人民調(diào)解員工作總結(jié)(大全9篇)

通過總結(jié)，我們可以對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)和鞏固，提高學(xué)習(xí)效果。寫一篇較為完美的總結(jié)需要有一個(gè)清晰的框架和邏輯，讓讀者能夠清楚地理解你的思路和觀點(diǎn)。小編為大家整理了一些寫總結(jié)的注意事項(xiàng)和技巧，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

人民調(diào)解員工作總結(jié)篇一

作為一名人民調(diào)解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢(shì)，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng)建和諧社會(huì)”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標(biāo)在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調(diào)解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會(huì)使糾紛激化、惡化，甚至?xí)?dǎo)致群體性械斗，造成群死群傷。當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點(diǎn)。

一、熱愛本職工作，樂于當(dāng)和事老。

首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂于奉獻(xiàn)，甘當(dāng)鄰里糾紛社會(huì)矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上，面對(duì)困難不怕，面對(duì)邪惡不怕，無怨無悔。

二、學(xué)習(xí)政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。

首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會(huì)講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會(huì)公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。

三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點(diǎn)。

深入實(shí)地調(diào)查研究，及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴(kuò)大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實(shí)質(zhì)，以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對(duì)癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實(shí)說話，用證據(jù)說話，要善于動(dòng)老筋，善于思考問題，找準(zhǔn)解決問題的切入點(diǎn)。

四、運(yùn)用方法和技巧化解矛盾。

在調(diào)解不同類型的糾紛時(shí)，除了要運(yùn)用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對(duì)癥下藥，對(duì)糾紛當(dāng)事人以誠相待，做耐心細(xì)致的工作。只要我們對(duì)群眾的每一件求助都做到真心對(duì)待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會(huì)相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時(shí)也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)社會(huì)的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機(jī)結(jié)合起來，有助于達(dá)到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。

人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻(xiàn)著，他們只是希望為人民的平安、社會(huì)的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實(shí)的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?/p>

人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時(shí)，常常會(huì)遇到種種壓力，有時(shí)還會(huì)有威脅性的語言發(fā)生，也會(huì)有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會(huì)使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們?cè)谡{(diào)解工作中堅(jiān)持公正、公平、公開，“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會(huì)在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會(huì)更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻(xiàn)。

人民調(diào)解員工作總結(jié)篇二

乙方：______________。

性別：______________。

身份證編號(hào)：______________。

家庭住址：______________。

聯(lián)系電話：______________。

甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《江蘇省勞動(dòng)合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。

一、合同期限。

甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動(dòng)合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

二、工作地點(diǎn)。

___________________。

三、工作內(nèi)容。

3、完成甲方交辦的與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。

四、工作時(shí)間。

1、乙方遵守甲方的工時(shí)制，服從甲方因工作需要作出的休息時(shí)間的調(diào)整；

2、甲方應(yīng)依法保護(hù)乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。

五、勞動(dòng)報(bào)酬。

1、甲方應(yīng)當(dāng)按月以國家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無故拖欠乙方工資；

2、工資標(biāo)準(zhǔn)600元/月。

六、社會(huì)保險(xiǎn)。

甲、乙雙方依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，按時(shí)交納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)的類型及費(fèi)用分擔(dān)比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。

七、勞動(dòng)紀(jì)律。

1、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會(huì)公德；

3、甲、乙雙方違法勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動(dòng)保障部門和其他有關(guān)部門投訴。

八、其他事項(xiàng)。

1、勞動(dòng)合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知甲方，以便聯(lián)系；

2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。

甲方：______________。

乙方：______________。

_______年_______月_______日。

人民調(diào)解員工作總結(jié)篇三

20xx年，xx鄉(xiāng)鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)在縣司法局和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣闊人民調(diào)解員的共同努力下，為維護(hù)xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時(shí)導(dǎo)致的上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將我鄉(xiāng)今年工作開展情況總結(jié)如下：

首問責(zé)任制，不管找到鄉(xiāng)、村、組都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，村每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對(duì)重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實(shí)行包案處理，負(fù)責(zé)包案的`領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)〖〗得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái)。

三、堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主〞的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的根底性和主力軍作用。

通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會(huì)和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員；切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理〞的方法；‘總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動(dòng)庭式調(diào)解〞，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決，降低當(dāng)事人的訴訟本錢，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法人民調(diào)解委員會(huì)成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個(gè)重要平臺(tái)。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為創(chuàng)立“平安xx〞做出新的奉獻(xiàn)。

人民調(diào)解員工作總結(jié)篇四

人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防：

一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到村民群眾中了解村情民意；

二是治保員和人民調(diào)節(jié)員既是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L的時(shí)間對(duì)本村進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，通過實(shí)行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調(diào)處矛盾糾紛的主動(dòng)權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率。

