人際交往溝通技巧心得體會報告 人際溝通與交流心得(8篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

2022人際交往溝通技巧心得體會報告一

二、分析問題解決方案：

(1)原因分析

小a與小b從形影不離到反目為仇的變化令人十分惋惜。引起這場悲劇的根源，關(guān)鍵是個字——嫉妒。

(2)解決方法

既然嫉妒心理是一種損人損己的病態(tài)心理，嚴重影響自己的身心健康，那么如何克服呢?

1。認清嫉妒的危害

就像前面所講的那樣，嫉妒的危害一是打擊了別人，二也傷害并耽誤了自己。遭到別人嫉妒的人自然是痛苦的，嫉妒別人的人一方面影響了自己的身心健康，另一方面由于整日沉溺于對別人的嫉妒之中，沒有充沛的精力去思考如何提高自己，恰恰又繼續(xù)耽誤了自己的前途，一舉多害。認清這些是走出嫉妒誤區(qū)的第一步。

2。克服自私心理

嫉妒是個人心理結(jié)構(gòu)中“我”的位置過于膨脹的具體表現(xiàn)?？偱聞e人比自己強，對自己不利。因此，要根除嫉妒心理，首先根除這種心態(tài)的“營養(yǎng)基礎(chǔ)”——自私。只有驅(qū)除私心雜念開闊自己的心胸，才能正確地看待別人，悅納自己，正如我們常說的“心底無私天地寬”。

3。正確認知

客觀公正地評價別人，也要客觀公正地評價自己。別人取得了成績并不等于自己的失敗?！叭速F有自知之明”。強烈的進取心是人們成功的巨大動力，但冠軍只有一個，尺有所短，寸有所長，一個人不可能事事都走在人前，爭強好勝也不一定能超越別人。一個人只要客觀地認識自己的優(yōu)勢和劣勢，現(xiàn)實地衡量自己的才能，為自己找到一個恰當?shù)奈恢?，就可以避免嫉妒心理的產(chǎn)生。

4。將心比心

將心比心，這是老百姓常說的一句俗語，在心理學上叫“感情移入”。當嫉妒之火燃燒時，不妨設身處地地為對方著想，捫心自問，“假如我是對方又該如何呢?”運用心理移位法，可以讓自己體驗對方的情感，有利于理解別人，有利于抑制不良的心理狀態(tài)的蔓延，這是避免嫉妒心理行為產(chǎn)生的有效辦法之一。

5。提高自己

嫉妒的起因就是看不慣別人比自己強。如果能集中精力，不斷地學習、探索，使自己的知識、技能、身心素質(zhì)不斷得到提高，那么，也可以減少嫉妒的誘因。而且，豐富多彩的課余生活將自己的閑暇時間填得滿滿的，自然也就減少了“無事生非”的機會，這是克服嫉妒心理最根本的方法之一。

6。完善個性因素

大多數(shù)嫉妒心理極強的人，都是心胸狹窄、多疑多慮、自卑、內(nèi)向、心理失衡、個性心理素質(zhì)不良的人。所以，應該努力完善自己的個性因素，提高自己的心理素質(zhì)，以健康的心態(tài)面對生活。

7。樹立正確的競爭意識

以公平、合理為基礎(chǔ)的競爭是向上的動力，對手之間可以互相取長補短，共同進步;還必須建立正確的競爭意識。

三、心理學背景知識：

案例中小b的種種表現(xiàn)都是典型的嫉妒心理。心理學認為，嫉妒是一個人由于個人欲望得不到滿足從而對造成這種現(xiàn)象的對象所產(chǎn)生的一種不服氣、不愉快、怨恨的情緒體驗。嫉妒是人性的弱點，常常發(fā)生在兩個年齡、文化、社會地位與條件相當并有競爭關(guān)系的人之間，競爭中的失敗者往往會對競爭對象產(chǎn)生嫉妒心理。嫉妒在同輩、同學和同事間更容易發(fā)生，因為在這些條件相當?shù)娜酥g有可比性。對于小學生來說，學習具有競爭性，這往往容易使個別同學在內(nèi)心產(chǎn)生程度不同的嫉妒心理。一個人在嫉妒他人時，最受傷害的是自己，因為在嫉妒他人時，當事人往往處在緊張和不安之中。心理學家認為，嫉妒心理長時間的存在會導致內(nèi)分泌系統(tǒng)功能失調(diào)，神經(jīng)功能紊亂，

從而影響身體健康。嫉妒心理是一種不良的情緒，它會使一個人變得卑鄙、狹隘;它會使人喪失理智和信心，陷入自傷或傷人的危險境地;它會使人放棄自我追求，而去用仇視的目光貶低他人的成功，從而成為一個庸人。嫉妒心理在人際交往中往往會造成集體內(nèi)部互相積怨，這種積怨會使許多人浪費時間和精力，從而形成內(nèi)耗。綜上所述，嫉妒是人類心靈的一大誤區(qū)，希望所有的大學生朋友自覺克服嫉妒心理，走出心靈誤區(qū)，成為身心健康的棟梁之才。

2022人際交往溝通技巧心得體會報告二

[論文關(guān)健詞]大學生交往障礙人際關(guān)系

[論文摘要]大學生踏入大學校園后面臨著新的環(huán)境，同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。遠離父母，在學校里學習生活，在這種環(huán)境下，良好的人際關(guān)系就顯得尤為重要，這不僅是大學生正常學習、生活的保障，更是大學生自我發(fā)展的深層需要。

