銷售公司行政工作內容(優(yōu)秀17篇)

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銷售公司行政工作內容篇一

配合店總做好日常的價格管理工作;。

做好與當地其它行業(yè)的聯(lián)合宣傳、積分共享等bd合作工作;。

按照公司收益管理策略，做好酒店收益管控，做到收益最大化;。

對經營數據保持敏感，隨時關注，協(xié)助店總進行數據收集、分析工作;。

做好會員發(fā)展工作;。

關注本地競爭對手的活動跡象，及時調整營銷策略;。

做好大客戶、vip客人的接待工作;。

其它市場部和店總交辦的工作;。

完成公司和門店制定的各項銷售任務指標;。

銷售公司行政工作內容篇二

1、上班第一時間根據當天情況調整空調，整理會客室跟上級的辦公室。注意事項：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。

2、早上各個辦公室進行開門、開窗通風；如有臟污需及時清理。

需要提醒辦公室員工對自己的辦公區(qū)域進行及時清潔；

5、下班前關掉會客室茶桌電磁爐的開關，關好門窗。

6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。

7、下班時檢查門窗、空調、電源等是否關閉。

二 會議

1、例會：每周星期二上午10:00，如有變動另行通知。未經過批準未出席者每次扣款50元.

1、行政助理負責對打印機進行保管、檢查等工作，辦公室設備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應第一時間進行維修，確保不影響各部門正常使用。

傳真工作

傳真件必須按照公司已有的模板傳送。

3、快遞工作

收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時間由收件人領?。奔猓?。

四 辦公用品采購與管理

1、各部門需求計劃收集

2、其他公共物品采購計劃

公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計劃內的物品，以及其

他原公司沒有但經過調查發(fā)現(xiàn)需要采購的物品，此項公共物品若臨時急用，可報經副總，進行臨時采購，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計劃，進行集中采購。

3、采購流程

b、憑借審批的采購申請表到財務處辦理借支手續(xù)；

五、辦公用品發(fā)放

2、辦公室內物品領取均需登記。

3、每月定時對辦公用具進行盤點。

六、辦公用品使用管理,

七 來客接待

接待流程：1、客戶進門起身迎接并詢問來訪事由；

3、倒水

4、通知相關工作人員有人來訪；

5、來客告辭時起身道別；

6、客人離開后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會客室的整潔；

8、及時轉告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回 復；

9、《客戶來訪登記薄》需做好歸檔。

八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作

1、協(xié)助制定放假通知、會議通知等公文的書寫、張貼工作；此類文書在有效期后均需存檔。

2、放行條管理：依次為放行條編碼，對相關經手人以及用途做好記錄。

3、公司證件：公司證件復印領取需對相關經手人以及用途做好記錄。

九 通訊錄管理

1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時更新公司內部員工的聯(lián)系方式，負責公司電話的接聽與轉接。 2、需為新員工申請郵箱，同時更新公司內部員工聯(lián)系方式。

十 車輛管理

一、車輛申請使用管理

1、備有《車輛使用申請表》，由用車人在用車前填寫此表，并交由相關負責人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫，則交車后補填。

2、使用人憑申請表到管-理-員處取車。

十一、網絡維護

1、辦公室網絡維護：若遇上ip地址重復情況，可按以下步驟更改

步驟：a、windows微標鍵+r鍵出現(xiàn)運行對話框，輸入cmd

b、輸入ipconfig（輸入法為英語即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關信息。

c、右擊網絡圖標（即任務欄上類似電腦的圖標），打開網絡和共享中心，點擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進行更改ip地址。

2、如仍無法解決問題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進行溝通需如何去解決問題。會員編號：no.2011010006.

十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對員工所領取的鑰匙進行登記。其他鑰匙妥善保管。

十三、考勤

考勤記錄：下載考勤設備的記錄，根據外出單、請假單等進行考勤的核對和整理。

1、人員外出登記

b、回到公司在《外出申請單》上登記回來時間以及辦事情況；

c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時補登；

d、前臺人員負責提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計核對。

2、請假：如有員工請假，需到填寫《假期申請單》并注明請假原因、時間及時數；交由相關領導簽字同意后作為考勤依據；若上級不同意，需注明理 由再返回申請人。若特殊情況，未能提前提出假期申請，需及時致電相關領導說明事由，征求領導的同意方視為正常請假，回公司要及時補登。

十四、招聘

十五、完成領導交代的其他臨時性工作。

附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。

制作者：卡卡

一、日常接待

1. 接待來訪者：接待不明目的的'來訪者，先問清對方來訪原因，根據原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。

2. 接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協(xié)助接待。

3. 接聽轉接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入后都需轉接其他分機，根據通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉接；接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉接至相關部門助理處。

4. 接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。

5. 面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。

6. 接待頻繁往來的相關人員：

b) 物業(yè)公司，公司內部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作；

c) 送水公司，關注公司各處飲水機水量情況，及時聯(lián)系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個即可。每月月底結賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。

二、 辦公用品管理

4. 結算：每月底聯(lián)系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發(fā)票，確認無誤后，填寫支出單，報財務人員審批后通知供應商前往領款。

三、日常事務

5. 每周一定時查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；

6. 公司備用門卡的管理，前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用；

7. 公司有人員招聘時，協(xié)助人事部門電話通知應聘人員各項事宜；

8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務傳真；

9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調公司內部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務的聯(lián)系、通知、協(xié)調事宜。

10. 新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學歷學位證、戶口本、照片）的復印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11. 積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。

四、 接待工作

1. 接待前準備工作

a) 來客人數確認：會議前向相關負責人確認來客人數，為布置會議室及訂餐做準備；

b) 會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位；

d) 相機：準備公司相機，為來客拍照留念所用。

f) 預訂酒店：如需為來客預訂酒店，確認主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預訂房間，預訂成功后向辦公室主任匯報確認。

2. 會議中服務工作

a) 為開會人員添加茶水；

b) 按照領導要求提供會議支持；

c) 安排專人負責會議中的攝像工作；

3. 會議后完善工作

a) 組織來客及公司領導合影留念，并將照片發(fā)至來訪者郵箱內或作為賀卡發(fā)送。

b) 如遇重要客戶來訪，應及時將會議相片資料上傳至公司網站內。

d) 會議后器材的歸庫：會議后器材應及時歸庫，將相機及其他器材放回原處。

一、行政辦公管理模塊：

（一）環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查，植物的維養(yǎng)工作

2、隨時保持辦公區(qū)整潔，定期在每周六中午組織公司員工徹底清潔；

3、根據辦公室《植物維養(yǎng)指南》對辦公區(qū)域的所有植物進行定期維養(yǎng)，澆水、施肥等，并在《植物維養(yǎng)明細表》上做好詳細登記。

注意事項：1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊；

2、及時補充抽紙和垃圾袋等，保障公司后勤配備。

相關記錄：《植物維養(yǎng)指南》——前臺

《植物維養(yǎng)明細表》——前臺

（二）報刊雜志的收發(fā)

2、每天早上10:20整理當日的報紙《四川日報》、《金融投資報》送至董事長辦公室（具體要求見《報刊雜志收發(fā)明細表》）。

業(yè)不能及時送達，前臺應及時到大廳取回。

相關記錄：《報刊雜志收發(fā)明細表》——前臺

（三）對辦公區(qū)域的管理

工作流程：1、上、下班時檢查所有的電源開關；

2、檢查所有辦公桌上的文件及辦公用品的歸類。

處理，并在第二天上班后提醒同事注意；

2、人員下班后，圖紙、文件是否隨意鋪在辦公桌上沒有收撿，如有此類情況，應及時提

醒注意。

相關記錄：《員工日常行為規(guī)范違規(guī)（紀）記錄表》——行政主管。

（四）接待——面試、客戶來訪

工作流程：1、客戶進門起身迎接并詢問來訪事由；

3、如有必要，安排來訪者前往前臺前面的會議桌稍坐片刻；

4、準備招待茶水飲料；

5、通知相關工作人員有人來訪；

6、如有需要，每隔15分鐘左右添加茶水，來客告辭時起身道別；

7、客人離開后2分鐘以內清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會客室的整潔；

訪登記簿》上注明；

9、及時轉告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回復；

10、及時將用完的《客戶來訪登記薄》歸檔保存。

注意事項：1、接待客戶熱情周到，及時給客戶添加茶水并在客戶離開后及時整理會客室；

2、《客戶來訪登記薄》的詳細記錄，并及時將使用完的記錄歸檔保管；

3、及時通知相關被訪人員，若被訪人員不在，要及時轉告以確保及時回復；

4、不得隨意把公司領導及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。

按下正對大門的前臺座位下的開關，即可打開大門；

6、中午辦公室必須留一位前臺接待人員值班。

相關記錄：《客戶來訪登記薄》——前臺

（五）電話的接聽和記錄

問候，接聽內線電話以“您好，某某部門”來問候。電話結束時禮貌道別，待對方切

斷電話，自己再放話筒，電話鈴響超過3聲，接聽電話應該致歉；

2、接聽電話時應控制音量，不應影響其他人的正常工作；

3、電話鈴響時前臺人員須及時轉接，接轉電話時，看清對方要找的人所在位置，再幫他

轉到就近分機，不需要再大聲提示。其他人員不要在總機處接聽電話。

4、對不知名的電話，自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬電話交給能夠處理的

人。在轉接前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

5、對方所要找的人不在時，應詢問對方是否希望留言或留下回電號碼，切忌立即掛斷電

話；

6、通話之后，應輕輕掛斷電話，并且盡可能等對方掛斷后再放下聽筒；

7、沒有接聽到的電話應根據來電顯示及時回撥，首先致歉，再詢問剛才來電的目的。

8、將需要轉達的內容及時記錄在《來電記錄表》上；

9、記錄后5分鐘內及時通知被傳達人,通知傳達的程序見口頭通知流程,并確認對方接收

信息正確無誤。

10、及時將用完的《來電記錄表》交由行政主管歸檔。

注意事項：1、來電接聽迅速，接聽電話使用普通話，聲音柔和；

2、了解清楚來電人的基本信息以及意圖，及時在《來電記錄表》上記錄來電時間、內容、

信息接收人等，需要轉接的及時將電話轉給相關工作人員；

相關記錄：《來電記錄表》——前臺

（六）日常的打印、復印以及相關設備的使用管理

2、負責公司日常的打印、復?。捍蛴?、復印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使

用白紙；公司內部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙；

3、打印機、復印機或其它設備出現(xiàn)故障時，及時填寫《設備報修單》并聯(lián)絡辦公設施維

護人員進行檢查維修（詳見“固定資產的報修與報廢流程”）；

4、及時將用完的《設備報修單》交由行政主管歸檔。

注意事項：1、熟練操作打印、復印機，并及時補充用紙；

2、完成公司日常的打印、復印工作，做到節(jié)約資源；

3、打印、復印機等設備出現(xiàn)問題不得私自解決，應及時報修，并聯(lián)系相關專業(yè)人員進行

維修；

4、不得私自打印、復印與工作無關的文件、圖紙，特殊情況下應申報行政主管同意付費

再使用；

5、節(jié)約資源，愛惜紙張；

6、及時將用完的相關記錄表交由行政主管歸檔。

相關記錄：《設備報修單》——前臺

二、行政人事模塊：

（一）考勤統(tǒng)計

工請假，需提前或在請假后24小時之內到前臺填寫《請假單》并注明請假原因、時

間及時數、職務代理人；

2、熟練操作門禁考勤系統(tǒng)的管理，根據公司人員情況及時增加或更改考勤人員信息；

3、如有員工未打卡，請24小時內到前臺填寫《未打卡說明單》；

4、每月1日—5日內前臺制作完成上月考勤報表，將門禁考勤統(tǒng)計數據備份并綜合外出

登記以及人員請假情況統(tǒng)計考勤，簽字后交行政主管審核簽字，再交給人力資源部

統(tǒng)計上月考勤情況。

注意事項：1、考勤統(tǒng)計數據備份，綜合外出登記統(tǒng)計考勤，簽字后交行政主管審核簽字；

2、考勤統(tǒng)計作為核工資的依據，應做到實事求是，一視同仁。

相關記錄：《臨時簽到表》——前臺

《請假單》——前臺

《未打卡說明》——前臺

（二）人員外出登記（前臺提醒督促）

工作流程：1、所以外出人員應提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程時間；

2、回到公司應立即擦除留言板山的外出留言記錄；

3、特殊情況，外出前未登記，應提前電話告知相關負責人及前臺。

4、如果下班前不能回公司的人員，應提前電話告知前臺做好登記，并在24小時內到前

臺填寫《未打卡說明表》；

5、考勤人員及時將未打卡詳情錄入電子文檔，便于月底考勤數據匯總。

注意事項：1、外出前的準備并與對方聯(lián)系；

2、在留言板上及時提前做好詳細記錄外出辦事情況；

3、前臺人員負責提醒并督促完成，并做出統(tǒng)計。

相關記錄：留言板——辦公區(qū)

三、文檔資料管理：文件的收發(fā)

a、紙質文件的收發(fā)

收/發(fā)單位、項目名稱、收/發(fā)內容等，還需要求收/發(fā)件人簽字；

2、前臺向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉交對象，并要求收發(fā)件人簽字；

3、對于需要行政部存檔的，前臺應復印1份存檔，原件交給相應收件人；

4、前臺將原件交檔案管-理-員存檔，并要求檔案管-理-員簽字確認；

5、發(fā)件時要及時通知對方，如需給對方送去，應確定好送件時間、地點，并填寫《文件

外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。

6、前臺根據簽收文件人留下的電話致電確認文件的齊全及達到；

檔。

以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內容；

2、及時轉交給相關人員；

3、按項目分類交檔案管-理-員歸檔。

相關記錄：《收文明細》——前臺

《發(fā)文明細》——前臺

《文件外送單》——前臺

b、電子文件的收發(fā)

