總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

政務年終工作總結篇一

一年來，本人堅持嚴格要求自己，積極參加辦公室政治理論學習，認真學習有關理論知識和上級文件及領導講話精神。學習自治區(qū)、地區(qū)電子政務平臺應用等相關業(yè)務內容，通過持續(xù)深入的學習，能夠更好地勝任本職工作。自身政治理論水平和業(yè)務能力不斷提高，政治立場更加堅定，政治敏銳感和政治鑒別力不斷增強?？偟膩碇v，一年來本人自身素養(yǎng)、工作能力、工作作風等有了較大的提高，為做好當前和今后各項工作奠定了堅實的基礎。

一是認真做好網(wǎng)站工作。

沙灣縣政府是聯(lián)系各單位、各部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）的信息橋梁。做好機房建設工作，本人積極參與網(wǎng)站機房建設及相應的軟、硬件調試工作。其次，做好對我縣政治、經(jīng)濟、社會、文化等各方面公開信息的網(wǎng)上發(fā)布工作，及時對網(wǎng)站信息資源庫進行了更新、維護，并對各部門提供的政務公開的信息進行加載。截止目前，網(wǎng)站共對外發(fā)布我縣政治、經(jīng)濟、社會、文化等多方面的公共信息6874余條，公開政府及政府辦公室下發(fā)的文件22份，有效地向外界展示了我縣的經(jīng)濟社會發(fā)展動態(tài)。

二是認真做好電子政務平臺的應用、維護工作。

作為一名專業(yè)技術人員，為保障平臺的正常使用提供技術支持，幫助各單位解決網(wǎng)上辦公過程中遇到的各種困難和問題。一年來，排除電子政務平臺、打印機軟、硬件故障下百余次，縣直單位進行上門服務十余次，及時有效地解決了各單位在平臺使用中遇到的問題和困難。

三是做好電子政務平臺應用的培訓工作。

在今年10月份舉辦電子政務平臺操作人員培訓班中，我擔任了平臺應運講解工作，積極撰寫教案，進行集中授課，講解電子政務平臺收發(fā)文系統(tǒng)的應用與維護。另外，對各接入單位彩色雙面激光打印機進行維護，出現(xiàn)故障，在第一時間將故障排除，為電子政務平臺應用提供技術保障。對各接入單位的平臺使用情況進行每天一統(tǒng)計，對每份文件收取情況作跟蹤記錄，對沒有按時收文的單位專門電話詢問具體情況，幫助解決困難和問題。

政務年終工作總結篇二

近年來，我區(qū)的打算生養(yǎng)工作以“強化依法治理、完美服務系統(tǒng)”的主題為領導思維，牢牢繚繞人口與規(guī)劃生育目標管理義務書劃定的各項指標義務以及區(qū)委、政府下達的目標任務，聯(lián)合我區(qū)工作實際，狠抓基層落實，美滿完玉成年工作目的。

一、計劃生育考察目標及完成情況

a、城區(qū)綜合節(jié)育率達91.04%;

b、農(nóng)區(qū)已婚育齡婦女落實長效避孕辦法率比例達90.05%;

c、避孕藥具利用率達到96.02%;

3、誕生嬰兒性別比為107：100;

6、城區(qū)籌劃生育合格居委會達100%，鄉(xiāng)村及格村委會達86%;

7、人口出身統(tǒng)計誤差為3.89%;

9、全年實現(xiàn)《月湖政務》信息 8 條;

二、基礎性、翻新性工作的完成

在完成上述工作目標的基礎上，我們班子攜全部干部在一年中主要做了以下工作：

(一)、引導器重，盡力摸索，一直開辟社區(qū)優(yōu)質服務新范疇。

我區(qū)啟動了“以人的全面發(fā)展為中心，以技術服務為重點”的優(yōu)質服務工程，把群眾的需求作為計劃生育優(yōu)質服務的拓展方向。以城市社區(qū)建設飛速發(fā)展為契機,促使人口與計生工作融入到社區(qū)、服務到社區(qū)、落實到社區(qū)，出臺了相干文件，進一步明白了社區(qū)人口與計劃生育工作“以人為本，全面服務”的主旨，借助社區(qū)服務核心這塊平臺,開展了一系列的優(yōu)質服務工作。為示范社區(qū)居委會、社區(qū)計生服務站制造了情勢新鮮、顏色明麗的圖板160余塊，內容包含：計劃生育服務指南、避孕節(jié)育知情取舍、社區(qū)衛(wèi)生計劃生育優(yōu)質服務內容、社區(qū)居委會計劃生育優(yōu)質服務內容、社區(qū)計劃生育組織機構網(wǎng)絡圖。同時還為社區(qū)居委會配置了計劃生育圖書廚、避孕藥具專柜和新型避孕藥具展現(xiàn)柜，建破了社區(qū)宣傳教育、技巧服務陣地。

社區(qū)居委會征訂了大批的《中國人口報 》、《人口之窗 》，使社區(qū)居委會干部能及時懂得計劃生育政策、動態(tài)，熟習控制計劃生育工作辦法、要點，以此加強計劃生育宣傳教導的輻射功效。為廣大居民群眾印制了“社區(qū)計劃生育服務指南”宣傳折頁10000余份，公開了辦理有關計劃生育證件的程序、有關計劃生育服務的內容和服務部分的電話號碼，使廣大居民群眾可能便利、快捷的享受到基礎的生殖保健服務，提高了計劃生育宣傳教育的品位，拓展了計劃生育優(yōu)質服務渠道。應用社區(qū)優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康培訓中央這塊宣傳陣地，針對不同人群開展了一系列的培訓工作。首先，對全區(qū)的計劃生育干部和社區(qū)居委會主任加強了培訓，培訓的內容有：

人口統(tǒng)計知識、優(yōu)生優(yōu)育生殖健康知識等，從而為社區(qū)各項計生工作的開展奠定了扎實的基礎;其次對新婚待孕的夫婦在領取《生育證》之前進行優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教培訓。在社區(qū)服務中心創(chuàng)辦了計劃生育服務室，為干部提供辦證、咨詢、發(fā)放藥具等服務。目前，在政府領導高度重視和鼎力支撐下，社區(qū)計劃生育優(yōu)質服務工作已獲得明顯功效，得到了各級領導的認可和廣大群眾的一致好評。

(二)、依托社區(qū)衛(wèi)生服務體制，全面實施“三大工程”，發(fā)揮計劃生育技術服務功能。

咱們充散發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務資源的作用，依照“上風互補、資源共享、聯(lián)手服務、獨特發(fā)展”的準則，為社區(qū)育齡婦女供給了包括優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、避孕節(jié)育知情抉擇等內容的技術指點和咨詢服務，并樹立了婦女生殖健康檔案。利用我區(qū)計劃生育技術服務中央的技術骨干，普遍在社區(qū)開展了以計劃生育技術服務為重要內容的優(yōu)質服務活動，并結合實際，免費為下崗、無業(yè)職員進行孕檢和婦科病檢討，免費為已婚育齡人民發(fā)放避孕節(jié)育藥具知足了育齡群眾的避孕節(jié)育需求。同時，結合 “三大工程”，我區(qū)引入了“福施?！保八估病钡瘸錾毕莞缮婀こ?，為我區(qū)下降出生嬰兒缺點率奠定了基礎。在農(nóng)區(qū)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站為紐帶，以村服務室為基礎，扎扎實實地開展對廣大群眾的優(yōu)質服務，努力滿意群眾的需要。

(三)、認真組織《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》的學習、宣傳、培訓，不斷強化依法管理和依法行政的意識。

各街道辦事處計生辦全體人員、各社區(qū)居委會全體干部約百余人加入了培訓，培訓內容主要是：《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》及人口統(tǒng)計、優(yōu)質服務、宣傳報道、藥具管理等。通過培訓，增強了大家學法、懂法、執(zhí)法的意識，為進一步落實國策，依法行政打下了良好的基礎。區(qū)計生局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處計生辦也加大了學習培訓力度，分期、分批逐級培訓到村、居。

其次，營造強盛的宣傳聲勢和輿論氛圍。區(qū)計生局在充分利用報紙、各種媒體宣傳《人口與計劃生育法》的同時，為各村、居、駐區(qū)單位配置了《人口與計劃生育法》干部讀本和《人口與計劃生育法》掛圖，共配置書籍20xx余冊，掛圖300多幅，并利用各級人口學校開設《人口與計劃生育法》講座，使全區(qū)成年人口普遍接收一次培訓。

