旅行社導游計劃（通用15篇）

在忙碌的生活中，制定計劃可以讓我們更好地管理時間和資源。選擇適合自己的計劃方法和工具可以更好地幫助我們實現(xiàn)計劃。下面是一些關(guān)于計劃制定的實用建議和經(jīng)驗分享，供大家參考。首先，要敢于做出決策并承擔責任。其次，要靈活應對變化和調(diào)整計劃，因為實施的過程中難免會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。此外，要善于時間管理，充分利用每一分鐘，有效安排自己的時間。最后，要保持積極的心態(tài)和良好的執(zhí)行力，堅持不懈地推動計劃的實施。希望以上的建議和范例對你制定計劃有所幫助，祝你在未來的計劃中取得大大的成功！

旅行社導游計劃篇一

我參加了甘肅省中國旅行社“星光之旅---20__0830”中國臺灣8日游。

此行，吳真是我們的領(lǐng)隊，她是一名有著豐富導導游經(jīng)驗的領(lǐng)隊。

她，皮膚白析，和藹可親，文靜，細心，言語輕柔溫和，總是笑的樣子。同時又很干練，把大家?guī)У暮苡行颍∷蕹燥埢径紱]有什么抱怨，也不拖拉，到了，房間就分好了。每個景點都會做精心的準備，事無巨細，面面俱到，強調(diào)需要注意的事項，尤其是某個地方常會出什么樣的狀況，都一一強調(diào)到位，起到了很好的警示作用，可以防患于未然。每次地接導游帶領(lǐng)大家去景點的時候，無領(lǐng)隊都會下車跟著，等到大家陸陸續(xù)續(xù)回到車上，領(lǐng)隊還在下面，她會看著最后一位回來，才上車清點人數(shù)。

記得在士林官邸，有個小叉路口，她在那里站了很久，給我們指路，笑呵呵的說是我們的紅綠燈，當時外面很熱也挺曬的。這個工作的形式就成了地接導游是首，吳領(lǐng)隊是尾。讓大家玩的安心又盡興。

她的工作負責，細心，但又很自然。默默的按部就班的做著，和地接導游協(xié)作互補，讓行程都非常順利。這些我們都看在眼里，留在心里。

重點是，倒霉的我，第五天，在快到墾丁的一個休息站，上衛(wèi)生間崴了左腳腳踝，嚇壞了導游和吳領(lǐng)隊，她們絲毫不敢耽誤，大家去了墾丁之后就立刻帶我去了恒春旅游醫(yī)院，吳領(lǐng)隊和張導找來輪椅，推著我拍片，等到結(jié)果出來知道沒有骨折才松了一口氣，接下來的幾天。吳領(lǐng)隊就總是跟著我，吃飯推我到桌子邊，吃完飯推我回車上，到飯店叮嚀我要冰敷，上下車攙扶，把她帶來的藥膏給我，像家人一樣照顧我，我的感動用“謝謝”已經(jīng)太無力了，所以寫來這封感謝信，希望你們能了解，貴社有這么好這么盡心盡力的這么高素質(zhì)的一位員工。吳真領(lǐng)隊，你們社的寶，一定要好好珍愛她。

我個人在這里衷心的感謝吳真。祝她事事順心。也愿貴社事業(yè)蒸蒸日上。

此致

敬禮

致謝人：

20__年x月x日。

旅行社導游計劃篇二

時光如梭，白駒過隙之間，20__年又將宣告結(jié)束。那么旅行社導游工作個人總結(jié)以及工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼穆眯猩鐚в喂ぷ鱾€人總結(jié)以及。

工作計劃范文。

希望大家喜歡!

“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。

通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務(wù)工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。

導游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可.

首先“準確”是首當其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。

另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

20xx年是不平凡的一年，20xx年我從學校走了出來，把兩年里所學到的關(guān)于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。20xx年xx月開始我在從事地接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：

“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。

通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務(wù)工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。

導游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可.

首先“準確”是首當其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。

另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗。

6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多\壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)。

細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

現(xiàn)就一年的出團。

工作總結(jié)。

如下：

一、遇上你是我的緣。

面對著重重復復的線路，如果心態(tài)沒有調(diào)整好，就會失去了激情，對客人的宣傳不夠，就會使他們在游玩中拾獲不到快樂。而我，總是想著每一次去，和的是不同的人，可以結(jié)交更多的朋友，也許他們可以不記住行程，但一定會記得我，因為我常常拿自己的名字做文章，所以認識我的人，他們不經(jīng)意的話語中一定能想起我(這個秘密保留)。另外，總把他們當朋友一樣而不是我的客人，對待朋友，我都是以最真最誠去為他們。對我來說，遇上他們是我的緣。

二、相逢是首歌。

每天總在變換著城市，出門在外，或大或小總會遇上某些事，做為全陪，我認為除了沉著冷靜把事情處理好并不是就是最厲害的，而是做到不去對其他社評判別人的失誤，也不要談?wù)撃硞€人某個地方上做得對與不對，如果有意見，直接和當事人說，互相之間吸取，然后進步。事實上，在我心里，有些事也弊悶了好久，久得不想形成文字，久得讓它隨著時間流逝。

三、我和草原有個約定。

四、永遠是朋友。

下了團，揮揮手，也許某天會在某條街某個路口撞見，一聲問候一句輕嘆曾經(jīng)的快樂與不足，又或者常常電話里不經(jīng)意的問候。也許我常常會忘了問候，并不代表就會忘掉，你的一個電話也許有時喊不出名字，卻還是會記得哪個臉孔屬于你，也或者哪個聲音是你專屬。而我的微笑總會讓你無從責怪，^_^。

歌聲悠悠，心卻也會愁悵，每次的出行，我都會看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信我卻是最用心的。在今后的導游路上，我要不斷地充實自己，擴大旅游知識面，增強語言種類，做好做細每項工作。

時至歲末，今天難得有時間，我決定靜下心來，好好寫一篇工作總結(jié)，回顧一下自己這三年來的成敗史。

首先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛好，看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應該知道這樣一句臺詞“干一行愛一行”，其實此話一點不假，起初做導游也是我個人的興趣愛好，我這人喜歡旅游，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導游是我比較喜歡的職業(yè)，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導游工作中，無論遇到什么艱辛與磨難，我都沒有動搖過自己做導游的夢想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導游的樂趣。

其次在工作總結(jié)中我要談到的是學習，一直以來我都是這樣比喻導游的，我認為導游就是一個歷史知識的百科全書，我們的職責就是為游客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時刻的去學習新的知識，學習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關(guān)系學》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。

最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家分享一點我的帶團經(jīng)驗。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中，導游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。

旅行社導游計劃篇三

法定代表人：_____________________。

地址：_____________________。

導游資格證號碼：_____________________。

導游證號碼：_____________________。

根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，協(xié)商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。

一、合同期限。

甲乙雙方約定按下列_____種方式確定勞動合同期限：

1、有固定期限的勞動合同自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。試用期自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

月_____日起至_____年_____月_____日止。

二、工作內(nèi)容和工作地點。

(一)經(jīng)過協(xié)商，甲方安排乙方從事導游工作。甲方對乙方業(yè)績的考核結(jié)果，按照合理誠信原則，經(jīng)與乙方協(xié)商一致或依法變動乙方的工作崗位。

(二)乙方應當遵守旅游法律、法規(guī)、規(guī)章，完成甲方安排的導游工作。

(三)甲乙雙方約定勞動合同履行地：_____________________。

三、工作時間和休息休假。

(一)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商確認執(zhí)行以下條款：

1、鑒于導游工作的特殊性，甲方安排乙方的導游工作崗位實行不定時和綜合計算工時制工作制崗位，雙方依法執(zhí)行不定時工作制規(guī)定。

2、甲方對乙方實行旺季集中工作、淡季集中休息、輪休調(diào)休、彈性工作等方式，但保證乙方的休息休假權(quán)利，保證乙方的休息與身心健康。

3、甲方依法為乙方安排帶薪年休假，具體休假時間雙方協(xié)商確定。

四、勞動報酬。

(一)甲方應當每月至少一次以貨幣形式支付乙方工資，不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。乙方在法定工作時間或依法簽訂的勞動合同約定的工作時間內(nèi)提供了正常勞動，甲方向乙方支付的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。

(二)每月_____日為發(fā)薪日。

(三)乙方在試用期內(nèi)的工資為每月_____元。

(四)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，乙方的工資報酬按下列_____條款執(zhí)行：

