體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦項目管理理論教育心得體會實用一

x項目一期總建筑面積㎡，共包括x個x層單體住宅樓，結(jié)構(gòu)形式為底部框架—上層磚混結(jié)構(gòu)，共xx戶。其它公共建筑包括一棟層框架結(jié)構(gòu)的物業(yè)房、換熱站、洗衣房、小區(qū)東大門及東門、南門共兩個警衛(wèi)室;小區(qū)鋪裝、綠化面積約㎡。

二、項目進度完成情況

1.項目總體進度。xx項目自20xx年xx月xx日正式開工至今已一年零兩個月，除儲藏室層于xx年年底前完成，其它主要工作均在20__年里突擊進行。在這關鍵的一年里，在公司和工程部領導以及建筑主管部門、xx村委的大力支持下，項目部全體人員充分認識到項目任務的緊迫性和重要性，同心協(xié)力，基本按公司、工程部預定目標完成任務。

本項目共xx個單體住宅樓已全部通過單體竣工驗收;室外配套除路燈、小區(qū)智能化監(jiān)控外，燃氣、自來水、暖氣、小區(qū)雨污水管網(wǎng)均已完成。景觀綠化部分，樓前鋪裝、樓前樓后支路、綠化微地形處理等均已完成。喬木共約棵，已完成種植棵。(剩余的主道路砼澆筑、樓后荷蘭磚鋪裝等計劃年前完成)。

2.進度控制過程中出現(xiàn)的問題和解決措施。

作為村民安臵樓項目，又因位于城關街道靠近市中心位臵，項目周邊緊鄰有工商局、郵電局家屬樓，有一定特殊性和復雜性，尤其是夜間施工存在很大的難度。且施工場地較為狹窄，由于8#樓與12#樓之間有移動公司信號塔，導致塔吊布臵困難，6#-9#樓共4個單體樓共用一部塔吊，垂直運輸機械配備從主體階段到內(nèi)外墻抹灰階段一直難以滿足進度需求;保溫等工種由村委推薦、地暖由熱力公司施工，給項目管理造成了一定的困難。在工程部的指導下，項目部組織工程師經(jīng)過細致研究，與施工總承包單位、分包單位多次溝通、協(xié)調(diào)，采取了多種有效的措施。如項目部協(xié)助施工單位協(xié)調(diào)機械作業(yè)時間、協(xié)調(diào)各工種穿插作業(yè)、協(xié)調(diào)總包和分包單位之間的關系及各工種之間的銜接、嚴格控制各工種的勞動力安排，堅持每天清點勞務人員數(shù)量、項目部成員堅持每天6：30-7：00提前到工地，監(jiān)督總包負責人和分包管理人員簽到，并逐日計算工期，根據(jù)進度情況每天進行進度部署的微調(diào)等。保證了項目緊張、有序的進展。

在室外配套的施工過程中，提前研究場區(qū)布臵情況，將景觀綠化單位、市政的自來水、燃氣、暖氣等單位劃分作業(yè)區(qū)域，每天早晨7：00項目成員開碰頭會，研究下一步工作安排和總結(jié)前一天存在的問題，考慮每個配套工種的進場時間和工作區(qū)域，協(xié)調(diào)安排機械分配，協(xié)調(diào)各工種穿插作業(yè)。提前組織進行了樓前鋪裝和園路施工，將樓間的綠化景觀帶部分提前安排機械進行整平和地形粗整，與自來水公司和燃氣公司協(xié)調(diào)，使其共用一條管溝，挖管溝的費用由兩家分攤，這樣即加快了工程進度，又能有效避免因管溝開挖而導致對已埋設管道的損壞。在項目部積極的協(xié)調(diào)配合下，創(chuàng)造了整個小區(qū)的自來水主管網(wǎng)在一周內(nèi)就全部敷設完畢的紀錄，為室外配套的順利進展創(chuàng)造了有利的條件。

