2023年藥房經(jīng)理事跡材料 總經(jīng)理事跡材料(通用7篇)

在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

藥房經(jīng)理事跡材料篇一

本文目錄

1. 總經(jīng)理事跡材料
2. 總經(jīng)理最新全國勞模事跡材料
3. 商城總經(jīng)理誠實守信模范先進事跡材料
4. 事業(yè)部總經(jīng)理、黨總支書記先進事跡材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

我叫，來自××區(qū)電信公司分公司。*年*月主持××市電信局全面工作，年底任局長，*年*月公司化后任黨委書記、總經(jīng)理。幾年來，我們積極穩(wěn)妥地推進企業(yè)改革，有力地促進了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由*年的*萬戶增至*年的*萬戶，普及率由*%提高到*%，居全區(qū)第一位；業(yè)務(wù)收入由*年*億元增加到*年的*億元；全員勞動生產(chǎn)率*萬元，列全區(qū)首位；收支差額由*年的支差*萬元增長到*年*萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得電信期間先進工作標兵等多項榮譽稱號。

現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實踐和體會向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報。

（一）以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新

在公司化不久的一次出差的飛機上，民航報上一組關(guān)于一個服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說的是，一位經(jīng)濟倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考，同是從計劃經(jīng)濟條件下走過來國有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會是相似的。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論,讓員工們認識到該案例的實質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級管理人員聊天，并倡導(dǎo)各級管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進了解和信任，進而做好更新思想觀念的教育工作；用“剖析法”，剖析國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險所在；用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進行分析，起到觸類旁通的作用。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育，引導(dǎo)員工逐步樹立學習觀念、競爭觀念、市場觀念、服務(wù)觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路，各項改革就有了基礎(chǔ)。

（二）圍繞市場運作企業(yè)

作為改革開放的前沿，新興電信運營商把當成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口，采用不惜一切爭奪大客戶、不計成本大打價格戰(zhàn)等策略，與電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化，我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營理念：把電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時，可以自動作出一個觸角去應(yīng)對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場，我采取了一系列應(yīng)對措施。

網(wǎng)絡(luò)是市場競爭的物質(zhì)基礎(chǔ)，我組織相關(guān)部門優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機實裝率從**年的40%提高到目前的80%。實現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護、集中管理和集中監(jiān)控的維護體制改革，提高了維護水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護人員抽調(diào)出來，充實到市場和服務(wù)一線。

爭奪大客戶是新興電信運營商在市場競爭中的進攻戰(zhàn)略，我們在細分市場的基礎(chǔ)上針鋒相對，以積極防御的態(tài)勢穩(wěn)定大客戶。過去，大客戶服務(wù)實行的是“項目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負責制，這種“單一直線”制既使項目經(jīng)理很累，又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”，客戶經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶服務(wù)中斷，還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實踐中，我和我的團隊探索出“2b+d”的大客戶服務(wù)新模式。由兩名客戶經(jīng)理集服務(wù)和營銷職能于一身，共同服務(wù)一批大客戶，保證任何時候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務(wù)。同時由項目經(jīng)理負責組成“d”項目協(xié)調(diào)小組，形成快速反應(yīng)市場需求的一個虛擬組織機構(gòu)，其起關(guān)鍵作用的是項目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，通過判斷分析，協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔任項目經(jīng)理，必要時請示分公司領(lǐng)導(dǎo)，由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項目經(jīng)理。項目經(jīng)理召集各部門相關(guān)人員參與項目工作，d小組以該項目為首要任務(wù)，確?！熬G色通道服務(wù)”暢通?！?b+d”的新模式大大提高了對大客戶的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區(qū)、中國社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項目的競爭中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項目方案及工程預(yù)算，以高效率擊敗對手贏得該項目，并且在一個月內(nèi)完成施工。盡管競爭對手在組織一輪又一輪的市場爭奪進攻戰(zhàn)，我組織團隊的整體力量，打了一場又一場的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失。

殺手锏，在分公司提出一個員工、一個部門、一項工程、一次服務(wù)就是品牌，以員工個人的品牌打造電信“誠信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國電信品牌。競爭對手又是大客戶的移動公司新建機房需增加電路，以增強其競爭能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動公司承諾，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個部門緊密配合，半個月就完成了工程，及時提供了能力，移動公司對交付時間和費用很滿意。為了打造電信品牌，提高服務(wù)效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。我經(jīng)常與管理干部說，海灣戰(zhàn)爭中薩達姆以過時陳舊的作戰(zhàn)思想駕御前蘇聯(lián)提供的現(xiàn)代化尖端武器，落得一個一敗涂地、不戰(zhàn)而降的后果；企業(yè)管理也是如此，在今天的網(wǎng)絡(luò)時代，我們不能完全固守工業(yè)時代流水線作業(yè)方式，要在管理思想上突破桎梏，與時俱進。為此，我們打破一環(huán)扣一環(huán)的流水線閉環(huán)作業(yè)模式，代之以同步式作業(yè)模式。按這種新模式，無論是營業(yè)廳的營業(yè)員還是負責營裝修一體化的機線員或者代理商，只要完成交易手續(xù)，受理端就可以直接向關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)發(fā)出配合指示，同步推進，其它手續(xù)隨后在內(nèi)部的環(huán)節(jié)上按流程運行。一個用戶到我們的營業(yè)廳辦理裝機業(yè)務(wù)，由于我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程，用戶轉(zhuǎn)到市場買菜1個小時回到家時，電話已經(jīng)裝好了，驚嘆電信服務(wù)大改善。

可在電信營業(yè)點利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動選號、即時開停機等業(yè)務(wù)，受到用戶青睞，開通4個月，2500多用戶惠顧，企業(yè)增收30多萬元。我們還不斷地推出“挑戰(zhàn)大富翁”等有獎競猜活動，開發(fā)話務(wù)量，提高企業(yè)效益。

（三）改革創(chuàng)新運營機制

企業(yè)運行機制是市場競爭制勝的保證。我上任后，一直在思考和推行企業(yè)勞動、人事、分配制度的改革。今年初又按照中國電信集團公司的部署完善了三項制度改革。整個改革起步早，積極穩(wěn)妥，效果好。到目前為止，無一名人才流失，無一人因利益調(diào)整而找領(lǐng)導(dǎo)上告。

三項制度改革是國有企業(yè)改革難以攻破的堡壘。要攻破這一堡壘，必須形成強大的輿論氛圍，做好改革的思想發(fā)動工作。我經(jīng)常與中層干部聊天，鼓勵他們按照鄧--同志倡導(dǎo)的實事求是、勇于實踐、摸著石頭過河的精神，敢闖、敢試、敢冒險，不要求大小事都請示。對改革不提框框，不怕出錯，不追究失誤，只要求各部門開動腦筋，勇于嘗試，創(chuàng)造性地工作，不怕做錯，只怕不做。公司出臺了“誰先爬上誰先嘗，誰先改革誰先獲益”的激勵政策，設(shè)立創(chuàng)新獎，對工作有改革創(chuàng)新的部門進行獎勵。20xx年號線中心率先改革原有分配制度，實行同工同酬、計件考核的勞動分配制度，營銷裝機小組月裝機數(shù)量大幅度提高。各個部門紛紛推出本部門的改革方案，改革讓員工釋放出巨大能量，當年區(qū)公司下達放號任務(wù)是確保3.6萬戶、力爭4.4萬戶，分公司自我加壓提高到5萬戶，年終“盤點”突破了6萬戶，是上一年放號量的3倍，主線普及率一下子提高了4個百分點。

三項制度改革一直被視為國有企業(yè)發(fā)展的攔路虎，之所以難，難就難在如何處理公平與效益的矛盾。我感到要處理好這一矛盾，關(guān)鍵是得到員工的認同，認同才能產(chǎn)生公平感，而廣泛參與才能提高認同度。為此，我和其他領(lǐng)導(dǎo)研究，由下而上實施改革，讓員工參與、認同、支持改革。我們召開員工代表聯(lián)席會和利用辦公自動化，將改革的方向、目標、政策交給員工，具體改革辦法由班組、部門自行制定。綜合營業(yè)班共18人，其中受理班8人，收費班6人，公話營業(yè)班2人，200業(yè)務(wù)2人。由于業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、isdn、小靈通、綜合業(yè)務(wù)查詢、計費器維修、帳務(wù)變更、增開“國通營業(yè)點”等新業(yè)務(wù)，要求增人。相關(guān)部門與綜合班反復(fù)探索，采用“一臺清”、靈活的彈性排班制和計件考核等改革措施后，不僅不增人，還減少了3人。899尋呼業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，原有幾名話務(wù)員無法滿足用戶需求，市場經(jīng)營部改革用工制度，將899、114、160“三臺合并、三班合一”成立話務(wù)中心，把職工培訓(xùn)成“全能手”，人員由原來的20人減少到16人，并通過計件考核促使接通率大幅度提高。認同改革，使管理層的改革也很順利。辦公室、市場部的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會分公司改革意圖，向全體中層干部發(fā)出重新競爭上崗的倡議，全體中層干部識大體、顧大局，紛紛響應(yīng)倡議，向分公司遞交了辭職書，辭去原職，要求通過競爭上崗重新選擇適合自己的工作崗位?！度嗣襦]電》報曾以“一份倡議書引來大批辭職書”為題對此事進行了報道，充分肯定了我們的做法。

改革雖然取得了成功，但我認為市場不斷變化，

改革就要不斷深化、不斷完善。最近我們根據(jù)市場的變化，提出了開展貼身式的社區(qū)服務(wù)，營、裝、修、維一體化流動服務(wù)，只要找到社區(qū)身邊的電信服務(wù)員工，電信業(yè)務(wù)都能及時解決，而且能提高售后服務(wù)的水平。

（四）建設(shè)以人為本的企業(yè)文化

在探索企業(yè)發(fā)展過程中，我經(jīng)常剖析對比電信企業(yè)與發(fā)達國家及國內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的差距，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)都實行企業(yè)文化管理。要提高電信企業(yè)核心競爭力，必須營造出卓越的企業(yè)文化。

組織教育培訓(xùn)，幫助員工認識企業(yè)文化。利用墻報、辦公網(wǎng)宣傳，邀請專家授課，外出參觀考察等多種形式開展企業(yè)文化的教育培訓(xùn)，在全體員工積極參與下，制定了《××企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》。

，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鼓足了后勁。

從點滴入手，積極培育企業(yè)文化。我結(jié)合企業(yè)日常管理，以制度推進文化建設(shè)，規(guī)范員工行為，深化員工對企業(yè)文化的認同度。加大企業(yè)民主管理，完善職工代表大會制度，實行企務(wù)公開，大膽采用員工合理化建議，營造集思廣益、群策群力的民主環(huán)境；逐步建立以人為本的工作機制，營造公平、公開、公正的用人環(huán)境；加強企業(yè)利益共同體建設(shè)，改善員工物質(zhì)、文化生活，營造輕松、活潑、身心愉悅的工作生活環(huán)境。經(jīng)過探索，已形成電信“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化經(jīng)營、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作理念、“因人設(shè)事，人盡其才”的用人理念和“創(chuàng)新永不言足”的企業(yè)精神。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報，“企業(yè)為家，我愛我家”的思想深入人心，我經(jīng)常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的文章，經(jīng)常收到署名和不署名的合理化建議來信，讓我非常感動。在區(qū)公司組織的對分公司領(lǐng)導(dǎo)干部的評議中，員工給了我70%的優(yōu)秀票，這是員工對電信發(fā)展、改革和文化建設(shè)給予的認可。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲。

應(yīng)該感謝這個變化的時代，它給我們帶來了歷史的機遇?？偨?jīng)理提出力爭用五年左右的時間，把中國電信建設(shè)成為世界級的現(xiàn)代電信企業(yè)集團。作為基層的分公司領(lǐng)導(dǎo)，我將率領(lǐng)我的團隊從我做起，為全集團公司這一目標的實現(xiàn)作出自己的一份貢獻。

謝謝大家！

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多年來，狠抓企業(yè)管理，在住宅建設(shè)上，她敢為人先、永爭一流，視房屋質(zhì)量為生命。對待工程，她堅持的原則是滴水不漏，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，不手軟，不留情，堅決返工。

有一次，在花園項目施工過程中，她發(fā)現(xiàn)由鹽城一家建筑公司承建的花園a02號樓主體工程水泥標號不達標，而此時已房子已砌到了第二層，施工隊負責人托人說情讓給面子。對此，不為所動，當即下令將房子全部扒掉返工?！懊孀又祹讉€錢?百姓生命最值錢!我是黨培養(yǎng)大的，在工程質(zhì)量上，任何人都休想蒙混過關(guān)!”最終，正氣壓倒了邪氣，施工隊老老實實地重新進行施工，確保了工程質(zhì)量。

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市商城總經(jīng)理。商城成立于1991年。20多年來，將一個小小的家電維修部發(fā)展成一家規(guī)模化、專業(yè)化的家電商城，擁有員工60多名，家電銷售額達8000多萬元，下設(shè)2所家電商場，營業(yè)面積達到了1000多平方米。商城制定了《家電管理工作的有關(guān)規(guī)定》和《商品退換貨規(guī)定》，對供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國家有關(guān)質(zhì)量標準、企業(yè)知名度高、信譽好、有嚴格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新家電。供應(yīng)商必須對新商品提供詳盡、有效的證明文件，凡對假冒劣產(chǎn)品，冒用認證標志、名優(yōu)標志的產(chǎn)品，全部予以清除出店，永不合作。

通過嚴格的篩選，引進了確有實力，且信譽好的企業(yè)，為廣大消費者提供了物美價廉的放心家電。為了保證進店商品的質(zhì)量和實惠，對家電質(zhì)量實行全方位動態(tài)、全程管理，定期組織人員學習有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，加強質(zhì)量宣傳，從行動上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識，確保商品質(zhì)量。

同時，他們還建立起消費者檔案，凡銷售出的大宗商品定期回訪，及時了解客戶的需求，多年來，他們還培養(yǎng)了專門的安裝維修隊伍，主動上門服務(wù)，每年夏季，他們對自己銷售出的空調(diào)全部免費為顧客清洗調(diào)試，僅此一項年投入資金10多萬元。商城要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色”服務(wù)。為強化特色服務(wù)品質(zhì)管理，達到標準化、規(guī)范化服務(wù)，在顧客心目中樹立形象，他們在內(nèi)部服務(wù)管理上推出了特色強化考核體系。本著公平、公開、公正的原則，實行逐級分工考核，獎優(yōu)罰劣，從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。商城本著“盡如您意”的經(jīng)營理念，認真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，通過公開監(jiān)督電話，認真答復(fù)和解決顧客意見，認真抓好售后服務(wù)工作，不定期邀請專業(yè)人員對員工進行培訓(xùn)等、每年都制定詳盡的員工年度培訓(xùn)計劃，對全體員工進行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育等措施，提高了全員的服務(wù)水平。

