每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

推薦因工作原因換宿舍申請書如何寫一

辦公地址：________________________

聯(lián)系電話：________________________

傳真：____________________________

郵政編碼：________________________

乙方（工作人員）：________________

性別：____________________________

居民身份證號：____________________

家庭住址：________________________

聯(lián)系電話：________________________

郵政編碼：________________________

高素質(zhì)、專業(yè)化的賽事運(yùn)行工作隊伍，是成功舉辦體育比賽的重要因素。為更好完成體育賽事的各項工作，甲乙雙方根據(jù)各自職能簽訂體育賽事工作人員聘用合同。本協(xié)議中，甲方是________賽事的組委會，乙方是組委會聘用的工作人員。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國體育法》以及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 合同期限

本合同為期限勞動合同。本合同于____年____月____日生效，其中試用期至______年______月______日。本合同于______年______月______日終止。

第二條 工作安排

2．1 甲方指定乙方在______賽事活動中擔(dān)任______一職。

2．2 乙方的工作內(nèi)容為：

2．2．1 ____________________________；

2．2．2 ____________________________；

2．2．3 ____________________________。

2．3 乙方原則上每天工作一個班次，一個班次不超過8小時。特殊崗位將視實(shí)際情況確定合理的時間班次。

第三條 工資福利

3．1 ____賽事組委會目前實(shí)行崗位工資制度，主要工資項目包括崗位工資、崗位津貼，績效獎金等；乙方月工資為____元；乙方在試用期間的工資____元；甲方有權(quán)根據(jù)組委會的規(guī)章制度時乙方工資予以適當(dāng)調(diào)整。

3．2 乙方人事關(guān)系、工資關(guān)系、黨團(tuán)組織關(guān)系均在____賽事組委會，人事檔案由____賽事組委會委____人才服務(wù)中心統(tǒng)一管理。

3．3 ____賽事組委會按照國家有關(guān)規(guī)定為工作人員繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)社會保險和住房公積金。

第四條 甲方權(quán)利義務(wù)

4．1 甲方負(fù)責(zé)乙方的培訓(xùn)、工作安排，并對乙方工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾怼⒅笇?dǎo)和監(jiān)督。

4．2 從乙方正式開始工作之日起，至乙方工作結(jié)束之日止，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)乙方工作所需要的住宿、飲食和交通，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。若甲方要求乙方到國內(nèi)其他地方出差，甲方應(yīng)承擔(dān)往返的交通費(fèi)用。若甲方要求乙方到國外出差，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理相關(guān)證件和手續(xù)并承擔(dān)一切費(fèi)用。上述費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見本合同附件。

4．3 甲方根據(jù)組委會運(yùn)作需要，依法制定規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。乙方違反勞動紀(jì)律和甲方的規(guī)章制度，甲方有權(quán)根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，直至解除本合同。

4．4 根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)，甲方將給予乙方相應(yīng)的工作獎勵與表彰。

4．5 對于不履行義務(wù)的工作人員，甲方將根據(jù)相關(guān)規(guī)定，有權(quán)解除勞動合同。

第五條 乙方權(quán)利義務(wù)

5．1 乙方應(yīng)遵守勞動紀(jì)律和規(guī)章制度，遵守勞動安全衛(wèi)生、生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程和工作規(guī)范；愛護(hù)甲方的財產(chǎn)，遵守職業(yè)道德；積極參加甲方組織的培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。

