收費(fèi)室紀(jì)律正隊(duì)心得體會(huì) 收費(fèi)員紀(jì)律教育整頓心得體會(huì)(九篇)

學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫(xiě)收費(fèi)室紀(jì)律正隊(duì)心得體會(huì)一

1、我校屬于農(nóng)村九年一貫制學(xué)校，國(guó)家實(shí)行“三免一補(bǔ)”政策，我們嚴(yán)格按規(guī)定，堅(jiān)決不收取學(xué)生任何費(fèi)用。

2、繼續(xù)落實(shí)對(duì)家庭困難學(xué)生學(xué)費(fèi)減免等政策，加大幫困助學(xué)力度，使有特殊困難家庭的子女都能夠得到資助。

3、堅(jiān)持勤儉辦教育事業(yè)，提高教育投入的效益，學(xué)校所有項(xiàng)目工程都經(jīng)過(guò)上級(jí)部門(mén)的批準(zhǔn)和監(jiān)督以及建設(shè)資金的審計(jì)。

4、學(xué)校不存在違反自愿原則強(qiáng)收取學(xué)生費(fèi)用，不組織統(tǒng)一為學(xué)生訂購(gòu)或推薦使用教輔材料，不搭配征訂和發(fā)行市政府規(guī)定目錄外的書(shū)籍。我校體育、美術(shù)、音樂(lè)課程的教材循環(huán)使用。堅(jiān)決自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂行為。

5、學(xué)校不存在違規(guī)補(bǔ)課收費(fèi)現(xiàn)象，沒(méi)有舉辦“提高班”或“校中班”的行為，無(wú)利用課余時(shí)間和節(jié)假日、雙休日強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加收費(fèi)補(bǔ)課的行為，無(wú)以社會(huì)力量辦學(xué)單位的名義，舉辦文化補(bǔ)習(xí)班并收費(fèi)的行為，也無(wú)將本校教室出租給社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)用于舉辦針對(duì)中小學(xué)生的補(bǔ)課收費(fèi)等行為。

6、學(xué)校完善并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)管理規(guī)范，按市教育局財(cái)務(wù)科的要求，財(cái)務(wù)結(jié)報(bào)規(guī)范，代辦費(fèi)結(jié)算項(xiàng)目清單明晰。

1、加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)。相關(guān)文件以不同形式通過(guò)校務(wù)公告欄公示。

2、落實(shí)責(zé)任制，推動(dòng)工作深入。成立學(xué)校規(guī)范收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)為成員具體負(fù)責(zé)，職能部門(mén)各負(fù)其責(zé)，切實(shí)把規(guī)范教育收費(fèi)工作納入重要議事日程，加強(qiáng)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)以及學(xué)生家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，通過(guò)召開(kāi)各級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議以及告家長(zhǎng)書(shū)，獲得家長(zhǎng)的理解、參與、支持和監(jiān)督，努力營(yíng)造良好的規(guī)范教育收費(fèi)工作的氛圍。

4、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”制度。收費(fèi)票據(jù)由學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理。

學(xué)校將根據(jù)上級(jí)部門(mén)要求，切實(shí)把規(guī)范教育收費(fèi)放到重要工作來(lái)抓，繼續(xù)做好此項(xiàng)工作。

描寫(xiě)收費(fèi)室紀(jì)律正隊(duì)心得體會(huì)二

關(guān)于城區(qū)停車(chē)收費(fèi)調(diào)查報(bào)告

姓 名 吳立粉 學(xué) 號(hào) 專 業(yè) 法 學(xué) 指導(dǎo)教師 學(xué) 校 商洛電大

二0 一三年十月

關(guān)于城區(qū)停車(chē)收費(fèi)調(diào)查報(bào)告

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，縣城機(jī)動(dòng)車(chē)保有量以年均10%以上的比率迅猛增長(zhǎng)，而停車(chē)設(shè)施增長(zhǎng)卻相對(duì)緩慢，“停車(chē)難”現(xiàn)象日益突出，停車(chē)已成為城區(qū)交通面臨的一大難題。為改善交通狀況，滿足停車(chē)需求，確保城區(qū)道路暢通有序，2013年11月，我縣開(kāi)始在主要道路機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放實(shí)施收費(fèi)管理試點(diǎn)，自實(shí)行道路停車(chē)收費(fèi)管理以來(lái)，對(duì)于城區(qū)主要道路的車(chē)輛規(guī)范停放、交通行進(jìn)狀況的改善起到了積極的作用。但是群眾對(duì)當(dāng)前道路停車(chē)收費(fèi)褒貶不一，為此，筆者對(duì)當(dāng)前我縣城區(qū)道路機(jī)動(dòng)車(chē)收費(fèi)管理的情況進(jìn)行了調(diào)查。

