計劃是一種對未來目標和步驟進行詳細規(guī)劃的行動方案，它是事前的思考和準備，能夠提高工作和學習的效率。我們應該養(yǎng)成制定計劃的習慣，以便更好地實現(xiàn)自己的目標。制定計劃可以幫助我們合理安排時間、提高工作效率，也能預見到可能出現(xiàn)的問題，做到心中有數(shù)。在制定計劃之前，先進行詳盡的研究和調(diào)查，收集必要的信息和數(shù)據(jù)。計劃的成功與否取決于執(zhí)行的力度和效果。

公司旅游計劃書篇一

總經(jīng)理：

財務主管：

營銷部經(jīng)理：

公關部經(jīng)理：

人力資源部經(jīng)理：

主營產(chǎn)業(yè)：旅行社

主營產(chǎn)品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。

競爭優(yōu)勢：1。本土優(yōu)勢 2 。差異性營銷戰(zhàn)略

成立時間：xx年10 月1日

地點：烏魯木齊北京北路15 號

聯(lián)系電話：-聯(lián)系人：陳經(jīng)理

公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。

公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發(fā)展。

二. 競爭情況及市場營銷

我們做了非常細致深刻的市場調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社，要打-倒對手，應該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。 比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：

那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。

但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。 再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。

根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機會攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。

根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營銷方面做了以下策略：

1。注重整體旅游產(chǎn)品的設計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。

2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。

3。促銷。將有關旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。 總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務。

三.旅行計劃

日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿

第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館

第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館

四. 公關部計劃書

我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務，隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務。我們的24小時在線服務熱線為：

我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃，指導本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關組織關系，定期向總經(jīng)理匯報工作，提供各種信息咨詢。

我部計劃共分六個部分：

(一 )公關人員素質(zhì)要求：

職業(yè)道德 ：真誠，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力

公共意識 ：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象

心理素質(zhì) ：樂觀，自信，堅強，開放兼容

溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體

處事態(tài)度 ：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂

公關主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物

旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務作為企業(yè)形象代表。

(二.) 公關客體：

1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強宣傳，后者共同進步

2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.

3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀違法，爭取各種優(yōu)惠政策。

4.與酒店，交通，景點，景區(qū)消費場所協(xié)調(diào)發(fā)展。

(三.)公關手段：

1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關系，宣傳與我旅行社有利資料。

2.收集信息：輿-論監(jiān)督，民-意測驗，在我旅行社進行的民-意測驗調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。

3.聯(lián)絡情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。

4.優(yōu)化服務：網(wǎng)上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。

5.服務社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。

(四).收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

2.產(chǎn)品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶” 3.公眾信息：

文化程度：高中以下，13

%;大專，30%;本科以上，40%

性 別：男，42%;女，58%

4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價;對吃，住，行，風俗習慣的不同需求。

(五)內(nèi)部信息;

1.內(nèi)部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡;報表，營業(yè)統(tǒng)計，財務分析;工作報告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。

3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。

(六) 年度計劃：

我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間xx-10-1。下年我公關部計劃有下：

1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。

2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。

五.

.統(tǒng)計部門人員分配，增加總做人員，擴大部門建設。

(七) 部門管理：

1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)

2.經(jīng)費管理： 20萬元合理利用

3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力。

4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購物部門等，建立長期的友好合作關系。

六. 財務部門分析計劃：

1、 籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現(xiàn)的：

公關部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測。

在預測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬元。

2、 資本運用。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內(nèi)部的資料、設備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為xx元。

3、 股利分配這主要是財務部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。

4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務部，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應收賬款。對于這兩者，應收款是管理的重點，即收現(xiàn)率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風險。這就需要公司制定相應的信用制度，來規(guī)避風險。同時，應根據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應嚴格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務員的暗箱操作。當然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時，應嚴格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。

5、 信用和收款財務部要制定信用政策，催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。

6、 保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風險轉(zhuǎn)移到了保險公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進行。

7、 團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責任落實到具體的業(yè)務員身上，并能掌握每個團的具體情況。

8、 最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業(yè)務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本。現(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要?，F(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標準成本來加強控制。

如：對常規(guī)路線可讓業(yè)務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價，即通過團隊的實際成本和標準成本的對比，來找出其中的差異，并督促業(yè)務部門向標準指標努力。這樣財務也可以根據(jù)標準來判斷成本支出的合理性。

當然，在采用毛利率和標準成本控制下，也應同時制定相應的激勵機制。如：可設立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等，來調(diào)動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規(guī)團隊在制定線路時，也應測算出相應的成本來。實際上，這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當?shù)谋壤?/p>

公司名稱：

漂流i旅游公司

讓夢跟著腳步走，讓我們一起飄流吧

一、計劃摘要：

隨著國民經(jīng)濟的日益增長，以及工作和學習上給人們帶來的巨大壓力，人們也開始思考通過什么方式來放松自己的身心，而旅游是多數(shù)人想到的減壓方式，但這個過于飽和的市場還缺少一個主要的消費群體——大學生。對于還沒有經(jīng)濟來源的學生群體來說，昂貴的旅行費是他們不愿選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一，我們可以通過低廉的價格贏得這個主流消費群體的青睞，所謂薄利多銷正是如此。

二、公司概況：

公司運行初期，公司職員控制在十人以內(nèi)，而后，隨著公司的發(fā)展，具體的職員人數(shù)根據(jù)情況而做出相應的變動。初期時，為了減少開支，職員應一人身兼多職，充分的利用每一處資源，例如：導游可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團隊合作的理念，互幫互助的精神，并且可以通過平時的日常交流達到溝通的目的。

公司可大致分為幾個部門，財務部、公關部、宣傳部、營銷部，還有關鍵人物總經(jīng)理。

主要管理者: xxx

主營產(chǎn)業(yè)：而主營產(chǎn)業(yè)就是旅行社，在這個看似過于飽和的市場中，想要生存下去似乎比較困難，但市場上大多數(shù)的旅行社主要針對的是有經(jīng)濟來源的消費群，雖然針對大學生旅游的旅行社也存在，但消費者不見得有多少。對于每個月才五六百塊生活費的大學生來說，旅行費還是昂貴了一點，因此，這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。

三、營銷策略：

假如以我們學校為例，市場的潛力還是蠻巨大的，就濟南周邊的旅游景點就有許多，近一點的有：大明湖、趵突泉、千佛山等等；遠一點的有：朱家峪、泰山，甚至青島，濰坊等等都是可以納入旅行線路的。

首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行項目。比如說可以有回歸自然的旅游線路，也可以有只為了純粹娛樂而旅行的線路，在節(jié)假日時，還可以推出不同主題的旅游形式，例如：情人節(jié)、圣誕節(jié)時可以推出情人旅行線路，對于喜歡浪漫的女生和喜歡制造浪漫的男生來說是很有誘惑力的。而在光棍節(jié)時可以推出以交友為目的的旅行，對于渴望擴大社交圈的學生來說是不可多得的機會。母親節(jié)、父親節(jié)時，可以以此為契機，推出親子旅行，全家游等活動。根據(jù)不同的時期提出不同的旅游線路。

例如： “有我們的服務，到哪里旅途都精彩”，推出的口號盡量新穎。

四、競爭情況及營銷手段

對于目前的市場來說，競爭是存在的，但還不過于激烈，沖出“重圍”不是不可能，而殺手锏則是價格和營銷方式，就目前我們學校而言，節(jié)假日時只有一兩家旅行社在組織學生旅行，但是，目的地很單一，而價格不算便宜，并且全都是是一日游，對于愛玩的年輕人來說怎么可能盡興，再比較一下價格，出游的打算只好作罷。由此看來，公司應該以微薄的利潤去賺取更大的市場，而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了，自然消費人群也增加了。不能僅僅局限在同一個目的地和短暫的游玩時間上，正如前面所說，濟南周邊的旅游景點多了去了，開發(fā)起來并不是難事，何苦要局限在一個地方，而游玩的日期可以延長一到兩天，這樣，消費人群應該會更多。

營銷手段是我們突出重圍的“武器”之一，對于才涉入這一領域的公司來說，如何將自己公司與別的旅行社區(qū)分開來，樹立起獨樹一幟的標志是關鍵的一步，推出有特點的旅行方式，讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試，是公司應該一直牢記的。

