一份好的總結(jié)可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高效率。要運(yùn)用準(zhǔn)確的語言和詞匯來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和層次的總結(jié)案例，可以供大家參考和借鑒。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇一

(李生鵬)。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨和不知不覺中，

年很快將要過去，回首過去的一年，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年頭。工作中，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝組織給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。一年來，我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手！也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗业陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階！在工作上，圍繞“雙聯(lián)”工作的中心，根據(jù)組織要求，嚴(yán)以律己，求實(shí)務(wù)真，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下列我將簡要總結(jié)一下個(gè)人今年有關(guān)“雙聯(lián)”工作的情況：

一、自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟。

“雙聯(lián)”工作不僅僅是一項(xiàng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的工作任務(wù)，更是一項(xiàng)政治任務(wù)。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部，提高黨性休養(yǎng)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，也是自覺踐行的工作。始終堅(jiān)持以中國特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，踐行社會(huì)主義公仆為人名服務(wù)的莊嚴(yán)承諾和圣神使命。在鎮(zhèn)上組織“雙聯(lián)”工作推進(jìn)會(huì)議后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了會(huì)議的精神和實(shí)質(zhì)，積極入戶宣傳政策、了解民意，將黨和政府的溫暖送入貧困家庭。

二、向人民學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，和農(nóng)民交朋友。

作為剛分配工作人員來說，我并不熟悉自己所從事的工作，一。

切都在努力的學(xué)習(xí)、努力地適應(yīng)?！半p聯(lián)”工作是王三運(yùn)書記提出的“富民興隴”戰(zhàn)略的重要組成部分，是我省立足當(dāng)?shù)貙?shí)際創(chuàng)造性的提出的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，是我省與東部沿海省份同步步入小康社會(huì)的重要內(nèi)容。我是農(nóng)民的女兒，在聯(lián)戶過程中，見到文偉一家人有一種說不出的親切的感覺，我認(rèn)真傾聽文偉的講述，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、老人的生活歷程、目前的經(jīng)濟(jì)狀況和面臨的困難。潛心向老人學(xué)習(xí)作物種植經(jīng)驗(yàn)，提升自身素質(zhì)，并向老人提出了改變種植模式與發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的建議，老人很欣然地接受了，并打算于明年在自家后院養(yǎng)20只羊，增加收入。

三、努力工作，及時(shí)、有效地完成工作任務(wù)。

“雙聯(lián)”工作是一項(xiàng)長期性的工作任務(wù)。一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨的宗旨，全心全意結(jié)合本村工作實(shí)際開展聯(lián)戶工作，努力實(shí)踐“雙聯(lián)”各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)扶貧優(yōu)惠政策，為民謀利，及時(shí)排除聯(lián)系戶的負(fù)面情緒和其他農(nóng)戶的不解，疏導(dǎo)了當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)政策的誤解造成的不良情緒，有效維護(hù)了村內(nèi)的秩序，鄰里更加和睦。

雖然本年度的總體工作進(jìn)展的都比較順利，但工作中還是存在較多的問題。雙聯(lián)個(gè)人總結(jié)。

一是缺少工作經(jīng)驗(yàn)，在具體工作過程中存在考慮不夠周全的問題，往往造成不必要的返工。

二是缺乏對(duì)基層工作的正確性認(rèn)識(shí)，認(rèn)為基層工作簡單，工作實(shí)踐中容易出現(xiàn)單一的工作方式。

三是沒有很好地做好工作的筆錄工作，造成工作成果無法用材料加以證明與體現(xiàn)。

四、今后努力的方向。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和國家惠農(nóng)政策的不斷出臺(tái)，農(nóng)村工作的任務(wù)更加艱巨而重要，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，更好地掌握政策導(dǎo)向，進(jìn)一步為人民服務(wù)。將政策宣傳好，工作落實(shí)好，讓廣大農(nóng)戶對(duì)國家政策更加了解，盡可能地將惠民政策落實(shí)到戶，建起國家和人民的連心橋。

李生鵬。

年12月25日。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇二

在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，讓我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！

一年來，在游樂園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“五心服務(wù)”，文明禮貌，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)能力，為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)，快速，健康發(fā)展做出了我應(yīng)有貢獻(xiàn)。一年來，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素，求真務(wù)實(shí)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，在票務(wù)崗位上盡心盡力，努力工作，現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

一

我在站擔(dān)任票務(wù)員職位，剛開始我認(rèn)為工作比較簡單，不過是收卡、發(fā)卡、填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過前一階段的學(xué)習(xí)，才知道自己對(duì)票務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了，票務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，還好在同事們的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何做賬以及填寫票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整，并學(xué)會(huì)了使用電腦軟件做賬，理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過這半年多的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，知道了要做好票務(wù)工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)和通行卡。票務(wù)工作是收費(fèi)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它要求我們票務(wù)人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的票務(wù)人員必須要具備以下的基本要求：

（一）學(xué)習(xí)、了解和掌握業(yè)務(wù)流程和管理制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。票務(wù)工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的票務(wù)人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。

（二）做好票務(wù)工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

（三）票務(wù)人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。

1、在做好票務(wù)本職工作的同時(shí)，也配合站上做好安全方面的工作，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，防止了事故的發(fā)生。

2、配合站領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對(duì)食堂提出合理化建議，動(dòng)腦筋、想辦法，使大家吃飽、吃好，安心工作。

3、處理好同事之間的關(guān)系，經(jīng)常和同事交流思想，互相學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)化解，使大家沒有壓力，彼此間溝通愉悅，有好的心情去工作。

回顧這一年來，在游樂園中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇三

隨著時(shí)代的發(fā)展,我國的計(jì)生工作也面臨著新的調(diào)整和新的挑戰(zhàn)。那計(jì)生工作人員的個(gè)人總結(jié)怎么寫呢?下面小編就和大家分享計(jì)生工作人員個(gè)人總結(jié)，來欣賞一下吧。

圍繞鎮(zhèn)黨委、政府“保類進(jìn)位”的工作目標(biāo)，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，*年至今，我與計(jì)生戰(zhàn)線全體工作人員，緊緊抓住“控制人口增長”不放松，認(rèn)真扎實(shí)搞好每一項(xiàng)工作，取得了較好的成績。

一、健全工作機(jī)制，落實(shí)經(jīng)常性工作為主計(jì)劃生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策，在各級(jí)目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票否決”，在工作實(shí)踐中，必須堅(jiān)持“經(jīng)常抓，抓經(jīng)?！?，才能確保工作任務(wù)落到實(shí)處。為推動(dòng)全鎮(zhèn)計(jì)生工作，我一直把制度建設(shè)擺在第一位，通過建立健全各項(xiàng)制度，推動(dòng)經(jīng)常性工作。今年以來，黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對(duì)計(jì)劃生育工作經(jīng)費(fèi)的考核辦法》、《關(guān)于推行計(jì)劃生育村民自治的補(bǔ)充規(guī)定》，鎮(zhèn)人民政府以《督辦通知》的形式對(duì)節(jié)育手術(shù)實(shí)行月清月結(jié)。這一系列措施強(qiáng)化了責(zé)任區(qū)和村支兩委的工作責(zé)任，基本做到每月一小結(jié)、每季一考核、年終大評(píng)估，從而真正實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時(shí)，鎮(zhèn)里還出臺(tái)了《關(guān)于計(jì)劃生育重大責(zé)任追究的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工計(jì)劃生育管理的規(guī)定》等，使全鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。

二、完善村為主和村民自治機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作重心下移計(jì)劃生育村為主和村民自治，是新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計(jì)劃生育村民自治以來，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計(jì)劃生育村為主村民自治經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”上，xx鎮(zhèn)作了經(jīng)驗(yàn)介紹。會(huì)后，鎮(zhèn)黨委、政府又對(duì)村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了《計(jì)劃生育村民自治章程》和《計(jì)劃生育村民自治。

協(xié)議書。

》的指導(dǎo)性條款。各村在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實(shí)際，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，如：xx村、xx村規(guī)定對(duì)兩女戶的小孩實(shí)行九年制義務(wù)教育全免費(fèi)入學(xué);xx村規(guī)定對(duì)兩女結(jié)扎戶一次入500元養(yǎng)老保險(xiǎn)，并在其小孩義務(wù)教育期間每年補(bǔ)助100元學(xué)費(fèi);xx村規(guī)定對(duì)自愿放棄再生育的家庭一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元……到7月底，已有37個(gè)村按法定程序通過了新的《計(jì)劃生育村民自治章程》，有26個(gè)村與農(nóng)戶簽訂了《計(jì)劃生育村民自治協(xié)議書》，從而使我鎮(zhèn)的計(jì)生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。

三、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，提升基層基礎(chǔ)工作水平流動(dòng)人口管理一直是計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題，我們積極向縣局請(qǐng)示，縣計(jì)生局于4月7日到新檀村就流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理辦點(diǎn)示范。5月13日，全鎮(zhèn)流動(dòng)人口管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議在xx村召開，之后，“八個(gè)一”的流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理模式迅速推向全鎮(zhèn)?，F(xiàn)在，每個(gè)村的流出已婚育齡婦女，都按照上級(jí)要求與村上簽訂了。

合同。

書，找出了擔(dān)保人，并按時(shí)向村上通報(bào)居住地的地址和聯(lián)系方式，及時(shí)寄回有效的孕檢證明;村上也及時(shí)為每個(gè)對(duì)象辦理了婚育證明，建立了計(jì)劃生育管理卡，流動(dòng)人口以戶籍地和現(xiàn)居地共同管理的工作格局初步形成。以加強(qiáng)流動(dòng)人口管理為基礎(chǔ)，我們對(duì)基層基礎(chǔ)工作提出了更高的要求。根據(jù)上級(jí)指示，對(duì)村務(wù)公開的內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善，并督促責(zé)任區(qū)、村對(duì)環(huán)境較差的服務(wù)室進(jìn)行了整體搬遷。

四、抓好獎(jiǎng)勵(lì)扶助和整治兩非，促進(jìn)工作全面發(fā)展農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度，是緩解實(shí)行計(jì)劃生育家庭的特殊困難，引導(dǎo)農(nóng)民自覺實(shí)行計(jì)劃生育的一項(xiàng)基本的計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)制度。按照上級(jí)要求，計(jì)生辦于元月24日組織摸底培訓(xùn)，2月24日進(jìn)行二次復(fù)核，4月29日以后又進(jìn)行多次核實(shí)，先后共進(jìn)行了五次調(diào)查核實(shí)，三次村組公示，最后確定了22個(gè)村的37名對(duì)象享受獎(jiǎng)勵(lì)扶助金。集中整治“兩非”是貫徹落實(shí)省政府號(hào)令、有效遏制性別比失衡的一項(xiàng)重要舉措。4月份以來，我們先后對(duì)xx村等13名對(duì)象終止妊娠的情況展開調(diào)查，并于7月8日對(duì)實(shí)業(yè)公司職工醫(yī)院的b超醫(yī)師進(jìn)行立案查處，在全鎮(zhèn)形成了集中整治“兩非”的良好氛圍。經(jīng)過計(jì)生工作工作和全體鎮(zhèn)村干部的努力，我鎮(zhèn)計(jì)生工作水平進(jìn)一步提高，到7月底，共出生嬰兒479人，其中計(jì)內(nèi)457人，計(jì)劃生育率達(dá)95.4%，比去年同期提高0.7個(gè)百分點(diǎn);村為主比率達(dá)93.2%，比去年同期提高4.5個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，婚育新風(fēng)進(jìn)一步深入廣大農(nóng)戶，幾個(gè)月來，有68對(duì)育齡夫婦自覺領(lǐng)取了《獨(dú)生子女父母光榮證》，42對(duì)兩女戶主動(dòng)落實(shí)了結(jié)扎手術(shù)。在工作過程中，本人的缺點(diǎn)也暴露無遺，一是太注重做事，理論學(xué)習(xí)不夠，不能用與時(shí)俱進(jìn)的人口理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，從而導(dǎo)致在實(shí)際工作中創(chuàng)新不夠。二是太注重完美，對(duì)干部關(guān)心不夠，日常工作期間對(duì)工作人員要求太過苛刻，從而導(dǎo)致內(nèi)部生動(dòng)活潑的局面不夠。三是太注重結(jié)果，對(duì)過程管理不夠，不能對(duì)被考核單位的工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)，在考核時(shí)不能充分考慮被考核單位的實(shí)際情況，從而導(dǎo)致計(jì)生辦與少數(shù)單位之間團(tuán)結(jié)協(xié)作不夠。計(jì)劃生育工作責(zé)任重大，在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)。

學(xué)習(xí)，集思廣益，與計(jì)生戰(zhàn)線的全體同志負(fù)重奮進(jìn)，認(rèn)真扎實(shí)地做好迎檢的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為全面實(shí)現(xiàn)黨委、政府的工作目標(biāo)而努力奮斗。

技服務(wù)，推動(dòng)計(jì)劃生育工作更好地適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求，較好地完成了全年計(jì)生工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來的。

如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，不斷增強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)迅速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。

