我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

對于做好工作三點要求心得體會范本一

it行業(yè)中的一些技術(shù)人員的職場生活，可以說是流時代中一個小小的剪影，他們就需要不停的需要變化，接受并吸收新知識和技術(shù)。沒有規(guī)劃可以么？本期內(nèi)容將講一個it男被差點被"流時代"淘汰的案例，通過案例向陽生涯與各位一起探討身處流時代中"規(guī)劃&變化"的深刻關(guān)系。

案例"流時代"，帶亂了我職業(yè)發(fā)展的步伐

tony在某it公司工作了三年，一直做軟件測試和協(xié)助軟件開發(fā)的工作。但tony不滿足于現(xiàn)狀，總想?yún)⒓痈蟮能浖_發(fā)工作?？裳巯滤麑I(yè)技術(shù)水平有限，只有通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)來填補這個缺陷。

it行業(yè)是一個進化速度快，且競爭異常激烈的行業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)極其發(fā)達的今天，該行業(yè)的產(chǎn)品生命周期極短，如不能保持著學(xué)習(xí)進取的狀態(tài)，要不了多久，自己也會像被淘汰的產(chǎn)品一樣，被擠出這個行業(yè)。

tony為了更快的進步，去書店買了好多專業(yè)技術(shù)書籍，打算下班后奮發(fā)學(xué)習(xí)。頭兩個月，tony看了一本關(guān)于a技術(shù)的書，感覺頗有收獲；緊接著，他又看了最新的b技術(shù)的相關(guān)資料，感覺自己倍充實。平常零散的時間里，他還大量瀏覽了各種信息和資料。學(xué)習(xí)計劃剛開始執(zhí)行時，他覺得自己特別有干勁，且充滿成就感，之前那種不著地的心慌也一掃而空。tony在心里暗自得意，覺得自己找到了最佳方法進行充電，提升是指日可待的。

隨后不久，公司準備上馬新軟件開發(fā)項目，tony自告奮勇的參與其中，希望借此機會展現(xiàn)自己的能力和價值。好不容易爭取進去，在工作開展起來后，他卻發(fā)現(xiàn)自己之前所學(xué)的內(nèi)容都太淺顯，雖然現(xiàn)在懂了很多東西，但碰到深一點的技術(shù)就完全沒法駕奴。支離破碎的內(nèi)容，沒讓自己看起來更專業(yè)，反而顯得自己浮于表面的夸夸其談。

本以為自己可以完成的工作，結(jié)果變得困難重重，捉襟見肘。tony想在工作之余再加緊補充他還不懂的知識，可平常項目組的工作太忙，就連睡覺的時間都顯得很慌張，哪還有時間來學(xué)習(xí)呢？到項目結(jié)束時，他也沒把該學(xué)的知識系統(tǒng)的學(xué)習(xí)完整。

正當他準備投入另一個技術(shù)的學(xué)習(xí)時，他發(fā)覺自己的工作效率已大大下降，而且完全被這些"新技術(shù)"帶亂了陣腳，精力四處分散，連自己的健康都無暇顧及。原本以為自己可以游刃有余的對付，結(jié)果落得上司找自己談了很多次話，眼看著工作變得搖搖欲墜。

兩個月后，tony不得不離開公司。一邊工作一邊學(xué)習(xí)的緊張生活戛然而止，他立即陷入痛苦和絕望之中，無力應(yīng)對，只好到向陽生涯尋求職業(yè)規(guī)劃師的指點和幫助。

解決方案

將職業(yè)定位精確到底，以不變應(yīng)萬變

技術(shù)更新?lián)Q代極快的it行業(yè)，盡顯"流時代"的特點和極殘酷的競爭態(tài)勢。理想狀態(tài)下，每個人都希望自己如變色龍一般靈活自如，能應(yīng)對各種狀況。但實際上，更多的人是像tony一樣，在精疲力盡之時，就是被淘汰下來的時候。

向陽生涯ccdm職業(yè)規(guī)劃師富饒是it領(lǐng)域的專業(yè)人士，在和tony的咨詢中，一針見血的指出他的問題所在：在大領(lǐng)域中，將你的職業(yè)定位細化再細化，專注做到精深，你才能以不變應(yīng)萬變。

it行業(yè)內(nèi)領(lǐng)域細分比較復(fù)雜，方向很多。即使是一個軟件開發(fā)，就細分了很多領(lǐng)域。富饒告訴tony必須結(jié)合自身已有的優(yōu)勢，加上對行業(yè)發(fā)展趨勢的預(yù)判，將職業(yè)定位落腳在更精確的地方，那么以后的發(fā)展就圍繞這一個點展開，深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能，不論這個方向的技術(shù)怎么推層出新，你憑借已有的積累，加上循序漸進的學(xué)習(xí)，就能保持一個良好的發(fā)展狀態(tài)，才有可能實現(xiàn)你的終極職業(yè)目標。tony聽后醍醐灌頂，如夢方醒，知道自己必須得立即扭轉(zhuǎn)發(fā)展思路才能走出眼前的困境。

案例啟示

只顧變化而無規(guī)劃，發(fā)展只能"隨波逐流"

tony其實非常適合在it領(lǐng)域中發(fā)展，他的興趣、技能特長和其職業(yè)價值取向都與這個領(lǐng)域的特征向吻合。但職業(yè)定位模糊，沒有具體的職業(yè)規(guī)劃方案做指導(dǎo)，他在發(fā)展的路上迷失了方向，變化帶亂了他的步伐。經(jīng)過ccdm中國職業(yè)規(guī)劃師的指點，一年后tony發(fā)來郵件，說自己在新崗位上取得了不錯的成績，在一個蘋果手機應(yīng)用軟件的開發(fā)項目中表現(xiàn)得很出色，第二年能獲得晉升的機會很大，現(xiàn)在他已經(jīng)成了該項目中的"頂梁柱"。

向陽生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽認為，身處"流時代"，更需要清晰的、謹慎的做好職業(yè)規(guī)劃。越是發(fā)展快速、變化萬千的行業(yè)，越需要盡早規(guī)劃。關(guān)于"規(guī)劃&變化"的問題，洪向陽提出以下三個觀點，供職場人思考：

1、把握趨勢做規(guī)劃，勝過隨波逐流

不懂預(yù)測未來的隨波逐流，才真正是在浪費發(fā)展的時間和精力，更糟的是會錯過好機會。洪向陽認為，即使市場不斷變化，產(chǎn)品時刻推層出新，那么其中所呈現(xiàn)出的"趨勢"是可預(yù)測的，而你需要做的就是，在一個方向上累積足夠多的信息、知識和技能，對未來的趨勢做出配套的發(fā)展規(guī)劃，讓自己的發(fā)展先行一步，而隨波逐流只會讓自己在面對機會時措手不及。

2、前進的方向來自清晰的職業(yè)目標

因為有先前的經(jīng)驗和積累，才會對自己的未來發(fā)展有進一步的想法，有了目標才能有前進的方向，這樣才知道該往哪里推進你的事業(yè)。面對瞬息萬變的"變化"，你只有提前通過規(guī)劃、制定具體的目標才能在風(fēng)浪中掌握住自己的航向，找到屬于你的"新大陸[8.87 -1.44% 資金 研報]"。

