寫心得體會是一種對自身價值的認(rèn)知和肯定，對自我成長的一種記錄和證明。寫心得體會時要注意審慎修改和潤色，做到語句通順、標(biāo)點準(zhǔn)確，規(guī)范使用語法。小編為大家整理了一些相關(guān)的心得體會文章，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇一

在大學(xué)期間，我有幸參加了許多關(guān)于不同領(lǐng)域的講座，這些講座豐富了我的知識和視野，也提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。然而，我意識到，參與講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講。其中一項重要的技能便是講座禮儀，它不僅僅是對講者和其他聽眾的尊重，也是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。通過這些參加講座的經(jīng)歷，我深深體會到了講座禮儀的重要性，這對于學(xué)習(xí)和人際交往都有著積極的影響。

第二段：前期準(zhǔn)備。

參加講座需要提前做一些準(zhǔn)備，這樣才能更好地投入到講座中。首先，了解講座的內(nèi)容和主講人的背景，這可以幫助我們在聽講的過程中更好地理解和接受信息。其次，選擇合適的著裝，穿著整潔得體會給人一種積極的印象，并表達(dá)對活動的敬重。同時，要保持良好的姿勢，坐直、精神飽滿地參與講座。

第三段：講座中的行為。

在講座的過程中，我們應(yīng)該注意自己的行為舉止，并做到尊重他人、不打擾他人。首先，要遵守會場的規(guī)定，比如不大聲喧嘩、不使用手機(jī)等。如果有緊急情況需要使用手機(jī)，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r候去外間操作，以免影響到他人的聽課體驗。其次，在講座期間應(yīng)保持專注，不要隨意離開座位、抖腿或出聲打電話等行為。這種行為不僅會分散他人的注意力，也會給講者和其他聽眾帶來困擾。

第四段：積極參與與互動。

講座不僅僅是思想的碰撞，也是交流的平臺。為了更好地參與和互動，我們應(yīng)該積極思考問題、提問、與其他聽眾進(jìn)行討論。這樣不僅能夠幫助我們更深入地理解和吸收知識，還可以向講者提出自己的見解和問題。在與其他聽眾交流時，應(yīng)保持禮貌并遵守溝通的基本規(guī)則，包括監(jiān)聽對方說話、不打斷等。我們也可以通過與其他參與者的互動，建立起許多寶貴的人際關(guān)系。

第五段：結(jié)束總結(jié)。

通過參與講座，我深刻認(rèn)識到講座禮儀的重要性。講座禮儀是一種修養(yǎng)，它能夠體現(xiàn)出一個人的自律和尊重他人的態(tài)度。通過遵守禮儀規(guī)范，我們能夠更好地參與講座活動，與他人建立良好的關(guān)系。同時，講座禮儀也是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，它能夠培養(yǎng)我們的自信、表達(dá)能力和合作精神。因此，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將始終堅持遵守講座禮儀，以提升自己的修養(yǎng)和人際關(guān)系。

總結(jié)：

參加講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講，講座禮儀是參與講座的必備技能之一。通過前期準(zhǔn)備、在講座中的行為舉止、積極參與和互動，我們可以更好地體驗講座、吸收知識，同時也展示了良好的修養(yǎng)與人際交往能力。講座禮儀的重要性不可低估，它對個人的學(xué)習(xí)和發(fā)展都有著積極的影響。通過不斷地參與講座，我們能夠提升自己的素養(yǎng)和能力，為自己的未來鋪就更加廣闊的道路。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇二

人際交往是我們每個人都無法回避的一個領(lǐng)域，在這個過程中，禮儀是一種能夠提升人際交往品質(zhì)的重要因素。通過多年的社交經(jīng)驗，我深深地認(rèn)識到禮儀在人際交往中的重要性，并從中得出了一些心得與感悟。

首先，禮貌是人際交往中最基本的原則。在人際交往中，我們常常需要與各種各樣的人打交道，他們的背景、教育背景和生活經(jīng)歷都不盡相同。在這個過程中，保持禮貌并尊重他人是非常重要的。我曾經(jīng)有過一次與某負(fù)責(zé)人員溝通的經(jīng)歷，當(dāng)時我態(tài)度恭敬，從言語到舉止都給予了充分的尊重和禮貌。這讓對方感受到我對其的重視和關(guān)注，從而建立了起彼此的信任和友誼。這次經(jīng)歷使我深刻地認(rèn)識到，禮貌是一種能夠化解障礙、促進(jìn)合作的強(qiáng)大武器。

其次，關(guān)注他人的微妙需求是人際交往中的藝術(shù)。在與他人交往的過程中，我們時常需要通過肢體語言和微妙的態(tài)度來了解他人的需求，從而更好地與他們溝通。我曾經(jīng)有過一次在工作中需要與團(tuán)隊成員溝通的經(jīng)歷。在溝通過程中，我注意到其中一名成員不斷用手摸頭，眉頭緊鎖，表情緊張，這讓我感到他十分的不安。于是，我立即打斷話題，問他是否有什么問題需要解決。原來，他感到自己在工作中遇到了瓶頸，難以取得突破，于是感到十分焦慮。我在與他溝通過程中給予了他充分的理解和鼓勵，并幫助他找到解決問題的方法。最后，他恢復(fù)了信心，并表達(dá)了對我助力的感激之情。通過這次經(jīng)歷，我意識到，關(guān)注他人的微妙需求并給予適當(dāng)?shù)闹С质侨穗H交往中的一種重要技巧。

另外，言行一致是人際交往中的重要原則。在與他人交往的過程中，我們需要注意自己的言行是否一致，是否與自己傳遞的信息相符。我曾經(jīng)有過一次與一位學(xué)術(shù)大師交往的經(jīng)歷。這位大師在日常生活中始終保持著對自己高標(biāo)準(zhǔn)的要求，并將之貫徹于言行之間。無論是對學(xué)術(shù)研究還是對任何事物都秉持著一貫的態(tài)度和行動。他在交往中表達(dá)出的真誠和自信深深地影響著我，并讓我明白到言行的一致性是獲得他人信任和尊重的關(guān)鍵。因此，我從他的身上學(xué)到了對自己的要求更高，讓言行更一致的經(jīng)驗。

此外，真誠的關(guān)心與傾聽也是人際交往中非常重要的因素。在與他人交往的過程中，我們需要傾聽他人的需求，并給予他們關(guān)心與支持。在我參加社團(tuán)活動期間，我曾遇到過一個迷茫的新成員。他在社團(tuán)中并沒有很好地融入，自我封閉、缺乏自信。我主動找他聊天并傾聽他的心聲，發(fā)現(xiàn)他對于這個社團(tuán)有很多的疑惑和矛盾，同時也存在一些個人方面的問題。我花了很多時間和他交流，給予他積極的反饋和建議。慢慢地，他感受到了我的真誠與關(guān)切，并慢慢地擺脫了困境，和社團(tuán)成員們建立了良好的關(guān)系。通過這次經(jīng)歷，我明白了在人際交往中，真誠的關(guān)心和傾聽是建立親密關(guān)系和相互支持的核心。

