2023年員工績效考核工作總結(jié)(優(yōu)秀11篇)

總結(jié)是對工作和學習進程的一個重要節(jié)點，它可以幫助我們檢查和評估自己的進展。怎樣才能寫出一篇通俗易懂、內(nèi)容豐富、條理清晰的總結(jié)呢？接下來，我們給大家推薦一些精華的總結(jié)范文，希望能為大家提供一些寫作思路和技巧。

員工績效考核工作總結(jié)篇一

一、月工資考核細則：

業(yè)務(wù)員月工資p=底薪a+硬性目標考核b+軟性目標考核c硬性目標考核b=（本月實際銷售額／本月計劃銷售額）100%×本月實際銷售額x？%軟性目標考核c的包括如下內(nèi)容，根據(jù)當月完成情況，每項為0—5分，每l分折合？元考核工資，即50分折合？元。

1、客戶檔案內(nèi)容齊全、單位名稱及主要負責人姓名準確無誤。地址準確詳細，單位電話主要負責人手機號碼準確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準確記錄每個重點客戶個人都要建立一個“a類客戶客情登記表”客戶資料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。

2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容，隨口能說客戶基本情況，尤其要知道重點客戶的興趣愛好近期的喜怒哀樂，最近業(yè)務(wù)進展和客戶見面時，能相互叫出對方的名字（客戶至少能隨口說出你是誰，代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱）。

3、每周最少拜訪客戶1—2次對于a類客戶，每周要求最少拜訪一次，并且必須有明確的拜訪目的。

4、每周最少幫客戶做一件事，對于a類客戶，每周最少幫客戶一個忙，或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意了解客戶的一個需求，干一次活提供客戶顧問式行銷資料方案等，總之要每周，必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可是客戶個人的私事。

5、客戶必須首薦（第一個推薦）你企業(yè)的.產(chǎn)品或服務(wù)。客戶無論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個推薦我們的產(chǎn)品服務(wù)，遇到要搞一些活動，客戶總是第一想到我們客戶能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點、優(yōu)點、賣點。

6、及時快速反饋客戶意見建議市場競爭產(chǎn)品動向與競爭對手活動。

7、元旦春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等客戶生日客戶公司的重大節(jié)日重要日期，必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通，特別注意的是：問候時一定要署名（格式為“公司名稱個人姓名”）要讓客戶知道是誰在關(guān)心他．問候他避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶時，客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。

8、日、周、月計劃總結(jié)各項目規(guī)范內(nèi)容完整，公司要求的各項報表按時完成上報、內(nèi)容全面準確。

9、實事求是地提出改革改進的意見和建議。

10、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

二、年終獎金的考核細剛：

獎勵目的：鼓勵員工認真工作、穩(wěn)定人心，長期合作，把自身的經(jīng)濟收入個人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標相結(jié)合。

獎勵辦法：

1、獎金總額：當年總銷售額的5%，例如：當年完成總銷售1oo萬元則總獎金額度為1，000，000元x5x=50，000元。

2、獎金發(fā)放對象：正式員工，手續(xù)齊全長期工作的員工。

4、期間的計算：個人工作期間和總銷售額期間均以當年1月1日起，至當年12月31日止。

5、獎金的發(fā)放時間：次年1月1日以后開始核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。

三、營銷目標值預(yù)計。

1）、第一個月，預(yù)計合作10家。

2）、第二個月合作30家。

3）、第三個月合作80家（第四個月起每個月以80家為基礎(chǔ)）。

4）、前二個月做為營銷基礎(chǔ)鋪墊，預(yù)計第三個月后每個月每家介紹一個顧客，第三個月后理發(fā)店介紹來院為100—120人。

員工績效考核工作總結(jié)篇二

這一年來的工作我深刻的體會到了自己工作的進步，雖然在工作當中我不斷的在努力做好這些，但是還是有需要調(diào)整好的地方，過去的一年確實是有很大的提高，這對工作也是也是非常大的進步，一年來我還是深有體會，對于過去的一年來的工作，我也是應(yīng)該要總結(jié)一下。

在工作方面，我認真的和周圍的同事學習，我清楚的感受到了這一點的，一年來我也是感覺非常有動力的，我每天按時的做好自己的工作，遵守公司的規(guī)章制度，認真的完成好本職工作，這一年的工作當中我是深刻的感受到了工作對我的意義，在這樣的環(huán)境下面我需要進一步的去落實好自己分內(nèi)的事情，對我來講以后還會有更多的事情是應(yīng)該要去做好的，在這個過程當中我會更加努力的，在這一年來的工作當中，我也是感覺非常的有意義，在工作方面還是取得了不錯的成績，我相信在接下來的工作當中我可以做的更好，讓自己更加的用心去做好這些，未來還會有更多的事情是我應(yīng)該要去落實好的，這也是我應(yīng)該要對工作要有的態(tài)度，也是對自己能力的一個考驗，現(xiàn)在我回想起來，那種工作的熱情依然是非常濃烈的，我會繼續(xù)維好這一點。

