加油站服務(wù)事件心得體會及感悟 加油站事故事件心得體會(九篇)

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

描寫加油站服務(wù)事件心得體會及感悟一

大家好，我叫，xx年生，本科文化。xx年xx月起進入中石化分公司工作。x年x月起擔任加油站站長。歷任站、站、站等站長職務(wù)，現(xiàn)擔任加油站站長，在擔任站長的這些年，無論是業(yè)務(wù)水平還是個人能力上我都有了很大提高。

今天在這里，我競聘加油站站長職務(wù)。在20xx年，在原因的不利局面下，加油站通過全體員工的不懈努力，依然完成了汽柴油銷量：噸，潤滑油銷售：公斤，燃油寶銷售：瓶，便利店銷售額：xx元。除汽柴油銷量因政府原因未完成公司下達的銷量指標外，其他各項指標均超額完成。自進入中石化工作以來，

領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多鍛煉和學(xué)習(xí)的機會，也使我積累了一定的工作經(jīng)驗。我參與競聘的優(yōu)勢有三點：

1、較為豐富工作經(jīng)驗。工作xx年來，我通過在加油站各崗位的實踐鍛煉，并積極參加各項培訓(xùn)，增強了自己在記賬、計量、安全管理、經(jīng)營管理等方面的知識和能力，積累了較全面的加油站管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗和協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的能力。

2、較強的工作責(zé)任心。xx年的一線工作培養(yǎng)了我吃苦耐勞、自信奮進的性格。任何成績的取得來源于個人的努力和奉獻;只有不斷創(chuàng)新，敢于拼搏，不畏艱險，自強不息，才能取得成功。

3、較為寬廣的客戶網(wǎng)絡(luò)。利用現(xiàn)有的客戶網(wǎng)絡(luò)和本人的社會關(guān)系，努力擴大固定客戶數(shù)量。同時采取走出去、請進來的辦法，聽取客戶的需求和建議，改進加油站的工作，努力提高加油站的油品以及非油品銷售量。

如有幸競聘成功，我的工作思路是：

(一)加油站管理工作

1、安全是永恒的主題，安全是加油站生存發(fā)展的根本保證，要時刻將安全工作放在首位，牢記“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”。開展好安全教育工作，增強員工的安全意識和自我防護能力，利用班前班后會組織員工學(xué)習(xí)和掌握油品安全知識以及加油站日常工作中的應(yīng)知應(yīng)會及注意事項，嚴格執(zhí)行公司的各項制度，健全應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案機制，訓(xùn)練員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，讓每位員工都具有高度責(zé)任心和防范意識。同時抓好現(xiàn)場管理，嚴格遵守

“十大禁令”，嚴禁“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，扎實的做好加油站日常安全管理工作。

2、加強數(shù)質(zhì)量管理。加油站的數(shù)質(zhì)量管理，涉及到進、銷、存等三個環(huán)節(jié)，具體體現(xiàn)在油品接卸、儲存、計量和損耗的管理上。我將把握好兩個環(huán)節(jié)，一是接卸環(huán)節(jié)，嚴格按照卸油操作規(guī)程，降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲存保管環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)定，落實每班交接測量水高，每車接卸遵守卸油規(guī)程，達到車車入庫心中有數(shù)，升進升出帳目清楚。

3、加強“三基”工作。要求員工以程序化、標準化、制度化的服務(wù)標準為準則，做好對客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務(wù)。

對員工通過內(nèi)部、外部監(jiān)督，使員工崗位明確、量化考核、公平合理。

4、加強資金管理，確保資金安全。

嚴格遵守總部以及xx公司資金管理制度，加強加油站資金的日常監(jiān)督，落實員工白天現(xiàn)金不超過20xx元，夜間不超過1000元，及時投幣并做好記錄，保險柜鑰匙密碼分人保管等安全措施，確保加油站資金安全。

