2023年電信倉儲管理崗位職責描述 電信倉庫管理制度四篇(模板)

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電信倉儲管理崗位職責描述 電信倉庫管理制度篇一

1、倉儲搬運工崗位職責

1、負責倉庫貨物的驗收、入庫、保管等工作；

2、負責倉庫日常貨物的揀選、發(fā)運及裝車；

3、負責倉庫內(nèi)物品和環(huán)境的清潔。

2、倉庫搬運工崗位職責

1、物料入庫前掛好物料標示卡。

2、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，認真做好本職工作。

3、嚴格按照產(chǎn)品及物料要求進行搬運，防止野蠻作業(yè)及搬運過程中的擦傷、碰傷等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

4、對搬運不當，造成產(chǎn)品及物料碰巧、損壞等情況負責。

5、負責搬運之后場地的衛(wèi)生打掃，并保持原輔材料，成品等物料的整齊堆放。

6、嚴格遵守公司規(guī)章制度，堅持工作崗位，服從調(diào)度。

7、合理使用勞動工具，保管和維護好搬運工具。

8、保持道暢通。

9、完成上級交辦的其他工作。

10、倉庫搬運工調(diào)動或離職前，要辦理移交手續(xù)，如有異常，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級主管人員必須簽字確認。

3、倉儲物流搬運工班崗位職責

1、嚴格遵守冷庫各項制度，了解公司冷庫的凍藏特點以及業(yè)務操作流程。

2、服從班長的指揮，執(zhí)行倉管員的工作指令，配合叉車司機，在規(guī)定的時間內(nèi)完成對貨物進行裝卸、搬運作業(yè)。禁止無指令作業(yè)。

3、裝卸過程中應文明作業(yè)、安全第一。不得有踩、踏、摔、踢、扔、蹬等野蠻作業(yè)行為。應輕裝輕放，重不壓輕，大不壓小，堆放平穩(wěn)，捆扎牢固，高度適當，整齊有序。

4、工作前認真檢查所用作業(yè)工具是否完好可靠，不準超負荷使用、損壞作業(yè)工器具，嚴禁違反工器具的作業(yè)指導書進行作業(yè)。

5、禁止在庫區(qū)吸煙，攜帶易燃、易爆等違禁物品進入庫區(qū)，不準衣冠不整，赤膊拖鞋作業(yè)。不準隨地吐痰、亂扔垃圾、廢棄物，不準偷拿、偷食倉庫貨物或?qū)⒇浳飺?jù)為己有。

6、進入冷庫作業(yè)時，必須穿著冷庫工作服、頭戴安全帽。

7、未經(jīng)允許，不準隨意進入辦公、機房重地。非作業(yè)期間，不得隨意出入庫房。不得隨意操作或碰觸庫房、機房內(nèi)的裝置或設施。

8、嚴禁出現(xiàn)偷、拿、卡、要行為。在冷庫庫區(qū)里發(fā)現(xiàn)有貪污、索賄及其他違法舞弊行為時，應積極向其上級舉報。

9、積極參加公司組織的安全生產(chǎn)會議及業(yè)務學習和培訓。

10、完成臨時交辦的其他事務。

4、倉庫搬運工崗位職責

1、在倉庫主管的直接領導，倉管員的直接指揮下開展工作。嚴格遵守、認真貫徹落實公司的方針政策和各項規(guī)章制度。嚴格遵守倉庫安全制度，認真執(zhí)行倉庫定置管理辦法。

