無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

保險公司的承諾書篇一

感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的`大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌!

一張保單，一諾千金。在未來的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠伴隨您。

本人，楊森是您的保險代理人?！翱蛻糁辽?，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1、需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：

2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。

3、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

4、如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

全國客戶服務(wù)專線：

請相信，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右

敬祝

全家平安萬事如意

敬上

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

保險公司的承諾書篇二

我是，請大家為我見證：

作為團隊的一名營銷主管，我將以持續(xù)發(fā)展團隊為使命，致力提升團隊創(chuàng)富能力，我必須做好表率，帶領(lǐng)團隊取得好成績。為此，在20xx年一季度期間：我個人的收入要達到：，個人業(yè)務(wù)方面，十年及以上期交保費，五年期交保費。團隊十年及以上期交保費，五年期交保費。團隊有效人力人，增員人。我保證每天最少完成531，保證組織實施及參與公司及團隊的各項會議。我保證每天認真召開二次早會，批改組員工作日志，輔導(dǎo)和追蹤組員的目標(biāo)達成。

為了實現(xiàn)以上目標(biāo)，我將全力以赴，身先士卒，勇往直前，沒有任何借口，哪怕是花費更多的時間，付出更多的努力，也一定要實現(xiàn)！

簽名：

日期：

保險公司的承諾書篇三

我是xxx，請大家為我見證：

作為團隊的一名營銷主管，我將以持續(xù)發(fā)展團隊為使命，致力提升團隊創(chuàng)富能力，我必須做好表率，帶領(lǐng)團隊取得好成績。為此，在09年一季度期間：我個人的收入要達到：，個人業(yè)務(wù)方面，十年及以上期交保費，五年期交保費。

團隊十年及以上期交保費，五年期交保費。團隊有效人力人，增員人。我保證每天最少完成531，保證組織實施及參與公司及團隊的各項會議。我保證每天認真召開二次早會，批改組員工作日志，輔導(dǎo)和追蹤組員的目標(biāo)達成。

為了實現(xiàn)以上目標(biāo)，我將全力以赴，身先士卒，勇往直前，沒有任何借口，哪怕是花費更多的時間，付出更多的努力，也一定要實現(xiàn)！

xxx

20xx年xx月xx日

保險公司的承諾書篇四

____省保險行業(yè)協(xié)會財產(chǎn)保險專業(yè)委員會：

為進一步推動保險誠信建設(shè)，提高誠信自律意識，完善自我約束監(jiān)督機制，營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境和氛圍，我公司愿意接受行業(yè)自律監(jiān)督和檢查，自____年5月1日起，我公司做出并履行以下承諾。如有違反，自愿接受相應(yīng)處理：

1、嚴格按照經(jīng)保險監(jiān)管機關(guān)審批和備案的條款費率進行承保。不得通過批單、特別約定等方式對經(jīng)保監(jiān)會批準的商業(yè)車險條款和費率作出實質(zhì)性變更。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

2、承保時向客戶說明保險責(zé)任、責(zé)任免除、保險金額確定、保險費率調(diào)整系數(shù)的使用項目及相應(yīng)規(guī)定。承諾嚴格按照費率規(guī)章?lián)崱⒑弦?guī)使用費率系數(shù)。承諾不在客戶不知情或沒有交納保費的情況下，以客戶名義簽訂任何險種期限的保單。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

3、車險承保必須留存行駛證正、副本復(fù)印件或在承保系統(tǒng)中留存掃描件。無牌照車輛（含非新車）承保必須同時提供足以顯示發(fā)動機號碼、品牌型號、價格等內(nèi)容的車輛合格證（或車輛登記證書）復(fù)印件和購車發(fā)票復(fù)印件（進口車輛：可提供貨物進口證明書（報關(guān)單）等），每單必須存有客戶簽章的投保單，投保人為個人的可以簽名。如有違反，愿意每單處違約金____元。

