在忙碌的生活中，制定計(jì)劃可以讓我們更好地管理時(shí)間和資源。選擇適合自己的計(jì)劃方法和工具可以更好地幫助我們實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。下面是一些關(guān)于計(jì)劃制定的實(shí)用建議和經(jīng)驗(yàn)分享，供大家參考。首先，要敢于做出決策并承擔(dān)責(zé)任。其次，要靈活應(yīng)對(duì)變化和調(diào)整計(jì)劃，因?yàn)閷?shí)施的過(guò)程中難免會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難。此外，要善于時(shí)間管理，充分利用每一分鐘，有效安排自己的時(shí)間。最后，要保持積極的心態(tài)和良好的執(zhí)行力，堅(jiān)持不懈地推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施。希望以上的建議和范例對(duì)你制定計(jì)劃有所幫助，祝你在未來(lái)的計(jì)劃中取得大大的成功！

旅行社導(dǎo)游計(jì)劃篇一

我參加了甘肅省中國(guó)旅行社“星光之旅---20__0830”中國(guó)臺(tái)灣8日游。

此行，吳真是我們的領(lǐng)隊(duì)，她是一名有著豐富導(dǎo)導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)隊(duì)。

她，皮膚白析，和藹可親，文靜，細(xì)心，言語(yǔ)輕柔溫和，總是笑的樣子。同時(shí)又很干練，把大家?guī)У暮苡行?，住宿吃飯基本都沒(méi)有什么抱怨，也不拖拉，到了，房間就分好了。每個(gè)景點(diǎn)都會(huì)做精心的準(zhǔn)備，事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，強(qiáng)調(diào)需要注意的事項(xiàng)，尤其是某個(gè)地方常會(huì)出什么樣的狀況，都一一強(qiáng)調(diào)到位，起到了很好的警示作用，可以防患于未然。每次地接導(dǎo)游帶領(lǐng)大家去景點(diǎn)的時(shí)候，無(wú)領(lǐng)隊(duì)都會(huì)下車跟著，等到大家陸陸續(xù)續(xù)回到車上，領(lǐng)隊(duì)還在下面，她會(huì)看著最后一位回來(lái)，才上車清點(diǎn)人數(shù)。

記得在士林官邸，有個(gè)小叉路口，她在那里站了很久，給我們指路，笑呵呵的說(shuō)是我們的紅綠燈，當(dāng)時(shí)外面很熱也挺曬的。這個(gè)工作的形式就成了地接導(dǎo)游是首，吳領(lǐng)隊(duì)是尾。讓大家玩的安心又盡興。

她的工作負(fù)責(zé)，細(xì)心，但又很自然。默默的按部就班的做著，和地接導(dǎo)游協(xié)作互補(bǔ)，讓行程都非常順利。這些我們都看在眼里，留在心里。

重點(diǎn)是，倒霉的我，第五天，在快到墾丁的一個(gè)休息站，上衛(wèi)生間崴了左腳腳踝，嚇壞了導(dǎo)游和吳領(lǐng)隊(duì)，她們絲毫不敢耽誤，大家去了墾丁之后就立刻帶我去了恒春旅游醫(yī)院，吳領(lǐng)隊(duì)和張導(dǎo)找來(lái)輪椅，推著我拍片，等到結(jié)果出來(lái)知道沒(méi)有骨折才松了一口氣，接下來(lái)的幾天。吳領(lǐng)隊(duì)就總是跟著我，吃飯推我到桌子邊，吃完飯推我回車上，到飯店叮嚀我要冰敷，上下車攙扶，把她帶來(lái)的藥膏給我，像家人一樣照顧我，我的感動(dòng)用“謝謝”已經(jīng)太無(wú)力了，所以寫來(lái)這封感謝信，希望你們能了解，貴社有這么好這么盡心盡力的這么高素質(zhì)的一位員工。吳真領(lǐng)隊(duì)，你們社的寶，一定要好好珍愛(ài)她。

我個(gè)人在這里衷心的感謝吳真。祝她事事順心。也愿貴社事業(yè)蒸蒸日上。

此致

敬禮

致謝人：

20__年x月x日。

旅行社導(dǎo)游計(jì)劃篇二

時(shí)光如梭，白駒過(guò)隙之間，20__年又將宣告結(jié)束。那么旅行社導(dǎo)游工作個(gè)人總結(jié)以及工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的旅行社導(dǎo)游工作個(gè)人總結(jié)以及。

工作計(jì)劃范文。

希望大家喜歡!

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。

通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可.

首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。

另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。

20xx年是不平凡的一年，20xx年我從學(xué)校走了出來(lái)，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。20xx年xx月開(kāi)始我在從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長(zhǎng)，資力也不深，而感慨卻頗多：

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。

通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可.

首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。

另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。

5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。

時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多\壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)。

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?！皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。

誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解。

現(xiàn)就一年的出團(tuán)。

工作總結(jié)。

如下：

一、遇上你是我的緣。

面對(duì)著重重復(fù)復(fù)的線路，如果心態(tài)沒(méi)有調(diào)整好，就會(huì)失去了激情，對(duì)客人的宣傳不夠，就會(huì)使他們?cè)谟瓮嬷惺矮@不到快樂(lè)。而我，總是想著每一次去，和的是不同的人，可以結(jié)交更多的朋友，也許他們可以不記住行程，但一定會(huì)記得我，因?yàn)槲页３Ｄ米约旱拿肿鑫恼?，所以認(rèn)識(shí)我的人，他們不經(jīng)意的話語(yǔ)中一定能想起我(這個(gè)秘密保留)。另外，總把他們當(dāng)朋友一樣而不是我的客人，對(duì)待朋友，我都是以最真最誠(chéng)去為他們。對(duì)我來(lái)說(shuō)，遇上他們是我的緣。

二、相逢是首歌。

每天總在變換著城市，出門在外，或大或小總會(huì)遇上某些事，做為全陪，我認(rèn)為除了沉著冷靜把事情處理好并不是就是最厲害的，而是做到不去對(duì)其他社評(píng)判別人的失誤，也不要談?wù)撃硞€(gè)人某個(gè)地方上做得對(duì)與不對(duì)，如果有意見(jiàn)，直接和當(dāng)事人說(shuō)，互相之間吸取，然后進(jìn)步。事實(shí)上，在我心里，有些事也弊悶了好久，久得不想形成文字，久得讓它隨著時(shí)間流逝。

三、我和草原有個(gè)約定。

四、永遠(yuǎn)是朋友。

下了團(tuán)，揮揮手，也許某天會(huì)在某條街某個(gè)路口撞見(jiàn)，一聲問(wèn)候一句輕嘆曾經(jīng)的快樂(lè)與不足，又或者常常電話里不經(jīng)意的問(wèn)候。也許我常常會(huì)忘了問(wèn)候，并不代表就會(huì)忘掉，你的一個(gè)電話也許有時(shí)喊不出名字，卻還是會(huì)記得哪個(gè)臉孔屬于你，也或者哪個(gè)聲音是你專屬。而我的微笑總會(huì)讓你無(wú)從責(zé)怪，^_^。

歌聲悠悠，心卻也會(huì)愁悵，每次的出行，我都會(huì)看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信我卻是最用心的。在今后的導(dǎo)游路上，我要不斷地充實(shí)自己，擴(kuò)大旅游知識(shí)面，增強(qiáng)語(yǔ)言種類，做好做細(xì)每項(xiàng)工作。

時(shí)至歲末，今天難得有時(shí)間，我決定靜下心來(lái)，好好寫一篇工作總結(jié)，回顧一下自己這三年來(lái)的成敗史。

首先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛(ài)好，看過(guò)《瘋狂的賽車》這部電影的人應(yīng)該知道這樣一句臺(tái)詞“干一行愛(ài)一行”，其實(shí)此話一點(diǎn)不假，起初做導(dǎo)游也是我個(gè)人的興趣愛(ài)好，我這人喜歡旅游，也喜歡和別人去交流，因此我感覺(jué)導(dǎo)游是我比較喜歡的職業(yè)，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導(dǎo)游工作中，無(wú)論遇到什么艱辛與磨難，我都沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)自己做導(dǎo)游的夢(mèng)想，自然我也就感覺(jué)這些磨難才能讓我真正的感覺(jué)到做導(dǎo)游的樂(lè)趣。

其次在工作總結(jié)中我要談到的是學(xué)習(xí)，一直以來(lái)我都是這樣比喻導(dǎo)游的，我認(rèn)為導(dǎo)游就是一個(gè)歷史知識(shí)的百科全書，我們的職責(zé)就是為游客提供詳盡的歷史知識(shí)，這樣一來(lái)我們就要保證自己要時(shí)刻的去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》、歷史地理文化知識(shí)、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。

最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家分享一點(diǎn)我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。

旅行社導(dǎo)游計(jì)劃篇三

法定代表人：_____________________。

地址：_____________________。

導(dǎo)游資格證號(hào)碼：_____________________。

導(dǎo)游證號(hào)碼：_____________________。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，協(xié)商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。

一、合同期限。

甲乙雙方約定按下列_____種方式確定勞動(dòng)合同期限：

1、有固定期限的勞動(dòng)合同自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。試用期自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

月_____日起至_____年_____月_____日止。

二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。

(一)經(jīng)過(guò)協(xié)商，甲方安排乙方從事導(dǎo)游工作。甲方對(duì)乙方業(yè)績(jī)的考核結(jié)果，按照合理誠(chéng)信原則，經(jīng)與乙方協(xié)商一致或依法變動(dòng)乙方的工作崗位。

(二)乙方應(yīng)當(dāng)遵守旅游法律、法規(guī)、規(guī)章，完成甲方安排的導(dǎo)游工作。

(三)甲乙雙方約定勞動(dòng)合同履行地：_____________________。

三、工作時(shí)間和休息休假。

(一)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商確認(rèn)執(zhí)行以下條款：

1、鑒于導(dǎo)游工作的特殊性，甲方安排乙方的導(dǎo)游工作崗位實(shí)行不定時(shí)和綜合計(jì)算工時(shí)制工作制崗位，雙方依法執(zhí)行不定時(shí)工作制規(guī)定。