三、質(zhì)量控制情況和質(zhì)量通病防治措施

嚴格按照工程部要求和質(zhì)量標準化實施方案進行質(zhì)量控制，并進行模式化管理。做到工程實施前提前考慮、解決問題，工程施工過程中嚴格控制施工質(zhì)量，工程完成后及時進行隱蔽驗收和隱蔽資料整理。

1.反復細致的審閱圖紙。

在項目開工前圖紙會審的基礎上，項目部堅持要求工程師在每個分項工程施工前再重新審閱圖紙設計，將可能出現(xiàn)的影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的問題、各單體樓設計不統(tǒng)一的問題、土建與安裝可能出現(xiàn)的矛盾等問題提前發(fā)現(xiàn)并立即進行解決。在項目部認真細致的圖紙審查過程中，發(fā)現(xiàn)了多處問題，問題的提前解決，避免了在施工過程中的疑難和返工情況的出現(xiàn)，并消除了因此制約工期進度的因素。

2.堅持實施細致、可操作的技術交底。

每個分項工程施工前，先要求施工總承包單位依據(jù)施工組織方案和現(xiàn)場施工條件編制技術交底，再由項目部工程師仔細核對圖紙設計、結(jié)合項目實際要求，提前考慮可能出現(xiàn)的操作問題、把書面的條文細化編制成便于操作工人理解、易于參照并便于操作的交底，由總包單位、監(jiān)理單位、建設單位簽字后交底到每個操作工人手中，并簽字留存。做到提前使每個現(xiàn)場負責人掌握質(zhì)量控制目標，使每個操作工人了解操作工藝規(guī)程。

3.嚴格執(zhí)行樣板領路制度。

結(jié)合工程部、要求，項目部通過建設單位項目部通知單、工程例會等方式明確要求，每個分項工程大面施工前必須先做樣板驗收。并且對樣板部位作出明確規(guī)定，如：保溫樣板明確規(guī)定為每個單體樓的東山墻;砼結(jié)構(gòu)、砌體、內(nèi)墻抹灰等為每個單體樓的東單元一層東戶。在樣板施工的過程中，項目部工程師、監(jiān)理工程師和施工單位技術負責人堅持旁站，隨時發(fā)現(xiàn)并糾正出現(xiàn)的質(zhì)量問題和操作不規(guī)范的問題，現(xiàn)場解決問題，決不將其遺留到后續(xù)的施工中。樣板施工完成后，以樣板的施工規(guī)程和操作工藝為標準，進行大面施工的質(zhì)量控制。項目部在衛(wèi)生間潔具的安裝樣板驗收中發(fā)現(xiàn)，洗手盆和洗菜盆軟管pvc材料質(zhì)量較差，立即制止其安裝并與要求供貨商進行了更換，避免了交房后業(yè)主可能的投訴發(fā)生。

4.施工過程中加強檢查和控制。

今年是強化質(zhì)量控制的一年，項目按照提前布臵和安排，堅持在施工過程中強化旁站、檢查和評比。每道工序完成后均組織項目部自檢，組織監(jiān)理和施工單位進行互相參照、評比，在項目檢查和評比的過程中，充分調(diào)動了各個施工單位項目部的積極性，各個項目技術負責人相互交流、總結(jié)，項目的質(zhì)量控制標準得到統(tǒng)一和強化。并且項目部嚴格按照工程部要求，積極參加工程部組織的公司各項目間的檢查，不但在工程部和其他項目的指導下解決了現(xiàn)場存在的問題，同時也提前從其他項目借鑒了許多寶貴的經(jīng)驗和方法，使x項目的施工質(zhì)量控制措施得到極大的完善。

5.嚴格隱蔽驗收程序，及時完善隱蔽資料。

在x項目的施工過程中，項目部特別加強了對隱蔽工程的驗收和書面資料控制。地暖施工每個房間盤管都留存了照片資料，在每張照片上明確標注樓號、樓層位臵、盤管間距是否符合要求等;在屋面防水施工過程中，防水基層處理、陰陽角附加層處理、大面鋪貼搭接均留存照片，并且詳細繪制了每個單體樓的節(jié)點隱蔽驗收圖;項目部嚴格要求施工單位，按照質(zhì)量控制標準將水電穿線管在戶內(nèi)的走向、介質(zhì)流向等隱蔽工序通過彈線、貼標識等方法進行了清晰明確的標注等…

