總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

工作總結轉崗說篇一

深了要重視初高中的銜接教育，由于初中政治是知識政治，且學習的內容具體，簡單，在學習的方法上要求自然不多或不高。有的學生僅僅靠簡單的背誦就能學會大量的初中內容。高中政治是能力學習的真正開始，再加上學習內容思想深度的提高等等，在學習方法上與初中政治就不完全相同。總的講，學習高中政治，要重視能力的培養(yǎng)。師生要弄清每節(jié)課的內涵與外延等等。作為一門人文性強的學科，能力的具備，是以基礎知識為基石的?；A不扎實，是不可能學好這門學科的。做好初高中政治的銜接教育，首先，在學法上，提醒高一新生高度重視政治的感知，理解，掌握，應用等等。由于，初中中考在六月中旬，高中一年級在九月初開學，很多學生對初中政治的內容有遺忘現(xiàn)象，又由于，一些學生在初中不重視能力培養(yǎng)，所以，高中開始，有必要對學習高中政治常用的方法進行傳授。在講高政治學時，我們高一年級應該充分考慮學生的生理，心理特點，多舉些學生易于接受的例子。這樣處理，編著課程的專家充分考慮了“學生”因素。課程主要考慮三個因素——科學、社會、學生?？紤]學生的生理、心理的發(fā)育程度、水平，應使課程易于學生學習、接受。

教學寧肯“不嚴謹”地讓學生理解，從而學會。也不追求嚴謹?shù)夭焕斫?，讓學生學不會。王君老師的話，提醒我們平時教學也要考慮三個因素——科學、社會、學生。所以，我們廣大教師要時時處處考慮學生，才能把學生教好，才能讓更多的學生熱愛政治，喜歡老師，從而成為高素質的接班人。

二、教學的具體方法得到更新是高中政治標準中，強調培養(yǎng)的能力之一，一提起政治教學方法，我們就會很自然的想到那些傳統(tǒng)的教學方法。例如：講授式、討論式、分析式、提問式等等。但是從本學期開始，學校陸續(xù)組織教師聽了陶教授的“過程完整化教學”方法以及東河幼兒園的教師來學校講的“奧爾夫”教學法。聽完這兩種教學方法的總體感受是這兩種教學方法都能讓學生在愉快的氣氛中接受知識，而不是教師生拉硬拽的讓學生學習，這也不由得讓我本身對政治教學方法有了一個新的高層次的認識，我們的政治教學也應該讓學生在輕松愉悅中接受知識，政治課的教與學都應該是快樂和諧的。

根據(jù)我校的具體情況來看，現(xiàn)在的在校生大多數(shù)政治能力不是很強，對政治的學習興趣也不是很高，針對在校生的具體情況來看，如何利用好課堂的四十分鐘的教學，通過課堂傳授給學生政治知識，成了每個教師思索的問題，并且教師要考慮如何找到一種適合我校學生的具體教學方法。

在聽了兩次的具體講座之后，我首先認識到的就是要在輕松愉悅的環(huán)境中讓學生接受知識，而不是強迫學生接受知識。在此認識基礎上，我這學期決定嘗試運用以下兩種教學方法來進行政治教學。

其一是：自主探究法。那何謂自主探究法呢?它是指學生能夠自己做主探索研究學習的過程。確立這種教學方法是根據(jù)我校學生的特點來定的，我校當前的學生大多數(shù)是獨生子女，有些同學在初中時沒有認真的學習導致成績不理想而未能上普通的高中，所以在他們的心中就有一種自卑的心理在作怪，自信心及其差，他們認為自己哪個方面也不行，對于這樣的學生我用“自主探究法”。因為“自主探究法”能夠發(fā)揮學生的主動性、積極性，能夠使學生樹立學習政治的信心。幫助他們慢慢改變他們的自卑心理，從而提高自己的學習的目的和動機。例如在具體的課文講解的過程中，先鼓勵學生自己看書理清文章的思路，然后按照自己的想法提出問題，自己設想解決問題的方法，這些問題都教會學生自己做，記得偉大的教育家陶行知這樣說過：“先生的任務不在于教，而在于教學生學?！蓖ㄟ^這種方法幫助每個學生都樹立“我能行”的觀點，這樣一篇課文即使沒有教師的指導，也能使學生有一些自己的見解和主張。也能夠克服我們前面所說的自卑心理，這種教學方法延續(xù)下去一定會提高學生學習政治的積極性和主動性，從而達到了政治教學的目的。

