在學(xué)習(xí)和工作中，總結(jié)是一種重要的思維和反思方式。寫總結(jié)前，我們需要明確總結(jié)的目的和要點(diǎn)，制定一個(gè)清晰的寫作計(jì)劃。閱讀這些總結(jié)范文可以幫助我們對總結(jié)寫作有更深入的了解和把握。

商場督導(dǎo)工作總結(jié)篇一

1、抓好教學(xué)常規(guī)的管理，提高課堂效率。

教學(xué)工作是學(xué)校的＊＊工作，教學(xué)常規(guī)管理是基礎(chǔ)性而又關(guān)鍵的工作。學(xué)校統(tǒng)一設(shè)計(jì)教案格式，要求教師做到“六備”、“六統(tǒng)一”(六備：備大綱、備教材、備教法、備學(xué)法、備學(xué)生、備作業(yè)。六統(tǒng)一：統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)資料和月考試題)和做好課后札記，每月一檢查一公布，及時(shí)反饋存在的問題。通過候課、講課、課后輔導(dǎo)三個(gè)環(huán)節(jié)，做好過程的指導(dǎo)，提倡課堂教學(xué)和作業(yè)評語多用鼓勵(lì)性語言。

2、深化教研工作，濃化教研氣氛。

學(xué)校堅(jiān)持走科研興校之路，確立了“以實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)帶動(dòng)課題研究，以科研促教研，以活動(dòng)促教改，以教改促創(chuàng)新”的科研思路。面對著新課改我們狠抓了精品學(xué)科的建設(shè)和常規(guī)教研。

新課改是一種注重教學(xué)過程，以問題探究為＊＊，以能力培養(yǎng)、開發(fā)學(xué)生潛能為重點(diǎn)，以發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)為宗旨的教學(xué)行為。為開好這個(gè)頭，學(xué)校暑期組織老師參加新一輪新課程培訓(xùn)，使教師逐步理解掌握課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵。學(xué)校每雙周一次進(jìn)行一次教研活動(dòng)，深入開展說課、講課、評課活動(dòng)，提高了教研活動(dòng)的實(shí)效性。開展了示范課、研究課、匯報(bào)課、公開課等系列活動(dòng)，還以大教研活動(dòng)的形式組織了幾次說課專題講座，大大提高了教師們的授課水平。一年來，教師在各級各類業(yè)務(wù)競賽中，獲國家級獎(jiǎng)勵(lì)的＊。

3、抓好特長教育，培養(yǎng)特色項(xiàng)目。學(xué)校在籃球、計(jì)算機(jī)兩個(gè)特色項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)上，深入開展特長教育，培養(yǎng)學(xué)生特長。在計(jì)算機(jī)、籃球、英語教學(xué)等特色項(xiàng)目上，一方面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大科研力度，另一方面強(qiáng)化管理。制定了特色培養(yǎng)實(shí)施辦法，成立了計(jì)算機(jī)、音樂、美術(shù)、體育特長小組和學(xué)科奧賽班，采取集體輔導(dǎo)與個(gè)別帶徒相結(jié)合的辦法，做到五定，分層次推進(jìn)，分類輔導(dǎo)，為學(xué)生的發(fā)展提供更廣闊的空間。一年來，學(xué)生在各級各類競賽中獲國家級獎(jiǎng)勵(lì)＊人次。

商場督導(dǎo)工作總結(jié)篇二

本站發(fā)布商場客服督導(dǎo)部2019年年終工作總結(jié)，更多商場客服督導(dǎo)部2019年年終工作總結(jié)相關(guān)信息請?jiān)L問本站工作總結(jié)頻道。

本站工作總結(jié)頻道為大家整理的商場客服督導(dǎo)部2019年年終工作總結(jié)，供大家閱讀參考。

我于年月加入商場，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，四個(gè)多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：

一、職能工作方面

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

1、服務(wù)臺的工作

服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在2019年工作計(jì)劃中詳述。

2、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段

8月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時(shí)間，我對開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料，這個(gè)任務(wù)對初入商場，對商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中，我學(xué)到了很多知識，視野得到了很大的拓展。

xx年8月8日，公司的競爭力打造活動(dòng)開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對xx逐漸有了一個(gè)來自于我自己心里的.認(rèn)同和肯定。并對自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場的各種知識，用我的力量來推進(jìn)xx更好的發(fā)展。

3、初步介入商場工作階段

在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認(rèn)識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

4、自我工作開展階段

（1）、服務(wù)整頓活動(dòng)

9月16日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。

商場督導(dǎo)工作總結(jié)篇三

我來天成家居擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時(shí)間了，感謝公司給我一個(gè)創(chuàng)造提升自我機(jī)會的平臺，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場正常經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。

反饋。

回顧工作中的不足：導(dǎo)購迎送賓情況時(shí)好時(shí)壞；在賣場違紀(jì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；違規(guī)使用pos機(jī)，私單現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石，打動(dòng)他們內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。

俗話說，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對我來說依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

總之，在這段時(shí)間的工作中，我深深體會到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會珍惜這次機(jī)會，在公司這個(gè)大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。

年 月 日

本人xxx，xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xx專業(yè)，本科，中共-黨員。xx年7月至xx年6月在xxxxxx村任村委會主任助理（大學(xué)生村官）。xx年x月x日加入北京xxxx有限公司，現(xiàn)在xxxx店任電腦部門見習(xí)督導(dǎo)。

入司三個(gè)月的時(shí)間里，我先后經(jīng)歷了xx店開業(yè)，中秋節(jié)、“十一”國慶三個(gè)大忙時(shí)期。xx店作為新開門店，我參與了整個(gè)籌建過程。那段時(shí)間雖然辛苦，但是我真正得到了鍛煉學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；I建期間下小區(qū)宣傳，聯(lián)系廠家業(yè)務(wù)督促促銷員到崗，對促銷員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)；開業(yè)前期進(jìn)場裝修、上報(bào)品管施工進(jìn)度，要貨、出樣、擺貨架、打價(jià)簽、美陳布展、商品入庫；試營業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；開業(yè)期間，抓銷量，跟進(jìn)任務(wù)完成情況，解決售后。開業(yè)考核期內(nèi)，xx電腦部門任務(wù)xx萬元，實(shí)際銷售xx元，完成率100%，。緊接著又是中秋和“十一”雙節(jié)銷售，所有銷售人員全體上大班。白天突擊銷售，晚上閉店后梳理庫存和樣機(jī)，探討白天出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)培訓(xùn)和整頓。中秋三天考核期內(nèi)，電腦實(shí)際銷售xx元，；“十一”考核期內(nèi)，實(shí)際銷售xx元，全店第一。取得這些成績是我們電腦部門全體員工共同努力的結(jié)果。（詳情表1）

（表1） 9月我店電腦部門銷售額xx元，占全店銷售額15.15%；10月電腦部門銷售額xx元，占全店銷售額14.12%，。（詳情表2）

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xx店是新開門店，主要針對開業(yè)至今的三個(gè)月進(jìn)行分析。我店地理環(huán)境優(yōu)越，跟xx商城合作，屬于店中店，有免費(fèi)停車場以及餐飲購物等，周邊緊挨幾所大學(xué)，有利于電腦品類的銷售。所以電腦部門在全店銷售占比上始終排在前三位。各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)均能很好的完成，例如清華同方和宏碁的內(nèi)購會，聯(lián)想的全線主推，其他品牌每月主推，無線網(wǎng)卡等。就目前各項(xiàng)數(shù)據(jù)來說， 9月份銷售額占比稍低，主要原因是緊鄰“十一”國慶，部分顧客購買欲望保留到了“十一”，致使9月銷售額比10月遜色。而且我店機(jī)型種類不夠多，一些高端機(jī)沒有貨源，導(dǎo)致了一小部分顧客的流失。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，接下來可能會接觸更為重要和復(fù)雜的工作，我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想，從單一的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向注入自己的想法，對自己的工作及時(shí)總結(jié)，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經(jīng)驗(yàn)。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門，在xx地區(qū)銷售第一；部門員工能夠相互激勵(lì)，共同進(jìn)步。我會通過以下幾方面來達(dá)到我的目標(biāo)：

一、人員管理：

（一） 要求所有銷售人員基礎(chǔ)規(guī)范方面應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。

（二） 所有銷售人員應(yīng)該熟練掌握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫等。對銷售人員做好 “三包”政策等培訓(xùn)工作，并且定期檢查考核。要求每個(gè)促銷員對其他品牌也要了解，做到崗位無空崗，顧客都能接待。其次讓幾個(gè)沖量品牌，占比前三的品牌相互競爭，刺激銷售。還有形成一幫一，經(jīng)驗(yàn)老道的促銷員帶新入司的促銷員，傳授他們銷售經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

（三） 了解每個(gè)銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。因?yàn)椴块T的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動(dòng)周圍的人一起進(jìn)步，形成良性競爭，反之，則影響他人的工作積極性。

（四） 基本確定每個(gè)銷售人員的工作職責(zé)，責(zé)任到人，提高辦事效率，避免出現(xiàn)問題相互推諉。

二、抓緊完成每月任務(wù)和考核：

保證主推任務(wù)和考核任務(wù)的貨源充足，抓銷量，跟進(jìn)任務(wù)完成情況，制定獎(jiǎng)罰措施，督促銷售人員完成任務(wù)。爭取在每月中旬完成任務(wù)，就不會在月末時(shí)工作那么被動(dòng)。

三、商品梳理及銷售：

作為部門督導(dǎo)要熟知每個(gè)品牌及每個(gè)型號的機(jī)型特別是暢銷機(jī)型，主推型號。

（一） 有樣機(jī)無庫存的、有貨無樣機(jī)的、有樣有貨的。

（二） 有樣無貨的要及時(shí)跟采銷部相關(guān)品管溝通要貨，滯銷機(jī)老品要做到及時(shí)清理；

（三） 有貨無樣機(jī)的，對新來的機(jī)器要及時(shí)出樣及打印價(jià)簽做好新品銷售；

（四） 有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作。

四、宣傳和市調(diào)：

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保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時(shí)間，及時(shí)宣傳我司的各種活動(dòng)；還要了解競爭對手的動(dòng)態(tài)，做好應(yīng)對措施；做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，從多方面入手。

五、做好各部門溝通：

（一） 做好與其他部門溝通工作，互利互惠，做好連帶銷售。

（二） 學(xué)會尊重身邊的每一個(gè)人，作為新人要多學(xué)、多看、多問、多做，每個(gè)人都有自己需要學(xué)習(xí)的地方，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，吸取有用的知識和經(jīng)驗(yàn)。

（三） 平時(shí)和采銷品管多溝通，多學(xué)習(xí)，這樣在做優(yōu)惠單時(shí)就會方便很多，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