4、涉及保費減少的批改，需提供投保人簽章（簽名）的申請；對于退保批改，在提供投保人簽章（簽名）申請的同時，還應(yīng)將保單正本及前期的相關(guān)批單同時收回并附后。如保單正本、相關(guān)批單無法提供或丟失，應(yīng)提供投保人出具的情況說明或由投保人批改申請書中說明情況。如有違反，接受下列處理：

（1）無投保人簽章（簽名）申請，愿意每單處違約金5000元。

（3）偽造投保人申請或虛假手續(xù)，愿意每單處違約金10000元。

5、我公司承保交強險時，承諾按照《中華人民共和國車船稅法》、《中華人民共和國車船稅法實施條例》、《河南省車船稅實施辦法》、《河南省車船稅代收代繳管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，足額代收代繳車船稅。

（1）我公司及分支機構(gòu)嚴格履行隨車代收代繳車船稅義務(wù)，認真做好車船稅代收代繳工作。承諾足額代收代繳車船稅，不隨意捏造完稅憑證、弄虛作假，不通過修改車輛整備質(zhì)量、排氣量等手段錄單。違反規(guī)定的，愿意每單處違約金5000元。地市分支機構(gòu)違反規(guī)定的，由地市協(xié)會參照該意見進行處理；當(dāng)?shù)貨]有分支機構(gòu)通過代理機構(gòu)等形式出單違反規(guī)定的，對省公司進行處理。

（2）我公司及分支機構(gòu)對于已經(jīng)繳納車船稅的機動車，不再重復(fù)代收代繳車船稅，但須將其完稅憑證號和出具憑證的稅務(wù)機關(guān)名稱錄入“交強險”業(yè)務(wù)系統(tǒng)并留存完稅憑證原件或影印件。違反規(guī)定的，愿意每單處違約金____元。

6、在保險業(yè)務(wù)活動中不給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

7、車險電、網(wǎng)銷渠道業(yè)務(wù)不贈送禮品、不贈送保險產(chǎn)品、不支付手續(xù)費、不以測算保費抽獎等變相降費形式進行不正當(dāng)競爭,不在車行或其他代理渠道場所銷售電網(wǎng)銷產(chǎn)品、設(shè)立銷售網(wǎng)點。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

8、不簽發(fā)“鴛鴦保險單”，不開具“鴛鴦保險費發(fā)票”。如有違反，愿意每單處違約金10000元。

9、妥善保管與保險中介機構(gòu)代理銷售車險產(chǎn)品書面協(xié)議，以備行業(yè)協(xié)會自律檢查。如檢查發(fā)現(xiàn)不按協(xié)議標(biāo)準支付手續(xù)費的，愿意按照超出金額的10%-30%接受違約處理。

1、保險車輛出險后，承諾由我公司查勘定損人員或者我公司委托的保險中介機構(gòu)、其他同業(yè)公司查勘人員進行現(xiàn)場查勘、定損工作，并出具查勘報告及定損單。如有違反，愿意每案處違約金5000元。

2、按照落實《鄭州市機動車輛交通事故快速處理辦法》的需要，我公司在鄭州市場設(shè)臵的各個快速理賠中心派駐工作人員或委托公估公司處理本公司承保的案件，派駐人員不再兼任本公司的值班及派駐點之外的查勘定損工作。如有一處沒有派駐工作人員或沒有委托公估公司處理，愿意每處處違約金5000元；因公司原因?qū)е屡神v人員工作時間脫崗在30分鐘以上，愿意每次處違約金500元。

3、保險車輛出險理賠時，嚴格按照保險條款中賠償處理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如有違反，每案處違約金5000元。

4、認真執(zhí)行《河南省保險行業(yè)機動車輛理賠服務(wù)基本規(guī)范》，提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量，如有違反，愿意每單處違約金____元。

