當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

推薦電力員工李建偉心得體會和感想一

1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個百分點。

2、線損率：配網綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%，下降 1.7百分點。

3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年初中心下達的指標增長4.85百分點。

4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%，舊欠電費回收率完成99.70%。

安全生產是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?，F將全年安全工作總結如下：

1、 認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。

為了提高組員對安全生產重要性的認識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識

為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章

為了保證安全生產，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強客戶的安全用電管理，確保電網安全運行

客戶的安全用電直接關系著客戶的經濟效益，也影響著電網的安全運行。今年，因客戶責任引發(fā)了電網越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據相關安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

1、采用合理的管理模式，有效降低線損

通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計

從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90戶，及時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計70多組。

3、維護檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數據的準確性 用戶檔與否關系到線損統(tǒng)計的準確程度，年初我班發(fā)現客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數的混亂，致使統(tǒng)計數據誤差是造成各條配網線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領導的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對、維護，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現場對這部分用戶進行了逐一核對，保證了統(tǒng)計數據的準確性。

4、采用摸底排查法，有效降低線損

年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實的了解掌握，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現有一個較為準確的判斷，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題。

通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標，從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了1.7個 百分點。

電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經營方式，使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收。現將一年的電費回收工作總結如下：

1、 獎罰分明，提高組員的催費積極性

定期下達《催費任務書》，按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核，對完成指標的獎勵反之則懲罰，并對電費結零的小組單獨進行獎勵，通過這一年催費結果來看，這種方法收效非常明顯，充分調動了組員的催費積極性，每個小組都開始想方設法催收電費，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元，回收率99.64。其中1到10月欠費1.49萬元，11月欠費15.94萬元(其中有2戶托收用戶因為內部改制，未按期繳納電費，另外的原因就是居民用戶當月欠費不能按時繳納，按照《電力供應與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費要到次月采取停電措施后才能收回)，累計發(fā)送欠費通知單5萬6千多份，累計停電次數5221次。

2、加大對違約責任的宣傳，使用戶主動繳費

在日常的催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務，不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉變了觀念，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內繳費的用戶越來越多。

3、對無故拖延電費的大用戶，采取停電措施 在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來經常拖延繳納電費的時間，經我們的工作人員多次催費都未能按時繳納電費，這些用戶按時繳納電費的意識淡薄，對違約要承擔的責任不以為然，嚴重影響了我們的電費回收率，今年來我們按照《供電營業(yè)規(guī)則》的相關規(guī)定對這幾戶發(fā)送限期繳費通知單，對在期限內未繳納電費的采取停電措施，經過幾次停電后這些用戶全部按時繳納電費。現在我們大用戶組的電費每月結零。

1、認真開展營業(yè)普查工作

按照市場營銷部部署的營業(yè)普查計劃，在中心領導的大力支持下，在今年7月對大用戶進行了專項營業(yè)普查。①核對了管轄的96戶高壓用戶的基礎信息、.客戶檔案、受電變壓器檔案信息、電能計量裝置運行管理信息及客戶用電特征、負荷特征。并及時在營銷信息中維護了高壓用戶的基礎信息，提高了客戶檔案信息的準確性和完整性。②此次專項營業(yè)普查中，重點檢查了高壓用戶各項分類電價執(zhí)行的正確性，查出分類電價不準確的用戶2戶。公司果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明，對這部分電量在非居民電量中提取了15%的比例;電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂，此次普查中拆除了非居民照明表計，在其總電量中提取了1%的比例。其余用戶電價執(zhí)行標準及功率因數考核標準均全部正確。③、共計檢查10千伏直供用戶78戶，大工業(yè)用戶15，專線用戶3戶，檢查了用戶用電安全管理制度及執(zhí)行情況，自備電源管理情況，結合“反事故”斗爭對用戶進行了安全用電檢查。大工業(yè)基本電費收取與實際容量、運行方式全部一致。④查獲違章用電戶7戶，追補電費11871.41元,收取違約使用電費24742.52元。⑤核對了供用電合同的簽約情況，1、2、3類合同簽訂率均為100%，供用電合同內容與客戶現場全部一致。⑥檢查了用戶電能計量方案的合理性和正確性，電能計量點選擇的合理性;用電計量裝置接線正確性。檢查出計量裝置不合規(guī)范1戶，已重新更正了接線。