六、客訴處理：

解決顧客投訴是銷售督導(dǎo)平時(shí)必做的一項(xiàng)工作。我認(rèn)為在解決客訴的時(shí)候，不能激化矛盾，要站在顧客的立場上盡量幫顧客解決問題，不違背政策的同時(shí)讓顧客感到我們的真誠。我們可以制作《顧客滿意度評價(jià)表》讓每一位顧客在購買完商品后在銷售人員的名字后打分（滿意、一般、不滿意），根據(jù)打分情況對銷售服務(wù)評級別，不斷提升每位營業(yè)員和促銷的銷售水平和服務(wù)質(zhì)量 ，讓每個(gè)顧客都放心在我們店購物不會有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力，讓更多的'顧客來我們店放心購買，回頭客自然而然就會多了起來，銷量自然就不是問題。同時(shí)做好定期回訪工作，以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式，方便我司有活動(dòng)的時(shí)候通知顧客，一傳十，十傳百，起到宣傳作用，讓顧客感到我司的真誠服務(wù)同時(shí)達(dá)成銷售，互利互惠。

xxx

xx年xx月x日

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一、督導(dǎo)工作總結(jié)

1、培訓(xùn)。新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn)，這是員工對于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。

半年來，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時(shí)所說的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。

2、開店工作指導(dǎo)。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。

二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案

現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾

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點(diǎn)我想要再次提出來，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。

1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！

2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問題！

4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個(gè)，永康店連工藝品都碎掉一個(gè)。這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。

5、開業(yè)活動(dòng)及店鋪日?；顒?dòng)。在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動(dòng)，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會起到反效果。

店鋪日?；顒?dòng)則多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨(dú)做一些贈送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。

以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對性！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告！

a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動(dòng)。

b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。

c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。

2、關(guān)于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應(yīng)該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！

名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價(jià)商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。

對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個(gè)月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個(gè)商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動(dòng)，定格為a類店鋪。

2015年4個(gè)多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運(yùn)管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)一個(gè)星期甚至半個(gè)月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。

鋪。

至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因?yàn)樯虉鲈蜾N售額極少，2011年建議直接撤柜。

其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪?zhàn)饕韵路诸悾?/p>

a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋

b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰

c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、?？谧锨G

以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領(lǐng)導(dǎo)需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財(cái)務(wù)提供報(bào)表。

以上為本次年底總結(jié)報(bào)告的全部內(nèi)容！

通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個(gè)市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

（1）幫助銷售

市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

（2）慣性推銷

在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。

（3）靈活促銷

目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達(dá)成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實(shí)是來買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

這里的靈活促銷，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷。

第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的靈活促銷，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡述之，即情感互動(dòng)，和諧營銷。

1：我在這一年中積極協(xié)調(diào)配合售后為客服提供優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù):

4：在做好商場的同時(shí)，自我學(xué)習(xí) 自我進(jìn)步 進(jìn)入到電器工程項(xiàng)目

努力爭取開展新的業(yè)務(wù)途徑

商場督導(dǎo)工作總結(jié)篇四

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我于年月加入商場，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，四個(gè)多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：

一、職能工作方面

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

1、服務(wù)臺的工作

服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在2019年工作計(jì)劃中詳述。

2、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段

8月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時(shí)間，我對開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，基本了解了他們的'工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料，這個(gè)任務(wù)對初入商場，對商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中，我學(xué)到了很多知識，視野得到了很大的拓展。

xx年8月8日，公司的競爭力打造活動(dòng)開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對xx逐漸有了一個(gè)來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場的各種知識，用我的力量來推進(jìn)xx更好的發(fā)展。

3、初步介入商場工作階段

在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認(rèn)識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

4、自我工作開展階段

（1）、服務(wù)整頓活動(dòng)

9月16日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。

商場督導(dǎo)工作總結(jié)篇五

根據(jù)上級工作部署，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，對一年來的教育督導(dǎo)工作進(jìn)行了認(rèn)真回顧，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況。

學(xué)?，F(xiàn)有18個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生834人，專任教師61人，圖書34000冊，生均40.77冊，每年新增圖書350冊，更新率符合要求。學(xué)生用機(jī)50臺，教師用機(jī)61臺，實(shí)驗(yàn)儀器、文體器材按省督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)配備達(dá)標(biāo)。2009年4月順利迎接了山東省督導(dǎo)評估，11月又通過了中央電教館課題驗(yàn)收，2010年9月學(xué)校被青州市教育局評為教育教學(xué)先進(jìn)單位，教育科研先進(jìn)單位。

二、具體工作。

1、文件的貫徹落實(shí)。

學(xué)校認(rèn)真貫徹全國、全省教育工作會議和《綱要》，根據(jù)青州市教育會議精神和《關(guān)于深化基礎(chǔ)教育改革大力推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施意見》（青政發(fā)[2006]4號），以及《青州市十二五教育發(fā)展規(guī)劃綱要》，制訂了學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，出臺了一系列規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則，文件精神得到了及時(shí)貫徹，為學(xué)校的有序、科學(xué)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、辦學(xué)條件。

2010年，政府投入資金1200萬元，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)樓兩棟，建成后的開發(fā)區(qū)高柳學(xué)校學(xué)校功能區(qū)劃科學(xué)、布局合理、設(shè)施齊全、功能完善，設(shè)施完備。學(xué)校餐廳、師生公寓、塑膠跑道等配套設(shè)施也即將開工，全部建成后，學(xué)校容納學(xué)生2000人，合并周邊6所中小學(xué)，大大加快開發(fā)區(qū)教育資源整合步伐。

3、教師配備。

按編制配足配齊了教師，2008年至2010年三年統(tǒng)算，教師自然減員1人，補(bǔ)充新教師8人，其比例達(dá)到了800%。為促進(jìn)城鄉(xiāng)交流，根據(jù)市政府《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展的實(shí)施意見》（青政發(fā)[2007]61號）和市教育局《建設(shè)城鄉(xiāng)學(xué)校共同體，推進(jìn)城鄉(xiāng)教育一體化》等文件要求，我校與海岱學(xué)校制定了實(shí)施方案和年度工作計(jì)劃，各項(xiàng)措施得到了全面落實(shí)，整合了城鄉(xiāng)教育資源，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源共享，促進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育均衡發(fā)展，教育支援工作取得扎實(shí)成效。

學(xué)校高度重視教師和教育干部繼續(xù)教育。根據(jù)市教育局工作部署，積極實(shí)施“青藍(lán)工程”，廣泛開展教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、市級培訓(xùn)和校本培訓(xùn)。我校正副校長（任職5年以內(nèi)）經(jīng)過培訓(xùn)都取得了任職資格崗位培訓(xùn)證書，新教師全部參加崗前培訓(xùn)，其他專任教師按要求參加了繼續(xù)教育，繼續(xù)教育學(xué)分都達(dá)到了規(guī)定要求，教師業(yè)務(wù)水平有了顯著提高。

4、義務(wù)教育。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，觀念的更新，素質(zhì)教育的實(shí)施，規(guī)范了辦學(xué)行為，提高了義務(wù)教育水平，鞏固了義務(wù)教育成果，僅初中三年級為例，學(xué)生入籍人數(shù)271人，轉(zhuǎn)入（復(fù)學(xué)）4人，轉(zhuǎn)出（休學(xué)）3人，流失3人，鞏固率達(dá)到了98.9%。

5、安保及衛(wèi)生工作。

突出加強(qiáng)學(xué)校安全工作，校園安保體系初步建立。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了安全責(zé)任制并層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，積極開展“平安和諧校園建設(shè)”活動(dòng)，利用多種形式經(jīng)常對師生進(jìn)行安全教育，堅(jiān)持實(shí)行周查月報(bào)制度，按要求配備校園專職保安6名，安保器械、監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)、安全教育教材全部到位，校園周邊環(huán)境顯著改善，內(nèi)部安全管理得到強(qiáng)化。做到安全防范到位、安全保障到位、安全措施到位，師生無違法犯罪行為。

我校始終認(rèn)真貫徹實(shí)施《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，成立衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，納入學(xué)校工作計(jì)劃。衛(wèi)生制度健全，制訂了衛(wèi)生監(jiān)督制度、衛(wèi)生宣傳制度、檢查評比制度等各項(xiàng)崗位職責(zé)，堅(jiān)持學(xué)生每年一次體檢，并建立健康檔案。加強(qiáng)并落實(shí)學(xué)生常見病防治措施，切實(shí)保證學(xué)生飲食飲水衛(wèi)生。

6、教育教學(xué)。

學(xué)校始終堅(jiān)持實(shí)施素質(zhì)教育，重視德育工作，規(guī)范辦學(xué)行為，開足開齊藝術(shù)課程，加強(qiáng)校本教研，鼓勵(lì)教育創(chuàng)新，“345課堂”改革扎實(shí)推進(jìn)，三節(jié)（體育節(jié)、科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)）活動(dòng)有聲有色，“五個(gè)一工程”如火如荼，“朝陽讀書”有序進(jìn)行，家長課程如期培訓(xùn)，人生規(guī)劃科學(xué)引導(dǎo)，社團(tuán)活動(dòng)蓬勃發(fā)展，為學(xué)生的全面發(fā)展搭建了和諧平臺。

7、經(jīng)費(fèi)管理。

健全總務(wù)制度和管理制度，成立預(yù)算編制領(lǐng)導(dǎo)小組，合理編制學(xué)校預(yù)算，加強(qiáng)核算，提高資金使用效益，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，防止學(xué)校資產(chǎn)流失、損壞；建立健全財(cái)務(wù)規(guī)章制度，收支合理，賬目清楚，定期公布，財(cái)產(chǎn)管理嚴(yán)格。建立健全了貧困生檔案，加大了扶持力度，沒有一名學(xué)生因貧困而輟學(xué)。

三、努力方向。

成績突出，問題也存在，由于我校是改建學(xué)校，校園的綠化美化需要加大投入，同時(shí)也給安保增加了壓力，其次是教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，教育創(chuàng)新成果檔次不高等。

今后的工作中，我們將以教育督導(dǎo)為契機(jī)，少說多干，狠抓落實(shí)，追求和諧教育，打造和諧課堂，構(gòu)建和諧校園，進(jìn)一步建設(shè)“文化內(nèi)涵深厚、教育質(zhì)量一流、辦學(xué)特色鮮明”的群眾滿意學(xué)校，為全市經(jīng)濟(jì)社會加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

文檔為doc格式。

商場督導(dǎo)工作總結(jié)篇六

xx年全市教育督導(dǎo)工作以黨的十八大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)為目標(biāo)，以提升教育教學(xué)質(zhì)量為重中之重，以認(rèn)真抓好落實(shí)全市教育重點(diǎn)工作為己任，較好地完成了全年教育督導(dǎo)工作任務(wù)。

一、制定方案，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，全面實(shí)施素質(zhì)教育。根據(jù)《xx省推進(jìn)縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展規(guī)劃》、《xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)評估細(xì)則(試行)》制定印發(fā)了《xx市關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的意見》、《xx市推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)督導(dǎo)評估方案》、《xx市義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)評估情景表》、《xx市義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檔案建設(shè)目錄》、《xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎接省義務(wù)教育均衡發(fā)展工作督導(dǎo)評估檔案資料建設(shè)目錄》。依據(jù)督導(dǎo)工作計(jì)劃和《評估方案》完成了對27所中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)的督導(dǎo)評估。評估組按照省頒《評估細(xì)則》中12項(xiàng)核心指標(biāo)和28項(xiàng)普通指標(biāo)要求，在學(xué)校自查自評，上報(bào)自評報(bào)告的基礎(chǔ)上，經(jīng)過聽取每所學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作匯報(bào)、進(jìn)教室聽課、訪談師生、調(diào)閱檔案資料、實(shí)地察看、核實(shí)數(shù)據(jù)和量化評估，結(jié)合xx市辦學(xué)實(shí)際，經(jīng)過認(rèn)真分析討論后認(rèn)定27所評估過的中小學(xué)中25所中小學(xué)基本到達(dá)xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)合格學(xué)校。評估中反映大部分學(xué)校重視標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)和評估工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省頒《細(xì)則》，按《細(xì)則》要求的標(biāo)準(zhǔn)做了卓有成效的工作。異常是在改善辦學(xué)條件、學(xué)校文化建設(shè)、創(chuàng)設(shè)優(yōu)化育人環(huán)境、特色學(xué)校建設(shè)、和諧學(xué)校建設(shè)、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檔案建設(shè)等方面取得了較好成果，為我市實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