2、有責任制止違反倉庫消防安全的行為。

3、積極參與公司及倉庫5s推行各項工作，保持倉庫的環(huán)境衛(wèi)生。

4、負責倉庫物品的進、出庫的搬運工作。

5、掌握物品的特性，文明裝卸。按照搬運規(guī)定及定置管理辦法搬運及堆放物品。

6、配合倉管員定期或不定期的盤點工作。

7、服從倉庫主管或倉管員的調(diào)配，完成上級臨時交辦的各項任務。

5、倉儲搬運工崗位職責

1.在倉儲主管的直接領導下開展工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格遵守倉庫安全制度；

2.有責任制止違反倉庫防火安全的行為；

3.保持倉庫的環(huán)境衛(wèi)生；

4.負責倉庫物品的進、出倉的搬運工作；

5.掌握物品的特性，文明裝卸。按照規(guī)定搬運及堆放物品； 6.配合倉管員定期或不定期的盤點工作；

7.服從倉儲主管或倉管員的調(diào)配，完成上級臨時交辦的任務。

電信倉儲管理崗位職責描述 電信倉庫管理制度篇二

倉儲部崗位管理職責

一、倉儲部崗位設置

倉儲部設置部長、副部長、庫管員、專職安全員、調(diào)度員、配送員、叉車工、行車工共計8個工作崗位。

二、倉儲部各崗位職責

（一）倉儲部部長崗位職責

1、在運營物資公司領導下，負責倉儲部全面管理工作，是部門第一安全責任人。

2、按照集團和物資公司的要求，負責本部門組織架構及員工崗位職責的制定及調(diào)整；并對本部門職能進行修訂及業(yè)務流程的調(diào)整。3、制定和完善倉庫管理制度、入庫管理制度、存儲管理制度、出庫管理制度、物資盤點制度、退料及轉倉流程、危險品管理制度、廢舊物資管理制度、夜間值班管理制度、倉儲部應急預案等，帶領和監(jiān)督部門人員遵守公司各種制度。

4、督導各線庫房排查消防設施使用情況和狀態(tài)的及更換、填寫巡查記錄；督導完善本線各庫消防器材配置及嚴防安全生產(chǎn)工作死角；發(fā)現(xiàn)安全工作漏洞，提出整改意見及時間；發(fā)生安全責任事故應及時上報且第一時間趕赴現(xiàn)場；在安全事故現(xiàn)場立即主動組織協(xié)調(diào)妥善處理相關善后事宜；事后組織相關人員分析事故原因，提出整改意見。5、定期對庫房夜間及節(jié)假日值班情況進行檢查，6、積極組織協(xié)調(diào)各線庫房人員參加各類知識及技能競賽；定期開展消防安全及應急演練、業(yè)務知識及辦公設備操作培訓，指導督促執(zhí)行。

7、每周召開部門例會布置安排倉儲部日常工作，組織學習集團及公司相關文件等工作。

8、參照員工崗位職責和倉儲部績效考核管理辦法對部門員工因服務質(zhì)量問題的投訴進行調(diào)查處理，并及時對處理結果進行通報 9、定期安排各線開展員工調(diào)查工作，了解每個員工的工作狀態(tài)以及收集對部門建設的相關；發(fā)掘庫房員工才藝能力，帶領員工參加各類才藝展示或比賽，培養(yǎng)員工團隊協(xié)助能力。

10、完成集團和運營物資公司交辦的其它工作，并做好與其它同級部門之間的協(xié)作工作。（二）倉儲部副部長崗位職責

1、在運營物資公司倉儲部部長領導下，協(xié)助管理倉儲部工作。 2、協(xié)助部長管理部門日常事務及安全工作、倉儲管理部相關安全制度及管理辦法

3、分管庫房建設及改造、物資配送相關工作、廢舊物資及設備故障報修處理、備品備件相關業(yè)務的指導等工作。

4、重視員工的安全生產(chǎn)教育；定期組織安全學習，做好會議記錄，及建立安全臺賬；并組織各線庫房定期開展消防安全演練。5、組織開展安全自查和專業(yè)檢查，對查出的問題進行登記、上報、并督促按期整改；定期對員工安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行檢查，制止違章作業(yè)、違章指揮和不安全行為。

