寫一篇讀后感是對作者創(chuàng)作思想和藝術(shù)表達的理解和評價。寫一篇較為完美的讀后感要綜合運用感官描寫和心理描寫。以下是小編為大家搜集整理的幾篇讀后感佳作，結(jié)合這些范文，可以提高寫作讀后感的水平和能力。

經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇一

這本書是日本“經(jīng)營之神”松下幸之助的兩本著作合集，一本是寫于1976年的《為了擁有一顆素直的心》，另一本是寫于1980年的《經(jīng)營要領(lǐng)價值千金》。篇幅不長，一共兩百來頁，內(nèi)容也不難懂，可以較快看完。

乍看之下，這兩本書的主題似乎互不相干，一個是講為人處世的道理，一個是介紹企業(yè)經(jīng)營的要領(lǐng)。但看完之后，我隱隱明白，把它們倆編排在一起形成一本書其實是有精心安排的，因為企業(yè)經(jīng)營跟為人處世有很多相通的地方，基本上都是遵循著相同的規(guī)律在運作。這也是為什么把兩個主題前后對照起來看時，隱隱會有種互相呼應(yīng)的感覺。

《素直的心》中，松下幸之助強調(diào)的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質(zhì)，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中，就是能容納各種不同的人才，能夠集思廣益，能夠公平公正地進行判斷；同時也能夠腳踏實地進行努力，以極大的勇氣面對各種困難和挑戰(zhàn)，以堅定的決心引領(lǐng)大家為了共同的福利而奮斗；還有就是無論取得了多大的成績，一定要戒驕戒躁，保持謙虛好學(xué)的態(tài)度不斷進取，在經(jīng)濟繁榮景氣時能居安思危，打造好企業(yè)的口碑，這樣企業(yè)在經(jīng)濟衰退時才能受得起考驗。

如此等等拉通來看，不就說的是企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該如何做人的道理么？看來“做事先做人”這句話沒錯，不過這里的做人，不能簡單理解為“拉關(guān)系”，而應(yīng)該理解為塑造自己的品德，本著為眾人著想的真誠之心，以極大的熱忱來感動他人并推動各種事情的進展。（這不就類同于佛法講的“本著一顆慈悲之心普渡眾生”么？呵呵，看來凈空法師說得沒錯，“世間法”、“出世間法”只有一，沒有二）。

另外，書中有不少語句，都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級人物學(xué)習(xí)下，是不會錯的。

經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇二

對于一家企業(yè)來說，營銷的地位僅次于戰(zhàn)略，所以，營銷的本質(zhì)被安放在第三章。

營銷是圍繞消費者展開的，所以如何理解消費者就成了第一部分的內(nèi)容；

再次，營銷中的一種手段現(xiàn)在正在世界范圍內(nèi)大行其道：文化營銷，應(yīng)該如何理解？

最后，營銷思維的重點和思路。

具體來說：

一、你可能會說“消費者”還有啥不好理解的嗎？確實是，起初我也會有這樣的念頭，可是一家企業(yè)是否理解消費者這個概念，一定是要通過其一系列經(jīng)營行為才能得以評判的。更多的中國企業(yè)根本沒有想去嘗試理解消費者，而是在教育、強硬地告知消費者。

企業(yè)的眼光總是盯著行業(yè)內(nèi)的龍頭老大，這讓我想起了《大敗局》當(dāng)中國亞細亞的失敗經(jīng)歷，你還記得嗎？亞細亞在國內(nèi)通過服務(wù)形式的創(chuàng)新大獲市場好評時，王遂舟開始將目光投向仟村百貨，看到仟村百貨在全中國跑馬圈地時便按耐不住。最終也走向了沒落?！驗樗`把競爭對手的變化理解為市場的變化。

中國的企業(yè)骨子里都有一種“趕超拼”的盡頭，彼此一定要較勁、模仿和跟風(fēng)，以致于企業(yè)根本不去關(guān)注消費者自身的利益，而是彼此間相互模仿營銷創(chuàng)新手段，在價格戰(zhàn)、社會公益活動和并購戰(zhàn)中殺得你死我活。當(dāng)然，也有在拼技術(shù)的，但是包括技術(shù)在內(nèi)的一切營銷都只是手段，都只是用來滿足消費者需求的手段而已。

所以，消費者的基本層面應(yīng)該值得我們重新回顧：

1、產(chǎn)品：產(chǎn)品本身能夠為消費者帶來什么價值是最重要的，而非價格。

2、渠道：不能擁有渠道，就不能進入市場，企業(yè)和渠道是一體的，要善于管理和維護渠道建設(shè)。

3、消費者：企業(yè)間的競爭有時候就在消費者面前上演，卻誤傷了消費者。就像父母因孩子吵架動手打了起來，卻忘了彼此都該善待孩子本身。

4、廣告：廣告永遠是為了引發(fā)顧客的認同和購買意愿，針對顧客的需求才對。

我身邊不少同學(xué)是主攻市場營銷方向的，簡歷中又赫然地寫著“北大“或”清華大學(xué)”的字樣，所以，許多企業(yè)都會被名校的光環(huán)效應(yīng)所蒙蔽，結(jié)果職業(yè)經(jīng)理人跳來跳去，收入越來越高，企業(yè)卻沒有得到什么實在的好處。因為什么呢？難道老板們都傻掉了嗎？因為就連老板們都誤以為市場營銷就是搞點兒概念和花樣，吃了啞巴虧也只能自我安慰。書中這一點說的十分明確：營銷是行動而非概念！營銷經(jīng)理人不是思想者，而是行動者。

中國市場的強勁增長能力甚至已經(jīng)在推動著全球的資本運作，全身心地投入到消費者的需求上，才能組織好卓越的營銷活動，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、營銷戰(zhàn)略也需要進行調(diào)整：無論你是否情愿和接受，企業(yè)的經(jīng)營重心都已經(jīng)在從“成本、品質(zhì)和規(guī)模”向“服務(wù)、速度和顧客價值”轉(zhuǎn)變。一來，成本沒有最低，只有更合理，無限制地追求成本最低，必定會傷害顧客的價值；二來，品質(zhì)再好也難以拖住善變的顧客需求，顧客的需求與時俱進，沒有任何高品質(zhì)產(chǎn)品可以阻攔；三來，規(guī)模達到一定程度之后，可能是規(guī)模不經(jīng)濟。因此，服務(wù)的追求可以永無止境、速度更快才能占得先機、顧客價值才是經(jīng)營的根本核心。