為了進一步擴展宣傳影響面，區(qū)計生局利用公交車人流量多、流動性快、信息傳布遠的窗口宣傳效應，在主要干道吊掛了《人口與計劃生育法》宣傳標語牌，在全市范疇內構成了一道宣傳《人口與計劃生育法》的靚麗景致線，沖破了區(qū)域的局限性。再次，開展大型的宣傳咨詢活動，掀起宣傳《人口與計劃生育法》的高潮。利用“三下鄉(xiāng)”、“四進社區(qū)”及節(jié)假日時光，采用群眾膾炙人口的文藝活動及免費義診的形式，開展大型的街頭巷尾宣傳咨詢活動;與駐區(qū)單位相聯(lián)手，在社區(qū)居民、職工群眾中開展了聲勢浩瀚的宣傳活動，累計向群眾發(fā)放《人口與計劃生育法》宣傳品上萬份;還舉行了《人口與計劃生育法》知識比賽。我局在老屋村開展了一次面向農(nóng)夫群眾的宣傳活動。通過多形式、多渠道、多角度的宣傳，使《人口與計劃生育法》婦孺皆知，人人皆知。

(四)、加強風格建設，嚴明獎罰軌制，落實目標管理，全面提高基層工作水平。為了全面加強我區(qū)計劃生育的基礎工作，我局量化各項工作指標，實施層層負責，責任到人的考核、激勵獎罰制度，以激勵進步，督促落后，不斷提高我區(qū)計劃生育工作整體水平。在去年顯明示范效應下，今年又持續(xù)與相關責任人簽署了獎罰目標責任狀，以促進各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道辦事處居安思危，敢于開拓，不斷進取，全面發(fā)展。為切實落實人口與計劃生育目標管理責任書中規(guī)定的計劃生育部門目標，我局抽調了多名計劃生育干部下去檢查對我區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處的計劃生育工作進行了督查，并及時將督查情況通報，進一步引起鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處領導對計生工作的重視，加強了對村居工作的常常性督促和指導，為全面完成全年計生工作目標打下了基礎。

(五)、依靠駐區(qū)單位發(fā)展計劃生育宣揚與服務。積極與社區(qū)內的企業(yè)聯(lián)手，提倡婚育新風進企業(yè)、營造企業(yè)計劃生育宣傳輿論氣氛。各街道辦事處紛紜組織運動踴躍參加，社區(qū)與駐社區(qū)單位聯(lián)手開展了“計生進社區(qū)”大型街頭宣傳、征詢活動，發(fā)放《人口與計劃生育法 》宣傳單20xx余份、避孕藥具價值500余元，展出圖板40塊，咨詢人數(shù)累計達100余人。 結合共管單位，健全流動聽口計劃生育服務管理網(wǎng)絡。

為充足施展和調動寬大基層計生干部的積極性跟自動性，進步計劃生育依法管理和總體服務程度，切實增強我區(qū)計劃生育工作，我區(qū)制訂并實行了《月湖區(qū)村(居)計生主任(專干)履行區(qū)管、鄉(xiāng)(街)聘、村(居)用的實施措施》，公然提拔存在較強事業(yè)心、責任感，有必定文明水平的人擔負計生專干，通過獎罰機制，鼓勵計生干部發(fā)奮有為，以此推進我區(qū)計惹事業(yè)向更高目標邁進，有力地增進了人口與計生綜合改造和加快實現(xiàn)工作思路與工作方式的改變。

政務年終工作總結篇三

2020年，我局政務公開工作在市公開辦的直接指導下，按照省、市政務公開有關要求，不斷拓展公開內容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結如下：

為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組，成立由黨組書記局長xx任組長，xx、xx、xx、xx副組長，有關處室（單位）負責人參加的政務公開工作領導小組，統(tǒng)一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調和監(jiān)督檢查。做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我局把政務公開工作分解到單位內部的有關處室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向群眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內容更加充實。下發(fā)《xx市財政地稅局關于深入推行政務公開制度的實施意見》，對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開，監(jiān)督和制約行政權力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設，并且在不斷總結反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。

在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進電子政務建設和網(wǎng)上政務公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設了解財稅、政務公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“xx局長接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢，2020年年舉辦xx次，接待人數(shù)xx人，共回答各類問題xx個。由于在政策宣傳、利民便民等政務公開相關工作中的出色成績，2020年，“xx財稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務辦稅大廳等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設立政務公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結合稅法宣傳月、“作風建設年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”等活動，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會，由領導帶隊走訪企業(yè)，舉辦稅法知識輔導班、座談會，發(fā)放調查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū)，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺開辟行風熱線；在xx晚報開辟專欄，進行事務公告、政策宣傳；在xxx電視專門設立金華財稅頻道，讓群眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發(fā)揮xxx語音服務熱線的服務功能。利用xxx語音服務、手機短信服務，通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務機關之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實現(xiàn)“貼近式”服務功能，滿足納稅人個性化服務需求。六是依托xx信息服務平臺，推動陽光政務。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時發(fā)布，基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。

在狠抓內部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評，考評結果納入崗位目標責任制。嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結合。充分發(fā)揮政務公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關情況等形式，為政務公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。

下一步工作打算：

一、進一步組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規(guī)范的公開目錄。

二、進一步健全和完善政務公開制度，規(guī)范公開內容，提高公開質量。一是理順工作機制，調整政務公開領導小組，將政務公開日常工作由監(jiān)察室劃轉辦公室，具體負責落實政務公開的各項要求，做好牽頭和協(xié)調，監(jiān)察室負責監(jiān)督檢查。二是對照條例，進一步梳理我局辦理的行政事項，修改完善《xx市財政局地稅局政府信息公開指南》、《xx市財政局地稅局政府信息公開目錄》、《xx市財政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《xx財政局地稅局依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

三、抓重點促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，切合實際，穩(wěn)步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關規(guī)定，對我局辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，并在工作質量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計算機網(wǎng)絡手段，設置完整直觀的政務辦理服務指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權力約束機制，確保執(zhí)法處罰公開公正。

政務年終工作總結篇四

_年年，我局政務公開工作在市公開辦的直接指導下，按照省、市政務公開有關要求，不斷拓展公開內容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結如下：

一、加強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善。

為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長，有關處室(單位)負責人參加的政務公開工作領導小組，統(tǒng)一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調和監(jiān)督檢查。做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我局把政務公開工作分解到單位內部的有關處室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

二、規(guī)范建設，提高政務公開質量。

積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向群眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內容更加充實。下發(fā)《金華市財政地稅局關于深入推行政務公開制度的實施意見》，對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開，監(jiān)督和制約行政權力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設，并且在不斷總結反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。

三、用好載體，完善政務公開形式。

在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進電子政務建設和網(wǎng)上政務公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設了解財稅、政務公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢，20__年舉辦12次，接待人數(shù)2103人，共回答各類問題1847個。由于在政策宣傳、利民便民等政務公開相關工作中的出色成績，20__年，“金華財稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務辦稅大廳等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設立政務公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結合稅法宣傳月、“作風建設年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”等活動，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會，由領導帶隊走訪企業(yè)，舉辦稅法知識輔導班、座談會，發(fā)放調查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū)，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺開辟行風熱線;在金華晚報開辟專欄，進行事務公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設立金華財稅頻道，讓群眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發(fā)揮12366語音服務熱線的服務功能。利用12366語音服務、手機短信服務，通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務機關之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實現(xiàn)“貼近式”服務功能，滿足納稅人個性化服務需求。六是依托114信息服務平臺，推動陽光政務。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時發(fā)布，基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。

四、強化監(jiān)督，確保政務公開落實。

在狠抓內部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評，考評結果納入崗位目標責任制。嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結合。充分發(fā)揮政務公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關情況等形式，為政務公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。

下一步工作打算：

一、進一步組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規(guī)范的公開目錄。

二、進一步健全和完善政務公開制度，規(guī)范公開內容，提高公開質量。一是理順工作機制，調整政務公開領導小組，將政務公開日常工作由監(jiān)察室劃轉辦公室，具體負責落實政務公開的各項要求，做好牽頭和協(xié)調，監(jiān)察室負責監(jiān)督檢查。二是對照條例，進一步梳理我局辦理的行政事項，修改完善《金華市財政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財政局地稅局依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

三、抓重點促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，切合實際，穩(wěn)步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關規(guī)定，對我局辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，并在工作質量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計算機網(wǎng)絡手段，設置完整直觀的政務辦理服務指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權力約束機制，確保執(zhí)法處罰公開公正。

政務年終工作總結篇五

（一）健全制度規(guī)范，夯實公開基礎

1.加強組織領導和人員隊伍建設。為切實加強對政務公開工作的領導，確保各項工作任務完成，成立了由局長任組長、分管副局長任副組長，各科室負責人和各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人為成員的政務公開工作領導小組。領導小組下設辦公室，具體日常工作由辦公室主要負責，明確辦公室一名人員專門負責日常公開工作，同時配備一名兼職人員配合公開工作。

