報(bào)告應(yīng)當(dāng)以客觀、準(zhǔn)確和清晰為原則，避免主觀偏見和模糊表達(dá)。在寫報(bào)告時(shí)，應(yīng)該遵循學(xué)術(shù)規(guī)范，引用相關(guān)的文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)，并正確標(biāo)注來源。以下是一些報(bào)告寫作中常見的問題和解決方法。

消費(fèi)心理分析報(bào)告篇一

李xxx，男孩，小學(xué)五年級(jí)3）班學(xué)生。他人很聰明，但本期來學(xué)習(xí)態(tài)度明顯下滑，經(jīng)常不完成作業(yè)，上課時(shí)經(jīng)常開小差，注意力很不集中，手里隨便弄個(gè)什么東西都能掰半天，因違反課堂紀(jì)律，經(jīng)常受到老師的批評(píng)。行為規(guī)范能力差，他的行為引起了班上同學(xué)的極大反感。家庭方面，父母打成習(xí)慣了，也不怕了，道理、好話也講了，過后又恢復(fù)原樣了，頗感束手無策。

根據(jù)李宇軒同學(xué)的種種表現(xiàn)，我認(rèn)為主要原因是：意志薄弱、自制力差；行為習(xí)慣不良；學(xué)習(xí)習(xí)慣不良，沒有責(zé)任心和愛心。這一切導(dǎo)致其成績(jī)下降，對(duì)學(xué)習(xí)沒有興趣，學(xué)習(xí)的好與壞漠不關(guān)心，而這又使上述種種表現(xiàn)日趨加劇。

1、消除敵意，建立信任感。愛引人注意的孩子，多半是因?yàn)椤扒楦叙嚳省保處熞嘟o他們愛撫。

2、幫助提高，增強(qiáng)自信心。

（1）心理引導(dǎo)。在上課時(shí)只要李宇軒聽課，讀書，我就不斷激勵(lì)、表揚(yáng)，使他的學(xué)習(xí)積極、主動(dòng)意識(shí)增強(qiáng)。一點(diǎn)做得好，通過表揚(yáng)，樹立他的自信心，使他有追求更高目標(biāo)的意愿。平時(shí)看到李宇軒因?yàn)槲业亩谂紶枌懞昧艘淮巫鳂I(yè)，我會(huì)真誠(chéng)地說：“如果你的作業(yè)每次都寫得這樣認(rèn)真，那該多好?。　边@樣的表揚(yáng)既培養(yǎng)了孩子的自信心，又使孩子有目標(biāo)可尋，孩子自然不會(huì)產(chǎn)生滿足感。

（2）與家長(zhǎng)溝通。我經(jīng)常與他的媽媽溝通，委婉地建議，希望她多抽些時(shí)間陪陪孩子。現(xiàn)在李宇軒的父親能常和孩子溝通，從家庭作業(yè)習(xí)慣上對(duì)孩子的行為予以督促。

（3）營(yíng)造溫暖的集體環(huán)境。只要李宇軒上課想發(fā)言，我就給他機(jī)會(huì)，在全班極力表揚(yáng)，讓全班同學(xué)知道。

總之，日常教育教學(xué)中，班主任是孩子美好心靈的引導(dǎo)者，只有通過不同。

的方式，給孩子的心靈插上飛翔的翅膀，讓孩子克服“孤獨(dú)心靈”，體會(huì)到生活的快樂，在幸福和諧的大家園中健康茁壯快樂地成長(zhǎng)。

消費(fèi)心理分析報(bào)告篇二

近年來，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷智能電視對(duì)傳統(tǒng)電視行業(yè)帶來了巨大的沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)電視品牌興起，傳統(tǒng)電視企業(yè)也尋求從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的突破，從而給電視市場(chǎng)帶來了較大的改變。此外，電視出現(xiàn)了很多黑科技在里面，如3d、4k、曲面、量子點(diǎn)等眾多技術(shù)。

智能電視，是具有全開放式平臺(tái)，搭載了android操作系統(tǒng)，用戶在欣賞普通電視節(jié)目的同時(shí)，可自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，持續(xù)對(duì)功能進(jìn)行擴(kuò)充和升級(jí)的智能電視產(chǎn)品。

二、老牌廠商轉(zhuǎn)型。

近兩年來內(nèi)，彩電行業(yè)日子可真是不好過，電視銷量、開機(jī)率慘淡無比。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，僅北京地區(qū)，電視開機(jī)率就已經(jīng)從早年最高的70%降到目前不足30%。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，多家電視品牌轉(zhuǎn)型布局互聯(lián)網(wǎng)電視。其中包括：tcl、海爾、長(zhǎng)虹、海信、康佳、創(chuàng)維等傳統(tǒng)電視廠商。

三、智能化+體驗(yàn)提高。

1、遙控。

智能電視功能不斷豐富，但是操控電視的遙控器卻好像一直停滯。雖然有觸摸板、語音、體感等方面的嘗試。但是實(shí)際的效果卻和人們的期望沒有成正比。

2、操作系統(tǒng)。

智能電視的'操作系統(tǒng)也增加了操作的難度。絕大多數(shù)電視和手機(jī)都是基于安卓系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)的，在很多操作步驟上比較相近。但是通過遙控器進(jìn)行操控的電視，其靈活性遠(yuǎn)不及觸屏的智能手機(jī)。因此很多在手機(jī)上非常基礎(chǔ)的操控，在電視上就會(huì)顯得極其麻煩。退出一個(gè)任務(wù)，打開另外一個(gè)程序，往往操控的讓人心煩。再加上很多智能電視的流暢度不夠，經(jīng)常卡頓，使用起來讓人頭痛。

2、應(yīng)用app。

智能電視應(yīng)用質(zhì)量不高，很多廠商都宣傳自己的電視擁有上百萬的應(yīng)用程序，數(shù)量是十分豐富，但是絕大多數(shù)應(yīng)用都是從手機(jī)端直接移植過來的，有些甚至沒有針對(duì)電視大屏進(jìn)行過任何優(yōu)化。這些應(yīng)用程序體驗(yàn)非常差，有些根本不適合在電視上使用。電視游戲方則更是如此，本身安卓系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)游戲就不多，再加上優(yōu)化的問題，使得電視上游戲的體驗(yàn)非常一般。通過手機(jī)和游戲手柄的確能夠提升體驗(yàn)，但是支持的游戲少之又少。

3、智能化體驗(yàn)。

智能化是電視的發(fā)展方向，但盲目跟風(fēng)并非正確的智能化。與其去盲目增加功能，倒不如踏實(shí)在用戶體驗(yàn)上下功夫，對(duì)系統(tǒng)上進(jìn)行優(yōu)化，將用戶一些操作進(jìn)行簡(jiǎn)單化，提升電視的使用體驗(yàn)。歸根到底，人們想要的是更好的看電視，而不是很費(fèi)勁的玩電視。

四、核心技術(shù)。

在各行各業(yè)都是擁有自家核心技術(shù)，才能在激烈的環(huán)境下屹立不倒，電視行業(yè)亦是如此。在目前的電視產(chǎn)品中，4k、曲面、3d、超薄等技術(shù)哪家都有，而屏幕也正是電視的最核心部分之一。而國(guó)內(nèi)電視屏幕還需多多學(xué)習(xí)三星、lg等廠商。發(fā)展自己的核心技術(shù)才是生存之根本。

盡管現(xiàn)在看來，占有屏幕技術(shù)的三星、lg比國(guó)內(nèi)廠商形勢(shì)較好，但不能否認(rèn)國(guó)產(chǎn)電視正在努力進(jìn)步，趕超前輩。

消費(fèi)心理分析報(bào)告篇三

今年以來，智能電視在市場(chǎng)上的井噴式發(fā)展讓國(guó)內(nèi)彩電企業(yè)獲得了規(guī)模與利潤(rùn)的雙豐收，但是隱藏在電視it化趨勢(shì)背后的產(chǎn)品安全性問題隨之浮出水面。

日前，中國(guó)銀聯(lián)、康佳集團(tuán)與上海文廣集團(tuán)宣布推出首款具有支付功能的智能電視，屆時(shí)用戶可通過遙控器在電視機(jī)上進(jìn)行付費(fèi)點(diǎn)播、手機(jī)充值、電視購物、支付水電煤賬單等功能。這意味著，康佳提前開辟了繼互聯(lián)網(wǎng)支付、手機(jī)支付之后的電視支付新渠道，拓寬智能電視的應(yīng)用新領(lǐng)域。

不過，一彩電企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人則向《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者指出，“無論是電視支付，還是應(yīng)用程序商店下載游戲、軟件，都無法繞過產(chǎn)品的安全性問題。這個(gè)問題解決不好，將限制智能電視的做大做強(qiáng)。”

目前，創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、海信、三星等企業(yè)的智能電視均采用了android操作系統(tǒng)，tcl的智能電視則是采用android+windows雙操作系統(tǒng)，海信與康佳是基于linux分別自主開發(fā)的hitv-os和omi操作系統(tǒng)。由于android平臺(tái)對(duì)外完全開放，讓應(yīng)用開發(fā)者可以使用它的代碼去編寫應(yīng)用，使得也能夠了解該平臺(tái)的基礎(chǔ)架構(gòu)和源代碼。

這主要由于智能電視的普及率較低?！?/p>

不過，360安全專家石曉紅則指出，“智能電視目前沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各家都是自有封閉系統(tǒng)或定制android、windows系統(tǒng)。在這種封閉或半封閉系統(tǒng)上，病毒既無傳播渠道，也沒有傳播激勵(lì)，短期內(nèi)智能電視的安全性問題并不突出?！?/p>

隨著電子支付從電腦、手機(jī)向電視發(fā)展，一些企業(yè)不斷完善智能電視的應(yīng)用商店，產(chǎn)品的安全問題已經(jīng)無法回避。對(duì)于康佳推出的電視支付功能，中國(guó)銀聯(lián)方面表示，“電視機(jī)內(nèi)植入了銀聯(lián)的安全支付系統(tǒng)，用戶支付后會(huì)加密傳輸，并只保存卡號(hào)，而銀行卡密碼無論是在電視機(jī)上還是后臺(tái)服務(wù)區(qū)都不會(huì)保留。最后還有銀行密碼和手機(jī)碼的雙重保證。”

針對(duì)今年以來國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)上出現(xiàn)的智能化、綠色化、網(wǎng)絡(luò)化、立體化發(fā)展浪潮，在中國(guó)音視頻產(chǎn)業(yè)技術(shù)與應(yīng)用趨勢(shì)論壇上，中國(guó)電子視像協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)郝亞斌就指出，“當(dāng)前我國(guó)彩電企業(yè)面前的挑戰(zhàn)還很多，其中產(chǎn)業(yè)升級(jí)矛盾突出、技術(shù)發(fā)展快但技術(shù)創(chuàng)新能力弱、規(guī)?；圃炫c個(gè)性化需求的協(xié)調(diào)。”

不過，郝亞斌還認(rèn)為，“彩電產(chǎn)業(yè)體系趨于完善，具有自主品牌和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的骨干企業(yè)越來越成熟，最為重要的是，國(guó)際金融危機(jī)影響還是很深遠(yuǎn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度會(huì)持續(xù)高于發(fā)達(dá)國(guó)家，城鎮(zhèn)化的進(jìn)程加快，這為我國(guó)彩電業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的后盾支持。”

如何借助中國(guó)本土市場(chǎng)的強(qiáng)大需求，以安全可靠的保障體系為智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)護(hù)航，有待國(guó)內(nèi)彩電企業(yè)在市場(chǎng)中尋找答案。

消費(fèi)心理分析報(bào)告篇四

概括：90后群體們喜歡獨(dú)具個(gè)性的事物、重視原創(chuàng)；重視同學(xué)朋友情誼、喜歡網(wǎng)上交友；體驗(yàn)參與的過程和樂趣；樂于跟隨潮流；敢于接受新的事物；欣賞具有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品；熱衷網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)游戲。在面對(duì)90后群體時(shí)，過去那種狂轟濫炸式廣告、或只請(qǐng)當(dāng)紅明星代言產(chǎn)品已經(jīng)行不通了，要想讓90后產(chǎn)生消費(fèi)欲望，需要與90后零距離接觸，讓他們體驗(yàn)產(chǎn)品、體驗(yàn)品牌、體驗(yàn)文化，他們需要獲得親身體驗(yàn)后的感覺。

一、線下消費(fèi)特征。

90后的的真實(shí)消費(fèi)行為可概括為：90后選擇產(chǎn)品或品牌的準(zhǔn)則不是針對(duì)產(chǎn)品的使用情況這一理性認(rèn)知，而是這款產(chǎn)品是否讓我自己滿意的感性態(tài)度。所以他們更注重消費(fèi)和使用產(chǎn)品過程中的感受和體驗(yàn)，追求產(chǎn)品或服務(wù)與自己情感體驗(yàn)的一致性。在某次問卷調(diào)查中，1600名90后學(xué)生對(duì)“對(duì)于想要的東西，價(jià)格貴一些也會(huì)買”說法的態(tài)度評(píng)價(jià)均值為3.61，同意率達(dá)58.2%。在深度訪談中，當(dāng)被問及“購買商品考慮的主要因素”時(shí)，大家也表達(dá)了一致的看法。從下圖可以看出，90后購買物品更加實(shí)際，偏于自我實(shí)現(xiàn)型，對(duì)自身的觀點(diǎn)更為看重。也具有了一定的品牌消費(fèi)觀念。

由于90后的追求自我，追求情感體驗(yàn)的特征，90后消費(fèi)者體現(xiàn)出了與其他年齡層次更為不同的一面，大致來說，相較于其他年齡層來說，90后偏好娛樂體驗(yàn)、稀缺產(chǎn)品、具有獨(dú)特賣點(diǎn)產(chǎn)品。

娛樂體驗(yàn)：90后討厭說教、討厭教科書式的話語、討厭一本正經(jīng)，特別是虛假的一本正經(jīng)。他們喜愛娛樂、追逐娛樂，從娛樂選秀節(jié)目上他們對(duì)平民偶像如李宇春的狂熱就可見一斑。90后對(duì)將產(chǎn)品或品牌的理念特質(zhì)融入到娛樂之中的產(chǎn)品有獨(dú)特的偏好。如湖南衛(wèi)視，年正式確立“快樂中國(guó)”理念、以主打娛樂的個(gè)性化頻道亮相，鎖定娛樂、鎖定年輕、鎖定全國(guó)，準(zhǔn)確的定位使湖南衛(wèi)視很快在省級(jí)衛(wèi)視的競(jìng)爭(zhēng)中突破重圍，收視率連年上升，現(xiàn)穩(wěn)居省級(jí)衛(wèi)視第一。