1、乙方的工資報酬按照甲方依法制定的規(guī)章制度中的內(nèi)部工資分配辦法確定，根據(jù)乙方的工作崗位確定其每月工資為_____元。

2、工資由基本工資、帶團工資和效益工資三部分組成。其中,乙方月基本工資為。

_____元，帶團工資和效益工資由甲方根據(jù)乙方導游資格等級、帶團類別、語種情況、工作責任和甲方經(jīng)濟效益等與乙方協(xié)商確定。

(五)甲方根據(jù)企業(yè)經(jīng)營效益、當?shù)卣嫉墓べY指導線、工資指導價位，每年合理調(diào)整乙方工資。

(六)乙方依法享有法定帶薪假期(如：婚假、喪假、年休假等)期間的工資。

五、勞動保護。

甲方必須建立和健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準，為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動保護用品。甲方按照國家關(guān)于女職工、未成年工的特殊保護規(guī)定，對乙方提供保護。乙方患病或非因工負傷的，甲方按照國家關(guān)于醫(yī)療期的規(guī)定執(zhí)行。乙方發(fā)生工傷事故，甲方應負責及時救治，提供可能的幫助，在規(guī)定時間內(nèi)，向人力資源保障行政部門提出工傷認定申請，為乙方依法辦理勞動能力鑒定，并為乙方享受工傷保險待遇履行必要的義務(wù)。

六、社會保險。

甲方按國家和本省的規(guī)定為乙方購買社會保險，并按時足額繳納社會保險費。

七、合同的解除。

(一)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

(二)屬下列情形之一的，甲方可以單方解除本合同：

1、試用期內(nèi)證明乙方不符合錄用條件的。

2、乙方嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的。

3、嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的。

4、乙方被依法追究刑事責任的。

5、甲方歇業(yè)、停業(yè)、瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難的。

6、乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事本合同約定的工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的。

7、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。

8、本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更本合同達成協(xié)議的。

9、本合同約定的解除條件出現(xiàn)的。

甲方按照第5、6、7、8、9項規(guī)定解除本合同的，需提前三十日書面通知乙方，并按規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟補償金，其中按第6項解除本合同并符合有關(guān)規(guī)定的還需支付乙方醫(yī)療補助費。

(三)乙方解除本合同，應當提前三十日以書面形式通知甲方。但屬下列情形之一的，乙方可以隨時解除本合同：

1、在試用期內(nèi)的。

2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的。

3、甲方不按本合同規(guī)定支付勞動報酬，克扣或無故拖欠工資的。

4、經(jīng)國家有關(guān)部門確認，甲方勞動安全衛(wèi)生條件惡劣，嚴重危害乙方身體健康的。

八、勞動爭議處理。

(一)甲乙雙方因履行本合同發(fā)生勞動爭議，可以協(xié)商解決。不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，一方要求仲裁的，應當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

(二)甲方違反勞動保障法律、法規(guī)和規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動保障行政部門和有關(guān)部門投訴。

九、其他事項。

(一)勞動合同期內(nèi)，乙方戶籍所在地、實際居住地、聯(lián)系方式等發(fā)生變化的，應當及時告知甲方。

(二)本合同未盡事宜，按國家、省和市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，沒有規(guī)定的，通過雙方平等協(xié)商解決。

(三)未經(jīng)甲方同意，乙方不得接受其他旅行社的委派從事導游業(yè)務(wù)。

(四)本合同經(jīng)雙方簽名、蓋章后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

法定代表人或負責人簽名：_____________________。

旅行社導游計劃篇四

以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導下，把旅行社做大做強。

。

所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：

1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。

2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。

3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。

4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。

5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。

6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。

旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數(shù)xx人次的預期目標。

1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。

3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。

5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關(guān)單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。

。我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實施計劃正在籌劃之中。

2、把營銷重點放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

。

目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點，但同時其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。

這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。

旅行社導游計劃篇五

導游是現(xiàn)在比較熱門的一個職業(yè)之一，招聘門檻也比較高。本文是20旅行社導游崗位求職信。

范文一：

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

我是上海實華國際旅行社出境部操作中心的員工，做出境旅游三年多，曾經(jīng)做過韓國部，歐美部的外省市銷售經(jīng)理，也做過團隊機位的預定op，對航空公司的預定與操作有一定的了解。與上海，江蘇，浙江，安徽等各大社都有良好的合作關(guān)系，與新航，馬航，菲律賓航空，韓亞等航空公司也有著長期愉快的合作。比較熟悉整個旅游行業(yè)的動向，對團隊機位銷售有一定的了解。

本人畢業(yè)于上海旅游高等?？茖W校英文導游系(現(xiàn)屬上海師范大學旅游系)英文四級，聽說能力良好。上海戶籍，性格活潑開朗，有良好的團隊合作精神，工作努力，積極進取，喜歡富有挑戰(zhàn)性的工作狀態(tài)，有良好的開拓精神，比較喜歡銷售類以及旅行社操作方面的工作。

在實華國旅的3年中，學到了很多東西，但因為想有更大的發(fā)展空間，

規(guī)劃整體的一個職業(yè)生涯，所以，嘗試換份新的工作。

非常想加入你們的的團隊，共同創(chuàng)造一翻美好的事業(yè)!

祝愿。

事事順利!

范文二：

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

我是xxx旅行社出境部操作中心的員工，做出境旅游三年多，曾經(jīng)做過韓國部，歐美部的外省市銷售經(jīng)理，也做過團隊機位的預定op，對航空公司的預定與操作有一定的了解。與上海，江蘇，浙江，安徽等各大社都有良好的合作關(guān)系，與新航，馬航，菲律賓航空，韓亞等航空公司也有著長期愉快的合作。比較熟悉整個旅游行業(yè)的動向，對團隊機位銷售有一定的了解。

本人畢業(yè)于上海旅游高等?？茖W校英文導游系(現(xiàn)屬上海師范大學旅游系)英文四級，聽說能力良好。上海戶籍，性格活潑開朗，有良好的團隊合作精神，工作努力，積極進取，喜歡富有挑戰(zhàn)性的工作狀態(tài)，有良好的開拓精神，比較喜歡銷售類以及旅行社操作方面的工作。

在實華國旅的3年中，學到了很多東西，但因為想有更大的發(fā)展空間，規(guī)劃整體的一個職業(yè)生涯，所以，嘗試換份新的工作。

非常想加入你們的的團隊，共同創(chuàng)造一翻美好的事業(yè)!

祝愿。

事事順利!

范文三：

謝您利用寶貴時間關(guān)注我的求職信!

我叫xxx，xx人，今年22歲，身高一米八零，于xxxx年x月畢業(yè)于xxx大學，為人忠誠老實、可靠;會電腦日常操作，在學生時多次獲獎，并積極參加院校組織的各項活動，有著良好的生活作風和高度的組織記紀律性，意識覺悟較高，能夠很好的貫徹執(zhí)行命令，團隊意識強，工作作風硬，不怕吃苦，敢于爭先.工作責任心強，樂于助人，對上級賦予的任務(wù)積極性高、善于好學，對屬于自己的工作能吃苦耐勞，有一定的基層管理經(jīng)驗.

我學的`專業(yè)是旅游管理，但我并不拘泥于專業(yè)所限，對各行各業(yè)都充滿了信心和熱愛.當然，在工作之余，我最喜歡做的，就是看書和體育鍛煉了.我喜歡看一些勵志類的書籍，喜歡閑暇之余進行籃球，足球等球類活動!我認為，工作沒有好的身體條件做后盾不行，沒有靈活的頭腦更是不可以!

良禽擇木而棲，士為知己者容.一個合作的機會，對我是一次良好的開端，對您是一個明智的抉擇.我就是一匹千里馬，正在追尋著像您這樣一位重才識才的伯樂.真誠期盼貴公司給我一個發(fā)揮才能，實現(xiàn)人生價值，為社會發(fā)展效力的機會.語言只能打動人心一時，能力卻能證明一世.我相信在您英明的領(lǐng)導下，在我的勤奮努力下，明天我一定會成為貴單位優(yōu)秀的一員.我的信條是：機遇只偏愛那些有充分準備的人.

謹祝您的事業(yè)蒸蒸日上，桃李滿天下!

恭候您的佳音!