旅行的人數(shù)較多時，可以給予一定的優(yōu)惠，讓學生們本就不多的預算可以發(fā)揮到極致。這樣，不失為一個積累顧客的方法。而對于一些特別的顧客，比如富二代，公司可以為其辦理貴賓卡，將其列入公司的尊貴客人的名單，針對他們實行一些特別的服務。比如節(jié)假日來臨之前，主動出擊，電話詢問他們是否有出行計劃，再根據(jù)不同情況制定不同方案，以求達到資源再利用，對于公司無償不是一件好事。

第二步，則是拓展市場，拓展市場是相對于公司發(fā)展成熟后而言的，這一切都基于公司發(fā)展良好后有能力去開拓市場。對于專門針對大學生的旅行社畢竟只是起步的開始，而要想在這個市場上生存的更久，拓寬市場是必需的，因此，針對不同年齡段的旅行線路就要三思而后行了。首先，我們公司的服務人群不再是單一的大學生了，而是來自不同地區(qū)，不同年齡的人，所以，對于顧客的基本情況要了解清楚，各地區(qū)人的口味如何；是集體出游還是單人游。比如，四川、湖南人喜歡吃辣，福建那邊的人喜歡吃甜，在旅行用餐時，就要注意這些地方，安排相應口味的餐點，這樣會讓顧客有賓至如歸的`感覺，但也有想嘗試其他口味的顧客，他們想吃什么，喝什么，都應該了解清楚，在事前做好相應的安排，讓顧客旅行開心愉快，這也是公司的口號和目標。

園外，鬧市街區(qū)都是可以考慮的地方，這方面可以招聘大學生做兼職，資金控制了，宣傳也到位了，但是另一個問題又出現(xiàn)了，宣傳到位不一定營業(yè)額就會增加，所以，公司就應該認真地對待每一位顧客，從服務的根本著手，樹立良好的企業(yè)形象，這才是生存之道。

五、市場預測

對于大學旅行社而言，在旅行社運營時，到底有多少消費者會選擇本公司？以下是抽樣調(diào)查的結(jié)果（調(diào)查人數(shù)為30人）：

在節(jié)假日會選擇出游的學生占40%

選擇通過旅行社旅游的占50%

選擇省內(nèi)旅游的占93%

選擇結(jié)伴而行的占91%

能承受旅行費在兩百及兩百以內(nèi)的占60%（兩日游）

從數(shù)據(jù)來看，節(jié)假日時，三到四人中就有一人會選擇旅行，如果再以較低的旅行費來吸引顧客，那么勢必可以占領這一塊市場，而基礎打好了，之后的拓寬市場就容易多了。

現(xiàn)在看來，市場現(xiàn)狀十分混亂，魚龍混雜，許多旅行社想通過其他手段謀取暴利，比如帶旅客購物，大半的旅行時間花在了買東西上。從中，公司應該牢記，不能看到一時的利益，要從久遠的角度來看。因此，公司應在這一領域樹立特有的標志，比如就用踏踏實實的形象來吸引顧客，賺多賺少都以顧客的感受為前提，這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。

六、資金預算

公司能否在激烈的環(huán)境下生存下來，資金起著舉足輕重的作用，而對于大學生旅行社這樣賺取微薄利潤生存下來的公司而言，詳細的資金列表是尤為重要的，而前面提到的公關部在這里就起著至關重要的作用。

01.原則:

把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值正常運作起來大約需要一個月

2.第二期投資

我們公司做專職導游，這樣既擴增了公司的人力資源，也為之后公司的發(fā)展埋下了“伏筆”，對于這樣的報酬應該會有許多大學生愿意做，他們既得到了實習的機會，獲得經(jīng)驗，也為公司節(jié)約了成本，何樂而不為呢？也許又出現(xiàn)了另一個問題，導游服務無不到位怎么辦？即使是非常有經(jīng)驗的導游也會出現(xiàn)問題，更別說是新人，因此，公司管理這塊就得非常嚴格，定期的對導游做培訓，提高素質(zhì)和能力，對于旅行途中出現(xiàn)的問題都應該清楚的知道如何處理。何況公司進入軌道后，每天少則一兩趟，多則四五趟的旅行，想要生存下去不是問題。

七、公關手段

1、除了前面提到的宣傳手段之外，對于消費者的反映公司也應作出及時的調(diào)整，畢竟，顧客是上帝，他們的感受才是公司看重的。

2、定期做調(diào)查，對于顧客的想法應該及時的了解，他們想去哪？通過怎樣的交通方式到達？是集體出游還是個人出游等等都是需要調(diào)查的內(nèi)容。

3、還可以通過贈送禮品的方式增加與顧客之間的關系，爭取回頭客和潛在顧客的好感。

4、將一些大客戶列入專有的名單，定期做一些回訪。

5、除了單一的電話報名、咨詢外，還可以通過其他的手段報名、咨詢，如網(wǎng)上報名，咨詢等都是可以實現(xiàn)的。

6、以公司的名義贊助一些學生活動，提高公司知名度，贏得學生群體的好感，而且多做些公益活動，樹立良好的公司形象是必需的。

八、人員管理及組織管理

社會發(fā)展到今天，流動的人口已經(jīng)成為最寶貴的資源，而對于公司來說，更要管理好這一資源。而前文提到的各個部門及職務，就要細致的分配。

總經(jīng)理，看似風光卻又累人的職務，這一職務的人就得擁有卓越的領導力，組織能力，在公司陷入困境時帶領公司重振起來。

財務，對于這一職務的人的要求就是對數(shù)字的敏感，公司能否順利的運營下去，以及公司財務的把握都是這一部門所擔心的事。

公關部，從事與這一部門，溝通能力要強，對于公司的資金出納，他們起著重要的作用，能否與合作方有長期合作的機會，都得依靠他們。

宣傳部，將旅行社宣傳到位，樹立旅行社的良好影響，在廣大群眾之間擁有良好的口碑，他們必不可少。

營銷部，公司的營業(yè)額都靠他們了，能否將顧客留住，使這一部門的責任，從事與這一部門就要擁有良好的口才，與談話技巧。

九、風險、風險預測及處理

俗話說：“不打沒把握的仗”，初次攝入這一領域，公司也許不是太成熟，面對各種問題時公司應該如何去處理，解決。因此，對于風險的預測是有必要的。就目前而言，公司主要存在以下幾個主要風險：

的，但是，一旦發(fā)生了安全事故，那就的立即解決，保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風險轉(zhuǎn)移到了保險公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進行。

2、人員問題，一旦公司步入正軌后，難免會出現(xiàn)其他公司來“挖墻腳”的事情，將公司的主要骨干挖走。對此，除了對方開出的豐厚報酬外，公司自身也存在問題，既然不能給予豐厚的薪酬，那么人與人之間的關系就得處理好，公司內(nèi)部團結(jié)了，對方想挖都難。

3、競爭問題，這個大環(huán)境中，形形色色的公司層出不窮，于是，有些公司就會仗著他們雄厚的資金來試圖壟斷這個市場，比如做虧本的生意，用極低的旅行費的價格吸引消費者，采用不公平的競爭手段來欺壓其他公司，通過長時間的消耗戰(zhàn)來達到壟斷市場的目的，對此，公司只有聯(lián)合其他旅行社一起對抗它，比如聯(lián)合突出一些新開發(fā)的線路，針對客戶提供一些免費的咨詢和服務，對公司其他的客戶采取一些優(yōu)惠措施，既然不能用賠錢的方法去贏得消費者，那就只有從最基本做起，認真的為每一個消費者提供服務，從旅行社運營初期就得重視顧客的感受。

更加努力的工作，即使失敗了，公司的損失也會降到最低，因為公司不可能一開始就不賺錢，所以賠錢的概率也就小很多。

創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書

——蒲公英旅行社

策劃人：劉潤剛

目錄

1、 執(zhí)行總結(jié)2

2、 公司概況2

3、 目標市場2

4、 投資與財務2

5、 組織與人力資源2

1.1 2、 項目可行性論證2

2.1產(chǎn)品介紹2

2.2 產(chǎn)業(yè)背景3

2.3 swot分析報告3

3、市場營銷3

3.1 計劃摘要3

3.2 市場調(diào)查與分析4

3.3 營銷策略4

3.4 費用預算5

4、公司管理5

4.1發(fā)展戰(zhàn)略5

4.2組織結(jié)構5

4.3人力資源管理6

5、投資分析7

5.1股本結(jié)構與規(guī)模7

5.2資金運用7

5.3投資回報7

6、風險及對策7

前言

蒲公英隨風而飛，它不關心目的地在何方，不知道前方的路到底怎樣，對于它來講，只在乎隨風飛翔的快樂，只在乎旅途中的風景，只在乎看風景的心情。

1、執(zhí)行總結(jié)