綜上所述，人際交往禮儀對于我們的發(fā)展和準(zhǔn)備來說是十分重要的。禮貌、關(guān)注他人的需求、言行一致以及真誠的關(guān)心與傾聽是我們需要特別注重的方面。通過這些經(jīng)驗的積累，我深刻地認(rèn)識到了禮儀對于培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要性，并在交往中逐漸形成了自己的風(fēng)格和習(xí)慣。這些感悟和體會對我的發(fā)展和職業(yè)生涯都產(chǎn)生了積極的影響，并成為我人際交往中的重要支持與依靠。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇三

課程教學(xué)滲透是學(xué)科文明禮儀教育的重要途徑。計算機(jī)課教師要結(jié)合具體的教學(xué)資料，培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀，努力提高他們的文明禮儀意識。比如在畫圖軟件的教學(xué)過程中，教師能夠透過引導(dǎo)學(xué)生描繪“文明校園”這類圖片，使學(xué)生加深對文明禮儀的認(rèn)識，寓美育于微機(jī)教學(xué)中，收到事半功倍的德育效果。

二、在上機(jī)操作中滲透文明禮儀教育。

由于校園微機(jī)數(shù)量有限，教師在上機(jī)操作課上能夠采取小組合作的方式，并講清團(tuán)隊合作禮儀，要求小組中沒有機(jī)子操作的學(xué)生安靜地觀看別人操作，不能指手畫腳，大聲喧嘩，同時鼓勵動手操作的學(xué)生有文明地向身邊的同學(xué)賜教，讓學(xué)生體會到文明合作的快樂。在教學(xué)打字時，教師要選取文明文明用語做練習(xí)材料，培養(yǎng)學(xué)生良好的電腦操作品質(zhì)。電腦里存放著多個同學(xué)的文件，教師要教育學(xué)生不能隨便打開，更不能刪掉，從而提高他們尊重別人勞動成果的意識。

三、在機(jī)房管理過程中滲透文明禮儀教育。

教育學(xué)生遵守機(jī)房規(guī)則，愛護(hù)機(jī)房設(shè)備，能夠促進(jìn)他們養(yǎng)成講文明、守禮儀的良好習(xí)慣。教師要以身作則，在課堂示范教學(xué)和上機(jī)指導(dǎo)過程中，用自己的一言一行影響學(xué)生。例如，教師關(guān)機(jī)要按步驟來，待顯示器黑屏后，再關(guān)掉電源，以此促使學(xué)生養(yǎng)成愛護(hù)公物的文明意識。教師還要教育學(xué)生愛護(hù)機(jī)房衛(wèi)生，持續(xù)機(jī)房的整潔，以此激發(fā)學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識。

四、在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用過程中滲透文明禮儀教育。

此刻計算機(jī)已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，青少年進(jìn)入其中極易喪失自我，教師對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文明教育刻不容緩。教師可從學(xué)生感興趣的“電腦黑客”“電腦病毒”入手，讓學(xué)生認(rèn)識到利用互聯(lián)網(wǎng)非法竊取他人資料、編制和散布病毒程序、惡意攻擊計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等是不文明的行為，更是在犯罪。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇四

近日，我參加了一場關(guān)于人際交往學(xué)術(shù)的講座，收獲頗豐。在這個現(xiàn)代社會中，人際交往變得越來越重要。通過學(xué)習(xí)人際交往學(xué)，我對如何與他人更好地相處，建立良好的人際關(guān)系有了更深入的理解。以下是我對這次講座的五段心得體會。

首先，講座的主講人介紹了人際交往學(xué)的重要性。他指出，人際交往學(xué)不僅僅是一門學(xué)科，更是一種技能，一種掌握社交智慧的能力。在現(xiàn)代社會，擁有良好的人際交往能力對個人發(fā)展非常重要。通過人際交往，我們可以獲得更多的機(jī)會，建立更廣泛的人脈，從而在職場和生活中取得更大的成功。聽到這些話我深有感觸，我意識到我在人際交往上還有很大的提升空間，同時也對未來的發(fā)展有了更高的期望。

其次，講座中提到了人際交往學(xué)的基本原則。其中，最為核心的原則便是互利互惠。人際交往應(yīng)該是一種雙向互動，既要給予對方利益，也要從中獲取利益。這種互利互惠的原則不僅適用于商業(yè)交往，也適用于個人交往。通過合理的互利互惠關(guān)系，我們能夠建立起穩(wěn)定、良好的人際關(guān)系。同時，講座中也提到了真誠、尊重、傾聽等一系列與他人相處的基本原則。這些基本原則不僅適用于人際交往，也是培養(yǎng)個人修養(yǎng)的基石。

接下來，講座中介紹了人際交往中常見的溝通障礙，以及應(yīng)對策略。在溝通中，我們常常陷入一些誤解和沖突之中，這是由于我們在表達(dá)和理解他人意圖時經(jīng)常出現(xiàn)偏差。通過學(xué)習(xí)人際交往學(xué)，我們可以幫助我們更好地認(rèn)識他人，在溝通中避免誤解。在講座中，我學(xué)到了一些解決溝通障礙的方法，比如學(xué)習(xí)主動傾聽、積極表達(dá)自己的觀點等。這些方法可以幫助我們更好地理解他人，避免沖突，建立良好的交流基礎(chǔ)。

然后，講座中也提到了人際交往中的非語言溝通的重要性。據(jù)研究顯示，非語言溝通在我們的交流中占據(jù)了重要的位置。其中，面部表情、肢體語言、眼神接觸等都是非語言溝通的一部分。通過觀察他人的非語言溝通，我們可以更準(zhǔn)確地理解對方的意圖和情感，從而更好地與他人相處。在講座中，我學(xué)到了一些如何讀取他人非語言信號的方法，比如觀察眼神、注意身體姿勢等。我相信這些方法可以幫助我更好地與他人交流，提高我與他人的溝通效果。

最后，講座中的一個重要觸動是關(guān)于人際關(guān)系的維護(hù)。建立好的人際關(guān)系只是第一步，如何維護(hù)好這些關(guān)系更是一個挑戰(zhàn)。在講座中，主講人給出了一些建議，比如保持定期的聯(lián)系、提供幫助和支持等。這些方法可以幫助我們在人際關(guān)系中保持聯(lián)系，加深感情。同時，也要注意避免一些常見的錯誤，比如嫉妒、誤解等，這些錯誤往往會導(dǎo)致人際關(guān)系的破裂。通過這次講座，我明白了維護(hù)人際關(guān)系的重要性，也對這方面有了更深入的了解。

