媒體公關(guān)稿范文范本(匯總15篇)

經(jīng)歷豐富的人一定會寫好一份總結(jié)，因為總結(jié)是對過去的經(jīng)驗和教訓的反思?？偨Y(jié)應(yīng)該簡潔明了，重點突出，避免冗長和廢話。以下是一些寫作優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭椭笇?dǎo)。

媒體公關(guān)稿范文范本篇一

年齡：25。

戶口所在：廣西。

國籍：中國。

婚姻狀況：未婚。

民族：

身高：170cm。

體重：

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：銷售主管/銷售代表/客戶代表，公關(guān)/媒介。

工作年限：2職稱：無職稱。

求職類型：全職可到職日期：兩個星期

月薪要求：希望工作地區(qū)：廣州，，

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運。

擔任職位：集裝箱現(xiàn)場操作。

工作描述：負責集裝箱拆裝箱業(yè)務(wù)的現(xiàn)場人員。

離職原因：

畢業(yè)院校：廣西職業(yè)技術(shù)學院。

專業(yè)一：國際商務(wù)專業(yè)二：

起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。

外語：英語一般粵語水平：較差。

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀。

工作認真負責充滿熱情和活力，專長是實時評論和上層社會的認識。

自09年11月實習開始在廣西海志國際物流有限公司工作，期間經(jīng)歷了公司的調(diào)整和各種變動，隨著公司的步伐前進，接觸了船代貨代和集裝箱業(yè)務(wù)，對現(xiàn)場的操作比較熟悉。

挑剔的hr看簡歷，特別喜歡“由小見大”，常常會通過觀察細節(jié)來猜測求職者的個性。以下是簡歷中最容易暴露個人劣勢的5個細節(jié)點：

簡歷布局中的扣分點：格式凌亂，文字沒有重點。一般說明此人做事條理性差;對未填寫的空白處，如知情且無需保密內(nèi)容出現(xiàn)2處以上未填寫，可認為此人求職態(tài)度比較隨意。

手寫簡歷扣分點：字跡潦草，涂改超過3處。一般說明此人比較粗心(如果是現(xiàn)場填寫簡歷)。

工作經(jīng)歷中的扣分點：如有出現(xiàn)工作經(jīng)歷斷層，一般為個人創(chuàng)業(yè)、身體健康狀況或者找不到工作，需詳細了解原因及去向;在一家企業(yè)工作2年(普工1年)為合格，3-5年可視為穩(wěn)定，1次以上出現(xiàn)1年(或以內(nèi))換一家企業(yè)的，可視為穩(wěn)定性差或工作能力不勝任要求;在一家企業(yè)工作2年(普工1年)為合格，3-5年可視為穩(wěn)定，1次以上出現(xiàn)1年(或以內(nèi))換一家企業(yè)的，可視為穩(wěn)定性差或工作能力不勝任要求。

求職意向中的扣分點：如要求待遇明顯高于職位提供范圍，則說明求職者有一定投機心理。如要求過低，可能為求職者對自己信心不足;年齡與職位匹配中，中層管理者一般在25歲以上，高層一般在30歲以上，超過40歲還是中層管理的，hr會特別慎重考慮其發(fā)展?jié)摿Α?/p>

能力與特長中的扣分點：羅列的能力特長如應(yīng)聘崗位能力有明顯偏離，則可能會被認為是亂寫。

簡歷編號：

更新日期：

無照片。

姓名：

mm小姐。

國籍：

中國。

目前所在地：

廣州。

民族：

漢族。

戶口所在地：

廣州。

身材：

163cmkg。

婚姻狀況：

未婚。

年齡：

27歲。

培訓認證：

誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型：

普通求職。

應(yīng)聘職位：

總裁助理/總經(jīng)理助理：總裁/經(jīng)理助理、客戶經(jīng)理/主管、公關(guān)/媒介/廣告類：

工作年限：

3

職稱：

中級。

求職類型：

全職。

可到職日期：

隨時。

5000--8000。

希望工作地區(qū)：

廣州。

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

所屬行業(yè)：

擔任職務(wù)：

總經(jīng)理助理兼客服部經(jīng)理。

工作描述：

3)客服部日常工作的安排、指導(dǎo)、管理；

4)不定期客。

目前所在：南海區(qū)年齡：22。

戶口所在：佛山國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：

培訓認證：未參加身高：160cm。

誠信徽章：未申請體重：

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：促銷員/導(dǎo)購：，影視/媒體：

工作年限：2職稱：

求職類型：兼職可到職日期：一個星期

月薪要求：面議希望工作地區(qū)：南海區(qū),南海區(qū),。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔任職位：測試文員。

工作描述：對機頂盒進行測試，查看機頂盒出現(xiàn)的`問題，對其進行記錄，和給智能卡授權(quán)。

離職原因：

志愿者經(jīng)歷。

教育背景。

畢業(yè)院校：廣東省財經(jīng)學校。

專業(yè)。

求職意向職位性質(zhì)：全職文字媒體/寫作。

行政/后勤。

職位類別：

語言能力：英語熟練;普通話標準。

教育培訓教育經(jīng)歷：

時間所在學校學歷本科。

證書。

2006年9月2011年3月寧夏洪恩英語培訓學校。

工作經(jīng)歷。

所在公。

寧夏洪恩英語培訓學校。

金融業(yè)（投資、保險、證券、銀行、基金）客服及技術(shù)支持-咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員。

通過電話連線的方式對客戶滿意度進行回訪；提出話術(shù)改善意見，提升回訪效率；電話調(diào)查了解客戶需求；建立和維護客戶檔案。在溫江區(qū)離親朋太遠。

其他信息。

1.負責與各媒體記者建立密切友好的長期合作關(guān)系，屬于新聞媒體窗口。2.負責撰寫各種新聞傳播稿件，通過軟文方式傳播企業(yè)和信用卡的品牌、產(chǎn)品資訊。3.負責策劃、制定媒體傳播活動及事件行銷方案，規(guī)劃并執(zhí)行大型傳播活動。

媒體公關(guān)稿范文范本篇二

綜上所述,在發(fā)生突發(fā)事件時,積極做好媒體公關(guān)工作,不僅能夠提高地方政府的公信力,還能獲得廣大民眾的支持,確立地方政府在現(xiàn)代社會中的重要地位.地方政府利用有效的媒體公關(guān)方法來應(yīng)對突發(fā)事件在一定程度上體現(xiàn)了地方政府和時俱進的特點,人們能夠感受到地方政府的責任,這對社會的和諧和進行非常有利.因此,一定要采取有效的方法來應(yīng)對突發(fā)事件中的媒體壓力,充分體現(xiàn)出地方政府的主體作用.

參考文獻：

[2]王卉.試論突發(fā)事件中地方政府的媒體應(yīng)對[j].行政和法,2011,05：8-11.

應(yīng)對突發(fā)事件論文參考資料：

結(jié)論：地方政府應(yīng)對突發(fā)事件媒體公關(guān)方法為關(guān)于本文可作為應(yīng)對突發(fā)事件方面的大學碩士與本科畢業(yè)論文應(yīng)對突發(fā)事件的能力論文開題報告范文和職稱論文論文寫作參考文獻下載。

媒體公關(guān)稿范文范本篇三

“民以食為天，食以安為先”，食品安全一直是社會關(guān)注的焦點。隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國的食品業(yè)也步入高速發(fā)展期，與此同時，食品的安全問題也進入高發(fā)期。近年來，三聚氰胺事件、碘含量超標事件、蘇丹紅事件、黑作坊事件等食品安全事件的曝光，人們對于國內(nèi)食品安全信賴度直線下降。需要對我國食品安全管理機制進行質(zhì)疑和反思，對建立健全我國食品企業(yè)危機管理體系進行思考，提高我國食品企業(yè)危機管理能力勢在必行。

一、企業(yè)社會責任理論。

企業(yè)的社會責任與商業(yè)的發(fā)展關(guān)系緊密，“公平交易”、“誠實守信”、“童叟無欺”等基本道德準則在古代商業(yè)活動中已經(jīng)出現(xiàn)，商家的自律是當時“企業(yè)”的“社會責任”。隨著第二次工業(yè)革命的開始，資本主義制度確立，壟斷行為與壟斷組織出現(xiàn)。伴隨著社會生產(chǎn)力和經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展過程中承擔的社會責任已經(jīng)超出倫理道德的范疇，社會對企業(yè)提出了企業(yè)需要承擔的社會責任。人們對生活質(zhì)量有了更高的要求，并開始意識到企業(yè)應(yīng)該承擔社會責任，產(chǎn)品質(zhì)量與安全進入人們的視野。社會輿論對企業(yè)的自身利益過度追求導(dǎo)致一系列社會問題產(chǎn)生，在公眾、政府以及法律法規(guī)的制約下，企業(yè)社會化逐步形成?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟制度培育企業(yè)的社會責任，非政府組織推進企業(yè)社會責任建設(shè)，跨國公司全球化生產(chǎn)體系加速了企業(yè)社會責任理念的推廣，20世紀60年代，政府開始注重企業(yè)的社會責任，并采取方法措施倡導(dǎo)企業(yè)道德，營造了良好的法制環(huán)境，一系列措施對企業(yè)社會責任意識進行強化并對企業(yè)的社會責任行為進行規(guī)范，企業(yè)社會責任制度化建設(shè)與法制化建設(shè)形成。企業(yè)的社會責任的含義是在1924年由美國謝爾頓教授最先提出。1953年《企業(yè)家的社會責任》一書的出版標志著企業(yè)的社會責任意識正式形成。

1979年美國的佐治亞大學教授提出了對社會的責任進行分類的觀點，企業(yè)的經(jīng)濟、法律、倫理、慈善責任是完整的社會責任的重要組成要素。對于企業(yè)社會責任的概念不可能形成完全一致的理解表述，但在廣義的界定上各專家學者形成了廣泛的共識，即企業(yè)必須對所有的利益相關(guān)者負責。體現(xiàn)出各利益主體間的和諧共處，食品企業(yè)與消費者建立和諧的關(guān)系。食品企業(yè)應(yīng)主動承擔應(yīng)盡的義務(wù)，尤其是食品安全問題。

二、危機管理概述。

“危機”一詞出自希臘語，危機的概念最早應(yīng)用于醫(yī)學，指對至關(guān)重要以及迫切的情況做出決斷;危機表示政治體制或政府面臨緊急狀況則是到了18-19世紀，危機概念被應(yīng)用于政治領(lǐng)域。時至今日，對危機從不同領(lǐng)域進行的定義多達上百種。在食品安全領(lǐng)域的危機是指迫切需要解決的非正常狀態(tài)，對消費者造成了不同程度上的危害危機消費者生命健康和財產(chǎn)安全，甚至已經(jīng)達到了社會及政府“民以食為天，食以安為先”，食品安全一直是社會關(guān)注的焦點。隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國的食品業(yè)也步入高速發(fā)展期，與此同時，食品的安全問題也進入高發(fā)期。

