從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

主題管理心理學實驗課心得體會及感悟一

對于我們大學生來說，能夠在畢業(yè)后找到一份滿意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關系，學會與他人相處的方式，為工作的需要奠定堅實的基礎。所以，我要說一下管理心理學的一方面———交際心理。

人們在共同勞動過程中，彼此間結成了復雜的社會關系。其中有一種重要的人與人之間的關系———人際關系。為什么說它重要呢？這是因為在現(xiàn)實中，人的經(jīng)歷知識經(jīng)驗能力、性格各有所長，也各有所短，產(chǎn)生雙向交流，使彼此的長處得以遞增，彼此的短處，得以克服，近而為實現(xiàn)群體的工作目標共同努力。

在心理學中，人際關系是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心理關系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關系是社會交往的基礎，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗的性質(zhì)。人際關系的以定的情感為基礎建立起來的，并且以一定的情感為紐帶，人們在共同活動的前提下建立起來的各種關系，在性質(zhì)、方式和過程完全相同的活動中，人們之間的工作關系、行政關系、經(jīng)濟關系往往是固定的或相同的，而人際關系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關系具有情感體驗的性質(zhì)。

人際關系是一種對立統(tǒng)一的關系，人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的一面。當相互依存在支配地位時，就表現(xiàn)為人際吸引，當相互分離在支配地位時，就表現(xiàn)為人際排斥，人際排斥對人類的關系是有害的，有時，甚至會對人際關系產(chǎn)生極大的負面影響。如何搞好人際交往呢？首先，應排除妨礙建立良好人際關系的各種不良因素。

一種方法，則是冤家宜解不宜結——“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問，在處理人際關系時，后一種態(tài)度是值得稱道的。

第二，做人要厚道。在處理人際關系時，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒；別人有了問題，不能幸災樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。第三，為人處世要有人情味。要關心人，愛護人，尊重人，理解人。人與人相處，應當減少“火藥味”，增加人情味。本杰明·富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系”。一個人在社會上行走，要想達到無往不勝，首先得懂得處理好人際關系，那么怎樣才能處理好人際關系呢？

1，要塑造“好人緣”的公眾形象

“人緣”，其實就是人際關系。一個人的人際關系狀況，即是否有個好“人緣”，直接影響到工作，學習，生活順暢與否，更關系到辦事能不能順利地達到目的。那么，怎樣才能有個好“人緣”呢？

第一，要有容人之量。人際關系中，有時發(fā)生矛盾，心存芥蒂，產(chǎn)生隔閡，個中情結，剪不斷，理還亂，當何以處之呢？一種方法是“冤家路窄”，小肚雞腸，耿耿于懷；另第四，要誠以待人。誠實是人的第一美德。做人要坦誠，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦蕩，使人如沐春風，這樣才能有個好人緣。

第五，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關系網(wǎng)絡時，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關系越密切越好。為什么呢？首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會給你帶來很多的好處：

1、人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關系密切的朋友，那么他的朋友自然也會成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴大人際關系網(wǎng)具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎好，他的能量也就越大，有時你會感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。

2、學會與不同性格的人打交道。

由于時候已不早，俺明天要上課，所以這部分內(nèi)容明天有空再上來寫吧，人際關系有很多學問，以后再跟大家慢慢探討，各位幫忙頂啊，要貼子沉了我會找不到的啊~找不到就寫不了的哦：）

3、學會與不性格的人打交道

（1）與性格不同的同事相處的要點：

人的一生，不各要和多少人打交道，現(xiàn)代社會，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會活動也頻繁了，由于工作上，學習上，生活上的需要，我們每個人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢？我們應該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認差別，當我們認識到了這一點，看到不同性格的人，就不會強求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。

1、學會求大同，存小異。

性格不同的人，處理問題的方式往往不同，我們要學會在不同之中發(fā)現(xiàn)相同之處。比如，你若是一個性格平各的人，你給小李提意見，可能言辭不那么激烈，語氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強而倔強的同事，他給小李提意見，可能單刀直入，語言尖銳，甚至可能轉而批評你，說你給別人提意見轉彎抹角，是鈍刀子割肉。這時候，如果你只看到那個直率的同事開展批評的態(tài)度和方式跟你不一樣，覺得他太魯莽，太不講情面，你可能就會感到跟他格格不入，合不來，如果你除了看到你們兩個提意見的方式不一樣之外，還看到他也和你一樣，也是出于一片好心，真心幫助同事，這樣你可能就不會覺得他粗魯無情，而覺得他有難得的古道熱腸，同時也不會計較他對你的批評。我們要是多看別人和自己之間的共同點，就容易與不同性格的人相處。

2、要注意全方位了解別人。

人們在互相交往中，可能都有這樣的體驗：你如果對一個人不了解，你和他在感情上就必然有距離。一個人性格的形成，往往跟他生活的時代，家庭的環(huán)境，所受的教育和經(jīng)歷，遭遇有關。我們在考察一個人的性格的時候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們之間就會相互增進了解，甚至還可能成為好朋友。

3、注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，取長補短。

兩個性格不同的人在一起，由于對比明顯，雙方可能會很快發(fā)現(xiàn)對方的長處和短處。發(fā)現(xiàn)

了別人的短處之后，正確的態(tài)度是給別人指出來，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個人在思想上，性格上都愛有缺點，我們對人不能求全責備。同時我們更要注意發(fā)現(xiàn)別人的長處和優(yōu)點。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會有所補益。

4、胸懷應該寬一些，氣量應該大一些。

5、要注意講究不同的方式方法。

這不是指那些見人說人話，見鬼說鬼話的世故圓滑，也不是指那些逢場作戲的玩世不恭。我所說的待人的別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點，我們要針對這些特點采取因人而異的恰當態(tài)度。

1、對死板的人，喚起他的興趣

這種類型的人，就算你很客氣地和他打招呼，寒暄，他也不會做出你所期望的反應來。他通常不會注意你在說些什么，甚至你會懷疑他聽進去沒有。與這種人進行交往，剛開始多多少少會感覺不安。

遇到這種人，你就要花些工夫，仔細觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中尋找出他真正關心的事來。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產(chǎn)生一些反應，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個話題，讓他充分表達自己的意見。

每個人都會有他感興趣，關心的事，只要你稍一觸及，他就會滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。

2、對傲慢無禮的人，盡量少說

有些人自視甚高，目中無人，時常表現(xiàn)出一副“唯我獨尊”的樣子。你這種舉止無禮，態(tài)度傲慢的人，實在叫人看了生氣，是最不受歡迎的典型。但是，當你不得不和他接觸時，你需要如何對待他？

對付這一類的人，說話應該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。

3、對沉默寡言的人，直奔主題

與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因為對方過于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。

對于這種人，你最好采取直截了當?shù)姆绞?，讓他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；盡量避免迂回式的談話。

4、對深藏不露的人，多用心思

我們周圍有很多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解他的心思，有時甚至說話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。

當你遇到這么一個深藏不露的人時，你只有把事先準備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。

人們多半不愿將自己的弱點暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實這只是對方偽裝自己的手段罷了。