稀缺營(yíng)銷：對(duì)于崇尚自我個(gè)性、追求與眾不同、帶有一點(diǎn)小小炫耀心理的90后來說，得到一款稀缺產(chǎn)品會(huì)讓他們多么的瘋狂、炫耀。眾所周知目前能買到黑白兩種顏色的iphone5就已經(jīng)很困難了，但近日消息顯示蘋果iphone5網(wǎng)爆一款粉色iphone5限量版。這款限量版機(jī)身背部整體采用粉紅色設(shè)計(jì)，拿在大街肯定非常拉風(fēng)。據(jù)悉這款粉紅色iphone5中國(guó)獲得1000部的配額，因?yàn)槿騼H有不到1萬部，而接受預(yù)定的時(shí)間是在圣誕節(jié)那天，看來想買到也不是那么容易的事情。了解到這款32g的粉色iphone5限量版，官方標(biāo)價(jià)為美元，折合1萬3千元人民幣。盡管這款手機(jī)難以得到且價(jià)格貴的離譜，但它也吸引了不少90后的目光。

lg所推出的巧克力手機(jī)，以其獨(dú)特漂亮的外觀迷倒了不少人，那一句廣告語：ichocolateyou更讓人陶醉，它可謂可以算得上現(xiàn)在最炙手可熱的手機(jī)之一。無論其超薄滑蓋設(shè)計(jì)還是獨(dú)特的紅外感應(yīng)觸摸按鍵都讓人心醉神迷。就在偶像明星玄彬和金泰熙為巧克力手機(jī)中文版kg90(熱評(píng))所做廣告正在央視熱播的時(shí)候。lg公司在韓國(guó)也在繼續(xù)展開新的一輪“巧克力攻勢(shì)”，正式推出了該機(jī)的新款“桃紅色版本”巧克力手機(jī)sv590；這個(gè)獨(dú)特賣點(diǎn)也以是產(chǎn)品的一個(gè)獨(dú)特功能，如可以華碩推出可以旋轉(zhuǎn)的筆記本電腦，能更方便的分享。

二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征。

90后追求自我的同時(shí)，又有很強(qiáng)的群體主義意識(shí)。他們按照自己的偏好和社交圈子，分為不同的小圈子，小圈子的意見會(huì)左右他們的消費(fèi)觀念。于是，qq圈子、博客圈子、msn圈子、校內(nèi)網(wǎng)圈子在這些圈子里，他們樂于分享自己的體驗(yàn)，一也樂于接受別人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)而作為自己消費(fèi)行為的依據(jù)。

同時(shí)90后熱衷網(wǎng)絡(luò)游戲，如wow、lol、dota等。網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ?0后有著無窮的魔力，將產(chǎn)品、品牌融入到游戲之中，或者根據(jù)產(chǎn)品特性為其設(shè)置開發(fā)專門的小游戲，這樣的游戲營(yíng)銷也可以吸引眾多90后。但企業(yè)需牢牢把握的一點(diǎn)是，植入營(yíng)銷要植入得巧妙，與植入載體完美融合在一起，生拉硬扯的植入，只會(huì)讓厭煩與說教的90感到厭惡，因?yàn)?0后不排斥略帶的商業(yè)行為，卻討厭硬邦邦的廣告推銷。將營(yíng)銷傳播融入游戲之中的植入營(yíng)銷，大多企業(yè)已在運(yùn)作，比如在網(wǎng)絡(luò)游戲中及開心網(wǎng)上出現(xiàn)的那些品牌。聯(lián)合利華旗下品牌多芬自起，每年都會(huì)在全球發(fā)起“真美大調(diào)查”行動(dòng)，和女性一起探討“美麗”的定義。在現(xiàn)實(shí)生活中，多芬與開心網(wǎng)進(jìn)行了深度合作，發(fā)動(dòng)更多的.女性來參與美麗大調(diào)查。8月31日-9月27日，在開心網(wǎng)的測(cè)試組件中，以“多芬真美大調(diào)查”為主題，推出了2項(xiàng)測(cè)試，分別是“1分鐘看透你的美女指數(shù)”和“測(cè)你的美麗達(dá)人指數(shù)——最潮flash版”。此外，網(wǎng)友的測(cè)試結(jié)果通過動(dòng)態(tài)等途徑向更多好友傳播，有效提高了用戶的參與度。數(shù)據(jù)顯示，這2項(xiàng)測(cè)試共上線2周時(shí)間，覆蓋了千萬以上個(gè)id，總點(diǎn)擊量達(dá)到了238萬次，同期共有110萬網(wǎng)友參與到活動(dòng)中，而且目標(biāo)受眾完成測(cè)試行為的廣告成本僅在1元以下。美麗測(cè)試在開心網(wǎng)叫好又叫座，多芬告并沒有一味展示其產(chǎn)品與功能，相反，它注重與目標(biāo)群體進(jìn)行溝通和交流，通過在一個(gè)真正的全球性話題上承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任而傳播了品牌理念。

三、媒體習(xí)慣。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“90后”大學(xué)生最常接觸的媒體由多到少依次是互聯(lián)網(wǎng)（66.8%）、電視（17.2%）、手機(jī)媒體、報(bào)紙雜志、廣播、戶外媒體。傳統(tǒng)媒體的接觸行為習(xí)慣正在被“90后”淡化（電視、廣播、報(bào)紙雜志三者份額加起來不到3成），而新媒體領(lǐng)域逐漸成為他們獲得信息的主要來源（互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)媒體以其所占的份額超過75%）。值得注意的是，雖然在給出的眾多媒介類型中，戶外媒體于日常校園生活里是最容易接觸到的媒體，但是在90后人群心目中這一媒體有被忽略的傾向，所占份額只有0.3%。紙質(zhì)媒體在90后的生活中所占比例漸漸下降，最近，美國(guó)幾個(gè)it界的好事者寫了一個(gè)電影角本，說的是的事情。那時(shí)，曾經(jīng)是全球紙質(zhì)媒體的驕傲的紐約時(shí)報(bào)，到了即將崩潰的邊緣。這個(gè)掙扎了100多年的“灰色女士”的讀者平均年齡70歲（目前的平均年齡是55歲），被徹底扔出了主流社會(huì)之外。在強(qiáng)大的新媒體google的打擊下，早已沒有了“內(nèi)容為王”的氣勢(shì)，淪為一張免費(fèi)的社區(qū)小報(bào)。而其他紙質(zhì)媒體的下場(chǎng)如何呢？在這個(gè)電影角本里，它們都已經(jīng)不存在了：紐約時(shí)報(bào)是它們存在于世界上的最后標(biāo)本。

如果僅僅針對(duì)90后中的大學(xué)生群體，對(duì)校園活動(dòng)感興趣程度調(diào)查顯示：“超過一半以上的90后大學(xué)生對(duì)校園活動(dòng)感興趣，而且?guī)缀跛腥硕紩?huì)關(guān)注自己偏好形式的校園活動(dòng)，這大概與年輕人喜歡熱鬧的特點(diǎn)有關(guān)。同時(shí)校園活動(dòng)形式的調(diào)查顯示，最具吸引力的活動(dòng)前四名依次是文藝演出52.8%、講座/論壇47.1%、競(jìng)賽及選秀36.6%、體育比賽35.7%。

四、品牌偏好和態(tài)度。

90后跟隨潮流又追求個(gè)性，他們?cè)敢獠粩鄧L試新的品牌。同時(shí)，他們知識(shí)面廣，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能通過各種途徑了解品牌信息，這無疑對(duì)品牌塑造的要求更高，也需要品牌內(nèi)涵更多樣化。

90后并不迷戀所謂的名牌，這點(diǎn)可以從上圖得到體現(xiàn)，他們會(huì)選擇大眾喜好的品牌，但也會(huì)選擇自己情有獨(dú)鐘的品牌。大多數(shù)的90后品牌偏好小眾化，抑或反從眾。他們大多是品牌敏感者，對(duì)品牌有著與其他消費(fèi)者世代不同的見解——他們對(duì)具備某種氣質(zhì)的品牌過度依賴，對(duì)品牌廣告的某種傳播表達(dá)方式特別偏愛，同時(shí)他們也認(rèn)為花費(fèi)大量時(shí)間金錢買下一件名牌是件有意義的事，這顯然不同與他們的父母輩。成長(zhǎng)在消費(fèi)社會(huì)的90后大學(xué)生在購物時(shí)會(huì)把品牌作為一個(gè)重要的考慮因素。同時(shí)，90后大學(xué)生對(duì)流行極其敏銳，并有著自己的觀點(diǎn)。商品是否具有流行元素，或者商品本身是否流行，是吸引這群年輕人眼球的法寶。至于會(huì)不會(huì)成為流行的追逐者和消費(fèi)者，他們會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況再做定奪。只是某些時(shí)候，他們?cè)诓恢挥X間便被流行裹挾了。

1.內(nèi)在因素。

收入：90后大多為剛步入社會(huì)的青年人和大學(xué)生，他們基本沒有自己獲得收入的能力，所以90后消費(fèi)行為更為理智、切合實(shí)際，絕多數(shù)90后高中生和大學(xué)生認(rèn)為價(jià)格、質(zhì)量等實(shí)際因素為首選，而不是追求名牌和個(gè)性另類。品質(zhì)是90后大學(xué)生最為看重的商品價(jià)值。很多90后都認(rèn)識(shí)到了品質(zhì)的重要性。需要特別指出的是，這個(gè)群體對(duì)品質(zhì)的認(rèn)知是通過品牌和價(jià)格來完成的。品質(zhì)可以從品牌中體現(xiàn)，包含兩重意思。首先，有品牌比沒品牌更有品質(zhì)保證。其次，名牌比普通品牌更有品質(zhì)保證;品質(zhì)可以從價(jià)格中體現(xiàn)，一分錢一分貨。這種傳統(tǒng)的消費(fèi)觀仍得到不少90后大學(xué)生的認(rèn)可。

個(gè)性和生活方式：90后屬于年輕一代、網(wǎng)絡(luò)一代，90后更加彰顯個(gè)性，拒絕平庸，追求獨(dú)一無二90后消費(fèi)都樂于追求自己喜歡的東西，喜歡購買獨(dú)特風(fēng)格和符合自己個(gè)性的產(chǎn)品，而且持續(xù)不斷的需要新銳的事物來裝扮自己以凸顯與眾不同，表現(xiàn)出前衛(wèi)、個(gè)性、新潮的消費(fèi)行為。這也間接導(dǎo)致了大學(xué)生中盲目消費(fèi)、虛榮消費(fèi)與超前消費(fèi)的存在。盲目消費(fèi)表現(xiàn)為：很多時(shí)候大學(xué)生消費(fèi)的時(shí)候不會(huì)考慮自己的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，只為追求虛榮；攀比消費(fèi)表現(xiàn)為：大學(xué)生攀比他人的做法時(shí)常發(fā)生，有時(shí)甚至節(jié)衣縮食、借錢去換部手機(jī)，去買個(gè)名牌服裝；超前消費(fèi)表現(xiàn)為：如今大學(xué)生已經(jīng)成為各大銀行信用卡的主要客戶群，雖然大學(xué)生消費(fèi)金額不多，但是超前消費(fèi)，透支信用卡這種事情已經(jīng)頻頻發(fā)生了。

2.外部因素。

政策：目前網(wǎng)絡(luò)借貸在90后中悄悄興起，而政府也在慢慢完善這方面的法律法規(guī)。我們知道，民間借貸基于地緣、血緣關(guān)系，手續(xù)簡(jiǎn)便、方式靈活，具有正規(guī)金融不可比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以說，民間借貸在一定程度上適應(yīng)了中小企業(yè)和農(nóng)村地區(qū)的融資特點(diǎn)和融資需求，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的自我調(diào)節(jié)能力，是對(duì)正規(guī)金融的有益補(bǔ)充。網(wǎng)絡(luò)借貸是一種較為陽光透明的民間借貸方式，應(yīng)是我國(guó)現(xiàn)有銀行體系的補(bǔ)充。

經(jīng)濟(jì)：北京市十次黨代會(huì)報(bào)告中明確提出，到20北京人均地區(qū)生產(chǎn)總值將達(dá)到10000美元，對(duì)于每個(gè)普通市民來說，人均地區(qū)生產(chǎn)總值10000美元同樣是一個(gè)“臺(tái)階”，“臺(tái)階”的上下之間，人們的生活、心態(tài)都會(huì)發(fā)生顯著的變化。清華大學(xué)國(guó)情研究中心主任胡鞍鋼認(rèn)為，人均地區(qū)生產(chǎn)總值10000美元之后，人們發(fā)展自身的欲望會(huì)更強(qiáng)烈，北京會(huì)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，人們對(duì)學(xué)習(xí)、體育以及休閑娛樂會(huì)更加注重。比照對(duì)其他一些發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的考察，凡進(jìn)入世界高收入組的地區(qū)居民，生活方式和消費(fèi)的興趣點(diǎn)會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移，從之前的以工作生產(chǎn)為主向?qū)W習(xí)、體育和休閑娛樂轉(zhuǎn)移。而如今我國(guó)人均gdp超過30000元的省市達(dá)到了10個(gè)，在如此好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下成長(zhǎng)的90后的消費(fèi)行為也相應(yīng)的產(chǎn)生了變化。

文化：90后團(tuán)體中存在的較多亞文化，在某個(gè)小圈子中的成員消費(fèi)行為趨向于一致，同時(shí)個(gè)人的消費(fèi)行為也受亞文化圈子中領(lǐng)袖的影響較大，如沉迷于日本動(dòng)漫的宅男宅女，他們熱衷于購買動(dòng)漫周邊，寧愿少吃一些也要攢錢買下自己中意的產(chǎn)品。我們也可以看到，中國(guó)傳統(tǒng)消費(fèi)觀在90后身上也有較明顯的體現(xiàn)，90后不迷信名牌，更為實(shí)際，會(huì)把錢用在一些能顯示自身價(jià)值的地方，而對(duì)日常消費(fèi)卻十分節(jié)儉。

消費(fèi)心理分析報(bào)告篇五

（1）入學(xué)資料：

張某，女，23歲，哈爾濱師范大學(xué)四年級(jí)學(xué)生，漢族。

（2）家庭狀況：

父母均在事業(yè)單位工作。并無兄弟姐妹，屬于核心家庭。家庭關(guān)系和睦。

（3）學(xué)習(xí)記錄：

從小學(xué)到初中成績(jī)一直名列前茅，進(jìn)入重點(diǎn)高中后成績(jī)?cè)诎嗉?jí)屬于中等偏上。

（4）社會(huì)交際：

性格外向，樂于交朋友，與同學(xué)關(guān)系和睦，對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)能主動(dòng)參加。