5．2 乙方正式工作開始之日至乙方工作結(jié)束之日，不得受聘于除甲方以外的任何第三方。

5．3 乙方從正式開始工作之日至工作結(jié)束，享有以下權(quán)利：

5．3．1 了解體育賽事組委會的政策；

5．3．2 在崗位確定之前表達(dá)工作崗位的意愿；

5．3．3 獲得必要的工作保障；

5．3．4 維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益；

5．3．5 參加賽會工作人員評比表彰；

5．3．6 對賽會工作提出意見和建議。

5．4 乙方從正式開始工作之日至工作結(jié)束，履行以下義務(wù)：

5．4．1 遵守體育行業(yè)的規(guī)章制度，傳播弘揚(yáng)體育精神；

5．4．2 遵守賽事組委會各項政策和規(guī)章制度；

5．4．3 完成相應(yīng)的培訓(xùn)；

5．4．4 服從賽事組委會工作崗位的安排；

5．4．5 服從賽事組委會的指揮和調(diào)配，認(rèn)真完成工作任務(wù)；

5．4．6 服從工作期間所在團(tuán)隊的管理。

第六條 保密

乙方確認(rèn)，在提供服務(wù)的過程中，乙方可能會得到甲方保密信息，包括但不限于：財務(wù)、人員信息、客戶信息、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品的修改和計劃信息等。乙方同意，所有保密信息均具有保密性質(zhì)，并為甲方專有。乙方僅為提供服務(wù)之目的使用保密信息，不得為任何其他目的使用或授權(quán)使用全部或部分的保密信息。

本合同終止后，乙方在本合同項下保密義務(wù)在兩年之內(nèi)并不隨之終止。

第七條 保證陳述

雙方互相陳述、保證和承諾如下：

7．1 雙方均具有完全的權(quán)利和法律權(quán)限或有效的授權(quán)簽訂和履行本合同；

7．2 本合同經(jīng)雙方簽署，即依其中條款構(gòu)成對雙方合法、有效和有約束力的責(zé)任。

第八條 違約責(zé)任

8．1 甲乙雙方同意，未經(jīng)對方書面允許，任何一方均不對外透露本協(xié)議和其他往來文件的內(nèi)容，但為履行本協(xié)議或主張協(xié)議權(quán)力所需要的正當(dāng)披露除外；違約方應(yīng)向守約方賠償由此造成的實(shí)際損失。

8．2 甲乙雙方應(yīng)本著誠信的原則共同遵守本協(xié)議，認(rèn)真履行各自應(yīng)盡義務(wù)。任何一方如果全部或部分不能履行義務(wù)時，違約方應(yīng)向守約方賠償由此造成的實(shí)際損失。

第九條 合同變更、解除、終止

9．1 下列情形之一的，甲乙雙方應(yīng)變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)：

9．1．1 甲乙雙方協(xié)商一致的；

9．1．2 訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的；

9．1．3 訂立本合同所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化的。

9．2 當(dāng)事人依據(jù)約定，一方要求變更本合同的，應(yīng)將變更要求書面通知另一方，另一方應(yīng)在日15內(nèi)（含15 日）書面答復(fù)對方；15日內(nèi)未答復(fù)的視為不同意變更本合同。

9．3 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

9．4 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

9．4．1 在試用期間被證明不符合錄用條件的；

9．4．2 嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度，按照甲方單位規(guī)定或者本合同約定可以解除勞動合同的；

9．4．3 嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的。

9．4．4 被依法追究刑事責(zé)任的。

9．5 下列情形之一的，甲方可以解除本合同，但應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知乙方：

9．5．1 乙方患病后或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作或者不符合國家和本市從事有關(guān)行業(yè)、工種崗位規(guī)定，甲方無法另行安排工作的；

9．5．2 乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

9．5．3 本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。

9．6 甲方有下列情形之一，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前30日向全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動和社會保障部門報告后，可以解除合同：

9．6．1 瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間的；

9．6．2 因防治工業(yè)污染源搬遷的；

9．6．3 生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難的。

9．7 乙方有下列情況之一的，甲方不得依據(jù)本合同第八條、第九條解除本合同：

9．7．1 患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)達(dá)到傷殘等級的；

9．7．2 患病或非因工負(fù)傷、在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

9．7．3 女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。

9．8 乙方解除本合同，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知甲方，甲方應(yīng)予以辦理相關(guān)手續(xù)。但乙方給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的除外。

