人際交往禮儀講座心得體會如何寫 社交禮儀講座心得(8篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于人際交往禮儀講座心得體會如何寫一

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;情緒智力;人際關(guān)系;顯著的正相關(guān)

1.問題的提出

情緒智力主要是指個體在加工和處理情緒信息和情緒性問題的一種能力[1]。人際關(guān)系是指人與人之間通過某種交往方式產(chǎn)生相互影響而形成的比較穩(wěn)定而直接的心理關(guān)系[2]。大學(xué)階段是人生發(fā)展的關(guān)鍵時期，但是現(xiàn)階段大學(xué)生的人際關(guān)系并不理想。因此，探討大學(xué)生情緒智力與人際關(guān)系之間的關(guān)系就非常必要。

2.研究方法

2.1研究被試 以班級為單位，用整群隨機抽樣法選取鄭州大學(xué)在校大學(xué)生，共發(fā)放問卷450份，回收425份，回收率94.44%，剔除問卷45份，有效問卷共405份，有效率90.00%。

2.2研究工具

2.2.1《情緒智力量表》。采用schutle等人[3]編制的情緒智力量表(eis)來考察大學(xué)生情緒智力的特征。

2.2.2 《人際關(guān)系綜合診斷量表》。采用鄭日昌等人編制的人際關(guān)系綜合診斷量表。分?jǐn)?shù)越高，說明人際關(guān)系行為困擾越嚴(yán)重。

2.3 施測過程 測量過程以班級為單位進行團體測試，要求被試根據(jù)自己的實際情況按指導(dǎo)語的要求填寫問卷。全部數(shù)據(jù)采用spss15.0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計處理與分析。

3.結(jié)果

3.1大學(xué)生的情緒智力、人際關(guān)系在人口統(tǒng)計學(xué)上的特點

3.1.1不同性別大學(xué)生的情緒智力、人際關(guān)系得分的差異比較

采用獨立樣本t檢驗，對鄭州大學(xué)大學(xué)生情緒智力和人際關(guān)系進行統(tǒng)計分析。結(jié)果表明，不同性別的大學(xué)生在情緒智力和人際關(guān)系上以及在各個維度上的得分均無顯著性差異。

3.1.2不同年級大學(xué)生的情緒智力、人際關(guān)系得分的差異比較

運用單因素方差分析對不同年級的在校大學(xué)生的情緒智力和人際關(guān)系得分進行比較。結(jié)果表明，不同年級的大學(xué)生在知覺情緒、調(diào)控情緒和情緒智力總分上差異顯著，而在理解情緒和運用情緒維度上差異不顯著。在與人交談、交際交友和人際交往總分上差異顯著，而在待人接物和與異性交往方面差異不顯著。結(jié)果見表1

3.1.3 獨生與非獨生大學(xué)生的情緒智力，人際交往得分的差異比較

采用獨立樣本t檢驗，對獨生與非獨生大學(xué)生情緒智力和人際關(guān)系進行統(tǒng)計分析。結(jié)果表明，除在理解情緒的能力方面的差異顯著外，他們在其他方面均無顯著性差異。結(jié)果見表2

3.2大學(xué)生情緒智力與人際關(guān)系的相關(guān)研究

本研究相關(guān)分析得出結(jié)果：情緒智力在與人交談維度上，與情緒智力各個維度和情緒智力總分有顯著相關(guān)，人際關(guān)系總分與知覺情緒、運用情緒和情緒智力總分上顯著相關(guān)。具體結(jié)果見表3.

4.結(jié)論

性別對情緒智力和人際關(guān)系四個維度和總分沒有顯著性差異。年級在情緒智力和人際關(guān)系總分上差異顯著，對各個維度的影響不平衡。除在理解情緒的能力方面的得分差異顯著外，獨生和非獨生子女在其他方面的得分都不顯著。情緒智力和人際關(guān)系總體上呈顯著的正相關(guān)。(作者單位：鄭州大學(xué))

參考文獻

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[3] pment and validation of a measure of emotional ality and inpidual differences，1998，6(25)：167-177.

[4] 陳偉偉.大學(xué)生情緒智力的初步研究[j].浙江教育學(xué)院學(xué)報，20xx，11(1)：107-112.

關(guān)于人際交往禮儀講座心得體會如何寫二

摘要：隨著我國構(gòu)建和諧社會的深入發(fā)展，和諧人際關(guān)系越來越受到社會各界的重視。本文從學(xué)校和諧人際關(guān)系的涵義及重要性、學(xué)校人際關(guān)系的現(xiàn)狀以及如何建立學(xué)校和諧的人際關(guān)系等幾方面探討了學(xué)校和諧人際關(guān)系狀況。

關(guān)鍵詞：構(gòu)建;和諧;人際關(guān)系

1 學(xué)校和諧人際關(guān)系的涵義及重要性

著名的心理學(xué)家丁瓚教授曾指出：“人際關(guān)系不良會導(dǎo)致多種身心疾病，如神經(jīng)衰弱、高血壓、心臟病等?！笨梢娙穗H關(guān)系對人的心理衛(wèi)生與健康有著重要的影響。人際關(guān)系健康是個體健康的一個重要指標(biāo)。同樣，學(xué)校的良好發(fā)展也需要和諧的人際關(guān)系。學(xué)校和諧人際關(guān)系是指學(xué)校中人與人之間在各自的需要和利益得到協(xié)調(diào)實現(xiàn)的情況下的彼此尊重、互利共生、誠信友愛、融洽相處的狀態(tài)和關(guān)系，簡單地說就是學(xué)校中人與人之間關(guān)系的和諧。學(xué)校和諧人際關(guān)系包括人自身的和諧和人與人之間、群體與群體之間關(guān)系的和諧。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體之間、教師員工之間、師生之間關(guān)系融洽，能夠激發(fā)教職工的工作主動性;激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性;能夠有效地保障教育教學(xué)成效的實現(xiàn)。反之，人際關(guān)系緊張、勾心斗角、互不協(xié)作，就會形成內(nèi)耗，大大降低工作效率，影響學(xué)校管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