處于青年期的當代大學生，其特點是：思想活躍，精力充沛，興趣廣泛，人際交往的需要極為強烈。他們力圖通過人際交往去認識世界，獲得友誼，以滿足自己物質(zhì)和精神上的各種需要。但在交往過程中就會出現(xiàn)兩種情況：交往順利或不順利，如果交往順利，會心情舒暢、身心健康;如果交往受挫，便會使得心情郁悶，身心受損，導致各種不良后果，這些在大學生的生活中是極為常見的。大學生在各種心理障礙中，人際交往障礙表現(xiàn)最為常見，直接影響他們正常的學習和生活。

1大學生交往障礙的特點

1.1認知障礙認知障礙在大學生的人際交往中表現(xiàn)得尤為突出，隨著大學生的自我意識逐漸增強，開始了主動交往，但由于社會閱歷有限、客觀環(huán)境的限制等原因使其不能夠全面接觸社會，同時心理上也不成熟，在人際交往中往往帶有理想化的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實不符，則產(chǎn)生交往障礙，心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。另一個是以自我為中心，人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓，以誠相見的基礎(chǔ)上得以實現(xiàn)的，而有的大學生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，自我為中心，從不考慮對方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。

1.2情感障礙情感成分是人際交往中最為重要特征。情感的好壞決定著交往者今后彼此間的行為，交往中感情色彩濃重是大學生人際交往的一大特點。情感障礙具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.2.1嫉妒與自卑嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，表現(xiàn)為對他人的長處、成績心懷不滿，報以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產(chǎn)生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導致人際沖突和交往障礙。自卑是則一種過低的自我評價，自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗是自己看不起自己。自卑對一個人性格的培養(yǎng)極具腐蝕作用，會打擊他的自信心，扼殺他的獨立精神，使其找不到生活的精神支柱。有自卑心理的大學生在交往中常常表現(xiàn)出缺乏自信，畏首畏尾，遇到一點挫折，便怨天尤^。實際上，自卑并不一定是能力低下，主要是不了解自己，沒有發(fā)現(xiàn)自己的閃光點或者總拿自己的短處和別人的長處相比，而導致自卑;有時是凡事期望值過高，不切實際，在交往中總想把自己的形象理想化。懼怕丟丑、受挫或遭到他人的拒絕與恥笑。因此這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內(nèi)，導致人際交往障礙。

1.2.2自負、害羞自負在人際交往中表現(xiàn)出傲氣輕狂、居高臨下、自夸自大，過于相信自己而不相信他人，只關(guān)心個人的需要，強調(diào)自己的感受而忽視他人。特別是當代大學生，獨生子女比較多，父母對其嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成任性和自我為中心的特點。與同學相處，高興時海闊天空、眉飛色舞;不高興時就大發(fā)脾氣、不顧他人的感受，最終導致人際交往障礙。無論是自卑還是自負，都是導致交往障礙的兩個極端。害羞在大學生人際交往中常常表現(xiàn)出靦腆，動作忸怩、不自然、臉色緋紅等，說話音量低而小，嚴重者怯于交往。對交往采取回避的態(tài)度，導致過多約束自己的言行，無法充分表達自己的愿望和情感，也無法與他人產(chǎn)生良好的溝通，造成交往雙方的誤解，妨礙了良好人際關(guān)系的形成。

1.2.3人格障礙人格障礙是另一種常見的人際交往障礙。所謂人格，是指一個人的思想意識和個性特征、心胸情懷和道德操守。是個體在成人化和社會化的過程中所形成的比較穩(wěn)定的心理和行為范式。人格的差異會帶來交往中的誤解、矛盾與沖突，人格不健全可直接造成人際沖突。

2大學生人際交往的原則

大學生在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，改善人際關(guān)系，加強人際交往，對大學生的學習、生活和心理健康都有重大意義。邁進大學校園，因剛從緊張、繁重的高中學習生活中走出來，沒有時間和機會深入社會，對于人際關(guān)系，大腦中幾乎是一片空白。而大學生活，又恰恰需要交往，需要溝通。那么如何打開大學生人際交往的局面?使其在人際交往中不四處碰壁，應該掌握以下原則：

2.1平等交往平等主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權(quán)利與義務，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。大學生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，更不能因同學的出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看。”

堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優(yōu)點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，這是人際交往的基礎(chǔ)。

2.2尊重他人每個人都有自己的人格尊嚴。并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，大學生的自尊心都較強，因此，大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不要損傷他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績。否則，容易導致人際關(guān)系的緊張和沖突。

堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學。平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學取綽號，尊重同學的生活習慣。

2.3真誠待人真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。誠實又是成功交往的基礎(chǔ)，知心朋友和牢固的友誼是通過真誠相處才獲得的。那么。怎樣做到誠實呢?簡單的說就是一要正直無私;二要說老實話，辦老實事，做老實人;三要表里如一。言行一致。

堅持真誠的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、胸懷坦白。

2.4互助互利人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則?；ブ?，就是當一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的：可以是腦力的。也可以是體力的。一個人如果只想得到別人幫助，而不去幫助別人，關(guān)心別人，是處理不好人際關(guān)系的。

堅持互助互利原則。就要破除極端個人主義，與人為善，樂于幫助別人。同時，又要善于求助別人。別人幫助休克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進一步溝通雙方的情感交流。

