方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

桶裝水銷售方案篇一

促銷主題：父親節(jié)，送健康最實在！

活動內(nèi)容：父親節(jié)當日（6月21日）凡是本店會員可任帶1名男士入店免費體驗1次“全身spa精油護理套餐”。

（特別說明：應盡量選擇養(yǎng)生保健類的促銷內(nèi)容比較能引起男士們的興趣）

促銷主題：父親節(jié)，全場8。8折！

活動內(nèi)容：凡是在父親節(jié)當天到店消費滿88元的顧客，即可享受8。8折的優(yōu)惠。

促銷主題：送給您父親的禮物！

活動內(nèi)容：父親節(jié)當天，凡是本店會員即可到店免費領(lǐng)取“父親節(jié)”禮物1份?。ɑ蛘呙廊菰嚎芍鲃訛榈陜?nèi)的高級會員定制父親節(jié)禮物，幫助會員送給她爸爸或老公。）

促銷主題：父親節(jié)，來抽大獎吧！

活動內(nèi)容：在父親節(jié)當天，凡是到本店消費的顧客都有一次抽獎機會?。í勴梼?nèi)容可設(shè)為“三人行旅游套餐”、“保健推拿體驗券”等。）

促銷主題：你表白，我送禮！

活動內(nèi)容：只要在父親節(jié)當天，對父親說出“我愛你”，就可以免費領(lǐng)取xx精華保濕液1瓶（具體贈品可根據(jù)店內(nèi)情況而定）

促銷主題：讓爸爸重返年輕！

活動內(nèi)容：父親節(jié)當天，本店推出了“男士美容美體經(jīng)典套餐”，全程30分鐘，讓男人更出色！凡是已為人父的所有男士，均可免費體驗1次?。ɑ蛲ㄟ^折扣價來體驗）

促銷主題：為父親學一套保健手法吧！

活動內(nèi)容：父親節(jié)當天，凡是到店消費滿100元的顧客，即可免費學習一套頸椎保健的手法及護理油1瓶，僅限10個名額，先到先得！

桶裝水銷售方案篇二

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。

在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員。

下半年工作計劃如下：

(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。

6，造船業(yè)等等。

1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常

2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。

3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。

6,要和同事多溝通，業(yè)務多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。

7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。

8,十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。

9,在09年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗

“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。

桶裝水銷售方案篇三

一、安裝工工作職責

1、按合同圖紙對貨物逐項整理、清點、核對。并提前準備好五金配件等相關(guān)安裝物品。

2、到客戶家必須出示“安裝工上崗證”，以便客戶更好地監(jiān)督現(xiàn)場安裝工作。

3、接到安裝通知后，于約定時間內(nèi)上門安裝。

4、必須嚴格按照公司的安裝要求及安裝流程進行安裝操作。

5、由于設(shè)計問題而影響到安裝時，要善于與客戶溝通并耐心解釋，當場解決不了的問題不可隨意向客戶承諾，待回專賣店協(xié)商后再作答復。

6、整個安裝過程中出現(xiàn)的問題應及時匯報店長，以便及時由相關(guān)人員處理。

7、安裝完畢，必須整理打掃現(xiàn)場，收拾垃圾；記得交相關(guān)的衣柜產(chǎn)品使用說明書、售后卡交由客戶簽收保管。

8、安裝完畢，應請客戶填寫“好萊客衣柜安裝驗收單”、“顧客意見反饋單”，并按規(guī)定收回合同余款。

9、衣柜安裝過程中發(fā)生的遺留單由設(shè)計師簽發(fā)；售后服務中發(fā)生的遺留單由店長簽發(fā)。

二、合格安裝的驗收標準

1、嚴格按照公司要求安裝，做到上下柜水平一致；門縫間隙大

小一致；導軌滑暢無異音；五金功能配件性能安裝良好；公司要求安裝的均要安裝；

2、安裝完畢將現(xiàn)場清理干凈。

3、安裝完畢必須先由公司派員驗收、簽字；再收客戶驗收、簽字。

三、關(guān)于遺留問題

1、由于公司生產(chǎn)錯誤、運輸破裂、客戶的過分要求等造成的，安裝責任人有修正的義務及再次上門安裝的義務；

2、由于設(shè)計錯誤造成的，安裝工有積極修正的義務；對于問題嚴重的，沒有向公司（總部）發(fā)遺留單的，經(jīng)公司確認后，每問題獎勵20元；向公司發(fā)遺留單處理，沒有獎勵，但仍有再次上門安裝的義務；