2 學(xué)校人際關(guān)系現(xiàn)狀

學(xué)校是培養(yǎng)人才的搖籃，是文明的金字塔。相對社會其他行業(yè)，學(xué)校與社會直接聯(lián)系不多，教師的素質(zhì)比較高，學(xué)生多數(shù)都比較可愛，善良。因此學(xué)校人際關(guān)系總體比較融洽。然而學(xué)校教育屬于意識形態(tài)范疇，其人際關(guān)系也具有明顯的社會性。當(dāng)前學(xué)校學(xué)術(shù)氣氛不足，教師社交氣氛太濃，往往出現(xiàn)以“實現(xiàn)個人某個目的”為處理某種人際關(guān)系的準(zhǔn)繩?，F(xiàn)今一些教師為了評職稱大打出手、斯文掃地;領(lǐng)導(dǎo)在評優(yōu)工作中“近親繁殖”等問題就是典型的例子。這樣就很容易引起教師之間，學(xué)生之間不和睦，師生之間，師生與校領(lǐng)導(dǎo)之間矛盾重重等。但無論如何,學(xué)校畢竟是教書育人的地方。教育教學(xué)利在當(dāng)代、惠及子孫的常規(guī)理念，構(gòu)成人員平均素質(zhì)較高、批判及校正能力較強等因素都決定了學(xué)校人際關(guān)系具有明顯的可塑性。也就是說，構(gòu)建學(xué)校良好人際關(guān)系具備可行性和必然性。

3 如何建立學(xué)校和諧人際關(guān)系

3.1 促進生生和諧人際關(guān)系

教育中利用正式群體的巨大力量，形成強大的凝聚力，巧妙引導(dǎo)、用好非正式群體的“首領(lǐng)”，把非正式群體吸引到班級主道上來。還可充分利用非正式群體間產(chǎn)生的交叉，在各群體間架設(shè)橋梁，以促進生生和諧。在班內(nèi)推行合作學(xué)習(xí)制度，可以有力地集中學(xué)生的凝聚力和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進后進生的轉(zhuǎn)化，有效促進同學(xué)間的友好關(guān)系。定期開展主題班會，加強對學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀的教育，引導(dǎo)學(xué)生正確對待和處理個人利益與集體利益、他人利益之間的關(guān)系，從而減少人際磨擦，增進人際和諧。經(jīng)常組織活動，為學(xué)生人際交往提供廣闊的時間、空間和自由度。拉近學(xué)生與學(xué)生之間的空間距離，縮短彼此間的心理距離。還可以加強心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生的健全人格。一個心胸寬廣、開朗樂觀、包容忍讓的人一定會擁有良好的人際關(guān)系。

3.2 建立師生和諧人際關(guān)系

教師在師生關(guān)系中起主導(dǎo)作用，教師應(yīng)與學(xué)生建立民主、平等的對話關(guān)系。同時教師應(yīng)掌握高超的教育藝術(shù)和教育機智。及時對學(xué)生采取靈活有效的應(yīng)變策略。教師還應(yīng)加強自身修養(yǎng)，提高自我控制的能力，保持良好教學(xué)心境，面對復(fù)雜問題，能夠保持理智，做自己情緒的主人。教師要樹立教育法制觀念，使自己處理問題行為的方式控制在教育法律所規(guī)定的范圍之內(nèi)。最后教師要實行民主管理, 引導(dǎo)學(xué)生加強自我管理，在和諧的氛圍中允許學(xué)生有自己的思想和個性。如果教師能做到以上幾點，一定會與學(xué)生和諧相處。

3.3 建立師師和諧人際關(guān)系

教師之間長期共事，難免出現(xiàn)這樣或那樣的矛盾，這些矛盾有時為利益沖突，有時表現(xiàn)為意見分歧，有時表現(xiàn)為相互誤解。但是絕大多數(shù)矛盾是在根本利益一致基礎(chǔ)上的，是非對抗性矛盾。因此，解決這類主要用道德調(diào)節(jié)手段。如果教師之間能夠真正做到少一點埋怨，多幾分理解，關(guān)系就會融洽得多，即使出現(xiàn)誤解，只要檢點自己，胸懷大度，誤會也會隨著事實的澄清而逐漸消除。教師之間開展有益的競爭，必須注意，一方面要敢于突破傳統(tǒng)觀念的束縛，敢于冒尖;另一方面要提倡科學(xué)、求實的作風(fēng)，形成自己的新方法和新見解。這種競爭與團結(jié)協(xié)作不僅不矛盾，而且還相輔相成，互相補充。只有這樣，個人才能得到提高，教育才能得到發(fā)展，教師之間的關(guān)系才能夠和諧。

3.4 建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間的和諧關(guān)系

毛澤東同志指出: 辦教育也要看干部。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子是學(xué)校各項事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。有沒有一支心齊氣順、團結(jié)和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子， 一個舒心融洽、合作團結(jié)的環(huán)境，直接關(guān)系到和諧校園建設(shè)目標(biāo)能否順利實現(xiàn)。黨政班子應(yīng)榮辱與共、同舟共濟，其成員都有職、責(zé)、權(quán)，在工作中既要依法辦學(xué)、照章辦事、各負(fù)其責(zé)，又要相互信任、顧全大局，嚴(yán)于律己、寬以待人。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)和諧、和而不同、事業(yè)為重，廣大教職工才會齊心協(xié)力、奮勇拼搏, 共同推動學(xué)校事業(yè)的又好又快發(fā)展。

3.5 建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與師生的和諧關(guān)系

教師和學(xué)生是學(xué)校的主體。一方面, 校領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立全心全意依靠教職工辦學(xué)的理念，大力營造尊師重教的良好氛圍，切實維護教職工的合法權(quán)益，努力改善教師的工作、學(xué)習(xí)、生活條件。另一方面，校領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的理念，把促進學(xué)生的成長和全面發(fā)展作為辦學(xué)的根本追求，努力為學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活提供優(yōu)良環(huán)境，把“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的思想貫穿于學(xué)校工作的全過程。學(xué)校師生也要關(guān)心和支持學(xué)校的發(fā)展, 理解學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會服務(wù)所作出的努力, 積極參與學(xué)校事務(wù)管理, 勇于建言獻策, 愛護學(xué)校的一草一木, 同心同德共建和諧校園。

關(guān)于人際交往禮儀講座心得體會如何寫三

一、 活動背景

在經(jīng)濟危機的社會大背景下，如何增加同學(xué)們的軟實力成了至關(guān)重要的一點。大學(xué)生是寶貴的資源，是一個國家未來的棟梁，作為社會活動的主要推動力量，大學(xué)生不僅要做到“德智體美”全面發(fā)展，還應(yīng)鍛造健康的心理。大學(xué)生的心理正趨向成熟，是人生觀，世界觀，價值觀形成的重要時期，大學(xué)生的情緒不甚穩(wěn)定極易產(chǎn)生心理矛盾，心理沖突，因此大學(xué)生需要心理健康教育以提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化學(xué)生心理素質(zhì)，促進其人格成熟，而人際關(guān)系又是組成心理健康的重要指標(biāo)。為此我們班召開此次班會，讓更多的同學(xué)樹立健康的心理意識。

