總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

園長一年工作總結篇一

我在體育部已經(jīng)工作了兩年，干了一年的部長，我的感觸真的很多，現(xiàn)在我想對體育部在過去一年的工作進行一番總結，希望可以總結出我們工作中的優(yōu)點和弊端，為今后的工作提供一些參考。從我加入體育部的那一刻開始，我始終相信“有一顆負責任的心，有一種嚴謹?shù)膽B(tài)度，才是最為關鍵和重要的”。

在過去的一年里，我們體育部組織了不少活動。在08級新生剛開學的時候，我們體育部組織了“迎新生”杯籃球聯(lián)賽，在這次聯(lián)賽中，各個班級的籃球隊表現(xiàn)的都十分出色。這次的籃球賽，鍛煉了我們，豐富了新生的大學生活，使軟件學院和計算機學院更加的團結，促進了新生和老生之間的感情，讓彼此更為熟悉?；@球聯(lián)賽結束以后，我們體育部開始招新工作。這次的招新有很多的大一新生報名，通過演講和面試，選出6位工作能力強、認真負責的新干事，為體育部吸收了新鮮的血液，更有利于體育部的發(fā)展。

為了備戰(zhàn)此次的比賽，我們從選人到賽前的組織訓練，體育部的所有人員都付出自己的汗水，但是男子沒進復賽，結果很不盡如意；女子拿了第六名，成績也很不理想。我們從中也認識到自己的不足，這其中存在了很多的問題，需要我們?nèi)タ偨Y經(jīng)驗的同時，去想辦法解決這些問題，我們應該更加去強調(diào)體育部的工作職責。最為嚴重的問題就是在06屆這一塊籃球人才出現(xiàn)了斷層，大一和大二的打比賽缺少經(jīng)驗。所以我想在下次的比賽之前，我們應該找?guī)讉€系打幾場熱身賽，感受一下比賽的氣氛。

訓練前經(jīng)過嚴格的選拔，選出了新一屆的足球隊員，大四老隊員的帶領下，隊員們經(jīng)過艱苦訓練，積極相互配合，在比賽中取得了第五名的好成績，但其中也有一些不足之處，例如隊員們的技術不夠精湛，沒有全部做到發(fā)揚團隊精神，新隊員缺少經(jīng)驗，在以后的工作中應注意這一點。

在校運動會前體育部及學生會其他部成員為迎接校運動會做出了不懈的努力，選拔運動員，從體育學院請教練組織運動員訓練，在領導的關心和指導下，在同學們的積極努力和配合下，取得了總成績第四名的成績，通過大家的努力突破了上屆所取得的成績，在學校樹立了我們學院的團體精神。一個月的艱苦訓練，磨練了運動員的意志，鍛煉他們的體魄，在訓練場上發(fā)揚了“勤奮、刻苦、認真”的精神，“認真負責”與“嚴謹努力”始終貫穿于每日的訓練之中。在別人的眼中可能我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽儯沁@和我們當初的目標還有一小步的差距，很遺憾我們沒能進入前三甲。當時過高估計了大三、大四他們幾個接力選手的成績，由于他們學習任務緊，沒能夠好好的訓練，導致接力這個很重要的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題；還有一個問題就是整個的成績太依賴于那兩個優(yōu)秀的運動員，他們畢業(yè)了，我們將面臨一個很嚴峻的問題，下一屆的運動會上我們將如何去取得令人滿意的成績？我們不僅要認識到這些問題，我想我們體育部接下來的工作重心要放到解決這些問題的基礎上，更大的去發(fā)掘?qū)W生的運動能力，組織他們提前訓練，只有比別人付出了，我們才能取得好的成績。

及時挑選和培養(yǎng)下一屆的排球人員，才是接下來我們應該做的。排球聯(lián)賽是歷年體育部的重要工作，在搞好運動會的同時，體育部要抓緊排球的訓練，爭取為院系爭得榮譽。并分派干事抓緊排球訓練。特別是運動會后，堅持每天集訓。比賽期間，體育部全權擔負起后勤保障和組織比賽的工作，克服天氣等不利因素，保證了比賽的正常進行。

六、另外在學校組織的乒乓球、羽毛球、跳繩比賽中，體育部的工作人員都積極組織我們系的學生廣泛參與并獲取了一定的成績，我想接下來我們應該多組織一些小球類的活動，豐富大家的課余生活，鍛煉大家的身體素質(zhì)。讓同學們更加的去了解體育部。

2、在活動前期應該與主席團、宣傳部達成共識，設計一個完備的宣傳方案；

3、通過上一年的活動，我們從足球、籃球、排球等比賽中發(fā)現(xiàn)，我們平時組織的活動還是不夠，不能滿足一部分同學的需求，同時也容易埋沒一些優(yōu)秀的運動員，并且這也是我們比賽中不能取得好成績的原因。

我建議在體育部內(nèi)部經(jīng)常開展總結和反省的活動，總結出近期的收獲和不足，在批評和自我批評中不斷地進步，在以后的活動和工作中越辦越好。

園長一年工作總結篇二

在市局的關心和培養(yǎng)下，20xx年暑假我開始擔任xx中學校長，悄然間一年時間將到。一年來，我認真貫徹黨的教育方針，依靠團結教師，自覺履行職責，勤奮踏實工作，學校教育教學秩序井然。現(xiàn)總結如下：

蘇霍姆林斯基說過：“學校領導首先是教育思想的領導，其次才是行政領導?！弊鳛樾氯涡ｉL，除了傳承外，必須要有自己的教育思想，要有自己對教育的理解。而所有這一切離不開學習。一年來，我參加了北師大組織的丹陽市校長高級研修班，赴成都參加了一周的跟崗培訓，認真反思總結，作為小組代表在總結會上作了交流；參加了江蘇省20xx年初中骨干校長高研班，在江蘇教育行政干部培訓中心進行了為期一周的集中學習，聆聽了數(shù)十場專家報告。還根據(jù)丹陽市教師發(fā)展中心的要求，認真閱讀了《學校管理者的五個必修課》、《成為有思想的校長》兩本教育專著和《義務教育學校校長專業(yè)標準》。同時，還根據(jù)自己的實際情況，制訂了個人學習計劃，堅持每天都能閱讀《人民教育》、《中小學校長》、《中小學管理》、《中國教育報》、《江蘇教育報》等報刊雜志?？鬃诱f：“學而不思則罔，思而不學則殆?！痹趯W習的同時，我十分注意思考，把自己對教學、學校管理的思考記錄下來，并把自己的一些經(jīng)驗、心得寫出來，還把自己讀到的好文章掛上個人主頁，推薦給廣大老師，與老師們交流、探討。一年來，我的教育筆記記滿了兩本。除此之外，我還帶動全校教師一起學習，努力建設學習型校園。為了方便老師學習，一方面，學校為每個教研組征訂了報刊雜志，另一方面，學校作出規(guī)定，教師看到有利于自己專業(yè)成長的書籍，可以自行購買，學校給予報銷（但閱讀完后必須歸還給學校）。通過學習和培訓，我感覺到：思想端正了，觀念更新了，思路清晰了，方向明確了。