其二是：小組討論教學方法。小組討論教學方法是指在教學過程中學生與學生間能夠進行合作，教師與學生之間也能夠進行合作。在政治課堂中教師要適當?shù)囊龑W生提出問題，然后大家合作研究探討問題。學生與學生之間的合作能夠拓寬學生的視野，認識到自己的不足從而達到取長補短的教學目的。并且學生在學習的過程中在情感上也會有所交流，這也利于學生之間的友誼，增進了政治課的人文性。需要教師注意的是教師本人一定要參與到學生的研究探討中去，在參與的過程中也一定要有自己的觀點和主張，師生間的合作能夠營造一個寬松和諧的課堂氣氛。這樣學生學起政治來樂趣便在課堂中了，也會使我們的政治課堂變的更加生動活潑。

以上的兩種教學方法只是處在初探階段，其實我們都知道在政治教學中肯定不僅僅只是這兩種教學方法，在上課的過程中會貫穿一些其它的教學方法。但現(xiàn)在在新課改的沖擊下每一種教學方法都是想改變過去的教學方法由原來的教師機械問答式轉變?yōu)榛顫娚鷦邮剑山處煹淖灶欁灾v轉變到教師能夠參與到學生討論中去，使教師能夠和學生達到和諧共振，由傳統(tǒng)的教學模式轉變?yōu)樾滦偷慕虒W模式。這樣下來使政治教師上的每一節(jié)政治課都能夠上的扎實、充實、豐實、平實、真實。相信在以后的教學過程中，還會不斷的研究和探討政治教學方法，期待著以后有更好的方法，期待著政治教學方法的更進一步的提高。

工作總結轉崗說篇二

在去年8月份，本人自愿報名，參加我縣教師轉崗分流的競聘考試，最終被縣少體校錄用。在新單位工作的一年時間里，本人積極學習貫徹黨的“十八大”精神，學習縣委縣政府的各項文件精神，不斷提高政治思想覺悟；在少體校工作積極，努力學習，虛心請教，及時適應新的工作環(huán)境，發(fā)揮自身的能力水平，取得一定的成績，得到校領導和同事的認可。現(xiàn)將一年來的思想工作情況總結如下：

一、加強政治理論學習，不斷提高思想政治素質。

本人堅持通過電視、網(wǎng)絡、報紙報刊等途徑，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面學習貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神，認真學習宣傳黨的“十八大”精神，深刻理解和領會黨的執(zhí)政能力建設的指導思想和主要任務，正確理解縣委、縣政府提出的“實現(xiàn)一個跨越、建設兩大基地、打造三個武平”的目標。本人在新的單位中旗幟鮮明，立場堅定，堅持把握先進文化前進方向，辦事情、想問題能從實際出發(fā)，牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，積極提高自身思想政治素質。

二、加強業(yè)務能力學習，全心全意投入工作。

實際，加強業(yè)務能力學習，全心全意投入工作，盡量發(fā)揮教師自身能力水平和技術特點，積極為我縣體育事業(yè)作出應有的貢獻。

三、遵守體校各項制度，扎實工作。

在少體校上班期間，本人被安排到體校辦公室，學習處理各項辦公、文件事務。在上班期間，本人積極與同事和睦相處，與領導學習溝通，遵守體校簽到制度和各項考評制度，準時上下班，負責辦公室日常工作，撰寫體校各項工作計劃、總結，和各項比賽申請、報告、請示、總結等等。積極參與體校制度管理改革、體?！岸小苯ㄔO，以及體校精神文明建設，綜冶安全、政風行風、計生、財產(chǎn)管理等各種事務；建立體校郵箱，方便各種文件匯報，報道體育賽事新聞，為體校與各部門加強溝通與協(xié)作。本人在工作中勤奮、扎實，成績突出，得到體校領導與同事的認可。

