提升培養(yǎng)指導(dǎo)能力心得體會及感悟 提高人才培養(yǎng)能力心得體會(五篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

關(guān)于提升培養(yǎng)指導(dǎo)能力心得體會及感悟一

1、人力資源部制定后備梯隊人才培養(yǎng)實施計劃，計劃制定原則遵循管理類與生產(chǎn)技術(shù)類人才的雙通道培養(yǎng)模式，體現(xiàn)層次性、逐步深化由低級向高級遞進性。

（1）管理通道：公司員工自薦經(jīng)過選拔、評估后即可參加后備梯隊人才培養(yǎng)計劃，培訓(xùn)合格并在崗位見習(xí)期考核合格即可在公司產(chǎn)生管理崗位時參加競聘，面試合格者免見習(xí)期上崗，未見習(xí)的，需經(jīng)過見習(xí)期（3—6個月）考核。

（2）生產(chǎn)技術(shù)通道：公司員工自薦經(jīng)過選拔、評估后即可參加后備梯隊人才培養(yǎng)計劃，培訓(xùn)合格且完成相應(yīng)的任務(wù)指標(biāo)即可在公司產(chǎn)生技術(shù)崗位時參加競聘，面試合格后，經(jīng)過見習(xí)期后即可上崗。

2、充分利用公司各種資源，采取人力資源部和各部門分工協(xié)作的方式來實施培養(yǎng)計劃。

（一）建立以教育培訓(xùn)、個人提高、導(dǎo)師輔導(dǎo)、行動學(xué)習(xí)為核心環(huán)節(jié)的后備人才培養(yǎng)體系。

（二）具體培養(yǎng)方式

1、教育培訓(xùn)

（1）課程研修：公司安排或個人選擇外部專業(yè)機構(gòu)組織的公開課、論壇、交流會。

外訓(xùn)驗收：提交書面“培訓(xùn)總結(jié)”或結(jié)業(yè)證，考核其是否進行轉(zhuǎn)訓(xùn)（培訓(xùn)次數(shù)），以及所學(xué)知識在實際中應(yīng)用程度（質(zhì)量考核）。

主要是經(jīng)過內(nèi)外部資源進行管理知識、技能類相關(guān)課程的集中學(xué)習(xí)與研修。

（2）學(xué)歷提升：個人選擇申請參加公司外的學(xué)歷提升。

學(xué)歷驗收：提交畢業(yè)證書或結(jié)業(yè)證。

（3）外部考察：根據(jù)工作需要，公司安排后備人才到異地參加相關(guān)的考察、參觀、培訓(xùn)、交流等。

學(xué)習(xí)驗收：提交考察報告、考核其是否進行轉(zhuǎn)訓(xùn)（培訓(xùn)次數(shù)），以及所學(xué)知識在實際中應(yīng)用程度（質(zhì)量考核）。

以此增強對標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)、增長后備人才見識，促進各項創(chuàng)新實踐在公司的落地。

2、個人提高

（1）交流研討：公司安排或個人選擇

學(xué)習(xí)驗收：提交研討報告

發(fā)掘內(nèi)外部資源展開相同崗位對話交流及行業(yè)對標(biāo)以開拓思維、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，經(jīng)過團隊建設(shè)活動等管理主體研討進行經(jīng)驗交流與分享。

（2）書籍閱讀：個人選擇對崗位有幫忙的書籍

學(xué)習(xí)驗收：提交讀書心得

經(jīng)過閱讀各類對崗位有幫忙的優(yōu)秀書籍，獲取各方面知識、技能及素養(yǎng)的提升。

（3）資格認證：個人選擇參加各部門或協(xié)會舉辦的職稱職業(yè)資格培訓(xùn)和考試，取得相應(yīng)資格認證。

學(xué)習(xí)驗收：提交資格證書

3、導(dǎo)師輔導(dǎo)

（1）一對一導(dǎo)師輔導(dǎo)：公司安排，每名后備梯隊人才要有一名上級作為其輔導(dǎo)人。

學(xué)習(xí)驗收：提交導(dǎo)師輔導(dǎo)紀錄

（2）高層對話：公司安排后備梯隊人才與公司高管接觸，定期進行職業(yè)談話。

學(xué)習(xí)驗收：學(xué)習(xí)心得

4、行動學(xué)習(xí)