1.1公司概況

蒲公英旅行社是一個計劃中的為滿足人們休閑需求的公司。以“讓生活節(jié)奏慢下來，在工作、學習之余享受生活”為主題，初期以秦皇島及周邊地區(qū)的旅游資源為基層，以統(tǒng)一的品牌形象，統(tǒng)一的服務質(zhì)量、統(tǒng)一的產(chǎn)品開發(fā)，統(tǒng)一的市場銷售立足于市場。在提供輕松、快樂、周到服務的同時，倡導時尚旅游新概念，推出個性化產(chǎn)品，追求更高品質(zhì)的服務。

公司以“讓生活更輕松”為宗旨，創(chuàng)業(yè)初期主要以在校大學生和剛就業(yè)大學生為主，中后期可兼顧社會旅游群體。旅游組織形式以有團體和散客旅游，產(chǎn)品內(nèi)容除去傳統(tǒng)形式外，我們還開展背包客徒步游，自行車集體游等創(chuàng)新項目。

1.2目標市場

本公司產(chǎn)品主要面對大學生旅游市場。面對當今旅游市場上的混亂局面，本公司打入大學生群體這一空白群體，以求占得先機，穩(wěn)固基層，謀求進一步發(fā)展。

1.3投資和財務

旅行社性質(zhì)是有限責任公司，擬定投入資金50萬。資金來源主要是個人融資。

旅行社計劃成立于2015年，2015年開始盈利。

1.4組織和人力資源

旅行社性質(zhì)是有限責任公司，初期組織結(jié)構為直線—職能制。公司經(jīng)營權與所有權分離，實行總經(jīng)理負責制，總經(jīng)理下設副總經(jīng)理、財務部、人事部、客戶部、業(yè)務部、策劃部、市場部。隨著公司的繼續(xù)發(fā)展，一些相應部門也會隨之增加。

公司在人力資源管理中強調(diào)“和諧團隊”的發(fā)展目標，以“家”為理念強調(diào)團隊協(xié)調(diào)工作及團結(jié)向上。

公司的組織與人力資源管理主要由公司人事部門負責，通過規(guī)定科學嚴格的人事制度在企業(yè)用工、人力規(guī)劃、人員培訓與開發(fā)、考評等方面對其進行管理從而達到提高人才的充分發(fā)揮，以提高工作效率。

2、項目可行性論證

2.1產(chǎn)品介紹

旅行社的產(chǎn)品面向大學生和剛剛畢業(yè)的大學生市場，立足于讓大學生們在快節(jié)奏的社會生活中緩解心理壓力，拓寬大學生視野，讓每個人都得到心情的放松。在風景區(qū)管轄范圍內(nèi)為游客提供一塊用于休閑、野炊、露宿的區(qū)域，讓大學生們在這個人與人之間交流減少的社會中找到一個交朋友的機會。

2.2產(chǎn)業(yè)背景

旅游業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前，我國是世界上第四大入境旅游接待國和世界上最大的國內(nèi)旅游市場。經(jīng)過改革開放近30年的發(fā)展，我國旅游業(yè)實現(xiàn)了由旅游資源大國向世界旅游大國的轉(zhuǎn)變，居亞洲第一位。世界旅游組織預測,到2015年,中國將成為全球第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國,屆時,入境旅游人數(shù)將超過2億人次。

旅游業(yè)具有綜合性強、關聯(lián)度大的特點，在加快發(fā)展服務業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)揮重要作用。黨中央、國務院高度重視發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)加以培育。我國有為數(shù)眾多的旅游景點和13億的人口基數(shù)，旅游市場廣闊而龐大，大力發(fā)展旅游業(yè)是我國今后相當長的一段時間內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的重中之重。

根據(jù)調(diào)查顯示有90%的高校學子對旅游感興趣，其中21%的同學非常感興趣。其市場

是廣大的，因此大學生旅游市場亟需開發(fā)和拓展。

2.3 swot分析報告

（1）s—strength（優(yōu)勢）

潛在市場大，市場前景好。本公司的產(chǎn)品在旅游-行業(yè)大軍中有較強的競爭力且公司員工以旅游管理專業(yè)大學生為主，成員都是年輕人，有創(chuàng)新精神，開拓性強。且有專業(yè)的旅游、策劃、心理等知識，較為專業(yè)。

（2）w—weakness（劣勢）

公司規(guī)模小，資金有

限抗風險能力弱，員工多為創(chuàng)業(yè)者，缺少經(jīng)驗，知識結(jié)構單一，都是旅游管理專業(yè)，缺少財務與市場營銷方面的專業(yè)人才。

（3）o—opportunity（機會）

整體上，中國的旅游業(yè)面臨著重大的機遇，中國現(xiàn)在已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國和全球出境旅游。同時入境游業(yè)呈現(xiàn)上升趨勢。國家大力支持旅游業(yè)發(fā)展。這就為旅行社的后期發(fā)展提供了一個好的前景。

從眼前看，同行業(yè)中做大學生旅游市場的公司較少，大學生富余資金的增多使大學生有能力旅游，法定假期的增加使大學生有了較多的自由支配時間。

（4）t—threat(威脅)

受傳統(tǒng)因素的影響，中國人看到一個發(fā)展不錯的東西，就會爭相加入，旅行社的快速發(fā)展，會讓更多的人跟風入行，造成客源的分散，利潤的減少，甚至不正當競爭而帶來產(chǎn)業(yè)受損。

從國家角度，隨著我國對外開放水平的提高，國外旅行社、外資或中外合資的旅行社相繼加入競爭當中，從而影響國內(nèi)的旅行社發(fā)展。

3、市場營銷

3.1計劃摘要

本公司將從團隊整體利益和長遠利益出發(fā)，將旅行社營銷分為兩階段。前兩年為第一階段，主要任務為通過營銷提高旅行社在本省高校的知名度。三年后為第二階段，主要任務是在全國地區(qū)高校展開營銷，提高其在全國地區(qū)的知名度。

3.2市場調(diào)查及分析

2015年1月21日，溫-家-寶簽署國務院令，公布《旅行社條例》該條例將于2015年5月1日起施行。此次條例對原《旅行社管理條例》進行了全面修改。做出了重大調(diào)整。統(tǒng)一了從事國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的準入條件，取消了旅行社兩種分類，規(guī)定取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可后，就可以經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務也可經(jīng)營入境旅游業(yè)務。同時，條例還將經(jīng)營入境旅游業(yè)務所需的注冊資本最低限額由人民幣150萬元降低為30萬元，大大降低入境旅游市場的準入門檻。減輕了旅行社的經(jīng)營負擔。

（1）安全問題（2）購車票等出行路途（3）食宿問題（4）健康問題。 尤其是女士對其中的安全問題尤為關注。 4.大學生從眾心理顯著，出行計劃易受周圍同學及朋友的影響。只要旅行社解決了以上問題，那么進入大學生市場將會變得很容易，并且會取得很好的效益。

3.3 營銷策略

第一階段（1—3年）營銷目標及策略

a目標：在秦皇島及周邊地區(qū)各高校迅速建立穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡和長期的合作關系網(wǎng)絡；通過廣告、校園媒體等高密度宣傳引導大學生消費的觀念；大力開拓市場并堅持對已有市場的維護，努力提高本公司及其產(chǎn)品的知名度，使本公司成為山東各高校學生旅游的首選。

b營銷策略

(1)產(chǎn)品策略

a產(chǎn)品類型：“旅游+培訓”、“旅游+修學”、“旅游+愛情”、“旅游+研討”、“旅游+探險”等。

b產(chǎn)品形式：原則上為團體報價，但在活動內(nèi)容的安排上給出較多的選擇和自由活動時間，旅游線路定為一周以內(nèi)的中短線路。

c產(chǎn)品售后服務

(2)價格策略

差別化價格策略：在適中定價的基礎上實行差別化價格策略，針對大學生市場，依據(jù)心理定價法，實行中低價策略，因為他們的買單能力不強，對價格敏感度很高，即需求的價格彈性很高。因此，我們可以充分發(fā)揮學生們的規(guī)模收益。