對(duì)已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除長松村不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明實(shí)分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成，對(duì)于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的`工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟村調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

3、開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，向村民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。

自成簡快速通道項(xiàng)目在我村動(dòng)工以來，就給本村人民群總產(chǎn)生了極大的影響，房屋因施工放炮產(chǎn)生裂縫問題，同時(shí)也給我村村民帶來不穩(wěn)定心理影響，我村及時(shí)的向政府報(bào)告此重大矛盾糾紛。

我村目前沒有社區(qū)矯正對(duì)象，安置幫教對(duì)象2人，我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對(duì)安置幫教人員進(jìn)行登記注冊(cè)，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教跟蹤服務(wù)。

2、經(jīng)常主動(dòng)幫教人員談心，具體由人民調(diào)解員和幫教人員進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助幫教人員解決工作、生活等方面的難題。

20xx年長松村調(diào)解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無空白、隱患無死角，為給長松村村民一個(gè)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明長松村而努力奮斗。

人民調(diào)解員工作總結(jié)篇五

今年8月份，我有幸成為xx市民政局婚姻調(diào)解委員會(huì)中光榮一員，我們總共有12位調(diào)解員，大約是2周值班一天，在此期間，通過和來訪者交流、溝通，我對(duì)婚戀家庭有了更深刻的認(rèn)識(shí)，下面就這2個(gè)半月來的調(diào)解工作來談?wù)勎业目吹降囊恍┈F(xiàn)象。

一、來辦理離婚登記的，大部分是女方提出來的。

在我所接待的案例當(dāng)中，80%都是由女性提出來想要離婚，男方一般一開始不想離婚，可是如果女方一再堅(jiān)持非離不可，或者表現(xiàn)出態(tài)度很強(qiáng)硬，男方就會(huì)表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來的?其實(shí)，看似女方提出，并不是說婦女的權(quán)益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無奈的選擇，是因?yàn)槟蟹降膲牧?xí)慣是在太多，無法和他過下去。

二、感情破裂的夫妻，經(jīng)常將離婚兩字掛在嘴邊。

在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調(diào)解員，這次你不用調(diào)解了，沒用，我們?cè)趲啄昵盎蛘叨嗑弥熬鸵呀?jīng)來過這里，給了他（她）很多機(jī)會(huì)，可是你看，對(duì)方還是沒有改變，沒用，我真失望，現(xiàn)在我們是真的要離婚。”很多男同志都表示，自己最受不了的是老婆，總是動(dòng)不動(dòng)就說離婚。

在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會(huì)導(dǎo)致離婚，我總結(jié)了一下，這些導(dǎo)致離婚的糾紛一般有以下情況：

（一）夫妻一方未“斷奶”，責(zé)任意識(shí)缺失。

有一對(duì)90后的小夫妻，男方（xx）對(duì)工作沒有上進(jìn)心，整天在家玩游戲，玩手機(jī)，連小孩都不愿意要，所以導(dǎo)致女方對(duì)其失去信心，導(dǎo)致分手。在這里我要談?wù)勛约旱目捶ǎ裁礃拥娜四悴荒芎退Y(jié)婚?唯一的一條原則是，“在溺愛家庭長大的孩子，你不能和他結(jié)婚”，因?yàn)檫@樣的人，他不知道什么叫做責(zé)任，稱其量只能叫做“巨嬰”

（二）家庭暴力不斷，大男子主義思想泛濫。

受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認(rèn)為毆打、瘧待妻子是自己的事，別人無權(quán)干涉，再之女方在溝通是語言過激，就可能成為家庭暴力的“導(dǎo)火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現(xiàn)家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來進(jìn)行維權(quán)。

（三）各自家庭文化、生長環(huán)境差異，易引發(fā)成員間的“戰(zhàn)爭”

現(xiàn)實(shí)中與父母共同生活的兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；同時(shí)，不能很好的和對(duì)方父母和好的相處，也會(huì)進(jìn)一步激發(fā)家庭矛盾。

（四）性格不合，受家?，嵤吕_導(dǎo)致的沖動(dòng)離婚。

由于雙方或一方個(gè)性太強(qiáng)，在一些非原則的細(xì)小問題上為一句話、一件事爭執(zhí)不休，互不相讓、如男方愛打、女方愛罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類糾紛的特點(diǎn)是夫妻之間經(jīng)常爭吵，感情不融洽，經(jīng)過調(diào)解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動(dòng)和好，有的離婚后又要求復(fù)婚。

在婚姻中，如果有一人愿意為關(guān)系100%負(fù)責(zé)，那這個(gè)家庭至少能夠維持下去；如果兩個(gè)人都能100%負(fù)責(zé)，那這個(gè)家庭會(huì)幸福美滿；如果都只負(fù)責(zé)50%就有得爭了，誰多點(diǎn)誰少點(diǎn)法官都判不清。對(duì)于上述四種糾紛類型，我認(rèn)為前兩種問題調(diào)解的效果不是很理想，而后兩種情況通過對(duì)夫妻的勸說和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話，應(yīng)該對(duì)建立幸福家庭有很實(shí)際的意義。