（1）項目歷練：公司安排后備梯隊人才主導(dǎo)相關(guān)工作項目（一年至少兩次）

學(xué)習(xí)驗收：提交報告、心得、案例或考核表

旨在經(jīng)過實際項目歷練，促進理論與實踐相互結(jié)合，同時經(jīng)過提煉工作實踐案例檢驗其學(xué)習(xí)效果。

（2）代理測試：公司安排后備梯隊人才暫時全權(quán)代理計劃培養(yǎng)崗位職務(wù)。

學(xué)習(xí)驗收：提交報告、心得、案例或考核表

經(jīng)過對后備人才代理期間工作的考核，提前發(fā)此刻管理過程中亟待提升的方面，以便提前規(guī)避，防止未來晉升后的不勝任。測試次數(shù)代理期間不少于三次。

（3）見習(xí)培養(yǎng)：公司安排或個人選擇，作為本系統(tǒng)部門或高管領(lǐng)導(dǎo)助理形式見習(xí)。

學(xué)習(xí)驗收：提交報告、心得、案例或考核表。

在見習(xí)期間，經(jīng)過參與各類會議、決策、項目等培養(yǎng)深化梯隊人才業(yè)務(wù)本事、管理本事。

原則上一般基層晉主管見習(xí)期3個月，主管晉中層見習(xí)期6個月或1年為佳，具體見習(xí)時間根據(jù)實際情景確定。

（4）跨專業(yè)實踐：公司安排或個人選擇，在本崗位工作熟練基礎(chǔ)上，能夠采取跨部門、跨專業(yè)工作實踐鍛煉。

學(xué)習(xí)驗收：提交報告、心得、案例或考核表

（一）公司安排（共性需求）：管理基礎(chǔ)知識+管理技能（自我管理管理他人團隊管理等）。

個人選擇（個性需求）：業(yè)務(wù)本事短板+管理實務(wù)操作（項目管理成本管理品質(zhì)管理等）。

社會組織：專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、院校組織的各類管理培訓(xùn)、專業(yè)主題培訓(xùn)、學(xué)歷提升培訓(xùn)等。

（二）培訓(xùn)課程設(shè)置

1、主角認知

（1）管理者主角、地位與職責(zé)

（2）管理人員素質(zhì)要求

2、管理技能

（1）團隊建設(shè)與管理

（2）企業(yè)目標(biāo)與達成計劃；

（3）溝通與協(xié)調(diào)（跨部門溝通與合作）

（4）培訓(xùn)與激勵（指導(dǎo)培養(yǎng)下屬）

（5）績效管理

（6）安全管理

（7）工作調(diào)配

（8）如何改善員工工作表現(xiàn)

3、管理實務(wù)

（1）生產(chǎn)計劃的編制與控制

（2）成本控制、質(zhì)量管理

（3）設(shè)備管理、物料管理

（4）定編定員管理

（5）工序管理

略

（一）溝通機制：加強與后備梯隊人才的溝通，了解其所思所想并及時解決相關(guān)問題，解除其后顧之憂；

（二）反饋機制：及時將梯隊人才工作表現(xiàn)及學(xué)習(xí)工作成果反饋至其本人及相關(guān)主管；

（三）考核機制：實施階段性考核，對優(yōu)秀者給予表揚激勵、表現(xiàn)一般者給予相應(yīng)要求和壓力。

（一）考核指標(biāo)：專業(yè)知識（50%權(quán)重）、工作本事（30%權(quán)重）、職業(yè)素質(zhì)（20%權(quán)重）。詳見《后備梯隊人才培養(yǎng)實施考核表》；

（二）考核數(shù)據(jù)記錄：分教育培訓(xùn)、個人提高、導(dǎo)師輔導(dǎo)、行動學(xué)習(xí)四大培養(yǎng)資料，每大類根據(jù)實際培養(yǎng)情景進行細分，比如課堂表現(xiàn)、培訓(xùn)總結(jié)提交、讀書心得、項目歷練表現(xiàn)、工作案例提煉、轉(zhuǎn)訓(xùn)次數(shù)、轉(zhuǎn)訓(xùn)質(zhì)量評估、考察報告撰寫質(zhì)量評估等。此類過程數(shù)據(jù)將統(tǒng)一電子記錄到《后備梯隊培養(yǎng)檔案登記表》臺賬，專門檔案袋保管；

