美容院院長培訓(xùn)心得體會及收獲 美容院培訓(xùn)總結(jié)心得體會成長提升(六篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

描寫美容院院長培訓(xùn)心得體會及收獲一

2、上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經(jīng)理批準(zhǔn)后，從服務(wù)總臺取得放行條，填寫外出及返回時間，超過10分鐘者，每5分鐘扣1分，超過1小時按曠工一天計（特殊情況除外）

3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班，未執(zhí)行者每次扣1—5；

4、上班時間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣1—5分鐘；

5、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得私自動用本店用品及原料，違者按產(chǎn)品價值雙倍罰扣；

6、工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者每次扣3—10分；

7、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生輪流包干制度，做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈，整潔明亮，檢查不合格每次扣1—10分；

8、不論顧客用何種方式結(jié)帳，均應(yīng)良好服務(wù)，顧客離店時，送至門口，違者每次扣1—10分；

9、嚴(yán)格執(zhí)行輪牌制度，不得搶客，美容部應(yīng)有一人在店門進(jìn)口處站立接待顧客，輪流安排，違者每次扣1—10分；

10、員工間必須友愛團(tuán)結(jié)，有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決，不得在背后說壞話，挑拔離間，否則每次扣5—10分，嚴(yán)重者開除；

11、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者，取消此項服務(wù)提成，每次處10—100元罰款；

12、無論任何理由不得與顧客爭吵，違者開除；

13、向客人索要小費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除；

14、曠工超過三天者，按自動離職論處；

15、除病假例外，請假每天按雙倍扣，減當(dāng)月工資；

16、曠工每天按三倍扣減當(dāng)月工資；

17、當(dāng)月請假過三天以上者，當(dāng)月保底工資或底工薪取消，按當(dāng)月實際營業(yè)額提成減去請假扣減去工資發(fā)放；

18、受開除者或自動離職者，扣留培訓(xùn)金及當(dāng)月工資并無任何補償；

19、以上每分按一元計。

描寫美容院院長培訓(xùn)心得體會及收獲二

活動主題：狂歡萬圣節(jié)美容院為你打造獨特妝容

活動時間：xx年10月30日至11月2日

活動內(nèi)容：

1、活動前期對美容院進(jìn)行改造，精心布置美容院一番，萬圣節(jié)就打造得有萬圣節(jié)的氛圍，美容師們在工作中穿戴好具有萬圣節(jié)氣息的服裝為顧客服務(wù);

2、凡是再活動期間進(jìn)店的顧客，都可以獲得美容院為顧客精心準(zhǔn)備的一份萬圣節(jié)小禮物;

3、身著萬圣節(jié)服飾的美容師們，在活動期間為進(jìn)店消費的顧客打造一款適合她們的萬圣節(jié)妝容，2號晚間在美容院內(nèi)開個萬圣節(jié)party。

活動事項：

1、既然是萬圣節(jié)的促銷活動，就需要對店面做好的主題工作。店內(nèi)的裝飾、宣傳設(shè)計和擺設(shè)都需要進(jìn)行一定的組織;

2、活動期間預(yù)計人流量乎比較大，所以必須做好活動期間的安全預(yù)防工作;

3、美容院內(nèi)及時做好回饋工作，前期對負(fù)責(zé)給進(jìn)店消費顧客化萬圣節(jié)妝容進(jìn)行一系列的培訓(xùn)工作，同時做好新顧客的接待。

描寫美容院院長培訓(xùn)心得體會及收獲三

現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快，生活及工作的壓力增加，女性尤其如此。都市女性進(jìn)美容院不再只是關(guān)注身形和皮膚，更多的是為了緩解情緒，讓偶有不適的身體得到保健。因此養(yǎng)生類spa館應(yīng)運而生。而所謂的養(yǎng)生美容，除了目前已開發(fā)的緩解亞健康類的美容項目之外，另一個趨勢就是拉近與自然界的距離，讓顧客真正體會到心靈的療養(yǎng)，讓疲憊的身心徹底得到放松。置身于真山真水的大自然環(huán)境中，再通過各種spa療程中混搭一些芳香植物精油對身體進(jìn)行按摩，舒緩壓力、平衡內(nèi)分泌，放松肌膚，使身心都得到療養(yǎng)。因此開家美容院是創(chuàng)業(yè)者大的理想選擇。