5月，我因換屆選舉成為計(jì)生干部，主要負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作。我深知作為一名計(jì)生干部的光榮職責(zé)和神圣使命，計(jì)劃生育是基本國策，貫徹落實(shí)好這項(xiàng)基本國策，要求自己必須具備較高的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，要求個(gè)人必須要迅速實(shí)現(xiàn)計(jì)生干部角色轉(zhuǎn)變，盡快的投入并熟練計(jì)生工作。一方面，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)。在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想、黨的xx大、xx屆四中、五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀等黨的理論、方針和政策，不斷用先進(jìn)科學(xué)的理論武裝頭腦，堅(jiān)定了個(gè)人理想信念，提高了個(gè)人綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了個(gè)人黨性修養(yǎng)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高計(jì)生工作水平。一年來，個(gè)人系統(tǒng)學(xué)習(xí)了計(jì)劃生育“一法三規(guī)一條例”，更加深入細(xì)致的全面掌握了計(jì)生工作知識(shí)，不斷增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)工作實(shí)踐，真正做到學(xué)以致用。

二、健全目標(biāo)工作責(zé)任制，務(wù)求計(jì)生工作取得實(shí)效。

為了確保人口與計(jì)劃生育工作落到實(shí)處、取得實(shí)效，今年不斷健全了計(jì)生工作目標(biāo)責(zé)任制，重點(diǎn)加強(qiáng)了計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)和組織保障，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，計(jì)生干部具體抓、著手干，一級(jí)管一級(jí)，層層強(qiáng)管理。同時(shí)，不斷加強(qiáng)鞏固計(jì)生協(xié)會(huì)班子、計(jì)生志愿者隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。要求計(jì)生干部堅(jiān)持參加街道組織的例會(huì)和培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)和政策法規(guī)，在思想上深化認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上加以指導(dǎo)，確保計(jì)生工作落到了實(shí)處、取得了實(shí)效。

三、加強(qiáng)宣傳教育，營造計(jì)生工作的良好外部環(huán)境。

7.11、9.25”在社區(qū)廣場(chǎng)開展計(jì)生一條龍宣傳服務(wù)活動(dòng),回答群眾計(jì)生咨詢、免費(fèi)發(fā)放避孕藥具和“五期常識(shí)”宣傳資料，服務(wù)群眾達(dá)78人次。二是加強(qiáng)陣地建設(shè)。利用社區(qū)。

黑板報(bào)。

櫥窗公示欄及婚育新風(fēng)傳遞夾等工具宣傳先進(jìn)的生育文化，以計(jì)生服務(wù)室為陣地開展優(yōu)生優(yōu)育知情選擇避孕節(jié)育知識(shí)宣傳。三是開展教育培訓(xùn)。利用好社區(qū)人口學(xué)校定期舉辦形式多樣內(nèi)容豐富的知識(shí)講座及培訓(xùn)班。全年開展了孕產(chǎn)期育兒期更年期知識(shí)培訓(xùn)和消防安全演習(xí)，提升了群眾計(jì)生知識(shí)水平，營造了計(jì)生工作的良好外部環(huán)境。

四、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，提升基層計(jì)生工作水平。

流動(dòng)人口管理一直是計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為了破解這一難題，我創(chuàng)新采取了主動(dòng)服務(wù)有效措施，實(shí)現(xiàn)工作重心下移，取得了計(jì)生工作實(shí)效。一是主動(dòng)上門服務(wù)，及時(shí)做好育齡婦女建卡工作。對(duì)于居住在婚、孕、育的家庭，做好各類報(bào)表、臺(tái)帳，做到表、帳、冊(cè)、人情況相符，并及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。二是加強(qiáng)科普宣傳，通過有效措施加強(qiáng)提升優(yōu)生優(yōu)育水平。開展“幸福護(hù)航”行動(dòng)，廣泛宣傳優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教的科學(xué)知識(shí)，努力營造全社會(huì)關(guān)心出生人口素質(zhì)的氛圍。全年向流動(dòng)人口和社區(qū)育齡婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸46盒，與11位產(chǎn)后育齡婦女簽訂知情同意書及時(shí)做好隨訪服務(wù)，對(duì)67位失業(yè)育齡婦女以及流動(dòng)人口進(jìn)行免費(fèi)的b超檢查，真正將計(jì)劃生育的關(guān)懷行動(dòng)落實(shí)到了最基層，提升了流動(dòng)人口計(jì)生工作管理水平。

五、開展政務(wù)公開，落實(shí)計(jì)生工作便民措施。

今年，通過加強(qiáng)政務(wù)公開欄建設(shè)、編制便民維權(quán)指南等多種方式和渠道，公開告知群總實(shí)行計(jì)劃生育的權(quán)利和義務(wù)、計(jì)劃生育政策和辦事程序，大大方便了群眾參與計(jì)生工作。同時(shí)，讓群眾了解國家政策，核定獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象逐一走訪、落實(shí)，就細(xì)節(jié)問題向群眾做了耐心、細(xì)致的講解，從而進(jìn)一步樹立了計(jì)生干部在群眾中的形象，有力地推動(dòng)了計(jì)生工作的發(fā)展。在今后的工作中，我將一如既往地將強(qiáng)學(xué)習(xí)、頑強(qiáng)拼搏、開拓創(chuàng)新，與計(jì)生戰(zhàn)線的全體同事們齊心協(xié)力、共同奮進(jìn)，為推動(dòng)計(jì)生工作不斷向前發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

xx年，我作為本村計(jì)生工作人員，認(rèn)真貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》和計(jì)生條例，按照鎮(zhèn)計(jì)生8文件要求，積極開展人口和計(jì)劃生育綜合管理，取得了一定成績?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、積極當(dāng)好參謀，努力完成工作任務(wù)。

根據(jù)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一部署，我村于x年3月份實(shí)施計(jì)生自行管理，為了加強(qiáng)計(jì)生工作力度，我積極向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)建議，完善村級(jí)網(wǎng)絡(luò)，健全服務(wù)工作機(jī)制。經(jīng)常配合鎮(zhèn)計(jì)生辦對(duì)我村的調(diào)研，堅(jiān)持深入到戶，與群眾打成一片，摸清了育齡婦女的基本情況，完善了我村計(jì)生臺(tái)帳。全面完成了鎮(zhèn)計(jì)生辦下達(dá)我村的行劃生育工作任務(wù)。

二、規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù)。

一是摸清底子，建立檔案。我村現(xiàn)有育齡婦女x人。其中：未婚男女青年xx人;已婚育齡婦女x人、未婚育齡婦女xx人。根據(jù)現(xiàn)狀，我建立了未婚青年登記表，已婚育齡婦女登記表，建立了外出務(wù)工人員基本情況的檔案。

二是強(qiáng)化服務(wù)，落實(shí)節(jié)育措施。今年一、四、七、十月份，分批組織了全村的應(yīng)檢婦女x人參加孕環(huán)檢，參檢率100%。積極協(xié)助鎮(zhèn)干部，落實(shí)獨(dú)生子女費(fèi)的領(lǐng)取。同時(shí)根據(jù)個(gè)人差異情況，落實(shí)不同的節(jié)育措施，建立了村級(jí)婦檢服務(wù)室、節(jié)育藥器庫，供育齡婦女領(lǐng)取和使用，并做好了領(lǐng)取登記。

三是開展宣傳教育。按照“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”要求，結(jié)合機(jī)關(guān)單位育齡婦女新觀念，我村組織開展了科普知識(shí)學(xué)習(xí)，專門組織學(xué)習(xí)《人口與計(jì)劃生育法》、《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、計(jì)生條例等，使人口與計(jì)劃生育法律、政策深入人心，計(jì)生管理逐步走上法制化道路。

四是積極組織婦女活動(dòng)。我積極鼓勵(lì)單位女職工參與各類活動(dòng)。如，我村開展的婆媳爭(zhēng)當(dāng)致富能手的活動(dòng)。

總之，在村委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過自身的艱苦努力，取得了一定的成績，但深知離上級(jí)的要求還有不小的差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自我加壓，加大措施，認(rèn)真履行職責(zé)，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇四

協(xié)助園職稱評(píng)審委員會(huì)對(duì)高級(jí)職稱材料進(jìn)行網(wǎng)上審核、提交。對(duì)高中級(jí)職稱的教師申報(bào)材料整理、考核、評(píng)定和公示，并嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)上報(bào)職改辦。以下是小編為大家整理分享的檔案工作人員個(gè)人總結(jié)，一起來看看吧!

一、人事勞資工作。

1、完成教職工各類。

合同。

聘任書。

的簽訂、非在編人員合同的簽訂、新進(jìn)人員各類關(guān)系的落實(shí)。

2、認(rèn)真做好各類人員增資工作：對(duì)4位聘任一級(jí)教師進(jìn)行工資核算并進(jìn)工資單和對(duì)新進(jìn)人員工資造冊(cè);做好“人事數(shù)據(jù)庫信息庫內(nèi)各類指標(biāo)”的信息維護(hù)，添加新進(jìn)人員的各類信息;做好了退休人員的xx年共享費(fèi)基數(shù)變更、增資核算補(bǔ)發(fā)和節(jié)日共享費(fèi)申報(bào)工作;做好教齡貼、純工人貼核算和調(diào)整;做好薪級(jí)工資網(wǎng)上操作、增資統(tǒng)計(jì)和申報(bào)等工作;做好全年獎(jiǎng)核算和發(fā)放等。每月計(jì)算好教職工工資、工資外發(fā)放和超班費(fèi)核算，做好非在編人員的工資的統(tǒng)計(jì)、審核和造表;做好獎(jiǎng)金再分配系數(shù)的變動(dòng)、每月計(jì)算好工資、工資外、節(jié)日獎(jiǎng)發(fā)放和超班費(fèi)發(fā)放、學(xué)年度調(diào)休單核算和本學(xué)年度調(diào)休時(shí)間的核定等。

3、按時(shí)完成上級(jí)各類信息回復(fù)，有：全體在編教職工“事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制各類信息”的網(wǎng)上操作;做好并上報(bào)7個(gè)上級(jí)部門要求完成的“服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查表“統(tǒng)計(jì)表;做好4位教師的“本市高等院校師范類專業(yè)畢業(yè)后從事教育職業(yè)人員申請(qǐng)學(xué)費(fèi)返還”材料收集與名冊(cè)上報(bào);教育系統(tǒng)事業(yè)編制人員車改補(bǔ)貼申報(bào)表;做好“松江區(qū)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位在職和退休人員體檢信息采集表”等。

4、做好教職工的年度考核統(tǒng)計(jì)匯總和上報(bào)人事科工作，園長年度考核材料送局黨委蓋章，做好教職工年度考核資料的簽名確認(rèn)和整理歸檔工作。對(duì)晉升高中級(jí)職稱教師論文申報(bào)材料整理和歸檔，做好獲得區(qū)級(jí)以上榮譽(yù)教師材料整理和歸檔。

5、協(xié)助園職稱評(píng)審委員會(huì)對(duì)高級(jí)職稱材料進(jìn)行網(wǎng)上審核、提交。對(duì)高中級(jí)職稱的教師申報(bào)材料整理、考核、評(píng)定和公示，并嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)上報(bào)職改辦。

6、做好人事季報(bào)、102表和全體人員工資總額統(tǒng)計(jì)表、完成最底工資收入表和干部、工資年報(bào)。

7、做好事業(yè)單位法人年檢材料填寫、網(wǎng)上申報(bào)、上級(jí)單位審核、法人證書辦理。收集與帶好相關(guān)材料到區(qū)工商局辦理法人證驗(yàn)證工作。做好組織機(jī)構(gòu)代碼、工會(huì)法人變更及年檢工作。

1、重管理：根據(jù)教育系統(tǒng)信息公開網(wǎng)站的建設(shè)要求，組織幼兒園信息化工作領(lǐng)導(dǎo)和工作小組，進(jìn)行工作制度的建設(shè)和工作內(nèi)容的分類、責(zé)任人員的分工管理，信息公開112條，確保信息工作走在區(qū)學(xué)前教育的前例。我們還通過對(duì)“樂幼兒園網(wǎng)站欄目完善調(diào)查”、“園區(qū)新聞實(shí)施意見稿”等，組織教師討論，幼兒園出臺(tái)了《人樂幼兒園班級(jí)主頁評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》和“園區(qū)新聞實(shí)施稿”，使信息工作有章可循，有據(jù)可依。此外，做好每天信息上傳下達(dá)工作，本學(xué)年度從教育信息網(wǎng)的通知、一周研訊、信箱、公告欄以及學(xué)前教育網(wǎng)上共記錄、告知、簽名208條，并及時(shí)做好信息回復(fù)和反饋工作。

規(guī)范檔案管理，嚴(yán)格按要求設(shè)置目錄，健全檔案資料借閱制度，發(fā)揮檔案資料應(yīng)用，一學(xué)期中，數(shù)百次為各部門及各人員借閱文書和影象檔案，提高了檔案利用實(shí)效性，上級(jí)對(duì)人事和文書檔案驗(yàn)收分予以免檢和通過。