3、安裝責任人對自己安裝的衣柜保修一月，移門接駁保修一年；

4、遺留問題沒有處理完畢的，不計發(fā)工資；不服從公司派遣或者借口推辭，沒有及時處理遺留問題的，該單工資扣除；

5、安裝失誤造成向公司發(fā)遺留單的，安裝責任人賠償成本價的50%；損壞客戶家物品造成的賠償，由公司先行賠付，安裝責任人承擔一半；故意損壞的，雙倍賠償。

四、在安裝中的有關(guān)要求

1、上門安裝、售服必須穿工作服、戴工作帽，保持儀表整潔。一

月內(nèi)兩次沒穿工作服或不整潔的，第一次警告，第二次罰款50元。

2、在安裝過程中，禁止以任何理由吃、拿客戶食品、物品，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，第二次計罰該單工資50%。

3、禁止以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，第一次罰款100元，第二次做辭退處理。

4、安裝責任人嚴重不作為，對客戶提出的意見置之不理或者消極對待，第一次罰款50元，第二次取消該單工資；

5、一月之內(nèi)無投訴或者連續(xù)受到10單客戶表揚的，每月獎勵50元；

6、不服從工作調(diào)配的，扣除當月50%工資，2次以上作辭退處理；

7、新到安裝工必須試用六個月，轉(zhuǎn)正后要求辭工的，須提前一月提交書面辭職報告，批準后辦理辭工手續(xù)，否則，不予結(jié)算工資；

8、樣品的安裝是每個安裝人員的義務，必須服從分派及時安裝。

五、工具的使用與保管

1、公司根據(jù)安裝需要為每組提供工具一套，使用人必須保持良好使用狀態(tài)，修理、更新自理；

2、公司提供玻璃膠和鋸條，以個換新。

3、安裝人員必須保持工具、耗財?shù)凝R備。公司將不定期進行檢查，短缺一件，罰款5元，并責令當場備齊；

4、安裝人員必帶工具：手電鉆、沖擊鉆、卷尺、水平儀、開孔鉆頭、麻花鉆、沖擊鉆頭、修復蠟筆、老虎鉗、一字批、十字批、玻璃膠、

玻璃膠槍、活動扳手、電筆、電膠布、鐵錘、線鋸鋸條、膠帶、小刀等；

5、辭職必須將公司提供的工具上交，否則照價賠償。

六、工作和服務規(guī)范

1、到達客戶家中須先按門鈴或敲門（敲門動作應禮貌，不準野蠻用力），按約定須電話聯(lián)系的由領(lǐng)班事先記清號碼并及時聯(lián)系。與客戶見面或電話接通須友好致意并使用禮貌用語，如：您好！請問是不是xx先生（女士）家？我們是好萊客衣柜公司的xx，今天來幫您安裝衣柜??等等，嚴禁見到客戶不打招呼或徑直闖入客戶家中。

2、在客戶家中必須嚴格遵守如下規(guī)定：

1） 不誰接受客戶任何招待或贈物；遇有客戶主動招待，必須婉言謝絕，須使用“多謝！您的心意我們的領(lǐng)了！但我們公司有規(guī)定，不能??”等禮貌語言。

2） 進入客戶家中時，如遇客戶已裝修好，則應穿戴上鞋套在進入客戶家中；嚴禁在客戶家中東張西望或亂動東西，更不準踏入與工作地無關(guān)的區(qū)域（如客戶、臥室等）；使用洗手間必須征得客戶同意，并切記沖水。

3） 嚴禁行為舉止野蠻粗魯或懶散無狀；工作時間不準坐在衣柜或客戶家中物品上休息或抽煙閑聊以及亂扔煙頭、嚴禁對客戶家中與衣柜安裝有關(guān)的事物評頭品足。

4） 嚴禁在工作期間睡覺、擅自離崗或辦理私事。

5） 回答客戶任何詢問必須熱情有禮，一般情況下由領(lǐng)班回答。任何情況下不準與客戶爭吵，即使客戶意見明顯不對亦不準粗暴打斷或粗暴否定客戶談話；更不準嘲笑、譏諷或使用污言穢語。

6） 嚴禁在任何場合，特別是客戶家中對公司設(shè)計、生產(chǎn)、裝修等其它部門工作質(zhì)量或個人進行任何貶低、詆毀或不負責任的評論，以維護公司整體形象。

7） 對客戶提出的有違我方規(guī)定的要求，必須耐心細致地解釋后婉言拒絕。對于既不違反規(guī)定、又不會為公司帶來經(jīng)理損失的要求，須盡可能幫助客戶解決。