旅行社導游計劃篇六

旅行社，是指有營利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。對于旅行社導游勞動合同你還了解多少呢?以下是小編整理的旅行社導游勞動合同，歡迎參考閱讀。

甲方：名稱：

地址：

性質(zhì)：法人代表：

乙方：姓名：性別：

年齡：文化程度：

籍貫：省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(街辦)。

現(xiàn)住址：

身份證號碼：導游證號碼：

甲方因工作需要，招(聘、雇)(乙方)為導游員。甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的。

基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》及國家、省有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定簽訂本合同，確定雙方勞動關(guān)系，并共同遵守執(zhí)行。

一、合同期限(本合同期限按下列第種類型執(zhí)行)。

1本合同為有固定期限的勞動合同。合同期從年月日起至年月日止，共年(月)。其中試用期從年月日至年月日止，共個月。

2本合同為無固定期限的勞動合同，試用期從年月日至年月日止。

3本合同從年月日起至完成(工作、工程)止。

二、工作內(nèi)容。

甲方安排乙方在崗位，負責工作(根據(jù)工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商，可變更工作崗位)。乙方在合同期內(nèi)，按本崗位職責要求，完成甲方安排的正常導游工作任務(wù)。

三、勞動保護和勞動條件。

1、甲方必須建立和健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準，為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動保護用品。

2、甲方應按國家、省有關(guān)規(guī)定對乙方進行培訓教育，乙方從事導游服務(wù)時必須經(jīng)過專門培訓并取得導游員資格。

3、乙方必須嚴格遵守旅游法規(guī)、規(guī)章、制度和操作規(guī)程。

4、乙方因工負傷，甲方應積極負責治療，直至醫(yī)療終結(jié);治療期間為乙方據(jù)實支付醫(yī)療費，按月支付工資;傷愈后安排乙方從事力所能及的工作。致殘待遇按國家、省規(guī)定執(zhí)行。

5、乙方患病或非因工負傷醫(yī)療期和女工孕期、產(chǎn)假期、哺乳期以及乙方符合計劃生育子女勞保醫(yī)療等各種待遇按國家、省、市規(guī)定標準執(zhí)行。

6、乙方因工傷或因病死亡的喪葬費、遺屬津貼等，由甲方按國家、省、市規(guī)定標準支付。

7、乙方的周休假、節(jié)日假、探親假、年休假、產(chǎn)假以及婚喪等各種待遇，甲方必須按國家、省規(guī)定執(zhí)行。

四、勞動報酬。

1、甲方根據(jù)乙方從事導游員業(yè)務(wù)，確定乙方工資按以下工資形式執(zhí)行。但在法定工作時間內(nèi)，乙方應得的工資不得低于旅行社所在地最低工資保障標準。計月工資。乙方試用期工資元;試用期滿乙方工資元，其中：基本工資元，津貼。獎金另定。

2、甲方應逐年提高乙方的工資水平。

3、甲方于每月日為發(fā)薪日，甲方無故不按時支付乙方工資的，應自拖欠之日起，支付乙方工資總額%拖欠金，直至支付工資之日止與工資一并發(fā)給乙方。

4、非因乙方原因所致的停止導游業(yè)務(wù)期間，甲方應按國家、省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、勞動紀律。

甲方應根據(jù)國家、省有關(guān)規(guī)定，建立和完善各項規(guī)章制度。乙方必須嚴格遵守國家和江西省的各項法律、法規(guī)以及甲方各項規(guī)章制度，服從甲方的領(lǐng)導、管理和指揮，積極完成導游服務(wù)工作任務(wù)。

1、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，本勞動合同可以解除。

2、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，但是應當提前三十日以書面形式通知乙方本人：

(2)乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作;。

(3)勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

3、乙方有下列情形之一的，甲方不得解除勞動合同：

(1)因工負傷并確認喪失或者部分喪失勞動能力的;。

(2)患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。

(3)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。

(4)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

4、乙方解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知甲方。

5、有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同：

(1)在試用期內(nèi);。

(2)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;。

(3)甲方未按勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。

任何一方違反勞動合同規(guī)定，給對方造成經(jīng)濟損失的，應根據(jù)后果和責任承擔經(jīng)濟賠償責任和相應的法律責任。如因不可抗力原因造成不能履行合同或者一方受損害的，可不承擔責任。

八、雙方協(xié)商約定其他內(nèi)容。

甲方出資派乙方赴外地或本單位以外培訓，須簽訂培訓合同，培訓后須為甲方服務(wù)年，如乙方提前解除勞動合同的，應支付甲方培訓費，但本合同第六條第5款規(guī)定除外，培訓費用按其在甲方服務(wù)年限滿一年減收%計算。

九、其他。

1、甲、乙雙方履行本合同發(fā)生爭議，可以向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請調(diào)解，也可以向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。調(diào)解不成的可在規(guī)定的時效內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;不服仲裁裁決的，可在收到仲裁裁決書之日起十五天內(nèi)向人民法院起訴。

2、本合同未盡事宜按國家、省現(xiàn)行的法律、法規(guī)、政策執(zhí)行。

3、本合同一式叁份，雙方簽字蓋章后并經(jīng)當?shù)貏趧硬块T鑒證后各執(zhí)一份。

簽訂合同時間：年月日。

甲方：(蓋章)。

法定代表人：(委托代理人)。

乙方：

鑒證機關(guān)：(蓋章)。

鑒證人：

鑒證時間：

甲方。

法定代表人。

委托代理人。

地址。

郵政編碼。

乙方性別身份證家庭住址郵政編碼。

甲方(蓋章)乙方(簽字)。

年月日年月日。

根據(jù)(中華人民共和國勞動法)等法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定，旅行社(以下簡稱甲方)與(以下簡稱乙方)按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，訂立本勞動合同，共同遵守。

(一)有固定期限：自20__年11月1日起至20__年10月31日止。

二、工作內(nèi)容。

乙方同意按甲方工作需要從事導游(要求持有導游證)和領(lǐng)隊(要求持有領(lǐng)隊證)工作。擔任領(lǐng)隊時其具體工作內(nèi)容和要求是：

(一)遵守《中國公民出國旅游管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定，維護旅游者的合法權(quán)益;。

(二)協(xié)同接待社實施旅游行程計劃，協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其它問題;。

(三)為旅游者提供旅游行程服務(wù);。

(四)自覺維護國家利益和民族尊嚴，并提醒旅游者抵制任何有損國家利益和民族尊嚴的言行。

(五)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。擔任全陪工作的導游人員時其主要職責是：

(一)實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;。

(二)協(xié)調(diào)地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;。

(五)耐心解答旅游者提出的問題;。

(六)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。擔任地陪工作的導游人員的主要職責是：

(一)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);。

(二)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;。

(三)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;。

(四)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;。

(五)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、工作時間和休息休假。

(一)甲方執(zhí)行法律、法規(guī)規(guī)定的工時制度和休息休假辦法。

(二)甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營需要并與工會和乙方協(xié)商后，或出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的，可以依法延長工作時間。

(三)甲方安排乙方延長工作時間的，在休息日安排乙方工作又不能安排補休的，在法定休假日安排乙方工作的，應當依法分別支付不低于乙方正常工作時間工資的150%的工資報酬。

四、勞動報酬。

(一)甲方根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合單位實際，自主確定工資分配形式和工資水平。

(二)甲方根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營特點和乙方的崗位，確定對乙方實行崗位工資制，按企業(yè)工資制度支付工資。

(三)甲方不得克扣和無故拖欠乙方工資。

五、勞動保護和勞動條件。

(一)甲乙雙方執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)程和標準。甲方對乙方進行勞動安全衛(wèi)生教育，防止事故，減少職業(yè)危害。

(二)甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件。

(三)乙方在勞動過程中應嚴格遵守安全操作規(guī)程：對甲方違章指揮、強令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行;對危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評、檢舉和控告。

六、社會保險和福利。

(一)甲乙雙方必須執(zhí)行國家和地方政府有關(guān)社會保險和福利的規(guī)定。

(二)甲方努力創(chuàng)造條件，改善集體福利，提高乙方的福利待遇。

七、勞動紀律。

(一)甲方依法建立和完善規(guī)章制度。

(二)甲乙雙方必須遵守法律、法規(guī)和甲方依法制定的規(guī)章制度。

(三)甲方有權(quán)根據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章制度對乙方進行獎懲。

八、甲乙雙方約定勞動合同終止的條件如下：

(一)試用期內(nèi)不符合工作要求的;。

(二)勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;。

(三)勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;。

(四)甲方被依法宣告破產(chǎn)的;。

(五)勞動者達到法定退休年齡的，勞動合同終止;。

(六)以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同因任務(wù)完成而勞動合同終止;。

(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

九、勞動合同的變更、解除、終止。

(一)甲乙雙方在本勞動合同的有效期內(nèi)，可以遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，依法變更勞動合同部分條款。