5、嚴格遵守我公司向社會公開的服務(wù)承諾。如有違反，愿意每案處違約金____元。

6、妥善處理客戶投訴，暢通投訴渠道。如因公司原因造成群體上訪或社會較大影響的，愿意每案處違約金5000元。

7、不強制指定或變相強制指定車輛維修單位。如有違反，每案處違約金____元。

8、如需客戶補充提供其他理賠資料的，做到一次性告知。如有違反，每案處違約金____元。

9、與被保險人或受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。如有違反，每次處違約金____元。

10、認真執(zhí)行代位求償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)，不推諉扯皮。如有違反，愿意每案處違約金____元。

11、認真遵守《河南保險業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》，加強教育培訓(xùn)和日常管理，提升素質(zhì)和服務(wù)水平。如有違反，愿意按照《河南保險業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》接受處理。

1、手續(xù)費支付嚴格執(zhí)行代理業(yè)務(wù)“跟單、跟渠道”相關(guān)規(guī)定。個人代理必須簽訂《代理合同》，銷售人員信息完整準確（應(yīng)注明其手續(xù)費收入賬號或卡號），且持有資格證、執(zhí)業(yè)證；專、兼業(yè)代理渠道，必須具備保險監(jiān)督管理部門核發(fā)的許可證且具備完善的工商營業(yè)手續(xù)，并簽訂專、兼業(yè)代理合同（應(yīng)注明其手續(xù)費收入賬號）。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

2、手續(xù)費支付嚴格執(zhí)行代理業(yè)務(wù)“跟卡、跟帳”相關(guān)規(guī)定。以財務(wù)為支付口徑發(fā)生的手續(xù)費支付事項，手續(xù)費支付對象及金額必須與業(yè)務(wù)系統(tǒng)保持一致。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

保險公司的承諾書篇五

員工姓名：身份證號碼：

單位名稱：

簽定勞動合同日期：年月日至年月日

申請不購買社保日期：年月日至年月日 本人進入公司（以下簡稱“公司”）后，從事，現(xiàn)就本人有關(guān)社保購買事宜做出如下申請和承諾：

一、本人作為公司正式員工，由于不愿意繳納社保中員工個人繳納部分的款項，接受公司保險補貼元/月， 已計入工資。因此，自愿要求公司不要為本人在就職期間購買該社會保險保險。

二、本人承諾因公司按照本承諾書要求未為本人購買社會保險的，因此而導(dǎo)致本人未享受到社保待遇的后果和責(zé)任完全由本人承擔(dān)，給自己和公司造成的所有損失和法律責(zé)任一律與公司無關(guān)，一切后果自負。

三、本人簽訂本承諾書完全出于自身真實意愿，自簽訂之日起，即時生效。 申請人（簽字）：

公司審批人：公司蓋章：

日期：年月日

（本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起，即時生效，具有法律意義。如單方違約，自愿承擔(dān)法律后果。）

保險公司的承諾書篇六

本人自愿與貴公司簽訂勞動合同。本人承諾，在本勞動合同存續(xù)期間，本人與其他單位不存在任何勞動合同關(guān)系，并對此信息的'真實性負責(zé)。若由此引起一切后果（包括但不限于合同糾紛、經(jīng)濟損失和工傷意外等）均由本人承擔(dān)?？坡饭居袡?quán)隨時解除勞動合同。 承諾人簽字：

年 月 日

承 諾 書

本人自愿與貴公司簽訂勞動合同。本人承諾，在本勞動合同存續(xù)期間，本人與其他單位不存在任何勞動合同關(guān)系，并對此信息的真實性負責(zé)。若由此引起一切后果（包括但不限于合同糾紛、經(jīng)濟損失和工傷意外等）均由本人承擔(dān)。科路公司有權(quán)隨時解除勞動合同。 承諾人簽字：

