心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

關于電信系統(tǒng)廉潔自律心得體會范本一

一、前臺接待方面。

20xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1、部會議接待參與接待了重慶電信全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2、內部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入。

四、綜合事務工作。

20xx月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。報送信息20篇，采編電信之窗2對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂電信誠信演講活動中獲得第一名;重慶電信誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作計劃

1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。

2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

關于電信系統(tǒng)廉潔自律心得體會范本二

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去，轉眼又到了年終總結的時候。回首我們營業(yè)部一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。

一年來，我們在公司各級領導的正確領導和大力支持下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面學習貫徹黨的精神，結合工作實際，解放思想、更新觀念，面對各種困難和不利因素，憑借優(yōu)異的服務和辛勤的努力。20xx年，我們在通信市場競爭異常激烈的不利形勢下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰(zhàn)略要求和經(jīng)營發(fā)展目標，積極主動開拓市場，挖掘市場潛力。從年初開始就認真貫徹公司工作會議精神，本著立足于早、搶占市場的經(jīng)營思路。在一年里，我在局領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的電信營業(yè)人員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。

關于電信系統(tǒng)廉潔自律心得體會范本三

為有效預防網(wǎng)絡電信詐騙等新型違法犯罪，增強人民群眾防騙意識，最大限度地減少群眾經(jīng)濟損失，經(jīng)縣打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作領導小組研究決定，從即日起至2020年12月底，在全縣范圍內組織開展“全民反詐”防范電信網(wǎng)絡詐騙違法犯罪宣傳年活動。為確?；顒尤〉脤嵭?，特制定工作方案如下

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，按照“防范為主、部門聯(lián)動、廣泛宣傳、務求實效”的原則，全面動員，深入基層，用足用好群眾喜聞樂見的防騙宣傳手段，把防騙知識普及到千家萬戶，揭露犯罪分子作案手段，增強人民群眾的識騙、防騙能力，從源頭上控制和減少電信網(wǎng)絡詐騙案件的發(fā)生，最大限度地減少群眾損失。

為切實加強此次活動的組織領導，成立由縣政府副縣長、縣打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作領導小組組長、縣公安局局長王旭峰同志任組長，各成員單位主要負責同志為成員的防范電信網(wǎng)絡詐騙違法犯罪宣傳活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在縣公安局，由縣公安局網(wǎng)安大隊大隊長蘇育紅兼任辦公室主任，負責活動的組織、協(xié)調及日常工作。各成員單位要制定各自的宣傳實施方案，切實抓好各項措施的落實，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘某尚?。

縣委宣傳部要在縣級主流網(wǎng)站并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳部門在當?shù)氐闹髁骶W(wǎng)站,開設防騙宣傳板塊或專欄，植入防騙公益廣告、防騙微電影、防騙公益宣傳片、防騙mp3等內容。

縣委網(wǎng)信辦要統(tǒng)籌協(xié)調全縣新媒體協(xié)會，讓會員單位全部參與到此次宣傳活動中來，形成主流媒體、網(wǎng)絡媒體、自媒體、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全覆蓋。

縣總工會要在全縣各級工會組織中廣泛開展以“全民反詐”為主題的講座或簽名等宣傳活動，把網(wǎng)上刷單、網(wǎng)上貸款、冒充客服、冒充熟人、網(wǎng)上征婚交友等易發(fā)多發(fā)網(wǎng)絡電信詐騙的防范宣傳資料，發(fā)給各級工會組織的每個成員閱知、簽名，并將回執(zhí)交給所在工會留存?zhèn)洳?，確保全覆蓋、無遺漏。

縣教育局要牽頭抓好全縣各級各類學校教職員工的防騙宣傳教育,每學期至少組織開展兩次防騙宣傳活動,并留存影像等資料備查，確保教職員工接受防騙宣傳教育全覆蓋、網(wǎng)絡電信詐騙“零發(fā)案”。要把開設防騙微課堂作為全縣初中(含)以上學校安全課的重要內容,每學期至少組織開展兩次防騙宣傳教育,并留存影像等資料備查;要組織全縣初中(含)以上學校充分利用校園廣播設施，每天定時播放防騙mp3，確保在校學生接受防騙宣傳教育全覆蓋、網(wǎng)絡電信詐騙“零發(fā)案”。要督導各級各類學校組織在校學生把電信網(wǎng)絡詐騙預警捎給家長閱知，并在回執(zhí)聯(lián)簽名由學生帶回學校集中存檔備查，確保每名學生家長接受防騙宣傳教育全覆蓋。