二、 活動目的

在此班會的目的是豐富本班學(xué)生的心理健康知識，教授同學(xué)人際交往的技巧。促使本班學(xué)生了解心理健康的價值和意義，讓本班學(xué)生充分認(rèn)識到接受心理咨詢不等于心理疾病，讓本班同學(xué)自我調(diào)節(jié)，采取有效途徑解決心理問題的意識，解答一些同學(xué)生活和學(xué)習(xí)中的實際問題，增強班級凝聚力，本次班會對于破除同學(xué)對心理問題及心理咨詢的誤解，讓同學(xué)們能正確對待心理問題及心理咨詢，幫助同學(xué)們樹立維護心理健康的意識，預(yù)防心理疾病，增強班級凝聚力，有重大意義。

三、 活動宗旨

“提高同學(xué)人際交往能力，提高班級凝聚力，構(gòu)建和諧班級”

四、 活動時間與地點

20xx年5月6日星期三，中午11：15—12：10，教三樓206

五、 活動流程

1. 全體同學(xué)鼓掌表示班會開始

2. 主持人開始介紹班會主要內(nèi)容

3. 介紹心理健康的概念及標(biāo)準(zhǔn)，并請同學(xué)討論生活學(xué)習(xí)中心理不健康的表現(xiàn)及注意事項

4. 介紹人際關(guān)系概念及大學(xué)生人際關(guān)系特點和處理人際關(guān)系的意義，在意義部分，大家討論“馬加爵”案例，總結(jié)人際關(guān)系對身心健康的意義。

5. 介紹大學(xué)生人際交往影響因素，并展開其中第一印象進行互相描述及對人際交往認(rèn)識錯覺進行深入分析

6. 探討人際交往障礙及如何調(diào)試的方法，請班中參與活動較少的同學(xué)，借班會機會抽簽請另一個同學(xué)與其進行溝通，增加交流的機會。用實力告訴大家集中調(diào)試交往障礙的方法。

7. 介紹心理障礙資自卑，怯懦，嫉妒和猜忌心理的調(diào)試方法，請同學(xué)們用小品劇的形式，告訴大家在真正交往中如何克服這些心理。

8. 告訴大家如何建立良好的人際關(guān)系，同樣，用幾組小品劇的形式，真實，深刻的告訴大家生活中應(yīng)該如何掌握交往技巧，并且獲得良好的人際交往能力。

9. 將大學(xué)生人際關(guān)系在大學(xué)中的應(yīng)用推及至上班后的社會，人際關(guān)系是關(guān)系心理健康的關(guān)鍵因素，進而會影響人一生的幸福。

10. 呼應(yīng)本次班會的“提高同學(xué)人際交往能力，提高班級凝聚力，構(gòu)建和諧班級”的宗旨，就班級近期情況進行總結(jié)，并且，觀看一個班級活動flash，結(jié)束本次班會

11. 班主任總結(jié)班會情況，給予意見與建議。

關(guān)于人際交往禮儀講座心得體會如何寫四

和諧

因為和諧，所以美好;

因為和諧，所以永恒。

——題記

和諧的聲音悅耳，和諧的畫面爽目;和諧的環(huán)境是人類賴以生存的家園;和諧的社會使人們舒心愉悅，使人類文明得以進步。

身心和諧，人際和諧，群己和諧，以及生態(tài)和諧，都需要我們的心靈和雙手去守望，守望這美麗的永恒，守望這精神的家園，守望這我們的天堂。

季羨林老先生說過：“構(gòu)建和諧社會最要緊的是人內(nèi)心的和諧，心的和諧。只有和諧的心，才能夠處理好同他人的和諧，同社會的和諧，以及同自然的和諧”。所以，讓我們從身心和諧開始，擁有一顆感恩的心，就可以將真誠締結(jié)成梯，然而你擁有誠信的資本，你就可以為世界增添一份和諧，因為誠信是社會的基石，守望身心和諧，點亮美麗人生。

人與人之間的友好親善，互幫互助，人與人之間的光明磊落，以誠相待，無一不體現(xiàn)著人際關(guān)系之間的和諧畫面，人際和諧已成為時代的最強音，合作也應(yīng)當(dāng)成為時代的主旋律。在真誠的微笑中，互幫互助、互相提高，讓別人的長處彌補我們的短處，讓我們的長處承托別人的短處，彼此都獲益，都攜手并進，何樂而不為?守望人際和諧，豐富美麗人生。

花開，有綠葉扶持;月圓，與群星輝映;日出，被紅霞映襯。天地萬物的關(guān)愛超然于一切事物之上。正義、愛心、人生方向，歷史情愫，自控能力在群己和諧社會中飛揚，傳導(dǎo)著社會的和諧音符，守望群己和諧，飛揚美麗人生。

映日的荷花，夕照中的蘆葦，飛翔的魚鷹，共赴生態(tài)和諧;和諧的生態(tài)環(huán)境為世界增彩，為地球添色。清晨的第一聲鳥鳴送來的是一天的好心情，鼓勵我們在精神的海洋中起航，守望生態(tài)和諧，增色美麗人生。

看和諧帶給我們的令人窒息的美，感受和諧重新點燃希望的神話，精神之帆重新起航。

守望和諧，守望天堂，這只屬于我們的永恒。

關(guān)于人際交往禮儀講座心得體會如何寫五

20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師，美國人戴爾·卡耐基曾經(jīng)說過：一個人的成功 = 85%的人際關(guān)系 + 15%的專業(yè)技能。由此可見良好的人際關(guān)系是決定一個人是否成功的關(guān)鍵因素。所以我們在日常交往中應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的人際交往能力，這樣我們才能在激烈的社會競爭中立穩(wěn)腳步，從而得到很好的發(fā)展。

一 培養(yǎng)良好的人際關(guān)系的必要性。

良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學(xué)生作為一個特殊群體，面對激烈的競爭和日益強大的社會心理壓力，如何認(rèn)識和正確處理大學(xué)生人際交往中存在的問題具有及其重要的意義，人際交往障礙會給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情緒、健康等各個方面帶來一系列不良影響;通過對大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析，說明了大學(xué)生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力。同時形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境，也將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。 社會生活中的每一個生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學(xué)習(xí)、成長中的大學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級以及和學(xué)校之間等錯綜復(fù)雜的社會交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會漂泊到壯闊的大海中去。