2.5講究信用誠信是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的反映，是衡量一個人綜合素質(zhì)的重要指標，是成功的伙伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學生在人際交往中要說真話，言必行，行必果。答應做到的事情不管有多難，也要千方百計、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒有實現(xiàn)。則應誠懇說明原因，不能有“湊合”、“對付”的思想。_守信用者能交真朋友、好朋友：不守信用者只能交一時的朋友或終將被拋棄。

堅持信用原則，要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。

2.6寬容大度人際交往中產(chǎn)生誤解和矛盾是不可避免的。大學生個性較強，接觸密切。不可避免地會產(chǎn)生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度，不計較對方的言辭。并勇于承擔自己的行為責任，做到“宰相肚里能撐船”。寬容克制并不是軟弱、怯懦，相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。在寬容別人身上的缺點時，應該看到別人身上的優(yōu)點，這樣才能贏得別人的尊重和信任，同時，也要清楚的認識到自己身上的缺點和不足。古人說得好，水至請則無魚，人至察則無徒，明白了這些道理，就會多一些寬容，多一些真誠。從而獲得多一些友誼。

2.7保持距離保持距離感決不是設置心靈上的屏障或戒備防線，它因人、因場合而異，人與人之間親密程度的不同所保持的距離是不相同的。同學之間要處理好人際關(guān)系，保持牢固的友誼，就必須象刺猬彼此相抱著取暖。需要保持適當?shù)木嚯x，這樣既能感受到對方的溫暖又免于相互之間的傷害。懂得了這一道理，我們就學會了尊重和被尊重，就能更好地處理人與人之間的關(guān)系。

總之，對于在校大學生，要從各方面鍛煉自己，克服各方面的心理問題，改善人際關(guān)系，使自己能夠適應大學生活。大學時期是大學生心理趨于成熟的時期，特別需要別人的理解，愿意向別人傾訴自己的思想，以便通過別人的理解與安慰而對壓抑的情緒進行調(diào)節(jié)，使心理壓力緩解。另外，重視人際交往，掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗，不僅是大學生現(xiàn)實生活的需要，也是大學生成功走向社會的需要。

2022人際交往溝通技巧心得體會報告三

做一個有自我意識的人，我們在社會生活中與他人交往時會遇到這樣或者那樣的問題。有的人在與他人交往時故作老練，有的人拘謹扭捏，凡此類者，都與缺乏自我意識有關(guān)，我們只有完善自我意識，才能在他人面前贏的良好的形象。所以我們要認識自我，俗話說“君子日參省乎己，則知明而行無過矣”。我們要反省自己日常生活中的表現(xiàn)和行為，總結(jié)經(jīng)驗。從多方面考慮自己的不足，做事方法和語言方式等等。發(fā)現(xiàn)不足時要耐心改正。

“以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以知得失”。以他人為鑒，來對照比較自己，從而認識自己，積極聽取他人的意見，對于自己的不足要努力改正，不斷的完善自己。

做一個自信的人，對于自卑和自我否定的人，他們往往朋友很少，一個連自己都不喜歡自己的人，在與他交往時的形象是不利于相互發(fā)展的。首先這種人往往不承認或不接受自己的真實面目，在他人面前裝扮出另外一種形象。這種假象一旦被人揭穿，就會讓他人發(fā)生反感，不愿意與他交往。

要有健康、積極向上的心理態(tài)度，不要以為個別人的否定映射到大多人身上，每天微微一笑他人也會像鏡子一樣對你笑。語言是人類最方便也是最直接的交流方式，在社會工作和社會交往中，幾乎處處需要發(fā)言、交談、勸慰、談判、辯論、演講等等。無論從事什么，我們都需要一定的社會交往能力和口頭表達能力，適度的言談舉止是一個人素質(zhì)的表現(xiàn)，良好的口才才能給人愉悅感，從而得到他人的尊敬，讓相互之間的情更濃，愛更深;可以使陌生人產(chǎn)生好感，結(jié)下友誼;可以使意見分歧的人相互理解，消除矛盾;可以使彼此抱怨的人化干戈為玉帛，友好相處。只有具備良好的表達能力，才能更好的展示自己，才能發(fā)揮自己的才能，讓別人認識自己、認同自己。用語言打開心靈的窗戶，彼此之間搭建心靈的橋梁讓良好的人際關(guān)系存在在我們的生活中。

傾聽他人。一個善于傾聽的人往往有更多更好的朋友，傾聽是一種高尚的藝術(shù)，掌握它能讓你在別人面前備受歡迎。我們要全心全意的傾聽別人的訴說，就要撇開一切讓你分心的事情，不理會其他的聲響，眼睛要看著對方，點頭示意鼓勵讓對方說下去，借此表明你在用心傾聽并且顯示你在尊重他。要善于聽對方的意思，不要盲目插口，做一個善解人意、有修養(yǎng)、有知識的人。

舉止文雅。舉止體現(xiàn)著一個人的修養(yǎng)和風度。帶有粗俗習氣的行為舉止，將會讓一個人失去可親近感，人們所歡迎的是穩(wěn)重大方的人，要使自己的舉止對他人產(chǎn)生好的印象，就要自覺的約束自己，使自己的舉止文明得體。在與他人交談中必須學會控制自己。不能毫無顧忌，無節(jié)制的吞云吐霧，旁若無人的縱情大笑。與人交往時，要表情自然、親切大方、動作要適度，做到站有站樣，坐有坐相。當然在他人也不能畏畏縮縮，謹小慎微。無論說話辦事，參加活動都應表現(xiàn)的落落大方，不卑不亢。

