銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟 銀行疫情防控志愿者活動心得(7篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

最新銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟一

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供給多方位的、超值的服務(wù)，確保經(jīng)過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。

2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。

行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。

3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)取為客戶服務(wù)。

____年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度。要增強(qiáng)客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，異常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù);要堅持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，進(jìn)取促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。

一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應(yīng)對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。

二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量，進(jìn)取配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最終，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。

在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自我，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高，明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。

最新銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟二

第三章出資

第九條

1.合資公司的投資總額和注冊資本均為__________元。甲、乙雙方的出資比例各為__________％，出資金額各為__________元。

2.合資各方出資比例和以現(xiàn)金支付的金額如下：

甲1方：__________％__________元，其中__________元以與其等值的人民幣支付。

甲2方：__________％__________元，其中__________元以與其等值的人民幣支付。

乙1方：__________％__________元

乙2方：__________％__________元

乙3方：__________％__________元

3.在合資公司領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照后__________個工作日內(nèi)，合資合方應(yīng)將上述各自認(rèn)繳的出資額全部匯入合資公司在中國銀行的賬戶。

4.以人民幣出資時，人民幣與美元的換算率，應(yīng)以繳付日當(dāng)日的中國國家外匯管理局公布的外匯牌價為準(zhǔn)。

5.在合資期間，合資公司不能減少注冊資本。

6.合資各方繳付出資額后，應(yīng)由在中國注冊的會計師驗證并出具驗資報告，由合資公司據(jù)以?發(fā)給出資證明書。

7.合資期間內(nèi)，合資的任何一方，不得將合資公司發(fā)給的出資證明書轉(zhuǎn)讓、抵押，或作為第三者對合資公司擁有債權(quán)的目的物。

第十條

1.合資公司注冊資本的增加、轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置，應(yīng)由董事會會議通過，報原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，然后到原登記管理機(jī)構(gòu)辦理變更登記手續(xù)。

2.合資各方的任何一方，如將出資額的全部或一部分進(jìn)行轉(zhuǎn)讓時，其他的合資方有優(yōu)先購買權(quán)。合資方的任何一方向第三者轉(zhuǎn)讓出資額的條件，不得優(yōu)惠于向其他合資方轉(zhuǎn)讓時的條件，本款中的合資各方為甲1方、甲2方、乙1方、乙2方、乙3方。

3.在甲、乙雙方的出資比例保持相等的條件下，甲、乙各方的出資額可以在各自內(nèi)部相互轉(zhuǎn)讓。

第四章合資各方的責(zé)任和義務(wù)

第十一條合資各方發(fā)揮各自具有的特點和長處，為支持合資公司的建立和業(yè)務(wù)開展，承擔(dān)上述責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方的責(zé)任

（1）負(fù)責(zé)為建立合資公司向中國政府有關(guān)部門辦理報批，領(lǐng)取批準(zhǔn)證書和營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)手續(xù)。

（2）協(xié)助租借辦公用房和購買辦公用品。

（3）介紹和推薦租賃用戶和項目。

（4）提供國內(nèi)金融和租賃市場信息。

（5）協(xié)助合資公司在中國國內(nèi)成立分支機(jī)構(gòu)。

（6）向合資公司推薦優(yōu)秀的經(jīng)營管理人員及其他人員。

（7）協(xié)助為合資公司中的外籍人員辦理入境簽證、長期居留證、旅行證等手續(xù)。

（8）協(xié)助籌措外匯及人民幣資金。

2.乙方的責(zé)任

（1）利用在__________及世界各國的營業(yè)網(wǎng)，宣傳合資公司的租賃業(yè)務(wù)，向合資公司介紹和推薦租賃用戶和項目。

（2）介紹和推薦世界各國生產(chǎn)的技術(shù)先進(jìn)、價格合理的租賃物件。

（3）協(xié)助合資公司向國外出租設(shè)備，以及承租人產(chǎn)品的出口。

（4）提供國際金融市場、租賃業(yè)務(wù)的信息以及開展租賃業(yè)務(wù)所需的各種合同文本。

（5）協(xié)助對國外用戶進(jìn)行資信調(diào)查。

（6）在合資公司所在地或__________對公司職員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（7）協(xié)助合資公司使用注冊資本在外國購買交通工具、通訊設(shè)備及辦公用具。

（8）協(xié)助合資公司以優(yōu)惠條件在國外籌措資金。

最新銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟三

黨的十九屆五中全會提出，把“推動高質(zhì)量發(fā)展”作為統(tǒng)攬“十四五”時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主題。推動銀行高質(zhì)量發(fā)展，必須把習(xí)近平總書記關(guān)于“做好新形勢下金融工作，要堅持黨中央對金融工作集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確保金融改革發(fā)展正確方向，確保國家金融安全”的重要講話精神，貫穿到銀行工作的各個環(huán)節(jié)。