二、開展農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)?；巨k學(xué)條件專項(xiàng)督導(dǎo)，做好義務(wù)教育均衡發(fā)展工作。依據(jù)xx教督[xx]22號、26號文件《關(guān)于開展農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)?；巨k學(xué)條件專項(xiàng)督導(dǎo)》的通知要求，召開了職責(zé)區(qū)督學(xué)、校級督導(dǎo)員專題會議，對做好此項(xiàng)工作做了具體安排，并對全市中小學(xué)基本辦學(xué)條件進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)。向州政府督導(dǎo)室上報(bào)了專項(xiàng)督查報(bào)告和存在問題的整改方案及我市中小學(xué)基本辦學(xué)條件情景匯總統(tǒng)計(jì)表，涉列資料達(dá)36項(xiàng);依據(jù)《臨夏州關(guān)于做好縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展工作檔案建設(shè)的通知》，制定了《臨夏市義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料建設(shè)目錄》，印發(fā)了《關(guān)于做好臨夏市義務(wù)教育均衡發(fā)展工作檔案建設(shè)的通知》，要求各中小學(xué)早安排、早介入、早準(zhǔn)備，每學(xué)期每學(xué)年如期做好義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檔案資料建設(shè)及“五表五冊”建檔工作。市政府教育督導(dǎo)室利用督導(dǎo)評估、督導(dǎo)回訪、專項(xiàng)督查、開學(xué)檢查之際對各校義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料建設(shè)進(jìn)行了督查，四鎮(zhèn)及大部分中小學(xué)、學(xué)區(qū)按要求如期歸類、整理、完善了義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料;依據(jù)xx州《關(guān)于推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展及xx年度縣級人民政府教育工作進(jìn)行督查的通知》，完成了市政府教育工作的自查自評、《xx省縣級人民政府教育工作督導(dǎo)評估申報(bào)表》和教育普及程度縣級匯總表。

三、圍繞全市教育重點(diǎn)工作進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)和督導(dǎo)回訪。開展了對全市教育重點(diǎn)工作和熱點(diǎn)工作的.專項(xiàng)督導(dǎo)檢查和隨機(jī)督導(dǎo)檢查;對xx年被督導(dǎo)檢查的25學(xué)校提出的意見提議整改落實(shí)情景進(jìn)行了督導(dǎo)回訪，促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展，更好地推動(dòng)全市教育重點(diǎn)工作的落實(shí)和教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、依據(jù)《甘肅省示范性幼兒園標(biāo)準(zhǔn)》和《甘肅省一類幼兒園標(biāo)準(zhǔn)》對學(xué)前教育中心、市二幼、市三幼進(jìn)行了市級復(fù)評，將復(fù)評結(jié)果上報(bào)州教育督導(dǎo)室，并理解了州教育督導(dǎo)室的復(fù)評;依據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》對8所公辦幼兒園進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，促進(jìn)了幼兒教育優(yōu)質(zhì)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

五、認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于臨夏市中小學(xué)校職責(zé)督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的通知》精神，靠實(shí)督學(xué)職責(zé)區(qū)工作。各職責(zé)督學(xué)經(jīng)常深入學(xué)校了解學(xué)校情景，履行督學(xué)職責(zé)，完成了義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)評估的自查與檔案資料建設(shè);學(xué)校黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作的指導(dǎo);和諧學(xué)校特色校建設(shè)的指導(dǎo);春秋季學(xué)校開學(xué)工作督促指導(dǎo);義務(wù)教育學(xué)?；巨k學(xué)條件專項(xiàng)督導(dǎo);理解社會、家長投訴6件;指導(dǎo)學(xué)校解決家長投訴4件，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的有序發(fā)展。

六、加強(qiáng)了政治理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照市上統(tǒng)一安排部署，參與完成了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)各環(huán)節(jié)的工作，并多次對折橋鎮(zhèn)中小學(xué)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了督查指導(dǎo)，促進(jìn)了此項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。經(jīng)過學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提高了政治理論素養(yǎng)，提升了執(zhí)行教育政策水平的本事。提高督學(xué)在線崗位培訓(xùn)，2名同志獲得了甘肅省督學(xué)崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)合格證，為下一步搞好教育督導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。

同時(shí)，經(jīng)過綜合督導(dǎo)評估和專項(xiàng)督導(dǎo)，也暴露出一些不可忽視的問題：

一是部分學(xué)校校長對標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作的重要性認(rèn)識不到位，對標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作思路不清，忙于事務(wù)，沒有深刻領(lǐng)會國家、省、州市關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)是實(shí)現(xiàn)縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展的基本前提，沒有真正把標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作放在學(xué)校日常工作之中，學(xué)校工作流于形式，自查報(bào)告與《標(biāo)準(zhǔn)》和《細(xì)則》要求脫節(jié)。

二是由于條件限制，我市大部分學(xué)校學(xué)校用地面積小，生均用地面積和體育運(yùn)動(dòng)場地達(dá)不到省定標(biāo)準(zhǔn)，城市學(xué)校尤為突出。

三是由于城市化進(jìn)程的進(jìn)一步加快，我市城市小學(xué)大班額現(xiàn)象依然存在，近期難以解決。這些問題嚴(yán)重阻擾著我市實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)步伐，要在今后的工作中認(rèn)真加以整改。

商場督導(dǎo)工作總結(jié)篇七

我來天成家居擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時(shí)間了，感謝公司給我一個(gè)創(chuàng)造提升自我機(jī)會的平臺，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場正常經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。

反饋。

回顧工作中的不足：導(dǎo)購迎送賓情況時(shí)好時(shí)壞；在賣場違紀(jì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；違規(guī)使用pos機(jī)，私單現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石，打動(dòng)他們內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。

俗話說，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對我來說依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

總之，在這段時(shí)間的工作中，我深深體會到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的'公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會珍惜這次機(jī)會，在公司這個(gè)大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。

年 月 日

1：我在這一年中積極協(xié)調(diào)配合售后為客服提供優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù):

4：在做好商場的同時(shí)，自我學(xué)習(xí) 自我進(jìn)步 進(jìn)入到電器工程項(xiàng)目

努力爭取開展新的業(yè)務(wù)途徑

1：我在這一年中積極協(xié)調(diào)配合售后為客服提供優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù):

4：在做好商場的同時(shí)，自我學(xué)習(xí)自我進(jìn)步進(jìn)入到電器工程項(xiàng)目努力爭取開展新的業(yè)務(wù)途徑

6：在做好平時(shí)工作的同時(shí)，因該深刻反省自己在結(jié)款方面意識淡薄的錯(cuò)誤改正并積極完成結(jié)款的工作在下一年的工作做加強(qiáng)結(jié)款意識積極及時(shí)的完成結(jié)款工作在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。2012年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好!

商場督導(dǎo)工作總結(jié)篇八

在本次青州市督導(dǎo)工作中，我負(fù)責(zé)安全組聯(lián)絡(luò)工作，參與了辦學(xué)理念組的迎查工作。在迎查中根據(jù)檢查領(lǐng)導(dǎo)提出的注意問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

本組檢查領(lǐng)導(dǎo)是市局安全穩(wěn)定科馮學(xué)勝科長。馮科長在檢查中肯定了我校在安全管理和安全演練的工作成績，對檔案整理進(jìn)行了肯定。提出的問題是：

1、伙房及微機(jī)室用電一定要安裝空氣開關(guān)或漏電保護(hù)開關(guān)，并強(qiáng)調(diào)下次一定要再檢查。

2、安全教育備課與教材、筆記一定要對應(yīng)，下次檢查也是一定要檢查的內(nèi)容之一。

3、安全演練材料要完整，有預(yù)案、方案、記錄、總結(jié)及整改措施。馮科長在檢查后還強(qiáng)調(diào)，安全工作是事關(guān)人生命的工作，是學(xué)校所有工作的基礎(chǔ)，不能有任何僥幸思想。

本組檢查領(lǐng)導(dǎo)是李建新主任。李主任檢查的主要內(nèi)容是學(xué)校安全預(yù)案和演練檔案，以及學(xué)校中層一崗雙責(zé)責(zé)任書。李主任肯定了我校安全工作，但也要求我們進(jìn)一步對安全預(yù)案進(jìn)行完善，并根據(jù)檢查情況提出了如下要求：

1、安全預(yù)案要有總有分，責(zé)任人要相對固定，讓每個(gè)教師在出現(xiàn)。

突發(fā)事件時(shí)都知道自己應(yīng)該到的位置和應(yīng)盡的責(zé)任、應(yīng)干的事情。

2、領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)要在職責(zé)分工的前提下，根據(jù)每個(gè)人的具體。

分工確定具體的崗位職責(zé)，不同的崗位有不同的職責(zé)，簽訂不同的責(zé)任書。

總體來說，檢查領(lǐng)導(dǎo)對我校工作是肯定的，提出的問題是中肯的，對以后我們工作的改進(jìn)和提升具有很強(qiáng)的專業(yè)指導(dǎo)意義。我們在以后的工作中，將嚴(yán)格按上級文件要求和檢查領(lǐng)導(dǎo)的指示，扎扎實(shí)實(shí)的抓好工作落實(shí)，努力改進(jìn)和提升我們的工作，盡心盡力、盡職盡責(zé)的干好本職工作。

商場督導(dǎo)工作總結(jié)篇九

今年7月，我受組織安排，到自治區(qū)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第一督導(dǎo)組工作，半年時(shí)光轉(zhuǎn)眼即過?，F(xiàn)將督導(dǎo)工作總結(jié)如下：

按時(shí)參加自治區(qū)組織的督導(dǎo)組全體成員培訓(xùn)會，學(xué)習(xí)了中央、自治區(qū)有關(guān)學(xué)教活動(dòng)的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和政策規(guī)定，明確工作要求和方法步驟。隨著學(xué)教活動(dòng)的深入開展，及時(shí)學(xué)習(xí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)文件和要求部署，關(guān)注新聞網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志講話精神，充分領(lǐng)會相關(guān)精神及安排，并認(rèn)真將精神傳達(dá)給所聯(lián)系單位，做好指導(dǎo)督查工作。

在學(xué)教活動(dòng)開展的每一個(gè)不隔段的環(huán)節(jié)，本人認(rèn)真研習(xí)《第一批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)組工作手冊》以及中央和自治區(qū)學(xué)教辦相關(guān)文件精神，嚴(yán)格按照要求制定督導(dǎo)工作方案，明確任務(wù)分工，細(xì)化工作安排，確定工作駐地等，對此段時(shí)間的工作心里有數(shù)。