(二)加油站營銷工作

1、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立以人為本的管理理念。

在市場競爭如此激烈的今天，導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認真落實加油“八步法”、“”等。使員工認識到提高服務(wù)的重要性。員工提高認識的同時，加大監(jiān)管力度。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能夠提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，也只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能緊跟公司的發(fā)展要求，才能立于不敗之地。

2、依托站現(xiàn)有的硬件優(yōu)勢，開展特色服務(wù)，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，配合洗車服務(wù)、加水，檢查輪胎，做好非油品業(yè)務(wù)。

首先，完善各項便民服務(wù)措施，在做好日常經(jīng)營工作的前提下，盡可能的解決顧客之急。在非油品上，動員全體員工大力展開非油品業(yè)務(wù)，此舉也可極大促進我們的成品油銷售。

顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務(wù)措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。

其次，學(xué)習(xí)站的先進經(jīng)驗，結(jié)合站現(xiàn)有的情況，充分挖掘站的市場潛力，利用站地處地緣優(yōu)勢，開展非油品特色經(jīng)營，比如引進生鮮經(jīng)營，聯(lián)合長期在站內(nèi)定點加油的出租車群體，開展各種特色商品的促銷活動。

如果本次有幸競聘成功，在今后的工作中我會倍加努力，勤奮工作，圍繞今年的各項經(jīng)營目標任務(wù)，結(jié)合本職工作，腳踏實地，真抓實干，再接再厲，為了企業(yè)的美好明天而努力工作。

描寫加油站服務(wù)事件心得體會及感悟二

1致長跑運動員

你似駿馬般奔跑 為班級爭光 烈日當頭 你汗如雨下 但依舊堅定執(zhí)著 彩旗正為你加油，云兒會為你助興，加油啊，成功就在不遠處等待你

2、致１００米運動員

槍聲響起 短暫的一瞬，你那速度讓人震驚，，你把全身的力量都凝聚在這一刻上，似閃電般風(fēng)馳電掣 奮力向前，奔向終點，

3致１００米運動員

百米一瞬，你堅定的目光中充滿了自信。筆直的跑道上有你們穩(wěn)健的足跡，不遠的終點將留下你們沖刺時矯捷的背影。，你是我們的驕傲，掌聲將為你響起

4.致三千米，

漫漫長路，你一人獨撐， 忍受著孤獨與寂寞， 承受著體力與精神的壓迫， 只任汗水浸濕衣衫， 可腳步卻從不停歇。 好樣的，縱然得不了桂冠， 可堅持的你，定會贏得最后的掌聲。

5.致長跑運動員

運動場上有你們的颯爽英姿， 有你們的拼搏身影， 面對漫漫的征途， 你沒有畏懼和退縮， 任汗水浸濕脊背， 任疲憊爬滿全身， 依然奮力追趕， 只有一個目標， 只有一個信念 為班級贏得榮譽， 加油，你是我們的英雄 ，讓我為你們吶喊

6、致跳高運動員

你像一只矯健的飛燕 輕捷地掠過橫竿， 你像一只輕盈的小鹿，奔躍在那指向勝利的橫桿間。你沖刺著一個又一個的高度，一次，兩次，不滅的是你那必勝的信心。每一次都是挑戰(zhàn)，每一次都是超越。勇敢的向上吧！我們會為你的每一次超越而喝彩

7、致4*100米接力運動員

這是速度與毅力的接力，這是期望與祈盼的接力，這激烈的場面， 令每一個人心動。你們拼盡每一份力，把手中的勝利傳給下一個人；我們用力加油，把心中的希望傳給你們。 你撞線了，我們?yōu)槟銡g呼 為你驕傲。不僅為了勝利，更重要的是，我們懂得了一種珍貴的精神，那就是--團結(jié)。

8致鉛球運動員

手握鉛球，心有成竹 鉛球從你手里拋出，在空中劃過一條優(yōu)美的曲線 在競賽場上，留下了一個精彩的痕跡。每一次的投擲，都是激情的展現(xiàn)；每一次的落地，都是努力的結(jié)果。