你不妨聯(lián)想一下你所在的企業(yè)，看看是不說我說的這個樣子：

領(lǐng)導(dǎo)者以顧客為根本，領(lǐng)導(dǎo)者不敢指望下屬們，擔(dān)心下屬們把事情搞砸，所以只好親歷親為，陪著小心圍著顧客轉(zhuǎn)。

而正確順序應(yīng)該是：員工以顧客為根本，領(lǐng)導(dǎo)以員工為根本。企業(yè)以領(lǐng)導(dǎo)者為根本。

那么，在你意識到這些問題之后，你就該想到：如何調(diào)整目前的營銷戰(zhàn)略呢？

書中給出了一個很好的答案，不過需要我們好好去理解：

清晰地判斷行業(yè)所處的階段，準確判斷每個階段企業(yè)經(jīng)營的重點，找準顧客需求，推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，給到顧客最合適的解決方案，或生活中、或工作中、或?qū)W習(xí)中。

在所謂的“營銷戰(zhàn)略的時間坐標”后，我們需要分析的是在任何一個自然時間段內(nèi)，市場的關(guān)鍵要素是什么？或者說顧客們最為關(guān)注的要素是什么？在顧客追求創(chuàng)新和品質(zhì)時，企業(yè)非要醉心于追求價格最低，一定不討好；在顧客追求個性和時尚時，企業(yè)非要敲掉產(chǎn)品質(zhì)量，一樣也不會討好。

在所謂的“營銷戰(zhàn)略的空間坐標”后，我們關(guān)鍵是要問明白自己一個問題：在實現(xiàn)顧客價值的哪一點上，企業(yè)可以真正有所作為？而創(chuàng)造價值就在于此。

三、作為自媒體時代中的每一個人，我們都需要有經(jīng)營自己的意識；作為一名職業(yè)培訓(xùn)師，以講授管理為主的我，更是非常注重及時總結(jié)和分享自己在管理思想方面的感觸，后來，有位老師把我的這些行為稱之為“文化營銷”，我當(dāng)下便非常認可，后來也開始有意識地去經(jīng)營。

對于一家企業(yè)，道理依然。商業(yè)的廣告是必要的，提升知名度，向社會傳遞企業(yè)的價值觀，持續(xù)讓企業(yè)記憶并第一時間想起。但是相對來說成本會很高。

而文化營銷具備了3個特點：

1、經(jīng)濟成本較低；

2、影響較為深遠，圖文或音頻、視頻一旦被制作出來，就將永遠存在；

3、滲透性極強，被消費者認可或關(guān)注的文化，會被自動自發(fā)地轉(zhuǎn)載或口碑相傳。

所以，三流公司賣產(chǎn)品，二流公司賣品牌，一流公司賣文化。此話不虛啊！

那么，企業(yè)應(yīng)該如何進行文化營銷呢？

書中也給了幾點啟示，可以引起大家的借鑒和聯(lián)想：

1、貼近消費者的生活，引起共鳴，進而獲得更大的市場認可和業(yè)績提升；

3、持續(xù)與消費者互動，始終把握消費者的需求脈搏，才能“草木皆兵”，充分利用消費者群體。

四、當(dāng)一家企業(yè)的營銷戰(zhàn)略能夠緊密圍繞產(chǎn)品、渠道、消費者和廣告時，方向一定不會錯；當(dāng)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略開始考慮落地而不是停留在口號上時，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略才開始可能發(fā)揮其真正的作用；當(dāng)企業(yè)巧妙卻用心地利用文化營銷時，企業(yè)才開始真正走向了持續(xù)發(fā)展和品牌建設(shè)的正路上。

思維空間決定成長空間，中國的企業(yè)一定會從“制造”走向“創(chuàng)造”，尤其是企業(yè)開始關(guān)注顧客，并為顧客“制造”出好的產(chǎn)品時，“創(chuàng)造”的動作便能實現(xiàn)！

所有在意自身品牌的的企業(yè)和個人，都應(yīng)該熟讀這一篇章的內(nèi)容，并皆由此去展開思想的翅膀，調(diào)整和完善自己的營銷戰(zhàn)略，想清楚如何發(fā)聲、如何規(guī)劃未來，以更好地發(fā)展自己、壯大自己！

經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇三

讀完一本經(jīng)典名著后，大家對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，不能光會讀哦，寫一篇讀后感吧。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎？以下是小編幫大家整理的《經(jīng)營的本質(zhì)》讀后感，歡迎閱讀與收藏。

這是陳春花教授的一本杰作。陳教授是德魯克思想在中國管理學(xué)的理論倡導(dǎo)者和踐行者！本書講經(jīng)營的底層邏輯。是在實戰(zhàn)案例中提練的精華，是經(jīng)營的核心。

經(jīng)營的四個元素，分別是顧客價值、成本、規(guī)模、盈利。

1、顧客價值。顧客價值不是一個概念，而是一種戰(zhàn)略思維、是一種準則，這個準則就是"以顧客為中心"。經(jīng)營者緊緊圍繞顧客的需求和偏好進行思考，思顧客之所思而思，想顧客之所想而想，以顧客的`思維模式進行思考，進行行動！

2、成本。企業(yè)有合理的成本，不應(yīng)追求最低成本，廉價勞動力、土地資源、政策以及原材料這些優(yōu)勢不是長遠競爭優(yōu)勢。這是以前中國企業(yè)在透支著原始優(yōu)勢。要有競爭力的合理成本，企業(yè)是產(chǎn)品與服務(wù)的能力、有效生產(chǎn)的能力、流程簡化的能力、人盡其才的能力以及經(jīng)營的意志力，這些是合理成本的基本要素。

3、有效規(guī)模。企業(yè)追求規(guī)模是為了有效的獲得成本優(yōu)勢和市場影響力，而不是規(guī)模本身。規(guī)模的本質(zhì)是競爭，而不是顧客，從規(guī)模導(dǎo)向調(diào)整到顧客導(dǎo)向上來。

4、關(guān)懷盈利。人性關(guān)懷的盈利是企業(yè)成長的內(nèi)在力量。nba球賽的比賽是以享受為中心，喬布斯的蘋果是以人們對蘋果的體驗價值為中心。核心價值是在利潤、顧客、成長、人員、管理、公民身份六個點上。六個問題不同的取向，可以判斷出一個公司的價值觀。