以常態(tài)化政治建設(shè)機(jī)制確保正確發(fā)展方向

習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)黨對國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，指出“國有企業(yè)首要一條就是堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，否則就不是中國特色社會主義”。金融業(yè)處于國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心領(lǐng)域，必須始終堅持黨對銀行等金融行業(yè)集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，把政治要求扎扎實實落實到企業(yè)戰(zhàn)略的理念原則、目標(biāo)任務(wù)和重大部署之中，確保企業(yè)改革發(fā)展堅定正確的政治方向。

錨穩(wěn)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略方向。堅持按照習(xí)近平總書記關(guān)于“高質(zhì)量發(fā)展就是體現(xiàn)新發(fā)展理念的發(fā)展”的要求，高站位思考成都銀行在新階段的發(fā)展戰(zhàn)略，自覺將銀行發(fā)展融入成都在世界城市體系中持續(xù)提升位勢能級的戰(zhàn)略大盤。

創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略思維。建立管理層專題調(diào)研聯(lián)系點制度，聚焦銀行高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、轉(zhuǎn)型發(fā)展重點任務(wù)、營銷管理重大項目等問題，系統(tǒng)總結(jié)近年來的發(fā)展經(jīng)驗，深入分析銀行面對的新區(qū)域格局、新監(jiān)管形勢、新科技趨勢、國資國企改革等帶來的機(jī)遇挑戰(zhàn)，拿出前瞻性、戰(zhàn)略性和可操作性的理論研究成果，為銀行開啟高質(zhì)量發(fā)展的新征程提供方向性指導(dǎo)。

踐行高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略擔(dān)當(dāng)。建立中央和省委市委重點工作、重大項目的責(zé)任分工、考核評價和監(jiān)督檢查制度，對標(biāo)對表細(xì)化措施、量化考核，把理論武裝的成效變?yōu)橹笇?dǎo)實踐、推動工作的實績。按照習(xí)近平總書記“開門問策、集思廣益”的重要要求，堅持頂層設(shè)計與問計于民相統(tǒng)一，群策群力謀劃新起點銀行高質(zhì)量發(fā)展的新戰(zhàn)略。

以權(quán)責(zé)明晰決策機(jī)制確保發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用

實現(xiàn)地方國有金融企業(yè)高質(zhì)量的經(jīng)營管理，既要面對金融服務(wù)數(shù)字化和精準(zhǔn)化等行業(yè)共性挑戰(zhàn)，還要面對體量小、業(yè)務(wù)面窄、抗風(fēng)險能力弱等特有挑戰(zhàn)。

決策確保政治正確。堅持將黨建與經(jīng)營管理工作同籌劃、同部署和同落實，從“目標(biāo)制定、組織實施、監(jiān)督檢查、整改提升”全流程設(shè)計黨建與業(yè)務(wù)管理，結(jié)合項目推進(jìn)、產(chǎn)品研發(fā)、營銷攻堅等大項任務(wù)組建和開展黨員先鋒隊、攻堅突擊隊等活動，確保壓實責(zé)任，堅持黨建與經(jīng)營管理雙考雙評。

從嚴(yán)界定決策權(quán)責(zé)。堅持黨的核心領(lǐng)導(dǎo)地位與企業(yè)法人治理的生產(chǎn)經(jīng)營中心地位，按照“兩個一以貫之”重大原則制定《黨委會議議事制度》《實施辦法》《實施細(xì)則》，確立黨委不同類型決策事項下的決定權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)，立足于從黨的事業(yè)角度審視改革發(fā)展，從企業(yè)經(jīng)營的視角納入黨建工作“兩個視角”規(guī)范決策程序，確立以黨委研究討論作為董監(jiān)高決策前置、黨委成員雙重身份參與管理，以事前醞釀、議事交流、列席會議三種方式規(guī)范黨委和董監(jiān)高不同治理主體之間的協(xié)調(diào)溝通。堅持黨領(lǐng)導(dǎo)金融和尊重資本運(yùn)行規(guī)律，按照決策事項的擬定、審議、決定、批準(zhǔn)四個環(huán)節(jié)，使各治理主體之間的職權(quán)界限更加清晰，運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢。

以企業(yè)文化建設(shè)凝聚改革發(fā)展正能量

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，文化成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。國有金融企業(yè)的文化建設(shè)，既要以黨的旗幟為旗幟，還要緊密結(jié)合金融業(yè)誠信、穩(wěn)健、專業(yè)、創(chuàng)新等特有行業(yè)文化，成為引領(lǐng)企業(yè)塑造品牌形象、提高員工素養(yǎng)、提升管理水平和凝聚強(qiáng)大內(nèi)聚力的源泉。

占領(lǐng)宣傳教育陣地。針對金融企業(yè)青年員工占比較大、文化層次較高、海外歸國人才較多、思想開放活躍等特點，在發(fā)揮好主題講座、文化墻、報紙刊物、黨性培訓(xùn)基地等傳統(tǒng)方式的同時，用好企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號、抖音短視頻、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”“黨員e家”、微黨課等線上教育平臺，打造傳統(tǒng)媒體與新媒體優(yōu)勢互補(bǔ)的“全媒體宣傳矩陣”。探索建立區(qū)塊鏈黨建平臺，創(chuàng)新黨建應(yīng)用場景和黨建數(shù)據(jù)鏈，實現(xiàn)對輿論宣傳、黨員教育和黨建活動具有公信力的管理，確保用主旋律和正能量占領(lǐng)企業(yè)文化陣地。