收集和了解所督導(dǎo)單位基本情況，與其黨委（黨組）書記談話溝通，了解其學(xué)教活動(dòng)準(zhǔn)備情況，商定動(dòng)員大會召開時(shí)間及督導(dǎo)組進(jìn)駐時(shí)間，明確聯(lián)絡(luò)員和聯(lián)系方式，聽取對督導(dǎo)組工作的意見建議。

及時(shí)掌握教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)展情況，向所督導(dǎo)單位提出工作建議。全程參加所督導(dǎo)單位教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)重要會議和重要活動(dòng)，包括動(dòng)員會、學(xué)習(xí)交流會、民主評議會、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、民主生活會通報(bào)會以及下基層和三同活動(dòng)等。

及時(shí)向自治區(qū)黨的`群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組反映情況，提出意見建議。總結(jié)推薦典型經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和分析存在的問題，并督促解決。收集各督導(dǎo)單位活動(dòng)簡報(bào)，及時(shí)推薦、印發(fā)學(xué)習(xí)。

審閱相關(guān)材料。審閱所督導(dǎo)單位教育實(shí)踐活動(dòng)方案、下基層（“三同”方案）、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會方案、領(lǐng)導(dǎo)班子成員對照檢查材料、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會通報(bào)材料等，調(diào)閱黨委（黨組）書記在動(dòng)員大會上的講話稿，提出意見建議。審閱所督導(dǎo)單位對單位領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員四風(fēng)方面的民主評議表，匯總評議結(jié)果。整理匯總所督導(dǎo)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員四風(fēng)方面存在的突出問題，并將兩個(gè)匯總結(jié)果反饋給所督導(dǎo)單位一把手。

個(gè)別談話聽取意見。根據(jù)“如何評價(jià)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在作風(fēng)方面的總體表現(xiàn)、有哪些突出問題及改進(jìn)的意見建議、對搞好本次教育實(shí)踐活動(dòng)有哪些意見建議”的談話口徑，發(fā)放談話預(yù)告，記錄談話過程，深入了解掌握所督導(dǎo)單位存在的問題等。

匯總上報(bào)相關(guān)材料。起草督導(dǎo)組階段性工作開展情況，以及對下一步工作工作的安排以及學(xué)教辦布置的相關(guān)任務(wù)，匯總上報(bào)。

開展督導(dǎo)工作以來，本人嚴(yán)格遵守黨委大院作息時(shí)間以及工作規(guī)定，按時(shí)到崗離崗，不遲到早退，及時(shí)準(zhǔn)確與所督導(dǎo)單位聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，交換工作意見，收取工作文件，及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)意見。

嚴(yán)守督導(dǎo)紀(jì)律，確保民主評議表、征求意見表、談話記錄中，群眾反映強(qiáng)烈的涉及領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)人的問題，不外泄，不隱埋，及時(shí)處理，談話提醒，確保暢通。

嚴(yán)格把關(guān)，在審閱相關(guān)方案、計(jì)劃，尤其是所督導(dǎo)單位領(lǐng)導(dǎo)班子及成員民主生活會對照檢查材料、整改方案，嚴(yán)格要求，明確存在的問題，明確可行有力的措施，確保整改落實(shí)與成效。

回顧半年來的督導(dǎo)工作，本人依舊存在不足,面對既是活動(dòng)組織者又是活動(dòng)實(shí)踐者的上級單位，有時(shí)礙于情面，被動(dòng)履職，未能積極主動(dòng)提出工作要求。

參加本次督導(dǎo)組工作，借著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)思想，扎實(shí)查擺自己存在問題，深刻分析了原因，思考并即知即改，重新認(rèn)識了自己，尤其從理想信念、三觀等哲學(xué)角度樹立建設(shè)美好生命的目標(biāo)定位，對今后的生活有了明確的方向，深信：自己的生命實(shí)踐將會更加美好。

商場督導(dǎo)工作總結(jié)篇十

***鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的***鄉(xiāng)***村。服務(wù)于1個(gè)鄉(xiāng)政村，10個(gè)村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10.8平方米?，F(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人。

教師學(xué)歷合格率100﹪。有7個(gè)教學(xué)班(其中學(xué)前班1個(gè))，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人)，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實(shí)驗(yàn)室、儀器室、圖書閱覽室各1個(gè)。圖書室藏書7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類標(biāo)準(zhǔn)配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79.4%，三優(yōu)率16.7%，較2012年三合率上升41個(gè)百分點(diǎn)，三優(yōu)率上升16%。其它各年級各學(xué)科成績也有較大幅度的提高。

二、所做的工作。

(一)校園環(huán)境。

1.硬件建設(shè)。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來抓。2012年?duì)幦翼?xiàng)目兩個(gè)：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。

2.加大綠化、美化、凈化力度，營造一個(gè)干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每天的值日工作，確保校園內(nèi)無垃圾、無贓物;二是加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，保持積極健康的形象;三是學(xué)生堅(jiān)持每天穿校服，少先隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾。

(二)德育工作。

1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，營造良好育人環(huán)境。

學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，通過集體學(xué)習(xí)文件精神，分組討論、個(gè)人自學(xué)等形式組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊(duì)伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。

2.常規(guī)教育。

抓好行為規(guī)范教育，積極開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)，創(chuàng)建優(yōu)良校園。抓好“班隊(duì)”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊(duì)課。加強(qiáng)班級文明建設(shè)，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，形成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。

(三)安全工作。

學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實(shí)處。

1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長，學(xué)校副校長、村委會主任為副組長，學(xué)校教職工、村委會成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機(jī)構(gòu)，并制定了各自的職責(zé)。

2.加強(qiáng)教師安全防范的責(zé)任主體意識，教育學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識，學(xué)校與教師簽訂安全管理責(zé)任書、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書，責(zé)任到人。

3.對校舍進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排除隱患。

4.加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級堅(jiān)持家長接送制，四至六年級堅(jiān)持路隊(duì)制。

5.加強(qiáng)校園周邊綜合治理工作，通過專項(xiàng)整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機(jī)制，營造安全的育人環(huán)境。

6.做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊(duì)”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。

(四)教學(xué)管理。

教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會主義合格接班人的大問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對這項(xiàng)工作做了認(rèn)真細(xì)致的研究，制定出了切實(shí)可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評價(jià)、質(zhì)量目標(biāo)等方面均有明確要求。嚴(yán)格按照作息時(shí)間工作，堅(jiān)決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在校園內(nèi)補(bǔ)課或利用節(jié)假日或雙休日等時(shí)間給學(xué)生補(bǔ)課。

(五)師生管理。

首先對于教師的管理，我們要加強(qiáng)對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實(shí)行績效獎(jiǎng)懲制，對教師的各項(xiàng)工作，實(shí)施行之有效的量化考核，獎(jiǎng)懲分明。積極組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。

在學(xué)生管理方面，要加強(qiáng)對學(xué)生的思想品德教育。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會背并認(rèn)真落實(shí)。認(rèn)真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進(jìn)班集體和先進(jìn)少先隊(duì))”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等活動(dòng)，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系。

以上就是督查我們學(xué)校教育一學(xué)期的情況。如有不當(dāng)之處，還請各位不吝批評指正。謝謝大家!

商場督導(dǎo)工作總結(jié)篇十一

鎮(zhèn)黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)抓落實(shí)第一責(zé)任人的責(zé)任，加強(qiáng)督查隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。年初，鎮(zhèn)上就明確了分工，由主要領(lǐng)導(dǎo)分管督查工作。鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)在督查工作中，經(jīng)常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項(xiàng)檢查與指導(dǎo)的同時(shí)，及時(shí)協(xié)助各村各單位解決一些實(shí)際困難，對確實(shí)存在難度的，及時(shí)予以協(xié)助支援。推動(dòng)了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實(shí)。在確定督辦事項(xiàng)的過程中，瞄準(zhǔn)年度經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展目標(biāo)，完善督查機(jī)制，強(qiáng)化督查手段，規(guī)范督查行為，提高督查質(zhì)量，努力使督查督辦在抓落實(shí)促發(fā)展方面發(fā)揮更加積極有效的作用。

我鎮(zhèn)在督查督辦工作中，著力構(gòu)筑大督查格局。年初，制定了《xxx鎮(zhèn)督查督辦工作制度》，在具體操作中，嚴(yán)格依制度辦事。同時(shí)，把督查工作與其他工作有機(jī)結(jié)合起來，協(xié)調(diào)好各方力量，實(shí)行全員抓督查，逐步建立起以鎮(zhèn)黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的督查工作責(zé)任體系。同時(shí)，健全橫向到邊、縱向到底的督查網(wǎng)絡(luò)，真正形成方方面面抓督查的強(qiáng)大工作合力。

注重建立督查與監(jiān)察相結(jié)合的抓落實(shí)工作新機(jī)制。對重點(diǎn)工作，督辦室提前介入，嚴(yán)查抓落實(shí)中不落實(shí)的人和事，實(shí)行既督查又督辦，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮(zhèn)監(jiān)察部門嚴(yán)肅查處，對個(gè)別情節(jié)嚴(yán)重的給予黨政紀(jì)處分，做到既督事又查人，堅(jiān)決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現(xiàn)象的發(fā)生。

堅(jiān)持抓反復(fù)、抓關(guān)鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創(chuàng)新，反復(fù)抓、抓反復(fù)，克難制勝，確保了既定目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時(shí)，抓好那些在決策實(shí)施中牽一發(fā)而動(dòng)全身的矛盾點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，以點(diǎn)促面，推動(dòng)整體工作的落實(shí)。

在督察督辦工作中，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞每月和每季度重點(diǎn)工作及年度主要經(jīng)濟(jì)計(jì)劃指標(biāo)，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作的督查：一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要任務(wù)完成情況;二是醫(yī)藥、商貿(mào)、勞務(wù)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作;三是農(nóng)民增收項(xiàng)目及支農(nóng)措施的落實(shí)情況;四是高寒邊遠(yuǎn)村組基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及扶貧開發(fā)重點(diǎn)村建設(shè)工作;五是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)完成情況;六是小城鎮(zhèn)建設(shè)工作;七是文化教育、拆遷安置、醫(yī)療衛(wèi)生、人口與計(jì)劃生育工作等為重點(diǎn)的社會事業(yè)工作情況;八是以農(nóng)村低保、社會穩(wěn)定及安全生產(chǎn)等為重點(diǎn)的社會穩(wěn)定工作開展情況。九是防汛和防火工作;十是鎮(zhèn)黨委、政府臨時(shí)安排部署的重點(diǎn)工作。鎮(zhèn)督查室堅(jiān)持對以上內(nèi)容年初細(xì)化分解任務(wù)，定期督促檢查，季度通報(bào)落實(shí)情況，年終一次性兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，并提出有針對性的建議和對策。如xxx年下半年，東垣村群眾反映，有村組干部在校建過程中，私分校建工程款的情況，鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)將其列為督辦事項(xiàng)后，鎮(zhèn)監(jiān)察室迅速介入調(diào)查查處，沒收違法所得xxx萬元，并分別給予xx名涉案干部黨政紀(jì)處分。在具體工作中，加強(qiáng)對鎮(zhèn)黨委、政府研究決定的重要事項(xiàng)貫徹落實(shí)情況的督查。確保各項(xiàng)決策和決議落到實(shí)處，保證政令暢通。對上級和黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的批示、交辦事項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)督辦，做到批必立、立必辦、辦必果、果必報(bào)。在汛期期間，鎮(zhèn)上對干部駐村進(jìn)行跟蹤督查，做到一周一通報(bào)，促使了xxxx年汛期平衡過度，對群眾普遍關(guān)注的移民搬遷、教育亂收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等熱點(diǎn)問題，組織開展有影響、有實(shí)效的督查并適時(shí)通報(bào)群眾關(guān)注的敏感性問題的督辦核查工作。對人大代表建議、議案和政協(xié)委員提案辦理工作按照“一事一辦，專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，定期催辦，跟蹤辦理，注重實(shí)效”的原則，高度重視人大代表建議、政協(xié)委員提案的交辦、催辦、調(diào)查、核實(shí)和反饋工作，做到件件有答復(fù)，事事有交待，基本實(shí)現(xiàn)了辦結(jié)率、回訪率、落實(shí)率、滿意率都達(dá)到xxx的總體目標(biāo)。如人大代表反映鳳鎮(zhèn)街路燈問題，鎮(zhèn)政府即籌備了專款，由城建所進(jìn)行安裝，并定期督促檢查，只用了xxx天就完工了，受到代表和群眾好評。全年共確定督查督辦事項(xiàng)xxx件，辦結(jié)xxx件，辦結(jié)率達(dá)xxx以上;催辦xxx次，催辦完成xxx件。達(dá)到了督查督辦效果。

