最新酒店營銷活動策劃方案畢業(yè)論文(通用8篇)

方案是指針對特定問題或目標所制定的一系列可行的解決途徑和操作步驟。制定方案時，我們要考慮到各種資源的合理利用和分配。2.這里提供了一些成功案例供大家參考，希望對各位有所啟發(fā)。

酒店營銷活動策劃方案畢業(yè)論文篇一

一、時間：

國家法定節(jié)假日6月20日、6月21日、6月22日(端午節(jié)為6月6日)。

二、地點：1f__，六樓__。

三、活動目標及活動宗旨：

乙卯重五。

重五山村好，榴花忽已繁。

粽包分兩髻，艾束著危冠。

舊俗方儲藥，羸軀亦點丹。

日斜吾事畢，一笑向杯盤.

陸游這首”乙卯重五詩”描寫了當時的人們在端午節(jié)這天的生活習俗。吃了兩角的粽子，為了是這一年平安無恙。

今年的端午節(jié)，__酒店也特此為您的探親，訪友準備了精美的禮籃粽子。__酒店端午節(jié)全場贈送驚喜多多!

四、營銷對象：

端午節(jié)期間的會員、散客、家庭、親朋好友。

五、主題：

“萬水千山“棕”是情，__酒店邀您共享端午美食節(jié)!”活動主題標新立異，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。

1、客房部活動期間采取“訂房送禮藍優(yōu)惠卷”的經(jīng)營策略，毎現(xiàn)金開房1間送38元禮盒優(yōu)惠券。

2、餐飲部以萬水千山“棕”是情，__酒店邀您共享端午美食節(jié)!的主題開展如下促銷活動。

1)活動期間6樓__菜金享受九折優(yōu)惠。單桌消費2000元以上送新派粵菜一款，(贈送菜品不含高檔海鮮、燕鮑翅、煲湯、煙酒等)。

2)西餐廳推出以下優(yōu)惠：

a.節(jié)假日期間來餐廳就餐者三人以上(含三位)免一位;

b.活動期間，特色下午茶享受兩位免一位優(yōu)惠。

c.凡來西餐廳就餐者每桌贈送餐劵一張。

(凡收到餐劵的客人，要全部把個人的各項信息入入部門或者酒店的客人信息庫包括名字和電話，為以后的推廣服務)。

3)將于六月4日舉辦第二次“icanbeachef”活動。餐廳現(xiàn)場由西廚餅房廚師長親自演示制作粽子.屆時參加的客人可以在“亞洲餐廳”親自體驗制做粽子的樂趣。

4)__端午粽10元/個，90元/籃.

3、活動時間：20__年6月4日-6月22日。

地點：__酒店一樓西餐廳。

預定電話：__。

酒店營銷活動策劃方案畢業(yè)論文篇二

第一步：熟知自身產(chǎn)品，了解競爭對手優(yōu)劣。

俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

首先，我們要深刻認識和熟知自己酒店的經(jīng)營情況，包括產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式，也就是我們常說的營銷4p理論。

然后，我們就要充分了解和深入分析我們的主要競爭對手，從中找出與其對方的差距在哪里？有哪些共同點？而哪些是我們酒店占主導優(yōu)勢的，而我們又有哪些地方是其相對較弱勢的。在顧客沒有做出選擇之前，我們要化被動為主動，在競爭中方能占有利位置。

只有充分認識到自身和對業(yè)內(nèi)主要競爭對手的了解后，我們才能在營銷策劃中游刃有余。因此，在做策劃之前，掌握自身酒店的產(chǎn)品和價格特征等和了解主要競爭對手的優(yōu)劣所在是至關(guān)重要的。

第二步：了解顧客需求，分析市場準確定位。

任何營銷活動的策劃都應以顧客的需求為導向，只有充分的了解客人消費需求之后，我們才能更好的針對性的采取不同的營銷策略，才能更好的做好目標市場的分析。每個客人的消費習慣都不一樣，酒店要滿足不同類型的客人，不同的消費需求，這時客人的消費動機才能使其轉(zhuǎn)化為消費行為，才能穩(wěn)定酒店客源。我們提供的服務和現(xiàn)有的營銷策略是否能滿足客人的所有需求，如果不能怎樣才能有針對性的滿足呢？這里我們可以根據(jù)顧客的消費需求和習慣，將其進行合理的分類管理，將目標市場準確定位。