3、大方向不變，靈活調(diào)整分階段目標

明確了終極職業(yè)目標，這并不會將你禁錮在"流時代"中。大的發(fā)展方向不變，你要做的是根據(jù)每個發(fā)展階段的不同需求、不同實際狀況，對階段性目標進行微調(diào)，增加或減少階段性任務(wù)。但這并不會影響你的發(fā)展，如果調(diào)整得當，或許還能讓你的發(fā)展加速。在有明確目標下的發(fā)展微調(diào)，才能算是靈活的隨機應(yīng)變，處變不驚。

沒有預(yù)見、沒有規(guī)劃、沒有目標的"隨機應(yīng)變"都是效率極低的隨波逐流，難以從中獲得真正的成長，更別談能抓住發(fā)展機遇。中國職業(yè)規(guī)劃第一品牌向陽生涯認為，以不變應(yīng)萬變的智慧就是讓你未雨綢繆的做好職業(yè)規(guī)劃，沉下心在一個專業(yè)領(lǐng)域堅持走下去，保持"時刻準備著"的狀態(tài)，無論迎面而來的是機會還是困難，你都能胸有成竹的應(yīng)對。

對于做好工作三點要求心得體會范本二

一、嚴肅認真的工作態(tài)度

在工作中，首先需要解決的問題就是思想觀念問題，具體點講就是對待工作的態(tài)度。首先應(yīng)該明確工作責(zé)職，增強工作責(zé)任感、盡職盡責(zé)地去做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作。這種嚴肅認真的工作態(tài)度對于任何一個人來講，都是不可忽視的首要因素。

二、團結(jié)協(xié)作的互助精神

在工作中，我們每個員工并不是獨立的個體，部門與部門之間的往來，人與人之間的工作合作，都是緊密相連的。所以，心中必須應(yīng)具共同協(xié)作、相互依存的整體關(guān)系意識。作為一個單位或部門的員工，我們不僅要對自己的工作負責(zé)，同樣還要對他人、對單位的各項事業(yè)負具責(zé)任。比方說我們工作的單位就像似一臺大機器，而每一個員工就是這臺機器上的任一個齒輪，假如其中有一個齒輪松動了，產(chǎn)生運轉(zhuǎn)困難的話，都會引起其他齒輪的不正常運轉(zhuǎn)，而且還會影響到整臺機器設(shè)備的操作運作。因此，這就要求我們廣大員工團結(jié)友愛、團結(jié)協(xié)力的去做好本職工作，才不會影響整個企業(yè)的發(fā)展。

三、努力提高自身的綜合素質(zhì)

做好本職工作，不但要以大局為重，以企業(yè)的利益為重;還應(yīng)把提高自身綜合素質(zhì)放在前列。一個人綜合素質(zhì)的高低，對做好本職工作起決定性的作用。即人的素質(zhì)是做好所有事情的主導(dǎo)、保證。只有自身綜合素質(zhì)提高了，才能勝任自己的本職工作，才不會影響他人的工作，不影響企業(yè)的發(fā)展。

社會在突飛猛進的發(fā)展，科技在日新月異的進步，這就要求我們要做型”的員工，只有加強知識業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，著實提高文化理論水平，不停開拓視野，不斷提高自己的修養(yǎng);強化業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識水平和業(yè)務(wù)技能，用正確而又科學(xué)的方法去投入到工作中，才能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要，以致將工作做到盡善盡美。

四、較強的工作責(zé)任心

所謂的責(zé)任心：就是每一個人對自己的所作所為，敢為負責(zé)的心態(tài);是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。工作時中，要時刻牢記責(zé)任心的含義，把責(zé)任作為一種強烈的使命感，把責(zé)任作為自己必須履行的最根本的義務(wù)，應(yīng)對工作懷有高度的責(zé)任心。

只有對工作忠誠、守信，才能把對工作的責(zé)任心，作為一種習(xí)慣落實到自己的實際工作之中去。

五、發(fā)揚高超的敬業(yè)精神

所謂敬業(yè)就是敬重自己的工作，將工作當成自己的事。其具體表現(xiàn)為：忠于職守、盡職盡責(zé)、盡心盡責(zé)、認真負責(zé)、一心一意、一絲不荀、任勞任怨、精益求精、善始善終的職業(yè)道德。

在工作中，做到以敬業(yè)的高標準來嚴格要求自己，努力發(fā)揚敬業(yè)精神，把工作當成自己的事業(yè)，一切從企業(yè)的利益出發(fā)，熱愛自己的崗位，以主人翁的姿態(tài)把敬業(yè)的精神，貫穿到自己工作中的每一個環(huán)節(jié)中去。

六、具有強烈的奉獻精神

奉獻精神的作用就是：你要從內(nèi)心驅(qū)使自己，全力以赴地去工作、去勞動、去服務(wù)、去做到無私;也就是去做到100%地獻出你的智力和體力。以奉獻精神的作用激勵我們自己樹立正確的價值觀、世界觀，努力培養(yǎng)自己為企業(yè)工作奉獻的精神和品質(zhì)，把工作和企業(yè)的利益放在第一位，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的去工作。在工作中充分發(fā)揮自己的聰明才智，在實踐中不斷增長自己的智慧，不斷提升自己的人格魅力和生存價值。

七、要有平和細致的心境

一個人在一生的工作中，難免會犯什么錯誤，出什么大、小差錯，但只要適時的調(diào)整心態(tài)，及時的去總結(jié)教訓(xùn)、悔過改新，也不失為明智之舉。千萬不可因?qū)以馀霰诙鴨适Ф分荆谀窃固煊热耍磺?，從而坐失了良機。所以我們必須用一種平靜的心態(tài)去正視工作中的失誤，總結(jié)錯在哪了，又何以會出這樣的錯誤，最后再加以認真細致的工作態(tài)度，不放過任一個微小的犯錯的細節(jié)，努力改正工作方法，就會把工作做得完美。

八、謙受益、滿遭損

想要把工作干好，就必須做到謙虛謹慎、虛心求教、博采眾長。只有廣泛聽取不同見解人群的意見，特別是同行中對方的反對意見，就更有必要認真的去分析分歧的原因，找出持反對意見的內(nèi)在因素，然后再去對癥下藥，才能解決實際工作中所存在的問題。同時必須認真總結(jié)，逐步提高自己的認識水準，只有這樣才能把本職工作做好!

對于做好工作三點要求心得體會范本三

認識我的人都覺得我不修邊幅，大大咧咧。撕開這層恣意的外表，我其實懦弱極了。

最怕的是體育，縱然能在在課堂侃個天南海北，可在操場上，我像風(fēng)中搖晃的芽兒。即使我表面上是漫不經(jīng)心的，但在內(nèi)心里，我感到從頭到腳的悲哀。在老師公布成績的那一刻。我小心經(jīng)營的驕傲，被撕得粉碎。

日子久了，我也自有對付的辦法。抱怨，指責(zé)，為什么我在體育上總是笨手笨腳，然后再次迎來不盡人意的成績。望著嘰嘰喳喳的女同學(xué)們，他們像輕盈的鳥兒。輕輕一躍，顯盡了青春的無限美好與燦爛。我像一只灰溜溜的企鵝，偷偷的渴慕著……

她將我拉到操場中央，我像個無賴一樣心安理得地說：“我不會?！彼隽酸斪拥⒉粴怵H，只依然要我跳，我便被惹怒了，難道看一個不會飛的鴨子摔死上地上也叫善良?