（三）考核結(jié)果運用：實施階段考核（每季度一次），考核得分80分（含）以上者為合格，合格者繼續(xù)培養(yǎng)，不合格者取消梯隊培養(yǎng)資格；

（四）每位梯隊人員必須確定一位培養(yǎng)導(dǎo)師。培養(yǎng)導(dǎo)師根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，每月對培養(yǎng)過程進行效果反饋記錄，定期向人力資源部報備，人力資源部進行跟蹤整理，分析培養(yǎng)效果，以便及時做出方案調(diào)整。

關(guān)于提升培養(yǎng)指導(dǎo)能力心得體會及感悟二

安裝單位： (簡稱甲方)

使用單位： (簡稱乙方)

根據(jù)工作需要，乙方委托甲方進行物料提升機的安裝。依《中華人民共和國民法典》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利的原則，結(jié)合工程的實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂如下協(xié)議。

一、工作內(nèi)容：需要安裝的施工升降機位于 工地，型號為 型;安裝總高度為 米;數(shù)量為 壹 臺。

二、甲方的權(quán)利及義務(wù)：

1、甲方負責(zé)安裝總高度以內(nèi)物料提升機的安裝、加高、附墻架安裝。

2、甲方必須具有建設(shè)主管部門頒發(fā)的安裝、拆卸資質(zhì)，并提供營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證書等相關(guān)資料，并對上述資料的真實性負責(zé)。

3、負責(zé)編制物料提升機的安裝方案和安裝過程的應(yīng)急預(yù)案并報乙方和監(jiān)理審核通過后方能進行安裝。

4、甲方必須指派專人對物料提升機安裝過程進行組織協(xié)調(diào)與監(jiān)督管理，安裝操作人員必須持證上崗;對安裝人員進行安裝前的安全技術(shù)交底并自備安裝工具及安全防護用品。

5、甲方安裝人員必須嚴格遵守工地的各項規(guī)章制度，嚴格按照物料提升機的說明書和安裝操作規(guī)程進行安裝，甲方對物料提升機的安裝質(zhì)量負責(zé)。

6、甲方進行物料提升機安裝過程中要根據(jù)施工現(xiàn)場周圍的環(huán)境情況設(shè)置屏障、遮欄，設(shè)立警示標(biāo)識，做好安全防護工作。

7、物料提升機安裝好后，按照有關(guān)規(guī)定和技術(shù)要求做好調(diào)試工作，并負責(zé)向有資質(zhì)的檢測機構(gòu)申請檢測驗收。

8、由于安裝作業(yè)過程中因甲方安全措施不當(dāng)、違反操作規(guī)程而造成事故由甲方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。

9、甲方在安裝時應(yīng)嚴格按照物料提升機的安裝規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準要求及物料提升機廠家說明書進行安裝，安裝后的垂直偏差應(yīng)在規(guī)定的范圍內(nèi)。

13、甲方安裝的標(biāo)準節(jié)各節(jié)點的螺栓必須牢固，不得漏裝。嚴禁套用非標(biāo)和不符合使用的螺栓在物料提升機安裝時使用。

三、乙方的權(quán)利及義務(wù)：

1、乙方擬安裝或拆卸的起重機械必須達到國家有關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準及具有特種設(shè)備制造許可證、產(chǎn)品合格證、制造檢驗證明等文件。

2、負責(zé)物料提升機基礎(chǔ)混凝土澆筑及保養(yǎng)工作，提供合格的物料提升機基礎(chǔ)。

3、積極配合甲方的安裝、加高工作，保證進出道路無障礙物，要根據(jù)施工現(xiàn)場周圍的環(huán)境情況設(shè)置屏障、遮欄，設(shè)立警示標(biāo)識，做好安全防護工作。

4、負責(zé)對甲方資質(zhì)進行審核，確認符合下列條件：

4.1 持政府行政主管部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、建設(shè)部門核發(fā)的拆裝資質(zhì)證。

4.2 相關(guān)負責(zé)人、工程技術(shù)人員和特種作業(yè)人員的配備及持證符合安全生產(chǎn)要求。

4.3 所配備的機械、器具、安全防護用品、設(shè)施等是否滿足安全生產(chǎn)需要。

4.4 安裝作業(yè)安全管理制度、各工種安全操作規(guī)程、崗位責(zé)任制度、機械的定期檢查、維修保養(yǎng)制度、安全技術(shù)交底等是否完善。