一、我區(qū)道路機(jī)動(dòng)車(chē)停放收費(fèi)管理的現(xiàn)狀

我縣行政區(qū)域內(nèi)，現(xiàn)有的停車(chē)收費(fèi)管理基本屬于分散管理狀態(tài)，只存在于私營(yíng)企業(yè)（個(gè)人）停車(chē)場(chǎng)，屬于自我建設(shè)、自我管理、自收自支狀態(tài)，目前縣城區(qū)和各鎮(zhèn)區(qū)還沒(méi)有機(jī)動(dòng)車(chē)專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)和人員，也沒(méi)有建設(shè)專門(mén)的停車(chē)場(chǎng)。機(jī)動(dòng)車(chē)的停放管理在在主要路段和街區(qū)屬于縣交警隊(duì)統(tǒng)一管理。但只是在機(jī)動(dòng)車(chē)的運(yùn)行狀態(tài)過(guò)程中進(jìn)行管理，對(duì)于停放在哪里、誰(shuí)來(lái)管理、如何管理，既沒(méi)有硬件設(shè)施，也沒(méi)有明確管理主體。為適應(yīng)城區(qū)交通壓力，進(jìn)一步杜絕亂停亂放、規(guī)范停車(chē)秩序，為縣城區(qū)營(yíng)造一個(gè)文明、和諧、暢通的交通環(huán)境

縣城關(guān)執(zhí)法大隊(duì)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過(guò)征求各方面意見(jiàn)和建議，在2013年開(kāi)始實(shí)行主要路段停車(chē)收費(fèi)管理模式，共劃分城區(qū)街道邊停車(chē)位800余個(gè)，招收收費(fèi)管理員10名，工資為2500元/人，配發(fā)手持及時(shí)收費(fèi)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)設(shè)備10套，并與公安交管部門(mén)互聯(lián)互通，旨在規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)主的文明停車(chē)行為、緩解停車(chē)難的實(shí)際問(wèn)題。至試點(diǎn)半年多來(lái)，對(duì)于緩解交通壓力、制止不文明駕駛習(xí)慣、抑制亂停亂放行為起到了積極作用，但是還存在需要改進(jìn)和完善的地方。

二、道路停車(chē)收費(fèi)管理存在的問(wèn)題

1、收費(fèi)遇到的阻力不小。一是部分車(chē)主以“我只停一會(huì)兒便走”為由拒絕繳費(fèi)，收費(fèi)人員為避免糾紛，只好聽(tīng)之任之。二是每位收費(fèi)人員所管轄的路段過(guò)長(zhǎng)，有的甚至一兩百米，遠(yuǎn)見(jiàn)有車(chē)?？?，等走過(guò)去的時(shí)候，車(chē)主早已離開(kāi)。三是部分有車(chē)商鋪業(yè)主則認(rèn)為：自己每天來(lái)回商鋪數(shù)次，如果每次都要交費(fèi)，那么一個(gè)月下來(lái)，光繳停車(chē)費(fèi)就要好幾百。他們認(rèn)為應(yīng)該在執(zhí)行過(guò)程中允許對(duì)商鋪業(yè)主予以減免政策。

2、票據(jù)使用不規(guī)范。道路停車(chē)場(chǎng)管理者收取停車(chē)費(fèi)應(yīng)當(dāng)使用由市財(cái)政部門(mén)監(jiān)制的專用收費(fèi)票據(jù)。道路停車(chē)管理者不按規(guī)定開(kāi)具收費(fèi)票據(jù)的，停車(chē)者可以拒付停車(chē)費(fèi)。而我區(qū)、鎮(zhèn)道路停車(chē)收費(fèi)使用的收費(fèi)票據(jù)是手持即時(shí)打印的明細(xì)單，并非正視票據(jù)，收費(fèi)收入由收費(fèi)單位自行支配。

3、支持與反對(duì)的聲音此起彼伏。記者通過(guò)多日來(lái)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，多數(shù)市民對(duì)停車(chē)收費(fèi)表示理解和支持。部分車(chē)主、商鋪業(yè)主對(duì)該措施表示反對(duì)，認(rèn)為“不該收”。另?yè)?jù)《山陽(yáng)在線論壇》的一項(xiàng)網(wǎng)友調(diào)查顯示，約七成左右網(wǎng)友贊成停車(chē)收費(fèi)，約三成網(wǎng)友明確反對(duì)該舉措。在支持者看來(lái)，停車(chē)收費(fèi)舉措有利于充分發(fā)揮城市道路使用功能，有效緩解城區(qū)車(chē)輛臨時(shí)停放矛盾，規(guī)范車(chē)輛臨時(shí)占道停放秩序，保障城市道路交通安全和通行效率。反對(duì)者則認(rèn)為，緩堵、規(guī)范車(chē)輛秩序關(guān)鍵在于健全管理體制，收費(fèi)不能解決根本問(wèn)題。

