基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結（熱門15篇）

通過總結可以清楚地了解自己在學習和工作中的進展和成果，從而更好地評估自己的努力和付出?？偨Y不僅僅是對過去進行回顧，還應該對未來進行展望和規(guī)劃。請大家對總結范文進行適當?shù)娜∩?，以達到針對性和突出特點的效果。

基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結篇一

本人高日罕司法所工作人員（公務員），持有基層法律服務工作者執(zhí)業(yè)證。在法律服務執(zhí)業(yè)中，嚴格執(zhí)行上級司法行政機關的規(guī)定，沒有從事有償代理，沒有冒用律師名義執(zhí)業(yè)，沒有違規(guī)代理或擔任刑事案件辯護人的情況，不存在自收案，和自收費及與有關部門勾結損害當事入合格權益的行為，在執(zhí)業(yè)中，沒有當事人和群眾舉報。

（一）加強學習，不斷提高業(yè)務理論素質(zhì)。

作為一名基層法律服務工作者，我深知應當做到政治堅強、業(yè)務精通。這一年以來，以提高自身素質(zhì)作為目標，結合工作實際，把學習放在首位，努力提高思想以及業(yè)務水平，一方面不斷加強政治理論學習，増強政治的敏銳性，進一步促進做好本職工作的責任感。另一方面不斷加強業(yè)務學習，把業(yè)務理論學習作為提高本職工作的立足點，特別是我們做調(diào)解工作，只有堅持學習掌握有關法律、法規(guī)知識，以實際需求增強學習的自覺性。另外，積極參加局機關和鎮(zhèn)黨委定期組織的各項培訓和學習。

（二）定期排查，積極開展調(diào)解工作。

為了將矛盾糾紛控制在苗頭，調(diào)處在萌芽。我堅持每周到轄區(qū)內(nèi)走訪，了解情況并作記錄。對基層各類矛盾糾紛進行摸底排查，對排查出的問題，及早跟蹤，限時調(diào)處。通過各階段排查，全面掌握和上報轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。年，成功調(diào)解人民調(diào)解案件件，認真履職，維護當事人合法權益，表示滿意。服從司法所安排，協(xié)助司法所大力宣傳相關法律法規(guī)和進行法律咨詢，積極參與化解社會矛盾糾紛及維護社會穩(wěn)定工作，充分發(fā)揮基層法律服務工作者在維護基層社會和諧穩(wěn)定的積極作用。

（三）積極開展法制宣傳教育，做好普法工作。

法治宣傳教育是法律服務工作者重點工作之一，為深入開展法治宣傳教育，推進依法治鎮(zhèn)進程，根據(jù)旗司法局要求定期開展各項普法活動。例如：結合各嘎查“固定黨日活動”、祭敖包活動、“12.4”全國憲法日等重大節(jié)假日和活動日積極開展法治宣傳活動。另外，定期下發(fā)普法資料到轄區(qū)內(nèi)各嘎查，積極督促嘎查采取專欄、派發(fā)資料等形式定期開展法治傳活動。為建設法治社會、平安和諧社會提供了良好的法治環(huán)境。

由于業(yè)務理論學習缺乏不能為其提供優(yōu)質(zhì)的法律服務，影響了基層法律工作者及司法行政機關在部分群眾中的良好形象。

三是嚴格要求自已，加強理論學習，提高業(yè)務水平，樹立基層法律服務工作者的良好形象。

基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結篇二

納稅服務是稅務機關根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的稅前、稅中、稅后各項服務措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權益、為納稅人服務融入到稅務管理、稅款征收、稅務檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中，并作為稅務機關和稅務人員的法定義務和職責。那么稅務機關如何落實好《稅收征管法》，將納稅服務作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務型”稅務機關的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。

（一）納稅服務認識有誤區(qū)。從稅務機關內(nèi)部看，一提納稅服務，就認為是行風評議的事，是辦稅大廳、窗口的事；就社會而言，認為稅務機關理應為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言?！凹{稅服務、人人有責”的思想沒有深入人心。

（二）納稅服務重點排序錯位。納稅服務的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現(xiàn)今一提納稅服務，人們想到的多是文明禮貌、便民設施這些淺層次的服務。背離了這個排序，我們的服務工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。

（三）納稅服務素質(zhì)有待提高。當今隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，納稅人對納稅服務需求不斷提高，而稅務部門“素質(zhì)化服務”的理念尚未形成，必然影響納稅服務質(zhì)量的提高。

（四）“重監(jiān)管，輕服務”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務機關習慣于預先設定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。

（一）法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務的前提。納稅服務是稅收執(zhí)法的重要組成部分，稅務機關為納稅人提供服務的過程中必須強化依法納稅，防范稅收風險。

（二）公正原則。公正原則是納稅服務的基礎。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務部門追求的目標。

（三）透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。

（四）效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務的生命線，全面實現(xiàn)服務“提速”是納稅服務的必然發(fā)展趨勢。現(xiàn)代稅收必須充分利用計算機信息網(wǎng)絡等先進手段，改進申報方式，實現(xiàn)資源共享。

（五）誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務機構誠信征稅，是稅務機關作為政府部門取信于納稅人所做出的表率；納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標志，是衡量一個國家文明程度的象征。

（一）增強服務理念要從“實踐科學發(fā)展觀”思想的要求去認識，做好為納稅人服務工作，就是稅務部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境；二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。

2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務部門良好形象的高度去認識為納稅服務工作。為納稅人服務，既是稅務部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務部門開展精神文明建設、部門文化建設、黨的建設以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展！我們只有真正解決了認識問題，切實轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務型”機關的理念，才能能動地把為納稅人服務工作抓緊、抓實、抓出成效來。

（二）追求人性化。

就稅務部門而言，不但要讓納稅人到稅務機關“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務沒有最好，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務的方式。

基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結篇三

20_年在大石鄉(xiāng)黨委政府的領導下，三合村村支兩委圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟基層工作，建設和諧文明新農(nóng)村目標，抓住年初各項工作目標任務，團結協(xié)作，較好地完成了全年各項任務。

1、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

做好黨的方針政策和惠農(nóng)利民政策的宣傳，動員和發(fā)展群眾依靠科學技術，運用現(xiàn)代化技術發(fā)展種植和養(yǎng)殖，以促進農(nóng)民增產(chǎn)增收為目標，發(fā)展烤煙種植面積700畝，發(fā)展肉牛養(yǎng)殖500多頭。水利建設方面，完成新街、水庫兩個組的煙水配套實施工程?；A設施建方面，完成了三合村便民服務大廳的修建，完成了孫家寨一、二組烤煙種植基地便道。

2、綜治和社會管理創(chuàng)新。

組織開展信訪排查，組織參與民間糾紛調(diào)解12起，防止發(fā)生大規(guī)模群體性的事件發(fā)生;落實綜治維穩(wěn)禁毒反_幫教工作責任制，維護社會和諧穩(wěn)定，組織開展禁種鏟毒巡查排查，及禁黃、禁賭及反_宣傳教育工作，凈化社區(qū)環(huán)境;組織開展道路交通安全、地質(zhì)災害安全避險知識宣傳防止了重大事故的發(fā)生;組織開展普法宣傳，做好普法工作，提高全民法制意識;做好重點人員穩(wěn)控，全村未出現(xiàn)到縣以上上訪情況。

加強安全生產(chǎn)知識學習，提高安全生產(chǎn)意識，重點做好道路交通安全，村寨消防安全，森林防火、地質(zhì)災害防范、電力水利設施安全等安全隱患排查消除及避險知識普用，本年度未發(fā)生安全事故。

4、計劃生育。

是落實計劃生育村為主，經(jīng)常性開展計劃生育的法律法規(guī)宣傳，加強四項制度宣傳力度，落實三按月工作機制，全員人口信息核實、手術落實督促，孕期跟蹤服務等工作有序開展。

5、實施小康訊工程。

實施廣播電視村村通和戶戶通156戶。

二、存在問題及下步工作打算。

一年來，雖然取得了一些成績，但與鄉(xiāng)黨委、政府的要求和群眾的期望相比，還存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在：

一是管理制度不夠規(guī)范，執(zhí)行不夠嚴格，存在干部紀律松馳、作風漂浮、工作不實等問題;。

二是村支兩委干部學習不夠，引導群眾、幫助群眾知識能力不足;。

三是村支兩委干部間協(xié)同合作少，未能充分發(fā)揮合力;。

四是發(fā)展經(jīng)濟辦法不多，缺少金點子;。

五是工作方法不夠多，不夠靈活，不夠有效，工作上亮點不突出。

六是群眾關心的一些難點、熱點問題未能得到解決。面對這些問題，我村將認真總結與反思，加強理論學習，堅持觀念創(chuàng)新、思路創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，積極化解影響農(nóng)民增收的制約因素，切實做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整等各項工作，積極發(fā)展和諧農(nóng)業(yè)，努力推進新農(nóng)村建設，圓滿完成黨委、政府和村民賦予我們的任務，相信，只有努力才能改變，只要努力，就會改變。