5、禁止與安裝工作無關(guān)的人員進出安裝現(xiàn)場。

6、架設(shè)好物料提升機專用電源電路、安裝需要的材料及零配件(穿板螺栓、配電箱)。

7、提供塔吊或吊車配合甲方進行物料提升機的安裝工作，塔吊或吊車司機須持證上崗，安全作業(yè)，嚴禁違章操作。

8、由于安裝作業(yè)過程中因乙方安全措施不當(dāng)、違反操作規(guī)程而造成事故均由乙方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。

9、乙方有權(quán)對甲方人員在安裝、加高過程中有違反相關(guān)安全規(guī)章制度的行為予以制止和糾正，對嚴重違章的行為有權(quán)勒令停止作業(yè)，直至整改達到安全并經(jīng)場監(jiān)理簽字后方可繼續(xù)作業(yè)。

10、物料提升機從安裝完畢后至物料提升機檢測合格前(甲方移交乙方使用前)，乙方不得擅自使用，否則出現(xiàn)安全問題，由乙方負責(zé)。

11、乙方配備的物料提升機司機須持有符合安全生產(chǎn)要求的操作證，安全作業(yè)，嚴禁違章操作，否則引起的事故及相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任由乙方負責(zé)。

四、安全施工：

1、甲方應(yīng)按照《龍門架及井架物料提升機安全技術(shù)規(guī)范》jgj88- 的要求進行施工，按照《建筑施工安全檢查標(biāo)準》jgj59- 的規(guī)定達到優(yōu)良等級。

2、甲方安裝施工時應(yīng)配備嚴密的安全防范措施和正確使用勞動保護用品，否則不準上崗安裝。

3、施工過程中發(fā)生意外事故要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按規(guī)定上報有關(guān)部門。

4、甲方在施工過程中如發(fā)現(xiàn)影響物料提升機安裝和使用的安全隱患應(yīng)及時報告乙方，做到早發(fā)現(xiàn)早處理。

5、乙方在使用過程中如發(fā)現(xiàn)影響物料提升機安裝和使用的安全隱患應(yīng)及時報告甲方，做到早發(fā)現(xiàn)早處理。

五、雙方在執(zhí)行合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)友好的協(xié)商解決，協(xié)商不成則報請上級主管部門。由上級主管部門進行調(diào)解，調(diào)解不成則向工程所在地人民法院起訴。

六、未盡事宜雙方另行約定。

七、本協(xié)議一式貳份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)貳份;經(jīng)雙方蓋章簽字后生效，合同條款履約完畢失效。

甲方： 乙方：

甲方代表： 乙方代表：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

簽訂日期： 簽訂日期：

關(guān)于提升培養(yǎng)指導(dǎo)能力心得體會及感悟三

為了響應(yīng)黨中央建設(shè)“學(xué)習(xí)型政府”的要求，也為了不斷完善自我，適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，更新自己的知識層次和政治理論水平，與時俱進，努力提高自己的綜合素質(zhì)，做一名學(xué)習(xí)型的組工干部，特制訂學(xué)習(xí)計劃如下：

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

提高自身政治理論水平，增強政治敏銳性;加強組工業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高工作能力和效率，在寫作上更進一步。

二、學(xué)習(xí)時間

1、周一至周五，上班時在不影響業(yè)務(wù)工作的情況下，利用一切可利用的時間學(xué)習(xí)。每天晚上7：00―8：00，學(xué)習(xí)1個小時。

2、周六、周日，學(xué)習(xí)5個小時。

4、每星期利用網(wǎng)絡(luò)資源，上網(wǎng)學(xué)習(xí)個2小時。

5、每天用半個小時閱讀當(dāng)天報紙、雜志，了解國內(nèi)外的重大新聞、政策形勢，提高自己的政策理論水平。

三、學(xué)習(xí)任務(wù)

1、政治理論。通過觀看新聞聯(lián)播，閱讀黃岡日報、湖北日報、中國青年報、黨員生活等報刊雜志，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及其一系列重要論述，和這些理論在各地方的實際應(yīng)用，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用先進的理論指導(dǎo)自己的工作實踐。