2、搭平臺(tái)：我們以搭建平臺(tái)形式，進(jìn)行多媒體。

課件。

制作和網(wǎng)站建設(shè)評(píng)比與檢查，組織了教學(xué)課件制作評(píng)比活動(dòng)，青年教師都積極參與，有1位青年骨干教師教學(xué)課件，被選送參加“第三屆全國幼兒園信息技術(shù)作品評(píng)比”，多媒體課件制作評(píng)比二等獎(jiǎng)，一位教師獲得區(qū)課件制作評(píng)比鼓勵(lì)獎(jiǎng)，2篇信息論文獲得“第三屆全國幼兒園信息技術(shù)作品評(píng)比”三等獎(jiǎng);此外，我們利用暑期進(jìn)行“信息新聞稿采編和信息制作技術(shù)”專題培訓(xùn)，使教師對(duì)新聞稿采編要點(diǎn)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、布局、網(wǎng)頁有效運(yùn)用動(dòng)畫技術(shù)、色彩和諧搭配等制作技術(shù)水平得以提高。每學(xué)期組織各班進(jìn)行自查和互查，同時(shí)對(duì)園網(wǎng)站欄目完善調(diào)查意見匯總后，重新對(duì)園所網(wǎng)站欄目予以了更新和完善，使園所網(wǎng)站建設(shè)更顯全面性，特色性和時(shí)代性。

這一年以來，在黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們的關(guān)心和支持下，我一直在加強(qiáng)政治理論以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行所處崗位應(yīng)盡的職責(zé)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和拓寬知識(shí)。

積極參加由區(qū)檔案局組織的兩次繼續(xù)教育，進(jìn)一步提高對(duì)檔案工作的理論知識(shí)，加強(qiáng)了在檔案工作解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)注重充分利用業(yè)余時(shí)間搞好自我充電，參加了電大本科專業(yè)的學(xué)習(xí)，目前已通過了*門課程的考核。通過學(xué)習(xí)，拓寬了視野，豐富了知識(shí)。為了配合鎮(zhèn)電子政務(wù)工程建設(shè)，我還注重學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，掌握基本操作方法和操作技能，為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化奠定良好的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)。

為了適應(yīng)新形勢(shì)的要求和工作的需要，我始終把學(xué)習(xí)作為提高政治素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，充分利用業(yè)余時(shí)間，積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。在年初遞交了我的《。

入黨申請(qǐng)書。

》，并且在4月份參加了**區(qū)委黨校舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班，使我較系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了黨的基本理論知識(shí)，在思想上不斷地與黨組織靠攏，在行動(dòng)上以黨員標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。6月份以在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我又參加了為期3個(gè)星期的委托黨校舉辦的**鎮(zhèn)青年后備干部培訓(xùn)。

三、積極工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

1、本職工作：在xx年，全面完成了xx年度文件材料的歸檔工作。年初，依據(jù)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門的實(shí)際情況，制定了《機(jī)關(guān)檔案材料收集情況表》，并在收集的過程中，嚴(yán)格按要求檢查文件材料，對(duì)于材料所缺的部門進(jìn)行再次催收，最后均經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)。通過整理、歸檔，xx年度共組文書卷卷，照片檔案張，實(shí)物檔案份，會(huì)計(jì)檔案卷。同時(shí)，按區(qū)檔案局的要求，對(duì)于*年永久、長期檔案進(jìn)行進(jìn)館工作，共進(jìn)館永久卷卷，長期卷卷。根據(jù)區(qū)撤村撤隊(duì)建社區(qū)工作的要求，還在20xx年底前，收集、整理了土地退包。

承諾書。

份，土地權(quán)證書本，圓滿完成了檔案局對(duì)我鎮(zhèn)xx年度檔案工作的要求。在全區(qū)年度檔案考核中，以優(yōu)異的成績，連續(xù)二年名列全區(qū)前茅。

2、其他工作：xx年底，被借調(diào)到鎮(zhèn)保辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)所有參保人員的個(gè)人信息的錄入工作。在鎮(zhèn)保辦，嚴(yán)格遵守鎮(zhèn)辦各項(xiàng)工作制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，遇到緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，尤其是在為離土農(nóng)民的投保工作中，充分利用雙休日為分們辦理各項(xiàng)手續(xù)，切實(shí)解決好他們的后顧之憂。xx年9月份，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排下和區(qū)信息委的指導(dǎo)下，我配合電腦公司，全程參加了我鎮(zhèn)的電子政務(wù)工程建設(shè)，通過前期對(duì)各部門的需求調(diào)研、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，目前已完成了對(duì)內(nèi)、外網(wǎng)的開發(fā)工作。

正是我的努力工作，在xx年被評(píng)為**鎮(zhèn)優(yōu)秀共青團(tuán)員、**區(qū)檔案工作先進(jìn)工作者。

工作中，雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇五

今年以來，我公司在上級(jí)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，堅(jiān)持以“以防為主、防治結(jié)合”為方針，以“為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)、為職工生活服務(wù)”為宗旨，狠抓了治安保衛(wèi)工作，確保了公司穩(wěn)定，保證了正常的生產(chǎn)、生活秩序和人員、財(cái)產(chǎn)的安全?，F(xiàn)將我公司的安全保衛(wèi)工作情況簡要總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

治安保衛(wèi)工作對(duì)于維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的治安秩序，維護(hù)正常的生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，保護(hù)集體資產(chǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)都具有十分重要的意義，只有搞好保衛(wèi)工作，企業(yè)一切工作才能有序的進(jìn)行。我公司黨委高度重視此項(xiàng)工作，專門成立了保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手任組長。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，協(xié)調(diào)、解決工作中遇到的問題，為搞好治安保衛(wèi)工作提供了保證。

二、責(zé)任到人，組織落實(shí)。

公司與上級(jí)有關(guān)部門簽訂了創(chuàng)建治安目標(biāo)管理和安全生產(chǎn)。

責(zé)任書。

以后，與各部、廠領(lǐng)導(dǎo)簽訂了20xx年度創(chuàng)建治安目標(biāo)管理安全生產(chǎn)責(zé)任書76份，督促落實(shí)到各車間簽訂了386份，并按規(guī)定及時(shí)組織了檢查和整改。

公司以文件形式在電腦上網(wǎng)公布，做好創(chuàng)建治安安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、義務(wù)消防隊(duì)、普法教育、外來人口管理、調(diào)解與幫教領(lǐng)導(dǎo)小組成員的調(diào)整落實(shí)，各部、廠行政一把手對(duì)本單位創(chuàng)安和安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)，真正擔(dān)當(dāng)起“為官一任，保一方平安”的重任。同時(shí)也較好完成了集團(tuán)保衛(wèi)部以及橫店派出所領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)的有關(guān)任務(wù)，受到了好評(píng)。

三、落實(shí)措施，主動(dòng)控制。

在安全保衛(wèi)工作上，我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)”的原則，在具體工作中著重落實(shí)了以下工作措施：一是落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。根據(jù)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《橫店集團(tuán)治安保衛(wèi)條例》的要求，確立了各單位的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人；對(duì)各要害部位確立了要害部位負(fù)責(zé)人、要害部位責(zé)任人、要害部位保衛(wèi)責(zé)任人。從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明。二是建立超前防范體系。建立健全了保衛(wèi)工作管理流程：1、重大活動(dòng)保衛(wèi)工作流程；2、辦理暫住證、出入證流程；3、貨物出廠檢查流程；4、接待來賓參觀流程；認(rèn)真按管理流程作業(yè)如保衛(wèi)人員招收、巡邏監(jiān)察、車輛停放、勞動(dòng)紀(jì)律檢查、人員進(jìn)入廠區(qū)檢查、出納到銀行取款的護(hù)送、案件的查處等……嚴(yán)格對(duì)外來人員登記管理制度，轎車、摩托車、電瓶車、自行車出入牌證管理制度等一系列。

規(guī)章制度。

防止各類被盜案件發(fā)生。三是實(shí)行要害部位夜間值班巡邏制度。實(shí)行二十四小時(shí)值班制度設(shè)立專門的安保中心、值班室每晚有專人值班配備值班電話并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班。四是開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。及時(shí)化解各類矛盾糾紛工作中本著重心下移措施前移的原則有效的化解了各類不安全因素保證了公司的安全穩(wěn)定。五是加強(qiáng)日常車輛管理。嚴(yán)格落實(shí)車輛管理制度加強(qiáng)對(duì)車隊(duì)駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)強(qiáng)化車輛駕駛員的交通安全意識(shí)杜絕了公車私用和非駕駛員駕車等違規(guī)、違章行為的發(fā)生。

四、抓好結(jié)合，確保效果。

為確保安全保衛(wèi)工作取得實(shí)效，我們著重抓了“四個(gè)結(jié)合”：1、與社會(huì)治安綜合治理和創(chuàng)建平安企業(yè)結(jié)合起來。內(nèi)部安全保衛(wèi)工作是綜合治理與平安創(chuàng)建工作中的重要組成部分，在綜治工作中我們既抓綜治與平安創(chuàng)建，又抓安全保衛(wèi)，以安全保衛(wèi)促進(jìn)綜治與平安創(chuàng)建不斷向前發(fā)展。同時(shí)，做到安全保衛(wèi)工作與綜治與平安創(chuàng)建工作同檢查，同評(píng)比，同總結(jié)。在綜治檢查中，把安全保衛(wèi)防范措施的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，通過檢查，及時(shí)將存在的不安全因素提出整改意見，指導(dǎo)各單位的安全保衛(wèi)工作，提高單位的自防能力。2、與普法依法治企結(jié)合起來。一是通過普法宣講、舉辦法制培訓(xùn)班等形式，對(duì)公司干部職工進(jìn)行治安防范教育培訓(xùn)，提高干部職工隊(duì)伍的治安防范能力。二是按照“普治并舉，重在治理”的方針，以健全內(nèi)部治安保衛(wèi)制度為著力點(diǎn)，突出建章立制，使公司的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作走上了正軌化、制度化的道路。今年以來，我們重新修訂和健全了內(nèi)部安全保衛(wèi)制度、消防管理制度、駕駛員車輛管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度，還結(jié)合工作實(shí)際制定了突發(fā)事件。

應(yīng)急預(yù)案。

滅火預(yù)案應(yīng)急疏散預(yù)案等3與落實(shí)“三防”措施結(jié)合起來?！叭馈贝胧┦前踩Ｐl(wèi)工作中的一項(xiàng)重要防范措施之一，我們?cè)诮∪朔牢锓赖耐瑫r(shí)，重點(diǎn)突出了技防。公司相繼在辦公大樓財(cái)務(wù)室車間門衛(wèi)等重要部位，完善了電子報(bào)警系統(tǒng)和電視監(jiān)控安裝，在辦公大樓內(nèi)安裝了消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)噴淋設(shè)施。各項(xiàng)防范措施的落實(shí)，為做好安全保衛(wèi)工作提供了強(qiáng)有力的保障。具體數(shù)據(jù)如下：

為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)機(jī)械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，我們從安全生產(chǎn)責(zé)任，組織機(jī)構(gòu)、配齊人員、規(guī)章制度、操作規(guī)程等12個(gè)方面重新建檔成冊(cè)，上報(bào)下達(dá)實(shí)施。凡是公司新建、改建的所有項(xiàng)目都能按上級(jí)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“三同時(shí)”，投入安全生產(chǎn)、消防工作的費(fèi)用1000多萬元，充裝滅火器730把，新購滅火器105把，水帶320米，接頭、水槍數(shù)付；組織消防演練17批次，使用滅火器180只，增強(qiáng)了員工的消防實(shí)踐技能。

根據(jù)做好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作，著力做好十個(gè)方面安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)工作，由點(diǎn)帶面，全面做好資料整理、歸檔工作。公司的綜合治理、治安保衛(wèi)、安全生產(chǎn)、消防工作做了大量，也得到了全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解，并取得了一定的社會(huì)效應(yīng)。跟兄弟單位比，離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，如加強(qiáng)預(yù)防和防范，嚴(yán)格執(zhí)法執(zhí)紀(jì)，保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，熱情規(guī)范服務(wù)上還需用心去改善。

治安科每月檢查，公司現(xiàn)場(chǎng)管理委員會(huì)每季度檢查，對(duì)查出的問題該通報(bào)的通報(bào)，整改的整改，然后進(jìn)行復(fù)查。在綜合治理、安全生產(chǎn)、消防防范工作方面受到了上級(jí)的好評(píng)以及員工們的認(rèn)可。

一年來，組織了各門衛(wèi)對(duì)員工進(jìn)入廠區(qū)的查證工作，進(jìn)行了貨物出運(yùn)的憑票督促工作，組織了治安科科室人員每星期一次夜間的上崗證、物資進(jìn)出、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，并通知各廠領(lǐng)導(dǎo)給予違規(guī)員工的教育，提高認(rèn)識(shí)。

根據(jù)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，辦理新員工暫住證3300人次，臨時(shí)進(jìn)入廠區(qū)人員的出入證716人次，上崗證收回3125份，辦理上崗證丟失手續(xù)295人，三級(jí)培訓(xùn)人員8000人次，嚴(yán)格按廠、車間、班組做好培訓(xùn)工作。

這一年，組織接待領(lǐng)導(dǎo)56批次，組織護(hù)送公司出納員到銀行取款的保衛(wèi)工作79批次，按案件多發(fā)季節(jié)性的實(shí)際，打印了70份關(guān)于夏季安全防范措施小知識(shí)發(fā)到各部、廠，要求上。