這將為我們制定營銷計劃提出可靠的依據(jù)，也是酒店在激烈市場競爭中立于不敗之地的前提和保障。

第三步：制訂營銷方案，打造亮點制造賣點。

完整的營銷方案包括了主題、內(nèi)容、地點、時間、緣由、目的、策略、預算、具體執(zhí)行人等等，讓人看了這個方案之后腦海中就可以呈現(xiàn)整個活動的畫面。

亮點才能夠真正打造出我們的賣點，這樣才能夠真正意義上達到活動的預期目的。一次活動的成功舉行，不僅僅代表的是一個組合產(chǎn)品的誕生，同時這也是一種藝術(shù)的表現(xiàn)。每個人都有一種充滿好奇的心理，而獨特和新穎的東西是最能引發(fā)這種好奇的心理，從而將這種好奇心轉(zhuǎn)化成顧客的購買欲。

第四步：宣傳推廣在前，活動信息傳遞要準。

常規(guī)活動至少要提前一周開始做宣傳推廣，保證在活動開始之前宣傳要到位。根據(jù)活動的內(nèi)容、規(guī)模、大小及性質(zhì)，我們可以采取不一樣的宣傳途徑和推廣渠道。

總體來說宣傳推廣工作分為店內(nèi)和店外，在活動開始之前達到廣而告之的效果。店內(nèi)主要集中在酒店大堂的指示牌、燈箱廣告、電子顯示屏、宣傳單張（手冊）等等，而店外主要集中在報紙、雜志、電視、廣播、戶外廣告牌等媒體為主的推廣宣傳方式。

而怎樣選擇合適的媒體？各占多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？這都是需要我們之前就要進行調(diào)查和分析了解的，只有這樣我們才能保證我們投放的媒體廣告，能夠真正達到效果。

當然，每個酒店都應根據(jù)自身的實際情況，合理的安排活動的宣傳推廣，宣傳推廣的成本比例要與活動的整個產(chǎn)出協(xié)調(diào)，避免造成廣告過盛的不必要浪費。

第五步：做好活動跟蹤，準確把控活動進程。

活動的最終效果無非就是看酒店是否產(chǎn)生了社會效益和經(jīng)濟效益，而在活動過程中做好跟蹤分析則是一個有效控制的方法。

首先我們必須要明確跟蹤評估的活動內(nèi)容主要包括哪些方面，找到發(fā)現(xiàn)問題的直線切入點。

活動是否已經(jīng)真正啟動，達到預期的效果？是否有效地進行了活動宣傳推廣？活動是否激發(fā)了賓客的需求欲望，從而有效地引導公眾產(chǎn)生購買行為，提高了酒店的市場占有率。這些都是對活動進行跟蹤分析時所需考慮的內(nèi)容。

通過對正在進行的活動即時跟蹤分析，可以在肯定活動進展是否順利的同時，及時發(fā)現(xiàn)活動實施過程中的不足之處，并根據(jù)相應的情況進行即時的調(diào)整，這樣不僅可以保持活動的正常進行，更加能夠提升活動的效果與質(zhì)量。

第六步：活動總結(jié)分析，數(shù)據(jù)說話評估效果。

“用數(shù)據(jù)說話”主要是指針對經(jīng)營類活動以數(shù)據(jù)的形式進行統(tǒng)計，以活動期間對應的營業(yè)部門收入數(shù)據(jù)為依托，通過歷屆活動或往年的同期數(shù)據(jù)進行分析對比，是否達到了經(jīng)濟效益便一目了然。

根據(jù)活動的性質(zhì)差異，我們要檢查和考評的活動效果方式也各有差異。作為酒店營銷活動來說，其主要目的還是以產(chǎn)生經(jīng)濟效益為主導方向。

當然，任何活動的舉行都是具有一定的影響力的，從另一個角度來說這個活動是否還達到了社會效益，給賓客留下了怎樣的印象？這些都是我們必須所要考慮到的，我們可以通過員工參于調(diào)查、賓客信息反饋、營銷代表拜訪、大堂副理的關(guān)注等等，深入了解賓客對活動的意見和看法。

既要總結(jié)成功的方法也要查找失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短。樹立以客戶滿意度和支持度為終極目標的意識，同時為下一次活動的營銷策劃打好堅實的基礎(chǔ)。