“好記性不如爛筆頭”，堅持邊看邊想，邊想邊寫。每月完成讀書筆記字數(shù)不少于5000字。

2、業(yè)務(wù)知識。充分利用組織部的資源，學(xué)習(xí)《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨員處分條例》、《干部任用條例》、《公務(wù)員法》、《組織法》、《行政許可法》、《憲法》等法律法規(guī)，努力提高工作水平、工作能力和法律意識。學(xué)習(xí)公文寫作、口才等方面的知識，結(jié)合工作中遇到的實際情況，多聽、多看、多寫以提高公文寫作的水平。

3、計算機知識。學(xué)習(xí)和掌握信息技術(shù)、電子政務(wù)等履行崗位職責(zé)必備的最新知識和技能，熟練掌握計算機文字處理技術(shù)和基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

4、每周在新華網(wǎng)社區(qū)、強國論壇、東湖社區(qū)上關(guān)注熱點時政，在網(wǎng)友的評論中汲取精華，學(xué)習(xí)對組織工作有用的方法、措施，有選擇的借鑒新穎的思想開闊自己的思路。同時，每周完成硬性指標(biāo)：3篇以上組織工作方面的評論，字數(shù)不少于200字。

5、要求每2個星期完成一篇組工方面的文章，交給程科長批閱。

6、在個人博客里記載完成的實事，寫心得體會，周末完成1篇工作思想小結(jié)。

四、學(xué)習(xí)要求

1、端正思想，提高認識。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高干部綜合素質(zhì)的迫切需要。組工干部必須做學(xué)習(xí)型的干部，這是時代發(fā)展的客觀要求，是衡量工作能力的重要標(biāo)準，是做好各項組織工作的重要保證。何必頭懸梁錐刺股，切忌一日暴十日寒。時刻提醒自己，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)視為義不容辭的責(zé)任。

2、統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排。處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，做到學(xué)習(xí)與工作有機統(tǒng)一，努力使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。結(jié)合工作實際，靈活的分配學(xué)習(xí)時間，確保各項學(xué)習(xí)任務(wù)得到落實。

3、融會貫通，學(xué)以致用。通過不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識來提高自身的業(yè)務(wù)水平，通過不斷實踐來豐富工作經(jīng)驗，把知識和經(jīng)驗的積累升華為思維模式的更新，進而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學(xué)習(xí)，有效解決在組織工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯推進。

本學(xué)習(xí)計劃從制定之日開始實行。敬請監(jiān)督!

法律服務(wù)計劃

第一個月 了解情況

主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗)，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。

第二、三兩個月 著重處理歷史遺留問題

經(jīng)深入了解公司情況，提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。

第四、五兩個月 規(guī)范各類合同文本

收集公司各類合同文本(包括勞動合同，業(yè)務(wù)合同等)。針對收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準的合同文本。

第六個月 中期總結(jié)

針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。

第七個月 勞資法律培訓(xùn)

針對公司的勞資問題，結(jié)合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。

第八、九兩個月 協(xié)助完善規(guī)章制度

通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化。

第十個月 一線人員法律培訓(xùn)

對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。

第十一個月 稅務(wù)建議

針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的。

第十二個月 年終總結(jié) 綜合評價

回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。

以上工作進度可以根據(jù)顧問單位的實際需要進行適當(dāng)調(diào)整。

個人提升計劃3

大學(xué)四年中，大二無疑是最關(guān)鍵的一年。從這一年開始，大多數(shù)同學(xué)都有了比較清晰的學(xué)習(xí)進程和相對穩(wěn)定的學(xué)習(xí)、生活態(tài)度。然而，除此之外，我們還應(yīng)將各部分做得更合理、完善;這樣才能順利地走下去。

對于學(xué)習(xí)，當(dāng)務(wù)之急就是為英語a級做好十分的準備，若對自己要求更高，計劃就得更為精細、嚴密、合理。

主要內(nèi)容是：一，結(jié)合自身和客觀情況對所需的準備量有大致的把握;

二，充分利用時間、認真執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃。

值得注意的是：由于剛接觸不久，我們對自己的專業(yè)課程還不是特別清楚，有的還產(chǎn)生了些許畏懼和慌忙感。因而，在心情相對平穩(wěn)的大二，著力培養(yǎng)對專業(yè)課程的興趣、學(xué)習(xí)方法，是很相宜的。我們還應(yīng)明白，無論什么事一上手時，總是有點陌生的、不安心的，后來慢慢熟悉了，很多道理也就在點點滴滴的領(lǐng)悟中明晰了。盡量克制、避免急噪、恐懼等不良情緒。