工作流程：1、前臺需詢問所收/發(fā)文件的相關內容，項目名稱，需轉交對象等；

2、在電腦上建立新文件夾，如：“年月日_收發(fā)文件”，在該文件夾中建立一個“收”/

“發(fā)”的文件夾，然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個“年月日_項目名稱”的

文件夾；

中記錄，收/發(fā)方式在備注中注明；

4、及時將文件轉傳給相關項目負責人，并確認對方收到；

項目文件夾中。

于查找；

2、及時將收/發(fā)文件轉給相關負責人，并確認是否收到；

3、按時將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員，由其整理后存至服務器相應項目文件夾中。

相關記錄：收/發(fā)電子文件夾——前臺

《收文明細》/《發(fā)文明細》——前臺

四：后勤服務管庫模塊：

（一）預定用餐、酒店

工作流程：1、熟悉與公司常有業(yè)務來往的餐飲商家、酒店；

4、對于董事長安排的預訂酒店的事宜，應及時查閱酒店信息，預訂房間或用餐，需要提前預交押金或者房費的，應提前做好用款請示并交款，避免影響客人的入住或者用餐。

長或陳總；

2、對于預訂送餐用餐時間比較緊的情況，可直接到商家購買，或者請同事協(xié)助完成。

銷售公司行政工作內容篇三

2.負責調查市場信息，定期向銷售總經理匯報工作情況。

3.負責與客戶之間的聯(lián)系，密切與客戶的溝通，建立良好的客戶關系;負責客戶檔案資料的管理工作。

4.定期寫出銷售計劃及執(zhí)行情況的報告。

5.協(xié)助酒店有關部門做好銷售前臺的接待工作。

6.定期向銷售經理提交銷售工作報告、市場情況、存在的問題及今后工作的建議、設想等。

銷售公司行政工作內容篇四

3、電話接聽及來訪接待：接聽電話要使用禮貌用語，語言應親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用；對來訪者要使用禮貌用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應做好相應的記錄并跟進落實。

4、文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應將文件資料傳到達應周知的相關部門和人員，并督導落實。文件制發(fā)后，應先分類整理再按要求進行歸檔，公司內部綜合類檔案原則上以季度為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領導，分級管理；維護檔案的完整與安全；便于公司對檔案的有效利用。

5、例會組織與記要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質性的問題。會前要交待與會人員將手機設置為會議狀態(tài)。

6、車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務用車在市內參加各種活動（如統(tǒng)一培訓），派車接送；到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務或因路遠等務必用車的狀況時可酌情批準派車。公司組織群眾活動，酌情安排用車。

7、考勤統(tǒng)計及管理：每月月底（30日或31日）準時將本月考勤統(tǒng)計出來，并制作報表交財務部門，以便納入工資結算。

8、水電登記與管理：每月定期查看并登記水電使用狀況，并制作報表交財務部門，同時協(xié)助財務部門相關負責人支付和收取相關費用。

9、日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

1、制度建立與完善：根據公司發(fā)展的實際狀況，制定出合乎公司現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化推薦，并在公司發(fā)展中及時調整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。

2、部門溝通與人員協(xié)調：了解近期的工作重點、業(yè)務要點及管理方面的思想。準確理解公司領導意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務的進展狀況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調與各部門之間的關系，建立服務意識。

發(fā)表自己的意見?？己四康?、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式應相匹配。以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合，定性與定量考核相結合?？己丝刹扇∩霞壴u議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

1、政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關系，端正自己的位置，靈活處理。

2、合作伙伴（客戶）溝通：要注意多方了解與業(yè)務相關的事務，以做到準確理解對方的意圖、幫忙進行有效的溝通與傳達，但在處理事務時注意以公司利益為重。

3、注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀念日等），應在征求總經理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護與合作伙伴（客戶）的友好關系。在業(yè)務合作中，適時提醒總經理并根據總經理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或簡單的就餐，與合作伙伴（客戶）建立經常性的溝通。以促進彼此的了解與進一步的'合作。

1、核心價值觀。

2、企業(yè)精神。

3、企業(yè)道德。

4、經營理念。

5、企業(yè)vi設計（章程、簡介、統(tǒng)一標識）。

6、公司大事記（由行政人事部負責）。

7、員工行為準則/員工手冊。

8、員工活動組織（由行政人事部負責）。

9、節(jié)日福利物資組織與發(fā)放（由行政人事部負責）。

1、證照年檢及資質審核（如：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、車輛年檢等）。

2、外部事務辦理。

1、辦公用品及物資采購。

2、辦公用品及物資管理及發(fā)放。

3、管理成本控制。

七、突發(fā)事務處理及其他交辦工作。

八、招聘信息發(fā)布工作。

銷售公司行政工作內容篇五

1、上班第一時間根據當天情況調整空調，整理會客室跟上級的辦公室。注意事項：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。

2、早上各個辦公室進行開門、開窗通風；如有臟污需及時清理。

需要提醒辦公室員工對自己的辦公區(qū)域進行及時清潔；

5、下班前關掉會客室茶桌電磁爐的開關，關好門窗。

6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。

7、下班時檢查門窗、空調、電源等是否關閉。

二 會議

1、例會：每周星期二上午10:00，如有變動另行通知。未經過批準未出席者每次扣款50元.

1、行政助理負責對打印機進行保管、檢查等工作，辦公室設備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應第一時間進行維修，確保不影響各部門正常使用。

傳真工作

傳真件必須按照公司已有的模板傳送。

3、快遞工作

收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時間由收件人領?。奔猓?。

四 辦公用品采購與管理

1、各部門需求計劃收集

2、其他公共物品采購計劃

公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計劃內的物品，以及其

他原公司沒有但經過調查發(fā)現(xiàn)需要采購的物品，此項公共物品若臨時急用，可報經副總，進行臨時采購，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計劃，進行集中采購。

3、采購流程

b、憑借審批的采購申請表到財務處辦理借支手續(xù)；

五、辦公用品發(fā)放

2、辦公室內物品領取均需登記。

3、每月定時對辦公用具進行盤點。

六、辦公用品使用管理,

七 來客接待

接待流程：1、客戶進門起身迎接并詢問來訪事由；

3、倒水

4、通知相關工作人員有人來訪；

5、來客告辭時起身道別；

6、客人離開后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會客室的整潔；

8、及時轉告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回 復；

9、《客戶來訪登記薄》需做好歸檔。

八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作

1、協(xié)助制定放假通知、會議通知等公文的書寫、張貼工作；此類文書在有效期后均需存檔。

2、放行條管理：依次為放行條編碼，對相關經手人以及用途做好記錄。

3、公司證件：公司證件復印領取需對相關經手人以及用途做好記錄。

九 通訊錄管理

1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時更新公司內部員工的聯(lián)系方式，負責公司電話的接聽與轉接。 2、需為新員工申請郵箱，同時更新公司內部員工聯(lián)系方式。

十 車輛管理

一、車輛申請使用管理

1、備有《車輛使用申請表》，由用車人在用車前填寫此表，并交由相關負責人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫，則交車后補填。

2、使用人憑申請表到管-理-員處取車。

十一、網絡維護

1、辦公室網絡維護：若遇上ip地址重復情況，可按以下步驟更改

步驟：a、windows微標鍵+r鍵出現(xiàn)運行對話框，輸入cmd

b、輸入ipconfig（輸入法為英語即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關信息。

c、右擊網絡圖標（即任務欄上類似電腦的圖標），打開網絡和共享中心，點擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進行更改ip地址。

2、如仍無法解決問題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進行溝通需如何去解決問題。會員編號：no.2011010006.

十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對員工所領取的鑰匙進行登記。其他鑰匙妥善保管。

十三、考勤

考勤記錄：下載考勤設備的記錄，根據外出單、請假單等進行考勤的核對和整理。

1、人員外出登記

b、回到公司在《外出申請單》上登記回來時間以及辦事情況；

c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時補登；

d、前臺人員負責提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計核對。

2、請假：如有員工請假，需到填寫《假期申請單》并注明請假原因、時間及時數；交由相關領導簽字同意后作為考勤依據；若上級不同意，需注明理 由再返回申請人。若特殊情況，未能提前提出假期申請，需及時致電相關領導說明事由，征求領導的同意方視為正常請假，回公司要及時補登。

十四、招聘

十五、完成領導交代的其他臨時性工作。

附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。

制作者：卡卡

1、負責公司總機電話的轉接工作，熟悉各分機號碼，對未能聯(lián)絡上的電話，記錄在案并及時轉告、負責來訪人員的登記、接待。絕不允許前臺空置無人，如有特殊情況，找人接替。

（1）對來訪人員，禮貌的了解基本情況后，請來訪者到會議室稍坐，及 時聯(lián)系其要找的人。

（2）對面試人員，請面試人員出示招聘簡歷，帶到會議室等待，準備好 招聘信息表，并通知相關部門領導進行面試。

（3）接待公司的重要客人或者總經理的朋友等，將其帶到總經理辦公室， 準備好茶、熱水及杯子，來賓就位后上茶（根據客人喜好準備茶、咖 啡、白水），隨時關注來賓是否需要加水，會客完畢后將桌子清理干 凈（如有吸煙者，準備煙缸，會客完畢后將煙缸清洗干凈）

3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統(tǒng)計、預訂、數據匯總和分攤費用；

5、負責公司領導及需安排午餐客戶的午餐預定；

7、公司進行培訓、或者召開會議時，須提前到會議室，做好準備工作。包括設備（電腦、投影儀、燈光等）的檢查，會議座椅的擺放和清潔等；會議結束后，將會議室回歸整齊。

13、負責組織安排公司例會、辦公會議或會同有關部門籌備公司其它會議及有關重要活動

15，負責與其他部門的協(xié)調工作，做好信息的上傳下達；

16、負責公司信件、包裹、報紙等東西的.收發(fā)與轉交，收件或寄發(fā)快遞時，均要做好登記工作，避免快件丟失；統(tǒng)計當月快遞發(fā)放明細，核對快遞公司對賬單，報銷相關費用。

17、負責公司員工出差/公司來訪客戶所需機票、火車票及賓館預訂；

一、行政辦公管理模塊：

（一）環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查，植物的維養(yǎng)工作

2、隨時保持辦公區(qū)整潔，定期在每周六中午組織公司員工徹底清潔；

3、根據辦公室《植物維養(yǎng)指南》對辦公區(qū)域的所有植物進行定期維養(yǎng)，澆水、施肥等，并在《植物維養(yǎng)明細表》上做好詳細登記。

注意事項：1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊；

2、及時補充抽紙和垃圾袋等，保障公司后勤配備。

相關記錄：《植物維養(yǎng)指南》——前臺

《植物維養(yǎng)明細表》——前臺

（二）報刊雜志的收發(fā)