三、規(guī)范我區(qū)道路停放收費(fèi)管理的幾點(diǎn)建議

通過(guò)收停車(chē)費(fèi)減少?？寇?chē)輛和停放時(shí)間，從而緩解城市擁堵的問(wèn)題，這只是一種理想的狀態(tài)。要解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題。必須是政府加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和投入，大力發(fā)展城市公交，規(guī)范運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成低碳出行的習(xí)慣。針對(duì)工作調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，對(duì)規(guī)范我區(qū)道路停放收費(fèi)管理提出以下幾點(diǎn)建議。

1、理順道路停放收費(fèi)管理體制。明確道路收費(fèi)管理的主管部門(mén)，統(tǒng)一管理我縣城區(qū)的道路停車(chē)收費(fèi)工作。根據(jù)市城建局等部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于全面規(guī)范和加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理的實(shí)施意見(jiàn)》精神，將現(xiàn)在的行政分頭管理改為集中統(tǒng)一管理。

2、規(guī)范票據(jù)使用和收支管理。道路停放收費(fèi)統(tǒng)一使用由市財(cái)政部門(mén)監(jiān)制的專用票據(jù)。停車(chē)費(fèi)的收支管理應(yīng)按市、縣財(cái)政局、物價(jià)局的規(guī)定，實(shí)行正視票據(jù)，收費(fèi)實(shí)行收支兩條線管理，即收入全額上繳縣財(cái)政，支出由財(cái)政根據(jù)預(yù)算劃撥。

3、規(guī)范道路停車(chē)場(chǎng)的設(shè)置。針對(duì)道路停車(chē)場(chǎng)點(diǎn)管理的現(xiàn)狀，進(jìn)一步規(guī)范道路停車(chē)場(chǎng)的設(shè)置，劃定停車(chē)泊位的標(biāo)線，設(shè)置“停車(chē)場(chǎng)”“收費(fèi)”的標(biāo)志牌，收費(fèi)公示牌，進(jìn)一步明確道路停車(chē)場(chǎng)位置、泊位數(shù)量、允許停放時(shí)間等基本信息資料。

4、加強(qiáng)道路停放收費(fèi)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。本縣道路機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)隊(duì)伍集中歸口區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)管理。要明確機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)規(guī)范，建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)服務(wù)人員的管理和教育，提高收費(fèi)服務(wù)人員的整體素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)規(guī)范服務(wù)，提升道路停車(chē)協(xié)管單位的規(guī)范服務(wù)水平。

5、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)建立工作機(jī)制。道路停車(chē)管理涉及區(qū)內(nèi)公安、建設(shè)和交通、市政、財(cái)政、物價(jià)等相關(guān)部門(mén)和單位，建議成立縣城區(qū)規(guī)范和加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)我區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，確保這項(xiàng)工作的落實(shí)。

收費(fèi)目的在于規(guī)范車(chē)輛停放秩序 呼吁市民理解支持 筆者在此呼吁廣大市民和車(chē)主理解和支持停車(chē)收費(fèi)舉措，積極配合收費(fèi)人員主動(dòng)繳費(fèi)。，城區(qū)車(chē)輛越來(lái)越多，停放矛盾將更加突出，營(yíng)造一個(gè)干凈、規(guī)范的城市環(huán)境，是廣大市民共同的責(zé)任。從哲學(xué)上講，任何事物都是具有兩面性的，所以我們要學(xué)會(huì)辯證地看待問(wèn)題，辯證地思考問(wèn)題，公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，這世界會(huì)一直這樣辯論下去。就停車(chē)收費(fèi)這一舉措來(lái)說(shuō)，站在管理者的角度，為城市營(yíng)造一個(gè)規(guī)范有序的停車(chē)秩序，緩解車(chē)輛停放矛盾的初衷是值得肯定的。換個(gè)角度，反對(duì)者的聲音也并非全無(wú)道理，爭(zhēng)論的焦點(diǎn)在于所收費(fèi)用的公開(kāi)透明性和監(jiān)管執(zhí)法力度問(wèn)題。在筆者看來(lái)，如能在執(zhí)行過(guò)程中加強(qiáng)執(zhí)法管理，有效改善路邊停車(chē)的秩序，真正做到公開(kāi)、公正、透明，做到取之于民用之于民，相信越來(lái)越多的市民會(huì)理解和支持的。

描寫(xiě)收費(fèi)室紀(jì)律正隊(duì)心得體會(huì)三

尊敬的業(yè)主、租戶：

您好!