商業(yè)計劃書是融資最重要的文件之一，有了它，才能更恰當(dāng)準(zhǔn)確地回答投資人質(zhì)詢的各類問題，并抓住重點，才能自如地與投資人談判，投資人也才會認(rèn)為你已經(jīng)對事業(yè)有了通盤的考慮;當(dāng)然，商業(yè)計劃書(創(chuàng)業(yè)計劃書、私募計劃書、融資計劃書)也是對您自身事業(yè)規(guī)范的一份重要文件，通過完善和雕琢您事業(yè)的藍(lán)圖，定會讓創(chuàng)業(yè)者更胸有成竹，走每一步更加堅實。

一、公明店開業(yè)媒體投放計劃如下：

媒體投放形式時間備注

路牌廣告當(dāng)?shù)叵M視覺黃金點長期

宣傳單張周邊派發(fā)兩個月

條幅店前一個月

二、試業(yè)安排：

1、開始時間： 月 日

2、試業(yè)目的：強化店面人員的工作水準(zhǔn)、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度，充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項目及價格，熟練銷售技巧，充分了解當(dāng)?shù)叵M者的消費取向。

3、試業(yè)方式：○運用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期： 月 日—— 月 日

○根據(jù)《恒美苑.__護(hù)理手冊》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護(hù)理，收取相應(yīng)的試做費用。

○主要服務(wù)對象：親朋好友。

三、開業(yè)日剪彩活動安排：

活動主題：舞獅點睛慶開業(yè)

活動地點：店外廣場，近門店門口。

開業(yè)時間：4月 日(暫定)

準(zhǔn)備工作：1、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時間派送邀請函.

2、準(zhǔn)備抽獎箱、抽獎禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。

3、布置演講臺、簽到臺、紅地氈(門店入口處)、訂購花籃。

4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。

5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。

6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。

描寫美容院院長培訓(xùn)心得體會及收獲四

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。

回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了美容院加盟店的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。

1、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識美容行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入團(tuán)隊的步伐；

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題；

3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明；

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在；

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

描寫美容院院長培訓(xùn)心得體會及收獲五

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

由于甲方經(jīng)營不善而無力繼續(xù)維持經(jīng)營，為了使顧客的剩余項目、服務(wù)得以延續(xù)，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，雙方就 美容院服務(wù)轉(zhuǎn)讓事宜，訂立本契約，達(dá)成條件如下：

一、轉(zhuǎn)讓標(biāo)的：甲方愿將坐落全部轉(zhuǎn)讓予乙方繼續(xù)負(fù)責(zé)提供服務(wù)。所涉美容所轉(zhuǎn)讓需付房東轉(zhuǎn)讓費貳萬元(20xx0.00)，甲乙雙方各承擔(dān)壹萬元(10000.00)。

二、轉(zhuǎn)讓方式及其標(biāo)準(zhǔn)：

(一)甲方自愿將美容院及所有顧客資源、包括后續(xù)顧客責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)讓給乙方，乙方愿意負(fù)責(zé)無條件接收這些顧客及其相應(yīng)的所有服備。

(二)甲方將店內(nèi)的所有儀器、設(shè)備無償提供給乙方，所有權(quán)全部歸乙方。

(三)甲方另外給付乙方店內(nèi)剩余貨品折合人民幣價值：寫： 以備服務(wù)所需。產(chǎn)品等明細(xì)附后。

(四)乙方愿意無條件接受甲方的所有顧客并提供相應(yīng)的服務(wù)，甲方移交之顧客檔案共有135名，所有顧客的相應(yīng)服務(wù)以甲方移交給乙方的顧客檔案記錄為準(zhǔn)。(顧客名單附后)。

(五)乙方愿意無條件接收甲方的所有員工，并保證為這些員工提供相對應(yīng)的工作崗位，甲方負(fù)責(zé)將這些員工的所有工資待遇結(jié)算至20xx年3月18日。