2、每天早上10:20整理當日的報紙《四川日報》、《金融投資報》送至董事長辦公室（具體要求見《報刊雜志收發(fā)明細表》）。

業(yè)不能及時送達，前臺應及時到大廳取回。

相關記錄：《報刊雜志收發(fā)明細表》——前臺

（三）對辦公區(qū)域的管理

工作流程：1、上、下班時檢查所有的電源開關；

2、檢查所有辦公桌上的文件及辦公用品的歸類。

處理，并在第二天上班后提醒同事注意；

2、人員下班后，圖紙、文件是否隨意鋪在辦公桌上沒有收撿，如有此類情況，應及時提

醒注意。

相關記錄：《員工日常行為規(guī)范違規(guī)（紀）記錄表》——行政主管。

（四）接待——面試、客戶來訪

工作流程：1、客戶進門起身迎接并詢問來訪事由；

3、如有必要，安排來訪者前往前臺前面的會議桌稍坐片刻；

4、準備招待茶水飲料；

5、通知相關工作人員有人來訪；

6、如有需要，每隔15分鐘左右添加茶水，來客告辭時起身道別；

7、客人離開后2分鐘以內清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會客室的整潔；

訪登記簿》上注明；

9、及時轉告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回復；

10、及時將用完的《客戶來訪登記薄》歸檔保存。

注意事項：1、接待客戶熱情周到，及時給客戶添加茶水并在客戶離開后及時整理會客室；

2、《客戶來訪登記薄》的詳細記錄，并及時將使用完的記錄歸檔保管；

3、及時通知相關被訪人員，若被訪人員不在，要及時轉告以確保及時回復；

4、不得隨意把公司領導及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。

按下正對大門的前臺座位下的開關，即可打開大門；

6、中午辦公室必須留一位前臺接待人員值班。

相關記錄：《客戶來訪登記薄》——前臺

（五）電話的接聽和記錄

問候，接聽內線電話以“您好，某某部門”來問候。電話結束時禮貌道別，待對方切

斷電話，自己再放話筒，電話鈴響超過3聲，接聽電話應該致歉；

2、接聽電話時應控制音量，不應影響其他人的正常工作；

3、電話鈴響時前臺人員須及時轉接，接轉電話時，看清對方要找的人所在位置，再幫他

轉到就近分機，不需要再大聲提示。其他人員不要在總機處接聽電話。

4、對不知名的電話，自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬電話交給能夠處理的

人。在轉接前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

5、對方所要找的人不在時，應詢問對方是否希望留言或留下回電號碼，切忌立即掛斷電

話；

6、通話之后，應輕輕掛斷電話，并且盡可能等對方掛斷后再放下聽筒；

7、沒有接聽到的電話應根據來電顯示及時回撥，首先致歉，再詢問剛才來電的目的。

8、將需要轉達的內容及時記錄在《來電記錄表》上；

9、記錄后5分鐘內及時通知被傳達人,通知傳達的程序見口頭通知流程,并確認對方接收

信息正確無誤。

10、及時將用完的《來電記錄表》交由行政主管歸檔。

注意事項：1、來電接聽迅速，接聽電話使用普通話，聲音柔和；

2、了解清楚來電人的基本信息以及意圖，及時在《來電記錄表》上記錄來電時間、內容、

信息接收人等，需要轉接的及時將電話轉給相關工作人員；

相關記錄：《來電記錄表》——前臺

（六）日常的打印、復印以及相關設備的使用管理

2、負責公司日常的打印、復印：打印、復印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使

用白紙；公司內部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙；

3、打印機、復印機或其它設備出現(xiàn)故障時，及時填寫《設備報修單》并聯(lián)絡辦公設施維

護人員進行檢查維修（詳見“固定資產的報修與報廢流程”）；

4、及時將用完的《設備報修單》交由行政主管歸檔。

注意事項：1、熟練操作打印、復印機，并及時補充用紙；

2、完成公司日常的打印、復印工作，做到節(jié)約資源；

3、打印、復印機等設備出現(xiàn)問題不得私自解決，應及時報修，并聯(lián)系相關專業(yè)人員進行

維修；

4、不得私自打印、復印與工作無關的文件、圖紙，特殊情況下應申報行政主管同意付費

再使用；

5、節(jié)約資源，愛惜紙張；

6、及時將用完的相關記錄表交由行政主管歸檔。

相關記錄：《設備報修單》——前臺

二、行政人事模塊：

（一）考勤統(tǒng)計

工請假，需提前或在請假后24小時之內到前臺填寫《請假單》并注明請假原因、時

間及時數、職務代理人；

2、熟練操作門禁考勤系統(tǒng)的管理，根據公司人員情況及時增加或更改考勤人員信息；

3、如有員工未打卡，請24小時內到前臺填寫《未打卡說明單》；

4、每月1日—5日內前臺制作完成上月考勤報表，將門禁考勤統(tǒng)計數據備份并綜合外出

登記以及人員請假情況統(tǒng)計考勤，簽字后交行政主管審核簽字，再交給人力資源部

統(tǒng)計上月考勤情況。

注意事項：1、考勤統(tǒng)計數據備份，綜合外出登記統(tǒng)計考勤，簽字后交行政主管審核簽字；

2、考勤統(tǒng)計作為核工資的依據，應做到實事求是，一視同仁。

相關記錄：《臨時簽到表》——前臺

《請假單》——前臺

《未打卡說明》——前臺

（二）人員外出登記（前臺提醒督促）

工作流程：1、所以外出人員應提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程時間；

2、回到公司應立即擦除留言板山的外出留言記錄；

3、特殊情況，外出前未登記，應提前電話告知相關負責人及前臺。

4、如果下班前不能回公司的人員，應提前電話告知前臺做好登記，并在24小時內到前

臺填寫《未打卡說明表》；

5、考勤人員及時將未打卡詳情錄入電子文檔，便于月底考勤數據匯總。

注意事項：1、外出前的準備并與對方聯(lián)系；

2、在留言板上及時提前做好詳細記錄外出辦事情況；

3、前臺人員負責提醒并督促完成，并做出統(tǒng)計。

相關記錄：留言板——辦公區(qū)

三、文檔資料管理：文件的收發(fā)

a、紙質文件的收發(fā)

收/發(fā)單位、項目名稱、收/發(fā)內容等，還需要求收/發(fā)件人簽字；

2、前臺向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉交對象，并要求收發(fā)件人簽字；

3、對于需要行政部存檔的，前臺應復印1份存檔，原件交給相應收件人；

4、前臺將原件交檔案管-理-員存檔，并要求檔案管-理-員簽字確認；

5、發(fā)件時要及時通知對方，如需給對方送去，應確定好送件時間、地點，并填寫《文件

外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。

6、前臺根據簽收文件人留下的電話致電確認文件的齊全及達到；

檔。

以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內容；

2、及時轉交給相關人員；

3、按項目分類交檔案管-理-員歸檔。

相關記錄：《收文明細》——前臺

《發(fā)文明細》——前臺

《文件外送單》——前臺

b、電子文件的收發(fā)

工作流程：1、前臺需詢問所收/發(fā)文件的相關內容，項目名稱，需轉交對象等；

2、在電腦上建立新文件夾，如：“年月日_收發(fā)文件”，在該文件夾中建立一個“收”/

“發(fā)”的文件夾，然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個“年月日_項目名稱”的

文件夾；

中記錄，收/發(fā)方式在備注中注明；

4、及時將文件轉傳給相關項目負責人，并確認對方收到；

項目文件夾中。

于查找；

2、及時將收/發(fā)文件轉給相關負責人，并確認是否收到；

3、按時將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員，由其整理后存至服務器相應項目文件夾中。

相關記錄：收/發(fā)電子文件夾——前臺

《收文明細》/《發(fā)文明細》——前臺

四：后勤服務管庫模塊：

（一）預定用餐、酒店

工作流程：1、熟悉與公司常有業(yè)務來往的餐飲商家、酒店；

4、對于董事長安排的預訂酒店的事宜，應及時查閱酒店信息，預訂房間或用餐，需要提前預交押金或者房費的，應提前做好用款請示并交款，避免影響客人的入住或者用餐。

長或陳總；

2、對于預訂送餐用餐時間比較緊的情況，可直接到商家購買，或者請同事協(xié)助完成。

行政前臺工作流程

（一）環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查

2、保持辦公區(qū)空氣清新，定期在每周五下班前五分鐘噴灑除蟲藥物或除臭劑；

4、每天早上9：10整理當日的報紙歸納至總經理室報夾，將更換下來的報刊統(tǒng)一放置，每兩個月以廢品處理，所得費用交由行政主管記入《備用金流水帳簿》中上繳財務。

注意事項：1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊；

2、及時補給衛(wèi)生用紙等后勤配備；

3、報刊整理整潔有序，廢舊報刊處理及時。

相關記錄：《消耗品領用登記》——行政主管

《備用金流水帳簿》——行政主管

（二）接待——客戶來訪

工作流程：1、客戶進門起身迎接并詢問來訪事由；

3、如有必要，安排來訪者前往會客室稍坐片刻；

4、準備招待茶水飲料；

5、通知相關工作人員有人來訪；

6、每隔15分鐘左右添加茶水,來客告辭時起身道別；

7、客人離開后2分鐘以內清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會客室的整潔；

9、及時轉告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回復；

10、及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政主管歸檔。

注意事項：1、接待客戶熱情周到，及時給客戶添加茶水并在客戶離開后及時整理會客室；

2、《客戶來訪登記薄》的詳細記錄；并及時將使用完的記錄交由行政主管歸檔；

3、及時通知相關被訪人員，若被訪人員不在，要及時轉告以確保及時回復；

4、不得隨意把公司領導及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。

相關記錄：《客戶來訪登記薄》——前臺

（三）電話的接聽和記錄

工作流程：1、電話響鈴兩聲后，立即接聽，注意禮貌用語；

2、電話鈴響超過3聲，接聽電話應該致歉；

3、接聽電話時應控制音量，不應影響其他人的正常工作；

5、通話之后，應輕輕掛斷電話，并且盡可能等對方掛斷后再放下聽筒；

6、沒有接聽到的電話應根據來電顯示及時回撥，首先致歉，再詢問剛才來電的

目的。

7、將需要轉達的內容及時記錄在《電話記錄》上；

8、記錄后5分鐘內及時通知被傳達人,通知傳達的程序見口頭通知流程,并確認

對方接收信息正確無誤。

9、及時將用完的《來電記錄表》交由行政主管歸檔。

注意事項：1、來電接聽迅速，接聽電話使用普通話，聲音柔和；

2、了解清楚來電人的基本信息以及意圖，及時在《來電記錄表》上記錄來電時

間、內容、信息接收人等，需要轉接的及時將電話轉給相關工作人員；

3、如遇信息接收人不在，應采取通知的方式及時轉達信息，（通知方法詳見“通

知流程”）；

相關記錄：《來電記錄表》——前臺

（四）日常的打印、復印以及相關設備的使用管理

工作流程：1、每天早上上班時間準時開啟并且檢查打印機、復印機，并及時補充所需的紙

張；

2、負責公司日常的打印、復印。打印、復印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、

圖紙使用白紙；公司內部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙；

3、打印機、復印機或其它設備出現(xiàn)故障時，及時填寫《設備報修單》并聯(lián)絡辦

公設施維護人員進行檢查維修；（詳見“固定資產的報修與報廢流程”）；

4、及時將用完的《設備報修單》交由行政主管歸檔。

注意事項：1、熟練操作打印、復印機，并及時補充用紙；

2、完成公司日常的打印、復印工作，做到節(jié)約資源；

3、打印、復印機等設備出現(xiàn)問題不得私自解決，應及時報修，并聯(lián)系相關專業(yè)

人員進行維修；

4、不得私自打印、復印與工作無關的文件、圖紙，特殊情況下應申報行政主管

同意付費再使用；

5、節(jié)約資源，愛惜紙張；

6、及時將用完的相關記錄表交由行政主管歸檔。

相關記錄： 《設備報修單》——前臺

（五）收發(fā)《工作匯報表》

工作流程：1、每月1日分發(fā)《工作匯報表》；

2、每月30/31日收集《工作匯報表》，檢查填寫是否正確，并交由行政主管審核；

3、行政主管審核后交總經理查閱簽字，并將總經理簽字的《工作匯報表》連同

考勤統(tǒng)計一并交財務造工資表；

4、最后《工作匯報表》返行政主管歸檔。

注意事項：1、每月1日發(fā)，30/31日收回，檢查后并交行政主管審核；

2、行政主管交總經理查閱簽字，和考勤統(tǒng)計一起作為造工資依據交財務；工資

表完成后將《工作匯報表》返行政主管歸檔。

相關記錄：《工作匯報表》——前臺

（六）人員外出登記（前臺提醒督促）

工作流程：1、所有外出人員需提前電話聯(lián)系對方，讓對方做好準備；

2、外出前在《外出人員登記表》上登記出發(fā)時間、目的地、事由等；

3、回到公司在《外出人員登記表》上登記回來時間以及辦事情況；

4、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時補登；

5、前臺人員負責提醒并督促其他員工，并于每月30/31日將外出情況匯總，與

考勤統(tǒng)計核對。

注意事項：1、外出前的準備并與對方聯(lián)系；

2、在《外出人員登記表》上詳細記錄外出辦事情況；

3、前臺人員負責提醒并督促完成，并做出統(tǒng)計。

4、及時將用完的《外出人員登記表》交由行政主管歸檔。

相關記錄：《外出人員登記表》——前臺

（七）考勤統(tǒng)計

2、如有員工請假，需到前臺填寫《請假登記表》并注明請假原因、時間及時數；

前臺交行政主管及總經理簽字同意后作為考勤依據；若上級不同意，需注明

理由再返回申請人；

3、每月30/31日將門禁考勤統(tǒng)計數據備份，并綜合外出登記以及人員請假情況

統(tǒng)計考勤，簽字后交行政主管審核簽字；

4、行政主管將考勤統(tǒng)計連同工作匯報表交由財務作為造工資表的根本依據，財

務完成工資表后一起交由總經理查閱；

5、總經理返回后原件由行政主管歸檔，另復印一份考勤統(tǒng)計公示。

注意事項：1、考勤統(tǒng)計數據備份，綜合外出登記統(tǒng)計考勤，簽字后交行政主管審核簽字；

2、考勤統(tǒng)計作為核工資的依據，連同工資表交總經理查閱，返回后原件由行政

主管歸檔，另復印一份考勤統(tǒng)計公示。

相關記錄：《考勤統(tǒng)計》——前臺

《請假登記表》——前臺

（八）文件的收發(fā)

a、紙質文件的收發(fā)

時間、收/發(fā)單位、項目名稱、收/發(fā)內容等；并簽字，發(fā)文中還需要求收件

人簽字；

2、前臺向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉交對象，并要求收發(fā)件人簽字；

3、前臺復印2份，1份交項目負責人，1份交總經理；

4、前臺將原件交檔案管-理-員存檔，并要求檔案管-理-員簽字確認。

5、發(fā)件時要及時通知對方，如需給對方送去，應確定好送件時間、地點，并填

寫《文件外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。

6、前臺根據簽收文件人留下的電話致電確認文件的齊全及達到；

7、將《收文明細》/《發(fā)文明細》以及《文件外送單》分別按項目分類交檔案

管-理-員歸檔。

簽字，以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內容；

2、及時轉交給相關人員；

3、按項目分類交檔案管-理-員歸檔。

相關記錄：《收文明細》——前臺

《發(fā)文明細》——前臺

《文件外送單》——前臺

b、電子文件的收發(fā)

工作流程：1、前臺需詢問所收/發(fā)文件的相關內容，項目名稱，需轉交對象等；

2、在電腦上建立新文件夾，如：“年月日_收發(fā)文件”，在該文件夾中建立一個

“收”/“發(fā)”的文件夾，然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個“年月日

_項目名稱”的文件夾；

3、將接收/發(fā)送文件存放至電腦相關項目文件夾中，并同樣在《收文明細》/《發(fā)

文明細》中記錄，收/發(fā)方式在備注中注明；

4、及時將文件轉傳給相關項目負責人，并確認對方收到；

5、當天工作結束后，將接收/發(fā)送的文件發(fā)至檔案管-理-員，由其整理后存至服務器相應項目文件夾中。

2、及時將收/發(fā)文件轉給相關負責人，并確認是否收到；

3、按時將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員，由其整理后存至服務器相應項目

文件夾中。

相關記錄：收/發(fā)電子文件夾——前臺

《收文明細》/《發(fā)文明細》——前臺

1， 每月13號之前準備好公司上月考勤表格，整理好后轉

發(fā)給人事

2， 每天早上樓下領取華西都市報

3， 新員工進來后負責員工通訊錄更新及門禁和考勤系統(tǒng)

更新

4， 每月初每人發(fā)兩盒紙,,限發(fā)兩盒

5， 每月月底25號之前向各部門統(tǒng)計辦公用品采購需求表，

錄相符

8， 每周五早上交下周工作計劃

9， 每天檢查衛(wèi)生的打掃情況

10， 負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作 11， 負責公司訂餐

12， 負責上級交待下來的文件的打印和復印等

13， 負責前臺的客戶接待和登記和存檔。每天來的客戶量登

14， 負責每周公司的會議記錄，把當天要開的會議記錄下來

或者上級吩咐下來的事情傳達給各個部門.