2.建立健全信息公開制度。及時制定了《中衛(wèi)市衛(wèi)生計生系統(tǒng)20xx年政務院務公開工作方案》，將“五公開”、政策解讀、輿情回應等納入其中，按時公開政策性文件的廢止、失效等情況。制定了《衛(wèi)生計生系統(tǒng)政務公開工作制度》，包括衛(wèi)生計生系統(tǒng)政務公開制度、依申請公開制度、政務公開保密審查工作制度、重大行政決策公眾參與制度、政務公開工作督查制度、政務公開工作考核制度、政務公開重大決策預公開制度、政務公開工作資料管理制度等8項制度，確保公開工作做到規(guī)范、高效、便民。更新和完善了主動公開目錄并報市政務公開辦備案，對主動公開和依申請公開的范圍、形式等作了嚴格規(guī)范，為指導政府信息公開工作提供了科學依據(jù)。繼續(xù)將政府信息公開工作納入年度目標責任考核指標，嚴格按照評分標準，分條逐項對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的信息公開情況進行督查考核。

（二）強化平臺建設，增強公開能力

用好新聞媒體傳播平臺。積極運用公共活動場所電子顯示屏、觸摸屏等，推送衛(wèi)生計生相關政務信息。在《中衛(wèi)日報》刊發(fā)政策及工作信息18篇。利用中衛(wèi)衛(wèi)生計生微信、微博公眾號，定期推送醫(yī)療政策、疾病預防等內容，并在微信設置滿意度投訴功能，更好地促進了政民互動。今年以來，在中衛(wèi)衛(wèi)生計生微信公眾號公布主要動態(tài)信息588條，收到留言242條，政民互動45次；在市衛(wèi)生和計劃生育局微博公眾號發(fā)布信息95條，收到留言198條。在《中衛(wèi)衛(wèi)生計生信息》制發(fā)工作信息27期239條。按照要求，積極主動在市人民政府x站公開醫(yī)療衛(wèi)生信息。截止目前，市衛(wèi)計局共制發(fā)公文235件，其中：屬于主動公開123件，不公開82件，依申請公開30件；在市人民政府x站政務公開欄主動公開群眾關心關注的各類文件信息129件。未發(fā)生依申請公開和政府統(tǒng)計信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

（三）重視輿情回應，保證公開及時

嚴格落實衛(wèi)生計生系統(tǒng)重大輿情處置管理辦法，扎實做好輿情搜集、研判、處置和回應。嚴格執(zhí)行特別重大、重大突發(fā)事件最遲5小時內發(fā)布權威信息、24小時內舉行新聞發(fā)布會的時限要求，確?；貞怀瑫r、內容不敷衍。截至目前，共處理12345民生服務熱線85條，書記信箱2件，市長信箱5件，紀委轉辦信訪件7件，其他各類信訪件6件，時限內辦結率達100%。

（四）加強政策解讀，提高便民效果

對印發(fā)的政策性文件，嚴格按照“誰起草、誰解讀”的原則，做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。20xx年在市人民政府x站上傳《中衛(wèi)市關于支持社會力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務的實施意見》政策解讀1次。

（五）全面推進重點領域公開

1.推進財政預決算公開。在市人民政府x站和市財政局x站公開了20xx年市衛(wèi)生和計劃生育局部門預算、20xx年市衛(wèi)生和計劃生育局部門決算。全面公開醫(yī)療價格信息，各醫(yī)療單位在每個住院病房中都放置內容詳盡的《住院服務指南》，在門診候診大廳及住院部走廊等顯要位置設置了公開欄，對1000余項醫(yī)療服務價格、500余種高值醫(yī)用耗材進行公示。醫(yī)院嚴格執(zhí)行住院費用一日清單制，各病區(qū)護士臺通過“每日清單”向住院病人告知藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額等情況，出院時提供總費用清單，提高收費通明度。

2.推動政府采購及公開。及時將我局及各醫(yī)療衛(wèi)生單位需采購的項目上報市政府，由市政府統(tǒng)一及時公開采購項目信息、采購文件、中標或成交結果、采購合同、投訴處理結果等。截止目前，在自治區(qū)公共資源交易x公開信息9條。

3.推進社會公益事業(yè)建設領域信息公開。將涉及群眾切身利益的、可以主動公開的基本醫(yī)療衛(wèi)生信息、沙坡頭區(qū)城市市政供水廠出廠水和末梢監(jiān)測情況、醫(yī)療機構設置審批前信息、全市狂犬病疫苗接種臨床觀察定點機構和接種單位信息等，通過市政府x站衛(wèi)生醫(yī)療欄公開102條。

（六）深入推進“五公開”

1.加強行政決策公開。20xx年以來，由市人民政府常務會議討論決定的.事項1項、專題會議討論決定的事項34項，除依法需要保密之外，由市政府統(tǒng)一公開6件，充分保障人民群知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，提升政府公信力。

2.推進權責清單公開。在法治中衛(wèi)x公布行政審批事項流程圖，從受理、告知、辦結、精簡行政審批環(huán)節(jié)、審批事項服務指南、審查工作細則等方面公布的行政審批事項。權力清單動態(tài)調整后（第一批），市衛(wèi)計局在政府門戶x站及時公布行政職權共計5類34項，其中行政許可7項、行政征收1項、行政給付7項、行政確認8項、其他行政職權11項。

3.加強行政執(zhí)法信息公開。全面實施“雙隨機、一公開”監(jiān)管模式，截至目前，在寧夏回族自治區(qū)人民政府x公開行政許可175條、行政處罰19條；在法治中衛(wèi)x公開行政許可115條、行政處罰29條；在信用中國（寧夏）x公開行政許可157條、行政處罰51條。多渠道全方位及時公開綜合監(jiān)管和檢查執(zhí)法信息。

4.加強提案辦理結果公開。進一步做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結果公開工作，對我局主辦的市政協(xié)二次會議8件政協(xié)提案、3件社情民意全部在市人民政府x站公開。

20xx年，我局政務公開工作取得了新的進展，但與公眾需求還存在一些差距，主要是部分信息公開不夠及時，政府信息公開目錄還需進一步細化和完善，公開形式便民性需要進一步提高。

下一步，我局將進一步加強對政務公開工作的組織領導，認真制定切實可行的措施，以求真務實的作風，扎實做好政務公開工作，重點抓好以下工作：一是進一步提高機關干部對做好政務公開工作的認識，加強宣傳教育，營造良好的衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展環(huán)境。二是進一步加強對政務公開工作的領導和監(jiān)督，層層落實責任，定期督查通報，確保把政務院務公開工作落到實處。三是進一步健全和完善信息公開各項制度。規(guī)范和完善政務公開的內容、形式，對涉及公眾關心的重大問題、重大決策應該公開的及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性、實效性。

政務年終工作總結篇六

一、招商引資工作

政務服務中心認真貫徹執(zhí)行有關政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。

二、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題

為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領會和掌握它的.科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。

三、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳

第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大××對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統(tǒng)一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經(jīng)濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。

四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度

按照縣人民政府辦公室《關于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務服務中心關于印發(fā)××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。

政務年終工作總結篇七

自20xx年政務公開工作以來，我局認真按照中央和省、市、區(qū)的工作部署和要求，扎實做好政務公開工作。特別是今年全區(qū)召開政務公開工作會議后，局黨組高度重視，對照上級財政部門，進一步加強完善政務公開工作，促進了我局政務公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得了較好的'效果，現(xiàn)將半年來有關情況總結如下：

（一）加強領導，落實責任。局領導班子多次召開相關會議，把政務公開工作作為一項重要工作來抓，主要領導親自抓，分管領導具體抓，并落實人員專門抓，形成了一級抓一級、層層抓落實的組織領導機制，進一步明確職責，落實責任，保證了政務公開工作的順利進行。

（二）完善制度，規(guī)范公開。為保證政務公開工作的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，確保政務公開工作高質量、高標準、嚴要求地進行，做到全面公開、及時公開。

我們也應清醒地看到，我鄉(xiāng)政務村務公開工作還存在著一些問題：一是區(qū)級財政部門工作職能的限制，部門上級部門政務服務事項無法認領，二是人員緊張，不能及時做好政務工作公開。

針對上述存在問題，要著重抓好以下幾個方面工作：

（一）進一步加強對政務公開工作的領導和監(jiān)督，健全有關檢查制度、責任追究制度，反饋制度，確保把政務公開工作落到實處。

（二）進一步規(guī)范和完善政務公開的內容、形式，對涉及人民群眾利益的重大問題，重大決策應及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性。

政務年終工作總結篇八

摘要：隨著全球信息化技術飛速的發(fā)展，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。

但是電子政務在我國蓬勃發(fā)展的同時也存在不少問題。

在我國，計算機與網(wǎng)絡技術的普及與發(fā)展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業(yè)、風險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務。

本文從我國電子商務技術發(fā)展的環(huán)境，存在的問題，目前我國電子商務的發(fā)展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀。