講好企業(yè)和員工故事。堅持“貼心貼近、潤物無聲”理念，開展“紙短情長”讀書薦書、“不忘初心、不負(fù)韶華”征文比賽、“你好新時代”主題演講、“我和我的祖國”文藝匯演、“不悔流年”攝影評選、“黨員先鋒”微視頻大賽、“我為成都銀行代言”短視頻比賽、“合規(guī)伴我行”知識競賽等多樣化活動，講述和傾聽員工心靈深處的思想關(guān)注和情感召喚，激發(fā)和引導(dǎo)廣大員工愛黨愛國、愛崗敬業(yè)的澎湃熱情。

展示金融國企靚麗名片。堅持把黨的旗幟、先進(jìn)文化深深嵌入企業(yè)文化基因，緊密結(jié)合國企的本職擔(dān)當(dāng)和金融行業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的特有誠信文化、工匠精神、合規(guī)廉潔和優(yōu)服理念，以特色企業(yè)文化對內(nèi)凝聚力量、激勵創(chuàng)新、促進(jìn)管理，對外傳播企業(yè)形象、提升市場競爭力。

營造爭先創(chuàng)優(yōu)濃郁氛圍。創(chuàng)新實施基層支部“示范引領(lǐng)”工程和“結(jié)對互幫”工程，將全行42個基層黨組織結(jié)成21個互助對子，檢視解決黨建和經(jīng)營管理中的難點問題，形成“優(yōu)勢互補(bǔ)、互助共贏、共同發(fā)展”的良好局面。充分發(fā)揮扶貧攻堅中黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒作用，構(gòu)建“捐贈扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、智力扶貧”等扶貧模式，堅持同時打好新冠肺炎疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展兩場戰(zhàn)役，以實際行動書寫履職擔(dān)當(dāng)?shù)慕鹑诖鹁怼?/p>

以市場化選賢任能機(jī)制提供高素質(zhì)人才支撐

習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，“要大力培養(yǎng)、選拔、使用政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通的金融人才”。成都銀行黨委堅持將人才作為推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的首位支撐，堅持發(fā)揮黨在人才建設(shè)中的政治引領(lǐng)作用，積極探索和實踐市場化選聘機(jī)制，著力打造勇?lián)姑?、敢于?chuàng)新、銳意進(jìn)取的高素質(zhì)復(fù)合型人才隊伍。

健全“黨委把關(guān)、大膽使用”的選才機(jī)制。習(xí)近平總書記指出，“市場活力來自于人，特別是來自于企業(yè)家，來自于企業(yè)家精神”。成都銀行主動融入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，按照“對黨忠誠、勇于創(chuàng)新、治企有方、興企有為、清正廉潔”標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子配備，堅持發(fā)揮黨委選任干部的決策把關(guān)作用，全面提升中高端干部人才政治引領(lǐng)和政治吸納，重點發(fā)現(xiàn)和大膽使用具備“工匠精神”的各級年輕干部。

健全“德才兼?zhèn)?、專業(yè)專職”的育才機(jī)制。堅持將黨管干部、黨管人才融入公司治理的日常和經(jīng)常，將黨性錘煉和業(yè)務(wù)過硬相結(jié)合，建立全覆蓋常態(tài)化學(xué)習(xí)教育機(jī)制，通過黨校培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及行業(yè)監(jiān)管部門專題培訓(xùn)等方式加強(qiáng)思想淬煉。建立專職黨建工作者隊伍，制定黨建工作者與銀行業(yè)務(wù)工作人員“同崗位、同級別、同薪酬”和崗位任職資格制度，健全黨建條線與業(yè)務(wù)條線“雙向培養(yǎng)、雙向交流”機(jī)制，暢通業(yè)務(wù)骨干、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和管理干部之間的交流互通渠道。

健全“大膽考核、大膽淘汰”的勵才機(jī)制。健全完善年度考核、專項考核、任期考核以及日?？己讼嘟Y(jié)合的考核體系，綜合業(yè)績排名、管理能力、群眾認(rèn)可等多維度客觀研判干部實績表現(xiàn)，不斷強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用，實施“紅黃牌”和大膽淘汰，不斷健全區(qū)分優(yōu)劣、獎優(yōu)罰劣、激勵擔(dān)當(dāng)、促進(jìn)發(fā)展的干部考核機(jī)制。

以內(nèi)控監(jiān)督長效機(jī)制營造廉潔合規(guī)氛圍

習(xí)近平總書記指出，“增強(qiáng)黨自我凈化能力，根本靠強(qiáng)化黨的自我監(jiān)督和群眾監(jiān)督?！苯鹑谄髽I(yè)是經(jīng)營信用的高風(fēng)險性行業(yè)，風(fēng)險管理是商業(yè)銀行的生命線，是關(guān)乎商業(yè)銀行經(jīng)營成敗的關(guān)鍵因素。成都銀行堅持把黨組織活動和經(jīng)營風(fēng)險防控緊密結(jié)合，整合黨內(nèi)監(jiān)督、稽核審計、財務(wù)信審、風(fēng)險管理、合規(guī)管理、職工監(jiān)督等資源，構(gòu)建形成“相互銜接、緊密結(jié)合、管控有力”的內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制。

