尊重學(xué)生待生如有心得體會如何寫 對學(xué)生的感受(9篇)

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

關(guān)于尊重學(xué)生待生如有心得體會如何寫一

所以，在文明與野蠻的碰撞與博弈中，不合時宜的注定要被淘汰。聞名于世的斗牛名城巴塞羅那跳出了本民族歷史文化的藩籬，放棄了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，果敢地摒棄了這一喋血表演。它拒絕了歪曲的娛樂精神，拋棄了血腥與殘酷，選擇了與文明同行。

生命神圣不可侵犯，但僅僅強(qiáng)調(diào)尊重人的生命是狹隘的，往往會使人類陷入利己主義，應(yīng)把尊重生命的精神擴(kuò)展到動物身上。澳大利亞人在行車時，如果碰到鹿和袋鼠等野生動物，都會停下來耐心等待，甚至不按喇叭驅(qū)趕它們，以免使它們受到驚嚇。更值得一提的是，瑞士的科學(xué)家在做一些實(shí)驗(yàn)時，還要考慮動植物的感受。這種人文關(guān)懷讓我們肅然起敬！

而日本諸多以環(huán)境友好自居的動物保護(hù)協(xié)會，整天歇斯底里地奔走呼號，打著“科學(xué)研究”的旗號，屢次出動數(shù)艘大型捕撈漁船奔向南極，對那里的白鯨、鯊魚等進(jìn)行毀滅性的捕殺。這是對生命的戕害，更是對文明的踐踏！

儒家強(qiáng)調(diào)“好生而惡殺”“仁民而愛物”，對動物乃至一草一木也要有仁愛之心，孟子更是將“惻隱之心”作為完善人性的“四端”之首。由此可見，我國古代的道德體系是由“愛物”的生態(tài)道德和“仁民”的倫理道德構(gòu)成的，我國傳統(tǒng)文化已經(jīng)超越了狹隘的人類中心主義，追求的是與自然融為一體的“天人合一”。

當(dāng)今社會物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)，而人性的進(jìn)化卻難以望其項(xiàng)背，這是值得全人類反思的問題。無法無天的恣意殺戮、永不止息的名利欲望……深層次的道德危機(jī)拷問著這個世界的良知！

告別斗牛，告別不息的廝殺，遠(yuǎn)離殷紅的鮮血，讓文明主宰世界！

呼喚人性，呼喚遺失的美好，重建生命的莊嚴(yán)，讓生命與尊嚴(yán)同行！

關(guān)于尊重學(xué)生待生如有心得體會如何寫二

中國出現(xiàn)了個標(biāo)題為《活吃炸魚》的視頻：魚嘴還在一張一合，魚身卻早已炸熟并澆上了糖醋汁。旁邊的食客用筷子戳魚，魚頭顫動，然后客人高興地大笑。

那魚該是多么痛苦地活著啊!只不過大家不知曉將心比心，魚不會人的語言，只能用“魚語”表達(dá)身體的痛楚，所以食客不知曉它的痛，所以食客安心地笑著。

我不禁想到人的恩“人”海豚讓人窮追不舍·前后夾攻時絕望的尖叫，無辜的熊被獲得熊膽時響徹天地的痛吼，新生幼鼠被吃進(jìn)肚前那三聲痛苦的叫喊……

伴隨年代的進(jìn)步，大家也愈加文明了，愈加講究“尊重”這個詞。大家不再對那些十惡不赦的罪犯采取凌遲·腰斬·砍頭等殘酷的刑罰了，社會上愈加多地出現(xiàn)關(guān)于療養(yǎng)心靈的“心靈雞湯”·心靈療養(yǎng)院等了，學(xué)校開始不再公開懲罰學(xué)生了……但為何文明的人類對那些動物卻愈加殘忍?雖然那些動物和人不是同一個種族，但它們和大家一樣都是這個地球上的生物，它們和人類一樣努力地為存活而奮斗，為了適應(yīng)環(huán)境而不斷進(jìn)化自己，為了延續(xù)后代而堅(jiān)定地犧牲自己。它們和人類一樣偉大，一樣值得尊重。人怎能因自己比它們強(qiáng)，怎能為自己心靈上一時的愉悅而殘忍地對待它們呢?孟子說：“君子之于禽獸，見其生，不忍見其死;聞其聲，不忍食肉。是以君子遠(yuǎn)庖廚也?！?/p>

不可以需要每人都像“君子”那樣仁慈，畢竟大家得存活下去。但為了一時享受而殘忍的對待那些動物更不是正確的。即使不為了那些動物的感受也想想“人”這個身份吧!

“人無惻隱之心非人也?！彪y道人不是由于有iq·思維·心，才自稱為“高級動物”嗎?為何那樣多人有高超的iq·豐富的思維，卻沒了善良的心?難道“高級動物”的概念改變了?難道，“人”的概念改變了?