四、不足與改進方面。

工作總結轉崗說篇三

xx年11月18日，參加國培第七天，安排了兩個毫不相關的兩個內容，上午是幼兒園教學用簡筆畫，下午是學前心理學，都是鄭州師范學院的老師帶來的。

早上上課前，班主任就來班里告訴我們要尊重這位即將帶來講座的美術學院的老師楊謙偉，有必要的話可以請老師給我們畫像。聽完之后，我想這個老師肯定是一位非常有個性的老師，但是又聽說用一兩分鐘就能為一個人畫簡單的畫像，特別期待這樣的老師盡快出現(xiàn)。在課程開始時，這位老師很快用點、線、面畫了他的畫像，特別像，讓我們這些非美術專業(yè)的人驚奇啊！課程介紹中沒有什么深刻的理論，但中間穿插了很多常見的簡筆畫畫法，最重要的人物面部的簡筆畫法。如人的臉型有申、甲、由、田、用、國、目、鳳等形狀，男女的體型特點，兒童、青年男女、老年男女的畫法，還有軀干畫法、人物組合等等，介紹到每一個時，都會讓我們動手畫，結果我前看看、后看看，對比一下，自己畫的還能看。最終有趣的.事情就是中間休息的時候，很多老師都圍著楊老師給自己畫像，讓老師忙的是不亦樂乎（我倒也想，但是挨不到啊）！中午聽完課之后，我感覺無論哪一個人都會有自己存在的價值，都有過人的地方，每一個人都值得自己去學習！

下午，一個頭戴帽子的青年教師步入教室，開始了《學前心理學》的講座，本來就是很枯燥的內容，但有的東西還是讓自己有所收獲。一是明白了孩子小時候的藝術教育是很有必要的，因為從心理學的角度去看，是在開發(fā)右腦，看似無關，其實有很大的促進作用。二是知道了3-6歲的幼兒具有幻覺和虛構的心理特點，會說沒有邊際、不是事實、沒有發(fā)生的事情，這是他們成長路上的典型特點，我才明白孩子們有時候回家會說一些在幼兒園沒有發(fā)生的事情，這是正常的，也應該理解。遇到這種情況的時候，一定要適當引導，而不是眉毛胡子一把抓完全否定，暴力解決。三是孩子成長的環(huán)境非常重要，同時要抓住孩子的敏感期針對性的去學習，才能讓孩子得到最大程度的發(fā)展。四是對左撇子的認識，不能強制孩子糾正，要做到適當調整，否則就會讓孩子的心理蒙上陰影。五是作為家長，或者是老師，都不要過于約束孩子，否則就會影響孩子的心理健康發(fā)展，不易擁有良好的人際關系，影響孩子的闖勁。

一天的培訓，不是很累，但卻有收獲！

工作總結轉崗說篇四

為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結如下：

1、塑造店鋪良好形象。

2、學會換位思考。

當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關知識。

4、有效的完成本職工作。

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

工作總結轉崗說篇五

在短短的幾天培訓中，我收獲很大。我聆聽了眾多名家的報告，具有教學指導意義的講座。通過本次的培訓學習，我有以下感受：

首先，要想當好一名教師，要激發(fā)學生的學習興趣。必須做到以下幾點：

一、關心愛護學生，培養(yǎng)良好的師生關系。

師生關系的建立和發(fā)展，必須以師生相互認知和了解為基礎，了解和認識學生，是教師施教的前提。已有的事實表明，對學生了如指掌，是教師施教成功、與學生和諧相處的基本條件之一。學生對教師的認識和了解，則往往是學生對教師施教信任程度的重要依據(jù)之一，也是影響學生學習積極性的重要因素之一。