2、甲方對(duì)乙方實(shí)行旺季集中工作、淡季集中休息、輪休調(diào)休、彈性工作等方式，但保證乙方的休息休假權(quán)利，保證乙方的休息與身心健康。

3、甲方依法為乙方安排帶薪年休假，具體休假時(shí)間雙方協(xié)商確定。

四、勞動(dòng)報(bào)酬。

(一)甲方應(yīng)當(dāng)每月至少一次以貨幣形式支付乙方工資，不得克扣或者無(wú)故拖欠乙方的工資。乙方在法定工作時(shí)間或依法簽訂的勞動(dòng)合同約定的工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)，甲方向乙方支付的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

(二)每月_____日為發(fā)薪日。

(三)乙方在試用期內(nèi)的工資為每月_____元。

(四)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，乙方的工資報(bào)酬按下列_____條款執(zhí)行：

1、乙方的工資報(bào)酬按照甲方依法制定的規(guī)章制度中的內(nèi)部工資分配辦法確定，根據(jù)乙方的工作崗位確定其每月工資為_(kāi)____元。

2、工資由基本工資、帶團(tuán)工資和效益工資三部分組成。其中,乙方月基本工資為。

_____元，帶團(tuán)工資和效益工資由甲方根據(jù)乙方導(dǎo)游資格等級(jí)、帶團(tuán)類別、語(yǔ)種情況、工作責(zé)任和甲方經(jīng)濟(jì)效益等與乙方協(xié)商確定。

(五)甲方根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益、當(dāng)?shù)卣嫉墓べY指導(dǎo)線、工資指導(dǎo)價(jià)位，每年合理調(diào)整乙方工資。

(六)乙方依法享有法定帶薪假期(如：婚假、喪假、年休假等)期間的工資。

五、勞動(dòng)保護(hù)。

甲方必須建立和健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。甲方按照國(guó)家關(guān)于女職工、未成年工的特殊保護(hù)規(guī)定，對(duì)乙方提供保護(hù)。乙方患病或非因工負(fù)傷的，甲方按照國(guó)家關(guān)于醫(yī)療期的規(guī)定執(zhí)行。乙方發(fā)生工傷事故，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)救治，提供可能的幫助，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向人力資源保障行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)，為乙方依法辦理勞動(dòng)能力鑒定，并為乙方享受工傷保險(xiǎn)待遇履行必要的義務(wù)。

六、社會(huì)保險(xiǎn)。

甲方按國(guó)家和本省的規(guī)定為乙方購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，并按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

七、合同的解除。

(一)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

(二)屬下列情形之一的，甲方可以單方解除本合同：

1、試用期內(nèi)證明乙方不符合錄用條件的。

2、乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的。

3、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的。

4、乙方被依法追究刑事責(zé)任的。

5、甲方歇業(yè)、停業(yè)、瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難的。

6、乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事本合同約定的工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的。

7、乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。

8、本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的。

9、本合同約定的解除條件出現(xiàn)的。

甲方按照第5、6、7、8、9項(xiàng)規(guī)定解除本合同的，需提前三十日書面通知乙方，并按規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，其中按第6項(xiàng)解除本合同并符合有關(guān)規(guī)定的還需支付乙方醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。

(三)乙方解除本合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。但屬下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)解除本合同：

1、在試用期內(nèi)的。

2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。

3、甲方不按本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬，克扣或無(wú)故拖欠工資的。

4、經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門確認(rèn)，甲方勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害乙方身體健康的。

八、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。

(一)甲乙雙方因履行本合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，可以協(xié)商解決。不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，一方要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

(二)甲方違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動(dòng)保障行政部門和有關(guān)部門投訴。

九、其他事項(xiàng)。

(一)勞動(dòng)合同期內(nèi)，乙方戶籍所在地、實(shí)際居住地、聯(lián)系方式等發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知甲方。

(二)本合同未盡事宜，按國(guó)家、省和市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，沒(méi)有規(guī)定的，通過(guò)雙方平等協(xié)商解決。

(三)未經(jīng)甲方同意，乙方不得接受其他旅行社的委派從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

(四)本合同經(jīng)雙方簽名、蓋章后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

法定代表人或負(fù)責(zé)人簽名：_____________________。

旅行社導(dǎo)游計(jì)劃篇四

以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。

。

所以，可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃：

1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头俊⒋k交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。

2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。

3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。

4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。

5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。

6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。

旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。

1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。

3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。

4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。

5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。

。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。

2、把營(yíng)銷重點(diǎn)放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。

。

目前的南昌旅游市場(chǎng)，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然新的旅游線路的開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來(lái)市場(chǎng)的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。

各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。

這對(duì)旅行社保持已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問(wèn)候電話、意見(jiàn)征詢單、書信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。

旅行社導(dǎo)游計(jì)劃篇五

導(dǎo)游是現(xiàn)在比較熱門的一個(gè)職業(yè)之一，招聘門檻也比較高。本文是20旅行社導(dǎo)游崗位求職信。

范文一：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是上海實(shí)華國(guó)際旅行社出境部操作中心的員工，做出境旅游三年多，曾經(jīng)做過(guò)韓國(guó)部，歐美部的外省市銷售經(jīng)理，也做過(guò)團(tuán)隊(duì)機(jī)位的預(yù)定op，對(duì)航空公司的預(yù)定與操作有一定的了解。與上海，江蘇，浙江，安徽等各大社都有良好的合作關(guān)系，與新航，馬航，菲律賓航空，韓亞等航空公司也有著長(zhǎng)期愉快的合作。比較熟悉整個(gè)旅游行業(yè)的動(dòng)向，對(duì)團(tuán)隊(duì)機(jī)位銷售有一定的了解。

本人畢業(yè)于上海旅游高等專科學(xué)校英文導(dǎo)游系(現(xiàn)屬上海師范大學(xué)旅游系)英文四級(jí)，聽(tīng)說(shuō)能力良好。上海戶籍，性格活潑開(kāi)朗，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作努力，積極進(jìn)取，喜歡富有挑戰(zhàn)性的工作狀態(tài)，有良好的開(kāi)拓精神，比較喜歡銷售類以及旅行社操作方面的工作。

在實(shí)華國(guó)旅的3年中，學(xué)到了很多東西，但因?yàn)橄胗懈蟮陌l(fā)展空間，

規(guī)劃整體的一個(gè)職業(yè)生涯，所以，嘗試換份新的工作。

非常想加入你們的的團(tuán)隊(duì)，共同創(chuàng)造一翻美好的事業(yè)!

祝愿。

事事順利!

范文二：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是xxx旅行社出境部操作中心的員工，做出境旅游三年多，曾經(jīng)做過(guò)韓國(guó)部，歐美部的外省市銷售經(jīng)理，也做過(guò)團(tuán)隊(duì)機(jī)位的預(yù)定op，對(duì)航空公司的預(yù)定與操作有一定的了解。與上海，江蘇，浙江，安徽等各大社都有良好的合作關(guān)系，與新航，馬航，菲律賓航空，韓亞等航空公司也有著長(zhǎng)期愉快的合作。比較熟悉整個(gè)旅游行業(yè)的動(dòng)向，對(duì)團(tuán)隊(duì)機(jī)位銷售有一定的了解。

本人畢業(yè)于上海旅游高等?？茖W(xué)校英文導(dǎo)游系(現(xiàn)屬上海師范大學(xué)旅游系)英文四級(jí)，聽(tīng)說(shuō)能力良好。上海戶籍，性格活潑開(kāi)朗，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作努力，積極進(jìn)取，喜歡富有挑戰(zhàn)性的工作狀態(tài)，有良好的開(kāi)拓精神，比較喜歡銷售類以及旅行社操作方面的工作。

在實(shí)華國(guó)旅的3年中，學(xué)到了很多東西，但因?yàn)橄胗懈蟮陌l(fā)展空間，規(guī)劃整體的一個(gè)職業(yè)生涯，所以，嘗試換份新的工作。

非常想加入你們的的團(tuán)隊(duì)，共同創(chuàng)造一翻美好的事業(yè)!

祝愿。

事事順利!

范文三：

謝您利用寶貴時(shí)間關(guān)注我的求職信!

我叫xxx，xx人，今年22歲，身高一米八零，于xxxx年x月畢業(yè)于xxx大學(xué)，為人忠誠(chéng)老實(shí)、可靠;會(huì)電腦日常操作，在學(xué)生時(shí)多次獲獎(jiǎng)，并積極參加院校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有著良好的生活作風(fēng)和高度的組織記紀(jì)律性，意識(shí)覺(jué)悟較高，能夠很好的貫徹執(zhí)行命令，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，工作作風(fēng)硬，不怕吃苦，敢于爭(zhēng)先.工作責(zé)任心強(qiáng)，樂(lè)于助人，對(duì)上級(jí)賦予的任務(wù)積極性高、善于好學(xué)，對(duì)屬于自己的工作能吃苦耐勞，有一定的基層管理經(jīng)驗(yàn).

我學(xué)的`專業(yè)是旅游管理，但我并不拘泥于專業(yè)所限，對(duì)各行各業(yè)都充滿了信心和熱愛(ài).當(dāng)然，在工作之余，我最喜歡做的，就是看書和體育鍛煉了.我喜歡看一些勵(lì)志類的書籍，喜歡閑暇之余進(jìn)行籃球，足球等球類活動(dòng)!我認(rèn)為，工作沒(méi)有好的身體條件做后盾不行，沒(méi)有靈活的頭腦更是不可以!

良禽擇木而棲，士為知己者容.一個(gè)合作的機(jī)會(huì)，對(duì)我是一次良好的開(kāi)端，對(duì)您是一個(gè)明智的抉擇.我就是一匹千里馬，正在追尋著像您這樣一位重才識(shí)才的伯樂(lè).真誠(chéng)期盼貴公司給我一個(gè)發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為社會(huì)發(fā)展效力的機(jī)會(huì).語(yǔ)言只能打動(dòng)人心一時(shí)，能力卻能證明一世.我相信在您英明的領(lǐng)導(dǎo)下，在我的勤奮努力下，明天我一定會(huì)成為貴單位優(yōu)秀的一員.我的信條是：機(jī)遇只偏愛(ài)那些有充分準(zhǔn)備的人.