我便帶幾分惱怒地跳了起來，然后重重地跪在地上。人群依然喧嚷，我不予理會，大家來看好了。在手背摩擦變紅后我驚喜地發(fā)現(xiàn)，我好像得了幾分秘籍，身體似乎不那么笨重了。身體上的輕盈如心靈上的輕盈。當我不再看重眾人的目光時，便像脫去了重重的枷鎖，我變得勇敢無畏。

我迫不及待地想驗證自己的想法。勇敢!堅強!我不再躲在一邊，我重新回到眾人身邊。像上了發(fā)條的機器永不知疲倦。躍起，蹬地，落地，手掌被磨破了皮，膝蓋因為多次跪在地上。隱隱發(fā)痛。在我已經(jīng)比原來多跳出一截后，她擁抱了我!做好自己，不要讓自己活在別人的嘴里。一個人到底是不能滿足眾人看待事物的眼光，懂得之后才發(fā)覺原來這叫勇敢，也是灑脫。做好自己，能讓自己問心無愧，已屬困難，何必那么看重別人呢?

我想我不會贊嘆那些怨天尤人的人，卻要贊賞那些一邊奔跑一遍哭泣的人。在做好自己的路上我偶得了一些想法：其實鴨子和天鵝都有翅膀。但是在天鵝振翅時，鴨子只是仰慕，而別無其他。做好自己做勇敢的自己，不辜負來這世上走一遭。

不忘初心，方得始終。這是現(xiàn)在非常流行的一句話。可有又誰真正知道這“初心”究竟指的是什么。

周五，學(xué)生們的狂歡日;周日，學(xué)生們的哀嚎天。非常遺憾，今天就是周日。我到達教室之后，便看到幾位同學(xué)正圍在一塊兒，不知是在干什么。我將書包里的東西都拿了出來，找到那份空了許多題的試卷。

平時，總有一兩個題不會做，便將別人的試卷拿來，把答案抄上，也不管對不對。只覺得這樣異常便捷，又能應(yīng)付老師。久而久之，就養(yǎng)成遇到難題就問別人的壞習(xí)慣。

我拿著那張白花花的試卷和筆，向四周望了望。嘿，鎖定目標——璃，和我形影不離的好朋友。她和我關(guān)系那么好，一定會借給我的!她是一個善良而且公正的女孩!

“嘿嘿……璃，你干啥呢?”我笑瞇瞇地問道。她將從本子上的視線挪到我身上來。似是見到我特別高興，她一邊笑一邊說：“我?我整理題呢，怎么了?”我聽到這話，不知為何，心里咯噔了一下，聽到這話我不應(yīng)該開心地接話上去嗎?我依舊是那副笑瞇瞇的樣子，且回答道：“你這張試卷做完了么?借我抄抄唄!”本來笑容滿面的她，充滿笑意的眉毛掉落下來，用堅硬的語氣回道：“不行，你怎么能抄作業(yè)呢!你不好好做，為同學(xué)們做榜樣，而且相反，你還抄作業(yè)，不為同學(xué)們帶個好頭!”我被她劈頭蓋臉一頓說。我冷哼了一聲，別過頭去，說道：“切，不給借就不借?！蔽业攘嗽S久，都未聽見她的答句。

當我邁開步子想離開的時候，她說了一句話，令我羞愧不已的話——“你變了?！?/p>

如此三個不起眼的字，卻讓我心底的防線坍塌，一點一點被蠶食。我，變了?我真的變了么?是，是的?，F(xiàn)在的我，小氣，虛榮。這不是我，從前的我，單純，大度，覺得一切都是等價的，無所謂有，無所謂無。

最初的自己，擁有最初的單純，最初的心。不忘初心，方得始終。初心，最初的心。秉著一顆純真的心，去追逐，去生活。做好自己，做好不忘初心的自己。

眼前的迷霧被漸漸吹散，眼底變得清明。我望著她，她笑著……

天又快黑了，這座忙碌的城市也將要在路燈亮起又熄滅后入睡，讓這勞累的身軀暫別白日的辛勤，就在這樣一個夜晚，我做好了自律的自己。

最近的天氣總是灰壓壓的，仿佛在為一場暴雨打掩護，我的心情也變得低沉起來，懶洋洋的。筆畫一筆接著一筆，原本白凈的紙上漸漸萌生了絲絲黑意。同學(xué)們都算是認真完成著老師布置的晚自習(xí)作業(yè)?！八⒗币魂嚰贝俚穆曇舸蚱屏诉@寧靜，不用多想，肯定是下雨了，班內(nèi)有些同學(xué)就按捺不住自己那顆自律的心了，伸著脖子往窗外看去，再小聲嘆息，窗外的雨似乎還想再引起更多人的注意，擊打玻璃的聲音更加響亮，風(fēng)也開始了吼叫。

但我依舊沒向窗外看去，想靜下心來，認真做題，就在這時，一貫好事的同桌突然用胳膊輕碰我一下，小聲說：“看外面。”是怕我找不到方向還是怎么的，并用手里的筆指向了窗外。我現(xiàn)在心里本就因做不出某道題而煩躁，被他這樣一弄，更煩了，如果不是在上自習(xí)，我會果斷拿起教室門口的磚頭拍他。我不去理會他，把桌子稍稍往外移一點，來表達我現(xiàn)在的情緒。

窗外的雨還不停地下著，我的心卻逐漸平靜了下來，不去好奇窗外的景色，做到自律。我想，如果一個人連最基本的自律都做不到，終究也會一事無成。于是，我慢慢沉浸到書本當中，聽不見了雨聲，滿腦子里全是那一個個黑白的字符。或許是因為這節(jié)晚自習(xí)我比平時少了些神游的時間，感覺做了很多事情，過得很充實。

窗外的雨聲逐漸變?nèi)酰椰F(xiàn)在也能以坦然姿態(tài)面對生活中的誘惑，那些也不過是生活中最常見的事物了，我不必報有那么多的好奇心去面對，多了一絲坦然，得到的是一個能夠做到自律的自己。

這場雨把天空清洗得很徹底，干凈的樣子讓人心情舒暢，也注視著人們，看著家家燈火漸漸熄滅。也把我自律的心洗刷了一遍，變得明亮起來。

鏗鏘有力的話語又在耳邊響起，他——高佳樂一位體育課代表又開始負責(zé)任地維持紀律了?？伤袀€缺點——管好同學(xué)卻不能管好自己!

隨著鈴聲清脆地歌唱，高佳樂一臉嚴肅的領(lǐng)導(dǎo)大家報數(shù)。

“一，二，三……”才報到五，搗蛋鬼李心宇忽然在這時跳到高佳樂身后，假裝擺了個示威的動作，在他后面指手畫腳。幸好高佳樂眼疾手快，出其不意猛地轉(zhuǎn)身，一把抓住李心宇的手，狠狠地將他拉回隊伍中。

可是，雖然他責(zé)任心強，但卻沒有做好自己，做同學(xué)們心目中的好榜樣。

安靜地大操場上，一陣陣吵鬧聲打破了原本寂靜的氣氛，聽得出又是我們班的杰作啦!體育老師昂首挺胸的走過來，見狀，眉頭一皺，大聲批評道：“亂，503班最亂了!”