6、收集掌握各線庫房庫存情況，做好各庫房的庫存分析，為部門領導對倉儲工作的決策提供理論依據(jù)。

7、協(xié)助部長做好與其它同級部門之間的協(xié)作工作，跟進運營物資公司交辦的其它工作

（三）倉儲部庫管員崗位職責

1、嚴格遵守倉儲部各種管理制度，按照相關規(guī)定執(zhí)行物資的入庫、儲存、出庫、轉倉、退貨、堆碼、清潔等管理工作；

2、根據(jù)倉儲管理辦法，建立物資臺賬，做到帳、卡、物一致；按時報送物資收、發(fā)、存報表；

3、按照倉儲管理要求，對呆滯物資及時進行清理，充分利用庫存能力，節(jié)省倉庫空間。

4、嚴格按照設備安全流程及規(guī)范操作特種設備，嚴禁無證操作特種設備。

5、熟悉庫房消防安全逃生通道及應急預案；熟悉庫房消防設施器材及電源總閘分布情況。

6、按照倉儲的相關規(guī)定做好倉庫的防火、防水、防盜、防蟲、防霉防潮等工作。

7、完成倉儲部交辦的其它工作 （四）倉儲部專職安全員崗位職責 1、按照倉儲管理要求，負責運營物資公司倉儲部內(nèi)保安全日常工作，組織、宣傳、檢查，并建立部門內(nèi)保工作相關臺賬。2、負責制定日常安全流程、消防安全流程及應急演練等方案；并組織實施其方案的落實及演練。

3、主持召開本部門安全生產(chǎn)例會；建立安全生產(chǎn)檔案的管理；組織和落實安全巡視、安全生產(chǎn)活動等工作。

4、定期組織兼職安全員學習相關安全文件，加強員工法制和思想道德教育，調(diào)解處理內(nèi)部治安糾紛，及時進行疏導，防止矛盾激化。 5、每月如實收集內(nèi)部保衛(wèi)工作情況；落實防盜、防火、防破壞等事故的防范措施；做好內(nèi)部治安防范的各項工作。

6.檢查辦公區(qū)域（庫房）的內(nèi)保安全隱患。做好辦公地點人走關燈、關電腦、關飲水機及空調(diào)電源、鎖好房門等。7、完成倉儲部交辦的其它工作。（五）倉儲部調(diào)度員崗位職責

1、按照物資配送管理辦法，負責本庫房物資配送調(diào)度安排。 2、按照物資配送流程，制定物資配送接收、調(diào)度送貨計劃。3、根據(jù)訂貨單對所轄倉庫物資進行配送的相關調(diào)度、組織、協(xié)調(diào)管理等工作。

4、對已完成的配送任務，需要及時到庫房負責人處注銷，并將 相關單據(jù)完善存檔，并按要求整理、登記相關數(shù)據(jù)。

5、參加部門組織的消防安全法律法規(guī)的學習和消防安全知識的技術、職業(yè)衛(wèi)生防護和應急救援知識的培訓。 6、做好物資配送和本部門其他崗位的協(xié)作工作。7、完成倉儲部交辦的其它工作。（六）倉儲部配送員崗位職責

1、按照物資配送管理辦法，負責本庫房物資配送工作。 2、制定送貨任務接收流程、物資車輛裝載流程、物資運輸流程、配送物資簽收流程、送貨登記流程、特種設備操作流程等。3、根據(jù)調(diào)度員下達配送通知的時間順序和配送路程，合理安排送貨次序。

4、協(xié)助庫管員和搬運工完成物資裝載，合理合規(guī)擺放物資。 5、每次配送完成物資交接流程后，需要取得接貨人簽字和意見反饋。

6、按時完成配送調(diào)度任務，并對送貨時間負責；積極參與配送小組和倉儲部庫房的相關會議。

7、做好物資配送和本部門其他崗位的協(xié)作工作。 8、完成倉儲部交辦的其它工作。（七）倉儲部叉車工崗位職責

1、嚴格執(zhí)行《叉車安全操作管理規(guī)定》安全操作叉車，負責本庫房物資電動叉車叉運作業(yè)。

2、嚴格執(zhí)行《叉車維護保養(yǎng)規(guī)定》做好叉車的維護保養(yǎng)工作。 3、嚴禁無證操作，酒后操作，疲勞操作和高速操作。4、掌握叉車的結構、性能、規(guī)格、型號及其運行情。5、做好車輛使用記錄，當班車輛運行情況、故障發(fā)現(xiàn)、處理過程和遺留問題等都應詳細記錄。