關鍵詞：信息化網(wǎng)絡技術電子政務發(fā)展環(huán)境趨勢

首先我們要對電子政務有一個簡單了解，電子政務有很多概念，不同的學者看法也不一樣，本文給大家解釋一個比較容易理解的，電子政務就是將現(xiàn)代計算機技術運用在政府機關日常的管理中，并借此優(yōu)化政府的服務職能和工作組織結構，打破以前政府機構管理在時間和空間上的制約，形成一套簡、高效、廉潔、公平的新型的政府管理模式。

電子政務的使用，對我國政府職能的充分的發(fā)揮，行政效率的提升和監(jiān)管能力的增強都有著重要的促進意義，并有利于政府的公開化和透明化運作，是政府部門管理創(chuàng)新進程中的必要手段。

在報告中就曾經(jīng)明確的提出了政府機構要積極推行電子政務，促進政府社會管理和公共服務的職能。

雖然我國的信息化建設已經(jīng)發(fā)展了已經(jīng)將近20年，但是，對于信息技術在政府機構的應用上，我國才開始剛剛起步，對我們來說是一個新事物。

我國的電子政務在目前的很多地方，只是在發(fā)展的初級階段，或者是在嘗試階段，這項工程的建設還需要更多的方面來關注。

本文從我國電子商務技術發(fā)展的環(huán)境，存在的問題和目前我國電子商務的發(fā)展趨勢三個方面來進行探討。

1電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和環(huán)境

電子政務在我國已經(jīng)有很長一段時間的發(fā)展，1999年1月，由我國40多家部委(局、辦)信息主管部門共同倡議發(fā)起的“政府上網(wǎng)工程”，旨在推動各級政府部門為社會服務的公眾信息資源匯集和應用上網(wǎng)。

在我國，電子信息技術在政府工作中的應用是作為國民經(jīng)濟信息化的目標提出來的。

還有更早的“三金工程”，即金橋工程、金關工程和金卡工程。

“三金工程”是我國中央政府主導的以政府信息化為特征的系統(tǒng)工程，是我國電子政務的雛形。

作為國家的管理部門，政府在日常的工作中，積極開展電子政務，有利于我國發(fā)展現(xiàn)代化管理，并有助于提升政府的管理水平和效率，實現(xiàn)政府辦公的現(xiàn)代化。

在電子政務的應用中，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)上了解到政府機構的各種職能以及辦事的程序等，這對人們了解政府，提高政府的透明度有很大的幫助。

在政府機關的內部，日常工作中，各個辦公室，各個部門之間都通過網(wǎng)絡進行聯(lián)絡和資源的共享，不僅能夠使工作效率大幅度提升，還能夠減少公務開支，從而減少腐化等情況的發(fā)生。

2電子商務存在問題

2.1人員素質與電子政務發(fā)展不相適應。

政府工作人員的素質直接影響著我國政府電子政務的發(fā)展，政府人員的素質對電子政務的發(fā)展的制約主要有三個方面：首先，在政府文化上，目前充斥的高高在上的官僚的主義文化與電子政務推崇的平等的要求是互相制約的;其次，有些政府人員自身有腐化問題，對于電子政務的公開化和增加透明度功能出現(xiàn)非常抵制的態(tài)度，這對電子政務的開展是一個重大的阻礙;第三，有些公務員未經(jīng)培訓上崗，缺乏自主利用電子政務進行工作的能力;第四，有些找政府機關辦事的人，由于很多客觀的原因，文化素質不高，對網(wǎng)絡認識不足，對電子政務提供的服務并不能享受到。

2.2電子政務人才的培養(yǎng)問題。

目前很多電子政務一線建設者都有這樣的體會：這項工作往往是默默無聞，無法直接創(chuàng)造效益，又要花很多錢投入，因此從事電子政務建設的管理人才和技術人才很難得到更多的培養(yǎng)，很難得到更多的提職機會，正因如此，政府應該拿出專門的資金，為各個部門專門培養(yǎng)信息中心主任，并為他們的進一步科研創(chuàng)造條件。

另外，還可以將電子政務納入年終目標考核制度當中，一票否決，如果誰不及格，這個機關就沒有完成上級政府規(guī)定的指標任務。

由于將電子政務納入考核當中，各個部門的領導勢必要重視電子政務建設，否則這將影響全單位的達標任務，信息中心也順理成章地得到了領導的重視。

2.3缺乏專業(yè)的電子政務信息建設人才。

從出現(xiàn)電子政務，到現(xiàn)在電子政務在我國應用越來越廣泛，這個過程已經(jīng)發(fā)展了將近20年，但是目前的問題仍然存在，有些政府部門請專業(yè)的網(wǎng)絡公司在政府機關長期維護電子政務工程，并駐守在政府機關，一旦脫離專業(yè)人員電子政務系統(tǒng)的運作就會出現(xiàn)問題，有的地區(qū)在市、區(qū)級政府部門均實施了電子政務的前提下，真正的電子政務人才屈指可數(shù)，在這種基礎上建立起來的電子政務系統(tǒng)其運作情況可想而知。

文檔為doc格式

政務年終工作總結篇九

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題。下面是小編準備的電子政務年終工作總結，歡迎閱讀。

一年來，本人堅持嚴格要求自己，積極參加辦公室政治理論學習，認真學習有關理論知識和上級文件及領導講話精神。學習自治區(qū)、地區(qū)電子政務平臺應用等相關業(yè)務內容，通過持續(xù)深入的學習，能夠更好地勝任本職工作。自身政治理論水平和業(yè)務能力不斷提高，政治立場更加堅定，政治敏銳感和政治鑒別力不斷增強?？偟膩碇v，一年來本人自身素養(yǎng)、工作能力、工作作風等有了較大的提高，為做好當前和今后各項工作奠定了堅實的基礎。

一是認真做好網(wǎng)站工作。

沙灣縣政府是聯(lián)系各單位、各部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）的信息橋梁。做好機房建設工作，本人積極參與網(wǎng)站機房建設及相應的軟、硬件調試工作。其次，做好對我縣政治、經(jīng)濟、社會、文化等各方面公開信息的網(wǎng)上發(fā)布工作，及時對網(wǎng)站信息資源庫進行了更新、維護，并對各部門提供的政務公開的信息進行加載。截止目前，網(wǎng)站共對外發(fā)布我縣政治、經(jīng)濟、社會、文化等多方面的公共信息6874余條，公開政府及政府辦公室下發(fā)的文件22份，有效地向外界展示了我縣的經(jīng)濟社會發(fā)展動態(tài)。

二是認真做好電子政務平臺的應用、維護工作。

作為一名專業(yè)技術人員，為保障平臺的正常使用提供技術支持，幫助各單位解決網(wǎng)上辦公過程中遇到的各種困難和問題。一年來，排除電子政務平臺、打印機軟、硬件故障下百余次，縣直單位進行上門服務十余次，及時有效地解決了各單位在平臺使用中遇到的問題和困難。

三是做好電子政務平臺應用的培訓工作。

在今年10月份舉辦電子政務平臺操作人員培訓班中，我擔任了平臺應運講解工作，積極撰寫教案，進行集中授課，講解電子政務平臺收發(fā)文系統(tǒng)的應用與維護。另外，對各接入單位彩色雙面激光打印機進行維護，出現(xiàn)故障，在第一時間將故障排除，為電子政務平臺應用提供技術保障。對各接入單位的平臺使用情況進行每天一統(tǒng)計，對每份文件收取情況作跟蹤記錄，對沒有按時收文的單位專門電話詢問具體情況，幫助解決困難和問題。

近年來，我縣立足于提高政府辦公效率，擴大對外形象推介和宣傳力度，積極推進電子政務和政府專網(wǎng)建設，收到了良好效果。年月，在全省首屆政府系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站評比活動中，網(wǎng)站榮獲最佳獎和最佳獎。

年初，我縣把加快全縣信息化建設確定為促進全縣經(jīng)濟快速發(fā)展的戰(zhàn)略措施，投資萬元專門成立了縣政府信息中心，具體負責全縣的政務信息化建設。開通了中國·綜合信息網(wǎng)站。網(wǎng)站共分走進、透視政府、城市名片、為您服務等七大板塊，并且還開通了網(wǎng)上辦事、政務公開等系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了宣傳、辦公、辦事的多功能電子政務平臺。與此同時，為確保全縣電子政務建設的順利開展，我縣還成立了由縣長親自任組長，有關部門一把手為成員的電子政務領導小組。制定了《縣政務信息化建設實施方案》，為全縣電子政務建設奠定了堅實基礎。

按照我縣信息化建設實施方案，我縣信息化建設堅持立足實用和分步推進原則：

一是高標準建設網(wǎng)絡基礎設施和服務器中心控制機房。引入先進的網(wǎng)絡模式，在政府信息中心實地安裝了一套多個客戶端的npa網(wǎng)絡計算機系統(tǒng)，購置筆記本電腦、多套多媒體會議演示系統(tǒng)和一套服務器中心控制機房。