2、 定期下廠檢查

定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經過我班人員的共同努力，年初計劃檢查970戶，計劃外檢查445戶，經濟用電檢查增收34.23萬元，其中追補電費26.04萬元，違約使用電費8.19萬元。查獲竊電戶7戶，共追補電電量1.5萬kwh，補收電費1.2萬元，收交違約使用電費3.78萬元。查獲違章用電24戶，補收電費1.46萬元，收取違約使用電費4.4萬元，查處計量異常用戶150戶，補收電量47.26萬kwh，補收電費23.38萬元。同時整理續(xù)簽到期合同155份，其中2類合同5份、3類合同54份、4類合同80份、5類合同18份。

今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。

1、加強服務理念教育

有計劃定期對組員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經常開展以搞好優(yōu)質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現投訴事件。

2、設身處地為用戶著想，為用戶辦事實

****老人家住14區(qū)29.107#，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責任，不贍養(yǎng)老人。老人長期以來身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來看病、吃藥，生活非常困難，沒有錢交電費。拖欠數月電費。當得知老人情況后，班長主動帶頭在全班范圍內給老人捐款，在短短10分鐘之內就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費全部結清，246.2元預存到老人的名下。當我們將電費發(fā)票和電費預存單交到老人手中，老人非常激動，不停的感謝我們，通過這件事使我們更加堅定了為用戶著想，給用戶辦實事的信心?，F在班里建立一份特殊用戶檔案，對類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶。

經過全班的共同努力，我班服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

推薦電力員工李建偉心得體會和感想二

工程名稱：工程

發(fā)包單位：

承包單位：

甲方：

乙方：

工程項目名稱：

工程項目地點：

計劃工作時間：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

甲方作為管轄電網工程承包單位之一，由于部分工程的實施具體需要，與乙方建立勞務合同關系，為明確勞務合同雙方的安全責任，保證工程施工安全，防止事故發(fā)生，經甲、乙雙方協(xié)商同意并達成如下協(xié)議：

一、甲方應承擔的安全責任

1、根據南方電網公司頒發(fā)的《安全生產工作規(guī)定》和海南電網公司頒發(fā)的《外包工程、勞務分包隊伍和臨時工安全管理規(guī)定》的有關條款，甲方負責對乙方具備承包工程項目的施工安全資質進行審查。審查乙方單位持有的政府有關部門核發(fā)的施工營業(yè)執(zhí)照和施工資質證書、法人代表資格證書（組織機構代碼證）、施工簡歷以及施工單位有關工程項目經理、負責人、技術人員的配置情況和近三年安全施工記錄。資質審查合格后，甲方應及時給乙方發(fā)放安全施工資質合格證。

2、甲方在工程開工之前對乙方負責人和工程技術人員進行全面的安全技術交底，并應有完整的記錄或資料。安全技術交底按照《中國南方電網有限責任公司電力生產事故調查規(guī)程》的規(guī)定，在開工請對承包方負責人、工程技術人員和安監(jiān)人員進行全面的安全技術交底。

3、甲方負責審核工程項目施工負責人、工程技術人員和工人的技術素質。審核確認工程項目的工作票簽發(fā)人、工作負責人資格。

4、甲方負責審查工程項目的組織施工設計，對乙方在有危險的電力生產區(qū)域作業(yè)要求事先制訂安全措施。

5、甲方負責檢查、監(jiān)督《建設工程安全生產管理條例》（國務院第393號令）和《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電力建設安全工作規(guī)程》在施工單位安全管理中的落實、執(zhí)行情況。

6、甲方每月15日對工程組織安全和質量檢查，并不定期進行隨機抽查。重點檢查特種作業(yè)人員持證上崗和現場安全用電等現場安全管理與安全措施。特別是查看現場的安全情況，針對檢查發(fā)現的問題及時填寫安全檢查情況通知單，對嚴重的問題下發(fā)整改通知單并進行相應的經濟處罰。

7、應用《電網建設安全健康和環(huán)境管理“三欣”標準評價體系》對項目部及施工現場管理等進行檢查評價，對乙方的安全健康環(huán)境管理行為進行診斷和做出相應的評斷。

8、協(xié)議中規(guī)定由甲方承擔的有關安全、勞動保護等其他事宜。

二、乙方應承擔的安全責任

1、認真執(zhí)行國家和電力行業(yè)有關安全生產、職業(yè)安全與衛(wèi)生的法律、法規(guī)、條例和制度，并根據實際情況制定實施細則，但不得與上級規(guī)定相抵觸，不得降低安全標準。