學生愛說愛動，自我約束、自我控制能力不強，同時帶有較強的“親師性”。如果他們比較喜歡哪個老師，他們就會比較喜歡該老師所任教的課目，會花力氣、花功夫去學，成績自然就比較好，反之，如果他們不喜歡某個教師，那么他們就會不喜歡學該老師所任教的課，甚至產(chǎn)生消極抵觸的心理，成績自然一落千丈。因此，老師與學生朝夕相處，不能靠一時的“做秀”是來打動學生，要真正的放下架子，走到學生中去，和學生打成一片，關心愛護學生，尊重學生，與學生真心交流，用真誠贏得學生。把自己塑造成學生心目中一個可親可近的親密朋友。同時，對于他們的缺點和錯誤在批評的時候要注意批評的方式方法。要在不傷他們自尊心，不侮辱他們人格的同時，讓他們從內心感到教師的批評是誠摯的愛，是由衷的愛護和幫助。這樣，師生才能關系和諧，感情融洽，學生才會真正的從心里接納你，興趣盎然地進行學習。

二、讓學生體驗成功的樂趣。

心理學研究表明，成功的體驗可以使人增強信心、克服自卑感，淡化挫折、失敗帶來的心理壓力。人們從事任何的活動，都有一種要達到目的的愿望，當活動取得成功，愿望達到的時候，就會有一種心理上的成就感。這種成就感，又產(chǎn)生一種追求，想繼續(xù)取得成功的需要，產(chǎn)生了進一步的動機和興趣。學習也是如此，缺乏學習動機和興趣，學習上便很少取得成功。如果我們幫助他取得一點成績，并給以鼓勵和支持，使他轉苦為樂，這就會造成他們學習轉變的開始。

課堂教學中，教師評價的好與壞將會影響到學生繼續(xù)學習的積極性。評價得好，會進一步激發(fā)學生的學習積極性，拓寬思路，有利于更好的掌握下一知識；評價不得體，會挫傷學生的積極性，學生會失去信心，對于積極性甚至是毀滅性的打擊。因此，在教學中，教師應避免直接的否定評價，應采取得體、鼓勵性的評價。學生答題正確時，要加以鼓勵，如“你真棒”“verygood”；出現(xiàn)錯誤時，應給予指導；思維受阻時，應善于啟發(fā)誘導，如“你思維很敏捷，再想一想？能否說得更完美些?！薄昂芎?！你有動腦筋，下次再接再厲”“大家起來幫助他?！钡?。促使學生獲得成功，使之體驗到學習的快樂和成功。對于基礎較差的學生，在課堂上可以把一些簡單的問題留給他們，讓他們品嘗到成功的喜悅，產(chǎn)生學習的積極性。

三、增強趣味性，培養(yǎng)學生的學習興趣。

托爾斯泰說過：“成功的教學所需要的不是強制而是激發(fā)學生的興趣?！眰鹘y(tǒng)的教學模式和方法比較呆板，黑板加粉筆，教師在上面講，學生在下面聽，學生的地位消極被動，教學氛圍沉悶，久而久之，學生就會失去學習的興趣。因此，教師在教學中應當讓學生感到有趣和新奇，吸引學生的注意力。這就要求教師在教學過程中充分利用圖片、模型、投影、幻燈、錄像、多媒體課件等來豐富課堂教學。如，在講授甲午中日海戰(zhàn)時，先讓學生觀看一段甲午中日海戰(zhàn)的錄像，這樣就使學生對這場戰(zhàn)爭有一個直觀的印象；在講到為什么中國會失敗時，再讓學生觀看截取的有關的錄像片段后讓學生進行歸納和總結。這樣能夠更直觀地向學生呈現(xiàn)抽象的、不易理解的材料，激發(fā)學生的想象，變抽象為具體，從而使教學活動教得生動、學得活潑、練得扎實。其次，要想當好一名教師，應具備教師的基本素養(yǎng)。合川區(qū)進修校的王詠雪老師老師跟我們探討了最受學生歡迎的教師形象和教師應具備哪些課程智慧、教學智慧和管理智慧。她覺得老師要吃透教材、補充教材、更新教材。老師講的知識要讓學生感到有足夠的信息量，而不是貧乏、簡單。一個好老師要具備特別的氣質，成為學生的精神領袖，學生就會把他的精神高舉起來，這是一種精神的力量。教師的管理，關鍵是能夠讓孩子管理自己，讓這個班里的每個孩子都充滿活力，讓學生能夠奔騰。除了業(yè)務上的準備，更重要的是思想上、觀念上的轉變。