8） 要求客戶提供必要的配合時由領(lǐng)班出面與客戶提出并必須使用禮貌用語。嚴禁向客戶提供任何與工作無關(guān)的要求，使用客戶電話（打工作電話）須征得同意，通話要盡量簡短，不準在客戶家中打私人電話。

9） 送裝人員工作過程中必須密切配合，團結(jié)協(xié)作；嚴格服從領(lǐng)班指揮。嚴禁互相指責，推脫責任，更不準在客戶家中（或電話中）互相爭吵。

10） 嚴禁野蠻操作而損壞客戶物品，損壞后應照價賠償。

11） 工作過程中發(fā)生需要與公司、設(shè)計、導購協(xié)調(diào)時，一律由領(lǐng)班出面電話聯(lián)系，其它人無權(quán)參與（特殊情況下由領(lǐng)班指定者除外）。

12） 在工作中與客戶發(fā)生意見不一致時，一切以公司利益和公

桶裝水銷售方案篇四

1、分析裝飾公司

根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點發(fā)展中高檔裝飾公司!

2、 準備好資料和名片

在已經(jīng)對目標公司初步了解的基礎(chǔ)上，進行上門拜訪，找到關(guān)鍵負責人例如材料部經(jīng)理，洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司，主要精力放在設(shè)計師身上!

3、對已經(jīng)有的設(shè)計師名單，進行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設(shè)計師!

4、對于設(shè)計師進行差別化分析：個性，愛好，設(shè)計和接單能力等，篩選有能力的設(shè)計師，再根據(jù)不同的特點，有針對性的與其接觸，盡快的建立起合作關(guān)系!

5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務員介紹他們認識和熟悉的設(shè)計

6、將設(shè)計師進行分類：1、注重返點;2、注重設(shè)計效果;3、以上兩者兼顧的!

7、在合作中，與設(shè)計師深入溝通，及時報備客戶信息，避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性。

8、優(yōu)化單點結(jié)算機制，縮短返點申請的時間，迅速、及時的將返點結(jié)算到位，這樣可以保證那些注重返點的設(shè)計師，在以后還是重點推薦我們的產(chǎn)品

9、對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師，在上門拜訪以及后期溝通過程中，重點放在我們產(chǎn)品的文化，設(shè)計理念、風格等，確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!

10、 針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況，針對重點的中高端小區(qū)，設(shè)法聯(lián)系版主，通過帶禮品拜訪等，爭取組織團購

11、 與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū)，以及對應的人物，這一點在小區(qū)團購中非常重要(在服務好前幾戶業(yè)主之后，對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助)

12、 裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊，可以在跑家裝的時候，順帶了解裝飾.

桶裝水銷售方案篇五

蘇州是中國首批24座國家歷史文化名城之一，是吳文化的發(fā)祥地，旅游資源非常豐富。同樣的，各大景區(qū)之間也存在競爭關(guān)系。如何讓更多地游客來參觀景區(qū)，如何增加景區(qū)的收益，如何讓景區(qū)的門票銷售出去，成為了各大景區(qū)頭疼的問題。今天，我就針對蘇州旅游景區(qū)的情況，來和大家講講蘇州旅游景區(qū)門票的銷售方案。

景區(qū)門票銷售得好不好，與景區(qū)本身風景是否優(yōu)美或吸引人有很大的關(guān)系。如果你的景區(qū)的景色非常優(yōu)美，也非常出名，那么不用你怎么介紹，你的門票都會銷售得很不錯?？墒?，如果是景色一般的景區(qū)該如何是好呢，畢竟大自然的鬼斧神工沒有眷顧到我們。別擔心，有事者事竟成。你可以通過后期人為改動景區(qū)。當然，不是說讓你去改動大自然留下了的景物，而是通過多方面地點綴，使本身沒有大特色的景點更具有特色。

當把景區(qū)本身的布置這一塊做好后，就需要找合作方來一起銷售景區(qū)的門票了。具體可以從以下幾個方面來找合作方：

相信大家都知道團購這玩意。團購現(xiàn)在也變成了一種享受生活的方式，人們可以通過美團網(wǎng)、窩窩團等團購網(wǎng)選擇吃喝玩樂的地方，又可以享受到優(yōu)惠，滿足人們的需求。在景區(qū)附近的商家一般也都是可以用團購進行消費的。景區(qū)可以選擇幾家網(wǎng)上團購單非常多，又具有特色的商家合作，只要游客選擇來到商家消費，商家就可以詢問游客是否要購買此景區(qū)的門票。以此來銷售景區(qū)的門票。