企業(yè)是社會的縮影，他不再是一個簡單的經(jīng)濟體，他必須滿足和尊重人的需要。金錢只是生活的工具，并非人生的意義，人生具有未來的無限可能性，商業(yè)化的流行趨勢必須回歸到人生的真正意義上來。

經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇四

我們中的每一位都是消費者，無論你是企業(yè)主還是打工一族，因為我們都要生活，都有各種需求。

而在過往的消費中，我們多數(shù)人都有過消費失誤和利益受損的經(jīng)歷，伴隨著這些糟糕的經(jīng)歷，并隨著大家的購買力提升，我們開始越發(fā)地傾向于相信品牌，似乎品牌給到我們更多的安全感。

我身邊的很多人都有品牌情結(jié)，這是無可厚非的，而成就品牌的絕對不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事，一定是切切實實的經(jīng)營能力和管理能力，一定是企業(yè)在每個細節(jié)上服務(wù)顧客的行為和承諾。

而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分，絕對不代表品牌的全部，真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經(jīng)營企業(yè)中的品牌建設(shè)已經(jīng)變得日趨重要。

但是，周末的晚上，你和戀人相約，在馬克西姆餐廳一起共進晚餐，你的消費體驗會從一進門就開始：楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發(fā)著幽暗的光輝，映照著墻上的鎏金藤條圖案，以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中，你們的愛情開始升溫，彼此細細品味這獨屬于你們的這份浪漫回憶。

這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者，如全聚德，讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京，這樣的品牌營銷實在難得!

目光短視的企業(yè)主們，總是想著自己的眼前，只要能賺錢，什么牌子不牌子，錢賺得差不多了，我移民走人，這樣的職業(yè)操守和短視會讓中國的品牌營銷之路更加漫長。任何一家企業(yè)都不能一勞永逸、更不可能一本萬利，但凡有這樣想法的企業(yè)主，他的企業(yè)都是很難實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的。

在你內(nèi)心里，品牌意識有多強，你的企業(yè)生命就有多強，因為這樣的意識會在無形中指揮你的一切經(jīng)營行為!

最近公司向我們推薦了一本新書，名為《經(jīng)營的本質(zhì)》，讀過以后感到又說受益，明白了一些道理，得到了一些啟示，這是一本對大家都有現(xiàn)實指導(dǎo)意義的好書。接下來就談?wù)勎业膸c收獲。

啟示一、對于“經(jīng)營”這個詞，在經(jīng)濟在理解上是模糊的，往往就認為經(jīng)營就是經(jīng)濟。通過閱讀本書才了解了他們之間的區(qū)別：“經(jīng)濟”就是用有限的資源去滿足人們無限的需求，這是經(jīng)濟學(xué)根本無法完成的任務(wù)。而經(jīng)營與經(jīng)濟最大的差異在于，經(jīng)營是用有限的資源，創(chuàng)造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。也就是說，經(jīng)營較之經(jīng)濟會創(chuàng)造出更大的價值，這就是創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念。

啟示二、滿足客戶需求是企業(yè)經(jīng)營管理的基本元素之一，究其本質(zhì)而言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)貼近客戶，應(yīng)該滿足客戶的需求。因為真正影響企業(yè)持續(xù)成功發(fā)展的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標，也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運營管理的流程，而是專注集中焦點于為客戶創(chuàng)造價值的力量，正如書中所提到的“客戶價值”不是一個概念，而是一種戰(zhàn)略思想，是一種準則，這個準則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。用幾十年的發(fā)展時間也可以證實只一點是對的，我們正是堅持了以客戶為中心，努力提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，才得到了客戶的認可和支持，才有了如今的持續(xù)向前發(fā)展的。

啟示三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。是企業(yè)尋求營銷創(chuàng)新的一個有效方法。很多企業(yè)以服務(wù)取勝，獲得了非常好的效果。適當(dāng)?shù)膶嵤┓?wù)戰(zhàn)略可以帶來更大的利潤，就目前的碼頭而言，尤其重視開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作為生命線，努力提高服務(wù)工作質(zhì)量，提高可和滿意度，才擁有了大批的辛勞客戶，進而增加了貨流、增長了收入，提高了經(jīng)營成果—利潤。為公司的發(fā)展注入了活力，視線里優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作帶來的價值。

啟示四、創(chuàng)新是永恒的話題?！八^的創(chuàng)新，就是將遠見、知識和冒險精神轉(zhuǎn)化為財富的能力。所謂創(chuàng)業(yè)，就是把創(chuàng)新放在一個組織中。重復(fù)這兩個詞的內(nèi)在含義，就是要表達這樣一個想法，面對不確定性持續(xù)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是一個非常有效的、必要的途徑?！笨v觀市場中卓越的企業(yè)，一點會看到這些企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的努力和成效。所以無論在任何環(huán)境、任何年代，只要持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，就一定會取得令人意想不到的成功，具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)，是不會受到環(huán)境約束的。由此可見創(chuàng)新工作對于企業(yè)的重要性。

最后，我感到作為公司的一名青年員工任重道遠。一定要加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，積極參與公司的經(jīng)營管理，提高自己的服務(wù)意識，力求滿足每一名客戶的需求，使自己的工作既能實現(xiàn)自己的人生價值，也能夠給企業(yè)創(chuàng)造價值，為港口事業(yè)的興旺發(fā)達，持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

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經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇五

經(jīng)營的基本元素：明確的顧客價值、有競爭力的合理成本、有效的規(guī)模和深具人影關(guān)懷的贏利。

經(jīng)營是用有限的資源，創(chuàng)造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。

經(jīng)營的目的就是獲得顧客的認同和市場的回饋，就是要取得經(jīng)營成效，取得投入產(chǎn)出的有效性。

真正影響企業(yè)持續(xù)成功的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標，也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運營管理的流程，而是專注、集中焦點于為顧客創(chuàng)造價值的力量。

企業(yè)要跟上環(huán)境的變化，就必須研究消費者的欲求和價值觀并做出響應(yīng)，必須針對同行提供的選擇快速做出調(diào)整。

讓品牌成為人們生活的一部分，企業(yè)需要打破和顧客之間的界限，與顧客融合在一起。

沒有任何公司能成功模仿沃爾瑪，因為它的成功是基于簡單的管理規(guī)則，其成功的關(guān)鍵是員工有效地執(zhí)行規(guī)則而不是墨守成規(guī)。

擁有和顧客一樣的思維方式，無論是產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新、銷售推動還是服務(wù)，都要從顧客的需求出發(fā)，而不是從企業(yè)產(chǎn)品出發(fā)。