商場督導(dǎo)工作總結(jié)篇十二

黨委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

現(xiàn)將我們第*督導(dǎo)組組建以來的工作運(yùn)行情況報(bào)告如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，明確工作目標(biāo)和操作步驟。為了較好地完成*黨委交給我們的督導(dǎo)工作任務(wù)，*日領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室培訓(xùn)工作會議之后，我們第*督導(dǎo)組的*名同志隨即召開小組會議，認(rèn)真地進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，統(tǒng)一思想認(rèn)識。主要學(xué)習(xí)了*書記在**日*黨委動(dòng)員大會上的報(bào)告和***在**日培訓(xùn)工作會議上的講話要求，大家統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了*黨委印發(fā)的兩個(gè)實(shí)施方案，深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，把握好開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、指導(dǎo)原則、方法步驟以及教育學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)了辦公室制訂的督導(dǎo)人員工作守則、工作制度等，明確了工作任務(wù)和操作步驟，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了小組內(nèi)部分工，***同志負(fù)責(zé)組內(nèi)綜合協(xié)調(diào)、有關(guān)資料收集整理，***同志負(fù)責(zé)審閱各單位的兩個(gè)實(shí)施方案，***同志負(fù)責(zé)審閱各單位領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)員報(bào)告，***同志做好整體把關(guān)，這些前期工作的開展，為做好下一步先進(jìn)性教育活動(dòng)的督導(dǎo)打下了良好基礎(chǔ)。

二、制訂督導(dǎo)運(yùn)行方案，著手開展督導(dǎo)工作。在認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握了工作方法和原則的基礎(chǔ)上，著手開展了督導(dǎo)工作。為使督導(dǎo)工作做到有的放矢，我們首先認(rèn)真了解了所督導(dǎo)單位的實(shí)際情況，在要求各單位上報(bào)實(shí)施方案和動(dòng)員報(bào)告的同時(shí)，必須上報(bào)單位黨組織和黨員的基本情況，便于在審查方案時(shí)能把握好原則、區(qū)別對待。從各單位上報(bào)的情況看，我們第*督導(dǎo)組負(fù)責(zé)督導(dǎo)的**個(gè)單位中有基層黨委*個(gè)、黨總支**個(gè)、黨支部***個(gè)，有共產(chǎn)黨員*****中黨員領(lǐng)導(dǎo)干部***名)。

根據(jù)*黨委的工作部署制訂了審查原則，即“規(guī)定動(dòng)作不能少、自選動(dòng)作切實(shí)際”，各單位的實(shí)施方案要有自己的特色。通過對各單位實(shí)施方案的審查，主要有以下幾個(gè)突出特點(diǎn)。

一是單位領(lǐng)導(dǎo)重視、組織機(jī)構(gòu)健全。**個(gè)單位均按要求成立了先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，指定了專人負(fù)責(zé)。***黨委、****有限公司黨委、*****黨委等，還根據(jù)自身實(shí)際成立了督導(dǎo)組，具體指導(dǎo)基層黨支部的先進(jìn)性教育工作。

二是自選動(dòng)作特點(diǎn)突出，貼近工作實(shí)際。***黨委創(chuàng)辦了《****黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)//》，根據(jù)教育活動(dòng)開展的不同階段分別做好理論指導(dǎo)、交流學(xué)習(xí)體會與活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、反映取得的效果和成績等內(nèi)容的宣傳，截止目前已出兩期，取得了較好效果;****院黨委，要求先進(jìn)性教育活動(dòng)要與“黨員立項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)效”活動(dòng)相結(jié)合，從黨員科學(xué)研究工作的立項(xiàng)開始，把先進(jìn)性目標(biāo)具體化;****有限公司黨委、****黨委，在制訂黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，細(xì)分崗位，增加了領(lǐng)導(dǎo)崗位、營銷崗位、采編崗位，并進(jìn)一步明確了具體的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)。

三是起步階段要求嚴(yán)格。*****管理處黨委從思想發(fā)動(dòng)階段就加強(qiáng)了活動(dòng)的紀(jì)律性，對未參加動(dòng)員大會的黨員，要求一一寫出書面說明，該*黨委書記**同志逐一找他們談話，調(diào)查原因，并給他們“補(bǔ)課”，對沒有請假不參加會議和開會遲到的同志提出嚴(yán)肅批評，并在全*進(jìn)行了通報(bào)。

四是進(jìn)一步明確和細(xì)化工作目標(biāo)。***黨委組織開展“服務(wù)基層、服務(wù)油氣生產(chǎn)”實(shí)踐活動(dòng)，組織黨員為基層、為**生產(chǎn)“出一個(gè)點(diǎn)子、解決一個(gè)問題、提供一項(xiàng)服務(wù)”，使黨員在參與中受到教育，促進(jìn)油田生產(chǎn)經(jīng)營。

五是及時(shí)理順組織，便于開展活動(dòng)。*******總公司黨委，針對***項(xiàng)目分散、黨員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，及時(shí)把原有的黨支部進(jìn)行調(diào)整，設(shè)立了臨時(shí)黨支部，并將離開單位時(shí)間較長的同志的組織關(guān)系及時(shí)轉(zhuǎn)出，確保每一名共產(chǎn)黨員都能及時(shí)接受到教育。

六是活動(dòng)方式方法靈活多樣。各單位根據(jù)黨員的具體情況，采取網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話等靈活多樣的方式開展教育活動(dòng)，收到了較好效果。

截止*月*日上午，**個(gè)被督導(dǎo)的單位黨組織均按照局黨委的要求召開了動(dòng)員大會，我們組的同志按時(shí)參加了各單位的會議，組長****同志在認(rèn)真分析各單位工作特色的基礎(chǔ)上，分別做了切合實(shí)際的動(dòng)員講話，對各單位提出了具體的工作要求，促進(jìn)了先進(jìn)性教育活動(dòng)的順利開展。

三、存在問題。我們第*督導(dǎo)組負(fù)責(zé)的**個(gè)單位是***黨委、**事業(yè)單位以及改制的********有限公司、*****有限公司和******有限公司等，基層組織和黨員分布情況復(fù)雜，有的基層黨組織不健全，如個(gè)別的改制單位，基層黨組織沒有及時(shí)建立起來，沒有專職的黨組織書記，專職政工干部配備不夠;有的黨員隊(duì)伍比較分散，如******公司有近三分之二的黨員長期不在**內(nèi)工作，給集中教育和學(xué)習(xí)帶來了很大的不便。

四、下步工作打算。一是抓好自身的學(xué)習(xí)。從事先進(jìn)性教育活動(dòng)督導(dǎo)工作對我們組的**名同志來講，是一個(gè)全新的考驗(yàn)，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級的指示精神和領(lǐng)導(dǎo)講話要求，把握好問題的精神實(shí)質(zhì)，才能較好地完成局黨委交給我們的工作任務(wù)，為此，我們計(jì)劃抓住春節(jié)期間的有利時(shí)機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會好上級文件精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的講話要求，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是督促各單位按照局黨委的要求，認(rèn)真制訂集中學(xué)習(xí)教育以及培訓(xùn)骨干的詳細(xì)安排，要求結(jié)合單位工作實(shí)際，做到時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、人員、教育形式等落實(shí)到位，為春節(jié)后開展好集中教育活動(dòng)做好準(zhǔn)備。三是認(rèn)真檢查各單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部春節(jié)前自學(xué)的情況。春節(jié)過后，逐一到督導(dǎo)單位對領(lǐng)導(dǎo)干部的自學(xué)情況進(jìn)行認(rèn)真的檢查，主要審查領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)筆記和心得體會，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，對不按照規(guī)定進(jìn)行自學(xué)的，要求立即“補(bǔ)課”，使每一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的自學(xué)到達(dá)**黨委的要求。四是深入各單位，進(jìn)行活動(dòng)再動(dòng)員。春節(jié)過后，我們第*督導(dǎo)組將按照*月*日領(lǐng)導(dǎo)小組擴(kuò)大會議上*黨委主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神要求，深入各單位進(jìn)行督導(dǎo)，并將一些單位啟動(dòng)階段的典型做法進(jìn)行宣講交流。確保節(jié)后教育活動(dòng)能夠馬上熱起來、基層黨組織立即動(dòng)起來、廣大黨員迅速學(xué)起來。

商場督導(dǎo)工作總結(jié)篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我縣教育督導(dǎo)室成立于1984年,隸屬教育局,股級單位,現(xiàn)有人員3名，包括股長、副股長、股員各一名。全縣有市督學(xué)3名，縣正科督學(xué)2名，有兼職督導(dǎo)員34名。2015年縣教育局依據(jù)《山西省教育督導(dǎo)規(guī)定》和《晉中市人民政府關(guān)于貫徹〈山西省教育督導(dǎo)規(guī)定〉的實(shí)施意見》，提出成立人民政府教育督導(dǎo)室的申請。目前，縣領(lǐng)導(dǎo)就成立祁縣人民政府教育督導(dǎo)室進(jìn)行了專門會議，李丁夫就此做了明確指示，縣編辦已就相關(guān)請示手續(xù)上報(bào)至市政府，待市政府審核批準(zhǔn)后，便可掛牌成立。

一年來，我們教育督導(dǎo)室堅(jiān)持以 “三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,以教育改革與創(chuàng)新為動(dòng)力,緊緊圍繞、縣政府提出的創(chuàng)建教育強(qiáng)縣目標(biāo)及教育局總體工作思路，認(rèn)真履行教育督導(dǎo)“監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)”的職能，積極施行學(xué)校發(fā)展性督導(dǎo)評估和全縣教育工作年終綜合評估，圍繞全縣教育的中心工作、重點(diǎn)工作自覺開展隨時(shí)隨機(jī)的過程性專項(xiàng)督導(dǎo)，使教育督導(dǎo)工作為完成我縣教育目標(biāo)任務(wù)起到了較好的促進(jìn)作用。