大力培育和發(fā)揚“致富思源，富而思進，扶危濟困，共同富裕，義利兼顧，德行并重，回饋社會”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時，沒有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學的大眼睛們。在抗洪救災(zāi)，抗震救災(zāi)，為希望工程捐款等公益活動中，經(jīng)理任勇軍慷慨解囊，獻上自己的一顆愛心，截至目前，累計向社會捐款五萬元，任勇軍也先后被有關(guān)部門授予光彩之星等榮譽稱號，被聘為市個體工商協(xié)會副會長。另外，還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對顧客不滿意的商品實行退換商品無障礙、售后服務(wù)有保障，處理問題不拖拉，接待投訴有結(jié)果。

并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定，對售出商品因出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理和賠償都有明確的、詳細的規(guī)定，我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴，所有這一切，使得消費者深深感覺到，在購物除了能享受舒適與貼心的服務(wù)，更重要的是對所購商品可以有完全的信賴，從而形成企業(yè)與消費者的朋友關(guān)系。

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系xx有限公司(以下簡稱"信息集團")下屬企業(yè)股份有限公司(以下簡稱"c")第三事業(yè)部總經(jīng)理、黨總支書記。她從事國際工程成套業(yè)務(wù)20多年，練就了較強的市場開拓與項目管理能力，先后成功策劃了安哥拉、塞內(nèi)加爾、赤道幾內(nèi)亞、w國等多個國家的電網(wǎng)電站建設(shè)工程項目;先后組織實施了多個大型國際工程項目，施工質(zhì)量和管理水平得到項目所在國業(yè)主乃至國家元首的高度贊譽。她所帶領(lǐng)的c第n事業(yè)部(以下簡稱"成n")從小到大、奮發(fā)和諧、業(yè)績逐年增長，已成為c業(yè)績一流的事業(yè)部。成n黨總支連續(xù)兩年獲得xx集團"先進基層黨組織"稱號;她本人也被授予"勞動模范"等榮譽稱號。

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成n自xx年7月成立以來，在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，積極開拓國際市場爭取更多項目，并帶領(lǐng)團隊在原有的市場上不斷的深入挖潛，充分利用資源，取得了好的成效。xx年至xx年，成n共完成進出口總額約8億美元、項目簽約額約53.37億美元、實現(xiàn)利潤27.49億元人民幣、主營業(yè)務(wù)收入136.92億人民幣。

成n的成長，與總經(jīng)理的以身作則是密不可分的。作為一名女同志，她每年均有半年以上的時間在非洲、南美洲等地洽談業(yè)務(wù)，開拓市場，她付出了常人難以想象的艱辛。為了開拓新市場，曾帶團組半個月跑了5個國家，與項目所在國政府有關(guān)部門會談，達成了項目意向并簽署了相關(guān)備忘錄，為進入該地區(qū)市場打下了基礎(chǔ)。尤其是xx年，她拖著在m國現(xiàn)場摔傷的腿赴w國工作50多天，為公司在w國市場超大型項目的簽約生效做出了重大貢獻，而她的腿卻落下了無法恢復(fù)的傷殘。除此之外，對于每一個在國外實施的工程項目，她都會親自審核把關(guān)，運用專業(yè)的技術(shù)，通過周密的思考謀劃，嚴控項目施工進度，確保項目質(zhì)量和效果。xx年10月10日，m國總統(tǒng)在該國電力項目竣工儀式上，鄭重表達了對c和xx集團的感謝，并為xx集團副總裁、c總經(jīng)理授予榮譽勛章。

始終把加強黨風廉政建設(shè)做為成n長期的重要工作，要求全體共產(chǎn)黨員、干部和職工，特別是項目采購人員把廉潔從業(yè)的思想貫穿于經(jīng)營業(yè)務(wù)工作的全過程。始終嚴格要求自己，身先士卒，她帶頭承諾：不索取、不接受分包方及供貨商以各種名義贈送的現(xiàn)金、有價證券和支付憑證，不接受任何影響執(zhí)行公務(wù)的宴請、紀念品、物品、娛樂及旅游活動或其它形式的利益，堅持秉公辦事。

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"管理就是效益，管理就是生產(chǎn)力。"熟悉人都知道，這是她經(jīng)常掛在嘴上，落實在工作中的一句銘言。她經(jīng)常告訴大家，隨著國家實力強大和公司業(yè)務(wù)的拓展，到更艱苦的國家支持基礎(chǔ)建設(shè)，既需要通過技術(shù)實力展現(xiàn)國家實力，更需要科學規(guī)范的管理提升公司形象，展現(xiàn)大國風采。

一是"抓項目，必須保安全"。施工過程中的安全是她最為關(guān)注的問題。在她的推動下，項目現(xiàn)場的安全管理制度得到及時完善和更新，季度安全檢查，檢查內(nèi)容細化，管理意見反饋和安全應(yīng)急機制等相繼得到建立，實現(xiàn)了安全責任全覆蓋，安全問題零容忍，文明施工保安全的良好工作局面。

二是研判形勢，降低經(jīng)營管理風險。她根據(jù)部門工程項目發(fā)展迅速的特點，組織多種形式的防范經(jīng)營風險會議，建立健全風險防范制度，加強對匯率變化、通貨膨脹等直接影響業(yè)務(wù)開展的風險預(yù)警查處，及時采取措施嚴控經(jīng)營風險等，有效保證了項目的順利執(zhí)行。

三是大膽推進改革，收獲改革"紅利"。對m國和w國項目采用矩陣式管理模式。集中管理設(shè)備采購、包裝運輸、技術(shù)管理等環(huán)節(jié)，創(chuàng)新降本增效措施，通過設(shè)立統(tǒng)一的工程管理組、設(shè)備采購組、運輸包裝組、商務(wù)組、綜合管理組，將幾個同時執(zhí)行的項目資源進行整合，有效提高了效率，降低了費用。

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不論工作如何繁忙，任務(wù)如何繁重，始終堅持以人為本，把隊伍建設(shè)作為項目管理的重要內(nèi)容，著重打造一支能征善戰(zhàn)、精神文明的人員隊伍。經(jīng)過努力，無私奉獻、密切協(xié)作、創(chuàng)新奮斗、克己奉公已成為成n職工隊伍的風貌，為完成各項艱難險阻的工作任務(wù)提供了堅強的人力支撐和智力保障。

一是實踐磨礪提素質(zhì)。敢用新人，為年輕的技術(shù)人員提供鍛煉成才的機會。倡導(dǎo)團隊精神，著力打造團結(jié)一致、奮發(fā)昂揚的工作團隊。加強學習實踐，全面提升經(jīng)理隊伍的理論水平和管理能力。

二是大膽探索添動力。通過聘請專家和技術(shù)人員，使事業(yè)部的技術(shù)力量得到增強，促進業(yè)務(wù)的開展，基本形成了以電力為特點的經(jīng)營管理團隊。抓好項目評估，總結(jié)項目情況，以案例說風險，提高員工的防范意識。除此之外，密切與專業(yè)設(shè)計院所和生產(chǎn)企業(yè)的合作與聯(lián)系，創(chuàng)新交流與合作的載體和平臺，在促進項目管理的過程中，切實提升隊伍人員實力和創(chuàng)造力。

我們有理由相信，在今后的工作中，一定會沿著cxx公司戰(zhàn)略目標指引的方向，團結(jié)和帶領(lǐng)自己的團隊，奮力開拓，科學管理，再創(chuàng)佳績。

藥房經(jīng)理事跡材料篇二

銀行大堂經(jīng)理xx同志先進事跡材料

先哲有云：高山仰止,景行行止。雖不能至,然心向往之?！般y行服務(wù)工作沒有最好，只有更好，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境?！闭f這句話的是中國農(nóng)業(yè)銀行＃＃＃＃支行的大堂經(jīng)理--xx。她始終貫徹“以客戶為中心”的企業(yè)文化精神，以“以客為尊，激情創(chuàng)新，團隊合作，合規(guī)經(jīng)營，追求卓越”的20字網(wǎng)點服務(wù)精神為宗旨，用自己的行動，實現(xiàn)了服務(wù)精神與人生價值觀的統(tǒng)一。

從一名普通柜員做到大堂經(jīng)理，一路走來，她始終憑著熱情真誠的服務(wù)態(tài)度，堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶，譜寫了一首“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”動人之歌。先后榮獲營業(yè)部“十佳服務(wù)標兵”、“年度先進工作者”，支行“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”等稱號。

做客戶最貼心的人

俗話說，一句好話說得笑，一句歹話說得跳。在柜面上，客戶有時說“你態(tài)度不好，要投訴你?！蓖褪怯捎谖覀冄哉Z不當引來的結(jié)果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關(guān)愛、一些歉意，不過分強調(diào)制度規(guī)定、客戶的過失等，“把對讓給客戶”，加之全面、嫻熟的專業(yè)知識，曉之以理，動之以情，設(shè)身處地為客戶著想，就可以溫暖客戶的心，就什么矛盾都能化解。

8月的一天，儲戶李某急需4萬元現(xiàn)金，正趕上網(wǎng)點封包結(jié)帳。儲戶一看不給取款，沒等解釋就破口大罵：“你們什么銀行？只給存不給取，什么下班了……。天還亮著呢，你們就下班了……。你們坐在里面，開著空調(diào)還挺快活的，我們大熱天的，緊趕慢跑來到這里你們能體會到嗎？”看到儲戶滿臉的汗，想到客戶拿不到現(xiàn)金，做不好解釋工作，就可能影響到本行聲譽，xx同志及時上前，一面組織同事稍停結(jié)帳辦理提款手續(xù)，一面穩(wěn)定客戶情緒。最后雖然推遲了結(jié)帳，但解了客戶的燃眉之急，提升了客戶滿意度，展示了行的良好形象。

戶。

做客戶最信賴的人

做客戶最認同的人

強技能，在學習中不斷充實和完善自我。通過不懈努力，先后取得了會計從業(yè)資格證、保險從業(yè)資格證、理財產(chǎn)品銷售資格證書、afp理財規(guī)劃師等崗位資格證書。在她淵博的理財知識吸引下，許多人都成了她的高端客戶，她學習的理財知識也為這些客戶資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。

9月份的一天，xx同志在大廳值班時觀察到一對中年夫婦在宣傳欄前佇立許久，便主動上前詢問，得知他們有三張存單到期，想看看有沒有安全性較好的金融投資產(chǎn)品。想到他們的安全需求，她先后向客戶介紹了本行正在發(fā)售的“本利豐”人民幣理財產(chǎn)品、銀行保險等各種理財產(chǎn)品，并向客戶詳細介紹每種理財產(chǎn)品的特點及優(yōu)勢，客戶被她淵博的理財知識所打動。這對夫婦當即購買了本利豐50萬，同時還購買了5萬元的基金。

事實上，平常而又不平凡的事跡遠不僅這么幾件，服務(wù)就是體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個個這樣的貼心之舉，xx同志在大堂經(jīng)理的崗位上工作了半年就營銷儲蓄存款600余萬元、人民幣理財產(chǎn)品1500萬元、基金30萬元、貴賓卡186張、信用卡200多張、個人網(wǎng)上銀行、手機銀行、手機銀行500多戶，代理保險30余萬元。

藥房經(jīng)理事跡材料篇三

本文目錄

1. 經(jīng)理事跡材料范文
2. 超市副經(jīng)理先進事跡材料
3. 市政建設(shè)工程公司經(jīng)理創(chuàng)新事跡材料
4. 電力公司總經(jīng)理企業(yè)文化先進事跡材料

作為供電公司經(jīng)理，時時以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，工作嚴謹，作風踏實，帶領(lǐng)全體員工以xx屆六中全會和集團公司政治工作會議精神為指針，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高服務(wù)水平、加大經(jīng)營生產(chǎn)中的科技含量為重點，高標準、高效率地完成了xx年上半年的工作目標，經(jīng)營利潤季度完成額刷新了歷史記錄，質(zhì)量標準化評比取得集團公司地面單位第二名的好成績，“平安龍煤”競賽活動得96分，獲集團公司嘉獎。充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的膽識、魄力和忘我干勁。

縱觀一年來的工作，供電公司在經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初確立的“加強科學管理，實現(xiàn)六個自主創(chuàng)新”的工作思路，帶領(lǐng)廣大員工，團結(jié)一心、頑強拼搏、合力攻堅，各項工作高效推進、高位運行、高標準地實現(xiàn)了全年工作目標，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

一年來他堅持管理創(chuàng)新，不斷加大科技含量，提高了經(jīng)濟運行質(zhì)量。在管理中不斷摒棄落后的管理方式方法，推廣應(yīng)用先進的管理手段，加強成本控制，實施盈虧、成本雙重考核；加強資金管理，降低儲備資金占用；加大陳欠電費清繳力度，增加現(xiàn)金收入。特別是加大了對營業(yè)單位的經(jīng)營管理、利潤指標、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、窗口單位“雙評”和營業(yè)人員工作競賽等考核力度，確保公司超額完成集團公司考核指標。同時通過安裝載波表、防磁止逆計數(shù)器、高壓遠程抄表模塊及無功表等高科技產(chǎn)品，使企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提高。xx年由于電價政策的調(diào)整，造成供電公司虧損經(jīng)營。預(yù)算虧損359萬元，實際虧損186.6萬元，減虧172.4萬元。預(yù)算供電發(fā)行率93％，實際完成94％，提高1％。電費收繳率100％。預(yù)算貨幣資金上繳10800萬元，實際上繳16269萬元，超繳5469萬元，仍實現(xiàn)歷史最好水平。

一年來他堅持安全發(fā)展，不斷加大資金投入，提高了質(zhì)量達標水平。在安全生產(chǎn)中他主要強化了一把手工程、培訓(xùn)工程和達標工程。xx年投入近200萬元大修維檢資金用于臺區(qū)和線路達標，實施精品戰(zhàn)略。打造出以長安變電所、雙長甲乙線、尖山營業(yè)所售電大廳、寶山分公司等為亮點的42個精品工程。主要設(shè)備完好率達到了100%，供電線路條條達標。長安變電所在集團公司召開的質(zhì)量標準化現(xiàn)場會上，以其本質(zhì)安全型變電所的風格得到了參觀者的一致好評。為保證煤礦的安全供電，針對變電所設(shè)備老化、保護裝置不可靠、對地電容電流大等情況，他果斷決策，先后投資700萬元對主要變電所進行了更新改造，供電可靠率達到99.8％。質(zhì)量標準化水平的大幅度提高，為礦井安全生產(chǎn)和轄區(qū)用戶生產(chǎn)生活提供優(yōu)質(zhì)供電奠定了基礎(chǔ)。