“宰相肚里能撐船”做一個有度量的人，寬容別人，當別人犯錯時不是一味的指責，而是微微一笑寬容他們，那么我們就會獲得良好的形象。寬容是一種良好的心理品質(zhì)。它不僅包含著理解和原諒，更顯示著氣度和胸襟，堅強和力量。一個不會寬容，只知苛求別人的人，其心理往往處于緊張狀態(tài)，從而神經(jīng)興奮，血管收縮，血壓升高，使心理、生理、進入惡性循環(huán)。學會寬容就會言語理解寬以待人。這就等于給自己樹立良好的形象，使自己和別人的關(guān)系越來越好。

我們每個大學生要通過自己的努力來改善人際關(guān)系。一方面，不斷提高自己的心理健康水平，另一方面，掌握人際交往的原則與方法，并通過不斷的實踐和努力讓它總終成為自己的習慣，成為自己個性的一部分。如果我們每個人都能這樣做，和諧人際關(guān)系離我們不會再遠。

2022人際交往溝通技巧心得體會報告四

摘要：隨著我國構(gòu)建和諧社會的深入發(fā)展，和諧人際關(guān)系越來越受到社會各界的重視。本文從學校和諧人際關(guān)系的涵義及重要性、學校人際關(guān)系的現(xiàn)狀以及如何建立學校和諧的人際關(guān)系等幾方面探討了學校和諧人際關(guān)系狀況。

關(guān)鍵詞：構(gòu)建;和諧;人際關(guān)系

1 學校和諧人際關(guān)系的涵義及重要性

著名的心理學家丁瓚教授曾指出：“人際關(guān)系不良會導致多種身心疾病，如神經(jīng)衰弱、高血壓、心臟病等?！笨梢娙穗H關(guān)系對人的心理衛(wèi)生與健康有著重要的影響。人際關(guān)系健康是個體健康的一個重要指標。同樣，學校的良好發(fā)展也需要和諧的人際關(guān)系。學校和諧人際關(guān)系是指學校中人與人之間在各自的需要和利益得到協(xié)調(diào)實現(xiàn)的情況下的彼此尊重、互利共生、誠信友愛、融洽相處的狀態(tài)和關(guān)系，簡單地說就是學校中人與人之間關(guān)系的和諧。學校和諧人際關(guān)系包括人自身的和諧和人與人之間、群體與群體之間關(guān)系的和諧。學校領(lǐng)導集體之間、教師員工之間、師生之間關(guān)系融洽，能夠激發(fā)教職工的工作主動性;激發(fā)學生學習的積極性;能夠有效地保障教育教學成效的實現(xiàn)。反之，人際關(guān)系緊張、勾心斗角、互不協(xié)作，就會形成內(nèi)耗，大大降低工作效率，影響學校管理目標的實現(xiàn)。

2 學校人際關(guān)系現(xiàn)狀

學校是培養(yǎng)人才的搖籃，是文明的金字塔。相對社會其他行業(yè)，學校與社會直接聯(lián)系不多，教師的素質(zhì)比較高，學生多數(shù)都比較可愛，善良。因此學校人際關(guān)系總體比較融洽。然而學校教育屬于意識形態(tài)范疇，其人際關(guān)系也具有明顯的社會性。當前學校學術(shù)氣氛不足，教師社交氣氛太濃，往往出現(xiàn)以“實現(xiàn)個人某個目的”為處理某種人際關(guān)系的準繩?，F(xiàn)今一些教師為了評職稱大打出手、斯文掃地;領(lǐng)導在評優(yōu)工作中“近親繁殖”等問題就是典型的例子。這樣就很容易引起教師之間，學生之間不和睦，師生之間，師生與校領(lǐng)導之間矛盾重重等。但無論如何,學校畢竟是教書育人的地方。教育教學利在當代、惠及子孫的常規(guī)理念，構(gòu)成人員平均素質(zhì)較高、批判及校正能力較強等因素都決定了學校人際關(guān)系具有明顯的可塑性。也就是說，構(gòu)建學校良好人際關(guān)系具備可行性和必然性。

3 如何建立學校和諧人際關(guān)系

3.1 促進生生和諧人際關(guān)系

教育中利用正式群體的巨大力量，形成強大的凝聚力，巧妙引導、用好非正式群體的“首領(lǐng)”，把非正式群體吸引到班級主道上來。還可充分利用非正式群體間產(chǎn)生的交叉，在各群體間架設橋梁，以促進生生和諧。在班內(nèi)推行合作學習制度，可以有力地集中學生的凝聚力和提高學生的學習積極性，促進后進生的轉(zhuǎn)化，有效促進同學間的友好關(guān)系。定期開展主題班會，加強對學生世界觀、人生觀、價值觀的教育，引導學生正確對待和處理個人利益與集體利益、他人利益之間的關(guān)系，從而減少人際磨擦，增進人際和諧。經(jīng)常組織活動，為學生人際交往提供廣闊的時間、空間和自由度。拉近學生與學生之間的空間距離，縮短彼此間的心理距離。還可以加強心理健康教育，培養(yǎng)學生的健全人格。一個心胸寬廣、開朗樂觀、包容忍讓的人一定會擁有良好的人際關(guān)系。

3.2 建立師生和諧人際關(guān)系

教師在師生關(guān)系中起主導作用，教師應與學生建立民主、平等的對話關(guān)系。同時教師應掌握高超的教育藝術(shù)和教育機智。及時對學生采取靈活有效的應變策略。教師還應加強自身修養(yǎng)，提高自我控制的能力，保持良好教學心境，面對復雜問題，能夠保持理智，做自己情緒的主人。教師要樹立教育法制觀念，使自己處理問題行為的方式控制在教育法律所規(guī)定的范圍之內(nèi)。最后教師要實行民主管理, 引導學生加強自我管理，在和諧的氛圍中允許學生有自己的思想和個性。如果教師能做到以上幾點，一定會與學生和諧相處。