(二)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，勞動合同可以解除。其中由甲方提出解除勞動合同的，應按規(guī)定支付乙方經(jīng)濟補償金。

(三)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同;。

1.在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;。

2.嚴重違反勞動紀律或者甲方依法建立的規(guī)章制度的;。

3.嚴重失職、營私抑弊，對甲方利益造成重大損害的;。

4.被勞動教養(yǎng)或依法追究刑事責任的。

5.在兩個月內(nèi)不為甲方團隊擔任領(lǐng)隊的。

(四)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，但是應當提前三十日以書面形式通知乙方本人，并按規(guī)定支付乙方經(jīng)濟補償金：

2.不能勝任工作.經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。

4.法律、行政法規(guī)規(guī)定可以解除勞動合同的。

(五)乙方解除勞動合同。應當提前三十日或按本合同約定的提前通知期，以書面形式通知甲方。但有下列情形之一的，可以隨時通知甲方解除勞動合同：

1.在試用期內(nèi)的;。

2.甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;。

3.甲方未按勞動合同的約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的：

4.用人單位支付的工資低于當?shù)刈畹凸べY標準或者集體合同約定的工資標準的;。

5.用人單位克扣、無故拖欠職工工資或者拒不支付的。

(六)乙方有下列情形之一，且未有本合同第九條(三)項規(guī)定情形的，甲方不得解除勞動合同;勞動合同期限屆滿時，應當將期限頗延至下列情形規(guī)定的到期時間：

1、患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;。

2、患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。

3、女職工在孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)的;。

4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(七)本勞動合同期滿、或甲乙雙方約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)勞動合同即行終止。

十一、甲乙雙方協(xié)商約定的違反勞動合同的責任。

甲乙雙方或一方違反本勞動合同的規(guī)定，除依法承擔法律責任外，還應分別承擔如下違約責任：

乙方的違約責任：在工作過程中，如果由于乙方行為不當造成的直接經(jīng)濟損失由乙方承擔。

甲乙雙方因履行勞動合同發(fā)生爭議，可向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解，也可直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

本合同一式三份，甲乙雙方各持一份，存乙方檔案一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：年月日：

甲方：旅行社負責人：

乙方：身份證：根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和武漢市有關(guān)勞動管理辦法，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意。自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列各項條款。第一條本合同期限自年月日開始，至年月日終止，其中試用期一個月。

第二條乙方同意在甲方從事前臺接待及旅游顧問工作，并保證與甲方保持勞動合同關(guān)系至少半年以上。

第三條甲方每月20日支付乙方上月工資，每月基本工資元，試用期間每月工資為元。

第四條甲方承諾按一定標準給予乙方提成獎勵，結(jié)算期為一個季度，即酬勞沒三個月結(jié)算并發(fā)放，具體辦法和標準另行商定。

第五條甲方安排乙方每日工作8小時，甲方保證乙方每周至少休息一日。乙方在法定假日(春節(jié)除外)照常工作，甲方應對乙方按每日基本工資3倍予以補助。

第六條甲方負責為乙方辦理綜合意外險，保險金額萬元/年。

第七條乙方承諾自行繳納社會保險費，自行負擔因病，因傷等發(fā)生的醫(yī)療費用，不以任何理由想甲方提出追償要求。

第八條甲方執(zhí)行國家有關(guān)勞動的法規(guī)，規(guī)章，為乙方提供勞動安全和衛(wèi)生設(shè)施。根據(jù)從事工種的需要，發(fā)給乙方勞動保護用品和配置生產(chǎn)，工作必需的勞動工具。

第九條本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使合同無法履行的，經(jīng)甲方雙方協(xié)商同意，可以變更合同中的有關(guān)內(nèi)容。

第十條乙方有下列情形之一，除視為乙方違約外，甲方可以隨時解除本合同：(1)嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度;(2)嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;(3)被依法追究責任的。

第十一條下列情形之一，甲方可以解除合同，但應該提前七日通知乙方;(1)乙方因病或者因傷不能從事原工作的;(2)甲方認為乙方工作未達到要求的;(3)甲方雙方不能依據(jù)本合同第九條就變更合同達成協(xié)議的。

第十二條乙方解除本合同，應當提前三十日以書面形式通知甲方。

第十三條下列情形之一，除視為乙方違約外，甲方可以隨時解除本合同：(1)甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或非法限制人身自由的手段強迫勞動的;(2)甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動報酬或提供勞動條件的。第十四條違約責任追究。如屬甲方違約，甲方需額外支付乙方一個月工資;如屬乙方違約，甲方有權(quán)扣除乙方一個月的工資及結(jié)算期所以提成獎勵，乙方另需還甲方代為辦理的綜合意外保險保費。

第十五條合同雙方當事人協(xié)商一致，可以解除本合同，合同期滿或者甲方破產(chǎn)倒閉時，本合同即行終止。第十六條乙方違反本合同約定的條件解除勞動合同或違反合同約定的保守商業(yè)秘密事項，給甲方造成損失的，乙方應按有關(guān)規(guī)定賠償甲方損失。

第十七條其他約定：

第十八條因履行本合同發(fā)生的勞動爭議，當事人一方要求仲裁的。應當自勞動爭議發(fā)生之日起六十內(nèi)向有關(guān)勞動爭議仲裁定。對裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

第十九條本合同未盡事宜，由甲、乙雙方自行協(xié)商。

第二十條本合同書一式兩份，甲、乙雙方各一份。

甲方負責人簽名(蓋章)乙方簽名(蓋章)。

簽訂時間年月日。

旅行社導游計劃篇七

焦作市神洲旅行社有限公司：

6月11日我們的旅游車到達了河南焦作，也迎來了貴社派來接我們的導游——喬金霞導游，她首先代表貴社向大家表示歡迎,熟練的介紹貴公司簡況以及自己的芳名和她帶團的心愿，你們能平平安安的玩的開心，我愿獻上我的全部努力，我最大的心愿就是通過這次旅游，愿我們能成為好朋友，短短的話語拉近了我們之間的距離。

一路游覽云臺山的秀美山水，名勝古跡，始終喬導游的表現(xiàn)都非常出色，在她身上我們感受到了貴公司優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，看到了她對工作認真負責的敬業(yè)精神，領(lǐng)略了她風趣幽默的談吐，也讓我們賞嘗了一個具有較高水準的職業(yè)化解說，她對每一個景點的介紹，以及對名勝古跡的背景解說，都融匯了她那獨特的語言風格，詳細的介紹和有聲有色解說用語都非常恰當，把每個景點的自然景觀和人文文化都表達的淋漓盡致，由此感動著我們每一位平安員工。

在這里我們再次感謝貴公司為我們這次活動中所做的一切安排，使我們的旅游行程保持按時有序的進行，讓我們感受到了像大家庭般的溫暖與關(guān)懷。并對貴公司的楊總，李總，喬導致以崇高的敬意和感謝!

此致

敬禮!

20__年x月x日。

旅行社導游計劃篇八

坑里的每個兵馬俑神態(tài)各異，千姿百態(tài)，將軍俑身材魁梧，頭帶鹖冠，身披鎧甲，手握寶劍，昂首挺胸，那神態(tài)自若的樣子，一看就是久經(jīng)沙場，重任在肩。秦兵馬俑被譽為世界第八大奇跡，它到底有著怎樣的魅力呢?那么你有了解過導游詞嗎?你是否在找“旅行社的導游表揚信內(nèi)容”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

焦作市神洲旅行社有限公司：

6月11日我們的旅游車到達了河南焦作，也迎來了貴社派來接我們的導游——喬金霞導游，她首先代表貴社向大家表示歡迎,熟練的介紹貴公司簡況以及自己的芳名和她帶團的心愿，你們能平平安安的玩的開心，我愿獻上我的全部努力，我最大的心愿就是通過這次旅游，愿我們能成為好朋友，短短的話語拉近了我們之間的距離。

一路游覽云臺山的秀美山水，名勝古跡，始終喬導游的表現(xiàn)都非常出色，在她身上我們感受到了貴公司優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，看到了她對工作認真負責的敬業(yè)精神，領(lǐng)略了她風趣幽默的談吐，也讓我們賞嘗了一個具有較高水準的職業(yè)化解說，她對每一個景點的介紹，以及對名勝古跡的背景解說，都融匯了她那獨特的語言風格，詳細的介紹和有聲有色解說用語都非常恰當，把每個景點的自然景觀和人文文化都表達的淋漓盡致，由此感動著我們每一位平安員工。

在這里我們再次感謝貴公司為我們這次活動中所做的一切安排，使我們的旅游行程保持按時有序的進行，讓我們感受到了像大家庭般的溫暖與關(guān)懷。并對貴公司的楊總，李總，喬導致以崇高的敬意和感謝!