通過嚴格控制驗收程序和規(guī)范隱蔽資料，不但在施工中使各分包單位無法弄虛作假，而且方便了造價控制部門的結(jié)算，給這些部門提供了詳細真實的參照數(shù)據(jù)。并且將來給用戶在使用過程中帶來了極大的便利。這些控制措施得到了平度質(zhì)檢站在備案驗收中的表揚，也得到了x村委的好評和認可。

6.嚴格按照質(zhì)量通病的控制措施進行控制，杜絕質(zhì)量隱患。

項目部在工程部和指導下，結(jié)合青島市住宅工程質(zhì)量通病專項治理要求，根據(jù)本工程的現(xiàn)場實際情況，由專門研究、編制了針對本項目的質(zhì)量通病治理、控制方案，并且在施工過程中特別重視、嚴格按照控制方案進行施工，常見的現(xiàn)澆板裂縫、墻體抹灰裂縫、欄桿高度不符合要求、安全玻璃施工不規(guī)范、地暖施工、水電安裝線路不通等問題均未在本項目出現(xiàn)。而衛(wèi)生間、屋面防水在施工過程中，項目部要求在防水完成后、面磚粘貼前、面磚完成后分三次做蓄水試驗，并組織總包和各分包負責人逐一檢查簽字。其中屋面露臺在sbs防水鋪貼完成后，蓄水試驗發(fā)現(xiàn)多處滲漏，項目部立即組織各單位查找漏水原因、研究解決措施，并迅速將詳細情況向公司和工程部做及時匯報。由于公司的高度重視，項目部多方協(xié)調(diào)總包、分包單位，各單位積極配合，在原有的sbs防水層基礎上加做了一遍丙綸防水，使屋面露臺的漏水問題得到了妥善解決。

四、成本控制和合同、資料等信息管理

項目部嚴格按照公司審核部門和工程部制訂的流程，對材料的采購審批、材料進場管理、合同的編制審批以及已完成工程量的核算和付款申請進行了嚴格的控制。

項目部將所需的各種材料數(shù)量提前由工程師逐一核算、確認，提前報工程部和公司，在采購詢價過程中，嚴格按照審核要求配合材料、審核部門進行詢價確認。由項目部對需采購的產(chǎn)品做逐一分解、細化，詢價確認材料成本、制作成本、安裝人工成本，并將項目部分析與投標單位原始報價做詳細的分析比對表，在統(tǒng)籌考慮樣品質(zhì)量、廠家制作安裝能力和節(jié)約成本等各方面因素后，配合公司和審核部門選定推薦單位、確定價格。由項目部在材料進場時，分階段將封存的樣品與實際產(chǎn)品進行比對、核查，其中塑鋼門窗、水表間門、上人孔蓋板等均做破壞性檢查并留存照片資料。

項目部加強成本控制意識，在總的指導下，和項目工程師結(jié)合小區(qū)實際需要，將原圖紙設計的綠化喬木種植，法國梧桐由100棵改為60棵、水杉由原37棵改為20棵、櫻花由77棵改為40棵;樹徑規(guī)格由最大20cm改為15cm;并對原圖紙設計的部分樹種不適宜本地種植的，改為當?shù)卮迕裣猜剺芬姷臉浞N。在保證綠化景觀合理和美觀的基礎上節(jié)約了成本。

在合同的編制過程中，進行所有工程師與項目經(jīng)理聯(lián)合審閱后報公司審批，總包單位與分包單位雙方合同如保溫、門窗等也介入進行編制和審核，防止合同出現(xiàn)差錯。因項目部工程師對經(jīng)濟條款、財務制度了解的不專業(yè)，在合同審核過程中得到了工程部、審核小組的指導，如工程部建議將爭議解決條款由原來的提請人民法院審理改為由仲裁委員會進行仲裁等。項目部及時進行了改正并組織工程師進行學習，使項目部成員在法律知識、財務知識等多方面得到了學習和加強。