3.3 建立師師和諧人際關(guān)系

教師之間長期共事，難免出現(xiàn)這樣或那樣的矛盾，這些矛盾有時為利益沖突，有時表現(xiàn)為意見分歧，有時表現(xiàn)為相互誤解。但是絕大多數(shù)矛盾是在根本利益一致基礎(chǔ)上的，是非對抗性矛盾。因此，解決這類主要用道德調(diào)節(jié)手段。如果教師之間能夠真正做到少一點埋怨，多幾分理解，關(guān)系就會融洽得多，即使出現(xiàn)誤解，只要檢點自己，胸懷大度，誤會也會隨著事實的澄清而逐漸消除。教師之間開展有益的競爭，必須注意，一方面要敢于突破傳統(tǒng)觀念的束縛，敢于冒尖;另一方面要提倡科學、求實的作風，形成自己的新方法和新見解。這種競爭與團結(jié)協(xié)作不僅不矛盾，而且還相輔相成，互相補充。只有這樣，個人才能得到提高，教育才能得到發(fā)展，教師之間的關(guān)系才能夠和諧。

3.4 建立學校領(lǐng)導之間的和諧關(guān)系

毛澤東同志指出: 辦教育也要看干部。學校黨政領(lǐng)導班子是學校各項事業(yè)的領(lǐng)導核心。有沒有一支心齊氣順、團結(jié)和諧的領(lǐng)導班子， 一個舒心融洽、合作團結(jié)的環(huán)境，直接關(guān)系到和諧校園建設目標能否順利實現(xiàn)。黨政班子應榮辱與共、同舟共濟，其成員都有職、責、權(quán)，在工作中既要依法辦學、照章辦事、各負其責，又要相互信任、顧全大局，嚴于律己、寬以待人。黨政領(lǐng)導班子的團結(jié)和諧、和而不同、事業(yè)為重，廣大教職工才會齊心協(xié)力、奮勇拼搏, 共同推動學校事業(yè)的又好又快發(fā)展。

3.5 建立學校領(lǐng)導與師生的和諧關(guān)系

教師和學生是學校的主體。一方面, 校領(lǐng)導要牢固樹立全心全意依靠教職工辦學的理念，大力營造尊師重教的良好氛圍，切實維護教職工的合法權(quán)益，努力改善教師的工作、學習、生活條件。另一方面，校領(lǐng)導要牢固樹立全心全意為學生服務的理念，把促進學生的成長和全面發(fā)展作為辦學的根本追求，努力為學生在校學習、生活提供優(yōu)良環(huán)境，把“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的思想貫穿于學校工作的全過程。學校師生也要關(guān)心和支持學校的發(fā)展, 理解學校領(lǐng)導為人才培養(yǎng)、科學研究和社會服務所作出的努力, 積極參與學校事務管理, 勇于建言獻策, 愛護學校的一草一木, 同心同德共建和諧校園。

2022人際交往溝通技巧心得體會報告五

【摘要】：人是社會性動物，正如馬克思所言：“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和?！贝髮W生的人際關(guān)系比較復雜，可以從大學生的整體來研究他們存在的種種問題,但是相對于大學生個體的心理健康而言，他們對人際關(guān)系有不同的觀念與看法,影響人際交往的主要有主觀因素和客觀因素。從心理健康的角度分析，影響人際交往障礙的主要原因有認知因素、情感因素和經(jīng)濟因素，要解決這些障礙，就要從這幾個因素分析，另辟奚徑，,不僅有賴于教育觀念的轉(zhuǎn)變,更依賴于教育教學活動模式的變革。還要加強人際關(guān)系的理論學習,轉(zhuǎn)變觀念;注重人際交往的技能培養(yǎng),重塑個性。良好的人際關(guān)系不僅是大學生心理健康水平、社會適應能力的重要指標，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。

【關(guān)鍵詞】：大學生 人際交往 人際關(guān)系 心理

引言：隨著時代與社會的發(fā)展，現(xiàn)今社會人才的競爭壓力的日益增強,相當一部分大學生,由于缺乏心理承受力和適應能力,產(chǎn)生了種種心理困擾。其主要群體是大學新生,剛剛進入新的學習生活環(huán)境,產(chǎn)生了各種心理不適應的感覺和問題。根據(jù)近四年的工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)大約25%學生存在著心理問題,或者一直在困擾和痛苦之中煎熬,大約15%的學生需要心理咨詢,或者是老師長輩的正確引導和教育。偉大的革命導師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。大學生是祖國的未來,肩負重任。好的人際關(guān)系有利于他們健康良好的世界觀,人生觀,價值觀的形成,有利于他們順利走入社會為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)奉獻力量。如果不善于處理好人際關(guān)系,不僅自己的全面發(fā)展實現(xiàn)不了,而且難以承擔祖國所賦予的歷史責任。因此，得重視大學生的人際交往心理。

一、人際交往的定義及其心理因素

人際交往也稱人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。從動態(tài)講，人際交往是指人與人之間一切直接或間接的相互作用，但都超不出信息溝通與物質(zhì)交換的范圍;從靜態(tài)講，是指人與人之間通過動態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系。據(jù)估計，大學生每天除了睡眠外，其余時間中有70%左右用于人際交往。有的人對成功人士進行分析，得出的結(jié)論為85%的成功人士與良好的人際關(guān)系有關(guān)。因此，人際交往對大學生起著重要作用。