一年來，他堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷活化活動載體，開創(chuàng)了供用雙贏新局面。開通了礦臺免費查詢電話6112345、開展了營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，各個營業(yè)大廳單獨進行競賽，重點強化營業(yè)廳員工的文明禮貌微笑服務(wù)、個人儀態(tài)端莊得體、業(yè)務(wù)嫻熟限時服務(wù)和工作環(huán)境的文明整潔等，促進了服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變。加大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件設(shè)施投入，先后投入資金78萬元，對所有售電營業(yè)廳進行了裝修，增設(shè)多種便民設(shè)施，不斷改善用戶購電環(huán)境，提升服務(wù)品位。高效能地發(fā)揮了黨員服務(wù)隊的作用，只要用戶一個報修電話，服務(wù)隊都以最短的時間趕到現(xiàn)場，為用戶提供真情服務(wù)，促進區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，贏得用戶的信賴和好評，同時也保證了供電公司的經(jīng)營范圍和供電增長率的提高。

一年來他堅持以人為本，不斷提高員工的主人翁地位，實現(xiàn)了三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)理始終堅持員工是企業(yè)的主人，為員工提供民主、平等、法制的政治生活、精神生活及物質(zhì)生活，重點解決了員工在上一屆職代會上提出的實際問題。每年補助食堂12萬元用于提高員工飯菜質(zhì)量，并實行了分餐制；投入近5萬元更換了試驗室樓不保溫門窗；投入60多萬元提高員工福利待遇；投入1.5萬元修整了長安變電所道路；投入15萬元建立職工五級教育培訓(xùn)基地；投入17萬元培訓(xùn)電工管理人員，使專業(yè)電工全部持證上崗；發(fā)放扶貧、救濟、慰問金3萬余元；發(fā)放營業(yè)競賽、生產(chǎn)競賽、質(zhì)量標準化競賽等各種獎金120萬元。并成立了籃球、乒乓球等四個協(xié)會，使文化生活豐富多彩、員工士氣蓬勃高漲、企業(yè)管理安定有序、企業(yè)面貌煥然一新。

一年來他堅持以身作責，不斷加強行風政風建設(shè)，唱響了班子建設(shè)的主旋律。做為行政“一把手”，以普通黨員的身份按時參加組織生活，及時和黨組織溝通，匯報思想。在公司生產(chǎn)經(jīng)營工作中，配合黨委積極發(fā)揮各基層單位黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，推動公司工作健康有序地發(fā)展。他本人及時和黨委交換意見，與黨委書記一起抓“兩風建設(shè)”，在用戶中樹立良好形象，xx年供電公司被雙鴨山市委、市政府授予“政風行風建設(shè)貢獻單位”。他還與班子成員達成了共識：一是對擬提拔人員和擬發(fā)展的黨員進行任前公示，加大公開和監(jiān)督力度；二是對擬提拔人員進行任前廉政教育，為勤廉執(zhí)政設(shè)了第一道堅實防線；三是堅持提高服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的第一要務(wù)。在集團公司中級管理人員考評中，公司班子以100%的滿意票被評為優(yōu)秀班子，供電公司23個基層班子中優(yōu)秀班子占總數(shù)的80%，他本人也以高票被評為優(yōu)秀管理人員，普寫了團結(jié)和諧的奏鳴曲。

在工作中真正發(fā)揮了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，因此他本人獲得雙鴨山市首屆青年“五四”獎?wù)?、雙礦集團第二屆十大杰出青年、全省煤炭工業(yè)協(xié)會、xx年、xx年度優(yōu)秀經(jīng)理、全國首批企業(yè)經(jīng)理人認證資格、xx年度雙鴨山市首屆十大杰出企業(yè)家。被集團公司黨委、集團公司授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進工作者的光榮稱號。他本人還榮獲黑龍江煤炭工業(yè)協(xié)會客座教授、遼寧工程技術(shù)大學客座教授、中國煤炭工業(yè)設(shè)備協(xié)會供電分會常務(wù)副主任、雙鴨山市第十二、十三屆人大代表、第十三屆人大常委會委員、中國共產(chǎn)黨雙鴨山市第九次代表大會代表、城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)委員會委員。

他以實際行動履行了一名共產(chǎn)黨員的職責。為供電事業(yè)的快速發(fā)展奉獻了自己的力量。

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**市政建設(shè)工程四公司是個年輕的公司，有著一位年輕的領(lǐng)頭人和一支年輕的隊伍，在他的帶領(lǐng)下，四公司飛速發(fā)展，產(chǎn)值逐年遞增，成功晉級地鐵項目的施工，實現(xiàn)了向高端市政市場和新興施工領(lǐng)域發(fā)展的戰(zhàn)略目標；度榮獲武漢地區(qū)建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)；xx-度連續(xù)被評為武漢市“守合同重信用”的企業(yè)；獲得“aaa企業(yè)”的榮譽稱號。

俗話說“真金不怕火煉，雄才自有綻放時”，這位領(lǐng)頭人功不可沒，他就是四公司總經(jīng)理。

一、嚴于律己把握正確思想脈搏

作為分公司的主管領(lǐng)導(dǎo)，深知火車跑得快，全憑車頭帶的道理，在工作中他始終以“三個代表”重要思想作指導(dǎo)，嚴格要求自己，加強政治思想素質(zhì)的建設(shè)，注重專業(yè)技術(shù)能力的提高，以使自己在激烈的市場競爭中立于不敗之地。每年度他積極參加市、區(qū)黨校學習培訓(xùn)，認真學習黨的路線方針政策、學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅定自己爭做實踐“三個代表”先鋒信心，努力實踐科學發(fā)展。他積極參加市人事局組織的高級工程師考試，并以優(yōu)異成績、突出的工作業(yè)績通過專家組考評，取得高級工程師資格，同年還通過了國家二級建造師考試。在加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的工作中，十分注重在加強領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力上下工夫，在班子內(nèi)他始終做到大政方針集體研究，改革、經(jīng)營決策定向把關(guān)，確保了保證政令暢通，為企業(yè)的生存、發(fā)展起到了強有力的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。在黨風廉政建設(shè)工作中，他身體力行的嚴格執(zhí)行與總公司黨委簽訂的《黨風廉政建設(shè)責任書》的條款，并按照黨風廉政責任書的要求在本單位認真開展黨風廉政建設(shè)工作，在他任職期間該分公司未發(fā)生一例違紀、違法事件。

在平時工作中，處處發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用。成功晉級地鐵建設(shè)，面臨工程施工量大，工程技術(shù)人員不足，他就親自上任主持工作。工地上，他既是管理者又是現(xiàn)場施工員，和職工一起日夜奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場，以自己“拼命三郎”的工作行為帶動全公司職工，用踏實肯干的無聲行動映照出共產(chǎn)黨人愛崗敬業(yè)樂于奉獻的精神。

二、穩(wěn)重求變構(gòu)建內(nèi)外和諧一體

從任四公司經(jīng)理這一職務(wù)的時候開始，他就在不斷的探索著，探索公司的發(fā)展的方向，發(fā)展的方式，他積極的借鑒其他公司的寶貴發(fā)展經(jīng)驗，同時也深入了解本公司的實際情況與存在的問題，把握公司航向，堅信穩(wěn)定發(fā)展大局。

生產(chǎn)是公司的頭等大事，質(zhì)量安全文明又是生產(chǎn)中的重點，首先他確定了“立足已有的工程項目，健全公司的施工能力”戰(zhàn)略，要求每個項目部都要立足自己的工作，首先確保自己手上的事情能按要求、按時間的完成，穩(wěn)固了已有的項目以后再來求變求發(fā)展。

為完善施工管理制度，他組織公司相關(guān)部門修訂了《質(zhì)量安全文明施工檢查獎罰制度》，并成立了“質(zhì)量安全文明施工現(xiàn)場檢查小組”，每周小組成員深入現(xiàn)場，對在建工程的工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工進行檢查，明確了項目管理人員的職責，每周公司例會上對檢查情況進行匯報，并督促落實，并根據(jù)月檢分數(shù)對項目相關(guān)負責人進行獎懲，多年來，公司在他的悉心管理下未發(fā)生一起安全責任事故。

始終堅信，人才隊伍在公司中的巨大力量。理順人員勞資關(guān)系，精簡人員提高效率是他上任后又一大膽嘗試的管理舉措。在半年時間內(nèi)，公司給所有簽訂了勞動合同的人員購買了社會保險。

三、勇于創(chuàng)新大膽嘗試新模式

自任四公司經(jīng)理以來，對公司現(xiàn)行管理制度銳意改革，嚴格控制項目組人、材、機的成本，在第一時間內(nèi)將成本及時反映出來，節(jié)約材料，避免浪費，提高了機械的功效。

在他的組織下，公司成立了經(jīng)營核算部，建立了細致的管理制度，制作了項目月報費用報表，對人、材、機及功效進行了詳細的統(tǒng)計，得到了大量第一手數(shù)據(jù)，為成本分析和控制奠定了基礎(chǔ)，此外，還對施工中要運用到的材料，咨詢了市場價格。工程中標后，首先分析工程成本，為工程管理提供有效依據(jù)，嚴格按照項目組與公司簽訂目標責任書。在項目部管理改革后，公司由原來的直接管理變?yōu)轫椖拷M管理制，項目組長由內(nèi)部公開競聘產(chǎn)生，公司與項目組長簽訂目標責任書。按照責任書的約定，將項目組成員的年終獎金與工程產(chǎn)值、安全、質(zhì)量、工期、成本直接掛鉤，對完成當年目標的項目組，按工程產(chǎn)值一定比例進行獎勵。項目組成立以來，項目組成員的積極性得到了有效的調(diào)動。通過他的努力，公司在部門的管理方面，已經(jīng)進一步細化各部門的職責，減少各部門之間權(quán)責不清的現(xiàn)象，使公司的管理更加科學合理化。

近年來以先進的經(jīng)營理念，科學的管理方法，持續(xù)發(fā)展的工作方針，在激烈的市場競爭中勇往直前，使四公司實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，在新的征程路上，他將繼續(xù)帶領(lǐng)廣大干部職工頑強拼搏，為該公司開辟一條穩(wěn)健的發(fā)展之路，為“漢陽市政”鐵軍形象再添新姿！

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hh同志，現(xiàn)為發(fā)電有限公司總經(jīng)理。長期以來，他站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，審視和引領(lǐng)電廠企業(yè)文化，逐漸形成了具有“x電”特色的企業(yè)文化，通過企業(yè)文化建設(shè)，打造了一支堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，一支團結(jié)協(xié)調(diào)、充滿活力、特別能戰(zhàn)斗的職工隊伍，促進了企業(yè)又好又快地發(fā)展。截至xx年六月底，發(fā)電有限公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)天，創(chuàng)造了歷史最高記錄；生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步推進，實現(xiàn)了公司管理權(quán)歸屬的平穩(wěn)過渡；認真落實國家節(jié)能減排項目，成功實施了全國“上大壓小”火力發(fā)電項目----“中國電力第一爆”。企業(yè)先后榮獲了kk省“文明單位”、“全國電力系統(tǒng)思想工作優(yōu)秀企業(yè)”、全國“五一”勞動獎狀、“全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”等榮譽稱號。

hh同志作為企業(yè)文化建設(shè)的帶頭人，自建立伊始，就高屋建瓴，注重把企業(yè)理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)的建立與職工全員參與緊密結(jié)合起來，形成“x電”特色文化體系。xx年12月劃歸北京國華電力公司管理以后，，hh同志注重吸收、引入國華電力公司先進企業(yè)文化理念，在“新”與“舊”、“老”與“少”的融合中，新鮮的“化學反應(yīng)”使x電的企業(yè)文化兼具“現(xiàn)代”與“成熟”、“先進”與“深厚”的特點。hh同志推行和實踐的x電企業(yè)文化建設(shè)成果概況為六大特色文化，構(gòu)成了特色“x電文化”的主要內(nèi)容。

一是積極倡導(dǎo)和推行安全質(zhì)量文化。安全為天，責任為本。hh同志在企業(yè)文化建設(shè)工作中始終強調(diào)，安全文化的核心是責任心，安全思想教育是基礎(chǔ)。多年來，x電加強安全文化建設(shè)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。堅持科學的安全觀，進一步落實以行政正職為核心的各級人員安全生產(chǎn)責任制。堅持在職工中開展多種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育活動，如安全警句征集、互寫安全家書、安全知識競賽等，形成了企業(yè)特色文化，有力促進了企業(yè)的安全生產(chǎn)。連續(xù)實現(xiàn)八個安全年，創(chuàng)造了歷史最高記錄。

質(zhì)量是企業(yè)的生命。近幾年來，x電通過iso9000質(zhì)量貫標認證和貫徹國華nosa體系，制定統(tǒng)一標準、細化工作程序、加強過程控制，落實人員責任，把質(zhì)量真正擺在第一的位置，把員工的工作能力當作衡量個人優(yōu)劣的最重的砝碼，激發(fā)員工的質(zhì)量意識，促進了工作質(zhì)量的不斷提高。發(fā)電有限公司熱電檢修公司更是以質(zhì)量為生命，本著“接一個工程，交一方朋友，鑄一座豐碑”的信念，以嚴謹?shù)臋z修工藝、精益求精的責任心，創(chuàng)造了一個又一個質(zhì)量的“奇跡”。14年來合同額增長100倍，在電力檢修市場上樹立了響當當?shù)摹皒電檢修”品牌，成為x電一面質(zhì)量的“旗幟”。xx年，hh同志數(shù)次到公司的外部檢修工地看望在外務(wù)工的檢修職工，了解職工生活和工作情況，大大鼓舞了職工的士氣，增強了隊伍的凝聚力和向心力。