此致

敬禮!

20__年x月x日。

我們是5個聾啞殘疾人，3人在長春上大學，2人在合肥工作。今年暑假，我們5人結(jié)伴在外公的陪伴下，參加了華夏旅行社組織的黃山三日游。一路上受到黃山地區(qū)的司機、導游以及酒店的大哥哥、大姐姐們十分熱情的服務(wù)，使我們感受了黃山、感受了關(guān)愛和溫暖。

8月1日，我們到了湯口鎮(zhèn)徽府酒店，飯后司機謝師傅開小車送我們?nèi)ビ斡[東海大峽谷3個景點。由于山高谷深我們的腿都走疼了，直到八點多鐘才走出九龍瀑峽谷。這時天都黑了，可是開車的謝師傅還在停車場等著我們，沒人換他的班，他連晚飯都沒有吃。當謝師傅把我們送到徽府酒店時，中環(huán)旅行社的湯導游也早在門前等候了。一見面他就對外公說：“今天晚上我請你們吃飯”外公就問他為什么，他說一個老人家陪著這么多殘疾人來游黃山很不容易，“全社會都在關(guān)愛殘疾人，我代表公司和我本人也表示一下敬意吧!”外公說：“你們?nèi)绱撕駩蹥埣踩肆钊司磁澹俏揖痛硭齻?位殘疾人對你們公司和湯導游的這份關(guān)愛表示深深的謝意!”第二天我們乘纜車上了山，在山上幾遇暴雨，我們身體較弱，外公也七十多歲了，腿都疼的支持不住了，挪一步都十分艱難，即使外公給我們做按摩，也難恢復體力，我們只好走兩步歇一歇。眼看天色就要晚了，這可把帶隊的程導游急壞了，他從玉屏樓到光明頂幾經(jīng)往返，尋找我們。終于見面了，他樣子很焦急，但他一無批評二無抱怨，還和藹地再三寬慰我們，替我們出主意想辦法，然后他再次下到玉屏樓索道處商量，讓我們六人優(yōu)先乘纜車下山。我們幾個殘疾人喜出望外，感激涕零。黃山真好，黃山人更好，在此我們5個殘疾人深深地向黃山鞠躬，向黃山人鞠躬，謝謝你們的至親關(guān)愛!

我參加了甘肅省中國旅行社“星光之旅---20__0830”中國臺灣8日游。

此行，吳真是我們的領(lǐng)隊，她是一名有著豐富導導游經(jīng)驗的領(lǐng)隊。

她，皮膚白析，和藹可親，文靜，細心，言語輕柔溫和，總是笑的樣子。同時又很干練，把大家?guī)У暮苡行?，住宿吃飯基本都沒有什么抱怨，也不拖拉，到了，房間就分好了。每個景點都會做精心的準備，事無巨細，面面俱到，強調(diào)需要注意的事項，尤其是某個地方常會出什么樣的狀況，都一一強調(diào)到位，起到了很好的警示作用，可以防患于未然。每次地接導游帶領(lǐng)大家去景點的時候，無領(lǐng)隊都會下車跟著，等到大家陸陸續(xù)續(xù)回到車上，領(lǐng)隊還在下面，她會看著最后一位回來，才上車清點人數(shù)。

記得在士林官邸，有個小叉路口，她在那里站了很久，給我們指路，笑呵呵的說是我們的紅綠燈，當時外面很熱也挺曬的。這個工作的形式就成了地接導游是首，吳領(lǐng)隊是尾。讓大家玩的安心又盡興。

她的工作負責，細心，但又很自然。默默的按部就班的做著，和地接導游協(xié)作互補，讓行程都非常順利。這些我們都看在眼里，留在心里。

重點是，倒霉的我，第五天，在快到墾丁的一個休息站，上衛(wèi)生間崴了左腳腳踝，嚇壞了導游和吳領(lǐng)隊，她們絲毫不敢耽誤，大家去了墾丁之后就立刻帶我去了恒春旅游醫(yī)院，吳領(lǐng)隊和張導找來輪椅，推著我拍片，等到結(jié)果出來知道沒有骨折才松了一口氣，接下來的幾天。吳領(lǐng)隊就總是跟著我，吃飯推我到桌子邊，吃完飯推我回車上，到飯店叮嚀我要冰敷，上下車攙扶，把她帶來的藥膏給我，像家人一樣照顧我，我的感動用“謝謝”已經(jīng)太無力了，所以寫來這封感謝信，希望你們能了解，貴社有這么好這么盡心盡力的這么高素質(zhì)的一位員工。吳真領(lǐng)隊，你們社的寶，一定要好好珍愛她。

我個人在這里衷心的感謝吳真。祝她事事順心。也愿貴社事業(yè)蒸蒸日上。

此致

敬禮

致謝人：

20__年x月x日。

你們好!

我在去年暑假參加了大連的旅游團。來到美麗的大連，得到了旅行社導游熱情、周到、耐心地接待，他對我們吃、住、行、游、購、娛都安排得非常周到、貼心，讓我們真切感受到了“在家千日好，出門也不難”。我們非常滿意導游的工作，特寫信以表謝意。

導游見到我們后，不但贈送了我們一份精致的紀念品，還特別為我們準備了精彩的節(jié)目，幽默風趣的開場白讓我們在笑聲中把全身的疲憊拋到了九霄云外，大家在瞬間放松了心情。在導游的帶領(lǐng)下,我們在酒店吃了早餐，早餐也挺好的，還有水果品嘗。用完餐我們上車趕路，他還擔心地問我們吃得習慣嗎?我們聽了心里都是熱乎乎的。后來每次吃飯的時候就能看到導游跑前跑后張羅著，他真誠、熱心溫暖著我們。在他的帶領(lǐng)下，我們游玩很多景點，觀看了精彩的四維電影。導游專業(yè)的介紹和引導，讓我們大開眼界，美麗的風景和動人的傳說讓我們流連忘返。在車上，大連的文化、歷史、民俗風情、特色物產(chǎn)在他的嘴中說出來就是動人的故事，格外引人入勝，讓我們在開心中也慢慢地認識了大連。每到一處，導游始終和我們大家在一起，一路上任勞任怨，永遠都把游客人身利益放在第一位，他也跟我們說過，他不僅要做一個稱職的導游，還要做一個有感情的導游。

他是優(yōu)秀的導游代表，他向我們導游、講解、傳播大連文化，他把大連最美麗的一面展現(xiàn)給了我們，讓我們從這次旅游中再次認識了大連，給我們留下了深刻的印象。感謝旅行社為我們派出了這么優(yōu)秀的導游。

×年×月×日。

我參加了甘肅省中國旅行社“星光之旅---20__0830”中國臺灣8日游。

此行，吳真是我們的領(lǐng)隊，她是一名有著豐富導導游經(jīng)驗的領(lǐng)隊。

她，皮膚白析，和藹可親，文靜，細心，言語輕柔溫和，總是笑的樣子。同時又很干練，把大家?guī)У暮苡行?，住宿吃飯基本都沒有什么抱怨，也不拖拉，到了，房間就分好了。每個景點都會做精心的準備，事無巨細，面面俱到，強調(diào)需要注意的事項，尤其是某個地方常會出什么樣的狀況，都一一強調(diào)到位，起到了很好的警示作用，可以防患于未然。每次地接導游帶領(lǐng)大家去景點的時候，無領(lǐng)隊都會下車跟著，等到大家陸陸續(xù)續(xù)回到車上，領(lǐng)隊還在下面，她會看著最后一位回來，才上車清點人數(shù)。