建立“內(nèi)容銜接、全面覆蓋”的教育引導(dǎo)機(jī)制。堅持以黨員教育為重點，堅持以全員常態(tài)化警示教育為抓手，將違法違規(guī)案例分析納入業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育員工明辨是非、遠(yuǎn)離紅線。

建立“全面一體、多維聯(lián)動”的風(fēng)險管理機(jī)制。加強(qiáng)決策風(fēng)險的有效管理，充分發(fā)揮黨委前置研究的把關(guān)定向作用，用好經(jīng)常性的批評與自我批評、民主考評、群眾走訪、交心談心等方式，及早有效防范風(fēng)險。加強(qiáng)信貸風(fēng)險的有效防控，加大在風(fēng)控、合規(guī)、信審等要害部門發(fā)展黨員力度，在作好準(zhǔn)入管理、預(yù)警監(jiān)控、貸后管理等工作中發(fā)揮好帶頭示范作用，在存量融資風(fēng)險管控和不良資產(chǎn)清收處置等工作中發(fā)揮好骨干作用。加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營的有效落實，發(fā)揮各級黨組織和廣大黨員講大局、守規(guī)矩的獨特優(yōu)勢，帶頭執(zhí)行金融市場亂象整治、合規(guī)與審慎經(jīng)營等各項監(jiān)管要求，確保把案件防控和依法合規(guī)經(jīng)營的各項措施落地落實。

建立“精準(zhǔn)有力、縱深聚焦”的廉潔監(jiān)督機(jī)制。抓關(guān)鍵少數(shù)、打造廉潔“風(fēng)向標(biāo)”，把監(jiān)督重點放在各級高管和黨組織負(fù)責(zé)人身上，簽訂全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任書和責(zé)任清單，帶頭營造風(fēng)清氣正的生態(tài)導(dǎo)向。拉緊防腐“警戒線”，突出資金交易、信貸審批、洗錢和恐怖融資風(fēng)險評估等重要崗位關(guān)鍵人員管理，制定紅線管理、監(jiān)督檢查、廉潔風(fēng)險評估、處罰措施等制度，不斷提升常態(tài)化、科學(xué)化監(jiān)管水平。發(fā)揮基層黨支部紀(jì)檢專崗作用，建立老中青搭配、跟崗學(xué)習(xí)、外派學(xué)習(xí)、片組聯(lián)系會等制度，通過師徒結(jié)對指導(dǎo)、傳幫帶、以案代訓(xùn)等方式提高實戰(zhàn)經(jīng)驗，防控金融事故、規(guī)避金融損失、營造廉潔氛圍。

最新銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟四

今年以來，全行個人金融業(yè)務(wù)認(rèn)真貫徹落實省、市行工作要求，注重儲蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位，積極拓展理財業(yè)務(wù)市場，不斷創(chuàng)新銷售方式，加快推進(jìn)營銷渠道和隊伍建設(shè)，個人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。

一、20年個金工作成績顯著。

回顧20年，在外部經(jīng)營形勢復(fù)雜多變的情況下，全行上下堅定信心，扎實工作，全行各項業(yè)務(wù)經(jīng)營保持快速健康發(fā)展，特別個人金融業(yè)務(wù)為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)，個人金融業(yè)務(wù)各項指標(biāo)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。

一是個人金融資產(chǎn)增勢迅猛。今年以來，全行始終將儲蓄存款作為重中之重工作來抓，把存款增量同業(yè)爭先進(jìn)位作為考核存款工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)，在全行扎實開展旺季儲蓄存款競賽、批量營銷競賽、代發(fā)工資專項競賽等系列營銷活動，加強(qiáng)個金與公司部門的捆綁營銷，抓住市場信息，制定項目攻關(guān)計劃，實現(xiàn)批量業(yè)務(wù)拓展日常化。

同時，深化儲蓄存款和理財業(yè)務(wù)的互動發(fā)展，大力營銷靈通快線、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶資金在我行的封閉運(yùn)作。全年，銷售全口徑個人金融資產(chǎn)額44935萬元，同比增加20482萬元，同比增幅為83.8%。其中：儲蓄存款增加17380萬元，在08年較快發(fā)展基礎(chǔ)上保持一定幅度增長，同比多增964萬元;銷售基金14079萬元，同比增幅為289%;銷售人民幣理財產(chǎn)品10355萬元，同比增幅為588%;銷售保險3121萬元，同比增幅為7.1%。

二是個人信貸業(yè)務(wù)跨越發(fā)展。堅持抓住住房開發(fā)貸款龍頭，關(guān)注全縣土地拍賣信息，加強(qiáng)與國土、規(guī)劃、建設(shè)等部門聯(lián)系，在對全縣20多個項目篩選基礎(chǔ)上，重點營銷、項目，通過省行審批額度1。74億元，開發(fā)貸款較年初凈增13900萬元。在個人貸款的發(fā)展上，始終堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營宗旨，調(diào)整充實營銷力量，優(yōu)化勞動組合，提高工作效率，實施限時服務(wù)。對重點房地產(chǎn)開發(fā)項目和重點市場，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊營銷，實現(xiàn)營銷儲備一批、評估報批一批、發(fā)放見效一批的梯次發(fā)展。