黑板報(bào)。

和早會(huì)時(shí)向員工宣傳和提醒。

為方便全公司車輛進(jìn)出廠區(qū)管理，對(duì)全公司車輛進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和做廠區(qū)通行證，共做了1415張車輛通行證。

同人事科和橫店派出所進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新招的3300外來人員進(jìn)行政審，查獲有前科與嫌犯人52人。為了減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)，招進(jìn)有前科的人進(jìn)廠，并對(duì)這些人員進(jìn)行幫教，以實(shí)際行動(dòng)來減少社會(huì)負(fù)擔(dān)。各廠各部各組，每月，每季度都找他們談話，了解困難。并對(duì)這些招進(jìn)工廠的人員進(jìn)行有效的跟蹤，如發(fā)現(xiàn)有不好的地方，就對(duì)他們進(jìn)行教育。最后經(jīng)過各廠，各部，各組的領(lǐng)導(dǎo)以及同事給予他們的關(guān)懷和暖心，經(jīng)過公司治安科對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)督，這一年來，這些人得到了大大的改善，個(gè)人素質(zhì)也有了一定的提高。公司對(duì)他們以恩施教，嚴(yán)格中不乏人性的關(guān)懷，以有效的方式慢慢的感化了他們。使他們?cè)谶@一年中感覺到東磁是他們的港灣，不再覺得自己受歧視。

在“清網(wǎng)行動(dòng)”中我們協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲部分犯罪嫌疑人，公司內(nèi)組織糾紛調(diào)解5起。

總之，我公司在治安保衛(wèi)方面作了一些工作并取得了一定成績，但是由于受某些客觀因素的制約，有些方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，加大措施，不斷開拓保衛(wèi)工作的新思路，提高保衛(wèi)隊(duì)伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使公司治安保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。

轉(zhuǎn)眼之間，一個(gè)學(xué)期又過去了，我在沙崗子小學(xué)又擔(dān)任了一學(xué)期的保安工作。在此期間，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體老師、同學(xué)的支持下，我的安全保衛(wèi)工作得到了大家的肯定。

在平時(shí)的工作中我牢記自己的使命，不敢有一絲懈怠。我始終把學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全、學(xué)生的個(gè)人安全記在心上。

每天早晨，我都會(huì)一一打開教室的門、窗，不僅檢查教室內(nèi)的物品是否有異樣，而且也讓教室內(nèi)的空氣流通，使孩子們能呼吸著新鮮空氣學(xué)知識(shí)。

然后我會(huì)堅(jiān)守崗位，站在大門口，關(guān)注著來上學(xué)的孩子。我從家長手中接過他們，開始他們嶄新的一天。當(dāng)聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”，我的臉上就笑開了花。有時(shí)候，我也會(huì)拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈，我只會(huì)用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們。

當(dāng)孩子們上課的時(shí)候，我除了接待偶爾來學(xué)校的家長，也會(huì)拿起工具，除除草，撿撿石塊。我想象著孩子們下課時(shí)快樂玩耍的樣子，就不由自主地動(dòng)起手來。

每天放學(xué)的時(shí)候，我都會(huì)積極配合班主任老師，幫他們把孩子送過馬路。學(xué)校門口是一個(gè)十字路口，人來車往，非常危險(xiǎn)。特別是接孩子的家長很多，又停了很多車輛，道路顯得就更擁擠了，因此，我格外小心。過馬路的時(shí)候，我一只眼睛看著孩子們，一只眼睛盯著來往的車輛?？赡芤?yàn)槲业谋M職吧，每當(dāng)有孩子過馬路的時(shí)候，只要我一抬手，行駛的車就會(huì)停下來讓行，大家對(duì)我這個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安還是很信任很佩服的。

等學(xué)生們都放學(xué)走了，我會(huì)拿著鑰匙打開每個(gè)教室，再檢查一次窗戶，生怕哪個(gè)窗戶忘記插好，風(fēng)大，玻璃就會(huì)碎的。期末學(xué)生放假后，我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了，既安全又防風(fēng)。

每天夜里10點(diǎn)以前，我都在學(xué)校周圍檢查，觀察那些可疑的人。10點(diǎn)以后，我睡一覺，半夜還會(huì)再去檢查一次的。就是在我這種檢查下，學(xué)校內(nèi)沒有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象。

有時(shí)我還遇到了一些社會(huì)人員及學(xué)生家長對(duì)我工作的不理解，不支持。惡言粗語，我都盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人同時(shí)也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作，因?yàn)槲抑牢乙泊砹藢W(xué)校的形象。

自從做了學(xué)校的保安，我沒有請(qǐng)過一天假，除了那次暈倒之外。我不僅是保安，我也喜歡學(xué)校，喜歡孩子們。

在今后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，也歡迎領(lǐng)導(dǎo)、老師給我提出寶貴建議，謝謝！

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇六

20xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政人員工作總結(jié)范文二我于年月參加工作，在財(cái)政所工作?，F(xiàn)將本人近一年來在德、能、勤、績、廉等方面的情況總結(jié)如下：

我堅(jiān)定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國特色社會(huì)主義道路信念，堅(jiān)持正確的政治方向，做到立場(chǎng)堅(jiān)定，頭腦清醒，是非分明，政治上、思想上、行動(dòng)上與中央、市、區(qū)保持高度一致，做一個(gè)政治上靠得住的共青團(tuán)員。正確對(duì)待名、權(quán)、利，始終把個(gè)人價(jià)值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起，牢記自己的身份是共青團(tuán)員、國家干部、人民的公仆，第一職責(zé)是為黨和人民努力工作，奉獻(xiàn)力量。

財(cái)政部門是黨委、政府的后勤部，責(zé)任大、擔(dān)子重，常常是群眾看高一格，領(lǐng)導(dǎo)厚愛一分，個(gè)人總結(jié)《財(cái)政所個(gè)人工作總結(jié)》。要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ?，就必須勤奮學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng)。我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，升華思想境界。同時(shí)，努力學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)的知識(shí)和技能，學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，使自己成為“多面手”，成為一個(gè)工作上有本事的干部，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅擔(dān)得起，而且跑的快，做的好。

干事業(yè)要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)，保持良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負(fù)的莊嚴(yán)使命和神圣職責(zé)，樹立吃苦耐勞的精神，以苦為樂，以忙為責(zé)，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛崗，滿腔熱忱的迎接每一項(xiàng)工作任務(wù)，把共青團(tuán)員的先鋒模范作用體現(xiàn)到具體的工作中，盡職盡責(zé)，盡心盡力，勤奮工作。

我始終堅(jiān)持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。自參加工作以來，我忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，力爭(zhēng)做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。特別是在財(cái)務(wù)出納崗位上一干就是七八年，在錢、物、帳上從來沒有出現(xiàn)過一次失誤和差錯(cuò)。平時(shí)除了認(rèn)認(rèn)真真完成業(yè)務(wù)工作外，還積極參加中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作任務(wù)，每年考核都是稱職，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。

作為財(cái)政系統(tǒng)的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求，規(guī)范工作。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，做到謙虛謹(jǐn)慎不高傲自大，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不粗心大意，在成績面前不自滿，在困難面前不退縮。面對(duì)拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時(shí)刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線，管好手腳，廉潔從政，不該要的絕對(duì)不要，不該拿的絕對(duì)不拿，努力保持人民公仆的本色。

20xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政人員工作總結(jié)范文三回顧20xx年的工作、學(xué)習(xí)、生活，我主要做到了：

我堅(jiān)定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國特色社會(huì)主義道路信念，堅(jiān)持正確的政治方向，始終做到立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒、是非分明，在政治上、思想上、行動(dòng)上與局黨委、所黨支部保持高度一致，做一個(gè)政治上靠得住、思想上過得硬的中共黨員。日常生活中，我能正確對(duì)待名、權(quán)、利，能擺正自己的位置，始終把個(gè)人價(jià)值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起，牢記自己的身份是中共黨員、國家干部、人民的公仆，第一職責(zé)是為黨和人民努力工作，奉獻(xiàn)力量。因而，做任何事情，行得正，站得穩(wěn)。

二、刻苦學(xué)習(xí)，擔(dān)得起重任。財(cái)政所是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的后勤部，責(zé)任大、擔(dān)子重，經(jīng)常是群眾看高一格，領(lǐng)導(dǎo)厚愛一分。因此，要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ?，就必須刻苦學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng)。一是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，升華思想境界，武裝頭腦，為實(shí)際工作提供理論支持。二是積極參加局內(nèi)、所里組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)的知識(shí)、技能以及關(guān)于財(cái)政工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策，學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，使自己成為“多面手”，成為一個(gè)工作上有本事的干部，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅擔(dān)得起，而且跑的快，做的好。

干事業(yè)要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)，保持良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負(fù)的莊重使命和神圣職責(zé)，樹立吃苦耐勞的精神，以苦為樂，以忙為責(zé)，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛崗，滿腔熱忱的迎接每一項(xiàng)工作任務(wù)，把中共黨員的先鋒模范作用體現(xiàn)到具體的工作中，盡職盡責(zé)，盡心盡力，勤奮工作，積極配合做好各種工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，為財(cái)政所的發(fā)展盡自己的微薄之力。

我始終堅(jiān)持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。自參加工作以來，我忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，力爭(zhēng)做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于所形象的事不做，不利于所形象的話不說，積極維護(hù)所的良好形象。另外，平時(shí)除了認(rèn)認(rèn)真真完成業(yè)務(wù)工作外，還積極參加會(huì)計(jì)中心的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，每年考核都在“稱職”以上，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。

作為財(cái)政系統(tǒng)的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求，規(guī)范工作。工作中堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，做到謙虛謹(jǐn)慎不高傲自大，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不粗心大意，在成績面前不自滿，在困難面前不退縮。面對(duì)拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時(shí)刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線，管好手腳，廉潔從政，不該要的絕對(duì)不要，不該拿的絕對(duì)不拿，努力保持人民公仆的本色。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇七

201_年天津聯(lián)通公司鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪聯(lián)通的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，下面結(jié)合我在聯(lián)通公司今年的工作情況寫一篇工作總結(jié)范文總結(jié)今年各項(xiàng)工作取得了可喜的成績。

一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)。

我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。

結(jié)合我們聯(lián)通公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于聯(lián)通通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用聯(lián)通電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收聯(lián)通電話費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。

二、中高端客戶保有率。

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理。

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，__年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。

是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶。

外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。

四、投訴處理。

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在__年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高聯(lián)通公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

五、日常工作。

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是聯(lián)通公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在__年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營銷指標(biāo).

201_年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

在接下來的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣在解答客戶的咨詢問題時(shí)才不會(huì)啞口無言，言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇八

鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪聯(lián)通的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，下面結(jié)合我在聯(lián)通公司今年的工作情況寫一篇工作今年各項(xiàng)工作取得了可喜的成績，聯(lián)通客服工作職責(zé)。

我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。

結(jié)合我們聯(lián)通公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的.上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于聯(lián)通通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用聯(lián)通電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收聯(lián)通電話費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高聯(lián)通公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是聯(lián)通公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，管理制度《聯(lián)通客服工作職責(zé)》。在xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營銷指標(biāo)。

20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

在接下來的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣在解答客戶的咨詢問題時(shí)才不會(huì)啞口無言，言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級(jí)分配的.任務(wù)。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇九

時(shí)光飛逝，不知不覺中又迎來了新的一年，在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與幫助下，順利的完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作作如下總結(jié)。

現(xiàn)在我在聯(lián)通聯(lián)通已經(jīng)度過了將近4個(gè)春秋，我一如既往的熱愛著我的工作。我從事前臺(tái)營業(yè)員工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高，而且還有挑戰(zhàn)性，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。我嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位顧客?；仡欉^去的一年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了顧客滿意的贊揚(yáng)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名更加合格的營業(yè)員。

但是我并不為取得的小小成績而沾沾自喜，我知道自身還有許多的不足，需要我在將來的日子里更加努力去克服困難，改正缺點(diǎn)。在將要到來的新的一年里我爭(zhēng)取做到以下幾個(gè)方面的工作：

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己。

2、遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作。一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)，提高服務(wù)水平。

3、團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。

4、讓自己真正融入到工作中，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許！

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好，為營業(yè)廳的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇十

20xx年馬上就要結(jié)束，回首一年的工作，不禁感慨萬千：既有意氣風(fēng)發(fā)的豪邁，也有精神困頓的迷惘，既有碩果累累的喜悅，也有工作失誤的悔恨，既有遠(yuǎn)離親人的孤獨(dú)，也有結(jié)識(shí)新知的快樂，既有歷練，也有感傷。“悟已往之不諫，知來者之可追,實(shí)迷途其未遠(yuǎn)，覺今是而昨非”，付出再多，相對(duì)目標(biāo)，總是渺?。怀煽?cè)俑?，相?duì)于理想，皆如微塵。成敗不可逆睹，未來不可預(yù)測(cè)，唯有竭忠盡智，努力當(dāng)下，現(xiàn)就本年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作情況總結(jié)如下：