謹(jǐn)祝您的事業(yè)蒸蒸日上，桃李滿天下!

恭候您的佳音!

旅行社導(dǎo)游計(jì)劃篇六

旅行社，是指有營(yíng)利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。對(duì)于旅行社導(dǎo)游勞動(dòng)合同你還了解多少呢?以下是小編整理的旅行社導(dǎo)游勞動(dòng)合同，歡迎參考閱讀。

甲方：名稱：

地址：

性質(zhì)：法人代表：

乙方：姓名：性別：

年齡：文化程度：

籍貫：省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(街辦)。

現(xiàn)住址：

身份證號(hào)碼：導(dǎo)游證號(hào)碼：

甲方因工作需要，招(聘、雇)(乙方)為導(dǎo)游員。甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的。

基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和《旅行社管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》及國(guó)家、省有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定簽訂本合同，確定雙方勞動(dòng)關(guān)系，并共同遵守執(zhí)行。

一、合同期限(本合同期限按下列第種類型執(zhí)行)。

1本合同為有固定期限的勞動(dòng)合同。合同期從年月日起至年月日止，共年(月)。其中試用期從年月日至年月日止，共個(gè)月。

2本合同為無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期從年月日至年月日止。

3本合同從年月日起至完成(工作、工程)止。

二、工作內(nèi)容。

甲方安排乙方在崗位，負(fù)責(zé)工作(根據(jù)工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商，可變更工作崗位)。乙方在合同期內(nèi)，按本崗位職責(zé)要求，完成甲方安排的正常導(dǎo)游工作任務(wù)。

三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。

1、甲方必須建立和健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。

2、甲方應(yīng)按國(guó)家、省有關(guān)規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)教育，乙方從事導(dǎo)游服務(wù)時(shí)必須經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)并取得導(dǎo)游員資格。

3、乙方必須嚴(yán)格遵守旅游法規(guī)、規(guī)章、制度和操作規(guī)程。

4、乙方因工負(fù)傷，甲方應(yīng)積極負(fù)責(zé)治療，直至醫(yī)療終結(jié);治療期間為乙方據(jù)實(shí)支付醫(yī)療費(fèi)，按月支付工資;傷愈后安排乙方從事力所能及的工作。致殘待遇按國(guó)家、省規(guī)定執(zhí)行。

5、乙方患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期和女工孕期、產(chǎn)假期、哺乳期以及乙方符合計(jì)劃生育子女勞保醫(yī)療等各種待遇按國(guó)家、省、市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

6、乙方因工傷或因病死亡的喪葬費(fèi)、遺屬津貼等，由甲方按國(guó)家、省、市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付。

7、乙方的周休假、節(jié)日假、探親假、年休假、產(chǎn)假以及婚喪等各種待遇，甲方必須按國(guó)家、省規(guī)定執(zhí)行。

四、勞動(dòng)報(bào)酬。

1、甲方根據(jù)乙方從事導(dǎo)游員業(yè)務(wù)，確定乙方工資按以下工資形式執(zhí)行。但在法定工作時(shí)間內(nèi)，乙方應(yīng)得的工資不得低于旅行社所在地最低工資保障標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)月工資。乙方試用期工資元;試用期滿乙方工資元，其中：基本工資元，津貼。獎(jiǎng)金另定。

2、甲方應(yīng)逐年提高乙方的工資水平。

3、甲方于每月日為發(fā)薪日，甲方無(wú)故不按時(shí)支付乙方工資的，應(yīng)自拖欠之日起，支付乙方工資總額%拖欠金，直至支付工資之日止與工資一并發(fā)給乙方。

4、非因乙方原因所致的停止導(dǎo)游業(yè)務(wù)期間，甲方應(yīng)按國(guó)家、省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、勞動(dòng)紀(jì)律。

甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家、省有關(guān)規(guī)定，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。乙方必須嚴(yán)格遵守國(guó)家和江西省的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及甲方各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、管理和指揮，積極完成導(dǎo)游服務(wù)工作任務(wù)。

1、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，本勞動(dòng)合同可以解除。

2、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知乙方本人：

(2)乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作;。

(3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。

3、乙方有下列情形之一的，甲方不得解除勞動(dòng)合同：

(1)因工負(fù)傷并確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的;。

(2)患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。

(3)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。

(4)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

4、乙方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。

5、有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同：

(1)在試用期內(nèi);。

(2)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;。

(3)甲方未按勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。

任何一方違反勞動(dòng)合同規(guī)定，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)后果和責(zé)任承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和相應(yīng)的法律責(zé)任。如因不可抗力原因造成不能履行合同或者一方受損害的，可不承擔(dān)責(zé)任。

八、雙方協(xié)商約定其他內(nèi)容。

甲方出資派乙方赴外地或本單位以外培訓(xùn)，須簽訂培訓(xùn)合同，培訓(xùn)后須為甲方服務(wù)年，如乙方提前解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)支付甲方培訓(xùn)費(fèi)，但本合同第六條第5款規(guī)定除外，培訓(xùn)費(fèi)用按其在甲方服務(wù)年限滿一年減收%計(jì)算。

九、其他。

1、甲、乙雙方履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，可以向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請(qǐng)調(diào)解，也可以向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。調(diào)解不成的可在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;不服仲裁裁決的，可在收到仲裁裁決書之日起十五天內(nèi)向人民法院起訴。

2、本合同未盡事宜按國(guó)家、省現(xiàn)行的法律、法規(guī)、政策執(zhí)行。

3、本合同一式叁份，雙方簽字蓋章后并經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門鑒證后各執(zhí)一份。

簽訂合同時(shí)間：年月日。

甲方：(蓋章)。

法定代表人：(委托代理人)。

乙方：

鑒證機(jī)關(guān)：(蓋章)。

鑒證人：

鑒證時(shí)間：

甲方。

法定代表人。

委托代理人。

地址。

郵政編碼。

乙方性別身份證家庭住址郵政編碼。

甲方(蓋章)乙方(簽字)。

年月日年月日。

根據(jù)(中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法)等法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定，旅行社(以下簡(jiǎn)稱甲方)與(以下簡(jiǎn)稱乙方)按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，訂立本勞動(dòng)合同，共同遵守。

(一)有固定期限：自20__年11月1日起至20__年10月31日止。

二、工作內(nèi)容。

乙方同意按甲方工作需要從事導(dǎo)游(要求持有導(dǎo)游證)和領(lǐng)隊(duì)(要求持有領(lǐng)隊(duì)證)工作。擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)時(shí)其具體工作內(nèi)容和要求是：

(一)遵守《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益;。

(二)協(xié)同接待社實(shí)施旅游行程計(jì)劃，協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其它問(wèn)題;。

(三)為旅游者提供旅游行程服務(wù);。

(四)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，并提醒旅游者抵制任何有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行。

(五)反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員時(shí)其主要職責(zé)是：

(一)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;。

(二)協(xié)調(diào)地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;。

(五)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;。

(六)反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

(一)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);。

(二)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);。

(三)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;。

(四)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題;。

(五)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、工作時(shí)間和休息休假。

(一)甲方執(zhí)行法律、法規(guī)規(guī)定的工時(shí)制度和休息休假辦法。

(二)甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要并與工會(huì)和乙方協(xié)商后，或出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的，可以依法延長(zhǎng)工作時(shí)間。

(三)甲方安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在休息日安排乙方工作又不能安排補(bǔ)休的，在法定休假日安排乙方工作的，應(yīng)當(dāng)依法分別支付不低于乙方正常工作時(shí)間工資的150%的工資報(bào)酬。

四、勞動(dòng)報(bào)酬。

(一)甲方根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合單位實(shí)際，自主確定工資分配形式和工資水平。

(二)甲方根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和乙方的崗位，確定對(duì)乙方實(shí)行崗位工資制，按企業(yè)工資制度支付工資。

(三)甲方不得克扣和無(wú)故拖欠乙方工資。

五、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。

(一)甲乙雙方執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。甲方對(duì)乙方進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育，防止事故，減少職業(yè)危害。

(二)甲方為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件。

(三)乙方在勞動(dòng)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程：對(duì)甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行;對(duì)危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評(píng)、檢舉和控告。

六、社會(huì)保險(xiǎn)和福利。

(一)甲乙雙方必須執(zhí)行國(guó)家和地方政府有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)和福利的規(guī)定。

(二)甲方努力創(chuàng)造條件，改善集體福利，提高乙方的福利待遇。

七、勞動(dòng)紀(jì)律。

(一)甲方依法建立和完善規(guī)章制度。

(二)甲乙雙方必須遵守法律、法規(guī)和甲方依法制定的規(guī)章制度。

(三)甲方有權(quán)根據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章制度對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

八、甲乙雙方約定勞動(dòng)合同終止的條件如下：

(一)試用期內(nèi)不符合工作要求的;。

(二)勞動(dòng)者開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;。

(三)勞動(dòng)者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;。

(四)甲方被依法宣告破產(chǎn)的;。

(五)勞動(dòng)者達(dá)到法定退休年齡的，勞動(dòng)合同終止;。

(六)以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同因任務(wù)完成而勞動(dòng)合同終止;。

(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

九、勞動(dòng)合同的變更、解除、終止。

(一)甲乙雙方在本勞動(dòng)合同的有效期內(nèi)，可以遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，依法變更勞動(dòng)合同部分條款。

(二)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除。其中由甲方提出解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)按規(guī)定支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

(三)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同;。

1.在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;。

2.嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方依法建立的規(guī)章制度的;。

3.嚴(yán)重失職、營(yíng)私抑弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的;。

4.被勞動(dòng)教養(yǎng)或依法追究刑事責(zé)任的。

5.在兩個(gè)月內(nèi)不為甲方團(tuán)隊(duì)擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)的。

(四)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知乙方本人，并按規(guī)定支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：