5、對草率決斷的人，步步為營

這種類型的人，乍看好像反應很快，他常常在交涉進行到高潮時，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由于這種人多半是由于性子太急了，因此有時候為了表現(xiàn)自己的“果斷”，決定就會顯得隨便而草率。

由于“反應”太快，這樣的人每每會對事物產(chǎn)生錯覺或誤解，其特征是：沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進行較快，但草率做出的決定，多半會留下后遺癥，招到意料不到的枝節(jié)發(fā)生。

從事交涉，倘若遇到這種人，最好把話題分成若干段，說完一段之后，馬上征求他的意

見，同問題了再繼續(xù)進行下去，如此才不至于發(fā)生錯誤，也可避免不必要的麻煩。

6、對過份糊涂的人，盡量躲避

這種人，一開頭就沒弄懂你的意思，你就是與他長時間交涉下去，也是枉然。

經(jīng)常犯錯誤的人不外兩種：一種是從來不知反??；別一種則是理解能力太差，完全沒聽懂別人的談話。對于這種人，你還是少和他接觸為妙，另外尋找出路吧。

7、對頑固不化的人，適可而止

頑固不化的人是難應付的，因為無論你說什么，他都聽不進去，只知堅持已見，死硬到底。跟這種頑固分子交手，是最累人且又浪費時間的，結果往往徒勞無功。因此，在你與他交涉的時候，千萬要注意“適可而止”，否則，談得愈多，愈久，心里愈不痛快。

對付這種人，你不防及時抱定早散，早脫身的想法，隨便敷衍他幾句，不必耗時費力，自討沒趣。

8、對行動遲緩的人，拿出耐心

對于行動比較緩慢的人，交涉時最需要耐心。

與人交涉時，也經(jīng)常會碰到這種人，此時你絕對不能著急，因為他的步調(diào)總是無法跟上你的進度，換句話說，他是很難達到你預定計劃的。所以，你最好耐著性子，拿出耐心，盡可能配合他去做。

此外應該注意的是：有些人的言行并不一致，他可能處事明快，果斷，只是行動不相符合罷了。

主題管理心理學實驗課心得體會及感悟二

20_年暑假，我有幸參加了區(qū)教科培組織的暑期小學語文教師培訓。雖然只有短短的兩天，但培訓所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的財富。一些對教育教學工作很有見解的教師以鮮活的教學課堂和豐富的.知識內(nèi)涵，，給了我們具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益非淺?，F(xiàn)將通過本次培訓后我所獲得的點滴體會總結如下：

一、教師要不斷進行知識更新

一個成功的教育者，首先是一個善于自我更新知識的學習者。教師的知識更新包含了兩個層面的內(nèi)容，一是打破，二是重建。即打破傳統(tǒng)的、陳舊的甚至是落后的教育理念、理論和教學的方式、方法，建立起一整套全新的、科學的、先進的、合乎時代潮流的教育思想體系。作為教師，實踐經(jīng)驗是財富，同時也可能是羈絆。因為過多的實踐經(jīng)驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學經(jīng)驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經(jīng)驗就成了阻礙教師教學能力的發(fā)展和提高的障礙。所以教師要不斷進行知識更新，用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝自己的頭腦。

通過專業(yè)課程的學習，使我的專業(yè)技術水平有了明顯的提高，并且順利通過餐飲高級工考試，通過此次的培訓使我以前所學知識更加系統(tǒng)化、具體化。使我在旅游管理理論知識與實踐能力方面都有了很大的提高。如魏芬老師頗有激情的講授，使枯燥乏味、難學的《全國導游基礎知識》解剖得淋漓盡致，變得津津有味。李俊老師的說課《餐巾折花》項目任務教學法，使很少參加說課的老師，耳目一新。還有實用的《科研論文選題與寫作指導》和《多媒體技術在教學中的運用》等講座，都讓我提高了不少，對我今后的教學工作幫助很大。

二、在教學活動中，教師要當好組織者

教師要充分信任學生，相信學生完全有學習的能力。把機會交給學生，俯下身子看學生的生活，平等參與學生的研究。教師把探究的機會交給學生，他們就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如開展教學活動。那么，怎樣調(diào)動兒童的“思維參與”呢?這次培訓的專家讓我認知道，應當創(chuàng)設情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學生心理上的認知沖突，使他們處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時，教師要放手給學生，給他們想、做、說的機會，讓他們圍繞某一個問題展開討論、質(zhì)疑、交流。教師應當讓學生充分思考，給他們充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的學生說。這樣，學生自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發(fā)展，課堂才不致于沉悶。

社會的發(fā)展日新月異，知識在不斷地更新，不能一勞永逸，應當始終保持旺盛的求知欲，好學上進，勤于進取，不斷學習專業(yè)知識和業(yè)務技能，使自己的一桶水成為常換常新的活水。以前總是拿工作繁忙為理由，失去了一次次學習的機會，但是正如郭校長所說，我們需要的是經(jīng)驗型加理論型的教師，所以要時刻提醒自己，不要忘了給自己充電，利用空閑時間學習專業(yè)知識，教育的理性發(fā)展將使我們面臨一場嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，不進則退，一時的安逸也許明天就會使我們被競爭所淘汰。

兩天的培訓，留給我的是心靈的撞擊，是一筆寶貴的財富。牛頓曾經(jīng)說過：“我之所以成功是因為我站在了巨人的肩膀上?！边@些成功的經(jīng)驗為我今后的教育教學奠定了良好的基礎，縮短了探索真理的路途。

主題管理心理學實驗課心得體會及感悟三

安全生產(chǎn)關系人民群眾生命財產(chǎn)安全，關系改革發(fā)展和社會穩(wěn)定大局。今年年初，國務院作出了《關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》。深刻闡述了安全生產(chǎn)與“三個代表”重要思想的內(nèi)在聯(lián)系，指出:搞好安全生產(chǎn)工作，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益，反映了先進生產(chǎn)力的發(fā)展方向和先進文化的發(fā)展要求。在當前不斷發(fā)展的市場經(jīng)濟條件下，市場安全監(jiān)管人員和企業(yè)安全管理干部要在日常的監(jiān)督檢查和管理工作中落實這一要求，必須堅持與時俱進，才能建立一支適應市場經(jīng)濟發(fā)展要求，“政治堅定、業(yè)務精通、作風過硬”的安全監(jiān)管和工作隊伍，更好地履行黨和政府賦予的神圣職責。

20xx年11月1日，我參加市舉辦的企業(yè)主要負責人安全生產(chǎn)培訓班，學習培訓中聽取了自治區(qū)安全局事故處、法制處兩位專家進行的安全知識專題培訓。培訓中，兩位專家不僅系統(tǒng)地介紹了國家安全生產(chǎn)法、先進的安全管理理念，而且列舉了大量的國內(nèi)外安全案例，教學內(nèi)容豐富多彩，使我在學習培訓中受益匪淺。作為一名企業(yè)主要負責人，通過這次培訓學習使我在安全生產(chǎn)問題上感受很深，對于自己的職責有了更深刻的認識，對于安全生產(chǎn)知識有了更深刻的理解，對于安全生產(chǎn)與社會發(fā)展關系有了更深刻的感悟。