二是加快機關內部信息化建設。開始建立政府機關辦公業(yè)務和輔助領導科學決策需求的內部電子信息資源。

三是開始連接部分部門的網(wǎng)絡。截止目前，部分市直部門與上級部門已建立了網(wǎng)絡連接，主要用于報送業(yè)務信息及請示報告類的電子文本。

四是建立政府公眾信息網(wǎng)。年月已開通了縣政府信息網(wǎng)站，并逐步將有關內容發(fā)布在網(wǎng)上，數(shù)據(jù)量逐步增大。

下一階段，我縣將全面建設政府信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，實行“三網(wǎng)”并進。

一是內網(wǎng)系統(tǒng)建設。

按照省市統(tǒng)一規(guī)劃，分步驟、分階段的推進內部辦公自動化建設，逐步實現(xiàn)公文處理電子化、業(yè)務管理智能化、信息管理網(wǎng)絡化，并且在系統(tǒng)內統(tǒng)一標準，統(tǒng)一編碼，逐步集中存儲，建設共享的信息資源庫。

二是專網(wǎng)系統(tǒng)建設。

專網(wǎng)是連接各級政府和政府部門的辦公業(yè)務資源網(wǎng)，是政府系統(tǒng)的主干網(wǎng)絡，計劃今年基本簡稱縣專網(wǎng)平臺，通過光纖寬帶接入網(wǎng)絡，高速橫向連接縣直部門，縱向連接各鎮(zhèn)政府。

三是外網(wǎng)系統(tǒng)建設。

計劃分三步走：第一步，為各級政府和政府部門提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務，建立政府公共信息網(wǎng)web站點，進行簡單的主要是靜態(tài)的信息發(fā)布，如重大公告、法律法規(guī)、規(guī)章制度、辦事手續(xù)等，對外實現(xiàn)電子郵件溝通。

第二步，建設基于大型數(shù)據(jù)庫的信息發(fā)布平臺和信息發(fā)布機制，上網(wǎng)的政府機構實現(xiàn)部分電子化辦公，通過網(wǎng)絡發(fā)布的實時的動態(tài)信息。同時建立自動化的信息收集和反饋機制，更好的受理公眾服務需求、處理反饋意見。

第三步，建立網(wǎng)上行政服務窗口，達到網(wǎng)上受理服務的要求。

政務年終工作總結篇十

__年，市商務局按照《市政務公開工作要點》的要求，以全面落實“三進駐”為重點，以貫徹落實《行政許可法》和《湖南省行政程序規(guī)定》為契機，不斷規(guī)范行政行為，努力提高政務公開水平，全面提升了全局依法行政水平，較好地推進和保障了商務工作的深入開展。

一、堅持“四公開”，全方位接受社會監(jiān)督

按照市委、市政府的要求，逐步實行信息公開、辦事公開、職權公開，并就所有辦事內容、方式、程序向社會公開承諾，全方位接受社會監(jiān)督。一是實行辦事公開。按照市政府19號文件要求，將外資行政審批、外貿經(jīng)營權行政備案、投資代理、外貿企業(yè)資金申報等職能項目交由局駐政務中心窗口全權辦理，確定首席代表全權履職，派出6名同志專職進入政務中心，做到項目、人員、職權三到位。二是實行信息公開。切實加強電子政務建設，通過市政府門戶網(wǎng)站、市商務局網(wǎng)站和省、市新聞媒體等多種途徑，及時公開和刷新公眾最關心的信息。對商務部門涉及管理的肉品酒類安全、拍賣典當企業(yè)、定點屠宰以及外資外貿企業(yè)設立審批和年檢等共94項職權的每一項職權項目名稱、類別、實施依據(jù)、實施條件、程序、辦結期限以及收費標準等內容，都在政務大廳和各科室張榜公布。對本局職能、職責和局機關處級領導干部和科室工作人員的職責與要求，通過“政務公開欄”對外公布。三是實行職權公開。按照市紀委的要求，對本局所有行政職權進行了清理，在此基礎上，編制了《市商務局行政職權目錄》，繪制了“行政職權流程圖”，系統(tǒng)地修訂了機關規(guī)章制度，將按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，于明年初以網(wǎng)絡的形式面向社會公開。四是進行公開承諾。由單位“一把手”向社會公開承諾，做到“實行首問責任制，依法審批審核許可，推行辦事限時制，規(guī)范收費行為，嚴格執(zhí)罰，規(guī)范執(zhí)法檢查，開展優(yōu)質服務，進行違諾責任追究”。

政務年終工作總結篇十一

20xx以來，在國家衛(wèi)生計生機構重組的形勢下，市人口計生委在市委、市政府的堅強領導和省人口計生委的精心指導下，統(tǒng)一思想、振奮精神，認真落實“三個不變”總體要求，繼續(xù)強化過程控制和綜合治理，完善利益導向體系，提高技術服務水平，努力推進“民本、誠信、和諧計生”建設，各項工作穩(wěn)步推進，為我市經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好的人口環(huán)境?，F(xiàn)將20xx年人口和計劃生育工作總結如下。

一、省、市目標管理考核指標完成情況

（一）人口出生情況：統(tǒng)計年度（20xx年10-20xx年9月）全市出生14937人，出生率9.07‰，比省定目標10.5‰低1.43個千分點；人口自然增長率4.26‰，比省定目標6.0‰低1.74個千分點。

（二）人口出生政策符合率：政策內出生13806人，其中二多孩政策內出生4800人，政策符合率92.43%，比省定目標高0.43個百分點。

（三）長效節(jié)育措施落實情況：全市共落實長效節(jié)育措施21532例，其中，環(huán)埋15485例，結扎3584例?？傞L效手術到位率109.59%.比省定目標高19.59個百分點。

（四）出生人口性別比：全市共出生男孩7636人，女孩7301人，出生性別比104.59,控制在省定目標110以內。

二、主要工作成效及措施

（一）過程控制力度進一步加大。一是強化考評體系建設。市委、市政府研究制定了《市20xx年人口和計劃生育目標管理責任制考評方案》及相關配套文件，形成了一套包含農(nóng)村地區(qū)、城市和流動人口服務、綜合治理考核等完整有效的考核體系，確保了重點工作和經(jīng)常性工作的落實。二是繼續(xù)實施每月一次的農(nóng)村地區(qū)和城市流動人口日常監(jiān)測。將監(jiān)測工作常態(tài)化，并將監(jiān)測結果作為日常調度的依據(jù)，納入年度目標考核。三是強化工作調度。對農(nóng)村地區(qū)和城市流動人口日常監(jiān)測綜合排位后進的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），每月進行調度、檢查和重點工作督查。針對日常監(jiān)測和重點調度中出現(xiàn)的問題，市委、市政府及時召開由各縣區(qū)分管領導、日常監(jiān)測后進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要領導參加的人口計生工作調度會，市委、市政府分管領導親自參加會議，對重大問題親自部署，重點工作親自督辦，通過面對面分析、點評調度指導，有效地促進了工作落實。全年共調度7次，其中市委、市政府調度3次，市人口計生委調度4次，有效地促進了后進鄉(xiāng)鎮(zhèn)的轉化，形成在省目標考核中爭先進位的深厚氛圍。