2.不能勝任工作.經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。

4.法律、行政法規(guī)規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同的。

(五)乙方解除勞動(dòng)合同。應(yīng)當(dāng)提前三十日或按本合同約定的提前通知期，以書面形式通知甲方。但有下列情形之一的，可以隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同：

1.在試用期內(nèi)的;。

2.甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;。

3.甲方未按勞動(dòng)合同的約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的：

4.用人單位支付的工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)或者集體合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)的;。

5.用人單位克扣、無(wú)故拖欠職工工資或者拒不支付的。

(六)乙方有下列情形之一，且未有本合同第九條(三)項(xiàng)規(guī)定情形的，甲方不得解除勞動(dòng)合同;勞動(dòng)合同期限屆滿時(shí)，應(yīng)當(dāng)將期限頗延至下列情形規(guī)定的到期時(shí)間：

1、患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的;。

2、患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。

3、女職工在孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)的;。

4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(七)本勞動(dòng)合同期滿、或甲乙雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)勞動(dòng)合同即行終止。

十一、甲乙雙方協(xié)商約定的違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。

甲乙雙方或一方違反本勞動(dòng)合同的規(guī)定，除依法承擔(dān)法律責(zé)任外，還應(yīng)分別承擔(dān)如下違約責(zé)任：

乙方的違約責(zé)任：在工作過(guò)程中，如果由于乙方行為不當(dāng)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

甲乙雙方因履行勞動(dòng)合同發(fā)生爭(zhēng)議，可向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，也可直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

本合同一式三份，甲乙雙方各持一份，存乙方檔案一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：年月日：

甲方：旅行社負(fù)責(zé)人：

乙方：身份證：根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和武漢市有關(guān)勞動(dòng)管理辦法，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意。自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列各項(xiàng)條款。第一條本合同期限自年月日開(kāi)始，至年月日終止，其中試用期一個(gè)月。

第二條乙方同意在甲方從事前臺(tái)接待及旅游顧問(wèn)工作，并保證與甲方保持勞動(dòng)合同關(guān)系至少半年以上。

第三條甲方每月20日支付乙方上月工資，每月基本工資元，試用期間每月工資為元。

第四條甲方承諾按一定標(biāo)準(zhǔn)給予乙方提成獎(jiǎng)勵(lì)，結(jié)算期為一個(gè)季度，即酬勞沒(méi)三個(gè)月結(jié)算并發(fā)放，具體辦法和標(biāo)準(zhǔn)另行商定。

第五條甲方安排乙方每日工作8小時(shí)，甲方保證乙方每周至少休息一日。乙方在法定假日(春節(jié)除外)照常工作，甲方應(yīng)對(duì)乙方按每日基本工資3倍予以補(bǔ)助。

第六條甲方負(fù)責(zé)為乙方辦理綜合意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額萬(wàn)元/年。

第七條乙方承諾自行繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，自行負(fù)擔(dān)因病，因傷等發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，不以任何理由想甲方提出追償要求。

第八條甲方執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)的法規(guī)，規(guī)章，為乙方提供勞動(dòng)安全和衛(wèi)生設(shè)施。根據(jù)從事工種的需要，發(fā)給乙方勞動(dòng)保護(hù)用品和配置生產(chǎn)，工作必需的勞動(dòng)工具。

第九條本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使合同無(wú)法履行的，經(jīng)甲方雙方協(xié)商同意，可以變更合同中的有關(guān)內(nèi)容。

第十條乙方有下列情形之一，除視為乙方違約外，甲方可以隨時(shí)解除本合同：(1)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度;(2)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的;(3)被依法追究責(zé)任的。

第十一條下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)該提前七日通知乙方;(1)乙方因病或者因傷不能從事原工作的;(2)甲方認(rèn)為乙方工作未達(dá)到要求的;(3)甲方雙方不能依據(jù)本合同第九條就變更合同達(dá)成協(xié)議的。

第十二條乙方解除本合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。

第十三條下列情形之一，除視為乙方違約外，甲方可以隨時(shí)解除本合同：(1)甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;(2)甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的。第十四條違約責(zé)任追究。如屬甲方違約，甲方需額外支付乙方一個(gè)月工資;如屬乙方違約，甲方有權(quán)扣除乙方一個(gè)月的工資及結(jié)算期所以提成獎(jiǎng)勵(lì)，乙方另需還甲方代為辦理的綜合意外保險(xiǎn)保費(fèi)。

第十五條合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除本合同，合同期滿或者甲方破產(chǎn)倒閉時(shí)，本合同即行終止。第十六條乙方違反本合同約定的條件解除勞動(dòng)合同或違反合同約定的保守商業(yè)秘密事項(xiàng)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定賠償甲方損失。

第十七條其他約定：

第十八條因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人一方要求仲裁的。應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十內(nèi)向有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁定。對(duì)裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

第十九條本合同未盡事宜，由甲、乙雙方自行協(xié)商。

第二十條本合同書一式兩份，甲、乙雙方各一份。

甲方負(fù)責(zé)人簽名(蓋章)乙方簽名(蓋章)。

簽訂時(shí)間年月日。

旅行社導(dǎo)游計(jì)劃篇七

焦作市神洲旅行社有限公司：

6月11日我們的旅游車到達(dá)了河南焦作，也迎來(lái)了貴社派來(lái)接我們的導(dǎo)游——喬金霞導(dǎo)游，她首先代表貴社向大家表示歡迎,熟練的介紹貴公司簡(jiǎn)況以及自己的芳名和她帶團(tuán)的心愿，你們能平平安安的玩的開(kāi)心，我愿獻(xiàn)上我的全部努力，我最大的心愿就是通過(guò)這次旅游，愿我們能成為好朋友，短短的話語(yǔ)拉近了我們之間的距離。

一路游覽云臺(tái)山的秀美山水，名勝古跡，始終喬導(dǎo)游的表現(xiàn)都非常出色，在她身上我們感受到了貴公司優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，看到了她對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，領(lǐng)略了她風(fēng)趣幽默的談吐，也讓我們賞嘗了一個(gè)具有較高水準(zhǔn)的職業(yè)化解說(shuō)，她對(duì)每一個(gè)景點(diǎn)的介紹，以及對(duì)名勝古跡的背景解說(shuō)，都融匯了她那獨(dú)特的語(yǔ)言風(fēng)格，詳細(xì)的介紹和有聲有色解說(shuō)用語(yǔ)都非常恰當(dāng)，把每個(gè)景點(diǎn)的自然景觀和人文文化都表達(dá)的淋漓盡致，由此感動(dòng)著我們每一位平安員工。

在這里我們?cè)俅胃兄x貴公司為我們這次活動(dòng)中所做的一切安排，使我們的旅游行程保持按時(shí)有序的進(jìn)行，讓我們感受到了像大家庭般的溫暖與關(guān)懷。并對(duì)貴公司的楊總，李總，喬導(dǎo)致以崇高的敬意和感謝!

此致

敬禮!

20__年x月x日。

旅行社導(dǎo)游計(jì)劃篇八

坑里的每個(gè)兵馬俑神態(tài)各異，千姿百態(tài)，將軍俑身材魁梧，頭帶鹖冠，身披鎧甲，手握寶劍，昂首挺胸，那神態(tài)自若的樣子，一看就是久經(jīng)沙場(chǎng)，重任在肩。秦兵馬俑被譽(yù)為世界第八大奇跡，它到底有著怎樣的魅力呢?那么你有了解過(guò)導(dǎo)游詞嗎?你是否在找“旅行社的導(dǎo)游表?yè)P(yáng)信內(nèi)容”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

焦作市神洲旅行社有限公司：

6月11日我們的旅游車到達(dá)了河南焦作，也迎來(lái)了貴社派來(lái)接我們的導(dǎo)游——喬金霞導(dǎo)游，她首先代表貴社向大家表示歡迎,熟練的介紹貴公司簡(jiǎn)況以及自己的芳名和她帶團(tuán)的心愿，你們能平平安安的玩的開(kāi)心，我愿獻(xiàn)上我的全部努力，我最大的心愿就是通過(guò)這次旅游，愿我們能成為好朋友，短短的話語(yǔ)拉近了我們之間的距離。

一路游覽云臺(tái)山的秀美山水，名勝古跡，始終喬導(dǎo)游的表現(xiàn)都非常出色，在她身上我們感受到了貴公司優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，看到了她對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，領(lǐng)略了她風(fēng)趣幽默的談吐，也讓我們賞嘗了一個(gè)具有較高水準(zhǔn)的職業(yè)化解說(shuō)，她對(duì)每一個(gè)景點(diǎn)的介紹，以及對(duì)名勝古跡的背景解說(shuō)，都融匯了她那獨(dú)特的語(yǔ)言風(fēng)格，詳細(xì)的介紹和有聲有色解說(shuō)用語(yǔ)都非常恰當(dāng)，把每個(gè)景點(diǎn)的自然景觀和人文文化都表達(dá)的淋漓盡致，由此感動(dòng)著我們每一位平安員工。

在這里我們?cè)俅胃兄x貴公司為我們這次活動(dòng)中所做的一切安排，使我們的旅游行程保持按時(shí)有序的進(jìn)行，讓我們感受到了像大家庭般的溫暖與關(guān)懷。并對(duì)貴公司的楊總，李總，喬導(dǎo)致以崇高的敬意和感謝!

此致

敬禮!