有人說：有什么樣的校長，就有什么樣的班子；有什么樣的班子，就有什么樣的教師；有什么樣的教師，就有什么樣的學生。孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。一所學校辦得好不好，關鍵就在于校領導，尤其是一校之長能否身體力行、率先垂范。學校的管理工作不是校長拿著鞭子在教師后面趕，而是校長舉著旗子在前面引。因此，我在開學第一次教師大會上就向全校教師響亮提出：領導就是服務，做好學校工作行政看校長，教師看行政；要求學生做到的，教師必須首先做到，要求教師做到的，行政必須首先做到，要求行政做到的，校長必須首先做到。我堅持上本專業(yè)的課，擔任初三的政治課教學，一年來，我沒有請其他教師代我上一節(jié)課，且所帶班級成績在全市名列前茅。經(jīng)常和老師們一起參加校內(nèi)外的教學研討活動，親帶老師赴南京參加全國初中特色課堂研討會。我?guī)ь^上公開課，經(jīng)常主動邀請本學科和其他學科的老師來聽課?！敖虒W五認真”一直是學校教學管理的重中之重，為規(guī)范老師備課、上課，我為全校教師作了《我是如何備課的》的專題講座，向全校老師展示了作為一名鎮(zhèn)江市級骨干教師平時的備課，幫助全校教師真正認識到備好課是上好課的前提，從而引導教師樹立功夫花在備課上，本領顯在課堂上的意識。為激發(fā)老師從事教育科研的熱情，我除了帶頭從事課題研究外，還結合自己20xx年發(fā)表的教育教學論文，為全校教師作了《教育教學論文寫作與投稿漫談》的講座，指導老師如何善于從平時教育教學的實踐中發(fā)現(xiàn)問題，提煉觀點，總結成文。每學期國旗下講話的第一講，我都堅持親自為學生演講，而在演講前我都能精心準備，五分鐘的演講，我做到不照本宣講，完全脫稿，為后面的國旗下講話做出樣子。如何保證老師的出勤和上班期間能夠靜下心來教書、潛下心來育人，我堅持每天早晨6：30以前到校，在校園迎接老師們的到來，中午午餐和晚飯之后，能巡視班級，看望在班級堅持輔導和看班的老師，上、下午各一次深入老師辦公室，了解老師們的工作情況。在“身體力行，率先垂范”方面，我從來是問心無愧并引以為豪，其主要原因，一是我在當副校長時，一直是個“實干家”；二是當了校長后，我也一直提醒自己“首先是一名普通的教師”！

一所學校是否充滿著正氣，主要取決于校領導尤其是校長的名利觀。我不敢說在這方面我是校長中做得最好的，但我從做副校長開始到現(xiàn)在，我敢說我是問心無愧的。我校在榮譽面前一直以來有著一個良好的傳統(tǒng)，那就是各級各類表彰向一線老師傾斜，行政特別是校級領導不與民爭利。我任職以來，堅持并發(fā)揚了這一優(yōu)良傳統(tǒng)。盡管我基本做到以校為家，不管是工作日，還是節(jié)假日，我都能堅持守護在學校，但在學校每月的加班補貼中，我的加班費是最少的。盡管分管領導每次給我造了加班費，但都被去掉了，我認為這都是作為一名校長應盡的責任和義務。在平時的生活中，不用學校的錢做人情，請私人的客，拉私人的關系。盡管自己有車，但從不向?qū)W校多報車旅費。我認為一個人的生命價值在于奉獻而不是索取。

校務公開是依法治校的有效載體，我堅持把學校工作的重點、難點和教職工關心的問題都作為校務公開的內(nèi)容。為保證師生的伙食質(zhì)量和安全，通過教代會完善了采購方案，每周赴常州凌家塘批發(fā)市場采購均由工會指派一名行政、一名老師和食堂負責人集體前往，確保了采購物品的質(zhì)量和食堂經(jīng)費的運作。為更好地引導老師的專業(yè)化發(fā)展，制定了《xx中學教師職稱晉升推薦方案》，由教代會通過試行。對《xx中學獎勵性績效考核方案》我們每年都會征詢老師意見，再提交教代會討論，進行修訂和完善。在行政會、年級組會，班主任會，或各種類型座談會上，甚至在食堂和老師們就餐的談笑風生中，我都十分注意傾聽老師們的意見。我認為，老師或?qū)W生對學校的工作提意見，甚至發(fā)牢騷，不一定都是壞事，處理的好也是件好事。比如師生們發(fā)牢騷，其原因，一方面可能是我們的工作做得不夠好，或措施不當，而師生們的意見是對的，我們虛心接受并及時改進工作，這樣，學校的工作就得以順利開展；而另一方面也可能是師生對學校領導的意圖了解不夠，這說明我們與師生的溝通還不夠，只要我們加強了溝通，工作也就能夠順利開展。為了激發(fā)學生的“主人意識”，我校在學生中舉行了“當好小主任提出好建議”和“食堂伙食滿意度問卷調(diào)查”等活動，這些活動在加強師生間的溝通，發(fā)揮集體的智慧，使全校師生同心同德為導中的建設而拼搏等方面，都收到了較好的效果。

一個校長再優(yōu)秀也不可能樣樣精通，一個校長再能干也不可能包辦一切，廣大教師才是真正的英雄。在管理過程中，一方面，我充分尊重金云良書記的意見；另一方面，充分發(fā)揮姚力和史衛(wèi)峰兩位副校長及全體行政的作用。努力營造“崇尚責任”的學校文化，創(chuàng)設寬松和諧的氛圍，使得廣大師生能愉快地生活、學習和工作。

xx中學有過輝煌的歷史，盡管目前在丹陽的農(nóng)村教育中還占有一席之地，但已遠離了昔日的榮耀。作為這一切的見證者和實踐者，我一直在苦苦思索?；厥走^去，xx中學曾經(jīng)的輝煌，不是xx中學的生源特別好，也不是xx中學的教師特別優(yōu)秀，更不是xx中學的領導特別杰出，而是在這一塊土地上孕育著一種精神，那就是“對學生高度負責”的學校精神。正是這一精神，成就了昔日的榮耀。隨著時間的推移，再加上種種原因，這一精神沒有得到很好的傳承，導致學校教育教學質(zhì)量的下滑。明白了這一道理，我認識到，要實現(xiàn)鳳凰涅磐，必須重拾這一精神，學校特色建設，學校內(nèi)涵發(fā)展，歸根倒底就是學校文化的建設。沒有文化就沒有教育，引領學校發(fā)展的就是文化。為此，我任職以后，在廣泛征求意見的基礎上，確立了文化立校的辦學思路，提出了“崇尚責任”的辦學理念，辦負責任的學校、做負責任的教師、育負責任的學生成為我校的追求。一年來，圍繞建構“崇尚責任”的學校文化，我?guī)ьI全校師生孜孜以求，做了如下工作：1、優(yōu)化校園環(huán)境，營造“崇尚責任”的文化氛圍；2、提升職業(yè)素養(yǎng)，鍛造“崇尚責任”的教師隊伍；3、強化責任教育，塑造“崇尚責任”的學生群體；4、聚集課堂教學，打造“崇尚責任”的課堂模式。最近，在“崇尚責任”辦學理念的指引下，我校制定了新一輪的《xx中學三年發(fā)展規(guī)劃》。這一規(guī)劃將指導我校今后三年的工作。

有付出就會有回報，有耕耘就會有收獲。一年來，學校獲得了江蘇省二星級檔案室、鎮(zhèn)江市三類特色學校、丹陽市初中素質(zhì)教育督導先進學校、丹陽市體藝衛(wèi)先進集體、丹陽市學校三年發(fā)展規(guī)劃年度目標達成先進單位、丹陽市20xx年度依法治校示范校等8項丹陽市級以上集體榮譽。本人撰寫的教學類文章有九篇在省級以上政治主流媒體發(fā)表，其中全國中文核心期刊1篇，在20xx年鎮(zhèn)江市教育教學成果評選中獲科研類二等獎。20xx年底丹陽市校級領導民主測評我得分為100分，優(yōu)秀率100%，20xx年校長績效考核綜合得分100、78分，超過了初中平均值。