把優(yōu)秀的人放在一線，放到最靠近行動的地方去，是因為在很多企業(yè)的管理中，優(yōu)秀的人往往被提拔起來，放在二線，放在離顧客更遠的地方。互聯(lián)網(wǎng)時代更要把優(yōu)秀的人放在一下，讓他們距離顧客更近，以便更好的得到真正的顧客需求。

一家企業(yè)需要對三件事情做出評測衡量：客戶滿意度、員工滿意度和現(xiàn)金流?？蛻魸M意度決定市場份額，員工滿意度決定生產(chǎn)效率和質(zhì)量，現(xiàn)金流是一個企業(yè)的脈搏，重要性不言而喻。

任何產(chǎn)品都應(yīng)該回歸到顧客的生活習(xí)慣上來，而不是改變顧客的生活習(xí)慣。這句話說的也對，不過互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了很多的用戶習(xí)慣，能真正的做好用戶體驗，改變用戶習(xí)慣也未嘗不可。

利潤的目標只為以下目的的服務(wù)：支付公司所需要的資金，并提供達到顧客目標所需的各種資源，企業(yè)必須獲得足夠的利潤。

中國企業(yè)脆弱的原因是不會做戰(zhàn)略的思考，僅僅是做了管理的思考。

戰(zhàn)略思維是：問題1，你想做什么;問題2，所想做的事情憑什么條件可以做;問題3，你有什么;問題4，你缺什么。其實這同樣可以用做想要創(chuàng)業(yè)的捫心自問!

經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇六

這本書是日本“經(jīng)營之神”松下幸之助的兩本著作，一本是寫于1976年的《為了擁有一顆素直的心》，另一本是寫于1980年的《經(jīng)營要領(lǐng)價值千金》。篇幅不長，一共兩百來頁，內(nèi)容也不難懂，可以較快看完。

乍看之下，這兩本書的主題似乎互不相干，一個是講為人處世的道理，一個是介紹企業(yè)經(jīng)營的要領(lǐng)。但看完之后，我隱隱明白，把它們倆編排在一起形成一本書其實是有精心安排的，因為企業(yè)經(jīng)營跟為人處世有很多相通的地方，基本上都是遵循著相同的規(guī)律在運作。這也是為什么把兩個主題前后對照起來看時，隱隱會有種互相呼應(yīng)的感覺。

《素直的心》中，松下幸之助強調(diào)的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質(zhì)，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中，就是能容納各種不同的人才，能夠集思廣益，能夠公平公正地進行判斷；同時也能夠腳踏實地進行努力，以極大的勇氣面對各種困難和挑戰(zhàn)，以堅定的決心引領(lǐng)大家為了共同的福利而奮斗；還有就是無論取得了多大的成績，一定要戒驕戒躁，保持謙虛好學(xué)的態(tài)度不斷進取，在經(jīng)濟繁榮景氣時能居安思危，打造好企業(yè)的口碑，這樣企業(yè)在經(jīng)濟衰退時才能受得起考驗。

如此等等拉通來看，不就說的是企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該如何做人的道理么？看來“做事先做人”這句話沒錯，不過這里的做人，不能簡單理解為“拉關(guān)系”，而應(yīng)該理解為塑造自己的品德，本著為眾人著想的真誠之心，以極大的熱忱來感動他人并推動各種事情的進展。

另外，書中有不少語句，都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級人物學(xué)習(xí)下，是不會錯的。

經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇七

經(jīng)營的基本元素：明確的顧客價值、有競爭力的合理成本、有效的規(guī)模和深具人影關(guān)懷的贏利。

經(jīng)營是用有限的資源，創(chuàng)造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。

經(jīng)營的目的就是獲得顧客的認同和市場的回饋，就是要取得經(jīng)營成效，取得投入產(chǎn)出的有效性。

真正影響企業(yè)持續(xù)成功的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標，也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運營管理的流程，而是專注、集中焦點于為顧客創(chuàng)造價值的力量。

企業(yè)要跟上環(huán)境的變化，就必須研究消費者的欲求和價值觀并做出響應(yīng)，必須針對同行提供的選擇快速做出調(diào)整。

讓品牌成為人們生活的一部分，企業(yè)需要打破和顧客之間的界限，與顧客融合在一起。

沒有任何公司能成功模仿沃爾瑪，因為它的成功是基于簡單的管理規(guī)則，其成功的關(guān)鍵是員工有效地執(zhí)行規(guī)則而不是墨守成規(guī)。

擁有和顧客一樣的思維方式，無論是產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新、銷售推動還是服務(wù)，都要從顧客的需求出發(fā)，而不是從企業(yè)產(chǎn)品出發(fā)。

把優(yōu)秀的人放在一線，放到最靠近行動的地方去，是因為在很多企業(yè)的管理中，優(yōu)秀的人往往被提拔起來，放在二線，放在離顧客更遠的地方?；ヂ?lián)網(wǎng)時代更要把優(yōu)秀的人放在一下，讓他們距離顧客更近，以便更好的得到真正的顧客需求。

一家企業(yè)需要對三件事情做出評測衡量：客戶滿意度、員工滿意度和現(xiàn)金流?？蛻魸M意度決定市場份額，員工滿意度決定生產(chǎn)效率和質(zhì)量，現(xiàn)金流是一個企業(yè)的脈搏，重要性不言而喻。

任何產(chǎn)品都應(yīng)該回歸到顧客的生活習(xí)慣上來，而不是改變顧客的生活習(xí)慣。這句話說的也對，不過互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了很多的用戶習(xí)慣，能真正的做好用戶體驗，改變用戶習(xí)慣也未嘗不可。

利潤的目標只為以下目的的服務(wù)：支付公司所需要的資金，并提供達到顧客目標所需的各種資源，企業(yè)必須獲得足夠的利潤。

中國企業(yè)脆弱的原因是不會做戰(zhàn)略的思考，僅僅是做了管理的思考。

經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇八

這是繼《干法》、《活法》、《稻盛和夫的實學(xué)》后的第四本關(guān)于稻盛先生的書。這本書其實是稻盛和夫的幾個演講錄整理而成。第一章將十二條原則進行了概述，二三四五章主要是針對企業(yè)及社會現(xiàn)狀如何運用經(jīng)營十二條，有點案例教學(xué)的味道。最后一章是兩位盛和塾塾生的分享，聽到他們發(fā)自肺腑的聲音，非常讓人感動。