記得在士林官邸，有個小叉路口，她在那里站了很久，給我們指路，笑呵呵的說是我們的紅綠燈，當時外面很熱也挺曬的。這個工作的形式就成了地接導游是首，吳領(lǐng)隊是尾。讓大家玩的安心又盡興。

她的工作負責，細心，但又很自然。默默的按部就班的做著，和地接導游協(xié)作互補，讓行程都非常順利。這些我們都看在眼里，留在心里。

重點是，倒霉的我，第五天，在快到墾丁的一個休息站，上衛(wèi)生間崴了左腳腳踝，嚇壞了導游和吳領(lǐng)隊，她們絲毫不敢耽誤，大家去了墾丁之后就立刻帶我去了恒春旅游醫(yī)院，吳領(lǐng)隊和張導找來輪椅，推著我拍片，等到結(jié)果出來知道沒有骨折才松了一口氣，接下來的幾天。吳領(lǐng)隊就總是跟著我，吃飯推我到桌子邊，吃完飯推我回車上，到飯店叮嚀我要冰敷，上下車攙扶，把她帶來的藥膏給我，像家人一樣照顧我，我的感動用“謝謝”已經(jīng)太無力了，所以寫來這封感謝信，希望你們能了解，貴社有這么好這么盡心盡力的這么高素質(zhì)的一位員工。吳真領(lǐng)隊，你們社的寶，一定要好好珍愛她。

我個人在這里衷心的感謝吳真。祝她事事順心。也愿貴社事業(yè)蒸蒸日上。

此致

敬禮

致謝人：袁淵。

二0__年八月七日。

你們好!

我在去年暑假參加了大連的旅游團。來到美麗的大連，得到了旅行社導游熱情、周到、耐心地接待，他對我們吃、住、行、游、購、娛都安排得非常周到、貼心，讓我們真切感受到了“在家千日好，出門也不難”。我們非常滿意導游的工作，特寫信以表謝意。

導游見到我們后，不但贈送了我們一份精致的紀念品，還特別為我們準備了精彩的節(jié)目，幽默風趣的開場白讓我們在笑聲中把全身的疲憊拋到了九霄云外，大家在瞬間放松了心情。在導游的帶領(lǐng)下,我們在酒店吃了早餐，早餐也挺好的，還有水果品嘗。用完餐我們上車趕路，他還擔心地問我們吃得習慣嗎?我們聽了心里都是熱乎乎的。后來每次吃飯的時候就能看到導游跑前跑后張羅著，他真誠、熱心溫暖著我們。在他的帶領(lǐng)下，我們游玩很多景點，觀看了精彩的四維電影。

導游專業(yè)的介紹和引導，讓我們大開眼界，美麗的風景和動人的傳說讓我們流連忘返。在車上，大連的文化、歷史、民俗風情、特色物產(chǎn)在他的嘴中說出來就是動人的故事，格外引人入勝，讓我們在開心中也慢慢地認識了大連。每到一處，導游始終和我們大家在一起，一路上任勞任怨，永遠都把游客人身利益放在第一位，他也跟我們說過，他不僅要做一個稱職的導游，還要做一個有感情的導游。

他是優(yōu)秀的導游代表，他向我們導游、講解、傳播大連文化，他把大連最美麗的一面展現(xiàn)給了我們，讓我們從這次旅游中再次認識了大連，給我們留下了深刻的印象。感謝旅行社為我們派出了這么優(yōu)秀的導游。

此致

敬禮!

20__年x月x日。

我們是來自河北省黃驊市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意，幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務(wù)專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光，其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來!云南再見!

此致

敬禮!

__x。

____年__月__日。

旅行社導游計劃篇九

一、市場分析：

(4)服務(wù)分析：杉湖島由于環(huán)境因素，服務(wù)設(shè)備不完善，廣告宣傳落后于其他景區(qū)。

(5)公司的市場表現(xiàn)：知名度不夠，亮點不夠突出，選擇范圍小。

二、公司診斷。

(1)以太平鎮(zhèn)為例，杉湖島成為唯一景區(qū)，容易吸引太平鎮(zhèn)周邊居民。

(3)是唯一一家臺商獨資創(chuàng)辦的，有著中國臺灣的特色文化，優(yōu)先獲得當?shù)卣С帧?/p>

(4)地勢特殊，形成小島，水源清澈，于外界隔絕，有太平魚宴、黃田魚、中國臺灣小吃等特色菜系不足之處：

(1)缺乏專門的營銷隊伍。

(2)合作的企業(yè)少，資源不能充分利用。

(3)服務(wù)制度不夠完善，難以做到面面俱到。

(4)中國臺灣特色不突出，普遍一次性消費。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃。

1、戰(zhàn)略思路：建立專門的營銷團隊，在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，進行前期、中期、長期的營銷策劃。不隨便打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時加強與旅游公司的戰(zhàn)略合作，在各大酒店、超市等辦事處設(shè)點宣傳，使資源達到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做南平老大;延伸品牌，福建省前列直至面向全國。

3、戰(zhàn)略部署：以延平區(qū)太平鎮(zhèn)為重點市場，延伸至周邊縣城，直至福州、三明，進而擴張到福建省及周邊省份。

4、消費人群定位：以機關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。

四、戰(zhàn)略方案。

——與旅行社合作。

兩日游套餐：

1、杉湖住宿團隊單人超值套餐158元本套餐總價值210元。

a、攀巖一項，原價50元。

b、水上腳踏船30分鐘，原價10元。

c、游泳池門票1張，原價20元。

d、享受正餐兩頓，價值60元。

e、贈送營養(yǎng)早餐一份，價值10元。

f、客房床位費70元。

g、燒烤爐一個(滿8人配送)。

(一)計劃概要。

1、月人流量1000人。

2、經(jīng)銷點擴大到福州、南平等地。

3、公司在同行市場中擴大知名度。

(二)營銷策劃。

2、活動對象：所有人群。

3、活動時間：8月份-12月份。

4、活動主題：【每個月分四周】。

(1)擁抱星星的月亮。

(2)情定杉湖。

(3)杉湖心，父母情。

(4)有朋自遠方來。

5、前期準備：

(1)杉湖島：修飾咖啡屋，充實各種材料。

裝點整個杉湖島，在藤蔓、快艇上布置些氣球和彩帶，增加氣氛。

規(guī)范員工服裝，強化服務(wù)意識和能力購置所需器材和材料，及時報備。

同步進行宣傳工作，如網(wǎng)絡(luò)、電視報紙、公關(guān)、平面廣告。

(2)旅行社：將杉湖島加入到旅行航線中。

配合杉湖島的理念的活動主題，適當調(diào)整宣傳方案。

定期進行交流，及時總結(jié)每周的行情變化，并對下次的活動做出安排和計劃。

需要杉湖島的配合，事先及時提出，杉湖島的所有員工盡力配合。

6、活動流程：

(1)每周主題活動周末著重隆重舉辦。

(3)旅行團到達時，有負責人去接待，跟導游交接完后，按之前活動的安排自由游玩。

(4)工作人員到位，根據(jù)之前的分配各司其職。

(5)開放動吧，凡在里面消費的游客滿三人就配送水果拼盤一份。

(6)開放咖啡屋，每杯咖啡都可續(xù)杯一次。

7、廣告方式：

(1)網(wǎng)絡(luò)宣傳新浪微博、各大論壇引擎、qq交流群。

(2)平面宣傳公交車以及出租車的面板廣告。

(3)電話宣傳售后追蹤老顧客。

(4)電視報紙海峽都市報、閩北電視臺等。

(5)口碑宣傳各大企業(yè)領(lǐng)導的推薦和認可。

8、活動費用：

咖啡屋、各種裝飾材料500元以內(nèi)。

相機20xx元以內(nèi)。

兼職費用6000元(待定)。

宣傳費用3000元(待定)。

旅行社導游計劃篇十

委托代理人。

地址。

郵政編碼。

乙方性別身份證家庭住址郵政編碼。

甲方(蓋章)乙方(簽字)。

年月日年月日。

根據(jù)(中華人民共和國勞動法)等法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定，旅行社(以下簡稱甲方)與(以下簡稱乙方)按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，訂立本勞動合同，共同遵守。

(一)有固定期限：自20xx年11月1日起至20xx年10月31日止。

二、工作內(nèi)容。

乙方同意按甲方工作需要從事導游(要求持有導游證)和領(lǐng)隊(要求持有領(lǐng)隊證)工作。擔任領(lǐng)隊時其具體工作內(nèi)容和要求是：

(一)遵守《中國公民出國旅游管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定，維護旅游者的合法權(quán)益;。