履行校長職責近一年來，我雖然做了一些工作，取得了一些成效，但與上級的要求，群眾的期盼還有一定的差距，我將繼續(xù)努力。履職近一年來，我深切地體會到校長不是官，而應是一名旗手，在今后的工作中，我將高舉旗幟，站在隊伍的前列，引領著全校師生沿著素質(zhì)教育的康莊大道前行。

園長一年工作總結篇三

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學年的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學年的工作小結如下：

本學年，我擔任高二語文備課組長職務及高二(3)班和二(10)班兩個班的語文教學工作，備課組事務繁忙，班級人數(shù)眾多，經(jīng)驗不足才疏學淺又面臨著我省首輪新課程改革，面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難也可想而知。針對這些情況，我在積極參加各種學習培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。

在教學工作中，我注意做到以下幾點：

1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點，難點。并注重參閱各種雜志，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平。

2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。

4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學模式。本學年只要有公開課就一定堅持去聽，甚至別的學科組我只要有時間也會前往虛心學習，這樣覺對自己的教學促進很大。

5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用于課堂，做到學有所用。本學年，我代表本組在學校講了公開課，通過公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處。

6、致力于教學研究，做到理論聯(lián)系實際，把平時教學中的所得寫下來，用于指導教學。本學年有論文公開發(fā)表，也獲得數(shù)次優(yōu)秀輔導教師獎。

當然，在付出取得成績的同時，一些缺點也不容回避。如家住校外，小孩太小，也多多少少分散了在教學上的精力，但在今后我會克服一切困難，全心全力投入到教學中去。因為我一直堅信教書育人是一項神圣的事業(yè)，我以之為榮!

園長一年工作總結篇四

1、備課

學期初,在校長的引導下，我認真鉆研了《數(shù)學課程標準》、教材、教參,對學期教學內(nèi)容做到心中有數(shù)。學期中,著重進行單元備課,掌握每一部分知識在整個單元中,在整冊書中的作用。思考學生怎樣學,學生將會產(chǎn)生什么疑惑,該怎樣解決。在備課中體現(xiàn)教師的引導,學生的主動學習。并且充分理解課后習題的作用,設計好練習。

2、上課

（1）創(chuàng)設各種情境,激發(fā)學生思考。然后,放手讓學生探究,動手,動口,動眼,動腦。針對教學重難點,選擇學生的探究結果,進行比較,交流,討論,從中掌握知識,培養(yǎng)能力。接著,根據(jù)學生練習不同坡度,不同層次的題目,從而鞏固知識,形成能力,發(fā)展思維。最后,盡量讓學生自己小結學到的知識以及方法?，F(xiàn)在學生普遍對數(shù)學課感興趣,參與性高,為學好數(shù)學邁出了堅實的一步。

（2）及時復習。根據(jù)愛賓浩斯遺忘規(guī)律,新知識的遺忘隨時間的延長而減慢。因此,我的做法是:新授知識基本是當天復習或第二天復習,以后再逐漸延長復習時間。這項措施非常適合低年級學生遺忘快,不會復習的特點。

（3）努力構建知識網(wǎng)絡。一般做到一小節(jié)一整理,形成每節(jié)知識串;每單元整理復習形成知識鏈,一學期對整冊書進行整理復習。學生經(jīng)歷了教材由"薄"變"厚",再變"薄"的過程,既形成了知識網(wǎng),又學到了方法,容易產(chǎn)生學習遷移,給學生的創(chuàng)新,實踐提供了可能。

3、批改作業(yè)。

針對不同的練習錯誤,教師面批,指出個性問題,集體訂正共性問題。批改作業(yè)時,教師點出錯題,不指明錯處,讓學生自己查找錯誤,增強學生的分析能力。學生訂正之后,仍給滿分,鼓勵學生獨立作業(yè)的習慣,對激發(fā)學習的興趣取得了較好效果。分析練習產(chǎn)生錯誤的原因,改進教學,提高教師教學的針對性。

4、做好測試評估工作。

評估不只是看學生學習成績?nèi)绾?更重要的是了解學生學習的心理,作為教師改進教學的依據(jù)。在測試卷中,增加了體現(xiàn)學生思維過程的試題。測試的結果也不再作為評價學生唯一依據(jù),而是看重學生的知識掌握情況,學習的努力程度。在評講試卷時,打破按順序逐題講解的模式,嘗試采用按類講解。如:將試卷中錯誤較多的類型依次進行講解。希望通過這一改變,能讓學生從不同角度掌握,運用知識。

二、做好培優(yōu)扶差工作

在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的難點，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補習功課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

三、參加教育教研活動

1、改變教育觀念。明確教育是為學生今后的發(fā)展服務的。閱讀教育期刊,思考培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識,實踐能力的方法和途徑。

2、積極參與教師專業(yè)培訓和學校的接力式教研,摸索教育教學特點,為靈活運用教學方法進行課堂教學做好準備。

3、"走出去,請進來"。到其他學校聽課,自己上公開課,大家交流,討論:在新的課程標準下如何在教學中發(fā)展學生的主體性。創(chuàng)造各種適宜的, 開放的情境,逐步培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識,能力和實踐能力,明確方向,促進教學。

但是，存在著不足之處。對教材的鉆研深度還不是很透徹,對數(shù)學教學工作還缺乏經(jīng)驗,對學生的年齡特點知識掌握規(guī)律還不是很明了,對學生的要求還不是很到位,更重要的是沒有充分調(diào)動家長參與教育,學校家庭的教育不能形成合力,以至于成績上不去。

在今后的教育教學中,我將努力逐步樹立素質(zhì)教育的觀念,通過課堂教學主渠道去實施,以期為學生今后的發(fā)展服務。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向同事學習，更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，爭取進步，開拓前進。我將本著勤學、善思、實干的準則，一如既往，再接再厲，教學工作苦樂相伴，把工作搞得更好，為美好的明天奉獻自己的力量。

園長一年工作總結篇五

20__來，我局河道保潔工作根據(jù)省廳統(tǒng)一部署，結合我市新一輪清水工程建設和“四邊三化”、“雙清”、“三改一拆”等工作要求，繼續(xù)創(chuàng)新思路，加大工作力度，不斷推進河道保潔深入開展，并取得積極成效。