縣公安局要組織各派出所把防騙mp3推送至轄區(qū)所有安裝廣播音響設施的村居、商場和超市、賓館和酒店、公園和廣場以及廠礦企業(yè)等單位，每天滾動或定時播放;要組織派出所發(fā)動轄區(qū)主干道兩旁的黨政機關、企事業(yè)單位、居民小區(qū)、商業(yè)網(wǎng)點等，利用門頭led滾動播放防騙公益廣告，確保全覆蓋;要組織派出所督導轄區(qū)的順豐、郵政、圓通、中通、申通、宅急送、韻達、匯通、天天、百世等骨干快遞企業(yè)的所有網(wǎng)點，對分派的快遞包裹逐件粘帖防騙貼，確保全覆蓋、無遺漏、不間斷;要督促派出所組織社區(qū)民警，登門入戶發(fā)放警民防騙卡，并準確采集受卡人信息、及時上繳回執(zhí)聯(lián)，確保實有人口全覆蓋;要組織派出所落實專人負責，積極協(xié)調轄區(qū)的封閉式居民小區(qū)，為安裝防騙樓宇提示牌、張貼防騙海報、更換防騙提示牌內容提供便利，并加強日常巡視維護，確保無損壞、無缺失。要抓好高發(fā)案派出所的整治，把全方位、常態(tài)化的防騙宣傳落到實處，徹底扭轉案件高發(fā)局面。要充分發(fā)揮縣領導小組辦公室職能作用，協(xié)調本級相關成員單位積極落實防騙宣傳工作措施，并定期進行督導檢查，及時發(fā)布情況通報;同時，要抓好縣領導小組督導暗訪發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，確保行動快、見成效、有回音。

縣新聞傳媒集團要充分融合廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及微信公眾號、抖音等新興媒體大力宣傳反詐騙知識。

縣民政局:要把防騙宣傳納入服務窗口，向辦理結婚、離婚登記手續(xù)的每名婦女發(fā)放防騙宣傳資料;要組織全縣所有的福彩投注站,利用led常態(tài)化地播放防騙公益廣告。

縣財政局要及時提供、定期更新全縣會計從業(yè)人員的相關信息,為定向精準推送防騙短信提供數(shù)據(jù)支撐。同時將反詐防騙應知應會內容納入會計從業(yè)人員培訓考核，不經(jīng)過培訓和考試的原則上不得通過年檢。

縣人社局要及時提供、定期更新全縣社保用戶特別是當年接收人事檔案的應屆高校畢生業(yè)的相關信息，為定向精準推送防騙短信提供數(shù)據(jù)支撐;要把防騙宣傳納入服務窗口，向辦理社保手續(xù)的每名群眾同步發(fā)放防騙宣傳資料。

縣交通局要組織和督促交通運管部門、公交運輸企業(yè)，利用出租車、公交車的車載led以及公交站點的電子顯示屏，滾動播放防騙公益廣告，利用公交車載電視滾動播放防騙公益宣傳片。

縣文旅局要組織和督促全縣的營業(yè)性影院，在每場影片正式放映前至少播放一次防騙微電影，確保所有影院全覆蓋、所有影室無遺漏、每場播放不間斷;要爭取上級支持，在全縣所有廣電閉路電視用戶的開機頁面植入防騙公益廣告，確保全覆蓋、常態(tài)化。

縣行政審批服務局要及時提供、定期更新全縣登記注冊的個體工商企業(yè)法人的相關信息，為定向精準推送防騙短信提供數(shù)據(jù)支撐;要把防騙宣傳納入行政審批服務窗口，向前來辦理業(yè)務的每名群眾同步發(fā)放防騙宣傳資料。

銀行金融機構全縣所有銀行金融機構要利用門頭led屏常態(tài)化地播放防騙公益廣告，利用候辦大廳的電視滾動播放防騙公益宣傳片，利用存取款一體機滾動播放防騙語音提示;要督促所有銀行金融機構，嚴格落實柜臺大額轉帳匯款防騙提醒、可疑賬戶情況報告等制度，及時阻斷被騙贓款轉移通道。

通信運營商移動公司、聯(lián)通公司、電信公司要在各自網(wǎng)絡電視用戶的開機頁面植入防騙公益廣告，利用自營網(wǎng)點的led常態(tài)化播放防騙公益廣告,并積極爭取上級支持，不定期地向本地手機用戶發(fā)送防騙預警短信，每次發(fā)送的覆蓋面不低于系統(tǒng)用戶總量的90%。