其次，我們通過對課程目標的解讀，怎樣運用現(xiàn)代教育技術去組織教學，林瑤老師詳細的解讀了音樂課程標準。音樂課程的價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.審美體驗價值。

創(chuàng)造是藝術乃至整個社會歷史發(fā)展的根本動力，是藝術教育功能和價值的重要體現(xiàn)。音樂創(chuàng)造因其強烈而清晰的個性特征而充滿魅力。在音樂課中，生動活潑的音樂欣賞、表現(xiàn)和創(chuàng)造活動，能夠激活學生的表現(xiàn)欲望和創(chuàng)造沖動，在主動參與中展現(xiàn)他們的個性和創(chuàng)造才能，使他們的想像力和創(chuàng)造性思維得到充分發(fā)揮。

3.社會交往價值。

音樂在許多情況下是群體性的活動，如齊唱、齊奏、合唱、合奏、重唱、重奏以及歌舞表演等，這種相互配合的群體音樂活動，同時也是一種以音樂為紐帶進行的人際交流，它有助于養(yǎng)成學生共同參與的群體意識和相互尊重的合作精神。成功的音樂教育不僅在學校的課堂上，而且也應在社會的大環(huán)境中進行，對社會音樂生活的關心，對班級、學校和社會音樂活動的積極參與，將使學生的群體意識、合作精神和實踐能力等得到鍛煉和發(fā)展。

4.文化傳承價值。

音樂是人類文化傳承的重要載體，是人類寶貴的文化遺產(chǎn)和智慧結晶。學生通過學習中華民族音樂，將會了解和熱愛祖國的音樂文化，華夏民族音樂傳播所產(chǎn)生的強大凝聚力，有助于培養(yǎng)學生的愛國主義情懷；學生通過學習世界上其他國家和民族的音樂文化，將會拓寬他們的審美視野，認識世界各民族音樂文化的豐富性和多樣性，增進對不同文化的理解、尊重和熱愛。

我銘記心中。為了提高我們的教學能力，孫華老師給我們分享了現(xiàn)代教育信息技能，他分別用實例要求我們在課堂中一定要掌握導入、講解、提問、強化、調控、結課和反思這七大技能。教學的根本目的是“學以致用”。要充分激發(fā)學生的積極主動性，讓孩子大膽地與老師、同學進行交流，從中體驗應用知識的愉悅。其有效的手段即游戲，可根據(jù)教學內容開展各式各樣的游戲，在游戲中學習語言；創(chuàng)設情境，使學生在生活化的教學場景中學習、使用語言。學生會興致盎然。這讓我們在教學技巧和能力上又得到了提升。

在這次培訓中，除了知識的學習和吸收，更多的是自我深深的反思。反思自己的教學，反思自己的課堂，反思自己的素養(yǎng)和專業(yè)成長。愿這次培訓引發(fā)的反思能成為我不斷前進的動力，讓我在今后的教學工作中創(chuàng)造出更多的輝煌！

工作總結轉崗說篇六

三個月的試用期轉瞬即逝，似乎收到xx轉崗通知的郵件還在昨天。我一直自嘲是“最不務正業(yè)的復核”，因為即使到現(xiàn)在也沒有到組里做一名正式的復核，但這段時間做的每一份工作都讓我有不一樣的體驗和收獲。