這一吼，剛才響徹云霄的吵鬧聲漸漸小了，但還是有些震耳欲聾。

體育老師一見這招不靈，便氣沖沖的一跺腳，大喝：“吵吧吵吧，今天的體育課沒得打球了，罰站!”

這話似晴天霹靂，嚇得我們一個個緊關(guān)話匣子，一秒鐘前還“沸騰”的操場，現(xiàn)在一下子變得鴉雀無聲。同學(xué)們一個個嚴肅端莊的挺立在操場上，像一棵棵挺拔的小樹苗。

可總有一聲兩聲“噪音”擾亂了這人見人愛的環(huán)境。隨著小聲的說話聲，只見同學(xué)們引以為傲的高佳樂正跟旁邊的某位同學(xué)竊竊私語，真氣人!

可任何細小的雜音也逃不過湯老師的順風(fēng)兒。湯老師用眼睛瞟了瞟高佳樂，“講吧講吧，我剛想宣布可以去玩了，又吵了啦?!反正沒得玩了!!!”湯老師變得不屑一顧了隨口拋下冷冷的一句話。

這時，一道道痛恨的目光齊刷刷的頭像高佳樂，有的甚至對他劃了劃拳，似乎想痛扁他一頓。我也十分沮喪，狠狠地瞪了他一眼，在心中大聲對高佳樂喊：“哦!體育委員呀，請你在管我們的同時做好你自己!”

對于做好工作三點要求心得體會范本四

為認真貫徹落實中央關(guān)于新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的有關(guān)決策部署和《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)明電〔2020〕14號)等文件要求，按照省委、省政府安排部署，切實做好疫情常態(tài)化防控工作，防止新的外來輸入感染及疫情擴散，全面恢復(fù)經(jīng)濟社會秩序，保障全省脫貧攻堅和經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，制定本實施方案。

堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”防控策略，毫不放松抓緊抓實抓細常態(tài)化疫情防控各項工作，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，對防控漏洞再排查、對防控重點再加固、對防控要求再落實，堅決防止疫情新燃點，持續(xù)鞏固防控成果，嚴防境外、省外病例輸入，對出現(xiàn)的疫情發(fā)現(xiàn)一起、撲滅一起，堅決減少二代病例，杜絕三代病例發(fā)生，防止疫情局部暴發(fā)流行和發(fā)生社區(qū)傳播，切實維護人民群眾生命安全和身體健康，為經(jīng)濟社會秩序全面恢復(fù)提供有力保障。

(一)嚴防外地病例輸入。

1.做好中高風(fēng)險地區(qū)及武漢來黔人員防控。各地要及時關(guān)注和公布全國疫情動態(tài)及中高風(fēng)險地區(qū)的調(diào)整，加強中高風(fēng)險地區(qū)及武漢來黔人員管控，對14天內(nèi)有中高風(fēng)險地區(qū)及武漢市旅居史人員，落實首站負責(zé)制，有健康綠碼和7天內(nèi)核酸檢測陰性合法證明的，到我省后再進行一次核酸檢測，陰性后放行，不再隔離;無健康綠碼或7天內(nèi)核酸檢測陰性合法證明的，一律實行到我省集中隔離14天，并進行2次核酸檢測。

2.做好湖北(武漢市除外)來黔人員管控。對14天內(nèi)有湖北(武漢市除外)旅居史人員，持有健康綠碼，且有7天內(nèi)合法核酸陰性檢測報告的，可不再進行核酸檢測，直接放行;沒有核酸檢測報告的，須進行核酸檢測，結(jié)果陰性后放行。

3.做好境外來黔人員管控。嚴格落實中央指導(dǎo)意見，做好境外疫情輸入防控。境外來黔人員入境后一律實施14天的集中隔離醫(yī)學(xué)觀察和健康監(jiān)測。已在省外隔離14天的，到我省后須再進行一次核酸檢測，檢測陰性者可正常通行，不再進行隔離。各地要組織開展清查婚姻外籍“黑戶”、偷渡務(wù)工人員專項活動，排查非法入境人員，防止境外疫情輸入。

4.加強社會群防群控。對外來人員進行全面摸排，全面掌握人員來源地和健康情況，特別要加強對城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、民宿賓館等重點部位的排查，實現(xiàn)對各類外來人員情況早掌握、全掌握。境外、湖北及中高風(fēng)險地區(qū)來黔人員要主動向街道、社區(qū)提前報備,對隱瞞不報的要依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。引導(dǎo)廣大群眾積極參與群防群控，暢通監(jiān)督反饋渠道，面向群眾開通舉報電話，鼓勵群眾對失管漏控重點人員及違反疫情防控措施情況進行舉報。

(二)落實“四早”措施。

5.早發(fā)現(xiàn)。落實重點公共場所體溫檢測措施，加強醫(yī)療機構(gòu)預(yù)檢分診和發(fā)熱門診排查，加強不明原因肺炎監(jiān)測排查，做到對確診病例、疑似病例、無癥狀感染者的“早發(fā)現(xiàn)”。一是加強發(fā)熱病例監(jiān)測。繼續(xù)做好流感監(jiān)測、不明原因肺炎監(jiān)測及嚴重急性呼吸道感染病例監(jiān)測常態(tài)化工作;繼續(xù)做好發(fā)熱病例監(jiān)測和管理，各級各類醫(yī)療機構(gòu)須加強預(yù)檢分診和體溫監(jiān)測，對所有科室門診、住院病例中的發(fā)熱病例均需進行核酸檢測。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室、私人診所等二級以下醫(yī)療機構(gòu)不得接診發(fā)熱病例，門診發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病例須立即轉(zhuǎn)定點發(fā)熱門診。二是加強退燒藥品管理。繼續(xù)做好藥店退燒藥品的管理，所有藥店無二級以上醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生處方不得出售退燒藥物。對購買退燒藥物的顧客需進行登記，并引導(dǎo)到就近發(fā)熱門診就診。三是加強重點場所掃碼和體溫監(jiān)測。在機場、火車站(高鐵站)、長途客運站、賓館、酒店、景區(qū)景點等外地來黔人員密集的重點場所繼續(xù)執(zhí)行掃碼通行和體溫監(jiān)測工作，鼓勵使用固定式紅外線體溫檢測儀。取消市內(nèi)公交車、非外地接駁地鐵站點的掃碼和體溫監(jiān)測，方便群眾快速出行。四是做好重點人群核酸檢測。各地可根據(jù)疫情防控工作需要和檢測能力，進行科學(xué)評估，對密切接觸者、境外入境人員、中高風(fēng)險地區(qū)及武漢來黔人員、發(fā)熱門診就診患者、新住院患者及陪護人員、醫(yī)療機構(gòu)工作人員、口岸檢疫和邊防檢查人員、監(jiān)所工作人員、社會福利養(yǎng)老機構(gòu)工作人員、外省返黔師生等重點人群“應(yīng)檢盡檢”。對其他人群實施“愿檢盡檢”。“應(yīng)檢盡檢”所需費用由各地政府承擔，“愿檢盡檢”所需費用由企事業(yè)單位或個人承擔;檢測收費標準由各地物價部門確定并公示。各地要及時公布核酸檢測機構(gòu)名單。