請發(fā)揮那優(yōu)越的iq好好想想吧!請?jiān)谧鹬厝祟惖耐瑫r也尊重下其余動物!請?jiān)趥o辜生物時先三思，先將心比心。由于，不是只有人才應(yīng)該得到尊重。

關(guān)于尊重學(xué)生待生如有心得體會如何寫三

我常常聽到有人說，我們這一代人不懂得什么是敬畏。但是其實(shí)不是這樣的，我們只是將敬畏之心藏在心底而已。尊敬這種感情絕對不是能常常掛在嘴邊的，那種“尊敬”只是在騙人而已。

我也有尊敬的人，但在我說出她是誰之前，我想先講一個故事。

她是一名婦產(chǎn)科醫(yī)生。曾經(jīng)有一個孩子得了非常罕見的病，他的父親絕望至極，他的母親說不想要這個孩子了。因?yàn)檫@種病很有可能導(dǎo)致智力和聽力的損傷。

但是在那時，這個孩子還沒有任何損傷的跡象。他會哭，哄一哄之后他會張開他那雙水靈靈的眼睛注視著這個世界。他的一切指標(biāo)都十分正常，好像他患的病只是一個謊言。于是身為醫(yī)生的她就去找孩子的父母談話，她不能眼睜睜地看著一條鮮活的生命就這樣逝去。然而孩子們的父母沉浸在絕望中，什么也聽不進(jìn)去。

她無數(shù)次地去和他們商量?！澳呐率且粋€百分百健康的孩子長大后也不一定健康，一個生來就不健康的孩子也不一定就無法養(yǎng)活。再怎么說這也是一條人命啊!”她這么說著。但孩子的父母什么都不聽，也不讓這孩子出院。

后來她讓孩子的母親抱抱這個小家伙。他在他母親的懷里哭著。母親哄了哄他，他就停止了哭泣，他的母親忽然間感受到生命的奇妙，不由得對這個她本以為沒救的孩子產(chǎn)生了憐愛之心?！叭绻皇且?yàn)槲粗囊蛩鼐蛼仐壛诉@個小生命，我還有什么資格為人母呢?”

這個生命終于得以延續(xù)。

如今，這個孩子十分健康，自己會哭，會玩，胃口很好，幾乎與正常孩子無異。

而這位醫(yī)生，就是我的母親。

其實(shí)每一條生命都值得尊重，哪怕是對我抱有敵意的人，也是被某個人深愛著而降生在這世界上的。

有陽光的地方就會有陰影，所以有陰影的地方就一定會有陽光，絕望的顏色越是濃厚，在那里也一定會存在耀眼的希望之光。不論生活讓你多么絕望，都要尊重生命，珍惜生命，這樣的人，才是值得尊敬的人。

關(guān)于尊重學(xué)生待生如有心得體會如何寫四

xx年五月我到中國聯(lián)通衡鋼一廳做客服，剛開始我想應(yīng)該和老師講的差不了多少吧！當(dāng)我做了一兩天的時間后才發(fā)現(xiàn)原來這一切并不簡單，進(jìn)入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！薄Ｈミ^幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗(yàn)；二、沒資格證；三、沒膽量。雖然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷，一個服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。

電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。

客服部這個分為很多組。大致分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測，主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽情況，包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，進(jìn)行采編，給各組培訓(xùn)。

我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭禪。

每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注重費(fèi)用這方面，針對這些人就要突出賣點(diǎn)，這個月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。

做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。

記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry，idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢﹄娫捥柎a，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。

作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。

合通信有限公司成立于1994年7月19日。中國聯(lián)通的成立在我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭，對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。中國聯(lián)通在全國30個省，自治區(qū)，直轄市設(shè)立了300多個分公司和子公司。中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家同時在紐約，香港，上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè)。

中國聯(lián)通就企事業(yè)單位對安全，保密方面的特殊高要求，提供了安全性極高的cdma通信網(wǎng)絡(luò)。cdma起源軍事保密技術(shù)，廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，具有抗干擾，安全通信，保密性好等特性。聯(lián)通cdma網(wǎng)絡(luò)安全，保密性能超群并在多個領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認(rèn)可（例如：省軍區(qū)，省委機(jī)要處，省軍分區(qū)等）。

實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。

市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統(tǒng)，與環(huán)境的變動息息相關(guān)。分析營銷環(huán)境，主要要認(rèn)清環(huán)境威脅和市場營銷機(jī)會。從環(huán)境威脅和市場機(jī)會這兩個維度來比較，中國聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大；其市場機(jī)會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢逐漸為社會所認(rèn)知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。而對于中國移動而言，其外在威脅主要有新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國聯(lián)通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實(shí)力規(guī)模的加大、cdma業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢的確立及其對中高端市場的沖擊；其市場機(jī)會則在于海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長期對中高端客戶管理工作中積累起來的客戶體驗(yàn)優(yōu)勢以及反攻中低端市場存在的廣闊潛力。這表明，中國聯(lián)通與中國移動雖然共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，但短期來看其博弈的現(xiàn)實(shí)卻異常殘酷和無情，屬于典型的此消彼長、不進(jìn)則退的零和式競技格局。

①、客戶資料管理

1、 資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營銷計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)?？头Y料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。

2、 資料整理?？头T提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進(jìn)行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。

3、 資料處理。客服主管按照負(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專員?？头T負(fù)責(zé)的客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，并做詳細(xì)備案。

②、對不同類型的客戶進(jìn)行不定期回訪

客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

回訪方式：電話溝通、電郵溝通、 短信業(yè)務(wù)等

回訪流程

從客戶檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶資料，統(tǒng)計(jì)整理后分配到各客服專員，通過電話（或電郵等方式）與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個客戶回訪結(jié)果填寫《回訪記錄表》（此表為回訪活動的信息載體），最后分析結(jié)果并撰寫《回訪總結(jié)報(bào)告》，進(jìn)行最終資料歸檔。