9．9 有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除本合同：

9．9．1 在試用期內(nèi)的；

9．9．2 甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動的；

9．9．3 甲方未按照本合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的；

9．9．4 甲方未依法為乙方繳納社會保險費(fèi)的。

9．10 本合同期限屆滿后，因甲方原因未辦理終止手續(xù)，乙方要求解除勞動關(guān)系的，勞動關(guān)系即行解除。

9．11 有下列情形之一的，本合同終止：

9．11．1 合同期限屆滿的；

9．11．2 合同約定的終止條件出現(xiàn)的；

9．11．3 乙方達(dá)到法定退休條件的；

9．11．4 甲方依法破產(chǎn)、解散的；

9．11．5 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

9．12 有下列情形之一的，應(yīng)續(xù)訂本合同并及時辦理續(xù)訂手續(xù)：

9．12．1 甲乙雙方同意續(xù)訂勞動合同的；

9．12．2 本合同期限屆滿后，未辦理終止勞動合同手續(xù)仍存在勞動關(guān)系，乙方要求續(xù)訂勞動合同的。

9．13 出現(xiàn)本條第（二）項情況，雙方就續(xù)訂的勞動合同期限協(xié)商不一致時，續(xù)訂的勞動合同期限從簽字之日起不得少于12個月；乙方符合續(xù)訂無固定期限勞動合同條件的，甲方應(yīng)與其簽訂無固定期限勞動合同。

第十條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償

10．1 發(fā)生下列情形之一的，甲方按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：

10．1．1 甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的，以及拒不支付乙方延長工作時間工資報酬的，除全額支付乙方工資報酬外，還應(yīng)加發(fā)相當(dāng)于工資報酬25％的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；

10．1．2 支付乙方的工資報酬低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，在補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時，另外支付相當(dāng)于低于部分25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

10．2 有下列情形之一的，甲方根據(jù)乙方在甲方工作年限和乙方解除本合同前12個月的平均工資，工作每滿1年支付1個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，不滿1年的按1年計算，最多不超過12個月：

10．2．1 經(jīng)與乙方協(xié)商一致，甲方解除本合同的；

10．2．2 乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作，由甲方解除本合同的；

10．2．3 本合同期限屆滿，因甲方原因未辦理終止手續(xù)仍存在勞動關(guān)系，甲方與乙方協(xié)商一致，解除勞動關(guān)系的。

10．3 有下列情形之一的，甲方解除本合同，應(yīng)根據(jù)乙方在甲方工作年限，每滿1年支付乙方相當(dāng)于甲方上年月平均工資1個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，不滿1年的按1年計算，如乙方解除本合同前12個月的平均工資高于甲方上年月平均工資，按本人月平均工資計發(fā)：

10．3．1 乙方患病或者非因工負(fù)傷，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；

10．3．2 本合同仃立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的；

10．3．3 甲方裁減人員的。

10．4 甲方向乙方支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的'計發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)系本合同項下第七條之規(guī)定。

第十一條 遵守法律

如果有合理的原因相信本合同的任何條款違反了國家或地方的法律法規(guī)，那么雙方須及時修改本合同以遵守法律。但是，如果修改令本合同喪失了其根本目的，那么將視同雙方同意終止。如果本合同因本條而終止，款項應(yīng)支付至終止日的履行程度。那些為將來而已支付的款項應(yīng)按比例退還，除了明確規(guī)定在協(xié)議終止后仍然有效的條款以外，任何一方將不就本合同而負(fù)任何義務(wù)或責(zé)任。

第十二條 不可抗力

12．1 由于水災(zāi)、火災(zāi)、地震、暴*、罷工、勞工運(yùn)動、疾病或本屆賽事比賽日程正式公布后政府部門頒布的命令等不可預(yù)見、無法避免和無法控制，不是由于一方的過失而引起的情況（不可抗力事件），致使無法履行或延遲履行本合同，遇有上述不可抗力事件的一方不應(yīng)被視為違約和應(yīng)對另一方就無法履行或延遲履行負(fù)責(zé)。

12．2 受不可抗力影響的一方須及時將不可抗力的性質(zhì)、影響程度通知另一方并提供證據(jù)。雙方在所有合理情況允許下為減輕影響或制定替代安排而進(jìn)行真誠的協(xié)商。