酒店營銷活動策劃方案畢業(yè)論文篇三

????xx月xx日——xx月xx日。

????xx大酒店。

1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。

2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費；

3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力；

4、凝聚賓館銷售合力，調(diào)動全員積極性，捆綁式營業(yè)。

???xx節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。

????“融融xx情團圓家萬興”在xx酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標新立異，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。

1）美食城的菜價10元，燕京純啤買一送一。

2）貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，并送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。

3）以xx節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴，預定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。

4）在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，并適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題項目。

1、這次策劃體現(xiàn)xx大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。

1、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜，以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣。

2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認識。

1、xx縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由xx負責。

2、xx縣所有的手機尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預計發(fā)xx條，共xx元。由xx負責。

3、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天。費用xx元。由奉總負責。

4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費用xx元。由蔣部長負責。

5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料。費用xx元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負責。

6、消費卷制作400張，費用50元。由xx負責。

附：廣告詞。

1、新xx新娛樂新消費xx節(jié)全場贈送驚喜多多。

2、新xx新口味美食城毎款菜價10元，啤酒買一送一。

酒店營銷活動策劃方案畢業(yè)論文篇四

x大酒店。

三、活動主題。

金秋重陽花似錦，健康養(yǎng)生知遇父母恩重陽節(jié)在我國是國家指定的“老人節(jié)”，“歲歲重陽，今又重陽”，既指節(jié)日，又可寓意老年，所以活動的主題應當體現(xiàn)出對老年人的關(guān)注點，也就是宣傳的訴求點健康養(yǎng)生，同時結(jié)合重陽節(jié)傳統(tǒng)的習俗，所以活動的主題異常體現(xiàn)“老人”“金秋”、“菊花”和“健康養(yǎng)生”，樹立起大飯店是一個既能讓顧客享受尊貴美食又注意顧客健康養(yǎng)生的一個具有高度社會職責感的企業(yè)。

四、活動目的1、宣揚中華民族尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德；

3、經(jīng)過酒店活動的舉辦，讓更多的人親身感受到x大酒店健康的美食。

1、健康養(yǎng)生講座：九九重陽節(jié)是我國的老人節(jié)，關(guān)注老人，關(guān)注健康已經(jīng)成為一個社會主題。主辦健康養(yǎng)生講座，結(jié)合酒店的健康養(yǎng)生美食，現(xiàn)場邀請健康專家講授，宣揚尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，同時推介酒店美食養(yǎng)生理念，樹立企業(yè)健康形象；講座后舉行通寶健康午宴活動，菜單重點推出適合老年人、婦女、小孩的菜譜，自由上臺表達對親人的祝福，也可現(xiàn)場點歌；活動現(xiàn)場整體拍攝，制作光碟贈送客人；同時設簡單舞臺和音響，配備主持人，演唱《九九重陽》（原唱：杭天琪劉歡），代表酒店給客人送上重陽的祝福；現(xiàn)場獻歌《最美可是夕陽紅》；同時可讓客人自由上臺表達對親人的祝福；活動現(xiàn)場整體拍攝，制作光碟贈送客人。

2、組織員工到敬老院看望孤寡老人，幫敬老院打掃衛(wèi)生、陪老人聊天、給老人表演節(jié)目同時邀請運城電視臺等新聞媒體予以播報。

4、優(yōu)惠當日，康樂項目半價；重陽節(jié)推出適合老年人口味的菜收集整理點，時逢秋季養(yǎng)生的好時機，酒店推出了養(yǎng)生佳品，及各色重陽套餐。重陽節(jié)當天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補湯一份。當天過生日的賓客憑本人有效證件可獲贈長壽面一份。推出重陽節(jié)特價房，憑老年證住房x元標間夜（以住滿為限），客房均贈送果盤）一份。金婚夫婦持結(jié)婚證等有效證明文件可獲贈送蜜月套房一間一晚，限10對夫婦。

六、銷售策略。

七、重陽節(jié)餐廳氛圍。

1、為配合重陽節(jié)的氣氛，在正門外擺放大型菊花花壇，并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚，情濃重陽x餐廳賞菊會”的主題橫幅。

2、在正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”，配放小裝飾“燈”，取“步步登高”之意。

3、餐廳內(nèi)張貼重陽節(jié)主題吊旗。

4、在各樓層顯著位置擺放不一樣品種的名貴菊花，供人賞聞。

酒店營銷活動策劃方案畢業(yè)論文篇五

一年一度的高考即將開始，對于很多考生來說是一生一次，一次一生。今年高考最遲將于××月××號份發(fā)布第一批重點本科錄取通知單，很多家長非常關(guān)注高考重視高考。針對這一社會熱點，如何抓住“高考經(jīng)濟”，并借此提升酒店經(jīng)營效益，營銷部特聯(lián)合餐飲部、房務部推出升學宴策劃方案。