總而言之，這次人際交往學(xué)術(shù)講座對我產(chǎn)生了積極的影響。通過學(xué)習(xí)人際交往學(xué)，我對人際交往的重要性、基本原則、溝通技巧以及人際關(guān)系的維護(hù)有了更深入的了解。我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我可以在人際交往方面不斷改進(jìn)，建立更廣泛、更健康的人脈關(guān)系，邁向成功的道路。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇五

最近，我參加了一場關(guān)于人際交往禮儀的講座，這場講座以“人際交往禮儀與社交技巧”為主題，讓我受益匪淺。在這場講座中，我學(xué)到了很多關(guān)于人際交往的規(guī)范和技巧，對提升自己的社交能力有了更深刻的認(rèn)識。

在講座中，主講人強(qiáng)調(diào)了人際交往禮儀的重要性。他指出，人際交往禮儀是一個人綜合素質(zhì)的表現(xiàn)，它不僅僅關(guān)乎于我們個人的形象，更關(guān)乎于我們與他人的關(guān)系。正確的禮儀行為能夠贏得他人的尊重和喜愛，從而幫助我們在人際交往中獲得更多的資源和機(jī)會。因此，提升人際交往禮儀是我們每個人都應(yīng)該重視的。

在講座中，主講人詳細(xì)介紹了人際交往禮儀的具體內(nèi)容。首先，他講解了儀容儀表的重要性，強(qiáng)調(diào)了穿著整潔、得體的重要性，并提醒我們注意姿態(tài)和表情的得體。其次，他談到了言談舉止，包括表達(dá)自己的觀點時要言之有序、措辭得體，以及在人際交往中要尊重他人、注意禮貌待人等方面的要點。最后，他講解了人際交往的基本技巧，如交談時要注意傾聽、注重非語言溝通等。

第四段：感悟與收獲。

在講座中，我深感自己在人際交往方面存在很多不足之處。我意識到自己常常忽略了一些微小的細(xì)節(jié)，比如言辭不當(dāng)、不夠細(xì)心周到，因此在某些重要的場合與人接觸時，可能給人留下了不好的印象。這讓我非常慚愧，同時也認(rèn)識到了提升自己的人際交往禮儀的必要性。我決心從現(xiàn)在開始，認(rèn)真改正自己的不足，提升自己的社交能力。

第五段：未來的努力方向。

通過這場講座，我明確了提升人際交往禮儀的目標(biāo)和方向。首先，我將注重細(xì)節(jié)，從儀容儀表、言談舉止、維護(hù)交往關(guān)系等方面做到更加得體。其次，我將努力提升自己的社交能力，學(xué)習(xí)更多的交際技巧，例如以傾聽為主、注重非語言溝通等。最后，我還計劃參加更多的類似講座和培訓(xùn)，不斷充實自己的知識和技能，為將來的人際交往打下堅實的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

這場人際交往禮儀講座對我的啟發(fā)和幫助相當(dāng)大。通過參加這場講座，我認(rèn)識到了人際交往禮儀的重要性，并明確了自己今后提升社交能力的方向和目標(biāo)。我相信，只要我付出努力，并將這些學(xué)到的知識應(yīng)用于實踐中，我一定能夠在人際交往中取得更好的效果，更快地實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇六

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通，讓我們一起來看看這篇職場禮儀培訓(xùn)心得體會的具體內(nèi)容吧!

中國素以文明古國，禮儀之邦著稱于世，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。禮由心生，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。

當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇七

最近，我參加了一場關(guān)于人際交往學(xué)術(shù)的講座，講座主題圍繞著如何提高人際交往的能力。講座內(nèi)容豐富，引人思考。在我的觀察中，一個人的成功往往與其人際交往能力密切相關(guān)。因此，我對這個講座充滿了期待。

第二段：重點觀點。

在講座中，講演者首先分享了人際交往的重要性。他強(qiáng)調(diào)人類是社交動物，而人際交往往是我們生活中最重要的一部分。我們所交往的方式不僅影響著自己的幸福感，也會影響到我們的職業(yè)生涯和人際關(guān)系。此外，講演者還指出，人際交往不僅僅是要和人打交道，更重要的是建立真誠的關(guān)系，增進(jìn)彼此的理解和尊重。

第三段：有效的人際交往技巧。

講座的另一個重點是提供一系列有效的人際交往技巧。其中一個技巧是積極傾聽。我們常常在交談中只是被動地等待著自己下一次發(fā)言的機(jī)會，而忽略了聆聽對方的觀點。而實際上，積極傾聽可以幫助我們更好地理解對方的需求和感受，進(jìn)而建立更好的溝通。另外一項技巧是表達(dá)尊重和感激之情。當(dāng)我們對他人充滿尊重并且表達(dá)我們的感激之情時，對方會感到受到重視和認(rèn)可，從而建立起更親密的關(guān)系。

第四段：克服困難。

此外，講演者還提到了一些我們在人際交往中常常遇到的困難，以及如何克服它們。其中一個困難是焦慮。很多人在交際時會感到緊張和不自在，這種情緒無疑會對交流產(chǎn)生負(fù)面影響。講演者建議我們嘗試換位思考，設(shè)身處地地理解對方的感受，從而減輕自身的焦慮。另一個困難是沖突解決。當(dāng)我們在人際交往中遇到?jīng)_突時，講演者建議我們先冷靜下來，然后主動表達(dá)自己的觀點，而不是抱怨或指責(zé)對方。通過傾聽和尊重對方，沖突解決將變得更加容易。

第五段：收獲與總結(jié)。

通過這場講座，我意識到人際交往不僅僅是一種技巧，更是一種態(tài)度和價值觀。只有當(dāng)我們真誠地關(guān)心他人，尊重他們的觀點和感受，并且樂于傾聽和表達(dá)感激之情時，我們才能建立起真正的人際關(guān)系。此外，我也學(xué)會了一些應(yīng)對困難的技巧，比如通過換位思考和主動表達(dá)自己的觀點來克服焦慮和沖突。我相信，這些技巧和觀念將在我的實際生活中帶來積極的影響，并且我會繼續(xù)努力提升自己的人際交往能力。

通過這次講座，我深刻地認(rèn)識到人際交往能力對個人的重要性，并且我意識到我還有很多需要改進(jìn)的地方。作為一個社會的一員，我希望能夠在與他人的交流中更好地理解和溝通。我相信，通過學(xué)習(xí)和實踐，我會逐漸提高自己的人際交往能力，從而在人際關(guān)系和職業(yè)生涯中取得更加令人滿意的成就。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇八

人際交往是人們生活中無法避免的一部分，如何與他人進(jìn)行有效的溝通以及建立良好的人際關(guān)系成為了我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾n題。于是，在某個周末的下午，我參加了一場關(guān)于人際交往學(xué)術(shù)講座。通過講座的學(xué)習(xí)，我深刻感受到了人際交往的重要性，并從中獲得了許多有益的啟示和體會。