在沒有讀到稻盛的書之前，只覺得他是個成功的商人，一個人創(chuàng)立了2家世界500強企業(yè)。讀了《干法》后即覺受益匪淺，更慶幸的是公司發(fā)了6本關(guān)于稻盛先生的書，讓我有機會全方面了解和學(xué)習(xí)稻盛先生的經(jīng)營哲學(xué)?！督?jīng)營十二條》里寫了不少稻盛創(chuàng)業(yè)時的艱辛和他憑借獨特的經(jīng)營哲學(xué)克服困難的故事，因為他自己已經(jīng)取得了很大的成就，所以顯得十分可信。讓人覺得，能夠靠著對自身人生哲學(xué)的堅持，創(chuàng)立2個世界500強企業(yè)，這樣的人實屬不易。

書中提到的人生哲學(xué)，不止應(yīng)用于經(jīng)營企業(yè)，為人處事不順利時，也大有幫助。比如說他提到的“敬天愛人”和“利他”,都是告誡我們，要多尊重他人，站在為社會做出貢獻的基礎(chǔ)上，為人，處世。現(xiàn)在的社會已經(jīng)非常浮躁，如果能有更多的`人認可、遵守這些并不復(fù)雜的準則，或許我們自己和我們的生活，都會變得更好。

文檔為doc格式。

經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇九

這本書是日本“經(jīng)營之神”松下幸之助的兩本著作，一本是寫于1976年的《為了擁有一顆素直的心》，另一本是寫于1980年的《經(jīng)營要領(lǐng)價值千金》。篇幅不長，一共兩百來頁，內(nèi)容也不難懂，可以較快看完。

乍看之下，這兩本書的主題似乎互不相干，一個是講為人處世的道理，一個是介紹企業(yè)經(jīng)營的要領(lǐng)。但看完之后，我隱隱明白，把它們倆編排在一起形成一本書其實是有精心安排的，因為企業(yè)經(jīng)營跟為人處世有很多相通的地方，基本上都是遵循著相同的規(guī)律在運作。這也是為什么把兩個主題前后對照起來看時，隱隱會有種互相呼應(yīng)的感覺。

《素直的心》中，松下幸之助強調(diào)的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質(zhì)，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中，就是能容納各種不同的人才，能夠集思廣益，能夠公平公正地進行判斷；同時也能夠腳踏實地進行努力，以極大的勇氣面對各種困難和挑戰(zhàn)，以堅定的決心引領(lǐng)大家為了共同的福利而奮斗；還有就是無論取得了多大的成績，一定要戒驕戒躁，保持謙虛好學(xué)的態(tài)度不斷進取，在經(jīng)濟繁榮景氣時能居安思危，打造好企業(yè)的口碑，這樣企業(yè)在經(jīng)濟衰退時才能受得起考驗。

如此等等拉通來看，不就說的是企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該如何做人的道理么？看來“做事先做人”這句話沒錯，不過這里的做人，不能簡單理解為“拉關(guān)系”，而應(yīng)該理解為塑造自己的品德，本著為眾人著想的真誠之心，以極大的熱忱來感動他人并推動各種事情的進展。（這不就類同于佛法講的“本著一顆慈悲之心普渡眾生”么？呵呵，看來凈空法師說得沒錯，“世間法”、“出世間法”只有一，沒有二）。

另外，書中有不少語句，都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級人物學(xué)習(xí)下，是不會錯的。

經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十

“為什么叫它野風(fēng)車?”二疤眼于問。父親說：“曠野上，沒遮攔，大風(fēng)來了像野馬，弄得風(fēng)車瘋轉(zhuǎn)。這種車就叫野風(fēng)車?！?/p>

——題記。

麻子爺爺是一個讓村里的孩子們很不愉快、甚至感到可怕的老頭。他從不讓任何人碰他的獨角牛。為什么這頭牛只有一只角呢?因為它買回來不久，就被麻子爺爺鋸掉了一只角。麻子爺爺性情古怪，一個人住在林子中，久而久之，人們便把他遺忘了。直到有一天，村里的一個孩子落水了，醫(yī)生也不在，這時有人才想起了他，準確地說，是想起了他的獨角牛。

麻子爺爺年紀大了，跑不快，踉踉蹌蹌的。但他顧不得這些，因為他明白，有一個孩子等著他去救!

不知為什么，這里的人都說，只要孩子有救，牛就會走動，要是沒救了，就是用鞭子抽，牛也絕不肯跨前一步。牛終于走動了，漸漸地，越走越快。至于麻子爺爺怎么樣了，可想而知。他牽著獨角牛拼命地跑，臉色發(fā)灰，尖尖的下頦不停地滴著汗珠。終于，牛背上的亮仔活過來了!“拴根紅布條吧!”一位大爺說。這里的風(fēng)俗，凡是在牛救活孩子以后，這個孩子家都要在牛角上拴根紅布條。人們都不吱聲，莊重地看著這根紅布條拴到了獨角牛的那根長長的獨角上。這時人們突然想起了麻子爺爺，有人便走過去，叫他：“麻子爺爺?”可是沒有回應(yīng)。是的，他睡著了，永遠地睡著了!

忽的許多人哭起來，悲痛里含著悔恨和歉疚。

再給他換衣服下葬時，從他懷里落下一個布包，里面有十根紅布條，也就是說，加上亮仔，他用他的獨角牛救活過是一條小生命!

一個不受人們喜歡，不受人們重視的老人，每當(dāng)關(guān)鍵時刻，他總會牽著他的獨角牛出現(xiàn)，帶給大家一個又一個奇跡，最后，他離去了。在救完第十一條小生命后，躺在草垛上，安詳?shù)碾x去了。

這是一本感動人心，讓人潸然淚下的書。我落淚了，不光是因為麻子爺爺，更是為了他這種舍己為人的高尚品質(zhì)。

經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十一

具體來說：

一、你可能會說“消費者”還有啥不好理解的嗎？確實是，起初我也會有這樣的念頭，可是一家企業(yè)是否理解消費者這個概念，一定是要通過其一系列經(jīng)營行為才能得以評判的。更多的中國企業(yè)根本沒有想去嘗試理解消費者，而是在教育、強硬地告知消費者。