一年來在這份工作當中我是深刻的體會到了這一點，對我來講這些是非常有意義的事情，現(xiàn)階段的工作當中，我還是感覺很有動力，除了工作之外，我也是養(yǎng)成良好的作風，虛心的學習了很多的'知識，這種感覺是很好的，對我而言也是很不錯的鍛煉，我也會繼續(xù)努力去維持好的，在工作方面我是深刻的體會到了這些，一年來的工作當中，我是感覺非常有動力的，這段時間以來我是深刻的意識到了這一點，在這個過程當中我是感覺很有動力的，在接下來的工作當中我深刻的感受到了自身的進步，工作當中堅守本心，不受到外部影響，我也保持對工作熱情，有做的不夠好的地方及時的糾正，我也是對自己很有信心的，我相信在下一階段的工作當中，我可以保持下去，雖然在工作當中我也有一些做的不好的地方，這對我也是有一定的影響的，我也渴望得到更多的認可，這一年來我雖然在工作當中有一些不好的地方，所以我一定會讓自己持續(xù)發(fā)揮好自身能力，在新一年的工作當中，我會繼續(xù)調(diào)整心態(tài)，去做好自己的工作。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回想一下自己的這一年，是有很多的收獲的，但我也看到了一些自己做的不好的地方。這一年自己聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮，認真的完成自己的工作，也取得了不錯的成績。很快的就要開始新的一年的工作了，既有機會但也會有很多的挑戰(zhàn)。在此之前對今年的工作進行一個總結(jié)，尋找自己的不足，改正自己的不足。

今年自己是有很多的地方做的不夠好的，現(xiàn)在看看自己是有很多的事情都沒有使用最恰當?shù)奶幚矸绞降?，但這一年我是一直都有在進步的，在當時的自己看來我是完成得很好的，這也代表著我的工作能力是有提高的。現(xiàn)在自己也知道了一些問題應(yīng)該要怎么更好的去處理了，相信我之后是一定能夠更好的去完成自己的工作的。在這一年的工作中自己是一直都用很認真的態(tài)度去完成工作的，所以也學到了很多的東西，比去年是有了很大的進步的。

在完成工作的同時我也會去學習一些新的工作方法和技能，讓自己能夠知道更多，我覺得是不能一直都用一個辦法去完成工作的，這樣的話自己是適應(yīng)不了時代的發(fā)展和變化的，在新的階段就應(yīng)該用新的工作方法，去找到最適合自己的那一個，讓自己能夠以最好的狀態(tài)去完成工作。今年我覺得自己的表現(xiàn)是很不錯的，我不僅能夠準時的完成自己的工作，還可以在這個過程中去提高自己的能力，保持一個學習的狀態(tài)，是很好的。

1、深入精細化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴格執(zhí)行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作；當好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。

2、以“5s”標準為建設(shè)基礎(chǔ)，車間主任曾多次在會議中提倡并強調(diào)的“5s”標準，是一項長期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭以此導(dǎo)向狠抓落實，逐條實施，循序完善。

3、以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結(jié)合班前、后會議，引導(dǎo)班組成員思維認識，提高思想覺悟；以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點為創(chuàng)新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

4、以工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程；做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。

5、以節(jié)流為導(dǎo)向。作為xx人，有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。

在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們一部的建設(shè)貢獻自己微薄的力量。

員工績效考核工作總結(jié)篇三

一）目的：

1、客觀、公正地評價員工的工作績效，肯定和體現(xiàn)員工的價值。

2、保證公司內(nèi)部壓力傳遞機制在個人層面的運轉(zhuǎn)，為個人績效提供一個評價工具。

3、幫助部門建立一個有效的溝通平臺。

4、促進員工與團隊的共同發(fā)展，提高員工素質(zhì)和個人績效。

二）關(guān)鍵名詞定義。

1、績效計劃：由主管與員工之間在每個績效評估期始共同討論確定的，對工作目標/工作內(nèi)容形成一致意見和看法的書面協(xié)議；如有調(diào)整，雙方需進行溝通、確認。

2、評估標準：是衡量工作目標/工作內(nèi)容完成情況的指標，可以用質(zhì)量（工作效果、工作認可度、文檔的規(guī)范性）、數(shù)量、時間、成本等指標來體現(xiàn)。如：本月底上報的qa測試差錯減少5%。

一）評估對象：

本制度的評估對象為公司全體員工，但不包括以下人員：

1、部門負責人及以上管理人員（具體考核辦法待組織績效管理制度確定后再做規(guī)定）。

3、因公休、請假等原因，評估期間出勤率不足20%的員工。

4、試用期員工、兼職人員、實習人員、臨時工。

二）評估項目。

1、對員工的績效評估包含業(yè)績評估和行為評估兩個項目。

2、業(yè)績評估是對員工的工作結(jié)果進行評估，工作結(jié)果可以是職位說明書規(guī)定的崗位職責，也可以是主管根據(jù)工作需要臨時分派的工作任務(wù)。

3、行為評估是對員工的工作過程進行評估，是公司/部門業(yè)務(wù)發(fā)展對每一個員工素質(zhì)要求的體現(xiàn)。主要為團隊協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶服務(wù)導(dǎo)向（包括公司內(nèi)部客戶和公司外部客戶、代理商、合作伙伴等）等，具體行為評估內(nèi)容各部門可根據(jù)實際情況進行調(diào)整，并報人力資源部備案。