近年來，三聚氰胺事件、碘含量超標事件、蘇丹紅事件、黑作坊事件等食品安全事件的.曝光，人們對于國內(nèi)食品安全信賴度直線下降。需要對我國食品安全管理機制進行質(zhì)疑和反思，對建立健全我國食品企業(yè)危機管理體系進行思考，提高我國食品企業(yè)危機管理能力勢在必行。所不能管理的范圍，因此社會各界及相關(guān)部分要在短時間內(nèi)及不確定因素下做出決策、采取措施應(yīng)對。危機管理的定義同樣是見仁見智的，但基于企業(yè)危機管理角度的占較大比重。食品安全危機管理是政府和社會組織通過風險評估、預(yù)警、準備、反應(yīng)、評估、恢復(fù)、檢測與等措施，采取有組織、有計劃、持續(xù)運行的機制，應(yīng)對各種危機情境所進行的規(guī)劃決策、動態(tài)調(diào)整、化解處理及員工培訓等活動過程，emba、mba等商管教育均將危機管理能力作為對管理者的一項重要要求包含在內(nèi)的管理活動。

三、基于社會責任視角的我國食品企業(yè)危機管理分析。

企業(yè)一定要維護好與政府部門的關(guān)系，保持合理的態(tài)度及相關(guān)政府部門的支持。將危機造成的損失降到最小。非政府組織在食品安全危機管理中的責任。在公共危機管理中，常?；钴S著大量的非政府組織，尤其是在緊急救援和危機后的救助中，僅有政府是不夠的，政府的財力畢竟有限，還需要社會廣泛的參與。在組織社會各界參與的過程中，各種非政府組織發(fā)揮著越來越重要的作用。

四、食品企業(yè)危機管理策略。

很多學者研究了企業(yè)社會責任感對消費者歸因的影響，企業(yè)擁有較高的社會責任感能降低消費者歸因于企業(yè)內(nèi)部的概率。因而企業(yè)要塑造一個良好的企業(yè)形象，并在日常經(jīng)營中維護好企業(yè)形象。在力所能及的條件下，對消費者負責、對利益相關(guān)者負責以及對社會負責，這樣企業(yè)就能給公眾留下良好的印象，樹立了負責任的企業(yè)形象。在危機情境中，消費者對企業(yè)的信任度顯得彌足珍貴。因而企業(yè)要把控好食品質(zhì)量關(guān)，為消費者生產(chǎn)放心的食品，做有社會責任感的企業(yè)?？梢圆捎瞄_通熱線投訴、傳真投訴、上門投訴以及電子郵件投訴等為消費者答疑解惑。其中電話投訴是比較常見而且效率較高的投訴方式。建立客戶投訴機制首先要將投訴流程制定制度化的規(guī)定，根據(jù)消費者的投訴內(nèi)容加以分類，在為消費者服務(wù)的同時要做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，方便企業(yè)生產(chǎn)出更加符合消費者需求的產(chǎn)品，并且數(shù)據(jù)的收集有利于危機的預(yù)防與管理。

媒體公關(guān)稿范文范本篇四

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，媒體公關(guān)在企業(yè)的形象塑造和社會公眾認知的重要性日益凸顯。作為一種重要的傳媒工具，媒體公關(guān)不僅可以傳播正面信息，提升企業(yè)聲譽，還可以及時處理危機事件，化解負面影響。本文將以實際案例為基礎(chǔ)，從策略規(guī)劃、危機應(yīng)對、信息傳播、公眾參與和效果評估五個方面，總結(jié)媒體公關(guān)工作的心得體會。

首先，媒體公關(guān)的策略規(guī)劃是確保成功的重要一環(huán)。在案例中，一家知名企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質(zhì)量問題，負面新聞如同病毒一般迅速傳播。這時，企業(yè)及時啟動應(yīng)急公關(guān)機制，以媒體公關(guān)為核心制定了一系列策略。首先，及時召開新聞發(fā)布會，向公眾真實地介紹事件的經(jīng)過和基本情況，以免流言蜚語背離事實。其次，積極回應(yīng)媒體質(zhì)疑和輿論關(guān)切，傾聽公眾的意見和建議，做出積極的回應(yīng)和改進措施。最后，準備一份詳盡的媒體公關(guān)計劃，確保各項工作有條不紊地實施。

其次，危機應(yīng)對是媒體公關(guān)不可忽視的重點。在案例中，企業(yè)面臨的負面影響日益加重，公眾對企業(yè)的質(zhì)疑和不信任逐漸增加。為了化解危機，企業(yè)積極采取措施，首先與媒體進行廣泛而深入的溝通，積極解答疑惑，以事實為依據(jù)恢復(fù)公眾信任。此外，企業(yè)還修訂和升級了產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，提升產(chǎn)品質(zhì)量控制水平，全力保證產(chǎn)品質(zhì)量和安全。這些舉措有力地化解了危機，重新樹立了企業(yè)的公信力和形象。

第三，信息傳播是媒體公關(guān)工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。在案例中，企業(yè)通過多個渠道傳播正面信息，并及時回應(yīng)負面報道，防止負面信息繼續(xù)擴散。例如，企業(yè)積極與主流媒體合作，發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量改進的新聞，以期引起公眾的關(guān)注和重視。此外，企業(yè)還通過自建媒體平臺和社交媒體賬號增加與公眾的互動，提高信息傳播效果。這一系列措施讓企業(yè)的聲音得到了更廣泛的傳播，有效提升了企業(yè)的聲譽和形象。

第四，公眾參與是媒體公關(guān)中的另一個重要環(huán)節(jié)。在案例中，企業(yè)積極傾聽公眾的意見和建議，進行有針對性的改進。企業(yè)通過開展問卷調(diào)查、舉辦用戶體驗活動等方式，讓公眾參與產(chǎn)品質(zhì)量的改進和完善，并及時反饋改進的結(jié)果。這種公眾參與的方式不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象，還增加了公眾對企業(yè)的信任和認可。

最后，效果評估是媒體公關(guān)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在案例中，企業(yè)通過定期對媒體報道進行監(jiān)測，收集公眾的反饋和意見，從而及時發(fā)現(xiàn)問題并及時改進。企業(yè)還通過定期與公眾進行交流，了解公眾對企業(yè)形象和聲譽的認知和評價，從而對媒體公關(guān)的效果進行評估和總結(jié)。這種科學評估的方式有助于不斷完善媒體公關(guān)工作，提高工作的效率和效果。

綜上所述，媒體公關(guān)在當今社會的重要性不言而喻。通過策略規(guī)劃、危機應(yīng)對、信息傳播、公眾參與和效果評估這五個方面的努力，企業(yè)可以在媒體公關(guān)中取得積極的成果。只有不斷加強對媒體公關(guān)工作的研究和實踐，才能應(yīng)對日益復(fù)雜和多變的媒體環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象，取得持續(xù)的發(fā)展。

媒體公關(guān)稿范文范本篇五

直截了當主管：行政經(jīng)理。

管轄人員：推廣主任、推廣助理、推廣員。

學歷：高中以上。

工作經(jīng)歷：2年以上娛樂工作體會。

薪資范疇：2800—3500元。

專業(yè)知識：客戶銷售知識和技巧。

業(yè)務(wù)了解范疇：客戶關(guān)系的建立和愛護。

崗位目標與權(quán)限：建筑強大的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，增加酒店經(jīng)濟效益。

1.協(xié)助行政經(jīng)理擬定全面性之市場推廣打算。

2.與客戶保持良好的關(guān)系，及時提供酒店的最新動向資料，努力塑造良好的企業(yè)形象。

3.把握酒店治理層與客戶聯(lián)絡(luò)溝通的差不多情形，并將要緊聯(lián)系單位及人員資料聚攏存檔。

4.保留一切有聯(lián)絡(luò)的客戶的檔案和宣傳結(jié)果的記錄。

5.擬定宣傳、推廣的走訪對象，定期進行拜望。

6.必須清晰地把握社會及經(jīng)濟上的變化情形，對社會事物有敏捷的觸覺，有打算地做出相應(yīng)宣傳推廣措施。

7.留意其他酒店的宣傳活動，有關(guān)的消息應(yīng)及時知會行政經(jīng)理。

8.應(yīng)以身作則，為下屬樹立一個良好的工作榜樣。

9.監(jiān)察屬下職員之工作，操作及外表。

10.完成上級交派的其它工作任務(wù)。

媒體公關(guān)稿范文范本篇六

“成也媒體，敗也媒體”，媒體可載“舟”，亦可覆“舟”，對這一句話我們耳熟能詳，許多的企業(yè)在推廣自身的時候?qū)γ襟w既憎恨又偏好，卻始終無法真正做到如何更好的去利用這優(yōu)質(zhì)的宣傳土壤。

企業(yè)要同媒體做好配合，既是宣傳推廣自己的方法，又是尋覓市場空間的良機。媒體公關(guān)最為重要的一點就是企業(yè)如何做到與媒體單位的利益共贏，企業(yè)不能只看重自身的價值，而忽略了對媒體的配合。媒體需要的是有價值特別是新聞價值的信息，而企業(yè)更多需要的是宣傳價值和利潤價值的推廣，表面上看仿佛這兩種需求存在較大的差異化，但實際上卻是相輔相成。

一、專屬專攻，但游刃有余；

在過去的游戲規(guī)則中，媒體公關(guān)過于偏重以專業(yè)機構(gòu)、專業(yè)人員做專業(yè)的事，當然這是正確的，但隨著時代和市場的進步，企業(yè)與市場都在進行著迅猛的變化和發(fā)展，這就不僅僅要求我們的從業(yè)人員具有高度的專業(yè)性，更需要他們具有觸類旁通的敏銳神經(jīng)。

公關(guān)行銷是一項技術(shù)性、專業(yè)性很強的工作，而媒體公關(guān)則需要隨時面對不斷發(fā)生變化的市場條件，及時更新宣傳重點，把握宣傳時機；同時，對競爭對手的媒體公關(guān)具有判斷性，幫助企業(yè)及時調(diào)整推廣戰(zhàn)略，并因時、因事、因人進行推廣信息的再包裝，贏得媒體公關(guān)的先機。

二、高于媒體，但依托于媒體；

在此不妨給出如下建議。首先，企業(yè)在進行媒體公關(guān)是必須將角度進行拔高，從營銷面、宣傳面、新聞面等綜合層面的宏觀角度出發(fā)，從高空俯視并預(yù)期推廣過程中可能產(chǎn)生的種種問題。高于媒體的同時也需要高于自身，這就對企業(yè)做出了更高的要求，統(tǒng)籌分析自身宣傳的重點，并結(jié)合媒體事業(yè)的需要，選擇出最為適合的公關(guān)方式。

以此種方式出發(fā)，既能夠最大限度的保障企業(yè)利益的實現(xiàn)，同時也為媒體做出了充分的考慮，一舉兩得，雙方受益，企業(yè)實現(xiàn)了推廣的價值，媒體也樂于接受。

三、建立對媒體單位的絕對信任；

過往我們要求企業(yè)自身去建立完善的新聞發(fā)布與傳播渠道體系，但是我們忽略了企業(yè)畢竟不是新聞單位，而是營銷單位這一根本。在企業(yè)內(nèi)建立新聞部門，實際上從一定程度上來說是增加了企業(yè)經(jīng)營面，給企業(yè)帶來的多余價值的付出，同時部門并不一定會為企業(yè)的媒體公關(guān)做到最大限度的支持。畢竟一個部門無法真正做到等同于專業(yè)媒體單位的功效。

如果企業(yè)自身媒體部門已經(jīng)制訂出推廣步驟與方式，在溝通時容易自我的將想法強加于媒體單位，導(dǎo)致合作的扭曲或失敗。

企業(yè)需要建立對媒體單位的信任和信心，將自身需求誠懇而實際的表達給媒體單位，媒體一定會根據(jù)企業(yè)的需要和其自身發(fā)展需要給出一系列的推廣建議和方法。企業(yè)從中選擇出最適合自身的形式，進行工作即可。這既為企業(yè)節(jié)約了時間，更為同媒體單位進行合作奠定了磨合基礎(chǔ)，成功進行媒體公關(guān)的可能性自然增強。