二是積極倡導(dǎo)和推行平安和諧文化。hh同志始終認為，平安和諧文化是以和諧為思想內(nèi)涵，以文化為表現(xiàn)方式的一種文化，它集中體現(xiàn)了和睦相處的思想、協(xié)調(diào)發(fā)展的理念、團結(jié)協(xié)作的精神、求同存異的價值取向。和諧文化是企業(yè)文化的重要組成部分，他積極把和諧文化融入到職工思想行為和企業(yè)的發(fā)展當中，構(gòu)建了班子和諧、人人和諧、人機和諧和機制和諧的“x電”和諧文化，努力形成和諧共進、和諧發(fā)展的氛圍。

hh同志始終堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，構(gòu)建和諧企業(yè)的發(fā)展環(huán)境。他提出，堅持科學發(fā)展觀，就是要正確處理好企業(yè)與社會、企業(yè)與政府、經(jīng)營與市場、發(fā)電與供電等外部關(guān)系和主業(yè)與多經(jīng)、主業(yè)與后勤、企業(yè)與職工等內(nèi)部關(guān)系，形成相互支持、互利雙贏的外部環(huán)境和團結(jié)拼搏、共同發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境。xx年，hh同志深刻理解國家“節(jié)能減排”的環(huán)保政策，積極推動x電承擔電力行業(yè)“上大壓小”任務(wù)。在hh同志及公司各級干部職工的共同努力下，xx年5月22日成功實施兩座90米高冷水塔和一座180米高煙囪的爆破拆除工作，并因為拆除的裝機總?cè)萘窟_到550mw，列全國“上大壓小”火力發(fā)電項目之最而成為“中國電力第一爆”。x電在拆除原址規(guī)劃建設(shè)6臺1000mw、一期建設(shè)2臺1000mw超超臨界機組。這一行動體現(xiàn)出x電為建設(shè)和諧社會、實現(xiàn)環(huán)境和諧做出的巨大努力和犧牲，同時也深刻的影響了x電的發(fā)展歷程。hh同志在爆破儀式上說，這一行動標志著x電在建設(shè)“煙囪不排塵,廠房不漏汽，廢水不外排,噪聲不擾民,灰渣再利用”的高效環(huán)保的新型火力發(fā)電企業(yè)的道路上邁進了一大步。

志積極推行走出去的戰(zhàn)略，先后有203名優(yōu)秀員工在國華系統(tǒng)內(nèi)各發(fā)電企業(yè)重新找到適合自己的新的崗位。特別是在一些新建企業(yè)中，不僅為新企業(yè)輸送了大批的成熟人才，更為個人發(fā)展拓展了巨大的新空間，實現(xiàn)了員工與企業(yè)共同發(fā)展。

三是積極倡導(dǎo)和推行廉政勤政文化。廉潔文化是文化建設(shè)和廉政建設(shè)相結(jié)合的產(chǎn)物，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是提升企業(yè)黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的有效載體和重要抓手。為此，hh同志提出，x電要通過廉潔文化建設(shè)，加大正面宣傳引導(dǎo)力度，消除陳舊觀念，突破陳規(guī)陋習，用健康向上的、先進的廉潔文化占領(lǐng)思想陣地，努力在全廠形成以廉為榮，以貪為恥的良好風尚。

泛開展廉潔文化進領(lǐng)導(dǎo)班子、進部室（車間、班組）、進崗位、進家庭活動，開展管理人員簽訂廉潔自律承諾書活動，出臺《黨員干部“八小時之外”監(jiān)督管理辦法》。廉潔文化建設(shè)堅持以職工喜聞樂見的形式為載體，以現(xiàn)代科技手段為輔助，大力(免費提供，轉(zhuǎn)載請注明！)提倡讀“廉潔書”、看“廉政網(wǎng)”、聽“廉政課”、唱“廉政歌”、談“廉政話”、寫“廉政感”、述“廉政職”、觀“廉政片”、發(fā)“廉政信”、評“廉政績”等。通過這些活動，增強廣大黨員干部廉潔從業(yè)和自覺接受監(jiān)督的意識，增強宣傳教育的親和力和感染力。黨政工團、各部門積極參與廉潔文化建設(shè)，有效整合各方力量，優(yōu)化資源配置，形成反腐倡廉大宣教格局。

四是積極倡導(dǎo)和推行精細管理文化。加強企業(yè)管理文化建設(shè)是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的根本保證。在hh同志身體力行下，x電建立高效的決策體制，并做到了統(tǒng)一決策、協(xié)調(diào)，保證政令暢通。健全標準化的制度管理體系，做到科學、完善、實用。同時，注重“以人為中心”的管理文化建設(shè)，把企業(yè)職工遵奉的優(yōu)良傳統(tǒng)、價值觀念、行為規(guī)范與企業(yè)的管理制度有效地結(jié)合起來。

hh在工作中，注重以“精細化管理年”為契機，切實加強對職工的宣傳和培訓(xùn)，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念，提高對精細化管理工作重要意義的認識，使職工牢固樹立“每一個過程都要精心、每一處環(huán)節(jié)都要精細、每一項工作都是精品”，“精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成果”的觀念和意識，并在實際工作中加以貫徹執(zhí)行。他強調(diào)各部門要樹立“按流程辦事、靠數(shù)據(jù)說話、用制度管人”的理念，各單位要全員、全方位、全過程實施精細化管理，做到計劃準確、過程精細、管理規(guī)范、結(jié)果精品，進而提高管理水平和管理效率。不斷完善企業(yè)標準，建立科學的管理流程。他要求要全面系統(tǒng)地梳理和修訂現(xiàn)有的各項管理標準和制度，對不適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的進行修訂完善，對不符合形勢發(fā)展要求的則予以廢除，對明顯滯后的一些管理流程進行重組或細化，最終建立起一系列精細周到的管控體系，形成一個精干高效的管理流程體系，今年以來，經(jīng)過實施，各項管理程序與工作環(huán)節(jié)之間實現(xiàn)了更加精密的配合，有效提升了管理品質(zhì)。

五是積極倡導(dǎo)和推行服務(wù)執(zhí)行文化。hh同志在x電各種會議上多次強調(diào)，要強化執(zhí)行力，強化服務(wù)意識，一方面樹立“企業(yè)服務(wù)社會，管理服務(wù)基層，干部服務(wù)職工，后勤服務(wù)一線”的服務(wù)觀；另一方面樹立“沒有任何借口”的執(zhí)行觀，努力提高各級人員的執(zhí)行力。近年來，x電在向社會提供優(yōu)質(zhì)電能的同時，也輸送了x電人良好的品格品牌。在四川地震后，hh同志率先帶頭捐款，榜樣的力量是無窮的，在他的帶領(lǐng)下，公司職工共捐款50余萬元，受到了市委、市政府表揚。

hh同志在廣大干部、職工中大力開展執(zhí)行力的教育與培養(yǎng)，使廣大干部、職工牢固樹立“一切工作從執(zhí)行開始”和“執(zhí)行力就是競爭力”的意識，把“說”與“做”、“思”與“行”有機統(tǒng)一起來，言必行，行必果，努力營造執(zhí)行文化氛圍。自覺地把執(zhí)行力與企業(yè)理念、戰(zhàn)略目標、崗位責任有機結(jié)合起來，努力增強廣大干部、職工的執(zhí)行意識和執(zhí)行能力，工作中他堅持推行“首問負責”、“領(lǐng)導(dǎo)問責”和“行為督導(dǎo)”制，使企業(yè)的各項決策和各項工作部署不折不扣地貫徹執(zhí)行，形成政令暢通、迅速高效、執(zhí)行有力、考核嚴格、獎懲分明的執(zhí)行機制和激勵機制。促進了企業(yè)執(zhí)行力和競爭力水平的進一步提升。

六是積極倡導(dǎo)和全力打造職工文化品牌。hh同志關(guān)心職工業(yè)余生活，在他的倡導(dǎo)下，x電大力開展職工喜聞樂見的文體活動，打造了具有x電特色的職工文化品牌，達到了提高職工整體素質(zhì)、增強凝聚力，營造團結(jié)向上氛圍的作用。發(fā)電有限公司每兩年舉辦一次職工文化藝術(shù)節(jié)，并且把每年的9月22日（舉辦第一屆藝術(shù)節(jié)開幕式的日期）定為“企業(yè)文化日”。每屆藝術(shù)節(jié)都確定一個主題，成為企業(yè)文化建設(shè)的一個著名品牌；每季度舉辦一期的“星光燦爛”綜藝晚會，職工稱其為他們自己的“綜藝大觀”。主要以x電的人和事為素材，并通過閉路電視向職工現(xiàn)場直播；電視沙龍“精神家園”，每期邀請職工嘉賓，圍繞社會特別是企業(yè)中的熱點、焦點問題進行互動交流，被職工稱為x電的“實話實說”；職工業(yè)余合唱團，近百名職工自愿組成合唱團，這在全省電力系統(tǒng)首開先河，他們的活動曾被中央電視臺報道；蘇源書畫院，一個由工會組織、職工自愿參加的業(yè)余文化團體，在全國電力系統(tǒng)獨此一家；退休職工自發(fā)組織的“夕陽紅”職工藝術(shù)團自編自演文藝節(jié)目，深入到車間、社區(qū)進行慰問演出，做到了“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學、老有所為”。經(jīng)過數(shù)十年的不懈努力，發(fā)電有限公司業(yè)余文化組織如雨后春筍，22個業(yè)余文化體育協(xié)會的活動異?；钴S，他們在普及、傳播企業(yè)文化知識方面發(fā)揮了骨干帶頭作用。

x年是發(fā)電有限公司投產(chǎn)發(fā)電30周年的日子，一套由《x電群英譜》、《管理論文集》、《安全文化錄》、《攝影書畫集》四本書組成的企業(yè)文化叢書編輯出版。hh同志親自主持了發(fā)書儀式，并發(fā)表了熱情洋溢的講話：這套書是x電人智慧和才華的盡情展現(xiàn)，是x電30載光輝歲月的厚重積淀，是對企業(yè)文化成果的一次大檢驗、大集成，再次展示了多年來積淀的(免費提供，轉(zhuǎn)載請注明！)企業(yè)文化成果和職工個人藝術(shù)修養(yǎng)。x電將堅定不移的把企業(yè)文化建設(shè)繼續(xù)下去，使之推動企業(yè)又好又快的持續(xù)發(fā)展！

藥房經(jīng)理事跡材料篇四

營銷經(jīng)理先進事跡材料 導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《營銷經(jīng)理先進事跡材料》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：營銷經(jīng)理通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項目，分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。下面是我跟大家分享的營銷經(jīng)理事跡，歡迎大家來閱讀學習~...營銷經(jīng)理通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項目，分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。下面是我跟大家分享的營銷經(jīng)理事跡，歡迎大家來閱讀學習~ 1 xxx 同志于 2020 年進入公司以來，積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實守信，愛崗敬業(yè)，團結(jié)進取，勇于創(chuàng)新。作為房地產(chǎn)公司的一名銷售人員，在面對競爭日益激烈的房地產(chǎn)市場，積極努力的提升自己，努力提高自己的專業(yè)知識水平與業(yè)務(wù)能力及管理能力，與公司共同進步。

結(jié)合理論與實踐，為項目的銷售人員做好銷售前的培訓(xùn)工作，并積極協(xié)助籌辦新項目所需的各項事宜。

從事工作幾年來，xxx 同志始終堅持理論與實踐、文化與知識相結(jié)合的工作理念，她堅持沒有最好，只有更好，不管在哪個工作崗位，她都以身作則，嚴格要求自己，在面對日益激烈的競爭市場，她努力提高自身的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)能力及管理水平。她的努力與付出得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在未來的項目中，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了更為廣闊的平臺。

xxx 同志在同事中是大家學習的榜樣，在領(lǐng)導(dǎo)眼中他是一個可以值得信任、賦予重任的好同志。她在向大家傳遞著我公司"與時俱進、求真務(wù)實、溝通協(xié)作、追求卓越"的企業(yè)精神。

2 ×××是××縣煙草分公司××客戶服務(wù)站一名普通客戶經(jīng)理。多年來，憑著對煙草事業(yè)的一腔摯愛，以真誠感動著客戶，以服務(wù)贏得了市場，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。

斷，該區(qū)域的 40 戶零售戶無法成功訂購卷煙，她意識到這將會給客戶造成很大的損失。她不顧道路泥濘和暴漲的河水，騎上摩托車走了幾十公里，用了 2 天時間，深入每一位客戶家中，克服困難把訂單采集完。雖然這是一件小事，但體現(xiàn)的是和諧的客我關(guān)系，傾心服務(wù)客戶的奉獻精神。

釋著擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。

不斷進取業(yè)績突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場部，客戶就是終極服務(wù)目標，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著"一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意"的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過幾年來的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營銷水平也得到了較大提升。2020 年，所服務(wù)區(qū)域的卷煙銷售總量達 570 箱，超額完成了年計劃 540 箱的任務(wù)，較好地滿足了農(nóng)村市場和低消費群體的需求，為公司和客戶謀求了最大的利益。

作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點滴做起，從細節(jié)做起，誠心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點上，她時刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長久的客戶滿意度和忠誠度，才能形成客戶對公司的依賴，才能最終達到客戶和公司的雙贏。對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，今后，她將時刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭取更大的成績。

3 ××，男，52 歲，高中文化，中共黨員，××縣××鎮(zhèn)××村人。現(xiàn)擔任中國××山西××分公司××縣支公司××營銷服務(wù)部經(jīng)理。

績，多次被支公司、分公司、省公司評為先進工作者和展業(yè)精英。支公司曾授他"特殊貢獻獎"，省公司曾授他"創(chuàng)造財富優(yōu)秀明星獎"等。20xx 年10 月，××被省公司授予"感動三晉風云人物";20xx 年 3 月，作為系統(tǒng)基層黨代表出席了中國××集團總公司首屆黨代會(山西僅此 1 人);20xx 年2 月，中國××總公司授予××"中國××保險先進村"，被《中國保險報》譽為"中國保險第一村";20xx 年 5 月，××保險工作室榮獲"全國金融五一勞動獎";20xx 年 1 月，中國××總公司上報××"全國勞動模范"材料(待批);20xx 年 4 月，被評為"中國保險業(yè)十大杰出人物"。

××和伙伴們共同締造的"××保險村"，在全市、全省、全國馳名后，省、國家有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)多次到××進行調(diào)研并召開會議。近一年來，黑龍江省公司、河南文秘雜燴網(wǎng)林州、河北石家莊、四川綿陽、北京分公司等20 多家兄弟單位陸續(xù)來到××村交流學習。《經(jīng)濟日報》、《中國保險報》、《人民網(wǎng)》等 10 余家新聞媒體報道了他們打造"保險村"的做法和經(jīng)驗?！痢练止臼谟琛痢寥邢到y(tǒng)唯一"五星級駐村業(yè)務(wù)員"，并被評為××國壽"十大新聞人物"，其事跡載入《河?xùn)|名人 風采錄》一書。山西作協(xié)派員對他進行了專題采訪，發(fā)表了長篇訪問記《今夜星光燦爛》，——記中國××××縣××村營銷員××。由于××突出的貢獻，受到分公司梁向總經(jīng)理、省公司趙立業(yè)總經(jīng)理、秦學吉副總，總公司萬峰總裁、楊超董事長的親切接見，成為中國保險業(yè)的一面旗幟。