態(tài)度決定命運，環(huán)境影響人生，這我們都聽膩了，但沒幾個正確地看待它。

即將走出“象牙塔”的我們，身肩來自各個方面的責(zé)任。因而，在著、這特殊而寶貴的一年里，我們不能再像一個無知而任性的頑孩子，而應(yīng)該像許多成功的偉人年輕時候那樣，樹立宏大的奮斗目標(biāo)，踏踏實實地過好每一分鐘。不要以為這一分鐘很不好過，要知道;如果現(xiàn)在放縱自己懶散的習(xí)性，以后殘酷的現(xiàn)實會讓你更難過。再說了，只要你現(xiàn)在花個一小時----哪怕10分鐘，真正去體味思考著的樂趣，相信你不久就會再次懷念那美妙的、無與倫比的愉悅。

思考就是生命，就是生活。

主觀、客觀因素往往制約著一個人的成功。所以，我們不可不談環(huán)境與自己的關(guān)系。對與我們來說，與人交往是最為主要的、影響我們的外界條件。善于把握自己，與人交往的同學(xué)會從中享受到很多裨益;相反，那些平時慣于沉默、排外、極易失控的同學(xué)則會把它視為無底深淵，讓人沒完沒了地?zé)?、憂愁。我以為要搞好人際關(guān)系，首先你自己必須是一個性格明朗、講道理、負責(zé)任、心胸寬闊的人;其次，你還須明白沒有人是完美的，他們的所有品性皆由自然所造，也可為之所修。因此，我們應(yīng)學(xué)會用發(fā)展的眼光看待任何人。只要你夠真、夠純、夠味，總有一天，總有一個人會懂你，到那時你的天空將會出現(xiàn)一道微笑的彩虹。最后，把你和你的“視敵”看清楚，盡量緩和彼此間的矛盾，在沒找到解決問題的途徑之前，周旋無不是最佳方案。

關(guān)于提升培養(yǎng)指導(dǎo)能力心得體會及感悟四

根據(jù)北方公司關(guān)于全面開展管理提升活動的總體安排和部署，科技園區(qū)認真組織開展管理提升活動，按照北方公司管理提升活動第一階段自我診斷的要求，現(xiàn)將科技園區(qū)管理提升活動第一階段自我診斷工作總結(jié)作以匯報。

一、管理提升活動開展情況。

管理提升活動開展以來，科技園區(qū)認真學(xué)習(xí)貫徹北方公司管理提升活動精神，對管理提升活動進行全面動員部署，扎實做好各項工作。

(一)提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，切實保障活動順利實施。

科技園區(qū)緊緊圍繞北方公司管理提升活動總體要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，及時成立了管理提升活動領(lǐng)導(dǎo)小組和專項活動辦公室，按照北方公司兩年三個階段的總體活動規(guī)劃，認真制定總體實施方案，安排部署各階段、各環(huán)節(jié)的具體工作，結(jié)合科技園區(qū)工作特點，針對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、科技推廣、規(guī)范運作、組織建設(shè)等四個方面，全面開展專項管理提升活動，確?；顒釉鷮嵱行七M，并結(jié)合各專項提升工作深入查找園區(qū)存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，科學(xué)制定專項管理提升活動實施方案，努力實現(xiàn)管理短板和瓶頸問題的重點突破，切實找準開展管理提升活動的切入點和著力點，創(chuàng)造性開展好管理提升活動。

(二)深入動員，廣泛宣傳，切實保障活動統(tǒng)一思想。

北方公司召開管理提升活動動員大會后，園區(qū)迅速組織召開管理提升活動動員大會，貫徹落實北方公司管理提升活動會議精神，對開展管理提升活動進行全面動員和部署，并將公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話和公司會議要求進行認真學(xué)習(xí)和細致傳達，切實加強宣傳發(fā)動，創(chuàng)辦園區(qū)《管理提升活動簡報》，及時傳達公司相關(guān)重要文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和公司系統(tǒng)開展活動的動態(tài)情況，在公司內(nèi)網(wǎng)積極投發(fā)管理提升活動簡報，教育和引導(dǎo)全體員工深刻認識開展管理提升活動的重要意義，切實把全員的思想和行動統(tǒng)一到公司的部署和要求上來，做到全員參與、全程覆蓋、全面提升，確?；顒尤〉脤嵭?。