媒體公關(guān)稿范文范本篇七

近年來，隨著社交媒體和網(wǎng)絡(luò)的普及，媒體公關(guān)在企業(yè)發(fā)展中的重要性日益凸顯。通過合理運用媒體資源，企業(yè)可以更好地傳遞信息、樹立形象、引導(dǎo)消費者，從而取得更好的市場競爭地位。然而，媒體公關(guān)并非易事，一不小心就可能引發(fā)負面輿情，給企業(yè)帶來損失。在這篇文章中，我將結(jié)合一個真實的媒體公關(guān)案例，分享我對媒體公關(guān)的心得體會。

第一段：案例介紹與分析。

這個案例發(fā)生在一家國際知名車企的新產(chǎn)品發(fā)布會上。在此次發(fā)布會上，車企想要借助媒體的力量宣傳新產(chǎn)品，吸引更多消費者的關(guān)注。然而，在發(fā)布會現(xiàn)場，一位媒體記者提出了一個關(guān)于安全性的問題，并迅速將其推向了輿論的風口浪尖。這個問題引發(fā)了公眾對新產(chǎn)品的質(zhì)疑，不僅給企業(yè)形象造成了損害，也影響了新產(chǎn)品的銷量。經(jīng)過調(diào)查，問題被證明是媒體記者的主觀臆斷，并不存在實際安全隱患。這個案例讓我深刻認識到，在媒體公關(guān)中，誠信和事實是最重要的。

第二段：誠信為本，建立信任。

企業(yè)在媒體公關(guān)中最重要的是保持誠信。在與媒體合作前，企業(yè)應(yīng)該真實、準確地向媒體介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)，不能故意夸大或隱瞞真相。在本案例中，車企最初未能真實回答記者的問題，試圖掩蓋一些負面信息。這種不誠信的行為最終導(dǎo)致了輿論的發(fā)酵，進一步損害了企業(yè)形象。因此，在媒體公關(guān)中，只有建立真實的信任基礎(chǔ)，才能更好地傳遞企業(yè)的信息。

第三段：及時回應(yīng)，積極應(yīng)對。

面對媒體的質(zhì)疑，企業(yè)應(yīng)及時回應(yīng)，并進行積極的應(yīng)對。在本案例中，車企最初并未能及時站出來澄清事實，導(dǎo)致質(zhì)疑的聲音一度蔓延開來。企業(yè)應(yīng)該在第一時間發(fā)布聲明，解釋事實真相，并積極回應(yīng)公眾的質(zhì)疑。此外，企業(yè)還可以通過組織專業(yè)人士對相關(guān)問題進行專業(yè)解讀，增加公眾對企業(yè)的信任度。只有及時回應(yīng)和積極應(yīng)對，企業(yè)才能擺脫輿論的困擾，保持良好的聲譽。

第四段：靈活運用媒體資源，掌握話語權(quán)。

在媒體公關(guān)中，企業(yè)需要靈活運用媒體資源，掌握話語權(quán)。在本案例中，車企未能合理利用媒體資源，導(dǎo)致媒體的問題引發(fā)了公眾的質(zhì)疑。企業(yè)應(yīng)該在發(fā)布會前設(shè)定好自己的宣傳目標，并與媒體合作，共同制定好宣傳內(nèi)容和方式。同時，企業(yè)還可以通過自媒體平臺、官方微博等渠道，主動發(fā)布有關(guān)新產(chǎn)品的信息，引導(dǎo)公眾的注意力，樹立良好的形象。只有靈活運用媒體資源，企業(yè)才能真正掌握話語權(quán)，形成輿論的主導(dǎo)。

第五段：危機公關(guān)，化危為機。

媒體公關(guān)的最大挑戰(zhàn)之一是危機的處理。在面對危機時，企業(yè)需要果斷行動，化危為機。在本案例中，車企最初對質(zhì)疑的處理不當，導(dǎo)致問題逐漸擴大。企業(yè)應(yīng)該在危機初期成立危機公關(guān)小組，及時了解情況，制定出相應(yīng)的危機應(yīng)對方案。在危機處理中，企業(yè)應(yīng)坦誠、真誠地向公眾道歉，同時采取切實有效的措施解決問題，增加公眾對企業(yè)的信任。危機公關(guān)的成功與否往往能夠成為企業(yè)形象的轉(zhuǎn)折點。

在這個充滿競爭和變化的時代，媒體公關(guān)對企業(yè)的重要性不言而喻。企業(yè)需要始終保持誠信，建立信任基礎(chǔ)；及時回應(yīng)和積極應(yīng)對媒體的質(zhì)疑；靈活運用媒體資源，掌握話語權(quán)；并在危機面前果斷行動，化危為機。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，樹立起良好的品牌形象。

媒體公關(guān)稿范文范本篇八

對于現(xiàn)代企業(yè)來說，危機變得越來越不可避免了，因此企業(yè)的危機公關(guān)就越來越重要了。下面是我為大家整理的企業(yè)危機公關(guān)論文，供大家參考。

論文關(guān)鍵詞：危機公關(guān)誠信仁義。

論文摘要：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，社會組織無時無刻不受到內(nèi)在因素和外在因素的侵擾而導(dǎo)致危機事件。在社會組織進行危機公關(guān)的過程中，傳統(tǒng)美德發(fā)揮了很大的作用，同時也體現(xiàn)了社會組織公關(guān)能力的高下。

危機公關(guān)，指社會組織針對危機事件采取預(yù)防、控制、挽救和恢復(fù)的措施。核心問題是從公關(guān)的角度對突如其來的危機事件進行有效處理，危機公關(guān)的主要目標是：控制危機事件，使公眾正確認識危機事件，盡量減少損失，特別是形象損失，更高一層的是利用危機事件帶來發(fā)展機會。企業(yè)危機公關(guān)時，企業(yè)首先考慮什么是最重要的?消費者的切身利益才是最重要的，企業(yè)的品牌形象才是最重要的。而企業(yè)的短期利益，所受的損失是次要的，千萬不要以小失大!企業(yè)危機公關(guān)的最后目的說到底就是在公眾中重建企業(yè)的形象，恢復(fù)社會組織在公眾心目中原有的美譽度。因為導(dǎo)致危機的原因復(fù)雜多樣，致使危機的發(fā)生也帶有很大的不確定性。因此，危機公關(guān)對每一個社會組織都有非?，F(xiàn)實的意義。社會組織不僅需要適合對其可能出現(xiàn)的問題進行檢查，最主要的是提高其對危機的公關(guān)處理能力。

在社會組織開展危機公關(guān)時，應(yīng)充分融合中華民族的傳統(tǒng)美德。費孝通認為“法人”即是企業(yè)在法律上的人格化，社會組織的經(jīng)營也如同為人。在處理和公眾的關(guān)系過程中，中華民族的傳統(tǒng)美德無時無刻不在發(fā)揮巨大的積極作用。

一、誠信是解決危機的根本原則。

誠信歷來是中華民族的傳統(tǒng)美德，同時也是中國傳統(tǒng)商人的為商之道。危機就是對社會組織誠信度的考驗。一個社會組織如果能以誠待人，就能贏得公眾的心。在危機公關(guān)的過程中，社會組織的態(tài)度是很重要的。因為危機發(fā)生以后，公眾首先關(guān)注的是社會組織的態(tài)度，是否能勇于承擔責任，是否尊重事實，提出切實解決問題的措施和方法，履行承諾。因此，危機事件發(fā)生以后，逃避責任是大忌。雖然可能一時能免于承擔經(jīng)濟損失，但從長遠的角度，終將會影響組織的發(fā)展。

南京冠生園月餅陳餡事件的處理違背了誠信這一傳統(tǒng)美德。

2001年9月，南京冠生園被揭露使用陳餡做月餅，受到當?shù)孛襟w與公眾的批評。面對即將掀起的產(chǎn)品危機，南京冠生園這家一向有著良好品牌形象的老字號企業(yè)，做出了讓人不可思議的反應(yīng)：不是主動與媒體和公眾進行善意溝通、坦承錯誤、贏得主動，把危機制止在萌芽階段，反而振振有詞地宣稱“使用陳餡做月餅是行業(yè)普遍的做法”。這種不負責任的言詞，激起公眾一片喧嘩。一時間，譴責、批評、起訴、退貨、索賠接踵而來。

事情發(fā)生后，南京冠生園總經(jīng)理始終強調(diào)兩點：一，使用陳餡這種做法在行業(yè)內(nèi)“非常普遍”。這種說法非但與己無利，還引發(fā)了行業(yè)危機，可謂害人害己。二，在衛(wèi)生管理法規(guī)上，對月餅有保質(zhì)期的要求，但對餡料并沒有時間要求。言下之意，用陳陷并不違規(guī)，而是消費者和媒體小題大作了。還說中央電視臺的報道是“刻意扭曲”、“誤導(dǎo)消費者”，卻始終沒有向消費者作任何道歉。企業(yè)的百般抵賴不僅令消費者更加寒心，也進一步將自身信譽喪失殆盡。

為什么一家有著80多年歷史、良好品牌形象的老企業(yè)，竟然毫無抵抗力地被一場小危機輕易擊倒了呢?表面看，擊倒南京冠生園的直接原因是產(chǎn)品質(zhì)量問題。但是細究事件的深層原因不難發(fā)現(xiàn)，真正把南京冠生園致于死地的不是陳年老餡，而是冠生園脆弱、落后的危機公關(guān)意識。對于企業(yè)來講，危機公關(guān)意識就像攔洪大壩一樣，可以在對企業(yè)不利消息如洶涌澎湃的洪水席卷而來之時，有效地進行疏導(dǎo)分流，將危害降低到最小程度。南京冠生園缺乏的恰恰是這種危機公關(guān)處理能力，危機發(fā)生以后第一時間是逃避責任，缺乏誠信，沒有對公眾做出應(yīng)有的交代和提出相應(yīng)的措施。百年基業(yè)也因此一夜間毀于一旦。

相比較而言，肯德基進入中國以后，處理危機公關(guān)的手法越來越融入了中國傳統(tǒng)美德。當蘇丹紅事件在中國沸沸揚揚之時，很多企業(yè)避之不及，但在這個時候肯德基卻主動公開發(fā)表聲明，在全國所有的餐廳停止銷售新奧爾良烤雞腿堡和新奧爾良烤雞翅這兩種產(chǎn)品。并且找出事件的源頭，第一時間更換調(diào)料供應(yīng)商，同時就此次事件向公眾道歉，聲稱確保以后不會發(fā)生類似事件。這份聲明可以說是肯德基誠信態(tài)度的表現(xiàn)。誠，和自己的思想相符合;信，和自己的行動相符合?？系禄幌蛐Q致力打造中國健康新快餐，并一直把健康二字掛在嘴邊。此次蘇丹紅事件雖然是自曝其短，但其效果和外界公眾發(fā)現(xiàn)蘇丹紅并監(jiān)督其改進是不可同日而語的。自我發(fā)現(xiàn)，自我改正，可以說是誠信的一個重要組成方面。從蘇丹紅事件能看出肯德基的態(tài)度是誠懇的并向公眾負責的。在發(fā)表聲明之后，肯德基一直把整個事件公開化透明化，請媒體、權(quán)威機構(gòu)來監(jiān)督事件的改進結(jié)果。由始至終，肯德基的態(tài)度是明確的。以既誠又信的態(tài)度來改正自己的過錯，挽回公眾的心。所以，誠信是解決危機的根本原則。