（5）興趣愛好：

唱歌，現(xiàn)代文學(xué)。

（6）外貌描述：

身高164，體重50kg，身材勻稱。黑色及腰卷發(fā)，近視，常年佩戴眼鏡。

（7）其他特點(diǎn)：

想象力、表達(dá)能力較強(qiáng)。

（1）熱情開朗。

熱情開朗，很容易和他人交往，比如在公交車上遇到?jīng)]有座位的老人一定會(huì)讓座，同時(shí)合作和適應(yīng)的能力特別強(qiáng)。喜歡和別人共同工作，樂于參加或組織各種社團(tuán)活動(dòng)。她不會(huì)斤斤計(jì)較，對(duì)于別人的批評(píng)也能欣然接受。和陌生人初次見面時(shí)，也很能和對(duì)方聊得來。在集體中傾向于承擔(dān)責(zé)任和擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。智力水平很高，思維非常敏捷，頭腦特別靈活，學(xué)習(xí)理解能力很強(qiáng)。情緒比較穩(wěn)定，對(duì)于生活中的變化和各種問題，一般都能比較沉著地應(yīng)對(duì)，但遇到重大挫折時(shí)，或在緊急情況下，也可能會(huì)有一些情緒波動(dòng)，有時(shí)候她并不能很好的控制自己的情緒，她有時(shí)候會(huì)比較沖動(dòng)。能較好地協(xié)調(diào)自己的想法和別人的想法，一方面，對(duì)事物有自己的判斷和想法，不會(huì)人云亦云；另一方面，也聽得進(jìn)別人的意見，不會(huì)固執(zhí)己見。通?；顫娙涡裕p松愉快，在集體中比較引人注目、受人歡迎，對(duì)人對(duì)事非常熱心。有時(shí)也可能過分沖動(dòng)，自我約束力比較差，比如她在看書的時(shí)候很容易被其他的東西吸引，或者是周圍經(jīng)過的人，或者是突然的胡思亂想。有自己的目標(biāo)和理想，雖然不是特別遠(yuǎn)大，但會(huì)持續(xù)地去追求。一般情況下，遵紀(jì)守法，對(duì)人對(duì)事您都會(huì)負(fù)起自己的責(zé)任。交際性處于中等水平。像大多數(shù)人一樣，在通常的交際中，都能表現(xiàn)得比較輕松，但有時(shí)在周圍的人都不熟悉的情況下，也可能保持沉默，她不太容易和陌生人進(jìn)行交流，但是和相熟的人能很好的交流。

（2）理智。

非?？陀^理智，注重現(xiàn)實(shí)，獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng)。遇事果斷、自信。如果過分可能會(huì)冷漠無情。一般情況下，傾向于認(rèn)為他人是真誠(chéng)、值得信任的，但對(duì)有些人或事也會(huì)保持警惕，但當(dāng)完全了解他人之后，會(huì)樂于接受和信任他們，她在大多的時(shí)候都比較理智、理性。比如她在欲動(dòng)能較好地平衡理想和現(xiàn)實(shí)，既有自己的理想追求，也會(huì)考慮現(xiàn)實(shí)可能性。一般情況下能夠腳踏實(shí)地，有時(shí)也會(huì)陷入幻想。待人比較真誠(chéng)坦率，但也不會(huì)過于輕信或感情用事，比較認(rèn)同“害人之心不可有，防人之心不可無”。樂觀自信，心平氣和，坦然寧靜，容易適應(yīng)環(huán)境，知足常樂。有時(shí)可能過于自負(fù)，自命不凡，也可能缺乏同情而引起別人的反感。既不過于保守，也不過于激進(jìn)，認(rèn)為傳統(tǒng)中有些東西可以保留，也有些東西需要變革。依賴性很強(qiáng)，缺乏主見，在集體中容易隨大流，常常放棄個(gè)人的意見而隨聲附和以贏得別人的好感，需要追隨團(tuán)體來維持自信，對(duì)權(quán)威是忠實(shí)的追隨者。一般情況下，有較好地自制力，比較尊重禮俗，能堅(jiān)持完成自己計(jì)劃的事情，少數(shù)情況下，也可能會(huì)情緒失控或有所懈怠。通常所體驗(yàn)到的緊張程度和大多數(shù)人差不多，一般都能保持心情平和，在遇到重大挑戰(zhàn)或緊急情況時(shí)，她也可能比較緊張。

（3）強(qiáng)迫癥。

她有一定程度的強(qiáng)迫癥，比如重復(fù)動(dòng)作，最典型的表現(xiàn)就是在出門的時(shí)候鎖過門以后一定會(huì)再次確認(rèn)門到底有沒有鎖好?；蛘叱鲩T之后會(huì)重復(fù)的想自己到底有沒有鎖門。她偶爾也會(huì)有數(shù)字強(qiáng)迫癥，就在看電視的時(shí)候如果想調(diào)低或調(diào)高音量，最后調(diào)到的音量一定的雙數(shù)，她也習(xí)慣買東西的時(shí)候買雙數(shù)的東西。

（1）遺傳因素。

在她的家庭中，她的每一個(gè)成員都很開朗，沒什么心計(jì)，但很少表達(dá)自己內(nèi)心的感情。反觀我她，她在很大程度上繼承了他們這些特點(diǎn)。無論遇到什么事情，令人激動(dòng)的、悲傷的，開心的與不開心的，她會(huì)隱藏一些事情在內(nèi)心深處，特別是悲傷的、不開心的，從不與人分享，總喜歡一個(gè)人慢慢想，慢慢消除。有人說，這是一種成熟理智的表現(xiàn)，也有人說這是感情不豐富或是內(nèi)心世界不愿外露的表現(xiàn)，不管哪種說法，這只是別人的一種觀點(diǎn)而已，最重要的是當(dāng)事人自己的感想。

（2）家庭因素。

由于她的媽媽是一位醫(yī)生，在她還小的時(shí)候媽媽經(jīng)常帶她一起上班（夜班），在醫(yī)院的生活經(jīng)歷使她變得膽大而理性。

據(jù)現(xiàn)在自身情況，我認(rèn)為要做出以下調(diào)整使自己有一定改變，活出自己：

1、在生活中學(xué)會(huì)放松，給自己找適合自己及自己感興趣的事做。

2、在工作中學(xué)會(huì)聆聽，少說一半，學(xué)會(huì)觀察，不要急于對(duì)別人下結(jié)論。

3、學(xué)會(huì)說出自己的感受，學(xué)會(huì)分享，學(xué)會(huì)拒絕，凡事三思而后行。

4、用科學(xué)的方法治療強(qiáng)迫癥。

我覺得每個(gè)人都有自己獨(dú)特的魅力，獨(dú)特的性格、氣質(zhì)和能力，當(dāng)然也許其中會(huì)有一些不完美，我們揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮有助于自己發(fā)展的性格、氣質(zhì)和能力。通過此次對(duì)自己的深入剖析和了解，我更加了解自己了，我覺得對(duì)自己的大部分地方是滿意的，但是還有地方需要改進(jìn)，例如脾氣暴躁、易沖動(dòng)、做事無主、缺乏自信等。在今后的人生道路上，我的性格、氣質(zhì)會(huì)伴隨著我，了解自己才能控制自己，認(rèn)識(shí)自己，才能提升自己，把握好自己今后要走的路！

消費(fèi)心理分析報(bào)告篇六

l某，女，18歲，高三學(xué)生，成績(jī)優(yōu)異，休學(xué)一年，未參加高考，現(xiàn)已返校，心理學(xué)案例分析報(bào)告。

咨詢已有五次，陸續(xù)一年，主要解決情緒爆發(fā)問題和與母親的親子關(guān)系問題，成效顯著。

近一個(gè)月沒有辦法睡覺，每天晚上躺下看著天花板，凌晨三四點(diǎn)會(huì)準(zhǔn)時(shí)醒來，沒有辦法擁有完整的睡眠，所有的生活都被這混亂打亂，也不能學(xué)習(xí)，食欲也不佳。有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)思維云集，尤其是上課看著窗外發(fā)呆的時(shí)候，會(huì)各種的雜念在頭腦閃現(xiàn)。討厭為了別人設(shè)置好的軌道前行，但又明白不能再一個(gè)人獨(dú)處，應(yīng)該去學(xué)?！，F(xiàn)在是自身的狀態(tài)還未調(diào)整到能夠很好地投入到學(xué)習(xí)這個(gè)中心任務(wù)中去。

和父母的關(guān)系有所改善，尤其是看到父母的關(guān)系融洽，有種成就感。在改善親子關(guān)系和緩解情緒沖突方面有很大的進(jìn)步。

求助者意識(shí)清楚，自知力完整，思維敏捷，表述條理清晰。求助者的睡眠問題是情緒影響所致，而情緒的波動(dòng)終究是事件引發(fā)。最近求助者面臨著高考的壓力，下載高考倒計(jì)時(shí)軟件，高考動(dòng)機(jī)過強(qiáng)，隨之焦慮抑郁情緒引發(fā)了軀體的某些癥狀。

診斷：一般心理問題。

認(rèn)知-行為療法。

1、針對(duì)求助者動(dòng)機(jī)過強(qiáng)問題，用故事、案例來予以引導(dǎo)。首先，德國(guó)曼聯(lián)隊(duì)，球星云集，幾乎都是最好的運(yùn)動(dòng)員，但是經(jīng)過艱苦訓(xùn)練卻總是拿不到冠軍。易主后，新教練只讓球員讀哲學(xué)書，閑暇之余快樂地玩足球，結(jié)果卻輕而易舉奪冠。有的時(shí)候，心理動(dòng)機(jī)過強(qiáng)，會(huì)取得適得其反的效果。古語說，無心插柳柳成蔭也是這個(gè)道理。另一個(gè)森田療法治療睡眠案例，睡不著，強(qiáng)迫自己不睡，結(jié)果失去睡眠動(dòng)機(jī)，反而睡著了。高考倒計(jì)時(shí)軟件是對(duì)人生迷茫的人有作用，需要激勵(lì)、督促。但，對(duì)于求助者而言，不適用，不用揚(yáng)鞭自奮蹄。高考固然重要，在目標(biāo)鎖定后，順其自然，進(jìn)步自如，能接受失敗，坦然面對(duì)。平常心乃道。人生的競(jìng)爭(zhēng)是漫長(zhǎng)的，未必只有高考一次競(jìng)技。

2、找到引發(fā)事件后，知道自己心里緊張擔(dān)心什么，接下來的主要任務(wù)便是調(diào)整焦慮抑郁情緒。對(duì)求助者而言，調(diào)節(jié)情緒的關(guān)鍵是積極的心理暗示。

暗示療法，即接受一種信念，不加批判的接受服從。一般年輕、女性、無知的人相對(duì)更容易受到暗示。

舉例：一個(gè)求助者，參加駕駛證培訓(xùn)考試，路考了七次都沒有過，在做了咨詢后，約定再次路考時(shí)，戴上耳機(jī)，撥通咨詢師電話。咨詢師也沒聊什么，但是這個(gè)求助者因?yàn)樽⒁饬D(zhuǎn)移了，沒有放在考試緊張上，路考順利通過。

另一個(gè)求助者，每次坐車就緊張，暈車，前來求助。咨詢師給求助者開了藥，但要求求助者平時(shí)不吃，可以把藥放在包里。坐車的時(shí)候，如果感覺緊張，暈車就吃藥。結(jié)果求助者藥也沒吃，從未再暈車了。

這些都是心理暗示的效果。有的人，覺得找心理醫(yī)生談話，她就心安了。所以，生活中要多給自己積極正面的暗示。甚至可以借助于某些信物給自己力量支撐。

3、動(dòng)機(jī)是觀念，現(xiàn)在用行為來解決。情緒改善了，睡眠便會(huì)隨之改善。人是有節(jié)律動(dòng)物，睡眠節(jié)律很重要，不能亂。一個(gè)人除了要管理好自己的情緒外，就是得管理好時(shí)間。什么時(shí)候吃飯、睡覺這樣最為簡(jiǎn)單的事情是需要固化下來。人的生命是有限的，永遠(yuǎn)不要讓最簡(jiǎn)單的事情來干擾我們的生活。要成為一個(gè)成功的人，生活肯定是嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)律的。那些總是在找各種東西的人，肯定沒出息。求助者是因?yàn)樾輰W(xué)期間，白天睡覺，晚上清醒，生活節(jié)律被打亂了。所以現(xiàn)在需要制定一個(gè)作息時(shí)間表，先堅(jiān)持一段時(shí)間，再按照自己的狀態(tài)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

消費(fèi)心理分析報(bào)告篇七

(1)入學(xué)資料：張某，女，23歲，哈爾濱師范大學(xué)四年級(jí)學(xué)生，漢族。

(2)家庭狀況：父母均在事業(yè)單位工作。并無兄弟姐妹，屬于核心家庭。家庭關(guān)系和睦。

(3)學(xué)習(xí)記錄：從小學(xué)到初中成績(jī)一直名列前茅，進(jìn)入重點(diǎn)高中后成績(jī)?cè)诎嗉?jí)屬于中等偏上。

(4)社會(huì)交際：性格外向，樂于交朋友，與同學(xué)關(guān)系和睦，對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)能主動(dòng)參加。

(5)興趣愛好：唱歌，現(xiàn)代文學(xué)。

(6)外貌描述：身高164，體重50kg，身材勻稱。黑色及腰卷發(fā)，近視，常年佩戴眼鏡。

(7)其他特點(diǎn)：想象力、表達(dá)能力較強(qiáng)。

(1)熱情開朗。

熱情開朗，很容易和他人交往，比如在公交車上遇到?jīng)]有座位的老人一定會(huì)讓座，同時(shí)合作和適應(yīng)的能力特別強(qiáng)。喜歡和別人共同工作，樂于參加或組織各種社團(tuán)活動(dòng)。她不會(huì)斤斤計(jì)較，對(duì)于別人的批評(píng)也能欣然接受。和陌生人初次見面時(shí)，也很能和對(duì)方聊得來。在集體中傾向于承擔(dān)責(zé)任和擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。智力水平很高，思維非常敏捷，頭腦特別靈活，學(xué)習(xí)理解能力很強(qiáng)。情緒比較穩(wěn)定，對(duì)于生活中的變化和各種問題，一般都能比較沉著地應(yīng)對(duì)，但遇到重大挫折時(shí)，或在緊急情況下，也可能會(huì)有一些情緒波動(dòng)，有時(shí)候她并不能很好的控制自己的情緒，她有時(shí)候會(huì)比較沖動(dòng)。能較好地協(xié)調(diào)自己的想法和別人的想法，一方面，對(duì)事物有自己的判斷和想法，不會(huì)人云亦云;另一方面，也聽得進(jìn)別人的意見，不會(huì)固執(zhí)己見。通?；顫娙涡?，輕松愉快，在集體中比較引人注目、受人歡迎，對(duì)人對(duì)事非常熱心。有時(shí)也可能過分沖動(dòng)，自我約束力比較差，比如她在看書的時(shí)候很容易被其他的東西吸引，或者是周圍經(jīng)過的人，或者是突然的胡思亂想。有自己的目標(biāo)和理想，雖然不是特別遠(yuǎn)大，但會(huì)持續(xù)地去追求。一般情況下，遵紀(jì)守法，對(duì)人對(duì)事您都會(huì)負(fù)起自己的責(zé)任。交際性處于中等水平。像大多數(shù)人一樣，在通常的交際中，都能表現(xiàn)得比較輕松，但有時(shí)在周圍的人都不熟悉的情況下，也可能保持沉默，她不太容易和陌生人進(jìn)行交流，但是和相熟的人能很好的交流。