一、工作開展情況

(一)突出責任管理，河道保潔工作進一步強化

作為平原河網(wǎng)地區(qū)，我市一直十分重視河道保潔工作。20__年4月市政府專門下發(fā)《關于進一步加強紹虞平原河網(wǎng)清草工作的通知》明確責任單位和責任區(qū)域，20__年市委市政府實施清水工程建設，河道保潔作為長效管理重要內(nèi)容專門列入。20__年，我們根據(jù)省廳《關于印發(fā)的通知》要求，經(jīng)深入工作調(diào)研，編制完成《紹興市區(qū)河道保潔實施方案》，7月5日由市政府正式印發(fā)并從8月1日起正式實施，7月18日市政府還專題召開紹興市區(qū)河道保潔工作會議，進行部署落實。新實施的《方案》對保潔責任劃分、經(jīng)費保障、工作考核等方面進行了進一步的優(yōu)化調(diào)整和明確落實。一是優(yōu)化了責任管理。按照屬地管理為主，兼顧“誰使用誰負責”的原則，將原先市區(qū)河道保潔10家責任單位減少為市水利局、市旅游集團、紹興高新開發(fā)區(qū)管委會、鏡湖新區(qū)管委會、袍江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、濱海新城管委會和越城區(qū)政府7家，同時在總結實際保潔經(jīng)驗的基礎上，還進一步優(yōu)化調(diào)整了保潔責任區(qū)域，從而更加有力于減少交界區(qū)域保潔責任爭端現(xiàn)象的發(fā)生、提高保潔成效。二是加大了投入力度。市財政新增500多萬元專項資金用于保潔補助，明確了市級補助按保潔中標價50%的標準，結合年終考核情況進行補助，其余經(jīng)費由區(qū)級及以下承擔。經(jīng)費投入渠道的明確和力度的加大使得由于資金投入不足而導致的保潔工作開展不均衡現(xiàn)象得到根本改變。20__年，市區(qū)972公里河道，折合75210畝河道水面，已全部落實保潔，投入保潔資金925萬元。三是強化了監(jiān)督考核。明確由市水利局、市財政局牽頭負責開展，相關保潔責任單位配合開展考核，考核主要包括管理機制、經(jīng)費保障、管理效果、臺賬制度和安全生產(chǎn)等五方面內(nèi)容，采用日常巡查和定期檢查相結合的形式，日常檢查由市水利局負責，每月不少于一次，定期檢查由市水利局會同市財政局開展，半年組織一次，最終考核結果與考核結果與市財政補助資金相掛鉤。更加完善的監(jiān)管考核體系將更有力地促進河道保潔成效的提升。

(二)突出專項整治，河道突出問題得到有效解決

省部署開展“四邊三化”、河道“雙清”以來，我市積極推進河道沿線潔化、綠化、美化和清理河道清潔鄉(xiāng)村專項行動，全面深入開展調(diào)查，認真擬定工作方案，及時成立組織機構，強化責任任務落實，以集中整治為載體，認真組織實施推動，取得積極效果，相當部分的河道突出問題得到較好解決。5月中旬至6月底，結合河道“雙清”，我市部署開展以清面、清養(yǎng)、清亂為主要內(nèi)容的市區(qū)及周邊河道水環(huán)境集中整治行動，明確整治重點和任務，分管副市長兩次召開專門會議進行部署落實，總結推進，市監(jiān)察局、市清水辦4次對工作開展情況進行專項檢查并通報，市委宣傳部組織市直7家新聞媒體，按照一周一次的頻率開展正反對比集中宣傳報道。經(jīng)過一個半月努力，主要河道尤其是市區(qū)上游紹興縣“四江”和越城區(qū)城南“五江”水面、沿河養(yǎng)殖、搭建等得到有效清理，水環(huán)境有明顯好轉(zhuǎn)，基本實現(xiàn)了“清面全面完成、清亂基本完成、清養(yǎng)初步完成”的階段性目標。截止7月底，全市“雙清”行動集中打撈處理河面漂浮物2。05萬噸，清除河中障礙物620處，清理河岸垃圾3。5萬噸。此外，我們根據(jù)省“三改一拆”行動要求，按照“屬地管理、多管齊下、依法整治、分類推進、拆建同步”工作原則，把侵占水域面積大、影響防汛防臺安全、群眾反響強烈的水事違法建設列入月度市、區(qū)“十大違建典型”。20__年市區(qū)共組織開展了13次較大規(guī)模的涉河違建強拆工作，維護了水事秩序和水面環(huán)境。為推進河道保潔，圍繞全年河道保潔目標和保障浙東引水試運行成效，分別于1月和3月組織開展兩次平原河網(wǎng)河道保潔集中整治行動。

(三)突出監(jiān)督管理，河道保潔保持較好水平

根據(jù)省、市河道保潔總體部署，紹虞平原河網(wǎng)各地十分重視河道保潔，我局作為牽頭單位也繼續(xù)認真抓好巡查督查和工作協(xié)調(diào)。一方面，強化巡查督查。切實加強對平原河網(wǎng)清草保潔的監(jiān)管考核，認真開展定期檢查和不定期抽查，對工作表現(xiàn)突出的單位進行表揚，對管護不到位的第一時間督促責任單位落實整改，對不負責任、不顧大局、互相推諉的責任單位進行曝光。面上定期檢查基本為每月一次，不定期抽查則視季節(jié)、網(wǎng)上輿情、市委市政府重大活動等安排，20__年7月以來，針對新保潔方案實施和紹興市文明創(chuàng)建，我們每周均安排不定期抽查。20__年來共刊發(fā)河道清草保潔?？?期，市區(qū)及周邊河道水環(huán)境集中整治行動專項檢查通報4期。另一方面做好工作協(xié)調(diào)，新保潔方案實施前，我們還協(xié)調(diào)新老保潔單位進行工作銜接，督促原保潔單位對河道水面和沿河衛(wèi)生進行全面的整改落實。

為實現(xiàn)市區(qū)河道“共管、共享”，20__年10月紹興市政府下發(fā)《關于在紹興市區(qū)主要河道實施河長制管理工作的通知》，對市區(qū)49條內(nèi)河實行河長制管理，同期市直開發(fā)區(qū)也開始推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道網(wǎng)格化管理，做到每條河道有專人監(jiān)督管理。三級河長開展的沿河居民涉河行為的引導勸導，對河道衛(wèi)生、設施、排污等狀況的巡查監(jiān)督，也對我們河道保潔管理能力和水平的提升起到了較好的促進作用。為有效推進河長制管理，我們多次組織座談調(diào)研，開展工作培訓，建立落實“市區(qū)三級河長工作一月一通報”制度，按照“一河一策”啟動了11個社區(qū)精品河道創(chuàng)建，河長制推進取得積極成效，市區(qū)河長制簽訂河道“三包”責任書1266份，設置宣傳標志標牌172塊，發(fā)放宣傳資料30823份，三級河長反映事項156起，解決135起。

(四)突出工作創(chuàng)新，責任保潔管理高效展開

市水利局切實加強直接負責的城市建成區(qū)、大環(huán)河南河河、鑒湖市區(qū)段等8000畝水域的日常管理，并積極創(chuàng)新工作，努力推動保潔成效的不斷提升。一是運用科技手段加強保潔監(jiān)管，通過對保潔船只安裝gps定位系統(tǒng)，進一步落實了每天30名專業(yè)打撈人員、16條打撈船只、10小時保潔的工作制度，進一步規(guī)范了保潔承包單位的日常作業(yè)行為。二是建立前期觀察機制加強工作預警，通過在重要水域上游設立觀察點，及時發(fā)現(xiàn)極端天氣和水葫蘆旺發(fā)季節(jié)可能存在的隱患問題，并組織力量提前介入、提前處理，進一步保障了重要區(qū)域、重點水域的保潔成效。三是開展集中整治行動解決遺留問題，通過開展責任區(qū)內(nèi)存在問題的集中整治行動，對橋下兩側(cè)、小河小溇、河岸垃圾等保潔死角和盲點進行了全面清理，并通過建成投運垃圾上岸碼頭，實行統(tǒng)一清運處置，有效地解決了河道打撈物的二次污染問題。