為規(guī)范小區(qū)車(chē)輛的出入和停放，嚴(yán)格實(shí)行業(yè)主自行刷卡進(jìn)出制度，針對(duì)小區(qū)部份多層區(qū)業(yè)主有車(chē)沒(méi)車(chē)位、別墅區(qū)業(yè)主一戶有兩輛以上車(chē)輛以及小區(qū)公區(qū)有60個(gè)臨時(shí)停放車(chē)位可使用的問(wèn)題，服務(wù)中心應(yīng)多數(shù)業(yè)主建議和要求，決定根據(jù)在小區(qū)現(xiàn)有的車(chē)位數(shù)量情況，給小區(qū)業(yè)主無(wú)卡車(chē)輛辦理包月臨時(shí)停放業(yè)務(wù)，詳細(xì)信息如下：

一、本次辦理數(shù)量為50個(gè)(建渣房暫時(shí)占用10個(gè)車(chē)位);

二、費(fèi)用：一戶最多辦理一張，一輛車(chē)辦理一張車(chē)卡，車(chē)卡押金50元/張，包月費(fèi)用按xx市現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)暫時(shí)核定為100元/月;

三、使用期：原則上以半年為一個(gè)包月周期，體現(xiàn)在車(chē)卡有效期上，本次辦理期限統(tǒng)一到xx年底，到期車(chē)卡無(wú)效，請(qǐng)到服務(wù)中心辦理續(xù)用或終止手續(xù);

四、辦理程序：

1、為公平起見(jiàn)，服務(wù)中心將進(jìn)行為期一周的該《通知》公開(kāi)公示;

2、公示結(jié)束，將于6月17日正式開(kāi)始按“先來(lái)后到”的順序辦理，直到50張卡辦理完畢;如果同時(shí)到場(chǎng)業(yè)主較多，將采取排隊(duì)發(fā)號(hào)或抽簽形式確定資格;

3、服務(wù)中心將對(duì)臨時(shí)包月車(chē)輛的業(yè)主房號(hào)、車(chē)牌號(hào)和車(chē)卡號(hào)進(jìn)行詳細(xì)登記。

五、要求和特別提醒：

1、請(qǐng)已辦理臨時(shí)停放包月手續(xù)的業(yè)主車(chē)輛自覺(jué)刷卡出入;

2、請(qǐng)臨時(shí)停放的包月車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)不超速、不逆行，不亂停亂放，將車(chē)停放到公區(qū)標(biāo)有“臨”字樣的臨時(shí)停放車(chē)位上。

3、特別提醒：

①如有臨時(shí)停放的包月車(chē)輛不按規(guī)定停放在臨停車(chē)位，服務(wù)中心將做記錄，并進(jìn)行溝通、說(shuō)服，對(duì)于拒絕協(xié)調(diào)、勸說(shuō)者，當(dāng)車(chē)卡有效期截止時(shí)，服務(wù)中心將不再給予辦理續(xù)用手續(xù)，將此機(jī)會(huì)留給其它需要的業(yè)主;

②無(wú)卡偶爾停放或來(lái)訪車(chē)輛，在小區(qū)車(chē)位未停滿情況下，服務(wù)中心將對(duì)其適當(dāng)放行，費(fèi)用將按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行記時(shí)收費(fèi);當(dāng)小區(qū)臨時(shí)停放車(chē)位已停滿，將拒絕其進(jìn)入。

物業(yè)管理有限公司昆明分公司

物業(yè)服務(wù)中心

年六月十日

描寫(xiě)收費(fèi)室紀(jì)律正隊(duì)心得體會(huì)四

一、物業(yè)管理收費(fèi)項(xiàng)目

(一)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：

1、房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。

2、環(huán)境衛(wèi)生：公共環(huán)境衛(wèi)生(公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的清運(yùn))

3、小區(qū)公共秩序維護(hù)：協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本區(qū)域內(nèi)的公共秩序、檢查消防隱患和消防設(shè)施、搞好安全防范工作(小區(qū)安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤)和管理宣傳工作。

4、物業(yè)管理費(fèi)用不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用，不包括戶內(nèi)小修費(fèi)用及路燈和樓道燈費(fèi)用。

(二)代收公用事業(yè)費(fèi)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)公司接受委托按統(tǒng)一定價(jià)代收上述費(fèi)用，不向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

(三)特約服務(wù)費(fèi)物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，如：委托上門(mén)清潔服務(wù)、上門(mén)維修服務(wù)、上門(mén)保安服務(wù)、照看病人、老人、兒童服務(wù)、委托裝潢監(jiān)理服務(wù)等，收費(fèi)由雙方約定。