（二）城市和流動人口服務管理水平進一步提升。一是大力推進“三項工程”建設。搭建服務平臺，將城市生活e站建設納入了標準化社區(qū)建設總體規(guī)劃，實行以獎代補的形式，鼓勵條件成熟的街道社區(qū)建設城市生活e站。目前，全市已建成“城市活生活e站”8個，為提升城市人口計生綜合服務水平搭建了優(yōu)質平臺。夯實服務網(wǎng)格，以“網(wǎng)格化”管區(qū)域，健全“網(wǎng)格管理、全貌劃片、戶況顯示、信息服務、責任到人”網(wǎng)格化制度；以“租信通”管房客，實行房屋租賃居住電子備案制度。今年以來，全市通過“租信通”系統(tǒng)平臺共清理出流入人口1767余人。以“企訊通”管用工，實行用工單位申報備案制度。截止今年9月底，通過“企訊通”系統(tǒng)備案的開發(fā)區(qū)企業(yè)438家，企業(yè)登記申報用工2.35萬余人，其中外來用工7770余人。服務家庭發(fā)展，會同市婦聯(lián)、市教體局、市民政局、團市委等五部門聯(lián)合下發(fā)了《市關于指導推進家庭教育的五年規(guī)劃（20xx—20xx年）》，扎實開展了暖心、愛心、貼心“三心”關愛活動，幫助留守育齡婦女分憂解難，幫助留守兒童健康成長，幫助留守老人安享晚年。今年以來，全市共培訓留守婦女4.8萬余人，結對幫扶留守兒童共5057名，為留守老人免費體檢3890余人次。二是推動均等化服務。市委、市政府出臺了《市租賃房屋和流動人口服務管理規(guī)定》等文件，將流動人口均等化服務列為40個創(chuàng)新社會管理項目。全面實行“一證通”制度，解決流動人口子女入學、就業(yè)培訓、醫(yī)療衛(wèi)生、住房、社會保障等實際問題，推動流動人口基本公共服務均等化。市直相關部門根據(jù)各自職能，制定了相應配合政策。在義務教育、低收入家庭救助、傳染病防治、兒童預防接種、婦幼保健、生殖健康、獎勵優(yōu)待、便民維權等方面，給予流動人口享受與戶籍人口同等待遇。三是拓展區(qū)域聯(lián)動協(xié)作。我市各地采取“走出去、請進來”的辦法，先后與上海、浙江、江蘇、湖南、湖北、福建等22個省、市流動人口聚集地簽訂了雙向管理合作協(xié)議，通過點對點、懇談會、建立黨支部+協(xié)會等形式，聯(lián)手建立了思想工作聯(lián)做、宣傳教育聯(lián)辦、服務環(huán)境聯(lián)建、日常信息聯(lián)管、節(jié)育措施聯(lián)抓、違法生育聯(lián)防的“六聯(lián)”區(qū)域共管機制，探索出一條具有特色的流動人口計生服務管理工作新路子，有力地促進了流動人口計劃生育工作“一盤棋”格局的形成。目前，建立駐外黨支部+協(xié)會16個，聯(lián)手開展社會撫養(yǎng)費征收36例，協(xié)調辦理生育相關證件31例，交流聯(lián)動信息3210余條。

（三）優(yōu)質服務水平進一步提升。一是繼續(xù)推進基層站所溫馨化和藥具亮化工程建設。給育齡群眾創(chuàng)造溫馨的服務環(huán)境。二是加強基層服務平臺建設。當年建成縣級計生服務站（石臺縣）1個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務所（大演、磯灘、大渡口）3個，投入資金100余萬元。三是繼續(xù)開展崗位練兵活動。以縣區(qū)為單位多次組織技術服務人員培訓，安排相關技術人員到市人民醫(yī)院進修提高。推動技術服務人員在崗學習提高，努力提升服務技能和水平，20xx年，各級服務站技術服務人員先后在刊物上發(fā)表綜述論文7篇。四是大力推進免費孕前優(yōu)生健康檢查項目實施。20xx年，我市全面啟動免費孕前優(yōu)生健康檢查項目，各縣區(qū)迅速啟動，配備人員、添置設備，強力推進。加強質量管理，邀請市人民醫(yī)院檢驗科專家分別對四縣區(qū)服務站檢驗質量進行質控，在5月份省人口計生委組織的縣區(qū)服務站質控中，我市取得位居全省第二的好成績。至9月底，全市共完成免費孕前優(yōu)生健康檢查8927對，完成省政府下達的目標任務9252對的96.5%，預計十月底全面完成省政府下達的目標任務。

（四）依法行政工作進一步推進。一是開展法制宣傳。在全市人口計生系統(tǒng)開展為期半年的“深化法律‘八進’，構建和諧計生”為主題的法制宣傳教育活動。通過在主流媒體開辟專欄、制作普法專題片以及與縣區(qū)合作舉辦文藝巡演等方式，使人口計生法制宣傳教育貼近群眾、貼近基層、貼近生活，更好地融入機關、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學校、企業(yè)和人民群眾的生產(chǎn)工作生活之中。提高普及率和知曉率，提高群眾滿意度。二是繼續(xù)開展人口計生依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建工作。青陽縣酉華鎮(zhèn)、東至縣大渡口鎮(zhèn)被命名為“全國人口和計劃生育依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是強化隊伍建設。強化了對全市人口計生行政執(zhí)法人員的業(yè)務培訓力度，堅持持證上崗。9月14日，組織146名在編人口計生行政執(zhí)法人員參加了全省人口計生行政執(zhí)法人員資格認證統(tǒng)一考試。四是推進文明執(zhí)法。嚴格落實“四不做、四緩收”，進一步規(guī)范社會撫養(yǎng)費征收管理，規(guī)范執(zhí)法行為，提高了依法行政水平。人口計生系統(tǒng)實現(xiàn)了無違法違紀案件、無重大責任事故、無集體上訪事件、無亂收費亂罰款亂攤派現(xiàn)象的“四無”目標。

（五）出生人口性別比綜合治理機制進一步完善。一是落實責任。把綜合治理出生人口性別比工作作為人口計生目標管理責任制考核重要內容之一，嚴格兌現(xiàn)獎懲。二是開展出生人口性別比專項治理工作執(zhí)法檢查。市縣聯(lián)動，采取突擊檢查和實地查看等方式，對城區(qū)部分醫(yī)療機構、個體診所和藥品批發(fā)零售企業(yè)進行了執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)問題當場反饋，并責令限期整改。三是突出源頭管理。進一步加強孕情監(jiān)測,實施孕情跟蹤包保責任制。進一步加強宣傳引導與利益導向，通過各種形式和途徑大力開展政策宣傳、關愛女孩宣傳、婚育新風宣傳。各縣區(qū)緊扣宣傳計劃生育基本國策，精心編排了多臺“婚育新風進萬家”文藝節(jié)目，在本縣區(qū)巡回演出，受到了群眾的好評，營造了濃厚的計劃生育及關愛女孩氛圍。四是繼續(xù)做好出生人口實名登記制度。五月份組織開展了一次出生人口實名制工作專項督查，進一步完善和充實了婚姻、死亡、人口遷移信息等，實現(xiàn)了各種人口信息的交流網(wǎng)絡化和網(wǎng)上跟蹤監(jiān)管，為綜合治理出生人口性別比工作提供高質量的決策依據(jù)。

（六）人口計生利益導向體系進一步健全。一是農(nóng)村計劃生育獎、特扶制度繼續(xù)實施提標擴面。全市獎、特扶對象共16442人，共發(fā)放獎特扶資金1465.7萬元，并于9月底前全部通過一卡通發(fā)放到獎特扶對象手中。二是全面實施“人口基金·幸福家庭”救助計劃。全市共募集人口基金210萬元，廣泛開展了各種幫扶救助活動，全市累計有5000多戶計劃生育家庭得到實惠。在20xx年全省人口基金愛心短信助學捐款活動中，我市共捐款14.9089萬元，萬人平均募集926.02元，居全省第一位。三是兌現(xiàn)市屬國有改制、破產(chǎn)企業(yè)退休職工一次性計劃生育獎勵政策。每戶獎勵20xx元，全市共有3423人享受政策，兌現(xiàn)資金684.6萬元。四是實施長效節(jié)育措施獎勵制度。按照上環(huán)對象100元、非雙女戶絕育對象500元、雙女絕育對象1000元標準落實。20xx年全市10644人享受政策，兌現(xiàn)資金289.6萬元。五是落實農(nóng)村獨生子女、雙女戶中考加分政策。20xx年共為3762名農(nóng)村計劃生育獨生子女、雙女戶落實10和5分的中考加分政策。六是兌現(xiàn)獨生子女保健費。按照20元/月標準兌現(xiàn)，20xx年獨保費發(fā)放對象6萬余人，發(fā)放資金1400余萬元。利益導向體系的不斷完善，有效提升了廣大育齡群眾執(zhí)行計劃生育的自覺性。

（七）基層基礎工作進一步夯實。一是繼續(xù)抓好“村為主”工作機制。強力推進“村為主”機制的組織、責任、管理、運行、保障等五大體系建設，健全了以科學界定職責、注重過程管理、實行聯(lián)績計酬為主要內容的“村為主”工作機制，將縣、鄉(xiāng)、村三級的責、權、利統(tǒng)一起來，層層落實責任，確保了“村為主”機制落到實處。二是積極推進“誠信計生”工作。發(fā)揮基層群眾自治優(yōu)勢和作用，在充分自愿、相互信任的基礎上，完善和簽訂誠信計生協(xié)議，切實推進依法行政、便民維權，通過“政府誠信”推動“群眾守信、村民互信”。