社會不是孤立的、抽象的，而是由具體的人及其相互之間的交往編織起來的。對于大學(xué)生來說，能與周圍的同學(xué)、老師交往、在溝通中融洽相處，這就為自己減少煩惱，心身愉快，集中精力學(xué)習(xí)，順利完成學(xué)業(yè)創(chuàng)造了一個良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍。在這種氛圍中更有利于我們?nèi)硇牡耐度氲礁鞣N環(huán)境，適應(yīng)學(xué)習(xí)生活的需要。等我們畢業(yè)之后出社會工作了，我們要處理來自上級，同事，下級之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)而親密的人際關(guān)系有利于身體健康，良好的人際交往與溝通能力有利于培育大學(xué)生健康的心理，使你獲得幸福感。

二 如何培養(yǎng)良好的人際關(guān)系

良好的人際關(guān)系式靠良好的溝通 和 善良的人格 組成的。在與人交往的過程中，一個具有良好的溝通技巧的人將擁有很好的人際關(guān)系，一個善良的人能夠很好的和別人相處。

(一)培養(yǎng)自己的溝通技巧

溝通的基本類型：

口頭溝通(效果快、即時性、 難以把握)

書面溝通(信息準(zhǔn)確、速度快、使用量小)

非語言溝通(行為舉止，占比重大，管理中的使用盲點)

通過溝通發(fā)展認(rèn)同感消滅人際沖突：人際沖突產(chǎn)生的原因大多出于一個人說話不注意，俗話說：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。這就說明，人與人交往中，健康文雅樸實，優(yōu)美動聽的語言，起到促進團結(jié)，激勵人奮進，改善人與人之間關(guān)系的積極作用。粗野污穢的語言室令人討厭的，他會破壞團結(jié)，敗壞社會風(fēng)氣，腐蝕人們靈魂。也就是說，在現(xiàn)實生活中，我們常會碰到這類情況：一句誠實，有禮貌的語言，可以止息一場不愉快的爭吵：一句粗野污穢的話，可導(dǎo)致一場軒然大波。由此可知，人際溝通是人際沖突產(chǎn)生的主要原因，然而也是培養(yǎng)良好的人際關(guān)系的重要途徑。

在與別人共同是注意表達(dá)自己，讓別人充分的了解你。常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗的好形勢，也是表達(dá)感情，增進友誼的重要手段，善于表達(dá)，要求表達(dá)的內(nèi)容要清楚明確，表達(dá)的方式要恰當(dāng)，幽默和風(fēng)趣。自我表露可以深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項應(yīng)該掌握的技能，即自信地袒露關(guān)于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對他人的自發(fā)信息如何反應(yīng)等。

(二) 學(xué)會傾聽他人見解。

傾聽的目的一方面是給對方創(chuàng)作表達(dá)的機會，另一方面是是自己能更好地了解對方，以便進一步與其交往和溝通。學(xué)會提高傾聽的藝術(shù)，首先要靜聽他人的談話，不要貿(mào)然打斷對方的話題，也不要時時插話，影響他人的談話思路，或弄不清談話的是指就斷然下結(jié)論。其次，要鼓勵對方講下去，可以用簡單的贊同、復(fù)述、評論接話等方法引導(dǎo)他人講下去。應(yīng)該知道鼓勵他人談?wù)撍麄冏约?、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質(zhì)。

(三) 讓別人相信你。

先對別人感興趣，贏得信任;傾聽他人述說，表示重視何不從友善開始，保重他人面子;從對方立場看問題，善解人意;把自己觀點變成對方的，尋找共識;不與人爭論，但要力保自己的觀點 ;

三.培養(yǎng)善良的人格

一個善良，品質(zhì)好、能力強的人或具有某些特長的人更容易受到人們的喜愛。人們欣賞他的品格、才能，因而愿意與之接近，成為朋友。所以，若想要增強人際吸引力，更友好、更融洽地與他人相處，就應(yīng)充分健全自己的品格，施展自己的才華，表現(xiàn)自己的特長，使自

己的品格、能力、才華不斷提高。使自己成為人們喜歡的真誠、熱情、友好的人，而不是令人討厭虛偽、自私、冷酷的人。

人格是金。人格的光輝是任何邪惡、任何勢利都無法使其泯滅的。 當(dāng)然，自卑并不就是對人格的貶低，但自尊卻一定是對人格的提升。自尊也并不排斥自卑。一個有著深刻自尊的人，往往在血液也含有著或含有過深刻的自卑，只不過有人善于把這種自卑化解為一份自尊的動力罷了。自卑總是在心里與別人比較，越比越覺得自己的渺小，越比越容易失去自己。自尊卻不然。自尊并不要求你勝人一籌，自尊只希望你做得比自己認(rèn)為可能達(dá)到的更好。自尊，是一個人靈魂中的偉大杠桿?！耙F，窮得像茶，苦中一縷清香?！边@是自尊?！耙?，傲得像蘭，高掛一臉秋霜?！边@是自尊。 自尊與虛榮不同。自尊是對自己負(fù)責(zé)，追求的是踏實。虛榮是為自己化妝，追求的是浮華。自尊與清高臨界。一個人身上如果沒有些清高，那他也許很 難始終保持住自尊;但一個人如果太清高了，清高到居高臨下俯視人生的程度，那么他不是導(dǎo)致虛無便是變得“假圣人”般的虛偽。 因此說，人不可有傲氣，但不可無傲骨。 良好的人格將起到促進人際關(guān)系的作用。

作為一個大學(xué)生，我們的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準(zhǔn)社會群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學(xué)生心目中衡量個人能力的一項重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會產(chǎn)生各種問題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題。

通過半年的學(xué)習(xí)，是我充分的認(rèn)識到人際關(guān)系的重要性，也使我學(xué)到了很多處理人際關(guān)系的良方。我會在以后的生活中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，是自己的人際關(guān)系處理的非常恰當(dāng)，從而使自己不斷的完善。

關(guān)于人際交往禮儀講座心得體會如何寫六

摘要：在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，人們已經(jīng)逐漸從物質(zhì)需求的滿足過渡到對精神食糧的渴求，生活的重壓面前，人人都疲于奔命，心力交瘁。錯綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)在今天已然稀松平常，但如何處理各種交織關(guān)系所帶來的問題，如何面對不同人群所帶來的精神壓力成為重要問題。作為社會元素，生活在親人、朋友之間，忙于工作，想要更好地協(xié)調(diào)各重關(guān)系，首要的便是了解大眾的心理，其次才能對癥下藥，解決問題。