首先，讓我被最深刻地觸動的是講座中強(qiáng)調(diào)的“傾聽”的重要性。在現(xiàn)代社會，人們常常傾向于講述自己的故事，卻很少愿意聆聽他人的心聲。但是，傾聽是建立良好人際關(guān)系的基石，只有通過傾聽，我們才能夠真正感受到對方的需求和情感。講座中，講師提到了一個實例，他講述了自己在一次溝通中的失敗經(jīng)歷，當(dāng)時他并沒有真正聽懂對方的意思，以至于后來走向了錯誤的方向。通過這個實例，我體會到了在人際交往中，傾聽的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于表達(dá)自己的觀點。

其次，講座中提到的非語言交際也給我留下了深刻的印象。我們常常注意到對方的言語表達(dá)，卻經(jīng)常忽視了非語言交際所傳達(dá)的信息。講座中，講師通過一些實例展示了非語言交際在人際交往中的重要作用。通過觀察對方的面部表情、姿勢和身體語言，我們可以更好地理解對方的情感和意圖。在實際生活中，我往往只顧著聽對方說話，忽略了對方臉上的微笑、眼神的交流和肢體的互動。因此，講座中的這點提醒我，在與他人交往時，要注意全面理解對方的信息，從而更好地把握溝通的目的和效果。

再者，講座中提及的解決沖突的技巧給我留下了深刻的印象。在與他人交往過程中，沖突是難以避免的，但是如何妥善處理沖突卻是一個需要技巧的問題。通過講座，我了解到了一些解決沖突的方法，例如積極傾聽對方的意見，以及采取妥協(xié)和合作的態(tài)度。在以往的交往中，我往往會采取對弈的方式，試圖爭取最大的利益。然而，在講座中，我意識到，對待沖突應(yīng)該更加注重雙方的利益，通過溝通和合作，找到雙贏的解決方案，才能夠建立長久穩(wěn)固的人際關(guān)系。

最后，講座中提到的自信心也給我留下了深刻的印象。在人際交往中，自信是一種重要的魅力，只有擁有自信，才能夠更好地與他人交流和合作。講座中，講師強(qiáng)調(diào)了自信的培養(yǎng)方法，例如積極肯定自己的優(yōu)點和成就，同時也要坦然接受自己的不足，并不斷努力提升自己。通過講座的學(xué)習(xí)，我意識到在與他人交往中，自信是一個重要的信號，只有信任自己，才能贏得他人的信任。

通過這次人際交往學(xué)術(shù)講座，我深刻認(rèn)識到了人際交往的重要性以及一些在交往中的技巧和方法。傾聽、非語言交際、解決沖突的技巧和自信心都是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵要素。在今后的生活中，我將更加注重培養(yǎng)這些技巧和品質(zhì)，以期在與他人交往中取得更好的效果，并與他人建立良好的人際關(guān)系。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇九

人是社會的一部分，從出生到成長，我們都無法離開與他人的交往。在人際交往中，禮儀是十分重要的，它不僅是我們與他人溝通的橋梁，更是展示我們修養(yǎng)和素質(zhì)的窗口。近期，我參加了一場關(guān)于人際交往禮儀的講座，從中受益匪淺。在這次講座中，主講人以生動的案例和詳細(xì)的解說，全方位地介紹了人際交往禮儀的重要性和技巧。通過這次講座，我深刻地認(rèn)識到了人際交往禮儀對于提升自己的形象和與他人和諧相處的重要性。

首先，在人際交往中，禮貌是最基本也是最重要的方面。主講人告訴我們，只有懂得尊重他人、懂得換位思考，才能獲得他人的尊重與喜愛。在與他人交流時，我以往常常不經(jīng)意地打斷對方，或者表達(dá)不當(dāng)導(dǎo)致誤會的產(chǎn)生，這些舉止都是不禮貌的表現(xiàn)。通過這次講座，我明確了禮貌的表現(xiàn)形式及對他人產(chǎn)生的積極影響。從此，我更加注重傾聽他人的觀點，提問前先確認(rèn)對方是否講完，用禮貌的措辭回應(yīng)他人的意見。這種變化不僅使我在與他人交往中得到更好的溝通，也讓我獲得了更多的朋友。

其次，講座中提到了非語言交流的重要性。在平時的交往中，我們可能并沒有意識到，只有20%的信息來自于表述的文字，而80%的信息來自于面部表情、肢體語言和聲音語調(diào)。通過這次講座，我學(xué)到了掌握基本的非語言交流技巧，如保持微笑、維持良好的目光接觸、適當(dāng)運用手勢等。這些技巧的運用不僅能夠增加我和他人之間的親近感，更能夠使我更好地表達(dá)我的意思，讓他人更好地理解我的意圖。

第三，講座中強(qiáng)調(diào)了在人際交往中要注重細(xì)節(jié)。主講人指出，人們常常以細(xì)節(jié)來判斷他人的修養(yǎng)和素質(zhì)。在這次講座中，我意識到了自己在一些細(xì)節(jié)方面的不足，例如吃飯時不注意使用餐具的正確方式、穿著不得體等。而這些看似微不足道的細(xì)節(jié)，卻會在別人的眼中大大影響一個人的印象。因此，我下定決心要改掉這些不良習(xí)慣，從小細(xì)節(jié)做起，提升自己在他人眼中的印象。

第四，講座中對于與不同族群的人交往也有詳細(xì)的講解。在一個多元化的社會，我們常常與不同國籍或文化背景的人交往。而與這些人交往，懂得尊重他們的習(xí)俗和文化是非常重要的。這讓我想起了我曾經(jīng)因為不了解對方國家的風(fēng)俗而引發(fā)的尷尬局面，我真切地感受到了文化差異帶來的影響。因此，我會更加注重學(xué)習(xí)和了解不同文化背景的人的禮儀和風(fēng)俗，以避免交流中的誤會和沖突。

最后，我要提到的是這次講座在如何贏得信任和建立良好的關(guān)系上給予了我很多啟示。主講人講解了信任的建立主要依賴于坦誠和誠實，并建議我們要隨時保持自己的言行一致。這點讓我深有感觸，因為曾經(jīng)有一次，因為我說話前后不一致，朋友對我產(chǎn)生了懷疑，破裂了我們的關(guān)系。通過這次講座，我明白了言行一致對于建立信任的重要性，我會時刻牢記并遵守。

通過參加這場關(guān)于人際交往禮儀的講座，我受益匪淺。這次講座讓我意識到了禮儀對于人際交往的重要性，以及具體的操作技巧。我相信，只要我在以后的人際交往中能夠牢記這些知識，并付諸實踐，必定會讓我與他人的關(guān)系更加和睦，展現(xiàn)出一個更加自信和優(yōu)雅的形象。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇十

作為一名大學(xué)生，無論是在課堂還是社交中，我們都必須與他人進(jìn)行交往。因此，大學(xué)人際交往講座顯得尤為重要。近日，我參加了一次大學(xué)人際交往講座，我對此有了深刻的體驗和感悟。