一、主題：金榜題名時沙海謝恩請。

二、時間：2017年6月××日——8月××日。

三、附加服務優(yōu)惠：

四、凡前來酒店舉辦升學宴的考生，酒店將在升學宴舉辦的當晚免費贈送ktv包廂一晚（19：00-0：00）給其舉辦同學歡慶party，包廂大小由預定情況而定，酒水零食費用自理，不能外帶。

五、凡前來酒店舉辦升學宴的家長，當晚在酒店開房達到3間以上者，將可享受最低5折優(yōu)惠，3間及3間以下者享受住房7折優(yōu)惠政策（具體由前臺跟餐飲部聯(lián)系核實后方可打折）。

六、凡內(nèi)部員工及親屬在酒店預訂升學宴均可享受9折優(yōu)惠。

八、升學宴優(yōu)惠措施：

1、望子成龍宴（688元/席）。

2、金榜題名宴（888元/席）。

3、平步青云宴（999元/席）。

4、飛黃騰達宴（1117元/席）。

5、感恩謝師宴（1688元/席）。

九、

a、凡在酒店預訂升學宴且宴席數(shù)量達到6桌及6桌以上者，可免費享受以下優(yōu)惠措施。

1）、免費提供茶水紙巾；

2）、免費贈送指示牌1塊；

3）、免費贈送簽到簿1本；

a，類的經(jīng)費預算：拍照：100簽到薄:30其他：50共計：180元。

另免費贈送高級青花瓷四件套，價值：198元贈送客房一間：228元。

c，類的經(jīng)費預算：606元。

d、凡在酒店預訂升學宴且宴席數(shù)量達到15桌上者，可免費享受以下優(yōu)惠措施同上:。

另免費贈送高級密碼皮箱一只，價值：300元。

國際名牌派克鋼筆一只，價值：160元。

《親子樂》優(yōu)惠系列活動。

濃情端午，感恩父親節(jié)系列活動一起加于推廣宣傳宣傳時另附一份：致家長的一份信。

尊敬的各位家長：您好！

在您的孩子即將步入高等學府之際，沙海生態(tài)酒店全體員工向您表示誠摯的祝賀。祝愿您的孩子學業(yè)有成，前程似錦！

××××酒店系××第一家以“旅游+休閑+生態(tài)”的先進理念飯店,酒店環(huán)境優(yōu)雅，設施完善，功能齊全，是一家集住宿、餐飲、娛樂、休閑、會議和觀光旅游于一體的多功能、綜合性現(xiàn)代商務型酒店。

酒店開業(yè)5年多來，不斷注入新的餐飲經(jīng)營理念，精心策劃，積極調(diào)整，成功地接待了許多升學宴席，無論是承接升學宴的數(shù)量還是質(zhì)量,沙海酒店力求精細、精湛，完美為你呈現(xiàn)這一殊榮時刻。

20xx金榜題名即將來臨，沙海酒店精心策劃，隆重推出了升學宴特別創(chuàng)意策劃，攜手婚慶公司在宴席流程上特別創(chuàng)意設計了榮譽寶座問鼎儀式、花季感恩儀式、燭光許愿儀式等能充分彰顯您榮耀與喜悅的環(huán)節(jié)；在餐廳衛(wèi)生，菜肴口味、份量、價格、質(zhì)量及歡慶氛圍營造、細節(jié)服務上均作了周密的安排和詳細的部署。沙海酒店將以石嘴山市最特別的親情策劃，最高檔的品位；最衛(wèi)生的喜宴；最實惠的酒席；最優(yōu)雅的環(huán)境；最周到的服務，為您見證這一經(jīng)典時刻----您的子女20xx金榜題名。相信若干年后，您的親朋好友在談及沙海酒店這一場喜宴時，一定還能記憶猶新、回味無窮。