基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結篇四

一年來，我在法律服務工作方面始終堅持以黨的十七大精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀。在正確樹立社會主義法治理念和誠信意識。為民意識。服務意識同時，緊緊圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展。移民遷建。社會民生等全力拓寬法律服務領域。由于我始終堅持以正確的思想為指導，一年來在法律服務工作方面收到了較好成效，沒有出現(xiàn)任何違法亂紀的行為。

法律知識包羅萬象，浩瀚無邊。為了有效提高自身法律服務工作水平，我始終堅持學習法律專業(yè)知識，認真及時地學習新頒布法律法規(guī)及相關政策，確保自己法律知識的不斷更新以適應社會發(fā)展的需要。去年我獲得了全國司法考試證，但我仍然堅持以考促學之策略參加了全國司法考試，力爭取得全國司法考試a證，使自己的法律服務知識及法律服務水平達到國家更高標準。除此之外，我還加強了法律服務工作先進經(jīng)驗和先進工作方面的學習盡最大可能地提高辦案水平和辦案質(zhì)量，以適應社會新形式下對法律服務的需求，為法律服務工作對象提供高水平。高質(zhì)量的法律服務。通過一年的艱苦努力，我圓滿完成了法律服務所年初下達的目標任務。到目前為止，共辦理訴訟代理案件4件。代書服務3件。解答群眾法律咨詢100余件。參加各種法律宣傳活動3次。協(xié)助本地黨委。政府調(diào)解民間糾紛17件。為本發(fā)黨委。政府提出法律意見10余條，收到了較好的社會效益。

一年來，法律服務工作雖然收到了較好成效，但仍有不足之處。如自身的法律專業(yè)知識掌握仍然不夠；法律執(zhí)業(yè)技能依然較差；法律工作創(chuàng)新力度不夠；服務領域較窄；法律服務整體效益較差等。在以后的法律服務工作中，我將揚長避短。力改不足，使法律服務工作更上新臺階。

基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結篇五

為進一步優(yōu)化納稅服務，規(guī)范納稅咨詢服務運行機制，提高納稅咨詢服務水平，所堅持納稅服務工作以始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從為宗旨，以保證國家財政收入和維護納稅人合法權益為目標，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務，增強征納雙方良性互動，營造法治、公平、文明的稅收環(huán)境。近兩年以來，通過全所上下的共同努力，結合實際工作，摸索出一些納稅服務好的做法，積累了一些成功的'經(jīng)驗，多次受到了納稅人的好評、上級領導的贊揚。現(xiàn)將近兩年納稅服務工作匯報如下：

基層稅務所作為局向納稅人提供納稅服務的子窗口，讓納稅人滿意是我們的工作首選目標。為了讓納稅人在納稅過程中，一看就清楚，一問就明白，一聽就舒服，一辦就滿意，我們在納稅服務工作中規(guī)范操作，文明服務，依法辦稅，重點開展了五項服務：

1、微笑服務。子廳接待納稅人做到用語文明，主動熱情，笑臉相迎，態(tài)度和藹。同時，辦稅廳還設置了納稅人休息處，飲水機和投訴舉報電話號碼。

2、公開服務。實行政務及辦稅流程公開，將納稅人比較關心和涉及公眾利益的事項以及需要群眾特別予以監(jiān)督的事項一律作為公開的內(nèi)容，如辦稅程序、稅收政策、收費標準等都列入公開內(nèi)容。

3、首問服務。認真落實首問責任制，納稅人詢問的第一個稅務人員對納稅人提出的.問題有問必答，耐心講解，全程指引，直到納稅人滿意為止。辦理涉稅事項中能夠當場辦結的當場辦結；不能當場辦結的限時辦結或承諾辦結時間。

4、限時服務。為提高辦稅效率，我們認真落實區(qū)局服務承諾、限時辦理等工作制度，對納稅人的涉稅事項，實行隨到隨辦，限時辦理，如我們規(guī)定正常購領發(fā)票，從發(fā)票審驗到發(fā)票發(fā)售在3分鐘內(nèi)辦理完畢，企業(yè)正常申報錄入在2分鐘之內(nèi)完成，開具稅票在1分鐘之內(nèi)完成。

5、延時服務。為了方便納稅人，子廳工作人員原則上提前半個小時上班，推遲半個小時下班。具體工作中，針對納稅人需求，即使到了下班時間，只要納稅人的涉稅事宜未辦完，也不得擅自離崗。不得催促納稅人離開，直到納稅人辦理完所有稅務事宜后才能下班。即便是公休日，納稅人有急辦的事情我們也會安排相關工作人員到崗，為納稅人辦理相關手續(xù)。

（二）、做好納稅服務規(guī)范、制度的落實工作。

1、實行“大企業(yè)服務直通車”制度。根據(jù)xx要求，我們建立了xx戶大企業(yè)聯(lián)絡員制度，聯(lián)絡員負責為大企業(yè)提供相關業(yè)務申請受理、咨詢、指導、聯(lián)系、協(xié)調(diào)等全方位、全過程跟蹤服務。納稅輔導事解決企業(yè)辦稅人員嚴格辦稅程序最有效途徑，所堅持主動服務和上門服務，對重點稅源戶重點輔導，采用辦班集中學習，分片知道宣傳政策，統(tǒng)籌兼顧保證每戶企業(yè)每年接受一次納稅宣傳。主要內(nèi)容包括：通告稅收政策法規(guī)，提醒辦理事項，幫助協(xié)調(diào)解決有關問題，協(xié)助企業(yè)辦理各項手續(xù)等。僅今年以來，我們就通過上門服務、綠色通道等為大企業(yè)提供各類辦稅服務事項xx件次。

2、積極開展多種形式的稅收服務。我們通過調(diào)查走訪等方式，多方面了解納稅人的辦稅需求，以納稅人的需求為導向，積極開展多種形式的納稅服務。在推進電話申報、郵寄申報的基礎上，針對納稅人反映較為強烈的征收期申報納稅排隊問題，我們在提高工作效率的同時，大力推進電子申報等遠程申報方式，讓納稅人真正足不出戶就享受到“零距離服務”。其次為普及稅收政策，提高納稅人納稅遵從度。稅務業(yè)務繁多復雜，階段任務性質(zhì)有區(qū)別，每季宣傳內(nèi)容各異，保證宣傳活動常搞常新，贏得納稅人的信任和依賴，我們開展了新辦登記戶辦稅“入門”輔導xx戶，納稅咨詢服務xx戶次，協(xié)助xx。局共舉辦各類納稅人培訓班xx期，培訓人員xx多人次，現(xiàn)場發(fā)放各類稅收政策宣傳材料xx多份，幫教填寫個體代繳稅款協(xié)議書xx份。

3、建立了納稅服務聯(lián)系點和納稅服務質(zhì)效回訪制度。我們定期對納稅人進行面對面的直接回訪，廣泛聽取納稅人心聲，征集納稅需求及建議，不斷加大力度，暢通渠道，了解納稅人對納稅咨詢、投訴等處理結果的滿意程度，征詢納稅人對稅務人員服務態(tài)度、服務質(zhì)量等方面的意見和建議xx條，切實改進和優(yōu)化納稅服務水平，受到納稅人的好評。

4、建立納稅服務投訴管理機制。為保護納稅人合法權益，及時有效解決納稅人投訴，建立了納稅服務投訴管理的工作機制，組織全員學習了《納稅服務投訴操作規(guī)程》，建立了納稅服務設訴事項登記表，逐步建立納稅服務第三方評價主體，形成內(nèi)外結合、以外為主的服務評價機制，提高納稅服務評價的公正性和客觀性。

基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結篇六

作為一名專職律師，本人在過去的20xx年里認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范，依法、誠信、盡職、盡責執(zhí)業(yè)，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的`職業(yè)使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，促進社會和諧發(fā)展，認真完成律師事務所指派的各項任務，無任何被投訴記錄。

一、遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和行業(yè)規(guī)范，履行法定職責。

本人在執(zhí)業(yè)過程中，認真遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，沒有任何違法亂紀的行為和言論。積極主動的服從律師監(jiān)管部門和律師事務所的監(jiān)督和管理，在訴訟活動中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時出庭、提交法律文件，積極配合法官的審理工作。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為;不偽造證據(jù)或誘導、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù)，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件，錢物或與案情有關的信息;與同行之間，積極團結、互相協(xié)助，不做詆毀同行聲譽的事情;沒有采用貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行業(yè)務競爭的行為;嚴格按業(yè)務操作規(guī)程辦理，沒有損害國家社會和當事人合法權利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關系中，沒有非工作場所會見的行為，沒有請客送禮和指使當事人送禮、行賄的行為，沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。沒有受到任何行政機關、監(jiān)管部門的任何一項行政懲罰或行業(yè)處罰。