其他成員單位要在各自行業(yè)領域開展多種形式的宣傳活動，實現(xiàn)本行業(yè)系統(tǒng)反詐宣傳全覆蓋。

(一)通報約談?？h領導小組負責對各成員單位的防騙宣傳落實情況進行督導檢查，對落實防騙宣傳工作不力或本行業(yè)領域案件持續(xù)高發(fā)的，領導小組視情約談該單位主要領導或分管領導。每月要對各派出所的網(wǎng)絡電信詐騙發(fā)案數(shù)、經(jīng)濟損失數(shù)、萬人發(fā)案數(shù)等情況進行排名通報，對三項指標連續(xù)兩個月處于最高位的，由縣領導小組約談其分管所長，對連續(xù)三個月處于最高位的，由縣領導小組約談其所長。

(二)責任倒查?？h領導小組要嚴格落實“一案雙查”要求，依托公安機關的110接處警系統(tǒng)和電信網(wǎng)絡詐騙偵辦平臺，在對各地的電信網(wǎng)絡詐騙刑事警情進行網(wǎng)上巡查的同時，隨機抽查回訪報警當事人接受防騙宣傳教育的具體情況，對確未接受防騙宣傳教育的，將倒查責任，約談相關單位部門負責人，并通報批評。

(三)績效考評?？h領導小組要把相關成員單位開展防騙宣傳的督導檢查情況，抄送綜治考核部門納入相關考評，并作為評選年度防騙反詐工作先進集體和個人的重要依據(jù)。同時，要把網(wǎng)絡電信詐騙刑事發(fā)案數(shù)、經(jīng)濟損失數(shù)、萬人發(fā)案數(shù)作為衡量和檢驗防騙宣傳成效的主要指標，納入年終對各派出所的考核，凡全年發(fā)案數(shù)、經(jīng)濟損失數(shù)同比上升或萬人發(fā)案數(shù)處在最高位的，取消年度評先評優(yōu)資格。

關于電信系統(tǒng)廉潔自律心得體會范本四

電信服務協(xié)議

電信服務協(xié)議

特別提示：

客戶及其代理人在入網(wǎng)之前，請務必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標題除外），如有不明之處請及時咨詢?？蛻艏捌浯砣擞袡嗤獗緟f(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。

本協(xié)議甲方系指舟山市電*分公司，本協(xié)議乙方系指舟*電信客戶（以下簡稱“客戶”），乙方所需業(yè)務及相關辦理手續(xù)的具體內容、方式、資費等請參見相關業(yè)務說明或向甲方咨詢。

為保護客戶的通信權利，維護甲方合法的通信經(jīng)營權，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權利與義務

1.客戶的權利與義務

（1）通信自由和通信秘密受國家保護。

（2）有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴。

（3）須在甲方規(guī)定時限內交納電信業(yè)務服務費用（每月計費結帳周期為：1日至月底；每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日）

（4）固定電話、小*通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務，當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費；通話費按實際發(fā)生計收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。

（5）客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時，需到銀行或郵政局辦理相關委托托收或代扣手續(xù)。

（6）申請辦理各項電信業(yè)務須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料，當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔法律責任。

（7）自行管理使用本人的“業(yè)務密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應及時進行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設備只供使用，非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。

（8）簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務協(xié)議或寬帶包年期到后，應在到期后一個月內自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的，應在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。

2.甲方的權利和義務

（1）按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標準????????資費政策范圍內調整資費的權利。

（2）本協(xié)議終止后，甲方有權對客戶原使用的業(yè)務號碼回收，并進行再分配。

（3）在營業(yè)場所公布服務標準、服務項目、資費標準，并以多種方式（現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等）為客戶繳費提供方便。

（4）按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務措施。在暫停提供服務的60日內，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務。

（5）提供業(yè)務咨詢、查詢；根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單，并保留話費信息半年。

（6）客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費（每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推），如需恢復通話或拆機，須辦理相關復話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務轉為待裝業(yè)務的，所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關手續(xù)。

（7）提供的寬帶接入終端modem設備，產(chǎn)權歸甲方所有，一年內保修。乙方寬帶拆除時負責對modem設備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。

二、協(xié)議的終止與解除

1.客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。

2.客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《舟*電信服務協(xié)議》解除，新客戶簽訂《舟*電信服務協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務中扣除，具體由哪一方承擔，請過戶雙方自行協(xié)商解決。

3.客戶有下列情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：

（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的；

（2）未經(jīng)甲方授權，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設備及復用設備（室內移機除外）；擅自改變電信業(yè)務使用性質的；

（3）有確切證據(jù)證明客戶：經(jīng)營情況嚴重惡化，財產(chǎn)轉移，抽逃資金以逃避債務，喪失商業(yè)信譽或者可能喪失付費能力的其它情形；

（4）以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權或使用權的客戶如違反擔保協(xié)議中-保證條款或擔保人撤消保證的。