同時，抓住房地產(chǎn)市場回暖的機(jī)遇，組成營銷小分隊，深入到各地房地產(chǎn)開發(fā)公司、開發(fā)樓盤、專業(yè)市場，營銷開發(fā)貸款、個人住房貸款、個人消費和個人經(jīng)營等貸款業(yè)務(wù)，主動出擊，營銷優(yōu)質(zhì)客戶。全行各項個人貸款比年初增加12839萬元，比年多增12480萬元，其中個人住房貸款增加12093萬元、個人消費(含經(jīng)營貸款)增加2746萬元，個人信貸業(yè)務(wù)增長額占全行年度增量82%，余額占比較年初上升4.5個百分點。年度增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市場第一。

三是個人中間業(yè)務(wù)收入快速增長。為確保個人中間業(yè)務(wù)收入的快速提升，全行一方面繼續(xù)加大個人結(jié)算業(yè)務(wù)收入的營銷，在全行開展“開卡送好禮，虎年新驚喜”牡丹卡營銷活動，并以信用卡分期付款業(yè)務(wù)帶動客戶持卡需求，有效激勵持卡人刷卡消費，促進(jìn)銀行卡消費額、發(fā)卡量雙提升，全年發(fā)放牡丹靈通卡17828張，年費收入達(dá)到79.5萬元、個人結(jié)算業(yè)務(wù)收入達(dá)到370萬元，同比分別增加28.5107萬元，信用卡分期付款業(yè)務(wù)在啟動慢的情況下，全年實現(xiàn)收入30萬元，其中四季度實現(xiàn)收入23萬元。

另一方面加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)，積極運(yùn)用靈通快線、貨幣基金、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產(chǎn)品競爭和維護(hù)客戶，做大客戶“資金池”。為激發(fā)網(wǎng)點柜員和客戶經(jīng)理營銷保險、基金等產(chǎn)品的積極性，將“直通式考核”和“銷售產(chǎn)品兌換獎品”全部兌現(xiàn)到員工，激發(fā)了員工的銷售熱情。全年實現(xiàn)個人中間業(yè)務(wù)收入645萬元，同比凈增316萬元，特別是四季度實現(xiàn)收入200萬元，為全行利潤目標(biāo)順利達(dá)成貢獻(xiàn)作出重要支撐。

四是客戶維護(hù)能力明顯提升。為做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)工作，根據(jù)市分行貴賓理財中心考核辦法，落實行長、分管行長、網(wǎng)點主任和客戶經(jīng)理的日常對中高端客戶的維護(hù)責(zé)任，并將中高端客戶的拓展、建檔等指標(biāo)納入網(wǎng)點主任和客戶經(jīng)理積分考核。通過贈送禮品、舉辦理財沙龍、健康增值服務(wù)等活動開展高端客戶的維護(hù)工作。11月末，全行個人中高端戶數(shù)量達(dá)到5191戶，比年初增加916戶，中高端客戶資產(chǎn)達(dá)到68625萬元，占全行資產(chǎn)總額的64。6%。當(dāng)年新增私人銀行客戶4戶、新增存款4506萬元。成績?nèi)〉脕碇灰?，存款問題也不容忽視。

1、市場競爭力不強(qiáng)問題依然未能得到根本改觀。

一是較多的指標(biāo)在同業(yè)競爭中處于弱勢。

二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足，如儲蓄存款在一季度排名第二的情況下，二、三季度出現(xiàn)下滑現(xiàn)象。三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實，如客戶維護(hù)工作不夠系統(tǒng)和持續(xù)，維護(hù)的質(zhì)量不高;靈通卡的發(fā)卡量，我行不僅排名第四，且占比很低，也影響了其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、網(wǎng)點的功能作用發(fā)揮不理想。表現(xiàn)在：

一是較多指標(biāo)的網(wǎng)均數(shù)在系統(tǒng)內(nèi)排名靠后;

二是大多數(shù)網(wǎng)點習(xí)慣于傳統(tǒng)的被動營銷方式，發(fā)展新業(yè)務(wù)、拓展新客戶的意識和能力較弱，在一項新產(chǎn)品推出時，不少網(wǎng)點會出現(xiàn)零銷售或較低的銷售水平，

三是產(chǎn)品交叉銷售意識不強(qiáng)柜員或客戶經(jīng)理在向客戶營銷產(chǎn)品時，往往是就產(chǎn)品賣產(chǎn)品，交叉營銷意識不強(qiáng)。

3、大型商貿(mào)市場拓展不力。雖然我行對大型商貿(mào)市場的部分客戶提供了部分金融服務(wù)，但工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到位，表現(xiàn)在：對各類商貿(mào)缺乏針對性的產(chǎn)品包裝和組合營銷方案，對市場的營銷缺乏整體的規(guī)劃和措施，同時，對個體經(jīng)營者的融資需求，一直缺少對應(yīng)和有效的信貸政策支撐，因此，沒有真正將我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透到大市場、個體經(jīng)營者之中。