初來基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，有多重不適應(yīng)：一是地理環(huán)境不適應(yīng)；二是語言交談不適應(yīng)；三是條件艱苦不適應(yīng)；四是工作內(nèi)容不適應(yīng)；五是風(fēng)俗習(xí)慣不適應(yīng)。多重的不適應(yīng)讓我剛來鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，心氣浮躁，工作不實(shí)，也出現(xiàn)種種失誤，在自恨和自省中，我慢慢調(diào)整心態(tài)，忘記一切，一切從零開始，絕口不提自己專業(yè)、學(xué)校，以小學(xué)生的心態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)每一件細(xì)小的事情，從待人接物，到接待群眾，從收發(fā)傳真，到文件整理，都認(rèn)真學(xué)習(xí)，不敢自恃才高。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，我在學(xué)習(xí)之外的工作中，發(fā)現(xiàn)了另一種樂趣和滿足，浮躁的心態(tài)歸于踏實(shí)，緊鎖的雙眉逐漸舒展，我也終于明白了一個(gè)道理，調(diào)整心態(tài)是機(jī)關(guān)工作的入門課，心態(tài)決定了一切。明白了這個(gè)道理，政府的任何工作，我都能完全適應(yīng)。

我是哲學(xué)專業(yè)出身，讀書學(xué)習(xí)、研究理論是我的特長。剛開始的工作不適應(yīng)引起的煩躁心理，讓我沒有心情讀書，經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，心態(tài)歸于平穩(wěn)后，我對(duì)讀書學(xué)習(xí)的渴望更加強(qiáng)烈，于是利用一切機(jī)會(huì)來豐富自己理論知識(shí)。我完全遵守“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”的古訓(xùn)，完全相信理論和實(shí)踐相結(jié)合的馬克思主義原理，在理論學(xué)習(xí)方面，有著如饑似渴的感覺。凡是鄉(xiāng)鎮(zhèn)能找到的報(bào)紙、雜志、書籍等，我都利用業(yè)余時(shí)間抓緊閱讀，尤其是利用下班后和上班前的大片時(shí)間，不斷加強(qiáng)自身理論修養(yǎng)。越學(xué)習(xí)越覺得至少匱乏，越覺得理論研究不深入，越覺得學(xué)校學(xué)的東西不夠用，“天道酬勤”、“勤能補(bǔ)拙”，于是車上、廁上、枕上都有我捧書研讀的身影。

一段短期的適應(yīng)之后，書記看出了我理論扎實(shí)、寫作能力強(qiáng)的特點(diǎn)，就委派我分管全鎮(zhèn)的信息宣傳工作。剛開始接手宣傳工作，我并不能得心應(yīng)手的發(fā)揮自己才能，政府應(yīng)用文的寫作和文學(xué)文章的寫作以及學(xué)術(shù)理論的寫作完全不同，它對(duì)語言辭藻方面的要求不高，對(duì)準(zhǔn)確簡潔方面卻非常有要求。為了工作，我暫時(shí)終止了文學(xué)、哲學(xué)、歷史知識(shí)的學(xué)習(xí)，全身心地投入到應(yīng)有文的寫作上面。我的努力勤奮，完全不是為自己，而是為了不負(fù)書記重托，為了xx鎮(zhèn)的集體榮譽(yù)，我暗暗發(fā)誓，一定要讓xx鎮(zhèn)的宣傳工作名列全縣第一，沒日夜的工作和辛勤的付出，以及大量的練習(xí)專研，現(xiàn)在我已經(jīng)能較為熟練的掌握應(yīng)用文的寫作，地各大媒體網(wǎng)站“xx鎮(zhèn)（xx鄉(xiāng)）”的名字出現(xiàn)頻率慢慢增高，xx鎮(zhèn)的宣傳排名也確如我所愿。除此之外，在分管的科協(xié)、遠(yuǎn)教、文廣局、門戶網(wǎng)站等工作中，我一樣為了集體榮譽(yù)，努力工作。

xx鎮(zhèn)（xx鄉(xiāng)）的宣傳工作的得到書記和其他部門人的認(rèn)可之后，我并沒有滿足，一是我自認(rèn)為并沒有熟練掌握應(yīng)用文的寫作，二是我認(rèn)為學(xué)習(xí)的目的并不是為了寫文章，而是為了自我境界的提升。勤奮的寫作帶來的豐厚稿酬，并沒有讓我動(dòng)心，我對(duì)自己有更高的要求，那就是努力研究新時(shí)期理論新問題，為以后更大發(fā)揮自己才能，造福更多群眾積攢能量。于是在下班后的時(shí)間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勇于探索，研讀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、黨建理論、畢節(jié)試驗(yàn)區(qū)報(bào)告、黨的監(jiān)督理論、基層組織建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)等實(shí)用性和理論性兼?zhèn)涞臅?，同事?duì)我的夸贊我當(dāng)成鼓勵(lì)，對(duì)我的批評(píng)我當(dāng)成鞭策，我深知提高沒有止境，身逢偉大的時(shí)代，除了努力之外，我一刻不敢放松。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作就是基層的工作，就是群眾的工作，就是民生的工作。我對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文山會(huì)海、資料成堆的工作很不以為然，只要有時(shí)間，我就會(huì)跟隨其他領(lǐng)導(dǎo)下村，一方面幫他們宣傳，另一方面深入基層，深入群眾，了解群眾疾苦，檢驗(yàn)自己工作成效。經(jīng)過不斷地深入邊遠(yuǎn)山區(qū)，不斷的思考，我對(duì)基層工作慢慢有了自己的一些經(jīng)驗(yàn)，尤其是跟隨黨委書記袁琦以及書記王瑜下村，我學(xué)到許多開展群眾工作的方法和技巧?；鶎庸ぷ鞯暮诵奈乙詾槭潜忝?、利民、富民，群眾要的是切實(shí)的利益，我們的工作，就是圍繞群眾的利益想辦法。我用自己的筆記錄下xx鎮(zhèn)（xx鄉(xiāng)）的種種惠民實(shí)際，用自己的心在群眾中間刻畫群眾路線的軌跡。我把自己寫下的東西發(fā)表在各個(gè)網(wǎng)站，以此為群眾的利益開辟一塊空地。

學(xué)哲學(xué)的我深深懂得：世界上沒有純善的人，正因?yàn)闆]有純善，人類才追求純善，社會(huì)才不斷進(jìn)步。在工作中，雖然我非常努力，非常自覺，但是還是有經(jīng)受不住“”侵襲的時(shí)候，雖然沒有從行為上表現(xiàn)出來，但是，在內(nèi)心里已然發(fā)上了短時(shí)間的動(dòng)搖?！皬撵`魂深處爆發(fā)革命”，是時(shí)期過時(shí)言論，但我并不認(rèn)為它過時(shí)，還以為它正確，但我只用它對(duì)待自己。“除惡莫過植善”，堅(jiān)定信念，練就金剛不壞之身，才是驅(qū)除“”最有力的利器，中國傳統(tǒng)文化講的人格修養(yǎng)和馬克思主義的理想信念在這里重合了，我充分運(yùn)用雙重思想資源，“從靈魂深處爆發(fā)革命”，凈化自己思想，淬煉自我心智，在人生境界的廣大領(lǐng)域，不斷攀升。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇十一

在上市上班每人在工作中都少不了要寫一份個(gè)人工作總結(jié)，以下由文書幫小編推薦這編聯(lián)通個(gè)人工作總結(jié)參考。

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作4個(gè)多月，回想起來，這段時(shí)間過得既暢快又充實(shí)?，F(xiàn)將本人總體工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)總結(jié)如下：

參加工作以來，本人先后在各個(gè)營業(yè)廳接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實(shí)踐工作，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助，本整改措施人迅速掌握了各項(xiàng)營業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)流程等工作技能，而更重要的是，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù)、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽。

目前，本人在工作上得心應(yīng)手，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練流暢;在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務(wù)第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

短短的幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我切實(shí)感受到了聯(lián)通公司如一個(gè)大家庭，充滿了關(guān)懷與溫暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺點(diǎn)與不足，努力做到最好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。

xx年即將過去，在這辭舊迎新的時(shí)刻，職工xxx向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下一年來局房動(dòng)力電源組的工作情況。在聯(lián)通工作的這幾年里,深感聯(lián)通人的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神,她有先身士卒,勇于進(jìn)取,敢于承擔(dān)責(zé)任,先天下之憂而憂的領(lǐng)導(dǎo)集體。有著勤奮敬業(yè),坦誠相見,不計(jì)得失的職工隊(duì)伍。我深感做為聯(lián)通人的自豪,也感受到做聯(lián)通人的責(zé)任，所以自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事這一宗旨，認(rèn)真做好自己的本職工作。

xx年我們通信動(dòng)力電源組在分公司及部門的.直接領(lǐng)導(dǎo)下、在相關(guān)專業(yè)的配合及同事的勤奮努力下，順利完成通信局房動(dòng)力電源的維護(hù)任務(wù)以及其他工作，有力的保證了交換局各通信設(shè)備穩(wěn)定可靠的運(yùn)行?，F(xiàn)將全年來的具體工作總結(jié)如下：

1.尊守國家法律法規(guī)。尊守聯(lián)通公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，并嚴(yán)格按照通信電源操作準(zhǔn)則對(duì)通信電源設(shè)備進(jìn)行操作。

2.今年因3g建設(shè)，電源專業(yè)完成了道康發(fā)電機(jī)組(dk400gfc)切換開關(guān)柜(ts-100)，艾默生(p1030)機(jī)房專用空調(diào)、中興交流屏(zxdp03-600a)、中興高頻開關(guān)柜(zxdp12-300a)、光宇蓄電池組(gfm-xx)的安裝和初驗(yàn)工作。

3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好資陽地區(qū)各基站發(fā)電的日常管理工作，協(xié)調(diào)處理好與各地方(供電部門、代維公司)相關(guān)部門的關(guān)系?；藫岆U(xiǎn)發(fā)電油費(fèi)時(shí)，依據(jù)(代維協(xié)議)嚴(yán)格審核處理每一筆費(fèi)用，并做好相應(yīng)記錄。努力把費(fèi)用降低，爭(zhēng)取公司利益最大化。做到對(duì)聯(lián)通公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的良心負(fù)責(zé)。

4.電源值班人員每日每兩小時(shí)對(duì)交換局房電源設(shè)備，變壓器、高低壓配電屏、華為中興高頻開關(guān)柜、ups、機(jī)房專用空調(diào)、蓄電池組等測(cè)試電流、電壓是否正常、觀察信號(hào)指示有無告警、局房溫度和濕度是否正常、進(jìn)行巡檢維護(hù)并記錄好參數(shù)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理，并填寫上日巡檢作業(yè)計(jì)劃上,作到有章可循。在基站發(fā)生電源故障時(shí)，第一時(shí)間通知各區(qū)域代維公司，及時(shí)做好故障記錄，按月匯報(bào)基站停電掉站情況給部門維護(hù)主管。

5.電源值班人員每周對(duì)局房各專用發(fā)電機(jī)組進(jìn)行15-30分鐘空載運(yùn)行，對(duì)發(fā)電機(jī)啟動(dòng)蓄電池進(jìn)行充電。檢查機(jī)油、冷卻水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位，啟動(dòng)蓄電池的電壓、液位是否正常，啟動(dòng)蓄電池有無變形。

發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)的電壓、頻率、冷卻水溫、機(jī)油壓力、發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)速等是否符合要求，各種儀表、信號(hào)燈指示是否正常，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)是否有劇烈振蕩和異常響聲。試運(yùn)行后并做好記錄填入周維護(hù)作業(yè)計(jì)劃上。在通信局房停電時(shí)，保證發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)投入正常使用，確保通信局房萬無一失!

6.電源值班人員每月一次對(duì)變壓器、高低配電設(shè)備、ups系統(tǒng)、高頻開關(guān)電源柜、各蓄電池組、局房專用發(fā)電機(jī)、局房專用空調(diào)等進(jìn)行月維護(hù)以及對(duì)所有電源設(shè)備進(jìn)行清潔維護(hù)。對(duì)變流設(shè)備檢查輸入電壓和變化范圍要在允許范圍內(nèi)，工作電流不能超過額定值，各種開關(guān)、熔斷器、插接件、接線端子等要接觸牢固，設(shè)備機(jī)殼接地良好。對(duì)變配電設(shè)備檢查接觸器、開關(guān)接觸是否良好，檢查信號(hào)指示、告警是否正常，功率補(bǔ)償屏工作是否正常，檢查充放電電路是否正常。對(duì)蓄電池組檢查測(cè)試電池端電壓、電解液的密度和溫度。

對(duì)局房專用發(fā)電機(jī)進(jìn)行月試運(yùn)行。對(duì)局房專用空調(diào)檢查有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，清潔過濾器更換過濾網(wǎng)，測(cè)試壓縮機(jī)進(jìn)出壓力是否正常，有無過冷過熱現(xiàn)象，檢查空調(diào)給、排水路是否通暢,并做電流測(cè)試。做好記錄并填寫入月維護(hù)計(jì)劃中。每月月底配合綜合部和物業(yè)公司有關(guān)人員對(duì)通信局房進(jìn)行一次消防安全大檢查!