二、存在問題

一是難點工作有待進一步突破。從日常檢查督查情況看，目前大江大河、城區(qū)、鎮(zhèn)村河道一般能保持較好保潔水平，但一些交界斷面、村郊河溇往往是薄弱環(huán)節(jié)，此外，紹興平原河網(wǎng)水產(chǎn)養(yǎng)殖占有較大比重，因養(yǎng)殖需要留有的水草處理也是困擾保潔單位的一個問題。

二是清草出路有待進一步探索。除市區(qū)建成區(qū)外，目前我市其他河道水域打撈的漂浮物，基本上沿襲就岸堆放的傳統(tǒng)處置方式，尤其是在水草暴發(fā)季節(jié)，水草上岸后出路問題仍是影響保潔工作長期有序開展的一項難題。

三是保護意識有待進一步增強。雖然當前市區(qū)及農(nóng)村均已建有垃圾堆放場地，但由于長期形成的生活習慣和約束不夠，還是有不少市(村)民仍把河道視為天然垃圾場，給河道水環(huán)境和水生態(tài)造成破壞。

三、下步工作打算

(一)繼續(xù)深入推進專項整治。根據(jù)“五水共治”、“四邊三化”、“雙清”和“三改一拆”統(tǒng)一部署和紹興市實施方案，認真開展河道沿線潔化、綠化、美化和清理河道清潔鄉(xiāng)村專項行動，進一步健全和完善市區(qū)水環(huán)境聯(lián)合執(zhí)法機制，嚴厲查處各類破壞水環(huán)境行為。

(二)認真抓好保潔方案落實。認真抓好《紹興市區(qū)河道保潔實施方案》的落實，健全和完善市區(qū)河道保潔管理體制，按照“全覆蓋保潔、全方位管護”要求和“河面無漂浮物、河中無障礙、河岸無垃圾”工作標準，努力做好市區(qū)河道保潔。

(三)繼續(xù)加大督查考核力度。目前我市已將河道保潔與年度工作目標責任制考核掛鉤，在20__年前列入清水工程責任制考核，20__年后單獨考核，同時還明確了考核結果與市財政補助資金相掛鉤的政策。下一步我們將按規(guī)定加強對各責任單位長效管理機制運行情況和保潔效果的監(jiān)督考核。

(四)繼續(xù)完善長效工作機制。繼續(xù)深入推進主要河道“河長制”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道“網(wǎng)格化管理”，并做好以點擴面。積極開展水草等漂浮物上岸后的集中統(tǒng)一清運處置課題的研究探索，尋找有效辦法，逐步解決出路。

園長一年工作總結篇六

單位半年工作總結結束了，我也到界阜蚌工作一年了，原想就在7月11日那天寫總結的，那天是我到界阜蚌高速公路的一周年紀念日，去年7月11日人事部吳姐從合肥帶我到界阜蚌來實習。來了之后根據(jù)我的專業(yè)就在工程部(現(xiàn)改名養(yǎng)護部)開始了實習生活，由于是實習，所以很多事情只是熟悉過程，參加但不參與具體工作當中，具體工作是從去年12月份開始干的`。現(xiàn)就工作情況匯報如下：一、工作完成情況1、干的第一件事情是去年10月，由于光武那邊地方道路改建，熊部長帶我們?nèi)ツ沁吙礃酥九撇疬w工作，回來讓我用cad畫一下大體位置圖，以便以后恢復。圖交了以后，回饋良好，采用。到去年12月份的時候，集團確定我在界阜蚌工作，開始正式參與到具體工作當中，當時由于同事調(diào)動，我正好負責小修養(yǎng)護a標，記得熊部長說的一句話“現(xiàn)在工作正式開始了”。2、今年年初，熊部長調(diào)走了，養(yǎng)護部由以前陳副部長主持工作，這半年來，我負責小修養(yǎng)護a標，工作當中有很多失職之處，缺乏強有力的督促與監(jiān)督，沒有很好的發(fā)揮自己的主觀能動性，很多事情都在別人的督促之下。具體工作展開以后，平時也寫些通訊報道，但是語言功底不扎實，每每不近人意。3、今年年初開始對白改黑路面的觀測工作，每周上路觀測一次，做好記錄，時刻了解路況變化。由于主、客觀原因，這項工作稍有疏漏。4、7月16日，陳部長召開養(yǎng)護部內(nèi)部工作會議，具體工作有所調(diào)整，我現(xiàn)在負責水泥砼專業(yè)化養(yǎng)護單位。二、下半年工作計劃1、負責好c標的各項工作，勤上路，多思考，多溝通。2、提高自己的語言功底，多寫，多練。3、繼續(xù)對大修實驗段的觀測工作。三、存在問題到單位一年了，不管是單位體制還是工作的特殊性，總感覺有些不妥，但是具體是哪些地方不妥，一時半會也說不清楚。有個問題就是，在這里是吃喝住不愁，工作時間長了難免會有惰性，再加上工作的特殊性，再過幾年自己能有多大長進，會不會變成這里的寄生蟲，離開這里寸步難移！以上是我這一年的工作總結，純屬個人觀點，有不足之處，還請指正！

園長一年工作總結篇七

即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司，管理處的領導正確領導下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無抱怨，服務無缺憾，管理無盲點！為工作標準。一年來非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動測試測試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務質(zhì)量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結如下。

第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況

（一）、內(nèi)部管理

2、人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行。在物業(yè)公司及管理處的領導幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。

3、上半年針對外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務意識淡薄，形象較差，我部在上級的協(xié)助下，做道走出去請進來。對有資質(zhì)的外包單位進行選拔。對外包公司進行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可。

4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。

（二）、消防工作：

1、二裝入場施工管理：

大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進場24家，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。

2、安全檢查：

在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時填發(fā)了安全整改通知單，并跟進檢查落實整改情況。

3、設備維護保養(yǎng)：

今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內(nèi)部設備配件進行2次檢查和維修，更換封條和標識，本著誰管理誰負責的原則。將公共區(qū)域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理。

本年中，中控室消防設備共出現(xiàn)故障點209個，全樓消防設備總數(shù)5076的4.1%已修復了153個，目前還有46個，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設備5號監(jiān)控主機故障，造成7-10層無法錄像。6號監(jiān)控主機故障，造成11-13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短，不符合xx市政府的要求。73電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外4號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設備，安防監(jiān)控設備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領導支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監(jiān)控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯(lián)動測試工作，對測試發(fā)現(xiàn)問題的設備及時得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。

4、人員調(diào)配及培訓

今年中控室人員流動較大，流失率達到了90%及時與物業(yè)公司管理處領導溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊中挑出平時工作塌實，積極，以保安隊員進入中控室實習，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機會，對所有人員進行理論，實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進行培訓，下半年部門進行2次技能培訓，1次考核，所有人員均達到值機員標準。

5、消防宣傳

11月9日在管理處領導的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動，在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫報及播放了近幾年來全國發(fā)生重大火災事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識手冊，配合中關村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動受到了廣大客戶的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進行消防知識培訓得到客戶認可。

（三）、內(nèi)保工作

1、統(tǒng)一思想，提高認識，轉(zhuǎn)變觀念。

2、加強培訓，提高整體形象和服務意識

我部根據(jù)每月保安工作中的重點問題，結合工作及時制定各種培訓計劃，全年培訓不少于90個課時，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識12課時，隊列訓練不少于68課時，保安進行禮儀禮貌工作全年不少于10課時，針對保安工作中的重點和難點，管理處專門從國貿(mào)物業(yè)聘請經(jīng)驗豐富的保安管理人員對我部保安員進行專業(yè)培訓，發(fā)揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時間較長，平時表現(xiàn)較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其盡快進入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。