6.早報告。一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例，各地要在 2小時內(nèi)完成疫情報告，不得瞞報、漏報、遲報，12小時內(nèi)完成核酸檢測，24小時內(nèi)完成流行病學(xué)調(diào)查，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢，盡快徹底查明可能的感染源，做好對密切接觸者的判定和追蹤管理。

7.早隔離。及時對確診病例、無癥狀感染者及疑似病例進行隔離治療，密切接觸者實行14天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。對涉疫的村居、小區(qū)、單位，依法依規(guī)實施精準管控，科學(xué)劃定防控區(qū)域范圍至最小單元(如樓棟、病區(qū)、居民小區(qū)、自然村組等)，果斷采取限制人員聚集性活動、封鎖等措施，切斷傳播途徑，盡最大可能降低感染風(fēng)險。各地要及時公布防控區(qū)域相關(guān)信息。

8.早治療。省將軍山醫(yī)院為全省新冠肺炎確診病例和無癥狀感染者的集中定點收治醫(yī)院。一旦確診感染新冠肺炎，各地要盡快將其轉(zhuǎn)送至省將軍山醫(yī)院，落實“早治療”措施。及時有效治療輕癥、普通型患者，減少向重癥轉(zhuǎn)化。對重癥患者加強專家組會診，實施多學(xué)科救治，有效提高治愈率、降低病亡率?；颊呒盁o癥狀感染者達到出院條件后，繼續(xù)在省將軍山醫(yī)院集中康復(fù)14天之后再進行居家隔離觀察14天，并做好1年健康隨訪工作。各地要保留定點收治醫(yī)院、保障必需的防控物資，充實核酸檢測力量，確保做到應(yīng)收盡收、應(yīng)治盡治。

(三)強化重點防控。

9.醫(yī)療機構(gòu)防控。筑牢醫(yī)院感染防線，加強院內(nèi)感染防控，嚴格落實醫(yī)療機構(gòu)分區(qū)管理要求，及時排查風(fēng)險并采取處置措施，避免交叉感染。嚴格預(yù)檢分診和發(fā)熱門診工作流程，強化防控措施。嚴格探視和陪護管理，落實醫(yī)務(wù)人員、陪護人員防護措施，加強醫(yī)療機構(gòu)重點人群核酸檢測工作，加強對醫(yī)務(wù)人員的健康管理、監(jiān)測。推廣非急診分時段預(yù)約掛號、預(yù)約診療，方便群眾就醫(yī)。

10.校園防控。按照統(tǒng)一部署、一校一案的原則，分期分批復(fù)學(xué)復(fù)課。實行教職員工和學(xué)生健康情況“日報告”“零報告”制度。做好學(xué)生排查、重點地區(qū)來黔學(xué)生的核酸檢測，做好健康提示、健康管理和教室通風(fēng)、消毒等工作，落實入學(xué)入托晨午(晚)檢、因病缺課(勤)病因追查和登記等防控措施。做好師生手衛(wèi)生等個人防護，科學(xué)佩戴口罩，在低風(fēng)險地區(qū)校園內(nèi)學(xué)生不需佩戴口罩，教師授課時不需佩戴口罩，不建議托幼機構(gòu)嬰幼兒佩戴口罩。

11.其他重點場所防控。在嚴格落實防控措施前提下，全面開放商場、超市、賓館、餐館等生活場所;采取預(yù)約、限流等方式，全面開放公園、旅游景點、運動場所和圖書館、博物館、美術(shù)館等室內(nèi)場館以及影劇院、游藝廳、洗浴中心等密閉式娛樂休閑場所，可舉辦各類必要的會議、會展活動等。人群密集的公共場所要落實主體責(zé)任，控制人流密度，加強通風(fēng)消毒，配備手衛(wèi)生等設(shè)施。市級政府所在地繼續(xù)關(guān)閉活禽市場，縣級政府所在地季節(jié)性關(guān)閉活禽市場。

12.重點機構(gòu)防控。做好養(yǎng)老機構(gòu)、福利院、監(jiān)所、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)等風(fēng)險防范，落實人員進出管理、人員防護、健康監(jiān)測、消毒等防控措施。養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室、護理站等醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的，不得超出醫(yī)療許可服務(wù)范圍對外服務(wù)。醫(yī)療機構(gòu)舉辦養(yǎng)老機構(gòu)或與養(yǎng)老機構(gòu)毗鄰的，應(yīng)按照醫(yī)療機構(gòu)分區(qū)管理要求開展交叉感染評估，評估有風(fēng)險的應(yīng)采取必要的控制措施。

13.重點人群防控。引導(dǎo)老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、殘疾人、嚴重慢性病患者等重點人群做好個人防護，并開展心理疏導(dǎo)和關(guān)愛幫扶等工作。

14.社區(qū)防控。加強基層社區(qū)網(wǎng)格化管理，發(fā)揮社區(qū)志愿者作用。做好健康教育、環(huán)境衛(wèi)生治理、出租房屋和集體宿舍管理、外來人員管理等工作。出現(xiàn)疫情的社區(qū)要加強密切接觸者排查和隔離管理、終末消毒等工作，必要時采取限制人員聚集性活動、封閉式管理等措施。

(四)倡導(dǎo)健康生活方式。

15.科學(xué)佩戴口罩。在人員密集的封閉場所、與他人小于1米距離接觸時佩戴口罩。醫(yī)療機構(gòu)工作人員，在密閉公共場所工作的營業(yè)員、保安員、保潔員、司乘人員、客運場站服務(wù)人員、警察等人員以及就醫(yī)人員等要佩戴口罩。

16.減少人員聚集。注意保持1米以上的社交距離。減少非必要的聚集性活動，減少參加聚集性活動的人員。盡量不前往人員聚集場所尤其是密閉式場所。

17.加強通風(fēng)消毒。室內(nèi)經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持空氣流通。公共場所、車站碼頭、公共交通工具要落實日常清潔、消毒等衛(wèi)生措施。

18.提高健康素養(yǎng)。養(yǎng)成“一米線”、勤洗手、戴口罩、公筷制等衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式。咳嗽、打噴嚏時注意遮擋。

19.改善環(huán)境衛(wèi)生。將常態(tài)化疫情防控與愛國衛(wèi)生運動常態(tài)化相結(jié)合，健全環(huán)境衛(wèi)生管理長效機制，把環(huán)境治理措施落實到社區(qū)、單位、家庭和個人。

(五)補齊防控短板。

20.加強能力建設(shè)。提高核酸檢測能力，人群相對密集、人員流動性較大的地方縣級及以上疾控機構(gòu)、二級及以上醫(yī)療機構(gòu)要著力加強核酸檢測能力建設(shè);鼓勵有資質(zhì)的社會檢測機構(gòu)提供檢測服務(wù)，擴大商業(yè)化應(yīng)用。加強疾控隊伍建設(shè)，提高基層流調(diào)能力。健全醫(yī)療救治體系及物資儲備體系，統(tǒng)一醫(yī)藥物資儲備，完善疫情監(jiān)測機制。