下面就督導(dǎo)室一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)：

一、多-維度為學(xué)校定位，創(chuàng)新督導(dǎo)評估機(jī)制

為全面了解教育的整體運(yùn)行情況，對縣局所直屬各校（縣直校）的領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校管理做出全面客觀公正的評價(jià)，并建立和完善后備干部選拔機(jī)制，根據(jù)上級精神和素質(zhì)教育目標(biāo)體系，我們在多方調(diào)研的基礎(chǔ)上出臺了《學(xué)校教育工作評價(jià)體系》，評價(jià)體系呈多視角、全方位、分層次的特點(diǎn)，采用上評與下評相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合，縱向考核、橫向考核相結(jié)合，民主測評、實(shí)地檢查相結(jié)合的方式，突破了以往以“查”為主的模式，采用了以“評”為主 “上評、下評、互評、測評” 的新形式。10年3月，由督導(dǎo)室牽頭，分五個(gè)檢查組，利用一周時(shí)間，對全縣所有高中、初中、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、縣直屬幼兒園共34個(gè)單位進(jìn)行了全面的評估。采用該評估方式后，因?yàn)閷Ω鲗W(xué)校的校長職責(zé)履行情況、班子運(yùn)行狀況、學(xué)校教育教學(xué)管理等做了比較準(zhǔn)確的定位，所以該體系得到了學(xué)校教職工的歡迎和不少兄弟縣市的認(rèn)可。呂梁市交城縣督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)，多次來我縣取經(jīng)學(xué)習(xí)。日前，已對這一評價(jià)體系作了進(jìn)一步完善，在本次省、市對我縣檢查過后，開始對我縣所有縣直學(xué)校進(jìn)行評估。

二、圍繞中心工作，做好過程性隨機(jī)督導(dǎo)

為完成我縣每年的教育目標(biāo)任務(wù)，10年初，我們教育督導(dǎo)室根據(jù)省、市教育工作會議精神，參照晉中市政府、晉中市教育局對我縣的教育工作任務(wù)，圍繞、縣政府創(chuàng)建教育強(qiáng)縣的目標(biāo)和縣教育局領(lǐng)導(dǎo)確定的本年度教育工作總體思路，綜合教育局各股室意見，研究制定了《2015年度的全縣教育工作目標(biāo)任務(wù)書》，把我縣的教育工作任務(wù)分解細(xì)化到相應(yīng)的股室、學(xué)校，并在全縣教育工作會議上由教育局長與相關(guān)學(xué)校校長簽定目標(biāo)任務(wù)書。為推進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，我們督導(dǎo)室還實(shí)行項(xiàng)目管理的辦法，落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任制，督促各學(xué)校做出工作任務(wù)完成的相關(guān)計(jì)劃書，制定出完成各項(xiàng)任務(wù)的措施、時(shí)間、責(zé)任人、逐月安排表。在一年中，我們開展對學(xué)校的過程性隨機(jī)督導(dǎo)，根據(jù)學(xué)校工作任務(wù)計(jì)劃書到學(xué)校對照檢查，有的放矢。對按計(jì)劃完成任務(wù)的學(xué)校，我們還坐下來與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起研究新的發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)校張揚(yáng)個(gè)性，彰顯特色，對完不成任務(wù)和推遲任務(wù)完成時(shí)間的學(xué)校，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找出原因，明析該校發(fā)展變化的軌跡、現(xiàn)狀和趨勢，尋求發(fā)展的切入點(diǎn)，形成文本。同時(shí)我們對在檢查中發(fā)現(xiàn)的諸如安全隱患、教學(xué)管理混亂、教育經(jīng)費(fèi)使用不當(dāng)?shù)葐栴}當(dāng)場給學(xué)校留下書面“備忘錄”。以上工作實(shí)際也是我們督導(dǎo)室每年的常規(guī)工作。根據(jù)目前我們過程性隨機(jī)督導(dǎo)的情況看，2015年我縣各學(xué)校的工作目標(biāo)任務(wù)已基本完成（詳細(xì)的情況要等年終檢查后決定）。一年來，我們本著大學(xué)校一年最少督導(dǎo)兩次，小學(xué)校一年最少督導(dǎo)一次的原則，全年共下鄉(xiāng)63天，深入學(xué)校134所（次），為16所學(xué)校留有備忘意見74條。

三、抓住重點(diǎn)，著力推進(jìn)義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)。

我縣義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)是2015年縣政府和教育局的重點(diǎn)工作，同時(shí)也是我們督導(dǎo)室的重點(diǎn)工作。一年來，在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)中，我們本著“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)學(xué)校、軟硬并舉、發(fā)展內(nèi)涵、突出重點(diǎn)、全面推進(jìn)”的原則，按照督導(dǎo)職能，重點(diǎn)進(jìn)行了專題研究、全面督查、重點(diǎn)指導(dǎo)、幫助整改等工作。專題研究就是從督導(dǎo)評估和學(xué)校實(shí)際出發(fā)，會同教育股和個(gè)別校長對評估體系a級指標(biāo)、b級指標(biāo)和細(xì)化的125項(xiàng)c級指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真研讀，并將各項(xiàng)指標(biāo)完成率與我縣的實(shí)際情況進(jìn)行了分析和模擬打分。這樣做一方面能讓學(xué)校更好地了解和落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)，方便自評整改；另一方面也便于督查人員掌握標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。全面督查就是按照全縣標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)的總體部署，結(jié)合工作計(jì)劃進(jìn)度，以我們督導(dǎo)室牽頭，組織相關(guān)股室10余人，在局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，分別于5月、7月、8月和10月，對47所重點(diǎn)學(xué)校先后進(jìn)行了4次以檔案建設(shè)、功能室建設(shè)、儀器配套、校園文化建設(shè)為主題的專項(xiàng)督查，在督查的同時(shí)，我們給學(xué)校作及時(shí)反饋，留下書面指導(dǎo)意見。在每次對所有學(xué)校檢查過后，我們通過下文的形式進(jìn)行全縣通報(bào)。特別指出的是，教育局利用督查結(jié)果，設(shè)立了13項(xiàng)制度，如通報(bào)制度、獎(jiǎng)罰制度、黃牌戒免談話制度等。對在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的工作滯后的學(xué)校，對其領(lǐng)導(dǎo)予以亮黃牌做戒免談話，被兩次亮黃牌戒免談話的'學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)予以免職或調(diào)整工作崗位。曾有兩名校長，因工作滯后做了戒免談話。對工作落實(shí)、任務(wù)完成好的學(xué)校，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，教育局對9所在義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)中做的好的學(xué)校進(jìn)行了3000-10000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。重點(diǎn)指導(dǎo)、幫助整改就是在檢查中對發(fā)現(xiàn)問題較多的學(xué)校，專門抽出時(shí)間，抽出人員有針對性的指導(dǎo)。在督查中，幫助整改方面的工作我們做的比較多，因?yàn)楦鲗W(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的積極性非常高，很多學(xué)校主動(dòng)請求督查，因此重點(diǎn)指導(dǎo)也有了普遍性。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我縣各學(xué)校都發(fā)生了巨大變化。學(xué)校的硬件建設(shè)，特別是學(xué)校的規(guī)范化、精細(xì)化管理更是上了一層樓。在去年的驗(yàn)收中，我縣義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以935分的高分順利通過初評驗(yàn)收。剛才縣領(lǐng)導(dǎo)與教育局領(lǐng)導(dǎo)都已講道，我就不再重復(fù)了。一年來，僅該項(xiàng)工作，我們督導(dǎo)室牽頭組織，到47所重點(diǎn)學(xué)校的督查達(dá)1554人次，為學(xué)校提出的書面反饋意見書124份，下發(fā)全縣工作通報(bào)4次。

四、開展專項(xiàng)督導(dǎo)與調(diào)研，有的放矢進(jìn)行整改

（一）對民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo) 根據(jù)晉中市教育局《關(guān)于對現(xiàn)有民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行清理整頓的通知》精神,由督導(dǎo)室、教育股、統(tǒng)籌辦、財(cái)務(wù)、人事等有關(guān)股室組成聯(lián)合檢查組，對全縣24所民辦幼兒園就園舍設(shè)施、教職員工、園務(wù)管理、保教水平等進(jìn)行了專項(xiàng)為期一周的檢查，對存在問題的幼兒園提出限期整改書面意見，并雙方簽字。此次督查，在一定程度上規(guī)范了學(xué)前教育辦學(xué)行為，促進(jìn)了民辦幼兒園的健康發(fā)展。

（二）對高中新課程改革實(shí)驗(yàn)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研 2015年9月，我縣高中全部進(jìn)入新課程改革實(shí)驗(yàn)階段，對教育督導(dǎo)來講也是新內(nèi)容、新任務(wù)和新課題，為了準(zhǔn)確掌握高中課改的走向，發(fā)揮督導(dǎo)的作用，我們根據(jù)晉中市政府督導(dǎo)室《關(guān)于普通高中新課程實(shí)驗(yàn)新學(xué)年準(zhǔn)備工作督導(dǎo)檢查的通知》精神，會同教研室、教育股有關(guān)人員于2015年9月，對我縣祁縣中學(xué)、祁縣二中、東觀中學(xué)實(shí)施新課程改革的進(jìn)展情況進(jìn)行了摸底調(diào)研，并撰寫了《祁縣高中新課程改革實(shí)驗(yàn)情況報(bào)告》，以期了解和研究課改中出現(xiàn)的新情況、新問題，促進(jìn)課改健康發(fā)展，全面提升教育質(zhì)量。

（三）學(xué)校體育衛(wèi)生及中小學(xué)安全、寄宿制學(xué)校食宿管理等專項(xiàng)督導(dǎo) 為了貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見》和教育部制定印發(fā)的《中小學(xué)體育工作督導(dǎo)評估指標(biāo)體系（試行）》，根據(jù)山西省人民政府教育督導(dǎo)室《關(guān)于對全省中小學(xué)體育工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查的通知》和晉中市教育局、晉中市人民政府教育督導(dǎo)室《關(guān)于對全市中小學(xué)（幼兒園）安全工作、寄宿制學(xué)校食宿安全管理、學(xué)校體育衛(wèi)生工作進(jìn)行督查的通知》的文件精神，11月，我們督導(dǎo)室會同教育股、勤工股、政教股等組織十余人分五組對所有學(xué)校的體育、衛(wèi)生、學(xué)生食宿、化學(xué)藥品管理和安全等工作進(jìn)行了為期3-5天的專項(xiàng)督查，并形成專項(xiàng)督查報(bào)告。進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為，強(qiáng)化了學(xué)校安全管理。

（四）全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場會專項(xiàng)督查 為開好在我縣段家窯小學(xué)舉行的全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場會,我室人員在王鋼副局長的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同統(tǒng)籌辦等股室,全員全程參與，從前期文字方案到后期現(xiàn)場會實(shí)地召開,從具體工作任務(wù)到整體工作部署, 直至每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們不僅以主人翁的態(tài)度到學(xué)校督查，更以主人翁的姿態(tài)為學(xué)校提供服務(wù)。此項(xiàng)工作，我們隨機(jī)督導(dǎo)達(dá)11次，由于局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和我們督導(dǎo)工作的到位，使這次高規(guī)格的會議圓滿召開并得到了較高評價(jià)。