4、中高端客戶維護(hù)工作還不到位。少數(shù)網(wǎng)點對中高端客戶維護(hù)工作仍然不重視，思想上仍存在偏差，極少數(shù)網(wǎng)點主任對支行決策布置落實不到位，執(zhí)行力有待進(jìn)一步提升。

二、20年旺季目標(biāo)任務(wù)當(dāng)季新增儲蓄存款33920萬元、日均16960萬元，季末增量四行占比確保第二;信用卡新增發(fā)卡20xx張、代理保險銷售1800萬元;個人貸款凈增7000萬元，季末增量四行占比確保第一。市行專業(yè)考核確保前三。杜絕案件和重大經(jīng)營事故的發(fā)生。

三、20年工作安排(一)搶抓機(jī)遇，促進(jìn)個金業(yè)務(wù)再上新臺階今年，我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)企穩(wěn)回升，預(yù)計今后一段時期我國經(jīng)濟(jì)仍將保持平穩(wěn)較快發(fā)展，隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的不斷提高，居民投資理財需求也將進(jìn)一步擴(kuò)大，這為個金業(yè)務(wù)發(fā)展提供了巨大的市場空間和機(jī)遇，全行一定要從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度認(rèn)識和定位個金業(yè)務(wù)。增強(qiáng)機(jī)遇意識和緊迫感，要主動出擊、大力競爭，花大力氣提高我行的市場份額。支行將加大個金指標(biāo)問責(zé)力度，確保提升市場位次和份額。

(二)開拓市場，夯實個金業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

結(jié)合本地區(qū)實際，要重點抓住以下幾個方面：

一是優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資市場的營銷。確保20年把代發(fā)工資滲透率提高至10%。

二是批量儲蓄的營銷。主要包括拆遷補(bǔ)償款、企業(yè)改制安置費、社保資金、企業(yè)年金、公務(wù)用卡等。

三是大型專業(yè)市場的營銷。明年要成功競爭專業(yè)市場3個，投放個人經(jīng)營貸款1億元。

四是個人住房市場營銷。明年要營銷兩個以上的開發(fā)項目，確保每個項目實現(xiàn)按揭貸款目標(biāo)。

五是個人理財市場營銷。20年，個人理財產(chǎn)品銷售額要達(dá)到1億元。

在重點做好以上五類市場拓展的同時，還要加強(qiáng)第三方存管市場、個人外匯業(yè)務(wù)市場、私人銀行業(yè)務(wù)市場的拓展，不斷提高客戶滿意度。

三、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，豐富優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)20年是總行確定的“服務(wù)年”，我們要充分發(fā)揮貴賓理財中心在人員、環(huán)境、流程等方面的優(yōu)勢，以專業(yè)的客戶經(jīng)理團(tuán)隊、溫馨私密的服務(wù)環(huán)境、高效流暢的服務(wù)流程來提高客戶的滿意度，打造服務(wù)品牌。繼續(xù)實施“客戶服務(wù)精細(xì)化項目”，建立營業(yè)網(wǎng)點、客戶經(jīng)理服務(wù)檢查工作機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)管理的常態(tài)化。

四、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升營業(yè)網(wǎng)點的競爭能力

要配足配強(qiáng)網(wǎng)點的營銷人員，充實客戶經(jīng)理隊伍。成立由對公、對私、個貸客戶經(jīng)理組成的專業(yè)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)集群類市場的調(diào)研分析、上門營銷、維護(hù)管理，保證我行集群式營銷模式的有效實施。對網(wǎng)點管理人員強(qiáng)化經(jīng)營管理、市場營銷、隊伍建設(shè)、風(fēng)控管理等方面理論與實務(wù)培訓(xùn);對客戶經(jīng)理強(qiáng)化金融理財師資格、市場環(huán)境、營銷技能、資產(chǎn)配置、客戶關(guān)系管理與產(chǎn)品功能培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)來提高營銷隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實戰(zhàn)能力。

五、強(qiáng)化風(fēng)險防范，提高個金業(yè)務(wù)內(nèi)控管理水平

在風(fēng)險防范上，我們要警鐘長鳴，全行要注重對客戶經(jīng)理行為動態(tài)管理，要定期召開個人客戶經(jīng)理行為動態(tài)分析會，全面、及時了解和掌握個人客戶經(jīng)理的日常行為動態(tài)，切實加強(qiáng)對個人客戶經(jīng)理的教育、管理，常敲警鐘，防微杜漸，筑牢思想道德防線，防范案件的發(fā)生。要加強(qiáng)對個人理財業(yè)務(wù)和各項產(chǎn)品銷售的合規(guī)性管理，做好客戶風(fēng)險評估、產(chǎn)品風(fēng)險揭示、業(yè)務(wù)憑證管理、人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等項工作。