二、仁義是解決危機的基本出發(fā)點。

孔子的思想核心為仁，仁的核心就是“愛人”?！叭省笔且环N合乎禮義，發(fā)而中節(jié)的情感?？酌纤v的仁愛是相互之愛，而相互之愛又是一種人道主義之愛，是互愛。仁愛情感是關(guān)系性現(xiàn)象，它具體表現(xiàn)在五倫關(guān)系中。在傳統(tǒng)社會，君臣、父子、兄弟、夫婦、朋友稱為五倫。家族的人倫之情是滿足情感的基本環(huán)境和基本手段，借以維系家族、社會的聯(lián)系。儒家的情感教育始于家族，孔子說：“君子務(wù)本，本立而道生。孝弟也者，其為仁之本與!”孝順父母和敬愛兄長是仁愛的根本。儒家“明仁倫”是要學會愛人，愛人要從身邊最切近的人做起，孝敬父母便是愛人的人手處和根本點?？鬃诱f：“弟子入則孝，出則弟，謹而信，泛愛眾，而親仁?！泵献影l(fā)展了孔子的思想，他提出：“仁之實，事親是也?！边M而達到“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”的境地。儒家思想是建立在血親情感基礎(chǔ)上的，但又超越了這種血親情感。愛人以親子關(guān)系為基礎(chǔ)由親子之愛通過推己及人擴大到天倫之樂，擴大到姻婭之情，再擴大到民族認同感。這種情感遷移使個體道德修養(yǎng)逐步升級：修身，齊家，治國天下，最后升華為一種對人類命運的關(guān)懷的激情，促使個體投向社會，儒家不僅要求把血親之愛推廣到一切人身上，愛一切人，而且還要愛一切物?！坝H親而仁民，仁民而愛物”。

如今，仁愛之心依然有其強大的親和力和凝聚力。在當今市場經(jīng)濟的條件下，人們越來越認識到傳統(tǒng)美德的重要作用?！凹河⒍⑷耍河_而達人”。一個組織，首先必須立于公眾的立場，使公眾利益得以立得以達，自己的利益才有可能實現(xiàn)。而公眾對社會組織的存在和發(fā)展的作用是不言而喻的。很多時候，在危機發(fā)生以后，社會組織只關(guān)注自身利益而忽視公眾利益，或者缺乏基本的仁義之心，而使得原有良好的組織形象在公眾心目中一落千丈。

2000年8月，江西第一家肯德基餐廳落戶南昌，開張數(shù)周，一直人如蜂擁，非常火爆。不想一月未到，即有顧客因爭座被毆打而向報社投訴肯德基，造成一場不小的風波。

事件經(jīng)過大致如下：一位女顧客用所攜帶物品占座位后去排隊購買套餐時，座位被一位男顧客坐住而發(fā)生爭執(zhí)。先是兩位顧客因爭座發(fā)生口角，盡管已引起其他顧客的注意，但都未太在意，此時餐廳的員工未能及時平息兩人的爭端。接著兩人爭吵上升到大聲爭吵，店內(nèi)所有顧客則都開始關(guān)注事態(tài)，鄰座的顧客紛紛離座回避。最后二人爭吵上升到斗毆，男顧客大打出手，毆傷女顧客后離店。女顧客非常氣憤，當即要求肯德基餐廳對此事負責，并加以賠償。到此時，其影響面還局限于人際范圍，如果餐廳經(jīng)理能滿足顧客的要求，女顧客就不至于向報社投訴。但餐廳經(jīng)理表示“這是顧客之間的事情，肯德基不應(yīng)該負責”，拒絕了女顧客的要求。女顧客馬上打電話向《南昌晚報》和《江西都市報》兩報投訴。兩報立即派出記者到場采訪。女顧客陳述了事件的經(jīng)過并堅持自己的要求，而餐廳經(jīng)理在接受采訪時對女顧客被毆表示同情和遺憾，但是認為餐廳沒有責任，不能做出道歉和賠償。兩報很快對此事作了報道，結(jié)果引起眾多市民的議論和有關(guān)法律專家的關(guān)注。事后，根據(jù)消費者權(quán)益保護法，肯德基被認為對此事負有部分責任，向女顧客公開道歉，并賠償了部分醫(yī)藥費，兩報對此也都作了后續(xù)報道。

從危機公關(guān)的角度，肯德基是管的越早越好。最好的危機公關(guān)是把可能發(fā)生的事件扼殺在搖籃之中，而不是出現(xiàn)問題解決問題。但此次危機公關(guān)，我們看到了肯德基公關(guān)培訓的失誤與傳統(tǒng)美德的缺失。培養(yǎng)員工的公關(guān)意識十分重要。目前不少公司的員工寧輸公司的形象也不愿輸理，因小失大，就緣于公關(guān)意識的薄弱，看不到形象作為無形資產(chǎn)對于公司的巨大價值。同樣，在中華民族傳統(tǒng)文化中，有“親親而仁民，仁民而愛物”，“莫以善小而不為”，“萬事德為先”的思想，這也是一個優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)的表現(xiàn)。企業(yè)形象終將會外化到每個員工身上。南昌肯德基員工在兩位顧客爭座過程中，就缺乏這一品質(zhì)，始終沒有挺身而出為顧客排憂解難。其實兩名顧客爭的不過是一個座位而已，只要肯德基的員工設(shè)法為其再提供一個座位，事情馬上就可得到解決。而其放任不管的態(tài)度無疑讓人們?yōu)槠渎湮榈钠髽I(yè)價值觀感到深深的遺憾。即使從個人角度出發(fā)，員工也應(yīng)該發(fā)揚助人為樂的精神，“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼?！钡强系禄堑珱]有以仁愛之心事人，反而拒絕顧客的合理要求，逃避社會責任與義務(wù)，最終把事件上升到大眾傳播層面，進一步使自己立于不利地位。萬事以和為貴，傳統(tǒng)美德中的“仁”要求社會組織把公眾利益置于自身利益的同等地位，和公眾和諧相處共同發(fā)展。因此，仁義是解決危機的基本出發(fā)點。

中國傳統(tǒng)美德是在古代封建社會的土壤中成長起來的。但在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的條件下也發(fā)揮著越來越大的作用。只有以誠信仁義的態(tài)度，才能更好地處理危機公關(guān)，進一步樹立良好的組織形象。而一味逃避責任，鴕鳥公關(guān)，終將會使社會組織在危機事件中滅亡。

摘要：作為轉(zhuǎn)型期的我國體育企業(yè)正如火如荼的開展，在各類大型國內(nèi)外體育比賽活動中，伴隨著賽場暴力、假球黑哨、贊助商利益、體育明星丑聞等危機事件頻發(fā)，體育賽事傳播中的危機公關(guān)正日益成為學界研究的焦點。鑒于大多數(shù)體育企業(yè)對危機公關(guān)意識不強，危機處理能力飽受詬病。文章以耐克公司成功處理劉翔事件危機公關(guān)為例，試著從中探索我國體育企業(yè)在體育賽事傳播中的危機公關(guān)應(yīng)對策略，對加強我國體育企業(yè)公關(guān)危機管理和今后的發(fā)展有重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：體育企業(yè);公關(guān)危機;處理;劉翔事件。

媒體公關(guān)稿范文范本篇九

媒體公關(guān)通過協(xié)調(diào)企業(yè)(組織)與媒體的需求與價值取向，使雙方的利益最大化，最大可能地達到企業(yè)(組織)的傳播目標和媒體的信息(報道)需求。

1、盡快向記者提供有關(guān)事件的信息，盡可能給新聞界留下本組織將在一切可能的范圍內(nèi)竭力提供各種信息。

2、與新聞界保持密切關(guān)系

3、負責查對新聞發(fā)布稿，核對各種事實材料

4、將組織在事件中所發(fā)的新聞內(nèi)容、時間、及刊發(fā)內(nèi)容的媒介記錄在案，以避免重復(fù)發(fā)布新聞5、將各媒介對危機事件的各種報道資料收集存檔，以備研究和利用的需要。

在國內(nèi)的許多大城市中的媒介定位上還有著許多計劃經(jīng)濟時代遺留下來的陳舊觀念，從而不能正確的對待媒介以及處理媒介與我們企業(yè)的關(guān)系。舉個例子，某大企業(yè)每年的廣告投入都在200萬以上，主要集中在戶外媒介，報紙幾乎不做，電視更是不沾邊，這是人家的廣告策略無可厚非，但某報紙眼饞其廣告利潤，在業(yè)務(wù)人員爭取廣告版面無結(jié)果的情況下，利用媒介的輿論監(jiān)督的優(yōu)勢，采取了不斷的給這家企業(yè)揭短的辦法，把小事說大，大事更大，令企業(yè)有苦說不出，無奈之下在這家報紙做了幾期廣告，風波才算平息。正如某名人總結(jié)的中國民營企業(yè)的13條死法，有兩條就與此有關(guān)，第三條：媒體圍剿;第四條：不負責任的報道。

由此引起許多企業(yè)的感嘆，媒體不好惹。真的是這樣嗎?我們真的有必要對媒介正本清源了。

在人們傳統(tǒng)的觀念里，媒體把報刊賣給讀者，媒體的價值轉(zhuǎn)換就完成了。事實上并不是這樣。發(fā)行只是媒體的第一次銷售，它還必須通過第二次銷售才能完全實現(xiàn)它的價值交換。

同普通意義上的'產(chǎn)品只通過一次銷售就可以實現(xiàn)它的價值轉(zhuǎn)換不同(比如，我們的代理商希望我們發(fā)貨，但必須先打款到我們的帳戶，通過這么一次銷售我們就可實現(xiàn)價值交換)，媒體的產(chǎn)品必須通過兩次銷售才能實現(xiàn)它的價值，即：媒體必須先把它賣給他們的讀者，把前期所有的采編等價值附加在讀者身上，然后才能形成一件完整的產(chǎn)品，再通過出售他們的讀者群給企業(yè)(廣告主)，到這個時候他的價值才算實現(xiàn)了。這就是目前最流行也最有生命力的媒體“二次銷售”理論。

在市場經(jīng)濟形勢下，各大媒體原先所具有的壟斷優(yōu)勢已經(jīng)被打破，沒有哪一種媒體可以強迫受眾接受，即使是電視臺，人們的選擇余地也越來越大，國內(nèi)幾個地方衛(wèi)視敢于與央視抗衡就足以說明問題。所以媒介也必須挖空心思來爭取受眾，只有將受眾爭取來了她才有賣給廣告主的資格，這對報紙而言是發(fā)行量，電視就是收視率了。因為二次銷售理論提示我們廣告主購買的并不是版面或時段，而是受眾的注意力。媒體要為生產(chǎn)產(chǎn)品(即打造定位讀者群)而采購原料(表現(xiàn)為新聞、事件或素材等)。其實我們只要一打開綜合性媒體就知道，很多的媒體都有證券、財經(jīng)、經(jīng)濟新聞等?？婷?。這些版面上的內(nèi)容和信息從何而來?其中一個很重要的渠道就是來自企業(yè)。因此，凡是同媒體打交道能夠游刃有余的企業(yè)，都非常精明地利用這一點，讓媒體做他們的免費宣傳。