3、建全各項制度，加大保安隊伍的管理

上半年根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內(nèi)務管理制度，清銷假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質(zhì)量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應對措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結講評，提出整改方案和具體要求。

為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風不好的情況下，及時向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時與員工餐廳溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。

4、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度

采取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對大廈內(nèi)可疑人員進行監(jiān)控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時間內(nèi)，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關窗防凍工作以來，給未關窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動保安員40余人，在處理突發(fā)事件時保安員發(fā)揮了積極有效作用。

5、配合公安機關，建立客戶檔案資料

配合公安機關的監(jiān)督指導工作，和治安防范工作，出動保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務。配合派出所跟進大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計9家客戶。對客戶能夠及時封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關于公共安全圖像信息系統(tǒng)報表工作和中關村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。

利用多種途徑及時發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對客戶進行安全防范提示和宣講，此項工作重在平時。

6、鑰匙管理

建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點部位的鑰匙和門禁卡進行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。

（四）、車場管理

1、摸索經(jīng)驗，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題，導致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時采取措施，找標志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時，進車場排放整齊，經(jīng)過一段時間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計收入大約49萬余元。

2、收費系統(tǒng)：

一年來，收費系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機、電機發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進出帶來不便。同時給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問題，針對此情況進行現(xiàn)場觀察、分析原因及時采取措施，找車管公司駐點負責人提出具體要求：1、南、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號，要求大家熟記，并對個別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛，堅決制止，不聽勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過一段時間的運行，取得了一定的效果。

11月份，針對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領導支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進行了一次問題分析研討會，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項工作需要長期跟進處理。

3、外包管理：

針對外包車管人員整體素質(zhì)不高、服務意識淡薄、人員流動性較大等問題，我部有針對性的對車場管理人員提出要求，找外包公司領導談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業(yè)管理處領導提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領導一同努力，走出去、請進來，找有資質(zhì)的車管公司進行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業(yè)公司和管理處領導及部門召開會議，研究交接方案和物品需求，會后部門及時部署，分工到人。對原有外包公司的物品進行清點登記，管理處領導支持和其他部門配合，對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場看護交接工作。新的單位入住以來，部門和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時對所有人員進行專業(yè)知識、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓。但在日常工作中違紀問題、人員流動頻繁時有發(fā)生，部門針對出現(xiàn)的問題及時與公司領導溝通并采取相應措施，但對存在的重點問題一直沒有解決，在管理處領導幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達成一致定期召開協(xié)調(diào)會，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶的認可。

4、自行車管理：

一年來，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計收取費用26590元，退費2842元，日常加強自行車場管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報安保部。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。

第三部分：存在的問題和整改措施：

1、保安隊伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁

一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應管理要求和個人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達59%，面臨春節(jié)將至估計還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。

2、缺少培訓機制：

保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業(yè)技能和服務意識。為配合次項工作，按照部門架構論證結果，擬于，申請設置保安班長，加大管理力度。

3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保管理及對客情況的掌控有待加強。

這體現(xiàn)在客戶對安全管理和防范意識認識不夠，同時我部與客服部協(xié)調(diào)跟進工作尚有待加強，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點調(diào)動各單位人員對安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡機制，從而帶動各單位內(nèi)部安全管理機制的完善。

4、細節(jié)和量化管理：

反思一年的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標準。

5、部門對講機問題：

安保部現(xiàn)有對講機18部，使用3年有余，部分對講機已維修過，購買過6塊新電池，但大部對講機通訊存在問題，目前有4部對講機無法維修。所有電池基本用時較短，大概都在1-2小時內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)事件無法保障通訊暢通。

6、設備問題：

無論是消防設備、監(jiān)控設備、車場設備，一年來故障頻繁，嚴重影響對客服務的質(zhì)量，同時也影響大廈的聲譽，需要加大維修力度，同時增加培訓，提高員工使用操作技能。

第四部門：部門需要改進的工作及工作設想：

1、扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓問題，細節(jié)量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安內(nèi)務管理的問題。

2、加強全員的培訓，強化服務意識，提高服務水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語言問題。

3、建立和完善工作標準，實施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。

4、消防監(jiān)控存儲周期問題，存在問題較多，車場系統(tǒng)存在的問題，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用。都需要跟進解決。

第五部分：對公司及管理處的意見和建議：

（一）、增加培訓。

在管理處每名員工只在入職時接受過一次培訓，以后都由部門進行培訓，建議物業(yè)公司建立培訓機制（如專業(yè)知識、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。

（二）、服務意識。

任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們在對客服務上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時調(diào)整電梯、車位等問題。

（三）、規(guī)范管理。

園長一年工作總結篇八

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我來到公司已經(jīng)快一年的時間了。這一年里，在公司領導的悉心教育和指導下，在同事的熱心幫助下，我對公司的組織結構、文化背景、工作流程等各個方面都有了一定的了解。這一年，這不僅是工作的一年，也是自我磨煉和快速成長的一年。下面我對一年工作總結如下：

一、工作回顧

我于2011年8月來到了xxxxxxxxxxxxxxx有限公司工作。初來 公司時，曾不知怎么與人共處，該如何做好工作，但公司寬松融洽的工作氛圍、團結和諧的企業(yè)文化，讓我很快適應了新的工作崗位。進入公司兩個月，我有幸參加了公司組織的兩次活動，一次是施老師講授的《提高中層領導力，增強團隊執(zhí)行力》中層培訓課程，一次是南京江寧金東成商務考察活動，在領導的悉心指導和同事的幫助下，通過兩次活動的磨練，我逐漸熟悉了公司的各項業(yè)務、活動流程以及自己的工作職責，并且順利通過了試用期。

這一年里，公司組織了很多豐富多彩的活動，無論是廈門鼓浪嶼養(yǎng)生活動、慧谷中國年會，還是俄羅斯商訪、安徽迎駕參訪活動等，都取得了圓滿成功。在領導的帶領下，每一次的活動，我們都要精心策劃，事先踩點，確?；顒拥拿總€環(huán)節(jié)精彩完美，就是我們這種追求完美，盡心服務的態(tài)度，得到了很多會員、學員的肯定。

化產(chǎn)業(yè)園及動漫產(chǎn)業(yè)園信息資料的查找等。

二、工作中的收獲

我的工作主要是文職類，比較瑣碎。包括公司檔案的歸檔、維護、保管；各類資料的編輯、打??；與北京總部的部分銜接工作；短信平臺信息的發(fā)布等。通過一年的學習，我能較好的完成本職工作，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作，對office軟件的掌握更加熟悉，在工作中更加細心謹慎。

每次的活動我都積極參與，在與會員、學員的溝通交流中我學到

了很多做人做事的道理，讓我受益匪淺。在溝通方面也有了一定的提高，以前的我從來沒有接觸過電話溝通方面的工作，為了讓我能夠全面發(fā)展，蘇老師鼓勵我打電話。剛開始，我心里有壓力，我每次拿到電話都很緊張，慢慢地我克服了緊張，向同事們學習，在溝通方面取得了一定的進步。

在公司一年里讓我感受最深的就是我們的團隊精神，在這里我們

互相學習，互相幫助，分工合作，爭取把每次活動辦的更好，我為我能成為團隊中的一員感到自豪。新的工作給我?guī)砹撕芏鄽g樂，使我收獲了更多的知識，獲取了更加豐富的經(jīng)驗。