企業(yè)的眼光總是盯著行業(yè)內(nèi)的龍頭老大，這讓我想起了《大敗局》當(dāng)中國亞細亞的失敗經(jīng)歷，你還記得嗎？亞細亞在國內(nèi)通過服務(wù)形式的創(chuàng)新大獲市場好評時，王遂舟開始將目光投向仟村百貨，看到仟村百貨在全中國跑馬圈地時便按耐不住。最終也走向了沒落。因為他誤把競爭對手的變化理解為市場的變化。

中國的企業(yè)骨子里都有一種“趕超拼”的盡頭，彼此一定要較勁、模仿和跟風(fēng)，以致于企業(yè)根本不去關(guān)注消費者自身的利益，而是彼此間相互模仿營銷創(chuàng)新手段，在價格戰(zhàn)、社會公益活動和并購戰(zhàn)中殺得你死我活。當(dāng)然，也有在拼技術(shù)的，但是包括技術(shù)在內(nèi)的一切營銷都只是手段，都只是用來滿足消費者需求的手段而已。

所以，消費者的基本層面應(yīng)該值得我們重新回顧：

1、產(chǎn)品：產(chǎn)品本身能夠為消費者帶來什么價值是最重要的，而非價格。

2、渠道：不能擁有渠道，就不能進入市場，企業(yè)和渠道是一體的，要善于管理和維護渠道建設(shè)。

3、消費者：企業(yè)間的競爭有時候就在消費者面前上演，卻誤傷了消費者。就像父母因孩子吵架動手打了起來，卻忘了彼此都該善待孩子本身。

4、廣告：廣告永遠是為了引發(fā)顧客的認同和購買意愿，針對顧客的需求才對。

我身邊不少同學(xué)是主攻市場營銷方向的，簡歷中又赫然地寫著“北大“或”清華大學(xué)”的字樣，所以，許多企業(yè)都會被名校的光環(huán)效應(yīng)所蒙蔽，結(jié)果職業(yè)經(jīng)理人跳來跳去，收入越來越高，企業(yè)卻沒有得到什么實在的好處。因為什么呢？難道老板們都傻掉了嗎？因為就連老板們都誤以為市場營銷就是搞點兒概念和花樣，吃了啞巴虧也只能自我安慰。書中這一點說的十分明確：營銷是行動而非概念！營銷經(jīng)理人不是思想者，而是行動者。

中國市場的強勁增長能力甚至已經(jīng)在推動著全球的資本運作，全身心地投入到消費者的需求上，才能組織好卓越的營銷活動，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、營銷戰(zhàn)略也需要進行調(diào)整：無論你是否情愿和接受，企業(yè)的經(jīng)營重心都已經(jīng)在從“成本、品質(zhì)和規(guī)模”向“服務(wù)、速度和顧客價值”轉(zhuǎn)變。一來，成本沒有最低，只有更合理，無限制地追求成本最低，必定會傷害顧客的價值；二來，品質(zhì)再好也難以拖住善變的顧客需求，顧客的需求與時俱進，沒有任何高品質(zhì)產(chǎn)品可以阻攔；三來，規(guī)模達到一定程度之后，可能是規(guī)模不經(jīng)濟。因此，服務(wù)的追求可以永無止境、速度更快才能占得先機、顧客價值才是經(jīng)營的根本核心。

你不妨聯(lián)想一下你所在的企業(yè)，看看是不說我說的這個樣子：

領(lǐng)導(dǎo)者以顧客為根本，領(lǐng)導(dǎo)者不敢指望下屬們，擔(dān)心下屬們把事情搞砸，所以只好親歷親為，陪著小心圍著顧客轉(zhuǎn)。

而正確順序應(yīng)該是：員工以顧客為根本，領(lǐng)導(dǎo)以員工為根本。企業(yè)以領(lǐng)導(dǎo)者為根本。

那么，在你意識到這些問題之后，你就該想到：如何調(diào)整目前的營銷戰(zhàn)略呢？

書中給出了一個很好的答案，不過需要我們好好去理解：

清晰地判斷行業(yè)所處的階段，準確判斷每個階段企業(yè)經(jīng)營的重點，找準顧客需求，推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，給到顧客最合適的解決方案，或生活中、或工作中、或?qū)W習(xí)中。

在所謂的“營銷戰(zhàn)略的時間坐標”后，我們需要分析的是在任何一個自然時間段內(nèi)，市場的關(guān)鍵要素是什么？或者說顧客們最為關(guān)注的要素是什么？在顧客追求創(chuàng)新和品質(zhì)時，企業(yè)非要醉心于追求價格最低，一定不討好；在顧客追求個性和時尚時，企業(yè)非要敲掉產(chǎn)品質(zhì)量，一樣也不會討好。

在所謂的“營銷戰(zhàn)略的空間坐標”后，我們關(guān)鍵是要問明白自己一個問題：在實現(xiàn)顧客價值的哪一點上，企業(yè)可以真正有所作為？而創(chuàng)造價值就在于此。

三、作為自媒體時代中的每一個人，我們都需要有經(jīng)營自己的意識；作為一名職業(yè)培訓(xùn)師，以講授管理為主的我，更是非常注重及時總結(jié)和分享自己在管理思想方面的感觸，后來，有位老師把我的這些行為稱之為“文化營銷”，我當(dāng)下便非常認可，后來也開始有意識地去經(jīng)營。

對于一家企業(yè)，道理依然。商業(yè)的廣告是必要的，提升知名度，向社會傳遞企業(yè)的價值觀，持續(xù)讓企業(yè)記憶并第一時間想起。但是相對來說成本會很高。

而文化營銷具備了3個特點：

1、經(jīng)濟成本較低；

2、影響較為深遠，圖文或音頻、視頻一旦被制作出來，就將永遠存在；

3、滲透性極強，被消費者認可或關(guān)注的文化，會被自動自發(fā)地或口碑相傳。

所以，三流公司賣產(chǎn)品，二流公司賣品牌，一流公司賣文化。此話不虛??！

那么，企業(yè)應(yīng)該如何進行文化營銷呢？

書中也給了幾點啟示，可以引起大家的借鑒和聯(lián)想：

1、貼近消費者的生活，引起共鳴，進而獲得更大的市場認可和業(yè)績提升；

3、持續(xù)與消費者互動，始終把握消費者的需求脈搏，才能“草木皆兵”，充分利用消費者群體。

四、當(dāng)一家企業(yè)的營銷戰(zhàn)略能夠緊密圍繞產(chǎn)品、渠道、消費者和廣告時，方向一定不會錯；當(dāng)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略開始考慮落地而不是停留在口號上時，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略才開始可能發(fā)揮其真正的作用；當(dāng)企業(yè)巧妙卻用心地利用文化營銷時，企業(yè)才開始真正走向了持續(xù)發(fā)展和品牌建設(shè)的正路上。