20__年x月x日。

我們是5個(gè)聾啞殘疾人，3人在長(zhǎng)春上大學(xué)，2人在合肥工作。今年暑假，我們5人結(jié)伴在外公的陪伴下，參加了華夏旅行社組織的黃山三日游。一路上受到黃山地區(qū)的司機(jī)、導(dǎo)游以及酒店的大哥哥、大姐姐們十分熱情的服務(wù)，使我們感受了黃山、感受了關(guān)愛(ài)和溫暖。

8月1日，我們到了湯口鎮(zhèn)徽府酒店，飯后司機(jī)謝師傅開(kāi)小車送我們?nèi)ビ斡[東海大峽谷3個(gè)景點(diǎn)。由于山高谷深我們的腿都走疼了，直到八點(diǎn)多鐘才走出九龍瀑峽谷。這時(shí)天都黑了，可是開(kāi)車的謝師傅還在停車場(chǎng)等著我們，沒(méi)人換他的班，他連晚飯都沒(méi)有吃。當(dāng)謝師傅把我們送到徽府酒店時(shí)，中環(huán)旅行社的湯導(dǎo)游也早在門前等候了。一見(jiàn)面他就對(duì)外公說(shuō)：“今天晚上我請(qǐng)你們吃飯”外公就問(wèn)他為什么，他說(shuō)一個(gè)老人家陪著這么多殘疾人來(lái)游黃山很不容易，“全社會(huì)都在關(guān)愛(ài)殘疾人，我代表公司和我本人也表示一下敬意吧!”外公說(shuō)：“你們?nèi)绱撕駩?ài)殘疾人令人敬佩，那我就代表她們5位殘疾人對(duì)你們公司和湯導(dǎo)游的這份關(guān)愛(ài)表示深深的謝意!”第二天我們乘纜車上了山，在山上幾遇暴雨，我們身體較弱，外公也七十多歲了，腿都疼的支持不住了，挪一步都十分艱難，即使外公給我們做按摩，也難恢復(fù)體力，我們只好走兩步歇一歇。眼看天色就要晚了，這可把帶隊(duì)的程導(dǎo)游急壞了，他從玉屏樓到光明頂幾經(jīng)往返，尋找我們。終于見(jiàn)面了，他樣子很焦急，但他一無(wú)批評(píng)二無(wú)抱怨，還和藹地再三寬慰我們，替我們出主意想辦法，然后他再次下到玉屏樓索道處商量，讓我們六人優(yōu)先乘纜車下山。我們幾個(gè)殘疾人喜出望外，感激涕零。黃山真好，黃山人更好，在此我們5個(gè)殘疾人深深地向黃山鞠躬，向黃山人鞠躬，謝謝你們的至親關(guān)愛(ài)!

我參加了甘肅省中國(guó)旅行社“星光之旅---20__0830”中國(guó)臺(tái)灣8日游。

此行，吳真是我們的領(lǐng)隊(duì)，她是一名有著豐富導(dǎo)導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)隊(duì)。

她，皮膚白析，和藹可親，文靜，細(xì)心，言語(yǔ)輕柔溫和，總是笑的樣子。同時(shí)又很干練，把大家?guī)У暮苡行颍∷蕹燥埢径紱](méi)有什么抱怨，也不拖拉，到了，房間就分好了。每個(gè)景點(diǎn)都會(huì)做精心的準(zhǔn)備，事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，強(qiáng)調(diào)需要注意的事項(xiàng)，尤其是某個(gè)地方常會(huì)出什么樣的狀況，都一一強(qiáng)調(diào)到位，起到了很好的警示作用，可以防患于未然。每次地接導(dǎo)游帶領(lǐng)大家去景點(diǎn)的時(shí)候，無(wú)領(lǐng)隊(duì)都會(huì)下車跟著，等到大家陸陸續(xù)續(xù)回到車上，領(lǐng)隊(duì)還在下面，她會(huì)看著最后一位回來(lái)，才上車清點(diǎn)人數(shù)。

記得在士林官邸，有個(gè)小叉路口，她在那里站了很久，給我們指路，笑呵呵的說(shuō)是我們的紅綠燈，當(dāng)時(shí)外面很熱也挺曬的。這個(gè)工作的形式就成了地接導(dǎo)游是首，吳領(lǐng)隊(duì)是尾。讓大家玩的安心又盡興。

她的工作負(fù)責(zé)，細(xì)心，但又很自然。默默的按部就班的做著，和地接導(dǎo)游協(xié)作互補(bǔ)，讓行程都非常順利。這些我們都看在眼里，留在心里。

重點(diǎn)是，倒霉的我，第五天，在快到墾丁的一個(gè)休息站，上衛(wèi)生間崴了左腳腳踝，嚇壞了導(dǎo)游和吳領(lǐng)隊(duì)，她們絲毫不敢耽誤，大家去了墾丁之后就立刻帶我去了恒春旅游醫(yī)院，吳領(lǐng)隊(duì)和張導(dǎo)找來(lái)輪椅，推著我拍片，等到結(jié)果出來(lái)知道沒(méi)有骨折才松了一口氣，接下來(lái)的幾天。吳領(lǐng)隊(duì)就總是跟著我，吃飯推我到桌子邊，吃完飯推我回車上，到飯店叮嚀我要冰敷，上下車攙扶，把她帶來(lái)的藥膏給我，像家人一樣照顧我，我的感動(dòng)用“謝謝”已經(jīng)太無(wú)力了，所以寫來(lái)這封感謝信，希望你們能了解，貴社有這么好這么盡心盡力的這么高素質(zhì)的一位員工。吳真領(lǐng)隊(duì)，你們社的寶，一定要好好珍愛(ài)她。

我個(gè)人在這里衷心的感謝吳真。祝她事事順心。也愿貴社事業(yè)蒸蒸日上。

此致

敬禮

致謝人：

20__年x月x日。

你們好!

我在去年暑假參加了大連的旅游團(tuán)。來(lái)到美麗的大連，得到了旅行社導(dǎo)游熱情、周到、耐心地接待，他對(duì)我們吃、住、行、游、購(gòu)、娛都安排得非常周到、貼心，讓我們真切感受到了“在家千日好，出門也不難”。我們非常滿意導(dǎo)游的工作，特寫信以表謝意。

導(dǎo)游見(jiàn)到我們后，不但贈(zèng)送了我們一份精致的紀(jì)念品，還特別為我們準(zhǔn)備了精彩的節(jié)目，幽默風(fēng)趣的開(kāi)場(chǎng)白讓我們?cè)谛β曋邪讶淼钠v拋到了九霄云外，大家在瞬間放松了心情。在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,我們?cè)诰频瓿粤嗽绮?，早餐也挺好的，還有水果品嘗。用完餐我們上車趕路，他還擔(dān)心地問(wèn)我們吃得習(xí)慣嗎?我們聽(tīng)了心里都是熱乎乎的。后來(lái)每次吃飯的時(shí)候就能看到導(dǎo)游跑前跑后張羅著，他真誠(chéng)、熱心溫暖著我們。在他的帶領(lǐng)下，我們游玩很多景點(diǎn)，觀看了精彩的四維電影。導(dǎo)游專業(yè)的介紹和引導(dǎo)，讓我們大開(kāi)眼界，美麗的風(fēng)景和動(dòng)人的傳說(shuō)讓我們流連忘返。在車上，大連的文化、歷史、民俗風(fēng)情、特色物產(chǎn)在他的嘴中說(shuō)出來(lái)就是動(dòng)人的故事，格外引人入勝，讓我們?cè)陂_(kāi)心中也慢慢地認(rèn)識(shí)了大連。每到一處，導(dǎo)游始終和我們大家在一起，一路上任勞任怨，永遠(yuǎn)都把游客人身利益放在第一位，他也跟我們說(shuō)過(guò)，他不僅要做一個(gè)稱職的導(dǎo)游，還要做一個(gè)有感情的導(dǎo)游。

他是優(yōu)秀的導(dǎo)游代表，他向我們導(dǎo)游、講解、傳播大連文化，他把大連最美麗的一面展現(xiàn)給了我們，讓我們從這次旅游中再次認(rèn)識(shí)了大連，給我們留下了深刻的印象。感謝旅行社為我們派出了這么優(yōu)秀的導(dǎo)游。

×年×月×日。

我參加了甘肅省中國(guó)旅行社“星光之旅---20__0830”中國(guó)臺(tái)灣8日游。

此行，吳真是我們的領(lǐng)隊(duì)，她是一名有著豐富導(dǎo)導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)隊(duì)。

她，皮膚白析，和藹可親，文靜，細(xì)心，言語(yǔ)輕柔溫和，總是笑的樣子。同時(shí)又很干練，把大家?guī)У暮苡行?，住宿吃飯基本都沒(méi)有什么抱怨，也不拖拉，到了，房間就分好了。每個(gè)景點(diǎn)都會(huì)做精心的準(zhǔn)備，事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，強(qiáng)調(diào)需要注意的事項(xiàng)，尤其是某個(gè)地方常會(huì)出什么樣的狀況，都一一強(qiáng)調(diào)到位，起到了很好的警示作用，可以防患于未然。每次地接導(dǎo)游帶領(lǐng)大家去景點(diǎn)的時(shí)候，無(wú)領(lǐng)隊(duì)都會(huì)下車跟著，等到大家陸陸續(xù)續(xù)回到車上，領(lǐng)隊(duì)還在下面，她會(huì)看著最后一位回來(lái)，才上車清點(diǎn)人數(shù)。

記得在士林官邸，有個(gè)小叉路口，她在那里站了很久，給我們指路，笑呵呵的說(shuō)是我們的紅綠燈，當(dāng)時(shí)外面很熱也挺曬的。這個(gè)工作的形式就成了地接導(dǎo)游是首，吳領(lǐng)隊(duì)是尾。讓大家玩的安心又盡興。

她的工作負(fù)責(zé)，細(xì)心，但又很自然。默默的按部就班的做著，和地接導(dǎo)游協(xié)作互補(bǔ)，讓行程都非常順利。這些我們都看在眼里，留在心里。

重點(diǎn)是，倒霉的我，第五天，在快到墾丁的一個(gè)休息站，上衛(wèi)生間崴了左腳腳踝，嚇壞了導(dǎo)游和吳領(lǐng)隊(duì)，她們絲毫不敢耽誤，大家去了墾丁之后就立刻帶我去了恒春旅游醫(yī)院，吳領(lǐng)隊(duì)和張導(dǎo)找來(lái)輪椅，推著我拍片，等到結(jié)果出來(lái)知道沒(méi)有骨折才松了一口氣，接下來(lái)的幾天。吳領(lǐng)隊(duì)就總是跟著我，吃飯推我到桌子邊，吃完飯推我回車上，到飯店叮嚀我要冰敷，上下車攙扶，把她帶來(lái)的藥膏給我，像家人一樣照顧我，我的感動(dòng)用“謝謝”已經(jīng)太無(wú)力了，所以寫來(lái)這封感謝信，希望你們能了解，貴社有這么好這么盡心盡力的這么高素質(zhì)的一位員工。吳真領(lǐng)隊(duì)，你們社的寶，一定要好好珍愛(ài)她。

我個(gè)人在這里衷心的感謝吳真。祝她事事順心。也愿貴社事業(yè)蒸蒸日上。

此致

敬禮

致謝人：袁淵。

二0__年八月七日。

你們好!