第一段：講座內(nèi)容的介紹。

這次講座由校園心理輔導(dǎo)中心承辦，主要涉及到了人際交往的重要性、溝通技巧、認(rèn)識自我和他人、建立良好關(guān)系等方面的內(nèi)容。其中，對我影響最深的是如何在大學(xué)中建立良好關(guān)系。

第二段：關(guān)于建立良好關(guān)系的體會。

在講座中，主講人講述了許多極具價值的建議。例如，首先要了解自己和他人的性格、興趣和愛好，從而在交往中找到共同點，從而增進(jìn)友誼。其次，我們要學(xué)會為他人著想，關(guān)心他人的需求和感受。最后，我們要在與他人交往中確保每個人的身心健康。

第三段：溝通技巧的體會。

溝通是人際交往過程中最重要的一環(huán)節(jié)，但不是每個人都擅長溝通。在講座中，主講人介紹了一些溝通技巧，如開放性問題的使用、積極傾聽等。

通過這次講座，我意識到了一些自己在溝通中的問題，例如發(fā)言不夠清晰，容易犯錯誤和粗心大意等。通過運用講座中的技巧，我的溝通技能得到了改善。

第四段：認(rèn)識自我和他人的體會。

在講座中，主講人主張我們首先要學(xué)會認(rèn)識自己，才能更好的了解他人。我在這方面也有了一些體會。講座啟示我應(yīng)該學(xué)會自我反思，認(rèn)識自己的優(yōu)點和不足，并且根據(jù)自己的特點和性格較好地建立自己的風(fēng)格，從而在實際交往中更好地呈現(xiàn)自己。

此外，了解他人也是十分重要的。我們要學(xué)會傾聽別人的話語、觀點和想法，了解他人的價值觀和思維，從而更好地處理人際關(guān)系，建立深厚的友誼和信任。

第五段：總結(jié)感悟。

此次講座啟示我，要想在大學(xué)中建立良好的人際關(guān)系，需要真正了解自己的特點和性格，同時保持開放、積極的態(tài)度。溝通技巧和關(guān)心他人的能力也十分關(guān)鍵?；叵脒@次講座，我對自己和他人的了解更加深入，同時也感覺到了自己在人際交往中的提高。我相信，這些感悟?qū)殡S著我在未來的交往中，發(fā)揮著巨大的作用。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇十一

有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益非淺。

通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。

通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的.現(xiàn)實意義。它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。

高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。

孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛面，面粉客戶服務(wù)，市場競爭力日益增大，我們的服務(wù)贏得客戶的滿意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對客戶最好的真誠。通過本次培訓(xùn)，從見面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細(xì)節(jié)，我切身體會到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重，從一言一行，每一個微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們銷售部營業(yè)室服務(wù)最好的一面。通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達(dá)，第三個是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇十二

講座是人們學(xué)習(xí)知識、與他人交流思想的重要場合。參加講座時，不僅要注意自己的舉止和言行，還要尊重講者和其他聽眾。通過參加多次講座，我深刻體會到了講座禮儀的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。

首先，準(zhǔn)時到達(dá)是講座禮儀的基本要求。我記得有一次，我參加了一場關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的講座。由于我沒有提前預(yù)留足夠的時間，因此到達(dá)時已經(jīng)遲到了幾分鐘。進(jìn)入講座場地時，面露不安的我立刻感受到了其他參會者的不悅，這不僅會影響到我的個人形象，還不尊重講者和其他人的時間。從那以后，我再也不敢遲到了。準(zhǔn)時到達(dá)不僅顯示了我們對講座的重視程度，也能給其他人留下好的印象。

其次，注意儀容儀表對傳遞積極信號至關(guān)重要。參加講座時，我們應(yīng)該注意自己的儀容，打扮得整潔大方。我們穿著得體和整齊的外觀能夠展示出我們對講座的認(rèn)真態(tài)度和對知識的尊重。坐姿也是講座禮儀中的重要一環(huán)。我們應(yīng)該直立而坐，保持姿勢端正。這不僅給講者以尊重，也有助于我們更好地集中注意力。

另外，要注意與講者和其他聽眾的交流互動。在講座過程中，講者通常會提出問題或者和聽眾進(jìn)行互動。我們要積極參與其中，主動回答問題，分享自己的見解。講座不僅是一種知識的輸入方式，也是一種互動的過程。通過參與互動，我們不僅能更好地理解和消化所學(xué)內(nèi)容，還能夠與講者和其他聽眾建立聯(lián)系，擴(kuò)大自己的人際關(guān)系圈。

此外，對于講者應(yīng)保持尊重，給予足夠的注意力和關(guān)注。當(dāng)一位講者站在講臺上分享自己的思想和經(jīng)驗時，我們應(yīng)該積極聆聽，盡可能地保持注意力。我們可以采用一些積極的肢體語言來表達(dá)對講者的關(guān)注和鼓勵，如點頭、微笑等。這不僅是尊重講者的一種表達(dá)方式，也能夠給我們帶來更好的學(xué)習(xí)效果。

最后，對于其他聽眾也要保持尊重和注意禮儀。在講座期間，我們應(yīng)該盡量避免大聲交談，以免影響其他人的聽講效果。如果有需要提問或者交流的情況，我們可以選擇用低音量和輕柔的聲音進(jìn)行，以免打擾到其他人。同時，我們應(yīng)該盡量避免使用手機(jī)或其他電子設(shè)備，以免給他人帶來干擾。

總之，講座禮儀在我們的學(xué)習(xí)和社交生活中扮演著重要的角色。通過遵守準(zhǔn)時到達(dá)、注意儀容儀表、與講者互動、尊重講者和其他聽眾等基本禮儀規(guī)范，不僅能夠展示出我們的修養(yǎng)和素質(zhì)，更能夠獲得更好的學(xué)習(xí)效果和更廣闊的人際關(guān)系圈。因此，我們應(yīng)該時刻牢記這些講座禮儀心得體會，不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，更好地融入講座環(huán)境，享受學(xué)習(xí)和交流的樂趣。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇十三

人際交往是人生中不可避免的一部分，而要和他人良好地相處，則離不開一定的人際交往禮儀。通過多年與他人交往的經(jīng)驗，我深刻感悟到，人際交往禮儀不僅僅是對他人的尊重與關(guān)懷，更是對自己的提升與修養(yǎng)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望對大家的人際交往以及個人成長有所啟發(fā)。

首先，禮貌待人是人際交往禮儀中最基本的要求。在與他人交往時，不管我們是否認(rèn)同對方的觀點，都應(yīng)以禮貌的方式表達(dá)自己的意見。禮貌待人不僅能夠展示自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能減少沖突與誤解，為與他人的關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。我曾經(jīng)和一個同事意見不合，但是在交談中，我依然保持了禮貌。最終，我們通過理性的溝通解決了問題，不僅保持了工作上的合作關(guān)系，還成為了朋友。因此，對他人的禮貌待人從長遠(yuǎn)來看是有益無害的，也是我們積極推動人際關(guān)系良好發(fā)展的必備素質(zhì)。