酒店營銷活動策劃方案畢業(yè)論文篇六

1.冬季生活的戀歌，提拉米蘇傳送圣誕祝福。

2.讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方，也讓我們把友愛和贊美灑向人間。

3.和你心愛的人一起共進圣誕夜晚餐。

4.圣誕節(jié)，讓我們相聚在xx酒店(餐廳)。

1.圣誕帽子的海洋。

所有進入酒店餐廳消費的顧客，都會免費獲贈一頂圣誕帽，圣誕帽里面裝有酒店餐廳的小禮物(圣誕帽子和圣誕禮物上會印有酒店餐廳的名字)。

2.相遇圣誕老人。

酒店在圣誕節(jié)前夕，安排數(shù)名工作人員身著圣誕老人的服裝，在酒店餐廳附近派發(fā)宣傳單，并和路過的小朋友進行猜拳游戲，猜贏的小朋友可以獲得糖果、巧克力等小禮物。

3.圣誕節(jié)套餐。

在圣誕節(jié)促銷活動期間，針對情侶、兒童、家庭消費等不同人群，推出圣誕節(jié)套餐，不同的套餐有不同的打折優(yōu)惠。

4.圣誕節(jié)特價菜。

在圣誕節(jié)促銷活動期間，凡消費滿xxx元的顧客，即可免費獲贈酒店餐廳的招牌特色菜一味，或者是圣誕火雞一份。

5.圣誕節(jié)幸運禮物。

到酒店餐廳消費的顧客，可以參加“圣誕老人”的幸運抽獎活動，可以根據(jù)派發(fā)傳單的號碼、餐桌號碼來臨時獲取，中獎者可以獲得酒店餐廳的會員卡、優(yōu)惠卷等禮物。

凡在圣誕夜(平安夜)來本酒店餐廳消費的顧客，可以參與酒店餐廳舉行的“圣誕節(jié)許心愿，新年圓夢”的活動，顧客可以在圣誕節(jié)通過酒店餐廳的心愿墻來許下自己的心愿，在新年元旦再次光臨酒店餐廳的時候，可以收到額外的驚喜。

7.來自圣誕卡的祝福。

在圣誕節(jié)促銷活動期間，凡是來本酒店餐廳消費并留下了相關(guān)通訊地址和聯(lián)系方式的顧客，會獲贈一張精美的圣誕卡，顧客可以在圣誕卡上寫上祝福語，酒店餐廳負責將圣誕卡寄送給顧客想寄送的`人。