我在去年暑假參加了大連的旅游團(tuán)。來(lái)到美麗的大連，得到了旅行社導(dǎo)游熱情、周到、耐心地接待，他對(duì)我們吃、住、行、游、購(gòu)、娛都安排得非常周到、貼心，讓我們真切感受到了“在家千日好，出門也不難”。我們非常滿意導(dǎo)游的工作，特寫信以表謝意。

導(dǎo)游見(jiàn)到我們后，不但贈(zèng)送了我們一份精致的紀(jì)念品，還特別為我們準(zhǔn)備了精彩的節(jié)目，幽默風(fēng)趣的開(kāi)場(chǎng)白讓我們?cè)谛β曋邪讶淼钠v拋到了九霄云外，大家在瞬間放松了心情。在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,我們?cè)诰频瓿粤嗽绮停绮鸵餐玫?，還有水果品嘗。用完餐我們上車趕路，他還擔(dān)心地問(wèn)我們吃得習(xí)慣嗎?我們聽(tīng)了心里都是熱乎乎的。后來(lái)每次吃飯的時(shí)候就能看到導(dǎo)游跑前跑后張羅著，他真誠(chéng)、熱心溫暖著我們。在他的帶領(lǐng)下，我們游玩很多景點(diǎn)，觀看了精彩的四維電影。

導(dǎo)游專業(yè)的介紹和引導(dǎo)，讓我們大開(kāi)眼界，美麗的風(fēng)景和動(dòng)人的傳說(shuō)讓我們流連忘返。在車上，大連的文化、歷史、民俗風(fēng)情、特色物產(chǎn)在他的嘴中說(shuō)出來(lái)就是動(dòng)人的故事，格外引人入勝，讓我們?cè)陂_(kāi)心中也慢慢地認(rèn)識(shí)了大連。每到一處，導(dǎo)游始終和我們大家在一起，一路上任勞任怨，永遠(yuǎn)都把游客人身利益放在第一位，他也跟我們說(shuō)過(guò)，他不僅要做一個(gè)稱職的導(dǎo)游，還要做一個(gè)有感情的導(dǎo)游。

他是優(yōu)秀的導(dǎo)游代表，他向我們導(dǎo)游、講解、傳播大連文化，他把大連最美麗的一面展現(xiàn)給了我們，讓我們從這次旅游中再次認(rèn)識(shí)了大連，給我們留下了深刻的印象。感謝旅行社為我們派出了這么優(yōu)秀的導(dǎo)游。

此致

敬禮!

20__年x月x日。

我們是來(lái)自河北省黃驊市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對(duì)此行的導(dǎo)游馬駿同志的導(dǎo)游工作非常滿意，幾天來(lái)小馬不但對(duì)我們的生活起居照顧的無(wú)微不至，同時(shí)充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，讓我們領(lǐng)略了云南的風(fēng)土人情以及云南的美麗風(fēng)光，其真誠(chéng)質(zhì)樸樂(lè)觀開(kāi)朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂(lè)，也讓我們對(duì)云南充滿留戀，我們還會(huì)來(lái)!云南再見(jiàn)!

此致

敬禮!

__x。

____年__月__日。

旅行社導(dǎo)游計(jì)劃篇九

一、市場(chǎng)分析：

(4)服務(wù)分析：杉湖島由于環(huán)境因素，服務(wù)設(shè)備不完善，廣告宣傳落后于其他景區(qū)。

(5)公司的市場(chǎng)表現(xiàn)：知名度不夠，亮點(diǎn)不夠突出，選擇范圍小。

二、公司診斷。

(1)以太平鎮(zhèn)為例，杉湖島成為唯一景區(qū)，容易吸引太平鎮(zhèn)周邊居民。

(3)是唯一一家臺(tái)商獨(dú)資創(chuàng)辦的，有著中國(guó)臺(tái)灣的特色文化，優(yōu)先獲得當(dāng)?shù)卣С帧?/p>

(4)地勢(shì)特殊，形成小島，水源清澈，于外界隔絕，有太平魚宴、黃田魚、中國(guó)臺(tái)灣小吃等特色菜系不足之處：

(1)缺乏專門的營(yíng)銷隊(duì)伍。

(2)合作的企業(yè)少，資源不能充分利用。

(3)服務(wù)制度不夠完善，難以做到面面俱到。

(4)中國(guó)臺(tái)灣特色不突出，普遍一次性消費(fèi)。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃。

1、戰(zhàn)略思路：建立專門的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行前期、中期、長(zhǎng)期的營(yíng)銷策劃。不隨便打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)加強(qiáng)與旅游公司的戰(zhàn)略合作，在各大酒店、超市等辦事處設(shè)點(diǎn)宣傳，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹(shù)立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做南平老大;延伸品牌，福建省前列直至面向全國(guó)。

3、戰(zhàn)略部署：以延平區(qū)太平鎮(zhèn)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，直至福州、三明，進(jìn)而擴(kuò)張到福建省及周邊省份。

4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。

四、戰(zhàn)略方案。

——與旅行社合作。

兩日游套餐：

1、杉湖住宿團(tuán)隊(duì)單人超值套餐158元本套餐總價(jià)值210元。

a、攀巖一項(xiàng)，原價(jià)50元。

b、水上腳踏船30分鐘，原價(jià)10元。

c、游泳池門票1張，原價(jià)20元。

d、享受正餐兩頓，價(jià)值60元。

e、贈(zèng)送營(yíng)養(yǎng)早餐一份，價(jià)值10元。

f、客房床位費(fèi)70元。

g、燒烤爐一個(gè)(滿8人配送)。

(一)計(jì)劃概要。

1、月人流量1000人。

2、經(jīng)銷點(diǎn)擴(kuò)大到福州、南平等地。

3、公司在同行市場(chǎng)中擴(kuò)大知名度。

(二)營(yíng)銷策劃。

2、活動(dòng)對(duì)象：所有人群。

3、活動(dòng)時(shí)間：8月份-12月份。

4、活動(dòng)主題：【每個(gè)月分四周】。

(1)擁抱星星的月亮。

(2)情定杉湖。

(3)杉湖心，父母情。

(4)有朋自遠(yuǎn)方來(lái)。

5、前期準(zhǔn)備：

(1)杉湖島：修飾咖啡屋，充實(shí)各種材料。

裝點(diǎn)整個(gè)杉湖島，在藤蔓、快艇上布置些氣球和彩帶，增加氣氛。

規(guī)范員工服裝，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和能力購(gòu)置所需器材和材料，及時(shí)報(bào)備。

同步進(jìn)行宣傳工作，如網(wǎng)絡(luò)、電視報(bào)紙、公關(guān)、平面廣告。

(2)旅行社：將杉湖島加入到旅行航線中。

配合杉湖島的理念的活動(dòng)主題，適當(dāng)調(diào)整宣傳方案。

定期進(jìn)行交流，及時(shí)總結(jié)每周的行情變化，并對(duì)下次的活動(dòng)做出安排和計(jì)劃。

需要杉湖島的配合，事先及時(shí)提出，杉湖島的所有員工盡力配合。

6、活動(dòng)流程：

(1)每周主題活動(dòng)周末著重隆重舉辦。

(3)旅行團(tuán)到達(dá)時(shí)，有負(fù)責(zé)人去接待，跟導(dǎo)游交接完后，按之前活動(dòng)的安排自由游玩。

(4)工作人員到位，根據(jù)之前的分配各司其職。

(5)開(kāi)放動(dòng)吧，凡在里面消費(fèi)的游客滿三人就配送水果拼盤一份。

(6)開(kāi)放咖啡屋，每杯咖啡都可續(xù)杯一次。

7、廣告方式：

(1)網(wǎng)絡(luò)宣傳新浪微博、各大論壇引擎、qq交流群。

(2)平面宣傳公交車以及出租車的面板廣告。

(3)電話宣傳售后追蹤老顧客。

(4)電視報(bào)紙海峽都市報(bào)、閩北電視臺(tái)等。

(5)口碑宣傳各大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的推薦和認(rèn)可。

8、活動(dòng)費(fèi)用：

咖啡屋、各種裝飾材料500元以內(nèi)。

相機(jī)20xx元以內(nèi)。

兼職費(fèi)用6000元(待定)。

宣傳費(fèi)用3000元(待定)。

旅行社導(dǎo)游計(jì)劃篇十

委托代理人。

地址。

郵政編碼。

乙方性別身份證家庭住址郵政編碼。

甲方(蓋章)乙方(簽字)。

年月日年月日。

根據(jù)(中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法)等法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定，旅行社(以下簡(jiǎn)稱甲方)與(以下簡(jiǎn)稱乙方)按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，訂立本勞動(dòng)合同，共同遵守。

(一)有固定期限：自20xx年11月1日起至20xx年10月31日止。

二、工作內(nèi)容。

乙方同意按甲方工作需要從事導(dǎo)游(要求持有導(dǎo)游證)和領(lǐng)隊(duì)(要求持有領(lǐng)隊(duì)證)工作。擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)時(shí)其具體工作內(nèi)容和要求是：

(一)遵守《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益;。

(二)協(xié)同接待社實(shí)施旅游行程計(jì)劃，協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其它問(wèn)題;。

(三)為旅游者提供旅游行程服務(wù);。

(四)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，并提醒旅游者抵制任何有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行。

(五)反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員時(shí)其主要職責(zé)是：

(一)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;。

(二)協(xié)調(diào)地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;。

(五)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;。

(六)反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

(一)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);。

(二)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);。

(三)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;。

(四)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題;。

(五)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、工作時(shí)間和休息休假。

(一)甲方執(zhí)行法律、法規(guī)規(guī)定的工時(shí)制度和休息休假辦法。

(二)甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要并與工會(huì)和乙方協(xié)商后，或出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的，可以依法延長(zhǎng)工作時(shí)間。