五、今后的努力方向與計劃

項目部成員在本年度嚴格執(zhí)行公司領導、工程部的總體計劃和各項規(guī)章制度，尤其是認真按照指導和部署，項目部成員共同努力，基本完成了公司對x項目的計劃要求。在項目管理、行政管理等各方面學習、總結(jié)了大量的經(jīng)驗。同時，工作中也存在一些不足和有待提高的方面。

1.塑鋼門窗雖經(jīng)項目部旁站逐一進行了淋水試驗，但在xx月xx日得雨后檢查中發(fā)現(xiàn)，9#、12#樓仍有9處飄窗有滲漏點，項目部已查明原因，安排施工單位于本周前處理完畢。

2.經(jīng)多次蓄水試驗檢查，本小區(qū)仍存在露臺、衛(wèi)生間漏水點共13個點。其中xx項目部共4處露臺、4處衛(wèi)生間;xx項目部共3處衛(wèi)生間;x項目部共2處露臺漏水。已安排施工單位進行處理。

3.項目部的進度計劃仍有個別部分不夠細化、不能全面考慮天氣變化應采取的應對措施等問題。

在今后的工作中，項目部將繼續(xù)加強業(yè)務學習、提高團隊成員的責任心和業(yè)務素質(zhì)，同時也將繼續(xù)努力，配合好公司各部門的工作，爭取圓滿完成春節(jié)前小區(qū)主道路施工和明年正月后交房的任務，并圓滿完成公司未來的建設任務。

推薦項目管理理論教育心得體會實用二

一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平

20xx年以來，自已在施工管理中，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

1、如：住宅樓工程，成人面積24022㎡，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程，為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄，周圍居民樓住戶多的特點，將原方案設計的基坑支護灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費用93萬元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達到了支護樁又起了止水作用?？s短工期36天，節(jié)省投資近46萬余元。深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術，比壓弧焊連接法提高工效三倍。在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設計破損率30%，還節(jié)省費用1.5萬元。

2、原模板采用小鋼模支護體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達到高級抹灰數(shù)據(jù)標準及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。在架子搭設上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。

二、嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來，我所堅持的措施有：

1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預案，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控無空白點。

2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴把了材料的進場關，對現(xiàn)場所進各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復試開始，加強材料的驗收，不合格的堅決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu)，得到了建設單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領市場做出了一定的貢獻。

三、合理安排工序，加快施工速度

做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：

1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。

4、加強責任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習慣作法是把

項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。

四、嚴細成本管理，提高工程效益

20xx年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預測，并制定相應解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標準。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡努力。

推薦項目管理理論教育心得體會實用三

職責：

1、 售前：重點項目參與前期溝通，項目交期及執(zhí)行給出參考建議。

2、 售中：安排項目生產(chǎn)計劃、圖紙計劃、交貨計劃等綜合把控及協(xié)調(diào)項目進度。

3、 售后：安排產(chǎn)品現(xiàn)場項目問題積極協(xié)調(diào)處理。

4、 與技術、采購、銷售等部門有力合作，確保項目按時保質(zhì)完成。

5、 重點項目交付之后作復盤、分析總結(jié)，為后續(xù)項目執(zhí)行提供參考建議。

6、 項目部門日常工作管理，提升部門凝聚力，確保項目計劃指標達成。

任職要求：

1、機械、電氣、自動化、工業(yè)工程、熱能等相關專業(yè)本科以上學歷，擁有技術工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、在相關制造業(yè)行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗，3年以上項目管理經(jīng)驗。