在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們還積極參與局內(nèi)檢查和其它事務(wù)，如9月的學(xué)校開學(xué)檢查，5月、10月的學(xué)校校舍安全排查，以及高考、中考、會考等大型考試。我們還迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導(dǎo)室對我縣高中新課程改革實(shí)驗(yàn)的專項(xiàng)督查；迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導(dǎo)室對我縣學(xué)校體育衛(wèi)生及中小學(xué)安全、寄宿制學(xué)校食宿管理等的專項(xiàng)督查。

地區(qū)局黨組：

為認(rèn)真檢查督導(dǎo)上半年各縣（市）局計(jì)量、質(zhì)量管理與監(jiān)督工作情況，地區(qū)局成立了以主管副局長任組長、計(jì)量科科長、質(zhì)量監(jiān)督科任組員的質(zhì)量與計(jì)量半年督查小組，按照《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)2011年目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》中各項(xiàng)要求，對個(gè)縣級局以及地區(qū)質(zhì)量與計(jì)量檢測所2011年上半年計(jì)量及質(zhì)量管理與監(jiān)督工作情況進(jìn)行了督導(dǎo)，現(xiàn)就質(zhì)量管理與監(jiān)督工作督導(dǎo)情況匯報(bào)如下：

一．總體情況

視質(zhì)量工作；四是要求各縣（市）局不斷強(qiáng)化食品安全監(jiān)管工作力度，努力抓好食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，全力防范食品安全事故發(fā)生，重點(diǎn)了解了各基層單位在監(jiān)管中存在的問題及監(jiān)管難點(diǎn)；五是要求做好食品安全及食品添加劑、“雙打”、農(nóng)資、建材等專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)查看了乳制品等高風(fēng)險(xiǎn)食品的整治情況；六是進(jìn)一步落實(shí)下發(fā)文件執(zhí)行情況，強(qiáng)調(diào)了各類報(bào)表總結(jié)的規(guī)范性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

二、特色工作

一是市局、縣局將代碼工作與企業(yè)質(zhì)量檔案工作有機(jī)結(jié)合，企業(yè)辦理代碼及年審工作時(shí)先需完善本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檔案，減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)也減少了去企業(yè)的次數(shù)同時(shí)也節(jié)約了經(jīng)費(fèi)支出。

二是縣局、市局各科室、所、隊(duì)相互協(xié)作、形成了各科室相互配合、行政執(zhí)法與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合等一盤棋思想，有效的避免了室、隊(duì)、站之間的摩擦，同時(shí)解決了人員緊缺問題，提高了工作效率。

三是市局、縣注重與當(dāng)?shù)卣疁贤?、與兄弟部門配合，開展多項(xiàng)聯(lián)合檢查取得明顯成效。

三、督查中存在的問題

點(diǎn)：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量及食品安全分析報(bào)告質(zhì)量水平不高，數(shù)據(jù)不全面，不能反映一個(gè)時(shí)期當(dāng)?shù)卣鎸?shí)的產(chǎn)品質(zhì)量或食品安全情況，起不到應(yīng)有的作用。縣此項(xiàng)工作完成相對較好。

（二）對質(zhì)量檔案重要性認(rèn)識不到位，更新不及時(shí)，利用率不高。在此方面局相對較好。

（三）新疆名牌培育及上報(bào)工作政府重視及支持力度不一，企業(yè)重視程度不一，工作繁雜，時(shí)間跨度長，工作難度較大，局此項(xiàng)工作力度較大。

（四）今年定檢計(jì)劃上報(bào)形式與往年不同，上報(bào)次數(shù)多，文件多，執(zhí)行中理解不一致，個(gè)別縣（市）缺乏足夠的正確認(rèn)識，上報(bào)計(jì)劃中有錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)的現(xiàn)象。此項(xiàng)工作較好的是市局。

（五）業(yè)務(wù)工作量大、面廣、人員少、缺少相關(guān)培訓(xùn)。基層局業(yè)務(wù)人員少一直以來是制約全地區(qū)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提升的重要因素之一，特別是縣局始終面臨人員少、培訓(xùn)少等根本問題，難以適應(yīng)目前的業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀。

（六）專項(xiàng)整治工作。為了加強(qiáng)監(jiān)管，上半年安排了食品安全、食品添加劑、農(nóng)資等多項(xiàng)專項(xiàng)整治工作，逐步規(guī)范重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品，縣局材料上報(bào)及時(shí)規(guī)范。存在的主要問題是由于時(shí)間緊、工作量和工作難度較大致使有些整治工作不夠徹底，整治不到位。

（七）產(chǎn)品檢驗(yàn)工作方面。通過近幾年的整頓，全系統(tǒng)各類檢驗(yàn)報(bào)告日趨規(guī)范，地區(qū)質(zhì)檢所、縣局管理較規(guī)范，歸檔較及時(shí)。存在的主要問題是報(bào)告校對審核工作質(zhì)量還需進(jìn)一步加強(qiáng)。排水管、塑窗等產(chǎn)品送樣難、退樣難等問題依然存在。

（八）報(bào)表等事務(wù)性工作上報(bào)情況。質(zhì)量監(jiān)督科業(yè)務(wù)工作量大，事務(wù)性工作多，各類總結(jié)、報(bào)表量大，時(shí)間性強(qiáng)。上半年相對上報(bào)較好的是縣局。

四、工作要求

各單位要針對在督查工作中存在的問題，認(rèn)真組織自查，并采取切實(shí)有效的整改措施，積極加以糾正，確保上述問題從根本上得到解決。

時(shí)間過的很快，一轉(zhuǎn)眼一學(xué)期已經(jīng)從我身邊匆匆流去，在學(xué)生會工作也有很長一段時(shí)間，在工作中，我真的學(xué)到很多東西，使我有機(jī)會鍛煉自己，不但提高了自己的社交能力，還提高了工作能力。

回顧半年的工作，有成功也有不足, 我們都能克服種種困難完成上級交給我們的任務(wù),但高興之余也有憂慮,我們沒有足夠的工作經(jīng)驗(yàn), 只能靠自己摸索,處理事情難免有些手忙腳亂。雖然在學(xué)生會工作了一年，但需要學(xué)習(xí)的地方還是很多，我離開了自己的部門，到了另外的崗位上，一開始我對督導(dǎo)的理解就是督促和檢查指導(dǎo)各部門工作，其實(shí)這是片面的，我要做的還很多，團(tuán)總支學(xué)生會是一個(gè)大的集體，不管大事小事都與我息息相關(guān)，所以我要做的是深入到各個(gè)部門去了解，去指導(dǎo)他們的工作。本學(xué)期的我的工作總結(jié)如下：

一、 工作方面

九月份各部門對大一進(jìn)行了招新干事，從交申請書，到面試，到實(shí)習(xí)這一系列階段來考驗(yàn)他們，到現(xiàn)在，每個(gè)新干部已熟練掌握自己本部門的職責(zé)，并認(rèn)真完成任務(wù)。學(xué)生會本著“敢為人先、勇為人先、銳意進(jìn)取”的工作態(tài)度，負(fù)責(zé)、認(rèn)真、勤懇的完成各項(xiàng)任務(wù)，致力于實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)客觀、公正、權(quán)威的評價(jià)各部工作的作用，不辜負(fù)系領(lǐng)導(dǎo)和老師的重托。在本期工作即將結(jié)束之際，回顧半年來的工作歷程，我在各個(gè)部門都檢查過情況，并且提出建議和意見，在其檢查過程中，每個(gè)部門都存在著不同大小的問題，參加過各部門的工作總結(jié)會議，了解了他們在工作中的遇到的困難，既然發(fā)現(xiàn)問題，我們就要解決問題，并且要將工作做得更好，更細(xì)致，將錯(cuò)誤和失誤降到最低。我深深地感到：學(xué)紀(jì)部每天查堂、衛(wèi)生部每天檢查衛(wèi)生、宿管部每天查寢，他們的工作每個(gè)人都看在眼里，看到了他們的付出和努力。然而，每個(gè)人的付出和收獲是成正比的，相信每個(gè)學(xué)生會干部都在這半年的時(shí)間學(xué)到了很多做人與做事，同時(shí)也鍛煉了各方面的能力?？偟膩碚f，工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充實(shí)和快樂的，和大家一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動(dòng)成功的喜悅，這種合作的快樂讓人回味。

二、 活動(dòng)方面 本學(xué)期學(xué)紀(jì)部主辦了“演講比賽”，文娛部主辦了“假面舞會”，宿管部主辦了“寢室文化節(jié)”，這幾個(gè)活動(dòng)都取得了圓滿的成功。其實(shí)活動(dòng)不在于數(shù)量多少，在于精，在于其質(zhì)量及其是否被同學(xué)所關(guān)注、支持，是否能為本系同學(xué)甚至他系同學(xué)提供學(xué)習(xí)或者豐富課外生活的平臺，是否能真正意義上通過舉辦活動(dòng)來鍛煉各部長、干事的辦事能力，是否能為學(xué)生會積累眾多經(jīng)驗(yàn)。

運(yùn)動(dòng)會是我們?nèi)o論是老師還是同學(xué)都十分注重的大型團(tuán)體活動(dòng),不僅僅能鍛煉個(gè)人,更加能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)意識與服務(wù)意識,增強(qiáng)同學(xué)們的凝聚力與奮斗精神.本屆運(yùn)動(dòng)會，我們系取得了四個(gè)第一名，為系里爭奪了很大的榮譽(yù)，這是我們大家的驕傲。每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行，都離不開系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不全體系學(xué)生會干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)，更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大系學(xué)生會干部本著“無私、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時(shí)間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。

三、監(jiān)督學(xué)生會成員的思想動(dòng)態(tài)及循私舞弊的現(xiàn)象

定時(shí)到各班級檢查人數(shù)，到教室和寢室檢查衛(wèi)生和到寢人數(shù)，并將情況

及時(shí)反饋給系領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常參加各部門會議來了解部長的思想動(dòng)態(tài)，常與廣大同學(xué)接觸，以便了解學(xué)生會干部的日常行為以及是否有循私舞弊的現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)有循私舞弊現(xiàn)象的情況，就及時(shí)上報(bào)到系里或在學(xué)生會大會上提出，解決。

四、需要改進(jìn)之處

1、端正作風(fēng)。在學(xué)生會工作是一種鍛煉，是一個(gè)先苦后甜的過程。不要把在學(xué)生會工作看成是一種負(fù)擔(dān)，更不能以學(xué)生干部自居。要切實(shí)樹立為同學(xué)們服務(wù)的思想并付諸于行動(dòng)，并在工作中不斷鍛煉自己的能力。

2、團(tuán)結(jié)合作。各部門主辦活動(dòng)其他部門不夠很好的配合，這既影響效率又影響工作。

3、工作的積極與主動(dòng)性。要懂得“在其位，謀其職”的含義，堅(jiān)持到最后才是最好的。

以上是我對學(xué)生會在本學(xué)期有關(guān)工作的總結(jié)，對于好的方面，我們會繼續(xù)努力，再接再厲。對于缺點(diǎn)和不足，我們將用“查漏補(bǔ)缺”的方法找出解決問題的關(guān)鍵，以進(jìn)一步提高工作效益、工作質(zhì)量，為我們團(tuán)總支學(xué)生會更好的服務(wù)。同時(shí)，也希望下學(xué)期在大家的共同努力下，學(xué)生會的工作能做得更好。