因此我要提醒您，管理好媒體，那絕非選擇報紙版面這么簡單。良好的媒體公關(guān)起到的作用不會弱于單純的廣告。

媒介是把雙刃劍，這是業(yè)界的共識，媒體可以成為你的朋友也會變成你的敵人，而且是致命的。如何做好媒介公關(guān)，就是引導(dǎo)與維護媒體關(guān)系、政府關(guān)系、合作伙伴關(guān)系、投資者關(guān)系，甚至是消費者關(guān)系，為企業(yè)營造一個有利的輿論環(huán)境，并且以客觀的立場，用消費者更易接受的方式進行品牌的傳播。尤其在企業(yè)面臨危機的時候，利用一切資源，把事情和聲音引導(dǎo)到有利于自己的方向上來。這其中有很多的技巧，新焦點公司根據(jù)多年來的經(jīng)驗，提出以下幾點以做交流。

人們經(jīng)常說一個人勢利就是對人現(xiàn)用現(xiàn)交，不用不理，這樣的關(guān)系到了關(guān)鍵時候恐怕現(xiàn)交也是沒有用的。對媒體也是一樣。經(jīng)常性的感情聯(lián)絡(luò)，信息溝通，會使關(guān)系極為潤滑，很多事情都可以水到渠成的解決。更重要的是媒體會對企業(yè)有著足夠的了解，自然就會少了很多誤解。你要知道，新聞無大小，小事有可能會變成大事，大事也會變成小事。在如此發(fā)達的信息時代，傳播出去的事將無法挽回。如果媒體對企業(yè)很了解，在發(fā)布新聞的時候就會對一些不符合實際的內(nèi)容予以舍棄，或與企業(yè)及時溝通，免去很多麻煩。

我們都知道各國政府設(shè)有新聞發(fā)言人，這個人專門應(yīng)付媒體采訪的發(fā)布新聞的，其他人等一律不允許隨便接受采訪和發(fā)表言論。這樣做的原因就是為了保證對外的聲音一致，該說的說，不該說的不說，該說的也要恰如其分。媒體是很敏感的，稍有不慎就會被人抓住把柄，后悔都來不及了。另外，固定為一個人也意味著關(guān)系的穩(wěn)固和持續(xù)性。在中國，公事都可以私辦的，以個人魅力和影響力與媒體的重要人物交上了朋友，事情就更好解決了。有些原則上的問題甚至可以靠面子來疏通。

僅僅靠聯(lián)絡(luò)感情是不夠的，企業(yè)發(fā)展乏力，新聞報道空洞無物，媒體也會與您疏遠的，正如上文所述，媒體是需要原材料的，越是猛料越能夠吸引他們。公關(guān)是要善于挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，有著記者一樣的新聞敏感和職業(yè)嗅覺。千萬不要發(fā)一些年產(chǎn)多少噸，完成多少利潤，又向國家上交了多少利稅，或者扶危濟困等等類似的讀者不感冒的所謂新聞。在經(jīng)濟報刊上發(fā)企業(yè)的新營銷思路，市場業(yè)績，在休閑晚報類刊物上發(fā)能展示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力的文章等等還是有一定新聞價值的。當年海爾的張瑞敏當眾砸次品冰箱的事件就是很好的新聞，至今令人津津樂道。有了好新聞，媒體會主動來為你炒作，既是最好的軟廣告，又促進了與媒體的關(guān)系。

媒體公關(guān)稿范文范本篇十

媒體公關(guān)具體的工作職責是什么，要怎么樣才能把媒體公關(guān)工作做好?你知道哪些關(guān)于媒體公關(guān)的知識呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于媒體公關(guān)知識的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。

媒體公關(guān)通過協(xié)調(diào)企業(yè)(組織)與媒體的需求與價值取向，使雙方的利益最大化，最大可能地達到企業(yè)(組織)的傳播目標和媒體的信息(報道)需求。

基本職責。

1、盡快向記者提供有關(guān)事件的信息，盡可能給新聞界留下本組織將在一切可能的范圍內(nèi)竭力提供各種信息。

2、與新聞界保持密切關(guān)系。

3、負責查對新聞發(fā)布稿，核對各種事實材料。

4、將組織在事件中所發(fā)的新聞內(nèi)容、時間、及刊發(fā)內(nèi)容的媒介記錄在案，以避免重復(fù)發(fā)布新聞5、將各媒介對危機事件的各種報道資料收集存檔，以備研究和利用的需要。

在國內(nèi)的許多大城市中的媒介定位上還有著許多計劃經(jīng)濟時代遺留下來的陳舊觀念，從而不能正確的對待媒介以及處理媒介與我們企業(yè)的關(guān)系。舉個例子，某大企業(yè)每年的廣告投入都在200萬以上，主要集中在戶外媒介，報紙幾乎不做，電視更是不沾邊，這是人家的廣告策略無可厚非，但某報紙眼饞其廣告利潤，在業(yè)務(wù)人員爭取廣告版面無結(jié)果的情況下，利用媒介的輿論監(jiān)督的優(yōu)勢，采取了不斷的給這家企業(yè)揭短的辦法，把小事說大，大事更大，令企業(yè)有苦說不出，無奈之下在這家報紙做了幾期廣告，風波才算平息。正如某名人總結(jié)的中國民營企業(yè)的13條死法，有兩條就與此有關(guān)，第三條：媒體圍剿;第四條：不負責任的報道。

由此引起許多企業(yè)的感嘆，媒體不好惹。真的是這樣嗎?我們真的有必要對媒介正本清源了。

在人們傳統(tǒng)的觀念里，媒體把報刊賣給讀者，媒體的價值轉(zhuǎn)換就完成了。事實上并不是這樣。發(fā)行只是媒體的第一次銷售，它還必須通過第二次銷售才能完全實現(xiàn)它的價值交換。

同普通意義上的產(chǎn)品只通過一次銷售就可以實現(xiàn)它的價值轉(zhuǎn)換不同(比如，我們的代理商希望我們發(fā)貨，但必須先打款到我們的帳戶，通過這么一次銷售我們就可實現(xiàn)價值交換)，媒體的產(chǎn)品必須通過兩次銷售才能實現(xiàn)它的價值，即：媒體必須先把它賣給他們的讀者，把前期所有的采編等價值附加在讀者身上，然后才能形成一件完整的產(chǎn)品，再通過出售他們的讀者群給企業(yè)(廣告主)，到這個時候他的價值才算實現(xiàn)了。這就是目前最流行也最有生命力的媒體“二次銷售”理論。

在市場經(jīng)濟形勢下，各大媒體原先所具有的壟斷優(yōu)勢已經(jīng)被打破，沒有哪一種媒體可以強迫受眾接受，即使是電視臺，人們的選擇余地也越來越大，國內(nèi)幾個地方衛(wèi)視敢于與央視抗衡就足以說明問題。所以媒介也必須挖空心思來爭取受眾，只有將受眾爭取來了她才有賣給廣告主的資格，這對報紙而言是發(fā)行量，電視就是收視率了。因為二次銷售理論提示我們廣告主購買的并不是版面或時段，而是受眾的注意力。媒體要為生產(chǎn)產(chǎn)品(即打造定位讀者群)而采購原料(表現(xiàn)為新聞、事件或素材等)。其實我們只要一打開綜合性媒體就知道，很多的媒體都有證券、財經(jīng)、經(jīng)濟新聞等?？婷?。這些版面上的內(nèi)容和信息從何而來?其中一個很重要的渠道就是來自企業(yè)。因此，凡是同媒體打交道能夠游刃有余的企業(yè)，都非常精明地利用這一點，讓媒體做他們的免費宣傳。

因此我要提醒您，管理好媒體，那絕非選擇報紙版面這么簡單。良好的媒體公關(guān)起到的作用不會弱于單純的廣告。

媒介是把雙刃劍，這是業(yè)界的共識，媒體可以成為你的朋友也會變成你的敵人，而且是致命的。如何做好媒介公關(guān)，就是引導(dǎo)與維護媒體關(guān)系、政府關(guān)系、合作伙伴關(guān)系、投資者關(guān)系，甚至是消費者關(guān)系，為企業(yè)營造一個有利的輿論環(huán)境，并且以客觀的立場，用消費者更易接受的方式進行品牌的傳播。尤其在企業(yè)面臨危機的時候，利用一切資源，把事情和聲音引導(dǎo)到有利于自己的方向上來。這其中有很多的技巧，新焦點公司根據(jù)多年來的經(jīng)驗，提出以下幾點以做交流。

首先，加強溝通。

人們經(jīng)常說一個人勢利就是對人現(xiàn)用現(xiàn)交，不用不理，這樣的關(guān)系到了關(guān)鍵時候恐怕現(xiàn)交也是沒有用的。對媒體也是一樣。經(jīng)常性的感情聯(lián)絡(luò)，信息溝通，會使關(guān)系極為潤滑，很多事情都可以水到渠成的解決。更重要的是媒體會對企業(yè)有著足夠的了解，自然就會少了很多誤解。你要知道，新聞無大小，小事有可能會變成大事，大事也會變成小事。在如此發(fā)達的信息時代，傳播出去的事將無法挽回。如果媒體對企業(yè)很了解，在發(fā)布新聞的時候就會對一些不符合實際的內(nèi)容予以舍棄，或與企業(yè)及時溝通，免去很多麻煩。

其次，對外公關(guān)的人員固定，最好是一個人。

我們都知道各國政府設(shè)有新聞發(fā)言人，這個人專門應(yīng)付媒體采訪的發(fā)布新聞的，其他人等一律不允許隨便接受采訪和發(fā)表言論。這樣做的原因就是為了保證對外的聲音一致，該說的說，不該說的不說，該說的也要恰如其分。媒體是很敏感的，稍有不慎就會被人抓住把柄，后悔都來不及了。另外，固定為一個人也意味著關(guān)系的穩(wěn)固和持續(xù)性。在中國，公事都可以私辦的，以個人魅力和影響力與媒體的重要人物交上了朋友，事情就更好解決了。有些原則上的問題甚至可以靠面子來疏通。

最后，善于制造新聞，塑造企業(yè)形象。

僅僅靠聯(lián)絡(luò)感情是不夠的，企業(yè)發(fā)展乏力，新聞報道空洞無物，媒體也會與您疏遠的，正如上文所述，媒體是需要原材料的，越是猛料越能夠吸引他們。公關(guān)是要善于挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，有著記者一樣的新聞敏感和職業(yè)嗅覺。千萬不要發(fā)一些年產(chǎn)多少噸，完成多少利潤，又向國家上交了多少利稅，或者扶危濟困等等類似的讀者不感冒的所謂新聞。在經(jīng)濟報刊上發(fā)企業(yè)的新營銷思路，市場業(yè)績，在休閑晚報類刊物上發(fā)能展示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力的文章等等還是有一定新聞價值的。當年海爾的張瑞敏當眾砸次品冰箱的事件就是很好的新聞，至今令人津津樂道。有了好新聞，媒體會主動來為你炒作，既是最好的軟廣告，又促進了與媒體的關(guān)系。