15， 負責每天電話的登記做成電子文檔,每天存檔發(fā)給行政

人事專員 16， 負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、

印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務 17，

銷售公司行政工作內容篇六

20xx年第四個季度的工作已近尾聲，現(xiàn)對我本人20xx年度的工作做一個總結，以達到總結經驗，學習提高的目的。我的總結總共分為三個部分。

20xx年度是一個棉花市場復雜多變的年度，棉花期貨價格從開年的27000多元，一路上揚到33000多元，之后便一路向下，直到跌倒19880元止。在這一年里，世界政治經濟形勢發(fā)生了前所未有的變化，從希臘債務危機衍生出來的歐債危機在歐洲接連爆發(fā)，直接打破了歐元區(qū)國家的經濟平衡，美元匯率繼續(xù)下跌，整個世界經濟處于衰退的邊緣。受到這些因素的影響，國內紡織產業(yè)鏈下游似乎已經處于崩潰的邊緣，傳統(tǒng)的訂單生產遭受到嚴重的考驗，服裝市場的訂單少得可憐，織布廠利潤基本倒掛，紡織廠生產成本居高不下，紛紛取消了大量定購原料的傳統(tǒng)合作方式。可以說，在這樣的一個年度里做棉花，風險還是比較大的。此時的市場傳出的論調也逐漸多了起來，擔心紡織業(yè)走到盡頭，中國棉花產業(yè)的冬天已經到來，紡織行業(yè)要退出中國市場等紛至沓來，面對復雜的市場環(huán)境，我覺得要保持我們清醒的頭腦，對于具體的問題應進行具體的分析。在我看來，中國的棉花產業(yè)仍大有作為，而中棉集團在這種復雜的局面下仍可發(fā)揮優(yōu)勢，加速發(fā)展。

這里要談到2個層面的問題

一是市場層面。從市場來看，制約中國紡織行業(yè)的瓶頸主要有3個：

1、訂單需求數量和價格;

2、棉花和密集人力資源成本;

但是，我認為有多個因素決定了中國的紡織業(yè)暫時不會退出歷史舞臺。

目前很多大中型紡織廠，紛紛轉移到河南、湖北、陜西、新疆、四川等人力資源相對較低的中、西部地區(qū)辦廠，將原廠區(qū)土地轉讓。由于中國地域經濟發(fā)展很不平衡，這部分地區(qū)的人收入較低，人力資源成本較低;當地政府也有相關的招商政策吸引相關的紡織行業(yè)進入、發(fā)展。在外單減少的情況下，很多服裝廠正瞄準內地市場做自己的品牌，內需正逐步活躍，很多超市的貨架上也出現(xiàn)了很多高檔次的出口轉內銷的產品。由此可見，內需市場正逐步活躍。

由此看出，紡織廠向內地遷移，有效降低了人員的成本，而沿海土地的升值，又讓很多紡企大賺了一筆，實力上并沒有受到太大的損失。內需市場，又給了紡織廠新的空間，國內訂單數量增加顯示紡織業(yè)正逐步擺脫國外市場瓶頸。

第二， 紡織企業(yè)正通過推出技術含量高，引進新設備，提高產品的附加值，改善國際競爭性。

在傳統(tǒng)紗線產品附加值低，成本投入高的情況下，越來越多的紡織企業(yè)更加注重從技術上對自己的產品進行改良，更注重提高產品的技術附加值，迎合消費者的需求，從而在激烈的競爭中提升利潤率和市場占有率。

二是政策層面。從國家政策層面看，國家可以用經濟杠桿來調節(jié)紡織行業(yè)的政策還有很大的'余地。

第一，國家可以調低人民幣匯率，國儲可以直接購進外棉。

第二，國家的儲備可根據市場情況拋儲來降低紡織行業(yè)成本。

第三，可以增加紡織品出口退稅，出口補貼。

第四，可以出臺紡織品生產補貼政策。

第五， 可以減低紡織產品的增值稅。

第六， 可以出臺政府采購，紡織品專項補貼等政策。

以上經濟杠桿除了第一點以外，政府都還沒有運用。但是政府有能力在合適的時候用來拉動紡織板塊。

所以，從以上2個層面看，中國的紡織行業(yè)不但暫時不會死亡，而且在中國還有較大的潛力和生存空間，很好的發(fā)展機會。

那么國內棉花產業(yè)能否繼續(xù)發(fā)展，能否脫離紡織產業(yè)而存在呢

我認為中國的棉花產業(yè)不是到了冬天，不是到了山窮水盡，正相反，中國的紡織業(yè)大有可為。

第一， 從美國棉花產業(yè)發(fā)展的經驗來看，棉花產業(yè)可以脫離紡織體系獨立存在。以美國為例，美國國內沒有紡織企業(yè)，其棉花產業(yè)規(guī)模和效益在全球依然保持了較高的占有率和很大的市場份額，并且經營穩(wěn)健，利潤可觀，可見，通過國際化運作可以使棉花在國際范圍內流動，從而避免了國內高成本等不利因素，使棉花產業(yè)可以脫離本國紡織而獨立存在是可能的，而且是可以運作的。走國際化的道路是必須堅持的方向。

第二， 商業(yè)模式不是只有一種，涉棉企業(yè)可以通過轉換商業(yè)模式或者通過采取多種商業(yè)模式而取得新的增長點。

中糧公司已經在這方面取得了很好的業(yè)績，也是一個很好的例證。而中棉集團作為一個有一定實力的中央企業(yè)，借鑒和吸收中糧的發(fā)展思想，采用多元化發(fā)展的商業(yè)模式也是必由之路。

通過以上的分析可以看出，國內的棉花產業(yè)和紡織產業(yè)正在處于一種轉型過渡時期，在這一過渡時期，國內紡織業(yè)取得訂單也會變得更加困難。但是，困難只是暫時的，在國家政策和宏觀調控的拉動下，在紡織布局完成向內陸轉移之后，中國紡織產業(yè)整體依然會有一個維持增長的局面。在未來的5-10年內，應該暫時能保持穩(wěn)定的發(fā)展，在以后這些地區(qū)經濟上來之后，走出國門應該是中國紡織企業(yè)的必由之路。

銷售公司行政工作內容篇七

3、組織統(tǒng)籌公司人力資源招聘、任用工作;。

4、負責員工合同簽訂、辭退、調配等工作;。

5、負責員工到任、離職的交接工作，保證各崗位的工作銜接正常;。

6、負責辦理員工福利的申請、審核和發(fā)放及處理勞資糾紛;。

7、負責員工的考勤的匯總審核、員工職位異動工作、手續(xù)的辦理及相關事項的處理;。

8、組織、統(tǒng)籌配合公司各部門對新員工進行入職培訓、考察，新員工轉正面談、手續(xù)辦理和組織各部門員工進行培訓工作。

9、負責公司員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險的新增、減少，數額核算制作相關資料填報、負責解答員工社保相關政策。

10、總經理交辦的其它臨時性工作。

文檔為doc格式。

銷售公司行政工作內容篇八

行政管理：

1、會議、活動組織：

負責公司企業(yè)文化建設，包括公司內、外部各類公關、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作；負責公司各類會議的組織、安排、服務工作。

2、物品管理：

負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設備的采購、登記、核查管理工作；制定辦公用品計劃，報主任審批；做好每月的分發(fā)、調配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。

3、環(huán)境衛(wèi)生：

負責公司及現(xiàn)場指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

4、安全保衛(wèi)：

負責公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度，負責公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作；安排節(jié)假日保潔、保安的值班。

5、食堂供餐：

負責現(xiàn)場食堂的監(jiān)督管理工作。

6、證照年檢：

負責辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。

7、設備管理：

負責現(xiàn)場指揮部輔助設備（發(fā)電機、鍋爐）的管理及設備維護。

8、事務工作：

負責交納電話費、物業(yè)費，保證公司各部室飲用水供應，處理公司與客戶之間的相關事務。

9、完成領導臨時交辦的任務

企業(yè)要發(fā)展，要做大，必須有一個英明的決策層，制定高遠的企業(yè)發(fā)展方向和計劃；必須有一個堅實能干的團隊，堅決貫徹執(zhí)行決策層領導制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運作過程中如同一個轉動的車輪，所有零部件必須嚴密結合，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快，跑的穩(wěn)；才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油，適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。

一、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理、財產會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務。具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關系企業(yè)之間形成密切配合的關系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務。

二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認識

1、明確崗位職責。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作；其他事務視各公司具體情況而定。

2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關職能部，與關系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調各部門工作時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內部信息。外部信息具體包括：國家政治、法律、經濟、政策規(guī)定；社會習慣、風俗、時尚變化；市場需求、消費結構、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學技術發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內部信息具體包括財務狀況；生產狀況；產銷狀況；采購、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內部情況發(fā)展變化和國家政府機關相關政策和法律規(guī)定的變化。

4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設包括四個方面，需要全體員工的參與。

（1）組織結構清晰，戰(zhàn)略導向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎。企業(yè)不僅應該有近期目標，更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結構，并制定近、遠期戰(zhàn)略目標。從而形成一個完善的團結的團隊。

（2）建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。任何人員能上能下。

（3）注重企業(yè)形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、技術裝備、產品、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。

（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工在再學習機會?？梢蚤_展相應的活動讓員工進行職業(yè)生涯設計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。

5、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標有了，關鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。

（2）如何更好更快完成該做的事情。

（3）清除所有障礙。

（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。 一、什么叫行政管理？ （一）什么是行政？ 行政是掌握國家政權的統(tǒng)治階級，依據法律，通過龐大的政府機構，采取一定的程序方法，實施其政策，以實現(xiàn)其政治目的的管理活動。馬克思說：“行政是國家的組織活動?！毙姓顒邮钦位顒拥闹匾M成部分。政治與行政的關系：一是行政從屬于政治，服務于政治，是為實現(xiàn)政治目的而行動。二是政治統(tǒng)治要靠行政的積極推行才得以鞏固和完善。三是行政在一定條件下，反作用于政治、調整、修正、完善政治決策，推動政治改革。

（二）什么是管理？

管理是指對人和事的主管和治理。它是伴隨著人類群居生活而產生，也是人類社會特有的活動。凡是有人類群體活動的地方，就出現(xiàn)管理活動，氏族社會有原始的管理，但沒有行政，行政是在階級，國家出現(xiàn)以后才產生的。因此，管理的歷史要比行政長和遠，將來國家消亡了，行政不再存在，但人類社會仍然要管理。所以，在理解行政與管理方面它們既有共同之處，但又不能完全等同。行政是管理的一種，但不是所有的管理都叫行政。

因為管理的范圍要比行政寬廣得多。從個人家庭、從單位到部門、從團體到黨政、從企業(yè)到政府、從國家到世界，凡是人群所涉及到的領域都有管理。行政管理僅僅是管理大系統(tǒng)的一個分系統(tǒng)，它不同于家庭管理，企業(yè)管理，社會管理和黨政管理。因為行政管理是不能脫離國家來研究的，它必須有一套科學方法，這套方法要根據一定的時間、地點、條件來決定工作重點和工作方法，即領導藝術與領導科學相結合。

（三）什么是行政管理？

“行政管理”亦名“政務管理”或“公務管理”，是推行行政令或管理公務的方法、技術、程序和規(guī)范，其目的是為了貫徹執(zhí)行國家的方針政策為目的，以最佳手段獲取最大效果。即：運用行政學的管理，原則和系統(tǒng)的知識去處理國家行政機關的政務或公務，就叫行政管理。

（四）管理的對象、作用及達到的效果。

1．管理的對象。行政與管理它們共同的地方，都在于以管好人，理好才，用好物，辦好事，支配好時間，處理好信息等為對象。

2．管理的作用。不同的學者有不同的說法。西方學者泰勒說“管理即效率”；西蒙說“管理就是決策”；赫爾茨講“管理就是對人的協(xié)調行動”；“管理是實現(xiàn)既定目標的戰(zhàn)略因素”；“管理是一個系統(tǒng)”；卡斯特說“管理就是計劃，組織、控制等活動的過程”等等?，F(xiàn)代的管理者說：“管理是一門系統(tǒng)的科學，管理就是金錢，是時間，是效益”。

3．怎樣才能達到管理的總體效果？綜合起來為六個方面：

（1）計劃與預測。有效的管理都應該是有計劃的管理，而有計劃離不開對事物的發(fā)展前景作出科學預測。

（2）組織與指揮。對一群人，一批物，一堆事要管好，就要善于組織和指揮，使無序變?yōu)橛行颉?/p>

（3）用人與協(xié)調。任何計劃都要有人去執(zhí)行。選用什么人，怎么分工，如何協(xié)作，才能互相配合，共同前進。

（4）監(jiān)督與控制。任務布置了接著就要跟蹤檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正，從而控制整個工作朝預定的計劃目標發(fā)展。