7.局房電源組值班人員每季度對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行防雷保護(hù)檢查,測(cè)試中性線電流是否在允許范圍內(nèi),負(fù)荷是否均分,各部件的溫升及接線端是否良好。檢查干式變壓器的風(fēng)機(jī)是否正常工作。清除空調(diào)冷凝器沉淀物,檢查風(fēng)扇調(diào)速狀況,校正溫度、濕度,確?？照{(diào)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并對(duì)局房電源設(shè)備進(jìn)行全面清潔,確保通信局房對(duì)溫度、濕度、潔凈度和空氣清晰度達(dá)到通信局房要求。

8.局房電源組值班人員每年年底對(duì)蓄電池組進(jìn)行放電測(cè)試,檢查電池組引線及端子的接觸情況,測(cè)量饋電母線、電纜及軟接頭的壓降,三年做一次蓄電池組的容量試驗(yàn)。（本文由文書幫小編http:///編輯提供閱讀）

每年配合供電部門對(duì)高低壓配電設(shè)備測(cè)試雜音電壓和啟動(dòng)沖擊電壓試驗(yàn)，檢查變壓器和電力電纜的絕緣性,清潔電纜溝,檢測(cè)避雷器及接地引線。

對(duì)機(jī)房專用空調(diào)進(jìn)行清潔冷凝器,檢查電加濕器電極，檢查空調(diào)的負(fù)載電流是否正常。每年配合防雷局對(duì)通信局房做一次防雷、接地測(cè)試,檢測(cè)防雷裝置。對(duì)所有的儀表、儀器進(jìn)行校正。配合代維公司搞好動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)工作。

9.按照四川分公司的要求，每年做二次應(yīng)急預(yù)案演練。今年4月和11月電源專業(yè)做了通信局房電源故障應(yīng)急預(yù)案演練，演練非常成功。

10.今年局房電源組重點(diǎn)完成了通信局房電源設(shè)備的2a整改。

11.帶領(lǐng)局房通信動(dòng)力電源組努力出色完成領(lǐng)導(dǎo)及部門臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。

以上是我對(duì)今年的工作總結(jié)，每年的工作情況都基本上都是這樣的，明年努力把工作做得更好。幾年來，我都在動(dòng)力值班室從事生產(chǎn)一線工作，深知電力工作是一個(gè)特殊的行業(yè)，需要自己有良好的自身技術(shù)能力和良好心理素質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

新的一年，我將更加努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),提高自己的操作技能和綜合素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)和掌握通信電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn)，更加了解資陽地區(qū)的電網(wǎng)運(yùn)行情況，同時(shí)能根據(jù)各類通信電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的技術(shù)及專業(yè)知識(shí)。

我相信我們每位員工的一小進(jìn)步，就是我們聯(lián)通公司的一大進(jìn)步。我選擇了聯(lián)通,我就該努力的奉獻(xiàn)聯(lián)通,與聯(lián)通的榮辱與共!而且聯(lián)通是我們的衣食父母，我們更應(yīng)該為聯(lián)通爭(zhēng)光添彩。祝愿我們的企業(yè)明天更輝煌!!

1.聯(lián)通的個(gè)人總結(jié)范文

2.聯(lián)通公司個(gè)人工作總結(jié)

3.聯(lián)通工作總結(jié)

4.聯(lián)通職員年終工作總結(jié)范文

5.聯(lián)通客服個(gè)人年度工作總結(jié)

6.聯(lián)通公司工作總結(jié)

7.聯(lián)通個(gè)人工作實(shí)踐總結(jié)

8.聯(lián)通客服組工作總結(jié)

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇十二

為保證新入職員工更快、更好適應(yīng)公司環(huán)境，對(duì)企業(yè)文化、各項(xiàng)管理制度、規(guī)定、業(yè)務(wù)工作及其流程進(jìn)行全面接觸、了解，使新員工盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，為及時(shí)有效進(jìn)入工作狀態(tài)、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、盡職盡責(zé)干好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。行政部利用8天時(shí)間，對(duì)新入職5名員工進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和教育，現(xiàn)將其培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)概況。

新員工培訓(xùn)工作由行政部統(tǒng)一部署安排和組織實(shí)施，其他部門協(xié)作完成。為期8天的培訓(xùn)，共計(jì)安排40課時(shí)，公司內(nèi)部“講師”共計(jì)8人參與了授課，受訓(xùn)學(xué)員有技術(shù)口、翻譯口、國際業(yè)務(wù)口等不同崗位方向共計(jì)5人。

培訓(xùn)項(xiàng)目主要有以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化的認(rèn)知、職業(yè)道德規(guī)范、員工守則和管理制度等方面的培訓(xùn);。

4、輔助培訓(xùn)類：工作態(tài)度、工作責(zé)任心、有效溝通、前期工作經(jīng)驗(yàn)等方面的培訓(xùn)(參加培訓(xùn)的員工自我組織素材，進(jìn)行培訓(xùn)講解和交流討論)。

二、培訓(xùn)效果。

按照部署安排，本次培訓(xùn)考試測(cè)試緊密聯(lián)系培訓(xùn)內(nèi)容，分別從企業(yè)文化、員工守則、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和自我創(chuàng)新等五個(gè)方面進(jìn)行考察，并于20x年10月26日上午進(jìn)行了(筆試)組織落實(shí)。其結(jié)果如下：

參加測(cè)試人員5人中，成績優(yōu)秀的3人(80分以上)，良好的1人(70分以上不滿80分)，及格的1人(60分以上不滿70分)，培訓(xùn)效果達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)(測(cè)試題及答題情況詳見附件)。

三、培訓(xùn)分析。

(一)取得效果。

1、從培訓(xùn)計(jì)劃到執(zhí)行計(jì)劃，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，為下一步培訓(xùn)工作奠定了較好的基礎(chǔ)。善始善終的培訓(xùn)使公司向正規(guī)化、精細(xì)化管理邁出了一大步，參與授課人員及受訓(xùn)學(xué)員的積極性、自律性得到了有效提高。

2、培訓(xùn)主題明確，內(nèi)容形式豐富。結(jié)合各職能部門的特點(diǎn)和行政職能特點(diǎn)，分階段、有針對(duì)性地安排授課，使員工能“有識(shí)可學(xué)、有思可發(fā)、有章可循”，通過專人講授、觀看教學(xué)視頻、開展交流討論等多種方式，特別是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知、認(rèn)同，使新員工進(jìn)入公司后有了較好的職業(yè)發(fā)展方向定位，增強(qiáng)了企業(yè)的歸屬感。

3、為我們公司建立制度性培訓(xùn)體系做好了鋪墊，為以后員工發(fā)展規(guī)劃、克服思想障礙、端正工作態(tài)度、提高工作效能打好了基礎(chǔ)。

4、在培訓(xùn)中根據(jù)具體情況不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的模式。比如，在培訓(xùn)過程中。

安排學(xué)員不限題材、內(nèi)容的組織素材授課，與大家一起學(xué)習(xí)，“有感而發(fā)”，讓受訓(xùn)學(xué)員積極參與，取得了較好的效果。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇十三

一年來，在護(hù)士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針xx，通過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)精神。

作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。

在護(hù)士長布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。

20xx年，在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí)，做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代的發(fā)展需要。在20xx年度xx工作中，準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作，提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇十四

xx年天津聯(lián)通公司鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪聯(lián)通的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，下面結(jié)合我在聯(lián)通公司今年的工作情況寫一篇工作今年各項(xiàng)工作取得了可喜的成績，聯(lián)通客服工作職責(zé)。

為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。

結(jié)合我們聯(lián)通公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于聯(lián)通通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用聯(lián)通電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收聯(lián)通電話費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。

是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高聯(lián)通公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是聯(lián)通公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，管理制度《聯(lián)通客服工作職責(zé)》。在xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營銷指標(biāo)。

20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

在接下來的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣在解答客戶的咨詢問題時(shí)才不會(huì)啞口無言，言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇十五

衛(wèi)星路社區(qū)民政工作，在黨工委、管委會(huì)和民政處的正確指導(dǎo)下認(rèn)真貫徹有關(guān)方針政策，積極開展救助、低保提標(biāo)擴(kuò)面工作，努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施，切實(shí)為轄區(qū)困難家庭、低保戶、殘疾人辦實(shí)事，解決他們的生活困難?，F(xiàn)對(duì)xx年上半年民政工作總結(jié)如下：

一、低保工作：目前我社區(qū)共有低保戶39戶55人，其中xx年提標(biāo)擴(kuò)面增加15戶31人，xx年1月-5月發(fā)放月保障金合計(jì)63752元。在實(shí)施低保動(dòng)態(tài)管理中，社區(qū)針對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有的低保對(duì)象家庭中，就業(yè)及收入的變化情況進(jìn)行入戶走訪核實(shí)，做到低保對(duì)象有進(jìn)有出，低保補(bǔ)差有升有降，定期對(duì)低保戶進(jìn)行走訪慰問，真正實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。xx年衛(wèi)星路社區(qū)在春節(jié)期間的暖心行動(dòng)中為低保戶送去了大衣、蔬菜讓低保戶們過一個(gè)暖心的春節(jié)。在五一國際勞動(dòng)節(jié)多次組織工作人員對(duì)低保戶進(jìn)行走訪慰問，幫助生活困難的家庭打掃衛(wèi)生、購置年貨。不同程度解決了弱勢(shì)群體的困難，為構(gòu)建和諧社區(qū)起到了積極作用。

低保工作是民政工作的重要組成部分，關(guān)系到困難群體、弱勢(shì)群體的實(shí)際生活。在下半年的工作中，社區(qū)將一如既往地堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，深入百姓冷暖，做好弱勢(shì)群體的服務(wù)工作。

二、殘疾人工作：目前衛(wèi)星路社區(qū)有持證殘疾人84人，屬于殘疾人管理的重點(diǎn)社區(qū)。在民生開局之年，衛(wèi)星路社區(qū)積極做好殘疾人慰問、救助、康復(fù)等各項(xiàng)工作，切實(shí)保障他們的合法權(quán)益。1月11日，市殘聯(lián)理事長武道香、中亞南路街道辦主任劉秋云、街道辦事處殘聯(lián)理事長李軍、副理事長梁君麗一行在衛(wèi)星路社區(qū)書記、主任的陪同下對(duì)轄區(qū)內(nèi)張金寶、王云等貧困殘疾人家庭進(jìn)行了慰問，送去了節(jié)前的祝福。同時(shí)衛(wèi)星路社區(qū)還結(jié)合“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”活動(dòng)組織小朋友去殘疾人家拜年，打掃衛(wèi)生，掛春聯(lián)，為殘疾朋友構(gòu)造了祥和新春氣氛。xx年2月、5月分別進(jìn)行了殘疾人康復(fù)體檢，體檢共二百余人次，3月進(jìn)行愛耳日的宣傳工作還為聽力殘疾的朋友開展了聽力篩查。在助殘日期間，街道社區(qū)共同舉辦了多彩多樣的活動(dòng)豐富了殘疾人的精神文化生活。5月11日，開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）副區(qū)長劉莉，區(qū)人大黨組書記、副主任梁志龍一行慰問了衛(wèi)星路社區(qū)視力一級(jí)殘疾人張培榮，并送去了慰問金、被子、食用油等慰問品。12日衛(wèi)星路社區(qū)組織殘疾人去烏市植物園游園賞花。14日舉辦了中亞南路街道首屆殘疾人趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

在做好殘疾人慰問，做好物資發(fā)放工作的同時(shí)，通過各式各樣的活動(dòng)，提升了轄區(qū)殘疾居民的精神文化，讓關(guān)愛的陽光照亮每一位殘疾人的心靈。

三、保障性住房工作：xx年4月通過搖號(hào)，衛(wèi)星路社區(qū)共計(jì)申請(qǐng)共經(jīng)濟(jì)適用房3戶，廉租房7戶（其中實(shí)物配租1戶），同時(shí)社區(qū)工作人員結(jié)合“四知四清四掌握”工作機(jī)制積極對(duì)住房困難人員進(jìn)行摸底篩查工作，確保符合條件的居民能進(jìn)行保障性住房的申請(qǐng)。

三、社會(huì)救助工作：衛(wèi)星路社區(qū)在民生開局之年，積極做好大病致貧，流動(dòng)人口困難群體的摸底工作，并按照文件要求為他們申請(qǐng)了救助金，目前已申請(qǐng)大病致貧成功9人次，衛(wèi)星路社區(qū)在xx年還組織社區(qū)工作人員、黨員為轄區(qū)困難群眾進(jìn)行愛心一元捐活動(dòng)，在力所能及的范圍內(nèi)做好救助工作。

四、深入調(diào)查研究，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。今年是打造民生之年，更是打造首善之區(qū)之年。在這樣的新時(shí)期下衛(wèi)星路社區(qū)的民政工作在深入實(shí)際，深入百姓的過程中得到了落實(shí)不斷推進(jìn)了社區(qū)的網(wǎng)格化管理和便民式服務(wù)，掌握居民情況的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了許多新情況，新問題，并及時(shí)研究給予解決，一些好的經(jīng)驗(yàn)也得到了傳承，有效地推動(dòng)了民政工作的全面開展。

過去一年的工作還有些不足之處，如：開拓精神不夠，工作還不夠深入，還需繼續(xù)深入實(shí)際解決居民的切實(shí)問題。在新的一年里，衛(wèi)星路社區(qū)還將努力把民政工作做得更好。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇十六

深入貫徹“抓機(jī)遇、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平”十二字工作方針，圍繞以客戶為中心，確保通信收入和利潤指標(biāo)，深入調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)能力、營銷能力、創(chuàng)新能力和管理能力，加快有效發(fā)展，現(xiàn)在，就來看看!