4、評估項目調(diào)整的依據(jù)為公司戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

三）評估頻率。

1、員工績效評估每季度進行一次（含業(yè)績、行為）。如遇法定節(jié)假日，評估時間順延。

2、如因特殊情況無法在規(guī)定時間內(nèi)完成評估的，各部門必須及時向人力資源部匯報，并提前通知下屬員工。

四）評估項目的權(quán)重。

1、經(jīng)理人員（部門負責人以下的二級經(jīng)理/直線經(jīng)理）的業(yè)績評估分權(quán)重為80%，行為評估分權(quán)重為20%；普通員工的業(yè)績評估分權(quán)重為70%，行為評估分權(quán)重為30%。

3、季度評估時業(yè)績權(quán)重和行為權(quán)重，各部門不得隨意調(diào)整和改動。

一）績效溝通。

2、每半年至少開展一次績效面談，各部門可根據(jù)工作需要增加面談次數(shù)。

3、面談方式：以正式的、一對一、面對面的方式進行。

4、其他要求：面談時至少提前一天通知員工，使雙方都做好必要的準備工作；面談結(jié)束后的當日在《員工績效面談記錄表》上形成記錄，由雙方認可后與評估表一起提交。

一）評估結(jié)果申述。

1、參加評估的任何員工對評估結(jié)果擁有申訴的權(quán)利。

2、申訴時效為直接主管初評結(jié)束后的1個月內(nèi)，申訴表以紙介質(zhì)形式流轉(zhuǎn)3、申訴流程及說明參見“員工績效管理指導(dǎo)書”：

二）評估資料的保管。

1、各部門應(yīng)指定一人對員工所有的評估資料進行集中保管，季度綜合評估表必須以電子文檔的形式留存。

2、業(yè)績評估表以電子介質(zhì)形式由各部門保管留存，季度評估表作為員工的人事檔案由人力資源部統(tǒng)一保管。

3、除管理人員因工作需要可查看員工的評估資料外，其他員工不得隨意翻看、查閱。

4、人力資源部有權(quán)利查閱公司任何員工的各類評估資料，各部門應(yīng)積極配合，向人力資源部開放本部門的評估資料。

5、任何接觸到評估資料的人員都有保密的義務(wù)，不得散布、傳播。

三）評估結(jié)果分布：

1、評估結(jié)果采取強制正態(tài)分布。

一）人力資源部責權(quán)：

人力資源部負責制定和修改公司統(tǒng)一的績效管理制度，監(jiān)督各部門評估工作的進行，提供必要的咨詢和培訓，匯集、建檔和分析績效管理的有關(guān)資料，對部門的績效改善和績效評估結(jié)果應(yīng)用提出建議，應(yīng)用評估結(jié)果進行有關(guān)的人事決策。

二）部門責權(quán)：

1、職責：評估人一般為員工的直接上級主管，必須與員工進行必要的、充分的溝通后，站在公正、公平的立場上，基于客觀事實對下屬員工的績效進行評估；評估結(jié)束后應(yīng)及時將結(jié)果反饋給員工本人，若與員工的意見不一致，需要耐心傾聽并做出具有說服力的解釋；對員工的發(fā)展計劃提供必要的支持。

2、權(quán)利：評估人可根據(jù)員工績效評估結(jié)果提出調(diào)崗、獎金評定、調(diào)薪等獎懲建議。

一）本制度的解釋、修訂、廢止權(quán)歸屬公司人力資源部所有。

二）本制度從發(fā)布之日起生效。

員工績效考核工作總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

上午好！

我是袁大頭，在信息化工程部擔任主管一職，過去的一年是充實和忙碌的；這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進行了過渡和轉(zhuǎn)變。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：

1、oa系統(tǒng)方面：

xx年，oa系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應(yīng)用的方向推進，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員，分別負責了不同公司的oa問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了oa系統(tǒng)在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版oa安裝部署工作。

2、erp系統(tǒng)方面：

過去的1年erp系統(tǒng)作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負責了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實施，工作中我嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實系統(tǒng)實施計劃進行數(shù)據(jù)收集，實施培訓，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團領(lǐng)導(dǎo)指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。

3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：

為提高集團客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和crm系統(tǒng)建設(shè)，我全程負責了項目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫，設(shè)備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺。

4、信息化其他項目建設(shè)：

隨著集團信息化工作的深入發(fā)展，我部門同時也展開多個項目的前期準備和實施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設(shè)；兒童王國網(wǎng)站部署和集團公司網(wǎng)站文件更新等工作。

5、管理性工作。

為規(guī)范集團范圍內(nèi)的it物品采購工作，我全面參與并完成集團it物品配備及管理指引制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在xx年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺做好了有效的支撐。

6、日常工作。

信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責任大。如機房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，oa、郵件系統(tǒng)定期維護，集團本部日常it問題處理，項目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠程協(xié)助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。

1、對工作的嚴格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細節(jié)上造成工作疏漏。

2、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關(guān)注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時監(jiān)督和提醒。

xx年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，xx年一月十六日。

員工個人述職報告五。

時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來_新天地已經(jīng)三年了，在此期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。