年 月 日

保險公司的承諾書篇七

本人姓名：身份證號碼：

公司名稱：

簽定勞動合同日期：_____年___月___日至_____年___月___日

申請不購買社保日期：_____年___月___日至_____年___月___日

本人本著認真、平等、自愿的原則加入到xxxx公司，并成為該公司正式員工，考慮到國家相關(guān)法律對企業(yè)必須為職工繳納社會保險及職工本人也必須積極繳繳社會保險的強制規(guī)定，現(xiàn)結(jié)合我自身的實際情況，就購買城鎮(zhèn)職工五項社會保險的事宜做出如下承諾和說明(申請和承諾)：

一、本人作為公司正式員工，由于自身原因不愿意繳納合肥市城鎮(zhèn)職工五項社會保險，同意接受公司每月給予的'750元社保津貼，因此，自愿要求公司不要為本人在就職期間購買城鎮(zhèn)職工社會保險。

二、本人承諾因公司按照本承諾書要求未為本人購買社會保險的，因此而導(dǎo)致本人未享受到社保待遇的后果和責(zé)任完全由本人承擔(dān)，給自己和公司造成的所有損失和法律責(zé)任一律與公司無關(guān)，一切后果自負。

三、本人簽訂本承諾書完全出于自身真實意愿，沒有任何脅迫，且公司人力資源負責(zé)人在入職時已經(jīng)明確告知入職必須購買社保，以及不夠買社保本人可能會遭受的損失和承擔(dān)的風(fēng)險。

四、本人以后因買房等客觀原因需要公司為其補繳社會保險時，因退還每月750元的社保津貼。

五、本承諾書自簽訂之日起，即時生效。

承諾人(簽字)：

日期：_____年___月___日

(本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起，即時生效，具有法律意義。如單方違約，自愿承擔(dān)一切法律后果。)

保險公司的承諾書篇八

感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的'成績和輝煌！

本人，楊森是您的保險代理人。“客戶至上，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標(biāo)！今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1、需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：xxxxxxx

2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。

3、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

4、如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

全國客戶服務(wù)專線：xxxxxxxxxxx

請相信，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

保險公司的承諾書篇九

為進一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造保險公司北京分公司(簡稱“保險北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象，在此，保險北分鄭重作出如下承諾：

經(jīng)營理念承諾

(一)依法經(jīng)營，誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準則，依法合規(guī)經(jīng)營。

(二)認真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

銷售及承保服務(wù)承諾

(一)誠信合規(guī)銷售：運用專業(yè)知識，耐心細致地向保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹和說明保險條款，如實告知險種投保的注意事項，特別明確說明免除責(zé)任，使客戶正確理解投保后的保險利益和應(yīng)履行的義務(wù)。

(二)實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹保險產(chǎn)品時，無虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退?；蚬室馔涎印?/p>

(三)嚴格遵守自愿購買原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)欺騙投保人、被保險人或者受益人。

(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開通意外險和非車險保單查詢系統(tǒng)，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險信息，清楚、明白地維護自身合法權(quán)益。

回訪服務(wù)承諾

(一)每年定期對代理機構(gòu)進行拜訪和培訓(xùn)，并對做好書面記錄，集中歸檔。

(二)公司每年對代理機構(gòu)滿意度和忠誠度進行調(diào)查，以加強對代理機構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測。

理賠服務(wù)承諾

(一)以公平、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。

(二)對于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。

(三)樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量。保險北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務(wù)，為客戶提供出險報案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù)，維護客戶的合法權(quán)益。

(四)建立理賠指導(dǎo)機制。所有保險消費者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險通知書。接到客戶理賠報案后，對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案，并指導(dǎo)客戶準備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個工作日內(nèi)一次性通知客戶補充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。

(五)實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求后，及時作出核定;情形復(fù)雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定。

(六)核定屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險金。

(七)對于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書，并說明理由。

投訴服務(wù)承諾

(一)建立客戶投訴處理機制，公布客服專線電話和投訴郵箱。

(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關(guān)情況，并及時和客戶溝通進展情況。

其他服務(wù)承諾

(一)嚴格保密客戶信息：公司對客戶的信息資料進行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的`第三方。

(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，即予以嚴肅處理。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

保險公司的承諾書篇十

感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的'大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌!