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作積極主動，有拼搏精神。

4、思路清晰，具有處理復雜事物的能力，能夠承受一定的工作壓力。

5、定居上海，家住張江、唐鎮(zhèn)、川沙附近的優(yōu)先。

推薦項目管理理論教育心得體會實用四

從去年以來，我完整地參與了xxx項目的建設與管理工作，到現(xiàn)在項目已經(jīng)基本收尾，下一期的項目也啟動在即，現(xiàn)在有必要總結(jié)下該項目的得與失，從而指導下一期項目的建設工作，犯過的錯誤不要再犯，好的做法需要繼續(xù)保持和發(fā)揚。

1、項目進度管理相對較好

本項目的進度管理相對比較好，沒有出現(xiàn)嚴重的進度延誤的情況，主要是由于了實施了周例會+月例會+項目考核等制度。項目團隊在每月末召開月例會，主要是總結(jié)上個月的工作目標完成情況，并共同制定下個月的工作目標。為了確保月度工作目標的實現(xiàn)，同時將月度工作計劃分解成周工作計劃，并以周例會的形成來跟蹤和監(jiān)控項目目標的完成情況。除了月例會和周例會之外，同時對項目團隊進行考核，如果月度工作目標沒有完成就實施考核扣分。精細化的進度管理加上監(jiān)督和考核機制可以基本保證項目的進度。

2、建立起了一些管理制度

在項目實施的過程中，針對日常工作中一些不規(guī)范、混亂的地方，制定了相應的管理機制，主要有以下幾個方面：

（1）新業(yè)務需求響應機制

新業(yè)務需求指的是在項目建設過程中，不包含在項目需求范圍內(nèi)的，業(yè)務部門日常工作過程中提出的一些關于系統(tǒng)的優(yōu)化需求。項目團隊原來對新業(yè)務需求的處理流程混亂，新業(yè)務需求往往存在項目團隊的頭腦中，過一段時間之后根本不清楚哪個業(yè)務部門提了哪個需求，就算需求實現(xiàn)之后也沒有反饋機制，給業(yè)務部門的感知交叉。在本項目實施過程中，針對這個問題專門建立了一條新業(yè)務需求響應機制，當接收到新業(yè)務需求之后，需要專門記錄下需求的相關信息，例如需求描述，需求提出人的；接收到需求之后需要立即與需求提出人確認需求，并反饋需求接收到，告知需求的計劃完成時間；當新業(yè)務需求開發(fā)上線之后，需要向需求提出人發(fā)送上線反饋單，告知提出人他的需求已經(jīng)實現(xiàn)了。

從需求的接收到最后上線后的反饋等環(huán)節(jié)

（2）上線機制

由于歷史原因，我們項目團隊相關工作的規(guī)范性不如boss那邊，系統(tǒng)上線這一塊也沒有規(guī)范起來，以前項目團隊想上線就上線，從而系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性存在很大的隱患。為了規(guī)范系統(tǒng)上線流程，并向boss側(cè)接軌，制定了上線流程，每月允許上線兩次，上線之前需要提供需求、設計、測試、上線風險評估報告等文檔，并提交上線申請至領導處審批，審批通過之后才允許開放商進行上線，上線完之后需要提交上線跟蹤分析報告。

（3）溝通機制

建立了月例會、周例會制度，每次例會后以會議紀要的形式發(fā)出會議上達成的共識，作為后續(xù)衡量和評估相關決定有沒有去貫徹和落實的依據(jù)。之前項目團隊也會開例會，但是會議達成的需要去解決的問題往往會上說說的好好的，但是會后沒有真正去做，會議成了一種形式。

（4）系統(tǒng)運營報告制度

項目團隊之前非常不重視系統(tǒng)應用的推廣，往往功能上線之后就算完成了，不會去關注這個功能到底有沒有被用起來，也不清楚整個系統(tǒng)的應用情況。在項目期間，我們建立了系統(tǒng)運營情況每月報告制度，將系統(tǒng)重要應用的使用情況以月報的方式發(fā)送給領導及相關人員。