積極探索建立客戶回訪制度，對重點業(yè)務(wù)、重點客戶進(jìn)行回訪，對個人客戶經(jīng)理的工作進(jìn)行評價和監(jiān)督，防止客戶的理的道德風(fēng)險和操作風(fēng)險。要將期房按揭后續(xù)抵押、違約貸款、不良貸款和檔案管理作為個人貸款風(fēng)險管理重點。加強(qiáng)合作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理，堅持落實雙人見客、面談面簽、實地看房、換手操作等制度，按項目建立期房抵押登記臺賬，聯(lián)合開發(fā)企業(yè)加大兩證及他項權(quán)證催辦力度，不斷提升期房抵押辦證率。完善貸后管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)日常監(jiān)測督導(dǎo)力度及頻度，加快違約及不良貸款的清收處置進(jìn)度，提升貸后管理工作質(zhì)量，為個人金融業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展提供良好的經(jīng)營環(huán)境。

最新銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟五

一年來銀行工作在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時，嚴(yán)格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)和情況下取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。

一、政治思想學(xué)習(xí)情況：

本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時，嚴(yán)格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。

二、履行職務(wù)情況：

1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在___分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負(fù)增長__萬元，余額僅為___萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短_個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增___萬元，公司企業(yè)存款凈增___萬元，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點整合，分理處于200_年_月與__支行并賬，并于200_年_月在南湖路重新開張營業(yè)，__分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進(jìn)來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達(dá)___萬元，全面完成上級下達(dá)給我們的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“______”百日吸存競賽活動中去。在工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興__”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增___萬元，完成全年任務(wù)的___%;外幣存款凈增_萬美元，完成全年任務(wù)的___%;公司存款凈增___萬元，完成全年任務(wù)的___%，各項余額達(dá)____余萬元。

2、從嚴(yán)管理，切實規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。

管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。

最新銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟六

實習(xí)是大學(xué)生進(jìn)入社會前結(jié)合理論與實際最好的鍛煉機(jī)會，也是大學(xué)生進(jìn)入職場前調(diào)節(jié)自我的過渡期，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，本人于 2016年2月1日到2月29日在中信銀行股份有限公司西安分行進(jìn)行了為期29天的實習(xí)。

實習(xí)期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將暑期實習(xí)的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。

1、通過在西安市中信銀行的見習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在本專業(yè)的基本理論，依靠理論聯(lián)系 實際，以增強(qiáng)自我解決實際問題的能力。

2、 通過在中信銀行的見習(xí)， 達(dá)到了社會實踐目的，通過自己在中信銀行進(jìn)行的調(diào)查了解，基本上熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，基本上能熟練的辦理該銀行的一項業(yè)務(wù)。

3、熟悉 中信銀行的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢。

4、 通過在中信銀行的見習(xí)， 我知道了自己在專業(yè)知識上以及在實踐能力上缺乏。

1、見習(xí)單位概況

中信銀行成立于1987年，原名中信實業(yè)銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個第一而蜚聲海內(nèi)外。

中信銀行的業(yè)務(wù)輻射全球70多個國家和地區(qū)，全國540余家分支機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性地分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的中國東部、沿海地區(qū)以及內(nèi)陸的經(jīng)濟(jì)中心城市。16000多名員工為客戶提供最佳、高效、綜合的金融解決方案，以及優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務(wù)中心等電子銀行服務(wù)。

憑借業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，優(yōu)秀的管理能力、出色的財務(wù)表現(xiàn)和審慎的風(fēng)險控制，中信銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認(rèn)同，并深受國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。在英國《金融時報》公布的“2008年全球市值500強(qiáng)企業(yè)排行榜中，中信銀行首次入榜即排名第260位。在英國《銀行家》雜志公布的2008年度“世界1000家銀行”排行榜中，中信銀行一級資本排名位居第77位。

2、中信銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)

人民幣存款、貸款、結(jié)算、貼現(xiàn)業(yè)務(wù);匯兌、旅行支票、信用卡業(yè)務(wù);代理收付和財產(chǎn)保管業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)擔(dān)保和信用見證業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)咨詢業(yè)務(wù);外匯存款、匯款、放款、擔(dān)保業(yè)務(wù);在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價證券;貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算;外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)、買賣或代理買賣及外幣有價證券;外幣兌換;出口信貸。

2月1日到2月29日期間，我有幸進(jìn)入中信銀行股份有限公司西安分行實習(xí)。期間，我主要在信貸部門跟隨我的師傅王彩君老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。師傅是名客戶經(jīng)理，主要從事的信貸業(yè)務(wù)是個人貸款和小企業(yè)貸款以及理財產(chǎn)品的營銷。

所謂“信貸”，“信”是指銀行提供的信用，主要是表外業(yè)務(wù)，包括授信額度、開具銀行承兌匯票、開具銀行保函、開具信用證等;“貸”是指銀行發(fā)放的貸款，主要是表內(nèi)業(yè)務(wù)，包括流動資金貸款、項目貸款、銀團(tuán)貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資、死人貸款等。信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)在銀行資產(chǎn)總額中所占的比例，一般已經(jīng)達(dá)到70%以上。所以，管理好信貸資產(chǎn)，就等于保證了銀行的利潤來源。