一張保單，一諾千金。在未來的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠伴隨您。

本人，楊森是您的保險代理人?！翱蛻糁辽?，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1、需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：

2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。

3、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

4、如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

全國客戶服務(wù)專線：

請相信，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右

敬祝

全家平安萬事如意

敬上

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

保險公司的承諾書篇十一

我是，請大家為我見證：

作為團隊的一名營銷主管，我將以持續(xù)發(fā)展團隊為使命，致力提升團隊創(chuàng)富能力，我必須做好表率，帶領(lǐng)團隊取得好成績。為此，在09年一季度期間：我個人的收入要達到：，個人業(yè)務(wù)方面，十年及以上期交保費，五年期交保費。

團隊十年及以上期交保費，五年期交保費。團隊有效人力人，增員人。我保證每天最少完成531，保證組織實施及參與公司及團隊的各項會議。我保證每天認真召開二次早會，批改組員工作日志，輔導(dǎo)和追蹤組員的目標(biāo)達成。

為了實現(xiàn)以上目標(biāo)，我將全力以赴，身先士卒，勇往直前，沒有任何借口，哪怕是花費更多的.時間，付出更多的努力，也一定要實現(xiàn)！

簽名：xx

日期：xx

保險公司的承諾書篇十二

為進一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造保險公司北京分公司(簡稱“保險北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象，在此，保險北分鄭重作出如下承諾:

經(jīng)營理念承諾

(一)依法經(jīng)營，誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準則，依法合規(guī)經(jīng)營。

(二)認真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

銷售及承保服務(wù)承諾

(一)誠信合規(guī)銷售：運用專業(yè)知識，耐心細致地向保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹和說明保險條款，如實告知險種投保的注意事項，特別明確說明免除責(zé)任，使客戶正確理解投保后的保險利益和應(yīng)履行的義務(wù)。

(二)實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹保險產(chǎn)品時，無虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退保或故意拖延。

(三)嚴格遵守自愿購買原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)欺騙投保人、被保險人或者受益人。

(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開通意外險和非車險保單查詢系統(tǒng)，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險信息，清楚、明白地維護自身合法權(quán)益。

回訪服務(wù)承諾

(一)每年定期對代理機構(gòu)進行拜訪和培訓(xùn)，并對做好書面記錄，集中歸檔。

(二)公司每年對代理機構(gòu)滿意度和忠誠度進行調(diào)查，以加強對代理機構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測。

理賠服務(wù)承諾

(一)以公平、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。

(二)對于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。

(三)樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量。保險北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務(wù)，為客戶提供出險報案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù)，維護客戶的合法權(quán)益。

(四)建立理賠指導(dǎo)機制。所有保險消費者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險通知書。接到客戶理賠報案后，對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案，并指導(dǎo)客戶準備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個工作日內(nèi)一次性通知客戶補充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。

(五)實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求后，及時作出核定;情形復(fù)雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定。

(六)核定屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險金。

(七)對于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書，并說明理由。

投訴服務(wù)承諾

(一)建立客戶投訴處理機制，公布客服專線電話和投訴郵箱。

(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關(guān)情況，并及時和客戶溝通進展情況。

其他服務(wù)承諾

(一)嚴格保密客戶信息：公司對客戶的信息資料進行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的`第三方。

(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，即予以嚴肅處理。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

保險公司的承諾書篇十三

保險行業(yè)協(xié)會財產(chǎn)保險專業(yè)委員會：

為進一步推動保險誠信建設(shè)，提高誠信自律意識，完善自我約束監(jiān)督機制，營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境和氛圍，我公司愿意接受行業(yè)自律監(jiān)督和檢查，自20xx年5月1日起，我公司做出并履行以下承諾。如有違反，自愿接受相應(yīng)處理：