回訪內(nèi)容：

1、 詢問客戶對本司的評價，對產(chǎn)品和服務(wù)的建議和意見；

2、特定時期內(nèi)可作特色回訪（如節(jié)日、店慶日、促銷活動期）

3、 友情提醒客戶續(xù)卡或升級為其他消費(fèi)卡

注意：回訪時間不宜過長，內(nèi)容不宜過多。

回訪規(guī)范及用語

回訪規(guī)范：一個避免，三個必保，即避免在客戶休息時打擾客戶；必須保證會員客戶的100%的回訪；必須保證回訪信息的完整記錄；必須保證在三天之內(nèi)回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）。

開始：您好我是××，請問您是××先生/小姐嗎？

打擾您了。

交流：感謝您在××?xí)r間接受了我們××的××服務(wù)項(xiàng)目，請問您對××服務(wù)項(xiàng)目滿意嗎？

【滿意】：您對我們的服務(wù)有什么建議嗎？

【不滿意/一般】：（能否告訴我您對哪方面不滿意嗎？/我們應(yīng)改進(jìn)哪方面的工作

結(jié)束：

【滿意】：感謝您的答復(fù)，您如果需要什么幫助，可隨時跟我們?nèi)〉寐?lián)系，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！

【不滿意/一般】：非常謝謝您的反應(yīng)，這一點(diǎn)我們的確做得不夠，我們很快就會有改進(jìn)的望您監(jiān)督，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！

③、高效的投訴處理

完善投訴處理機(jī)制，注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時受理，迅速有結(jié)果，處理后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。

投訴處理工作的三個方面：

1、為顧客投訴提供便利的渠道；

2、對投訴進(jìn)行迅速有效的處理；

3、對投訴原因進(jìn)行最徹底的分析。

投訴解決宗旨：挽回不滿意顧客

投訴解決策略：短—渠道短

平—代價平

快—速度快

④、認(rèn)識服務(wù)與品牌的關(guān)系

顧客永遠(yuǎn)都是對的；顧客是商品的購買者，不是麻煩的制造者；顧客最了解自己的需求、

愛好，這是企業(yè)需要收集的信息。失去品牌比損失一次交易更可怕。

投訴處理流程：

1、投訴受理

即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關(guān)內(nèi)容，如投訴人、投訴時間、投訴內(nèi)容等。

2、投訴判斷

了解客戶投訴的內(nèi)容后，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶，取得客戶的諒解，消除誤會；如果投訴成立，則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責(zé)任部門，并請顧客給予一定時間展開調(diào)查。

3、展開調(diào)查，分析投訴原因

要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責(zé)任人，如屬修理質(zhì)量問題，交相關(guān)負(fù)責(zé)人處理；屬服務(wù)問題，則服務(wù)專員/主管處理。

4、提出處理方案。

根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部門研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對投訴處理方案一一過目，選擇最佳解決方案，并及時作出批示。

5、 實(shí)施處理方案

對直接責(zé)任者和部門主管要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；通知顧客，確認(rèn)顧客接受解決方案后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見。

6、 總結(jié)批價。

對投訴處理過程進(jìn)行總結(jié)與綜合評價，由客服主管填寫《顧客投訴分類統(tǒng)計(jì)表》，并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，提出改進(jìn)對策，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

投訴處理準(zhǔn)則

首先，言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作。

與顧客不發(fā)生沖突的技巧：

1、 不爭論；不惡言；不動怒；

2、 不輕易承諾，不失言；

3、不推卸責(zé)任；

4、 不提高說話音調(diào)。

5、杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”

6、不懷疑顧客的誠實(shí)品格；

須注意：

尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問題，給顧客一定的自主權(quán)。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。

⑤、與各部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。

企業(yè)實(shí)施電話營銷對銷售成功與否起著重要作用，這就要求客服專員具有一定的銷售業(yè)務(wù)能力，掌握一定的業(yè)務(wù)技巧。

電話營銷溝通技巧：

一、 掌握客戶的心理

二、 聲音技巧

1、 恰當(dāng)?shù)恼Z速，最好與客戶的語速相一致；

2、 有感情；

3、 熱誠的態(tài)度。

⑥、 開場白的技巧

1、要引起客戶的注意的興趣；

2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份；

3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維； 面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄；

4、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛；

5、簡單明了，不要引起顧客的反感。

⑦、 介紹公司或產(chǎn)品的技巧

1、面對“碰壁”的心態(tài)要好；

2、接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見；

3、要學(xué)會回避問題；

4、轉(zhuǎn)客戶的反對問題為我們的賣點(diǎn)。

⑧、 激發(fā)客戶購買欲望的技巧

1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會壓力；

2、用他的觀點(diǎn)；

3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物；

4、用媒體及社會輿論對公司的影響力；

從數(shù)據(jù)中獲取利潤

數(shù)據(jù)分析在整個電話銷售項(xiàng)目中是貫穿始末的，但主要集中在以下三個方面：

1、數(shù)據(jù)清單的提取。

電話銷售的一個前提條件是擁有大量的數(shù)據(jù)清單，即潛在客戶。

2、現(xiàn)場活動的監(jiān)控。

根據(jù)每次營銷活動的實(shí)際情況做相應(yīng)表格，在現(xiàn)場活動的監(jiān)控中數(shù)據(jù)分析主要是幫助我們對營銷對象清單的合理利用及對人員績效提升。

3、項(xiàng)目活動的總結(jié)