(三)明確目標(biāo)，落實責(zé)任，切實保障活動提升效果。

科技園區(qū)在開展管理提升活動過程中，尤為注重抓好工作落實，先后制定了第一階段自我診斷方案，召開第一階段自我診斷工作安排部署會議，對活動第一階段工作進行整體安排部署;積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研活動，緊密結(jié)合生產(chǎn)實踐進一步對管理提升活動進行宣講和動員，扎實推進園區(qū)管理提升活動開展;根據(jù)工作需要，組織召開碰頭會和座談會，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的實際問題，交流工作經(jīng)驗，科學(xué)合理地部署并落實好當(dāng)期活動;建立聯(lián)系人制度，及時向公司活動辦公室匯報活動開展情況;積極開展“找短板，獻良策”活動，廣泛凝聚全體干部員工的智慧和力量，為公司管理提升獻言獻策;積極開展管理創(chuàng)新課題研究，逐步建立管理創(chuàng)新長效機制，形成管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新兩大推力，推動園區(qū)管理水平全面提升。

(四)把握整體，注重創(chuàng)新，努力形成園區(qū)管理特色。

在全面推進管理提升活動的過程中，科技園區(qū)注重搞好統(tǒng)籌規(guī)劃、整體推進、創(chuàng)新管理，努力形成園區(qū)特色。在管理提升活動過程中積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研活動，深入開展調(diào)研摸底和個別談心交流活動，扎實推進了園區(qū)活動開展;在專項管理提升方面扎實進行自我診斷，積極主動地進行對標(biāo)自查，注重把握園區(qū)科研創(chuàng)新、科技推廣、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和窗口服務(wù)特色，細致梳理各個環(huán)節(jié)和各項流程中存在的突出問題，充分發(fā)動廣大干部員工廣泛深入查找管理中存在的短板和不足，并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出并落實好改進措施，確保管理提升活動有聲有色、成效明顯。

二、活動自我診斷情況。

在管理提升活動中，積極開展深入調(diào)研活動，緊密結(jié)合園區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、科技推廣、規(guī)范運作、組織建設(shè)情況，認真搞好對標(biāo)自查和自我診斷，共梳理出問題16項，并積極采取有效改進措施，盡快建立長效機制，管理提升活動取得了顯著實效。通過自我診斷，主要存在以下幾個方面的短板和不足。

1、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)方面的短板：一是園區(qū)耕種試驗面積明顯偏小，整體效益明顯偏低;二是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械嚴重短缺，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)耕種技術(shù)難以有效保障和實施;

2、科技推廣方面的短板：一是缺乏自主研發(fā)項目，新品種推廣應(yīng)用主要依靠合作的科研院所;二是試驗項目過多過雜，沒有形成主培試驗推廣優(yōu)勢;三是新品種新技術(shù)推廣力度不夠，引進和推廣的新品種、新技術(shù)難以形成市場優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)。

3、規(guī)范運作方面的短板：一是生產(chǎn)管理流程混亂，缺乏整體計劃和長遠規(guī)劃，在種植結(jié)構(gòu)調(diào)整、試驗項目計劃、生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準上隨機性、隨意性太強，導(dǎo)致整體效益較低、試驗成效較低、作業(yè)標(biāo)準難以很好執(zhí)行，缺乏規(guī)范化和標(biāo)準化運作管理。二是日常管理制度執(zhí)行不夠到位，責(zé)任分工不夠明確，業(yè)務(wù)流程不夠明晰，行政管理存在死角，急需完善和建立相關(guān)工作制度。

4、組織建設(shè)方面的短板：支部班子建設(shè)沒能形成整體合力，三會一課在執(zhí)行和結(jié)合上存在明顯差距，區(qū)務(wù)黨務(wù)公開方面不及時不明晰。

三、管理提升改進措施和下步努力方向

根據(jù)第一階段自我診斷查找出的管理短板和瓶頸問題，初步制定整改措施和計劃，做到能夠及時改進的方面立即落實，需要長遠改進的方面盡早爭取，并在活動的第二階段針對具體問題和不足進一步細化措施、完善方案，扎實做好管理提升工作。

1、積極探索研究公司現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理模式：一是積極探索以“模擬股份、統(tǒng)分結(jié)合”為核心的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)管理模式，爭取擴大園區(qū)耕種試驗面積，切實提升園區(qū)整體收益;二是積極購置并利用好現(xiàn)代農(nóng)業(yè)必備的配套農(nóng)業(yè)機械，確?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)耕種技術(shù)及時有效推廣應(yīng)用。