一、對于安全生產(chǎn)與社會發(fā)展關系的認識

通過學習培訓，結合自身認識和安全工作中的點滴積累，我認為安全生產(chǎn)與社會發(fā)展的關系可概括為“八個是”和“三個關系”:

八個是即:1、安全生產(chǎn)是國家安全和社會穩(wěn)定的基石:國家安全除了需要國防抗御“外患”外，在“冷戰(zhàn)時期”，更需要重視“內(nèi)憂”--技術風險(生產(chǎn)安全、信息安全)、自然風險(災害、衛(wèi)生事件)、社會風險(邪教、恐怖事件)、人為風險(治安與食品安全)等。2、安全生產(chǎn)是“三個代表”思想的具體體現(xiàn):生命安全與健康保障是人民最基本的利益;先進生產(chǎn)力需要較高的生產(chǎn)安全水平來體現(xiàn)。3、安全生產(chǎn)是黨和政府“執(zhí)政為民”的要求:人民需要“安居樂業(yè)”，人民需要“平安吉祥”，員工要求“勞動保護”，企業(yè)需要“安全生產(chǎn)”。因此，安全生產(chǎn)需要成為各級政府的執(zhí)政“要務”。4、安全生產(chǎn)是法律及國家性質(zhì)本質(zhì)的要求:我國黨和政府歷來重視安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)既然是社會主義國家的優(yōu)勢，也是法律明確的國家本質(zhì)要求。5、安全生產(chǎn)是社會進步與文明的標志:國家發(fā)展和社會進步不僅要看經(jīng)濟和物質(zhì)的指標，更需要用社會安全水平和生產(chǎn)、生活安全標準來體現(xiàn)。6、安全生產(chǎn)是以人為本的重要:以人為本就需要重視人的生命權和健康權;以人為本就要遵循“生命第一”的原則;以人為本就要將安全納入優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略;以人為本就要將安全目標置于全面小康的重要地位;以人為本就要協(xié)調(diào)好安全與經(jīng)濟發(fā)展的關系。7、安全生產(chǎn)是生產(chǎn)力發(fā)展的基礎和條件:對于社會，安全能夠吸引人才和資源;對于企業(yè)，安全擴大商譽、保障效率、促進效益、減少損失。8、安全生產(chǎn)是生活質(zhì)量的體現(xiàn):人類的生活基本需要一是生理的，二是安全的。在滿足溫飽基礎上，安全必將成為人們的“第一需要”。

三個關系:1、安全生產(chǎn)關系到社會穩(wěn)定大局。2、安全生產(chǎn)關系到社會經(jīng)濟快速健康持續(xù)發(fā)展。3、安全生產(chǎn)關系到全面建設小康社會的宏偉目標實現(xiàn)與否。

二、對于本單位安全隱患的成因與危害的分析

我單位主要負責遠通集貿(mào)市場的管理，集貿(mào)市場因其商品流通高度集中，決定了品種多、物流量大的特性，極易形成的安全隱患，結合多年的工作經(jīng)驗和預防工作，我認為集貿(mào)市場安全管理工作中主要存在的安全隱患有:

⑴占用通道經(jīng)營。即:將商品擺放在市場內(nèi)各經(jīng)營通道店鋪間的通道甚至疏散主通道，占用公共通道。

⑵占用疏散樓梯經(jīng)營。即:將商品堆碼擺放在上述地點，或者小商販占用疏散樓梯銷售小吃和水果。

⑶將貨物或包裝材料堆碼于店鋪頂部空隙處。因市場內(nèi)電訊線路一般沿鋪面頂部鋪設，貨物堆積于店鋪頂部后，會直接壓在電訊線路管道上，影響線路工作時的熱量散發(fā)并有可能因線路老化短路而直接導致失火。

⑷在店鋪內(nèi)大量堆放商品，將門店作為倉庫使用，使市場內(nèi)經(jīng)營樓層可燃物質(zhì)大量增多。

⑸在防火卷簾門、窗下堆放商品，使滅火器存放沒有固定的位置，影響消防設施的正常使用。上述隱患的存在，一旦發(fā)生火警，若初起時未能有效撲滅，極易導致人員疏散困難，火勢蔓延迅速，防火卷簾門、窗難以發(fā)揮作用，造成重大人員傷亡和巨大的經(jīng)濟損失。

2、集貿(mào)市場因其輻射面廣、人員相對集中,決定了人口密度高，人員習慣、素質(zhì)差距大，極易造成的隱患有:

⑴市場內(nèi)批發(fā)商違規(guī)使用電熱器具，搭接電源線路。

⑵批發(fā)商與客商間因業(yè)務往來而注重禮節(jié)相互敬煙，容易忽視市場內(nèi)禁煙的規(guī)定。

⑶搬運人員和零散顧客因習慣性吸煙而忽視市場禁煙規(guī)定，在市場內(nèi)吸煙。

⑷寒冷季節(jié)氣溫過低時，商家員工違規(guī)使用取暖設備取暖。

⑸客商將采購商品打包后未及時搬運出市場，而是放置于通道和樓梯間又繼續(xù)采購，導致通道和疏散口不暢。

⑹交通運輸車輛占用消防通道和市場內(nèi)各樓層間機動車快道，甚至停放在倉庫過道上導致消防和疏散通道不暢。上述隱患的存在，一旦失控，即能引發(fā)火災，增加滅火上的困難，加大火勢蔓延，疏散和撲救受阻，人員不能及時疏散而引發(fā)人群恐慌，極易造成重大人員傷亡的惡性事故發(fā)生。

三、對于本單位安全管理對策與預防的方法

根據(jù)日常安全管理經(jīng)驗，結合這次安全管理學習培訓，我認為對集貿(mào)市場安全管理工作中存在的隱患和問題主要有以下一些預防和解決方法:

1、在管理機構設置上建立監(jiān)管協(xié)調(diào)、經(jīng)濟效益與安全效能并重統(tǒng)一的有機責任機制。

⑴設立對基本管理層實施有效監(jiān)管，進行專業(yè)指導的中層管理部門，對上為決策層的思維導向定勢轉化為有效的管理行為負貫徹落實之責，對下定期不定期的指導督促基本管理層堅決連貫的貫徹決策層的管理意志，以防止基本管理層皮性思維的產(chǎn)生，提高基本管理層的責任意識，幫助基本管理層及時發(fā)現(xiàn)所管區(qū)域的安全隱患，及時督促整改隱患，避免出現(xiàn)管理漏洞。

⑵在制定目標任務時，將經(jīng)濟管理目標和安全管理目標兩項任務并重統(tǒng)一下達。

⑶在績效考核中將經(jīng)濟管理目標與和安全管理目標兩項任務的完成狀況并重統(tǒng)一考核。

?⑷市場租賃收費是時段性的工作，而安全管理則是日常性的工作。為防止基本管理層在租賃管理收費目標完成后，淡漠市場日常安全管理,市場管理、人事管理和安保部門應協(xié)調(diào)配合,督促他們堅決連貫的進行日常安全管理,防止出現(xiàn)管理真空。