9、致跳遠運動員

離弦箭似的助跑，螞蚱似的起跳，空中的走步表演，完美的弧線，引起陣陣驚嘆，落地的瞬間，你觸到沙的柔軟，不管怎樣，榮譽永遠屬于你。

10接力

一條跑道，要四個人去打造一個信念，要四個人去拼搏，每次交接都是信任的傳遞，每次交接都是永恒的支持，沖吧，向著終點，向著四個人共同的目標，前進

11致長跑運動員

磨煉的是非凡的毅力,較量的是超常的體力,拼搏的是出類拔萃的耐力.把長長的跑道跑成一段漫漫的征途,聽!呼嘯的風(fēng)在為你喝彩,看!飄動的彩旗在為你加油,加油吧!為了到達終點時那一刻的輝煌!

描寫加油站服務(wù)事件心得體會及感悟三

過去的一年，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實的一步。

一、安全生產(chǎn)，上下重視，措施有力

我站是20xx年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責(zé)實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責(zé)，20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。

二、制度保證措施到位

1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長負責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務(wù)讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。

三、生產(chǎn)量化，目標大站

由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績。從20xx年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104.82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的20xx計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。

四、展望明天，更好發(fā)展

在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。

描寫加油站服務(wù)事件心得體會及感悟四

尊敬的x站長、x班長、各位同事

您們好!

一路走來，步履匆匆，不覺間x年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

x年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

大連加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是xx年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長!

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做了假賬的機會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。

在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地步，通過x站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射?！胺瞰I能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。

x年在加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人”王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說“不”!希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧!

描寫加油站服務(wù)事件心得體會及感悟五

加油站經(jīng)理崗位職責(zé)

做好加油站營銷策略的制定、站級促銷活動的開展、銷售價格的執(zhí)行，開展競爭對手調(diào)查，發(fā)展固定客戶及終端客戶。

工作。嚴格執(zhí)行公司制定的各項hse 的政策和制度，確保員工、顧客、加油站的hse 目標的實現(xiàn)。

組織開展日常巡檢，帶領(lǐng)員工做好加油站設(shè)備設(shè)施的清潔保養(yǎng)，解決現(xiàn)場客戶投訴，確保員工按規(guī)定著裝和親情服務(wù)，保障加油站正常有序運營。 5.負責(zé)加油站的各項基礎(chǔ)管理工作。負責(zé)組織站務(wù)會議；監(jiān)督檢查計量員做好油品的進、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理；監(jiān)督檢查便利店主管做好非油品的進、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理；監(jiān)督檢查核算員做好加油站的資產(chǎn)、現(xiàn)金、費用、銷售業(yè)務(wù)等各項管理。

負責(zé)員工的思想政治工作和日常培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀，保持良好站風(fēng)，充分調(diào)動每一位員工的積極性。 1.組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。

做好加油站營銷策略的制定、站級促銷活動的開展、銷售價格的執(zhí)行，開展競爭對手調(diào)查，發(fā)展固定客戶及終端客戶。

工作。嚴格執(zhí)行公司制定的各項hse 的政策和制度，確保員工、顧客、加油站的hse 目標的實現(xiàn)。

組織開展日常巡檢，帶領(lǐng)員工做好加油站設(shè)備設(shè)施的清潔保養(yǎng)，解決現(xiàn)場客戶投訴，確保員工按規(guī)定著裝和親情服務(wù)，保障加油站正常有序運營。 5.負責(zé)加油站的各項基礎(chǔ)管理工作。負責(zé)組織站務(wù)會議；監(jiān)督檢查計量員做好油品的進、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理；監(jiān)督檢查便利店主管做好非油品的進、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理；監(jiān)督檢查核算員做好加油站的資產(chǎn)、現(xiàn)金、費用、銷售業(yè)務(wù)等各項管理。

負責(zé)員工的思想政治工作和日常培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀，保持良好站風(fēng)，充分調(diào)動每一位員工的積極性。