媒體公關(guān)稿范文范本篇十一

隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展的政策，廣告行業(yè)也在不斷完善和擴大，我們創(chuàng)辦廣告公司的重點在于業(yè)務(wù)，經(jīng)營手法的創(chuàng)新，這是接觸廣告公司與眾不同之處。首先，我們的廣告公司既向市場推出廣告類服務(wù)，同時提供了對廣告業(yè)有興趣的零陵學院在校大學生實踐和操作的平臺。我們把接觸廣告公司投入商業(yè)運作，但不以贏利多少為惟一創(chuàng)業(yè)目的，能在社會實踐中有所獲得才是我們的真正的追求。

其次我們擬與湖南省長沙市其他大中型廣告公司合伙組建接觸廣告公司，共同受益，共同承擔風險。我們將與合伙的廣告公司簽訂學院廣告人才長期推薦合同。合伙公司需要哪一方面的人才，需要這個人具備哪一方面的技能，以此為基礎(chǔ)合伙公司幫助我們在接觸廣告公司運營中著重訓練學生的這方面素質(zhì)和能力，使我們的學生素質(zhì)能力各項均達到合伙廣告公司的要求標準。這個訓練過程我們將在學生在校階段就可以培訓完成，學生畢業(yè)后就可以直接到合伙廣告公司中工作。接觸廣告公司的發(fā)展策略，一方面增強了我們的技術(shù)力量，為實現(xiàn)市場效益創(chuàng)造了條件;另一方面公司的市場行為可以豐富學校的教學資源，它產(chǎn)生的社會效應(yīng)也將在一定程度上提高我校的知名度，從而形成良好的互動，促進學院有關(guān)學科的發(fā)展。

我們將不斷努力進取，為把接觸廣告公司創(chuàng)辦成一個代表學院大學生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象而努力。

3第二章公司描述。

(一)公司名稱。

大眾廣告(暫定)。

(二)公司性質(zhì)。

集制作、代理、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。

(三)公司宗旨。

以幫助客戶獲取經(jīng)濟效益和社會效益為已任，旨在通過公司科學、專業(yè)、真誠的服務(wù)來建立客戶與市場的最佳溝通渠道，把客戶有限的資金進行最經(jīng)濟的策劃和設(shè)計，讓客戶以最低的廣告成本，達到最佳傳播的效果。

(四)公司目標。

打造代表廣告設(shè)計的窗口形象。

(五)創(chuàng)業(yè)理念。

接觸廣告公司目前處于調(diào)查研究和起步的階段，但是我們形成一個共識，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路子，通過有效的資本運作，實行各種方式聯(lián)合或兼并其他小公司，在當?shù)匦纬蓮娪辛Φ膹V告集團。從最初吸引小客戶做起，以精益求精的務(wù)實態(tài)度與客戶建立良好的長期的合作伙伴關(guān)系，逐步擴大自己的經(jīng)驗和名氣，一點一點劃分屬于我們的“勢力范圍”。

4實為我們的每一個客戶提供科學化、專業(yè)化的服務(wù)。只有不斷進取，不斷超越自己，這是接觸廣告公司發(fā)展的關(guān)鍵。

(五)公司服務(wù)。

1.專業(yè)化的廣告服務(wù)。

——為我們的客戶提供詳細準確的行業(yè)咨詢服務(wù)，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料，分析結(jié)論。從而使得客戶的投資更科學、合理，全方位與消費者溝通。

——成立內(nèi)部的研究機構(gòu)，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識體系，建立自身文化內(nèi)涵。

——與媒體成為戰(zhàn)略伙伴，代理和完全買斷媒介的大量廣告版面和時間，由我們單方向?qū)V告主進行廣告媒介的推銷和販賣。

2.個性化的業(yè)務(wù)服務(wù)。

——是第一家含有為婚禮策劃和營造婚禮氣氛業(yè)務(wù)的公司。

——為客戶提供開業(yè)、節(jié)慶、房地產(chǎn)展銷、產(chǎn)品促銷、大型活動的策劃，以及向客戶出租活動中必須的大型升空氣球、充氣拱門，卡通人等宣傳造勢工具。

——代理聯(lián)系舉行活動所需禮儀小姐。

3.為客戶提供準確、科學的市場調(diào)查。

——不必客戶東奔西跑，我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频男Ч麥y定服務(wù)。

4.其他。

——用戶利益：我們因自身特點具有業(yè)務(wù)成本上優(yōu)勢。能把客戶所需的廣告預(yù)算降到最低，做到真正的優(yōu)質(zhì)價廉。

5第三章市場分析。

(一)市場描述。

廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè)，2002年我國共有廣告公司57434家，幾年來公司數(shù)量不斷增加，營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴大，增長速度可觀，全國廣告經(jīng)營額2003年突破1000億元大關(guān)。按照專家的預(yù)測，2004年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%，將達到萬億元以上，全國廣告經(jīng)營額大概在1100億元左右。中國廣告市場在未來10年左右有望成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權(quán)威機構(gòu)披露的外國大型廣告集團的年營業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點在短時間內(nèi)不會有大的變化。

媒體公關(guān)稿范文范本篇十二

求職簽名：工作是為了更好的生活。

婚姻狀況：未婚 政治面貌：團員

民族： 特長概括：執(zhí)行力及英語能力強

身高：0 體重：0

最高學歷：大學本科 所學專業(yè)：

畢業(yè)學校： 畢業(yè)時間：

戶籍：吉林省長春市朝陽區(qū) 現(xiàn)所在地：北京市順義區(qū)

求職意向

職位性質(zhì)：全職 到崗時間：1個月內(nèi)

月薪要求：面議 求職狀態(tài)：

意向崗位：市場/公關(guān)/媒體類,銷售類

意向行業(yè)：民用航空類,通用航空類,航天類

工作地區(qū)：北京市

工作經(jīng)驗

2013年7月-至今 ：奧凱航空有限公司

公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：

所在部門： 擔任職務(wù)： 人才引進與培訓專員

工作描述： 1、崗位職責編寫發(fā)布、簡歷篩選、候選人筆試及面試;

2、上報已選定候選者至總裁并跟蹤整個流程;

3、校園招聘宣講、面試及面試情況匯總;

4.對各個部門就機構(gòu)編制問題進行訪談;

5、與各大招聘網(wǎng)站溝通合作事宜并跟進合同簽訂及付款等程序;

6、培訓計劃的構(gòu)思、書寫及實施;

7、外部培訓機構(gòu)的聯(lián)系、合作洽談及合同簽訂;

8、各部門培訓需求的審核及批復(fù);

9、公司培訓費用臺帳的更新、錄入;

10、培訓補償金的核查，飛行員培訓確認書的保管;

11、培訓確認書的'收集及統(tǒng)計;

12、公司內(nèi)部兼職講師課時費統(tǒng)計及整理;

13、外籍講師接待、課程同步翻譯及后續(xù)溝通;本文信息來源于大學生個人簡歷網(wǎng)。轉(zhuǎn)載請注明。

14、公司內(nèi)部相關(guān)培訓的組織、協(xié)調(diào)及收尾，如管理干部培訓及新員工入職培訓等;

15、公司oa系統(tǒng)上獎懲文件的書寫、定獎懲額度、審核和批復(fù);

16、年底工作總結(jié)，如匯總本年獎懲、計算次年獎懲預(yù)算、書寫次年培訓計劃等;

17、人力資源部門安排的其他工作，如乘務(wù)員復(fù)試組織等。

離職原因：

2013年1月-2013年4月 ：聯(lián)想集團

公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 所屬行業(yè)：

所在部門： 擔任職務(wù)： talent acquisition intern

工作描述： 1、面試安排、候選人接待;

2、篩選簡歷，與候選人進行電話面試、職位溝通;

3、辦理入職，包括為即將入職的候選人做背景調(diào)查、其他材料的收集與提交;

4、使用people fluent系統(tǒng)進行簡歷上傳和簡歷篩選;

5、在各大招聘網(wǎng)站及高校bbs post職位。

6、人力資源部門安排的其他工作。

教育背景

學歷 學校名稱 專業(yè) 時間范圍 專業(yè)描述

大學本科 中華女子學院 人事主管/人事專員 2009年9月-2013年7月

語言能力

外語語種 掌握程度

英語 精通

技能專長

全國計算機等級一級&二級;大學生英語四級&六級;

ielts7分;托業(yè)815分全國大學生英語競賽校三等獎&全國三等獎;

全國健美操等級三級;急救員等級初級急救員;

北京市大學生擊劍比賽第七;國家獎學金;十佳學生。

自我評價： 劃能力與目標導(dǎo)向能力都很強。當指定一個目標時就會執(zhí)著的努力，并且一步一個腳印，不怕吃苦。成績優(yōu)異，聰明的學習，且不忘熱愛生活。從小通過各種班級職務(wù)的學習，培養(yǎng)了很強的領(lǐng)導(dǎo)和組織管理能力。愛好廣泛，喜歡涉及不同領(lǐng)域，迎接不同挑戰(zhàn)，想象力豐富。雖然我是一個女生，但我膽子很大。面對挫折時，開朗樂觀，積極向上，危機處理能力強。有話直說，從來不拐彎抹角。熱情真誠，經(jīng)常參加各種志愿者活動。認真學習的同時加強自己的身體素質(zhì)，練習擊劍、舞蹈、網(wǎng)球等。努力達到方方面面都不拖后腿。

媒體公關(guān)稿范文范本篇十三

媒體公關(guān)是企業(yè)宣傳和推廣的重要手段之一，能夠有效傳遞信息、建立品牌形象和塑造公眾認知。在這個信息泛濫的時代，企業(yè)需要善于利用媒體公關(guān)來獲得更多曝光和影響力。在掌握了一些成功的媒體公關(guān)案例后，我不禁陷入了思考，這其中有哪些值得借鑒的經(jīng)驗和心得體會。

首先，媒體公關(guān)的核心是講好故事。一個好的故事能夠引起公眾的興趣和共鳴，進而提升企業(yè)的形象和知名度。一家公司的文化、價值觀、創(chuàng)新成果等，都可以作為講故事的素材。比如，一家科技公司推出了一款能夠智能識別各類食物成分的儀器，為此他們跟媒體合作，講好了背后的研發(fā)歷程以及產(chǎn)品對公眾的意義。這篇報道引起了公眾的關(guān)注，不僅提升了公司的聲譽，也為產(chǎn)品的推廣起到了積極的作用。因此，企業(yè)在進行媒體公關(guān)時，要善于用故事來傳達信息，讓公眾更容易接受和理解。

其次，媒體公關(guān)需要注重渠道選擇和塑造與媒體的關(guān)系。在信息爆炸的時代，企業(yè)能夠占據(jù)媒體的頭條新聞位置，是一個重要的宣傳契機。因此，選擇合適的媒體渠道是非常重要的。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的定位和目標受眾，在各類媒體中選擇合適的進行宣傳和報道，以擴大影響力。此外，塑造和維護與媒體的關(guān)系也是至關(guān)重要的。一個良好的媒體關(guān)系可以幫助企業(yè)在媒體中獲得更多曝光機會，并在關(guān)鍵時刻得到正面報道，而糟糕的媒體關(guān)系可能會引發(fā)負面報道，對企業(yè)形象造成損害。因此，企業(yè)應(yīng)該與媒體建立互信和合作的關(guān)系，及時處理和回應(yīng)負面報道，保持正常的媒體溝通。