當初進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于空調(diào)技術(shù)更一竅不通。我明白友誼集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業(yè)，進入友誼新天地是我的榮幸。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)下鼓勵下，我學到了很多的專業(yè)知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應(yīng)手，工作效率也不是很高?？墒窃诟魑活I(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，我每一天擠出必須的時間不斷充實自我，堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，努力提高綜合素質(zhì)，不斷加強思想工作和技術(shù)操作方面的一些知識，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養(yǎng)，經(jīng)過一段時間的鍛煉和學習，我也開始慢慢的獨立操作，并能夠管理好自我的職責區(qū)。

我在這三年期間，為了給企業(yè)減少費用。我和師傅們對空調(diào)風機進行注油，對有磨損的電機進行更換軸承。為了制造一個更好、更舒適的賣場環(huán)境，對機器的濕片進行清洗，對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果，我們提前對冷卻塔進行清理，并且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調(diào)水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調(diào)管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。

回想這三年在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人的溝通本事明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心幫忙下，我的各方面都有了很大的提高，技術(shù)方面也得到了較大程度的提高。雖然有了必須的提高和成績，可是在一些方面我還是存在著不足。

在今后的工作中，我會認真的做好每一天的工作，把學到的技術(shù)體此刻工作中，在工作中能采取進取主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自我，時刻牢記職責、狀態(tài)、奉賢、危機八字方針努力工作回報企業(yè)。有時候也會遇到一些技術(shù)方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質(zhì)。要堅持每一天在多擠出必須的時間不斷充實自我，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭取把自我工作上的不足掌握的更加透徹，為服務(wù)一線工作做出更大的貢獻。

最終感激楊總又給了我一次機會，我為自我能夠在這樣一家具有雄厚實力，發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識，勇于開拓創(chuàng)新，不斷提高自我本事，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自我的工作到達一個更高的層次。以后我依然努力工作，我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，必須要成為一名更優(yōu)秀的_員工。讓我們攜手共創(chuàng)_的完美明天。

員工績效考核工作總結(jié)篇五

績效考核是公司發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要工具，是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的指揮棒，是激勵約束機制能夠高效持續(xù)運行的基礎(chǔ)保證，關(guān)于員工的工作總結(jié)怎么寫呢？下面是本站小編整理的一些關(guān)于20xx年度員工績效考核工作總結(jié)，供您參閱。

20xx年度工作即將結(jié)束，新的一年將來臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗。吸取教訓。本人特就前段時間的個人學習工作情況總結(jié)。20xx年自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。

現(xiàn)總結(jié)如下：

政治思想方面：思想積極進步，政治覺悟高。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當今社會教育發(fā)展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認清發(fā)展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。

一、德方面。

作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫(yī)生，關(guān)注學生的健康成長，不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學行為。課后，我經(jīng)常走進教室，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學生。

二、能方面。

教好書是教師的基本職責之一，在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在教學中，認真?zhèn)湔n，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好。

教案。

制定好教學計劃，根據(jù)學生的實際學習情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改。在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學生，還耐心地輔導(dǎo)學生復(fù)習遺漏知識;在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進生。

在工作中，我遵守每一項。

規(guī)章制度。

不遲到不早退尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事。回顧一年來的工作我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步但我也認識到自己的不足之處理論知識水平還比較低現(xiàn)代辦公技能還不強。今后我一定認真克服缺點發(fā)揚成績。

依據(jù)《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》文件精神，為正確評價我局干部職工的履責情況和工作績效，嚴格獎懲規(guī)定，激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng)業(yè)，結(jié)合實際，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，制定了《局機關(guān)干部職工履責和績效考核工作實施方案》，現(xiàn)就我局年度考核情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、全面動員。為開展好我局績效考核工作，局黨組高度重視，召開多次黨組會議，認真研究《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》，并結(jié)合《年度責任體系建設(shè)黨政機關(guān)干部履責和績效考核工作的通知》文件精神，制定了《局機關(guān)干部職工履責和績效考核工作實施方案》，由局一把手親自抓、親自管。并通過召開全局大會，明確提出，三點要求：一是局機關(guān)民主成績占30%，基層民主評議占30%，領(lǐng)導(dǎo)班子評議占40%;二是對科室進行績效考核，評選2個優(yōu)秀科室;三是評選結(jié)束后，要對優(yōu)秀公務(wù)員和先進科室進行表彰，并對排名靠后的同志進行誡勉談話。

二、制定標準、凸現(xiàn)績能。為進一步激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng)業(yè)的精神，對考核量化標準的基礎(chǔ)上重新進行了修訂德、能、績考核分數(shù)，分別達到24分、24分和28分，更加注重績效考核，并提出了五個方面、十項內(nèi)容、二十七條具體標準。

三、規(guī)范程序、科學打分。嚴格考核程序，采取總結(jié)述職、民主評議(分兩項內(nèi)容，機關(guān)干部職工評議和基層單位評議)、領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究等并對各環(huán)節(jié)提出明確要求：一是總結(jié)述職：科室負責人要按照科室職責和年初工作目標任務(wù)代表科室進行總結(jié)述職。每名干部要按照。

崗位職責。

和年初確定的工作目標進行個人總結(jié)?？剖邑撠熑思懊棵刹烤谌旨盎鶎臃?wù)對象范圍述職;二是民主評議：按照《局績效考核標準》進行民主評議打分。機關(guān)干部職工評議占績效考核的30%;基層單位評議占績效考核的30%。并做出具體規(guī)定：如評議人未按標準進行打分，則該分值不計入民主評議分數(shù);三是領(lǐng)導(dǎo)班子考核：綜合季度、半年、年終評價意見，機關(guān)和基層民主評議情況，局領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定考核結(jié)果。在科室績效考核上，采取科室成員綜合成績與主管領(lǐng)導(dǎo)綜合評價相結(jié)合的形式最終確定科室成績。