21.加強人員培訓(xùn)。堅持“理論與實操相結(jié)合、課堂與現(xiàn)場相結(jié)合、線上與線下相結(jié)合、常規(guī)與應(yīng)急相結(jié)合、當前與長遠相結(jié)合”，加強醫(yī)療、疾控、社區(qū)等人員專業(yè)防控救治知識常態(tài)化培訓(xùn)和操作流程演練，提高處置救治能力。

22.發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用。依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，全面落實“健康碼”互通互認“一碼通行”，及時將核酸檢測結(jié)果、重點人員等信息共享到“健康碼”數(shù)據(jù)庫，推進人員安全有序流動。做好全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“防疫健康信息碼”入境人員版的推廣應(yīng)用，加強入境人員閉環(huán)管理。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各地黨委、政府要落實屬地責(zé)任，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持依法防控、科學(xué)防控、聯(lián)防聯(lián)控，加大經(jīng)費投入，加強醫(yī)療物資動態(tài)儲備，提升防控和應(yīng)急處置能力，嚴格落實常態(tài)化防控各項措施要求。企事業(yè)單位要落實主體責(zé)任，嚴格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，制定本單位的防控方案，健全防控工作責(zé)任制和管理制度，制定完善應(yīng)急預(yù)案。各地要按照分區(qū)分級標準，依據(jù)疫情形勢，動態(tài)調(diào)整轄區(qū)內(nèi)低、中、高風(fēng)險縣(市、區(qū)、特區(qū))名單和應(yīng)急響應(yīng)級別，并對外公布;要因地制宜、因時制宜，不斷完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案和各項配套工作方案，實施精準防控。

(二)加強溝通協(xié)作。省應(yīng)對新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組各工作組、各成員單位要建立常態(tài)化長效防控機制，密切協(xié)作，履職盡責(zé)，持續(xù)抓好疫情防控各項工作。各地政府和各級疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組社會防控組、疫情監(jiān)測管控救治組要堅持24小時應(yīng)急值班值守，確保應(yīng)急突發(fā)疫情快速協(xié)調(diào)處置。

(三)加強督導(dǎo)檢查。各地交通、商務(wù)、市場監(jiān)管、教育等相關(guān)部門要加強對機場、車站、賓館等重點人員密集場所的掃碼通行及體溫檢測的落實情況督導(dǎo)檢查，各地藥監(jiān)部門要對藥店售賣發(fā)燒藥物進行監(jiān)管，各地衛(wèi)生健康行政部門要對各級醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診設(shè)置規(guī)范及預(yù)檢分診、院感防控等工作進行督導(dǎo)檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即督促整改。

對于做好工作三點要求心得體會范本五

“爭先進辛辛苦苦一年，只快活一陣子;當后進舒舒服服一年，只難過一下子?！边@句順口溜如今在干部中越來越行不通了。為有效破解少數(shù)干部中存在的動力不足不想為、能力不足不會為、擔當不足不敢為等問題，近期，江蘇泰州市著眼激勵干部新時代新?lián)斝伦鳛椋剿鏖_展“擔當作為考核”，通過推行寫實性述職、分類別測評、追問式談話、系統(tǒng)性研判、剛性化運用，堅持正向激勵與逆向約束同步加強，全面構(gòu)建嚴管厚愛新機制。

“五步成像”考核

發(fā)改委主任祝光的18個小目標、大數(shù)據(jù)云計算智能制造，都在經(jīng)信委主任劉秋平的目標里……最近一段時間，泰州市委組織部“先鋒泰州”app和泰州日報開設(shè)“亮目標、話奮斗”專欄，以人物專訪形式，由各部門一把手曬出任務(wù)書，明確時間表，向社會公開承諾、接受監(jiān)督。

該市采取“亮、述、評、談、判”五步成像法，要求市管領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部以前三年工作量及成果平均數(shù)為基數(shù)，制定年度目標，明確完成時間節(jié)點，在此基礎(chǔ)上，在媒體開設(shè)專欄“晾曬”。年底，市管領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部對照全年目標，梳理完成情況，撰寫述職報告。述職材料堅持以數(shù)據(jù)說話，以實例支撐，不講空話套話，并以清單形式進行公示。

為了避免考核指標籠統(tǒng)、考核內(nèi)容千篇一律等問題，該市積極探索實行“有重點、分類別”測評，進行“追問式、比較性”談話，開展“綜合性、多維度”研判。根據(jù)各地區(qū)(單位)資源稟賦、發(fā)展基礎(chǔ)、職能職責(zé)，圍繞政治擔當作為、發(fā)展擔當作為、管黨治黨擔當作為等三大方面，設(shè)定不同的目標值，實行分層分類考核;并拉長考察時間鏈條，聚焦那些知情度、關(guān)聯(lián)度高的談話對象，通過“聽故事”“挖故事”，讓知情人說知情話，說實在話。

建樹鮮明導(dǎo)向

該市牢固樹立“實干者得實惠、無為者無位置”的鮮明導(dǎo)向。按照相關(guān)規(guī)定，在領(lǐng)導(dǎo)班子層面，對成績顯著、貢獻突出的地區(qū)單位，探索實施一把手提拔重用、繼任者從本地本單位產(chǎn)生、中層干部優(yōu)先提拔等舉措。在干部隊伍建設(shè)層面，加大對政治素質(zhì)好、工作熱情高、肯擔當、有潛力年輕干部的提拔使用力度，不斷優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。注重在評先評優(yōu)中向考核優(yōu)秀等次的干部傾斜，旗幟鮮明選樹培植一批典型，評選表彰一批“改革先鋒”“建設(shè)功臣”。今年4月，對工作扎實、實績明顯，連續(xù)三年被評為“十佳人民滿意機關(guān)”“十佳服務(wù)地方發(fā)展單位”的5名部門負責(zé)人，由市政府分別記二等功一次。

泰州市委常委、組織部長張國梁說，干部考核能不能取得理想效果，至關(guān)重要的是考核結(jié)果的運用。根據(jù)考核結(jié)果，對履職情況好、敢于擔當、實績突出的干部，就要公開褒獎，優(yōu)先提拔重用，以激發(fā)全體干部擔當作為干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。該市堅持正向激勵與逆向約束同步加強，不斷增強考核的權(quán)威性和導(dǎo)向性，努力做到干與不干不一樣、干好干壞不一樣、干多干少不一樣。

從嚴懲戒處置

厚愛與嚴管是“一枚硬幣的兩面”，是一個辯證統(tǒng)一體。該市在對考核優(yōu)秀、實績明顯、群眾公認的領(lǐng)導(dǎo)干部優(yōu)先提拔重用的同時，對考核情況較差、主觀不努力、群眾反映強烈的，采取“從熱點崗位交流到非熱點崗位、從重點部門交流到一般部門、從領(lǐng)導(dǎo)崗位交流到非領(lǐng)導(dǎo)崗位”等方式，加大組織調(diào)整力度。近兩年，該市調(diào)整了近20名領(lǐng)導(dǎo)干部。