第三，媒體公關(guān)需要依靠創(chuàng)意和新聞價值。媒體是傳遞信息的主要渠道，只有在新聞上有價值、有創(chuàng)意的宣傳活動才更容易引起媒體的關(guān)注。比如，一家汽車公司在推出新車時，為了吸引公眾的眼球，他們破天荒地邀請了明星為他們的新車代言，并通過一家著名電視節(jié)目進行發(fā)布。這個事件引起了媒體的廣泛關(guān)注，成為當時的熱門話題。因此，企業(yè)在進行媒體公關(guān)時，應(yīng)該注重新聞的時效性、獨特性和創(chuàng)意性，提供有價值的信息給媒體，讓媒體對宣傳活動產(chǎn)生興趣和熱情。

第四，媒體公關(guān)需要注重形象塑造和危機管理。形象是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，而媒體公關(guān)是塑造企業(yè)形象的重要手段。企業(yè)通過媒體公關(guān)宣傳來展示自己的文化、價值觀和品牌形象，從而得到公眾的認可和支持。然而，在宣傳過程中，企業(yè)有可能面臨各種危機和負面新聞。在這種情況下，企業(yè)需要及時回應(yīng)和處理，以避免形象受到損害。一個經(jīng)典的例子是一家食品公司一次產(chǎn)品被檢測出含有有害物質(zhì)，該公司在危機中及時回應(yīng)公眾關(guān)切，并采取措施提高產(chǎn)品質(zhì)量，最終贏得了公眾的認可和信任。因此，企業(yè)在進行媒體公關(guān)時，不僅要注重形象塑造，也要有相應(yīng)的危機管理預(yù)案，以保護好自己的品牌形象。

最后，媒體公關(guān)必須要有內(nèi)外一致的聲音。無論是對外宣傳還是對內(nèi)溝通，企業(yè)都應(yīng)該保持一致的信息。如果企業(yè)的內(nèi)部信息和對外宣傳不一致，可能會給公眾和媒體造成負面影響。因此，在進行媒體公關(guān)時，企業(yè)要做好內(nèi)外協(xié)調(diào)和溝通，確保所有相關(guān)人員對企業(yè)的宣傳信息有統(tǒng)一的認識和標準。

總之，媒體公關(guān)是企業(yè)宣傳和推廣的重要手段，能夠有效傳遞信息、建立品牌形象和塑造公眾認知。在進行媒體公關(guān)時，企業(yè)需要注重講好故事、選擇合適的媒體渠道、依靠創(chuàng)意和新聞價值、注重形象塑造和危機管理，并保持內(nèi)外一致的聲音。只有這樣，企業(yè)才能有效地利用媒體公關(guān)來獲得更多曝光和影響力，提升競爭力。

媒體公關(guān)稿范文范本篇十四

公共關(guān)系傳播，是信息交流的過程，也是社會組織開展公共關(guān)系工作的重要手段。下文是我為大家整理的關(guān)于新聞傳播與公共關(guān)系論文范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

論公共關(guān)系與新聞傳播的關(guān)系。

摘要:公共關(guān)系與新聞傳播緊密相連,有什么樣的新聞傳播,就有什么樣的公共關(guān)系。在公共關(guān)系活動及行為中,新聞傳播是一種最常用也最有效的方式,而公共關(guān)系則是新聞傳播活動的最終結(jié)果。

關(guān)鍵詞:公共關(guān)系新聞傳播。

一、公共關(guān)系和新聞傳播具有共同的傳播媒介。

公共關(guān)系是一個社會組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流,使雙方達到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動;新聞是公開傳播新近變動事實的信息。

由兩者的具體定義可見,公共關(guān)系和新聞傳播均是以傳播學為自己的理論基礎(chǔ)和手段。公共關(guān)系傳播,是信息交流的過程,也是社會組織開展公共關(guān)系工作的重要手段。離開了傳播,公眾無從了解組織,組織也無從了解公眾。組織與公眾的溝通,在很大程度上依靠信息傳播,傳播是二者之間相互聯(lián)系的紐帶和橋梁。因此,一個社會組織不但要有明確的目標、符合公眾利益的政策和措施,還要充分利用傳播手段開展公關(guān)活動,贏得公眾的好感和輿論的支持,獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

大眾傳媒作為社會組織之一,是專業(yè)化群體通過各種技術(shù)手段向為數(shù)眾多的讀者、聽眾、觀眾傳遞信息的過程。它具有公共關(guān)系傳播的-般特性,是公共關(guān)系傳播的組成部分,是開展公關(guān)活動的重要媒介,只有憑借其廣泛的傳播性能和宣傳效力,公關(guān)活動才能奏效。由此可見,新聞與公關(guān)是密不可分的。

二、媒體公關(guān)具有必須性和可行性。

公共關(guān)系是一種傳播活動,“公關(guān)是運用傳播手段與其公眾進行雙向溝通”。媒體具有雙重屬性:一方面,媒體是開展公關(guān)傳播活動的重要工具,只有通過媒體廣泛的傳播效力才能與各種各樣的公眾取得聯(lián)系;另一方面,媒體作為一種社會組織,又位于公眾的地位。隨著社會發(fā)展,公眾非常注重公關(guān)傳播活動。因此,就媒體的“公眾”屬性來說,開展公關(guān)傳播活動必不可少。

在開展公關(guān)活動的過程中,必須從大眾傳播業(yè)的特殊性出發(fā),發(fā)掘既遵循企業(yè)經(jīng)營一般規(guī)律,又有媒體經(jīng)營特殊規(guī)律的公關(guān)活動。需要注意樹立品牌意識,創(chuàng)辦媒體的名牌產(chǎn)品;注重媒體形象包裝;同時開展必要的廣告宣傳活動。

眾所周知,企業(yè)經(jīng)營主要靠品牌,靠名牌產(chǎn)品。媒體經(jīng)營靠什么?同樣得靠品牌。對媒體而言,品牌意味著特性和品質(zhì),名牌欄目(版面)能帶動媒體整體形象的提升。要辦好名牌欄目關(guān)鍵是提高新聞作品的質(zhì)量,質(zhì)量是媒體的生存之本,沒有高質(zhì)量的作品,媒介的市場定位就沒有作用了。媒體形象則是指社會公眾對媒體的總體看法和評價,它是媒體強大的無形資產(chǎn)。媒體形象一般分為內(nèi)在形象和外在形象。所謂內(nèi)在形象首要指媒體成員形象,也就是媒體成員的素質(zhì)。媒體成員的素質(zhì)是媒體水準的保證和媒體形象的寫照,提高他們的素質(zhì)是提升媒體形象的前提。外在形象是視覺可見的形象,主要指的是媒體產(chǎn)品形象,也就是媒體的節(jié)目、欄目、版面的內(nèi)容及其形式。企業(yè)經(jīng)常用廣告來展示形象,加強與公眾的溝通,以謀取更大利潤。從媒體公關(guān)廣告的表現(xiàn)形式來看,人文關(guān)懷的表現(xiàn)形式是最易喚起受眾信賴和好感的,也符合面向大眾的廣告定位。

三、公共關(guān)系傳播與新聞傳播之間有著明顯的區(qū)別。

第一、公共關(guān)系傳播的主體是一般的社會組織,是代表組織行使傳播職能的公共關(guān)系機構(gòu)或公共關(guān)系人員;新聞傳播的主體則是以傳播信息為職業(yè)的團體或個人。

第二、公共關(guān)系傳播的內(nèi)容是由組織內(nèi)部行使傳播職能的人根據(jù)公共關(guān)系計劃編制的對組織有利的信息;新聞傳播的內(nèi)容是由職業(yè)傳播者根據(jù)新聞價值規(guī)律采編的、需要告知公眾的信息。

第三、公共關(guān)系傳播不受技術(shù)水平和專業(yè)化程度的限制,它的制作過程也相對簡單一些;新聞傳播的渠道則一般不再由感覺器官和簡單的表達工具組成,而是包括大規(guī)模的、以先進技術(shù)為基礎(chǔ)的分發(fā)設(shè)備和分發(fā)系統(tǒng)。因此,專門的信息傳播機構(gòu)既需要充足的資金、設(shè)備,又需要大量的專業(yè)化人才。

第四、公共關(guān)系的傳播對象是可知的和相對穩(wěn)定的,它的傳播過程具有明顯的雙向性特點。具體表現(xiàn)在:組織通過信息傳播將自己的目標、政策和具體措施告訴公眾,公眾則通過被調(diào)查或主動回報兩種方式把自己的要求、意見和建議告訴組織。而新聞傳播的流程在很大程度上是單向的,因為它的主導(dǎo)者始終是傳播者,受傳者既不確知,也不穩(wěn)定,很難取得直接的反饋。與新聞傳播相比,公共關(guān)系傳播能夠更加及時、有效地取得反饋。

以上我們通過將公共關(guān)系傳播同新聞傳播進行了比較。得出公共關(guān)系傳播的基本內(nèi)涵是:公共關(guān)系傳播是一種有組織、有計劃、有一定規(guī)模的信息交流活動。它的目的是溝通傳播者與公眾之間的信息聯(lián)系,使組織在公眾中樹立良好的形象。

同時,綜上我們可以得出,公共關(guān)系與新聞傳播盡管出發(fā)點不同,在傳播主體、內(nèi)容、方式和過程上有所差異,但在具體行動上,公共關(guān)系需要本著以事實為基礎(chǔ)的原則開展工作;公共關(guān)系與新聞傳播的工作目的某個程度上具有一致性;同時公共關(guān)系和新聞傳播都要依靠傳播媒介。

參考文獻:。

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[9]童兵.理論新聞傳播學導(dǎo)論.北京:中國人民大學出版社,2003。

公共關(guān)系傳播淺談。

無論是在源遠流長的人類文化長河中流淌的公共關(guān)系思想，還是成熟于20世紀初的古代公共關(guān)系學，在為人類社會物質(zhì)文明的發(fā)展創(chuàng)造極大財富的同時，更為人類社會精神文明的發(fā)展注入了無窮的精神力量。新的世紀，我們迎來了一個以信息化和經(jīng)濟全球化為主要特征的時代，競爭與合作成為這個瞬息萬變的時代人際交往的主題。作為一種社會生存工具，公共關(guān)系的思想和方法得到越來越多的人們的重視。在中國，由于對公共關(guān)系學的研究起步較晚，人們在思想意識、思維方法等方面表現(xiàn)出了對公共關(guān)系學的無限渴望。

公共關(guān)系傳播，是信息交流的過程，也是社會組織開展公共關(guān)系工作的重要手段。離開了傳播，公眾無從了解組織，組織也無從了解公眾。如果我們把社會組織看作公共關(guān)系工作的主體，把公眾看作公共關(guān)系工作的客體，傳播就是二者之間相互聯(lián)系的紐帶和橋梁。組織與公眾的溝通，在很大程度上依靠信息傳播，組織與公眾之間的誤解，也往往是由于信息不暢造成的。因此，一個社會組織不但要有明確的目標、符合公眾利益的政策和措施，還要充分利用傳播手段開展公關(guān)活動，贏得公眾的好感和輿論的支持，獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

一、公共關(guān)系傳播界說。

傳播(communication)指人類社會中的信息傳遞、收受、交流、分享與溝通的過程。由于人們早期的傳播思想和傳播研究方法的影響，也由于中國人傳統(tǒng)的對傳播這一詞的理解的影響，人們習慣于把傳播只理解為一種單向的、大量的、大范圍的散文、擴散某種信息的行為。這與我們現(xiàn)代所說的傳播，在概念上有較大的差距，現(xiàn)代“傳播”一詞其含義至少應(yīng)包括：