4.客戶有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務并解除本協(xié)議：

（1）利用已享受的電信業(yè)務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營；

（2）逾期三個月以上????????未繳電信業(yè)務服務費用；

（3）法律規(guī)定的其它情形。

三、違約責任

1.甲方裝移機、障礙修復時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務標準》的，按《中華人民共和國電信條例》的有關規(guī)定執(zhí)行。2、客戶逾期不繳納電信費用，在實施暫停提供服務期間，月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務的，月租費不計，但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。

3.雙方如有其他違約責任，按《中華人民共和國電信條例》的有關規(guī)定執(zhí)行。

四、免責條款

1.因技術上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務標準〉規(guī)定的時限內以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權對網(wǎng)絡、設備、軟件等進行更新、維護，或進行號碼升位、關閉技術落后的網(wǎng)絡。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。

2.因電信業(yè)務在不斷的發(fā)展中，甲方有權在發(fā)出業(yè)務通告后，對業(yè)務資料、操作流程、服務規(guī)則等進行變更。同時有權對計費標準與周期等進行調整，并有權按調整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。

3.因不可抗力原因導致通信障礙，客戶同意免除甲方的責任。

五、證明材料

1.甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。

2.甲種客戶本人辦理業(yè)務時，需出示客戶本人有效身份證件的原件；非客戶本人辦理業(yè)務時，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。

3.乙種客戶辦理業(yè)務時，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內設機構以自己名義辦理業(yè)務時，則不予受理。如遇特殊情況由相關單位代付款的，需用文字說明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。

關于電信系統(tǒng)廉潔自律心得體會范本五

中國電信是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。屈指算來，到電信公司已經(jīng)*年的時間了，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現(xiàn)在已完全融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了很深的了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談：

我喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

我的工作主要是與客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業(yè)員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。

營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高。

關于電信系統(tǒng)廉潔自律心得體會范本六

今年以來，在實業(yè)公司的正確領導下，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，學習貫徹黨的xx大精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，依托主業(yè)，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢，為電信實業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經(jīng)濟指標，各項工作健康順利進展。現(xiàn)述職如下：

一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業(yè)建成學習型、知識型組織。

1、努力提高自身素質水平。作為一名領導干部，肩負著黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，勇于實踐正確學習貫徹黨的xx大精神，立場堅定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領導能力。

2、狠抓班子和干部隊伍建設。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統(tǒng)一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的斗志，不斷開創(chuàng)工作新局面。

3、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經(jīng)濟性、業(yè)務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規(guī)定，并有針對性的通報發(fā)生在各地管理部門的腐敗案例，使黨員干部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現(xiàn)得怎么樣，不看是誰在表現(xiàn)，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在后。

4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，并在年終歲末結合舉行表彰會、總結會，對干部進行理想信念和黨性、黨風教育。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現(xiàn)實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。全體干部職工工作作風扎實，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。

二、全面推進勞動、分配和制度創(chuàng)新，不斷夯實企業(yè)基礎管理工作。一年來，我能夠從電信實業(yè)公司長遠發(fā)展出發(fā)，公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，面向市場，成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營實體，確立了主實業(yè)相互依存，互為聯(lián)動，共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局，對于推進焦作電信實業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合實力奠定了堅實的基礎。

1、歸并產(chǎn)業(yè)，調整機構。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點進行歸并，全面進行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開展，適應了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。

2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現(xiàn)自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

3、狠抓制度改革創(chuàng)新，初步建立制度管理網(wǎng)絡。機構調整、薪酬改革后，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責，制定了新的考評辦法和獎金分配制度。

4、加強會計核算，提高財務管理水平，加強了企業(yè)財務管理工作。特別是今年，全面進行了企業(yè)資產(chǎn)盤活，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人對所屬多經(jīng)企業(yè)逐個摸底，認真清查各項資產(chǎn)、負債，理清了產(chǎn)權關系，進行了規(guī)范管理，并著重對原有獨立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務中的債權債務進行了全面清查。大力開展對企業(yè)欠款的清理工作，維護企業(yè)利益。開展了“增收節(jié)支，提高企業(yè)經(jīng)濟效益”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預算管理、收支兩條線管理，貫徹上級的成本管理指導精神，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續(xù)，防止跑、冒、滴、漏，。

5、狠抓安全生產(chǎn)，落實安全責任目標。今年以來，我們牢固樹立起“安全責任重于泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的安全環(huán)境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防責任書。突出了重點工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。開展“安全生產(chǎn)月”活動，抓好了安全生產(chǎn)教育培訓工作。在黨的xx大召開期間，多次開展了安全自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。

三、加大市場營銷力度，經(jīng)營工作再上新臺階。