思維空間決定成長空間，中國的企業(yè)一定會從“制造”走向“創(chuàng)造”，尤其是企業(yè)開始關(guān)注顧客，并為顧客“制造”出好的產(chǎn)品時，“創(chuàng)造”的動作便能實現(xiàn)！

所有在意自身品牌的的企業(yè)和個人，都應(yīng)該熟讀這一篇章的內(nèi)容，并皆由此去展開思想的翅膀，調(diào)整和完善自己的營銷戰(zhàn)略，想清楚如何發(fā)聲、如何規(guī)劃未來，以更好地發(fā)展自己、壯大自己！

經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十二

雖然加入盛和塾已有好多年，卻只是“泡泡溫泉”，“洗洗澡”，學(xué)到的東西浮于表面的比較多。我是在學(xué)習(xí)時聽說過《阿米巴經(jīng)營》是稻盛先生的經(jīng)典之作，它能迅速提高企業(yè)的業(yè)績，這使我《活法》還沒看完，就轉(zhuǎn)頭學(xué)習(xí)起了《阿米巴經(jīng)營》。對《阿米巴經(jīng)營》完全是“神學(xué)”，用了一個晚上就全部看完了，并感到很興奮，腦海中馬上就浮現(xiàn)出怎樣落地“阿米巴”計劃的想法。我是16年入塾的，經(jīng)過一年時間在就落實我的“阿米巴”。我對“阿米巴”的'理解是怎樣讓員工發(fā)揮全力，讓企業(yè)獲得更多的利潤，另一邊我對檔口進行了劃分，并與業(yè)績掛鉤。剛開始實行的時候，大家和我一樣的興奮，工作也很投入，特別是檔口領(lǐng)導(dǎo)人。那時的情景讓我感受到了“阿米巴”的神奇力量。

17年我們也確實創(chuàng)了歷史新高，每個人對數(shù)據(jù)都特別敏感，與其說是對數(shù)據(jù)敏感不如說是對自身的利益比較敏感。隨著“阿米巴”計劃的深入進行，門店開始經(jīng)常接到顧客的投訴，部門之間為了自己的數(shù)據(jù)好看，你爭我奪，甚至不惜弄虛作假。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)讓我很煩惱，同時讓自己陷入抱怨的陣營之中，我沒有找自身存在的問題，更沒有徹底自我反省，只是不停地指責(zé)?，F(xiàn)在回頭想想真的很無知，而且還很傲慢。無知與傲慢是一對鸞生兄弟，當(dāng)時的我卻都兩者都兼?zhèn)淞恕?/p>

感恩杭州盛和塾王一峰秘書長，一直與我溝通并不離不棄；感恩唐宮翁培禾女士的大愛，真心真意的把愛傳遞給我；感恩我的啟蒙老師嚴建x先生，不斷鼓勵著我；同時我也感恩張曉滿與戴國海師兄的加持，讓我又重拾學(xué)習(xí)《活法》的機會。在全體舟山塾師兄師姐的加持下，在杭州塾“愚直，浸泡，力行”的引導(dǎo)下，這一年多時間的學(xué)習(xí)，我確實是不斷地在反省，我的內(nèi)心慢慢平靜下來，這將是一個漫長的踐行過程。此次，通過覃老師的授課我明白了在經(jīng)營中是需要哲學(xué)的，明白了什么是“提高心性，拓展經(jīng)營”。另外，郭一群理事長與董贛明理事又讓我知道了‘沒有全員共有“心性”是不可能實現(xiàn)“阿米巴經(jīng)營”的?！鞍⒚装徒?jīng)營”的目的不僅僅為企業(yè)創(chuàng)造財富，而是定格在員工第一，企業(yè)是為員工創(chuàng)造物質(zhì)與精神的幸福平臺。這樣才能讓員工全員參與經(jīng)營，才能使他們擁有核算意識，才能達成“最大銷售，最小費用”。

塾長講“苦難花錢也要買”，我之前確實走了一段“彎路”，但現(xiàn)在又認真地閱讀《阿米巴經(jīng)營》并且感觸很深。這次罕見的疫情，讓我有點迷茫，但通過閱讀《日航的奇跡》《蕭條中大智慧》《京瓷哲學(xué)》《阿米巴經(jīng)營》和覃老師傾注心血幫助我們哲學(xué)導(dǎo)入《京瓷哲學(xué)》，對我們?nèi)w員工封閉式拓展訓(xùn)練，并幫助我們高佳莊整理了《高佳莊經(jīng)營哲學(xué)》，這使得我和我們的員工都有了很大的變化。雖然《高佳莊經(jīng)營哲學(xué)》只有“利他經(jīng)營，為伙伴盡力，貫徹完美主義，貫徹顧客至上，全員核算意識：最大銷售，最小費用”五條哲學(xué)理念，但對我們來說的確是很有效的實踐條款，可能就是如塾長所說“蕭條中的智慧”。二月份一個月企業(yè)虧損近千萬，每人都關(guān)心企業(yè)是否能經(jīng)營下去。這樣的氛圍，讓經(jīng)營者與員工都有了不一樣收獲，開始對數(shù)據(jù)分析如“飛機儀表盤”重視，并且反復(fù)進行分析，梳理，反省。從這里我能體會什么是“提高心性”，對工作的珍惜，互相之間的理解，正確看待數(shù)據(jù)。

經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十三

《蘇東坡傳》是學(xué)者林語堂先生的所作，該書以文獻資料為基礎(chǔ)講訴了東坡顛沛流離又充滿瀟灑傳奇的一生。

提起東坡，想必大家都不會陌生。大多帶著親切會心一笑，隨口都能吟上一句：“明月幾時有，把酒問青天”，或是“大江東去浪淘盡，千古風(fēng)流人物”。東坡的作品之中無不流露出他至真至誠的本性，詼諧而有趣，文字間莫不真篤而誠懇，完全發(fā)乎內(nèi)心。

唐朝詩人李白、杜甫的詩篇傳頌至今，廣為人知。李白瀟灑自如，從心所欲，遨游天地之間，不為凡塵瑣事羈絆;杜甫憂國憂民，心懷天下，沉浮官場爭斗，終身郁郁寡歡。李杜兩種截然不同的人生態(tài)度，或太過不羈灑脫，或太過憂愁苦悶，只選其一，未免太過單一。而東坡恰好將這兩者合二為一，他的一生既憂且樂，美痛兼具，此乃真正的快意人生。