(三)甲方安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在休息日安排乙方工作又不能安排補(bǔ)休的，在法定休假日安排乙方工作的，應(yīng)當(dāng)依法分別支付不低于乙方正常工作時(shí)間工資的150%的工資報(bào)酬。

旅行社導(dǎo)游計(jì)劃篇十一

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?！皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。

誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解 。

旅行社導(dǎo)游計(jì)劃篇十二

甲方：

乙方：

根據(jù)(中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法)等法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定，旅行社(以下簡(jiǎn)稱甲方)與(以下簡(jiǎn)稱乙方)按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，訂立本勞動(dòng)合同，共同遵守。

(一)有固定期限：自20xx年11月1日起至20xx年10月31日止。

乙方同意按甲方工作需要從事導(dǎo)游(要求持有導(dǎo)游證)和領(lǐng)隊(duì)(要求持有領(lǐng)隊(duì)證)工作。擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)時(shí)其具體工作內(nèi)容和要求是：

(一)遵守《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益;。

(二)協(xié)同接待社實(shí)施旅游行程計(jì)劃，協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其它問(wèn)題;。

(三)為旅游者提供旅游行程服務(wù);。

(四)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，并提醒旅游者抵制任何有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行。

(五)反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員時(shí)其主要職責(zé)是：

(一)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;。

(二)協(xié)調(diào)地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;。

(五)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;。

(六)反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

(一)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);。

(二)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);。

(三)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;。

(四)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題;。

(五)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。

(一)甲方執(zhí)行法律、法規(guī)規(guī)定的工時(shí)制度和休息休假辦法。

(二)甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要并與工會(huì)和乙方協(xié)商后，或出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的，可以依法延長(zhǎng)工作時(shí)間。

(三)甲方安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在休息日安排乙方工作又不能安排補(bǔ)休的，在法定休假日安排乙方工作的，應(yīng)當(dāng)依法分別支付不低于乙方正常工作時(shí)間工資的150%的工資報(bào)酬。

(一)甲方根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合單位實(shí)際，自主確定工資分配形式和工資水平。

(二)甲方根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和乙方的崗位，確定對(duì)乙方實(shí)行崗位工資制，按企業(yè)工資制度支付工資。

(三)甲方不得克扣和無(wú)故拖欠乙方工資。

(一)甲乙雙方執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。甲方對(duì)乙方進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育，防止事故，減少職業(yè)危害。

(二)甲方為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件。

(三)乙方在勞動(dòng)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程：對(duì)甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行;對(duì)危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評(píng)、檢舉和控告。

(一)甲乙雙方必須執(zhí)行國(guó)家和地方政府有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)和福利的規(guī)定。

(二)甲方努力創(chuàng)造條件，改善集體福利，提高乙方的福利待遇。

(一)甲方依法建立和完善規(guī)章制度。

(二)甲乙雙方必須遵守法律、法規(guī)和甲方依法制定的規(guī)章制度。

(三)甲方有權(quán)根據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章制度對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

(一)試用期內(nèi)不符合工作要求的;。

(二)勞動(dòng)者開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;。

(三)勞動(dòng)者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的.;。

(四)甲方被依法宣告破產(chǎn)的;。

(五)勞動(dòng)者達(dá)到法定退休年齡的，勞動(dòng)合同終止;。

(六)以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同因任務(wù)完成而勞動(dòng)合同終止;。

(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(一)甲乙雙方在本勞動(dòng)合同的有效期內(nèi)，可以遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，依法變更勞動(dòng)合同部分條款。

(二)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除。其中由甲方提出解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)按規(guī)定支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

(三)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同;。

1.在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;。

2.嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方依法建立的規(guī)章制度的;。

3.嚴(yán)重失職、營(yíng)私抑弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的;。

4.被勞動(dòng)教養(yǎng)或依法追究刑事責(zé)任的。

5.在兩個(gè)月內(nèi)不為甲方團(tuán)隊(duì)擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)的。

(四)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知乙方本人，并按規(guī)定支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：

2.不能勝任工作.經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。

4.法律、行政法規(guī)規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同的。

(五)乙方解除勞動(dòng)合同。應(yīng)當(dāng)提前三十日或按本合同約定的提前通知期，以書面形式通知甲方。但有下列情形之一的，可以隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同：

1.在試用期內(nèi)的;。

2.甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;。

3.甲方未按勞動(dòng)合同的約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的：

4.用人單位支付的工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)或者集體合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)的;。

5.用人單位克扣、無(wú)故拖欠職工工資或者拒不支付的。

(六)乙方有下列情形之一，且未有本合同第九條(三)項(xiàng)規(guī)定情形的，甲方不得解除勞動(dòng)合同;勞動(dòng)合同期限屆滿時(shí)，應(yīng)當(dāng)將期限頗延至下列情形規(guī)定的到期時(shí)間：

1、患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的;。

2、患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。

3、女職工在孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)的;。

4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(七)本勞動(dòng)合同期滿、或甲乙雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)勞動(dòng)合同即行終止。

甲乙雙方或一方違反本勞動(dòng)合同的規(guī)定，除依法承擔(dān)法律責(zé)任外，還應(yīng)分別承擔(dān)如下違約責(zé)任：

乙方的違約責(zé)任：在工作過(guò)程中，如果由于乙方行為不當(dāng)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

甲乙雙方因履行勞動(dòng)合同發(fā)生爭(zhēng)議，可向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，也可直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

本合同一式三份，甲乙雙方各持一份，存乙方檔案一份，具有同等法律效力。

甲方：

乙方：

旅行社導(dǎo)游計(jì)劃篇十三

本站發(fā)布2019年旅行社導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告4000字，更多2019年旅行社導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告4000字相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站實(shí)習(xí)報(bào)告頻道。

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實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx旅行社。

一、xx旅行社總體介紹：xx旅行社成立于2000年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍組成，以現(xiàn)代制度運(yùn)營(yíng)的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)心與支持下，連續(xù)兩年(2003、2004年)旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。

二、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧詈笠粋€(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。

實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)：

1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。

2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。

3.了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購(gòu)、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)家政策的開(kāi)放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)，我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為：國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

4.旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：

(1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。

(2)經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。

(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。

(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的.干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點(diǎn)思考：全國(guó)旅游及旅行行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的組織-----世界旅游及旅行理事會(huì)積中國(guó)未來(lái)10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂(lè)觀，預(yù)計(jì)到2019年旅游及旅行業(yè)年增長(zhǎng)率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。2019年中國(guó)旅游業(yè)對(duì)gdp的貢獻(xiàn)為8400余億元人民幣。據(jù)中國(guó)旅游局預(yù)測(cè)，2020年全國(guó)旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國(guó)旅行社有著美好的前景，但是中國(guó)旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國(guó)旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游，觀光旅游來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力，國(guó)際旅行社的自主能力差，其國(guó)際業(yè)務(wù)多為接待外國(guó)旅行社發(fā)來(lái)的團(tuán)隊(duì)，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。以下是我在看的一些材料后，對(duì)于中國(guó)旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場(chǎng)中的定位，從而更實(shí)際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據(jù)客源的特點(diǎn)創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當(dāng)品牌開(kāi)始生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過(guò)程中決定成敗有如下幾個(gè)方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。

1.市場(chǎng)定位：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析調(diào)查，認(rèn)清旅行社在旅游市場(chǎng)中的位置，中國(guó)旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展，雖然我們完成了開(kāi)拓階段，但是如何能夠使中國(guó)的旅行社在世界崛起，仍然處于一個(gè)發(fā)展探索階段，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國(guó)旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

2.機(jī)遇：加入世界貿(mào)易組織后，中國(guó)的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動(dòng)旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際化，汲取國(guó)際旅游市場(chǎng)在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而改善中國(guó)旅行社中的一些禁錮的理念增加我國(guó)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力，借鑒國(guó)外一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國(guó)的旅行社開(kāi)辟了一個(gè)前景美好的國(guó)際市場(chǎng)，這樣就可以增加來(lái)華人數(shù)增強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)的效益.。

3.挑戰(zhàn)：對(duì)方旅行社的介入，給中國(guó)旅行社帶來(lái)了很大的壓力，使得中國(guó)的一些中級(jí)旅行社在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失敗后難在崛起，對(duì)方旅行社在經(jīng)營(yíng)管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)使其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變能力，對(duì)方合資旅行社的數(shù)量，會(huì)導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇，客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)，外企的優(yōu)厚待遇，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象，中國(guó)信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢(shì)，使得中國(guó)在旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力顯得較弱。

實(shí)習(xí)體會(huì)：

一.加強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的改革。

我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格，這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力，花費(fèi)成本很大。而且新的線路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行，還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。

二.導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降。

導(dǎo)游人員中，他們的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)都非常豐富，平均來(lái)說(shuō)都有2.3年的工作經(jīng)驗(yàn)。他們的學(xué)歷相對(duì)于其他地方來(lái)說(shuō)學(xué)歷算是高的，都有導(dǎo)游證，但全是初級(jí).中高級(jí)導(dǎo)游人員沒(méi)有，都為中文導(dǎo)游，外語(yǔ)人才缺乏，這些導(dǎo)游基本工資較少，一般賺錢多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多。

三.旅游時(shí)間的季節(jié)性：

(1)旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點(diǎn)是由旅游市場(chǎng)上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動(dòng)受自然氣候條件的影響較大。一般來(lái)說(shuō)，氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來(lái)觀光、度假，而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動(dòng)。

(2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的前提條件之一，節(jié)假日期間。人們外出旅游的時(shí)間成本較小，而在平時(shí)，人們外出旅游的時(shí)間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的。旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差別，由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場(chǎng)上的旅游需求的\彈性卻很大，從而導(dǎo)致在旅游旺季時(shí)，旅行社受接待的限制，面對(duì)蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無(wú)法接待的旅游者，從而失去贏得收入的機(jī)會(huì)，相反，到了旅游淡季，隨著前來(lái)的旅游者人數(shù)銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費(fèi)。