2、乙方應根據國家和電力行業(yè)有關規(guī)定建立有健全的安全管理機構，落實崗位安全生產責任制。

3、招收錄用和轉換崗位的工人必須經過三級安全教育、緊急救護培訓和專業(yè)技術培訓，并經考試合格記錄在案，經甲方審查認可后方可進入其生產現場工作。乙方應對施工人員進行安全技術交底、安全教育和安全宣傳，嚴格執(zhí)行安全技術方案。

國家規(guī)定屬于特種作業(yè)、危險作業(yè)的人員同時必須經過專業(yè)培訓，持有政府主管部門頒發(fā)操作證方可上崗。

4、項目部和施工現場應參照南方電網《電網建設工程安全和環(huán)境管理設施規(guī)范應用手冊》中的規(guī)定進行布置，制定各種安全文明施工管理制度和應急預案，要求乙方配備足夠的安全用具和安全書籍。施工現場必須設置明顯的標牌，應標明施工許可證批準文號、工程項目名稱、各參建單位名稱、項目管理組織機構圖、工程建設（安全、質量、工期）目標以及主要管理制度等。現場作業(yè)區(qū)有明顯的標志、設立了專門的施工器具放置處、材料堆放站和廢料堆放點。施工單位負責施工現場標牌的保護工作。

5、遵守現場勞動紀律和規(guī)章制度，進入施工現場必須嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，凡進入施工現場的人員均應當佩戴工作證卡，以證明其身份，確保安全施工。乙方應該保證施工現場安全防護設施完備，安全警示標志齊全。

6、針對施工實際情況，乙方應做到防風防汛、防暑降溫、防火、防觸電、防高空墜落等，安全措施要到位。

7、乙方應根據國家有關安全生產、勞動保護的法規(guī)和衛(wèi)生的有關規(guī)定，制訂相關的勞動保護用品發(fā)放標準；為施工人員配備符合本工種安全、衛(wèi)生要求的個人勞保用品；按不同崗位的生產特點配備安全防護用品和安全用具，并指導、監(jiān)督和檢查使用情況。施工現場的各種安全設施和勞動保護器具，必須定期進行檢查和維護，及時消除隱患，保證其安全有效。

8、進入施工現場的所有人員著裝必須符合《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電力建設安全工作規(guī)程》之規(guī)定。施工人員要按要求佩帶各種安全防護工具。

9、安全用具、安全防護設施、手持電動工器具、電氣設備等的使用管理必須嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)的有關規(guī)定，必須有出廠合格證明，經試驗合格后方可使用，并應建立發(fā)放、使用、管理制度和臺賬。

10、乙方要應用《電網建設安全健康和環(huán)境管理“三欣”標準評價體系》對工程項目部及施工現場、班組管理等進行自檢查自評。

11、乙方與甲方是勞務合同關系，嚴禁乙方將施工項目轉包。

12、對所提供的一切證件、資料的真實性承擔法律責任。

13、協(xié)議中規(guī)定由乙方承擔的有關安全、勞動保護等其他事宜。

三、甲、乙雙方共同遵守的規(guī)定

甲、乙雙方在簽訂施工安全協(xié)議后，均必須嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)，嚴格遵守電力行業(yè)各項規(guī)程、規(guī)定和電力企業(yè)有關基建安裝等規(guī)定。共同遵守原電力工業(yè)部部頒的《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電力建設安全工作規(guī)程》和《建設工程安全生產管理條例》（國務院第393號令），共同遵守中國南方電網公司頒發(fā)的《安全生產工作規(guī)定》、《安全生產獎懲規(guī)定》、《安全生產監(jiān)督規(guī)定》、《輸變電工程安全文明施工規(guī)范要求》、《電網建設安全健康與環(huán)境管理辦法實施細則》和《電網建設工程安全健康和環(huán)境管理設施規(guī)范應用手冊》、《外包工程、勞務分包隊伍和臨時工安全管理規(guī)定》等有關規(guī)定。

四、違約處理

在協(xié)議簽訂的有效期內，如有違反上述任一條款造成安全事故或安全隱患者，將嚴格按照海南電網公司關于《關于印發(fā)海南電網公司輸變電工程施工現場管理規(guī)定的通知》（海南電網建〔〕168號）和《海南電網公司電網建設工程獎懲辦法（試行）的通知》（海南電網建〔〕175號）文件要求及國家、行業(yè)有關條款，加強考核力度，對施工單位違反現場安全管理或造成工程質量事故的情況，嚴格執(zhí)行獎懲制度。獎罰情況報海南電網公司備案。