四、評定結(jié)合、獎優(yōu)促劣。召開北辰區(qū)安監(jiān)局干部績效考核民主評議會議，全局干部、3名工勤及鎮(zhèn)街代表參加，局每名干部逐一按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結(jié)，并在全局述職，當場下發(fā)《局干部績效考核民主評議表》28份，現(xiàn)場由全局干部職工及基層代表進行民主測評打分。民主評議結(jié)束后，收回28份。結(jié)合民主評議情況，局領(lǐng)導(dǎo)班子召開會議，根據(jù)民主情況及日常表現(xiàn)，最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀公務(wù)員，其他干部均為稱職，三名工勤均為合格。對于排名靠后的同志，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員已分別進行了誡勉談話，提出了不足和整改意見。

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員工績效考核工作總結(jié)篇六

時光荏苒，2011年在一片有序的繁忙要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千?？偨Y(jié)?是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。

一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況。

過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠，使得大家積極參與，共同進步。

2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。

3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時準確，為切實做到員工考核結(jié)果的準確性有效性做出的貢獻。

二、工作目標沒有達成的失誤和問題?？v觀整個10年，考核工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標很難確定，出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生。)

2、個別員工素質(zhì)低，不能按時準確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。

三、下一年度的工作計劃?與安排。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。

1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。

2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結(jié)果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。

3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的'績效結(jié)果。

4、積極制定11年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。

新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間已到2015年尾了，回首到公司的小半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下，經(jīng)過了自己的積極努力，使我順利地完成本職工作的同時，也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)：

一、 工資核算及發(fā)放工作

1. 2015年10月將正恒公司人員檔案從集團順利轉(zhuǎn)出并進行存檔。

2. 同時完成成都銀行工資卡開卡工作。辦理人員批量開卡工作，共計17人。

3. 順利完成8月-12月工資核算與發(fā)放。8月份5人計發(fā)33316元(應(yīng)發(fā));9月份9人計發(fā)37892.19元(應(yīng)發(fā));10月份17人計發(fā)66209.92元(應(yīng)發(fā));11月份18人計發(fā)70895.07元(應(yīng)發(fā));12月份20人計發(fā)84855.32元(應(yīng)發(fā));共計69人次計發(fā)293168.5元(應(yīng)發(fā))。

二、 社會保險方面的工作

1. 社會保險開戶工作。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的支持與指導(dǎo)下，經(jīng)過與社保機構(gòu)的積極溝通，我公司于2015年10月順利完成養(yǎng)老開戶，11月完成醫(yī)療保險等開戶工作。

2. 社會保險核算及繳納工作

2015年11月養(yǎng)老保險參保共3人計2244.76元;12月社會保險共7人計6960.26元;共計10人次9205.02元。 3. 社會保險增減及轉(zhuǎn)移工作。

根據(jù)西安市社保中心繳費時間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度，及時辦理社會保險的公司員工社會保險的轉(zhuǎn)移、增減員等變動情況，同時整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時完成公司社會保險繳納工作。截止12月，共有10人已在公司參保。

三、 勞動合同方面的工作

隨著公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，在入職員工勞動合同與保密協(xié)議的簽訂等一系列工作上，正式用工勞動合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%，較好地完成了任務(wù)。勞動合同與保密協(xié)議簽訂人數(shù)如下：

8月： 4人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協(xié)議; 9月： 4人簽訂勞動合同;

10月：8人簽訂勞動合同、2人簽訂保密協(xié)議; 11月：1人簽訂勞動合同;

12月：2人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協(xié)議; 共計：19人簽訂勞動合同、4人簽訂保密協(xié)議。

四、公司制度方面的工作

完成營業(yè)人員行為規(guī)范制度、員工手冊、員工轉(zhuǎn)正流程的制定與修改工作;公司編制與架構(gòu)、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。

五、 oa信息申報與其他工作

1. 按時完成新入職員工的oa賬號申請，協(xié)助員工使用oa操作系統(tǒng)。公司現(xiàn)所有在職員工均已正常使用oa系統(tǒng)。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作內(nèi)容認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴謹細致的工作態(tài)度，還應(yīng)有較強的理論知識。但由于自己對商場這個行業(yè)的生疏及對整個工作模塊掌握不夠全面，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，出現(xiàn)了一些失誤。但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更準確的完成自己的本職工作;和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!