6、努力學習專業(yè)技術知識，提高自己解決和處理問題的能力。 7、完成倉儲部交辦的其它工作。（八）倉儲部行車工崗位職責

1、嚴格執(zhí)行《行車安全操作管理規(guī)定》安全操作行車，負責倉庫內(nèi)所屬崗位行車吊裝作業(yè)。

2、嚴格執(zhí)行《行車維護保規(guī)定》做好行車的日常保養(yǎng)工作，行車管理主要負責人還應定期對行車做簡單檢查，定期聯(lián)系專業(yè)人員對行車進行保養(yǎng)清潔。

3、認真填寫行車使用記錄，做好行車日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)行車問題（設備、電器、配件安全及隱患），及時匯報處理等工作。 4、嚴禁無證操作，酒后操作，疲勞操作和高速操作。5、根據(jù)工作環(huán)境和工作性質(zhì)，做好勞動保護。6監(jiān)督制止與作業(yè)無關人員出入貨場或作業(yè)現(xiàn)場。7、完成倉儲部交辦的其它工作。

電信倉儲管理崗位職責描述 電信倉庫管理制度篇三

營銷員工作職責

?營銷員早班：電房內(nèi)dvd機和分頻機的開啟并保證廣告光碟的正常持續(xù)播放，開啟

等候區(qū)（銷售區(qū)）電腦，負責等候區(qū)（銷售區(qū)）營銷、選號、查裝機用戶的號線資源等工作，同時寫臨柜五分鐘營銷單給用戶，用戶到柜臺辦理業(yè)務；配合帶用戶選機；負責各種卡類的銷售及營銷工作；

營銷員晚班/大晚班：上班時負責等候區(qū)（銷售區(qū)）營銷、選號、查裝機用戶的號線資源等工作，同時寫臨貴五分鐘營銷單給用戶，用戶到柜臺辦理業(yè)務；配合帶用戶選機。班后關閉電房內(nèi)dvd機和分頻機、關閉等候區(qū)（銷售區(qū)）電腦，班后負責清理休息室衛(wèi)生；負責各種卡類的銷售及營銷工作。

? 公共項目：

1、營銷員要隨時整理等候區(qū)的報紙及宣傳單頁的整理，保持地面、椅面整潔；

2、營銷員根據(jù)用戶需求填寫預受理單登記表，將當日填寫的“客戶需求單”裝訂后歸

檔至辦公室的預受理單匯集夾；

3、營銷員保持在等候區(qū)，若等候區(qū)無人時營銷早班及中班必須保持在等候區(qū)，營銷大

晚班可以等候區(qū)下迎送客戶。

4、上班前負責照明燈、空調(diào)、四個展柜電源開啟；整理并補充廳內(nèi)所有宣傳架上的宣

傳頁；負責大廳外場椅子及柜臺桌面物品的擺放；下班前負責清潔休息室,清潔內(nèi)容有打掃地面、拖地板、倒垃圾、整潔臺面、整理雜物。要做到筐內(nèi)無雜物，桶內(nèi)無臟水，梳妝臺臺面、保險柜面、桌子臺面整齊干凈。