征信工作。

xx年的前x個月，作為一個征信員我變得更加成熟，業(yè)務更加熟練，也是在這段時間里，很幸運，獲得了所有征信員可以獲得的榮譽，征信明星、信審達人、征信能手等，也算是為自己從xxxx開始的征信員工作畫上了一個圓滿的句號。

xxxx項目組。

從xx月初開始，有幸參與了新xxx項目組從事新系統(tǒng)的測試工作。x個月的項目工作，讓我除了對本身的業(yè)務有了更深入的了解之外，更學會了合作、溝通和堅持。

一個系統(tǒng)涉及到的內容很多，包括頁面流程、政策策略、進件報表等，那我們必然就要進行良好的分工合作，在測試期間我主要擔任頁面流程組的組長職務，思想?yún)R報專題除了跟組內成員進行合作之外，更要和另外兩組的同事進行良好的分工，以保證整個系統(tǒng)能夠完整的測試運行。

整個項目讓我學到最多的是和開發(fā)同事溝通的過程，項目的難點在于開發(fā)同事對我們的業(yè)務并不十分了解，我們需要將我們的流程策略等轉換成系統(tǒng)語言，這對于自己的業(yè)務知識儲備以及溝通表達能力是很大的挑戰(zhàn)，所幸，最終在和開發(fā)團隊地交流溝通討論中，我們不斷地攻克系統(tǒng)中存在的問題。

“xxx”的工作模式對于之前甚少加班的我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，有時候到家的時候甚至已經(jīng)十一點多了，但為了項目的準時完工，項目組的每一個同事都克服種種困難，堅守在自己的崗位上，以保證項目的順利進行。

能夠有幸參與這個項目，讓我各方面的能力有了質的飛躍，也讓我對管理崗的職位有了進一步的認識，除了要更加成熟全面的思考問題，更重要的是要學會奉獻，學會犧牲。

新人帶教。

從x月底開始，我正式開始了自己的帶教工作。

其實開始帶教內心的壓力非常大，因為新人之后的成長和帶教的影響密不可分。我的理解是作為一個帶教首先要有扎實的業(yè)務水平，因為你必須在業(yè)務層面有足夠的權威，新人才會信服你，對于你的建議意見才會認真聽取。

其次我覺得方法很重要，比如時間管理、因材施教等，如果說只是一味地看件退件并不能起到很好的作用。

工作總結轉崗說篇七

上半年，我市按照全省護路聯(lián)防工作的總體部署要求，認真貫徹落實全市政法工作會議精神，以平安鐵路“雙示范”創(chuàng)建為主線，積極開展涉路矛盾糾紛排查化解、愛路護路宣傳教育、壓減路外傷亡事故、護路聯(lián)防隊伍建設等工作，為保障全市鐵路運輸安全暢通、構建平安城市做出了積極貢獻。

一、圍繞三項重點工作，嚴格落實護路工作目標及領導責任制。

（一）部署全年工作重點。

根據(jù)全省護路聯(lián)防工作要點精神，結合我市的實際情況，市護路領導組在充分調研的基礎上，召開全市工作會議，敲定今年我市護路聯(lián)防工作的大盤子，即：以平安鐵路“雙示范”創(chuàng)建活動為載體，以強化涉路矛盾糾紛化解、護路聯(lián)防工作創(chuàng)新和護路聯(lián)防隊伍建設為“三項重點”，突出治安問題整治、基層基礎工作建設、鐵路路外安全、愛路護路宣傳教育、重點時期安全保衛(wèi)等工作，全面落實社會治安綜合治理各項措施，確保轄區(qū)鐵路安全暢通、維護鐵路沿線治安穩(wěn)定。

（二）細化全年工作任務。

（三）強化各級領導責任。

為強化各級黨委政府和部門對護路聯(lián)防工作的領導，市委常委、政法委書記、市護路領導組組長原國政同志在全市護路工作會上強調要求，鐵路沿線各級黨委政府、護路聯(lián)防組織要準確把握當前形勢，始終保持清醒頭腦，將維護鐵路安全穩(wěn)定工作列入重要工作日程緊緊抓在手中。圍繞三項工作重點，加強管理，狠抓落實，確保今年工作取得新成績；加強組織領導，實施齊抓共管，強化責任，不斷開拓創(chuàng)新，推動護路聯(lián)防工作再上新臺階。