(2)理智。

非?？陀^理智，注重現(xiàn)實(shí)，獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng)。遇事果斷、自信。如果過分可能會(huì)冷漠無情。一般情況下，傾向于認(rèn)為他人是真誠(chéng)、值得信任的，但對(duì)有些人或事也會(huì)保持警惕，但當(dāng)完全了解他人之后，會(huì)樂于接受和信任他們，她在大多的時(shí)候都比較理智、理性。比如她在欲動(dòng)能較好地平衡理想和現(xiàn)實(shí)，既有自己的理想追求，也會(huì)考慮現(xiàn)實(shí)可能性。一般情況下能夠腳踏實(shí)地，有時(shí)也會(huì)陷入幻想。待人比較真誠(chéng)坦率，但也不會(huì)過于輕信或感情用事，比較認(rèn)同“害人之心不可有，防人之心不可無”。樂觀自信，心平氣和，坦然寧靜，容易適應(yīng)環(huán)境，知足常樂。有時(shí)可能過于自負(fù)，自命不凡，也可能缺乏同情而引起別人的反感。既不過于保守，也不過于激進(jìn)，認(rèn)為傳統(tǒng)中有些東西可以保留，也有些東西需要變革。依賴性很強(qiáng)，缺乏主見，在集體中容易隨大流，常常放棄個(gè)人的意見而隨聲附和以贏得別人的好感，需要追隨團(tuán)體來維持自信，對(duì)權(quán)威是忠實(shí)的追隨者。一般情況下，有較好地自制力，比較尊重禮俗，能堅(jiān)持完成自己計(jì)劃的事情，少數(shù)情況下，也可能會(huì)情緒失控或有所懈怠。通常所體驗(yàn)到的緊張程度和大多數(shù)人差不多，一般都能保持心情平和，在遇到重大挑戰(zhàn)或緊急情況時(shí)，她也可能比較緊張。

(3)強(qiáng)迫癥。

她有一定程度的強(qiáng)迫癥，比如重復(fù)動(dòng)作，最典型的表現(xiàn)就是在出門的時(shí)候鎖過門以后一定會(huì)再次確認(rèn)門到底有沒有鎖好。或者出門之后會(huì)重復(fù)的想自己到底有沒有鎖門。她偶爾也會(huì)有數(shù)字強(qiáng)迫癥，就在看電視的時(shí)候如果想調(diào)低或調(diào)高音量，最后調(diào)到的音量一定的雙數(shù)，她也習(xí)慣買東西的時(shí)候買雙數(shù)的東西。

(1)遺傳因素。

在她的家庭中，她的每一個(gè)成員都很開朗，沒什么心計(jì)，但很少表達(dá)自己內(nèi)心的感情。反觀我她，她在很大程度上繼承了他們這些特點(diǎn)。無論遇到什么事情，令人激動(dòng)的、悲傷的，開心的與不開心的，她會(huì)隱藏一些事情在內(nèi)心深處，特別是悲傷的、不開心的，從不與人分享，總喜歡一個(gè)人慢慢想，慢慢消除。有人說，這是一種成熟理智的表現(xiàn)，也有人說這是感情不豐富或是內(nèi)心世界不愿外露的表現(xiàn)，不管哪種說法，這只是別人的一種觀點(diǎn)而已，最重要的是當(dāng)事人自己的感想。

(2)家庭因素。

由于她的媽媽是一位醫(yī)生，在她還小的時(shí)候媽媽經(jīng)常帶她一起上班(夜班)，在醫(yī)院的生活經(jīng)歷使她變得膽大而理性。

據(jù)現(xiàn)在自身情況，我認(rèn)為要做出以下調(diào)整使自己有一定改變，活出自己：

1、在生活中學(xué)會(huì)放松，給自己找適合自己及自己感興趣的事做;。

2、在工作中學(xué)會(huì)聆聽，少說一半，學(xué)會(huì)觀察，不要急于對(duì)別人下結(jié)論。

3、學(xué)會(huì)說出自己的感受，學(xué)會(huì)分享，學(xué)會(huì)拒絕，凡事三思而后行。

4、用科學(xué)的方法治療強(qiáng)迫癥。

我覺得每個(gè)人都有自己獨(dú)特的魅力，獨(dú)特的性格、氣質(zhì)和能力，當(dāng)然也許其中會(huì)有一些不完美，我們揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮有助于自己發(fā)展的性格、氣質(zhì)和能力。通過此次對(duì)自己的深入剖析和了解，我更加了解自己了，我覺得對(duì)自己的大部分地方是滿意的，但是還有地方需要改進(jìn)，例如脾氣暴躁、易沖動(dòng)、做事無主、缺乏自信等。在今后的人生道路上，我的性格、氣質(zhì)會(huì)伴隨著我，了解自己才能控制自己，認(rèn)識(shí)自己，才能提升自己，把握好自己今后要走的路!

消費(fèi)心理分析報(bào)告篇八

總論作為可行性研究報(bào)告的首要部分，要綜合敘述研究報(bào)告中各部分的主要問題和研究結(jié)論，并對(duì)項(xiàng)目的可行與否提出最終建議，為可行性研究的審批提供方便。

一、智能機(jī)器人項(xiàng)目概況。

(一)項(xiàng)目名稱。

(二)項(xiàng)目承辦單位。

(三)可行性研究工作承擔(dān)單位。

(四)項(xiàng)目可行性研究依據(jù)。

本項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制依據(jù)如下：

1.《中華人民共和國(guó)公司法》;。

2.《中華人民共和國(guó)行政許可法》;。

3.《國(guó)務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》國(guó)發(fā)20號(hào);。

4.《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目錄版》;。

5.《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃》;。

6.《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)(第三版)》，國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)。

年審核批準(zhǔn)施行;。

7.《投資項(xiàng)目可行性研究指南》，國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)。

8.企業(yè)投資決議;。

9.……;。

10.地方出臺(tái)的相關(guān)投資法律法規(guī)等。

(五)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標(biāo)。

(六)項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)。

二、智能機(jī)器人項(xiàng)目可行性研究主要結(jié)論。

在可行性研究中，對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品銷售、原料供應(yīng)、政策保障、技術(shù)方案、資金總額及籌措、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)效益和國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益等重大問題，都應(yīng)得出明確的結(jié)論，主要包括：

(一)項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)前景。

(二)項(xiàng)目原料供應(yīng)問題。

(三)項(xiàng)目政策保障問題。

(四)項(xiàng)目資金保障問題。

(五)項(xiàng)目組織保障問題。

(六)項(xiàng)目技術(shù)保障問題。

(七)項(xiàng)目人力保障問題。

(八)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制問題。

(九)項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益結(jié)論。

(十)項(xiàng)目社會(huì)效益結(jié)論。

(十一)項(xiàng)目可行性綜合評(píng)價(jià)。

三、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表。

在總論部分中，可將研究報(bào)告中各部分的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)匯總，列出主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表，使審批和決策者對(duì)項(xiàng)目作全貌了解。

表1技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)匯總表。

序號(hào)。

名稱。

單位。

數(shù)值。

1項(xiàng)目投入總資金萬元26136.00。

1.1固定資產(chǎn)建設(shè)投資萬元18295.20。

1.2流動(dòng)資金萬元7840.80。

2項(xiàng)目總投資萬元20647.44。

2.1固定資產(chǎn)建設(shè)投資萬元18295.20。

2.2鋪底流動(dòng)資金萬元2352.24。

3年?duì)I業(yè)收入(正常年份)萬元36590.40。

4年總成本費(fèi)用(正常年份)萬元23783.76。

5年經(jīng)營(yíng)成本(正常年份)萬元21954.24。

6年增值稅(正常年份)萬元2783.61。

7年銷售稅金及附加(正常年份)萬元278.36。

8年利潤(rùn)總額(正常年份)萬元12806.64。

9所得稅(正常年份)萬元3201.66。

10年稅后利潤(rùn)(正常年份)萬元9604.98。

11投資利潤(rùn)率%62.03。

12投資利稅率%71.33。

13資本金投資利潤(rùn)率%80.63。

14資本金投資利稅率%93.04。

15銷售利潤(rùn)率%46.52。

16稅后財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)%29.32。

17稅前財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)%43.98。

18稅后財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值fnpv(i=8%)萬元9147.60。

19稅前財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值fnpv(i=8%)萬元11761.20。

20稅后投資回收期年4.66。

21稅前投資回收期年3.88。

22盈虧平衡點(diǎn)(生產(chǎn)能力利用率)%42.05。

四、存在的問題及建議。

對(duì)可行性研究中提出的項(xiàng)目的主要問題進(jìn)行說明并提出解決的建議。

1.項(xiàng)目總投資來源及投入問題。

項(xiàng)目總投資主要來自項(xiàng)目發(fā)起公司自籌資金，按照計(jì)劃在3月份前完成項(xiàng)目申報(bào)審批工作。預(yù)計(jì)項(xiàng)目總投資資金到位時(shí)間在4月底。整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)期內(nèi)，主要完成項(xiàng)目可研報(bào)告編制、項(xiàng)目備案、土建及配套工程、人員招聘及培訓(xùn)、設(shè)備簽約、設(shè)備生產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)行及驗(yàn)收等工作。

項(xiàng)目發(fā)起公司擬設(shè)立專項(xiàng)資金賬戶用于項(xiàng)目建設(shè)用資金的管理工作。對(duì)于資金不足部分則以銀行貸款、設(shè)備融資，合作，租賃等多種方式解決。

2.項(xiàng)目原料供應(yīng)及使用問題。

項(xiàng)目產(chǎn)品的原料目前在市場(chǎng)上供應(yīng)充足，可以實(shí)現(xiàn)就近采購。項(xiàng)目本著生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、創(chuàng)造一流品牌的理念，對(duì)原材料環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)原料供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)選，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。

3.項(xiàng)目技術(shù)先進(jìn)性問題。

項(xiàng)目生產(chǎn)本著高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則，擬采購先進(jìn)技術(shù)工藝設(shè)備，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)員工進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，保證生產(chǎn)高效、工藝先進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

第二部分智能機(jī)器人項(xiàng)目建設(shè)背景、必要性、可行性。

這一部分主要應(yīng)說明項(xiàng)目發(fā)起的背景、投資的必要性、投資理由及項(xiàng)目開展的支撐性條件等等。

一、智能機(jī)器人項(xiàng)目建設(shè)背景。

(一)智能機(jī)器人項(xiàng)目市場(chǎng)迅速發(fā)展。

(二)國(guó)家產(chǎn)業(yè)規(guī)劃或地方產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。

我國(guó)非常中國(guó)智能機(jī)器人領(lǐng)域的發(fā)展，國(guó)家和地方在最近幾年有關(guān)該領(lǐng)域的政策力度明顯加強(qiáng)，突出表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

(1)穩(wěn)定國(guó)內(nèi)外市場(chǎng);。

(2)提高自主創(chuàng)新能力;。

(3)加快實(shí)施技術(shù)改造;。

(4)淘汰落后產(chǎn)能;。

(5)優(yōu)化區(qū)域布局;。

(6)完善服務(wù)體系;。

(7)加快自主品牌建設(shè);。

(8)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

(三)項(xiàng)目發(fā)起人以及發(fā)起緣由。

……。

二、智能機(jī)器人項(xiàng)目建設(shè)必要性。

(一)……。

(二)……。

(三)……。

(四)……。

三、智能機(jī)器人項(xiàng)目建設(shè)可行性。

(一)經(jīng)濟(jì)可行性。

(二)政策可行性。

(三)技術(shù)可行性。

本項(xiàng)目建設(shè)堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)方案，為保證工藝先進(jìn)性，關(guān)鍵設(shè)備引進(jìn)國(guó)外廠商，其他輔助設(shè)備從國(guó)內(nèi)廠商中優(yōu)選。該公司始建于，改制為股份有限公司，經(jīng)過多年的技術(shù)改造和生產(chǎn)實(shí)踐，公司創(chuàng)造出一流的智能機(jī)器人工藝和先進(jìn)的管理技術(shù)，完全能夠按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢測(cè)，其新技術(shù)方案的引入，將有效保證本項(xiàng)目順利開展。

(四)模式可行性。

智能機(jī)器人項(xiàng)目實(shí)施由項(xiàng)目發(fā)起公司自行組織，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，土建工程由公司自主組織建設(shè)。項(xiàng)目建成后，項(xiàng)目運(yùn)作由該公司全資注冊(cè)子公司主導(dǎo)，項(xiàng)目產(chǎn)品面向國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)。目前，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)發(fā)展均較為迅速，市場(chǎng)空間放量速度加快，市場(chǎng)需求強(qiáng)勁，可以保證產(chǎn)品有效銷售。

(五)組織和人力資源可行性。

消費(fèi)心理分析報(bào)告篇九

系別。

管理學(xué)院。

班級(jí)。

人力資源管理19-2。

學(xué)生姓名。

于嚴(yán)淞。

學(xué)號(hào)。

2019512158。

項(xiàng)目。

一

二

三

四

總分。

內(nèi)容。

緒論。

理論。

概述。

為分析。

營(yíng)銷組。

合策略。

分值。

得分。

目錄。

題目：雀巢產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案3。

緒論3。

1.理論概述3。

1.2消費(fèi)者的購買決策特點(diǎn)3。

1.3影響消費(fèi)者行為的個(gè)人因素，環(huán)境因素以及營(yíng)銷因素4。

1.3.1個(gè)人因素4。

1.3.2環(huán)境因素4。

1.3.3營(yíng)銷因素4。

2.1市場(chǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)需求4。

2.2市場(chǎng)需求以及產(chǎn)品分析5。

3.營(yíng)銷組合策略5。

3.1產(chǎn)品策略5。

3.1.1產(chǎn)品組合策略5。

3.1.2新產(chǎn)品開發(fā)策略6。

3.1.3產(chǎn)品包裝策略6。

3.1.4產(chǎn)品生命周期策略6。

3.2價(jià)格策略6。

3.3渠道策略6。

3.4促銷策略7。

3.4.1人員推銷7。

3.4.2廣告7。

3.4.3營(yíng)業(yè)推廣7。

3.4.4公共關(guān)系7。

3.4.5費(fèi)用預(yù)算7。

結(jié)論8。

題目：雀巢產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案。

緒論。

雀巢公司成立于1866年，總部位于瑞士韋威，是全球知名的食品飲料公司，致力于“充分發(fā)掘食品的力量,提升每個(gè)個(gè)體的生活品質(zhì)，無論當(dāng)下還是未來”的目標(biāo)。我們的產(chǎn)品在186個(gè)國(guó)家均有銷售，擁有超過2000個(gè)品牌，涉及嬰兒營(yíng)養(yǎng)、飲用水、咖啡、糖果巧克力、寵物食品、專業(yè)餐飲解決方案、乳制品、健康科學(xué)、冷凍食品、調(diào)味品等領(lǐng)域。2020年?duì)I業(yè)額為843億瑞士法郎，全球擁有27.3萬名員工。