（5）教育與激勵。在管理全過程中都要進行宣傳教育，保持旺盛的士氣。也就是說，在交待工作任務時，執(zhí)行任務中要做好思想動員；有利條件，不利因素，采取的措施都應有一個交待；順利時要提醒眾人防止驕滿情緒,注意潛在的危險；困難時鼓勵大家分析有利因素，找出戰(zhàn)勝困難的辦法。

（6）挖潛和革新。任務完成，工作告一段落，潛心研究，及時總結經驗教訓。發(fā)揚成績、優(yōu)點，找出差距和不足，為了在下一階段爭取更大成績，多方挖掘潛力，通過改革掃除阻力，釋放出更大的能量。

科學、技術、管理是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱。有人認為，科學和技術是兩個輪子，管理是軸。有了科學管理，科學技術才能轉變?yōu)樯a力。列寧說：“任何管理工作都需要有特殊的本領。有的可以是一個最有能力的革命家和鼓動家，但完全不適合做一個管理人員”。無產階級在取得政權后，“整個關鍵不在于政權，而在于是否會管理”。古今中外，無數歷史經驗和教訓都反復告訴我們，重視不重視科學管理，掌握不掌握科學管理知識，懂不懂科學管理方法，其結果是完全不一樣的。

二、干部的行政責任制（稱干部崗位責任制）

是以行政方法為依據，以干部職位為基礎來明確規(guī)定每個職位的工作性質，職責范圍，以便能做到各司其位，人盡其職的一種責任制度。不實行行政責任制，權限劃分不清，職責范圍不明，就會造成遇事推諉，相互扯皮，無人負責的惡習，不能及時解決實際問題的衙門作風。其結果表現(xiàn)在工作效率低下，甚至會發(fā)展到組織機構頻于癱瘓狀態(tài)。所謂權力是指在人事上、事務上、財務上的權限。

三、單位和機關的管理

（一）機關的概念：從管理方面講，“機關”泛指國家、政黨團體為實現(xiàn)其職能而組織和負責指揮和控制該組織活動的固定機構，也稱“單位或機構”。

（二）什么是機關管理，是指機關為完成組織職能而進行的內部管理活動。即利用科學的方法，按照一定的規(guī)則，運用機關的組織，人員，設備，物資和經費，對機關業(yè)務進行適當的計劃控制，聯(lián)系和協(xié)調，以保證工作正常順利地開展，實現(xiàn)其工作目標。

（三）機關管理的主要內容。一般是指編制管理，人事管理，辦公室管理，財務管理，行政事務和后勤管理等等。

機關管理是行政管理的關鍵部位，是行政管理的基礎，它的功能和作用突出表現(xiàn)在三個方面。

1．參與政務的功能。它是以為領導決策和領導工作運轉服務為宗旨的，是領導的參謀和助手。它要協(xié)助領導者制定和實施決策，收集整理提供各種信息和資料，掌握和研究有關工作的方針，政策，提供各種決策的方案和建議。

2．處理事務功能。管理事務是機關管理的重要內容，面對機關大量的日常事務工作，相關內部管理機構要充分發(fā)揮其樞紐和綜合協(xié)調作用，根據機關的執(zhí)行計劃和領導者的命令或授權，做到承上啟下，及時溝通情況，督促各部門按時，按質，按量完成工作任務。同時，注意協(xié)調各方面的關系，完善機關工作制度和工作秩序，保證行政工作的正常運轉。

3．提供服務功能。做好行政工作，離不開后勤保障，因此，后期保障是機關管理基礎，辦公場所，辦公設備，辦公用具等工作條件的提供。良好工作環(huán)境，工作秩序和必要的生活條件的創(chuàng)造，服務質量的高低直接影響行政任務的完成。所以從機關管理功能看出，起著溝通上下，協(xié)調左右，連結內外，聯(lián)系群眾的作用。

（四）機關（單位）管理的特點和原則。

----機關（單位）管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及面廣，政策性強，它有四個基本特點：

1．全面性。機關（單位）管理的內容既包括人事編制，政務文秘等工作，又包括資產財務，行政后勤等工作，幾乎是無所不是，無所不管。

2．廣泛性。既有縱向聯(lián)系，又有橫向聯(lián)系，既涉及機關內部，又涉及機關外部。

3．服務性。管理目標是保證機關工作正常順利地開展，為工作人員提供良好的工作和生活條件。

4．時效性。管理只有講求工作效率，講求工作質量，才能對機關各部門起到協(xié)調、配合，互相支持和監(jiān)督作用，才能促進機關整個行政工作的效率。

----機關（單位）管理有四條原則：

1．按政策辦事的原則。從機關管理的功能，任務，內容，要求以及服務的對象和范圍看，既要對機關文書、檔案、會議、信息、信訪、政策研究等政務類工作進行管理，又要對財務項目、基建、行政后勤等事務類工作進行管理；而且還要對人事、編制等進行管理，涉及方方面面的政策，要求管理部門的工作人員必須按政策辦事。

2．制度管理的原則。健全的管理制度是實現(xiàn)機關管理規(guī)范化的基礎。通過制度建設可以使機關管理在科學的基礎上有章可循，有規(guī)則可依，形成團結，務實，進取的環(huán)境和規(guī)范，有序高效，優(yōu)質的運轉機制。

3．效率和質量原則。管理水平的高低，直接影響到行政效率和質量，所以管理人員的思維能力，辦事能力都要較高，知識面應較寬。

4．節(jié)儉服務的原則。管理人員要本著勤儉辦一切事業(yè)的原則，合理使用機關（單位）有限的人力、物力、財力，想方設法多為干部、職工辦實事，辦好事。

四、行政機關（單位）管理的具體工作

（一）辦公室的管理。

1．文書管理。通常是指公文的處理工作，也就是機關內部文件運轉的一系列過程。三個階段，收文階段，發(fā)文階段，文件歸檔階段。根據文件的性質，內容要求，作不同的處理程序。

（1）收文的處理程序：收發(fā)，簽報，登記，擬辦，批辦，分送，傳閱，催辦，承辦和收集等。

（2）發(fā)文的處理程序：擬稿，會簽，核稿，簽發(fā)編號，登記，繕印，用印，分裝，投送等。

特別強調，文件管理要本著集中管理，方便使用，嚴格保密的原則。

2．檔案的管理。檔案是國家機關，社會組織以及個人從事政治、軍事、經濟、科學研究、文化教育等活動直接形成的具有保存利用價值的各種文字圖表，聲像等不同形式和載體的歷史記錄。內容大體包括：檔案收集；檔案整理；檔案鑒定；檔案保管；檔案統(tǒng)計；檔案編目和檢查；檔案利用。

3．會議的管理。機關各部門要根據工作的中心科學合理地安排會議，并且納入總體規(guī)劃：

（l）要明確職責，規(guī)范辦事程序，減少業(yè)務部門之間的交叉，提高會議的質量和效率，從會議的分工和議題出席會議人員，時間和規(guī)模都要嚴格合理安排。

（2）建立會議的報批制度。

（3）加強會議經費的管理，控制會議開支。

4．事務管理。后勤管理；財務的管理；交通車輛的管理；辦公用房及其職工宿舍的分配和管理；辦公環(huán)境的.管理；職工生活福利的管理；接待工作的管理等。它是機關的總后勤內管家，牽涉到機關的人、事、財、物各個方面，頭緒繁多，面廣量大。所以負責管理的同志首先要有強烈的事業(yè)心和責任感，要把原則性和靈活性科學地統(tǒng)籌起來。

（二）信訪工作。

社會穩(wěn)定。因此，對待人民的來信來訪工作的原則和制度：

1．認真搞好調查研究，堅持實事求是地解決問題。 2．正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線，方針政策和法規(guī)。 3．堅持做好深入細致的思想政治工作。 4．實行分級負責歸口管理。

5．搞好協(xié)調，聯(lián)合辦案。

6．領導親自處理重要信訪問題。

7．對所有信訪問題努力做到件件有著落，事事有結果。

要做好信訪工作，就要建立健全信訪工作制度，按一定程序辦事，制度包括登記制度、呈閱制度、批辦制度、查辦制度、結案制度、復位制度、歸檔制度、反饋制度、工作總結和獎懲制度、領導接待日制度等等。

（三）保密工作。

保密，就是運用行政、技術、法律等手段，把秘密嚴格控制在一定范圍和時間之內。

1．泄密事件常有發(fā)生的主要表現(xiàn)：

（1）發(fā)至基層單位的機密文件，資料，刊物等無專人管理造成丟失。

（2）隨意將機密文件擴大發(fā)放、閱讀范圍，違反規(guī)定，擅自翻印或復印機密文件。

（3）個人攜帶機密文件、資料、圖紙外出開會或辦事。

（4）將機密文件、資料、刊物混雜在舊報紙，圖書中出售或作它用。

（5）將內部會議傳達或研究的機密事項泄露給家人親朋或身邊工作人員。

（6）在寫文章或新聞單位投稿時，將不宜公開的內部情況和尚未解密的事項披露出去，造成大面積泄密。

（7）在涉外工作中或與外國人交往時，放松警惕。

（8）在普通有線電話或無線電話中傳達或談論機密事項。

（9）利用工作的便利條件，將機密事項或內部情況作為拉關系，謀私利，搞不正之風的交換條件。 （10）被間諜特務分子收買，為其提供和搜集黨和國-家-機-密及內部情況。 上述問題如得不到切實解決和糾正，或者任其蔓延和發(fā)展、維護國家的安全和利益將成為一句空話。 2．如何做好新時期的保密工作。

（1）文書工作中的保密：一是保密文件的印制。所有保密文件在印制前都要依照規(guī)定標明密級和發(fā)放范圍。要由專人送指定的印刷廠或者普通印刷廠單設的保密車間印刷。印刷時必須嚴格按領導批準的份數執(zhí)行，不得擅自多印多留。印刷好的文件進行登記、編號。印刷后的原稿，重要修改稿及印刷清單要同正式文件一樣對待，要妥善地保管起來。印刷過程中形成所有的廢頁、蠟紙、襯底等要及時銷毀，嚴禁個人存留，抄錄或外傳。二是保密文件的分發(fā)和復印。分發(fā)文件應由專人負責，要嚴格履行簽領手續(xù)。秘密文件應通過機要渠道寄送，不準在普通的傳真機上傳送。外出遞送秘密文件，不準辦理其他與遞送文件無關的事項。復印秘密文件必須經過領導審批，并辦理審批手續(xù)，只能在機關保密室的復印機上印；絕密的文件按規(guī)定不準復印。三是機要文件的傳閱。閱讀范圍不得擴大。閱讀文件要在辦公室進行，一般不得帶回家中。四是機要文件的銷毀。文件銷毀不得擅自進行，經領導批準，嚴格的登記、造冊；機密、秘密文件需派專人（且需2人以上）到指定的造紙廠監(jiān)督銷毀；絕密文件需由專人在本單位銷毀。五是其它事項。外出工作須攜帶秘密文件時，要經領導批準，履行借領手續(xù)，并采取有效措施嚴加看管。嚴禁攜帶文件逛商店，下飯店，走訪親友，排隊買東西或娛樂場所。對秘密文件要定期清查，清退，并按立卷要求收集，立卷，歸檔。對調動或離退休者，要及時把他們手頭文件全部清退，移交，并辦理移交登記，簽字手續(xù)。對清查、清退中發(fā)現(xiàn)丟失的機要文件，經辦人要立即報告，行政主管要及時組織追查、處理。

（2）會議的保密。

（3）經濟工作中的保密。

（4）科技工作中的保密

（5）涉外工作中的保密。

（6）通訊工作中的保密。不能在非保密電話通訊談秘密事項。

（7）計算機信息的保密。對儲存保密信息的計算機工作機房要采取有效的保密措施。計算機秘密數據的儲存、傳輸必須采取保密措施（密碼數據磁盤、磁帶、打印紙要嚴加管理）。建立非計算機工作人員進入機房的審批制度，嚴禁外來人員私自進入機房。計算機秘密信息磁盤的拷貝，要建立嚴格的登記、審批手續(xù)，拷貝盤要同原盤一樣嚴格管理。涉及國家秘密的計算機工作人員，要按照機要人員的政治條件配備。

（8）宣傳報道工作中的保密。

五、接待工作

（一）接待工作的基本內容：接站；安排住宿；組織會談；組織公眾聯(lián)歡活動；歡送賓客。

（二）接待工作的一般程序。

（1）掌握來賓情況（人數，男女，身份，級別），來賓乘坐交通工具和抵達的時間等。

（2）根據來賓身份及人數等，請有關領導提前到賓館、機場、車站迎接。

（3）來賓抵達住地后，如有行李應讓工作人員或服務員幫助拿、取。

（4）來賓下榻后或消除疲勞后，應向客人具體了解來訪意圖，商議活動的日程，并根據滯留時間安排好他們的生活。

（5）按照大體對應的禮儀原則，根據本單位領導的意見通知有關領導看望客人。在會見之前，要將來賓的有關情況向領導匯報清楚，使領導心中有數。

（6）送行。（代購車、機票，車輛調度）

（三）接待工作的禮儀和注意事項。

1．見面握手（不論和什么入握手，均統(tǒng)用右手）。

（1）主動走上前去，一邊握手，一邊說些您好，辛苦啦等一類的問候語。

（2）握手時要自然，大方，既不要有氣無力，也不要使勁握住客人的手左右搖晃。

（3）握手順序應按客人的身份，年齡等由高往低依次進行。

（4）握手時應雙目注視對方，不要東張西望，心不在焉。 2．引導進房。將客人引導進客房，接待室，會議廳。 3．介紹引見。客人與機關領導會見時，行政主管或秘書工作人員要在主客方之間作介紹引見。 4．乘車行路。