(六)美容院轉(zhuǎn)讓初期甲方相關(guān)工作人員需協(xié)助乙方平衡過渡。

(七)店內(nèi)客人已購美容項目相關(guān)產(chǎn)品由甲方提供。

(八)3月18日日前店里水、電、物管費，若個別客人無法安撫的需甲方提供產(chǎn)品。

三、移交辦法：于簽訂本契約的同時，甲方將店內(nèi)儀器設(shè)備、顧客檔案及貨品等全部一次性移交給乙方。

四、為了保證品牌的市場形象，本契約簽訂后，乙方必須負(fù)責(zé)將甲方轉(zhuǎn)來的所有顧客繼續(xù)提供相應(yīng)的各種服務(wù)，乙方要以積極的工作態(tài)度處理好員工、顧客的關(guān)系，不得以各種理由故意為難顧客、員工或推委責(zé)任。

五、違約處罰：

如若乙方違反本契約所列各條情形之一，即視乙方違約論，乙方需要對甲方的損失進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)濟(jì)賠償。如甲方未能按時履行本協(xié)議相應(yīng)條款的要求，即視為甲方違約，甲方給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失必須給予賠償。

六、本契約一式兩份，由甲乙雙方各執(zhí)一份為憑，自簽字之日起生效。本契約的所有附件經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)后即視為本契約的重要組成部分，與本契約具有同等的法律效力。

七、自20xx年3月18日至所有工商稅務(wù)顧客退款與乙方無關(guān)。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

描寫美容院院長培訓(xùn)心得體會及收獲六

一、考勤制度

l、遲到早退：按時著裝工作服上班，遲到扣10元，超過10分鐘的計遲到一次，累計3次扣一天工資。

2、病假:員工申請病假，由經(jīng)理和本店店長核準(zhǔn)方可申請休假，如員工因突然患病，不能上班，須設(shè)法于當(dāng)值時間之前電話通知店長。

3、事假:員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當(dāng)天無工資。

4、曠工：曠工1天扣3天工資。

5、休息日:每月全休2 天，休息日的具體日期由店長安排輪休，盡量避開周六和周日，如需換休息事先申請。遇停水、停電或其它原因不能營業(yè)，須經(jīng)通知后方才能離崗，否則按曠工處理。當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，每半小時扣50元。

二、衛(wèi)生大掃除的安排：

1、每天 一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點包干區(qū)。包括:

①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。

②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。

2、每星期 一次大掃除。包括:

①空調(diào)風(fēng)扇葉 ②吊頂、蜘蛛網(wǎng) ③床罩、沙發(fā)套 ④床柜、窗簾

⑤床底、沙發(fā)底、墻壁 ⑥清點用品產(chǎn)品的增減情況。

三：行為規(guī)范

1、 到崗位后按值日表立即打掃衛(wèi)生，清理物品，準(zhǔn)備好工作中所需的物品。

2、客人到店5分鐘內(nèi)，前臺必須備齊產(chǎn)品及用具;

3、美容師服務(wù)客人時必須戴口罩并消毒雙手;

4、操作必須嚴(yán)格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則;

5、美容師服務(wù)客人過程中必須輕聲細(xì)語，密切關(guān)注客人的護(hù)理反應(yīng);

6、美容師服務(wù)過程中不可隨意離開工作現(xiàn)場，否則必須知會客人并盡快回到現(xiàn)場，要確保護(hù)理的連續(xù)性;在不影響工作的情況下，會客請到指定的地點，時間不得超過10分種，并向主管請假，不得擅自脫崗

7、服務(wù)過程中不可隨意更換美容師，要確保護(hù)理的完整性;

8、美容師服務(wù)完畢必須及時整理工作現(xiàn)場(床鋪，儀器，清潔并歸還用具);

9、美容師服務(wù)完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中;

10、美容師手法操作必須準(zhǔn)確熟練，并不斷詢問或引導(dǎo)客人感受;

13、身上手上的飾物要取掉;

14、店內(nèi)所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期由當(dāng)班值日做清潔和保養(yǎng)。

15、拾獲客人、同事的物品時，小心保存并報店長，及時物歸原主。

16、工作時嚴(yán)禁行為不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解，喧嘩、打鬧)。

17、嚴(yán)禁擅自使用或有意浪費物品、易耗品(美容護(hù)膚品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等)