二、遵守律師協(xié)會章程，履行會員義務。

本人嚴格遵守律師協(xié)會章程，認真執(zhí)行律師協(xié)會決議;遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，遵守律師行業(yè)規(guī)范和準則;積極參加律師行業(yè)業(yè)務培訓;積極認真參加律師網(wǎng)絡培訓。

虛心認真地接受律師協(xié)會的指導、監(jiān)督和管理;積極承擔律師協(xié)會委托的工作，履行律師協(xié)會規(guī)定的法律援助義務自覺地維護律師職業(yè)榮譽，維護會員間的團結;按規(guī)定交納了會費。

三、辦理法律服務業(yè)務的數(shù)量、類別和服務質(zhì)量，辦理重大案件、群體性案件。

本人在過去的一年里，積極開拓案源，共承辦十余件訴訟及非訴訟案件，依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務，最大限度地維護委托人的合法利益。對委托事項可能產(chǎn)生的風險能夠如實告知委托人，從不故意對可能出現(xiàn)的風險做不恰當?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對委托人支付的費用能夠做到合理開支。對委托人提供的保密信息能夠嚴格保密，不損害委托人的合法權益。積極努力為委托當事人處理好每一個案件，受到當事人的一致好評。

四、履行法律援助義務。

參加社會服務及其他社會公益活動本人在過去一年里積極履行了法律援助義務，參與辦理法律援助案件多起，同時積極參加法律體檢、法制宣傳、積極捐款、提供法律幫助等公益活動，在履行法律援助義務、參加社會服務及其他社會公益活動方面表現(xiàn)突出。本人積極地為農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人等弱勢群體提供免費法律咨詢服務，并為多位想提起離婚之訴當事人做好調(diào)解工作，起到了良好的效果。積極的調(diào)解工作，既減輕當事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事人的和解，增進了團結。

五、受行政獎懲、行業(yè)獎懲。

在過去的一年里，積極參加律協(xié)及司法局組織的各項評選及其他一系列相關活動，通過學習其他廣大優(yōu)秀律師同行的先進工作事跡，不斷增強自己的努力奮斗、積極進取的信心，為以后的工作和學習增添了動力。在接下來的一年，我還將繼續(xù)努力，積極參加評選及其他一系列相關活動，使自己業(yè)務水平和工作技能水平不斷得到提高。在整個20xx年中，本人沒有受到過行政機關以及行業(yè)管理及部門的任何行政和行業(yè)處罰，在新的一年里，我將一如既往地嚴格要求自己，在遵守各種規(guī)章制度的基礎上，盡最大努力為當事人服好務。

六、參加繼續(xù)教育。

本人在努力工作外，不斷學習時事政治、黨的各項方針、政策，為進一步提高自身的業(yè)務本領，精心收集了當年新出臺的法律法規(guī)和司法解釋組織律師認真進行學習，并做好學習筆記。通過自學或參加網(wǎng)絡培訓學習了《xx法》、《xx法》、《xx法》《xx法》、《xx法》等新老各項法律理論和法律實踐知識。作為一名律師，只有不斷地學習，不斷地豐富自己的視野，政治過硬，知識過硬，作風嚴謹，才能擔當起時代的重任，才能不辜負當事人的期望，才能為國家、為社會、為人民做出應盡的貢獻。

七、遵守本所章程及管理制度。

參加新xx所組織的黨建、學習培訓本人認真遵守本所章程及管理制度，積極參加事務所組織的一系列業(yè)務技能和職業(yè)道德培訓，提高和增強了職業(yè)技能和職業(yè)道德，堅定了律師職業(yè)信念。通過新臺州所的黨建工作，對黨的歷史、黨的政策、黨員律師先進事跡的學習，深刻領會了社會主義法治理念的內(nèi)涵和精神。

過去的工作有成績，也有不足，需要不斷提高和改善的地方還有很多。但是，為社會服務、讓當事人滿意是本律師的不斷的追求。今后的工作中，要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務能力、工作作風等方面存在的差距與不足，在辦案過程中自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責、公平競爭、嚴格自律”的原則。再接再厲，銳意進取，依照《xx》和律師職業(yè)道德賦予的職責，為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務。

基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結篇七

報省廳。

二、完成了全市20**年度基層法律服務所和法律工作者年審注冊工作。3月份，基層科集中全體人員對全市47個法律服務所、98個法律工作者進行年審注冊，同時，還為16個法律服務所換發(fā)了新的執(zhí)業(yè)正本，為6各符合條件的法律工作者發(fā)放了執(zhí)業(yè)證。

三、根據(jù)《市委辦公室、市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)〈關于加強人民調(diào)解工作維護社會穩(wěn)定的意見〉的通知》，結合市級人民調(diào)解工作的時際情況，制定了《市市級人民調(diào)解員“以案定補”管理試行辦法》草案。目前，該“試行辦法”正在征求市財政局的意見。

四、完成基層科今年工作亮點的摸查工作。根據(jù)市司法局《轉(zhuǎn)發(fā)省司法廳關于摸查工作亮點的通知》要求，基層科確定“建立和落定人民調(diào)解員以案定補制度”和“市金融消費糾紛行業(yè)專業(yè)性人民調(diào)解組織建設”二項工作作為基層科令年的亮點工作。

五、根據(jù)市綜治委《關于成立市綜治委8個專項組的'通知》精神，基層科負責籌備成立了“市綜治委特殊人群專項組”、“社區(qū)矯正人員和刑釋解教管理工作小組”，同時，還制定了《市綜治委特殊人群專項組工作方案》報市綜治委及抄送各成員單位。

六、完成了為“社會矛盾化解年”專項工作提供法律服務保障的前期工作。根據(jù)《省司法廳關于印發(fā)為“社會矛盾化解年”專項工作提供法律服務保障實施方案的通知》要求，今年4月至明年1月中旬，分“全面排查、集中化解、重大攻堅、總結檢查”4個階段，在全省開展為“社會矛盾化解年”專項工作提供法律服務保障，市局每一階段要向省廳、當?shù)卣ㄎ⒕S穩(wěn)辦報告工作推進落實情況和下一步工作打算。目前，基層科完成了二項前期工作：一是下發(fā)通知，轉(zhuǎn)發(fā)省廳的有關文件，并為做好此工作提出了具體的要求，二是召集宣教、公證、法援等有關科室召開專門會議，研究制定我市的實施方案。

七、轉(zhuǎn)發(fā)了省司法廳《關于積極參與醫(yī)療糾紛調(diào)解工作的通知》、并向各縣（市區(qū)）做好此項工作提出具體要求。

八、轉(zhuǎn)發(fā)省司法廳《關于印發(fā)省基層司法行政民主評議政風行風工作實施方案的通知》，布置在全市司法所、法律服務所開展民主評議政風行風工作。

基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結篇八

一是實現(xiàn)了我區(qū)村（居）法律服務全覆蓋。在區(qū)司法局的領導下，圓滿完成“一村（居）一法律顧問”工作，轄區(qū)內(nèi)律師和經(jīng)與市司法局協(xié)調(diào)，為我區(qū)派遣的18名律師已分別和村（居）委員會簽訂了法律顧問協(xié)議，頒發(fā)了法律顧問聘書，制做了法律顧問公示牌，并制定了相關制度。全區(qū)，五辦一鄉(xiāng)35個社區(qū)24個村，全部與律師簽訂了法律顧問協(xié)議。

二是法律援助工作再上新臺階。申請法律援助案件121件，其中刑事案件2件，民事案件119件，符合法律援助范疇的91件，審批的93件，提供法律咨詢334件。

三是全面推進司法公開工作，自覺接受群眾監(jiān)督。在公證、律師、法律援助、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等業(yè)務股室全部實行公開操作，各股室的業(yè)務范圍、工作制度、辦事流程、收費標準已掛網(wǎng)上墻。6月份，我局全體人員在火車站開展了“以陽光行政、服務百姓”為主題的執(zhí)法公開宣傳活動?，F(xiàn)場發(fā)放法律援助服務指南600余份，公民用法手冊400余份，三位一體調(diào)解明白頁500余份以及與公民日常生活密切相關的'一些法律法規(guī)節(jié)選。門戶網(wǎng)站登記文章及圖片70篇，訪問量17335次。信訪網(wǎng)接受案件1件。

四是全面整頓法律服務市場，提升法律服務層次。對雪松律師事務所、各法律服務所、司法所的全體人員進行了業(yè)務培訓。全年開展了兩次法律服務市場專項整頓活動，查處了3起投訴案件。

五是深入拓展公證工作。全年共辦理公證事項62件（民事62件，經(jīng)濟0件），公證收費46750萬元，義務解答法律咨詢500余人次，無出現(xiàn)假證錯證的現(xiàn)象，為我區(qū)市場經(jīng)濟建設和維護社會穩(wěn)定提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律服務。