關(guān)鍵詞：生活;關(guān)系;心理

引言：

心理學(xué)將人際交往定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。身為群居的高等生物我們與周圍的一切有著千絲萬縷的聯(lián)系，沒有誰能夠脫離外在遺世獨立。況且在如今這個世界多元化的趨勢下，人際交往已然成為決勝的重要砝碼。

1、親人之間

從呱呱墜地的那一刻我們便開啟了我們的一生，而與我們見第一面的便是父母――親情是我們大多數(shù)人最先接觸的一種情感，也是一生中陪伴我們時間最長的一種情感，無論是與我們父母之間還是子女之間。然而加在我們之間最大的問題便是代溝。很多人認(rèn)為和父母之間由于年齡、時代等方面的問題存在著觀念、想法上的分歧。尤其在這個科技日新月異、經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，老一代的節(jié)省與新生代的大手大腳形成鮮明的對立。在溫和的對抗中，子女孝敬父母，質(zhì)量求尚錢財次之;父母心疼子女，省吃儉用為其節(jié)省。你來我往中，物質(zhì)大多成為形式，不過好在心意已經(jīng)接受。然而慘烈的對抗中，父母對孩子的浪費無度十分憂心，而子女卻從視錢財為身外物，一味追求時尚潮流。久而久之，子女在父母眼中便是不思進取、貪圖享樂;父母在子女看來則是思想陳舊、脫節(jié)落伍。

很多人在和父母相處的問題上存在著困惑。有些人愿意和父母交心，但有些問題卻不知道如何啟齒，尤其在一些私人問題上。就像對有好感的的對象，不知道如何把握自己的情感，在學(xué)業(yè)與不確定的感情之間徘徊。有些時候無法得到父母的支持，話題常常無法進行。就像和最好的朋友產(chǎn)生了矛盾，希望有人能幫忙打開心扉，但這時候父母一派大家長的姿態(tài)，一味的指責(zé)，反而助長了叛逆。很多時候遇到困難，第一個便想到父母，拿起電話卻又不想讓他們擔(dān)心。很多人希望和父母成為朋友，渴望一位亦師亦友的長輩，卻總受到恐懼、反感、擔(dān)憂的影響無法進行。

父母同樣渴望成為子女的知心朋友。從懷胎十月到長大成人寄托了多少的愛與心血，從來不愿錯過孩子的任何一個成長階段。可當(dāng)子女慢慢長大，就開始有了自己的小秘密、小空間。父母被隔絕在外面走不進去也探聽不到，曾經(jīng)的掌中寶似乎一下便遺失了。有時候感覺到孩子的異樣，想要關(guān)心，卻是問的越多跑得越遠(yuǎn)。孩子長大了，好多問題不再和父母探討、好多困難也不再向父母求助。難道垂垂老矣的父母，給孩子的除了嘮嘮叨叨的嫌棄，真的就什么也沒有了嗎?

2、朋友之間：

“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”。時下真人秀節(jié)目一浪高過一浪，很多人都從素未蒙面的陌生人成為了知心相交的好友，然而這個過程卻并非一句話可以成就的，大家都是在相互磨合中，逐步了解，逐漸契合。當(dāng)然世界是多元的，性格是萬象的，其中必定存在相容和相斥現(xiàn)象。就拿最近熱播的一部真人秀節(jié)目――《花兒與少年2》來說，節(jié)目匯聚的不同時代性格特色鮮明的明星，在這次的窮游過程中，面對種種困難，各自都展示不出很多常人擁有卻不為人知的一面。

其實性格最明顯的應(yīng)當(dāng)屬寧靜，她是70后，性格狂放不羈、不拘小節(jié)，有話就說，快人快語。當(dāng)然這種屬于那個時代的特征，在如今看來也許就不是味道了。在集體中生活就必然會收到周圍環(huán)境的影響，坦率的直言自己的真實感受本是正常，但在集體活動中就變成為了阻礙，當(dāng)然這使身為導(dǎo)游的鄭爽很是頭疼。做為節(jié)目的游客，要的是從中得到預(yù)想的樂趣;最為行動的執(zhí)行者，則必須保證目的的實施。從雙方來看，本無對錯之分，而矛盾的癥結(jié)在于各自只是站在自己的位置上看待問題，自然問題會因此停止而擱置。作為朋友或者至少作為隊友，特別是初次合作，每個人生上不僅具有各自的性格特色還帶有本身的時代特點，想要凝聚力量，必須了解對方的心理，如何平衡對方的需求與個人的得失才是雙贏的基礎(chǔ)。

朋友之間在乎真誠相待，它不同于親情的無私付出，是需要有認(rèn)真對待的。正如陳意涵說的那樣“在這個團隊之中都是明星，每個人都是自己生活圈里的中心，當(dāng)將這些中心聚居在一起，又會是怎樣的旋轉(zhuǎn)?”。在這個故事里存在著的另外一個個性鮮明的人物――許晴，揭示了朋友之間的另一層矛盾。一方面，對于朋友的依賴和信任是一種認(rèn)可，但強烈的占有和偏執(zhí)便會成為負(fù)擔(dān)。許晴對于毛阿敏的依賴以及毛阿敏對于許晴的寵愛，讓人感受到靜謐而綿長的友情。但感情就像手里的沙子，你握得越緊，它流動越快。另一方面，對于別人拋來的的

橄欖枝，人人都可以斟酌選擇接受與否，然而友誼的圈子沒有那么多的高低貴賤，只在乎你是否敞開心扉。

3、工作之中

當(dāng)代快節(jié)奏的生活著實給人們帶來不小的壓力，很多人在溫飽、失業(yè)、小康和富有之間掙扎甚至pk。各個階層、各個行業(yè)、各個地方都存在著不同程度的競爭，如何在這個世界上更好地生存下去成為了人們最為關(guān)心的問題。找一份適合的工作，圓滿的完成任務(wù)，踏踏實實的過好每一天，以贏得安逸生活的想法在今天已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在這個多元化的世界，與競爭并存的必然是合作，若想出色的完成完成任務(wù)，憑己之力至少在這個信息發(fā)達(dá)的社會是無法完滿的。一個公司、一個組織甚至一個團隊必不可少的是領(lǐng)導(dǎo)和隊友，如何尋找彼此的切合點取得精誠合作成為我們在團隊中至關(guān)重要的一環(huán)。