5、遇到不能當場解答的問題要詳細記錄，并在時限內(nèi)給予答復。不能處理的問題要及

時上報營業(yè)班長或店長，協(xié)調(diào)解釋處理，不得以任何借口推諉用戶。

6、積極配合營業(yè)班長、店長和上級領導交辦的其他工作任務。

營業(yè)班長工作職責

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? 負責班組內(nèi)部的業(yè)務二次培訓； 負責上傳下達業(yè)務通知、公司文件、日常事務； 負責班組內(nèi)的團隊建設、搞好內(nèi)部團結；組織團隊活動，促進團隊合作中的融洽關系，提升團隊凝聚力。負責定期組織班會，做好內(nèi)部溝通交流； 負責客戶信息、系統(tǒng)問題、營業(yè)員信息及信息稿的收集。負責營業(yè)現(xiàn)場業(yè)務支撐、服務質(zhì)量監(jiān)督，并按實做登記考核； 對各崗位的按流程操作的規(guī)范性執(zhí)行監(jiān)督；負責監(jiān)督各班次到崗時間、交接班時間、離崗時間是否守時； 針對早會內(nèi)容可提出建議，核對早會開會人數(shù)，檢查營業(yè)員儀容儀表； 配合店長做好現(xiàn)場客戶的疏導、安撫，有權根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)配崗位，對應急現(xiàn)象應立即請示，并做出應急方案或措施；積極配合店長、上級領導交辦的其他工作任務，如當班無店長則接管店長處理日常事務。負責每日營業(yè)廳客戶的投訴接待工作，并負責跟蹤處理客戶投訴的問題 負責營業(yè)現(xiàn)場業(yè)務支撐、服務質(zhì)量監(jiān)督，并按實做登記考核； 對各崗位的按流程操作的規(guī)范性執(zhí)行監(jiān)督；負責監(jiān)督各班次到崗時間、交接班時間、離崗時間是否守時； 針對早會內(nèi)容可提出建議，核對早會開會人數(shù)，檢查營業(yè)員儀容儀表；

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配合店長做好現(xiàn)場客戶的疏導、安撫，有權根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)配崗位，對應急現(xiàn)象應立即請示，并做出應急方案或措施；積極配合店長、上級領導交辦的其他工作任務，如當班無店長則接管店長處理日常事務。

服務支撐工作職責

1、每天對營業(yè)廳的現(xiàn)場服務保持不間斷檢查，并做好營業(yè)廳的日服務通報；

2、每天對服務設施、宣傳廣告、手機終端及禮品等進行檢查，發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳服務設施不完善、不符合vi標準及營業(yè)廳配備標準的及時進行整改，并按公司要求完成營業(yè)廳宣傳廣告的布置；