（八）政風行風進一步優(yōu)化。一是扎實開展“三查三評”活動。制定工作方案，成立以主要負責人為組長的活動領導小組，組織干部職工圍繞“三查”認真查找自身在作風、效能及廉潔方面存在的問題，深刻剖析原因，自覺進行糾正，切實改進工作作風。二是推進“陽光計生”工作。通過政務公開、民主評議、開通服務熱線和舉報電話的方式，推動計劃生育陽光管理、服務，促進便民維權，推動“陽光計生”的實現(xiàn)，20xx年我市貴池區(qū)、石臺縣分別被授予全省陽光計生行動示范單位。三是切實做好政務公開工作。按照“公開為原則，不公開為例外”的原則，自元月以來，公開各類信息144條，完成政府信息公開目錄調整工作，包括工作職責、部門動態(tài)、政策法規(guī)、民生公益、行政執(zhí)法等內容，方便群眾查詢。四是認真做好信訪工作。20xx年，共接到市長熱線、部門信箱、主任郵箱、政風行風熱線、來信來訪等信訪件29件，“12356”熱線電話等電話咨詢42次，全部及時給予了答復，基本做到了件件有回音、事事有著落。五是認真落實國家、省有關方便群眾辦證的文件精神。精簡辦證流程，實行首接責任制。在全面實行一次性告知制度和辦結制度的基礎上，大力開展個性化服務。

（九）完成市委市政府交辦的其他任務。一是完成招商引資工作。委主要領導親自帶隊到等地開展招商活動，累計外出招商20多天，會見接待客商30余人次；八月份，我委招商的企業(yè)落戶經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，順利完成今年我委招商引資任務；另外，我委對接的日昌升礦業(yè)已與貴池區(qū)達成投資意向。二是加強文明創(chuàng)建和雙擁創(chuàng)建工作。將文明創(chuàng)建和雙擁工作創(chuàng)建納入全市人口計生工作要點，并列入目標責任制和科室崗位責任制考核的重要內容，做到有部署、有計劃、有過程，同檢查、同考核。認真建設“道德講堂”，至10月底已舉辦三期；按照文明委統(tǒng)一部署，積極組織干部職工到責任路口執(zhí)勤及參加綠運會各項活動。春節(jié)、七一期間，從有限的辦公經(jīng)費中擠出資金，深入東至縣張溪鎮(zhèn)歷山村、貴池區(qū)沿江社區(qū)慰問老黨員、老干部、軍屬和困難群眾數(shù)十人。與武警消防支隊簽訂共建協(xié)議，“八一”期間委領導帶隊走訪慰問消防支隊，給他們送去節(jié)日的問候。

一、加強組織領導，為政務公開工作提供有力保障

為保證政務公開工作的深入扎實開展，全系統(tǒng)自上而下均成立了政務公開工作領導小組，明確一把手負總責，分管領導具體負責，并設立政務公開工作辦公室，具體負責政務公開工作的組織實施、檢查落實等工作。同時，我們將政務公開工作納入目標管理體系，實行目標管理責任制，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。今年年初，我們結合實際，成立了政務公開工作領導小組并制訂下發(fā)了《xx年度政務公開工作實施方案》，做到領導力度、目標責任、監(jiān)督檢查“三到位”，把履行政務公開職責情況與承辦人員業(yè)務考核結合起來，進一步健全和完善了有效的監(jiān)督機制和獎懲制度，為政務公開工作的扎實有效開展提供了強有力的保障。

二、加大公開和宣傳力度，擴大政務公開知曉面

我們結合系統(tǒng)工作實際，通過制作政務公開專欄、版報、宣傳標語，設立監(jiān)督臺等多種形式，將各項行政辦理事項的辦事依據(jù)、辦事職責、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結果“六要素”向社會廣泛公開，不斷加大政務公開宣傳力度，在方便服務對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。同時，我們還把與服務對象關系密切的養(yǎng)路費、運管費、通行費等各種交通規(guī)費的征收依據(jù)、標準等內容作為政務公開工作的重點，不僅在各辦事場所和服務大廳上墻公開，還在報紙和交通網(wǎng)站上予以公示。

截止11月底，我們交通行政審批窗口共辦結行政審批1197起，審驗車輛3200臺，便捷高效的辦事效率和優(yōu)質的服務態(tài)度受到廣大服務對象和社會各界的一致好評。

三、強化監(jiān)督制約機制，確保政務公開工作扎實有效開展

一是實行首問負責制。我們建立了嚴格的接待、登記、督辦、反饋程序。實行誰接待、誰負責協(xié)調處理，一包到底。對于所接待辦理的每一件事進行立檔建卡，當時沒有解決的，事后及時把處理情況反饋給當事人，做到件件有落實，事事有回音。

二是實行兩次受理制和辦結制。各辦事服務大廳把辦理手續(xù)時應當具備的條件、依據(jù)、手續(xù)、權利和義務等，專門印制成受理告知單存放在辦事場所，在辦事群眾首次上門辦事時，讓他們按照告知單上的內容備齊資料，在第二次上門時能夠一次辦結，極大的方便了群眾。對于公開的辦事項目明確辦事時限，并嚴格按時限辦結，逾期未辦結的，嚴厲追究當事人的責任。

三是實行現(xiàn)場評議制。我們在各辦事場所和服務大廳放置了評議表和意見箱，讓辦事對象對辦事人員的服務態(tài)度、辦事時限、職業(yè)道德、工作作風等情況進行現(xiàn)場評議，把評議結果作為對工作人員考核的重要依據(jù)之一，組織人員定期對評議結果進行歸納整理，實行獎優(yōu)罰劣，從而大大調動了廣大行政執(zhí)法人員的工作積極性，增強了工作責任感。

四是推行服務承諾制。針對交通系統(tǒng)點多、線長、面廣的現(xiàn)狀，為規(guī)范交通行業(yè)形象，提高服務水平，我們在系統(tǒng)各服務窗口認真推行服務承諾制，向社會公開我們的服務承諾，并公布監(jiān)督舉報電話，把我們的工作置于社會各界的監(jiān)督之下，廣泛接受社會各界的監(jiān)督。同時，我們還邀請縣直有關局委領導以及廣大車主、群眾等社會各界人士，通過召開座談會、發(fā)放征求意見表等形式，開展開門評議活動，認真聽取社會各界對我們的行政執(zhí)法、服務等工作的意見和建議，以爭得社會各界對我們工作的理解和支持，達到人民群眾的滿意。

五是實行監(jiān)督檢查和責任追究制。我們在充分發(fā)揮局紀檢監(jiān)察和行風糾察隊職能作用的同時，專門抽調政治素質高、業(yè)務能力強、紀律作風硬的人員組成政務公開監(jiān)督小組，對各單位的執(zhí)法、服務等情況進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格按照《交通系統(tǒng)違規(guī)違紀人員處理暫行規(guī)定》追究相關人員的責任，決不姑息遷就。對個別違反規(guī)定、在社會上造成不良影響、群眾反映強烈的人員，堅決清理出行政執(zhí)法隊伍，確保了行政執(zhí)法隊伍的純潔性。此外，每季度我們還對各二級單位的財務收支及公開等情況進行檢查，有效地杜絕了不合理開支和違反財經(jīng)紀律現(xiàn)象的發(fā)生。

四、以公開促工作，推動交通各項事業(yè)快速健康發(fā)展

政務公開工作的深入扎實開展，不僅提高了人民群眾對我們交通部門工作的滿意率，樹立了誠信交通的良好形象，同時，也使全系統(tǒng)廣大干部職工的整體素質得到了很大提高，工作積極性和責任心明顯增強，從而有力地推動了交通事業(yè)的快速健康發(fā)展。

鄭石、太澳高速及干線公路建設方面：通過我們的不懈努力，協(xié)調力度不斷加大，為工程創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，保證了工程的順利進行。目前，兩條高速和s242廟洪線（八里倉至汝州交界）及下湯新大橋建設工程，正在緊張施工；s239魯艾線馬塘莊至平南界、g311徐西線（堯山鎮(zhèn)至木札嶺）建設任務，已于7月底全線竣工通車。農(nóng)村公路建設方面：年底前將完成梁張路7.1公里、紅東線草店至小團城段10公里、紅崗至婆娑街段12公里的建設任務。三間房至毛家莊段5.5公里、清水河至蒼房莊段3.5公里建設任務也在積極進行之中。堯山至迎楓樹20公里新建、下坪至三觀廟11公里新建和迎楓樹至竹園安保工程已于今年11月份開工，目前已完成工程前期測量設計、招投標和征地拆遷任務，路基工程已完成工程總量的20%；縣道21座大中橋預計年底能完成工程總量的50%。村村通建設任務為179個行政村254公里，實際完成223個項目320公里，比計劃多實施44個行政村66公里，提前一年實現(xiàn)了全縣558個行政村通水泥路。

此外，我們的精神文明建設等工作也取得了豐碩成果。局機關、公路段、運管所、縣鄉(xiāng)所繼續(xù)保持了省級“文明單位”榮譽稱號；我局黨委被市委授予“先進基層黨組織”榮譽稱號；交通規(guī)費征稽所榮獲縣級“青年文明號”和全縣“文明行業(yè)示范窗口”榮譽稱號；我縣連續(xù)三屆九年被省交通廳評為“一類公路金杯縣”榮譽稱號等等。