3.讓所有的員工提前熟記活動流程及規(guī)則。

1.圣誕帽、圣誕樹、圣誕老人服裝。

2.糖果、巧克力、卡通玩偶、酒店餐廳會員卡、圣誕卡、圣誕彩燈、氣球等。

1.準備圣誕樹，裝飾圣誕彩燈等。

2.在玻璃櫥窗上涂鴉“merrychristmas!”“圣誕節(jié)快樂!”等字樣。

3.活動當天播放圣誕節(jié)歌曲。

酒店營銷活動策劃方案畢業(yè)論文篇七

一、活動主體：

520，網(wǎng)絡情人節(jié)。

二、活動時間：

20__年5月17日—5月20日（星期四至星期天）。

三、活動內(nèi)容：

【活動一】：我的情人——我做主。

浪漫520，款款深情，穿著類全場4折起，精品皮鞋、旅游鞋全場8折，羊毛衫全場5折起，七夕熱銷，甜蜜放送，扮靚您的她（他）。（明示、特價商品除外。）。

凡5月20日出生的顧客，憑身份證均可免費獲贈情人節(jié)玫瑰一支。

凡購物滿77元的顧客，均贈送甜蜜情人卡一張、玫瑰花一支。

訂花、送花服務。

活動期間，鮮花專柜將接受顧客訂購與送鮮花服務（限城區(qū)），代您傳達烈火濃情。

活動期間，凡需禮品包裝的顧客均可憑購物小票到一樓總服務臺進行免費包裝。

【活動二】：濃情七夕，浪漫送禮——巧克力。

活動期間，穿著類商品當日累計滿177元（超市不打折單票滿77元）送精美巧克力一盒或玫瑰一支。（憑購物小票，到1f總服務臺領(lǐng)齲）。

【活動三】：520情意重，信物寄深情。

1、珠寶類：足黃金180元/克，鉑金pt950：385元/克。銀飾全場75折，玉器專柜5折起，__好運鉆飾全場5折，老鳳翔品牌黃金208元/克，鉆飾8折。

2、名表類：

活動期間高檔手表全場85折，并贈送格雅系列女表一款（價值98元）。

卡通手表、頭飾品全場7折。

3、化妝品類：玉蘭油、美寶蓮、全場9折（特價商品除外）。雅芳防曬系列全場85折，凝白系列全場8折，羽西、李醫(yī)生、高絲全場9折熱賣。

4、開學助跑，親情學生篇……。

5、歡樂七夕情人節(jié)，超市特價搶購風。

散稱花生油68元/桶，面包部分半價，口口香、金籃子等熟食部分7折，面食天推出4種商品7折讓利，雞蛋不定時特價熱賣！

酒店營銷活動策劃方案畢業(yè)論文篇八

營銷方案主要是指酒店的長期計劃，他要解決企業(yè)未來3――5年的發(fā)展目標和經(jīng)營戰(zhàn)略。要制定營銷戰(zhàn)略計劃必須包括，計劃概要，企業(yè)現(xiàn)狀分析，機會和威脅的分析，目標和問題，制定的營銷方案。

一、計劃概要營銷戰(zhàn)略計劃概要，通過簡單的描述與說明，將計劃的目標。主要內(nèi)容的目標，主要內(nèi)容，以及實現(xiàn)的手段營銷措施，昭示需要該計劃的各種使用者面前。它是營銷戰(zhàn)略計劃的綱要，使用者能迅速掌握計劃了核心與要點。

二、酒店現(xiàn)狀的分析在戰(zhàn)略計劃中，這一部分的內(nèi)容是非常重要的，通過對飯店現(xiàn)狀的分析。能充分認識自己，認識市場和競爭者，只有做到知已知彼，才能為下步找出有利或不利的因素打下基礎(chǔ)。

（一）飯店內(nèi)部現(xiàn)狀分析。

1、資金分析（通過分析酒店資金投放的方向是否合理，可以制定攻進方案可以及今后幾年內(nèi)我們將有多少流動資金用來擴大與發(fā)展我們的酒店，通過這樣資金分析將為制訂方案提供依據(jù)）。

2、員工素質(zhì)分析（我們酒店現(xiàn)有的員工的服務技能，專業(yè)知識，禮節(jié)，禮貌是否已經(jīng)達到了飯店服務的標準要求了，員工素質(zhì)中存在哪些需要解決了問題）通過對員工素質(zhì)的分析，能找出我們酒店服務質(zhì)量與同行差距，與星極標準的差距，以便更好的提高服務質(zhì)量（可在員工崗上再培訓，或重新選拔招收素質(zhì)好的員工）。

3、硬件分析：我們酒店的有形設施（本身的建筑，內(nèi)部與裝修（是否高于競爭或是在品味上高于競爭者。如果不是的話，進一步更新，以增加客源吸引力，刺激其消費。

（二）市場與宏觀環(huán)境分析。

1、有形設施和無形服務是否符合市場需求。

比如根據(jù)美國“飯店工業(yè)雜志”報道，未來的餐旅業(yè)，商業(yè)旅游，會議餐旅，政府團體會議將會增多，那么，面對市場這一變化作為飯店，就必須分析我們的飯店硬件設施日否具務了召開國際大型商會的場所，是否可以提供現(xiàn)代的會議廳，我們的現(xiàn)代通訊設備與電腦信息系統(tǒng)是否完備，等等。從中可以確定我們需要改建和增加哪些具體項目。為了滿足客人的享受心理，我們提供了無形服務是星極服務嗎？（包括禮節(jié)禮貌儀表――――）。

2、銷售能力與銷售渠道分析：酒店銷售人員是否具有銷售能力，銷售渠道是否正確，競爭對手與銷售能力是否很強大？通過這樣的分析能看出不是之處。

4、宏觀環(huán)境分析（這是主要研究一下，人口、經(jīng)濟、技術(shù)、法律、社會文化的變化發(fā)展過程中，對我們酒店會產(chǎn)生怎樣的影響）。

三、機會和威脅分析在市場營銷中，機會與威脅是飯店不可控制的，它是對飯店發(fā)展造成有利或者不利的外部環(huán)境因素。機會——是指因環(huán)境變動而產(chǎn)生的，給飯店市場營銷帶來或可能帶來的有利條件和時機。威脅――是指環(huán)境中某些因素的變化給飯店市場營銷造成或可能造成的壓力和危害。