2、制定周詳?shù)男麄鹘逃媱澆⑶袑崒嵤?/p>

⑴對管理人員有計劃的進行安全常識培訓、紀律意識教育和典型案例宣傳，及時傳達政府安全監(jiān)督部門對于安全工作的新指示和新要求，使管理人員時刻保持高度的安全警覺性。

⑵有的放矢地對入駐市場的經(jīng)營業(yè)主和員工進行宣傳教育，讓他們真正懂得嚴格的市場安全管理與他們的自身利益緊密相連，百利而無一害;提升他們的公共道德素養(yǎng)，使他們自覺的遵守市場的安全規(guī)定，讓他們自覺主動參與到市場安全管理的工作中來。

3、在安全組織的建設中，在樓層經(jīng)營業(yè)主間探索性設立安全管理片、組;將他們中有號召力、公共道德意識強的同志任命為片、組長。以經(jīng)營分段為區(qū)域，設立安全管理區(qū)。在片、組長中選出領軍人物擔任管理區(qū)副職，協(xié)助市場管理層做好日常安全管理工作。讓業(yè)主們積極參與到市場日常安全管理中來。

4、建立健全完善的、可行的、人性化的市場安全管理規(guī)程。

5、建立健全完善可行的日常安全檢查、巡查制度。

6、建立健全完善可行的值班制度。

7、建設一支認真、負責的治安聯(lián)防和義務消防隊伍，參與人員中應在經(jīng)營戶中選擇業(yè)主參加，并經(jīng)常組織訓練,以提高隊伍的應急能力。

8、建立健全嚴格可行的安全管理獎懲辦法并嚴格加以實施。

“安全責任、重于泰山”，這個責任，不僅僅關系著我們的企業(yè)，更與我們自身息息相關。沒有安全，就談不上企業(yè)的發(fā)展;沒有安全，就談不上我們個人的生存;沒有安全，我們的幸福、我們的未來就無從談起，安全管理工作永遠為我們敲響著“警示鐘”。作為一名集貿(mào)市場的安全管理工作主要負責人，一定要時刻樹立安防意識，帶領全體職工更好地服務于商戶、更好地服務于人民群眾、更好地服務于社會發(fā)展大局，以安全管理促進企業(yè)發(fā)展、以安全穩(wěn)定推動社會和諧，全面迎合全面建設小康社會的大局中去，切實成為一名安全工作與和諧平安的帶頭人。

主題管理心理學實驗課心得體會及感悟四

我愛我——團結互助，給力心靈，共同成長

圍繞大學生在成長過程中普遍存在的心理困惑，以“給力心靈，團結互助，共同成長”為主題開展形式多樣的心理健康教育活動，引發(fā)大學生關注心靈，積極營造有利于大學生身心健康和諧發(fā)展的校園氛圍，引導學生正確面對各種困惑，并主動探求解決途徑，健康成長。

學生工作處心理咨詢中心

院系心理健康部，心理成長協(xié)會

xx年5月3日（5月3日—31日）

全體學生

（一）宣傳篇

1、橫幅宣傳：出一條橫幅（一式兩份），宣傳本屆心理健康節(jié)主題。

承辦單位：院宣傳部、院心理健康部

橫幅內(nèi)容：團結互助，給力心靈，共同成長——湖鐵職院第八屆大學生心理健康節(jié)宣（暫定）

橫幅位置：南院懸掛于j1教學樓前，東院懸掛于籃球場

2、板報宣傳：出一期板報，宣傳本屆心理健康節(jié)主題、內(nèi)容、時間安排等。

承辦單位：六系心理健康部

活動要求：六系各出一期板報

板報擺放：南院籃球場、東院教學樓前

3、報紙宣傳： 出一期報紙（心之橋特刊），宣傳本屆心理健康節(jié)主題、內(nèi)容、具體活動安排等。

承辦單位：大學生心理成長協(xié)會《心之橋》編輯部

活動時間：5月份編輯、印刷完成。

4、海報宣傳：各系各出3張海報，宣傳本屆心理健康節(jié)

承辦單位：各系心理健康部

活動要求：正確懸掛于南院和東院籃球場上；

紙張大小標準（與院宣傳部統(tǒng)一標準）

5、廣播宣傳：宣傳本屆心理健康節(jié)各項活動安排，心理健康知識。

承辦單位：院心理健康部、院團委廣播站

資料提供：院心理咨詢中心

注意事項：六系掛好海報后須通知院里進行拍照留影。

（二）活動篇

1、“團結互助，給力心靈，共同成長”大學生征文征畫比賽

具體細則如下：

活動對象：全院學生

活動時間：全院征文上交時間為5月9日——5月18日、優(yōu)秀征文評展時間為5月26日

活動方式：以投稿形式講敘大學生活中“團結互助，給力心靈，共同成長”的心情故事，再對參賽的作品進行評選，我們將對優(yōu)秀作品選登到心理健康報中。

活動分為兩個程序：第一輪：各系分配到班級征選（篇數(shù)不限）

第二輪：院里征選

備注：5月4號到7號在籃球場設立心理健康節(jié)活動咨詢臺，發(fā)放心理健康節(jié)活動安排表；征文必須貼近生活、內(nèi)容豐富，積極向上；參賽文章不得抄襲，否則將被取消比賽資格。

獎項設置：

分別為：一等獎2篇、二等獎4篇、三等獎6篇。

2、“愛的抱抱”溫暖校園行動

活動目的：給同學們鼓勵與擁抱，讓同學們對自己坦誠，對身邊的人坦誠，釋放心情，說出對朋友、家人、學校的感謝。

主辦單位：學生工作處心理咨詢中心

承辦單位：院心理健康部

協(xié)助單位：院心理成長協(xié)會

活動內(nèi)容：兩名成員分別穿著卡通人物服裝，給路過的同學送去“愛的抱抱”。此外，活動現(xiàn)場還擺放了“感恩”和“祝?！眱蓧K展板。不少同學也可以寫下自己對好友、家人、學院的感恩與祝福，或是自己大學三年的心愿和夢想。同學們可以與其擁抱和合影。

活動流程：設立一個服務臺，準備便利貼和筆，同學領到筆和紙再寫上自己的話后貼在指定的板報上。每位真誠地寫出“感恩”與“祝?！钡耐瑢W將獲得一份小小的禮物。

活動時間：5月12日下午14：30—16：00

活動地點：南院籃球場

3、校園心理劇比賽

（1） 活動目的：

通過心理話劇表演反映大學生活的方方面面與點點滴滴，讓同學們關注自己與他人的心理健康，使同學們從話劇中學會更好地處理自我、自我與家庭、人際交往、情緒管理等方面的問題，更懂得享受生活，珍愛生命，構建和諧心靈，健康成長。