基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結篇九

走在洛陽街頭，不時會遇到戴著袖標的普法志愿者送上一份法律宣傳彩頁，微笑著告訴您“遇事要找法用法”。

這是河南省洛陽市開展的“萬名志愿者法治宣傳”活動的一個鏡頭?！斑@樣的活動不僅僅是在洛陽開展，而是實現(xiàn)了全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))全覆蓋。”河南省委政法委副書記、省綜治辦主任申黎明向媒體記者介紹，為貫徹落實省委《關于全面推進依法治省的實施意見》精神，全面推進法治河南建設，更好地為基層干部群眾提供法律服務，去年12月，省綜治辦、省普法辦、省法學會決定在全省范圍內(nèi)組織開展為期兩個月的“法律服務進基層”活動，切實提高基層政法機關法律服務的主動性和基層干部群眾尊法學法守法用法的自覺性，提高基層社會治理法治化水平。

“法律服務不能回避老百姓關注的熱點話題，要結合老百姓關注的問題，注重與當前工作重點相結合，與當前社會熱點問題相結合，與群眾關注的共性問題相結合，與部門職責任務相結合，與法律‘六進’活動相結合?！被叵肫鹗∥Ｎ?、政法委書記劉滿倉在全省政法委書記座談會上對“法律服務進基層”活動提出的要求，濮陽市委常委、政法委書記邵景良感慨地說。

濮陽市迅速行動，制定實施方案，召開動員會，細化目標任務，明確責任分工，積極推進法律服務進基層活動開展，把普法教育送到群眾身邊。

在信陽市，市委常委、政法委書記王樂新安排部署在全市范圍內(nèi)開展“雙百千萬”活動，即推出百場法治文藝演出，舉辦百場法治報告會，宣講千堂法治課，組織千場法律咨詢活動，推送萬條法治微信信息和案例，動員萬名干部送法進基層，法律服務“大紅包”送進千家萬戶。

在焦作市，“十百千萬”活動如火如荼地進行著，市委常委、政法委書記胡小平明確提出，要求十個市綜治委成員單位進縣市區(qū)，百名法學會理事進百鄉(xiāng)，法治宣傳進千村，平安法治小冊子進萬家。

“強化督導不能停留在書面上，要把強力推進體現(xiàn)在實實在在的工作中?！焙幽鲜【C治辦副主任郅曉峰說，省綜治辦對各地法律服務進基層活動開展情況編發(fā)簡報，還組織人員實地調(diào)研督導，召開座談會，聽取活動開展情況，提出明確工作要求。

全省各地也重視對活動開展情況的督導檢查，真正深入基層、深入群眾。鶴壁市委常委、政法委書記陳兆法先后到浚縣、淇縣調(diào)研座談，聽取法律服務進基層活動開展情況，要求各縣(區(qū))委政法委書記親自抓、親自過問，站位大局，突出重點，把法律服務進基層活動與矛盾糾紛排查調(diào)處化解專項行動、文化下鄉(xiāng)等活動有機結合起來，增強針對性、實效性，統(tǒng)籌好、謀劃好活動。

目前，全省已開展法治集中宣傳活動180多場次，為群眾提供法律咨詢11萬多人次，發(fā)送法律服務便民卡33萬多張，宣傳彩頁近100萬份，參加干部群眾3萬多人次，普及了法律知識，增強了法治意識。

“這次送戲下鄉(xiāng)，大家看了以后都非常感動，老年人和年輕人都受到了教育?！辟葞熓谐顷P鎮(zhèn)潘屯村的村民觀看《慈母心》后逢人便說。該劇講述了兩個兒子不孝敬老人，村干部曉以大義，兩個兒子最終幡然悔悟，爭相贍養(yǎng)老人。戲曲內(nèi)容通俗易懂，生動感人。這是偃師市委政法委、市文廣新局聯(lián)合開展的“法律服務進基層——送戲下鄉(xiāng)”活動，采取群眾喜聞樂見的戲曲方式，讓法律知識融入群眾日常生活。

“法治宣傳活動要堅持問題導向，注重教育引導，著眼群眾需求，便民利民、解疑釋惑、排憂解難。內(nèi)容要通俗易懂，貼近基層、貼近群眾、貼近生活、貼近實際，形式要生動活潑，選擇有普遍教育意義的婚姻家庭、鄰里糾紛、遺產(chǎn)繼承、非法集資、基層干部職務犯罪等案件，通過具體案例宣傳法律、引導群眾、教育干部，效果體現(xiàn)在群眾喜歡看、看得懂、理解了、記得住、用得上?！焙幽鲜∥ㄎ睍浉咝勒f，各地也通過官方網(wǎng)站、微博、手機短信等新媒體宣傳法律知識，展示活動成果。

基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結篇十

一年來，我個人認真貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團公司《領導干部廉潔自律“十不準”規(guī)定》和《公司落實黨風廉政建設責任制實施細則》的要求，緊密圍繞中心工作服務于大局，配合好指揮部黨委黨風廉政建設和反腐昌廉工作，切實帶頭抵制腐敗現(xiàn)象，為指揮部的各項工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。我認為指揮部不僅是執(zhí)行業(yè)主、集團公司和公司的各項管理制度的機關，更是為所屬項目部服好務的機構，只要有膽識，理直氣壯地經(jīng)常自省、自警、自勵地修養(yǎng)黨性，廉潔從業(yè)，努力做到讓員工滿意，才能不辜負黨組織和廣大職工對自己的信任。在日常的工作和生活中，我堅持將自己透明化，讓廣大職工都用他們雪亮的眼睛監(jiān)督我的一切，促使我不斷進步。

面對日常復雜的工作，從各個層面，在做好業(yè)務工作的同時，努力改造自己的主觀世界，堅定社會主義、共產(chǎn)主義的理想和信念，堅持為項目服務的宗旨，發(fā)揚為單位利益甘于奉獻的精神。因此我嚴格按照《指揮部黨風廉政建設責任目標合同》的要求，切實做到自重、自省、自警、自勵，確定了依規(guī)辦事、公正無私、廉政奉公的道德規(guī)范，樹立了良好的思想作風、工作作風和生活作風。

增大工作的透明程度，在一定意義上講就是要讓廣大職工了解技術工作，了解國家對高鐵技術標準的所有法律法規(guī)，就是要讓全體員工參與安全質(zhì)量管理，實現(xiàn)群策群力抓安全、抓質(zhì)量、抓過程控制、抓經(jīng)濟效益的良好局面。因此，在平時的工作中我堅持以人為本的思想，站在廣大職工的立場上，發(fā)揮全體參建人員的積極性，一切從是否有利于安全生產(chǎn)、是否有利于過程控制，是否有利于工程進度和經(jīng)濟效益出發(fā)，在施工生產(chǎn)過程中，嚴格遵守國家法律和企業(yè)規(guī)章制度，努力增強單位業(yè)務工作透明度。由于工作的透明性，讓任何想有企圖鉆空子的人員都望而嘆止，堅決抵制住了各種不正之風的侵蝕。

隨著改革開放的不斷深入發(fā)展，我們的生活水平有了很大的提高，很容易被社會上一些腐敗現(xiàn)象所侵蝕，產(chǎn)生享樂主義思想。因此在日常的生活中，我時刻提醒自己，現(xiàn)在所擁有的職務和職位都是指揮部廣大職工所賦于的，在任何時候都必須堅持艱苦奮斗，決不互相攀比，不進出高檔消費場所，不入住高檔賓館，堅持不用公款支付與公務無關的娛樂活動費用，按照《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團公司《領導干部廉潔自律“十不準”規(guī)定》和《公司落實黨風廉政建設責任制實施細則》的規(guī)定，嚴格要求自己，把這些規(guī)定當作從業(yè)之規(guī)，立行之矩，律已之則，經(jīng)常用以對照自己，提高自律意識，增強自約能力。

基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結篇十一

及時組織團隊成員學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫(yī)生式服務工作的基本原則、服務內(nèi)容、服務對象、工作持續(xù)性等內(nèi)容進行了充分研討，統(tǒng)一了思想，提高了認識。為家庭醫(yī)生式服務工作的穩(wěn)步推進奠定了組織基礎。為保障家庭醫(yī)生式服務工作的深入人心，我院向村民簽訂了家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書。

二、調(diào)查需求，個性服務。

在簽約服務的居民中，調(diào)查了居民希望得到的醫(yī)療衛(wèi)生服務。包括健康教育與健康促進、慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健管理、殘疾人康復、嬰幼兒保健及其它服務(出診、送藥上門、家庭護理等)。服務人群底數(shù)的清晰和需求人員數(shù)量的掌握，為家庭醫(yī)生式服務的扎實推進奠定了信息基礎。