其次，在人際交往中，我們要學(xué)會關(guān)注與傾聽他人。交流是人際交往的基石，而傾聽則是一個有效交流的前提。我們應(yīng)該學(xué)會開放心態(tài)，主動傾聽他人的心聲與需求，同時在對方面前給予足夠的關(guān)注。還記得有一次，我陪著一個朋友喝咖啡，她一直不斷地講述著她生活中的困惑與煩惱。盡管這段時間對我來說有些累，但我愿意聆聽她的需要，在她需要我的時候給予她關(guān)懷與支持。后來，她感動地告訴我，我的傾聽和關(guān)注讓她重新找到了生活的勇氣。從這件事情中，我意識到，關(guān)注與傾聽不僅能夠讓他人感到溫暖，也能給予自己心靈的滿足。

再次，適當(dāng)表達(dá)自己的情感是人際交往中的重要環(huán)節(jié)。適度地表達(dá)自己的情感能夠增加與他人的親近感，讓彼此更加了解與信任。而表達(dá)情感的方式多種多樣，不同場合和不同人際關(guān)系也有不同的表達(dá)方式。在向親人和朋友表達(dá)感謝時，我們可以通過真誠的語言和真摯的微笑來表達(dá)。而在工作場合，我們則可以適度地提出自己的想法和意見，展現(xiàn)自己的責(zé)任心和承擔(dān)能力。另外，我們還可以通過一些小的細(xì)節(jié)來表達(dá)關(guān)懷和祝福，比如給予他人一個真誠的問候和微笑，或者送上一份小禮物。正是通過這些細(xì)微的表達(dá)，我在交往中發(fā)現(xiàn)，只要我們心存善意，適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的情感是能夠增進(jìn)彼此的情感連接的。

此外，一個和諧的人際交往需要的是寬容與理解。每個人都有自己的個性、背景和生活經(jīng)歷，這使得每個人都有與眾不同的思考方式和行為方式。因此，我們應(yīng)該對他人的差異保持寬容的心態(tài)，并以開放的心去理解和尊重他人。在我的生活中，我遇到過一些性格與我完全不同的人，起初我們因為缺乏共同語言而產(chǎn)生了一些誤解和矛盾。但是，通過努力嘗試?yán)斫鈱Ψ讲輰Ψ降奶攸c，我們逐漸建立了起信任與友誼。寬容與理解是解開人際關(guān)系矛盾的良藥，也是構(gòu)建和諧相處的橋梁。

最后，積極推動人際交往的禮儀也是自我修養(yǎng)的體現(xiàn)。禮儀是修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是一個人素質(zhì)的重要標(biāo)志。通過時常注意自己的言談舉止和與他人的互動，我們不僅能夠培養(yǎng)自己的自律性和自覺性，還能增加他人對自己的好感與信任。正如一句話所說：“得體的禮儀，得人的心。”我曾目睹一位領(lǐng)導(dǎo)在公共場合時總能保持得體的言行舉止，她的修養(yǎng)和個人魅力吸引了很多人的注意與喜愛。從這個例子中，我意識到，通過積極推動人際交往禮儀的修養(yǎng)，我們能夠提升自己的個人形象，更好地適應(yīng)社交場合，為自己的未來奠定堅實的基礎(chǔ)。

總之，人際交往禮儀是我們與他人相處的基礎(chǔ)，也是展現(xiàn)自己素養(yǎng)與修養(yǎng)的重要方面。通過禮貌待人、關(guān)注與傾聽他人、適當(dāng)表達(dá)自己的情感、寬容與理解、積極推動人際交往的禮儀，我們能夠讓人際關(guān)系更加和諧，并且在修養(yǎng)的道路上穩(wěn)步前行。在今后的交往中，讓我們時刻保持心態(tài)的平和與溫暖，用真誠與關(guān)愛打造美好的人際關(guān)系。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇十四

有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益匪淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。

高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。

通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達(dá)，第三個是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。

在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點：

1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。

2在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）。

3與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語（“您好、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。

4為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)專注、高效、主動，并做到微笑服務(wù)。

5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。6在引領(lǐng)客戶參觀時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）。

學(xué)會怎樣服務(wù)是很簡單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的'提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！

人際交往禮儀講座心得體會精選篇十五

近年來，隨著人們社交活動的頻繁，人際交往的重要性也日益凸顯。在這樣的背景下，人際交往禮儀成為了現(xiàn)代社會中不可忽視的一部分。然而，縱觀我國社會，我們不難發(fā)現(xiàn)人際交往禮儀的普遍欠缺。通過自身的交際體驗，我不禁對人際交往禮儀有了一些新的感悟和體會。

首先，注重細(xì)節(jié)是人際交往禮儀的基礎(chǔ)。在人際交往過程中，我們常常會被一些細(xì)小的舉動所影響。一個微笑、一個擁抱、一個握手，這些看似微不足道的細(xì)節(jié)往往會營造出一種和諧、友善的交際氛圍，使人們彼此間的溝通更加順暢。我曾有過這樣的經(jīng)歷，一次參加重要的會議，會場上聚集著眾多的精英人士。在這樣的正式場合中，一個精心準(zhǔn)備的問候和一個恰到好處的微笑，往往能讓人覺得你親近且友好，也能更好地得到別人的關(guān)注和幫助。

其次，尊重和善行是人際交往禮儀的核心。人際交往中，禮儀是我們與他人相互尊重、關(guān)心的一種表達(dá)方式。尊重他人的意愿和習(xí)慣，關(guān)心他人的感受和需求，不僅是成就一個人的高尚品行，也是人際交往中的一種基本禮儀。我在工作中常常會遇到各種各樣的人和事，有時會遇到情緒低落的同事，有時會遇到急需幫助的朋友。在這樣的時刻，我會積極采取行動，伸出援手，尊重他們的情感，并在力所能及的范圍內(nèi)助他們一臂之力。這樣的舉動不僅能夠加強(qiáng)彼此間的信任和感情，也能使我們的人際關(guān)系更加良好。

再次，真實和誠信是人際交往禮儀的重要內(nèi)容。在日常的交往中，我們應(yīng)當(dāng)盡量展示真實的自我，避免偽裝和虛偽。在與他人交往時，如果我們以虛偽的態(tài)度來應(yīng)對，只會造成彼此間的誤解和不信任。與此相反，真實和誠信的態(tài)度會使人與人之間的距離更近，也能使我們的交往更加愉快。我曾經(jīng)在一次團(tuán)隊活動中遇到了一個新成員，他平易近人，真實和誠信地對待每一個人，樂于助人。正是他的真誠和誠信，使得我們的團(tuán)隊更加和睦、協(xié)作效率更高，給我們的工作帶來了很大的幫助。