人際交往的心理因素包括認知、動機、情感、態(tài)度與行為等。認知是個體對人際關(guān)系的知覺狀態(tài)，是人際關(guān)系的前提。人與人的交往首先是感知、識別、理解開始的，彼此之間不相識、不相知，就不可能建立人際關(guān)系。認知包括個體對自己與他人、他人與自己關(guān)系的了解與把握，它使個體能夠在交往中更好地、有針對性的調(diào)節(jié)與他人的關(guān)系。動機在人際關(guān)系中有著引發(fā)、指向和強化功能。人與人的交往總是緣于某種需要，愿望與誘因。情感是人際關(guān)系的重要調(diào)節(jié)因素，人們在交往過程中，總是伴隨著一定的情感體驗，如滿意與不滿意、喜愛與厭惡等，人們正是根據(jù)自身情感體驗不斷調(diào)整人際關(guān)系。情感直接關(guān)涉著交往雙方在情感需要方面的滿足程度，即心理距離?？梢哉f，情感是人際關(guān)系中最重要的部分，它往往被當作判斷人際關(guān)系狀態(tài)的決定性指標。態(tài)度是人際交往的重要變量，每時每刻都在表現(xiàn)某種態(tài)度，態(tài)度直接影響著人際關(guān)系的建立、形成與發(fā)展，例如態(tài)度與偏見、歧視的相關(guān)直接影響著人們的人際交往。

二、影響大學生人際關(guān)系的因素

在大學生之間有某些因素影響大學生的人際關(guān)系,它們一般是個體自身難以選擇和避免的,稱為客觀因素;還有某些因素特異性地影響大學生的人際關(guān)系,即個體的心理感受起了決定性作用,稱為主觀因素。

(一)客觀因素。

1.時空接近。大學生人際關(guān)系形成和存在的根本條件就是大學生個體的時空接近。只要大學生日常生活的時空充分接近,他們之間就必然產(chǎn)生人際關(guān)系,那些時空接近而素無往來的大學生之間并非沒有人際關(guān)系,只是人際關(guān)系較為疏遠;少有交往卻相安無事,說明他們之間的人際相處很好。時空接近,是大學生彼此了解和認識的前提,也是人際吸引或人際互斥的基礎(chǔ)。在其他因素的作用下,時空接近可能成為維持良好人際關(guān)系的必要條件,也可能成為產(chǎn)生人際關(guān)系障礙的客觀原因。

2.態(tài)度相似。雖然態(tài)度是個體內(nèi)部心理方面的,但個體之間的態(tài)度相似與否則是客觀的。態(tài)度相似,個體之間有更多的共同觀念和意趣,容易相處和交流;態(tài)度迥異,個體之間難以找到共同的話題,相處、交往多有沖撞,如不注意調(diào)整自己的行為,往往使人際關(guān)系失諧。

(二)主觀因素。

1.人際安全。大學生在日常生活中的人際關(guān)系能否適應,關(guān)鍵在于個體感受到的人際安全的程度。所謂人際安全是指個體在人際相處和交往中對自身狀況保持有利地位的肯定性體驗。訴說人際關(guān)系不好的大學生往往人際安全得不到保證,感到自己被別人欺負、愚弄或嘲笑,也可能是擔心自己的弱點或劣勢會暴露出來,因此,在特定的環(huán)境及人際關(guān)系中條件性地局促不安,擔心別人詢問自己,也不敢主動與別人交往。大學生在感受不到人際安全的情境中,將會自我防御性地退縮或回避。

2.人際期望。人際期望就是個體對人際雙方在一定條件下心理、行為的預期和愿望。這些預期純粹是個體的主觀意愿,實際上是一種投射心理。人際情境制約人際期望的內(nèi)容,個體對老師的期望和對同學的期望是不一樣的;人際距離決定人際期望的價值,人際距離越近,個體的人際期望價值越高。大學生在不同的人際關(guān)系中有不同內(nèi)容、不同價值的期望,雖然人際期望常常是自發(fā)的、內(nèi)在的和無意識的。人際期望與個體的人際關(guān)系狀況密切相關(guān),幾乎所有人際關(guān)系不良都是個體人際期望造成的。

三、大學生人際交往的主要障礙

人際交往障礙是指大學生在現(xiàn)實生活中無法按照自己的意愿與別人進行必要的交流與溝通,個體為此感到苦惱,明顯影響個體正常生活的一類現(xiàn)象。這種障礙不但影響個體的人際狀況,而且使個體的整個精神方面都受到消極影響,產(chǎn)生自卑、孤獨、自負等情感。交往障礙的不利后果是使個體形成條件性的交往不能。由于大學生個人心理健康不同，人際關(guān)系所受到的影響因素不同，從而表現(xiàn)出不同的障礙。

(一)、認知障礙。

認知障礙在大學生的人際交往中表現(xiàn)突出而常見，這是由青年期的交往特點所決定的。青年期自我意識迅速增強，開始了主動交往，但其社會閱歷有限，客觀環(huán)境的限制使其不能夠全面接觸社會，了解人的整體面貌，心理上也不成熟，因而人際交往中常又帶有理想的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實不符，則交往產(chǎn)生障礙，心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。另一個是以自我為中心。人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓，以誠相見的基礎(chǔ)上得以實現(xiàn)的。而有的大學生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，常以自我為中心，喜歡自吹自擂、裝腔作勢、盛氣凌人、自私自利，從不考慮對方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。

[參考文獻]：

[1]趙德華.當代中國人際關(guān)系的文化嫂變[j].中南民族大學學報，20xx(5).