5．接洽交談。在同來賓接洽交談時，總的要求是：熱情，不能失之媚俗；客氣，不能失之虛偽；坦誠，不能失之粗陋；瀟灑，不能失之無禮。

六、行政主管的督查工作

（一）督查。就是對領導交辦事項，從上而下進行督促檢查，具體落實。它大體包括三個方面：一是重要文件和領導批示落實情況的催辦；二是群眾反映的重大問題的督辦；三是重要工作部署的督促落實。具體有以下幾點：

1．對領導同志批示文件的督促辦理，包括貫徹上級某個文件精神的批示，對下級部門和單位的請示，報告的批示意見。

2．對上級領導部門的重要工作和重要會議精神落實情況督查。

3．上級領導同志在檢查工作中所作的重要指示和具體交辦事項的落實情況督查。

4．群眾反映的不正之風，違法亂紀問題的調查處理。

5．本級黨委集體決定的需要督查，催辦的事項。

6．新聞單位要求核查的事項。

7．從內部文件，資料，報刊，信訪或其他渠道了解到的需督查的重要問題。

（二）督查的要求。

1．緊扣中心，突出重點。督查工作一定要圍繞黨委的中心工作來開展，以推動黨委決策的貫徹落實。

2．注意實效，確保質量。督查人員要有求實、務實的思想作風和認真、扎實的工作態(tài)度，確保質量。

3．盡職盡責，有查必果。凡列入督查的事項，務必做到件件有著落，事事有回音，做到有查必果，有果必報。

4．舉一反三，擴大效果。通過辦理某一具有典型意義的督查事項連帶解決一批同類問題，采取有效措施，擴大督查效果以推動面上的同類工作。對于督查過程中發(fā)現(xiàn)不落實的典型，要敢于批評，以避免類似事件的發(fā)生。

5．促進各級黨委和領導改進作風。督查從根本上說，是對各級領導工作作風的監(jiān)督檢查。上級黨委的決策，主要靠下級的黨組織和領導去貫徹落實，督查是從外部推動、促進這種落實，通過外因促進內因發(fā)揮作用。

6．在督查中發(fā)揮好綜合協(xié)調作用。

（三）督查工作的程序和方法。

1．程序：一是立項登記。接到領導要求立項督查的事項之后，立項日期，領導批示意見，立項題目，主要核查內容等進行登記。二是轉辦。根據立項事項內容，性質和領導的要求，按分工批轉有關部門和單位辦理。三是催辦。催辦方法，電話催辦，走出去請進來，直接催辦，填發(fā)催辦單等。四是結辦。督查事項查清后，應及時結辦。結辦時做到事實清楚，定性準確，處理適當，符合政策。五是立卷歸檔。

2．方法：歸口處理。突出重點難點。轉辦結合。

七、組織協(xié)調工作

所謂協(xié)調，就是協(xié)調和調節(jié)，是通過協(xié)商和調節(jié)，溝通聯(lián)系、調節(jié)關系、化解矛盾，使一個整體、一個系統(tǒng)中的雙方與多方關系達到和諧統(tǒng)一、步調一致、有機配合、齊心協(xié)力去完成某項目標的方式和方法。

（一）協(xié)調工作的范圍概括為三個方面。

1．橫向協(xié)調（稱為左右協(xié)調）。包括協(xié)調好同級機關之間正常工作或業(yè)務工作關系，協(xié)調好平級職能部門之間的關系，協(xié)調好不同屬工作部門之間關系。

2．縱向協(xié)調（稱為上下協(xié)調）。（1）協(xié)調好本單位與上級職能部門的關系。（2）協(xié)調好本機關同下級機關之間關系。

3．內部協(xié)調。（1）協(xié)調好內設各機構之間的關系。（2）協(xié)調正職與副職之間，副職與副職之間的關系。（3）協(xié)調好正職與干事（秘書）之間，秘書與秘書之間的關系等。原則應以橫向協(xié)調為主，縱向協(xié)調和內部協(xié)調為輔，而不是主輔不分，平均使用力量。

（二）組織協(xié)調工作的內容。

按協(xié)調性質分，有政務協(xié)調和事務協(xié)調；按協(xié)調種類分，有會議協(xié)調，電話協(xié)調和行文協(xié)調等；按協(xié)調形式分，有縱向協(xié)調，橫向協(xié)調和內部協(xié)調；按協(xié)調內容分，有計劃，工作，政策，人際關系協(xié)調和利益協(xié)調等。 在這里，著重討論計劃協(xié)調，工作協(xié)調，人際關系和利益協(xié)調。

1．計劃協(xié)調。計劃的制定和計劃的執(zhí)行兩個階段的協(xié)調。（1）在制定計劃階段，各個制定計劃的單位和部門都希望自己發(fā)展快些，得到上級領導的重視，希望上級領導能夠批準。因此需要從全局和整體出發(fā)，根據主次和輕重緩急，協(xié)調其中的各種關系。（2）在計劃的執(zhí)行階段，由于人員，環(huán)境等條件的變化，人為障礙的影響等，在計劃實施中，往往出現(xiàn)不同步，不銜接，不合作的現(xiàn)象，在職權內進行積極協(xié)調。

2．工作協(xié)調。工作協(xié)調，是行政主管對系統(tǒng)內各單位、各部門以及對同層領導班子工作的協(xié)調。 合理設置組織機構，建立健全規(guī)章制度。

把總目標、總任務分解為一個個次目標、次任務，按照分工落實到各部門，各單位再落實到人，定崗定責，構成上下左右各個環(huán)節(jié)相互配合，互相制約的組織系統(tǒng)。同時制定嚴密的合乎科學的規(guī)章制度，使人們的分工、行為規(guī)范化，標準化，制度化。

組織協(xié)調注意直接向下達指示的領導人建議。

（三）協(xié)調工作的原則。主要是一切從實際出發(fā)，整體效能，原則性與靈活性，以思想教育為主，提高效益和效率的原則。

（四）協(xié)調工作的形式和方法。

1．協(xié)調的形式。

電話協(xié)調、信息協(xié)調、文件協(xié)調、上門協(xié)調、邀請協(xié)調、會議協(xié)調、制度協(xié)調。

2．協(xié)調方法。

（1）指令法。利用一套嚴格的組織機構，通過行政命令直接對協(xié)調對象發(fā)生影響，對執(zhí)行者具有強制力。

（2）協(xié)商法。（3）滲透法。（4）暗示法。（5）統(tǒng)籌法。（6）過濾法。（7）公平法。（8）寬容法。以“宰相肚里能撐船”和“心底無私天地寬”的胸懷和修養(yǎng)，處處以整體利益為重，不斤斤計較個人得失，對不同意見（尤其是言辭激烈的意見）能夠聽得進去，對領導和同事、下屬的誤解能夠諒解，對有損自已面子的事情能夠忍讓。（9）目標管理法。

行政事業(yè)部事務工作流程

一、辦公用品

1、領用人根據有關辦公用品清單及實際需要，向本部門內勤提出申請，由內勤統(tǒng)一向行政部簽字領取。

2、辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請后統(tǒng)一采購，特殊物品采購由部門領導及主管副總簽字同意后另行購買。

3、辦公用品費用每月攤銷一次，如費用超出預算，由財務部通知行政部暫停向該部門發(fā)放辦公用品，并在下一期預算中扣除超出部分。

4、員工離職時，應認真清點辦公用品，到行政部填寫交接清單并簽字。

6、公司辦公用品每月1日、15日發(fā)放2次，其余時間如急需領取辦公用品須部門經理簽字確認。

7、領用的非易耗性辦公用品（如訂書機、計算器、剪刀等）應列人移交品。 如重復申領，應說明原因并憑損毀原物（帶有辦公用品發(fā)放標簽的）以舊換新。

8、 屬借用的辦公設備，需填寫借用單，用完后及時歸還。歸還時應保持完好 無損，如出現(xiàn)損壞，應給予經濟賠償。

9、辦公設備出現(xiàn)丟失，直接責任人按價賠償。

采購工作要增強透明度，按需采購。采購過程中，應做好市場調查，對其質量、性能、價格及附加優(yōu)惠條件進行比較，盡量以最低的價格購買到最好的物品。采購特殊辦公用品，必須經公司主管領導審批。 常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存，保障供給。避免不必要的積壓。

二、會議管理

1.公司行政部統(tǒng)一管理會議制度，所有會議均須及時通知行政部,便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會議通知確認。

2.會議承辦人需提交會議時間、會議地點、所需準備等（見附表3），便于行政部配合工作。會前由行政部派人做好會場布置及設備調試。

3.除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由行政部整理、立卷、存檔。

4.會議結束后由行政部派人清理會場，查收設備

三、印簽管理

1、公司印章刻制均須報總裁批準，由行政部憑公司介紹信統(tǒng)一到公安機關辦理刻制手續(xù)。

2、下屬企業(yè)和部門根據實際需要申請刻制內部或對外用章，但須經部門經理及總經理批準。

3、各部門印章由各部門指定專人負責保管；印章使用及保管須有記錄，不能委托他人代管。

4、用印人填寫用印登記簿，注明用印事由、數量、申請人、批準人、用印日期。

5、經分管總經理在該表上簽批后方可蓋印。

四、檔案管理

（1） 歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。

（ 2 ）檔案的借閱與索?。?/p>

2.公司其他人員需借閱檔案時，要經主管副總經理批準，并辦理借閱手續(xù)；

3.借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔原因總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

（3）檔案的銷毀：

1.任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料；

2.若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。

3.經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

五、辦公室衛(wèi)生管理細則

總則：為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，特制定此衛(wèi)生管理細則。

辦公室所有人員要講究衛(wèi)生，做到辦公室內外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一，嚴禁隨地吐痰，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。

六、文件收發(fā)

辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負責，所有人員按照衛(wèi)生安排表，每天一小掃，兩天一大掃，消除衛(wèi)生死角。

1、公司所有收發(fā)管理工作均由行政部統(tǒng)一負責。收發(fā)業(yè)務范圍包括：文件、郵件、報刊、掛號、電報的發(fā)送、登記，以及特殊文件資料的遞送。

2、收發(fā)人員須根據相關文件資料填寫收件登記簿、發(fā)文登記。

3、收到信件資料由行政部負責通知收件人及時領取。

4、對貴重物品、匯款、郵包，要進行專門登記，并及時通知個人簽字領取。

5、對投遞錯誤的郵件，應及時退回或設法轉移。

七、名片管理

1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政部依據企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務。

2、印制名片申請者填寫名片印刷申請單，經部門領導簽字后交由行政部負責印制。

3、名片印制前需確認名片職務、職稱、部門是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認無誤。

4、公務、客戶名片須在公司內作為共享資源。

5、自確認名片內容起，一周內到行政部領取。

6、名片印制費用每季度攤銷一次。

八、公司設備申請流程

為加強我公司固定資產管理，規(guī)范管理工作程序，提高資產的使用效率，杜絕浪費；參照《行政事業(yè)單位國有資產管理辦法》（國管財字【2000】32號）規(guī)定，結合我公司實際情況，特制定我公司設備申請流程：

（一）原則：講究計劃性和成本效益，以物質資源供給的有序性，保證公司職能的按計劃完成：

1.配發(fā)過程中，是否供應，供應多少，要以客觀需要為依據，而不是單純的級別；

3.要使庫存保持合理的限度（基本上無閑置的資產），注意提高資金的有效利用率。

（二）、具體流程:

1．各部門根據各自工作的實際情況和預算計劃，提出切實可行的申請要求（內容具體翔實、理由充分），經部門經理和分管副總簽字同意后，抄送給行政部。

2．行政部根據各部門現(xiàn)有的設備資產情況對申請進行核實，并對各部門要求從真正的客觀需求出發(fā)，遵循設備申請原則，提出解決建議和意見（調撥或購買）。

3．如果采取“調撥”程序，行政部將調撥計劃上報行政部主管副總簽字確認后實施；

4．如果采取“購買”程序，行政部將參照有關規(guī)定具體執(zhí)行。

5．采購由行政部統(tǒng)一申請費用、組織購買、費用攤銷，過程遵循“價廉物美”的原則，在滿足各部門需求的基礎上，注意設備的性能價格比，多壓價比價、厲行節(jié)約。設備采購結束后統(tǒng)一由行政部和市場部組織驗收核查；固定資產登記后，由各部門登記領用，責任到人。

6．所有資產在使用者離開公司或調離本部門時應收歸行政部倉庫，并在部門設備管-理-員處登記。

九、禮品

1、禮品由行政部負責根據不同檔次選擇訂購，選擇原則為高雅、大方、實用,能體現(xiàn)公司形象。

2、各部門根據禮品清單（見附表2）領用公司禮品，需向本部門經理提出申請，填寫禮品領用單，簽字確認費用來源。

3、各級部門經理(必要時由總裁或分管行政副總)簽字后到行政部領取禮品。

4、禮品費用每季度攤銷一次，如費用超出預算，由財務部通知行政部暫停向該部門發(fā)放禮品，并在下一期預算中扣除超出部分。

十、宣傳品

1、公司宣傳品包括手提袋（長、短）、宣傳彩頁、公司簡介和產品說明書等。

2、領用宣傳品在5份以下的，由領用人在行政部宣傳用品領用臺帳上登記。

3、領用宣傳品在5份以上的，需填寫宣傳用品領用申請單，由部門經理簽字確認后，在宣傳用品領用臺帳上登記后領用。

4、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫或領用數目超過填寫數目，行政部除責成其重新填寫外，并向其部門經理投訴及進行相關處罰。