1、嚴格按照經(jīng)保險監(jiān)管機關(guān)審批和備案的條款費率進行承保。不得通過批單、特別約定等方式對經(jīng)保監(jiān)會批準的商業(yè)車險條款和費率作出實質(zhì)性變更。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

2、承保時向客戶說明保險責(zé)任、責(zé)任免除、保險金額確定、保險費率調(diào)整系數(shù)的使用項目及相應(yīng)規(guī)定。承諾嚴格按照費率規(guī)章?lián)?、合?guī)使用費率系數(shù)。承諾不在客戶不知情或沒有交納保費的情況下，以客戶名義簽訂任何險種期限的保單。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

3、車險承保必須留存行駛證正、副本復(fù)印峻或在承保系統(tǒng)中留存掃描件。無牌照車輛(含非新車)承保必須同時提供足以顯示發(fā)動機號碼、品牌型號、價格等內(nèi)容的車輛合格證(或車輛登記證書)復(fù)印峻和購車發(fā)票復(fù)印峻(進口車輛：可提供貨物進口證明書(報關(guān)單)等)，每單必須存有客戶簽章的投保單，投保人為個人的可以簽名。如有違反，愿意每單處違約金20xx元。

4、涉及保費減少的批改，需提供投保人簽章(簽名)的申請;對于退保批改，在提供投保人簽章(簽名)申請的同時，還應(yīng)將保單正本及前期的相關(guān)批單同時收回并附后。如保單正本、相關(guān)批單無法提供或丟失，應(yīng)提供投保人出具的情況說明或由投保人批改申請書中說明情況。如有違反，接受下列處理：

(1)無投保人簽章(簽名)申請，愿意每單處違約金5000元。

(3)偽造投保人申請或虛假手續(xù)，愿意每單處違約金10000元。

5、我公司承保交強險時，承諾按照《中華人民共和國車船稅法》、《中華人民共和國車船稅法實施條例》、《河南省車船稅實施辦法》、《河南省車船稅代收代繳管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，足額代收代繳車船稅。

(1)我公司及分支機構(gòu)嚴格履行隨車代收代繳車船稅義務(wù)，認真做好車船稅代收代繳工作。承諾足額代收代繳車船稅，不隨意捏造完稅憑證、弄虛作假，不通過修改車輛整備質(zhì)量、排氣量等手段錄單。違反規(guī)定的，愿意每單處違約金5000元。地市分支機構(gòu)違反規(guī)定的，由地市協(xié)會參照該意見進行處理;當(dāng)?shù)貨]有分支機構(gòu)通過代理機構(gòu)等形式出單違反規(guī)定的，對省公司進行處理。

(2)我公司及分支機構(gòu)對于已經(jīng)繳納車船稅的機動車，不再重復(fù)代收代繳車船稅，但須將其完稅憑證號和出具憑證的稅務(wù)機關(guān)名稱錄入“交強險”業(yè)務(wù)系統(tǒng)并留存完稅憑證原件或影印峻。違反規(guī)定的，愿意每單處違約金20xx元。

6、在保險業(yè)務(wù)活動中不給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

7、車險電、網(wǎng)銷渠道業(yè)務(wù)不贈送禮品、不贈送保險產(chǎn)品、不支付手續(xù)費、不以測算保費抽獎等變相降費形式進行不正當(dāng)競爭,不在車行或其他代理渠道場所銷售電網(wǎng)銷產(chǎn)品、設(shè)立銷售網(wǎng)點。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

8、不簽發(fā)“鴛鴦保險單”，不開具“鴛鴦保險費發(fā)票”。如有違反，愿意每單處違約金10000元。

9、妥善保管與保險中介機構(gòu)代理銷售車險產(chǎn)品書面協(xié)議，以備行業(yè)協(xié)會自律檢查。如檢查發(fā)現(xiàn)不按協(xié)議標(biāo)準支付手續(xù)費的，愿意按照超出金額的10%-30%接受違約處理。