二、深化“雙示范”創(chuàng)建，確保我市和諧穩(wěn)定的鐵路治安局面。

我市繼續(xù)開展平安鐵路“雙示范”創(chuàng)建，從排查化解涉路矛盾糾紛、加強線路治安防控、重點時期的安全保衛(wèi)和鐵路路外安全等工作入手，狠抓創(chuàng)建工作的拓展和引深。

（一）妥善解決群眾反映強烈的突出問題。

太焦鐵路從澤州縣高都鎮(zhèn)泊南村中穿過，長期以來，村民日常通行、上地耕作只能走平交道口，嚴重威脅到群眾生命安全。從以來，市縣兩級護路辦多次向鐵路有關部門反映、并從中協(xié)調，今年5月26日，由路地雙方共同出資修建的跨線立交橋兩側引線建成通車，同時太焦線k322+697處原泊南道口正式實施拆除，在原址處新建的地下人行通道正式啟用，這標志著多年來困擾附近村民的道口安全隱患基本消除。

針對武莊村群眾多年來反映強烈的通行難問題，6月23日，省護路辦主任鄧光輝同志專程協(xié)調鄭州鐵路局政法辦、長治北車站、月山工務段等主要領導，深入現(xiàn)場辦公，召開協(xié)調會，商討解決辦法，對武莊村修建下穿通道工作進行推進，并取得實質性進展。6月24日，又協(xié)調澤州縣政法委、李寨鄉(xiāng)黨委政府以及鐵路有關部門，對李寨鄉(xiāng)杜河村修建漫水橋解決群眾出行難問題召開現(xiàn)場推進會，落實工程責任主體、工程資金以及施工時間表。對侯月鐵路沿線群眾反映不通客車的問題，沁水縣縣長常廣智同志帶隊于四月份專程赴北京到鐵路部尋求解決辦法。

（二）路外安全工作成效顯著。

連續(xù)多年，我市的路外傷亡事故發(fā)生率均高于全省平均水平，鐵路路外安全工作形勢嚴峻，壓減路外傷亡事故工作始終是我市護路聯(lián)防工作的重中之重。今年上半年，我市各級護路聯(lián)防組織鐵路路外安全工作取得新突破，首次實現(xiàn)路外傷亡事故零發(fā)生的好成績。這一成績的取得，與近年來路地雙方共同加強線路道口改造，加強線路防護設施投入，強化線路巡控以及路外安全宣傳教育密不可分。

（三）確保重點時期鐵路安全穩(wěn)定。

我市將重點時期的安全保衛(wèi)工作作為一項重要工作內容。在全市一季度護路聯(lián)防工作會議上，市委常委、政法委書記原國政同志親自對“春運”及“兩會兩節(jié)”期間的鐵路安全保衛(wèi)工作進行動員和部署。各縣市區(qū)政法委書記主動帶頭深入鐵路沿線重點部位、護路聯(lián)防中隊進行督查。各護路聯(lián)防中隊放棄休假全員在崗，實行全天候巡線；點線結合，加強重點巡控。把車站候車室進站口“三品”檢查，重點隱患部位的排查，重點路段的巡查，重點對象的監(jiān)管作為安保工作重點，采取上下聯(lián)動、路地聯(lián)巡、巡守聯(lián)控等措施，把鐵路安保防控重點逐一落到實處；在線路巡控中，實行科學分工，任務到組，責任到人。

三、開展徒步巡線月活動，深入排查有效解決涉路安全問題隱患。

工作總結轉崗說篇八

從20xx年x月畢業(yè)后進入xx銀行信用卡中心，至今已剛好六年，回顧這六年的工作，從剛入行時的稚氣未脫、對工作充滿了茫然和期待，到如今成為一名能獨當一面的業(yè)務組長，期間經(jīng)歷了從征信員-帶教-復核-組長的不同崗位轉換，六年時間見證了我的成長和蛻變，這一切離不開部門領導對我的培養(yǎng)，以及各位同事對我的幫助。