三、明確對象，按需管理。

進一步明確轄區(qū)人口分布，保證所有居民均能得到我院衛(wèi)生服務體系覆蓋。明確所管轄的轄區(qū)分布，并在轄區(qū)設立公示牌，公示團隊服務人員、服務范圍、服務時間、服務內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。對愿意接受家庭醫(yī)生式服務的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為四類：第一類為健康普通人群，第二類為需關注的人群,第三類為慢性病人群，第四類為高?；蚝喜乐夭l(fā)癥病人、殘疾人、特殊病人。根據(jù)居民所處的類別，明確服務內(nèi)容及標準，提供針對性的簽約服務并保證服務的質(zhì)量和可持續(xù)性。

四、優(yōu)先簽約，有效服務。

優(yōu)先與轄區(qū)內(nèi)的慢性病人、空巢老人、殘疾人、婦幼保健對象等愿意接受家庭醫(yī)生式服務的重點人群簽訂家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書，并根據(jù)協(xié)議書內(nèi)容提供建立健康檔案、電話咨詢、入戶訪視、健康教育等針對性服務。目前，已簽約的轄區(qū)居民家庭6413戶，簽約人數(shù)19280人。

五、取得的初步成效。

家庭醫(yī)生式服務模式實現(xiàn)了現(xiàn)有醫(yī)務人員對轄區(qū)居民健康管理的全覆蓋，從坐等患者上門變?yōu)樯钊胼爡^(qū)為居民提供服務，轄區(qū)健康管理能力得到切實加強。提高了轄區(qū)居民對醫(yī)療健康服務和健康知識的知曉率，健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務得到落實，居民健康意識不斷增強。在一定程度上緩解了困難群體“看病難、看病貴”的問題，推進了基本公共衛(wèi)生服務事業(yè)的發(fā)展。

相關精彩文章推薦：

基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結篇十二

根據(jù)《xxxx年度xx縣城鄉(xiāng)社區(qū)（農(nóng)村）公共衛(wèi)生服務項目工作任務及考核標準》各《xxxx年度xx鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務項目工作任務及考核標準》的要求，在縣衛(wèi)生局縣疾控中心及縣婦保院、xx鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，我中心結合xx實際情況，xxxx年加強硬件建設、完善制度、加強全科醫(yī)生隊伍建設，認真開展“六位一體”社區(qū)服務等方面積極開展工作，現(xiàn)就我中心在xxxx年公共衛(wèi)生服務工作情況總結如下：

（一）全鎮(zhèn)概況：xx鎮(zhèn)地處xx縣東部，居江南平原中心，全鎮(zhèn)面積.平方公里，距縣城靈溪.公里；全鎮(zhèn)共有.個行政村、八個居民區(qū)，總人中..人，其中男性.人，女性.人，60歲以上人數(shù).人，0-7歲兒童.人，外來人口約.人，農(nóng)業(yè)人口.人，農(nóng)業(yè)人口約占總人口約6.%。

（二）機構與人員：xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心在職職工95人，其中具有專業(yè)技術職稱人員82人，占全院職工的86.3%，其中具備大專以上學歷的人員61人,有高級專業(yè)技術職稱的1人，中級專業(yè)技術職稱的13人,執(zhí)業(yè)醫(yī)師28人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師6人，執(zhí)業(yè)護士21人，初級衛(wèi)技人員54人，全科醫(yī)師6人，正在培訓7人。

（三）公共衛(wèi)生醫(yī)療服務現(xiàn)狀：全鎮(zhèn)設有一個中心，兩個站，村衛(wèi)生室23家，個體診所5家，全鎮(zhèn)責任醫(yī)生共有21人，協(xié)管員8人，聯(lián)絡員27人，為轄區(qū)居民提供預防、保艦康復、健康教育、基本醫(yī)療、計劃生育指導等“六位一體”的'服務。醫(yī)療服務范圍為xx區(qū)域及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約12萬人。

（四）農(nóng)村公共衛(wèi)生服務管理：xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心對全鎮(zhèn)責任醫(yī)生和云巖衛(wèi)生院開展一年四次的公共衛(wèi)生服務項目工作督查和指導；中心建立健康檔案10851份，規(guī)范性慢病管理3787人，其中高血壓3313人，占8.02%，糖尿病294人，占0.70%。年度體檢應檢30767人，實際體檢20651人，體檢率達67%。責任醫(yī)生團隊免費上門服務20495次。

按照《浙江省發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的意見》和《溫州市人民政府關于加快發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務的實施意見》的要求，根據(jù)xx縣社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置規(guī)劃，在原有衛(wèi)生資源分布的基礎上，根據(jù)服務人口、服務區(qū)劃、服務半徑及居民出行15分鐘可到達的社區(qū)衛(wèi)生服務要求，優(yōu)化、整合醫(yī)療衛(wèi)生資源，目前一個中心及2個社區(qū)衛(wèi)生服務站標識清晰，布局設置合理。均開展以公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務為主。為居民提供“六位一體”的綜合性衛(wèi)生健康服務。

按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)1000-1500人的標準配備了21名社區(qū)責任醫(yī)生，每個責任醫(yī)生團隊均具有執(zhí)業(yè)助理以上資格人員為隊長。本中心制定全員培訓計劃，各社區(qū)責任醫(yī)生都參加縣衛(wèi)生局組織的農(nóng)村公共衛(wèi)生知識培訓，其中80%通過市衛(wèi)生局組織全科醫(yī)學知識培訓或正在培訓，包括中醫(yī)、中藥、預防醫(yī)學、心理學知識的培訓。選送技術骨干到市級醫(yī)院重點培養(yǎng)，逐步提升社區(qū)衛(wèi)生服務水平。

（1）設立社區(qū)衛(wèi)生服務綜合辦公室，由中心主任兼任辦公室主任，接受上級各項工作任務制定工作計劃。督導社區(qū)責任醫(yī)生各項服務工作的落實，不斷提高服務質(zhì)量；制定責任醫(yī)生團隊協(xié)作與溝通實施方案，積極探索全科團隊服務方式，逐步向片區(qū)推廣團隊服務模式。

（2）按照規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心要求，建立健全責任醫(yī)生團隊會診制度，雙向轉(zhuǎn)診制度，重點疾病管理等制度，以及各項操作規(guī)程和公共衛(wèi)生事件應急預案，確保社區(qū)衛(wèi)生服務工作有章可循，并結合考核方案逐一落實。

（3）各科室分布示意圖上墻公示，咨詢服務措施有分診臺，就醫(yī)流程、健康處方等，服務時間、服務項目、價格、各項惠民措施等一一上墻公示，方便群眾就醫(yī)。

（5）制定xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心鄉(xiāng)村一體化管理文件，健全中心對站的管理考核機制。

（1）完善社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵，關愛弱勢群體，開展愛心服務、巡回義診活動。愛心門診服務對象：全鎮(zhèn)五保戶、低保戶、殘疾人等，就診時憑證免掛號費、診療費、注射費及其他手術、檢查費用，藥品零利潤提供。轄區(qū)內(nèi)60歲以上服務對象免費健康體檢一年一次，并建立個人健康檔案。同時在社區(qū)、敬老院開展巡回醫(yī)療義診活動，義診同時，認真制作各種宣傳圖片，精心編寫各種農(nóng)村常見病健康教育資料5份，舉辦健康教育講座12次，幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識，社會反響良好。

（2）公示社區(qū)責任醫(yī)生團隊，社區(qū)責任醫(yī)生照片、聯(lián)系方式等公示于社區(qū)、村的健康教育宣傳欄上，同時印發(fā)責任醫(yī)生聯(lián)系名片，注明責任姓名、聯(lián)系電話等，便于提供服務、接受監(jiān)督。

（3）結合參保農(nóng)民免費健康體檢，開展社區(qū)居民健康調(diào)查，積極推行責任醫(yī)生制度和團隊服務模式，與市、縣級醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，準確及時收集社區(qū)居民衛(wèi)生服務需求，動態(tài)跟蹤管理，受到廣大居民群眾的歡迎。

（4）實行重點人群服務，加強對重點人群的定期跟蹤服務（我中心為溫州市慢病管理試點單位），為60歲以上老年人提供定期隨訪服務，實行動態(tài)管理，結核并肝炎和精神病患者提供社區(qū)管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點，提高疾病知曉率、控制率、服藥率，管理高血壓3313人，腫瘤42人，糖尿病294人，冠心病15人，腦卒中36人，精神病人63人，肺結核24人，及時做好檔案薄冊登記。對慢性病進行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質(zhì)量。

（5）統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫報，結合創(chuàng)建工作，責任醫(yī)生深入社區(qū)、家庭、學校及公開場合，開展多種形式的健康教育活動。各村社區(qū)責任醫(yī)生定期開設健康教育課，普及各項健康知識。今年共計刊出健康宣傳畫11期，更換宣傳櫥窗35*4期，健康教育講座12次，開展衛(wèi)生日活動13次。衛(wèi)生知識問卷調(diào)查一次，制作健康處方15種5萬多份。發(fā)放各類健康知識宣傳資料3萬余份。內(nèi)容有艾滋病等性病防治知識、高血壓和糖尿病等慢性非傳染性疾并呼吸道傳染并腸道傳染病及心理衛(wèi)生知識等。