回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

員工績效考核工作總結(jié)篇七

依據(jù)《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》文件精神，為正確評價我局干部職工的履責情況和工作績效，嚴格獎懲規(guī)定，激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng)業(yè)，結(jié)合實際，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，制定了《局機關(guān)干部職工履責和績效考核工作實施方案》，現(xiàn)就我局年度考核情況總結(jié)如下：

為開展好我局績效考核工作，局黨組高度重視，召開多次黨組會議，認真研究《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》，并結(jié)合《年度責任體系建設(shè)黨政機關(guān)干部履責和績效考核工作的通知》文件精神，制定了《局機關(guān)干部職工履責和績效考核工作實施方案》，由局一把手親自抓、親自管。并通過召開全局大會，明確提出，三點要求：

一是局機關(guān)民主成績占30%，基層民主評議占30%，領(lǐng)導(dǎo)班子評議占40%；

二是對科室進行績效考核，評選2個優(yōu)秀科室；

三是評選結(jié)束后，要對優(yōu)秀干部和先進科室進行表彰，并對排名靠后的同志進行誡勉談話。

為進一步激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng)業(yè)的精神，對考核量化標準的基礎(chǔ)上重新進行了修訂德、能、績考核分數(shù)，分別達到24分、24分和28分，更加注重績效考核，并提出了五個方面、十項內(nèi)容、二十七條具體標準。

嚴格考核程序，采取總結(jié)述職、民主評議（分兩項內(nèi)容，機關(guān)干部職工評議和基層單位評議）、領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究等并對各環(huán)節(jié)提出明確要求：

三是領(lǐng)導(dǎo)班子考核：綜合季度、半年、年終評價意見，機關(guān)和基層民主評議情況，局領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定考核結(jié)果。在科室績效考核上，采取科室成員綜合成績與主管領(lǐng)導(dǎo)綜合評價相結(jié)合的形式最終確定科室成績。

召開北辰區(qū)安監(jiān)局干部績效考核民主評議會議，全局干部、3名工勤及鎮(zhèn)街代表參加，局每名干部逐一按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結(jié)，并在全局述職，當場下發(fā)《局干部績效考核民主評議表》28份，現(xiàn)場由全局干部職工及基層代表進行民主測評打分。民主評議結(jié)束后，收回28份。結(jié)合民主評議情況，局領(lǐng)導(dǎo)班子召開會議，根據(jù)民主情況及日常表現(xiàn)，最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀干部，其他干部均為稱職，三名工勤均為合格。對于排名靠后的同志，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員已分別進行了誡勉談話，提出了不足和整改意見。

員工績效考核工作總結(jié)篇八

20x年度工作即將結(jié)束，新的一年將來臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗。吸取教訓。本人特就前段時間的個人學習工作情況總結(jié)。20x年自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。

現(xiàn)總結(jié)如下：

政治思想方面：思想積極進步，政治覺悟高。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當今社會教育發(fā)展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認清發(fā)展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。

一、德方面

作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫(yī)生，關(guān)注學生的健康成長，不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學行為。課后，我經(jīng)常走進教室，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學生。

二、能方面

教好書是教師的基本職責之一，在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在教學中，認真?zhèn)湔n，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據(jù)學生的實際學習情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改。在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學生，還耐心地輔導(dǎo)學生復(fù)習遺漏知識；在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進生。

在工作中，我遵守每一項規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績。

員工績效考核工作總結(jié)篇九

時光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千。總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。

一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況。過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠，使得大家積極參與，共同進步。

2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。

3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時準確，為切實做到員工考核結(jié)果的準確性有效性做出的貢獻。

二、工作目標沒有達成的失誤和問題。縱觀整個20xx年，考核工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標很難確定，出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生。)。

2、個別員工素質(zhì)低，不能按時準確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。

三、下一年度的。

工作計劃。

與安排。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。

1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。

2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結(jié)果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。

3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結(jié)果。

4、積極制定20xx年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。

新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

20xx年度的考評工作已經(jīng)結(jié)束，因種種原因，考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成?，F(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結(jié)如下，既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗，也為本年度考核工作的改進提供參考。

20xx年底，非業(yè)務(wù)部門上海公司參與考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實際參與面談溝通的人共有20人。

1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現(xiàn)象。

因20xx年集團的績效、薪酬制度進行過改革，取消了每季度的“績效工資”，取而代之的是“實施年終考核，年終獎根據(jù)集團效益確定”的激勵措施。

然而，因種種原因，一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎金”的發(fā)放。

對于一部分在20xx年底得到過“年終獎金”的人員來說，年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認可，不論多少，是公司對個人在公司一年工作表現(xiàn)的評定，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分數(shù)多少也無所謂。

2、個別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點。

因種種原因，20xx年底在“考核的實施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績效面談”，所以，當此次與被考核人面談時，認為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了，面談還有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。

3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;。

當與被考核人員溝通時，普遍反映出對“制定考核計劃，編制評估指標，績效輔導(dǎo)，實施評估，績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效管理的這六個循環(huán)階段不了解?！斑M行到了哪個環(huán)節(jié)不是很清楚，接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被考核人個人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。

4、個別崗位對“自己的考核指標”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;。

作為被考核者，不論是考核之前還是實施考核的時候，員工個人均應(yīng)知道“考核哪些方面、考核指標有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn)：有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標有哪些。

5、個別崗位對“考核指標的準確性”有異議。

個別崗位的人員認為考核表中一些指標不能夠很準確的評價自己的工作，但對“什么樣的指標才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。

6、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見----此問題在部門經(jīng)理層尤其突出;。

20xx年實施考評時，打分人確定的原則已明確：“對基層人員的打分，由部門經(jīng)理評定，總經(jīng)理核準;對部門經(jīng)理的打分，由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現(xiàn)，個別基層員工并不清楚此流程，而部門經(jīng)理卻認為此評分人確定的原則值得商榷，即：“上級”更應(yīng)該是有工作中有直接聯(lián)系的上級，“平級”應(yīng)是對某一項指標的評定而不能是全部指標，“下級”對自己的工作根本不清楚，應(yīng)該取消下級評分。