最后，靈活和適應(yīng)是人際交往禮儀的智慧。在人際交往中，我們不可能每次都遇到同樣的情況和相同的人，因此，我們要學(xué)會靈活和適應(yīng)地處理不同的交往場合。在面對不同的人際關(guān)系時，我們可以進(jìn)行一些調(diào)整，以使自己更好地適應(yīng)對方的需求。例如，在面對較為內(nèi)向的人時，我們可以采取一些主動、熱情的舉動來引導(dǎo)交流；而在面對較為外向的人時，我們可以適當(dāng)?shù)亟o予對方更多的空間和自由。只有通過靈活而合適的方式來與他人交流，我們才能真正地打開彼此的心扉，建立起良好的人際關(guān)系。

綜上所述，人際交往禮儀在現(xiàn)代社會中的重要性不容忽視。通過注重細(xì)節(jié)、尊重和善行、真實和誠信、靈活和適應(yīng)，我們可以更好地與他人交往，建立起良好的人際關(guān)系。只有在禮儀的指引下，我們才能在社交中獲得更多的成功和滿足。因此，在今后的交際中，我將更加注重自己的禮儀修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，在與他人的交往中注重細(xì)節(jié)，尊重他人的感受，展現(xiàn)真實的自我，靈活適應(yīng)不同的場合，以期實現(xiàn)更好的人際交往效果。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇十六

新時代的發(fā)展要求人們具備更加全面的素質(zhì)，其中一項重要的素養(yǎng)就是講座禮儀。近期，我有幸參加了一場精彩的講座，并表示自己深有感觸。在講座過程中，我不僅收獲了知識，更對講座禮儀有了更深入的理解。下面我將結(jié)合自己的參與經(jīng)歷，談?wù)勚v座禮儀心得體會。

第二段：準(zhǔn)備工作的重要性。

在講座前，充分的準(zhǔn)備工作是必不可少的。首先，了解講座的主題內(nèi)容，對主講人有所了解，對講座的背景和目的有一定了解，這樣在講座期間才能更好地把握住講座的重點，更加專注。其次，對身體狀況做好充分的準(zhǔn)備，注意休息、保持精神狀態(tài)最佳。最后，遵守講座的規(guī)定，提前到達(dá)講座場地，找到自己的位置并盡量保持安靜。這樣不僅能尊重主辦方的工作，也能給自己交流學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的氛圍。

第三段：維護(hù)講座秩序的重要性。

講座的秩序維護(hù)是一個集體的責(zé)任，我們每個人都應(yīng)該做到自覺。首先，尊重主講人的發(fā)言權(quán)。在講座期間，我們要注意保持安靜，不要大聲交談或妨礙別人聽講。其次，養(yǎng)成良好的聽講習(xí)慣。不僅要集中注意力聆聽主講人的講解，還應(yīng)積極思考，勤于記筆記，提高自己的學(xué)習(xí)效果。最后，避免干擾他人。在講座期間，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)掉手機(jī)或調(diào)成靜音，避免在觀看講座時玩手機(jī)、發(fā)短信等行為，以免影響到他人的參與感。

第四段：交流互動的重要性。

講座并非是單純的知識輸出，而是一個交流、互動、反饋的過程。在講座中，主講人往往會主動邀請聽眾提問、發(fā)表觀點，而我們作為聽眾，也應(yīng)積極參與到討論中去。首先，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備。根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和思考，提出與講座內(nèi)容相關(guān)的問題，以充分利用這個機(jī)會來拓寬自己的視野。其次，要注意提問的方式和禮儀。提問時要控制好自己的語氣和表情，不要過于沖動或冷淡，盡量讓別人感受到你對問題的真切關(guān)注。最后，要尊重他人的觀點。在討論中，如果與他人存在觀點上的差異，不要爭吵或嘲笑他人，尊重他人的觀點是一種基本的尊重行為。

第五段：總結(jié)與展望。

通過這次參加講座的經(jīng)歷，我深切感受到講座禮儀的重要性。作為一種社交禮儀，講座禮儀不僅能夠更好地促進(jìn)信息傳播，還能夠增進(jìn)與他人的交流，促進(jìn)學(xué)習(xí)與思考。因此，我們每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的講座禮儀習(xí)慣，尊重主講人，維護(hù)講座秩序，積極與他人交流互動。相信在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中，我們能夠更好地提高自己的素養(yǎng)，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇十七

近日，本人參加了一場由學(xué)校舉辦的大學(xué)人際交往講座，這場講座幫助我們了解人際交往的重要性，提高我們?nèi)谌氪髮W(xué)生活的能力，增強(qiáng)我們與別人相處的能力與技巧。在講座中，我學(xué)到了很多知識和技能，受益匪淺。

第二段：對講座的描述。

講座上，演講者首先介紹了什么是人際交往，為什么人際交往非常重要，讓我們深刻地認(rèn)識到，人際關(guān)系是一個不可或缺的能力，它不僅是我們看待人生的角度和方式，而且是我們將來職業(yè)上成功的關(guān)鍵。同時，講座還分別從面部表情、溝通技巧、談吐舉止、禮儀規(guī)范、個人形象、言行舉止等方面，詳細(xì)講解了與人交往中需要掌握的關(guān)鍵技能。

第三段：對講座的總結(jié)。

總的來說，這場講座非常實用，能提高我們的人際交往和社交技能，這對于一個大學(xué)生來說，至關(guān)重要。通過這次講座，不但是了解到了人際交往的重要性，還學(xué)習(xí)到了這方面的相關(guān)技巧與方法，并能夠逐漸將其融入到自己的生活和學(xué)習(xí)中去。如如面對同學(xué)、教師和未來的社會人際關(guān)系時，自己更加得心應(yīng)手，自信倍增。

第四段：對個人的收獲與思考。

在聽到講座的過程中，我深刻認(rèn)識到自身在人際交往中的一些問題，例如：個人的消極情緒容易表現(xiàn)在臉上，不僅毫不掩飾，而且還非常容易產(chǎn)生負(fù)面影響。此外，我的口頭表達(dá)也非常清晰不足，需要更加努力開口講話，多多聽取他人的意見和想法，積極與人溝通交流，提高人際交流和協(xié)作的能力。我將在今后的大學(xué)生活中，積極學(xué)習(xí)這些技巧，不斷鍛煉自己的社交能力。

第五段：個人感悟。

人際交往是一個復(fù)雜的過程，學(xué)會這個技能同樣也是需要經(jīng)驗積累的。在未來，我將充分利用大學(xué)的機(jī)會，不斷鍛煉自己的人際交往能力，并將其融入到自己的生活和學(xué)習(xí)中去。只有多多實踐，才能不斷進(jìn)步，只有不斷進(jìn)步，才能更好地融入這社會。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇十八