過一段實際工作之后，成效甚微，他一度產(chǎn)生了猶豫和放棄的念頭，不想再干這個"是人干，又不是一般人干"和"跑細腿、登人門、磨破咀、看人臉"的苦行當了。正當他處于彷徨和猶豫之際，一起特大交通事故的發(fā)生，從而堅定了他干好保險工作的信念。

他清楚的記得那是 1998 年 10 月 7 日早上，他們村發(fā)往××市的中巴客車，在中途安邑道口與火車發(fā)生碰撞，造成 8 死 26 傷的特大交通事故，現(xiàn)場慘不忍睹，村里哭聲震天，受害人家苦不言狀。在這些人當中，僅有一位姓席的村民投保了一份年產(chǎn)費 100 元的意外險，被賠付了 10000 元，這在 1998 年的××村，是一個天文數(shù)字!相當于村里一個壯勞力 10 年不吃不喝的全部收入。事故教育了村民，也教育了××，當天晚上他回到家里，翻來覆去一夜沒有合眼，腦子里總想著一個問題，如果每人都能有一份××保險，社會就會多一份穩(wěn)定，政府就會少一份負擔，家庭就會多一份經(jīng)濟保障，鄉(xiāng)親們才能腳踏實地的過上幸福平安的日子，這才是××保險的偉大意義，也是一名合格的壽險營銷員崇高的價值所在。于是他堅定了信念，不管有多苦多難，都要把保險干下去，把中國××的關(guān)愛送給父老鄉(xiāng)親。

信念堅定后，××靠著他高尚、正直、善良與重諾守信的德行，靠著他既是村委干部，又是農(nóng)業(yè)部認可的農(nóng)民技師，還是××市農(nóng)民經(jīng)紀人聯(lián)合會理事這些"先天優(yōu)勢"，搭就了開拓××市場的保險平臺。為了干好保險工作，做事先做人，全村哪家哪戶如有紅白喜事，他每事必到;鄰里發(fā)生糾紛，他是義務(wù)調(diào)解員;哪家因生產(chǎn)投資或生活急需資金，他慷慨解囊暫墊或予以周濟;哪家有大齡青年需找對象，他是月老;今年種什么，栽什么，如何管理。

活一方經(jīng)濟，富一方村民 由于××在中國××保險工作中，做出了特殊的貢獻，中國××保險總公司本著勇于承擔社會責任，造福一方人民的理念，伸出援助之手，捐資15 萬元，為××村打了一眼深水"濟困井"，解決了全村缺水之急，該井出水量在 40 噸以上，每年產(chǎn)生經(jīng)濟效益可達百萬元之多。爾后又為××小學捐贈了 6 萬余元的圖書，建造了"中國××圖書室";出資 10 萬余元為全村修整了道路，裝修了村委會議室;投資 5 萬元，建起了"國壽博愛衛(wèi)生站"，并投資增添醫(yī)療設(shè)備，改善了村民的就醫(yī)條件，解決了看病難;又出資10 萬元，栽植了"中國××青年林"。為了豐富村民的文化生活，中國××總公司給該村送來了 3 天的大型文藝節(jié)目。為了支持××的工作，國壽總公司還給××保險工作室配備了一輛客戶專用的"保險服務(wù)車"。省公司老總趙立業(yè)在××村考察中對該村百姓承諾："要讓××的道路平起來，路邊綠起來，經(jīng)濟活起來，百姓富起來。" 這一切的一切，鄉(xiāng)親們看在眼里記在心上，正如該村老隊長晉景喜說："平太是解放以來，咱村最有功的人。"該村村民為了感謝××對村里的貢獻，自發(fā)地給他送來錦旗，上書"百姓的功臣"。20xx 年 2 月 18 日，××村黨支部、村委會組織村民代表，鼓樂齊鳴，鞭炮震天，隆重的給××送了牌匾，上書"情系百姓"。他的突出貢獻，為創(chuàng)建文明和諧新農(nóng)村起到了積極地推動作用。

業(yè)績成歷史，雄心展未來 又是一個冬天的深夜，周圍十分靜謐。屋內(nèi)爐火通紅，窗外雪花飄飄，瑞雪兆豐年。××獨自坐在工作室里，面對著一面面錦旗，一塊塊獎牌、一個個鏡匾、一張張獎狀、一尊尊獎杯、一本本證書、一封封信函，心潮起伏，思緒萬千......20xx 年 12 月的一天，為了給村里保戶送賠款，晚上 11 點 30 分左右，從海拔 600 多米的鳴條崗上下來，由于路面結(jié)冰，推上摩托車摔了十幾跤。一公里的大坡用了將近兩個小時的時間，回到家里已是深夜 1 點多鐘。妻子看到摩托車摔壞了，丈夫的臉上帶著血痕，滿身泥水和雪花，膀子痛的連上衣都脫不下來，心痛地流出了熱淚，趕緊叫人把他送到醫(yī)院，經(jīng)過拍片診斷是右臂骨折。他躺在病床，妻子站在病床前，含著淚花說："你晚上再不要跑了，要有個三長兩短，咱家的日子怎么過呀。"××笑著說："人生路上風雨坎坷，這很正常。要干成一番事業(yè)，不經(jīng)過磨難是很難成功的。"就這樣，××住在醫(yī)院里，心卻在事業(yè)上，他躺在病床上用電話聯(lián)系，半個多月時間簽了 16 份保單，保費 9600 元。

在醫(yī)院里，其它兄弟保險公司的縣級領(lǐng)導(dǎo)陪同市級公司的領(lǐng)導(dǎo)親自來看望他，并派專人噓寒問暖，端茶倒水，精心護理，走時給他許下諾言："如果能去我們公司就職，破格晉升高管，待遇優(yōu)厚。"但被××婉言謝絕，因為他的心在中國××，根扎在中國××。為了報答中國××的恩情，世世代代為鄉(xiāng)親們服好務(wù)，他讓自己的兒子報考了江西財經(jīng)大學保險專業(yè)，他把他和他的兒子終生都交了中國××事業(yè)。傷未痊愈，就急著出了院，3 個多月的時間，吊著繃帶，背上展業(yè)包，步行拜訪，簽回保單 66 件，收取保費 36356 元，被縣公司授予"國壽功臣"，公司專為他召開了慶功會......想到這里，××情不自禁地流下了眼淚，不由自主地握緊了拳頭。這些業(yè)績雖說來之不易，但已成為歷史。現(xiàn)在在他的心目中，沒有過去只有未來。他的發(fā)展理念是："創(chuàng)新永無止境，目標孕育輝煌"。他要以此為動力，為起點，再攀新高峰。

營銷經(jīng)理工作總結(jié)

營銷經(jīng)理年度工作總結(jié)

營銷經(jīng)理求職信

營銷經(jīng)理工作計劃

藥房經(jīng)理事跡材料篇五

本文目錄

1. 2019經(jīng)理事跡材料
2. 優(yōu)秀經(jīng)理事跡材料：用夢想照亮未來
3. 優(yōu)秀經(jīng)理事跡材料：只有星星看見
4. 經(jīng)理行風建設(shè)個人事跡材料

高書業(yè)

她負責賓館一、二部、一部餐廳的質(zhì)檢工作，同時又兼任人事、勞資等事宜。常常會看到她忙碌的身影。

學校放暑假了，孩子們都回到了家里。母愛，是任何一種愛都替代不了的。李翠蘭身為兩個孩子的母親，何嘗不是有著一腔母愛之情，然而，她卻很少回家，偶爾請假回去一趟，住不了幾天，就急急地回來。因為她清楚自己的工作，一離開，許多事不是被擱置，就是落套。總辦每天都有詢問事的，新員工報道的，找資料的，辦證的，填表的……五花八門，她總是有條不紊地一一辦理著，認真地做著記載。前一段時間，在二中上學的兒子打電話想讓母親來學校見一面，她卻未能如兒子愿，因為那幾天正趕上普查從業(yè)人員家庭情況，又是詢問，又是填表，還必須抓緊時間辦，上面急等著報送情況，李翠蘭一頭扎進工作中。一晃20天過去了，放暑假了，丈夫打電話過來，知道她工作忙，告訴她孩子們有他照看，讓他安心地工作。

7月30日，李翠蘭的丈夫來到賓館。他是一位光榮的人民教師，現(xiàn)在學校放暑假20多天了，來看看妻子工作怎么樣，身體好不好。他告訴人們，妻子李翠蘭以工作為重，全力以赴，所以顧家就少了，這些，他都理解。他這次來，主要是給妻子送一個醫(yī)療床墊，因為妻子腿有點小毛病，工作辛苦，這個床墊能達到緩解疲勞的作用；其二，他是李董事長的學生，與五峰賓館有著深厚的情感，時間長了，總想過來看一看，心里就踏實了。

這就是李翠蘭，一個以工作為重，一心撲在工作上的經(jīng)理。

（編校：高書業(yè)）

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人生最大的希望就是有夢想，有夢想的人生就會有未來，有夢想的人生就會有希望。一個人沒有夢想，那么他還會有些什么呢？夢想就是人的精神力量，是生命的源泉。因此我們每一個人都要有夢想！

——題記

人物簡介：陳x，廣東河源職業(yè)技術(shù)學校畢業(yè)，1997年7月10日入職，現(xiàn)為總公司msi經(jīng)理，負責主持公司it方面全面工作。他做過普工，賣過電腦，最后加入。憑著一股在職場中的韌性和追求夢想的執(zhí)著信念，帶領(lǐng)it團隊一路前行，用夢想照亮未來。

艱難求職路

1995年，陳生以全班計算機考核第一名的優(yōu)異成績從河源職業(yè)技術(shù)學校順利畢業(yè)。當時，it產(chǎn)業(yè)的日新月異和中國改革開放的大潮，使陳生感覺自己十分幸運，他慶幸自己能生活在這個偉大時代的交匯點。站在這個交匯點上，他有一種強烈的預(yù)感，就職業(yè)生涯方向而言，未來數(shù)十年的生活很可能就是圍繞著信息科技展開，it產(chǎn)業(yè)在全球都是保持持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展態(tài)勢，不管是個人還是企業(yè)，誰與it牽手，誰就離成功接近。因此，在未來數(shù)十年從事it方面的工作成了他的職業(yè)定位，也是他孜孜以求的夢想。

陳生剛從職校畢業(yè)時，和多數(shù)求職者的經(jīng)歷一樣，為了找到一份工作，常常頂著烈日四處奔波，他跑過惠州、珠海、深圳等地。在惠州時，進了一家工廠做普工，辛苦工作了一個半月，在結(jié)算工資時，老板反而說扣除生活費后還欠他50塊錢。就這樣，他一分錢的工資都沒有拿到，就從惠州轉(zhuǎn)到了寶安，臨時在一個電腦培訓(xùn)部找到一份做老師的工作。他在教學過程中，常常鼓勵學生發(fā)揚其優(yōu)點，從而激發(fā)他們內(nèi)在的發(fā)展?jié)撃?。他賞識每一位學生的長處，肯定他們學習過程中的細微進步，讓他們在學習中不斷有快樂的體驗，在掌握電腦知識的同時，也也鼓勵學生在運用過程中要表現(xiàn)出自己的長處，并不斷增強每個人的自尊心和自信心?，F(xiàn)在陳生回憶起來，在艱苦的求職日子里，這段做培訓(xùn)老師的經(jīng)歷給他留下了美好的回憶，讓他度過了許多開心快樂的時光。但是，做電腦培訓(xùn)老師只是一個過渡，是在求職路上累了時的一次小憩，離自己心中的夢想還有一段遙遠的距離。因此，半年后，他又懷揣夢想去了珠海，想讓現(xiàn)實與理想更接近一點。某些時候，現(xiàn)實與理想就是兩條不可相交的平行線，許多人就是在這樣的時候放棄了對理想的追求。而陳生卻沒有，他知道自己要做好準備，耐心等待，機會常常會留給那些有準備的人。他在珠海暫時進了一家印刷廠搞激光照排、出菲林等工作。在這里，他的師傅不僅教會了他先進的印刷技術(shù)，還教會了他photoshop等平面設(shè)計軟件的運用。同時，陳生在印刷廠里面也結(jié)識了不少朋友，有一個人同事叫阿明，他是珠海本地人，當了解到陳生的理想是希望從事it方面的工作后，就介紹他進了一家計算機公司工作，負責組裝電腦。自此，陳生算是真正接觸了it，在這家計算機公司，他也逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但是，這份工作做得非常辛苦，由于公司人手有限，他一個人每天要搬著電腦在公司上下進出，要以很快的速度將電腦組裝完整后交給客戶。到了96年春節(jié)，由于女朋友在寶安，陳生放棄了珠海的工作，再次回到寶安，也同樣在一家計算機公司找了一份組裝電腦的工作。

在日子

陳生在寶安那家計算機公司工作時，認識了老家的一個人，陳生的這位老鄉(xiāng)與老符生是多年的朋友。在與陳生接觸中，他被那份追求理想的執(zhí)著信念所感動，就介紹他到工作。1997年，沙頭廠建廠不久，沙頭在寶安來說算是一個比較偏僻的地方，陳生坐了一輛摩的一路風塵趕到沙頭廠見工時，感覺就兩個——偏僻，同時也懷疑自己在這樣偏僻的一個公司工作是否有前途？到了公司后，老符生與小符生兩個人一起對他進行了面試，并告訴他，it的一個員工將在一個星期后離職，希望他能盡快接手it方面的所有工作。當時，陳生很擔心自己接不下這份工作，但由于那份對it工作的摯愛，他留了下來。