(3)促銷策略

a實行現(xiàn)金折扣：以改善公司的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)和減少賒賬收取成本及壞賬損失

b適度的季節(jié)折扣：因為旅游產(chǎn)品不同于其他的產(chǎn)品具有一定的季節(jié)性，因此會有一定的淡旺季之分。

c實行數(shù)量折扣:即對集體報名者在價格服務等方面給予各項優(yōu)惠待遇。

第二階段（3年以后）營銷目標及策略

a公司目標：繼續(xù)保持公司良好形象和優(yōu)質(zhì)的服務水平的同時，在全國范圍內(nèi)迅速提高公司的美譽度，在華中、華東、華北、東北等目標地區(qū)開拓更大的客源市場和長期的合作關系網(wǎng)。

b公司重點：依據(jù)在第一階段形成的模式，公司迅速的在全國各地的復制和修訂是本階段的重點和難點。

c實施計劃：鑒于營銷范圍的極速擴大，適時調(diào)整營銷方式和公關手段，在全國范圍內(nèi)爭取更大規(guī)模的忠實消費群體。在全國的4大地區(qū)，計劃在大學中的認知度達到90%以上。

3.4 費用預算。

第一階段預計宣傳累計投入30萬元，第二階段預計投入200萬元。

4、公司管理

1發(fā)展戰(zhàn)略

初期：在秦皇島周邊地區(qū)提高知名度，以良好信譽，優(yōu)質(zhì)服務在這一地區(qū)建立和鞏固大學生旅游市場，和各所高校建立良好合作關系，不斷保持市場人群。實施多方位的營銷策略，利用大學生滿意放心的服務不斷吸引顧客，迅速打開市場，與各所高校建立良好合作關系，不斷補充新的消費人群，預計團隊在餐飲住宿業(yè)、票務訂購業(yè)、娛樂消費業(yè)、充值銷售業(yè)建立良好長期合作關系。在大學生旅游市場擁有絕對統(tǒng)治力。

中后期：加強與同類公司的競爭力度，積極開拓創(chuàng)新，加強聯(lián)合、重組，以求更快更好的建立自己的優(yōu)勢。鞏固在大學生旅游市場占有率的同時，進一步在華北，東北等高校集中地區(qū)開拓更大的市場。同時拓展和深化專業(yè)業(yè)務。贏得和鞏固增值潛力更大的市場。在搶占全國大學生市場的同時，在第一階段已經(jīng)建立的高校友好關系基礎上適時快速發(fā)展高校團體活動的承接者，為高校增添豐富活動的同時提高知名度，更快擴大高校市場。

2組織結(jié)構

客戶部：

為了切實體現(xiàn)公司“以人為本，客戶至上”的經(jīng)營原則，公司一改大多數(shù)旅游公司將客戶服務業(yè)務定位為部門從屬業(yè)務的做法，將客戶服務分離出來，單獨成為一個職能部門，并加以強化。

1、負責接待散客，銷售旅游服務。

2、為有能力的客戶單獨計劃旅游方案，推廣“個性化”旅游。

3、記錄客戶數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。 財務部：

1、反映和監(jiān)督公司的資金運用，分析、核算公司財務狀況和財務成果，提高資金的使用效益，不斷改善經(jīng)濟管理。

2、負責公司工資、各項獎金的計提及發(fā)放工作。

策劃部：

1、公司各種活動策劃和參與實施。

2、公司對內(nèi)對外各種合同、協(xié)議的起草。

3、通過各種渠道收集與公司有關的信息資料，并整理。

銷售部：

1、通過各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴大公司影響力。

2、銷售團體旅游服務。

人事部：

1、負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議。

2、負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作。

3、嚴格遵守《勞動法》及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理。

市場部：

1、公司實際運作時的職能部門，負責聯(lián)系交通工具、安排食宿、購買門票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時隨團伴游。

2、完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門。

3、培訓公司新進入員工。

業(yè)務部：

3人力資源管理

值分配的基本準則，按勞取酬，優(yōu)勞優(yōu)酬提供個人發(fā)展機會及培訓機會等形式以及不同的報酬組合，滿足員工多元化混合需求，讓員工的工作價值得到物質(zhì)方面的體現(xiàn)。

5 投資分析

5.1 股本結(jié)構與規(guī)模

公司注冊資本50萬，均為小組成員籌集。

5.2 資金運用

主要運用于辦公室租賃及添置辦公設備（11萬），公司運營初期員工工資（20萬），前期開拓市場費用（10萬），材料費用（4萬），可周轉(zhuǎn)資金（5萬）

5.3 投資回報

根據(jù)未來幾年的經(jīng)營狀況分析，公司能夠在未來幾年中保持較高的利潤增長率，擬從凈利潤中提取合理比例的現(xiàn)金作為股東的投資回報。

6、 風險及對策

a外部風險

1．國家對旅游-行業(yè)的政策法規(guī)的影響。

2．集團市場購買決策過程復雜，產(chǎn)品對推銷技巧要求比較高。

3．潛在競爭者的加入。

4．市場變化轉(zhuǎn)折快，容易被更加新興的旅游方式所取代。

5．因第三方或不可抗力引發(fā)的安全問題。

b內(nèi)部風險

1．因為對新的旅游方式不了解造成消費者選擇的不確定、模糊與困難。

2．競爭對手改變策略，應付策略的不確定性。

3．公司內(nèi)部運轉(zhuǎn)機制的建立，健全。

4．價格上對一些影響進入低收入階層市場。

c應對策略

1．熟悉該行業(yè)的法律、法規(guī)，健全公司合同，分清責任。

2．完善公司代理模塊和分部模塊，建立廣大全面的市場網(wǎng)絡，豐富旅游線路。

3．建立及時有效的信息反饋渠道，隨時了解市場動態(tài)。

4．秉承“創(chuàng)新”理念，開發(fā)新鮮旅游方案，始終保持在思想創(chuàng)意上領先行業(yè)水平。

公司旅游計劃書篇二

五月的春風是溫暖的，陽光是和煦的。春意盎然，正是踏青春游的好時節(jié)，在這春暖花開的時刻，讓我們一起走進春天，欣賞百花爭妍的美麗，讓我們聆聽花開花落的聲音。通過本次春游活動，在領略優(yōu)美的景色的同時，促進公司員工間的交流，營造和諧融洽的團隊氛圍，提升公司品質(zhì)，擴大影響力，特組織本次春季游玩活動，達到鼓勵員工士氣、振奮人心的作用。

一、活動時間：年月日（視天氣情況調(diào)整時間）。

二、活動地點：a**大峽谷、b**峽、c**集體農(nóng)莊。

三、活動費用：

a**大峽谷：

**大峽谷自然風景區(qū)距市區(qū)85公里，南與盤山、東與**關長城、獨樂寺、清樂陵、霧靈山等景區(qū)毗鄰，成為鑲嵌在京、津、唐金三角地區(qū)上的一顆光彩奪目的明珠。**大峽谷又名五龍?zhí)洞髰{谷，景區(qū)總面積6平方公里，集青山綠水、虎洞龍?zhí)丁㈦U峰峽谷、瀑布靈泉等數(shù)十處自然景觀于一地。這些景觀分布在高峰深潭幽谷之中，被一條從峽谷頂峰天池上垂落下來的蜿蜒溪流連接起來。大峽谷內(nèi)的萬畝松林，設茅屋草舍，備旅游帳篷及各色吊床，可供游客休息。景區(qū)內(nèi)水上游樂場所龍?zhí)逗胃?0米，水深30米，水上備摩托快艇供游人游樂消遣。