話劇主題：畢業(yè)n年以后，我們相聚湖鐵

主辦單位：學生工作處心理咨詢中心

承辦單位： 院心理健康部

協(xié)助單位：院治保部、體育部、院秘書處

參賽隊伍：6系及心理成長協(xié)會各派一支代表隊，加心理成長協(xié)會共7支隊伍參加比賽。

活動流程：4月2日之前各參賽單位交校園心理劇劇本初稿至心理咨詢中心，4月6日之前心理咨詢中心將修改意見反饋至承辦單位，4月11號前劇本定稿，4月至5月上旬排練，彩排時間是5月18日。

（8） 比賽時間：5月19日下午15：00（暫定）。

評分標準：

評分方式：總分10分，取平均分。

根據(jù)服裝，表演的發(fā)揮與創(chuàng)新等相應得分

（10）獎項設置：一等獎1名；二等獎1名；三等獎2名；優(yōu)秀表演獎1名；最佳團體獎2名；最佳獲獎隊將獲得獎金和（集體）獎金。

（11）比賽地點：南院籃球場

（12）場地設置、紀律、安全工作安排：由院心理健康部、院體育部采購材料，布置場景，由院學習部負責計分，院治保部、院宿管部維護現(xiàn)場紀律、安全。

4、沙盤游戲作品展覽

（1） 活動目的：通過本次活動，讓同學感受到做沙盤游戲的樂趣，感受到自己的內(nèi)心世界，同時鼓勵同學前往心理咨詢室體驗沙盤游戲。

活動簡介：一粒沙是一個世界，反映著智者的思考和智慧；沙盤中展現(xiàn)出美妙的心靈花園，則是沙盤游戲治療的生動意境。把無形的心理內(nèi)容以x種適當?shù)南笳餍缘姆绞匠尸F(xiàn)出來，從而獲得治療與治愈，創(chuàng)造與發(fā)展，以及個性化的體驗，便是沙盤游戲的無窮魅力和動人的力量所在。

（3） 主辦單位：學生工作處心理咨詢中心

承辦單位：院心理健康部

（5）協(xié)助單位： 院心理成長協(xié)會、六系心理健康部

（6）參與人員： 本院學生

活動流程：各系學生在4月底之前做完沙盤游戲，將每個作品拍照留影，寫上相應的名字，班級，作品名，并以系為單位將照片電子稿上交院里。院里選擇部分作品，征得該同學同意，并由該同學對作品進行一定的描述（即：沙盤的名字、故事）后統(tǒng)一沖洗進行展出。

主題管理心理學實驗課心得體會及感悟五

為響應學校關于加強大學生心理健康教育的號召，自我校心理危機干預四級網(wǎng)絡建立以來，在學校心理健康教育中心的指導下，在全院學生的廣泛參與下，傳播學院結合學生實際，組織開展了豐富多彩、形式多樣的活動，增強了心理健康教育的實效性，有助于學生培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，對營造健康、樂觀、用心向上的校園氛圍產(chǎn)生用心的影響。08-09學年我們以配合學校心理健康中心工作、透過常規(guī)工作和特色活動預防心理問題發(fā)生及做好個案咨詢?nèi)龡l主線開展工作。現(xiàn)具體總結如下：

一、在配合學校心理健康教育中心的工作。

1、協(xié)助做好5。25心理健康節(jié)的相關工作。

在我校首屆心理健康節(jié)中，我們和管理與經(jīng)濟學院共同承辦了“心隨影動”優(yōu)秀心理影片展播活動。在活動中，我們選取了《海上鋼琴師》等四部心理影片，精心制作海報，聯(lián)系教室，為大家放映。放映前，我院心里協(xié)會廣播電視編導專業(yè)的學生向觀眾簡要說影片內(nèi)涵，引導同學們從心理角度欣賞影片。此外，我們還組織觀眾撰寫影片觀后感，并邀請我院廣播電視編導專業(yè)老師擔任評審，評選出優(yōu)秀作品。

2、建立心理檔案，做好個案咨詢

在學校心理健康教育中心的統(tǒng)一指導下，認真做好20xx級新生的心理健康檔案建立工作。透過整理檔案數(shù)據(jù)，我們針對新生普遍存在的問題開展了心理知識普及工作;對于心理問題嚴重的學生，及時反饋給該生輔導員，并透過于輔導員老師的溝通，尋找該生的癥結所在，有針對性地做好個案咨詢工作，并關注該生在學校的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

二、加大工作力度做好大學生心理健康教育和心理危機預防工作

由于廣大大學生心理健康狀況較好，我們主要做的工作是透過抓好心理社團、心理委員和心靈護航員，開展心理健康知識普及和素質(zhì)拓展工作，從而有效預防心理疾病的發(fā)生。主要透過以下工作具體實施：

1、依托組建心理社團，倡導自我服務

20xx年6月，為激發(fā)學生用心關注心理健康，學院在心理輔導員老師指導下成立了心理協(xié)會。協(xié)會從成立初就建立了較完備的體制，征集確定了協(xié)會名稱“聆心心理協(xié)會”及l(fā)ogo，擬定了協(xié)會章程，并確定了工作宗旨、機構設置、職能分工等。協(xié)會的成員包括各班心理委員、各宿舍心靈護航員及對心理知識感興趣的同學。協(xié)會內(nèi)根據(jù)公平競爭的原則，競選出秘書、調(diào)研、策劃等工作小組的負責人。協(xié)會自成立以來，常規(guī)工作和特色活動有條不紊地展開。調(diào)研組定期調(diào)研學生心理狀況，并在例會中上報心理輔導員，然后根據(jù)老師的指導尋求解決辦法。協(xié)會還透過“心理活動月”等特色活動，加大心理健康教育的宣傳力度，提高同學們對心理健康的關注程度。心理協(xié)會的成立為學院心理工作奠定了良好的基礎。

2、抓好骨干培訓，夯實工作基礎

學院的心理工作主要透過心理委員和心靈護航員開展和落實，他們是學院心理工作的骨干力量，其工作是否到位事關整個學院心理工作。為了提高他們在心理工作方面的專業(yè)素質(zhì)，學院組織了多次心理委員培訓講座。培訓中，學院心理輔導員老師說我校心理危機干預的四級預防體系及心理委員的職責定位和工作要求，并結合案例說如何科學合理地預防與解決大學生常見心理問題，擴展心理委員的心理知識，指導心理委員開展工作的方法及強調(diào)保密等工作原則。參加培訓的同學專心聆聽、認真記錄，收效良好。一名心理委員參加培訓后說：“作為一名心理委員，很高興能理解到專業(yè)的培訓，這無論是對個人心理素質(zhì)的提高，還是對班級心理工作的開展，都是一件很有益的事。經(jīng)過培訓，我對自己的工作更加感興趣了。”