陳生走進到第一感覺是老板好，這樣，他那顆忐忑的心稍稍有點安定。在整過面試過程中，老符生始終是那么平易近人，說話不像是一位老板，更像是一位語重心長的長者。進來幾天后，他感覺沙頭一切都好。當時公司飯?zhí)糜袀€老阿公給他留下了深刻印象，這位老阿公看到有新進的員工去吃飯就會主動打招呼，讓新員工在一個陌生的環(huán)境里感覺心里暖暖的。同時，公司其他人也會常常過問新員工是否吃得好，住得習慣，工作、生活上是否有困難等。陳生對公司的一切都很滿意，他很感激公司給他提供了一個實現(xiàn)自己理想的平臺，所以，在工作中也非常努力，他把這份感激完全化為力量傾注到日常的工作中。陳生覺得，每個人在青年時期都會有夢想，但實現(xiàn)夢想是需要付出和打拼的。進入公司三個月后，陳生在it方面的能力逐漸表現(xiàn)出來，并深得公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的賞識。此后不久，陳生在職業(yè)技術(shù)學校的同學付方賢先生也進入到公司，他們兩對與其他公司不一樣的文化非常認同，兩個人在工作上也配合默契，一個負責硬件和網(wǎng)絡(luò)，一個負責顯存器?，F(xiàn)在沙頭廠用的網(wǎng)線都是那個時候由他們兩人拉起來的。有一次拉網(wǎng)線時，由于兩人都埋頭于工作中，時間不知不覺已經(jīng)到了12：30，他們才發(fā)現(xiàn)早已過了下班時間。同時，他們在工作中也重視技術(shù)積累，注重創(chuàng)新的工作方法。他們兩人當時一起寫的系統(tǒng)，有的系統(tǒng)經(jīng)過十多年后，現(xiàn)在仍然在使用。后來，當公司的網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定后，他們又轉(zhuǎn)向了系統(tǒng)開發(fā)。

陳生回望在走過的這十多年歷程，有很多的感慨。他見證了公司的飛速發(fā)展，這份成績不僅僅取決于公司領(lǐng)導(dǎo)人的優(yōu)秀素質(zhì)，同時在企業(yè)的經(jīng)營過程中進行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、讓企業(yè)的經(jīng)營與先進的生產(chǎn)技術(shù)完美結(jié)合、始終保持企業(yè)活力也是分不開的。一直以來，公司對it的工作都十分重視，也愿意在it方面投入巨大的財力。在這十多年中，他也曾有過兩次思想波動，但還是留了下來。他一是感受到了公司高層對他的關(guān)心，一是他的直接上司符漢瀚先生對他的賞識以及工作上的大力支持。多年的交往與磨合，讓他覺得與符生已經(jīng)不是簡單的上下級關(guān)系，更多的是有一份友誼在這里。他覺得隨便找一份安身立命的工作是很容易的事情，曾經(jīng)在上海也有兩家公司高薪聘請他過去，但他卻沒有選擇離開，因為，在有一份情，一份愛，一份青春年少的夢想都在這里扎下了根。

工作與生活的辯證關(guān)系

陳生從來就是一個忘我工作的人，公司的許多人都常常見到他挑燈夜戰(zhàn)的身影。在對部門人員的日常管理中，他也是一個很開明的部門主管，他會放手讓下屬去充分施展自己的才能，給每個人足夠的發(fā)展空間，在工作中給部門人員足夠的工作支持。他喜歡在自己的部門中營造出一種融洽、和諧的工作氛圍。在如此寬松的環(huán)境下，他也絕不能容忍下屬達不到自己的工作要求。

陳生在不同階段有過不同的座右銘，他常常用這些座右銘去激勵自己戰(zhàn)勝眼前的困難。他在初中時的座右銘是“有志不在年高”，有一種青春年少時的浪漫主義情懷；中專時的座右銘是“一份辛勞一份產(chǎn)”，這個座右銘已開始切入實際，覺得自己無論做什么事都要完全投入，要勤奮和努力，只要你勤奮了就會有回報；現(xiàn)在，他工作中的座右銘是“在困難面前不是你死就是我活”，因為現(xiàn)在公司的it系統(tǒng)很龐大，每天都要面臨許多的問題和困難，如果你在困難面前退縮了，那困難會越積越多，給公司的發(fā)展造成的困擾也會越來越大。所以，因為有了這個座右銘，陳生帶領(lǐng)他的it團隊在工作中都是迎難而上，解決了許多看似解決不了的問題。

工作不是生活的全部。生命的意義在于生活，工作只是為了生活得更好，生活不僅僅只限于工作。工作的意義在于發(fā)揮出我們的才能，使我們得到一種成就感，使我們的心情更加愉悅，從而使我們生活的更加美好。而金錢、榮譽只是我們潛心于工作帶來的副產(chǎn)品，但是需要努力的工作生活才能更美好。

陳生對工作與生活的辯證關(guān)系分得很清楚，他很享受跟家人在一起的時間，他有兩個很可愛的小孩，周末的時候他就喜歡和家人呆在一起，或帶著小孩去書店購書，各選各的，或帶他們?nèi)ヅ郎剑屪约号c小孩都去親近自然、感受自然。陳生在工作之外喜歡閱讀，喜歡看一些紀實性的文學作品，也喜歡去游泳、逛商場，他覺得這就是一種很好的休閑。

在it工作了十多年，他覺得自己在已經(jīng)不完全是一個打工的人，他是用自己的心在做好這份工作，他把現(xiàn)在的這份工作當成了自己的事業(yè)，當成了自己此生的追求。在采訪行將結(jié)束之際，陳生想告訴那些想從事it工作的朋友，做好it工作，要懂管理，懂系統(tǒng)，懂溝通，更重要的一點是要能承受巨大的壓力，不具備這些特質(zhì)和能力，就做不好it這份工作。他也很感謝老板一直以來對自己的在工作上的大力支持，他會一如既往地帶領(lǐng)it團隊，用夢想去照亮未來。

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——記珠海廠采購及物流經(jīng)理陳小姐

題記：陳小姐在十余年，一個又一個的職位不斷接踵而至，許多時候身兼數(shù)職，曾讓公司許多同事琢磨不透。十余年的風風雨雨，多次的角色轉(zhuǎn)換，讓她在接受挑戰(zhàn)的同時，也不斷吐故納新，并在一次又一次挑戰(zhàn)中優(yōu)化自己，完善自己。同時，也讓她以一顆平常心不斷收獲成長過程中的喜悅。然而，在這些職位的背后，是常常加班到深夜的疲憊，是一股不屈不撓的韌勁，是不斷追求完美的信念。她所付出的辛勞、汗水、甚至淚水，只有星星看見。

人物檔案：

中文名：陳

英文名：

入職日期：xx年12月18日

現(xiàn)任職務(wù)：珠海總經(jīng)理執(zhí)行秘書、客服部計劃及物流經(jīng)理、采購部主管、

畢業(yè)院校：廣東外語外貿(mào)大學

其實準備走

回首往事，陳小姐有無限感慨。

xx年下半年，即將大學畢業(yè)的陳走出校園，懷惴著夢想和對未來的憧憬，開始在眼花繚亂的職場中尋找自己的定位，她輾轉(zhuǎn)進入了幾家公司，?????? 發(fā)現(xiàn)并不是自己想要的那種工作和生活，她在幾家公司呆的時間都很短暫，長的兩個月，短的只有一天就出來了。臨近春節(jié)，她又一次走進深圳人才大市場，一進去后，就看到在招聘，地點是在沙井，剛好她有親戚在沙井，她以前也曾經(jīng)到沙井來玩過，一種親切感油然而生，她給xx公司的招聘人員投了一份簡歷。就這樣，xx年12月18日，陳小姐走進了塑膠，做了pmc部文員。

剛進時，陳小姐工作經(jīng)驗還很淺，但英語較好。因此，她除了在pmc進行物料計劃工作外，還被安排協(xié)助當時的廠經(jīng)理李生接客戶訂單、跟出貨、與客戶溝通等。一開始，在生活上她還是感覺到不適應(yīng)，比如公司的宿舍是四人一間，而以前的公司是兩人一間，以前吃飯是幾個人一桌準備好的圍餐，到后，每到吃飯時間，自己就得拿著碗去排長長的隊打飯。當時，她就產(chǎn)生了干到春節(jié)后就離開的念頭。但隨著時間的推移，工作的深入，她感覺到在xx人與人之間的關(guān)系很和諧，不管是與領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都很好溝通。xx年元旦放假期間，當時塑膠廠組織辦公室同事去韶關(guān)丹霞山旅游，在外出旅游的過程中，大家忘情于山水，盡情享受工作之外難得的休閑，領(lǐng)導(dǎo)、同事之間那種相融無間的關(guān)系讓她倍感溫馨，同時，在工作中，她也感覺到自己所學的東西基本都能做到學以致用，自己不管是做人還是做事，每天都在一點一點地進步。就這樣，日子在充實和忙碌中匆匆走過，春節(jié)過去了，春天來了，陳小姐打消了走的念頭，從初入職場時的頻繁離職跳廠，最終在像一顆小樹一樣扎根生長，并一天一天地枝繁葉茂。

勤在

xx年7月，符生加入共和，公司開始在內(nèi)部物色總經(jīng)理秘書人選，時任高級船務(wù)文員的陳小姐由于在工作中表現(xiàn)不俗，英文良好，從眾多備選人員中脫穎而出，正式調(diào)任總經(jīng)理秘書。她從擔任這個職位至今，一晃就是八年。八年時間，世界一切都發(fā)生了翻天覆地的變化，而唯一不變的，就是她這個總經(jīng)理秘書的職位，xx年，她又從秘書升任到執(zhí)行秘書。對于在職業(yè)生涯，陳小姐自己笑稱“職場坎坷”。200xx年8月，公司成立訂單管理部，陳小姐擔任部門負責人；xx年，訂單管理又并入新成立的營業(yè)部，因為工作需要，她又接手了監(jiān)管海關(guān)組及創(chuàng)建成本會計組的工作；xx年底陳小姐調(diào)任采購部主管，后兼珠海廠采購部主管；xx年大部分時間，她與符生等一批調(diào)往珠海的同事一起打拼，往來奔波于深圳、珠海兩地；xx年開始，陳小姐卸任共和采購主管一職，后長駐珠海，因公司發(fā)展需要，又兼任珠?？头坑媱澕拔锪鞴芾砉ぷ?，xx年升任采購及物流經(jīng)理。一個看起來秀氣文靜的女孩，一人負責訂單管理、采購、生產(chǎn)及物料計劃、倉務(wù)等全套工作，讓許多人都驚嘆：是一股什么力量支持著她一路前行？因為，每增加一個職位，身上就增加了一份沉甸甸的責任。

還是在學校時，陳小姐就喜歡讀一本叫《南風窗》的雜志，她常常關(guān)注里面的新聞、財經(jīng)、人物等欄目。曾經(jīng)在人物欄目里有一篇介紹了一個叫吳士宏的人物專訪文章，給她留下了很深的印象。1975年，只有初中畢業(yè)的女孩吳士宏在北京市宣武區(qū)椿樹醫(yī)院做了一名護士。為了離開毫無生氣甚至滿足不了溫飽的護士職業(yè)，她憑著一臺收音機，花了一年半時間學完了許國璋英語三年的課程，后來她通過了高等教育自學英語考試；隨后于1985年7月進入ibm公司。從藍領(lǐng)通過嚴格考試后轉(zhuǎn)入專業(yè)隊伍，歷任大客戶銷售代表、銷售經(jīng)理、ibm華南地區(qū)市場經(jīng)理，1995年任ibm華南分公司總經(jīng)理。并由此開始為業(yè)界所矚目。1998年2月，吳士宏離開她工作了整整xx年的ibm，由ibm中國經(jīng)銷渠道總經(jīng)理職務(wù)，受聘于微軟大中華區(qū)ceo，登上職業(yè)經(jīng)理人的一個高峰。1999年12月1日，加入tcl集團，成為tcl企業(yè)家團隊中的重要一員。多年來，吳士宏小姐的奮斗故事和成長歷程一直在激勵著她。我們從陳小姐的這些職位轉(zhuǎn)變可以清晰地看到她在成長的軌跡，每一個職位后面都有無數(shù)的汗水和付出。在十余年里，許多同事都經(jīng)常在深夜里看到過她挑燈夜戰(zhàn)的背影，看到她為了解決一個問題那份永不放棄的韌勁。她勤在，樂在工作。

記得采訪總公司人力資源部經(jīng)理李小姐時，她曾這樣描述過一個優(yōu)秀員工應(yīng)具備的特質(zhì)：認同公司的文化，有專業(yè)知識，有良好的工作態(tài)度，追求完美，有誠信，有愛心，不斷進取，永遠都有提升的空間，不斷挑戰(zhàn)自己，善于與人相處，不斤斤計較。

我想，從陳小姐的身上，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這種特質(zhì)。

可以不成功，但不可以不成長

困難可以磨練人的意志，所以，無論遇到什么困難，我們都應(yīng)該走好生命中的每一步路，困難可以擊垮一個人，也能成就一個人。當一個人戰(zhàn)勝困難后，他就會變得更加堅定自信。

其實，每一次的職位轉(zhuǎn)變，陳小姐自己也很猶豫。擺在眼前的困難確實太多，許多工作要從頭疏理，新的制度要重新建立，還有許多不可預(yù)知的問題隨時都會發(fā)生。當她猶豫時，符生就會鼓勵她：試試看吧，你可以從中有所成長。她默默地告誡自己：可以不成功，但不可以不成長，并把這句話當成了自己的座右銘，成為她在各個時期戰(zhàn)勝困難的強大精神力量，每次遇到困難時，她就首先樹立起信心，相信自己一定行。接著，她的那股韌勁就上來了，開始全力以赴地投入到工作中，工作沒完成不罷休，問題不解決不放手。在十余年，她很難得有一次按時下班，所有人都走了，她辦公室頭頂上的燈依然亮著。在采訪時，陳小姐開玩笑說：可能是我的名里有個“芹”吧，所以這輩子就跟“勤奮”有緣了。韌勁加勤奮，就成為了她戰(zhàn)勝困難的法寶，不管前面的水有多深，山有多高，都會義無反顧地走過去。她說，一個人可以不成功，但不可以不成長，自己多努力工作一點，就能多學到一些東西。只要努力了，先不以成敗論英雄，但得到了鍛煉，獲得了成長卻感受很深。

這就是一個xx人的成長之路，不斷戰(zhàn)勝困難，挑戰(zhàn)自我。

盡心做人，努力做事

不管是在沙頭、共和還是珠海廠，陳小姐都奉行盡心做人、努力做事的原則。許多人都說她為人低調(diào)，做事公正公平。她認為，作為一個管理者，做什么事都要以身作則，因為她自己就是從基層一步一步地走過來的，感同身受。她會盡力用自己的經(jīng)驗和新的管理方法去幫助部門同事不斷提高自己，用自己的工作態(tài)度和管理理念不斷去影響下屬，希望他們每個人都能走得更高一點。在工作中，由于她自己對每一個工作環(huán)節(jié)都很熟悉，所以，部門的同事在工作過程中，遇到什么問題和困難她也會很清楚，她不會讓下屬一下子就按自己的方式去工作，而是慢慢地引導(dǎo)，培養(yǎng)每個人解決問題的能力及把每一件事情都做好的工作態(tài)度。