10、保險車輛出險后，承諾由我公司查勘定損人員或者我公司委托的保險中介機構(gòu)、其他同業(yè)公司查勘人員進行現(xiàn)場查勘、定損工作，并出具查勘報告及定損單。如有違反，愿意每案處違約金5000元。

11、按照落實《鄭州市機動車輛交通事故快速處理辦法》的需要，我公司在鄭州市場設(shè)臵的各個快速理賠中心派駐工作人員或委托公估公司處理本公司承保的案件，派駐人員不再兼任本公司的值班及派駐點之外的查勘定損工作。如有一處沒有派駐工作人員或沒有委托公估公司處理，愿意每處處違約金5000元;因公司原因?qū)е屡神v人員工作時間脫崗在30分鐘以上，愿意每次處違約金500元。

12、保險車輛出險理賠時，嚴格按照保險條款中賠償處理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如有違反，每案處違約金5000元。

13、認真執(zhí)行《河南省保險行業(yè)機動車輛理賠服務(wù)基本規(guī)范》，提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量，如有違反，愿意每單處違約金20xx元。

14、嚴格遵守我公司向社會公開的服務(wù)承諾。如有違反，愿意每案處違約金20xx元。

15、妥善處理客戶投訴，暢通投訴渠道。如因公司原因造成群體上訪或社會較大影響的，愿意每案處違約金5000元。

16、不強制指定或變相強制指定車輛維修單位。如有違反，每案處違約金20xx元。

17、如需客戶補充提供其他理賠資料的，做到一次性告知。如有違反，每案處違約金20xx元。

18、與被保險人或受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。如有違反，每次處違約金20xx元。

19、認真執(zhí)行代位求償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)，不推諉扯皮。如有違反，愿意每案處違約金20xx元。

20、認真遵守《河南保險業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》，加強教育培訓(xùn)和日常管理，提升素質(zhì)和服務(wù)水平。如有違反，愿意按照《河南保險業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》接受處理。

21、手續(xù)費支付嚴格執(zhí)行代理業(yè)務(wù)“跟單、跟渠道”相關(guān)規(guī)定。個人代理必須簽訂《代理合同》，銷售人員信息完整準確(應(yīng)注明其手續(xù)費收入賬號或卡號)，且持有資格證、執(zhí)業(yè)證;專、兼業(yè)代理渠道，必須具備保險監(jiān)督管理部門核發(fā)的許可證且具備完善的工商營業(yè)手續(xù)，并簽訂專、兼業(yè)代理合同(應(yīng)注明其手續(xù)費收入賬號)。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

22、手續(xù)費支付嚴格執(zhí)行代理業(yè)務(wù)“跟卡、跟帳”相關(guān)規(guī)定。以財務(wù)為支付口徑發(fā)生的手續(xù)費支付事項，手續(xù)費支付對象及金額必須與業(yè)務(wù)系統(tǒng)保持一致。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

23、涉及退還保費的，按照以下財務(wù)支付方式處理：

(1)批單涉及保費減少的，投保人為單位時，不論投保人是否出具委托書，必須將減少的保費以轉(zhuǎn)賬形式轉(zhuǎn)入單位賬戶;投保人為個人時，減少的保費不支付給投保人以外人員。若投保人發(fā)生變更，按原投保人和變更后投保人之間的協(xié)議處理。

(2)人民法院根據(jù)生效法律文書要求將投保人的批退資金支付至法院賬戶或其他銀行賬戶的，公司可按照人民法院生效法律文書要求支付批退資金。

(3)保費由國家財政支付的，應(yīng)將保費批退資金支付至原繳費政府部門同名賬戶。無財政統(tǒng)一支付賬戶的，由投保人提供簽單證明和財政部門收入賬戶信息后，支付至相關(guān)政府的財政部門賬戶。