主要經(jīng)營(yíng)脫脂牛奶、速溶咖啡、威化餅干、礦泉水飲品以及飲品容器等產(chǎn)品。

對(duì)雀巢產(chǎn)品消費(fèi)者行為進(jìn)行分析，產(chǎn)品由4-65周歲的中高等消費(fèi)人群構(gòu)成購買者的群體。以脫脂牛奶、速溶咖啡、威化餅干、礦泉水飲品以及飲品容器等產(chǎn)品為主要目標(biāo)產(chǎn)品。以威化食品，咖啡等消費(fèi)者認(rèn)為購買會(huì)產(chǎn)生危害的食品減少疾病生成率，對(duì)比之下較為健康以及老字號(hào)品牌食品為消費(fèi)者購買的目的。一般會(huì)以喜好甜品零食（例如威化，冷加工脫脂蛋糕等），牛奶，咖啡以及認(rèn)準(zhǔn)品牌的消費(fèi)者為主要采購組織。一般在節(jié)假日或有需求時(shí)，消費(fèi)者會(huì)選擇在零售店，倉買或超市進(jìn)行購買。

1.理論概述。

消費(fèi)者行為理論也叫做效用理論，它研究消費(fèi)者如何在各種商品和勞務(wù)之間分配他們的收入，以達(dá)到滿足程度的最大化。這一理論將要解釋為什么需求曲線向右下方傾斜?？疾煜M(fèi)者行為，可以采用兩種分析工具或分析方法：一種是以基數(shù)效用論為基礎(chǔ)的邊際效用分析；一種是以序數(shù)效用論為基礎(chǔ)的無差異曲線分析?，F(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界，比較流行的是無差異曲線分析。

1.2消費(fèi)者的購買決策特點(diǎn)。

消費(fèi)者購買決策的目的性。消費(fèi)者購買決策的過程性。消費(fèi)者購買決策主體的需求個(gè)性。消費(fèi)者購買決策的復(fù)雜性。消費(fèi)者購買決策的情景性。

1.3影響消費(fèi)者行為的個(gè)人因素，環(huán)境因素以及營(yíng)銷因素。

1.3.1個(gè)人因素。

內(nèi)在因素：動(dòng)機(jī)、感受、態(tài)度、學(xué)習(xí)。

外在因素：企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)該重視相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響作用；利用相關(guān)群體的影響開展?fàn)I銷活動(dòng)；還要注意不同的商品受相關(guān)群體影響的程度不同。商品能見度越強(qiáng)，受相關(guān)群體影響越大。商品越特殊、購買頻率越低，受相關(guān)群體影響越大。對(duì)商品越缺乏知識(shí)，受相關(guān)群體影響越大。

1.3.2環(huán)境因素。

消費(fèi)者所處的環(huán)境主要包括空間環(huán)境、人事環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和家庭環(huán)境等。

1.3.3營(yíng)銷因素。

由于消費(fèi)者行為研究的對(duì)象是千變?nèi)f化的人的行為，不可能有通用的最佳模式，所以市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)根據(jù)不同的情景采取不同的對(duì)策。消費(fèi)者某一具體的購買決策模式是否能在所有情況下都行之有效？其實(shí)，購買決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，而且購買決策的有效行為會(huì)隨著消費(fèi)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。因?yàn)橄M(fèi)者是在一定的環(huán)境條件下，通過與營(yíng)銷人員、產(chǎn)品的交互作用去完成某一特定目標(biāo)的消費(fèi)行為的。

2.1市場(chǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)需求。

雀巢主要的市場(chǎng)組成為4-65周歲的中高端消費(fèi)人群。其中雀巢威化餅干在消費(fèi)人群范圍中范圍較廣。4-12歲兒童在沒有牙齒上疾病的前提下絕大部分會(huì)選擇雀巢威化餅干作為首選。因?yàn)槿赋财放圃谕灨梢约袄浼庸な称飞鲜且粋€(gè)知名度至少排在前五的品牌。就像肯德基和華萊士一樣，價(jià)格的差距也體現(xiàn)了食品健康程度，加工方式以及口感等一系列方面上的差別。一些消費(fèi)者會(huì)用心對(duì)比許多食品的口感，雀巢威化食品含糖量較其他品牌威化食品較低，消費(fèi)者一次品嘗較多幾乎不會(huì)覺得膩，而且雀巢威化使用的巧克力為脫脂巧克力，適量食用不會(huì)對(duì)身體造成過多傷害。這就解決了大多顧客認(rèn)為經(jīng)常吃甜食會(huì)大幅度變胖的問題。

2.2市場(chǎng)需求以及產(chǎn)品分析。

雀巢咖啡是雀巢產(chǎn)品中最為中心的產(chǎn)品，同時(shí)雀巢在公司創(chuàng)立初期就是以銷售咖啡為盈利目標(biāo)的。與其他品牌咖啡進(jìn)行對(duì)比的話，首先許多顧客認(rèn)為，咖啡所有品牌都是一個(gè)味道。星巴克咖啡售價(jià)高的理由是品牌和服務(wù)，而且是手調(diào)咖啡，并且提供一個(gè)喝咖啡的社交平臺(tái)，也就是星巴克的咖啡店?？傊覀€(gè)人認(rèn)為星巴克是服務(wù)的大于質(zhì)量。雀巢咖啡不同，首先雀巢咖啡主要經(jīng)營(yíng)速溶咖啡，在質(zhì)量上確實(shí)不如星巴克咖啡，但是如果通過計(jì)算的話，星巴克每個(gè)單位的咖啡凈利潤(rùn)要比雀巢咖啡多得多，而對(duì)比速溶咖啡，雀巢咖啡中含有的咖啡因要少于許多市場(chǎng)上出現(xiàn)的簡(jiǎn)易包裝的速溶咖啡。為了迎合不同顧客的不同口味，雀巢一直在不斷更新咖啡的種類，甚至出現(xiàn)瓶裝飲品類型的咖啡。咖啡因會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生危害，即使再好的再貴的咖啡豆也是如此，這是人們公認(rèn)的事實(shí)，所以雀巢不承諾自己的咖啡有多么健康，但承諾使用有害物質(zhì)較少的咖啡豆進(jìn)行打磨并以不同的方式進(jìn)行銷售。

牛奶產(chǎn)品以及咖啡杯等產(chǎn)品并不是雀巢的主流產(chǎn)品，目前牛奶產(chǎn)品與蒙牛伊利完達(dá)山等把牛奶產(chǎn)品放在核心的品牌無法對(duì)比，沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及產(chǎn)品亮點(diǎn)。咖啡杯一般以促銷活動(dòng)購買咖啡的贈(zèng)品為主，極少數(shù)的顧客會(huì)購買雀巢品牌的咖啡杯。

3.營(yíng)銷組合策略。

3.1產(chǎn)品策略。

3.1.1產(chǎn)品組合策略。

雀巢可以將雀巢牛奶，雀巢醇咖啡咖啡粉以及雀巢咖啡杯進(jìn)行產(chǎn)品組合禮包集體銷售給消費(fèi)者。例如，購買一盒1升的雀巢純牛奶和兩罐900克的雀巢經(jīng)典醇香咖啡粉，贈(zèng)送雀巢咖啡杯一個(gè)以及五代雀巢白砂糖。對(duì)于許多顧客來講，醇香咖啡內(nèi)不含有白砂糖和牛奶很難入口，剛好牛奶和白砂糖可以讓咖啡的口感大大提升。也可以將一袋825克的雀巢威化餅干與2瓶325毫升的雀巢經(jīng)典咖啡組合銷售，這是消費(fèi)者居家休閑娛樂的良好伴侶。

3.1.2新產(chǎn)品開發(fā)策略。

可以模仿瑞士卷、好麗友q蒂等冷加工包裝小蛋糕進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，配合雀巢牛奶或咖啡便是一種休閑娛樂的全新搭配。也可以開發(fā)一些幼兒麥片，果粒等嬰幼兒食品，搭配奶粉進(jìn)行產(chǎn)品組合，便可以提高奶粉的銷量。推出雀巢咖啡雪糕，將牛奶咖啡融合而制成冰淇淋等冷凍食品，大大提高喜好冷飲的消費(fèi)者的興趣。

3.1.3產(chǎn)品包裝策略。

提高包裝的精美度，將休閑餅干產(chǎn)品進(jìn)行包裝的更新?lián)Q代，在包裝上可以推出新產(chǎn)品的廣告以及掃碼贏獎(jiǎng)?lì)惖拇黉N刮獎(jiǎng)活動(dòng)。將咖啡容量進(jìn)行小幅度改變，推出大容量鋁罐成品速溶咖啡，使用鋁罐進(jìn)行成品牛奶的出售。

3.1.4產(chǎn)品生命周期策略。

推出保質(zhì)期較短的新品牛奶咖啡，一般為冷藏保質(zhì)期15天左右，針對(duì)高端消費(fèi)人群，提高制作成本，對(duì)比普通雀巢咖啡定價(jià)稍高，通過幾輪市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)估，決定下一周期此產(chǎn)品投入量。

3.2價(jià)格策略。

在經(jīng)典產(chǎn)品上，建議選擇滲透定價(jià)策略，以回饋新老顧客為由進(jìn)行薄利多銷，逢節(jié)必惠，令雀巢在國(guó)內(nèi)速溶咖啡市場(chǎng)上進(jìn)一步站穩(wěn)腳跟，成為品牌的佼佼者。在新品高級(jí)產(chǎn)品上建議先利用撇指定價(jià)策略，再利用滿意定價(jià)策略進(jìn)行銷售，新產(chǎn)品的撇指定價(jià)策略可以令高端顧客進(jìn)行品嘗并充分給予反饋，再利用滿意定價(jià)策略進(jìn)行普通消費(fèi)者的市場(chǎng)拓展，而用更加新的產(chǎn)品繼續(xù)使用撇脂定價(jià)策略，利用循環(huán)達(dá)到盈利目的。

3.3渠道策略。

利用直接渠道的策略，本公司生產(chǎn)商進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，生產(chǎn)后直接銷售給便利店，超市或消費(fèi)者。使用長(zhǎng)渠道、寬渠道策略銷售給專賣店進(jìn)行大批量銷售從而獲取盈利。使用單一營(yíng)銷渠道進(jìn)行銷售，達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系，以便于出售速度以及銷量對(duì)比于其他企業(yè)遙遙領(lǐng)先。利用傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道，配合經(jīng)銷商達(dá)成互利共贏，也應(yīng)該用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，提防不可抗力的因素（例：本次新型冠狀病毒的傳播）。

3.4促銷策略。

3.4.1人員推銷。

雀巢公司的員工可以向自己的親戚朋友鄰居等身邊的熟人進(jìn)行促銷活動(dòng)的大肆宣傳，令更多的消費(fèi)者了解折扣，并了解產(chǎn)品，使用后進(jìn)行反饋，利用調(diào)查更改定價(jià)或組合銷售的方式。

3.4.2廣告。

利用瀏覽器廣告以及電視劇插入廣告，投資影視進(jìn)行宣傳，令知名度持續(xù)上升，使咖啡愛好者加重關(guān)注品牌，從而增加消費(fèi)人群數(shù)量，達(dá)到盈利目的。

3.4.3營(yíng)業(yè)推廣。

通過買贈(zèng)咖啡杯或休閑小食的方式進(jìn)行促銷，或通過品牌代金券進(jìn)行非促銷產(chǎn)品的銷假處理，也可以利用包裝促銷進(jìn)行組合促銷，還可以進(jìn)行掃碼抽獎(jiǎng)的活動(dòng)進(jìn)行購買有機(jī)會(huì)返現(xiàn)的活動(dòng)，最后，可以利用聯(lián)合推廣，使企業(yè)與零售商之間進(jìn)行聯(lián)合促銷。

3.4.4公共關(guān)系。

利用零售商的活動(dòng)進(jìn)行贊助，也拿到機(jī)會(huì)對(duì)新上映的綜藝節(jié)目或網(wǎng)劇進(jìn)行投資，或聯(lián)系政府進(jìn)行公共合作，抓住志愿者機(jī)會(huì)對(duì)政府進(jìn)行產(chǎn)品饋贈(zèng)，從而達(dá)到促銷宣傳的目的。

3.5促銷方案。

雀巢產(chǎn)品新年促銷方案。

一.促銷目的。

促銷主題：除夕至初六，每天六六六。

利用新年七天假期舉行大規(guī)模促銷，提高品牌知名度，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，刺激銷售渠道的積極性。

二.活動(dòng)范圍。

1.促銷產(chǎn)品。

雀巢咖啡，雀巢牛奶，雀巢奶粉，雀巢冷加工威化餅干等產(chǎn)品。

2.促銷對(duì)象。

目標(biāo)消費(fèi)者：4-65周歲新年團(tuán)員甜品采購者以及咖啡愛好者。

3.促銷城市。

黑龍江省哈爾濱市。

三.促銷時(shí)間。

2022年1月31日-2月6日。

四.促銷方式。

運(yùn)用有效的定價(jià)方法，采用多種定價(jià)策略，運(yùn)用多重優(yōu)惠組合，以期達(dá)到雀巢產(chǎn)品的推廣和普及。

1.促銷形式。

新年期間推出多種組合銷售產(chǎn)品以及新年零食禮包，掃碼參與抽獎(jiǎng)并且購買一定金額雀巢產(chǎn)品可以贈(zèng)送不同價(jià)值產(chǎn)品。

2.獎(jiǎng)品設(shè)置。

一等獎(jiǎng)總價(jià)值1500元速溶咖啡禮包（1kg）15桶（共50份）。

二等獎(jiǎng)總價(jià)值425元成人奶粉（1kg）5桶（共300份）。

三等獎(jiǎng)一箱成品咖啡（12×350ml）（共650份）。

紀(jì)念獎(jiǎng)雀巢產(chǎn)品滿50元贈(zèng)送10元代金卷（可疊加）（共9000份）。

人員安排以及媒體公共關(guān)系請(qǐng)見上文。

五.費(fèi)用預(yù)算。

一個(gè)二線省會(huì)城市人員推銷的獎(jiǎng)金大約在150w-175w之間。

15秒廣告投入大約在30w-40w之間。

30家大型超市營(yíng)業(yè)推廣促銷投資在300w左右。

志愿公共關(guān)系人力以及成本大約在150w-200w之間。

網(wǎng)劇電視劇投放大約在100w-150w之間。

總計(jì)730w-865w之間。

結(jié)論。

雀巢公司核心產(chǎn)品為咖啡，定價(jià)在速溶咖啡行業(yè)內(nèi)中等偏高，品牌知名度極高，適合4-65周歲消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品。市場(chǎng)目標(biāo)更加貼近于中高等消費(fèi)人群。市場(chǎng)需求為熱愛咖啡的消費(fèi)者以及容易工作到半夜的上班族，銷售渠道大概以長(zhǎng)渠道，寬渠道，單一營(yíng)銷渠道以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道進(jìn)行銷售。促銷方式主要憑借投資網(wǎng)劇，直播帶貨以及廣告為主，其次利用志愿的方式提高知名度并定期進(jìn)行一系列刮獎(jiǎng)打折等促銷活動(dòng)進(jìn)行促銷。