7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;。

20xx年，因種種原因，評估實施結(jié)束之后沒有進行績效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當告知他們最終得分時，大部分基層人員提出過“評分結(jié)果是如何得來”的疑問。

8、存在“最終評分尚未確定，而被考評人卻已經(jīng)知道分數(shù)”的現(xiàn)象;。

集團自實施績效管理工作以來，就已明確“任何部門、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個人的得分，盡管他們所知曉的分數(shù)并不都是最終核定的分數(shù)。

9、大部分人員對“評分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;。

大部分被考核人員認為評分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎金”，就是為了發(fā)獎金而考核，而對于評分結(jié)果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個很重要的參考”并不是很清楚。

10、大部分人員對“獎金發(fā)放的標準”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;。

集團在20xx年考核分數(shù)出來之后，經(jīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)報批后，明確了獎金發(fā)放的標準，簡而言之為“三、二、一、零”的“四級激勵”措施。但直到面談之時，仍有大部分被考核人員尚不清楚20xx年度獎金是依據(jù)一個什么樣的標準發(fā)放的，個別被考核者認為是按集團績效管理辦法中的標準確定的。

1、一半的人員認為此次考核表能夠用來評定自己年度的工作。

在交流的過程中，對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們詳細地介紹了20xx年的考核表的形成過程;通過解釋，從操作的角度及被考核者個人主觀的觀點來看，最終一半的被考核人認為考核表能夠用來評定自己的工作。

2、一半的人員對自己個人的得分是比較認可的;。

此次溝通過程中，采取的是“個人自我客觀評估+實際最終得分反辣的形式來評估此次績效考核實施的效果。

一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個客觀的自我評估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀的不足，還是因為存在某些客觀的原因;經(jīng)與被考核人溝通，一半的人員對自己的最終得分是比較認可的;其余人員，普遍是。

自我評定。

分比最終得分略高2-3分，個別人員的自我評定分比最終得分高5分左右。

3、大部分人員對“績效溝通”一事比較認可，但更希望能夠得到直接上級的評定和面對面的溝通;大部分人員比較認可“績效溝通”一事，認為很有必要進行溝通，只是對“遲到的溝通”略有不滿。

大部分人員希望(1)與直接上級進行溝通，希望直接上級對自己的工作能夠客觀的評價，能夠直接指出不足的地方，以便整改，更以便在以后的工作中提高;(2)縮短“溝通”的周期，到年度考核時才去做“績效溝通”導(dǎo)致的結(jié)果是：時間太長、成績與不足不容易記錄、對于“不足”卻沒有了改進的機會;(3)與直接上級溝通后再與hr溝通，此時hr的溝通就更具有針對性。

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員工績效考核工作總結(jié)篇十

根據(jù)總公司2011年經(jīng)濟工作務(wù)虛會議上部署績效管理“五要素”（管人、管事、管過程、管結(jié)果、管獎罰），巴士公司針對績效考核“六大誤區(qū)”建立科學的績效考核指標體系，讓績效考核體系成為企業(yè)管理體系中不可缺少的子系統(tǒng)。半年來的績效考核工作從建立日趨完善的績效考核制度到嚴格按照考核流程進行績效考核，各項工作明顯取得了初步成績，實現(xiàn)了企業(yè)半年度的經(jīng)濟目標。

一、建立和完善科學的考核指標體系。

1、2、3部進行排名實行獎優(yōu)罰末，排名最后的部門罰5分，排名最前的獎勵5分；二是各部門必須建立健全考核體系，確定績效考核責任人（暫定部長），每月對部門所有人員進行嚴格考核，考核依據(jù)對照本部門人員崗位責任書；三是根據(jù)“定量+定性”的考核方式對員工績效考核進行a、b、c等級評定，考核分排在本崗位前20%為a級，在中間的60%為b級，在最后的20%為c級。通過本績效考核過程中的績效輔導(dǎo)、績效溝通、績效反饋，指導(dǎo)、幫助、激勵下屬更好的工作、更好的成長，不斷提升自身的管理能力。

1、企業(yè)戰(zhàn)略目標在績效考核中實現(xiàn)。實施績效考核的出發(fā)點是通過績效考核全面實現(xiàn)企業(yè)管理目標，巴士公司2011年上半年完成運營收入4892萬元，其中無人售票車收入4573萬元，承包車收入38萬元，租車收入163萬元，的士車收入118萬元，整體完成全年計劃的54.12%。運營成本4573萬元（管理成本、攤銷成本為匡算），節(jié)約年初計劃成本41.3萬元。利潤控虧節(jié)約指標108萬元（年初控虧指標2227萬元）。

2、轉(zhuǎn)變績效考核觀念?？冃Э己斯ぷ饕〉贸晒Γ仨氁髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視在第一1。