第十三條 爭議的解決

因本合同引起或與本合同有關(guān)的任何爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方按《勞動合同法》訴至有管轄權(quán)的人民法院。

第十四條 其他

14．1 所有根據(jù)本合同要求和許可發(fā)出的通知都必須是書面的，在親手送達(dá)或在以特快專遞（需要有回執(zhí)）發(fā)出三天后視為正式生效。

14．2 本合同構(gòu)成雙方之間就本合同所述內(nèi)容的全部理解，取代所有先前其他或同期的有關(guān)所述內(nèi)容的協(xié)議。

14．3 甲乙雙方確認(rèn)，在合同期間，一方可能得到另一方的保密資料。雙方同意除非為了履行本合同而需要使用保密資料，雙方將保護(hù)保密資料，本合同終止之后保密責(zé)任繼續(xù)有效。

14．4 本合同未經(jīng)雙方同意并特別指明是對本合同的修改，以書面形式經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署，不得修改。

14．5 一方未對另一方違反本合同條款行為或之后的違約行為作出反對或采取行動不得視為棄權(quán)。本合同中的權(quán)利和補(bǔ)救方式是累積性的，任一方行使一項權(quán)力或補(bǔ)救不排除或放棄其對其他權(quán)利和補(bǔ)救方式的行使。

14．6 本合同中標(biāo)題只為方便查閱，不構(gòu)成本合同的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

14．7 任何一方?jīng)]有另一方的事先書面許可不得轉(zhuǎn)讓或授權(quán)本合同下的權(quán)利和／或責(zé)任。本合同和其中所有條款對雙方有效，也對雙方各自的繼承和批準(zhǔn)的轉(zhuǎn)讓人有效。在任何情況下，允許的轉(zhuǎn)讓都不能免除出讓人的責(zé)任。

14．8 本合同附件構(gòu)成本合同的一部分，與合同條款同樣有效，對合同雙方構(gòu)成約束力。

14．9 相關(guān)政策由賽會志愿者工作協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)解釋。

14．10 本合同正本一式____份，雙方各執(zhí)____份。

14．11 本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

甲方_________（公章） 乙方______（公章）

代表_________（簽字） 代表______（簽字）

電話：______________ 電話：____________

______年____月____日 ____年____月____日

推薦因工作原因換宿舍申請書如何寫二

全面負(fù)責(zé)營運(yùn)管理工作，完成總部和公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項具體工作;

-兼任前線所有崗位工作;

-向副總經(jīng)理溝通匯報，提出解決方案，執(zhí)行工作要求。

-檢查標(biāo)準(zhǔn)，check point

規(guī)范、整潔、細(xì)致、客需要

-負(fù)責(zé)酒店的人事、制度、工作流程的建設(shè)、管理、評核;

-督導(dǎo)檢查酒店日常營運(yùn)、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、工作方式等，達(dá)到酒店要求水準(zhǔn);

-協(xié)助總經(jīng)理制定并完成營運(yùn)計劃;

-根據(jù)總部戰(zhàn)略計劃和年度目標(biāo)，分解落實(shí)，確保達(dá)成;

-督導(dǎo)分管部門加強(qiáng)工作量化和數(shù)字化管理，提高效率;

-談判供應(yīng)商，保證高質(zhì)低價和及時供應(yīng);

-協(xié)助總經(jīng)理，執(zhí)行籌建工作;

-協(xié)調(diào)總部和公司各部門，達(dá)成工作目標(biāo);

對酒店整體的營運(yùn)管理負(fù)責(zé);

- 對下屬各部門工作的完成情況負(fù)責(zé)

- 對餐飲菜品質(zhì)量，客房規(guī)范服務(wù)負(fù)責(zé);

- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé);

推薦因工作原因換宿舍申請書如何寫三

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)：

從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變；從一個獨(dú)立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：

一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外，學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?；再例如行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合；

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題；

三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)；

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。