向上級主管部門匯報加油站經(jīng)營管理情況，協(xié)調(diào)計監(jiān)、工商、公安、安監(jiān)等各方面關(guān)系。

10.掌握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。 11.監(jiān)督和審查收銀、報表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)流程，控制商品損耗。 12.完成上級交辦的其他工作。

前庭主管崗位職責(zé)

落實各項安全制度，做好當班綜合巡檢工作，監(jiān)督現(xiàn)場各項安全措施的落實。

7.了解和掌握門店商品分布情況、促銷內(nèi)容及商品有關(guān)知識，以便回答顧客的各種詢問。 8.在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，處理本班日常事務(wù)，重大問題及時向經(jīng)理報告并協(xié)助處理。 9.完成經(jīng)理交辦的其他工作。 加油站核算員崗位職責(zé)

1． 了解公司的財務(wù)制度及相應(yīng)處理程序，并切實執(zhí)行，恪守財務(wù)人員職業(yè)道德。 2． 負責(zé)當班貨款的及時交存現(xiàn)金、票證的結(jié)算，做到日結(jié)日清。

３．及時填報各種報表，并按要求傳送有關(guān)數(shù)據(jù)，正確反映商品流轉(zhuǎn)情況，做到賬賬、賬物相符。

４． 妥善保管本站現(xiàn)金、賬冊、憑證、單據(jù)及有關(guān)印章，確保營業(yè)現(xiàn)金安全。 5． 完成經(jīng)理交辦的其他工作。 卸油操作

１．核對品種。核對汽車油罐內(nèi)油品與即將卸入的儲油罐所裝品種無誤。

２．卸前計量。通過液位儀或人工計量確認卸入儲油罐的空容量，防止跑冒事故的發(fā)生。 ３．連接管線。按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。 ４．卸前檢查。檢查并確認油罐計量孔密閉良好。 ５．開始卸油。司機緩慢開啟油罐車卸油閥。在卸油過程中，卸油人員和司機不得離開現(xiàn)場，應(yīng)集中精力監(jiān)視卸油管線、相關(guān)閥門、過濾器等設(shè)備的運行情況，隨時準備處理可能發(fā)生的問題。

６．卸凈確認。卸油完畢，計量員登上罐車確認油品是否卸凈。

７．拆卸管線。關(guān)好閥門，拆卸連接管線，蓋嚴罐口處的卸油帽，拆除靜電連接并理理好靜電導(dǎo)線。

８．填寫單據(jù)。填寫并復(fù)核《加油站計量驗收入庫單》（見附件一表單7），罐車司機和計量員共同簽字確認實收數(shù)量。 ９．引導(dǎo)離站。引導(dǎo)油罐車離站。

１０． 清理現(xiàn)場。清理卸油現(xiàn)場，將消防器放回原位。

１１． 登記入帳。整理《內(nèi)部調(diào)撥單》或發(fā)票（隨貨同行聯(lián)）、《油庫油品隨車運單》、《加油站計量驗收入庫單》，登記《加油站庫存油品計量帳》（附件一表單8）和《加油站商品明細帳》（附件一表單9）。

描寫加油站服務(wù)事件心得體會及感悟六

一個小小的壘球，凝聚著運動健兒們的力量和夢想。

奮力投出，白色的壘球從手中飛出，劃過天空，越過草地，飛向夢想的終點。

也許距離不同，但都在這金秋十月的天空中畫出了一條完美的弧線。

每一次的投出也許不是最美，但弧線永遠令人賞心悅目。

運動健兒們加油，用夢的力量在這次運動會上畫出一條最美的弧線吧。

運動健兒們加油，不論結(jié)果如何，都不氣餒，享受這美麗的弧線。

運動健兒們加油，超越自我，加油!