3、每周指導和檢查營業(yè)班長日志記錄；

4、負責營業(yè)投訴熱點和信息收集并及時上報；

5、根據(jù)營業(yè)廳的客流量和業(yè)務的繁忙情況，協(xié)同營業(yè)班長啟用應急方案或靈活調(diào)整上班制

度；

6、按要求每月至少召開2次服務例會，傳達服務月報及通報匯總問題的跟蹤整改情況，并

做好例會記錄；

7、與公司相關部門配合做好各類檢查工作的組織落實布置；

8、營銷前置工作的安排與實施，主動營銷能力提升；

9、負責特殊投訴的協(xié)調(diào)處理及媒體新聞采訪、拍攝活動等緊急情況的應急處理；

10、組織團隊活動，促進團隊合作中的融洽關系，提升團隊凝聚力。

綜合支撐工作職責

1、按要求做好營業(yè)廳各類終端和設備的登記、報障和使用情況管理，并做好固定資產(chǎn)管理；

2、按要求檢查營業(yè)廳最末離廳記錄、每天至少對營業(yè)廳營收款進行安全檢查1次；；

3、按要求每月8日前上報業(yè)務營銷分析報告；

4、負責及時公布勞動競賽方案的執(zhí)行情況；

5、負責及時申領辦公用品、vip日常物品，并做好各類物品的日常領用管理；

6、負責做好用戶意見本表揚及建議、投訴熱點、合理化建議的的收集及歸檔，負責營業(yè)廳

信息稿的報送；

7、負責營業(yè)廳企業(yè)文化建設的策劃、組織和實施；

8、負責營業(yè)廳現(xiàn)場及生產(chǎn)設備的安全生產(chǎn)檢查，保證不出現(xiàn)遺失或損壞的現(xiàn)象；

10、負責營業(yè)廳人力管理，合同簽署、年度績效及各類評定工作。

11、負責工資核算、發(fā)放，績效協(xié)議按月匯總并裝訂歸檔；

12、營業(yè)廳各類管理辦法、考核辦法的簽閱、裝訂歸檔；

13、負責營業(yè)廳自助終端現(xiàn)金款的回繳及報表的上報工作。

業(yè)務支撐工作職責

1、負責與相關部門協(xié)調(diào)有關業(yè)務及系統(tǒng)的咨詢、反饋及解答；

2、負責其他部門業(yè)務受理支撐及業(yè)務測試；

3、營業(yè)廳調(diào)帳工單的審核及發(fā)單調(diào)帳，特殊業(yè)務工單審批的審核；

4、每月8日上報業(yè)務差錯、培訓、考核及調(diào)帳工單的分析報告；

5、營業(yè)廳營業(yè)員報表不符等情況，配合稽核核查工作；

6、按要求參加公司組織的各類培訓，制定營業(yè)廳培訓計劃，及時傳達新業(yè)務的執(zhí)行和操作；

7、負責每月系統(tǒng)操作及業(yè)務合理化建議的收集、匯總及上報，負責對各班長對上報信息的考核；

8、每天對營業(yè)廳的現(xiàn)場服務至少檢查2次以上，每次至少半小時，并記錄檢查結果。

店長工作職責

? 要求07：40到廳，在開門前負責檢查前臺營業(yè)崗前的準備工作是否到位，人員是否到

崗，系統(tǒng)和設備是否運行正常，監(jiān)督保安人員按時開門。負責各班次的人員召開班會，班前會檢查營業(yè)員儀容儀表；；

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? 巡查大廳，對營業(yè)員的服務隨時督導和檢查，對不良現(xiàn)象當場指正及按服務質(zhì)量考核辦法考核，登記簽名； 有權調(diào)動柜臺撤崗或加崗，前臺營業(yè)員必須無條件聽從指揮，不得拒絕接受臨時指派的工作任務；負責處理前臺突發(fā)的狀況，及時處理和疏通，如不能處理要隨時向店長和上級領導匯報；負責處理現(xiàn)場不能處理的投訴業(yè)務和異常投訴業(yè)務；做好前臺營業(yè)員對業(yè)?

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? 務細節(jié)的咨詢和解釋工作； 做好營業(yè)現(xiàn)場服的監(jiān)督工作，隨時指正并進行登記、考核； 負責準備班前會、班后會內(nèi)容；負責營業(yè)廳的排表及各種現(xiàn)場活動的支撐安排，統(tǒng)計營業(yè)員工時、上崗天數(shù)，監(jiān)督各班次到廳時間、到崗時間、交接班時間、離崗時間是否守時； 做好現(xiàn)場客戶的疏導、安撫，有權根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)配崗位，對應急現(xiàn)象應立即請示，并做出應急方案或措施； 按要求收集營業(yè)班長投訴熱點，每月8日前上報投訴分析、系統(tǒng)故障分析、現(xiàn)場服務分析； 負責班后柜臺衛(wèi)生的檢查、柜臺內(nèi)公共物品的正常使用。積極配合上級領導交辦的其他工作任務。

電信倉儲管理崗位職責描述 電信倉庫管理制度篇四

倉儲管理崗位職責

1.根據(jù)公司經(jīng)營管理整體要求建立健全倉儲管理監(jiān)督體制、管理工作流程、出入庫管理標準、管理制度并貫徹實施。

2.主要負責倉庫日常工作的組織和管理，保證物資及時供應，優(yōu)化庫存結構，降低庫存成本。

3.根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定倉儲部工作計劃。

4.核定和掌握倉庫各種物資的儲備定額并嚴格控制，保證合理庫存、合理使用。

5.掌握各類物資的收發(fā)動態(tài)，審查統(tǒng)計報表，定期撰寫倉儲工作分析報告，并上報有關領導。

6.負責對倉儲部物料的入庫、出庫手續(xù)，帳物卡，盤點賬目、盈虧情況、物料防護等的監(jiān)督檢查。

7.定期組織盤點，對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責任人，提出處理意見。

8.負責廢舊物資的管理，對呆滯料、廢料、不合格品等提出處理意見，并協(xié)助實施。

9.做好倉儲部團隊建設，協(xié)助人力資源做好員工的選拔、配備、培訓和績效考核工作。

10.合理調(diào)配下屬員工，指導、監(jiān)督工作執(zhí)行計劃，努力提高工作的積極性和服務意識。

11.負責倉儲部與其他部門的溝通，協(xié)調(diào)事宜。

12.完成上級領導交辦的其他工作。