大學(xué)是一個人的自我建構(gòu)和成長的關(guān)鍵階段。在這個階段，人們需要通過不斷地探索和學(xué)習(xí)，不斷地與社會互動和交往，才能找到自己真正的方向和價值。在這個過程中，人際交往的能力也是非常重要的，因為只有通過良好的人際關(guān)系，才能獲得更多的機(jī)會和資源。因此，我很榮幸參加了一場由大學(xué)人際交往研究中心舉辦的講座，獲得了許多有價值的心得和體會。

第二段：主體。

在講座中，講師首先介紹了人際關(guān)系的重要性和意義。他指出，人與人之間的關(guān)系是所有社會交往的基礎(chǔ)和核心。在大學(xué)里，我們需要獲得更多的機(jī)會和資源來實現(xiàn)自己的目標(biāo)，同時也需要傳遞自己的價值觀和理念，這些都需要通過優(yōu)秀的人際技能來實現(xiàn)。

講師接著分享了如何建立良好的人際關(guān)系。他指出，建立良好的人際關(guān)系的關(guān)鍵在于溝通和信任。只有通過不斷地溝通和協(xié)調(diào)，才能建立起真正意義上的信任。同時，他也分享了一些實用的技巧，如主動傾聽、表達(dá)自己的觀點、尊重他人的意見等。

除了建立良好的人際關(guān)系外，講師還介紹了如何有效地維護(hù)人際關(guān)系。他強(qiáng)調(diào)，人與人之間的關(guān)系是需要不斷維護(hù)和改善的。在大學(xué)里，我們需要通過不斷地關(guān)心和支持他人來維護(hù)關(guān)系，同時也需要能夠接受和處理他人的建議和反饋。只有這樣，才能建立出一個良好的人際網(wǎng)絡(luò)。

最后，講師也提到了一些注意事項和誤區(qū)。例如，不要以為人際關(guān)系是天生的，而是需要不斷地學(xué)習(xí)和練習(xí)；不要把人際關(guān)系僅僅看做是利益關(guān)系，而是應(yīng)該從人與人之間的共同價值和情感出發(fā)。

第三段：反思。

通過聽講座，我對人際關(guān)系有了更深入的理解和認(rèn)識。以前我常常覺得人與人之間的關(guān)系是很復(fù)雜的，需要考慮很多因素，因此常常缺乏主動。但是在講座中，我意識到只要我們善意地溝通和信任他人，就能建立良好的人際關(guān)系。同時，我也發(fā)現(xiàn)增進(jìn)人際關(guān)系需要付出時間和精力，這需要我們的持續(xù)努力。

第四段：應(yīng)用。

通過講座，我也掌握了一些實用的技巧，如主動傾聽、善意反饋、表達(dá)自己的觀點等。我認(rèn)為這些技巧對我今后的學(xué)習(xí)和生活都有很大的幫助。例如，在跟同學(xué)交流時，我可以多傾聽他人的意見，發(fā)表自己的觀點，并嘗試著維護(hù)關(guān)系。

第五段：總結(jié)。

通過這次講座，我不僅學(xué)習(xí)了如何建立良好的人際關(guān)系，同時也意識到了良好的人際關(guān)系對于我們的成長和發(fā)展的重要性。只有通過不斷地溝通和信任，才能建立起真正的信任和合作關(guān)系。因此，我會在今后的學(xué)習(xí)和生活中，注重加強(qiáng)人際交往的能力，并積極地與他人合作，共同創(chuàng)造更美好的未來。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇十九

人際交往是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠?，而禮儀則是人際交往的重要組成部分。為了提高自己的人際交往能力，我參加了一場關(guān)于人際交往禮儀的講座。在這場講座中，我學(xué)到了很多有關(guān)人際交往禮儀的知識，也有不少體會和感悟。以下是我對這次講座的心得體會。

首先，在講座中，主講人強(qiáng)調(diào)了言辭的重要性。他說，我們在與他人交往時應(yīng)該用尊重和友善的方式表達(dá)自己的意見，避免使用冷漠或傲慢的語氣。他還提醒我們在選擇用詞時要慎重，盡量避免使用帶有攻擊性的言辭。通過這些話語上的修飾，我們可以更好地與他人進(jìn)行溝通，加強(qiáng)與他人的關(guān)系。

其次，主講人還著重強(qiáng)調(diào)了面部表情和肢體語言的重要性。他說，我們的面部表情和肢體語言是我們與他人交流的重要途徑。當(dāng)我們在與他人交談時，應(yīng)該保持微笑，并保持良好的姿勢和姿態(tài)。這樣不僅可以使我們自己更加自信和親和力十足，還能給他人留下良好的印象，從而更好地建立和諧的人際關(guān)系。

此外，主講人還重視了對他人的尊重和關(guān)心。他說，我們應(yīng)該以真誠和善意的態(tài)度對待他人，尊重他人的意見和感受。在與他人交流時，我們應(yīng)該主動傾聽對方的觀點，而不僅僅關(guān)注自己的利益。他還提醒我們，在與他人交往時要有禮貌，對他人的助人之舉表示感謝。通過這種對他人的傾聽和尊重，我們能夠更好地加強(qiáng)與他人的關(guān)系，建立起相互信任和友好的人際網(wǎng)絡(luò)。

最后，主講人提到了在不同場合下的人際交往禮儀。他說，不同場合要求不同的禮儀準(zhǔn)則，在與不同的人交往時，我們需要根據(jù)不同的環(huán)境來調(diào)整自己的言行舉止。他提醒我們在正式的場合應(yīng)該保持莊重和正經(jīng)的形象，而在休閑的場合可以稍微放松自己的禮儀要求。此外，他還建議我們在公共場合注意保持個人衛(wèi)生和環(huán)境整潔，盡量避免影響他人的舒適感。通過這些具體的指導(dǎo)，我們可以更好地適應(yīng)不同場合的交際環(huán)境，并取得更好的交流效果。

通過這次講座，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于人際交往禮儀的知識，也對我之前的一些行為進(jìn)行了反思和總結(jié)。我意識到在與他人交往中，我有時候會言辭冒失或者表情過于冷淡，這可能給他人帶來不好的影響。因此，我決定在以后的交往中更加注重自己的禮貌和言行舉止，以更好地與他人建立良好的人際關(guān)系。

總而言之，這次人際交往禮儀的講座給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。通過學(xué)習(xí)和實踐，我相信我能夠在與他人交往中更加圓滿地展示自己，與他人建立更好的人際關(guān)系。我將牢記這次講座的教誨，不斷提升自己的交際能力，成為一個更加善于與他人溝通和協(xié)作的人。

人際交往禮儀講座心得體會精選篇二十

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識培訓(xùn)，通過這個禮儀知識講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時，我們深觸，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位臵。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

因此，在平時的工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強(qiáng)化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有非常多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。

所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地到我們的真誠！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。