關(guān)于項(xiàng)目活動總結(jié)的分析，根據(jù)項(xiàng)目的不同類型，分析的側(cè)重點(diǎn)也不一樣?？偟膩碚f項(xiàng)目活動總結(jié)、分析至少要達(dá)到以下的效果：

對項(xiàng)目總體績效目標(biāo)達(dá)成情況的分析

對清單利用情況的分析

對員工績效的分析

對拒絕銷售客戶的分析

對本次銷售活動的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析

關(guān)于尊重學(xué)生待生如有心得體會如何寫五

經(jīng)父母聯(lián)系我去了坐落在本市的中國人民銀行**市中心支行的外匯管理科和擁有帳表、憑證等票據(jù)齊全的事后監(jiān)督中心兩個部門參加了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，經(jīng)過為期兩周的實(shí)地參觀、學(xué)習(xí),從中確實(shí)受益匪淺。

雖然上了一年大學(xué),但對自己的專業(yè),對未來將從事的工作類型知之甚少;同樣，對應(yīng)該知道遵守的一些禮儀、規(guī)范也知之甚少，得過且過,認(rèn)為自己那是不拘小節(jié)。然而，就是這種馬馬虎虎的態(tài)度使我第一天就碰了釘子。指導(dǎo)老師正在給我講解相關(guān)知識，我卻不經(jīng)意間打了個哈欠正好被看見，挨了批評(因?yàn)閷?shí)習(xí)老師是父母的朋友，父母要求他嚴(yán)格管理，多指導(dǎo)，所以才直言指出)。

隨后，指導(dǎo)老師講了一個故事。說有一個大學(xué)生去應(yīng)聘，排在最后一個，當(dāng)看見前面那么多比自己優(yōu)秀的人都被淘汰時，心里開始發(fā)毛，抱著試試的心態(tài)走進(jìn)了老板面試的辦公室，進(jìn)屋后看見門口地面上有一張紙，便撿了起來，看看沒用才扔進(jìn)了垃圾桶，坐下后，老總說：你被錄用了。應(yīng)聘者驚訝萬分，問為什么自己這么幸運(yùn)?老板說是他的舉動讓自己決定錄用他的，正是他那一個微不足道的小小舉動為自己贏得了一個不錯的工作崗位。雖然之前也聽過許多類似的故事，但這次聽卻完全有另一種不同的感悟，細(xì)節(jié)決定成敗，終于切身體會到了，打哈欠這一動作雖小，但反映的確是自己的思想不夠集中，也是對講話者的一種不尊重，自己平時沒有養(yǎng)成良好習(xí)慣，卻在這時鬧了笑話，此時我深刻體會到了細(xì)節(jié)的重要性，將來一份好工作很可能因?yàn)槟愕哪硞€好習(xí)慣而選擇你!

后來我又參觀和學(xué)習(xí)了事后監(jiān)督中心和外匯管理科的一些日常業(yè)務(wù)，看到了很多票據(jù)、賬簿等資料，在外匯管理科看到的一些外貿(mào)企業(yè)外匯核銷的資料和單據(jù)，有些票據(jù)上的要素確實(shí)還有一些英文。指導(dǎo)老師還給我推薦介紹了一些我的專業(yè)需要學(xué)習(xí)和了解的金融、證券、保險(xiǎn)、財(cái)政、稅務(wù)、會計(jì)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等專業(yè)書籍和資料，并大體講解了這些方面的最基本的常識，講解了人民銀行與其他各家銀行的不同工作職能，使我初步了解到了人民銀行是中央銀行，負(fù)責(zé)貨幣政策和金融宏觀調(diào)控等職能，其他各家國有商業(yè)銀行主要是以人民幣為特殊商品搞經(jīng)營核算的企業(yè)，以經(jīng)營社會存款、貸款、結(jié)算服務(wù)等功能。我還初步了解到了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的大體流程，也知道了國際貿(mào)易就是國內(nèi)企業(yè)(包括內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)、合作企業(yè)等)與境外企業(yè)發(fā)生貨物出口或者貨物進(jìn)口的貿(mào)易活動。在有關(guān)資料上國際貿(mào)易的概念定義是，“是指不同國家(和/或地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換活動”，我還了解到了國際貿(mào)易的流程，也大體知道了本專業(yè)的就業(yè)前景。國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生可在金融、外貿(mào)企業(yè)，外資企業(yè)、貨物出口或進(jìn)口企業(yè)，政府招商部門以及政府各個經(jīng)濟(jì)管理部門如財(cái)政、稅務(wù)等機(jī)構(gòu)從事外貿(mào)研究與外貿(mào)實(shí)務(wù)工作。在爆發(fā)世界金融危機(jī)前出口增長比較活躍的省份，如浙江省，廣東省，上海市等南方一些省市外貿(mào)企業(yè)，對該專業(yè)人員的需求量很大，尤其是國家放寬企業(yè)的進(jìn)出口權(quán)后，許多中小企業(yè)有外貿(mào)自營權(quán)。他們很需要該專業(yè)人才。該專業(yè)發(fā)展前景廣闊，應(yīng)該是一個很火暴的的行業(yè)，因?yàn)橹袊尤雡to后，融入世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大市場中，外貿(mào)企業(yè)發(fā)展空間不斷擴(kuò)展。

