從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
最新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)店心得體會和感悟和方法一
自從_年1月3日_汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起,我就融入了這個大家庭!
一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到_年時間,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!
能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進(jìn)的機(jī)會。
一、銷售主管職責(zé)與管理能力
(一)銷售主管的職責(zé)
1、管理銷售活動,促使完成銷售目標(biāo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。
4、要致力于銷售部的盈利。
5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)銷售主管的自我定位
1、銷售主管應(yīng)有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
(三)銷售主管管理的項目
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內(nèi),所有銷售部的人員,都必須著_規(guī)定的,佩戴工牌及_標(biāo)志,保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。
在前臺接待時,所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,_輪胎標(biāo)志處于水平位置,展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,同時要鋪上_專用地毯。
展車前后必須懸掛_車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務(wù)完時,要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時清倒,保持清潔。
(四)銷售主管的5s現(xiàn)場管理
1、整理:將不要的東西立即處理。
2、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為銷售主管,我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我會積極進(jìn)取、扎實地工作,努力去完成公司下達(dá)的計劃目標(biāo)任務(wù)。
二、工作的團(tuán)結(jié)與配合
一個人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成績,就必須要成為一個整體,才能開展工作的新局面。在工作上,我會努力支持及配合其他各部門的工作,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互關(guān)心,相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善,但是,更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中,員工看管理者。
作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此,在任何行動上,我會堅持“要求別人做到的,自己會首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
四、總結(jié)
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來,把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),去努力的工作,來完成銷售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
謝謝大家!
最新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)店心得體會和感悟和方法二
敬愛的黨組織:
實習(xí)生活已經(jīng)開始幾個月了,在這幾個月的實習(xí)中,我學(xué)到了很多東西,這些東西是我在書本上學(xué)不到的,這不僅僅是知識,還有成為一名醫(yī)生所具備的精神。
作為一名醫(yī)者,要有甘于奉獻(xiàn)的精神。奉獻(xiàn)是一種高尚的品德。奉獻(xiàn)能使人變得樂觀豁達(dá),加深朋友友誼、家庭團(tuán)結(jié)和睦、社會和諧美好、促進(jìn)人與人之間互助互惠。奉獻(xiàn)又是一種責(zé)任,是一種主動的、自覺的、真誠的、發(fā)自內(nèi)心的無私無悔的積極行為。具有奉獻(xiàn)精神的人,不論是在日常生活里還是在工作生產(chǎn)中,都能夠自覺的充分認(rèn)識到自身利益與他人、社會、國家、民族利益的一致性,能夠樹立起高度的社會責(zé)任感、使命感,將他人、國家、人民的利益置于個人的利益之上,去助人為樂,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)自己的一切。就會不計名利、不以物喜、不以己悲,全心全意為人民服務(wù)。提倡奉獻(xiàn)并不要求無謂的犧牲,而是要在生活和工作中時刻關(guān)心他人的利益、人民的利益,最大限度地發(fā)輝自己力能所及的作用,為人民多謀利益、為社會多做貢獻(xiàn)。
古人說“無恒德者,不可以為醫(yī)”。生命之重,重于千金,醫(yī)生是捍衛(wèi)生命的守護(hù)神;救死扶傷,精誠大醫(yī),更是我們所有醫(yī)護(hù)人員畢生追求的信念。面對渴求的目光,我們理應(yīng)義無反顧;面對神圣的職責(zé),我們必須兢兢業(yè)業(yè);面對時代的召喚,我們只有勇往直前。想成為一名合格的醫(yī)生,必須要有高尚的醫(yī)德,良好的情操,這是對每個醫(yī)生最基本的要求,是必須遵守的道德底線。病人對醫(yī)生的高度信任,理應(yīng)贏得醫(yī)生以親人的態(tài)度對待。以解決患者疾苦為己任,一切為了病人,為了病人的一切,才能熱愛本職工作,把業(yè)務(wù)做精、做細(xì)、做好,以醫(yī)技雙馨贏得人們發(fā)自內(nèi)心的尊重和依賴。
作為一名醫(yī)生,學(xué)好醫(yī)術(shù),做好本職工作固然可貴;然而學(xué)好做人,修好醫(yī)德更為重要。所以從現(xiàn)在做起,從小事做起,歷經(jīng)生命的洗禮,接受人生的考驗后的我定能擔(dān)當(dāng)?shù)钠疬@份圣潔的事業(yè)。
此致
敬禮
匯報人:
20_年_月_日
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