1、門票60元/人，47人共計2820元；

2、餐費350元/桌（13人），4桌共計1400元；

3、租車1400元/輛（往返），2次共計：2800元；

4、礦泉水25元/箱，共計；8箱共計：200元；

5、條幅：

6、藥品：160元。

費用合計：7220元。

備注：如果參加旅行社費用為155元/人，共計7285元。（含門票及車資）。

b**峽:。

國家4a級景區(qū)、北京市風景名勝區(qū)，位于延慶縣城北部，距市區(qū)約80公里。景區(qū)全長14華里，水面寬30至50米，兩側(cè)陡崖峭壁高聳，山形奇特險峻，谷口以大壩攔截，是一處水繞山環(huán)、風光秀麗的天然峽谷，是京郊三大峽谷之一，被譽為“小三峽”、“小漓江”。主要景觀有古城煙樹、大壩雄立、鎮(zhèn)山如來、千佛神龕、仙人對弈、磨腰古樹、金剛古剎、鳳冠島、玉皇頂、神仙院、百花洞等40多個。**峽盛夏氣候涼爽，空氣清新，氣溫比北京城區(qū)低6攝氏度，比承德避暑山莊還低0.8攝氏度。冬季寒冷，結(jié)冰期較長，從1987年以來，每年1月至2月末，都舉辦冰燈藝術節(jié)，至今已經(jīng)連續(xù)成功舉辦20屆。

1、首道門票40元/人（含騰龍電梯），47人共計1880元；

2、乘船船票60元/人，47人共計2820元；

3、餐費300元/桌（13人），4桌共計1200元；

4、租車1400元/輛（往返），2次共計：2800元；

5、礦泉水25元/箱，共計；8箱共計：200元；

6、條幅：

7、藥品：160元。

費用合計：8900元。

備注：如果參加旅行社費用為210元/人，共計9870元。（含門票及車資）。

c**集體農(nóng)莊。

**集體農(nóng)莊是中心發(fā)展都市農(nóng)業(yè)的品牌項目，是集旅游觀光、餐飲娛樂、農(nóng)事體驗、科普教育、水培花卉、果品采摘、有機農(nóng)產(chǎn)品等多功能為一體的“綠色生態(tài)莊園”。此外，中心還經(jīng)營小麥、玉米良種繁育、農(nóng)資、銷售，園林綠化工程設計、施工，園林、果樹、盆景苗木銷售，水培花卉、綠植租擺銷售等。

1、門票免費；

2、采摘櫻桃120元/人（2斤），47人共計5640元；

3、餐費450元/桌（13人），4桌共計1800元；

4、租車900元/輛（往返），2次共計：1800元；

5、礦泉水25元/箱，共計；8箱共計：200元；

6、條幅：

7、藥品：160元。

費用合計：9440元。

四、參加人員：波普工社項目、國際港項目。

五、活動管理：

1、總負責人：**、**。

2、安全負責人：**、**。

主要負責春游線路、休息用餐時間、乘車船安排，保證人員春游安全、有序、有趣；

3、后勤負責人：**、**。

主要負責活動的組織協(xié)調(diào)，物品訂購、車輛預訂、飲食安排、攝影游戲等。

六、活動準備：

1、中巴車一臺；

2、橫幅：主題構想；

3、飲用水；

4、小藥箱（暈車、中暑、扭傷藥及創(chuàng)可貼等）。

5、對講機；

6、照相機。

七、活動安排：

上午9：00統(tǒng)一集合，準備乘車——9：30準時啟程前往——11：30左右到xx風景區(qū)——12：00在農(nóng)家院就餐——13：00游覽xx景區(qū)——15：00團隊活動（詳見附件）——16：00集合乘車返回公司。

八、春游人員注意事項：

1、參與活動人員名單由各項目負責人統(tǒng)籌安排。

2、所有春游人員盡量著寬松的服裝和運動鞋或易于登山的鞋子，根據(jù)天氣情況佩帶防曬帽。

公司旅游計劃書篇三

報告題目:索尼中國有限公司。

“18周年慶·尋根之旅”獎勵旅游策劃書。

索尼中國有限公司。

“18周年慶·尋根之旅”獎勵旅游策劃書。

一、獎勵旅游實質(zhì)目的分析。

獎勵旅游是獎勵企業(yè)在銷售和工作中有突出成就的企業(yè)員工，員工視其為一種榮譽和交流的機會，因此爭取努力工作，增加銷量成為他們的努力方向。從此意義上說，獎勵旅游可成為激勵員，協(xié)助企業(yè)達到業(yè)績，提高市場占有率的動因。另一方面，許多大企業(yè)獎勵旅游作為培訓和教育其員工的機會，幫助他們探究達到業(yè)績的途徑，相互交流經(jīng)驗，不僅提高了員工的工作熱情和工作能力，對企業(yè)的發(fā)展無疑起著推動作用。

索尼，一直在不斷自我改進中，在“實業(yè)人的使命”的企業(yè)理念的指導下，索尼立志成為一家真正優(yōu)秀的公司，一家在全世界范圍內(nèi)廣受信任和尊重的公司。擁有索尼的產(chǎn)品，保證用戶能更簡單更安全地享受到更便捷、更快樂的生活。此外，用戶通過選擇索尼，也支持著公司在環(huán)境保護方面所作的努力。日復一日，索尼不斷追求創(chuàng)新，努力讓明天更加美好。

公司上下齊心一致，不分你我，為公司出謀劃策，為企業(yè)努力工作，才換來現(xiàn)在的`美好局面。對這些優(yōu)秀員工以及特殊人才的肯定與獎勵，有著積極的意義。精心設計的“非比尋常”的旅游活動，用旅游這一形式作為對這些員工的獎勵，會進一步調(diào)動員工的積極性，培養(yǎng)員工團結(jié)互助，增強企業(yè)的凝聚力，讓他們了解公司的人性化管理，鼓勵他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展繼續(xù)奮斗及對他們所取得的業(yè)績的獎勵。

二、企業(yè)特性與背景分析。

—索尼在華積極開展csr活動。

企業(yè)介紹。

索尼(中國)有限公司由索尼公司于1996年10月在北京設立，旨在統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)sony在中國國內(nèi)的業(yè)務活動的全資子公司。作為在中國的地區(qū)總部，它在中國國內(nèi)從事電子信息行業(yè)的投資，產(chǎn)品市場推廣，顧客售后服務聯(lián)絡，并針對sony在中國的各所屬企業(yè)進行宏觀管理及廣泛的業(yè)務支持，推動sony在中國市場業(yè)務的不斷發(fā)展。

索尼csr方針。

索尼對社會應盡的核心責任即是通過創(chuàng)新和完善的商業(yè)運作提升企業(yè)價值。索尼認識到其經(jīng)營活動會直接或間接地對其業(yè)務運營所處的社會產(chǎn)生影響。因此，完善的商業(yè)運作要求在經(jīng)營決策時充分考慮利益相關方(stakeholders)即股東、客戶、員工、供應商、商業(yè)伙伴、當?shù)厣鐣捌渌嚓P組織的關注焦點。索尼將努力在遵守上述內(nèi)容的基礎上發(fā)展索尼的業(yè)務。

索尼將csr活動分為三個部分：管理體制(企業(yè)統(tǒng)轄體制、compliance體制、供應鏈管理)、索尼與公民(股東、客戶、員工、社會)、索尼與環(huán)境三部分。

以下介紹索尼(中國)有限公司的csr部分相關活動：

(一)管理體制。

一、強化compliance體制：

貫徹執(zhí)行《索尼集團行為規(guī)范準則》《索尼集團保密政策》與內(nèi)部舉報制度，誠實道德地開展業(yè)務活動。

二、加強供應鏈管理：

實行“綠色伙伴環(huán)境質(zhì)量認證制度”，向供應商公開《索尼供應商行為規(guī)范準則》，要求其嚴格執(zhí)行。

(二)索尼與公民。

一、customersatisfaction活動：

案例：

舉辦“sony與您同行”用戶座談會，走遍全國近40個城市，與4000多名用戶進行了面對面的交流；2001年成立上海索尼互動中心，開展“安心、便利”主題活動，分別于2004年榮獲制造業(yè)最佳crm實踐獎、2005年在ccmaward中國客戶關懷標竿企業(yè)評選中摘得“中國客戶關懷大獎”。

二、索尼與員工。

在致力于尊重人權、就業(yè)機會均等的同時，推進員工多樣性，尊重女性和注重女性員工的職業(yè)發(fā)展；以“全球本土化(全球化理念，本土化運營)”為基本理念，注重本地領導的培養(yǎng)，自2000年開始，設立了以mba課程為基礎的“索尼ceibs※1管理開發(fā)課程”。重視每一個員工的職業(yè)發(fā)展和潛力開發(fā)，除新員工的入職培訓外，也為在職員工設計提供適時合理的各種在職培訓；實施彈性工作制；實施職位等級制,根據(jù)員工的實力支付相應的薪酬;表彰為索尼做出貢獻的員工。