我在師傅的帶領(lǐng)下，熟悉了個貸和小企業(yè)貸款申請貸款所需要的資料。如私人住房抵押貸款需要身份證、結(jié)婚證、戶口本、房產(chǎn)證、土地證、收入證明、信用調(diào)查報告、貸款申請書、核保書、貸款合同等等。了解到貸款的形式可以多樣的，就私人購房貸款來看，有私人住房按揭貸款(包括抵押登記、過渡期擔(dān)保、免擔(dān)保放款)、私人住房房改房貸款、私人住房公積金委托貸款、私人住房組合貸款、私人住房押舊買新首付款貸款、私人住房質(zhì)押首付款貸款等等。這些都是我在幫師傅整理和輸入客戶貸款資料時積累總結(jié)的。

對于私人企業(yè)的貸款，銀行應(yīng)該更加謹(jǐn)慎。作為客戶經(jīng)理，對于貸款的收回應(yīng)付首要責(zé)任。所以，對于企業(yè)貸款的貸前調(diào)查、審查工作和貸后管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調(diào)查工作是對借款企業(yè)的實際控制人進(jìn)行信用調(diào)查、調(diào)查貸款實際用途、和通過進(jìn)來報表調(diào)查其還款來源;而貸后調(diào)查工作就需要進(jìn)行不定期的實地訪問，對每月報表進(jìn)行分析來確保其還款來源的可靠性。

銀行實行的是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，既客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)一定數(shù)量固定的客戶，并根據(jù)對這些客戶的營銷業(yè)績來計算薪酬。所以，如何營銷銀行產(chǎn)品，獲取客戶資源，是每個客戶經(jīng)理的生存之道。找到客戶并不難，困難的是要留住客戶并深層挖掘客戶。

這就需要客戶經(jīng)理同客戶保持長久的聯(lián)絡(luò)，成為朋友。我見過很多客戶來找我的師傅，他們并不是來了解產(chǎn)品的，而是來敘家常的，而我的師傅在傾聽他們的同時適時地把握時機(jī)，向他們推薦好的理財產(chǎn)品。我也發(fā)現(xiàn)師傅每天都會抽出半個小時的時間專門用來關(guān)心她的客戶，給他們打電話和發(fā)短信。

我也有幸得到師傅的允許，通過電話營銷的方式給他的客戶推銷產(chǎn)品，在短暫的一兩分鐘內(nèi)抓重點的介紹產(chǎn)品，并使客戶對我們的產(chǎn)品感興趣還真有點難度，幾十個電話打下來就4、5個客戶愿意買，但我當(dāng)時還是很興奮，頗具成就感啊!

在中信，我覺得最能吸引客戶光臨的是它的服務(wù)，其中包括服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量。在我的實習(xí)期間，西安分行舉行了兩次針對貴賓客戶的活動。一次是邀請了三甲醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)師來銀行坐診，另一次是幫助客戶的孩子從小樹立理財意識而舉行的小小銀行家的桌游游戲。我也參與了這兩次活動的籌備，并得到了老師們的好評。

這次實習(xí)，對我來說，是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)。29天的銀行實習(xí)生活，除了讓我對中信銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！笨此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次，與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

在今后的工作中，我需要虛心向他人學(xué)習(xí)，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神，在實際生活中，我還需學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡單重復(fù)而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。

從此次實習(xí)中，我認(rèn)識改進(jìn)了自己的一些缺點，學(xué)會了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對待自己的工作。作為一名即將步入社會的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機(jī)。

最新銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟七

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時間里，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。以下是我的述職報告。

本人是銀行分行員工，20xx年x月參加工作，任國際業(yè)務(wù)部國際結(jié)算崗。時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時間里，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。

國際業(yè)務(wù)部是負(fù)責(zé)分行外匯政策的落實和與的專業(yè)管理部門，是日常的國際結(jié)算工作和風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人所在崗位，主要負(fù)責(zé)日常的審核單據(jù);為貸款審批部門提供打包貸款和押匯貸款業(yè)務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)意見，并在貸款發(fā)放后，及時注意最新動態(tài)，在業(yè)務(wù)層面上出現(xiàn)可能導(dǎo)致無法還貸的風(fēng)險點時，及時向信貸員和信貸支持中心做出風(fēng)險提示;另外負(fù)責(zé)國際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。6月份中旬，新增添了一項工作：信用證項下和托收項下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會計部門入帳，和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。

此外，兼職本部門信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，感慨萬千，既取得了一定的成績，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在2019年結(jié)束之際做個小結(jié)，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。

進(jìn)入華夏銀行的4年多時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是理科本科學(xué)生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在單證崗位上，本人認(rèn)識到認(rèn)真的學(xué)習(xí)、正確的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的審單結(jié)果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在華夏優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點點滴滴運(yùn)用到實際工作崗位工作計劃中。

正是由于以上的認(rèn)識，本人在過去的時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升。

從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點，從簡單的入手，由淺入深，在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業(yè)務(wù)水平。

今后還將繼續(xù)努力。

國際業(yè)務(wù)部單證崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位，我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。