總之，一年來，在上級黨委政府的正確領導下，通過我們的不懈努力，我局的政務公開工作取得了一些成績。但我們深知，我們的工作離上級的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，比如在公開辦事的程度以及文明執(zhí)法、優(yōu)質服務水平等方面還需要繼續(xù)加強和提高。在今后的工作中，我們將進一步加大政務公開力度，真正做到為民、利民、便民，為構建和諧交通、和諧做出我們應有的貢獻。

20xx年以來，在市政務公開主管部門的指導下，市人口計生委按照《市200xx年政務公開工作要點》（池政公組〔200〕2號）文件要求，重點突出，穩(wěn)步推進政務公開工作，現(xiàn)就200xx年市人口計生委政務公開工作開展情況總結如下：

一、提高認識，明確責任。委主要領導高度重視政務工作，多次過問政務公開工作進展情況。分管領導把政務公開擺在突出位置，安排專人負責政務公開工作，負責政府信息公開內容維護、組織協(xié)調等日常工作。協(xié)調召開科室負責人會議，明確要求每個科室安排一名信息發(fā)布員，并組織開展培訓，負責收集、整理、上報、發(fā)布信息。把政務公開工作完成情況列入工作實效考核內容。做到了一級抓一級，層層抓落實，形成了職責明確、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作格局。

二、規(guī)范目錄，方便查詢。全力推進政務公開“標準化實施年”活動，完成政務公開新后臺調整工作。根據(jù)市政府信息公開目錄調整要求，9月份，市人口計生委組織人員對政府信息公開目錄及時進行了調整，并按照新的目錄對公開內容進行了充實。調整后的政務公開目錄簡捷明了，一級目錄由原來的20項減少為13項，既便于群眾查詢，也減輕了政務公開信息發(fā)布員的工作量。調整后的目錄具體有以下政務公開內容：1、機構領導；2、機構設置；3、部門動態(tài)；4、人事信息；5、政策文件；6、規(guī)劃計劃；7、依法行政；8、財政預決算；9、招標采購；10、重點領域；11、民生公益；12、政務公開工作專題；13、依申請公開目錄。至11月上旬，共發(fā)布各類信息157條，其中部門動態(tài)91條，政策文件16條，民生公益人口計生19條，其他31條，信息發(fā)布的及時性和數(shù)量均居于市直單位前列。

三、加強互動，積極應對。今年以來，我委及時答復市政府信箱、主任信箱、在線咨詢等事項29件次，答復群眾電話咨詢42起，受到了群眾好評。11月26日，市人口計生委參與在線訪談，接受群眾在線咨詢，現(xiàn)場咨詢人數(shù)達到53人次，當場答復24條，其余全部在訪談后及時給予了回復，受到了群眾好評。及時更新依申請公開目錄，200xx年沒有收到群眾要求公開政府信息的申請，也沒有就政府信息公開提出復議、訴訟和申訴的情況。

四、拓展渠道，廣泛公開。除政府信息公開網(wǎng)外，市人口計生委還通過多種渠道推進政務公開工作。一是加強市人口計生委網(wǎng)站建設。及時發(fā)布市人口計生工作動態(tài)、相關文件和政策法規(guī)以及各縣區(qū)人口計生工作動態(tài)，并加強互動，設置主任信箱和信訪舉報欄目，方便群眾查詢和咨詢。二是是加強信息公開基層陣地建設。積極利用基層宣傳平臺，以縣站、鄉(xiāng)所、村室為載體，通過宣傳櫥窗、服務所候診室、“悄悄話室”、漫畫墻和基層人口學校等平臺，使鄉(xiāng)所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地，提高廣大人民群眾對人口計生政策的知曉率，在全社會營造了良好的人口生育文化和婚育新風尚。三是加強委政務公開固定宣傳欄建設。在辦公區(qū)醒目處，制作政務公開固定宣傳欄，宣傳計劃生育政策法規(guī)以及雙擁、文明創(chuàng)建等工作，讓來委辦事的人員能夠迅速感受到濃厚的計劃生育工作氛圍。四是繼續(xù)開辟了日報每月固定欄目、廣播電臺政風行風熱線欄目，拓展人口計生政策法規(guī)宣傳的覆蓋面，暢通“12356”陽光計生熱線，在全市上下營造了人口計生工作良好氛圍。

總之，一年來，市人口計生委圍繞人口計生中心工作，以公開行政職權、工作動態(tài)和民生公益為核心，扎實推進政務公開工作，政務公開各項工作取得了長足的進步，但在財政預決算公開等方面與上級要求還有一定差距。

200xx年，我們將繼續(xù)努力，推進政務公開工作，一是在政務信息發(fā)布數(shù)量上，力爭突破200條，確保不少于160條；二是加大財政預決算公開力度，做到及時、真實公開；三是加大政策法規(guī)的公開力度，對省市出臺或調整的計劃生育政策及政策解讀及時予以公開，讓群眾盡快熟悉和了解計劃生育最新政策；四是加大民生公益類欄目的公開力度，不斷提高群眾對人口計生工作的滿意度，為構建和諧社會營造良好的人口環(huán)境。

政務年終工作總結篇十二

近年來，我縣立足于提高政府辦公效率，擴大對外形象推介和宣傳力度，積極推進電子政務和政府專網(wǎng)建設，收到了良好效果。年月，在全省首屆政府系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站評比活動中，網(wǎng)站榮獲最佳獎和最佳獎。

年初，我縣把加快全縣信息化建設確定為促進全縣經(jīng)濟快速發(fā)展的戰(zhàn)略措施，投資萬元專門成立了縣政府信息中心，具體負責全縣的政務信息化建設。開通了中國·綜合信息網(wǎng)站。網(wǎng)站共分走進、透視政府、城市名片、為您服務等七大板塊，并且還開通了網(wǎng)上辦事、政務公開等系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了宣傳、辦公、辦事的多功能電子政務平臺。與此同時，為確保全縣電子政務建設的順利開展，我縣還成立了由縣長親自任組長，有關部門一把手為成員的電子政務領導小組。制定了《縣政務信息化建設實施方案》，為全縣電子政務建設奠定了堅實基礎。

按照我縣信息化建設實施方案，我縣信息化建設堅持立足實用和分步推進原則：

一是高標準建設網(wǎng)絡基礎設施和服務器中心控制機房。引入先進的網(wǎng)絡模式，在政府信息中心實地安裝了一套多個客戶端的npa網(wǎng)絡計算機系統(tǒng)，購置筆記本電腦、多套多媒體會議演示系統(tǒng)和一套服務器中心控制機房。

二是加快機關內部信息化建設。開始建立政府機關辦公業(yè)務和輔助領導科學決策需求的內部電子信息資源。

三是開始連接部分部門的網(wǎng)絡。截止目前，部分市直部門與上級部門已建立了網(wǎng)絡連接，主要用于報送業(yè)務信息及請示報告類的電子文本。

四是建立政府公眾信息網(wǎng)。年月已開通了縣政府信息網(wǎng)站，并逐步將有關內容發(fā)布在網(wǎng)上，數(shù)據(jù)量逐步增大。

下一階段，我縣將全面建設政府信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，實行“三網(wǎng)”并進。

一是內網(wǎng)系統(tǒng)建設。

按照省市統(tǒng)一規(guī)劃，分步驟、分階段的推進內部辦公自動化建設，逐步實現(xiàn)公文處理電子化、業(yè)務管理智能化、信息管理網(wǎng)絡化，并且在系統(tǒng)內統(tǒng)一標準，統(tǒng)一編碼，逐步集中存儲，建設共享的信息資源庫。

二是專網(wǎng)系統(tǒng)建設。

專網(wǎng)是連接各級政府和政府部門的辦公業(yè)務資源網(wǎng)，是政府系統(tǒng)的主干網(wǎng)絡，計劃今年基本簡稱縣專網(wǎng)平臺，通過光纖寬帶接入網(wǎng)絡，高速橫向連接縣直部門，縱向連接各鎮(zhèn)政府。

三是外網(wǎng)系統(tǒng)建設。

計劃分三步走：第一步，為各級政府和政府部門提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務，建立政府公共信息網(wǎng)web站點，進行簡單的主要是靜態(tài)的信息發(fā)布，如重大公告、法律法規(guī)、規(guī)章制度、辦事手續(xù)等，對外實現(xiàn)電子郵件溝通。

第二步，建設基于大型數(shù)據(jù)庫的信息發(fā)布平臺和信息發(fā)布機制，上網(wǎng)的政府機構實現(xiàn)部分電子化辦公，通過網(wǎng)絡發(fā)布的實時的動態(tài)信息。同時建立自動化的信息收集和反饋機制，更好的受理公眾服務需求、處理反饋意見。

第三步，建立網(wǎng)上行政服務窗口，達到網(wǎng)上受理服務的要求。