位。2011年巴士公司以總經(jīng)理牽頭、副總經(jīng)理為主管領(lǐng)導(dǎo)組成績效考核機構(gòu)，組織管理人員學習績效管理理論知識。謝總經(jīng)理著重剖析績效管理“六大誤區(qū)”：一是正確的認識各級管理人員才是績效管理的主角，各級管理人員既是績效管理的對象（被考核者），又是其下屬績效管理的責任人（考核者）。即：各部門部長既是考核者又是被考核者，他既承擔公司對本部門的考核，又作為本部門的考核責任人，每月底按時對部門員工進行公平公正的考核評價；二是闡明績效考核的目的是持續(xù)提升組織和個人的績效，保證企業(yè)目標發(fā)展的實現(xiàn)，正確評估員工的績效，以便有效進行激勵，突出績效管理的重要環(huán)節(jié)。即：績效管理的目的不是為了發(fā)放績效工資和獎金，不是為了漲工資，更不是挑員工的毛病，從把績效考核作為約束、控制員工的手段，通過績效考核層層給員工增加壓力的誤區(qū)中走出來；三是既重考核又不可忽視績效計劃制定環(huán)節(jié)，科學的績效計劃能夠保證部門目標的貫徹實施。2011年巴士公司績效考核辦法是以總公司的工作方針為中心，聽取總公司各職能部門指導(dǎo)意見，以考核小組牽頭組織制定《公司績效考核指標體系及評價標準》，并對該指標體系及評價標準實行動態(tài)管理，每年進行修訂、完善?？己诵〗M依據(jù)部門年度工作目標責任書確定的考核內(nèi)容、部門工作計劃、員工所承擔的崗位職責，在溝通的基礎(chǔ)上，分別制定具體考核內(nèi)容。四是突出績效考核導(dǎo)向作用?？冃Э己说膶?dǎo)向作用是在一定期間符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為就應(yīng)該受到獎勵。上半年給予巴士修理廠在三年電動化工作中對電動車液壓油杯改革進行了重點獎勵，每月對生產(chǎn)單位完成經(jīng)營目標突出的進行5分制獎勵，對員工績效考核實行a、b、c等級制，打破了往日的平均主義。五是考核結(jié)果與過程控制共同注重，績效考核絕不是秋后算賬，通過考核過程對績效計劃執(zhí)行環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)督與控制，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題避免更大損失的發(fā)生?？己诵〗M每周三對生產(chǎn)單位進行日常工作督導(dǎo)檢查，每月5日對職能部門進行全月考核檢查，并將考核情況匯總發(fā)出整改督辦函限期整改落實，從行為上進行持續(xù)的改變和意識上的完全糾偏。六是績效管理效果持之以恒。一個企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平不是短期就能快速提高的，推行績效管理不可能解決所有的問題，但績效管理對企業(yè)會產(chǎn)生深遠的影響，只是影響速度緩慢，績效管理影響著企業(yè)各級管理者和員工的理念，同時績效管理對于促進和激勵員工改進工作方法提高績效有很大促進作用，但這些改變都是逐漸的，不是一蹶而就的?？冃Ч芾碇灰獔猿志陀谐尚В冃Ч芾淼男Ч侵鸩斤@現(xiàn)的。

3、績效評估結(jié)果。通過半年績效考核工作，觸動了所有管理人員的工作，提高了工作主動性。上半年的考核結(jié)果部門排名第一為營運三部，管理人員績效排名前三名為易金成、李德良、丑柯，管理人員績效工資對比之差為1500元，充分體現(xiàn)了績效考核的效應(yīng)。

三、績效考核中存在的問題。

1、考核方法落實不夠到位。我們的績效考核工作采用360度考核方法，就是要全方位進行考核，考核者與被考核者之間是互相考核，目前存在最大的困境為各部門之間礙于人情味，月底的考核表多半是空白，沒有建議、沒有要求。各部門對內(nèi)部考核執(zhí)行不嚴格，a、b、c等級實施緩慢。

2、協(xié)調(diào)、溝通、反饋工作欠佳，生產(chǎn)單位與職能部門、部門內(nèi)部管理之間等等。

3、考核過程中未注重側(cè)重點。如：六月安全生產(chǎn)月工作、公司組織大型競賽活動工作實施等應(yīng)分時段重點考核，將各項工作推向高潮。

四、下半年的工作目標。

1、在每月的考核中繼續(xù)加強與各部門的溝通與交流工作，對重點問題要咬住不放，直至部門解決問題為止。

2、加強每周檢查工作的力度，協(xié)調(diào)好需各部門能力合作的各項工作，真正成為各職能部門之間的紐帶。

3、進一步加強績效考核的宣傳工作，讓部門負責人充分認識績效考核的重要性，將之作為提高部門管理的一種有力手段，同時績效考核的工作還要加大推廣范圍，逐步輻射到所有員工，讓績效考核真正起到加強管理、創(chuàng)造效益的作用。

總之，績效考核工作開展以來，我們有成果，也有困境，還需要更進一步的探索，我們相信有效的績效考核不僅能評價每位員工對企業(yè)的貢獻或不足，更能改善企業(yè)組織的反饋機能，提高員工的工作績效，激勵員工士氣，如期實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。

株洲公交巴士有限責任公司。

考核小組辦公室。

2011年8月9日。

員工績效考核工作總結(jié)篇十一

過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠，使得大家積極參與，共同進步。

2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。

3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時準確，為切實做到員工考核結(jié)果的準確性有效性做出的貢獻。