三、社會公益活動：

索尼(中國)有限公司秉承“以技術貢獻社會，做優(yōu)秀企業(yè)公民”和“植根中國，長遠發(fā)展”的企業(yè)發(fā)展理念，在教育、文化藝術等諸多領域積極開展在華的社會公益活動：如索尼獎學金、索尼杯全國大學生電子設計競賽、索尼愛心助學工程、索尼海外學生交流計劃、索尼探夢科技館、贊助北京國際音樂節(jié)、“sony之夜反盜版演唱會”、北京高校sony支持正版“活動月”、索尼世界遺產(chǎn)2005特別關注——聚焦澳門等。2005年索尼(中國)有限公司在中國的年度捐贈額為5200萬人民幣，2006年4月榮獲2006年中國十大慈善跨國企業(yè)排行榜榜首。

案例：

索尼杯全國大學生電子設計競賽。

1994年以來，索尼(中國)與教育部和信息產(chǎn)業(yè)部連續(xù)十一年共同主辦了“索尼杯全國大學生電子設計競賽”。到2005年止，活動預算達1000萬元以上，參賽學生約達35000人。競賽為培養(yǎng)學生的實踐能力、創(chuàng)新意識和團隊精神、推動素質(zhì)教育的改革和高校教學建設提供了一個良好的平臺，更為信息產(chǎn)業(yè)界搭建了一個寶貴的人力資源和在校大學生擇業(yè)的橋梁。

索尼愛心助學工程。

索尼(中國)自2003年開始啟動“索尼愛心助學工程”——黑板工程，為貧困地區(qū)的小學捐贈黑板和課桌椅。截至2005年，索尼(中國)已在16個省60所學校開展了捐贈活動。

捐贈活動結(jié)束之后，索尼(中國)還組織員工回訪學校，與孩子們交流。捐助金額累計220萬元人民幣。

索尼海外學生交流計劃。

2006年7月，索尼(中國)正式啟動一項以環(huán)保交流為主題的公益項目——索尼海外學生交流計劃(sspa(china))。來自京滬兩地的20名優(yōu)秀高中生參加了這次為期10天的環(huán)保之旅。

sspa活動期間，學生們參觀訪問了索尼博物館、環(huán)保展示館，以及索尼出資興建的家電回收利用工廠；與索尼總部員工的交流會，在索尼員工家庭中兩天的日本家庭生活體驗，增進了學生對日本文化的了解。學生們還和日本高中生一起動手建造30年后的理想環(huán)保城市模型。

(三)索尼與環(huán)境。

遵循“保護環(huán)境、節(jié)約資源、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)宗旨，索尼在業(yè)務運營中積極履行企業(yè)在環(huán)保方面的社會使命。目前，索尼(中國)有限公司總部及在華運營的投資工廠都已通過了iso14001環(huán)境管理體系國際標準認證，嚴格執(zhí)行《索尼集團環(huán)境展望》與《綠色管理2010》，實行嚴格的產(chǎn)品化學物質(zhì)管理和oem綠色伙伴環(huán)境質(zhì)量認證制度，積極開展防止全球變暖措施，努力推動資源的有效利用，實行環(huán)境風險管理，并在其開展業(yè)務的眾多地區(qū)進行植樹、美化城市環(huán)境等多種多樣的社會貢獻活動。

案例：

上?！凹o念6.5世界環(huán)境日廣場文化活動”、索尼林。

上海索廣電子有限公司(ssge)在與供應商共同研究之后，積極開展包裝材料循環(huán)利用活動。例如取代紙箱,用可循環(huán)利用的塑料箱作為裝運零部件的中轉(zhuǎn)箱；紙箱交由供應商回收和循環(huán)利用；杜絕重復包裝和過度包裝等。通過這一系列活動，大大降低了包裝廢棄物的數(shù)量。從05年6月實施該項目到06年3月，共與26家供應商達成了回收循環(huán)利用包裝材料的共識，包裝廢棄物也削減了將近51.4%，累積削減123噸左右，平均每月削減15噸左右。

三、行程的特殊要求分析。

索尼的企業(yè)理念是“對社會盡責”，并以“促進世界繁榮和實現(xiàn)人類幸福”為目標，不斷進行創(chuàng)新、完善自我。索尼中國有限公司普通員工，工作時比較繁忙。員工長期處于緊張工作狀態(tài)之下，渴望得到放松，而且這當中多數(shù)為年青人，鑒于這一點，可推出探險、鬼屋、溫泉等個性突出、探險性強及放松休閑的旅游產(chǎn)品；索尼總部設在日本東京，東京是亞洲第一大城市，各種旅游設施應有盡有，能夠滿足年輕人獵奇和向往繁華的需求。

同時，獎勵旅游活動還要舉行具有日本特色的主題晚會，或驚喜派對，讓員工感到驚喜萬分，難以忘懷。

4.1獎勵旅游活動名稱。

獎勵旅游活動名稱：索尼中國有限公司“18周年慶·尋根之旅”獎勵旅游。

4.2獎勵旅游主題。

獎勵旅游主題：同舟共濟18載，尋根溯源美麗之旅。

4.3旅游目的地設置。

旅游目的地：日本·東京。

4.4活動時間。

活動時間：2014年10月14日——10月18日。

4.5負責單位。

負責單位：索尼（中國）有限公司。

4.5參與者。

參與者：索尼中國有限公司優(yōu)秀員工（通過企業(yè)內(nèi)部獎勵機制挑選而來）。

人數(shù)預計：150名。

4.7旅游線路。

五、行程具體安排。

索尼中國有限公司“18周年慶·尋根之旅”獎勵旅游，將仔細參考北京各大旅行社日本游線路酌情增減旅游項目。所有行程線路的安排，在時間和空間上都要確保其體驗的優(yōu)化和合理性。

5．1第一天。

公司旅游計劃書篇四

為豐富員工文化生活，增強團隊感情和凝聚力，擬定在近期舉辦組織一次員工的集體出游活動。為順利推進此次出游，具體安排如下：

一、擬出游活動時間：初步計劃于7月25日——27日，共計3天。

二、參加活動人員：預計30人。

三、出游活動的方式：通過旅行社獨立成團。(目前已考察四家旅行社給出報價)。

四、具體方案重慶武隆三日游。

武隆。

d1上午火車北站乘動車兩小時抵達重慶下午游覽世界自然遺產(chǎn)——龍水峽地縫。

五、費用預算：

(1)團費：2700元。

(2)其他費用：5000元。

(3)預計總費用約：3元。

妥否，請批示?

行政部。

20__年7月11日。

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公司旅游計劃書篇五

為感謝全體員工為公司發(fā)展所付出的不懈努力，增強員工的凝聚力，豐富集體生活，讓員工在繁忙的工作中放松身心，以更飽滿的精神更積極的態(tài)度面對生活，面對工作。也為了增進同事之間的交流與溝通。經(jīng)公司領導同意，特組織全體員工到廣州長隆歡樂世界一天游。凡屬博世機電設備公司在職員工，均可免費享受此福利。

旅游相關事宜如下：

一、活動時間：4月8日(活動為期一天)。

二、活動地點：廣州長隆歡樂世界。

三、參加人員：博世機電全體員工(包括新入職員工)。

四、旅游費用：本次旅游作為公司福利，費用由公司承擔。如有帶朋友或親屬的，請自費大概是300元/人。

五、活動要求：

1、集合時間：月8日，早上7點。

2、集合地點：公司門前。

六：注意事項：

2.為預防萬一，大家需帶好個人身份證或相關的.有效證件;。

4.在游玩過程中注意個人財務及人身安全，做到文明、安全、快樂、順利出游;。

5.暈車員工請自帶暈車藥及方便袋，注意防曬。

6.因天氣變化無常，請大家自備雨具及衣物。

最后，預祝所有伙伴游的開心!玩的快樂!