歲末年終,正是各公司各部門年終盤點(diǎn)一年工作業(yè)績,找出存在不足,制定來年計(jì)劃的高峰期.又到了該寫總結(jié)的時(shí)候了,顧名思義,年終總結(jié),是總結(jié)一年以來的工作得失,以利于發(fā)揚(yáng)成績,糾正錯(cuò)誤,再接再厲,繼續(xù)前進(jìn).可是工作幾年,年年工作都相似,年年歲歲都總結(jié),每次都是老生常談,單調(diào)乏味,真是有點(diǎn)煩,有點(diǎn)煩.怎樣能年年歲歲各不同,結(jié)構(gòu)新穎、不落俗套,真是不好寫,不好寫。年終總結(jié)的意義:其實(shí)總結(jié)是一種思維模式的體現(xiàn),按年終總結(jié)的本意寫年終總結(jié),應(yīng)該實(shí)事求是地?cái)[出成績,不避失誤,通過全面地對(duì)自己成績的失誤,經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),長處與不足,困難與機(jī)遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律,以便明年工作更好地開展,按此宗旨來寫年終總結(jié),寫成績就不會(huì)自吹自擂,摻水加料,夸大其詞;道失誤就不會(huì)不痛不癢,輕描淡寫,避重就輕;談打算就不會(huì)海闊天空,漫無邊際,空洞無物,這樣的年終總結(jié)才不是流于形式,才有意義.年終總結(jié)的格式:有回顧,有總結(jié),年終總結(jié)一半有五段構(gòu)成:。

一、開頭:有追憶感嘆型和單刀直入型,例:“時(shí)光荏苒,20xx年就要過去,回首過去一年,內(nèi)心不禁感慨萬千.”“時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪.”“我們每個(gè)求得進(jìn)步/求得發(fā)展的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn).”“為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,下面對(duì)20xx年的工作做如下總結(jié),也算是對(duì)自己的一種鞭策吧.”

二、接下來對(duì)一年的工作總結(jié),回顧,總結(jié)部分是重點(diǎn):。

1.對(duì)上一年度工作的回顧:可根據(jù)工作成績分為幾個(gè)方面,做了那些工作每項(xiàng)工作的成績是什么特別數(shù)字是最有說服力的,將自己的工作,業(yè)績與公司的利潤掛鉤,用數(shù)據(jù)說話.例：“在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了19.6%?！薄敖衲耆苛鲃?dòng)資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快26.8%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金419萬元。“由于擴(kuò)大了市場(chǎng)覆蓋，實(shí)現(xiàn)銷售24098萬元，創(chuàng)利稅681萬元，取得比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

“2、分析取得成績的原因：主要寫在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，取得了可喜成績。例：“為了培養(yǎng)自己的綜合能力，取人之長，補(bǔ)己之短。學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識(shí)等。要有一顆勇攀高峰的進(jìn)取之心，讓自己的知識(shí)與時(shí)代同步、與社會(huì)的發(fā)展同步、與公司的要求同步，以適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。”“我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟各項(xiàng)工作部署?！薄肮ぷ靼才藕侠恚欣镉型?，有張有弛。在緊張的工作之余，開展了快樂工作活動(dòng)，使員工們更加熱愛自己的企業(yè)?！薄凹訌?qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，從全局出發(fā)，在完成本職工作的同事，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍?！薄皩?duì)工作的責(zé)任感，敬業(yè)精神使我們部門在工作中團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，我們的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家的共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也成為我們不斷進(jìn)去的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。”“作為一個(gè)中層管理者，我深深懂得：自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。能及時(shí)的把信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)層，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持;更好的與部門溝通，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng);對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、取人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性?！比?、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題：對(duì)失誤的問題，要有分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高，使明年不再重蹈覆轍，犯同樣的錯(cuò)誤。例：“溝通是各部門之間協(xié)調(diào)工作的橋梁，可我由于溝通不夠，造成生產(chǎn)部和質(zhì)檢部之間的矛盾，我準(zhǔn)備再次去質(zhì)檢部與他們協(xié)調(diào)，化解矛盾，以利工作。并在新的一年里，做到問題及時(shí)溝通、矛盾及時(shí)解決。”“由于本人對(duì)行業(yè)發(fā)展與現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀的信息掌握不夠，消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評(píng)價(jià)沒有達(dá)標(biāo)?！彼摹⑾乱荒甓鹊墓ぷ饔?jì)劃與安排：在總結(jié)上年工作的基礎(chǔ)上，更好的籌劃和安排下年工作是工作總結(jié)的目的，是明年的努力方向、奮斗目標(biāo)，所以下。

年度工作計(jì)劃。

和安排同等重要。例：“明年我們的奮斗目標(biāo)是：鞏固華北客戶，擴(kuò)大華南市場(chǎng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值27860萬，實(shí)現(xiàn)利稅760萬?！薄昂侠?、高效的財(cái)務(wù)分析思路和方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，明年我們要加大力度，更系統(tǒng)的量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)整體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持，以使財(cái)務(wù)管理人員在企業(yè)財(cái)務(wù)與管理兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域具備高水平的分析問題與解決問題的能力。“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升不僅在于技術(shù)和產(chǎn)品層面。對(duì)于我們企業(yè)來說，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力甚至生存能力的管理缺陷往往表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)資源利用效率低下;二是企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大。這兩個(gè)方面從根本上來說又是由于企業(yè)預(yù)算管理體系和內(nèi)部控制體系缺失或者不健全造成的。所以，明年財(cái)務(wù)部的主要工作是構(gòu)建和完善預(yù)算管理體系及內(nèi)控體系，在提升企業(yè)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵問題上做文章?！蔽?、結(jié)束語：簡短有力，充滿激情，帶有明年定將工作做好的決心。例：“人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞和智慧描繪未來的藍(lán)圖。”“新的一年，新的形式，新的要求，新的方案，全新的開始，全新的一年，全新的未來?！?0xx年過去了，新的一年即將到來，我們決心在新的一年里再創(chuàng)新成績，再上新臺(tái)階，為公司的發(fā)展、振興做出更大貢獻(xiàn)。”“我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓?！?/p>

20xx年即將過去，在這辭舊迎新的時(shí)刻，職工向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下一年來局房動(dòng)力電源組的工作情況。在聯(lián)通工作的這幾年里,深感聯(lián)通人的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神,她有先身士卒,勇于進(jìn)取,敢于承擔(dān)責(zé)任,先天下之憂而憂的領(lǐng)導(dǎo)集體。有著勤奮敬業(yè),坦誠相見,不計(jì)得失的職工隊(duì)伍。我深感做為聯(lián)通人的自豪,也感受到做聯(lián)通人的責(zé)任，所以自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事這一宗旨，認(rèn)真做好自己的本職工作。20xx年我們通信動(dòng)力電源組在分公司及部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在相關(guān)專業(yè)的配合及同事的勤奮努力下，順利完成通信局房動(dòng)力電源的維護(hù)任務(wù)以及其他工作，有力的保證了交換局各通信設(shè)備穩(wěn)定可靠的運(yùn)行?，F(xiàn)將全年來的具體工作總結(jié)如下：

1.尊守國家法律法規(guī)。尊守聯(lián)通公司的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事并嚴(yán)格按照通信電源操作準(zhǔn)則對(duì)通信電源設(shè)備進(jìn)行操作。

2.今年因3g建設(shè)，電源專業(yè)完成了道康發(fā)電機(jī)組(dk400gfc)切換開關(guān)柜(ts-100)，艾默生(p1030)機(jī)房專用空調(diào)、中興交流屏(zxdp03-600a)、中興高頻開關(guān)柜(zxdp12-300a)、光宇蓄電池組(gfm-20xx)的安裝和初驗(yàn)工作。

3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好資陽地區(qū)各基站發(fā)電的日常管理工作，協(xié)調(diào)處理好與各地方(供電部門、代維公司)相關(guān)部門的關(guān)系?；藫岆U(xiǎn)發(fā)電油費(fèi)時(shí)，依據(jù)(代維協(xié)議)嚴(yán)格審核處理每一筆費(fèi)用，并做好相應(yīng)記錄。努力把費(fèi)用降低，爭(zhēng)取公司利益最大化。做到。

對(duì)聯(lián)。

通公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的良心負(fù)責(zé)。

4.電源值班人員每日每兩小時(shí)對(duì)交換局房電源設(shè)備，變壓器、高低壓配電屏、華為中興高頻開關(guān)柜、ups、機(jī)房專用空調(diào)、蓄電池組等測(cè)試電流、電壓是否正常、觀察信號(hào)指示有無告警、局房溫度和濕度是否正常、進(jìn)行巡檢維護(hù)并記錄好參數(shù)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理，并填寫上日巡檢作業(yè)計(jì)劃上,作到有章可循。在基站發(fā)生電源故障時(shí)，第一時(shí)間通知各區(qū)域代維公司，及時(shí)做好故障記錄，按月匯報(bào)基站停電掉站情況給部門維護(hù)主管。

5.電源值班人員每周對(duì)局房各專用發(fā)電機(jī)組進(jìn)行15-30分鐘空載運(yùn)行，對(duì)發(fā)電機(jī)啟動(dòng)蓄電池進(jìn)行充電。檢查機(jī)油、冷卻水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位，啟動(dòng)蓄電池的電壓、液位是否正常，啟動(dòng)蓄電池有無變形。發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)的電壓、頻率、冷卻水溫、機(jī)油壓力、發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)速等是否符合要求，各種儀表、信號(hào)燈指示是否正常，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)是否有劇烈振蕩和異常響聲。試運(yùn)行后并做好記錄填入周維護(hù)作業(yè)計(jì)劃上。在通信局房停電時(shí)，保證發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)投入正常使用，確保通信局房萬無一失!

6.電源值班人員每月一次對(duì)變壓器、高低配電設(shè)備、ups系統(tǒng)、高頻開關(guān)電源柜、各蓄電池組、局房專用發(fā)電機(jī)、局房專用空調(diào)等進(jìn)行月維護(hù)以及對(duì)所有電源設(shè)備進(jìn)行清潔維護(hù)。對(duì)變流設(shè)備檢查輸入電壓和變化范圍要在允許范圍內(nèi)，工作電流不能超過額定值，各種開關(guān)、熔斷器、插接件、接線端子等要接觸牢固，設(shè)備機(jī)殼接地良好。對(duì)變配電設(shè)備檢查接觸器、開關(guān)接觸是否良好，檢查信號(hào)指示、告警是否正常，功率補(bǔ)償屏工作是否正常，檢查充放電電路是否正常。對(duì)蓄電池組檢查測(cè)試電池端電壓、電解液的密度和溫度。對(duì)局房專用發(fā)電機(jī)進(jìn)行月試運(yùn)行。對(duì)局房專用空調(diào)檢查有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，清潔過濾器更換過濾網(wǎng)，測(cè)試壓縮機(jī)進(jìn)出壓力是否正常，有無過冷過熱現(xiàn)象，檢查空調(diào)給、排水路是否通暢,并做電流測(cè)試。做好記錄并填寫入月維護(hù)計(jì)劃中。每月月底配合綜合部和物業(yè)公司有關(guān)人員對(duì)通信局房進(jìn)行一次消防安全大檢查!

7.局房電源組值班人員每季度對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行防雷保護(hù)檢查,測(cè)試中性線電流是否在允許范圍內(nèi),負(fù)荷是否均分,各部件的溫升及接線端是否良好。檢查干式變壓器的風(fēng)機(jī)是否正常工作。清除空調(diào)冷凝器沉淀物,檢查風(fēng)扇調(diào)速狀況,校正溫度、濕度,確?？照{(diào)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并對(duì)局房電源設(shè)備進(jìn)行全面清潔,確保通信局房對(duì)溫度、濕度、潔凈度和空氣清晰度達(dá)到通信局房要求。

8.局房電源組值班人員每年年底對(duì)蓄電池組進(jìn)行放電測(cè)試,檢查電池組引線及端子的接觸情況,測(cè)量饋電母線、電纜及軟接頭的壓降,三年做一次蓄電池組的容量試驗(yàn)。每年配合供電部門對(duì)高低壓配電設(shè)備測(cè)試雜音電壓和啟動(dòng)沖擊電壓試驗(yàn)，檢查變壓器和電力電纜的絕緣性,清潔電纜溝,檢測(cè)避雷器及接地引線。對(duì)機(jī)房專用空調(diào)進(jìn)行清潔冷凝器,檢查電加濕器電極，檢查空調(diào)的負(fù)載電流是否正常。每年配合防雷局對(duì)通信局房做一次防雷、接地測(cè)試,檢測(cè)防雷裝置。對(duì)所有的儀表、儀器進(jìn)行校正。配合代維公司搞好動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)工作。

9.按照四川分公司的要求，每年做二次。

應(yīng)急預(yù)案。

演練。今年4月和11月電源專業(yè)做了通信局房電源故障應(yīng)急預(yù)案演練，演練非常成功。

10.今年局房電源組重點(diǎn)完成了通信局房電源設(shè)備的2a整改。

11.帶領(lǐng)局房通信動(dòng)力電源組努力出色完成領(lǐng)導(dǎo)及部門臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。

以上是我對(duì)今年的工作總結(jié)，每年的工作情況都基本上都是這樣的，明年努力把工作做得更好。幾年來，我都在動(dòng)力值班室從事生產(chǎn)一線工作，深知電力工作是一個(gè)特殊的行業(yè)，需要自己有良好的自身技術(shù)能力和良好心理素質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。新的一年，我將更加努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),提高自己的操作技能和綜合素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)和掌握通信電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn)，更加了解資陽地區(qū)的電網(wǎng)運(yùn)行情況，同時(shí)能根據(jù)各類通信電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的技術(shù)及專業(yè)知識(shí)。我相信我們每位員工的一小進(jìn)步，就是我們聯(lián)通公司的一大進(jìn)步。我選擇了聯(lián)通,我就該努力的奉獻(xiàn)聯(lián)通,與聯(lián)通的榮辱與共!而且聯(lián)通是我們的衣食父母，我們更應(yīng)該為聯(lián)通爭(zhēng)光添彩。祝愿我們的企業(yè)明天更輝煌!!