1、對項目合同的把控不足，給后續(xù)管理工作帶來隱患

由于公司it系統(tǒng)的合同由其它部門負責管理，我們部門主要負責具體系統(tǒng)的建設，因此在本項目中對項目的合同關注不夠，對項目的合同內(nèi)容把控不足。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）合同中的項目的建設內(nèi)容與當初匯報的建設方案中的內(nèi)容兩者沒有仔細地核對，有一些我方希望納入的建設內(nèi)容結(jié)果在合同中沒有體現(xiàn)，最終導致我方與軟件開放商之間的扯皮，軟件開放商會拿合同來說事，這是很致命的一個問題，說到底關于項目合同是兩個部門之間的銜接出現(xiàn)了問題。

（2）項目團隊成員沒有仔細核實，雖然在看合同時也發(fā)現(xiàn)了這個問題，但是由于對方是我公司的長期合作伙伴，這些小問題沒有太多的在意，現(xiàn)在看來這種原則性的問題還是不能忽視。

（3）在簽訂項目合同是，我們公司通常要求包含項目的考核規(guī)則文檔，在做本期項目時沒有仔細地考慮好如何進行考核，結(jié)果把非常通用的一個考核規(guī)則文檔放入了合同中，但這個通用的考核規(guī)則很多地方并不適合本項目，導致在后續(xù)實際考核工作中，有些問題由于沒有在考核規(guī)則中詳細的描述清楚，導致具體執(zhí)行起來沒有依據(jù)，容易出現(xiàn)扯皮。

2、新業(yè)務的開發(fā)模式

由于本項目的需求相對比較分散，因此在實施項目時采用的是新業(yè)務的開發(fā)模式，即一個個功能模塊依次開發(fā)，每個功能模塊都要經(jīng)歷需求分析、設計、開發(fā)、上線等階段，有點類似迭代的開發(fā)模式。但是這種模式存在一些問題：一是每次迭代劃分的太細，導致幾乎每個月都要經(jīng)歷需求、設計、上線這些工作；二是這種開發(fā)模式導致對系統(tǒng)的整體把控能力不足，可能由于原來相關的一些功能模塊，本來應該統(tǒng)一考慮需求和設計的，但是由于人為地把他們分割成多個階段來實現(xiàn)，導致出現(xiàn)顧了當前沒有考慮到將來及對原有功能模塊的影響；三是這種開發(fā)模式使得項目經(jīng)理不清楚整個項目的工作重點應該放在哪里；

這種開發(fā)模式在下一期的項目中需要改進，不能再采用這種方式了。

3、建設方案設計及匯報能力不足

本期項目的建設方案主要由主管來完成的，理想的情況是方案由我來寫，主管提供一些指導和意見，這樣我這個角色才算是稱職的。方案完成之后，向領導的匯報工作不是很成功，前后匯報的三次才算通過，這算是一次很深刻的教訓，需要吸取。

4、需求文檔和設計文檔的規(guī)范性

需求文檔和設計文檔的規(guī)范性這個問題一直困擾著我，不僅僅是這個項目，其它項目也存在相同的問題，就當前我所參與過的項目來講，需求和設計能夠做的好的很少。需求文檔和設計文檔應該體現(xiàn)哪些內(nèi)容，這些內(nèi)容如何以比較好的方式來表達，才能清晰地描述清楚需求和系統(tǒng)的設計？

5、應用推廣重視度不夠

建設一個系統(tǒng)的目的是什么？目的是希望系統(tǒng)能夠為公司帶來價值。那么如何體現(xiàn)價值？系統(tǒng)通過為公司的業(yè)務發(fā)展提供支撐能力，從而實現(xiàn)公司收入的增長的方式來體現(xiàn)價值。那么系統(tǒng)只有真正被業(yè)務部門使用起來才能夠發(fā)揮出價值。而在本項目的建設過程中，雖然意識到了應用推廣的重要性，但是具體的應用推廣工作還是做的非常不夠，感覺是在為建設系統(tǒng)而建系統(tǒng)，感覺最求的是完成建設任務，至于用不用就不關我事了。