對在考核中發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，該市及時采取關(guān)愛提醒、組織函詢、誡勉談話等方式進行“預(yù)警”，亮出“黃牌”。按照今年4月新出臺的領(lǐng)導(dǎo)干部提醒、函詢和誡勉的操作規(guī)程，提醒一般采用談話方式進行專題約談，也可結(jié)合任職談話、考察考核結(jié)果反饋、談心談話等一并進行。實施提醒、誡勉談話的對象包括：年度考核民主測評中綜合得分靠后的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部;民主集中制執(zhí)行不力，在班子中鬧無原則糾紛的;明顯存在不履責(zé)、不作為、不擔當，考核連續(xù)居于末位的等。根據(jù)考核結(jié)果，該市委組織部負責(zé)同志今年5月向27家市直單位領(lǐng)導(dǎo)班子主要負責(zé)人進行當面反饋，對10名領(lǐng)導(dǎo)干部進行提醒談話，對1人進行了誡勉談話。

【做好黨建教育促使社會發(fā)展】四

近年來，新疆維吾爾自治區(qū)額敏縣嚴格落實發(fā)展黨員工作的各項制度和程序，在確定入黨積極分子、發(fā)展對象、接收預(yù)備黨員三個環(huán)節(jié)上，實施“三推薦”工作機制，著力解決程序不規(guī)范和群眾認可低等問題，嚴把“入口關(guān)”，推動黨員隊伍整體素質(zhì)提升。

群眾推薦，“圈子”里看表現(xiàn)。各級黨組織在確定入黨積極分子、發(fā)展對象、接收預(yù)備黨員三個環(huán)節(jié)上，召開基層群眾代表參加的測評會議進行民主推薦，由入黨申請人日常工作圈、生活圈三分之二以上的群眾代表參加民意測評會進行黨外公推。在測評會議上重點考察其聯(lián)系群眾、堅持原則、為民辦事等方面的表現(xiàn)。通過民意測評推選，不僅讓群眾充分行使知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，也擴大了發(fā)展黨員工作的政治民主。

黨員推薦，“組織”里看條件。召開黨員大會在黨內(nèi)公推，全體黨員對擬選的入黨積極分子進行全面分析評議，由黨支部書記主持會議。符合條件的入黨申請人結(jié)合自身學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷，在黨員大會上就入黨動機和工作思想表現(xiàn)進行匯報，隨即以票決的形式對入黨申請人是否確定為積極分子進行民意測評。對于未通過“民意測評”的入黨申請人，由支委會和黨員大會根據(jù)投票結(jié)果以及“不予發(fā)展、暫緩發(fā)展、延長預(yù)備期、取消預(yù)備黨員資格”等處置決議，形成綜合材料，經(jīng)基層黨(工)委審核批準后，將具體結(jié)果告知本人，如有爭議報縣委組織部審查。

群團推薦，“后備”里看成長。對28歲以下的入黨申請人，由基層團組織結(jié)合其學(xué)習(xí)工作情況進行推薦，切實將發(fā)展黨員工作置于“陽光下”，并廣泛征求其他群團組織的意見。群團推優(yōu)工作結(jié)束后，根據(jù)推優(yōu)結(jié)果，對公推中同意票達到85%以上的人選，擇優(yōu)定為積極分子和發(fā)展對象。截至目前培訓(xùn)入黨積極分子和發(fā)展對象1300余人。

對于做好工作三點要求心得體會范本六

護理安全是指在實施護理的全過程中，患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。自2002年4月9日我國新的《醫(yī)療事故處理條例》和醫(yī)療事故舉證倒置措施的相繼出臺，對醫(yī)療護理安全產(chǎn)生了深刻的影響。安全有效的護理可促使患者疾病的痊愈或好轉(zhuǎn)。近年來護理糾紛呈不斷上升趨勢。護理安全管理是護理質(zhì)量的第一生命和核心目標，護理工作在新形勢下構(gòu)建了一套護理安全管理的理念、方法、制度、流程，培養(yǎng)護士知法、懂法、守法，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及優(yōu)良的服務(wù)，有效地維護了患者的生命健康和安全，樹立了新一代護理人員良好的職業(yè)形象。對患者認真做好宣教及告之工作以提高安全意識，我院每年印發(fā)了患者安全目標主要措施，提高了護理安全。作為一名護士長，有以下幾點體會。

一、強化法律意識，增強自我保護意識

1.強化學(xué)法、用法意識 我國護理教育中，相關(guān)的法律法規(guī)教育才剛剛起步，大多數(shù)護士缺乏有關(guān)的法律知識。身為護士長在管理檢查護理質(zhì)量服務(wù)中要善于將法律條例融入相關(guān)的工作中，并要組織全體護理人員學(xué)習(xí)有關(guān)的法制及醫(yī)療糾紛條例，增強對護理工作中潛在的法律問題的認識，學(xué)會自我保護及處理好護患矛盾，避免糾紛發(fā)生。

2. 讓法規(guī)制度監(jiān)控各項操作規(guī)范，堅持依法護理;身為護士長要對科室的各項規(guī)章制度了如指掌，熟悉各項操作流程。重患者的搶救及護理，護士長要親臨現(xiàn)場參加，做好調(diào)配工作。對在搶救中的口頭醫(yī)囑，要復(fù)述一遍，而后迅速做好記錄，書寫準確規(guī)范，防止日后引起糾紛。在護理中的交接班制度，查對制度，醫(yī)囑處理制度中必須認真執(zhí)行。治療操作中，發(fā)藥、打針是護理人員每天的常規(guī)操作，如稍不細心核對，便會出現(xiàn)發(fā)錯藥、打錯針的情況，其后果不堪設(shè)想，當事人要承擔法律責(zé)任。因而護士長要不斷地組織護理人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，避免過失引起致殘、致死而構(gòu)成瀆職罪。

二、依法處理病房患者投訴護士長

首先要重視和正確對待患者投訴。要耐心傾聽，善于換位思考，力爭將矛盾的負面影響降到最低程度，并以此為契機，完善管理，強化整體護理理念，進一步提高護理質(zhì)量，對照工作程序、制度、職責(zé)和質(zhì)量標準，找出問題的重點，及時反饋分析事情的前因后果，有針對性地采取對策。

三、提高護理安全管理水平

1. 把人用“足”，在人的管理上下足功夫;護士是護理工作的主體，要搞好護理安全工作必須充分調(diào)動本科室護理人員的工作積極性，充分發(fā)揮他們每個人的長處。具體而言，以下幾方面是至關(guān)重要的。

(1) 合理安排人力，用人之長;護士希望完成與自己能力相稱的工作，使自己的潛能得到充分發(fā)揮。所以，護士長應(yīng)知人善任，力爭使每個護士都處于最能發(fā)揮其才能的職位上，使每個人各盡其能、各得其所。重視對護士的培養(yǎng)，努力為她們爭取或創(chuàng)造繼續(xù)學(xué)習(xí)、深造的機會。要從工作實際出發(fā)，開展有針對性的培訓(xùn)，提高每位護士的工作能力，從而提高整個部門的工作能力和工作質(zhì)量。定期組織考試，帶動科室護士學(xué)習(xí)專科知識。定期組織護理技術(shù)操作訓(xùn)練，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過強化護理技術(shù)操作，使護士的業(yè)務(wù)技術(shù)逐步走上正規(guī)化、規(guī)范化、標準化。護士長要對全科護理人員的工作實操情況、性格、能力等個人問題掌握清楚，做到新老人員合理搭配，充分發(fā)揮護士的積極性增強責(zé)任感。確?；A(chǔ)護理、危重患者護理措施的落實。對每天的工作及突發(fā)情況沉著隨機應(yīng)變，避免因人力不足而造成差錯或投訴事件發(fā)生。