。

十一、車輛管理

1、公司現(xiàn)有車輛主要供公司重要活動及主要業(yè)務活動使用，公司人員如要用車，請遵循以下管理條例：

2、公司車輛由行政部門負責管理，分別按車號設冊登記管理。

3、公司車輛的使用實行“派車單”制度。員工應認真填寫“派車單”，交由所在部門一級部門經理簽字。若有預計用車需要，應提前2—3天向行政部門提交“派車單”申請。

4、“派車單”經行政部匯總后，由行政部經理負責車輛統(tǒng)一調度。

5、車輛使用完畢，使用人員、駕駛人員須填寫“車輛使用實際情況記錄單”，交行政部備案。

6、行政部門每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報分管副總查核一次，以防浪費，如超過耗油標準時（指不正常）應送請調整修理。

十二、設備維修流程

1．報修人員先將報修信息反饋給各部門的設備管-理-員；

3．行政部設備管-理-員根據編號，聯(lián)系廠商，組織及時維修；

4．通過暫借、調撥等方式，將暫時不用的設備給報修者使用；

5．機器設備維修完畢，行政部登記備案，發(fā)還給報修者使用；

附表一：辦公用品申請單

行政管理工作流程 晏國輝

行政管理的主要工作內容：執(zhí)行辦公設備、公共設施的日常管理和維護；執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理；執(zhí)行檔案的歸檔管理；執(zhí)行固定資產及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費用的控制交納；執(zhí)行公司對外關系建立維護；執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行后勤管理；執(zhí)行行政日常事務處理；執(zhí)行上級交辦事務等。

具體工作流程

一、執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理

月末行政部要根據其他部門的請購計劃及庫存情況，并要根據相關規(guī)定作適當儲備以備不時之需，作好請購計劃單經主管審批后，及時保質保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應當定價定點，保證質優(yōu)價廉。要作好物品出入庫登記，每月盤存，確保帳物相符。

二、執(zhí)行固定資產及低值易耗品的管理

對于公司所有的固定資產以及低值易耗品，需要建立臺帳清單，監(jiān)督各部門于每月25日進行盤點，辦公室會根據各部門盤點情況進行抽查，核對帳物是否相符，然后根據各部門盤點狀況及調動增加狀況制作《固定資產、低耗品清單》報表發(fā)放各部門；每季度組織財務部對各部門進行全面盤點，核對帳物。對需要報廢的資產按照相關程序申請報廢，及時跟進各部門資產調動、出入庫單據的核對，做到帳物相符。對于資產管理不當、帳物不符，應進行相應處罰。

三、執(zhí)行各部門基礎設備、設施維修管理

行政部負責根據維修要求協(xié)調或外請技術人員維修、對維修全過程進行控制；

行政管理工作流程 晏國輝

各部門對維修質量監(jiān)督、確認。

所有維修要求做好記錄、跟蹤維護結果及完成狀態(tài)；對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負責人。

四、執(zhí)行文件檔案的歸檔管理

根據不同種類檔案的特點，做好系統(tǒng)編目、使用/傳閱控制、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。

各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內容、時間順序等存檔管理。

六、文件資料收發(fā)、傳真管理

七、執(zhí)行各種費用的支付、控制

按時申請、交納、控制公司各項費用，例如：車輛養(yǎng)路費、車船稅等；并將所要交納的各項費用進行審核記錄，對各項資金審批單歸類管理。做到資金審批的及時、準確，以確保各職能部門工作的正常開展。

八、執(zhí)行對外關系建立維護

建立良好的公共關系平臺是企業(yè)正常經營的關鍵，行政部門肩負著對外溝通、協(xié)調的重任，要把對外關系維護作為重要工作來抓，企業(yè)的經營活動涉及到方方面面的關系，既有政府部門的，又有社會關系的，哪方面關系處理不好，或多或少都會有一定影響。在平時的工作中要經常保持與已有關系的聯(lián)系與溝通，并結合實際情況，建立新的公共關系。在對外交往中要自覺維護公司形象，要將對外關系維護情況及時向領導匯報，以便作出符合公司利益的調整。

九、執(zhí)行處理突發(fā)事件

情況特別緊急又不能向領導及時匯報時可先處理再匯報，但事后要向領導闡明原因。在處理突發(fā)事件時，應把握有利原則，要充分維護公司或員工的利益，樹立好公司的整體形象。

十、后勤服務保障

行政部要將后勤服務保障列入日常工作中，要加強對工作環(huán)境、交通、餐廳的管理進行監(jiān)督，收集員工建議，緩解員工情緒，通過有效途徑督促集團公司改善；為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質量；車輛管理中，要制定相應制度，經常提醒駕駛員遵章守紀，保證車輛隨時處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時效性。

安全工作是企業(yè)的一項重要工作，行政部是安全工作的主要執(zhí)行部門；日常工作中應將安全工作、保密工作列入議事日程，要充分明確重點安全項目，不定期地組織檢查，認真查出安全隱患，及時消除潛在的安全危害并作好記錄。要落實安全責任制，簽定安全責任制，規(guī)劃安全教育、培訓計劃并認真加以實施。

十一、日常事務處理

行政部的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務具有不可確定性，臨時出現(xiàn)的工作，會給當日計劃工作帶來很大的沖突，這時就要擇其輕重而處理?？傮w來講，行政部屬于服務保障部門，是為其他部門服務的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務。否則會影響正常工作秩序，甚至會影響經營活動。。

十二、執(zhí)行上級交辦事務

優(yōu)先完成領導交辦各類事務，規(guī)定時限內完成不了的，應向領導說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結果向領導匯報。

銷售公司行政工作內容篇九

鑒于目前xxxxxx公司行政工作相對較弱，個人分析認為主要是行政人員入司時間短，工作經驗積累不足，處理各類事務工作的技能和技巧靈活性不強。

xxxxxx行政部工作更具復雜性、挑戰(zhàn)性，建議成都行政在明確行政職責、合理內部分工、科學安排工作計劃、提高工作效率、靈活借用外力上下功夫：

一、行政職責：

1、會議、活動組織：

負責公司各類會議、活動的組織、安排、服務工作。

2、物品管理：

負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設備的采購、登記、核查管理工作。

3、環(huán)境衛(wèi)生：

負責公司辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

4、安全、保衛(wèi)：

負責公司的安全、保衛(wèi)工作。做好防火、防盜、防事故等安全和保衛(wèi)工作;。

5、食堂供餐：

負責食堂供餐監(jiān)督管理工作。

6、證照年檢及管理：

負責辦理公司營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證等各類年檢、變更、管理。

7、辦公設施設備管理：

負責辦公設備設施的管理及維護。

8、其它事務工作：

負責交納水電氣費等相關事務。

9、完成領導臨時交辦的任務。

二、行政部內部分工：

2、xxxx：主責行政部公司內部一般性行政人資日常事務工作的辦理和處理，如會議管理、各類檔案管理、辦公用品入庫發(fā)放管理、職工食堂管理、各類行政人資報表填報、保潔衛(wèi)生管理(清潔工)、考勤管理、6s管理(xxxx須檢查監(jiān)督xxx主責的每日工作量是否按計劃執(zhí)行、各項工作進展及完成情況、存在問題及解決辦法);xxxxx有權對清潔工組長、食堂大廚主責范圍各項工作完成進度、質量行使監(jiān)督檢查權。

三、工作計劃安排。

1、xxxx負責行政部年、月、周、日工作計劃的制定和安排，負責監(jiān)督檢查xxx、清潔工組長、食堂大廚主責范圍各項工作完成進度、質量，全面負責部門內部人員排班輪休安排工作。

2、xxx按xxx安排逐項落實內部日常事務工作，負責清潔工組長、食堂大廚主責范圍各項工作完成進度、質量的常規(guī)監(jiān)督檢查，每日向xxx匯報當日店內的行政工作。

四、提高工作效率。

1、處理任何工作均不應抱有過于樂觀幻想心態(tài)，至少要有兩套預案，無非是兩種境遇：一種最壞、一種一帆風順，當然，任何事都希望能一帆風順，但凡事還是做最壞打算為宜，并且應該有系列應對對策，做好充分的心理預期準備，一旦出現(xiàn)波折才會臨危不亂。

2、工作分清輕重緩急等級，按等級程度由重到輕去處理，重要的事、緊急的事必須馬上辦，不重要、不緊急的事務可安排xxx辦理或待重要緊急事務處理完畢后再去辦，一般事務工作交由xxx限期辦理并回復結果。

3、必須馬上組織處理的重要工作：

(1)、高層領導安排的所有工作;。

(2)、直接影響生產經營工作的大小問題;。

(3)、涉及重大生產、人身安全的所有隱患問題。

五、借用外力。

1、多向主管總經理請示、勤匯報工作;。

3、一般事宜人力、財力、能力有限時，請多向本店有經驗領導/同事/集團行政/集團人資請教、咨詢，尋求他們給出解決辦法和處理技巧并給予相應支持幫助。

4、平時和公司上下級要特別注意搞好關系，靈活運用好手中的各項權利且不可發(fā)生矛盾沖突，以備關鍵時刻需要幫助時有人愿意幫忙，達到一呼百應效果。

六、五勤一細：

行政人員須具備的幾個最基本條件：腿勤、手勤、眼勤、嘴勤、腦勤、心細。

七、學習。

通過網絡、教材多學習和掌握必要的行政專業(yè)技能知識，特別是工作報告、通知、通報、申請等各類常用行政文書作為基本功多練、多看、多寫、多修改，須做到用心(根據稿件的不同角色，全身心以當事人心態(tài)去構思去寫)而不是照抄照搬。

銷售公司行政工作內容篇十

5.制定員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和培訓實施;。

6.辦理員工的入職及離職手續(xù);對新員工進行入職培訓;。

7.勞動合同的簽訂、續(xù)訂以及職工檔案的建立;。

8.負責考勤管理，編制各月薪資明細表;。

9.處理由于勞動合同變更及解除所引起的各種糾紛;。

銷售公司行政工作內容篇十一

公司簡介：

西安開元控股集團股份有限公司原名"西安解放集團股份有限公司",前身是西安市解放百貨商場，是始建于1956年的西安市大型商業(yè)企業(yè)。1993年8月在深圳證券交易所掛牌上市，股票簡稱“陜解放a”，股票代碼：000516，是陜西省乃至西北地區(qū)第一家上市公司。 2015年6月28日，公司更名為“西安開元控股集團股份有限公司”，股票簡稱“開元控股”，股票代碼：000516。

近年來，公司堅持“做實做強零售主業(yè)、發(fā)展連鎖百貨”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮 “開元百貨”品牌及良好的業(yè)務基礎和資源優(yōu)勢，加快了零售主業(yè)的拓展步伐，積極發(fā)展連鎖百貨，加快在陜西省內二級地市市場的布局，使“開元百貨”走出了西安，構建了輻射全省的百貨連鎖基本框架，實現(xiàn)了由單體經營走向連鎖百貨的快速發(fā)展。

公司在抓好零售主業(yè)的同時，根據發(fā)展戰(zhàn)略和投資計劃，積極調整投資結構，拓寬經營領域，有選擇地向金融、高科技、能源等行業(yè)發(fā)展，并利用公司自身優(yōu)勢，不斷整合投資項目，創(chuàng)造了新的利潤增長點，促進了公司的良性運行和可持續(xù)發(fā)展。隨著經營領域的逐步拓寬，公司已逐步發(fā)展成為以百貨零售業(yè)為主、涉及多領域經營的投資管理型企業(yè)集團。 招聘職位：

二、經理助理（1人）

崗位要求：

1、財務、行政相關專業(yè)本科及以上學歷；

2、具有較強的時間管理及外聯(lián)公關能力，有一定的文字功底，能熟練操作各種辦公軟件；

3、具有較強的人際溝通和協(xié)調能力，有團隊意識；

4、工作認真踏實，謹慎細心，責任心強。

該信息出自應屆生求職網http://：http://

企業(yè)行政管理的工作內容，按照自上而下、由內而外的特點，按照建設和服務的職能，一般分為六個方面，我們稱之為“企業(yè)行政管理六大模塊”，這六大模塊是指流程制度、會務外聯(lián)、文印資質、檔案資料、采購資產、后勤安保六大類管理及服務工作，具體工作清單有三十項以上。

企業(yè)行政管理六大模塊的具體任務清單為：

一、流程制度管理

涉及內容：流程建設、制度管理、經營計劃、目標責任簽訂等；

二、會務外聯(lián)管理

涉及內容：秘書服務、會議管理、活動管理、文書文稿、公共關系、黨團工會婦聯(lián)工作等；

三、文印資質管理

涉及內容：發(fā)文公告、印鑒管理、資質辦理、信息管理等；

四、檔案資料管理

涉及內容：檔案管理、資料管理、圖書管理、企業(yè)證書管理等；

五、采購資產管理

涉及內容：資產管理、采購領用、辦公設備用品管理等

六、后勤安保管理

涉及內容：車輛管理、安全保衛(wèi)、食堂管理、辦公室工位管理、宿舍管理、鑰匙保管、名片印制、衛(wèi)生事務、接待預訂服務、報刊信函收發(fā)等。

人事管理、后勤管理、運營管理、培訓管理、行政管理、收銀管理六大模塊

總經理助理

總經理助理職責

[1]1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

5、協(xié)助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、做好企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