基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結篇十三

20xx年上半年，xx縣職業(yè)衛(wèi)生工作在市局的關心指導下，嚴格按照相關規(guī)定要求開展了各項工作，現(xiàn)將半年工作總結如下：

今年以來，xx縣職業(yè)健康安全監(jiān)管工作在局黨組的領導下，認真貫徹落實《職業(yè)病防治法》、中央編辦發(fā)[2010]104號文件、《四川省職業(yè)病防治規(guī)劃(2010-20xx年)》、xx市職業(yè)病防治規(guī)劃及全國、全省、全市職業(yè)健康安全監(jiān)管工作會議精神，從建立健全職業(yè)健康監(jiān)管體系入手，狠抓職業(yè)病防治法律法規(guī)的宣貫、職業(yè)危害申報、重點行業(yè)職業(yè)危害專項整治、職業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法年、職業(yè)衛(wèi)生基礎臺賬建設等基礎性工作，多措并舉，扎實推進職業(yè)健康安全監(jiān)管，主要做好了以下幾方面工作。

（一）配齊人員，強化領導。配備了專職職業(yè)衛(wèi)生工作人員1名，落實了分管領導。同時，督促有職業(yè)危害的企業(yè)設置職業(yè)健康管理機構，配備專職或者兼職的職業(yè)健康管理人員，負責本單位的職業(yè)危害防治工作。20xx年初，局黨組召開了專題擴大會，對全年職業(yè)衛(wèi)生工作進行了專題安排部署。

（二）深化宣傳，提高意識。利用職業(yè)衛(wèi)生宣傳周、安全生產(chǎn)宣傳月等活動，針對生產(chǎn)經(jīng)營單位普遍對職業(yè)病防治工作重視不到位、認識不到位、工作不到位的實際情況，在深入企業(yè)開展職業(yè)衛(wèi)生督查和宣傳的同時，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)的宣傳。同時，配合市局在xx縣舉辦了危險化學品、非煤礦山等70余家職業(yè)危害較重企業(yè)負責人安全管理人員參加的職業(yè)衛(wèi)生培訓班。

（三）突出重點，強化職業(yè)危害治理。今年以來，xx縣安監(jiān)局確定了危險化學品生產(chǎn)企業(yè)、非煤礦山、石材加工、水泥攪拌等為職業(yè)衛(wèi)生工作重點行業(yè)，組織開展了專項督查。上半年共計檢查企業(yè)50余家，發(fā)展各類職業(yè)衛(wèi)生問題130余條，督查1家企業(yè)開展了職業(yè)衛(wèi)生“三同時”工作，3家企業(yè)開展職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀評價。

（四）嚴格職業(yè)危害申報。今年上半年中，督促10余家企業(yè)正在填寫職業(yè)危害申報表，預計在7月將完成網(wǎng)上申報。

（五）嚴格開展職業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法年工作。按照市局文件要求，xx縣安監(jiān)局制定了執(zhí)法年工作方案，并加強了對企業(yè)的監(jiān)督檢查。

（六）基礎臺賬建設工作。20xx年將危險化學品生產(chǎn)企業(yè)、非煤礦山企業(yè)、石材加工業(yè)所有企業(yè)納入了職業(yè)衛(wèi)生基礎臺賬建設范圍，要求企業(yè)在10月前必須完成基礎臺賬建設工作，并加強了對企業(yè)基礎臺賬建設工作督促檢查。

（七）開展職業(yè)衛(wèi)生體檢。要求各企業(yè)在7月30日前完成員工職業(yè)衛(wèi)生體檢工作。目前，部分企業(yè)自發(fā)到xx縣疾控中心、廣安阿蘭醫(yī)院等有資質(zhì)的單位對員工開展了職業(yè)衛(wèi)生體檢，其他企業(yè)正在積極聯(lián)系開展中。

（一）思想認識不到位。一是部份企業(yè)管理者和員工職業(yè)危害意識淡薄，覺得只要不死人就行了，對職業(yè)健康工作不夠重視。二是由于地方經(jīng)濟落后，為了促進地方經(jīng)濟發(fā)展，存在降低條件招商引資的現(xiàn)象，部份未經(jīng)職業(yè)病危害預評價、控制效果評價和“三同時”審查竣工驗收的企業(yè)開工建設，帶“病”運行。三是企業(yè)片面追求經(jīng)濟利益，對職業(yè)健康工作不重視，對職工工作環(huán)境中存在的有毒有害因素置之不理，防護措施和防護用品不符合國家明文規(guī)定的要求，甚至沒有必要的防護措施。

（二）職業(yè)健康安全監(jiān)管基礎建設薄弱。一是企業(yè)職業(yè)危害申報不徹底，企業(yè)職工健康體檢工作也不落實，職業(yè)健康檔案不健全。二是職業(yè)健康宣傳培訓覆蓋面不夠，雖然縣安監(jiān)局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門加強了安全宣傳，但是依然存在宣傳面不夠廣的問題，很多小型作坊、群眾都未宣傳到位。三是缺乏職業(yè)健康專用檢測設備，無法對企業(yè)有無職業(yè)危害進行檢測，更無法有效開展職業(yè)健康安全監(jiān)管。

（三）職業(yè)危害防治形勢嚴峻。歷史欠賬、從業(yè)人員流動性增大等問題，嚴重制約了職業(yè)衛(wèi)生工作的開展，企業(yè)職業(yè)危害防治投入不足，防護設施設備不到位等問題大量存在。

（一）建立健全部門協(xié)作機制，形成監(jiān)管監(jiān)察合力。積極與衛(wèi)生、人社、總工會等職能部門搞好協(xié)調(diào)配合，暢通部門間信息渠道，完善聯(lián)合執(zhí)法等工作機制，形成齊抓共管的合力，共同推動職業(yè)健康安全監(jiān)管工作。

（二）加大職業(yè)健康宣教培訓力度。以宣傳貫徹《職業(yè)病防治法》、《xx市職業(yè)病防治規(guī)劃》為重點，利用廣播、電視、報刊、雜志和網(wǎng)絡等媒體，組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動，努力營造職業(yè)健康“政府大力倡導、全民廣泛支持、職工自覺參與”的良好社會氛圍。辦好企業(yè)職業(yè)健康安全監(jiān)管人員教育培訓班，增強企業(yè)職業(yè)健康監(jiān)管防范意識，全面提高職業(yè)健康安全技能和意識。同時，督促用人單位加強對勞動者的職業(yè)健康知識培訓工作，提高勞動者自我保護意識。

（三）認真做好建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審查工作。嚴格執(zhí)行國家安全監(jiān)管總局、省安全監(jiān)管局《關于做好建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”監(jiān)督管理工作的通知》和《四川省建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”監(jiān)督管理辦法（試行）》要求，開展好建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審查工作，貫徹落實好《四川省建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”監(jiān)督管理辦法（試行）》，督促用人單位建好職業(yè)衛(wèi)生“三同時”制度，全面開展建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審查與監(jiān)督檢查，督促指導建設單位嚴格落實建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”的各項要求。加強對建設項目實施過程中的執(zhí)法檢查，對建設單位未按規(guī)定進行職業(yè)危害預評價或未提交職業(yè)危害預評價報告，職業(yè)危害預評價報告未經(jīng)審核同意擅自開工的；對建設項目的職業(yè)病防護設施未按規(guī)定與主體工程同時投入生產(chǎn)和使用的；對職業(yè)危害嚴重的建設項目，其職業(yè)病防護設施設計不符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求而組織施工的；對未按照規(guī)定對職業(yè)病防護設施進行職業(yè)危害控制效果評價、未經(jīng)驗收或者驗收不合格，擅自投入使用等行為的，要嚴厲打擊，依法查處。

（四）逗硬落實用人單位職業(yè)健康主體責任。按照職業(yè)健康安全監(jiān)管的有關法規(guī)的規(guī)定，用人單位是職業(yè)健康安全監(jiān)管的主體責任單位。要切實按照國家法律、法規(guī)及政策的要求，加大對用人單位的職業(yè)健康監(jiān)管監(jiān)察力度，督促用人單位全面落實職業(yè)健康主體責任。完善好職業(yè)健康安全管理制度，加大職業(yè)健康投入力度，治理職業(yè)危害。公示職業(yè)健康危害點，工作場所及設施設備要符合職業(yè)健康的基本要求，符合工業(yè)設計衛(wèi)生標準，要采用先進的生產(chǎn)工藝，要按照不使用有毒有害等物質(zhì)，使用低毒物質(zhì)替代高毒物質(zhì)的原則選擇生產(chǎn)原料。產(chǎn)生有毒有害粉塵、氣體、液體和輻射等職業(yè)危害較嚴重的生產(chǎn)作業(yè)場所的生產(chǎn)過程要密閉化、管道化，采取工程控制、隔離等措施，堅持全面通風、局部通風，降低有害物質(zhì)的濃度，加強個人防護等改善作業(yè)環(huán)境，保障員工的職業(yè)健康權益。