在實(shí)習(xí)期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國(guó)家的重要性，補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì)。

旅行社導(dǎo)游計(jì)劃篇十四

以下工作總結(jié)來(lái)自應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)：

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。

5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。

時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待！“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多（人多車多\壓力多），作為導(dǎo)游就要做到三心（多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心）。

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。

誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解。

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護(hù)理工作總結(jié)范文宣傳思想政治工作總結(jié)范文一年級(jí)少先隊(duì)工作總結(jié)范文職業(yè)規(guī)劃三個(gè)方面做一下本人的觀點(diǎn)和看法。

作為公司導(dǎo)游部的一份子，在領(lǐng)導(dǎo)和全體各部門經(jīng)理、同事的共同努力下，今年的個(gè)人工作取得了一個(gè)新的臺(tái)階，作為今年初到公司到現(xiàn)在與公司全體同仁共同經(jīng)歷的這個(gè)不平凡的xx年，我深深感受到公司大家庭的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助與支持，使我的工作能夠順利的展開(kāi)，并且取得了一定的成果，自己也在不斷的實(shí)踐當(dāng)中取得了個(gè)人的工作上的突破和成長(zhǎng)，這是和全體同事的共同努力所不能分開(kāi)的，當(dāng)然面對(duì)工作當(dāng)中出現(xiàn)的一些壓力和工作上的失誤，我深刻的意識(shí)到，只有正視自己的不足，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，發(fā)揮全體同事的聰明智慧，才能解決工作當(dāng)中的一些疑難，和不必要的困擾，回顧xx年，是不平凡的一年，是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年，作為個(gè)人來(lái)說(shuō)，我總結(jié)了一年來(lái)個(gè)人業(yè)務(wù)的詳細(xì)情況，出差共計(jì)12次，參與大小會(huì)議共計(jì)8次，帶團(tuán)共計(jì)3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作順利，能夠有更多的機(jī)會(huì)參與到公司的各個(gè)大小會(huì)議，旅游接待當(dāng)中去，為公司盡自己的一份力量。

對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)管理狀況，我想作為老員工更有發(fā)言權(quán)，我僅就作為一名新員工，對(duì)于公司一年來(lái)的情況，發(fā)表一下個(gè)人的感受和想法，我覺(jué)得xx年公司的業(yè)務(wù)取得了很好的成果，公司的經(jīng)濟(jì)效益也趨于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定上升的趨勢(shì)，尤其是在xx年的七月至九月公司的運(yùn)營(yíng)情況較為順利，并且在公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工的共同努力下，取得了很好的成果，一年來(lái)，公司的運(yùn)營(yíng)良好，但是在資金周轉(zhuǎn)這一方面，存在的問(wèn)題還是比較大的，并且?guī)?lái)的一系列不良的影響，比如出去辦會(huì)遇到資金不足的問(wèn)題，因?yàn)橘Y金未到位，酒店與我們之間產(chǎn)生的一些矛盾，工資不能按時(shí)發(fā)放的問(wèn)題，我覺(jué)得公司的領(lǐng)導(dǎo)需要拿出一個(gè)切實(shí)可靠地方法來(lái)妥善解決，切實(shí)維護(hù)和兼顧各方的利益，這樣才能樹(shù)立誠(chéng)信和良好的口碑，給我們以后的工作提供方便。

再一個(gè)我覺(jué)得公司應(yīng)該明確劃分每個(gè)人的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，做到權(quán)責(zé)分明，有理有據(jù)，避免由此產(chǎn)生同事之間、不必要的矛盾和恩怨，破壞公司的良好氛圍。以上就是一年來(lái)我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和個(gè)人的感受，僅作個(gè)人看法，如有雷同，純屬巧合，最終解釋權(quán)歸個(gè)人。

最后對(duì)于個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，目前是初定以三年為一個(gè)周期，屬于短期規(guī)劃，希望自己的接下來(lái)的時(shí)間里，不斷學(xué)習(xí)和提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和工作技能，能夠獨(dú)立完成大型會(huì)議的主辦工作，爭(zhēng)取更多的主辦機(jī)會(huì)，并且在未來(lái)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性、積極性、創(chuàng)新性，為公司添磚加瓦，并且為自己爭(zhēng)取到更多的薪資，和待遇，最后希望自己工作順利，萬(wàn)事順心，也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)，新年新氣象，年年發(fā)大財(cái)。

旅行社導(dǎo)游計(jì)劃篇十五

導(dǎo)游是現(xiàn)在比較熱門的一個(gè)職業(yè)之一，招聘門檻也比較高。本文是2016年旅行社導(dǎo)游崗位求職信。

范文一：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是上海實(shí)華國(guó)際旅行社出境部操作中心的員工，做出境旅游三年多，曾經(jīng)做過(guò)韓國(guó)部，歐美部的外省市銷售經(jīng)理，也做過(guò)團(tuán)隊(duì)機(jī)位的預(yù)定op，對(duì)航空公司的預(yù)定與操作有一定的了解。與上海，江蘇，浙江，安徽等各大社都有良好的合作關(guān)系，與新航，馬航，菲律賓航空，韓亞等航空公司也有著長(zhǎng)期愉快的合作。比較熟悉整個(gè)旅游行業(yè)的動(dòng)向，對(duì)團(tuán)隊(duì)機(jī)位銷售有一定的了解。

本人畢業(yè)于上海旅游高等?？茖W(xué)校英文導(dǎo)游系(現(xiàn)屬上海師范大學(xué)旅游系)英文四級(jí)，聽(tīng)說(shuō)能力良好。上海戶籍，性格活潑開(kāi)朗，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作努力，積極進(jìn)取，喜歡富有挑戰(zhàn)性的工作狀態(tài)，有良好的開(kāi)拓精神，比較喜歡銷售類以及旅行社操作方面的工作。

在實(shí)華國(guó)旅的3年中，學(xué)到了很多東西，但因?yàn)橄胗懈蟮陌l(fā)展空間，

規(guī)劃整體的一個(gè)職業(yè)生涯，所以，嘗試換份新的工作。

非常想加入你們的的團(tuán)隊(duì)，共同創(chuàng)造一翻美好的事業(yè)!

祝愿。

事事順利!

范文二：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是xxx旅行社出境部操作中心的員工，做出境旅游三年多，曾經(jīng)做過(guò)韓國(guó)部，歐美部的外省市銷售經(jīng)理，也做過(guò)團(tuán)隊(duì)機(jī)位的預(yù)定op，對(duì)航空公司的預(yù)定與操作有一定的了解。與上海，江蘇，浙江，安徽等各大社都有良好的合作關(guān)系，與新航，馬航，菲律賓航空，韓亞等航空公司也有著長(zhǎng)期愉快的合作。比較熟悉整個(gè)旅游行業(yè)的動(dòng)向，對(duì)團(tuán)隊(duì)機(jī)位銷售有一定的了解。

本人畢業(yè)于上海旅游高等?？茖W(xué)校英文導(dǎo)游系(現(xiàn)屬上海師范大學(xué)旅游系)英文四級(jí)，聽(tīng)說(shuō)能力良好。上海戶籍，性格活潑開(kāi)朗，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作努力，積極進(jìn)取，喜歡富有挑戰(zhàn)性的工作狀態(tài)，有良好的開(kāi)拓精神，比較喜歡銷售類以及旅行社操作方面的工作。

在實(shí)華國(guó)旅的3年中，學(xué)到了很多東西，但因?yàn)橄胗懈蟮陌l(fā)展空間，規(guī)劃整體的一個(gè)職業(yè)生涯，所以，嘗試換份新的工作。

非常想加入你們的的團(tuán)隊(duì)，共同創(chuàng)造一翻美好的事業(yè)!

祝愿。

事事順利!

范文三：

謝您利用寶貴時(shí)間關(guān)注我的求職信!

我叫xxx，xx人，今年22歲，身高一米八零，于xxxx年x月畢業(yè)于xxx大學(xué)，為人忠誠(chéng)老實(shí)、可靠;會(huì)電腦日常操作，在學(xué)生時(shí)多次獲獎(jiǎng)，并積極參加院校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有著良好的生活作風(fēng)和高度的組織記紀(jì)律性，意識(shí)覺(jué)悟較高，能夠很好的貫徹執(zhí)行命令，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，工作作風(fēng)硬，不怕吃苦，敢于爭(zhēng)先.工作責(zé)任心強(qiáng)，樂(lè)于助人，對(duì)上級(jí)賦予的任務(wù)積極性高、善于好學(xué)，對(duì)屬于自己的工作能吃苦耐勞，有一定的基層管理經(jīng)驗(yàn).

我學(xué)的`專業(yè)是旅游管理，但我并不拘泥于專業(yè)所限，對(duì)各行各業(yè)都充滿了信心和熱愛(ài).當(dāng)然，在工作之余，我最喜歡做的，就是看書和體育鍛煉了.我喜歡看一些勵(lì)志類的書籍，喜歡閑暇之余進(jìn)行籃球，足球等球類活動(dòng)!我認(rèn)為，工作沒(méi)有好的身體條件做后盾不行，沒(méi)有靈活的頭腦更是不可以!

良禽擇木而棲，士為知己者容.一個(gè)合作的機(jī)會(huì)，對(duì)我是一次良好的開(kāi)端，對(duì)您是一個(gè)明智的抉擇.我就是一匹千里馬，正在追尋著像您這樣一位重才識(shí)才的伯樂(lè).真誠(chéng)期盼貴公司給我一個(gè)發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為社會(huì)發(fā)展效力的機(jī)會(huì).語(yǔ)言只能打動(dòng)人心一時(shí)，能力卻能證明一世.我相信在您英明的領(lǐng)導(dǎo)下，在我的勤奮努力下，明天我一定會(huì)成為貴單位優(yōu)秀的一員.我的信條是：機(jī)遇只偏愛(ài)那些有充分準(zhǔn)備的人.

謹(jǐn)祝您的事業(yè)蒸蒸日上，桃李滿天下!

恭候您的佳音!