3、注重教育實效，豐富活動載體

學院每學期透過征集問題、張貼海報、主題班會等形式分階段進行心理知識普及。本學期開學后，為了幫忙08級新生更快、更好的適應大學生活，同時幫忙07級、06級同學及時排解心中的苦惱與疑惑，協(xié)會向06、07、08三個年級的同學發(fā)去了邀請函，邀請大家參與“最困惑自己的心理問題”征集活動?；顒拥玫搅舜蠹业挠眯捻憫?。大家紛紛寫下令自己最困惑的心理問題，并及時地反饋給協(xié)會。協(xié)會透過向心理輔導員老師反映、利用網(wǎng)絡資源查詢資料、向心理專家請教等多種渠道尋求解決方案，并及時將得到的信息反饋給大家。在團總支的指導下，各班還召開了“感悟生命”、“朋輩互助”、“如何塑造成功心態(tài)”、“怎樣正確應對考試”等主題班會，幫忙同學們進一步提高心理素質(zhì)。

4、打造特色活動，濃厚心理氛圍

學院從20xx年11月到12月上旬組織了“心理活動月”特色活動，活動月期間開展的各類活動面向全院同學，得到了同學們的用心參與。系列活動包括“心隨影動”優(yōu)秀電影展播、“心路啟航”心理健康培訓、“歡樂體驗坊”游戲環(huán)節(jié)、“快樂向前沖”心理知識競賽四個資料。“心隨影動”每周一期，共放映了《美麗心靈》等四部電影，引導同學們從心理學角度觀賞影片，引發(fā)對人生的思考，并組織同學們撰寫觀后感?！皻g樂體驗坊”環(huán)節(jié)中透過解手鏈、排生日、說與唱等多個心理游戲，促使個體透過團體的內(nèi)在交互作用提高團隊意識、交往潛質(zhì)和組織歸屬感，完善自我。在游戲之后，有同學說透過心理游戲不僅僅能加深同學之間的相互了解，而且能在開心與放松的同時學到很多的心理知識。在“心路啟航”講座中，學院心理輔導員老師為各班心理委員、心理導航員進行心理知識普及和心理工作培訓，以發(fā)揮心理委員的專業(yè)職能。“快樂向前沖”活動分為室內(nèi)和室外兩部分：室外活動在校園中進行，依靠團隊成員的團結協(xié)作來完成探路、尋寶等任務，并依據(jù)所用時刻確定參加室內(nèi)活動的隊伍。室內(nèi)部分是心理知識競賽，競賽中考察了參賽同學較為專業(yè)的心理健康知識，讓喜愛心理知識的同學得到了充分的展示，并促進了心理健康知識在同學中更為

廣泛地宣傳和普及。心理活動月歷時近四十天，活動形式多樣，參與同學多，受到同學們的廣泛歡迎。

三、科學開展個案心理咨詢工作

對于心理異常的學生，各年級輔導員會咨詢學院心理輔導員該生的狀況及四核的咨詢方式，并進行進一步的干預。對于干預后效果不明顯者，則由心理輔導員直接進行心理咨詢。一年來，共咨詢案例二十余人次，涉及家庭貧困、自卑、戀愛、人際關聯(lián)交流、因身體原因引發(fā)心理問題等多方面。咨詢后效果良好。

一年來，透過常規(guī)工作和特色活動相結合的途徑，透過團體活動和個案咨詢相結合，傳播學院堅持將心理健康教育工作長期性開展，發(fā)奮提高了工作實效性，同時作為一名心理輔導員，也有一點感觸。透過初級心理咨詢師的培訓，增加了心理輔導員對于心理學的基本理論和基本方法的了解，對于開展心理健康教育工作起到很好的指導作用。然而，隨著工作的深入，心理輔導員的水平尚顯不足，尤其是診斷、咨詢等技能水平較低。期望心理健康中心領導為心理輔導員開設咨詢和技巧輔導及推薦書目等參考資料。

主題管理心理學實驗課心得體會及感悟六

小學心理健康教育是根據(jù)學生身心發(fā)展特點，運用有關心理教育的方法和手段，培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)，促進學生身心全面發(fā)展和素質(zhì)全面提高的教育活動。是全面推進素質(zhì)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)。因此，對小學生及時有效地進行心理健康教育是現(xiàn)代教育的必然要求，也是廣大教育工作者所面臨的一項緊迫任務，也是我校今后工作面臨著的新課題。為了更好地開展學生心理健康教育，特制定我校20_年學校心理健康教育工作計劃，具體安排如下：

一、指導思想

我校的心理健康教育教研工作，將以《中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和教育部《中小學心理健康教育指導綱要》為指導，以完善學校心理健康教育的組織機構和工作機制為保障，以提高教師的心理健康水平、促進學生健全人格發(fā)展為目標，緊密結合新課程改革精神，不斷加強學校心理健康教育研究工作，努力提高學校心理健康教育的質(zhì)量和水平。

二、總體目標

指導教師樹立自我保健意識與學會調(diào)適良好的心態(tài)，并在學校管理過程中關注教師的心靈世界，注重營造良好的心理氛圍，積極建立和諧的人際關系。提高學生對校園生活的適應能力，關心愛護學生，培養(yǎng)他們活潑、合群、樂學、自主的健康人格。

三、工作要求

(一)以人為本、關注差異，促進教師的心理健康和學生的人格健全。

社會的發(fā)展與變革以及基礎教育的改革與發(fā)展的不斷深化，無疑給教師的心理和行為帶來了巨大的影響。如何幫助教師應對社會和教育的改革與發(fā)展的新挑戰(zhàn)，排除消極心理，優(yōu)化心理狀態(tài)，提高心理承受能力，已經(jīng)成為學校必須重視和關注的問題。我校要提高認識、更新觀念，加強對教師的人文關懷，定期組織教師學習心理健康常識，指導教師樹立自我保健意識與學會調(diào)適良好的心態(tài)，并在學校管理過程中關注教師的心靈世界，注重營造良好的心理氛圍，積極建立和諧的人際關系，努力為教師的工作、生活和學習提供支持性的心理環(huán)境。同時，要進一步深入貫徹《國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和教育部《中小學心理健康教育指導綱要》的精神，采取切實有力的措施，把心理健康教育作為實施素質(zhì)教育的著力點和提高德育工作實效的突破口，著眼于每個學生健全人格的培養(yǎng)和心理潛能的開發(fā)，不斷促進學生的健康成長。

(二)、立足實際、創(chuàng)造條件，努力開展好學校的心理健康教育工作。

雖然我校資源條件差，但我們充分認識開展好學校心理健康教育工作的重要性。我們迎難而上，立足學校實際，注意貼近學生生活，盤活教育資源，發(fā)揮學校優(yōu)勢，爭取家庭和社會的配合，全方位、分層次、多渠道地開展心理健康教育工作，力求在范圍上有所拓展、在形式上有所創(chuàng)新，努力提高學校心理健康教育的科學性、規(guī)范性和實效性。如舉辦專題心理輔導講座、設計主題教育活動、優(yōu)化班級心理環(huán)境、活動課，并利用學科教學、班隊會、家長會等途徑對學生及家長進行心理健康教育的滲透與宣傳。隨著我校教育信息化工程的推進以及校園網(wǎng)的逐漸完善，校園網(wǎng)絡正以其自身的特點和優(yōu)勢，為學校心理健康教育的開展提供了更加廣闊的時空，開辟了一條全新的心理健康教育的綠色通道，我校將充分利用校園網(wǎng)絡平臺，為學生和家長提供心理健康教育服務。