所以作為國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生，要學(xué)好英語當(dāng)然自不必說，之前本以為只要學(xué)好自己在學(xué)校的專業(yè)課程就可以，殊不知經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)都是相通的，不但要學(xué)好必要掌握的知識，對其他各個方面相關(guān)的知識也都盡量做到了然于心，比如對國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢就必須要有深入的了解，這就需要與時俱進(jìn)，上完大學(xué)并不是學(xué)習(xí)的終止，要想將來在工作時得心應(yīng)手，必須樂于學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，跟上時代的步伐。

在**市人民銀行事后監(jiān)督中心和外匯管理科兩個部門參加社會實(shí)踐和學(xué)習(xí)活動的這段期間，接觸到不少人員都是剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，比我大不了幾歲，因此也就有了更多的共同語言。從他們那里，我了解到，學(xué)歷很重要，但并不會決定你的一切，自己的人生還是需要自己去創(chuàng)造!一位剛上班不久的姐姐告訴我，她上的大學(xué)是“三本”，當(dāng)時應(yīng)聘時有一位某重點(diǎn)大學(xué)的本科生與她競爭同一崗位，然而最后她勝出了，靠的是什么，靠的是自己四年來在別人“盡情享受青春”時寒窗苦讀的努力與堅(jiān)持。她深知自己上的大學(xué)并不是重點(diǎn)院校，在起點(diǎn)就比別人差了一大截，這時需要的不是怨天尤人，也不是抱怨和懊悔，能做的只有狠下決心利用這四年彌補(bǔ)自己曾經(jīng)沒有珍惜的大好的學(xué)習(xí)時光，這個過程是很痛苦而漫長的，需要持久的耐力與決心，但這不是白白付出的，從她身上我看到了，個人的命運(yùn)永遠(yuǎn)是由他的人生態(tài)度及努力程度而決定的，起點(diǎn)低并不可怕，可怕的是自己從心理上就已經(jīng)放棄了的念頭，渾渾噩噩地混過這四年也是過，抱著不服輸?shù)男膽B(tài)拼命一搏也是過，而前者換來的必定是不盡人意，后者雖不能一定能使自己過上理想的生活，但總是有一線機(jī)會，就像當(dāng)時的高考一樣，很多人都抱著“我努力過了，結(jié)果已不重要”的心態(tài)，既然當(dāng)時可以，為什么現(xiàn)在就不可以?為了自己美好的未來，放手一搏，拼了這四年，很可能換來的就是一份如意的工作和未來美好的人生，何樂而不為呢?

從這些參加工作不久的大學(xué)生身上，我不僅看到了他們的努力，也看到了競爭的殘酷，一份普通的工作，為數(shù)不多的幾個名額，居然能夠讓數(shù)以千計(jì)的應(yīng)聘者蜂擁而至，由此可見就業(yè)的壓力有多么大?，F(xiàn)在的社會是個靠實(shí)力說話的社會，是個講求真才實(shí)學(xué)的社會，也是個日新月異的社會，生活在這個時代，是我們的不幸，也是我們的幸運(yùn)，不幸的是我們即將面臨殘酷的競爭，優(yōu)勝劣汰是我們必須接受的現(xiàn)實(shí)，幸運(yùn)的是我們也因此更大程度的發(fā)掘了自身的潛能，從各方面使自己變得更加強(qiáng)大，具備各種各樣的優(yōu)秀品質(zhì)，承受能力也會更強(qiáng)，在未來的生活里，遇到突發(fā)事件的處理能力自然也會更強(qiáng)。但話雖如此，這些能力不是與生俱來的，這就需要我們的主觀能動性，利用一切可利用的資源來充實(shí)自己，發(fā)展自己是未來社會人才所具備的基本素質(zhì)，因此主動學(xué)習(xí)變得尤為重要。從一些老同志身上，我也看到了這種求學(xué)上進(jìn)的積極態(tài)度，有的根據(jù)工作需要撰寫一些相關(guān)文字資料要翻閱好多資料，查找歷史數(shù)據(jù)，尋找理論支持點(diǎn)等等。他們認(rèn)為，人要活到老學(xué)到老，不斷充實(shí)自己也是在充實(shí)自己的生活。我不得不為之震動，本以為現(xiàn)在的一些老同志只是沾了他們那個時代的大學(xué)生“國家負(fù)責(zé)分配”的光，每天只是坐在辦公室喝喝茶，看看報(bào)、聊聊天消磨時光，卻不知他們也會有這樣積極的思想，這在現(xiàn)在的年輕人當(dāng)中都極為罕見，不得不讓我心生敬意。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們更是沒有理由浪費(fèi)我們這風(fēng)華正茂的美好青春!

關(guān)于尊重學(xué)生待生如有心得體會如何寫六

xx月xx號，星期一。實(shí)習(xí)工作正式開始。參加完學(xué)校的升旗儀式后就是聽謝老師上課。我們的實(shí)習(xí)工作分為兩部分，一部分是班主任工作，另一部分是教學(xué)工作，之后便是回?？偨Y(jié)。說白了就是既要帶班又要教課。班主任工作是輪換形式。教學(xué)工作的安排是第一周見習(xí)。

在見習(xí)的一周里，我們就是坐在后面聽老師講課。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，這種聽課并不是為了學(xué)習(xí)老師所講的知識，而是學(xué)習(xí)老師怎么樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時間等。要學(xué)習(xí)的知識真的很多很多。

在見習(xí)期間，我就要安排好全組同學(xué)的上課課程。還要督促同學(xué)們按時學(xué)好教案，帶領(lǐng)全組同學(xué)試教，加強(qiáng)與任課老師的交流，把實(shí)習(xí)情況及時反映給我們的指導(dǎo)老師，還要做好自己和教學(xué)工作。