(二)協(xié)同接待社實施旅游行程計劃，協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其它問題;。

(三)為旅游者提供旅游行程服務(wù);。

(四)自覺維護國家利益和民族尊嚴，并提醒旅游者抵制任何有損國家利益和民族尊嚴的言行。

(五)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。擔任全陪工作的導游人員時其主要職責是：

(一)實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;。

(二)協(xié)調(diào)地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;。

(五)耐心解答旅游者提出的問題;。

(六)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。擔任地陪工作的導游人員的主要職責是：

(一)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);。

(二)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;。

(三)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;。

(四)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;。

(五)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、工作時間和休息休假。

(一)甲方執(zhí)行法律、法規(guī)規(guī)定的工時制度和休息休假辦法。

(二)甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營需要并與工會和乙方協(xié)商后，或出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的，可以依法延長工作時間。

(三)甲方安排乙方延長工作時間的，在休息日安排乙方工作又不能安排補休的，在法定休假日安排乙方工作的，應當依法分別支付不低于乙方正常工作時間工資的150%的工資報酬。

旅行社導游計劃篇十一

細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解 。

旅行社導游計劃篇十二

甲方：

乙方：

根據(jù)(中華人民共和國勞動法)等法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定，旅行社(以下簡稱甲方)與(以下簡稱乙方)按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，訂立本勞動合同，共同遵守。

(一)有固定期限：自20xx年11月1日起至20xx年10月31日止。

乙方同意按甲方工作需要從事導游(要求持有導游證)和領(lǐng)隊(要求持有領(lǐng)隊證)工作。擔任領(lǐng)隊時其具體工作內(nèi)容和要求是：

(一)遵守《中國公民出國旅游管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定，維護旅游者的合法權(quán)益;。

(二)協(xié)同接待社實施旅游行程計劃，協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其它問題;。

(三)為旅游者提供旅游行程服務(wù);。

(四)自覺維護國家利益和民族尊嚴，并提醒旅游者抵制任何有損國家利益和民族尊嚴的言行。

(五)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。擔任全陪工作的導游人員時其主要職責是：

(一)實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;。

(二)協(xié)調(diào)地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;。

(五)耐心解答旅游者提出的問題;。

(六)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。擔任地陪工作的導游人員的主要職責是：

(一)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);。

(二)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;。

(三)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;。

(四)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;。

(五)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

(一)甲方執(zhí)行法律、法規(guī)規(guī)定的工時制度和休息休假辦法。

(二)甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營需要并與工會和乙方協(xié)商后，或出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的，可以依法延長工作時間。

(三)甲方安排乙方延長工作時間的，在休息日安排乙方工作又不能安排補休的，在法定休假日安排乙方工作的，應當依法分別支付不低于乙方正常工作時間工資的150%的工資報酬。

(一)甲方根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合單位實際，自主確定工資分配形式和工資水平。

(二)甲方根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營特點和乙方的崗位，確定對乙方實行崗位工資制，按企業(yè)工資制度支付工資。

(三)甲方不得克扣和無故拖欠乙方工資。

(一)甲乙雙方執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)程和標準。甲方對乙方進行勞動安全衛(wèi)生教育，防止事故，減少職業(yè)危害。

(二)甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件。

(三)乙方在勞動過程中應嚴格遵守安全操作規(guī)程：對甲方違章指揮、強令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行;對危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評、檢舉和控告。

(一)甲乙雙方必須執(zhí)行國家和地方政府有關(guān)社會保險和福利的規(guī)定。

(二)甲方努力創(chuàng)造條件，改善集體福利，提高乙方的福利待遇。

(一)甲方依法建立和完善規(guī)章制度。

(二)甲乙雙方必須遵守法律、法規(guī)和甲方依法制定的規(guī)章制度。

(三)甲方有權(quán)根據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章制度對乙方進行獎懲。

(一)試用期內(nèi)不符合工作要求的;。

(二)勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;。

(三)勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的.;。

(四)甲方被依法宣告破產(chǎn)的;。

(五)勞動者達到法定退休年齡的，勞動合同終止;。

(六)以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同因任務(wù)完成而勞動合同終止;。

(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(一)甲乙雙方在本勞動合同的有效期內(nèi)，可以遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，依法變更勞動合同部分條款。

(二)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，勞動合同可以解除。其中由甲方提出解除勞動合同的，應按規(guī)定支付乙方經(jīng)濟補償金。

(三)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同;。

1.在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;。

2.嚴重違反勞動紀律或者甲方依法建立的規(guī)章制度的;。

3.嚴重失職、營私抑弊，對甲方利益造成重大損害的;。

4.被勞動教養(yǎng)或依法追究刑事責任的。

5.在兩個月內(nèi)不為甲方團隊擔任領(lǐng)隊的。

(四)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，但是應當提前三十日以書面形式通知乙方本人，并按規(guī)定支付乙方經(jīng)濟補償金：

2.不能勝任工作.經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。

4.法律、行政法規(guī)規(guī)定可以解除勞動合同的。

(五)乙方解除勞動合同。應當提前三十日或按本合同約定的提前通知期，以書面形式通知甲方。但有下列情形之一的，可以隨時通知甲方解除勞動合同：

1.在試用期內(nèi)的;。

2.甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;。

3.甲方未按勞動合同的約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的：

4.用人單位支付的工資低于當?shù)刈畹凸べY標準或者集體合同約定的工資標準的;。

5.用人單位克扣、無故拖欠職工工資或者拒不支付的。

(六)乙方有下列情形之一，且未有本合同第九條(三)項規(guī)定情形的，甲方不得解除勞動合同;勞動合同期限屆滿時，應當將期限頗延至下列情形規(guī)定的到期時間：

1、患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;。

2、患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。

3、女職工在孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)的;。

4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(七)本勞動合同期滿、或甲乙雙方約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)勞動合同即行終止。

甲乙雙方或一方違反本勞動合同的規(guī)定，除依法承擔法律責任外，還應分別承擔如下違約責任：

乙方的違約責任：在工作過程中，如果由于乙方行為不當造成的直接經(jīng)濟損失由乙方承擔。

甲乙雙方因履行勞動合同發(fā)生爭議，可向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解，也可直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

本合同一式三份，甲乙雙方各持一份，存乙方檔案一份，具有同等法律效力。

甲方：

乙方：

旅行社導游計劃篇十三

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實習地點：xxxx旅行社。

一、xx旅行社總體介紹：xx旅行社成立于2000年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導游隊伍組成，以現(xiàn)代制度運營的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導下和淮安各界的關(guān)心與支持下，連續(xù)兩年(2003、2004年)旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。

二、作為一名合格的導游，必須對自己的工作認真負責。這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高學生的能力，理論聯(lián)系實際，我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。

實習期間我了解到以下幾點：

1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。

2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。

3.了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

4.旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營.生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：

(1)經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。

(2)經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。

(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。

(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會導致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障，進一步的開發(fā)建設(shè)無法實施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標，而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的.干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點思考：全國旅游及旅行行業(yè)領(lǐng)導地位的組織-----世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀，預計到2019年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進中國經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟潛力。2019年中國旅游業(yè)對gdp的貢獻為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預測，2020年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營團隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當品牌開始生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學技術(shù)和現(xiàn)代化的科學的管理方法。

1.市場定位：對市場進行分析調(diào)查，認清旅行社在旅游市場中的位置，中國旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個發(fā)展探索階段，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn)。

2.機遇：加入世界貿(mào)易組織后，中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務(wù)貿(mào)易的國際化，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益.。

3.挑戰(zhàn)：對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗使其擁有了很強的應變能力，對方合資旅行社的數(shù)量，會導致行業(yè)竟爭進一步加劇，客源市場競爭，營銷網(wǎng)絡(luò)，人才的激烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇，導致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。

實習體會：

一.加強旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。

我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，還不光是保護旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。

二.導游人員服務(wù)質(zhì)量下降。

導游人員中，他們的帶團經(jīng)驗都非常豐富，平均來說都有2.3年的工作經(jīng)驗。他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的，都有導游證，但全是初級.中高級導游人員沒有，都為中文導游，外語人才缺乏，這些導游基本工資較少，一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。

三.旅游時間的季節(jié)性：

(1)旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說，氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光、度假，而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。