消費(fèi)心理分析報(bào)告篇十

很多人覺得論文很難寫，其實(shí)不會(huì)，只要你清楚自己的選題，收集好材料，一般就很容易了。以下是由論文大全為大家整理的分析女性消費(fèi)心理有其獨(dú)特之處，希望對(duì)你有幫助，如果你喜歡，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注范文大全。

如何從女性的排場(chǎng)市場(chǎng)多分得一杯羹，這大約是一個(gè)大家都關(guān)心的話題。為此記者特為采訪了幾位婦女學(xué)的研究學(xué)者以及貿(mào)易行家，他們都對(duì)此提出了兩樣的反應(yīng)，大略我們也能夠從中達(dá)成不少好處的啟迪呢。

“賺女人的錢”，這絕對(duì)不是一句空話，據(jù)有關(guān)摸底展示，70%的社會(huì)置辦力來自女性。大到商場(chǎng)小到街邊店，排場(chǎng)的主力都是女性，這為創(chuàng)辦者提供了遼闊的市場(chǎng)空間，只要洞察時(shí)代女性的消操心理，把準(zhǔn)女性的排場(chǎng)脈搏，就能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)辦金礦。

中國(guó)婦女研究會(huì)理事、復(fù)旦大學(xué)婦女研究中間主任彭希哲講授這樣對(duì)記者說：“最近其間時(shí)間女性排場(chǎng)市場(chǎng)的茂密也與這一代人的特性異常相關(guān)的，她們多數(shù)是獨(dú)生子女，生息負(fù)擔(dān)輕排場(chǎng)力較強(qiáng)。而在這豐饒的市場(chǎng)后邊我們能夠發(fā)現(xiàn)商家對(duì)她們的影響異常大，很多排場(chǎng)不是自發(fā)的而是被誘導(dǎo)出來的。從心理層面看，女性排場(chǎng)更多地會(huì)受到社會(huì)的影響，比如所謂‘有錢’的女性形象，生息豐裕、上班休閑、休養(yǎng)得很好等等，她們?cè)谂艌?chǎng)上就會(huì)去玩命假冒她們，以欣慰自己心理的感想?！?/p>

而上海大學(xué)社會(huì)學(xué)系講授、婦女學(xué)研究中間副主任張鐘汝則對(duì)記者的設(shè)問一針見血，她說：“我回味照例女性都有一種‘排浪式’的消操心里，俗話說‘趕流行’也就是說互相之間的攀比，此外，她們也比較輕易受廣告的影響?！?/p>

的確，女性和男性的決策舉止是大不均等的，男性的決策過程是直線性的，女性的決策過程則是反復(fù)保持地旋轉(zhuǎn)。排場(chǎng)者的決策過程分為四個(gè)階段：接觸、斟酌、摸底、完成，雖然男性和女性均等經(jīng)歷這四個(gè)階段，但女性的舉止會(huì)有這樣四點(diǎn)兩樣：一是女性從一首先就和男性兩樣，男性習(xí)慣自己做決心，女性會(huì)多方探問，參考別人的看法;二是男性排場(chǎng)是盼望達(dá)成好的解決，女性則是盼望達(dá)成妥當(dāng)答案，[color=orange]因?yàn)榕再I物品會(huì)斟酌好多，譬如搭配、使用場(chǎng)合等，盼望統(tǒng)籌兼顧;三是為了達(dá)成妥當(dāng)答案，女性的置辦過程因而變得反復(fù)不定，她們會(huì)收藏更多事故、查詢更多選用性，貨比三家不被騙;四是女性在買完物品未來，并不是就結(jié)束了，她們會(huì)把這段寶貝奉告摯友或薦舉給別人，湊集口語播送，與其和某一商家關(guān)系好，她們的忠誠(chéng)度也會(huì)很高。(總結(jié)：尋找合適的產(chǎn)品給女性提供更好的見意和意見)。

而當(dāng)記者與海派營(yíng)銷首席策劃鐘明博士談?wù)撈疬@一話題時(shí)，他說，女性的排場(chǎng)巨大程度是為了旁人排場(chǎng)，會(huì)時(shí)刻關(guān)心家庭成員、摯友、同伙旁人對(duì)自己的反應(yīng)，所以商家在經(jīng)營(yíng)過程中，精細(xì)要遵循市場(chǎng)入時(shí)傾向機(jī)警扭轉(zhuǎn)。女性排場(chǎng)另一個(gè)特性是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，女性會(huì)為所有大約的理由引起風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，然后引起排場(chǎng)的理由，從臉上的小斑斑、身體的一點(diǎn)點(diǎn)贅肉，到知識(shí)的更新、光陰的變遷，像保健品、美容業(yè)、培訓(xùn)業(yè)等效勞行業(yè)的主要客戶都是女性。與其能勝利地找到女性的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并提供一個(gè)杰出的解決盤算，商家就能獲得源源不斷的客戶和超額的回報(bào)。

對(duì)于上海女性排場(chǎng)，鐘明則認(rèn)為與此外處所的女性排場(chǎng)相比還有一些兩樣的特性，中間最有名的是小資，上海有好多常青樹商店，如奇特餐飲、服飾店、小精品屋等，客戶是從來不缺的。此外，上海女性的網(wǎng)上購物也是一個(gè)特性，比其它城市要全部的多。好多上海的白領(lǐng)女性，不只自己頻繁在淘寶上置辦物美價(jià)廉的商品，而且自己也有個(gè)網(wǎng)上店鋪，做做辦公室以外的副業(yè)。(總結(jié)：利用女*愛貪小便宜的特性，進(jìn)行有利的安排如：)。

雖然同為女性，但兩樣的群體還是有著兩樣的特性，對(duì)此張鐘汝認(rèn)為，從婦女學(xué)的角度來說應(yīng)該把女性排場(chǎng)分成兩樣的群體，比如年紀(jì)、職業(yè)、收入等等，兩樣的群體其排場(chǎng)習(xí)慣和趨向性的角度也會(huì)不一樣。她說：“比如像我這樣的年紀(jì)50多歲了，在排場(chǎng)時(shí)就會(huì)比較感性，但異常注重正常的投資。但像我孩子這一輩的青年人的排場(chǎng)就不一樣了，她們的排場(chǎng)更多地有一種小資情調(diào)。而婚姻排場(chǎng)對(duì)女性來說也不可疏忽，我回味而今這種排場(chǎng)更多地融入了入時(shí)化的元素。中年女性應(yīng)該有經(jīng)濟(jì)才能的，我回味像一些休閑類排場(chǎng)會(huì)更得當(dāng)她們，這主與其為了開釋重力。有了這些兩樣的分類此后，就能夠針對(duì)兩樣的女性排場(chǎng)群體來尋找商機(jī)。比如我曾經(jīng)做過一些摸底，發(fā)現(xiàn)女性在退休此后異常喜愛逛超市，有時(shí)甚至一天會(huì)去兩次，她們最大的特性是比較輕易受暗示，所以商家與其能夠整理提供抓住這個(gè)排場(chǎng)群體多做一些促銷，應(yīng)該說是會(huì)有相正中用果的?！?/p>

女性的排場(chǎng)市場(chǎng)能夠說是大有可為，華東師范大學(xué)商學(xué)院副講授王學(xué)英在應(yīng)許記者采訪時(shí)這樣認(rèn)為：“與其哪個(gè)商家想到把目光盯住女性的錢袋應(yīng)該說是相當(dāng)慧黠的，從女性的視角來看初步是服飾，這是一個(gè)經(jīng)久的主題，此外從旁邊來看美容健身也是一個(gè)排場(chǎng)的熱點(diǎn)，這屬于效勞性的排場(chǎng)，這類排場(chǎng)我還是比較看好的。其次我回味文化排場(chǎng)也很有潛力，而今它還沒有獨(dú)一熱起來，中間還包括學(xué)習(xí)，比如學(xué)鋼琴、拉丁舞等等，都是商家可開拓的空間。從女性排場(chǎng)市場(chǎng)賺錢更要注重維持性的排場(chǎng)，所以我回味商家應(yīng)該不斷地扭轉(zhuǎn)一些定式，而凸現(xiàn)出一些特性化的物品來?！?/p>

有人這樣認(rèn)為，在針對(duì)女性排場(chǎng)者實(shí)行播送時(shí)，主要采取兩種門道：以“情”動(dòng)人，以“理”服人，其實(shí)就是情感訴奕和負(fù)迷訴求，其指導(dǎo)觀念是賦予女人們“一個(gè)情結(jié)，一片盼望”。

鐘明的指引則更為直接，他說，遵循女性排場(chǎng)的特性，商店的規(guī)格和陳列也是很有學(xué)問的。商店的位置和陳列對(duì)女性排場(chǎng)者而言，起源一定了品牌的檔次和商品代價(jià)，不關(guān)懷這些商家的利潤(rùn)就得不到保證了。在旁邊各種品牌滿天飛的年代，商品盤算中對(duì)品牌的強(qiáng)調(diào)已經(jīng)不是最富余的環(huán)節(jié)了。他認(rèn)為，商品規(guī)格的中央就在于創(chuàng)新一個(gè)溝通的良好氛圍，能讓女性排場(chǎng)者在挑選商品中達(dá)成一個(gè)良好的品牌和商品覺得。舉一個(gè)例子說明就是上海恒隆廣場(chǎng)的diesel店的陳列，在這家diesel店中，全體的商品都模擬商品原先的屬性配置專門的規(guī)格和飾物，商店的燈光、展柜的樣式，以及當(dāng)中間濃艷舒適的沙發(fā)，都讓女性很自愿走進(jìn)入“溝通”一下。所以店鋪的盤算，只有先創(chuàng)新一個(gè)溝通的氛圍，才大約去播揚(yáng)品牌文化、置辦品牌商品，進(jìn)而完成品牌忠誠(chéng)。而在以上的環(huán)節(jié)中，覺得是最富余的，用戶的獲得和品牌的忠誠(chéng)，歸根終究是從覺得中來。

所以“投女所好”才能開采商機(jī)，對(duì)此有這樣一些技巧大約會(huì)對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)有扶肋的：一是吸引女性排場(chǎng)者的關(guān)懷，比如榜示新產(chǎn)品、提供新訊息、處罰說明會(huì)或教導(dǎo)課程、擺設(shè)、贊助運(yùn)動(dòng)、創(chuàng)新情況……，都會(huì)讓女性備感熱衷;二是提供更多物品讓女性決心置辦你的產(chǎn)品，提供產(chǎn)品型錄、使用小冊(cè)子、銷售人員的當(dāng)面解說、賣場(chǎng)氣氛的安置、效勞人員的態(tài)度、提供吸引人的贈(zèng)品或讓全家一起出游的摸彩運(yùn)動(dòng)等都是中用的點(diǎn)子;三是超產(chǎn)和老顧客的強(qiáng)占、組成顧客俱樂部、顧客薦舉顧客等，讓女性理念被注重，有加入感和從屬感。

消費(fèi)心理分析報(bào)告篇十一

今天，中國(guó)家電網(wǎng)聯(lián)合家電調(diào)研公司中怡康發(fā)布的《中國(guó)高端家電消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》，針對(duì)北京、上海、廣州、成都、沈陽、武漢、南京、鄭州、石家莊、西安10個(gè)全國(guó)重點(diǎn)城市中家庭月收入在15000元以上的消費(fèi)人群進(jìn)行了高端家電認(rèn)知及消費(fèi)偏好調(diào)查。

隨著我國(guó)大部分家電品類已經(jīng)歷過從無到有的普及階段，進(jìn)入到以更新?lián)Q代為主的消費(fèi)升級(jí)期，消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的需求也發(fā)生了深刻的變化，價(jià)格在消費(fèi)者購買家電的過程中已不是主要考慮因素，取而代之的是質(zhì)量、智能化、技術(shù)含量等因素?！秷?bào)告》顯示，消費(fèi)者在購買高端電視時(shí)考慮的主要因素依次為超薄、音效、大尺寸。對(duì)于高端冰箱，殺菌除味、保鮮技術(shù)、節(jié)能環(huán)保成為消費(fèi)者的主要訴求。除菌功能、帶烘干功能、智能化是消費(fèi)者在購買高端洗衣機(jī)時(shí)的主要關(guān)注點(diǎn)。在購買空調(diào)時(shí)，消費(fèi)者更關(guān)心產(chǎn)品的凈化空氣、制冷制熱快、智能化等功能性能。

《報(bào)告》還顯示，出于追求生活品質(zhì)和家電更新?lián)Q代需要的消費(fèi)者分別占65%和64%。消費(fèi)者在購買高端家電時(shí)優(yōu)先考慮的三個(gè)因素分別是產(chǎn)品質(zhì)量、智能化和技術(shù)含量。55%的受訪者愿意接受8000—15000元的高端電視，48%的受訪者愿意為一臺(tái)高端冰箱支付6001—10000元的價(jià)格，56%的受訪者肯花5001—8000元購買一臺(tái)高端洗衣機(jī)，愿意接受6001—8000元高端空調(diào)柜機(jī)的消費(fèi)者占比達(dá)到45%。

“消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)是不可逆的，”國(guó)家信息中心信息資源開發(fā)部副主任蔡瑩表示，中高端消費(fèi)人群的規(guī)模在逐步擴(kuò)大，消費(fèi)者越來越愿意為那些品牌知名度更高、品質(zhì)和使用體驗(yàn)更好、服務(wù)更優(yōu)秀的產(chǎn)品去埋單。

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)指出，，家電行業(yè)消費(fèi)升級(jí)態(tài)勢(shì)依然保持良好，主流企業(yè)都把創(chuàng)新作為突破口，重視研發(fā)投入，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)健康發(fā)展。

今天，由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)、紅頂獎(jiǎng)組委會(huì)主辦的“—中國(guó)高端家電趨勢(shì)發(fā)布暨紅頂獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”在北京舉行。海爾天鉑空調(diào)、卡薩帝雙滾筒洗衣機(jī)等26款高端家電精品榮獲紅頂獎(jiǎng)，另有46款產(chǎn)品獲紅頂獎(jiǎng)提名。另外，紅頂獎(jiǎng)官網(wǎng)也于同一天正式上線。(溫莉雅)。