三、工作中的不足

在一年的工作中雖取得了一點小成績，但很多方面仍存在著不

足，例如工作主動性不夠；有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多；自己的學識、見識有所欠缺；溝通能力需進一步提高；平時需要不斷的學習，慢慢積累，增強自己的綜合素質(zhì)。

四、今后努力的方向

在新的一年里，我將朝下面幾方面努力：

1、做好自己的本職工作，端正好態(tài)度，以前做的好的方面繼

續(xù)保持，自身存在的不足慢慢改進。

2、在今后的工作中還要加強培養(yǎng)工作的主動性，積極主動地

配合北京總部完成各項任務。

3、良好的溝通是成功的第一步。由于我們面對的都是些高端

人群，對于溝通方面的能力和技巧要求更高，我除了多向領導和同事學習外，還要多看些書籍，多多鍛煉，增強自己的溝通能力。

4、在工作中要有創(chuàng)新的精神，每次的活動，要多動腦筋，獻

策獻計，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

五、工作建議

會員的維護。會員是我們俱樂部的基礎，服務好會員至關重要?，F(xiàn)在我已開始著手做會員生日、重要節(jié)日發(fā)祝福短信以及平時養(yǎng)生短信的發(fā)送這項工作。要維護好會員，我覺得光做這些還不夠。我們要抓住每一次活動的機會，多與參加活動的會員溝通，讓他們更加了解慧谷，我們也了解他們的想法和需求，把他們當做朋友一樣，服務好他們，從而建立起相互的信任。每一次的活動要形式多樣，豐富多彩，如果都是差不多模式，經(jīng)常參加活動的會員會沒有興趣。理事長會員的維護更加重要，得到理事長會員的認可，在學員中能起到很大的宣傳作用，也能推動慧谷的發(fā)展。

新會員的導入。新會員的導入來源比較單一，目前主要是從以前

清華總裁班學員中導入，外圍人員較少，而且現(xiàn)在公司做清華的項目很少，新的學員直接到清華上課，跟我們接觸的比較少，很難向他們宣傳慧谷。我覺得我們可以從以下幾方面去吸納新的會員，第一，我們可以和其他組織、團體、俱樂部等，聯(lián)合起來舉辦幾次活動，可以讓外圍的人了解慧谷；第二，每次活動的宣傳力度要加大，不要只局限于清華總裁班學員，宣傳樣式要多樣化，范圍要廣泛；第三，每年安排些學員企業(yè)的走訪很有必要，這樣不僅加近了我們和學員之間的關系，也讓他們進一步了解慧谷，從而促進他們參加慧谷活動成為會員。

項目發(fā)展。目前我們工作重心主要是組織一些高端商務活動，我覺得我們應該嘗試發(fā)展一些輔助項目。以前我們做的清華總裁班項目不能放棄，我們還應該做些企業(yè)內(nèi)訓，專業(yè)性培訓方面的項目，或者其他可行性項目，這樣就使得公司多方位發(fā)展。

園長一年工作總結篇九

回顧過去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實的一年，而且對于我來說也是極其重要的一年，這一年我從施工一線轉(zhuǎn)向內(nèi)業(yè)工作的開始。認真工作的結果，即是完成了個人職責，也加強了自身能力;我現(xiàn)將這一年工作簡要總結如下：

一、工作態(tài)度

做好本職工作,正確對待每一項工作，按時出勤,充分利用有效時間不斷地了解和熟悉各種施工規(guī)范以及內(nèi)業(yè)資料;項目工期緊任務重，只有認真對待才能不斷提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，不斷進取，以達到完善自我。

二、崗位職責

從作為一名現(xiàn)場技術員到辦公室工作，環(huán)境條件發(fā)生了變化，然而對于自身的要求并沒有減少。前半年我主要負責瀝青混凝土心墻施工，直至到9月份，我被調(diào)至伊南煤制氣項目部，開始在生產(chǎn)經(jīng)營部工作，實際上這是從相對粗礦的外業(yè)到要求更高的內(nèi)業(yè)的轉(zhuǎn)型，對于我來說更是一次機會。

三、具體工作

在庫什塔依項目大壩填筑的整個過程中，我主要負責瀝青混凝土心墻的施工，這也是混凝土的范疇，但是作為大壩主體工程的一部分，卻與常態(tài)混凝土有著截然不同的施工工藝。現(xiàn)場除了技術指導，還有要求工人做好安全保護，除此之外為了便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在心墻的施工過程中還要不斷地進行溫度跟蹤監(jiān)測，這項工作使得我收獲了不少知識。

伊南煤制氣項目部，由于前期人員比較少，我被派往生產(chǎn)經(jīng)營部，我主要從事生產(chǎn)技術方面和經(jīng)營核算兩方面的工作。由于前期剛開工，大部分時間做施工方案的編寫，技術交底、施工周報、內(nèi)業(yè)資料整理、工程量的簽證匯總等，此外還有部分施工協(xié)[本文由個人工作]議的草擬，熟悉結算流程等工作。

1、瀝青混凝土心墻施工

碾壓式瀝青混凝土心墻是土石壩的一種新型防滲結構，其施工技術應用于大型水工建筑物，是近年來世界上發(fā)展迅猛的一種新型防滲技術。土石壩采用碾壓式瀝青混凝土心墻具有防滲性能好，適應變形能力強，施工速度快，機械化程度高，應用前景十分廣闊。

瀝青混凝土心墻作為整個大壩主體防滲體的核心，在整個壩體施工中凸現(xiàn)，控制好料源，本工程瀝青砼的攤鋪用人工和機械攤鋪相結合的施工方法，人工攤鋪時鋼模要架設牢固，拼接嚴密，尺寸準確。在瀝青混凝土攤鋪過程中機械作業(yè)首先要控制好軸線，這就要求不但測量放線要準確，攤鋪機的行走速度，過渡料的平整度都會直接影響心墻軸線的偏差。其次是溫度的控制，心墻的碾壓溫度要比攤鋪溫度低很多，因為溫度過高直接影響瀝青砼心墻的寬度和厚度，碾壓參數(shù)的控制很重要，作為防滲體對其孔隙率和干密度要求都很高。

碾壓式瀝青混凝土的施工時和過渡料一起施工的，心墻兩邊的過渡料施工質(zhì)量控制很關鍵，過渡料的鋪筑要均勻，碾壓要合格，作為防滲體的支護體，如果過渡料的鋪筑有問題，在幾十米水頭的作用下心墻就會不可避免的出現(xiàn)偏差，當過渡料沉降過大或出現(xiàn)大范圍的不均勻沉降時就會導致心墻的位移過大，這會導致嚴重的后果。

心墻的薄弱環(huán)節(jié)在于結合部位，如混凝土面與冷底子油的結合必須使常態(tài)混凝土表面粗糙平坦，并做毛面處理然后用高壓風吹凈粉塵，瑪蹄脂與瀝青混凝土的結合以及瀝青混凝土施工縫間的結合都應該得到良好的控制，尤其是在雨季施工時要注意，這樣才能保證整個心墻施工質(zhì)量的可靠性。

2、伊南項目內(nèi)業(yè)工作

我在伊南項目的另外一個工作是經(jīng)營核算，由于我部現(xiàn)在還未與業(yè)主簽訂合同，因此對外結算這一方面的工作還未開展，前期生活臨建以及其他部分對內(nèi)施工合同的擬定，解讀也是我主要的工作;平常還要熟悉結算流程，熟悉報價的編制等等。