(2) 在工作中以人為本;要理解下屬，善于關(guān)心和體察護士疾苦。比如，排班時在不影響工作的前提下，護士長應(yīng)盡可能照顧護士在生活和學(xué)習(xí)等方面的需求以免失去安排合理性，以至影響護士的工作熱情。要寬待下屬，護理工作既瑣碎又具體，工作中難免出現(xiàn)一些小的差錯。一旦下屬發(fā)生過錯，應(yīng)動之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行。當然，對于差錯不排除必要的處罰。如果是普遍存在的問題，應(yīng)在晨會上提出批評，使大家共同吸取教訓(xùn);如是個別問題，可采取單獨談話的方式提醒注意。要身教下屬，身教勝于言教，護士長要掌握各類人員心理活動特點，并在臨床實踐中學(xué)會運用。要了解影響人際關(guān)系的因素，掌握有效溝通的方法和技巧。

(3) 激勵護士團隊以積極向上的精神，共同完成護理工作目標;護士長要在工作中最大限度地調(diào)動護士的積極性，充分挖掘其內(nèi)在潛力，營造護士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必須學(xué)會應(yīng)用激勵藝術(shù)，護士長應(yīng)盡可能地讓護士對病區(qū)、集體有極大的認同感和歸屬感，使她們感到自己是主人，從而激發(fā)其工作干勁和熱情，使之為完成工作任務(wù)和目標竭盡全力。

2.開展護理愛心呵護行動，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象品牌;在科內(nèi)推行熱情服務(wù)、周到服務(wù)、關(guān)懷服務(wù)、舒適服務(wù)的護理行為，讓患者在就醫(yī)期間有賓至如歸感。愛心呵護行動的理念是：多為患者做一點，多對患者講一點，多為患者想一點，使患者對護理工作的滿意度有明顯的提高，為醫(yī)院、科室樹立優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)形象作出貢獻。

3. 改善交班方式;一級護理、危重患者要進行重點床頭交接班，由責(zé)任護士匯報本組重患者、新患者的病情，使用中的藥物主要護理診斷、相關(guān)因素、護理措施及可能發(fā)生的并發(fā)癥等，使各個組之間對患者可能出現(xiàn)的問題引起重視，護士長必要時還進行一些晨間提問，在提高大家業(yè)務(wù)水平的同時對年輕護士、進修護士和實習(xí)同學(xué)起到一個促進作用。

4 強化急救器械藥品的管理;病區(qū)內(nèi)的急救器械及急救藥品，要做好交接班，班班清點，檢查記錄。要及時更換新器械及藥品，避免因管理不當，引起的醫(yī)療糾紛。要求做到：定位放置，專人管理，發(fā)現(xiàn)有過期藥物及時更換，確保搶救物品隨時處于完好備用狀態(tài)。病房藥柜的藥品必須由專人保管養(yǎng)護，對麻醉、精神、毒性藥品建立嚴格的交接班制度。

四、提高護理人員的整體素質(zhì)

1 加強職業(yè)道德教育，增強責(zé)任感;在連貫的護理服務(wù)中，護理人員要眼看、耳聽、口答，避免患者對操作過程的猜疑。這樣既增進了護患親融性，也使患者感受到知情權(quán)。時刻提醒護理人員，我們服務(wù)的對象是生命，只要造成傷害就要承擔法律責(zé)任。由此，護士長要利用一些范例，典型教育護理人員，要明確護理的糾紛是與護理的質(zhì)量的高低成正比的，在技術(shù)操作水平中基礎(chǔ)護理，消毒隔離，護理文書書寫等，服務(wù)態(tài)度中觀察病情與處理問題的能力中，都會涉及法規(guī)內(nèi)，因而要求護士長要在對護理質(zhì)量監(jiān)控中融入法律意識，嚴格監(jiān)控病區(qū)護理質(zhì)量，做到防患于未然。

2 提高用藥安全;患者用藥安全方面存在的問題，在醫(yī)療不良事件報告中約占1/3以上，是患者安全的重點。高危險藥物如氯化鉀、濃氯化鈉不能與普通藥物混放，使用紅色標識，引起注意。對于臨近失效期的藥物也使用特殊標識。麻醉藥物加鎖保存，并嚴格交接班護理人員必須掌握對藥名劑型或外觀等相似或相近的藥品的識別技能。應(yīng)注重觀察抗生素，中藥注射液，抗癌藥的兩批藥物連續(xù)靜脈注射時在輸液管中的變化，確定第二批藥品安全進入，交代患者注意事項后方可離開。嚴格輸液配伍的安全管理，確認藥物有無配伍禁忌，嚴格按病情、年齡等控制靜脈輸液流速，預(yù)防輸液反應(yīng)，控制輸液藥物的濃度。

3 防止發(fā)生醫(yī)院感染;嚴格執(zhí)行手部衛(wèi)生規(guī)范，掌握洗手指征，洗手方法以及手消毒。在任何操作過程中都應(yīng)嚴格遵循無菌操作規(guī)范，確保操作的安全性。醫(yī)療廢物的分類，收集，處置必須規(guī)范。

五、患者安全的管理

1 患者入院時，嚴格執(zhí)行查對制度;提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準確性，確保所執(zhí)行的護理過程準確無誤。確保每一位患者的安全。使用床頭卡，危重患者使用腕帶，作為識別標示的制度。

2 因人制宜，采取特殊案例措施;危重患者，神志不清患者，老年患者，嬰幼兒應(yīng)使用床檔，并告之患者注意防滑。對于長期臥床患者，褥瘡發(fā)生的高危人群應(yīng)使用褥瘡墊。 3 對患者及家屬進行預(yù)防跌倒措施的教育;要提供安全的環(huán)境，如呼叫鈴、合適的床位高度、足夠的照明，保持地板的平整與干燥，浴室?guī)由戏阑貕|，執(zhí)行跌倒報告與傷情認定制度和程序。做好健康教育，告之患者不做體位突然變化的動作，以免引起血壓快速變化，引起暈厥等癥狀而發(fā)生危險。教會患者一旦發(fā)生不適癥狀，最好先不要活動，應(yīng)按呼叫鈴告知醫(yī)護人員。

4 防范與減少患者褥瘡發(fā)生;認真實施有效的預(yù)防褥瘡的具體措施，防范與減少護理并發(fā)癥。執(zhí)行褥瘡風(fēng)險評估與報告制度和程序。

5 推行全員安全護理;護理安全受多種因素共同影響，因此需要全體醫(yī)護人員和患者及患者家屬共同努力，尤其是需要患者及其家屬的配合。所以，要著力改變護理工作是護理人員的事的錯誤認識，鼓勵患者及其家屬正確參與安全護理，充分體現(xiàn)患者及其家屬的權(quán)利和義務(wù)醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理。