東莞市博世機電設備有限公司。

1.中國人民銀行公告〔〕第8號。

2.2016公文公告的格式。

3.中共遼寧省委組織部公告2016年。

4.2016高薪職業(yè)排行榜公告。

5.商務部公告2016年第18號。

6.商務部公告2016年第28號。

7.商務部公告2016年第16號。

8.2016兵役登記工作公告。

9.2016工信部發(fā)布史上最嚴電話實名制公告。

公司旅游計劃書篇六

我們在事業(yè)上尋覓著生命的亮點。春節(jié)后幾個月的忙碌過去了，為了豐富一下大家的業(yè)余生活，在公司之余組織大家一次春游活動。

xx年x月x日

全體公司成員

xx山

1、希望通過本次活動，給大家留下美好的回憶。

2、通過本次活動促進一下公司新老員工的交流，彼此之間加深了解。

3、培養(yǎng)公司員工的`團結(jié)協(xié)作能力和團隊意識，使員工能夠充分認識到集體的力量。

4、讓員工們離開城市的喧囂，親近自然，放松身心，回歸自然。

5本次爬山活動既是一次旅游，也是一次身材磨煉，同時也以此為契機，加強員工進行體育磨煉的意識。

1活動日期：x年x月x日

早上8:00公司集合。8:20出發(fā)。9:00左右到達，開始登山比賽。

游戲環(huán)節(jié)、拓展項目環(huán)節(jié);中午簡餐環(huán)節(jié)。下午16左右返回，晚飯聚餐。

2、活動地點：xx國家森林公園

3、活動項目戶外爬山，團隊比賽以及拓展游戲項目。

4、活動參與人員：

5、預算費用：

6、活動策劃人：

7、安全保障預員：

1爬山比賽

2、游戲名稱：交換名字

3、猜詞游戲

1、在活動期間，參加者應特別注意安全，一切同從指揮，嚴格禁止脫離組織擅自行動。

3提醒全體同學們出發(fā)前手機充足電，出游全程保持手機處于開機狀態(tài)，方便聯(lián)系。

4出行時由同學們自己根據(jù)自己的情況準備應急藥品，如清涼油、風油精、暈車藥等等，以處理突發(fā)狀況。

1、如果5月15日出現(xiàn)惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動時間改期，活動時間再議。

2、如果出發(fā)前出現(xiàn)有因身體不適不能參加，對該全體員工進行合理安排，讓其留下休息。若發(fā)生在游玩過程中，則應當就近聯(lián)系負責人，并及時聯(lián)系醫(yī)生，事先由負責人了解景區(qū)的緊急電話。

公司旅游計劃書篇七

經(jīng)年來，隨著中國的知名度的提高，越來越多的人開始關注中國的文化和發(fā)展，但是祖國境內(nèi)一直缺乏為小語種外國旅游者提供一體化現(xiàn)服務的公司，是很多小語種外國友人不能很好的領略中國的文化和山水。本公司針對國外的旅游者，提供一體化的周到服務，是旅游者盡情享受中國的山水。

另一方面，本公司還接受國內(nèi)的旅游者，也是以周到的服務贏得顧客的信任。

隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進作用日益顯現(xiàn)。旅游業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

20xx年中國旅游業(yè)依舊保持了較快增長，三大市場全面增長。全年共接待入境游客12494.21萬人次(其中入境過夜旅游人數(shù)達4991.34萬人次，比上年增長6.6%)，實現(xiàn)國際旅游外匯收入339.49億美元，分別比上年增長3.9%和15.9%;國內(nèi)旅游人數(shù)13.94億人次，收入6230億元人民幣，分別比上年增長15.0%和17.9%;中國公民出境人數(shù)達到3452.36萬人次，比上年增長11.3%;旅游業(yè)總收入8935億元人民幣，比上年增長16.3%，相當于國內(nèi)生產(chǎn)總值的4.27%。20xx年，是中國規(guī)劃的第一年。第一年的這一發(fā)展態(tài)勢，無疑是xx期間中國國內(nèi)旅游發(fā)展的一個良好開端。

20xx年1-11月，中國主要城市接待旅游人數(shù)為39970340人次，與上年同期相比增長了13.37%。其中接待外國游客23330404人次，接待香港同胞11176899人次，接待澳門同胞722831人次，接待臺灣同胞4740206人次。20xx年1-11月，中國入境游客中外國人人數(shù)為23938139人。其中，入境舉行會議或商務活動的為6434616人，入境觀光旅游的為12049859人，探親訪友的為72866人，入境的服務員工為2122858人，其他入境人數(shù)為3257940人。

作為國民經(jīng)濟的新興行業(yè)，中國旅游業(yè)在發(fā)展初期就明確了開發(fā)建設的基本方針。一方面堅持對外開放，廣泛吸引海內(nèi)外各界資金;另一方面，充分利用社會資源，鼓勵國家、集體、個人投資建設旅游項目。這種開放的投資方針推動了中國旅游投資市場的活躍和旅游接待能力的提高，為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展創(chuàng)造了條件。盡管中國旅游業(yè)的發(fā)展仍存在諸多問題和障礙，特別是旅游業(yè)管理體制和投資機制的市場化程度較低，但總體上看，中國旅游業(yè)的投資環(huán)境呈不斷優(yōu)化的趨勢。

未來10年間，中國旅游業(yè)將保持年均10.4%的增長速度，其中個人旅游消費將以年均9.8%的速度增長，企業(yè)/政府旅游的增長速度將達到10.9%，到20xx年，中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。到20xx年中國旅游總收入占gdp的比例將從20xx年的5.44%達到8%。因此，作為六大新興消費熱點行業(yè)之一的旅游行業(yè)，在今后幾年內(nèi)將存在重大的投資機會。

受國際金融危機影響，我國旅游業(yè)也出現(xiàn)下滑，面對危機和困難，中國國家旅游局按照中央政府的統(tǒng)一部署，堅定信心，迎難而上，已經(jīng)并將采取一系列措施，積極應對旅游業(yè)所面臨的復雜形勢。

據(jù)介紹，這些措施主要包括：

一是抓住機遇，吸引各類資金，加大對旅游基礎設施，特別是公共服務設施的投入。

二是大力發(fā)展國內(nèi)旅游，推動開發(fā)一批高水準的旅游景區(qū)，開發(fā)一批旅游休閑度假產(chǎn)品，促進國內(nèi)旅游消費。

三是積極開展國際合作，與世界各國和地區(qū)，與包括世界旅游組織在內(nèi)的各國際旅游組織廣泛開展交流合作，促進客源互送，實現(xiàn)合作共贏。

四是促進旅游行業(yè)自身能力建設，推進體制改革和機制創(chuàng)新，增強全行業(yè)應對危機和抗擊風險的能力，全面提高旅游行業(yè)的質(zhì)量、結(jié)構和效益。

五是進一步規(guī)范旅游市場秩序，保持從業(yè)人員隊伍穩(wěn)定。在行業(yè)分析中，應該正確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容.

以外國旅游者為主，兼顧中國旅游者。

由于近年來，雖然中國的旅游業(yè)發(fā)展很快，但是對國外的小語種游客有很大的限制，缺乏專業(yè)的小語種旅游公司，本公司一體化的營業(yè)宗旨，為小語種的外國友人提供方便的旅游環(huán)境和愉快的旅游經(jīng)歷。

主要為旅游者提供一體化的服務為目標。

人員及組織結(jié)構。

主要包括：英語，韓語，日語，德語，西班牙語，俄語，法語的翻譯各一名。

發(fā)展的中期：增加翻譯官的數(shù)量及質(zhì)量，建立自己的培訓基地;建立一個打造特色的企業(yè)文化的機構;建立專門的財務管理系統(tǒng)。

發(fā)展的后期：找一些專業(yè)的人士，幫助建立專業(yè)化的公司制度。

應包括以下內(nèi)容：

根據(jù)許多小語種人出了那么多的錢，卻玩不好的抱怨，這種一體化的服務方式肯定會受到熱烈歡迎的;而且現(xiàn)在從事小語種旅游業(yè)的人并不是特別多，也不是特別的專業(yè)，因此競爭壓力不太大，有足夠的空間發(fā)展自己的公司，肯定會是公司在上市之后不久就會有自己的社會地位和社會基礎。而且是以外國游客為主的，可以結(jié)合國外的旅游公司，容易贏得資金和支持。

由于本公司上市以后，以國外旅游者為主，因此營銷策略網(wǎng)絡為主要手段。

1，聯(lián)系國外這些國家的知名網(wǎng)絡，在其網(wǎng)絡上發(fā)表自己的旅游宗旨和旅游優(yōu)勢;。

2，推出自己的特色博客，一博客的形式吸引游客;。

3，在國內(nèi)的旅游網(wǎng)上定期發(fā)表自己的一些旅游內(nèi)容，拉住國內(nèi)的游客。

對市場錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。

5年內(nèi)要的組織費用：5萬元;工資：20萬元;場地租用及產(chǎn)品宣傳：8萬元;。

5年內(nèi)的盈利：國內(nèi)游客收入：8萬元;國外游客收入：16萬元。

由于公司剛剛上市，肯定會存在很多的問題，比如人脈，資金，這需要自己承擔資金的問題，并且還要積極聯(lián)系相關的人才，擴充自己的世界。雖然有很大的風險，可以通過合伙經(jīng)營的方式降低自己的風險。

如果可能，會在五年之內(nèi)基本穩(wěn)定自己的公司，但這需要很大的努力。同時要不斷地從同行中尋求自己的知心合伙人，一起創(chuàng)業(yè)。

如果失敗的話，可能會有10萬元左右的經(jīng)濟損失和五年的時間損失，這都是很大的損失!