更多的顧客）c、面對競爭對手我們的地理位置優(yōu)越，經(jīng)營管理人員年富力強，（發(fā)揮優(yōu)勢，樹立形象）酒店應注意發(fā)覺營銷機會，大力開發(fā)，使其轉(zhuǎn)化成為經(jīng)濟效益。

2、科學分析營銷威脅：盡管經(jīng)營威脅是任何一個酒店都盡力回避了。但市場競爭中，威脅總是現(xiàn)實的。存在的。我們必須正確了認識威脅積極采取措施。a、今年必須解決了問題還沒解決b、我們的產(chǎn)品質(zhì)量與服務質(zhì)量不如同行。c、我們是新建企業(yè)知道度低d、與競爭對手比我們的定價過高或過低e、某大的競爭對手有新的營銷方案出臺f、我們的營銷策略已經(jīng)不適用了，新策略未出名。g、營銷經(jīng)費大大減少了h、競爭激烈同行太多飯店進行機會與威脅分析，目的就是要充分掌握各種信息，采取相應的措施。有效的利用機會。避免轉(zhuǎn)化，弱化威脅，戰(zhàn)勝威脅。因此，在飯店制訂戰(zhàn)備計劃中，對機會與威脅了分析是十分關(guān)鍵了。

1、財務目標（要確立總銷售額度，并使飯店全體職工了解，本飯店經(jīng)濟指標）。

3、我們怎樣擴大市場份額，采取何種形式來實現(xiàn)）。

3、問題分析，（根據(jù)營銷威脅的分析，我們會發(fā)現(xiàn)很多問題，如我們價格與促銷策略是否應該進一下服務水準是否有不如意之處，積極發(fā)現(xiàn)問題解決問題）。

六、制定營銷方案營銷方案一是指企業(yè)在今后數(shù)年內(nèi)特別是下一年將采用的各種營銷策略。確定目標后，營銷經(jīng)理就必須考慮制訂實現(xiàn)目標的相應的營銷方案，作為營銷方案就解決兩個問題。

1、針對目標制訂營銷策略，并予簡要說明：如，飯店的目標客人，市場定位，服務價格。廣告和促銷，服務項目等問題的策略。飯店的市場營銷策略多種多樣，（產(chǎn)品策略，價格策略，分銷策略，促銷策略）。

行動內(nèi)容負責部門負責人開始日期完成日期實際完成日期預算費用實際費用

關(guān)于改進廣告計劃方案廣告部年月日年月日元。

十月份促銷計劃企劃部年月日年月日元。

注：其中實際完成日期和實際費用兩欄應在某項計劃完成后填寫，以便考核評定成績，搞高營銷控制。另外在制定營銷方案時，應糸統(tǒng)的進行營銷預算，其中包括。

1、廣告、印刷和制作和預算2營業(yè)推廣，展銷會和特殊活動。

3、員工工資和津貼。

4、本部門間接費用（比如電話費）。

且更刺激了消費需求的產(chǎn)生，現(xiàn)代市場營銷所需要的，不僅是開發(fā)價廉物美的產(chǎn)品，方便消費都購買，而且要有高效率的促銷活動與之相配合。一件出色的產(chǎn)品，只有為消費都所欣賞，并愜意地買下來，才能成為現(xiàn)實的產(chǎn)品，造福于公眾和社會。由于競爭和消費者的購買特性，市場日益廣闊，潛在顧客不斷形成，使促銷策略變得十分重要。

（二）、活動促銷：根據(jù)節(jié)目及重要時時推陳出新一些大型的促銷活動。將是餐飲推銷的重要手段，并能吸引大批客源，積極把握機會，舉辦大家喜聞樂風的活動。會為企業(yè)帶來莫大效益，活動促銷應嚴格遵循的原則之；要集新廳特，新潮性參與性于一體，（讓更多人參與進來）。

1、促銷常采用的形式。

1、節(jié)日促銷：節(jié)日是酒店推銷的好機會，情人節(jié)元宵節(jié)仲秋節(jié)，重陽節(jié)等等中國的所有傳統(tǒng)節(jié)日，以及外國的著名節(jié)日都要考慮到。要抓住消費者的求新，出奇了心理，采以喜慶節(jié)日為背景，大量進行宣傳?；顒觾?nèi)容要豐富多彩。（以圣誕節(jié)為例，采取促銷活動，策劃活動，及營銷計劃書）。

2、演出促銷：酒店應經(jīng)常邀請著名的歌星影星樂隊來舉辦演出，以刺激追星。