20xx年，經(jīng)過面試，我有幸成為了一名新人帶教，雖然帶教的時間并不算長，但我也是全身心投入到帶教的工作中，將自己的工作經(jīng)驗、照會技巧、審核思路教授給新入職的員工，看著新人們通過自己的分享和指導逐漸從初出校門的職場新人成長為一名合格的征信員，倍感自豪，而期間所經(jīng)歷的困難也被這種自豪感所取代，也使我對之后的工作更加充滿了干勁。

20xx年x月參加了復核競聘后，于x月我正式進入大組開始擔任復核崗，第一次完成了從操作崗到管理崗的轉換。崗位角色的轉變帶來更多的是崗位責任和更高的自我要求，復核的工作要求我不斷提高自己的工作效率，在保證高質量的同時提高復核速度，同時，了解并熟悉每個組員的特點和作業(yè)短板，定期整理歸納組員常見錯誤，對組員進行日常業(yè)務輔導，提升全組業(yè)務水平。

從操作崗到管理崗，復核崗到業(yè)務組長，部門都為我們提供了公平、公正、公開的競聘選舉機會，從競聘前制作xx，準備演講稿的緊張焦慮，到上臺后的從容淡定，我都只想展示自己最真實的一面，每次準備競聘、上臺演講對我來說都是一次鍛煉，也是一次挑戰(zhàn)，而我也在這些挑戰(zhàn)中不斷地成長、成熟。

從復核崗轉為業(yè)務組長后，最大的變化就是心態(tài)的變化。在征信崗和復核崗時，組長是征信員和復核的依靠，遇到工作上的問題都可以依靠組長來處理，而作為一名業(yè)務組長，我成為了被依靠的那個人，很多問題需要靠我去解決，身上的責任也更大了。經(jīng)過三年征信加兩年復核的工作，我已經(jīng)積累了一定的業(yè)務知識，從普通產(chǎn)品、高端產(chǎn)品到零貸工廠、質押業(yè)務，雖然處理過各種不同的業(yè)務，但畢竟個人遇到的問題是有限的，而組長作為組內的業(yè)務標桿，需要更加扎實的業(yè)務能力，更加良好的處理問題的能力，才能更好的開展組內工作，并保證組內的業(yè)務質量。

此外，良好的溝通能力也是業(yè)務組長的必備技能，這包括與組員的溝通、與其他業(yè)務室或部門的溝通、與分行的溝通等。一方面需要了解組員生活和工作上的情況，傾聽組員的心聲，調節(jié)好組員的心態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問題;同時能及時領悟和傳達領導的各項指示，幫助組員更好的消化和領悟;另外應協(xié)助配合室經(jīng)理開展室內工作，在流程優(yōu)化、業(yè)務發(fā)展方面多提出自己的想法，遇到問題及時與相關室或部門進行咨詢和溝通，保證組內工作順利有序的進行。

業(yè)務組長的工作，除了帶領團隊完成業(yè)務考核指標外，團隊文化的建設、團隊凝聚力的提升也是非常重要的方面。在擔任業(yè)務組長期間，針對不同組員的性格特點，對他們進行了不同的組內工作的分工，使每位組員都能感受到作為小組團隊的一員，他們都是不可或缺的一部分，從而增強團隊意識，提升團隊凝聚力。20xx年上半年，在小組全員的努力下，在多項部門活動中都獲得了不俗的成績，雖然這些成績在整個部門里并不是最優(yōu)秀的，但下半年我們將繼續(xù)努力，力爭取得更大的進步。

擔任業(yè)務組長工作已有三個月的時間，這期間我已積累了一定的經(jīng)驗，但也發(fā)現(xiàn)自己還存在很多不足，在今后的工作中，我會多學習管理方法，多思考多總結，加強自我的時間管理，更好的分配和安排工作中的各項事務，提高工作效率，努力成為一名優(yōu)秀的業(yè)務組長。