五、其他

1、甲方應給予乙方施工提供必要的技術資料，并盡力提供便利的施工條件。

2、在施工中，如乙方發(fā)生屬乙方責任的意外人身傷亡時，甲方應以人道主義精神盡力協(xié)助傷員及處于危險境地人員，但所需全部費用由乙方承擔。

3、根據雙方簽訂的《單相計量裝置輪換改造工程承發(fā)包合同書》，乙方應按單項工程（或一次性）繳納3千元的安全文明施工保證金。保證金建立專戶管理，甲方對乙方違反現場安全規(guī)定者進行處罰，處罰以書面通知形式告知對方，工程竣工后根據處罰總金額扣減后返還乙方，不足時乙方應補交……

六、本協(xié)議有效期自x年xx月xx日至x年xx月xx日止。

七、本協(xié)議一式貳份，甲方、乙方各執(zhí)一份，簽字蓋章即生效。

甲方：乙方：

甲方委托代表：乙方委托代表：

甲方經辦人：乙方經辦人：

年月日年月日

推薦電力員工李建偉心得體會和感想三

甲方(工程發(fā)包方)：

乙方(工程承包方)：

甲方 工程由乙方承包施工。為明確雙方安全責任，防止乙方施工人員發(fā)生事故，經雙方 協(xié)商簽訂協(xié)議如下：

一、甲方的安全責任：

l、涉及輸、變、配電設備上的工作，應派專人進行檢查、督促，及時協(xié)調和解決施工中出現的問題。

2、開工前應對乙方單位負責人和有關工程技術人員進行安全技術交底。

3、在電力生產區(qū)域內作業(yè)有可能造成生產設備停電、停運事故的，應要求乙方單位事先 制訂工作的“三措”(即:組織措施、技術措施、安全措施)，并審查和監(jiān)督實施。

4、對乙方單位負責簽發(fā)的工作票進行會簽。

5、對起重、油漆、土建等非電力類施工單位以及非電力系統(tǒng)的電力類施工單位承包運行 變電所和線路大修、改造、擴建等工程中的分項目，必須指派工作負責人，并由該工作負責 人組織開工會和收工會，向工作班成員交待安全注意事項，施工時嚴格實施監(jiān)護。

6、應給乙方施工人員辦理配有本人照片的“胸卡”證，并在上崗時佩戴。

7、不得安排乙方單位人員從事與其承包工程無關的工作。

8、工程竣工后，應組織驗收，對工程的安全、質量情況作出綜合評價。

二、乙方的安全責任：

1、組織施工人員學習《電業(yè)安全工作規(guī)程》、 《電力建設安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》 以及甲方頒發(fā)的有關安全生產規(guī)程制度， 派出的施工人員必須是經甲方安全教育培訓、 考試 (或考核)合格的人員，涉及進入甲方生產、辦公場地的施工項目， 乙方施工人員應佩戴 甲方核發(fā)的胸卡。乙方不得派未經甲方安全教育培訓、考試(或考核)合格的人員進入施工 現場工作。

2、復雜或危險性較大的工程，應制訂施工“三措”。經甲方審查合格后貫徹實施。

3、工程開工前必須對全體施工人員進行安全、技術交底，使全體施工人員均掌握工程狀 況、特點及施工“三措”，并對現場施工安全負責。

4、施工中必須嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電力建設安全健康與環(huán)境管理工作規(guī) 定》和甲方單位對安全、文明施工的有關規(guī)定和要求。進入電力生產區(qū)域內施工，必須按規(guī) 定嚴格執(zhí)行工作票制度。對規(guī)定可以不使用工作票的工作，開工前應得到值班人員的同意。

5、開工前應對施工機械、工器具及安全防護設施進行檢查，確保符合安全規(guī)定并不超過檢驗周期。

6、必須按國家規(guī)定為施工人員配備合格的職業(yè)防護用品、用具;不得使用未成年工和不 適應現場安全施工要求的老、弱、病、殘人員;對特種作業(yè)的工作應派經過有關部門安全技 術培訓合格的持證人員。

7、必須接受甲方的安全監(jiān)督、管理和指導，企業(yè)負責人(安全施工第一責任人)對甲方 安全管理人員提出的意見必須及時整改，否則，甲方有權責令乙方停止施工，由此造成的一 切損失由乙方承擔;若發(fā)生人身事故和不安全情況，乙方必須立即報告甲方單位負責人。