（五）強化職業(yè)健康安全監(jiān)管監(jiān)察。用人單位的職業(yè)危害就是生產(chǎn)經(jīng)營場所的安全隱患，將職業(yè)衛(wèi)生安全隱患和安全事故一樣嚴格對待，嚴格依法查處用人單位的職業(yè)危害和職業(yè)危害事故。重點監(jiān)督各用人單位依法落實防治職業(yè)病主體責任、建立并落實防治職業(yè)病各項制度、依法查處各種違反職業(yè)病法及相關法律法規(guī)等情況。

（六）切實抓好重點行業(yè)領域的職業(yè)危害治理工作。進一步深化和鞏固粉塵與高毒物品危害治理專項行動，深入推進非煤礦山、煙花爆竹、危險化學品、陶瓷加工等職業(yè)病高危行業(yè)的專項治理行動，督促各相關企業(yè)切實按照國家有關職業(yè)危害防治法律法規(guī)的要求，設置職業(yè)健康管理機構，配備專(兼)職專業(yè)管理人員，完善內(nèi)部相關管理制度和作業(yè)現(xiàn)場職業(yè)危害的防護設施設備，落實職業(yè)健康監(jiān)管責任制。

基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結篇十四

為強化管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)，確?；鶎臃煞展ぷ鹘】涤行虬l(fā)展，根據(jù)省廳通知精神，市局定于3、4兩個月對全市基層法律服務工作進行年度檢查?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

1、能否按照司法行政機關的統(tǒng)一部署要求，積極組織開展各項學習教育和主題實踐活動，能否自覺踐行科學發(fā)展觀和社會主義法治理念，能否緊緊圍繞深入推進三項重點工作和當?shù)攸h委、政府中心工作開展各項業(yè)務。

2、能否自覺接受當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)(街道)司法所的管理指導，規(guī)范誠信執(zhí)業(yè)，能否牢固樹立群眾觀念，積極為基層群眾和企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律服務。

3、法律服務所是否符合設立條件，執(zhí)業(yè)人員和合伙人是否達到規(guī)定人數(shù)。

4、法律服務所名稱使用是否規(guī)范;是否在法定執(zhí)業(yè)地點執(zhí)業(yè);有無在城區(qū)私設業(yè)務部，擅自變更執(zhí)業(yè)場所等現(xiàn)象。

5、內(nèi)部管理制度是否健全，能否嚴格落實民主管理、財務管理、檔案管理、統(tǒng)一收案收費等制度。有無亂收案、亂收費、私分資產(chǎn)、財務帳目不清晰、收支不規(guī)范、不依法納稅、未按規(guī)定立卷歸檔等現(xiàn)象。

6、隊伍中有無違法違規(guī)現(xiàn)象，能否及時、認真、妥善處理當事人投訴。

7、符合條件的法律服務所是否建立了基層黨組織，暫時不符合條件的是否明確了黨員隸屬關系，能否確保每名黨員按時參加組織生活。

1、是否熟悉掌握并嚴格遵守各級司法行政機關的規(guī)定及本所內(nèi)部管理制度，服從管理。

2、是否恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，是否存在《山東省法律服務所法律服務工作者管理辦法(試行)》第48條所列舉的行為。

3、是否能夠積極開拓業(yè)務，誠信熱情服務，盡職盡責辦案。

4、是否能夠完成指派的法律援助任務和規(guī)定的培訓任務。

(三)管理工作。

縣級司法行政機關要對自身管理工作中存在的問題認真進行自查自糾，是否存在擅自設立法律服務所、強行控制法律服務所公章和財務、違規(guī)撤換法律服務所主任、違規(guī)收取非法費用、對所轄執(zhí)業(yè)機構和人員監(jiān)管指導不力，以及在年度檢查、考核錄用和評選表彰等工作中是否存在弄虛作假、徇私舞弊現(xiàn)象等問題。

年檢注冊前，各縣(市、區(qū))要組織不少于3天的集中培訓。具體培訓時間、內(nèi)容由各縣市區(qū)協(xié)會自行決定。年檢注冊時，各縣(市、區(qū))須上報培訓通知、培訓人員名單、培訓班課程安排表、培訓內(nèi)容等相關的材料。不組織培訓或不上報培訓相關材料的，不予以辦理年檢注冊手續(xù)。市局將于下半年組織全市基層法律服務所主任培訓。

年度檢查采取以法律服務所和法律服務工作者自查為主，縣級司法行政機關逐所檢查，省、市級司法行政機關重點抽查相結合的方法進行。

第一步，自查自糾階段(3月1日至10日)：各法律服務所要組織全體執(zhí)業(yè)人員對的工作進行全面總結，尤其是對照本《通知》確定的檢查重點，逐項進行自查自糾，制定整改措施，如實填報有關年度檢查材料。

第二步，檢查抽查階段(3月11日至31日)：縣級司法行政機關要組織力量對轄區(qū)內(nèi)的法律服務所逐一進行檢查，尤其是被投訴查實的法律服務所和法律服務工作者，要列為重點檢查對象。檢查應采取查閱卷宗;走訪委托人、當事人和法院、仲裁機構;召開座談會等形式，掌握其服務態(tài)度、服務質(zhì)量和職能作用發(fā)揮情況;省、市級司法行政機關將組織檢查組，對各地年度檢查工作進行抽查和重點檢查。

第三步，辦理手續(xù)階段(4月6日至4月8日)：各縣(市、區(qū))要提前做好準備，嚴格按照規(guī)定的時間到市局辦理年度檢查手續(xù)，不得擅自變更時間。具體時間為：

4月6日：寧陽縣、東平縣。

4月7日：新泰市、肥城市。

4月8日：泰山區(qū)、岱岳區(qū)。

各縣(市、區(qū))應以正式文件對通過年度檢查和注銷的法律服務所名單上報市局備案。同時上報下列材料：

2、《法律服務所年度檢查呈報表》2份。

6、《法律服務所執(zhí)業(yè)證副本》。

7、《年度檢查工作報告》(正式文件)。并附通過年度檢查和需辦理變更、注銷等業(yè)務的法律服務所、法律服務工作者名單，以便市局備案和審批。對年度檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)法律服務所和法律服務工作者，要將其名單、違紀情況及處罰措施等情況一并上報。(上述材料附電子版)。

8、培訓的相關材料。

(一)加強組織領導。開展年度檢查，不僅是加強基層法律服務機構和隊伍自身科學、規(guī)范管理的內(nèi)在要求，更是促使其充分發(fā)揮職能作用，更好地實踐科學發(fā)展觀、服務于構建和諧社會和新農(nóng)村建設的現(xiàn)實要求。各縣(市、區(qū))司法行政機關要高度重視，切實加強領導，認真部署，精心組織，嚴格檢查，決不能敷衍了事。尤其是對存在問題的法律服務所和法律服務工作者要責令其限期整改;對嚴重違反規(guī)定的，要依據(jù)有關規(guī)定嚴肅處理，決不姑息遷就。

關在調(diào)查核實的基礎上，要嚴格按規(guī)定認真審查填報相關材料，嚴禁弄虛作假。上報材料務必做到真實、嚴謹、清晰，特別是對年度檢查卡的填涂，一定要認真仔細，確保不發(fā)生漏填、錯填、折損等現(xiàn)象。