在此期間，業(yè)主提供了一個污水池的方案，下面就綜合單價額的測算來談談我的理解。工程子項很多，但是占造價大部分的就那幾個項目，我一般對這幾個項目進行測算：混凝土、鋼筋、外架、模板(措施費)等。下面對混凝土舉例說明一下。每一個單價不外乎人工、材料、機械三大塊(管理費等等另外計算)，人工不要照定額上的人工費，因為不準的，人工費按清工價格另行總計算。機械費按現(xiàn)場總配置的機械設備按總工期總費用(折舊或租費)統(tǒng)一計算，機械人工就不管了，因為一般都是由清工合同中包含的。我們僅僅算一個材料費就夠了。以c25混凝土為例：通過當?shù)氐钠渌こ滔嗤牧袭a(chǎn)地的同級配比看看水泥砂石水泥含量是多少，如果沒有，可以到工程所在地的實驗室或其他單位找找。級配單的級別一般要高過實際設計等級的。還要看工程所在地附近的材料情況。這些要在投標的勘察摸清楚。如果是商品混凝土的話就更簡單了。通過級配分析出整個工程的水泥砂石用量，進而計算出單價。

在這日期間，是我收益頗大的還有就是資料收集整理。實際上這是一項很繁瑣的工作，另一方面講，也使得我更加耐心細致。首先是各類資料的合理歸檔，根據(jù)檢索的方便和科學性，編制分類方法，從而使得資料保管妥善整齊;其次是電子文件的備份和保管更需要妥善，文件名稱一定要完整，不應該簡寫，另外該加密的文件一定要設置加密，做到索之有據(jù)，用之方便。

四、工作目標

以上是我工作一年以來對自己工作的一個小結。施工過程不管內(nèi)業(yè)還是外業(yè)，都是一個經(jīng)驗不斷積累的過程，理論聯(lián)系實際，活學活用，敢于去請教別人，虛心聽取，這樣會得到更好地發(fā)展!

20xx年10月至今，我已經(jīng)在納雍煙草分公司工作快一年了。在納雍煙草這個時刻傳遞著關懷與溫暖的大家庭里，領導諄諄的教誨讓我受益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;同事手把手的幫助讓我迅速成長，更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。將近一年的工作，讓我深刻體會到要做好基層工作，務必要轉(zhuǎn)變一個觀念，增強一種意識，加強四種能力。

第一，轉(zhuǎn)變觀念，由“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌?/p>

人們常說，思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。思想觀念的重要性可見一斑。正確的思想能引導我們成功，錯誤的思想則會把我們推向失敗。如果想要在事業(yè)上干出成績，那么我們就應該在思想上，切實做到由被動的“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥摹拔乙ぷ鳌保瑖L試著去熱愛我的工作，而不是把它簡單地看成是自己謀生的手段。工作崗位有差別，但是工作本身卻沒有貴賤之分，無論從事的是什么工作，無論自己是否喜歡，我們都要自覺踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，情系煙農(nóng)、心系烤煙，盡心盡力做好自己的本職工作。

第二，增強責任意識，干好本職工作

責任是人們生存和發(fā)展的基本條件，人生在世需要承擔多種責任，諸如家庭責任、崗位責任、國家責任、社會責任等，責任意識是從事一切工作的首要條件。就煙葉生產(chǎn)技術員而言，責任是向煙農(nóng)宣傳烤煙生產(chǎn)優(yōu)惠政策，為煙農(nóng)算好經(jīng)濟賬，引領煙農(nóng)走上種煙致富之路;責任是深入每一戶煙農(nóng)、每一片煙田，認真調(diào)查了解，收集反饋煙農(nóng)和煙葉生產(chǎn)信息，并確保信息的時效性和準確性;責任是堅守崗位，耐心指導煙農(nóng)開展烤煙育苗、移栽、種植、田間管理、植保、收購等工作，做好煙葉實用技術推廣和技術指導;責任是對好每一張收購票據(jù)，為煙農(nóng)兌現(xiàn)烤煙生產(chǎn)補助，彌補自然災害造成的經(jīng)濟損失;責任是加強學習，提高個人綜合素質(zhì)，將個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。

第三，加強四種工作能力，提升工作效率

(一)加強溝通協(xié)調(diào)能力

相對大學校園環(huán)境而言，外面的世界確實很精彩，可也很復雜。我作為一個長期在象牙塔中生活的大學生，剛步入社會，從學歷上來講是研究生，而從社會經(jīng)驗來講則只是一個小學生。進入基層煙站，從事烤煙生產(chǎn)工作，面對的服務對象素質(zhì)千差萬別。在這樣的環(huán)境中，要很好地開展工作，就必須適應這個環(huán)境，必須要有和不同的人打交道的能力，協(xié)調(diào)好與領導、同事、煙農(nóng)等各方的關系，積極為自己創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。在將近一年的工作中，我逐漸從吱吱喳喳聽我說轉(zhuǎn)變?yōu)檎J認真真去傾聽，從一切以我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)檎驹趧e人角度考慮問題。我懂得了與領導相處時，要尊重而不吹捧、請示而不依賴、主動而不越權;與同事相處時，要以誠相待、嚴己寬人、精誠合作;與煙農(nóng)相處時，要熱情誠懇、耐心細致、支持理解。

(二)加強獨立處理實際問題的能力

能夠獨立解決問題，需要極強的綜合能力和資源協(xié)調(diào)能力。開始工作時，由于工作經(jīng)驗欠缺、業(yè)務不熟練，面對一些突發(fā)事件時，我常常容易慌亂，總是不假思索地求助于老同志，思想上對他人的依賴性強。為了改變這種狀況，我抓緊時間熟悉業(yè)務，堅持多學、多問，先從獨立處理最小的事情開始，不斷地思考和改進，總結、積累處理問題的經(jīng)驗，在遇到類似問題時力求做得更好。

(三)加強不斷完善自我的學習能力

學習是獲取知識、信息、方法、技能、經(jīng)驗，以轉(zhuǎn)變觀念、開闊眼界、增長才識、提高能力的主要途徑，是一個人不斷成長的動力。工作意味著新的學習的開始。我們不但要學習本行業(yè)的知識，還要學習、接受其他行業(yè)外的知識。從配方施肥、高莖壯苗培育、膜下移栽、地膜等距標記移栽、有機肥集中堆制發(fā)酵、雙行凹壟覆膜栽培、上部葉一次性砍烤處理、散葉烘烤等先進實用的生產(chǎn)技術到公文寫作技巧、基本的職業(yè)禮儀，甚至是一些生活小常識等，都值得我們?nèi)ゲ粩嗟貙W習和積累的。

(四)加強調(diào)整自我心態(tài)的能力

心態(tài)決定人生的成敗。積極的心態(tài)可以使我們正視困難、獲得自信、知足常樂、贏得幸福;消極的心態(tài)則會使我們的心理和生理受到影響，大大降低工作效率?；鶎由?、工作條件艱苦，烤煙生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、工作量大、服務對象多，個人情緒控制能力差等諸多主客觀原因均有可能對我們的心態(tài)造成不良影響。因此，我們平時就應該學習調(diào)整心態(tài)的方法，注重培養(yǎng)堅強的意志力，提高應對復雜問題的能力，始終把煙農(nóng)的利益放在心上，不計較個人得失，全心全意為煙農(nóng)服務。

因為熱愛，所以選擇;因為選擇，所以堅持。我告誡自己：既然選擇成為一個煙草人，那么就要做到，今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進步。我期待著在納雍煙草這方舞臺里重新演繹自己的人生，走好每一步、干好每一天，與納雍煙草事業(yè)一起發(fā)展。