8、乙方施工人員在施工過程中不得擅自進入非施工作業(yè)的甲方其它生產、辦公場所，不 得擅自操作任何電氣設備。 如有可能觸及或接近高壓設備的情況時， 必須停止施工并主動與 甲方聯(lián)系，待采取安全措施并經甲方許可后方可繼續(xù)施工。

9、本工程不得再行轉包。

三、施工期間甲方指派 同志負責聯(lián)系、檢查、督促乙方執(zhí)行有關安全規(guī)定;乙方指派 同 志負責本工程的安全工作。甲、乙雙方應經常聯(lián)系、相互協(xié)助，共同預防事故發(fā)生。

四、施工時乙方必須嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》及各項施工安全措施。凡因乙方不認 真執(zhí)行安全措施和甲方有關安全指令引起的人身觸電事故， 由乙方承擔責任。 施工中發(fā)生非甲方造成的其他事故均由乙方承擔責任并自行負責處理。

五、涉及須明確的本工程業(yè)務事項(工作范圍、作業(yè)區(qū)域、工作票簽發(fā)等)，可另外附頁。

六、其它需要約定的事項：

七、本協(xié)議 工程承包合同的附件，經甲、乙雙方簽章后與合同文本同期生效。本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份。

甲方代表蓋章： 乙方代表蓋章：

甲方單位蓋章： 乙方單位蓋章：

日期： 日期：

推薦電力員工李建偉心得體會和感想四

甲方：________________(發(fā)包方)

乙方：________________(承包方)

甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，本著相互信任的原則，就甲方的電力工程達成以下協(xié)議。

第一條：工程概況

1、工程地點:

2、工程承包方式：承包人包清工。

3、工期________年____月____日至________年____月____日

4、合同價款：本合同工程預算造價人民幣___________元(大寫)，若要變更施工內容，變更材料，工程造價按實計算。

第二條：關于材料供給的約定

1、本工程甲方負責供應的材料應為符合要求的合格產品，并應按時供應到現場，乙方應辦理驗收手續(xù)，如發(fā)生質量問題或規(guī)格有差異，乙方應及時向甲方書面提出，甲方仍表示使用的，由此造成的工程損失，責任由甲方承擔。甲方供應的材料抵現場后，經乙方驗收，由乙方負責保管，由于保管不當造成的損失，由乙方負責賠償。

2、甲方供應的裝飾材料均應用于本工程，非經甲方同意不得挪作他用。如乙方違背本規(guī)定，應按材料價款雙倍補償給甲方。

第三條：關于工程質量及驗收的約定

1、本工程應嚴格執(zhí)行國家《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》g和《建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范》g并參照其它地方標準、質量評定驗收標準。

2、由于乙方技術差及不責任心不到位等自身原因造成質量問題，其返工費用由乙方承擔。

3、工程竣工：乙方應提前通知甲方驗收，并辦理驗收手續(xù)。

4、本工程由_______方設計施工方案。

第四條：關于安全生產各防火的現場治理的約定

1、嚴格遵守規(guī)定的裝飾裝修施工時間，降低施工噪音，減少環(huán)境污染。

2、未經甲方同意及有關部門批準，施工中不得隨意拆改原建筑物結構及各種設備管線。

3、乙方應協(xié)同甲方做好施工材料保管工作，禁止閑雜人員進入現場。

4、未經甲方許可，乙方不得攜帶任何甲方提供的裝修材料出門，一經發(fā)現偷盜現象按材料價格加倍賠償。

第五條：工程付款方式、承包內容、結算的約定

1、布局開槽完工后，支付工程款的50%給乙方，水電完工后支付工程款的30% ，整體竣工驗收合格后支付20%。

2、雙方款項住來均應出具收據。

3、工程結算方式：電路____米

4、乙方承包內容：1、水電開槽、布線、穿線、埋槽;2、電施工穿墻、打孔、切割3、開關插座面板安裝;4、小五金的安裝;6后期燈具的安裝;5、其他收費項目另計。

第六條：糾紛處理

因工程質量雙方發(fā)生爭議時，雙方協(xié)商解決，當事人不愿意協(xié)商、調解解決，或協(xié)商、調解不成時，可按本合同約定向人民法院提起訴訟。

第七條：全同的變更和解除

1、合同經雙方簽字生效后，雙方必須嚴格遵守。任何一方需變更合同內容，應約協(xié)商一致后，重新簽訂補充協(xié)議。合同簽訂施工前，一方要終止全同，應以書面形式提出，并按合同總價款____%支付違約金，并辦理終止合同手續(xù)。