最后，我需要不斷學(xué)習(xí)和積累調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)處理各類問題的能力，力爭做一名合格的家庭婚姻調(diào)解員。

人民調(diào)解員工作總結(jié)篇六

自任人民調(diào)解員一職以來，始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白為人。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，依法行政，無私奉獻(xiàn)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人的工作總結(jié)回顧如下:。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。

法律知識(shí)。為了更好地向黨組織靠攏，在工作和事業(yè)面前，我始終嚴(yán)格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，為司法調(diào)解工作的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力。

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，我已具備了比較豐富的人民調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，能夠從容地處理日常工作中的各類問題。在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高。保證了人民調(diào)解崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的工作過程中沒出現(xiàn)過錯(cuò)。在基層工作期間，我做到思想領(lǐng)先，講到做到，處理突發(fā)案件迅速，及時(shí)掌握群眾第一手資料，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)杜絕安全隱患，并圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

三、緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動(dòng)開展工作，發(fā)揮調(diào)解組織應(yīng)有作。

要完成新農(nóng)村建設(shè)的指標(biāo)，沒有一個(gè)安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實(shí)現(xiàn)的。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時(shí)調(diào)處，及時(shí)制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當(dāng)事人的思想情緒，還會(huì)涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至?xí)鸺m紛激化，造成不良后果，直接影響到整個(gè)村莊的和諧穩(wěn)定。作為村調(diào)委會(huì)，是村民事糾紛調(diào)解的職能部門。調(diào)委會(huì)必須緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動(dòng)開展工作，為群眾分憂解難。調(diào)委會(huì)要求全體調(diào)解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時(shí)解入，及時(shí)調(diào)解，果斷地做細(xì)致的思想工作，轉(zhuǎn)化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

四、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織，完善制度。

人民調(diào)解員工作總結(jié)篇七

時(shí)光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個(gè)入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時(shí)的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會(huì)及來年的打算作如下匯報(bào)：

我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴(yán)格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會(huì)這所最好的`大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會(huì)了我怎樣融洽地融入對(duì)方，怎樣走進(jìn)對(duì)方的心。因?yàn)殇N售的關(guān)鍵其實(shí)就是用自己的語言來打動(dòng)對(duì)方，從而達(dá)到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當(dāng)我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報(bào)了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當(dāng)時(shí)我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會(huì)與人溝通、走進(jìn)對(duì)方的心。這個(gè)對(duì)自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時(shí)自己對(duì)法律方面的專業(yè)知識(shí)掌握的不多，運(yùn)用起來難免生疏。但是3月當(dāng)我第一次走進(jìn)社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。

xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個(gè)居民小組、x個(gè)黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個(gè)，個(gè)體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動(dòng)保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會(huì)x個(gè)，老年舞蹈隊(duì)伍x支，腰鼓隊(duì)x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號(hào)。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過對(duì)社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)不厭其煩地曉之以理、動(dòng)之以情。對(duì)不同的案例，不同的調(diào)解對(duì)象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。

例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當(dāng)時(shí)一方當(dāng)事人來社區(qū)找到我，請(qǐng)求得到我們的幫助，他足足說了2個(gè)多小時(shí)。大概的情況是這樣的：由于他年輕時(shí)特別愛賭博（以至于缺錢時(shí)把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個(gè)人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個(gè)固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對(duì)他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個(gè)多月的時(shí)間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當(dāng)事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪?zhàn)?，我一身輕松。通過這個(gè)案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個(gè)意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時(shí)不時(shí)的聯(lián)系，拉家常。

同時(shí)在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識(shí)的匱乏。所以我積極認(rèn)真地參加街道組織的例會(huì)學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進(jìn)行案例調(diào)解。

為了進(jìn)一步普及社區(qū)居民的法律知識(shí)，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對(duì)稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對(duì)于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時(shí)利用“一村一律師”的平臺(tái)，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時(shí)解決一些法律問題。在閑暇時(shí)，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。與此同時(shí)，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請(qǐng)教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細(xì)化。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項(xiàng)工作：流動(dòng)人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進(jìn)行等。

通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會(huì)盡自己的綿薄之力。也希望大家幸?？鞓罚?/p>

人民調(diào)解員工作總結(jié)篇八

人民調(diào)解員培訓(xùn)總結(jié)為進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平、深入宣傳《人民調(diào)解法》，根據(jù)長順縣司法局的具體要求，結(jié)合我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作實(shí)際，我司法所在前一階段對(duì)全鄉(xiāng)人民調(diào)解組織和調(diào)解員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)的基礎(chǔ)上，又于20xx年9月1日組織鄉(xiāng)轄5個(gè)村人民調(diào)解委員會(huì)主任、人民調(diào)解員及相關(guān)人員進(jìn)行了《人民調(diào)解法》知識(shí)培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、精心組織、認(rèn)真部署，確保培訓(xùn)工作順利開展。