(2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一，節(jié)假日期間。人們外出旅游的時間成本較小，而在平時，人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的。旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差別，由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場上的旅游需求的\彈性卻很大，從而導致在旅游旺季時，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待的旅游者，從而失去贏得收入的機會，相反，到了旅游淡季，隨著前來的旅游者人數(shù)銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。

在實習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業(yè)務(wù)能力，對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。

旅行社導游計劃篇十四

以下工作總結(jié)來自應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)：

1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗。

6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待！“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多（人多車多\壓力多），作為導游就要做到三心（多一份細心，多一份小心，多一份誠心）。

細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

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護理工作總結(jié)范文宣傳思想政治工作總結(jié)范文一年級少先隊工作總結(jié)范文職業(yè)規(guī)劃三個方面做一下本人的觀點和看法。

作為公司導游部的一份子，在領(lǐng)導和全體各部門經(jīng)理、同事的共同努力下，今年的個人工作取得了一個新的臺階，作為今年初到公司到現(xiàn)在與公司全體同仁共同經(jīng)歷的這個不平凡的xx年，我深深感受到公司大家庭的溫暖，領(lǐng)導的關(guān)心，同事的幫助與支持，使我的工作能夠順利的展開，并且取得了一定的成果，自己也在不斷的實踐當中取得了個人的工作上的突破和成長，這是和全體同事的共同努力所不能分開的，當然面對工作當中出現(xiàn)的一些壓力和工作上的失誤，我深刻的意識到，只有正視自己的不足，勇于開拓創(chuàng)新，發(fā)揮全體同事的聰明智慧，才能解決工作當中的一些疑難，和不必要的困擾，回顧xx年，是不平凡的一年，是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年，作為個人來說，我總結(jié)了一年來個人業(yè)務(wù)的詳細情況，出差共計12次，參與大小會議共計8次，帶團共計3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作順利，能夠有更多的機會參與到公司的各個大小會議，旅游接待當中去，為公司盡自己的一份力量。

對于公司的經(jīng)營管理狀況，我想作為老員工更有發(fā)言權(quán)，我僅就作為一名新員工，對于公司一年來的情況，發(fā)表一下個人的感受和想法，我覺得xx年公司的業(yè)務(wù)取得了很好的成果，公司的經(jīng)濟效益也趨于一個相對穩(wěn)定上升的趨勢，尤其是在xx年的七月至九月公司的運營情況較為順利，并且在公司上至領(lǐng)導下至員工的共同努力下，取得了很好的成果，一年來，公司的運營良好，但是在資金周轉(zhuǎn)這一方面，存在的問題還是比較大的，并且?guī)淼囊幌盗胁涣嫉挠绊?，比如出去辦會遇到資金不足的問題，因為資金未到位，酒店與我們之間產(chǎn)生的一些矛盾，工資不能按時發(fā)放的問題，我覺得公司的領(lǐng)導需要拿出一個切實可靠地方法來妥善解決，切實維護和兼顧各方的利益，這樣才能樹立誠信和良好的口碑，給我們以后的工作提供方便。

再一個我覺得公司應該明確劃分每個人的職責和業(yè)務(wù)范圍，做到權(quán)責分明，有理有據(jù)，避免由此產(chǎn)生同事之間、不必要的矛盾和恩怨，破壞公司的良好氛圍。以上就是一年來我對公司的認識和個人的感受，僅作個人看法，如有雷同，純屬巧合，最終解釋權(quán)歸個人。

最后對于個人的職業(yè)規(guī)劃，目前是初定以三年為一個周期，屬于短期規(guī)劃，希望自己的接下來的時間里，不斷學習和提高個人的業(yè)務(wù)水平和工作技能，能夠獨立完成大型會議的主辦工作，爭取更多的主辦機會，并且在未來發(fā)揮自己的主觀能動性、積極性、創(chuàng)新性，為公司添磚加瓦，并且為自己爭取到更多的薪資，和待遇，最后希望自己工作順利，萬事順心，也祝愿各位領(lǐng)導，新年新氣象，年年發(fā)大財。

旅行社導游計劃篇十五

導游是現(xiàn)在比較熱門的一個職業(yè)之一，招聘門檻也比較高。本文是2016年旅行社導游崗位求職信。

范文一：

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

我是上海實華國際旅行社出境部操作中心的員工，做出境旅游三年多，曾經(jīng)做過韓國部，歐美部的外省市銷售經(jīng)理，也做過團隊機位的預定op，對航空公司的預定與操作有一定的了解。與上海，江蘇，浙江，安徽等各大社都有良好的合作關(guān)系，與新航，馬航，菲律賓航空，韓亞等航空公司也有著長期愉快的合作。比較熟悉整個旅游行業(yè)的動向，對團隊機位銷售有一定的了解。

本人畢業(yè)于上海旅游高等?？茖W校英文導游系(現(xiàn)屬上海師范大學旅游系)英文四級，聽說能力良好。上海戶籍，性格活潑開朗，有良好的團隊合作精神，工作努力，積極進取，喜歡富有挑戰(zhàn)性的工作狀態(tài)，有良好的開拓精神，比較喜歡銷售類以及旅行社操作方面的工作。

在實華國旅的3年中，學到了很多東西，但因為想有更大的發(fā)展空間，

規(guī)劃整體的一個職業(yè)生涯，所以，嘗試換份新的工作。

非常想加入你們的的團隊，共同創(chuàng)造一翻美好的事業(yè)!

祝愿。

事事順利!

范文二：

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

我是xxx旅行社出境部操作中心的員工，做出境旅游三年多，曾經(jīng)做過韓國部，歐美部的外省市銷售經(jīng)理，也做過團隊機位的預定op，對航空公司的預定與操作有一定的了解。與上海，江蘇，浙江，安徽等各大社都有良好的合作關(guān)系，與新航，馬航，菲律賓航空，韓亞等航空公司也有著長期愉快的合作。比較熟悉整個旅游行業(yè)的動向，對團隊機位銷售有一定的了解。

本人畢業(yè)于上海旅游高等?？茖W校英文導游系(現(xiàn)屬上海師范大學旅游系)英文四級，聽說能力良好。上海戶籍，性格活潑開朗，有良好的團隊合作精神，工作努力，積極進取，喜歡富有挑戰(zhàn)性的工作狀態(tài)，有良好的開拓精神，比較喜歡銷售類以及旅行社操作方面的工作。

在實華國旅的3年中，學到了很多東西，但因為想有更大的發(fā)展空間，規(guī)劃整體的一個職業(yè)生涯，所以，嘗試換份新的工作。

非常想加入你們的的團隊，共同創(chuàng)造一翻美好的事業(yè)!

祝愿。

事事順利!

范文三：

謝您利用寶貴時間關(guān)注我的求職信!

我叫xxx，xx人，今年22歲，身高一米八零，于xxxx年x月畢業(yè)于xxx大學，為人忠誠老實、可靠;會電腦日常操作，在學生時多次獲獎，并積極參加院校組織的各項活動，有著良好的生活作風和高度的組織記紀律性，意識覺悟較高，能夠很好的貫徹執(zhí)行命令，團隊意識強，工作作風硬，不怕吃苦，敢于爭先.工作責任心強，樂于助人，對上級賦予的任務(wù)積極性高、善于好學，對屬于自己的工作能吃苦耐勞，有一定的基層管理經(jīng)驗.

我學的`專業(yè)是旅游管理，但我并不拘泥于專業(yè)所限，對各行各業(yè)都充滿了信心和熱愛.當然，在工作之余，我最喜歡做的，就是看書和體育鍛煉了.我喜歡看一些勵志類的書籍，喜歡閑暇之余進行籃球，足球等球類活動!我認為，工作沒有好的身體條件做后盾不行，沒有靈活的頭腦更是不可以!

良禽擇木而棲，士為知己者容.一個合作的機會，對我是一次良好的開端，對您是一個明智的抉擇.我就是一匹千里馬，正在追尋著像您這樣一位重才識才的伯樂.真誠期盼貴公司給我一個發(fā)揮才能，實現(xiàn)人生價值，為社會發(fā)展效力的機會.語言只能打動人心一時，能力卻能證明一世.我相信在您英明的領(lǐng)導下，在我的勤奮努力下，明天我一定會成為貴單位優(yōu)秀的一員.我的信條是：機遇只偏愛那些有充分準備的人.

謹祝您的事業(yè)蒸蒸日上，桃李滿天下!

恭候您的佳音!