2、施工過程中任何一方擔出終止合同，須向另一主以書面形式提出，經雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止合同協(xié)議，解除本合同。

第八條：其它約定

1、因氣候、停電等不可抗力或不可預見因素造成的工期延誤，經雙方確認后可以順延。

2、保修期內由于乙方的施工各配造成的質量問題由乙方維修，在接到甲方通知后48小時內必須到達現場，由于甲方使用不當或不可抗力、甲方所購主材產品質量異議或不可遇見原因造成的問題，甲方應按實際發(fā)生費用支付乙方維修費用。

第九條：附則

1、本合同經甲、乙雙方簽字后生效，合同履行完畢后終止。

2、本合同簽訂后工程不得轉包。

3、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方簽字：________

乙方簽字：________

________年____月____日

推薦電力員工李建偉心得體會和感想五

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，經友好協(xié)商，就乙方承接甲方電力(電器)安裝工程勞務工程所涉及的雙方權利與義務等事項簽訂合同，雙方共同遵守：

第1條 工程概況

1.1工程名稱: 北回歸線項目戶表巡檢

1.2 工程地點：

第2條 工程范圍:

2.1主要內容為：

第3條 合同金額

3.1經甲乙雙方共同商定，本分包工程的合同包干價為：(大寫) (小寫￥ .00元)。

第4條 付款方式

1、本合同無預50%付款。

2、工程竣工且送電后，30日內甲方向乙方一次性支付工程款。

第5條 甲方權利和義務

1甲方負責乙方在施工現場與建設單位的協(xié)調工作。

2按本合同規(guī)定支付乙方工程價款。

第6條 乙方權利和義務

1 負責工程圖紙的現場技術交底。

2 乙方進入安裝現場前，應勘察施工現場，熟悉場地，做好與土建單位的配合工作。

3 嚴格按施工圖要求、國家現行施工安裝規(guī)范、技術交底的要求施工，確保工期和質量。

4精心組織施工，若發(fā)現設計及施工存在問題應及時向建設單位或甲方提出，并確保工程銜接及質量。 5嚴格執(zhí)行安全措施和操作規(guī)程,防止事故特別是人身事故的發(fā)生,做好安全防護工作。施工中屬于乙方責任造成的安全事故由乙方負責。

6辦理相關的市政規(guī)劃手續(xù)。

第7條 安全措施及責任

施工期間，乙方應加強現場工作人員的安全教育，做好安全措施，嚴格按《安全生產工作規(guī)定》開展各項工作。在施工過程中發(fā)生安全事故由責任方負責。

第8條 工程驗收質量標準及保修期

1 工程驗收質量標準:按設計圖紙、安裝驗收規(guī)范、成都電業(yè)局有關規(guī)定為依據。

2鑒于本工程為高低壓變配電改造工程，經雙方同意，以項目送電及工程竣工資料交付完畢視為甲方驗收合格。

3保修期：從設備正式投運之日起壹年內屬乙方安裝質量保修期。

4 保修期內若發(fā)生事故,屬于乙方安裝質量問題由乙方免費修復或更換。

第9條 違約責任

解決合同糾紛的方式：甲、乙雙方發(fā)生本合同糾紛時，可協(xié)商、調解。協(xié)商、調解不成時,由所在地人民法院提起訴訟。

第10條 協(xié)議份數、有效期及其它

1 本協(xié)議壹式肆份,雙方執(zhí)貳份。

2 本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商另行補充協(xié)議執(zhí)行且具有同等法律效力。

甲方單位(章)：

乙方單位(章)：

推薦電力員工李建偉心得體會和感想六

電力銷售與國民經濟的發(fā)展密切相關，銷售量受工農業(yè)生產、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經濟增長的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網改造的逐步完善，供電網絡結構趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況，在現有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務的新品牌。

一、在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題

1. 企業(yè)的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關系，認為優(yōu)質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質服務工作全面深入的開展。

2. 優(yōu)質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優(yōu)質服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3. 服務的體制不順，體系不健全?？蛻舴諔且粋€全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4. 服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

5. 服務的概念不是十分清楚，服務的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質服務。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質服務工作呢?還是需要開展一些深層次的服務?

6. 沒有把優(yōu)質服務融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)服務品牌的定位、經營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業(yè)形象內容的社會活動較少。

二、注重文化建設、培育企業(yè)服務的新理念

在近年來開展的優(yōu)質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。首問責任制，上門服務，“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設出發(fā)進行的全面建設，沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。