一是為加強(qiáng)對(duì)這次培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，研究成立了以鄉(xiāng)主管領(lǐng)導(dǎo)為組長，司法分局副局長、長寨鎮(zhèn)司法所所長、公證處主任為成員的“培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。二是認(rèn)真制訂了《培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、人員組織等方面作出了詳細(xì)的安排。三是精心編撰《人民調(diào)解員培訓(xùn)資料》，培訓(xùn)資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺(tái)的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī)，還包括《信訪條例》等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識(shí)。四是精心選配講授人員。這次培訓(xùn)，我們選配的講授人員中，既有身處基層人民調(diào)解崗位、公證崗位多年，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“老調(diào)解員”司法所長陳邦亮，又有精通各項(xiàng)法律法規(guī)，辦案多年的資深公證處主任胡家寬，還有身處基層一線的司法助理員王樹凱，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識(shí)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之中，收到了很好的效果。五是培訓(xùn)之前就盡早與鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做好培訓(xùn)場所落實(shí)和人員組織。六是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障充足。本次培訓(xùn)鄉(xiāng)政府共投入一千余元，縣司法局印發(fā)《人民調(diào)解法》20冊(cè)、鄉(xiāng)司法所印發(fā)人民調(diào)解協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文書140份，保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

二、保證培訓(xùn)課時(shí)，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。

為達(dá)到通過《人民調(diào)解法》的培訓(xùn)，使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識(shí)、工作技能和服務(wù)水平明顯提高的目的，在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按照《培訓(xùn)方案》的規(guī)定，從參加人員、培訓(xùn)課時(shí)、內(nèi)容、紀(jì)律上都進(jìn)行嚴(yán)格要求，確保培訓(xùn)不走過場、不搞以會(huì)代訓(xùn)。一是達(dá)到5課時(shí)，邀請(qǐng)鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)參加，實(shí)行簽到制度，考勤結(jié)果計(jì)入最終考評(píng)之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機(jī)結(jié)合起來，從人民調(diào)解基本理論知識(shí)、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進(jìn)行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時(shí)也增強(qiáng)了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學(xué)習(xí)效果。三是在理論培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，針對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面考試。通過考試，優(yōu)秀率達(dá)96%，及格率達(dá)100%。

三、對(duì)這次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)。

本次培訓(xùn)工作從20xx年5月5日開始至20xx年9月1日結(jié)束，現(xiàn)場參加培訓(xùn)的村級(jí)人民調(diào)解員24名，占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的98%，參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)2人，縣司法局7人，共計(jì)33人。從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓(xùn)到會(huì)情況看，鼠場村、安樂村、杜鵑湖村、灣河村、立木村等大多數(shù)村對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場督促指導(dǎo)，落實(shí)人員人民調(diào)解員的參訓(xùn)率達(dá)到98%。但同時(shí)也要看到，個(gè)別村不夠重視，對(duì)人民調(diào)解工作認(rèn)識(shí)不到位，組織培訓(xùn)不得力，致使參訓(xùn)率較低。

總體來看，本次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位、講授簡明易懂、學(xué)習(xí)效果明顯，切實(shí)起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用。

新寨司法所。

20xx年9月1日。

人民調(diào)解員工作總結(jié)篇九

"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運(yùn)會(huì)上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點(diǎn)水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)的。

"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細(xì)心、誠心”的調(diào)解“五心”工作法，對(duì)基層工作指導(dǎo)性很強(qiáng)。學(xué)習(xí)了“五心”工作法，體會(huì)頗深，感同身受。他的“五心”，無論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。

"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機(jī)號(hào)碼17年沒有變過，用他的話說：“萬一有人打電話，打不通很著急?！彼慌氯罕娬衣闊?，不怕群眾打擾他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。

精誠所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時(shí)間長的要見面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長期實(shí)戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。

"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實(shí)實(shí)踐者。人民調(diào)解工作緩見其功，易見其過。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無難事，只怕有心人?！爸灰眯?，就沒有調(diào)解不了的案子?！?好干部"倪永祥的自信力來自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

"好干部"倪永祥是個(gè)有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問題。這是"好干部"倪永祥熱愛人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。

公平正義是社會(huì)主義的本質(zhì)要求。從加強(qiáng)人民調(diào)解、彰顯社會(huì)公平正義這個(gè)角度來看，新時(shí)期的人民調(diào)解工作只能加強(qiáng)，不能削弱。

加強(qiáng)人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團(tuán)體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。

“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時(shí)刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你！