(三)按時交納會費。會費的收繳同往年，各縣市區(qū)基層法律工作者協(xié)會收齊后，于年檢注冊時一次性繳市局。

基層服務工作者的衛(wèi)生工作總結篇十五

1、在餐廳中不準大聲喧嘩、說笑、打鬧、不準手主摸頭或?qū)⑹址旁诳诖小?/p>

2、不準斜靠服務臺，在服務過程中，不準背對客人，不準跑步、行動遲緩、突然轉(zhuǎn)身、停頓。

3、了解客人的需求，避免聆聽客人閑聊。

4、避免在客人面前做衛(wèi)生。

5、不準累計過多的餐盤在服務臺上，不準拿超負荷的盤碟。

6、當客人進入餐廳時，以微笑迎候客人，按服務程序服務。

7、服務時避免與客人談話，如需，避免正對食品。

8、掉在地上的餐具應更換，需先提供清潔的餐具。

9、客人入座，需上前協(xié)助拉開椅子，用過的煙缸一定要更換。

10、保持良好的儀容，如知道客人的姓氏，需稱呼客人姓氏，盡量記住常客的習慣和愛好。

11、熟悉菜單，隨身攜帶服務員“三寶”，確保所屬區(qū)域器皿無缺口。

12、未經(jīng)過客人客人容許，不可送上賬單。

13、在工作不得有不雅舉動;不得雙手交叉或饒癢;不得在客人面前打哈欠;打噴嚏、咳嗽時用紙巾，并馬上洗手，不得在客人面前看手表。

14、不得與客人爭吵，后批評客人，或強行推銷。

15、對兒童有耐性，不得抱怨和不理睬;如兒童影響別桌客人，通知家長加以勸導。

餐飲部服務質(zhì)量檢查。

1、服務質(zhì)量檢查旨在找出服務工作中存在的問題，采取定的措施，在原有基礎上達到改進和提高服務質(zhì)量的目的。

2、餐飲部定期組織餐廳經(jīng)理(主管)以上人員對各營業(yè)點進行服務質(zhì)量檢查。

3、餐飲部經(jīng)理采取定期或隨時抽查的方式，對各營業(yè)點在開餐過程中的服務質(zhì)量進行檢查。

4、聘請專家對餐飲服務質(zhì)量進行臨時暗訪檢查。

5、檢查內(nèi)容以餐廳衛(wèi)生，設備保養(yǎng)、服務態(tài)度、儀容儀表、服務技能、服務程序、服務知識等為主。

6、檢查以電話詢問、口頭提問、用餐、賓客意見回饋等為主。

7、對檢查結果進行記錄，對有關嚴重違紀等事項要進行處理，并公布處理結果。

8、對檢查出的質(zhì)量問題，必須制定切實可行的改進措施，并限期改正。

9、檢查者必須認真負責，實事求是，處理公證。

四、餐飲部防火安全制度。

1、廚房必須保持清潔，染有油污的抹布，紙屑等雜物應及時清除，爐灶油垢常清洗，以免火屑飛散引起火災。

2、炒菜時切勿離開，或分神處理其它事務，或與他人聊天。

3、油鍋起火時，立即用鍋蓋蓋緊，使之缺氧而熄，鍋蓋不密時，就進用酵粉或食鹽倒入，使火焰熄滅，并除去熱源，關閉爐火。

4、工作時切勿抽煙或?qū)⑽聪绲臒煹匐S便放置。

5、煙囪頂端，應裝不銹鋼的防護器，以防火星飛散。

6、易燃、易爆危險物品不可靠近火源。

7、馬達電力不可使用過久。

8、用電烹煮食物時，需防水分燒干起火，用電切勿利用分叉或多口插座同時使用多項電器。

9、電線配線陳舊、外部絕緣體破裂或插座損壞，應及時更換或修理;發(fā)現(xiàn)電線走火時，應立即切斷電源，切勿用水潑。

10、使用煤氣，煤氣管線切勿靠近電氣線路或電源插座，爐具及鋼瓶不合格者，不可使用。

11、煤氣罐不可橫放，管線及開關不可有泄露現(xiàn)象;遵守點火和熄火要求。

12、煤氣滅火方法。

12.1斷決煤氣之源。

12.2斷絕空氣供給。

12.3降低周圍溫度。

12.4用泡沫滅火器工作。

13、每日工作結束時，必須清理廚房，檢查電源及煤氣，熱源火種等開關確實關閉。

14、萬一起火，要立即熄滅，并立即求援消防中心，在消防隊未到之前，自己要先搶救。

15、平時組織員工消防培訓。

五、餐飲部鮮活食品原材料申購、驗收、領用規(guī)定。

1、根據(jù)餐飲部日常用量和預定情況，進行海鮮和河鮮的準備。

2、保持海鮮池內(nèi)各種產(chǎn)品的用量的充足。

3、由廚師長填寫鮮活食品的申購，一式三聯(lián)，廚房、庫房、供應商各一聯(lián)。

4、鮮活驗收必須由廚師長或頭灶進行驗收。

5、鮮活物品的使用，由收銀進行稱定具體斤兩。一式兩聯(lián)，供應商和收銀各一聯(lián)。

6、所有鮮活驗收時必須保持為鮮活，否則不于領用。

7、領用需有計劃性，保證合理使用，杜絕浪費。

8、鮮活產(chǎn)品由供應商在餐飲部后廚鮮活池進行飼養(yǎng)和保管。

六、餐飲部干貨、成品原輔料申購、驗收、庫存、領用規(guī)定。

1、干貨、成品原輔料由廚師長填單，餐飲部統(tǒng)一采購。

2、常用物資進行周期性備貨。

3、二級庫根據(jù)食品衛(wèi)生法檢驗所申購物品，對三無產(chǎn)品拒絕入庫。

4、根據(jù)食品管理原則和庫房管理規(guī)定，進行分類存放、管理。

5、餐廳物資領用以標準儲存量為依據(jù)，并根據(jù)餐廳營業(yè)情況而定。

6、申領物品，必須填寫領貨單，由領貨人簽名、餐廳主管簽字生效，發(fā)貨人簽字，缺一不可。

7、所有物品領入餐廳后，由領班記帳，并根據(jù)用途分別存放。

8、貴重物品領用后要有專人保管，嚴格控制。

9、對領用物資要有計劃性，保證在規(guī)定時間內(nèi)完全領貨。

10、物資要保障規(guī)格，杜絕浪費。

七、餐飲部物資物品管理規(guī)定。

1、入庫驗收。

1.1、質(zhì)量檢查。庫房在進貨時，要確認物品數(shù)量，并根據(jù)采購規(guī)格書所訂的標準進行質(zhì)量檢查。

1.2、分類標簽。通過檢驗的物品應立即入庫保管，在入庫前，要進行分類、登記、簽收，便于管理及建立清晰的帳目。

2、儲存保管。

2.1庫存物品保管的五項原則：

2.1.1庫存物品的儲量越低越好。

2.1.2庫存物品的儲量與生產(chǎn)、銷售、消費相吻合;。

2.1.3庫存物品應分類集中存放在明確的地點;。

2.1.4庫存物品應建立健全的保管、養(yǎng)護、檢查制度;。

2.1.5加強對倉庫保管人員的管理工作。

2.2影響儲存保管的因素：

2.2.1物品的種類和性質(zhì);。

2.2.2物品的成品程度;。

2.2.3餐飲部門的生產(chǎn)能力;。

2.2.4物品的庫存能力;。

2.2.5市場的供應狀況;。

2.2.6供貨期限;。

2.2.7庫存部門內(nèi)部工作組織實施;。

2.2.8餐飲購銷政策和計劃。

3、科學合理的存放方法：

3.1分區(qū)分類。根據(jù)物品的類別，合理規(guī)劃物品擺放的固定區(qū)域;。

3.2四號定位。指對庫號、架號、層號、位號四者統(tǒng)一編號，并和帳頁上的編號統(tǒng)一對應，即把各倉庫內(nèi)的物品進一步按種類、性質(zhì)、體積、重量等不同情況，分別對應地堆放在固定的倉位上，然后用四位編號標出來。

3.3立牌立卡，對定位、編號的各類物品建立食品存貨卷標和卡片，卷標上寫明物品的名稱、編號、到貨日期，可以加上涂色標志，卡片上填寫記錄物品的進出數(shù)量和結存數(shù)量。

3.4五五擺放。根據(jù)物品的性質(zhì)和形狀，以5為計量基數(shù)，堆放物品長寬高都以5為技數(shù)單位。

4、餐飲食品原料的分類、分條件儲存保管。

干藏庫房的管理要求：

用溫度計、濕度計控制檢查溫度和濕度。

每種原料必須有固定的位置，立地25cm離墻15cm。

入庫原料在包裝上注明進貨日期，保障先到先出。

定期進行清掃和消毒。

塑料桶或罐裝應帶蓋密封，玻璃(透明)原料避免陽光直照。

盡量控制進入庫房人員，職工物品不得帶入庫房。

八、餐飲部客人投訴處理規(guī)定。

1、在職權范圍內(nèi)，第一時間接受客人投訴，并根據(jù)投訴問題作出處理意見。

2、超越本職權范圍，作好投訴記錄，并立即上報，由上級作出處理。

3、投訴處理原則為不損壞公司利益，保障客人利益為基本原則。

4、投訴處理時多傾聽，不要盲目下結論。

5、對客人投訴，不要片面采信，對投訴當事人要做深入調(diào)查。

6、處理客人投訴要明確處理完成時間。

7、投訴處理結果，需明確記錄，交部門備案。

九、餐飲部客人遺忘物品處理規(guī)定。

1、餐飲部區(qū)域所拾得客人遺留物品必須上繳，凡拾物不交者按盜竊處理。

2、拾物統(tǒng)一交與餐飲辦公室，由辦公室登記后，交公司拾物招領處。

3、餐飲部將拾物登記記錄報公司質(zhì)檢部備案。

4、當班內(nèi)所拾物品，必須立即上繳，不得延遲上繳。

5、當班人員將拾物的地點時間等情況如實上報。

6、客人用餐完后離開餐桌時必須提醒客人，檢查是否遺留物品。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。