[2]吳婭丹、賴素瑩.20 世紀90 年代以來的中國人際關(guān)系研究[j].蘭州學刊，20xx(3).

[3]黃希庭.當代中國大學生心理特點與教育[m].上海：上海教育出版社，20xx.

[4]張治庫《當代大學生人際交往的特點、障礙及對策》，海南大學學報人文社會科學版第18卷第1期

[5]羅建華、梁斌《試析大學生人際交往與心理健康》，羅建華梁斌云南警官學院學報20xx年第3期

[6]姚曉燕 《當前大學生人際關(guān)系障礙問題研究》，甘肅高師學報 第8卷第1期(20xx)

2022人際交往溝通技巧心得體會報告六

摘要：偉大的革命導師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。良好的人際關(guān)系不僅是大學生心理健康水平、社會適應能力的重要指標，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。

引言：

隨著時代與社會的發(fā)展，現(xiàn)今社會人才的競爭壓力的日益增強,相當一部分大學生,由于缺乏心理承受力和適應能力,產(chǎn)生了種種心理困擾。其主要群體是大學新生,剛剛進入新的學習生活環(huán)境,產(chǎn)生了各種心理不適應的感覺和問題。如果不善于處理好人際關(guān)系,不僅自己的全面發(fā)展實現(xiàn)不了,而且難以承擔祖國所賦予的歷史責任。因此，得重視大學生的人際交往心理。大學階段是大學生個性品質(zhì)形成和發(fā)展的重要時期，也是一個強烈地渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是塑造健康的身心和形成安全感、歸屬感、幸福感的必要條件。

那么究竟什么是人際關(guān)系呢?

人際交往也稱人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。因此，人際交往對大學生起著重要作用。在大學生之間有某些因素影響大學生的人際關(guān)系,它們一般是個體自身難以選擇和避免的,還有某些因素特異性地影響大學生的人際關(guān)系,即個體的心理感受起了決定性作用。

例如：需求互補：大學生的需求各有千秋,需求互補成為個體交往的動機,從而也成為個體相處的保障。需求互補使個體形成合作的人際關(guān)系。大學生之間良好的人際關(guān)系往往是由需求互補維持的。外表相悅：也是一個典型的例子。人際吸引的最初動力就是外表相悅。有些大學生相貌悅?cè)?使別人喜歡多看幾眼,首先在目光交流中接納了他們。無論男生還是女生,大家開始都非常喜歡長得優(yōu)秀的人。相貌平平的大學生,經(jīng)常被大家忽視,極易自卑而敏感于人際關(guān)系。另外時空接近、態(tài)度相似 、個性吸引等都是客觀的因素。

除此之外還有一些主觀因素：

1、人際安全：人際安全是指個體在人際相處和交往中對自身狀況保持有利地位的肯定性體驗。2、人際期望：人際期望就是個體對人際雙方在一定條件下心理、行為的預期和愿望。3.人際張力：人際張力是指個體在特定人際關(guān)系中所體驗到的一種心理緊張狀態(tài)。4.人際報復：在大學生的人際關(guān)系中,普遍存在一種微妙的人際報復現(xiàn)象。

上面是從客觀和主觀的角度來分析的，下面從心理健康的角度分析。成為人際關(guān)系障礙的直接原因有認知因素、情感因素、經(jīng)濟因素等。

首先：對于認知因素主要是偏差和投射是由人際認知而造成大學生人際關(guān)系障礙的主要方面,其內(nèi)在機制是人際期望。其次，造成

下面結(jié)合我的人際關(guān)系談談我的一些看法：

我有一個幸福的家庭，雖不是很富裕，但是一家人很相親相愛。家給了我無限的溫暖，是親人給了我親情，伴隨著我的長大，這種親情更是在我的心里深深扎根。在我心中，父母是最值得尊敬和愛戴的人，他們生我養(yǎng)我把一生中大部分的精力都傾注在我的身上，所以我對他們總是懷著感恩的心，人說，孝乃人之本，一個不懂得尊敬愛戴孝順父母的人，無論取得多大的成功，他都是失敗的人。所以我是懷著一顆感恩的心和父母交流，對待家族里其他的長輩也是相當禮貌，所以從小到大他們對我一直有好評。

朋友不少，可是能夠講知心話的并不多。我是一個內(nèi)向的人，人少話多，人多話少，不喜歡熱鬧，也不喜歡與別人爭論，不是我不想說，而是我不知道怎樣才能把別人的話完美的接下去。說話也很直生活中要處理好自己的人際關(guān)系，在我看來處理好人際關(guān)系需要做到以下幾點，要遵循五個原則：正直原則、平等原則、誠信原則、寬容原則和換位原則。首先，切勿以自我為中心。在做任何事情，任何決定的時候我們需要考慮的是大部分人的利益與需求，而不是我個人的需求和利益，善于在適當?shù)臅r候做出自我犧牲。要常替他人著想，在別人遇到困難、挫折的時候，伸出援助之手，幫助他人，只有付出才能得到回報，在別人困難的時候幫一把，到時候自己遇到挫折了才會得到回報。其次，在與人相處的時候要善于表達和傾聽。常言道：與君一席話，勝讀十年書。表達主要是指要善于表達自己觀點、看法和建議，在表達自己的時候需要注意用詞恰當，不可獨斷。傾聽別人可以使自己更好的了解對方，進一步與其交往和溝通，要善于接納別人的建議，適當?shù)淖晕曳词?。要柔和的接受事物，作到堅定而不固?zhí)，冷靜而不冷漠，穩(wěn)重而不失去激情。然后，要與人平等交往，尊重他人。人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。不能因同學的出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看?！?而應該正確估價自己，尊重他人的自尊心和感情。