千里馬常在，而伯樂難求。在企業(yè)找到一個好的領(lǐng)導(dǎo)者是需要緣分的。很多空降的高材生起點高、背景好，自恃過高，目空一切。不接受他人的意見，閉門造車，將所有的理論生搬硬套進現(xiàn)實。與此同時有經(jīng)驗的實踐者，自認(rèn)兩朝元老，對新任的領(lǐng)導(dǎo)心有不滿，卻又無計可施。對于兩代人的隔隙沒有人愿意率先走出一步，最終只能采用代價來交換?，F(xiàn)在還存在一種怪異的現(xiàn)象，所有人都擠破腦袋往大公司里鉆，造成一職難求的現(xiàn)狀，殘酷的競爭壓力下，人們倍感疲憊。但某些小型企業(yè)卻到每年開業(yè)時都面臨著人才流失甚至要提前挨家挨戶的去請人的窘?jīng)r。人才的失衡，人性的浮躁充斥著整個社會。

平級之間的競爭也趨于白熱化，為了升職，為了加薪，為了表現(xiàn)，人人都拼盡全力，使出渾身解數(shù)力爭上游。良性競爭的過壓下，有些東西也在消無聲息的貶值甚至變質(zhì)。也許影視劇里描繪的商場風(fēng)云顯得浮夸，但現(xiàn)實中的競爭會真實的讓人感受到無奈甚至壓抑。

人際關(guān)系是一門藝術(shù)，想要處理好則需要讀懂不同人群的心理。工欲善其事，必先利其器。多元化的社會鎖定著每個人的人生，擁有一份和諧的生活，必須了解周圍的環(huán)境、人群，還有心理。

關(guān)于人際交往禮儀講座心得體會如何寫七

【摘要】 目的 探討人際關(guān)系敏感大學(xué)新生的心理健康狀況，為高校進行新生教 育及心理咨詢機構(gòu)開展有針對性的工作提供依據(jù)。方法 抽取某大學(xué)20 04~20xx級新生中人際關(guān)系因子超3的新生339人，對其scl90的調(diào)查結(jié)果進行分析。 結(jié)果 ①人際關(guān)系敏感新生的各因子分顯著高于新生總體和全國常模，且顯著性達(dá) 到0.001水平;②人際關(guān)系敏感因子與其他因子間存在顯著相關(guān)，顯著性達(dá)到0.01水平。結(jié)論 人際關(guān)系敏感新生的心理健康狀況不容忽視，學(xué)?？梢酝ㄟ^開設(shè)選修課 、專題講座 或團體訓(xùn)練等方式對提升其心理健康水平。

【關(guān)鍵詞】 心理健康;大學(xué)新生;人際關(guān)系

a study on the state of mental health of freshen with interpersonal-relationsh ip ning, guo xiaoliang. harbin institute of technology , weihai 264209,

【abstract】 objective to probe the mental health offreshmen with interpersonal relationship sensitivity, and to supply a science ba sis for mental-health education of colleges. methodschose 339freshmen with sco re of interpersonal relationship sensitivity no less than 3 from all freshmen in20xx~20xx. results①the factor scores of freshmen with inter personal relation ship sensitivity are significantly higher than scores of all freshmen and nation al model at 0.001 level. ②other factors are significantly related to factor ofinterpersonal relationship sensitivity at 0.01 level. conclusionit is importantto pay attention to the mental health of freshmen with interpersonal relationsh ip sensitivity. colleges should improve their mental health level by supposing e lective course, lecture, group training etc.

【key words】 mental health; freshmen; interpersonal-relationship

人際關(guān)系敏感主要指個體的不自在與自卑感，特別是與其他人相比較時更加突出。在人際 交往中的自卑感，心

神不安，明顯不自在，以及人際交流中的自我意識，消極的期待亦是這 方面癥狀的典型表現(xiàn)。大量調(diào)查研究表明，人際關(guān)系敏感因子在大學(xué)新生的心理問題檢出率 中排第二位[1-4]。

大學(xué)新生是一個比較特殊的群體，他們正處于從青少年向成年的轉(zhuǎn)變期，也處于從中學(xué)生向 大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變期，他們的心理狀態(tài)既不同于中學(xué)生，又與高年級的大學(xué)生有所區(qū)別，他 們既有擺脫緊張的高中生活之后的輕松與愉快，又有面臨大學(xué)生活的困惑與不知所措。他們 能否順利度過大學(xué)的適應(yīng)期，對于他們以后的學(xué)習(xí)、生活、以及未來發(fā)展都有很大影響 。在他們適應(yīng)大學(xué)生活的過程中，適應(yīng)新的人際交往模式，調(diào)整人際交往策略，對他們而言 ，是一項比較艱巨的任務(wù)。研究人際關(guān)系敏感大學(xué)新生的心理健康狀況，以期對高校進行新 生入學(xué)教育以及學(xué)校心理咨詢機構(gòu)開展有針對性的活動提供科學(xué)的依據(jù)。

1 對象與方法

1.1 對象 調(diào)取某大學(xué)20xx級到20xx級的新生有效心理檔案共9432個，從中選取人際敏感 因子大于等于3分的新生339人，其中男生246人，女生93人，平均年齡19歲。

1.2 工具 癥狀自評量表(scl-90)[5] 該量表由derogatis(1975)編制，具 有較高的信、效度，在國內(nèi)外得到了廣泛的應(yīng)用，包含90個項目，內(nèi)容涉及比較廣泛的精神 病癥狀學(xué)內(nèi)容，如思維、情感、意識、行為、人際關(guān)系、生活習(xí)慣、睡眠等，包括10個因子 。量表采用5級計分制，1-沒有，2-很輕，3-中度，4-偏重，5-嚴(yán)重。因子分達(dá)到3分以上， 超出正常平均分，一般認(rèn)為該因子的嚴(yán)重程度已經(jīng)達(dá)到或超過中度痛苦水平，表明可能有比 較明顯的心理問題。

1.3 數(shù)據(jù)處理 所得數(shù)據(jù)采用上?；菡\大學(xué)生心理測驗綜合系統(tǒng)掃描錄入，并使用spss 11.5統(tǒng)計軟件進 行統(tǒng)計分析，并進行t檢驗和相關(guān)分析。

2 結(jié) 果

2.1 人際關(guān)系敏感學(xué)生在人際交往中存在問題的主要表現(xiàn) 對人際關(guān)系敏感因子的9 個條目進行統(tǒng)計分析，并對其進行排序，結(jié)果見表1。