現(xiàn)在，陳小姐開始有了一些轉(zhuǎn)變，除了工作外，她還會去享受生活。她會利用休息日做一些美食犒勞自己，喜歡看一些休閑的雜志，了解一些最新的時尚資訊，讓當前的流行色跳動自己的視覺。在家中，她也會營造出一種溫馨、幸福、歡樂的氛圍。她從符生那里學來一句口頭禪：既要工作，也要享受生活。是的，懂得享受生活，人生才會富足和充滿樂趣。因為，工作和生活永遠是人生的主題。

采訪結(jié)束時，陳小姐表示，她感謝所有老朋友、老同事，這么多年能順利地一路走來，正是因為有各位朋友的鼓勵和幫助。同時，也非常感謝公司給了自己一個展示知識和能力的廣闊舞臺，在這個舞臺上她充分實現(xiàn)自己的價值。人的價值在于工作，人生的幸福也來源于工作，她在今后會一如既往地努力，因為工作中蘊藏著美好的人生。

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，男，漢族，共產(chǎn)黨員，從12月起，擔任供電分公司經(jīng)理職務(wù)。

高度重視行風建設(shè)工作，到任伊始，即組織召開了分公司行風建設(shè)工作會議，要求分公司全體職工高度重視行風建設(shè)工作，并在日常工作中，自覺將行風建設(shè)工作與安全生產(chǎn)、營銷管理工作同等重視，作為基層供電企業(yè)的首要任務(wù)來抓，引導(dǎo)員工牢固樹立“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀。xx年元旦、春節(jié)期間，帶頭率領(lǐng)全體班子成員走訪轄區(qū)內(nèi)的骨科醫(yī)院、興隆大家庭新光店、黎明國際酒店、三菱重工、華潤壓縮機等重要用戶，虛心聽取他們對供電企業(yè)的意見和建議，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平的提高。

xx年，繼農(nóng)網(wǎng)、開閉所等客戶接收后，針對當?shù)卣芾聿簧啤⒔?jīng)營困難，嚴重影響供電質(zhì)量的文官村委會居民、山梨村委會居民客戶，千方百計、積極與供電公司相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，努力爭取政策和資金，將這部分客戶的供電方式改為由供電企業(yè)直接供電，使當?shù)乜蛻舻墓╇娰|(zhì)量大大提高，減輕了當?shù)卣呢摀?/p>

尤其在處理世博家園用電問題的過程中，本著關(guān)注民生、為地方政府排憂解難的原則，采取溝通、協(xié)調(diào)、特事特辦的積極態(tài)度，一方面，在開發(fā)商拖欠電費的情況下，為避免矛盾激化，減輕業(yè)主因停電帶來的諸多不便，先行墊付電費達100余萬元，并主動積極的和地方政府主動溝通，定期匯報，終于在區(qū)委、區(qū)政府的幫助和協(xié)調(diào)下，結(jié)清全部欠費;另一方面，在為一期業(yè)主辦理正式用電的過程中，也是付出最大的努力，多次和供電公司相關(guān)部門積極溝通，在政策允許的情況下，針對該地區(qū)的特殊情況采取特事特辦的原則，優(yōu)先辦理遺留用電問題，為一期業(yè)主在最短的時間內(nèi)完成辦理正式用電的一切手續(xù);結(jié)合實際情況，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，將電費中居民電費比例由0調(diào)整為37%，降低客戶電費支出，做到為政府分憂;這期間，還多次安排人員耐心接待該園區(qū)業(yè)主的來訪、來電及網(wǎng)上咨詢，耐心解答相關(guān)政策，及時匯報用電方面及辦電過程進展情況，做好對客戶的疏導(dǎo)和安撫工作，在一定程度上減少客戶的不安定情緒，為該地區(qū)居民穩(wěn)定、和諧作出積極貢獻。

針對計劃檢修停電分公司重點客戶較少，電話通知范圍有限的情況，投資建立計劃檢修停電信息發(fā)布系統(tǒng)，購置軟硬件設(shè)備，拓寬渠道，提高延伸服務(wù)范圍，對供電分公司管轄地區(qū)內(nèi)人員相對集中的大型商場、高層住宅小區(qū)等進行統(tǒng)計排查，并積極與商場負責人及區(qū)政府小區(qū)辦取得聯(lián)系，建立聯(lián)系網(wǎng)，將手機電話進行登記留存，以發(fā)短信的形式提前將停電信息通知向小區(qū)專管員及物業(yè)公司傳達并做好相關(guān)停電應(yīng)急準備安排，避免意外情況發(fā)生。

以多方協(xié)調(diào)、為政府分憂解難的實際行動，詮釋了供電企業(yè)關(guān)注民生、對社會高度負責的內(nèi)涵。得到了大家的一致認同。

藥房經(jīng)理事跡材料篇六

本文目錄

1. 項目經(jīng)理事跡材料
2. 優(yōu)秀青年項目經(jīng)理事跡材料
3. 項目經(jīng)理部先進集體事跡材料

“精明，能干，會算帳?！边@是熟悉人評價最多的話。由于多年從事現(xiàn)場技術(shù)管理和生產(chǎn)管理，使他對工程設(shè)計、技術(shù)組織、生產(chǎn)管理以及變更索賠等工作十分熟悉，并且逐漸摸索出了把好“五道關(guān)”、提高項目效益的成功經(jīng)驗，在武漢公司傳為佳話。今年，武漢公司大廣北高速公路第四合同段項目經(jīng)理、32歲的榮幸地被評為中國鐵路工程集團優(yōu)秀青年項目經(jīng)理。

定思路，把好成本核算關(guān)

每接到一項工程施工任務(wù)，首先要做的是深入了解設(shè)計文件、合同條款和工程施工地質(zhì)環(huán)境等，弄清哪些地方可以實施變更，哪些地方可以增效，據(jù)此進行成本核算，確定創(chuàng)效贏利總體思路，確保工程施工收益。xx年，公司為了站穩(wěn)武漢市場，低價中標承接了武漢市三環(huán)線南環(huán)段b標段高架橋工程，而公司最終測算的結(jié)果卻是：虧損大約580萬元，合計虧損率約10%!面對這個“燙手山芋”，很多項目經(jīng)理都不愿接這個任務(wù)。當公司把任務(wù)交給他時，并沒有退卻，而是立即組織專業(yè)技術(shù)人員，開始了工程前期大量的現(xiàn)場調(diào)查、合同條款分析和成本分析等工作。經(jīng)過采用不同的方法反復(fù)對成本進行測算，并結(jié)合自己多年的實際管理經(jīng)驗，確立了以確保工程安全質(zhì)量進度為基本要求，以精打細算、挖潛創(chuàng)效、變更索賠、實現(xiàn)扭虧保平為核心的管理思路。為工程安全優(yōu)質(zhì)提前完工，一舉實現(xiàn)扭虧為贏目標打下了堅實基礎(chǔ)。

選隊伍，把好協(xié)作管理關(guān)

抓管理，把好技術(shù)創(chuàng)效關(guān)

十分重視和關(guān)注技術(shù)管理和成本控制工作。施工初期編制責任成本階段，他組織專人專班研究擬定實施性施工組織設(shè)計;工程實施階段，他強調(diào)嚴肅實施施工組織設(shè)計的權(quán)威性和綱領(lǐng)性，不得隨意更改。如遇現(xiàn)場實際情況發(fā)生變化，也只能在原方案基礎(chǔ)上進行優(yōu)化。一次，發(fā)現(xiàn)項目部施工的高架橋所經(jīng)過的泥塘流塑性淤泥非常深，原制定的人工堆碼草袋圍堰方案實施困難，而且費用巨大，成本無法控制。為了解決這一難題，他組織工程技術(shù)人員反復(fù)優(yōu)化施工方案，采用小型挖掘機墊鋼板下塘作業(yè)，插打木樁形成竹蘺圍堰，利用現(xiàn)場淤泥充填的施工方案，既保證了施工進度和質(zhì)量，又控制了工程成本。在墩柱帽梁施工中，協(xié)作隊伍原擬定采用滿堂支架現(xiàn)澆帽梁，支架費用攤到每立方米混凝土中達50.3元。認為這種方法成本太大，就組織技術(shù)骨干大膽創(chuàng)新，第一次采用鋼抱箍加工鋼組合支架，經(jīng)在試驗墩上利用千斤頂簡易試驗獲得成功，支架費用一下子就降到了23元/立方米，僅此一項節(jié)約成本11.6萬元。另外，優(yōu)化鉆孔樁鋼筋籠保護層設(shè)計方案，節(jié)約鋼材17.42噸。

堵漏洞，把好材料控制關(guān)

橋梁工程的材料費用一般要占工程總造價的60%～70%，一旦材料發(fā)生虧損，則工程一般都得虧損。對工程所用材料，都要進行事先調(diào)查、貨比三家，進行合格分供方評審，最后選定質(zhì)優(yōu)價廉的供貨單位，對采購和使用兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點卡控。無論鋼筋、水泥主材還是砂石料地材，一律在工地設(shè)置專用地磅房計量，砂石料計量準確到按檢驗比重和含水率計算。材料經(jīng)檢驗合格后才予付款。采購材料必須先由技術(shù)部門按圖紙及配合比提計劃，然后物資部門根據(jù)審核的材料計劃及現(xiàn)場用料情況，提供物資采購申請計劃報項目經(jīng)理審批后進行采購。材料采購后，按照材料管理制度點收入庫，并嚴格把好發(fā)料關(guān)和損耗關(guān)，做到責任保管和限額發(fā)料使用，工完料清，防止了浪費和丟失。同時，堅持每月對消耗量與計劃進行對比、與驗工計價回來的數(shù)量進行對比，做到了全過程動態(tài)監(jiān)控，實現(xiàn)了材料利用率的最大化。

研合同，把好變更索賠關(guān)

武漢三環(huán)線南環(huán)段b標段高架橋工程是世行貸款項目，合同條款非常嚴謹和苛刻。為了確保項目扭虧為盈，在加強項目各項管理的基礎(chǔ)上，對變更、補償合同條款進行了重點研究。在研究條款時他發(fā)現(xiàn)，發(fā)生本質(zhì)變更項目，單價可以按市政定額直接費加稅全編制申報。通過測算市政定額直接費后，發(fā)現(xiàn)比合同工程量清單高出10%以上。只要發(fā)生地質(zhì)與設(shè)計不符，還可以申請補償。為此，他狠抓工程質(zhì)量和進度，確保了項目部的各項工作始終保持在相鄰各標段前列，給業(yè)主、世行辦和監(jiān)理留下了十分良好的印象;組織專門班子重點關(guān)注地質(zhì)情況，并經(jīng)常往返設(shè)計單位，與設(shè)計人員充分交換意見，反復(fù)進行溝通，為項目部開展變更索賠奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過努力，項目部爭取到了樁基和梁部大型結(jié)構(gòu)變更項目，獲得了一大筆變更索賠資金，最終使虧損500多萬元的項目扭虧為盈，成為武漢公司項目管理中的一段佳話。

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*公司*高速公路四標改建項目經(jīng)理，于1994年畢業(yè)于鐵道工程院校鐵道工程專業(yè)，1996年6月入黨。 先后參加過阜九鐵路、六葉高速公路、信九高速公路、阜周高速公路、鄭石高速公路等多個工程項目的建設(shè)，先后擔任過合同部長，工程部長，項目副總工，項目副經(jīng)理， xx年擔任鄭石高速公路項目部的項目經(jīng)理。

在長達十四年的工作中，他從最初的*名見習生成長為現(xiàn)在的*名優(yōu)秀項目經(jīng)理，付出了艱辛的勞動。他成長的每步都付出了辛勤的汗水，每步都走得踏踏實實。

做為*名共產(chǎn)黨員他堅持在各方面嚴格要求自己，作為技術(shù)人員，他力求在技術(shù)上做的完美無缺。不論在任何崗位上，他都做到盡職盡責，愛崗敬業(yè)，積極進取。開拓創(chuàng)新是他不懈追求的目標。

xx年8月，他擔任鄭石高速公路16標的項目經(jīng)理，該工程合同造價1.31億元，合同單價較低。路基借土填方有108萬立方之多，由于該標段地處寸土寸金的平頂山開發(fā)區(qū)，取土場征地非常困難，加之土方單價比合理單價要低20%以上。面對這個難題，他憑借著多年的經(jīng)驗，帶領(lǐng)工程技術(shù)人員日夜忙碌，不辭辛苦地進行優(yōu)化膨脹土路基的設(shè)計和施工方案篩選，并積極與業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位溝通，將原設(shè)網(wǎng)計進行了變更，不僅避免了原設(shè)計的不足，而且提高了施工進度、保證了工程質(zhì)量。

鄭石高速公路16標結(jié)構(gòu)物鉆孔樁總量大，但不集中，不便于施工，且地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜，施工難度大，單價又低。 針對此，他認真細化施工方案，獲得業(yè)主的認可，將管段內(nèi)的通道橋鉆孔樁基礎(chǔ)改為擴大基礎(chǔ)，減少鉆孔樁250根4600米，將兩座中橋的跨數(shù)由原來的25跨減少為10跨，降低了工程造價，并節(jié)約了工期近2個月，提高了施工進度。

鄭石項目部的工期很緊，為了保證施工工期，他結(jié)合項目生產(chǎn)實際，把勞動競賽貫穿其中。先后組織“首戰(zhàn)100天，創(chuàng)優(yōu)爭模范”、“苦干30天，挑戰(zhàn)爭標桿”為主題的施工生產(chǎn)大干高潮。同時，不斷優(yōu)化施工組織，采用增加作業(yè)面、輪回穿插等施工方案，使路基、橋涵施工齊頭并進，在9個月的時間里，使項目部產(chǎn)值完成超1億元，保證了項目的施工進度。項目創(chuàng)下了日完成填筑砂礫石1.8萬立方米的新紀錄。