二、物業(yè)管理收費(fèi)原則收費(fèi)原則：公開(kāi)、公平、公正。按照政府價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

三、物業(yè)管理收費(fèi)依據(jù)

1、合同的約定《物業(yè)服務(wù)合同》是一種有償?shù)膭趧?wù)合同，物業(yè)管理企業(yè)收取費(fèi)用的基礎(chǔ)是其提供的管理服務(wù)所付出的成本和勞務(wù)。

2、法律的規(guī)定根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》20xx年1月1日發(fā)改委和建設(shè)部制定的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理收費(fèi)是一種服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)所提供的管理及服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容等不同情況實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

描寫(xiě)收費(fèi)室紀(jì)律正隊(duì)心得體會(huì)五

緊張、充實(shí)的xx年即將結(jié)束。在這一年的日子里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝!一年來(lái)，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一年來(lái)，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項(xiàng)任務(wù)。為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:

俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。首先在思想上，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，

提高了自己對(duì)政治的敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動(dòng)上落實(shí)。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過(guò)去的一年中，在工作中，針對(duì)自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì) 1

理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假;尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。在收費(fèi)過(guò)程中對(duì)司乘人員實(shí)行微笑服務(wù)，主動(dòng)為司乘人員排憂解難。尊守服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照內(nèi)容，把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合，在社會(huì)上樹(shù)立起了良好的收費(fèi)形象。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我會(huì)更加努力工作，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。

20xx年，我在收費(fèi)工作中取得了一些成績(jī)，但我們深知這些成績(jī)的取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們配合、協(xié)助的結(jié)果，是全體人員團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果。但是，我也認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些問(wèn)題:在文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，百萬(wàn)元無(wú)差上，個(gè)人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),這些都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考，去改進(jìn)和加強(qiáng)，去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中，我將加倍 2

努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為站多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。讓xx收費(fèi)站的明天更輝煌。 3

描寫(xiě)收費(fèi)室紀(jì)律正隊(duì)心得體會(huì)六

我園所有的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)園區(qū)物價(jià)局統(tǒng)一核定并發(fā)放收費(fèi)許可證，許可證每年進(jìn)行年檢。收費(fèi)嚴(yán)格按收費(fèi)文件規(guī)定的.內(nèi)容進(jìn)行收取。

我園將收費(fèi)公示欄作為一項(xiàng)重要的校務(wù)公開(kāi)內(nèi)容長(zhǎng)期公開(kāi)于校務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)和校園網(wǎng)上，使園所收費(fèi)進(jìn)一步公開(kāi)化、規(guī)范化、制度化。

同時(shí)，對(duì)代管費(fèi)伙食費(fèi)按照8元/天/人的實(shí)際成本標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行多退少補(bǔ)原則，每學(xué)期期末結(jié)算，同時(shí)，幼兒園校務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)公示每月餐費(fèi)收支明細(xì)，以接受學(xué)生、家長(zhǎng)和老師的監(jiān)督。

收費(fèi)方式按照規(guī)定由幼兒家長(zhǎng)將保育教育費(fèi)和伙食費(fèi)直接打入建設(shè)銀行交費(fèi)卡上，收入全部及時(shí)上繳xx工業(yè)園區(qū)非稅收入財(cái)政匯繳專戶，納入綜合財(cái)政預(yù)算管理，幼兒園財(cái)務(wù)出具財(cái)政部和省級(jí)財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印(鑒)制的行政業(yè)性收費(fèi)票據(jù)。學(xué)校堅(jiān)持實(shí)行“一費(fèi)制”的收費(fèi)制度，做到收費(fèi)行為的規(guī)范。

我園結(jié)合幼兒學(xué)習(xí)需要，為每名征訂和配置了相關(guān)學(xué)習(xí)材料，統(tǒng)一由辦公經(jīng)費(fèi)支出，未另行收費(fèi)。

1、幼兒園沒(méi)有在保教費(fèi)外以開(kāi)辦實(shí)驗(yàn)班、特色班、興趣班、課后培訓(xùn)班和親子班等特色教育為名向幼兒家長(zhǎng)另行收取費(fèi)用。

2、無(wú)任何其它名義上的亂收費(fèi)行為。

以上四項(xiàng)是我園本學(xué)期學(xué)校收費(fèi)情況的真實(shí)反饋，我們堅(jiān)持做好收費(fèi)公示制，積極地增加收費(fèi)透明程度，做到不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擴(kuò)大收費(fèi)范圍，做到“一費(fèi)制”的收費(fèi)方式，堅(jiān)持走依法治教、依法辦學(xué)、規(guī)范收費(fèi)之路。

描寫(xiě)收費(fèi)室紀(jì)律正隊(duì)心得體會(huì)七

為了加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)工作的管理，規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)學(xué)校和學(xué)生的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定本制度。