我第一次上講臺時，上的并不是數(shù)學(xué)課。因?yàn)閷?shí)習(xí)期間正好趕上學(xué)校參加市一級學(xué)校評比。思想品德的老師要接待上級領(lǐng)導(dǎo)，托我代一節(jié)課。上第一節(jié)課自我感覺并不緊張。我對這節(jié)課做了充分準(zhǔn)備。當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問學(xué)生：“你們聽完課，印象最深的是什么?”學(xué)生面面相覷，茫然無語。我從此也就明白到，我要上好每一節(jié)課，一定要做到以學(xué)生的思維來考慮問題，以學(xué)生考慮問題的方式來授課。有了這一次的經(jīng)歷，我備課更認(rèn)真了，課前也帶領(lǐng)本組同學(xué)反復(fù)試教，我上第一節(jié)數(shù)學(xué)課時的效果就好多了。雖然時間方面掌握得不是很好，可要傳授的知識學(xué)生都能聽懂。作業(yè)反饋學(xué)生的掌握效果也不錯?？梢运闶浅晒Φ囊还?jié)課。

在任課老師和我們的指導(dǎo)老師的教導(dǎo)和組員的幫助下，我的課一節(jié)上得比一節(jié)好，越講越熟練，越講越流暢，都能做到突出重難點(diǎn)，板書清楚，語言流利，自己的課堂駕馭能力有了很大提高，不但可以良好地控制授課時間，也能夠適時地調(diào)動起學(xué)生的積極性，使課堂氣氛活躍起來。對上課時的課堂紀(jì)律也能完全在掌握之中?？墒亲鰝€好老師并不是只要做好這幾點(diǎn)，還有教學(xué)方法、授課形式等方面都需要我們有所突破。

在收作業(yè)時我們就遇到了困難，有幾個學(xué)生總是不能按時交作業(yè)，我們就在下課后要求他們做完作業(yè)才能回家，經(jīng)過一次、兩次......基本上都能按時交齊了。作業(yè)是全組人員集中批改，這樣不但可以給上課的同學(xué)了解學(xué)全掌握知識的程度，也可以讓接下來上課的老師了對學(xué)生有一個總體的了解。根據(jù)任課老師反影我們班的學(xué)生計(jì)算能力不好的問題，我要求全體組員上課時在不影響授課的情況下，加強(qiáng)學(xué)生的計(jì)算能力訓(xùn)練，課后還對個別學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，雖然我們每天回來的時間都比別人晚了，可看到學(xué)生的成績在提高，我們都毫無怨言。

在實(shí)習(xí)前期，正好學(xué)校評市一級學(xué)校，后期市又要參加衛(wèi)生城市評比。學(xué)生的勞動任務(wù)比較重，還要帶領(lǐng)學(xué)生搞好第二課堂，開主題班會。班主任的工作較重。在本組同學(xué)做班主任時，去學(xué)校的時間要比別人早，為了同學(xué)的安全，我都要求我們?nèi)M同學(xué)一起去學(xué)校。班主任的工作又“苦”又“累”。每天早上要看衛(wèi)生區(qū)，要監(jiān)督學(xué)生澆花，中午要等到學(xué)生搞好教室衛(wèi)生，鎖好門才能走，下午還要帶學(xué)生去搞第二課堂的活動。我們從一開始就向原班主任了解學(xué)生輪值的情況，了解本班的衛(wèi)生區(qū)，以防有學(xué)生儉懶。這方面我們?nèi)M同學(xué)都做得比較好，因?yàn)閷W(xué)生的輪值情況我們已經(jīng)掌握，不勞動的學(xué)生我們可以直接找到他，對他進(jìn)行批評，這對其他同學(xué)是很重要的，只有“有勞有得，沒勞不得”才不會打擊其他同學(xué)的積極性。也可以從小培養(yǎng)踏踏踏實(shí)實(shí)做人的好習(xí)慣，避免弄虛作假。

對于班里的一些調(diào)皮學(xué)生，我們都采取與其多交流的方法來管理。因?yàn)槟悴荒軐λ瞾?，你越是態(tài)度強(qiáng)硬，他就越反抗，后來就會發(fā)展到討厭老師，討厭上這個老師的課，厭學(xué)等。所以應(yīng)該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導(dǎo)。應(yīng)該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導(dǎo)。

開展活動，學(xué)生是主體，因此開展的活動就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣?？墒堑谝淮挝覀儼嚅_展的活動“跳繩”并不是很成功，主要就是這個活動是學(xué)校安排下來的，沒多少學(xué)生喜歡玩。盡管我們的組員已經(jīng)很努力地調(diào)動學(xué)生的積極性，可還是有一些男同學(xué)跑到別的班去看“熱鬧”。第二次活動我們就提早在學(xué)生中展開一些調(diào)查，詢問他們喜歡開展什么體育比賽。通過學(xué)生的意見，我們和鄰班搞了一次拔河比賽，我想通過這個比賽能夠增強(qiáng)班級的凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念。在比賽過程中，女生可謂表現(xiàn)積極，能夠很好的為隊(duì)員加油助威。男生就很默契地同時用力。最終我們以二比一獲勝。這就很好的體現(xiàn)了班級的凝聚力。主題班會是通過全組人員討論決定的，題目是“自定正確的學(xué)習(xí)方法”，主要是針對班上有的同學(xué)成績較好(如我們班的班長，開學(xué)以來到實(shí)習(xí)結(jié)束5次測驗(yàn)都是100分)，有的同學(xué)成績較差。我們通過這次班會，讓同學(xué)相互了解別人的學(xué)習(xí)方法，自己選擇適合自己的。班會很成功，同學(xué)們的思維異?；钴S，而且小組之間討論非常積極。