(1)信息傳遞。即某一信息源將信息傳遞給某一目的地的活動。

(2)雙向交流。即在傳播中的雙方都是信息傳遞的參與者，他們之間相互影響，構(gòu)成信息上的相互交流關(guān)系。

(3)信息共享。即在傳播中，雙方通過分享信息，使在某種程度上取得一致的了解、認識、理解或意向，達到了相互間的溝通。

(二)公共關(guān)系傳播與大眾傳播的區(qū)別。

大眾傳播是專業(yè)化群體通過大眾傳播媒介的各種技術(shù)手段將大量復(fù)制的信息傳遞給分散的讀者、聽眾、觀眾傳遞信息的過程，如企業(yè)通過電視、報紙、雜志、廣播所做的宣傳活動。它具有公共關(guān)系傳播的一般特性，是公共關(guān)系傳播的組成部分。

首先，大眾傳播的主體是以傳播信息為職業(yè)的團體或個人;公共關(guān)系傳播的主體則是一般的社會組織，是代表組織行使傳播職能的公共關(guān)系機構(gòu)或公共關(guān)系人員。

其次，大眾傳播的內(nèi)容是由職業(yè)傳播者根據(jù)新聞價值規(guī)律采編的、需要告知公眾的信息;公共關(guān)系傳播的則是由組織部門行使傳播職能的人根據(jù)公共關(guān)系計劃編制的對組織有利的信息。

第三，大眾傳播的渠道一般不大由感官和簡單的表達工具組成，而是包括大規(guī)模的、以先進技術(shù)為基礎(chǔ)的分發(fā)設(shè)備和分發(fā)系統(tǒng)。因此，專門的信息傳播機構(gòu)既需要充足的資金、設(shè)備，又需要大量的專業(yè)化人才。公共關(guān)系傳播則不受技術(shù)水平和專業(yè)化政府的限制，它的制作過程也相對簡單一些。

第四，大眾傳播的流程在很大程度上說是單向的，因為它的主導(dǎo)者始終是傳播者，受傳者既不確知，也不穩(wěn)定，很難取得直接的反饋。而公共關(guān)系的傳播對象是可知的和相對穩(wěn)定的，它的傳播過程具有明顯的雙向性特點。與大眾傳播相比，公共關(guān)系傳播能夠更加及時、有效地取得反饋。

(三)公共關(guān)系傳播的基本內(nèi)涵。

公共關(guān)系傳播是一種有組織、有計劃、有一定規(guī)模的信息交流活動。它的目的是溝通傳播者與公眾之間的信息聯(lián)系，使組織在公眾中樹立良好的形象。

公共關(guān)系傳播可以利用的媒介很多。但是在今天的社會里，要想與公眾取得廣泛的信息交流，最有利的手段莫過于大眾傳播媒介了。這是由大眾傳播媒介本身的特點決定的。

公共關(guān)系傳播的客體是公眾。公眾一般由兩部分組成，一部分是組織內(nèi)部公眾，另一部分是同組織有著某種特定聯(lián)系的外部公眾。內(nèi)部公眾是構(gòu)成組織的基本因素。它對于組織，猶如人民對于國家一樣，是不可或缺的。公共關(guān)系傳播的目的之一，就是溝通、疏導(dǎo)組織內(nèi)部上下之間、成員之間的信息聯(lián)系，消除各種不利因素，為組織發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

媒體公關(guān)稿范文范本篇十五

為什么危機出現(xiàn)的時候企業(yè)做不到第一時間反應(yīng)呢?很大的原因是很多企業(yè)沒有危機事件預(yù)案和危機演練。本文3歩告訴你企業(yè)公關(guān)應(yīng)該如何把危機事件預(yù)演做好，在社會化媒體危機出現(xiàn)時企業(yè)可以做出第一時間反應(yīng)。下面是小編為大家?guī)淼纳鐣襟w時代企業(yè)如何危機公關(guān)的知識，歡迎閱讀。

曾幾何時，企業(yè)危機公關(guān)主要和傳統(tǒng)媒體打交道。企業(yè)出了差錯，在顧客找企業(yè)投訴無門的情況下，他們往往會求助于報紙、電視。根據(jù)傳統(tǒng)媒體記者的寫稿準則：必須向事件另一方求證說法，此時，有職業(yè)素養(yǎng)的記者定會給該企業(yè)公關(guān)負責人打電話，請企業(yè)給說法;此時，企業(yè)“被通知”：危機來了。于是，立即聯(lián)合各部門準備公司的危機聲明、危機問答;再通過公關(guān)負責人發(fā)給媒體名單上的跑線記者。有時，由于公司內(nèi)部架構(gòu)復(fù)雜，媒體聲明牽涉很多部門，需各部門老大達成一致，耗時較長，記者發(fā)稿時間迫在眉睫，等不及，于是第二天報紙上赫然出現(xiàn)：“截至記者發(fā)稿時，某某公司仍沒有給出任何答復(fù)?！?/p>

社會化媒體時代，每個人自成一個媒體，企業(yè)面對的“危”也更花樣百出;但危機也蘊藏著“機”，我們也應(yīng)該看到社會化媒體時代，給企業(yè)危機公關(guān)帶來的全新應(yīng)對策略。

在社會化媒體時代，受眾無需再求助傳統(tǒng)媒體，微博等社會化媒體已能讓他們告知全天下：該企業(yè)犯錯了。企業(yè)危機公關(guān)也面臨著新考驗。

第一，被第三方機構(gòu)直接在社會化媒體上點名，如ngo組織公布的白皮書、調(diào)查報告等，直指敏感行業(yè)，如食品安全等行業(yè)的企業(yè)，其產(chǎn)品不達標，或不履行企業(yè)社會責任等。值得一提的是，現(xiàn)在很多記者都在關(guān)注諸如此類的第三方機構(gòu)，尋找新聞線索。所以一旦被第三方機構(gòu)@了，可謂是傳統(tǒng)的、現(xiàn)代的炮彈齊齊轟炸。

第二，被網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖或紅人盯上了，不屈不饒地和企業(yè)斗爭到底，討個說法，引來無數(shù)或打醬油的圍觀者，或網(wǎng)絡(luò)起哄者，或其他意見領(lǐng)袖的推波助瀾。比如著名的“羅永浩和西門子”事件。

第三，這是社會化媒體時代，特別是微博興起后，特別值得公關(guān)人注意的一類，就是投訴一方就遭遇的事件單獨開一個微博帳號，主動請記者、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖關(guān)注，在微博上隨時隨地，自己自發(fā)地公布事情的最新進展。即使這件事結(jié)束后，這個微博帳號仍在網(wǎng)絡(luò)世界留有“遺跡”，成為企業(yè)永遠的傷疤。遇到這種情況，企業(yè)一定要快刀斬亂麻，給予迅速有效的解決，絕不能置之不理。

那么，社會化媒體時代，如何進行危機公關(guān)?

首先強調(diào)的是，萬變不離其宗，不管社會化媒體如何時興，危機公關(guān)的幾大要則是不會隨著時間的變化而變化的。筆者在這里再次強調(diào)，社會化媒體時代的危機公關(guān)不能拋棄傳統(tǒng)媒體時代的金科玉律，那就是：請第一時間，真誠地反饋，說聲“對不起”。

很大的原因是：很多企業(yè)沒有危機事件預(yù)案和危機演練。

是的，無論社會化媒體怎么層出不窮，企業(yè)要有危機事件預(yù)案，然后與時俱進，補充新的內(nèi)容。

專業(yè)的公關(guān)公司有很多這方面詳細、富有經(jīng)驗的預(yù)案。簡言之，就是要先預(yù)設(shè)該企業(yè)可能遭遇的危機場景。比如你所在的企業(yè)屬食品領(lǐng)域，那么危機場景可能有：食品遭受自然污染、人為投毒等。還有每個企業(yè)都會遇到的：高層人士變動、企業(yè)個別員工的過激行為等。總之，危機場景要分門別類，預(yù)設(shè)全面且有條理性。

預(yù)設(shè)了場景后，我們很容易看到，不同的場景牽涉不同的部門。危機事件不只是公共關(guān)系部門的責任，公共關(guān)系部門是扛槍上戰(zhàn)場，沖前線的，但給槍里輸子彈的，還是各相關(guān)部門。于是，公司要組成“危機處理小組”，每個職能部門必須要有一人參與該小組，此人級別不能太低，在危機事件來臨時，能有效地向上級傳達事件的最新發(fā)展動態(tài)，并結(jié)合各部門的開會情況，給上級專業(yè)性處理意見。

社會化媒體時代，企業(yè)的危機公關(guān)預(yù)案該更新內(nèi)容了，以下一些新戰(zhàn)術(shù)供參考，也歡迎各位積極補充，完善這份企業(yè)危機公關(guān)預(yù)案。

第一，利用搜索引擎等先進的互聯(lián)網(wǎng)工具，進行網(wǎng)絡(luò)輿情搜集及監(jiān)控。通常情況下，企業(yè)會把這部分業(yè)務(wù)外包給第三方公司。這要求企業(yè)學會聆聽，即時了解網(wǎng)上關(guān)于該企業(yè)的重要輿情信息，發(fā)現(xiàn)危機事件的苗頭，及時扼殺在搖籃中。

第二，利用微博等社會化媒體，第一時間發(fā)布媒體聲明。這一點大家已從“麥當勞3.15”事件中有了深刻的領(lǐng)會。提醒一點的是：在微博上發(fā)布媒體聲明，不要關(guān)閉評論功能，不管隨之而來的評論是正面還是負面;關(guān)閉評論功能就還是向傳統(tǒng)媒體發(fā)布媒體聲明的思維，單向輸出。

第三，在微博等社會化媒體上發(fā)布的媒體聲明要視危機場景而定，不要千篇一律地嚴肅、八股。很多企業(yè)的危機聲明是“八股式”的，比如前幾句表立場，后幾句表處理方式等;且語氣很嚴肅、認真，甚至還有法律部門要求的'“理直氣壯”之意味。請想想，危機聲明是在社會化媒體上發(fā)布，它需要更人性化;所以，請用個性化的語言在社會化媒體上發(fā)布危機聲明吧?！皞€性化的語言”的本質(zhì)是真誠。

第四，請在微博上盡情展示公司是如何處理危機的。傳統(tǒng)媒體時代，危機事件發(fā)生后，報紙或電視發(fā)布了公司的危機聲明;接下來，公司也采取了改進措施，想請報紙、電視臺繼續(xù)跟進報道，展現(xiàn)公司積極的一面，這時，公關(guān)人往往會吃閉門羹，記者很難為情地回應(yīng)：“不能保證能刊登哦，這有軟文的性質(zhì);而且我們也不能保證今天版面是否充足;是不是有別的重大新聞發(fā)生了?！毕嘈胚@是很多公關(guān)人都會遇到的吧?，F(xiàn)在機會來了，社會化媒體時代，企業(yè)可以盡情地在微博上體現(xiàn)你是如何處理此次危機事件的?如何采取有效的行動?如何和當事人達成和解，并得到當事人的重新信任?更重要的是，當你在微博上展示這一切時，會為自己迎來更多的粉絲和美譽度。

第五，試著把如何處理危機事件轉(zhuǎn)化成一次卓有成效的“網(wǎng)絡(luò)活動”，真正轉(zhuǎn)危為機。比如就此次危機事件涉及的內(nèi)容，請網(wǎng)友提金點子，企業(yè)送禮品等。