一、學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)必須嚴(yán)格按照財(cái)政部門(mén)關(guān)于重點(diǎn)高中的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，依法組織收費(fèi)，不自立項(xiàng)目，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

二、所有收費(fèi)收入應(yīng)全部納入學(xué)校預(yù)算，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收支兩條線管理規(guī)定。

三、學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的確定收費(fèi)項(xiàng)目主要包括：

（一）學(xué)費(fèi)；

（二）公寓制寄宿費(fèi)；

（三）代收費(fèi)用；

（四）其他費(fèi)用。

上述學(xué)費(fèi)、寄宿費(fèi)其他費(fèi)用必須按照省教育、物價(jià)、財(cái)政部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。沒(méi)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，要結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，報(bào)教育、物價(jià)、財(cái)政部門(mén)審批，按批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。不得巧立名目、提高標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)。代收費(fèi)要堅(jiān)持單獨(dú)核算，?？顚Ｓ茫嗤松傺a(bǔ)，收支平衡原則，要維護(hù)學(xué)生的利益，不得變相多收費(fèi)。

四、及時(shí)辦理《收費(fèi)許可證》，做到亮證收費(fèi)，并實(shí)行收費(fèi)公示制，提高收費(fèi)行為透明度。公示內(nèi)容包括收費(fèi)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)（批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)及文號(hào)）、收費(fèi)范圍、計(jì)量單位、投訴電話等。嚴(yán)禁各部門(mén)、各年級(jí)組、各班主任擅自提高擴(kuò)大收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者搭車(chē)收費(fèi)。

五、對(duì)服務(wù)價(jià)格嚴(yán)格堅(jiān)持申報(bào)審核審批工作制度和堅(jiān)持服務(wù)性收費(fèi)自愿的原則。

六、凡有下列情況之一者，均屬亂收費(fèi)。

（一）超越管理權(quán)限制定收費(fèi)的；

（二）擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（三）擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目的；

（四）不按規(guī)定申領(lǐng)或年審《收費(fèi)許可證》而收費(fèi)的；

（五）不使用規(guī)定票據(jù)收費(fèi)的；

（六）其他亂收費(fèi)行為。

對(duì)違反規(guī)定亂收費(fèi)的，任何部門(mén)和個(gè)人都可以向物價(jià)、財(cái)政部門(mén)舉報(bào)，受上級(jí)部門(mén)的查處，其非法所得，應(yīng)退還交費(fèi)者；不能退還的，上繳財(cái)政，并按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。

七、堅(jiān)持收費(fèi)程序規(guī)范操作及收費(fèi)票據(jù)規(guī)范使用的管理制度。

八、全校各類收費(fèi)統(tǒng)一由學(xué)校財(cái)務(wù)科歸口管理，凡不按學(xué)校規(guī)定將收入納入學(xué)校核算的，一律按“小金庫(kù)”論處，并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

本制度財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起施行。

描寫(xiě)收費(fèi)室紀(jì)律正隊(duì)心得體會(huì)八

一、目的：為規(guī)范停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)管理力度，保證停車(chē)費(fèi)及時(shí)、全額收取，不漏收、不錯(cuò)收，確保公司資金安全，特制定本制度。

二、適用范圍：本制度適用于停車(chē)場(chǎng)。

三、職責(zé)：本部門(mén)員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。

四、停車(chē)場(chǎng)入場(chǎng)登記管理

1、車(chē)輛入場(chǎng)時(shí)，由當(dāng)班登記員對(duì)進(jìn)入的每輛車(chē)輛分類進(jìn)行車(chē)牌號(hào)臺(tái)賬登記，車(chē)輛類型分為小型車(chē)輛、大型車(chē)輛、特殊免費(fèi)車(chē)輛(此類車(chē)輛包括當(dāng)?shù)卣?chē)輛、本公司車(chē)輛等，也包括特殊情況下的免收車(chē)輛，以當(dāng)時(shí)實(shí)際情況為準(zhǔn))，按分類要求登記員必須建立三本臺(tái)賬進(jìn)行分類登記，免收車(chē)輛必須在臺(tái)賬上注明免收原因。

2、登記員在登記入場(chǎng)車(chē)輛車(chē)牌號(hào)時(shí)，必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤，字跡要工整，賬面要清楚，便于交班時(shí)核對(duì)收費(fèi)情況。

五、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理

1、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：小型車(chē)輛臨停10元/輛，過(guò)夜20元/輛;大型車(chē)輛臨停15元/輛，過(guò)夜25元/輛。