[參考文獻]：

[3]張治庫《當代大學生人際交往的特點、障礙及對策》，海南大學學報人文社會科學版第18卷第1期

[5]姚曉燕 《當前大學生人際關(guān)系障礙問題研究》，甘肅高師學報 第8卷第1期(20xx)

[2]吳婭丹、賴素瑩.20 世紀90 年代以來的中國人際關(guān)系研究[j].蘭州學刊，20xx(3).

2022人際交往溝通技巧心得體會報告七

1、我們?yōu)槭裁葱枰己玫娜穗H關(guān)系。(多選題)

a、 群體生存的需要

b、 獲得群體歸屬感

c、 獲得成就感

我的答案：abc

2、對自我的深入認識是形成積極人際關(guān)系的基礎(chǔ)性。(判斷題)

我的答案： √

3、喜歡做老好人的人可能是通過對他人好而獲得自己的安全感滿足。(判斷題)

我的答案： √

4、aronbarbey提出，大腦智力結(jié)構(gòu)是社會性的，這在一定程度上說明“聰明人與聰明人在一起會更聰明”。(判斷題)

我的答案： √

5、人的獨特性是人際關(guān)系的生物學基礎(chǔ)。(判斷題)

我的答案： ×

6、人在順境的時候，易過于自信;而在逆境的時候，易過于自卑。(判斷題)

我的答案： √

7、不斷深入認識自己，理解他人，是建立良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。(判斷題)

我的答案： √

8、滴水之恩，涌泉相報可以讓我們整個社會有更好的人際關(guān)系。(判斷題)

我的答案： ×

9、建立關(guān)系的雙方都應該有一個積極的自我為基礎(chǔ)，一旦這個基礎(chǔ)被破壞，那么良好的人際關(guān)系也是難以建立或持久的。(判斷題)

我的答案： √

10、真誠盡力地幫助別人，不求回報，可以讓我們擁有更好的人際關(guān)系。(判斷題)

我的答案： √

2022人際交往溝通技巧心得體會報告八

校園，是培養(yǎng)人的地方，是文明的殿堂;校園，本該是一方凈土!然而近來，卻常?？吹狡哿枋录陌l(fā)生。很多同學總是出口成臟、惡語傷人，有些同學總是橫行霸道，喜歡用暴力解決問題，欺負弱小，甚至打群架。這些現(xiàn)象給寧靜的校園蒙上了一層陰影。黨中央提出了構(gòu)建和諧社會的重大戰(zhàn)略思想，要知道，沒有和諧的校園，就沒有安寧的學習環(huán)境;沒有校園的和諧，就沒有社會的和諧。校園欺凌主要有以下表現(xiàn)：

1、語言暴力。有的同學喜歡耍派頭，總是盛氣凌人、目空一切，一副很了不起的樣子，一開口就是“老子”，把臟話都變成了口頭禪，一說話就扯開嗓子喊，生怕別人不知道自己的存在。殊不知這些表現(xiàn)都顯得很沒有素質(zhì)、很沒有教養(yǎng)。

2、以大欺小，以眾欺寡。有的同學喜歡欺負弱小的同學，將自己的快樂建立在別人的痛苦之上。

3、為了一點小事，大打出手。常常因為“雞毛蒜皮”的小糾紛，由口語辱罵升級到拳腳相加。講所謂的“義氣”，用暴力手段爭論長短。

4、還有的同學喜歡耍派頭、逞威風?？傁矚g找別人的麻煩，看別人不順眼，甚至是自己錯了還擺出一副你奈我何的姿態(tài)，仗著自己有一幫所謂的“哥們”就橫行霸道，一點點小事就打群架，甚至叫校外的人打架。

校園暴力不僅給同學們造成了身體上的傷害，更給他們的心靈烙下了深深的傷痕，也不可避免的影響了我們的學習，影響了我們的健康成長。同學們，面對校園暴力，我們該做些什么呢?我們應該行動起來，拒絕欺凌，遠離暴力，共建和諧校園，讓每一個同學都能健康成長。

同學們，我們要擁有健全的人格、做文明學生，做事就不能沖動，說話不能盛氣凌人;得饒人處且饒人，凡事要考慮后果;發(fā)生矛盾時不要抓住對方的錯誤不放，而應該檢討自己錯在哪里;要嚴于律己，寬以待人!

提高自己的社會交往能力。正確處理好人際關(guān)系，交友要謹慎，不與行為不端的人聯(lián)系，不與社會上的人交朋友，不上網(wǎng)交友，多參加各種有意義的文體活動，遠離不良文化。

提高自我保護意識。遇事要及時告訴家長和老師，少去情況復雜的場所，不單獨外出，不隨身攜帶太多的錢物;受到暴力侵害時，采取靈活的應急措施，維護自身安全。

恰同學少年，在這花樣的年華里，我們怎能荒廢了這美好的時光?同學們，讓我們創(chuàng)造和諧的學習氛圍，建立和諧的人際關(guān)系，拒絕校園欺凌，共建和諧的校園!