經(jīng)過系列的努力和工作方法的創(chuàng)新，并推行生產(chǎn)經(jīng)營責任制和崗多元制等多種方法和措施，使項目部在全線182公里長，有31個土建標段中綜合評比始終名列前茅，多次獲業(yè)主表彰，年度在業(yè)主組織的“勞動競賽”、“大干百天及安全質(zhì)量反商業(yè)活動月”、“金秋大會戰(zhàn)”活動中，共獲得業(yè)主獎金263萬元。獲得*公司安全獎、進度獎、先進獎等獎金等共15.5萬元。獲得*公司 “創(chuàng)佳績、爭效益、奪紅旗”勞動競賽第二名，年度“四好”班子，集團公司年度先進集體、三工建設(shè)先進單位，兩次獲得業(yè)主“勞動競賽優(yōu)勝錦旗”。

因為他自身的努力工作，他多次被評為公司“先進工作者”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”； xx年獲集團公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號，xx年獲業(yè)主“優(yōu)秀項目經(jīng)理”稱號；xx年5月獲中國鐵路工程總公司“優(yōu)秀青年項目經(jīng)理”等多項榮譽。

項目竣工以后，他又帶領(lǐng)員工轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了*高速公路四標改建項目。目前，他依舊在經(jīng)理的崗位上盡職盡責地工作著、奉獻著。

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在美麗的畔駐扎著一支為榮譽而戰(zhàn)的建設(shè)鐵軍，它就是二公司××大橋項目經(jīng)理部。就是這支管理人員僅有30人、平均年齡不足26歲的項目經(jīng)理部，卻在增援戰(zhàn)役中取得了一項又一項驕人成績，被業(yè)主譽為勇于攻堅、善打硬仗的優(yōu)秀團隊。

臨危受命贏美譽

公路是××市至下涯的連接道路工程，是連接320國道的交通要道，全長3152米，雖然道路工程不長，卻涵蓋了隧道、路基、涵洞、大橋等施工項目。由于種種原因，此項目施工進度嚴重滯后，尤其是全線重點控制工程特大橋，引起了業(yè)主的高度重視。今年5月底，二公司接到局增援命令，要求在短短4個月時間內(nèi)完成全長669米特大橋的主體施工、橋梁預(yù)制、橋梁架設(shè)等任務(wù)。這無疑給正處大干高潮的二公司增加了一道難題。經(jīng)過多方考察后，公司決定委派時任杭新景高速公路項目經(jīng)理王杰和灣跨海大橋副經(jīng)理、全國五一勞動獎?wù)芦@得者王廣杰組建××項目經(jīng)理部。

兩位臨危受命的項目經(jīng)理在接到委派命令后，火速趕到施工現(xiàn)場。然而到工地一看，困難遠比想象大得多。在仔細查看施工圖紙后才發(fā)現(xiàn)，特大橋?qū)兕A(yù)應(yīng)力連續(xù)剛構(gòu)橋，共16個墩臺，主橋網(wǎng)全長290米，一周一個循環(huán)的施工工藝和橋梁預(yù)制無疑又給壓縮施工時間蒙上一層陰影。困難面前，王杰、王廣杰等一班人清醒地認識到，增援戰(zhàn)役打得好與壞，直接關(guān)系到公司在江浙一帶的信譽和市場，這將是一場沒有硝煙的惡戰(zhàn)。

為確保大橋按工期穩(wěn)步推進，項目經(jīng)理部先后對施工組織設(shè)計進行三次優(yōu)化，按照工期的總體安排，將大橋的連續(xù)梁施工分成24個節(jié)點，將橋分成南北兩個作業(yè)區(qū)，分別由項目經(jīng)理王杰和副經(jīng)理王廣杰親自擔網(wǎng)任隊長。這一措施，猶如為大橋施工安上兩臺大功率“發(fā)動機”，南北兩個作業(yè)區(qū)的對抗賽開展得如火如荼。王杰帶著工區(qū)一班人，科學組織，嚴格管理，細化責任分工，實行目標管理，執(zhí)行統(tǒng)籌時間法，嚴格控制時間的無效流失，最大限度做到人盡其才，物盡其用，機械設(shè)備超常發(fā)揮，一天24小時連續(xù)作業(yè)。夏季，酷熱難熬，最高氣溫達到40攝氏度，但高溫酷暑并沒有擊垮員工們的斗志。在蒸籠般的施工現(xiàn)場，員工們以堅強的意志與老天爺抗衡。王杰嗓子喊啞了，就用手比劃；腳腫了，就坐在土堆上監(jiān)督現(xiàn)場。他晴天一身汗，雨天一身泥，披星戴月，飲露餐風，但總是精神抖擻，干勁沖天。原來白凈的皮膚已經(jīng)被太陽曬得脫了兩次皮。王廣杰以工地為家，充分發(fā)揚搏擊灣跨海大橋的精神，中午吃完飯后放下碗筷就往工地趕，不知疲倦地在工地奔波。在這期間，有人曾網(wǎng)勸做過腎結(jié)石等兩次手術(shù)的王廣杰在家休息，而他卻掛念著工地的生產(chǎn)情況拒絕休養(yǎng)，帶病上陣指揮。項目總工程師夏立超白天在工地進行技術(shù)指導(dǎo)，晚上還要對當天的施工技術(shù)情況進行反復(fù)檢驗核對，眼睛常常布滿血絲，堂堂7尺男兒不到一個月時間就瘦了5斤。在他們的帶動下，工程部、實驗室等部門技術(shù)人員也紛紛住到工地。南北兩工區(qū)形成了你追我趕、齊頭并進的施工景象。6月5日，大橋0號段順利澆注成功；6月10日，第一片長31.25米、高1.6米的小箱梁預(yù)制完成；7月2日第一片箱梁架設(shè)成功。項目經(jīng)理部增援戰(zhàn)役取得階段性勝利，被業(yè)主譽為“善戰(zhàn)的隊伍，鐵打的兵”。

齊抓共管受贊譽

施工過程中，二公司××項目經(jīng)理部技術(shù)人員、試驗人員和質(zhì)檢人員“全天候”實施跟班作業(yè)，隨時進行質(zhì)量監(jiān)控和旁站，牢牢握住安全的“命根子”、質(zhì)量的“硬牌子”。進場伊始，項目經(jīng)理部就提出了創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的目標，建立了一整套質(zhì)量體系和制度，采取以管理保質(zhì)量、向技術(shù)要質(zhì)量的方針。他們首先對全員進行質(zhì)量教育，建立技術(shù)交底制度、質(zhì)檢制度、檔案管理制度，全面實行責任目標管理和技術(shù)人員包保責任制，推行質(zhì)量一票否決制。項目經(jīng)理部先后制定了《項目責任成本管理辦法》、《工程安全質(zhì)量管理辦法》、《工程技術(shù)管理辦法》、《物資管理辦法》、《大堆料管理辦法》等各項管理制度，堅持用制度規(guī)范全員的行為。把每個人的工作目標進行量化，工作質(zhì)量和數(shù)量直接與獎金掛鉤。此外，項目經(jīng)理部對各部門負責人、班組長實行風險抵押金制度，每個月從“質(zhì)量、安全、進度、綜合管理”等方面對其進行嚴格考評，連續(xù)兩次達不到考核標準的，則自動淘汰，從而增強了他們的競爭意識和憂患意識。同時，建立完善了橫向到邊、縱向到底的質(zhì)量管理體系和自檢體系，與各施工隊簽訂責任書，明確目標責任，做到“質(zhì)量有人管，責任有人負”。并組織員工對施工組織設(shè)計、施工方案、操作程序等進行研討，讓每一位員工都知道施工意圖、操作規(guī)則，充分發(fā)揮項目經(jīng)理部qc小組攻克質(zhì)量難關(guān)的作用，嚴格實行標準化作業(yè)，抓好施工技術(shù)交底工作，避免盲目施工；嚴格實行質(zhì)檢、復(fù)檢、交接檢的“三檢制”，檢查不合格，堅決不允許進入下道工序。連續(xù)梁施工的難點是懸臂和掛籃施工，它不僅要求精度高，穩(wěn)定性強，而且受力必須均勻，彈性變形必須符合設(shè)計要求。為此，項目經(jīng)理部特別安排每個星期二晚間進行懸臂和掛籃施工工藝培訓(xùn)，提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而大大提高了懸臂和掛籃施工速度及工程質(zhì)量。

在抓質(zhì)量的同時，項目經(jīng)理部還時刻繃緊安全管理不放松。把“筑牢安全防線，守住安全生產(chǎn)大堤”當作頭等大事，建立健全了安全保障體系。針對高空作業(yè)工序較多等特點，項目經(jīng)理部在提高全員安全意識上下功夫，平時重視安全教育，做好崗前培訓(xùn)工作，增強全員安全意識和防護能力；建立健全安全責任體系，簽訂安全責任狀，真正做到各級有安全目標，層層有安全措施，人人有安全責任；抓好安全生產(chǎn)和文明施工教育，全面推行安全生產(chǎn)看板管理，夯實安全基礎(chǔ)，建設(shè)安全文明標準化工地，加大安全生產(chǎn)文明施工投入，改善生產(chǎn)作業(yè)條件，消除各類安全隱患，實現(xiàn)安全生產(chǎn)有序可控；提前做好重大危險源的辨識評價工作，制定了現(xiàn)場應(yīng)急救援預(yù)案，落實搶險組織機構(gòu)，儲備應(yīng)急救援物資設(shè)備，確保安全生產(chǎn)有序可控。截至目前，該項目經(jīng)理部共出資50多萬元先后購買了安全網(wǎng)、安全帶、救身衣等300余套。自正式開工以來，該項目經(jīng)理部從未發(fā)生過任何人身傷亡事故，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。

團結(jié)拼搏樹信譽

加快施工進度是確保工期的關(guān)鍵。項目經(jīng)理部嚴格按照既定的“一個月一個新主題，半個月一個新目標，一周一個突破口，一天一個大變樣”的目標順利推進。他們把工程量分解細化到每個參戰(zhàn)隊伍的班組中，并將日目標、周目標制成表格設(shè)置在工地現(xiàn)場。從進場開始，項目經(jīng)理部就展開了以“大干30天，確保大橋按期合龍”為主題的勞動競賽，把施工推向高潮。在懸臂和橋梁預(yù)制施工中，項目經(jīng)理部采取定人不定量的計薪辦法，在完成懸臂施工后，拆模板之前可申請橋梁鋼筋綁扎施工和橋梁的預(yù)制，這樣，一方面施工隊伍可以得到第二份工資，另一方面項目經(jīng)理部又避免了施工人員出現(xiàn)過剩的現(xiàn)象，有利于調(diào)動施工隊伍的勞動積極性。整個施工場面如火如荼，施工速度不斷加快，將原來懸臂施工一個循環(huán)需要7天壓縮到4天半時間，刷新了局紀錄。到8月中旬，13、14號墩的9號段相繼完工，比計劃工期提前了半個月，為下道工序贏得了寶貴時間。由于項目經(jīng)理部全部實行的是計件承包工資制，工效與工期質(zhì)量直接掛鉤，所以在采取激勵機制時，項目經(jīng)理部規(guī)定，誰先干完誰就優(yōu)先接手新的工序，而且對超額完成的按20%上浮給予獎勵。對沒有按期完成的，按20%給予下浮處罰。這樣，效益與工薪就形成了良性互動，并且水漲船高，施工隊伍干勁越來越大，進度也越來越快。

心中有了奔頭，目標就會變成行動。在最高氣溫達40多攝氏度的夏天，員工們雨天一身泥，晴天一身汗，遇上刮風天氣，滿天沙塵，能把人變成土人，只能看清眼睛和牙齒，但從沒有人叫苦喊累。每到交接班時，從不用管理人員提醒，員工們都提前趕到現(xiàn)場，而到下班時間，卻要管理人員再三催促，才不情愿地離開崗位。其原因就是管理對路，舉措到位，責任細化到了每個人的頭上。個人得失與企業(yè)整體利益扭在了一起，使整個工地像上緊了發(fā)條的鐘擺，有力地擺動著。在這里，工友們說過一個有趣的現(xiàn)象，項目經(jīng)理部印制了厚厚一沓罰款單，卻從沒掏出來用過，不是質(zhì)檢人員手軟，而是沒人可罰，沒人違章。

和時間賽跑，為榮譽而戰(zhàn)。目前，二公司××項目經(jīng)理部已勝利完成了大橋建設(shè)任務(wù)，實現(xiàn)了安全無事故，工程優(yōu)質(zhì)的目標，受到了業(yè)主稱贊，為公司樹立了良好的企業(yè)形象。

藥房經(jīng)理事跡材料篇七

他是廳堂服務(wù)的定海神針，是存、貸、電的營銷能手，他以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、耐心的解答多次獲得優(yōu)秀員工稱號，他就是子陵營業(yè)室大堂經(jīng)理譚全義。

他是細心耐心的老同志，勤勤懇懇腳踏實地工作幾十載。夏日炎炎他勤灑掃、多擦拭、大廳內(nèi)窗明幾凈，綠植的葉子也一塵不染；冬寒凜冽他勤鏟雪，多提示讓客戶注意地滑，帶好隨身物品。不管哪個季節(jié)，他的工作服總是被汗水浸濕。偶有閑暇，他也會拿出他的筆記本，上面密密麻麻記載著存量客戶的電話號碼。譚經(jīng)理會針對不同類型的客戶，進行定期回訪和維護，及時為客戶送上最合適的金融產(chǎn)品。

他是排憂解難的活雷鋒。在同事眼里，譚經(jīng)理是萬能的，只要有業(yè)務(wù)上的“疑難雜癥”，他總會第一時間出現(xiàn)，解決客戶難題，安撫客戶情緒。遇到年紀較大或者對業(yè)務(wù)內(nèi)容不明白的客戶，他總會反復(fù)多次和客戶溝通，解釋，存期和金額復(fù)述多次與客戶確認，直致客戶聽懂明了。

他是堪比東風的急先鋒，急客戶之所急，想客戶之所想。他常說，多一分理解，多一分體諒。只要我們能一次幫客戶解決的，絕不能讓客戶再跑一趟。即使下班之后看到有人不會使用atm機老人仍會停下腳步，主動上前詢問幫助客戶辦理業(yè)務(wù)。

他堅持干一行愛一行，憑借真誠的服務(wù)態(tài)度、飽滿的精神面貌廣受新老顧客的高度好評。他是我們的標桿楷模，他的職業(yè)精神值得我們用心學習。他筆直的腰桿撐起了子陵營業(yè)室的一片天，也撐起了農(nóng)商行人的光輝形象，在平凡的崗位印出不平凡的足跡。

大堂經(jīng)理心得體會

大堂經(jīng)理年終工作總結(jié)范文

大堂經(jīng)理演講稿

大堂經(jīng)理先進事跡

大堂經(jīng)理工作計劃范文