9、負責企業(yè)內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

辦公室文員工作內容

1、 辦公室的清潔和美化：每天早上到辦公室的第一件事，辦公室

2、 人員考勤：第二件事：對公司員工的考勤及記錄。到上班時間

3、 主持會議：總結前一天的工作，計劃當天要做的工作，并用便

4、 人員的招聘：針對不同時期的需要，做到每周登錄廣西人才網

5、 倉庫的管理：對現(xiàn)有的倉庫物品和辦公用品進行登記記錄和進

出庫的管理，每月進行一次倉庫盤點，及時對已消耗完的物品進行合理采購；

6、 來訪和來電接待：接待來訪客人，面帶微笑泡茶或倒水，并詢

7、 商務詢價，聯(lián)系供應商及設備采購：針對不同的項目，列出大

致的采購清單，尋找不同設備的供應商并進行詢價（要配置要方案），在眾多方案和報價中進行對比，選擇其中三家較合適的供應商報價和方案進行再次對比，把對比結果呈給上級領導，結合領導提出的意見或指示，最后選定一家作為項目設備供應商（不同設備供應商的選擇都以此方法來選定），選定供應商，根據其提供的報價和簡易方案，進行總方案的撰寫和不同設備報價的匯總，呈給領導審批，審批通過后，聯(lián)系選定供應商，協(xié)商合同上付款方式，運輸方式和時間等細節(jié)問題，協(xié)商一致后，讓對方備貨發(fā)貨。

8、 協(xié)助會計工作：每月中旬，協(xié)助會計辦理稅務清卡（拿上ic卡，

9、 行政工作：負責編輯文字類的東西，負責打印，掃描，復印，

和傳真的收發(fā)并負責存檔；

10、 協(xié)助工作：協(xié)助其他同事完成工作，完成領導臨時交辦的事情。

銷售公司行政工作內容篇十二

上半年，華晉銷售分公司認真貫徹落實集團公司2011年工作會議安排部署，緊緊圍繞“33599”年度工作目標和經營計劃，科學組織營銷活動，克服銷售環(huán)節(jié)中的各種困難，加強產運銷銜接，主要產品銷量、營業(yè)收入超額完成進度計劃，同比有較大幅度增長。

（一）主要產品銷量超計劃，同比增長較快

上半年，銷售分公司累計銷售自產煤121.66萬噸，其中：沙曲礦108.01萬噸，吉寧礦13.63萬噸，完成均衡計劃的114.77%，比上年同期增長23.38萬噸，增長23.79%，由于銷量增長影響銷售收入增長0.74億元。其中：沙曲礦同比增長9.74萬噸，增長9.91%，吉寧礦同比增長13.63萬噸，增長100%。

（二）營業(yè)收入完成進度計劃，同比增幅較大

上半年，銷售分公司累計自產煤銷售收入11.16億元，其中：沙曲礦10.24億元，吉寧礦0.91億元，完成均衡計劃的103.33%，同比3.78億元，增長51.22%，其中：沙曲礦同比增長2.86億元，增長38.75%，吉寧礦同比增長0.91億元，增長100%。

（三）各類產品銷售價格均比上年同期有所增長，商品煤綜合售價雖未達到計劃標準，但比上年同期增幅較大。

上半年，銷售公司銷售的各類煤炭產品銷售平均價格均比上年同期有所增長，由于價格增長影響銷售收入增長3.04億元。其中：精煤平均售價1376.77元，比上年同期增長86.34元，增長6.69%，中煤平均售價204.62元，比上年同期增長45.25元，增長28.39%，煤泥平均售價42.74元，比上年同期增長14.86元，增長53.29%。原煤的銷售價格不具可比性，但收入因此增長0.91億元。

（四）銷售費用使用情況

上半年銷售費用1366.81萬元，比上年同期增長229.09萬元，增長原因為預提的辦公樓修理費用?？煽亟涃M273.87萬元。

主要工作思路：貫徹落實山西焦煤集團和中煤能源集團工作會議精神，圍繞華晉公司“33599”年度工作目標和“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略，抓好主體礦、整合礦、貿易煤（銷售公司）三大板塊的煤炭銷售，理順銷售關系、完善銷售票據手續(xù)；不斷加強銷售管控力度，認真分析研究市場，根據商品煤品種的增加和差異化的用戶需求，合理調整優(yōu)化市場結構；嚴密關注商品煤質量變化，繼續(xù)做好“平質保牌”工作，及時處理商務糾紛；發(fā)揮好鐵路運輸計劃和專用線的優(yōu)勢，利用現(xiàn)有的銷售網絡平臺，做好多品種、跨區(qū)域的交叉銷售模式，全力支持銷貿一體化運行，實現(xiàn)華晉銷量的穩(wěn)步增長；多種方式與用戶或洗選加工企業(yè)合作，最大限度地把原煤轉化成精煤，走精煤戰(zhàn)略，提高產品附加值；繼續(xù)加強員工的全方面培訓，提高業(yè)務素質，發(fā)揮個體專長，打造一支煤炭營銷行業(yè)精英團隊。（一）充分認識加強銷售工作的緊迫性，圍繞安全銷售中心工作苦干實干，形成和諧高效的運行機制。

制煤炭企業(yè)庫存,處理好安全與生產、安全與效益、眼前利益與長遠利益的關系,堅持科學發(fā)展。在強化煤炭生產的組織管理的基礎上,努力提高礦井持續(xù)發(fā)展能力,利用當前煤炭市場調整時機,積極調整銷售組織。

作為銷售公司，我們的中心任務就是搞好銷售，我們的各項工作都應該緊緊圍繞這個中心，服從和服務于這個中心工作。做好服務工作，首先要大力弘揚“三不”精神，推廣“一線工作法”，跑現(xiàn)場，抓質量，肯于吃苦，樂于奉獻，靠前指揮，工作到位，及時研究解決生產銷售過程中出現(xiàn)的各種困難和問題。必須杜絕技術服務不到位、工作質量不高、信息反饋不及時、業(yè)務銜接不順暢等突出問題，努力實現(xiàn)正規(guī)循環(huán)、穩(wěn)產高效。其次，要牢固樹立“安全責任重于泰山，職工生命高于一切”的安全理念，堅決貫徹落實國家安全生產方針，正確處理安全與生產、安全與質量、安全與效益的關系，當生產與安全發(fā)生沖突時，生產必須給安全讓路，堅決做到不安全不生產。再次，要努力做好宣傳動員和職工思想政治工作，把集團黨政的工作部署轉化為職工的自覺行動，保持職工隊伍高昂的工作熱情，形成和諧高效的運行機制。

（二）積極主動出擊，加強市場調研,不斷開拓市場，及時、真實、準確地了解和掌握宏觀、微觀經濟信息，達到合理配臵資源。

要積極關注市場變化,及時掌握了解煤炭市場行情,尤其把握不同季節(jié)煤炭需求增加的有利時機,加強產運銷調解,不斷開拓市場,鞏固老用戶,開拓新用戶,組織開展形式多樣的促銷活動,加大省內外、國內外市場的開拓力度,堅持讓利不讓市,要有長遠意識,寧可暫時犧牲點眼前利益,也要保住長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系和市場已有的份額。要大力發(fā)揚老煤炭運銷人員的“走遍千山萬水、想盡千方百計、說盡千言萬語、歷經千難萬險”的精神, 主動出擊,鞏固老用戶,開辟新市場。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長期的供需協(xié)議,確保煤炭市場穩(wěn)定。要把企業(yè)的生產經營和銷售工作納入市場經濟的大循環(huán)圈,以開展“敬業(yè)、嚴管、降成本、增效益”活動為契機,在煤炭質量、銷售環(huán)節(jié)、售后服務等方面進行嚴格管理。要把質量視為企業(yè)的生命,不允許發(fā)出的煤炭有質級不符或虧噸現(xiàn)象存在。要進一步端正經營思想,嚴格執(zhí)行煤質運銷管理辦法,加強煤質監(jiān)控,確保華晉焦煤的優(yōu)質品牌,進一步落實“三不”政策,加強貨款回收。

（三）樹立市場意識，改進營銷策略，提高服務質量,保持加快發(fā)展的危機感，為公司謀求長遠利益。

首先要改變過去的官商作風,樹立用戶就是上帝的觀念,從方便用戶、促進銷售出發(fā),擴大服務事項、延伸服務內容,實行銷售、財務結算、發(fā)運“一條龍”服務,簡化客戶購煤手續(xù),滿足用戶定礦、定點發(fā)售要求,保證外運煤的數量、質量經得住用戶的認可和檢驗。其次在運用靈活的營銷策略方面,要遵循市場經濟的規(guī)律,超前思考,因勢利導,適時應變,突出焦煤重點,抓住用煤大戶,兼顧一般用戶;價格上,實行優(yōu)惠政策,讓利不讓市,暗降明不降；營銷方式上,多管齊下,采取聯(lián)營、代理、倉儲、賒銷、易貨貿易等,開辟新途徑,加大銷售量,盡最大可能降低庫存量。在實施營銷策略中,本著互惠互利、利益均沾的原則,建立供需雙方利益共同體;促銷要更新觀念,設立必要的中介費制度,搞活流通渠道,調動銷售人員的積極性。

銷售公司行政工作內容篇十三

2021年就快結束，回首2021年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，2021年是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度部門重要工作情況做總結回顧。

1、行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在2021年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗，依托工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

（1）變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

（2）在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

（3）在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。

1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在2021年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故文章。

2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監(jiān)督使用。

3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，互相監(jiān)督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。

4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。

5、保持良好的對外關系，順利完成公司各實驗室的環(huán)評、復審及資質的各項認定。

6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。

回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲。

1、行政是服務工作，保持一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。

2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關系，是做好這份服務的基礎。

3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。

總的來看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現(xiàn)在以下幾個方面，亟待解決：

2、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3、抓制度落實不夠，由于部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保不出現(xiàn)大的安全事故。

4、行政的日常服務工作在效率上，溝通上需要進一步提高?！岸嘧?，多看，勤檢查”，在細節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價值。

銷售公司行政工作內容篇十四

4、起草并歸檔公司相關文件;。

5、管理公司重要資質證件;。

6、組織好來客接待和相關的外聯(lián)工作;。

7、主持部門內部的建設工作，建設及維護內部網絡;。

8、對控制成本的方法提出建議。

9、全面負責公司的后勤管理工作。

銷售公司行政工作內容篇十五

銷售經理需要根據上級領導制定的家居渠道合作方案，完成公司規(guī)定的家具渠道開展業(yè)績目標。下面是本站小編整理的公司渠道銷售經理的主要工作內容。

職責：

1、拓展與各類旅游同行合作，推廣本公司的全球酒店及打包產品。

2、根據公司分銷策略，維護、管理各分銷渠道。

3、監(jiān)控和收集分銷的日常數據、效果，并及時跟進、調整。

4、各分銷渠道平臺問題跟蹤、溝通、協(xié)調、解決。

5、分銷渠道合作產品洽談，跟蹤產品上下線情況。

任職要求：

1、大專以上學歷，有5年以上海外酒店銷售工作經驗。

3、有優(yōu)秀的溝通表達能力以及談判技巧。

4、能承受工作壓力。

職責。

2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;。

3、根據公司業(yè)務需求制定渠道策略和銷售目標;。

4、建立渠道銷售流程和運作規(guī)范;。

5、開發(fā)管理新的渠道合作者;。

6、組織聯(lián)合行動或促銷行動，推動渠道銷售與渠道合作者關系。

任職資格。

2、1年以上渠道銷售工作經驗，有豐富客戶資源者優(yōu)先;。

3、有大區(qū)市場渠道開拓及管理工作經驗，有團隊管理工作經驗，業(yè)績優(yōu)秀;。

4、具有獨立的分析和解決問題的能力，市場感覺敏銳，有良好的溝通技巧和組織能力;。

5、能承擔較大壓力。

職責：

1.維護區(qū)域內系統(tǒng)集成商，設計院和總包商關系，及時跟進配合;。

2.熟悉行業(yè)解決方案或產品知識，負責行業(yè)市場調研與分析;。

3.定期走訪客戶，挖掘客戶的進一步需求，配合技術人員為客戶提供優(yōu)質的服務;。

4.積極完成銷售業(yè)績，提高市場占有率和產品知名度，挖掘潛在用戶;。

5.協(xié)調業(yè)主用戶、設計院、工程公司等不同方面的工作，制定業(yè)務拓展計劃;。

6.落實公司制定的市場策略和銷售計劃。

崗位要求：

1.身體健康、性格開朗、善于表達、有進取心;。

2.大專及以上學歷，專業(yè)不限，理工類背景優(yōu)先;。

3.有良好的合作精神和團隊意識，具有良好的學習能力和行動執(zhí)行能力;。

4.歡迎20xx屆應屆畢業(yè)生投遞;。

5.能承受較大的壓力，并能適應必要的業(yè)務出差。

銷售公司行政工作內容篇十六

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的_經理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、盡快提高自己的銷售技能。

對于老客戶，和固定客戶，要經常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。因限購令的開始，買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

每月就應盡最大努力完成銷售目標。一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。要有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。

銷售公司行政工作內容篇十七

3、及時收集及了解各部門工作動態(tài)，協(xié)助總經理協(xié)調各部門之間業(yè)務工作;。

4、負責召集公司辦公會議和其他有關會議，檢查督促會議決議的實施;。

5、負責公司活動組織策劃、會議主持、公司重要來賓接待工作;。

6、負責公司證照辦理、年檢，及公司辦公設備和物資采購管理;。

7、掌握總經理日常工作安排，做好相關商務工作，妥善處理公司對外關系;。

8、完成總經理臨時交辦的各項工作任務。