時間過的非?？?，當(dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn)，開始和他們建立起感情時，實(shí)習(xí)卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺得自己學(xué)到了很多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛。在這次實(shí)習(xí)中，我從任課老師謝老師身上學(xué)到很多，同時充分體會到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對學(xué)生付出真愛，你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我的他們的愛有點(diǎn)過度，以致于有時有點(diǎn)遷就他們。我想對學(xué)生的愛一定要有一個度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛。臨走的前一天，我們?nèi)M同學(xué)去和學(xué)生告別，當(dāng)聽到學(xué)生說出“希望你們畢業(yè)來還可以來教我們”的愿望時，我真的非常感動。

這次實(shí)習(xí)老師對我們的幫助很多，我們每個組員上課謝老師都來聽課，并做好記錄，下課后和我們認(rèn)真分析那里好那里不好。我們的指導(dǎo)老師馬老師也在上完課后抽時間過去聽我們的課，對我們上的課進(jìn)行指導(dǎo)。真的很感謝他們，只想對他們說一聲：老師辛苦了。

還有我們的組員，由此致終，我們的組內(nèi)都很團(tuán)結(jié)，同學(xué)們互相幫助，共同提高。感謝各位同學(xué)對我組長工作的支持。

至此，一次完滿的實(shí)習(xí)就告一段落，我們也充分地利用了這次難得的鍛煉機(jī)會，這是我們走向社會的前奏，盡管還不知將來是否就當(dāng)一名老師，但我們已經(jīng)有了當(dāng)一名老師的經(jīng)驗(yàn)。也體會到了當(dāng)一名老師的辛苦。了解了老師的付出，老師的汗水。以后，我會更尊重老師這份光榮的職業(yè)。

關(guān)于尊重學(xué)生待生如有心得體會如何寫七

它與真誠、謙遜、寬容、贊賞、善良相得益彰，與虛偽、狂妄、刻薄、嘲諷、兇惡、水火不容。給成功的人以尊重，表達(dá)了對成功者的敬佩與追求;給失敗的人以尊重，表達(dá)了對失敗者的同情鼓勵。這，就是尊重。

一個位商人看到一個衣衫襤褸的鉛筆推銷員，頓生憐憫之情。他不假思索地將10元錢塞到這個人的手中。走了沒幾步，他忽然覺得這樣做不妥，于是連忙返回來，并抱歉地解釋說自己忘了取筆，希望不要介意。最后，他鄭重其事地說：“你和我一樣，都是商人?！?/p>

兩年之后，在一個熱鬧的市場，一位身著西裝革履，風(fēng)度翩翩的推銷商迎上這位商人，感激地自我介紹道：“您可能早已忘記我了，而我也不知道您的名字，但我永遠(yuǎn)不會忘記您。您就是那位重新給了我自尊和自信的人。我一直覺得自己是個推銷鉛筆的乞丐，直到您親口對我說，我和您一樣都是商人為止?！?/p>

沒想到商這么一句簡簡單單的話，竟使一個自卑的人樹立起了自尊，使一個處境窘迫的人重新找回了自信。正是有了這種自尊與自信，才使他看到了真實(shí)的自己，并通過不懈的努力創(chuàng)造了今天的自己。這，就是尊重。

這個乞丐似的鉛筆推銷員得到別人的尊重是偶然的。然而，只有你真心的將尊重給予別人，你得到別人的尊重才是必然的：

有一位當(dāng)上經(jīng)理的成功女經(jīng)理這樣講述她的故事：若干年前，她只是某家企業(yè)的小員工，收入很低，可是她的兒子卻要求為其買一個足球。而對于這個連溫飽都困難的家庭來說，這是不可能的。不久她的上司得知此事，親手送給母親一個嶄新的足球，并對她說：“雖然我們不能付給你更高的報(bào)酬，但你在我們心目中的位置很重要。”她為這番充滿了尊重的話而感動，從此，把自己的全部聰明才智奉獻(xiàn)給了這家企業(yè)，并最終當(dāng)上了經(jīng)理。這，就是尊重。

任何人都無法做到盡善盡美，我們沒有理由以高山仰止的目光去敬仰比我們某些方面“高”的人，也沒有資格用不屑一顧的神情去嘲笑比我們某些方面“低”的人。我們不能用傲慢和不懈去傷害別人的自尊，也不能以自卑或嫉妒去代替理應(yīng)有的尊重。一個真正值得人們尊重的人，必然會以平等的心態(tài)、平常的心情、平靜的心靈，去面對這個雜亂的世界。

這，就是尊重。

關(guān)于尊重學(xué)生待生如有心得體會如何寫八

華夏歷史璀璨五千年，中華兒女無比為此感到驕傲和自豪。

秦漢，漢民族既基本形成，華夏兒女便屹立于東方，威震四海。

大唐，無數(shù)外國人來到中原追尋他們的夢想，有容乃大的盛況令后人有種想夢回唐朝的遐想和追求。

宋朝，清明上河的繁榮、文化的自由、開放足以使今日之教育、文化汗顏?；蛟S有那么些學(xué)者曾有過夢回宋朝的沖動吧!