2.2 人際敏感新生的心理健康狀況 將人際敏感新生的各因子得分與20xx到20xx新生總體 的得分以及全國常模進行t檢驗。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人際敏感新生的各因子分均顯 著高于新生總體和全國常模，且顯著性達(dá)到了0.001水平，結(jié)果見表2。

2.3 人際因子與其他因子的關(guān)系 通過相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，人際因子與其他因子都顯著相關(guān) ，且顯著性達(dá)到了0.01水平，結(jié)果見表3。

3 討 論

大學(xué)新生剛剛經(jīng)歷了緊張的高考，滿懷對大學(xué)的期望和憧憬，但是，當(dāng)他們踏入大學(xué)校園之 后，很多學(xué)生卻發(fā)現(xiàn)大學(xué)并非他們想象的那樣美好，而是充滿了困惑和迷茫。以前的學(xué)習(xí)生 活都是老師和家長安排好了，自己照著去做就可以了，現(xiàn)在一切都要自己去安排，但是自己 又缺乏這種能力;以前有一個明確的目標(biāo)，就是考大學(xué)，現(xiàn)在考上了大學(xué)，卻沒有目標(biāo)了; 以前同學(xué)都在一個固定的教室里，每天都能見面，現(xiàn)在卻很少有這樣的機會，除了宿舍同學(xué) ，與其他同學(xué)接觸的機會也很少;高中的老師天天督促著學(xué)習(xí)，大學(xué)的老師上完課就走人; 大學(xué)里有那么多社團，我應(yīng)該加入哪一個，到底是學(xué)習(xí)重要，還是鍛煉其它能力重要?等等 這一切突如其來的問題，讓這些新生有些不知所措。

在這些問題中，人際交往模式的改變，是影響大學(xué)新生日常生活的一個重要方面。從筆者與 部分被邀請新生(scl-90因子分有超3的學(xué)生)的談話中了解到，提到人際問題占到30%以上 。他們的人際不適應(yīng)主要有以下表現(xiàn)：①沒有知心朋友;②感覺大學(xué)的人際關(guān)系比較復(fù)雜; ③想念以前的同學(xué)、朋友;④人際交往圈子小;⑤不知道如何跟人交往;⑥周圍比自己強的 人太多，有些不甘心;⑦不知道如何跟異性交往;⑧想改變自己的交往現(xiàn)狀，不知道怎么 去做;⑨宿舍同學(xué)生活習(xí)慣不一樣，容易產(chǎn)生摩擦，等等。

對其問題根源進行分析，筆者認(rèn)為，主要有以下原因：①與人交往的過程中存在心理矛盾。很多學(xué)生一方面抱怨自己找不到知心朋友，另一方面， 又由于受到家長或同學(xué)的影響，在與人交往時，又不愿意或者不敢與人交心，害怕自己在人 際交往中受到傷害;②缺乏交往技巧。很多學(xué)生在高中期間，一切以學(xué)習(xí)為重，不是很重視人際交往，到了大學(xué) 之后，意識到人際交往的重要意義，但是又不知道怎么和同學(xué)“打成一片”，和同學(xué)在一起 ，找不到話題，因此非?？鄲?③性格原因。一部分同學(xué)由于性格比較內(nèi)向，與人交往時比較被動，因此到了大學(xué)，交往的 對象僅限于宿舍同學(xué)或班級部分同學(xué)。自己認(rèn)識到這樣不利于以后的發(fā)展，但是又不知道如 何改善;④生活習(xí)慣存在差異。大學(xué)生一般來自不同的地方，在生活習(xí)慣上存在差異，因此會產(chǎn)生摩 擦，這也是影響新生人際關(guān)系的一個重要原因;⑤過于留戀過去的同學(xué)關(guān)系。有的學(xué)生來到大學(xué)之后，反映以前跟同學(xué)關(guān)系挺好的，朋友也 很多，可是到了大學(xué)，人際關(guān)系卻不怎么樣了。他們將重心放到想念以前的同學(xué)、朋友，忙 著跟以前的同學(xué)、朋友聯(lián)系，卻忽略了身邊的新同學(xué)，這樣也容易被身邊的同學(xué)忽略;⑥過于在意別人的評價。本研究結(jié)果顯示，人際敏感因子中“當(dāng)別人看著你或談?wù)撃銜r感到 不自在”條目得分最高。筆者在談話中也深有感觸，確實些同學(xué)由于太在意別人的看法和評 價，太想在別人心目中留下良好的印象，導(dǎo)致其在與人交往的過程中容易緊張、焦慮，掩飾 自己，甚至減少與人的交往。

從本研究的結(jié)果看，人際敏感確實對大學(xué)新生的心理健康狀況有重要的影響，這部分新生的 心理健康相比其他新生，更應(yīng)該引起學(xué)校的重視。學(xué)校心理咨詢機構(gòu)也可以通過個別邀談、 開設(shè)選修課、專題講座、進行團體訓(xùn)練[6,7]等形式，促進這部分學(xué)生的人際交往 ，提高他們心理健康水平，建設(shè)和諧校園。

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關(guān)于人際交往禮儀講座心得體會如何寫八

摘 要：人際關(guān)系對于個體生存和發(fā)展的重要性，不言而喻。而人際關(guān)系的處理是一門藝術(shù)，更是一種學(xué)問。而作為行政管理工作人員，由于職業(yè)和身份的特殊性，擁有和諧、健康的人際關(guān)系對仕途的發(fā)展和人生價值的實現(xiàn)都是至關(guān)重要的。在每天的工作中，行政管理工作者都要與很多人接觸，不僅有同一單位的領(lǐng)導(dǎo)同事，還有其他各行各業(yè)，各種各樣的人。擁有良好人際關(guān)系，與什么人都處得來，無形中就得到了更多的助力。在西方，最早對人際關(guān)系理論進行研究的學(xué)者梅奧通過長達(dá)八年之外的霍桑實驗發(fā)一并提出了人際關(guān)系理論，并批出創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系環(huán)境可以提高工作者的積極性和工作效率。而在中國，對人際關(guān)系的研究可以追溯到春秋時期的孔子?？鬃釉诶^承和發(fā)展三代文化核心的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了以“天下”和諧、內(nèi)“仁”外“禮”、“誠信”、“忠恕”的人際關(guān)系理論體系。千百年來孔子的人際關(guān)系理論成為中國漫長封建社會人際關(guān)系的主要指導(dǎo)原則和規(guī)范，即使是今天，它仍舊可以為我們構(gòu)建和諧社會提供借鑒。那么如何在工作中建立良好的人際關(guān)系呢?