(4)批退保費的支付方式僅限于匯款、網(wǎng)上銀行等無背書功能的支付方式。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

24、支付賠款的，按照以下財務(wù)支付方式處理：

賠款應(yīng)支付給被保險人或受益人。法院生效判決確定支付對象的，按照生效判決執(zhí)行。特殊情況下，賠款需支付給被保險人之外第三人的，應(yīng)在控制風(fēng)險的前提下，完善相應(yīng)手續(xù)，予以支付。違反上述要求，如有弄虛作假的，愿意每案處違約金5000元。

25、各項費用應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定真實列支。列支不真實套取費用進行不正當(dāng)競爭的，愿意按照套取費用的1-3倍處違約金。

26、其他非營業(yè)外收入、獎勵或返還必須據(jù)實入帳，不允許帳外收支。如有違反，愿意按虛假金額的1-3倍處違約金。

27、我公司承諾按時、準確向河南省保險行業(yè)協(xié)會報送財產(chǎn)險公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表、經(jīng)營成本綜合指標(biāo)數(shù)據(jù)以及其它要求報送的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料。如未按照時間要求報送的，每延遲1天，愿意處違約金500元;數(shù)據(jù)錯誤的，應(yīng)按要求及時糾正。經(jīng)查實，屬故意報送虛假數(shù)據(jù)的，愿意每次處違約金20xx元至5000元。

28、我公司承諾積極配合河南省保險行業(yè)協(xié)會組織的各項檢查。如不積極配合或提供虛假材料的，愿意每次處違約金5000元至10000元。

29、我公司承諾積極參加河南省保險協(xié)會組織的各種會議和活動。如無故不參加，愿意每次處違約金20xx元;遲到一次，愿意處違約金500元。

30、同一保單或理賠案件存在多項違反上述承諾情形的，愿意接受依照就高原則對其中一項問題進行處理。

31、本承諾書自20xx年5月1日執(zhí)行，原承諾書自行廢止。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

保險公司的承諾書篇十四

本人因個人特殊原因，不購買學(xué)生意外保險，因此在校期間所發(fā)生的一切意外安全事件及由此產(chǎn)生的一切后果和醫(yī)療費由本人和家長承擔(dān)，學(xué)校不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

承諾人簽名：____________ 家長簽名：____________

承諾書

本人因個人特殊原因，不購買學(xué)生意外保險，因此在校期間所發(fā)生的一切意外安全事件及由此產(chǎn)生的一切后果和醫(yī)療費由本人和家長承擔(dān)，學(xué)校不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

承諾人簽名：____________ 家長簽名：____________

承諾書

本人因個人特殊原因，不購買學(xué)生意外保險，因此在校期間所發(fā)生的.一切意外安全事件及由此產(chǎn)生的一切后果和醫(yī)療費由本人和家長承擔(dān)，學(xué)校不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

承諾人簽名：____________ 家長簽名：____________

保險公司的承諾書篇十五

本人自愿與貴公司簽訂勞動合同。本人承諾，在本勞動合同存續(xù)期間，本人與其他單位不存在任何勞動合同關(guān)系，并對此信息的真實性負責(zé)。若由此引起一切后果（包括但不限于合同糾紛、經(jīng)濟損失和工傷意外等）均由本人承擔(dān)?？坡饭居袡?quán)隨時解除勞動合同。承諾人簽字：

年月日

承諾書

本人自愿與貴公司簽訂勞動合同。本人承諾，在本勞動合同存續(xù)期間，本人與其他單位不存在任何勞動合同關(guān)系，并對此信息的真實性負責(zé)。若由此引起一切后果（包括但不限于合同糾紛、經(jīng)濟損失和工傷意外等）均由本人承擔(dān)?？坡饭居袡?quán)隨時解除勞動合同。承諾人簽字：

年月日

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