學(xué)生會督導(dǎo)：唐偉

2015.12.27

商場督導(dǎo)工作總結(jié)篇十四

在縣教育局和縣教研室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，楠木督導(dǎo)組帶領(lǐng)廣大教育工作者積極貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》和《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》精神，本著以人為本，尊重差異，發(fā)展個(gè)性，面向全體，全面發(fā)展的教學(xué)理念；以研究教法學(xué)法、優(yōu)化課堂教學(xué)過程、科研興校、增強(qiáng)教師課改理念；以課改實(shí)施為載體，以新一輪基礎(chǔ)教育課程改革為中心任務(wù)；提高教學(xué)水平為重點(diǎn)；多渠道加強(qiáng)師資培訓(xùn)，加大教育科研力度。通過全區(qū)三百余名教職員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，全面提高了教育教學(xué)質(zhì)量，取得了楠木督導(dǎo)組教育教學(xué)質(zhì)量連續(xù)三年名列全縣督導(dǎo)組前三甲行列的佳績，現(xiàn)把本年度督導(dǎo)組的教研工作回顧如下：

為促進(jìn)特崗教師的專業(yè)成長，督導(dǎo)組緊扣“傳、幫、帶”作文章，變“軟要求”為“硬規(guī)定”，突出做好一對一、點(diǎn)對點(diǎn)的結(jié)對幫扶工作。自活動(dòng)開展以來，轄區(qū)各校結(jié)合日常教育教學(xué)工作，摸清各位特崗教師的基本情況，明確每位特崗教師崗位中必須掌握的應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做的內(nèi)容，實(shí)行“1+4”（一名特崗教師由一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長、班主任、同科骨干教師）幫扶活動(dòng)，積極組織學(xué)校骨干教師、優(yōu)秀班主任與特崗教師結(jié)對，進(jìn)行多對一的培訓(xùn)指導(dǎo)，扎實(shí)開展了備課、寫教案、課堂教學(xué)、作業(yè)批改等方面的指導(dǎo)性檢查。發(fā)動(dòng)廣大教師通過集體備課、互相聽課和評課，撰寫教學(xué)反思、交流班級管理經(jīng)驗(yàn)等方式，全力促進(jìn)特崗教師向?yàn)槿藥熀徒虒W(xué)骨干的轉(zhuǎn)變，不斷提高教書育人的能力。在短短的一年時(shí)間里，一些特崗教師迅速成長為學(xué)校的學(xué)科骨干和帶頭人，特別是在音樂、體育、現(xiàn)代信息技術(shù)、英語等教學(xué)中，部分特崗教師深受學(xué)生歡迎。

本年度，我們在三清小學(xué)開展了初中數(shù)學(xué)聯(lián)片大教研組模式，組織轄區(qū)內(nèi)數(shù)學(xué)教師現(xiàn)場觀摩蔡海先老師的《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的“讀、議、講、練”四環(huán)節(jié)教學(xué)模式》，讓教師通過觀摩、實(shí)踐與反思，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)能力。我區(qū)蔡海先老師多次受邀到南部中學(xué)、南部二中辦專題講座。師院附中、南充五中、南部中學(xué)、大坪督導(dǎo)組先后蒞臨我區(qū)開展聯(lián)片教研。同時(shí)，縣教研室劉里程主任、范正興老師、嚴(yán)謹(jǐn)老師也多次到我區(qū)指導(dǎo)教育教學(xué)和辦培訓(xùn)講座。初中數(shù)學(xué)聯(lián)片大教研活動(dòng)，將各校老師的智慧融為一體，同研究，共進(jìn)步。這對教師專業(yè)發(fā)展無疑是一種促進(jìn)，也是一種引導(dǎo)，有利于幫助教師提高教學(xué)能力，提高課堂教學(xué)效果，提高教師的研究能力。此項(xiàng)活動(dòng)來年還要延伸到其他學(xué)科領(lǐng)域。

“送課下鄉(xiāng)”是對農(nóng)村教師繼續(xù)教育的一種有效做法，也是教研組建設(shè)中很重要的一項(xiàng)內(nèi)容。農(nóng)村學(xué)校由于種種條件的限制，難有活潑生動(dòng)，效果顯著的高質(zhì)量的培訓(xùn)項(xiàng)目。我們開展“送課下鄉(xiāng)”活動(dòng)為鄉(xiāng)村教師的學(xué)習(xí)提供條件，為教師的'學(xué)習(xí)搭建平臺，采用形式多樣的方法，形成學(xué)習(xí)交流互動(dòng)的格局，營造的學(xué)習(xí)氛圍、研究氛圍，促進(jìn)教師群體奮發(fā)向上，追求自我專業(yè)發(fā)展。

課堂教學(xué)是課程改革實(shí)驗(yàn)的基本途徑，只有切實(shí)改進(jìn)課堂教學(xué)方法，用新課程理念指導(dǎo)新的教學(xué)行為，課程改革才能取得實(shí)效性發(fā)展。本年度，我們要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研員結(jié)合教學(xué)常規(guī)工作管理檢查，深入課堂，開展聽評課活動(dòng)。指導(dǎo)教師相互聽課、評課、相互學(xué)習(xí)，積極探索與新課程相適應(yīng)的教學(xué)方法改革，學(xué)習(xí)由以講為主轉(zhuǎn)向合作探究為主、由接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、由黑板粉筆的單一手段轉(zhuǎn)向多媒體教學(xué)手段的應(yīng)用等新的教學(xué)觀念，把新的教學(xué)評價(jià)觀貫穿于對老師的課堂教學(xué)評價(jià)中，引導(dǎo)學(xué)校和老師改變評課方法，從而改變教學(xué)方法，在舊教材中體現(xiàn)了新理念。教師的整體素質(zhì)有了明顯上升。

程，常寫教學(xué)反思，對教師提高自身水平、優(yōu)化教學(xué)是行之有效的辦法。在教學(xué)中督導(dǎo)組非常重視這一環(huán)節(jié)，要求每位教師認(rèn)真做好教學(xué)反思的記錄。

（1）記自己一節(jié)課的成敗之處，在以后的教學(xué)中不斷加以實(shí)踐和完善，逐步提高自身的教學(xué)水平。

（2）記教學(xué)中的疏漏與失誤，從主觀上找原因，使之成為以后教學(xué)工作中的前車之鑒。

（3）記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的困惑，這往往是一節(jié)課的難點(diǎn)，將解決方法記錄下來，不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

（4）記教學(xué)中學(xué)生的獨(dú)到見解，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教材內(nèi)容的實(shí)踐來看，通過他們自己切身的感覺，常常會產(chǎn)生一些意想不到的好見解，將這些獨(dú)具一格的解法記錄下來，豐富自己的教學(xué)內(nèi)容。（5）記教學(xué)再設(shè)計(jì)，每節(jié)課后，對教學(xué)情況進(jìn)行全面回顧總結(jié)，根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)體會和從學(xué)生中反饋的信息，及時(shí)修訂教案，提高自己的教學(xué)能力。學(xué)校適時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，真正使教學(xué)反思成為提高自己業(yè)務(wù)理論水平的有效途徑，將反思貫穿于教學(xué)的整個(gè)過程中，各校將教學(xué)反思列入了教師六認(rèn)真考核內(nèi)容。

切實(shí)發(fā)揮學(xué)科帶頭人的“師德表率、教學(xué)引領(lǐng)”的作用。積極促進(jìn)學(xué)科帶頭人和行政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥研究課題，為教育科研創(chuàng)造良好的氛圍，推動(dòng)教師教學(xué)理念的更新和教學(xué)研究風(fēng)氣的形成，促進(jìn)全轄區(qū)教育教學(xué)平衡發(fā)展，提高全轄區(qū)教師隊(duì)伍質(zhì)量。

充分發(fā)揮我區(qū)教研組織合并的有利條件，鼓勵(lì)教師跨學(xué)科申報(bào)課題研究，將當(dāng)前教育改革的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，轉(zhuǎn)化為課題進(jìn)行專題研究；鼓勵(lì)教師在教研方式上的創(chuàng)新研究，切實(shí)提高教科研工作的有效性。各學(xué)校能根據(jù)自己的實(shí)際，把典型的、成功的經(jīng)驗(yàn)發(fā)展為實(shí)驗(yàn)課題，如：三清小學(xué)的《培養(yǎng)中學(xué)生閱讀興趣策略研究》、《九年級學(xué)生誠信教育實(shí)踐研究》、楠木小學(xué)的《小學(xué)生思想品德教育生活化研究》等課題以向教研室提出立項(xiàng)申請，這些課題的實(shí)驗(yàn)研究，對提高教師的科研水平、改進(jìn)教學(xué)方法、深化教育教學(xué)改革、推進(jìn)課程改革，都起著很大的促進(jìn)作用。

本年度，我區(qū)組織了初中學(xué)科教師課堂教學(xué)競賽。要求各校初中教師（年滿45周歲的除外），人人上公開課、競教課。10-11月各校精心組織初賽，一大批年輕教師，特別是新上崗的特崗教師脫穎而出，成為了這次課堂教學(xué)競賽的亮點(diǎn)。11月25日在楠木中學(xué)舉行的南部縣楠木片區(qū)第六屆初中課堂教學(xué)競賽活動(dòng)中，敖磊、王正斌、邱麗萍、陳林、謝鋒五位老師分別榮獲語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)組一等獎(jiǎng)，胡延娟、王璐、譚忠志、陳麗、曾建明、馬朝舉、肖永倩、趙曹丹、何錫花、何建軍、王悠、蔣軍、周超、鄭麗華、張強(qiáng)松、周小平、劉定平、寇成興、楊巧玲、張艷分獲語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)組二等獎(jiǎng)。通過課堂教學(xué)競賽及評委點(diǎn)評，參賽的各位教師進(jìn)一步領(lǐng)會新教材的編寫意圖，提高了駕馭課堂、創(chuàng)造性地使用教材的能力。有力地推動(dòng)了我區(qū)青年教師深入鉆研教育教學(xué)業(yè)務(wù)，熟悉教學(xué)技能的進(jìn)程。在實(shí)踐中打造過硬的教育教學(xué)本領(lǐng)，形成獨(dú)特風(fēng)格。通過教學(xué)的相互切磋，交流學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，把我區(qū)教育教學(xué)研究推向了新高潮。

在縣教育局、縣教研室、區(qū)督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，我們重視抓教改課題實(shí)驗(yàn)研究，促使教師成為科研型人才，取得了可喜的成績：三清小學(xué)主研的課題《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的教育策略研究》、楠木鎮(zhèn)小學(xué)主研的課題《小學(xué)群體誦讀活動(dòng)的內(nèi)容與形式研究》獲得南充市“十一五”教育科研優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)；三清小學(xué)主研的課題《“化學(xué)式”單元“讀、議、練”學(xué)法研究》、長坪鎮(zhèn)小學(xué)主研的課題《小學(xué)生感恩教育實(shí)踐與探究》獲得南充市“十一五”教育科研優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。值得說明的是《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的教育策略研究》和《小學(xué)群體誦讀活動(dòng)的內(nèi)容與形式研究》課題還送省立項(xiàng)，被確立為省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃研究課題。