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系;建立方法

一、提升與他人的溝通能力

有人說：“一個人的生活和生命質(zhì)量，取決于他的溝通能力以及他的影響力。”這是不無道理的。和其他任何能力一樣，溝通能力可以在后天的學(xué)習(xí)、塑造中獲得、提升。

(一)換位思考。站在對方的立場去說話，說對方感興趣的，而非自己感興趣的。

(二)學(xué)會傾聽。做到傾聽，是一種禮貌，也是一種尊敬他人的表現(xiàn)，傾聽讓對方喜歡自己，信賴自己。

(三)學(xué)會自我調(diào)節(jié)，健康身心。心理健康的人會樂于和別人交往，其肯定的態(tài)度總能影響所在團隊的發(fā)展，能夠把自己擺到團隊中去，以人為鏡、見賢思齊，開心的悅納自我。也不妄自菲薄，能學(xué)會在團隊中保有一個適當(dāng)?shù)奈恢?，并會盡力做出自己的貢獻，從而贏得他人的認(rèn)同、循環(huán)促進和諧人際關(guān)系的建立。

(四)尊重他人，積極與他人交流。人際關(guān)系是彼此之間的一種互動關(guān)系，自己對別人的態(tài)度將對相互之間處世的常理，對別人的尊重，同樣也將得到別人對自己的充分尊重，和諧的人際關(guān)系要求人必須尊重理解處世等方面真誠坦白地與他人交換意見，加強彼此溝通，彌補自己學(xué)習(xí)生活中的不足。

(五)樹立正確價值觀，努力培養(yǎng)團隊合作意識。一個人的團隊合作意識至關(guān)重要，因此在平時的工作中應(yīng)積極主動參與團隊活動，盡自己最大努力培養(yǎng)團隊中的人際關(guān)系。

(六)避免不必要的爭論。

二、培養(yǎng)良好的個性品質(zhì)

行政人員應(yīng)該在平日里多讀書，讀好書，多向閱歷豐富的人學(xué)習(xí)，陶冶情操，修身養(yǎng)性，把自己培養(yǎng)成一個品質(zhì)高尚，受人尊敬、喜愛的人。

(一)真誠?！疤拐\為真、至誠乃善”。真誠能使交往雙方內(nèi)心特實、有安全感，能促進彼此的信任，任何真正友誼的基礎(chǔ)都應(yīng)該是彼此付出真心。

(二)謙虛。要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點和長處，學(xué)會欣賞他人，多向他人學(xué)習(xí)。這樣人與人之間就容易形成彼此認(rèn)同、互相促進的良好關(guān)系。

(三)熱情。陽光般的熱情能給人以溫暖，摒除心頭的顧慮和擔(dān)心。增強人與人之間的感情，使人際關(guān)系變得和諧融洽。

(四)不亢不卑。很多人見到比自己高貴或自己有求于他人就會緊張，態(tài)度也就謙卑起來，適度的謙卑是應(yīng)當(dāng)?shù)模^度的謙卑則會顯得做人沒有個性，沒有原則。在生活中，我們有時要求人，有時需要迎合人，但聰明的人做這一切時，不會因此而讓別人瞧不起，讓他們感覺到自己擁有

(五)講究信用。守信用，是你人生最大的資產(chǎn)，守信用，是你人格的保證，有了信用，就能成就一切的事情，沒有信用，任何的機會都與你無緣。無論做任何事情，都要盡自己最大的力量，把它做到最好，每一次都在全力以赴，因為時光永遠(yuǎn)不會倒流。

三、工作中的建議

(一)個人方面： 首先應(yīng)具備扎實的理論功底， 獨特的人格魅力。

現(xiàn)今社會隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，獲得信息的途徑很多，這也促使人們不斷努力，面對一群滿腦新事物，新思維，滿嘴新概念、新名詞的年輕人，作為政工人員必須具有扎實的理論根底，一名優(yōu)秀的政工人員，應(yīng)具有獨特的人格魅力和工作風(fēng)格。

①樹立互動觀念：發(fā)揮主體作用，建立平等交往、雙向交流相互影響、相互促進的新的上下級模式。必須克服“我講你聽”，“我主你從”的老舊做法，應(yīng)充分調(diào)動人的積極性，特別是讓人的思想動起來、嘴巴動起來，發(fā)揮主體作用，在互動中進行體驗和交流。

②互相關(guān)心愛護，互為良師益友。關(guān)心愛護是塑造人關(guān)系的基礎(chǔ)，各人的家庭背景不同，性格迥異，要求上級要深入群體當(dāng)中，了解掌握第一手材料，做到關(guān)心別人，時刻為別人著想，同情送溫暖，愛護、保護和發(fā)揮人的合法權(quán)益;關(guān)心人的身心健康等。在關(guān)心和愛護中感受到人性的真善美，有助于相互信任和尊重。

(二)工作方面：首先要建立健全規(guī)章制度，確保人際關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

社會心理學(xué)告訴人們?nèi)穗H沖突主要源于利益沖突、角色沖突和價值沖突。由于制度不規(guī)范，必然導(dǎo)致社會利益分配不合理、角色定位不明確，權(quán)利和義務(wù)關(guān)系矛盾重重，互相猜忌、仇視，很不友好。因此，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系必須從制度著手，消除不穩(wěn)定的根基。

重視文化環(huán)境建設(shè)，營造寬容、開放、多元、和諧的氛圍?，F(xiàn)代社會是一個多元、開放的社會，隨著社會滿意度要求越來越高，隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟體制的逐漸成熟，客觀上為人的個性發(fā)展 創(chuàng)造了更多的條件和機會。大力弘揚素質(zhì)教育，不斷提升人格、氣質(zhì)修養(yǎng)等內(nèi)在品質(zhì)，培養(yǎng)人的創(chuàng)新精神，教育引導(dǎo)人們正確處理人與人之間的關(guān)系，樹立起追求公平正義、民主法制、安定有序、寬容和諧的良好氛圍。

在這個色彩斑斕的世界，每個生命的主宰都是其自己，想要有所改變，就要有強烈的愿望。通過對人際關(guān)系的認(rèn)知和理解，可以領(lǐng)悟到人際交往的深層含義，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關(guān)系。無論在以后的工作、學(xué)習(xí)或生活中以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系，提高自身能力。建立良好的人際關(guān)系，可以增強團隊成員的正義感、責(zé)任感、集體榮譽感，激發(fā)員工的工作熱情、創(chuàng)造性，實現(xiàn)整個目標(biāo)的高效可持續(xù)性發(fā)展。

參考文獻：

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