如果成功的話，就繼續(xù)做，夸大公司的規(guī)模，并且時期合理化程度逐步提高。

可以從以下幾個方面加以檢查：

(1)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗。

(2)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示了你有能力償還借款。

(3)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示出你已進行過完整的市場分析。

(4)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否容易被投資者所領會。創(chuàng)業(yè)計劃書應該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個章節(jié)。還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實的。

(5)你的創(chuàng)業(yè)計劃書中是否有計劃摘要并放在了最前面，計劃摘要相當于公司創(chuàng)業(yè)計劃書的封面，投資者首先會看它。為了保持投資者的興趣，計劃摘要應寫得引人入勝。

(6)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否在文法上全部正確。

(7)你的創(chuàng)業(yè)計劃書能否打消投資者對產(chǎn)品(服務)的疑慮。

如果需要，你可以準備一件產(chǎn)品模型。

公司旅游計劃書篇八

*國際旅行社。

總經(jīng)理：

財務主管：

營銷部經(jīng)理：

公關部經(jīng)理：

人力資源部經(jīng)理：

主營產(chǎn)業(yè)：旅行社。

主營產(chǎn)品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。

競爭優(yōu)勢：1、本土優(yōu)勢2、差異性營銷戰(zhàn)略。

成立時間：xx年10月1日。

地點：xxx北京北路15號。

聯(lián)系人：陳經(jīng)理。

聯(lián)系電話：

公司宗旨：一切為了旅客，為了一切旅客，為了旅客一切。

公司目標：爭取第一年接待旅客達5000人，促進兩地之間的交流與發(fā)展。

二、競爭情況及市場營銷。

我們做了非常細致深刻的市場調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150個左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。

比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：

那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。

但也該看到，旅客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。

再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的旅客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。

根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機會攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。

根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營銷方面做了以下策略：

1、注重整體旅游產(chǎn)品的設計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。

2、市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大旅客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。

3、促銷。將有關旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)工作人員設計全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便旅客了解最新消息。

總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了旅客，為了旅客一切，為了一切旅客的宗旨，真誠的為旅客服務。

日程安排城市交通工具觀光內(nèi)容住宿。

第一天烏魯木齊—重慶飛機北溫泉，重慶人民大禮堂重慶賓館。

第四天重慶—奉節(jié)豪華客輪酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城奉節(jié)賓館。

第五天奉節(jié)—武漢豪華客輪長江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰湖賓花園大廈。

第六天武漢—烏魯木齊軟臥賞沿途風光火車。

我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃，指導本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關組織關系，定期向總經(jīng)理匯報工作，提供各種信息咨詢。

我部計劃共分六個部分：

(一）公關工作人員素質(zhì)要求：

職業(yè)道德：真誠，可信，樂于助人，無私，勤奮努力。

公共意識：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象。

心理素質(zhì)：樂觀，自信，堅強，開放兼容。

溝通能力：積良好的口頭，書面，形體能力于一體。

處事態(tài)度：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂。

公關主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物。

旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務工作人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務作為企業(yè)形象代表。

(二)公關客體：

1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強宣傳，后者共同進步。

2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的.占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.

3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀違法，爭取各種優(yōu)惠政策。

4.與酒店，交通，景點，景區(qū)消費場所協(xié)調(diào)發(fā)展。

(三)公關手段：

1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關系，宣傳與我旅行社有利資料。

2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。

3.聯(lián)絡情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。

4.優(yōu)化服務：網(wǎng)上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便旅客了解我旅行社。

5.服務社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。

(四)收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率。

2.產(chǎn)品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”

3.公眾信息：

文化程度：高中以下，13%;大專，30%;本科以上，40%。

性別：男，42%;女，58%。

4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價;對吃，住，行，風俗習慣的不同需求。

(五)內(nèi)部信息：

1.內(nèi)部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡;報表，營業(yè)統(tǒng)計，財務分析;工作報告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。

3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。

(六)年度計劃：

我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間xx-10-1。下年我公關部計劃有下：

1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。

2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。

五、統(tǒng)計部門工作人員分配，增加總做工作人員，擴大部門建設。

(七)部門管理：

1.工作人員管理：工作人員有三(洪xx張xx王xx)。

2.經(jīng)費管理：20萬元合理利用。

3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力。

4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購物部門等，建立長期的友好合作關系。

六、財務部門分析計劃：

1、籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現(xiàn)的：

現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測。

在預測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬元。

2、資本運用。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內(nèi)部的資料、設備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為xx元。

3、股利分配這主要是財務部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。

4、保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務部，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應收賬款。對于這兩者，應收款是管理的重點，即收現(xiàn)率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風險。這就需要公司制定相應的信用制度，來規(guī)避風險。同時，應根據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應嚴格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務員的暗箱操作。當然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時，應嚴格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。

5、信用和收款財務部要制定信用政策，催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。

6、保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、工作人員以及組團后旅客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風險轉(zhuǎn)移到了保險公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進行。

7、團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責任落實到具體的業(yè)務員身上，并能掌握每個團的具體情況。

8、最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業(yè)務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要?，F(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標準成本來加強控制。

如：對常規(guī)路線可讓業(yè)務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價，即通過團隊的實際成本和標準成本的對比，來找出其中的差異，并督促業(yè)務部門向標準指標努力。這樣財務也可以根據(jù)標準來判斷成本支出的合理性。

當然，在采用毛利率和標準成本控制下，也應同時制定相應的激勵機制。如：可設立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等，來調(diào)動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規(guī)團隊在制定線路時，也應測算出相應的成本來。實際上，這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當?shù)谋壤?/p>

公司旅游計劃書篇九

團費包含。

1、住宿：全程豪華型準三標準雙人間(電視、獨立衛(wèi)生間)，含每人每天一床位;若出現(xiàn)單男或單女，且團中無同性團友同住，請自覺配合導游安排住宿或補足房差。

3、交通：南寧/昆明往返飛機，當?shù)貫榭照{(diào)旅游車(保證一人一正座)，專業(yè)導游服務費，程內(nèi)景點第一門票，全程機票及機場稅。

團費不含。

1、自費項目。

大理崇圣寺三塔(90分鐘，門票自理120元/人)。

大玉龍雪山風景區(qū)(套票190元門票和進山費已含)。

環(huán)保車20元/人自理。

藍月谷景區(qū)內(nèi)電瓶車自理50元/人。

麗江索道：大索道152元/人或中索道62元/人或小索道57元/人及雪山環(huán)保車(20元/人團隊只能選擇上一條索道，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則選擇索道)。

2、必須要交費用麗江古城維護費80元/人。

3、各地索道纜車費用、環(huán)保車費及全程騎馬費、個人消費及行程內(nèi)標明自費項目。

4、為防范風險，減少自然災害、意外事故等意外事件帶來的損失，建議都要購買旅游意外險。貴重物品隨身攜帶或者入住酒店在前臺寄存，以免丟失，請注意保管好自己的財物。

1、旅游的目的`必須明確。選旅行社確認經(jīng)營范圍在選擇旅行社時，要確認旅行社的經(jīng)營范圍。

2、交通票以民航部門售出時間為準,團隊票出票后不得退票、簽轉(zhuǎn)。