2、扎實搞好公司農(nóng)業(yè)科技推廣和應(yīng)用：大膽探索開發(fā)自主研發(fā)項目，依靠合作的科研院所，積極引用好適合當(dāng)?shù)厣a(chǎn)發(fā)展需要的新技術(shù)和新品種，集中人力、物力和財力扎實有效的搞好核心試驗項目為主的各項試驗推廣，不搞花架子、不鋪大攤子，力爭試驗效果、推廣成果;同時要在新品種新技術(shù)培育推廣力度狠下功夫，真正在引進推廣的新品種新技術(shù)方面突顯特色、做出成效。

3、強化管理，規(guī)范運作，切實提升園區(qū)管理水平。一是進一步規(guī)范生產(chǎn)管理作業(yè)流程，必須注重整體計劃和長遠規(guī)劃，科學(xué)調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，合理計劃好試驗項目，嚴格執(zhí)行好生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準，盡量減少或杜絕工作隨機性、隨意性，在提升整體效益、試驗成效和作業(yè)標(biāo)準上狠下功夫，努力實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準化和科學(xué)化運作管理機制。二是在日常管理上堅持好各項規(guī)章制度，做到制度執(zhí)行到位，責(zé)任分工明確，業(yè)務(wù)流程明晰，行政管理規(guī)范，真正做到員工有聲色、管理有起色、園區(qū)有特色，切實樹立起科技園區(qū)良好的窗口形象。

4、完善組織，落實制度，不斷增強園區(qū)組織保障力度。及時改選支部班子成員，明確分工，相互配合，形成合力，提升班子戰(zhàn)斗力和凝聚力，自覺堅持好“三會一課”，抓好自身廉政建設(shè)，執(zhí)行好區(qū)務(wù)和黨務(wù)公開，緊密結(jié)合公司基層組織建設(shè)年和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)優(yōu)活動，帶領(lǐng)和引導(dǎo)全體黨員和員工作積極投入工作實踐，爭當(dāng)生產(chǎn)實踐的楷模和崗位建功的標(biāo)兵，推進園區(qū)和公司健康高效的發(fā)展。

科技園區(qū)將在北方公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，扎實做好管理提升活動的各階段工作，切實通過開展管理提升，加快推進管理方式進一步向現(xiàn)代化、科學(xué)化和精細化方向轉(zhuǎn)變，全面提升公司管理水平和效益，增強企業(yè)核心競爭力，為北方公司早日實現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)先進生產(chǎn)力代表的目標(biāo)做出積極貢獻。

關(guān)于提升培養(yǎng)指導(dǎo)能力心得體會及感悟五

此次酒店銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個地方：

酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。

1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過現(xiàn)實運作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個地方：

酒店營銷

模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。

1、酒店營銷

模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過現(xiàn)實運作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。

第二階段為4c的應(yīng)用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而一同工作時，其結(jié)果就是整體營銷，其意思就是強調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，規(guī)定他們成為統(tǒng)一的有機體，4c是強化以消費者規(guī)定為中心的營銷組合。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者規(guī)定出發(fā)，建立“消費者占有”的營銷方向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。

第四階段為4pcs的有機結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。

2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個地方內(nèi)容：4r營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運營若干要素。

酒店營銷到此又上了一個臺階，強調(diào)顧客——人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護，生產(chǎn)過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實現(xiàn)最終目標(biāo)。

3、追隨客人的滿意度：員工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細節(jié)，“量化”標(biāo)準，貴在“堅持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

二、根據(jù)我們所學(xué)的銷售培訓(xùn)內(nèi)容，淺談本人幾點想法：

1、以人為本包含員工和客人;客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個地方來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標(biāo)準，規(guī)定熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來適應(yīng)遵循酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。

2、酒店五個重要營造

(1)產(chǎn)品營造 要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。

(2)環(huán)境營造 對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。

(3)市場營造 “心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

(4)口碑的營造 “金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

(5)品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

3、“經(jīng)營要有主題 產(chǎn)品要有特色”

周密細致做好市場調(diào)查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)_年經(jīng)營，我們客房的硬件設(shè)施確實需馬上調(diào)整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進來，以低價產(chǎn)品帶動消費，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店營銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策

的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實施者，讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā)，建立“消費者占有”的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。

第四階段為4pcs的有機結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。