描寫加油站服務(wù)事件心得體會及感悟七

為了做好成品油安全生產(chǎn)工作，我局于20xx年8月中旬安排兩個小組分別對全市加油站點進行了全面檢查。為進一步貫徹落實《關(guān)于做好全市油庫及加油站安全管理專項檢查的通知》(懷商發(fā)[20xx]45號)文件精神，10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)成品油企業(yè)進行了抽查，現(xiàn)將安全管理專項檢查情況總結(jié)如下：

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視成品油安全生產(chǎn)工作，成立了專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了周詳?shù)墓ぷ鞣桨覆⒁蠓止茴I(lǐng)導(dǎo)在此段時間重點抓該項工作。9月23日，向有關(guān)成品油經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》，明確了檢查目的、方式、方法、時間安排、范圍和內(nèi)容。

根據(jù)要求，轄區(qū)內(nèi)各加油站點于9月24日至10月3日進行自檢自查，并上報自查評估報告;10月6日至10日我局對照懷商發(fā)[20xx]45號文件規(guī)定事項到各加油站點進行全面檢查。兩次專項檢查共出動執(zhí)法人員30人次，第一次并全面檢查，共檢查加油站點33家，第二次專門抽查加油站5家。

檢查中發(fā)現(xiàn)，中石油和中石化所屬加油站各項規(guī)章制度較為完善，社會加油站安全管理規(guī)章制度基本完善，但部分加油站成品油購、銷、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現(xiàn)象，情節(jié)嚴重的如巖垅鄉(xiāng)、托口鎮(zhèn)、雪峰鎮(zhèn)三個加油站因銷售劣質(zhì)油品已被公安部門立安查處，現(xiàn)正在處理中。

在第二次檢查過程中存在問題主要有：一是加油站點沒有在顯著位置設(shè)置投訴信箱及行政主管部門投訴電話;二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個別加油站點摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作;四是有些柴油零售點沒有健全安全、消防等方面的規(guī)章制度;五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來源、銷售去向的憑證、票據(jù)。檢查中對問題嚴重的加油站并下發(fā)了整改通知書，要求在規(guī)定的時間內(nèi)務(wù)必完成整改工作。

通過此次專項檢查，進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為，全面排查治理安全隱患，對存在的問題及時督促整改，對健全各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全規(guī)程和標準，做好安全防范工作，有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，起到了積極的促進作用。

描寫加油站服務(wù)事件心得體會及感悟八

加油站各崗位hse職責(zé)

編號：qb/zynk-hse-03-01--03

降低油品損耗，減少油品組分揮發(fā)，避免油品因進入雨水、沙塵等原因產(chǎn)生二次污染；定期檢測加油機，加油機誤差須在許可范圍內(nèi)；無不同品號油品混儲現(xiàn)象；定期檢測儲油罐中水雜，確保罐內(nèi)水雜不超過規(guī)定值；對車輛加油要根據(jù)季節(jié)溫度變化情況適時銷售相應(yīng)品號的油品，避免因車輛加入不適宜品號油品而產(chǎn)生質(zhì)量糾紛。

嚴格按照公司規(guī)定取送營業(yè)款；每日要認真進行貨、款核對，做到貨款相符。

認真執(zhí)行有關(guān)制度要求，杜絕挪用、套取站內(nèi)費用資金以及私自變賣資產(chǎn)等行為的發(fā)生。

每月組織有關(guān)人員對本單位安全管理工作（設(shè)備設(shè)施安全狀況、安全基礎(chǔ)檔案、隱患電子臺賬、教育培訓(xùn)相關(guān)記錄等）進行全面檢查，對存在的問題要積極采取有效措施進行整改或有效防控。

對不聽勸阻的行為，應(yīng)及時向上級反映。

對不聽勸阻的行為，應(yīng)及時向上級反映。

對不聽勸阻的行為，應(yīng)及時向上級反映。

描寫加油站服務(wù)事件心得體會及感悟九

一路走來，步履匆匆，不覺間x年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

x年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

大連加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是xx年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾；質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決！在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長！

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。

在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地步，通過x站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧！只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射?！胺瞰I能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。

x年在加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的！

x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長指揮！像一系列違規(guī)事件說”不“！希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧~~！