蘇軾學(xué)識淵博，多才多藝，在文學(xué)、書法、繪畫等各方面皆有很高的造詣。作為“唐宋八大家”之一，他在詞作上與同為豪放派的辛棄疾，并稱“蘇辛”;詩作清新豪健，善用夸張比喻，與黃庭堅并稱“蘇黃”。蘇軾亦善書，為“宋四家”之一;工于畫，尤擅墨竹，提倡“詩畫本一律，天工與清新”的理念。

蘇軾的才情雖名聞天下，但他一生卷在政治旋渦之中，仕途上歷盡艱辛，烏臺詩案屢遭貶謫，然而他始終光風(fēng)霽月，淡然處之，真乃“一蓑煙雨任平生”。

歲月如流沙，彈指間，韶逝。東坡就如一顆璀璨耀眼的明珠，永遠散發(fā)著光與熱，吸引我們?nèi)ヌ綄に詈竦奈膶W(xué)寶藏。

經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十四

讀罷此書，陷入了深深的思考之中?？偸橇?xí)慣性地再去了解作者的更多，因為在我看來，一本書中所闡述的所有理念，都是植根于作者本人的一種信念的存在，它所列出的所有情景，便都是他經(jīng)歷的生活中的縮影吧。如此，會讓我有更深一層的理解，會給予更多的思索和啟發(fā)?；貧w書本的內(nèi)容，品牌效應(yīng)給予我們每個人的影響無疑是巨大的。我們中的每一位都是消費者，無論你是企業(yè)主還是打工一族，因為我們都要生活，都有各種需求。而在過往的消費中，我們多數(shù)人都有過消費失誤和利益受損的經(jīng)歷，伴隨著這些糟糕的經(jīng)歷，并隨著大家的購買力提升，我們開始越發(fā)地傾向于相信品牌，似乎品牌給到我們更多的安全感。我身邊的很多人都有品牌情結(jié)，這是無可厚非的，而成就品牌的絕對不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事，一定是切切實實的經(jīng)營能力和管理能力，一定是企業(yè)在每個細節(jié)上服務(wù)顧客的行為和承諾。而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分，絕對不代表品牌的全部，真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經(jīng)營企業(yè)中的品牌建設(shè)已經(jīng)變得日趨重要。你中午跑出去郊區(qū)辦事，實在餓得慌，就找了家飯店吃飯，你付錢，飯店提供餐食，這只是簡單純粹的交易而已；但是，周末的晚上，你和戀人相約，在馬克西姆餐廳一起共進晚餐，你的消費體驗會從一進門就開始：楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發(fā)著幽暗的光輝，映照著墻上的鎏金藤條圖案，以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中，你們的愛情開始升溫，彼此細細品味這獨屬于你們的這份浪漫回憶。這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者，如全聚德，讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京，這樣的品牌營銷實在難得！目光短視的企業(yè)主們，總是想著自己的眼前，只要能賺錢，什么牌子不牌子，錢賺得差不多了，我移民走人，這樣的職業(yè)操守和短視會讓中國的品牌營銷之路更加漫長。任何一家企業(yè)都不能一勞永逸、更不可能一本萬利，但凡有這樣想法的企業(yè)主，他的企業(yè)都是很難實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的。在你內(nèi)心里，品牌意識有多強，你的企業(yè)生命就有多強，因為這樣的意識會在無形中指揮你的一切經(jīng)營行為！

在此書中，松下幸之助總結(jié)的他的經(jīng)營理念：

1，對于“經(jīng)營”這個詞，在經(jīng)濟在理解上是模糊的，往往就認為經(jīng)營就是經(jīng)濟。通過閱讀本書才了解了他們之間的區(qū)別：“經(jīng)濟”就是用有限的資源去滿足人們無限的'需求，這是經(jīng)濟學(xué)根本無法完成的任務(wù)。而經(jīng)營與經(jīng)濟最大的差異在于，經(jīng)營是用有限的資源，創(chuàng)造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。也就是說，經(jīng)營較之經(jīng)濟會創(chuàng)造出更大的價值，這就是創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念。

2，滿足客戶需求是企業(yè)經(jīng)營管理的基本元素之一，究其本質(zhì)而言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)貼近客戶，應(yīng)該滿足客戶的需求。因為真正影響企業(yè)持續(xù)成功發(fā)展的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標，也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運營管理的流程，而是專注集中焦點于為客戶創(chuàng)造價值的力量，正如書中所提到的“客戶價值”不是一個概念，而是一種戰(zhàn)略思想，是一種準則，這個準則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。

3，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。是企業(yè)尋求營銷創(chuàng)新的一個有效方法。很多企業(yè)以服務(wù)取勝，獲得了非常好的效果。

4，創(chuàng)新是永恒的話題?！八^的創(chuàng)新，就是將遠見、知識和冒險精神轉(zhuǎn)化為財富的能力。所謂創(chuàng)業(yè)，就是把創(chuàng)新放在一個組織中。重復(fù)這兩個詞的內(nèi)在含義，就是要表達這樣一個想法，面對不確定性持續(xù)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是一個非常有效的、必要的途徑?！笨v觀市場中卓越的企業(yè)，一點會看到這些企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的努力和成效。所以無論在任何環(huán)境、任何年代，只要持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，就一定會取得令人意想不到的成功，具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)，是不會受到環(huán)境約束的。由此可見創(chuàng)新工作對于企業(yè)的重要性。

所謂“兼聽則明”，記得一位網(wǎng)友的評論，不知為何，讀完《經(jīng)營的本質(zhì)》一書，一下子想到了高中常讀的武俠小說。小說中，大凡上乘的武功秘籍，都是首先是心法，然后才是招式。練武之人只有熟諳心法的奧妙之后，再輔以招式，方可練成蓋世武功。而真正的高手最終會把招式也舍到一邊，一切隨心而為，無招勝有招，飛花落葉即可傷人，是謂無敵。是的，松下幸之助的無敵之處在他的心法無敵，而他的心法無敵之處是在他那樣一份單純的堅韌的無敵吧。而所謂的經(jīng)營的本質(zhì)，是在理念的一次次實踐，一次次更新，一次次反思里方可得到的吧。而經(jīng)營之道并不在于經(jīng)商，而在于經(jīng)營自己，經(jīng)營生活。