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇十七

不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無保留地奉獻(xiàn)于酒泉飯店;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇十八

根據(jù)區(qū)委“雙聯(lián)”行動(dòng)相關(guān)要求，我及時(shí)深入“雙聯(lián)”行動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)肖金鎮(zhèn)村開展實(shí)地調(diào)研，在走訪貧困家庭、詳細(xì)了解全村發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，與村“兩委”班子討論研究，開展了“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)，現(xiàn)將年來工作體會(huì)總結(jié)如下：

一、進(jìn)村入戶，開展調(diào)研，摸清了基本情況與發(fā)展現(xiàn)狀雙聯(lián)動(dòng)員會(huì)議之后，我先后21次進(jìn)村入戶，調(diào)查研究，老山村位于鎮(zhèn)正東偏南一公里方向，東南兩面臨溝，距肖金鎮(zhèn)6公里。全村共有14個(gè)村民小組，588戶，共2450人，土地面積320畝，該村以農(nóng)業(yè)為主，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)有種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)，勞務(wù)輸出，農(nóng)民收入水平低，是全區(qū)確定的26個(gè)貧困村之一。

二、科學(xué)謀劃，制定了幫扶工作重點(diǎn)和方法。

根據(jù)相關(guān)文件精神要求，我多次與該村黨支部聯(lián)系，共同研究聯(lián)村聯(lián)戶各項(xiàng)工作任務(wù)對(duì)接落實(shí)工作，明確了“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)和工作要求，為連續(xù)開展幫扶工作、建立長效幫扶機(jī)制奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1、總體目標(biāo)。

逐步建立科學(xué)發(fā)展思路，呈現(xiàn)人均純收入逐年遞增趨勢(shì)。

至為快速增長階段，人均收入較現(xiàn)階段翻一番，基本實(shí)現(xiàn)小康。

通過“雙聯(lián)”行動(dòng)，建立起幫扶機(jī)制，努力使幫扶村基礎(chǔ)條件逐漸改善，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不斷加快，特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)，農(nóng)村小康目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)基本接近全省同期平均水平，實(shí)現(xiàn)脫貧致富目標(biāo)，基本達(dá)到小康水平。

2、主要任務(wù)。

一是宣傳政策。針對(duì)“雙聯(lián)”對(duì)象貧困實(shí)際，采取面對(duì)面交談、現(xiàn)場(chǎng)解答、贈(zèng)送書刊等形式，深入宣傳黨在農(nóng)村的基本政策、各項(xiàng)惠農(nóng)政策、扶貧開發(fā)政策和有關(guān)法律法規(guī)，努力增強(qiáng)困難群眾的政策意識(shí)和法律意識(shí)。

二是反映民意。結(jié)合實(shí)踐活動(dòng)，采取走訪座談等形式，深入聯(lián)系農(nóng)戶，調(diào)查研究民情民意，聽取群眾訴求，記好民情日記，掌握發(fā)展現(xiàn)狀，找準(zhǔn)發(fā)展難點(diǎn)，制定幫扶措施。

三是落實(shí)增收措施。要引導(dǎo)“雙聯(lián)”對(duì)象把握市場(chǎng)規(guī)律，幫助制定增收計(jì)劃，引導(dǎo)發(fā)展致富產(chǎn)業(yè)。

四是理順情緒。要與“雙聯(lián)”對(duì)象促膝談心，真誠交流，對(duì)反映強(qiáng)烈的問題要開展深入的調(diào)查研究，依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)政策，作出耐心負(fù)責(zé)的解答，化解社會(huì)矛盾，暢通社情民意，消除不穩(wěn)定因素，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

-2-。

3、工作重點(diǎn)。

一是依托項(xiàng)目促進(jìn)發(fā)展，積極在項(xiàng)目爭(zhēng)取上想辦法、下功夫。圍繞鄉(xiāng)、村已申報(bào)和擬申報(bào)的項(xiàng)目，積極配合，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫助聯(lián)系村多爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，通過項(xiàng)目帶動(dòng)，早日實(shí)現(xiàn)脫貧。

二是在促進(jìn)勞務(wù)輸出上做文章。努力幫助聯(lián)系村貧困戶開展勞務(wù)輸出，結(jié)合勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作，強(qiáng)化對(duì)剩余勞動(dòng)力技能培訓(xùn)力度，多渠道、多門路的拓寬培訓(xùn)平臺(tái)，提升勞動(dòng)技能，有計(jì)劃的組織聯(lián)系村的勞動(dòng)力參與項(xiàng)目建設(shè)和外出務(wù)工，有效地提高家庭收入。

三是幫助購買化肥地膜等生產(chǎn)資料，提高聯(lián)系戶“造血”能力，聯(lián)系戶不脫貧，輸血不停止，真正為群眾“辦實(shí)事，送溫暖”，幫助解決實(shí)際困難。

四是充分發(fā)揮示范戶帶頭引領(lǐng)示范作用。有計(jì)劃、有針對(duì)性的加大對(duì)示范戶致富先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的宣傳，引導(dǎo)貧困戶積極向示范戶學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)做法，制定發(fā)展計(jì)劃，早日脫貧致富。

4、工作要求。

一是上下聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與村黨組織的溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)真確定“雙聯(lián)”任務(wù)，充分發(fā)揮單位在政策、人才、信息等方面的資源優(yōu)勢(shì)，為群眾辦實(shí)事、辦好事，形成上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作格局。

發(fā)展中遇到的.實(shí)際困難，堅(jiān)決防止和克服形式主義，確?；顒?dòng)不走過場(chǎng)。

三是長期堅(jiān)持。立足“十二五”規(guī)劃和全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)際，建立長效工作機(jī)制，堅(jiān)持不懈持之以恒地開展工作。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇十九

20xx年我公司離職職工合計(jì)66人、包括個(gè)人原因提出辭職、合同到期不再續(xù)聘、解聘離職等幾種情況，職工提出離職后，第一時(shí)間為教職工辦理勞動(dòng)合同的解除及五險(xiǎn)一金的封存工作。以便使離職職工順利進(jìn)入下一個(gè)工作崗位。

其次、教職工社會(huì)統(tǒng)籌金（五險(xiǎn)一金）工作。

職工的五險(xiǎn)一金，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)以及住房公積金，在部門同事的幫助和指導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集、登記工作、按月匯繳工作，全年合計(jì)繳納五險(xiǎn)一金元，較去年同期增長。20xx年以來隨著我公司職工基本工資的上調(diào)，我院職工社會(huì)統(tǒng)籌金也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步上升。

回顧20xx年的各月，每月都有職工的人員變動(dòng)，新進(jìn)的、離職的、保險(xiǎn)調(diào)入、轉(zhuǎn)出的。我嚴(yán)格根據(jù)人員的變動(dòng)信息，及時(shí)填報(bào)各類參保人員增減變動(dòng)情況，保證數(shù)據(jù)更新及時(shí)、準(zhǔn)確。為各項(xiàng)保險(xiǎn)的年審、稽核提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。社保的工作的原則性、政策性很強(qiáng)，近幾年我省的社保文件的政策變動(dòng)頻繁，繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)形式、繳費(fèi)比列經(jīng)常調(diào)整。這要求我一定要緊跟政策文件的變動(dòng)，加強(qiáng)政策理論的學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力。確保職工的社保工作穩(wěn)定有序的開展。

社會(huì)統(tǒng)籌金的年審工作是每年的例行性工作，也是對(duì)一年來我公司社保金繳納情況的基本總結(jié)，保證日常各項(xiàng)保險(xiǎn)的按月繳納、基數(shù)調(diào)整、票據(jù)整理是迎接年審的基礎(chǔ)和前提。我平時(shí)一直按月認(rèn)真整理五險(xiǎn)一金的上報(bào)數(shù)據(jù)、申報(bào)的繳費(fèi)明細(xì)，復(fù)印繳費(fèi)票據(jù)等、最后、其他工作，主要是輔助部門同事做好部門內(nèi)部其他人事相關(guān)工作，積極配合各部門做好公司運(yùn)行中的各項(xiàng)工作。

坦率的講，辦理保險(xiǎn)的日常工作并不復(fù)雜，都是例行的程序性重復(fù)性的工作。但因?yàn)槲以荷鐣?huì)保險(xiǎn)辦事地點(diǎn)過于分散，社保局要求的時(shí)限過于嚴(yán)格，我公司頻繁更名與開戶銀行的經(jīng)常更換等原因，使得原本簡單的重復(fù)性的工作變得異常復(fù)雜。使得在開展工作的過程中遇到諸多意想不到、突發(fā)性的困難。使得個(gè)別月份的保險(xiǎn)出現(xiàn)沒有按時(shí)匯繳的情況。

回首20xx年的工作取得了些許的成績，誠然也有很多的不足，面對(duì)許多以前未曾接觸過的工作，我們還缺乏管理上的經(jīng)驗(yàn)，也是在摸索中前進(jìn)，因此，難免有些工作做的不盡人意，希望能取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的諒解。我會(huì)總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，找出差距，使我們今后的管理和服務(wù)更加到位，讓領(lǐng)導(dǎo)和職工滿意。為本公司所有職工服好務(wù)是我們的工作宗旨和努力方向，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)對(duì)自身的要求，提高服務(wù)意識(shí)。

最后在這我要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝部門同事給予我生活上鼎立相助，感謝在做各位給予我工作中的大力支持。

聯(lián)通工作人員的個(gè)人總結(jié)篇二十

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，檔案法律、法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳到位。

在檔案工作中我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行了《中華人民共和國檔案法》，在居支兩委中宣傳有關(guān)檔案工作的法律法規(guī)，并收到較好的效果，在檔案工作中做好法律法規(guī)的宣傳是做好檔案工作的關(guān)鍵。

二、檔案管理體制建立健全。

結(jié)合我居實(shí)際情況，我們建立健全了檔案管理制度，即：檔案保管制度，檔案查、調(diào)閱利用制度，檔案收集制度，檔案整理制度，檔案工作安全管理制度，檔案統(tǒng)計(jì)制度，檔案保密制度，檔案員崗位職責(zé)。這些工作制度在檔案管理中發(fā)揮了較好的作用。

三、檔案基礎(chǔ)設(shè)施完備。

為規(guī)范檔案存取和調(diào)閱，居委會(huì)設(shè)有16㎡的檔案庫房一間，配置檔案柜2組，檔案裝具式樣、規(guī)格及質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。檔案室條件完備，配備了防盜門、鋁合金窗戶，重新粉刷了墻壁，鋪了防潮地磚，基本符合檔案室防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蛀的要求，保證了檔案的安全存放。

四、檔案業(yè)務(wù)建設(shè)。

檔案辦公室按規(guī)定及時(shí)接收各類的檔案，進(jìn)行統(tǒng)一管理。我居文件材料的書寫格式、質(zhì)量基本符合有關(guān)規(guī)范要求。檔案的分類、排列符合要求。同時(shí)，檔案員還定期對(duì)庫房進(jìn)行抽查，檔案無霉變、蟲蛀等不良現(xiàn)象，無泄密事件發(fā)生。

五、存在的問題。

1、檔案意識(shí)淡薄，思想不到位。盡管現(xiàn)在把檔案納入我鎮(zhèn)責(zé)任制考核中，但是部分人員對(duì)檔案工作意識(shí)仍不強(qiáng)，一定程度上影響了檔案工作的開展。

2、基礎(chǔ)設(shè)施差，經(jīng)費(fèi)緊缺，無獨(dú)立檔案室。部分基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)不到上級(jí)部門對(duì)檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響。

3、檔案收集不齊全，部分文書檔案遺失。鎮(zhèn)上許多召集會(huì)議，布置工作往往只是口頭形式，各個(gè)辦公室行成的文件材料，各自存放，特別是一些專業(yè)檔案和照片檔案容易散落在各個(gè)辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集不完整，歸檔率低。

總之，居委會(huì)在檔案工作規(guī)范化管理工作中，做了大量富有成效的工作，取得了明顯的成績。但我們也看到了自身存在的問題，需進(jìn)一步提高工作人員的檔案意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)檔案人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高檔案人員的理論水平和實(shí)際操作技能，還要認(rèn)真開發(fā)檔案信息資源，為本居各項(xiàng)工作提供更好的服務(wù)。