消費(fèi)心理分析報(bào)告篇十二

xx(化名)，x，xx歲，小學(xué)x年級(jí)學(xué)生。

1、該生學(xué)習(xí)成績(jī)差，上課不專心聽講，作業(yè)經(jīng)常不完成，而且書寫馬虎。

2、人際關(guān)系不好，總是欺負(fù)弱小的同學(xué)，總以強(qiáng)者形象出現(xiàn)，喜歡捉弄?jiǎng)e人，在校經(jīng)常會(huì)因一些小事與別人鬧矛盾，然后就開始罵人，打人。同學(xué)們都不喜歡與他相處。

3、組織紀(jì)律差，上課時(shí)有話就說，沒有留心聽課、認(rèn)真思考、舉手回答的習(xí)慣。

1、該生從小就跟在爺爺、奶奶生活，學(xué)習(xí)方面，在家里也沒有人輔導(dǎo)，一到家就是去玩。

2、因?yàn)閺男「鸂敔斈棠躺?，大人?duì)他言聽計(jì)從，沒有約束他去做一些不應(yīng)做的事情。千方百計(jì)滿足他，漸漸形成橫蠻任性的性格。

3、后來父親怕他吃虧，叫他回?fù)羝圬?fù)他的人，漸漸地，他由一個(gè)受他人欺負(fù)的人轉(zhuǎn)為一個(gè)欺負(fù)他人的人，由一個(gè)弱者變成一個(gè)大“天王”，令老師極其頭疼。(父親錯(cuò)誤的引導(dǎo)方式)。

總之，該生以自我為中心，不接受別人的意見，他并沒有認(rèn)識(shí)到來學(xué)校是來學(xué)知識(shí)、學(xué)文化的，更沒想到來學(xué)校是要遵守紀(jì)律的。對(duì)待這類孩子，一下子的批評(píng)教育是不能解決問題的，解鈴還須系鈴人，來源于家庭的病癥，需要家庭的密切配合，學(xué)生的健康人格才能有效地培養(yǎng)。

該兒童目前要解決的主要有三方面問題：

1、攻擊性行為;。

2、人際關(guān)系;。

3、學(xué)習(xí)習(xí)慣。

為什么會(huì)有這些問題，具體分析如下：

1、攻擊性行為：

根據(jù)兒童的成長(zhǎng)經(jīng)歷，攻擊性行為的產(chǎn)生主要是經(jīng)驗(yàn)習(xí)得的結(jié)果。人的行為都有"趨利避害"的特點(diǎn)，之所以選擇某種行為，主要是這種行為能給當(dāng)事人帶來某種利益。本案中的"攻擊性行為"的最初形式是"被打"，而他打小朋友是角色的轉(zhuǎn)換，但當(dāng)他打了小朋友后沒有任何的"懲罰"出現(xiàn)，就再一次證明了這種行為是可行的。"強(qiáng)者打人"與"弱者挨打"的體驗(yàn)在認(rèn)知上讓他強(qiáng)化了這種打人的行為，讓他在認(rèn)知上強(qiáng)化了這種行為的合理性。

因此，觀念中形成了這樣的推理：“弱者”受到別的小朋友欺負(fù)，“強(qiáng)者”可以通過自己的力量、武力來保護(hù)自己。而且，在"我是強(qiáng)者"的強(qiáng)烈暗示下，往往會(huì)對(duì)外界發(fā)出警示，以表明自己的強(qiáng)者姿態(tài)。

當(dāng)行為不斷反復(fù)后，將會(huì)變成為一種習(xí)慣，甚至成為人格特征之一，就現(xiàn)狀及年齡階段，還談不上"攻擊性人格"，只能說有攻擊性傾向，也正因此，及時(shí)的干預(yù)是可以矯正的，否則隨年齡的增長(zhǎng)，行為復(fù)現(xiàn)率的提高，會(huì)使改變難度增大，演變?yōu)槿烁裉卣鳌?/p>

2、人際交往問題：

該兒童的人際交往問題與他的攻擊性行為密切相關(guān)。攻擊性行為可能使他本人少受了"欺負(fù)"，但卻引起了同學(xué)的"注意"，這些行為也就形成了他在別人眼中的"不良形象"：動(dòng)不得、說不得、脾氣大、愛打人、即使有些行為是暗示"我想跟你們玩"，但"打"的方式是不被認(rèn)同和接受的。

3、學(xué)習(xí)習(xí)慣：

現(xiàn)該生學(xué)習(xí)沒有多大的進(jìn)步，這是發(fā)展過程中的適應(yīng)不良表現(xiàn)。這除了影響行為與人際協(xié)調(diào)外，還有對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度和方法等方面的影響。

目前，該生所面臨的學(xué)習(xí)問題主要是如何調(diào)整好情緒，給予學(xué)習(xí)相應(yīng)的注意力，提高上課效率，并且這也是促進(jìn)人際關(guān)系的重要方面。在行為上給予積極的建議與指導(dǎo)，兩者結(jié)合才可能取得預(yù)期的效果。

1、詢問基本情況。

2、向家長(zhǎng)反映該生的在校表現(xiàn)，表明想教育好其兒子的心意。

3、向父母了解孩子的成長(zhǎng)過程，尤其是重大事件;。

4、與孩子交談，探尋孩子的心理矛盾及思想意愿;。

5、著重讓孩子表達(dá)"當(dāng)時(shí)怎么想，想怎么做，感覺如何"，目的一在于讓孩子宣泄;二在于讓父母學(xué)習(xí)與演練與孩子的溝通;三可以順勢(shì)引導(dǎo)家長(zhǎng)如何做更好，做好共同教育工作。

6、讓孩子找出班中最受歡迎的學(xué)生，讓他明白如何與同學(xué)相處，做個(gè)受同學(xué)歡迎的人。

7、指出繼續(xù)努力的方向：繼續(xù)自我監(jiān)督與控制。

8、制定行為目標(biāo)，加強(qiáng)自我管理能力;。

基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)：改善了攻擊性行為，促進(jìn)了良好人際關(guān)系的發(fā)展，提高了學(xué)習(xí)適應(yīng)性水平。

消費(fèi)心理分析報(bào)告篇十三

人生總是變幻無常，你永遠(yuǎn)也不知道下一分鐘會(huì)遇到誰會(huì)發(fā)生什么;人生總是充滿喜怒哀樂，那曾經(jīng)的種種心情是否還深藏心底;人生總是伴著酸甜苦辣，在過去的歲月中那一樁樁一件件或大或小的回憶是否還不能忘懷。回顧自己的成長(zhǎng)歷程，驀然發(fā)現(xiàn)已度過了19個(gè)春秋。我從何而來，又將往哪里而去?是什么造就了今天的我?在每一段成長(zhǎng)歷程和人生經(jīng)驗(yàn)之中，每一步都是我學(xué)習(xí)積極面對(duì)，迎接人生挑戰(zhàn)的契機(jī)。在自我分析中也學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自我，完善自我。

我喜歡閱讀、寫作、音樂，但我并不是一個(gè)很有藝術(shù)細(xì)胞的人，甚至唱歌還會(huì)跑調(diào)，只是很喜歡，并從其中獲得享受和快樂。我喜歡做手工藝品例如刺繡、編制，沒有原因，從小就喜歡，做手工讓我非常有耐心還能陶冶情操。我喜歡做飯，我喜歡學(xué)習(xí)各種各樣的菜色，我甚至夢(mèng)想過以后有機(jī)會(huì)出國(guó)學(xué)習(xí)各國(guó)的特色美食。我喜歡看到家人朋友吃到我的菜時(shí)開心享受的表情，也許是因?yàn)檫@樣吧，我非常的戀家。

類型：開朗、害羞、感性。我是一個(gè)熱情開朗，合作和適應(yīng)的能力特別強(qiáng)，喜歡和別人共同工作，樂于參加各種社團(tuán)活動(dòng)的人。我不會(huì)斤斤計(jì)較，對(duì)于別人的批評(píng)也能欣然接受并盡力去改正。但是我也很害羞，和陌生人初次見面時(shí)，通常都不會(huì)主動(dòng)去搭話，所以和我不熟悉的人都以為我是個(gè)很內(nèi)向安靜的人，但一旦熟悉起來，我的話還挺多的。我的心里素質(zhì)還算過關(guān)，對(duì)于生活中的變化和各種問題，一般都能比較沉著地應(yīng)對(duì)。我對(duì)事物有自己的判斷和想法，但有的時(shí)候又容易受到他人的影響。因?yàn)閺男∫獙W(xué)會(huì)照顧自己，所以我的個(gè)性比較獨(dú)立，喜歡去照顧別人，但自己有問題的時(shí)候又不愿去麻煩他人，喜歡自己解決。

我的人際交往能力很強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力也不錯(cuò)，但創(chuàng)造性很一般，有領(lǐng)導(dǎo)和組織能力。思想道德觀念比較強(qiáng)，能考慮集體和他人，做事認(rèn)真。

(1)優(yōu)勢(shì)：有出色的觀察力和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注能力，務(wù)實(shí)、實(shí)事求是，追求具體和明確的事情，喜歡做實(shí)際的考慮，喜歡在執(zhí)行前先完善計(jì)劃。善于單獨(dú)思考、收集和考察豐富的外在信息。喜歡邏輯的思考和理論的應(yīng)用。做事有很強(qiáng)的原則性，尊重約定，維護(hù)集體。工作時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)而有條理，愿意承擔(dān)責(zé)任。

(2)不足：壓力很大時(shí)，會(huì)過度緊張，甚至產(chǎn)生消極情緒?，F(xiàn)實(shí)，考慮的東西太多，往往把簡(jiǎn)單的事情考慮的太過復(fù)雜。創(chuàng)造性不強(qiáng)。多愁善感，容易陷入自己的情緒中而忽略現(xiàn)實(shí)。

這篇自我成長(zhǎng)分析報(bào)告到這里就結(jié)束了，通過這次的自我分析我更清晰的認(rèn)識(shí)了自己。今后要多進(jìn)行自我分析，才能夠準(zhǔn)確的把握自己，不斷地完善自己。

心理調(diào)適能力強(qiáng)的人，心理修復(fù)快，反之則慢。因此，貴黔人才網(wǎng)小編建議大家，掌握一些自我調(diào)整的方法，對(duì)自己大有裨益。

發(fā)泄法：當(dāng)你處在憤怒期時(shí)，可以通過發(fā)泄的方法讓自己得到放松和釋放，比如，可以去唱歌、去打拳、去購物、去運(yùn)動(dòng)出汗、大哭一場(chǎng)等。

傾訴法：當(dāng)你恐懼、害怕或抑郁的時(shí)候，可以找人傾訴。找個(gè)信任的朋友、家人或?qū)I(yè)心理指導(dǎo)人士細(xì)細(xì)聊聊，有些事情越隱瞞心情就越差，應(yīng)學(xué)會(huì)傾訴自己的煩惱。

轉(zhuǎn)移法、暗示法：比如換個(gè)生活環(huán)境、去旅游、重新布置家居、學(xué)一門新技能，或者常常對(duì)自己進(jìn)行心理暗示“這沒什么”“我能挺過去”“我現(xiàn)在很好”。

改變認(rèn)知法：以上這些方法只是外在的，最關(guān)鍵的還是要改變自己內(nèi)心的認(rèn)知。學(xué)會(huì)多角度看待一件事情，既看到不好的方面，也要看到好的方面。要多去看看生活積極的方面。

豁達(dá)放松法：這種方法是通過故事、游戲等方式讓患者達(dá)到豁達(dá)、放松的心情。

消費(fèi)心理分析報(bào)告篇十四

河南省工商局近日發(fā)布《河南省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴分析報(bào)告》?！秷?bào)告》以河南省12315機(jī)構(gòu)受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析了全省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)投訴的熱點(diǎn)問題，并就加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)工作提出相關(guān)對(duì)策建議。

《報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20，河南省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴量持續(xù)攀升。年前11月，全省工商系統(tǒng)各級(jí)12315工作機(jī)構(gòu)受理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴1448件，占全省消費(fèi)投訴總量的2.2%。其中，商品類消費(fèi)投訴數(shù)量較大(共有1260件，占87%)，涉及金額在100元以下的占63.9%，平均金額為681元;服務(wù)類投訴量少但涉及金額較高(共有188件，占13%)，涉及金額在1000元以上的投訴占比為26.7%，平均涉及金額為2361元。

就網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)時(shí)段，《報(bào)告》指出，“3·15”和電商集中促銷帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴增長(zhǎng)，“3·15”期間網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)日均投訴量12件，是當(dāng)月投訴量均值的2.8倍?！半p11”期間，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)日均投訴量為10件，較當(dāng)月均值提升17.6%。就地區(qū)分布來說，全省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴主要集中在鄭州，其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴量為1135件，占全省的78.4%。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，廣告違法違規(guī)問題突出。根據(jù)分析報(bào)告，2016年1月~11月，全省12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)投訴384279件，同比增長(zhǎng)17.9%，其中咨詢308010件，同比增長(zhǎng)18.7%;投訴65447件，同比增長(zhǎng)13.3%;舉報(bào)10819件，同比增長(zhǎng)24.5%。在這些消費(fèi)投訴中，涉實(shí)體店占97.8%，涉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)2.2%。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有產(chǎn)品豐富、選擇自由、價(jià)格低廉等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也帶來了侵權(quán)多樣、監(jiān)管困難的問題。《報(bào)告》顯示，2016年1月~11月，全省受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，廣告、質(zhì)量、合同與售后服務(wù)為主要問題，占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴總量的77.3%。與實(shí)體店消費(fèi)投訴相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴涉及廣告、人身權(quán)利、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、計(jì)量方面的問題均較為明顯，其中廣告違法違規(guī)問題尤為突出。從消費(fèi)者反映的問題看，廣告投訴主要是商家使用絕對(duì)化用語、虛假宣傳和廣告語引用沒有出處等，占廣告問題的95.2%;質(zhì)量投訴包括假冒偽劣、“三無”產(chǎn)品、實(shí)際商品與圖片不符、不符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求等，占質(zhì)量問題的91.1%。

就河南省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴的客體內(nèi)容、問題焦點(diǎn)、商品類型、違法行為等分析，主要突出表現(xiàn)為五個(gè)顯著特點(diǎn)：

網(wǎng)上“忽悠”是消費(fèi)者最大心病，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中廣告違法違規(guī)問題突出。根據(jù)分析報(bào)告，2016年1-11月全省12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)維權(quán)384279件，同比增長(zhǎng)17.9%。其中咨詢308010件，同比增長(zhǎng)18.7%;投訴65447件，同比增長(zhǎng)13.3%;舉報(bào)10819件，同比增長(zhǎng)24.5%。在這些消費(fèi)中，實(shí)體店消費(fèi)占97.8%，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)2.2%。因網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有產(chǎn)品豐富、選擇自由、價(jià)格低廉等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也帶來了侵權(quán)多樣、監(jiān)管困難的問題?！秷?bào)告》顯示，2016年1-11月全省受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，廣告、質(zhì)量、合同與售后服務(wù)為主要問題，占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴總量的`77.3%。與實(shí)體店消費(fèi)投訴相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴在廣告、人身權(quán)利、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、計(jì)量方面的問題均較為明顯，其中廣告違法違規(guī)問題尤為突出。從消費(fèi)者反映的問題來看，廣告投訴主要是商家使用絕對(duì)化用語、虛假宣傳和廣告語引用沒有出處等，占廣告問題的95.2%;質(zhì)量投訴包括假冒偽劣、三無產(chǎn)品、實(shí)際商品與圖片不符、不符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求等，占質(zhì)量問題的91.1%。