明清，西方世界趕超中國，而我們依然沉睡在“天朝上國”的迷夢中。

1840年，英國人惡臭的鴉片，熏醒了林則徐等人;

八國聯(lián)軍的槍炮聲，震醒了孫中山、李鴻章等人;

日本人那閃著寒光的武士軍刀，冷醒了全國人民。

于是全國各族人民同仇敵愾，終于取得了民族獨(dú)立。

1949年10月1日，毛澤東主席在天安門城樓上大聲的向全世界宣布：中國人民從此站起來了!此時毛主席的眼眶淌著淚花。

20__年11月29日，總書記正式定義中國夢：實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興是近代以來最大的夢想。

復(fù)興，何為復(fù)興?

在我看來，復(fù)興只不過是我們可以悠然自得的去釣魚島釣魚。因?yàn)槲覀兊淖鎳绱鬂h朝般威震四海;

復(fù)興只不過是有一天我們的院長可以不是黑頭發(fā)、黃皮膚。因?yàn)槲覀兊纳鐣绱筇瞥阌腥菽舜?

復(fù)興只不過有一天我們可以在《人民日報(bào)》上發(fā)表文章說：今天總書記的表現(xiàn)還不如咱惠州市長。因?yàn)槲覀兊恼巍⑽幕淖杂珊烷_放比大宋朝有過之無不及。

歷史是過去，尊重歷史、了解歷史、總結(jié)歷史，歷史便是未來，歷史的光輝便能照進(jìn)每一個中國人心里的中國夢。

關(guān)于尊重學(xué)生待生如有心得體會如何寫九

尊敬的老師親愛的同學(xué)們：

大家好!

很榮幸能夠代表做國旗下演講。今天我演講的主題是遵紀(jì)守法。

沒有規(guī)矩，不成方圓。要建設(shè)高度文明、高度民主的社會主義國家，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，就必須在全社會形成“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”的社會主義道德觀念，讓遵紀(jì)守法成為我們的榮譽(yù)。

“法律”可以說是黑色的，因?yàn)樗诜缸锶嗣媲埃馕吨袥Q、處罰;“法律”亦可以說是紅色的，因?yàn)樗跓o辜者面前，代表著正義，公平。當(dāng)某人被證據(jù)確鑿地證明有罪或無罪的時候，法律就得到了體現(xiàn)，正義就得到了伸張?！胺ā笔求w現(xiàn)統(tǒng)治階段的意志，國家制定和頒布的公民必須遵守的行為規(guī)則，“律”是具體的規(guī)則，條文?！胺ā薄ⅰ奥伞苯Y(jié)合起來，組成了這個社會中神圣的詞語。古羅馬的西塞羅曾在《論法律》中說道：“法律是根據(jù)最古老的、一切事物的始源自然表述的對正義與非正義的區(qū)分，人類法律受自然指導(dǎo)，懲罰邪惡者，保障和維護(hù)高尚者?！狈稍谶@個社會中是一種權(quán)威，人們需要參照它來生活;法律是一扇屏障，是那些弱小的人溫暖的家，他們的利益在這里得到了保障，他們權(quán)利在這里得到了自由;法律更是一條粗大的鐵鏈，它緊緊地綁住犯罪分子，讓他們無法在這個社會中胡作非為。

作為中學(xué)生，我們是祖國的希望和未來。在校園里，我們雖然掌握了一定的生活常識，有了一定的獨(dú)立意識，普遍希望得到社會、學(xué)校老師的支持、理解、尊重和贊揚(yáng)，以體現(xiàn)自己在社會中的價值。但年齡特點(diǎn)決定了同學(xué)們的某些方面的不成熟，在出現(xiàn)諸多問題時可能做出一些不該做的事情。甚至因?yàn)榉梢庾R的淡薄，而導(dǎo)致一些違法現(xiàn)象的發(fā)生。當(dāng)我們走出校園的時候，不會利用法律武器增強(qiáng)自身維權(quán)意識，可能就會走上了違法犯罪的道路，會受到法律的制裁。

我們在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時，要養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。一個漠視法律存在，拿法律當(dāng)兒戲的人，學(xué)習(xí)成績再優(yōu)異也是徒勞的。藥家鑫，西安音樂學(xué)院大學(xué)三年級的高才生，駕車撞人后又將傷者殺害，被判處死刑。馬加爵，云南大學(xué)---生化學(xué)院一名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。曾獲得“全國奧林匹克物理競賽的二等獎”。在一次打牌時，與人發(fā)生了口角，殺害四名同學(xué)。最終走上了不歸之路。他們都曾是人們羨慕的天之驕子。但他們年輕的生命以及五彩的夢卻在違法的同時破滅了。我們?yōu)橹锵В瑸橹葱??？赏葱闹?，留給我們的卻是一連串的思考。違法犯罪不僅害了別人，也害了自己。

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。同學(xué)們，為了我們能夠健康的成長，讓我們迅速行動起來吧!從我做起，從身邊的小事做起。從現(xiàn)在開始，時刻注意自己的一言一行。在校內(nèi)，認(rèn)真遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)。在校外遠(yuǎn)離一些像網(wǎng)吧、歌舞廳等不利于青少年健康成長的場所。

為了我們的美好明天，希望我們都能懂法、守法、做一個遵紀(jì)守法的中學(xué)生。

謝謝大家。