(三)、加強探索、不斷實踐，努力促進心理健康教育與思想道德教育的有效整合。

學生道德品質(zhì)的形成與心理發(fā)展水平密切相關，而心理問題與道德問題無論從問題的特性、內(nèi)容，還是從產(chǎn)生源頭上看都不是一類問題，它們既有區(qū)別，又常常交織在一起。實踐證明：開展心理健康教育可以有效地豐富思想道德教育的途徑，拓寬思想道德教育的渠道，提高思想道德教育的成效。因此，我校樹立“以心育心、以德育德，以心育德、以德育心”的教育理念，把心理健康教育作為增強德育工作的針對性和實效性的突破口。同時，逐步完善心理輔導室建設，充分發(fā)揮參加各級心理健康教育師資培訓的專兼職教師的作用，面向全體學生，定期開放，加強心理輔導和心理咨詢，及時對有心理障礙的個別學生進行心理危機干預，幫助他們排除心理困擾，并積極做好心理健康檔案的建設與管理。在新的一學年里，為深入貫徹落實《_x國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》的精神，同時，鑒于思想道德品質(zhì)的形成和提高是以個體健康的心理為前提的，而良好的思想道德品質(zhì)有助于提高心理健康水平，我校將組織教師圍繞開展“心理健康教育與思想道德教育的有效整合”這個課題進行研討。

(四)、加強學習、借鑒經(jīng)驗，大力開展心理健康教育實驗研究工作。

我們將積極參加上級組織開展的專題師資培訓、活動課觀摩、案例論文評選、經(jīng)驗交流等活動，不斷提高學校心理健康教育工作水平。圍繞新課程改革這個中心，以新課程環(huán)境下學校心理健康教育的實踐探索為主要內(nèi)容，以課題研究為載體，加大實驗與研究的力度，積極探索切合學校實際和學生特點的心理健康教育模式，努力構建良好的學校心理健康教育的運行機制。如開通在線心理咨詢、開展個案追蹤研究、組織學生參加社會實踐活動等等。我校將逐漸創(chuàng)造條件把心理健康教育作為校本課程，開設心理健康教育課。

主題管理心理學實驗課心得體會及感悟七

為深入貫徹《中共中央進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《中小學心理健康教育指導綱要》精神，更好的幫助有心理問題的學生渡過難關，及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，降低學生心理健康危機事件的發(fā)生，減少學生因心理危機帶來的損失，促進學生健康成長，為建設平安、和諧的校園提供心理保障，結合我校實際情況，特制定方案如下：

心理危機干預是指采取緊急應對的方法幫助危機者從心理上解除迫在眉睫的危機，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復到危機前的水平，并獲得新的應對技能，以預防將來心理危機的發(fā)生。

?????? 副組長：成員：

（一）認真組織面向全體學生的心理普查，及時發(fā)現(xiàn)學生中存在的心理危機情況。

1、建立健全問題學生心理檔案，并根據(jù)心理狀況及時加以疏導和干預。對面臨家庭變故、重大挫折、突發(fā)事件或有心理障礙、行為有

問題的學生要及時發(fā)現(xiàn)，關心他們，及時為他們提供必要的心理援助，預防意外事件的發(fā)生。

2、對有嚴重心理危機的學生，要及時通知其家長，并協(xié)助家長做好教育、疏導、監(jiān)控工作，按照有關規(guī)定及時將學生轉到精神疾病醫(yī)療機構進行診治，防止因心理障礙引發(fā)自殺或傷害他人事件發(fā)生。3、關心留守兒童，深入開展“我把學生當家人，學生把我當親人”活動；要建立“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早研判、早預防、早控制”的“五個早”預警機制和加強畢業(yè)生離校前、放假前后、考試前后、開學前后、新生入學后、重大活動前后和季節(jié)交替前后的“7個重要時段”的重點監(jiān)控工作。牢固樹立“生命至上”的理念，為學生安全負責，確保青少年學生在校健康、快樂成長。

（二）開展學生心理健康教育和心理輔導與咨詢工作

1、按照有關要求，將學生心理健康教育師資隊伍建設納入學校整體教師隊伍建設工作中。建立在校長領導下，以班主任、輔導員、德育教師和專兼職心理健康教育教師為骨干、全體教師共同參與的心理健康教育工作機制。

2、認真貫徹落實《中小學生心理健康教育指導綱要》，通過案例教學、體驗活動、行為訓練等形式，科學系統(tǒng)地開展心理健康教育，通過心理健康宣傳周、主題班會、宣傳欄、黑板報等形式，開展多種形式的心理健康教育宣傳活動。

3、繼續(xù)加強心理輔導工作，積極配合團委、關工委做好“心情驛站”心理咨詢工作。通過咨詢，為學生心理健康指導與服務。

4、做好新生、畢業(yè)生、貧困生，特別是學習困難學生、違紀學生、言行異常學生、留守兒童、單親家庭學生、早戀學生的心理輔導與咨詢工作，幫助他們化解心理壓力，克服心理障礙。

5、充分利用現(xiàn)有專職心理健康教師資源，招募志愿者教師，擴大心理咨詢隊伍，對有嚴重心理疾病的學生進行心理危機干預。

存在心理危機傾向與處于心理危機狀態(tài)的學生及教師

1、教育為主。貫徹黨的教育方針，遵循教育規(guī)律，以對中職生開展心理素質(zhì)教育為主，增加學生對危機的了解與認知，提高學生承受挫折的能力和情緒調(diào)控能力，為應對危機做好準備。

2、重在預防。積極開展生命教育、培養(yǎng)學生認識生命、尊重生命、珍愛生命的意識，并學會正確的應付危機的策略與方法。

3、完善系統(tǒng)。通過構建學生心理危機干預工作體系，做到心理困擾早期預防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期應對，避免或減少危機對學校正常工作的影響。協(xié)助學生建立良好的社會支持系統(tǒng)，鼓勵同學之間互相關愛、互勉互助，形成協(xié)調(diào)的人際關系。

4、處理果斷。危機干預工作要準確判斷、果斷處理、有效干預，避免因處理不及時、不得當而激發(fā)或加重學生的困擾，給工作帶來被動局面。

建立三級危機預警網(wǎng)絡：

一級預警：學校專業(yè)危機干預人員，全面負責學生心理健康教育工作與心理危機防護工作。

二級預警：學生處輔導員及學生管理人員，應接受心理健康及心理危機干預培訓，及時發(fā)現(xiàn)學生異常問題，并及時匯報情況和開展相關工作，并負責與學生家長建立聯(lián)系。

三級預警：學生干部及學生心理委員。要在學生中普及危機預防和干預的基本措施。充分發(fā)揮班級學生干部、學生黨員的骨干作用，加強思想和感情上的聯(lián)系和溝通，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，要做到及早發(fā)現(xiàn)、及早報告。對于接受干預的危機當事人，要做好跟蹤援助工作，幫助當事人順利度過危機。