“小東西”很容易釀出“鬧心事”，百元以下網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴比重較高。從投訴涉及金額來看，涉及金額在100元以內(nèi)的投訴量占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的60.3%，較實(shí)體店消費(fèi)投訴高15.8個(gè)百分點(diǎn);涉及金額在1000元以上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴占比為13.2%，較實(shí)體店消費(fèi)投訴低18.2個(gè)百分點(diǎn)，反映出人們傾向于通過網(wǎng)絡(luò)購買小額商品和服務(wù)。其中，涉及金額在0-100元的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，廣告問題頻發(fā)，占該區(qū)間網(wǎng)絡(luò)投訴量的60.9%;涉及金額在1000元以上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，質(zhì)量、合同和售后服務(wù)問題較為突出，分別占該區(qū)間的24.7%、15.3%和12.1%。表明小額交易中廣告問題較明顯，大額交易中質(zhì)量、合同和售后服務(wù)問題頻發(fā)。

“吃的穿的用的”麻煩多，服裝鞋帽、食品、家電、五金和通訊產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴熱點(diǎn)商品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中商品投訴共計(jì)1260件。其中，服裝鞋帽、食品和家居用品為網(wǎng)絡(luò)投訴量前三位的商品，占商品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴的38.1%。服裝鞋帽投訴普遍存在廣告和質(zhì)量問題，包括對(duì)服裝鞋帽的材質(zhì)、功能、款式、制作工藝等夸大宣傳，使用最高級(jí)用語，服裝的材質(zhì)與宣傳不符、三無產(chǎn)品和假冒名牌服裝鞋帽等。食品問題投訴中，消費(fèi)者多反映商家夸大食品功效，賦予其保健、預(yù)防甚至治療疾病的功能。家居用品投訴中，兒童手表、3d眼鏡、記憶枕等家居產(chǎn)品的廣告和質(zhì)量問題投訴較多。從涉及金額看，家電、五金交電和通訊產(chǎn)品處于前三位，平均涉及金額為1958元、1694元、1604元。家電中空調(diào)、冰箱、電視涉及金額最高，平均為2605元，產(chǎn)品質(zhì)量問題是家電投訴的主要問題。五金交電中，凈水處理器、水暖設(shè)備的涉及金額較高，為1844元。通訊產(chǎn)品中，涉及手機(jī)質(zhì)量、售后服務(wù)問題占比高，分別為38.8%和18.4%，其中翻新機(jī)、手機(jī)退換和維護(hù)難現(xiàn)象較為突出。與實(shí)體店相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴涉及的商品類別更加多元化。投訴量前五位的商品占全部網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品投訴的比重為45.5%，較實(shí)體店低17.6個(gè)百分點(diǎn);投訴量排名第6-20位的商品投訴量占比為27.5%，較實(shí)體店高7.6個(gè)百分點(diǎn)。說明與實(shí)體店相比，通過網(wǎng)絡(luò)交易的商品類別更為分散，具有“長(zhǎng)尾效應(yīng)”。網(wǎng)絡(luò)促成了“小眾”商品的成交，同時(shí)也增加了消費(fèi)維權(quán)的監(jiān)管難度。

“上套”容易“套中”郁悶多，線上購買線下消費(fèi)服務(wù)投訴居高不下?！秷?bào)告》指出，2016年1—11月全省受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，服務(wù)類投訴共計(jì)188件。服務(wù)類消費(fèi)投訴中，線上購買線下消費(fèi)類投訴如購買餐飲優(yōu)惠券、酒店住宿、景區(qū)門票等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴保持快速增長(zhǎng)，投訴量為85件，占服務(wù)類消費(fèi)的45.2%;虛擬消費(fèi)類投訴，如手機(jī)話費(fèi)充值、網(wǎng)絡(luò)游戲充值等在2016年5—7月間達(dá)到高峰，此后有所回落，投訴量為60件，占服務(wù)類消費(fèi)的31.9%。從投訴量來看，服務(wù)類投訴前五位分別是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)、餐飲和住宿服務(wù)、銷售服務(wù)、電信服務(wù)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)，合計(jì)占服務(wù)類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴量的54.3%。從投訴涉及的平均金額來看，投影服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)金額較高，平均值分別是3640元、3377元。其中，攝影服務(wù)投訴主要反映的問題是拍攝婚紗照的不退定金，以及提供的服務(wù)與合同約定不符;互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)投訴主要涉及網(wǎng)絡(luò)游戲充值資金被凍結(jié)、賬號(hào)被封等問題。

“問題”很散很雜，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴涉及主體日趨分散。從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴涉及的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)看，2016年1—11月全省12315網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，天貓商城、淘寶網(wǎng)，以及京東商城排位靠前，其他投訴主要涉及以企業(yè)自建網(wǎng)站等形式向消費(fèi)提供產(chǎn)品和服務(wù)的商家。非網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涉及的主體較為分散，涉及到的投訴為1039件。其中，被投訴10次以上的企業(yè)有1戶，被訴問題主要是網(wǎng)絡(luò)游戲充值賬戶被凍結(jié);所涉及投訴的企業(yè)，84.8%的企業(yè)被訴次數(shù)為1次，反映出非網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴涉及的企業(yè)較為分散，無形中增加了執(zhí)法難度。

《報(bào)告》提出，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的持續(xù)改善，越來越多的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不再僅限于衣食住行等傳統(tǒng)的物質(zhì)領(lǐng)域消費(fèi)，文化、教育、娛樂、旅游等精神生活領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也日漸增多。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴越來越多，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)的難度與會(huì)與日俱增。為此給出四項(xiàng)建議：一是持續(xù)強(qiáng)化線上線下一體化監(jiān)管，營(yíng)造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。二是深入分析研判消費(fèi)者投訴重點(diǎn)區(qū)域領(lǐng)域，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管。三是嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)者自律。四是通過消費(fèi)者維權(quán)宣傳教育，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。

消費(fèi)心理分析報(bào)告篇十五

悲觀厭世，常抱怨人情冷漠，覺得自己是世上多余的人。不能接納自己，常想一死了之。

1、家庭情況。

葉子小時(shí)不在父母身邊，是由奶奶帶大，奶奶對(duì)她并不疼愛，常常無端對(duì)她發(fā)脾氣，對(duì)她露出厭惡的情感。上小學(xué)，葉子跟父母住在一起，由于早先的成長(zhǎng)環(huán)境不利，小小的葉子已養(yǎng)成一些壞毛病，因此父母認(rèn)為這個(gè)女兒很不乖巧，加之父母本身感情不好，常把氣出在她身上，這樣更造就了葉子的古怪脾氣，剖析材料《心理學(xué)案例分析報(bào)告》。上初中后，父母開始鬧離婚，葉子長(zhǎng)大了，但心事更重了。

2、學(xué)校生活。

葉子讀小學(xué)時(shí)，由于成績(jī)不好，好動(dòng)，說謊，班主任經(jīng)常向家長(zhǎng)告狀，家長(zhǎng)因此經(jīng)常打罵她，所以葉子不喜歡老師。進(jìn)入初中后，這種情況有所緩解，但她對(duì)同學(xué)仍有高度的戒備心，認(rèn)為同學(xué)都很虛偽，勢(shì)利，愛向老師打小報(bào)告，而同學(xué)卻都覺得她有點(diǎn)古怪，反復(fù)無常。漸漸地她覺得世界上沒有什么好人，人活在世上還得處處有防人之心，這樣的生活實(shí)在沒有意思，逐漸出現(xiàn)被班集體遺棄終將被社會(huì)淘汰的感覺。

3、個(gè)性與興趣。

性格內(nèi)向，脾氣古怪，有雙面性。愛好文學(xué)，看書，寫作。

1、成長(zhǎng)環(huán)境造成人格障礙。

幼年時(shí)，由于奶奶的厭惡，使年幼的葉子沒有得到足夠的溫暖和愛，使她對(duì)這個(gè)世界充滿不信任、恐懼。上小學(xué)時(shí)，雖與父母生活在一起，但并未彌補(bǔ)幼時(shí)的心理創(chuàng)傷，反之父母認(rèn)為這個(gè)女兒不乖巧，并不疼愛。加之父母本身感情不和，常把氣出在她身上，這樣更造就葉子的古怪脾氣。一次，葉子偷了家里的錢到外面買零食吃，被父母發(fā)現(xiàn)后，挨了一頓刻骨銘心的打，還罰跪了整整一天一夜，不許哭，不許睡覺。加之小學(xué)表現(xiàn)欠佳，老師的告狀對(duì)葉子來說無疑是雪上加霜，挨打、挨罵成了家常便飯，因此，在她的內(nèi)心深處播下的全是“恨”的種子。在她的日記中，幾乎每篇都是“恨”開頭，“恨”結(jié)尾，恨父母，恨老師，恨同學(xué)，恨自己，有一篇我數(shù)了一下，竟有53個(gè)“恨”字，可謂“雪海深仇”。

2、人際關(guān)系危機(jī)造成自我意識(shí)欠缺。

自生下來，葉子就沒有過好的人際關(guān)系，由于奶奶的不完全接納，造成葉子從小就沒有形成明確的自我認(rèn)同；而最親近的父母的不完全接納，造成葉子認(rèn)為自己是家里多余的；老師的指責(zé)、同學(xué)的冷落造成葉子認(rèn)為自己是班里多余的人；而她自己也認(rèn)為自己笨，虛偽、心胸狹窄，成績(jī)不好，樣子又丑（其實(shí)她并不丑），不會(huì)討好別人，不值得別人愛，生活在這個(gè)世上是多余的，有時(shí)痛苦無法排遣時(shí)，真想一死了之。這些都是認(rèn)識(shí)上的偏差，造成她無法處理好人與人之間的關(guān)系。

3、本個(gè)案有明顯焦虛傾向，屬自我意識(shí)不良。

1、采用合理情緒和認(rèn)知調(diào)整的輔導(dǎo)方法。

2、學(xué)校和家庭的配合輔導(dǎo)。

1、信任、宣泄、發(fā)現(xiàn)心結(jié)。

根據(jù)葉子的興趣，我把班上的板報(bào)工作交給她負(fù)責(zé)，她表現(xiàn)出空前的熱情和認(rèn)真，板面設(shè)計(jì)新穎，內(nèi)容豐富。別班的板報(bào)一月一換，我班板報(bào)兩周一換，雷打不動(dòng)，且常辦常新，我經(jīng)常因此在班上表揚(yáng)她?？吹贸鏊浅８吲d，認(rèn)為自己在班上還是有用的。因?yàn)樾W(xué)她從未如此被重用過，連小組長(zhǎng)都未當(dāng)過，當(dāng)她從我這里找到了信任和自身的價(jià)值后，開始逐步向我敞開了心扉。

一天，我把哭腫了眼睛來上課的葉子帶到心理輔導(dǎo)室，關(guān)切地問她：“今天發(fā)生什么不愉快的事了？”她再次非常傷心地哭起來，然后把自己的心事告訴了我。為了便于我了解，她把自己從未給別人看過的兩本日記向我敞開，于是她辛酸的往事便歷歷在目，許多處，我也不由自主地流淚了。后來葉子在一篇日記中寫道：“上了中學(xué)，遇上了張老師，第一次有一種十分放心的感覺，對(duì)著張老師，我大倒苦水，第一次在老師面前哭泣，我不知道那時(shí)哭泣的是否是自己，我有一絲懷疑，但我現(xiàn)在確實(shí)感覺好多了?！睆娜~子日記中可了解到，她看這個(gè)世界是灰色的，沒有歡樂，沒有理解，沒有信任，沒有愛。她認(rèn)為父母吵架鬧離婚都是自己的錯(cuò)，因?yàn)楦改敢步?jīng)常說：“要不是為了你，我們?cè)缇碗x婚了。”這樣她老是不斷指責(zé)自己，同時(shí)又怨恨父母：“當(dāng)初你們就不該把我生下來，讓我死了算了?！睆牧砥沼涍€可看出她對(duì)待同學(xué)也是這種態(tài)度，一天，她去等別班一個(gè)同學(xué)放學(xué)一起回家，誰知那個(gè)同學(xué)竟失約忘了，她沒有去把事情弄清楚，而是單方面認(rèn)為自己肯定哪里得罪了那個(gè)同學(xué)，才使得那個(gè)同學(xué)不理她，從而大發(fā)感概：天下朋友難交，真誠(chéng)朋友沒有等等。其實(shí)那個(gè)同學(xué)是無心忘了，并未有意冷落她，只不過是她自我疑慮罷了。一方面她抱怨別人，另一方面她也覺得自己一無是處?？傊~子認(rèn)為這個(gè)世界上已經(jīng)沒有什么使她感覺美好的東西，但她又渴望得到美的東西，這便是導(dǎo)致葉子焦慮的真正原因。

2、與家長(zhǎng)配合。

我們從葉子母親那里了解到：葉子的家庭與葉子在日記中描述的基本相符，父母對(duì)于她物質(zhì)上、學(xué)習(xí)上的一切要求都盡量滿足，只是教育方式簡(jiǎn)單，疏于對(duì)她心理的關(guān)懷，動(dòng)輒打罵，有時(shí)吵架時(shí)說一些不該說的話，葉子聽后就把它們牢牢記住，并不斷擴(kuò)大，造成自己巨大的心理壓力。當(dāng)我把葉子在校的情況向其母親作了反映后，家長(zhǎng)馬上說：“她就這德行，從小到大都是，怎么打，怎么罵都沒用，就跟她父親一個(gè)樣”。鑒于她母親的反應(yīng)，我忙說：“其實(shí)，你女兒在許多方面都表現(xiàn)得相當(dāng)不錯(cuò)，如果我們能給她一個(gè)較寬松的環(huán)境，讓她呼吸得更自由些，或許她的脾氣會(huì)好得多?！彼哪赣H還是比較能接受我的說法，畢竟她只有一個(gè)女兒，還是很愛的。我建議她每周到學(xué)校來一趟了解女兒的情況，并保證在家盡量少指責(zé)女兒。而在葉子那里，我也有意講一些有關(guān)母女關(guān)愛的故事，讓她體會(huì)到母親是真的愛她，只是表現(xiàn)方式不同。通過兩個(gè)月的這種互動(dòng)，葉子母女的關(guān)系緩和了許多。