2、車(chē)輛入場(chǎng)時(shí)，由當(dāng)班收費(fèi)員對(duì)進(jìn)入的每輛車(chē)輛分類進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi)，收費(fèi)時(shí)點(diǎn)清收費(fèi)金額，注意辨別假鈔，按客戶要求撕去停車(chē)發(fā)票，做到合理避稅。

3、按現(xiàn)金管理要求，收費(fèi)員手上只留取200元(15張10元、10張5元)找補(bǔ)零錢(qián)，找補(bǔ)零錢(qián)在上班時(shí)統(tǒng)一領(lǐng)取。收費(fèi)員手上收費(fèi)金額達(dá)到100元(除去本留在手上的找補(bǔ)零錢(qián))，將收費(fèi)款交由停車(chē)場(chǎng)主管統(tǒng)一保管，并簽字確認(rèn)交款人、交款金額，最后交班時(shí)由停車(chē)場(chǎng)主管、當(dāng)班收費(fèi)員共同清點(diǎn)當(dāng)日收費(fèi)款總額，再與登記員的當(dāng)天臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)款與賬核對(duì)不一致的情況，分責(zé)任進(jìn)行處罰，停車(chē)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)已簽收的收費(fèi)款，當(dāng)班收費(fèi)員負(fù)責(zé)未交的收費(fèi)款及本來(lái)手上的預(yù)留金200元，分析是哪邊出現(xiàn)問(wèn)題，就由哪邊負(fù)責(zé)賠差額，在當(dāng)月工資中扣除。

4、停車(chē)場(chǎng)主管有責(zé)任督促當(dāng)班收費(fèi)員及時(shí)交款，當(dāng)班收費(fèi)員有義務(wù)做到及時(shí)交款，簽字確認(rèn)，起到相互監(jiān)管的作用。

5、各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時(shí)，做到認(rèn)真清點(diǎn)金額、辨別假鈔，收款人確認(rèn)無(wú)誤后，簽字認(rèn)可為準(zhǔn)，如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況，由交款人負(fù)全部責(zé)任，照金額進(jìn)行賠償，在當(dāng)月工資中扣除。

六、停車(chē)場(chǎng)票據(jù)管理

1、按需向公司財(cái)務(wù)領(lǐng)取停車(chē)發(fā)票，做到合理避稅原因，及時(shí)將用完的票根交回財(cái)務(wù)。

2、在領(lǐng)用發(fā)票和交回票根時(shí)，必須完善簽字核對(duì)手續(xù)，做到有據(jù)可查。

七、停車(chē)場(chǎng)節(jié)假日管理

1、按經(jīng)營(yíng)性質(zhì)決定本停車(chē)場(chǎng)遇節(jié)假日屬于工作更為繁忙時(shí)

間，必須做好節(jié)前工作安排工作，此工作安排先由本部門(mén)主管按實(shí)際人員情況提前半個(gè)月上報(bào)管委會(huì)，再由管委會(huì)提出決定意見(jiàn)提前一周上報(bào)公司批示，最終以公司批示意見(jiàn)為準(zhǔn)。

2、節(jié)假日停車(chē)場(chǎng)具體管理辦法以當(dāng)時(shí)最終公司批示意見(jiàn)執(zhí)行。

八、違規(guī)處理

1、禁止任何形式的貪污和挪用收費(fèi)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)，屬于經(jīng)濟(jì)違法，一律嚴(yán)肅處理，按貪污、挪用金額的雙倍賠償，并立即開(kāi)除處理;金額大的交由公安機(jī)關(guān)處理，公司并保留追訴權(quán)。

x有限公司

20xx年x月x日

描寫(xiě)收費(fèi)室紀(jì)律正隊(duì)心得體會(huì)九

為了提升富華里停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)水平，規(guī)范停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員的行為，特?cái)M定一下制度：

一、 管理歸屬

停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財(cái)務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。

二、 行為規(guī)范

1、 當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。

2、 每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務(wù)款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時(shí)上崗工作。收費(fèi)員必須熟悉停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)操作，準(zhǔn)確、快捷的做好停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)工作。

3、 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員實(shí)行早中晚三個(gè)班次運(yùn)營(yíng)機(jī)制，具體班次時(shí)間以財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn)，上下班打卡時(shí)間必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班時(shí)間。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個(gè)別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個(gè)別情況的，收費(fèi)員必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。

4、 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員工作時(shí)間(暫定)：

早班：8:00-20:30

中班：10:00-10:30

晚班：20:00-8:30(次日)

停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員月休四天(公休日)，遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計(jì)算，具體計(jì)算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。 公司有權(quán)在不增加工時(shí)的前提下，調(diào)整工作時(shí)間。如因工作需要增加工時(shí)的，公司與員工協(xié)商，同時(shí)予以調(diào)整薪酬，如請(qǐng)假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書(shū)面申請(qǐng)，由領(lǐng)班、主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請(qǐng)假或調(diào)班。