全校尤其是參與危機干預工作的教師及各處室工作人員，應服從指揮，統(tǒng)一行動，認真履行自己的職責。對因自己的失職造成學生生命損失的，要對個人及處室實行責任追究。

1、危機事件處理過程中需要協(xié)助而處室負責人不服從指揮的；2、參與危機干預事故處理處室，接到學生心理危機事故報案后，拖延時間不能及時趕到現(xiàn)場，或在現(xiàn)場不配合、不服從統(tǒng)一指揮而延誤時機的；

3、各處室對學生心理危機不聞不問，或知情不報，或不及時上報，或執(zhí)行學校危機干預方案不力的。

主題管理心理學實驗課心得體會及感悟八

20xx年12月9日，我們來到了保利白玫瑰大酒店進行實訓。這是我來保利白玫瑰的第一天，也是我踏上工作崗位的開始。對于保利白玫瑰大酒店，在來之前，我只知道它是一個五星級的酒店。

第一次踏上五星級大酒店，心情是何等的激動，穿上工作服，我們簡單的參觀了酒店。畢竟是五星級的酒店，里面的裝潢與擺設是那么的高貴與別致。我們來到商務中心，站的筆直，聽著主管和領班給我們上第一堂課-儀容儀表。接著，她跟我們簡單介紹了酒店的規(guī)章制度。之后，我們正式進入酒店實訓接段。

第一天正式進入樓層，我的思維是盲目的。領班教我們最基本的，撤布草，練習鋪床。一天下來，累得我只想躺下就睡。以后每天跟著師傅做，這樣的日子每天都是忙碌的。早上七點起床，七點二十吃早餐，七點五十開會，然后進入樓層，一直到下午四點半下班。熟悉客房情況后，領班給我們增加了工作量。不僅要鋪床，同時要擦塵，吸塵，每天下班之后要清洗杯子，做工區(qū)衛(wèi)生。

這就是我們每個的工作，輔助師傅完成客房清潔工作。剛開始那幾天，全身酸痛，很難熬，但我還是一直堅持著。累的時候我告訴自己，如果連這點苦都吃不了，那以后進入社會了怎么辦。所以即使再苦再累，我都要堅持。大約這樣的日子過了一個星期，我們鋪床技術已經(jīng)上漲了許多，同時，主管會檢查我們的質(zhì)量、速度的提高。每天進步一小點，每天都掌握一點知識。

還記得跟師的心境，因為師傅基本上都是酒店的老員工，所以不論在速度還是工作質(zhì)量上都是要求比較高的人。每天早上我都會給自己一個大大的微笑，告訴自己千萬不要輕言放棄，要努力做到最好。即使速度很難跟上腳步，但一定要試一試。就這樣，我的從師路進展還挺順利，師傅對我的表現(xiàn)也還挺滿意的。我始終告訴自己，要相信我能做到，我也一定要做到。

我記得第一次師傅的肯定，我記得第一次領班的表揚，我記得第一次主管的贊許和鼓勵…如此多的第一次，讓我對今后的工作更充滿了信心。工作中，我告訴自己不能馬虎，必須有一顆責任心，因為我的工作就是給客人帶來微笑，給客人帶來關愛，讓客人感受到家一樣的溫暖。不管自己有多么的不開心，但面對客人，我始終保持著微笑。我真的感覺到因為付出，所以快樂的心境。溫暖了他人的心，我自己也收獲了幸福。

兩個星期的實訓是短暫的，但學到的東西卻是寶貴的。我對保利白玫瑰大酒店也有了進一步的了解。酒店可謂是鬧中取靜，在繁華的都市顯得格外優(yōu)雅，在您到來之時，定能體會到一種獨有的寧靜與溫馨。酒店設有行政樓層，無煙樓層?？头扛裾{(diào)高雅，房間寬大、舒適，客房的設計處處體現(xiàn)著時尚化和人性化。室內(nèi)深色的地毯，色彩素雅的裝飾壁畫，室整個房間洋溢著濃厚的文化氣息，房間內(nèi)全部使用標準的配套設施。

酒店擁有多個風格各異的餐廳和多種類型的宴會廳，充分滿足不同商務活動的需求。室內(nèi)游泳池，網(wǎng)球場，健身房，夜總會，棋牌室等等，是商務人士的休閑之選，為賓客工作勞累之余送去一份輕輕。我參觀過標準間和套房，但我印象最深刻的是它們的總統(tǒng)套房，豪華但又高雅。同時，我也知道了保利白玫瑰大酒店能被評為五星級的酒店，能如此受歡迎，并不是外表的裝飾，更多的是這里的管理人員乃至服務員都有著高尚的職業(yè)道德。這里的服務是上乘的，以服務贏得滿意度，以微笑傳遞關愛與溫暖。

本次實訓主要是為了讓我們對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將客堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結合，為日后的學習打下良好的基礎，更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握，也為我們?nèi)蘸笤诰频陮嵙暣蛳铝嘶A。

同時，此次實訓也讓我對客房部有了更深刻的認識。客房是客人休息的場所，也是酒店為賓客提供的主要服務產(chǎn)品?？腿嗽诰频晖Ａ魰r間最長的地方就是客房，而客房帶來的收入更是占了酒店營業(yè)收入的一半以上。因此，我認為客房在酒店的地位是相當重要的，它的作用主要體現(xiàn)為以下三點：

其一，酒店客房收入是酒店收入的主要來源，客房是酒店出售的最主要的產(chǎn)品，它耐用性強、創(chuàng)利率較高，是酒店收入中最穩(wěn)定的部分。以客房作為基礎設施的酒店，只有保持較高的住房率才能帶動其它設施充分發(fā)揮效益。

其二，酒店客房服務質(zhì)量是酒店服務質(zhì)量的主要標準，因為客房是賓客在酒店中停留時間最長的地方，所需各種服務要求也最多，賓客對服務的好壞，感受最敏感，印象最深刻。賓客對服務項目，服務態(tài)度的感受是價與值是否相符的主要依據(jù)。客房部對酒店環(huán)境、設施的維護及保養(yǎng)的效果直接影響到酒店的服務質(zhì)量及酒店的外觀和形象。

其三，酒店客房的管理直接影響到整個酒店的運行和管理，客房的工作為酒店其它部門的正常運行創(chuàng)造了良好的環(huán)境和物質(zhì)條件，客房部占有酒店建筑總面積和固定資產(chǎn)中的絕大部分。因此，客房部的管理與酒店全局有直接關系。

此次保利白玫瑰大酒店的實訓，我學到了很多課本上沒有的。從學校里的朦朧的學生變成出入職場的“學習者”，兩個身份的轉換讓我認識到我現(xiàn)在該做的是做好自己，為以后實現(xiàn)自己的夢做好一個鋪墊。一直記得某人的一句話：萬事皆從小事開始，也許某天小事情也是你人生一大不可缺少的精彩。

在經(jīng)濟全球化的形勢下，我們不僅要學會課本上的理論知識，更多的是要把理論跟實踐相結合。我們，要努力。現(xiàn)在，此刻，我的人生正在進行中。