5、 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員在交接班時(shí)，必須按照財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)定，由安保人員帶領(lǐng)，走指定路線，交接班時(shí)填寫(xiě)好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點(diǎn)好本班次錢(qián)款，將投包袋投入保險(xiǎn)箱中。

6、 員工必須嚴(yán)格遵守排班安排，按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下班，如遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以內(nèi)，警告處理;遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。遲到1次/月(10分鐘以上)者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。半年累計(jì)遲到7次者，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理;如早退(未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下)，1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。

員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。

7、 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺(jué)者、崗上玩手機(jī)、ipad等做與工作無(wú)關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的，嚴(yán)重警告;發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。

收費(fèi)員在崗時(shí)，不準(zhǔn)抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒(亦不可酒后上崗)，崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴(yán)重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計(jì)2次/年度以上者，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請(qǐng)示領(lǐng)班或主管后，可在收費(fèi)處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費(fèi)工作和收費(fèi)員形象。如收費(fèi)員被顧客投訴(并查明收費(fèi)員確有工作錯(cuò)誤或失職)，2次/年度以內(nèi)，單次嚴(yán)重警告;2次/年度以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。

8、 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員新入職員工試用期為2個(gè)月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無(wú)法達(dá)到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機(jī)會(huì)，如無(wú)同質(zhì)崗位的，予以解除勞動(dòng)合同處理。

試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前3天以書(shū)面形式提出離職申請(qǐng);正式員工有離職意向的，必須提前30天以書(shū)面形式提出離職申請(qǐng)。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資(即勞動(dòng)所得)。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司追償其經(jīng)濟(jì)損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。

9、 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員在服務(wù)過(guò)程中必須使用禮貌用語(yǔ)，如工作有失誤之處，應(yīng)及時(shí)致歉。

10、 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員必須愛(ài)護(hù)收費(fèi)處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置，按照操作流程操作設(shè)備，妥善保管各類可移動(dòng)設(shè)備，愛(ài)護(hù)收費(fèi)處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費(fèi)員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生，如遇無(wú)法處理的特殊垃圾，必須第一時(shí)間通知保潔部處理，否則將對(duì)收費(fèi)員予以處罰。

11、 嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)。不得隨意更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶停車(chē)費(fèi)。不得因私免收停車(chē)費(fèi)。不得私自挪用或私昧公司錢(qián)款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實(shí)屬實(shí)，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以立即開(kāi)除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)日收費(fèi)如出現(xiàn)“短款”情況，需由當(dāng)班人員補(bǔ)足短款額，并寫(xiě)清短款情況，不得隱瞞。 當(dāng)收取款出現(xiàn)“假幣”時(shí)，如假幣無(wú)法被收費(fèi)處崗?fù)?nèi)驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的，且經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為高仿假幣時(shí)，該假幣由公司予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員補(bǔ)足錢(qián)款額。

12、 收取停車(chē)費(fèi)開(kāi)具發(fā)票必須真實(shí)準(zhǔn)確，不可虛開(kāi)多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。

13、 當(dāng)顧客對(duì)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)情況提出異議或疑問(wèn)時(shí)，必須耐心解答顧客問(wèn)題，做到文明熱情，當(dāng)顧客問(wèn)題無(wú)法準(zhǔn)確回答或不清楚時(shí)，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。

14、 地面停車(chē)崗?fù)な召M(fèi)人員，在車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)需核對(duì)入場(chǎng)時(shí)車(chē)輛的號(hào)牌，需保持出入場(chǎng)持同卡為同車(chē)輛，注意車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛防盜及安全。

三、 特別注意事項(xiàng)

1、 嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開(kāi)除，

解除所有勞動(dòng)關(guān)系。

2、 任何車(chē)輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，絕對(duì)禁止未領(lǐng)卡入場(chǎng)及不繳費(fèi)離場(chǎng)。

3、 遇到特殊事件或者特殊投訴時(shí)，必須第一時(shí)間報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo);

4、 如有外界單位、媒體、政府部門(mén)下訪，嚴(yán)禁表達(dá)對(duì)公司不利的言論，如遇此情況，第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達(dá)其他言論。

5、 收費(fèi)處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進(jìn)入。

6、 收費(fèi)員團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴(yán)懲不貸。

7、 收費(fèi)員嚴(yán)禁將經(jīng)營(yíng)收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機(jī)密泄露給外單位人員，否則一律開(kāi)除處理。

四、 附則

《停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員管理制度》(暫行)自20xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，所有收費(fèi)員(含新入職員工)必須嚴(yán)格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。

中海物業(yè)管理有限公司珠海分公司

二零xx年七月一日