現(xiàn)在，人們越來越追逐自由的旅游方式，不希望受到導游的限制，所以，國內(nèi)也出現(xiàn)了很多電子導游app產(chǎn)品。驢跡導游就是其中一款app產(chǎn)品，是全國唯一一款可以實現(xiàn)在景區(qū)手繪地圖上導航的電子導游軟件。因為它的卡通萌版地圖、多國語言多種風格播報、精準的gps定位導航、一鍵任意分享到各大平臺、社交聊天無所不能等功能吸引很多游客，是游客出行的必備軟件。

所以，景區(qū)可以選擇和他們合作，不僅可以為景區(qū)制作一款獨特的電子導游產(chǎn)品，吸引游客的眼光，還可以在他們的軟件上設(shè)計門票銷售的版塊，這樣，游客來到這座城市，看到這個景區(qū)，就可以直接在上面購買門票了。

旅行社的力量也是不可小覷的，雖然現(xiàn)在跟團旅游的人會比較少，但是報名旅行社自由行的人還是非常多的，所以，景區(qū)也可以讓人出去和旅行社洽談，給旅行社一些福利。其實，這樣雙方也是互贏的。

景區(qū)門票的銷售事關(guān)整個景區(qū)的收益，景區(qū)不僅要懂得銷售還需要給游客提供更貼心的服務。只有讓游客覺得好景區(qū)才是好的。要相信，游客可以為景區(qū)提供免費的宣傳，所以，如果景區(qū)的景色一般，則需要在服務方面多用心，讓游客覺得你是與眾不用的。

桶裝水銷售方案篇六

地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于xx年,在x年的發(fā)展歷程中,經(jīng)歷了風風雨雨,現(xiàn)今已取得輝煌的成就。在20xx年中,中國的房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了被稱為“史上最嚴歷的調(diào)控年”,國家不斷出臺打壓房地產(chǎn)的政策,從認房、認貸到提高首套首付款等強硬措施,并屢次在短時間內(nèi)提高準備金率與銀行利率,在相當長的時期內(nèi)導致全國各地的房產(chǎn)成交低迷,舉步為艱,購房者信心嚴重缺失,持幣觀望情緒嚴重。廣西南寧在這樣不利的大形勢下也深受影響,市場前景幾度引起各界行業(yè)知名人士爭議。在這樣惡劣的市場環(huán)境下,xx地產(chǎn)在董事長xx先生的帶領(lǐng)下,發(fā)揚xx人的xx精神,兢兢業(yè)業(yè),在20xx年,經(jīng)歷了無數(shù)個艱苦奮戰(zhàn)的日日夜夜,仍然創(chuàng)造了傲視同業(yè)的驕人業(yè)績。

揮別20xx,即將迎來新的篇章,在展望20xx年的同時,xx公司沒有忘記為公司辛勞付出、與公司同甘共苦的員工與同仁,在新的一年到來之際,xx公司秉承著公平、公正的原則,在公司利潤中劃拔巨額資金,用于獎勵辛苦奮斗在本職崗位上的優(yōu)秀員工,以期體現(xiàn)xx公司對同仁們的關(guān)懷與厚愛,并與公司全體同仁繼往開來,一起超越自我,創(chuàng)造更美好的明天!

20xx年的年終獎金分配方案不是簡單的發(fā)放年終獎勵,其發(fā)放的目的應配合公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略,為實現(xiàn)公司、股東、員工等多方共贏的局面,本獎金分配方案應實現(xiàn)以下目標:

1、通過發(fā)放年終獎金,激勵員工士氣,滿足員工的生存與發(fā)展的需要,降低內(nèi)部矛盾與不公平感,并提升員工滿意度與企業(yè)歸屬感,強化對公司文化認同感。

2、通過年終獎金分配方案制度的實施,增強xx公司薪酬管理水平,使之能有效引導員工發(fā)展方向,提高員工的工作效率,降低員工流失率,特別是防止高級人才的流動,以短期激勵和長期激勵相結(jié)合的方式,吸引高級人才,從而為企業(yè)節(jié)約人力資源成本(包括招聘、在職培訓、解聘、薪資支出等人力資源成本)。

3、通過將年終獎與公司業(yè)績,員人個人能力、職級、工作表現(xiàn)等指標相掛鉤的方式進行合理分配,體現(xiàn)公司績效考核的權(quán)威性,從獎金發(fā)放的過程中,對員工進行管理制度的在職指導,增強員工對企業(yè)績效考核制度的服從性與認同度,從而以公司戰(zhàn)略管理的角度引導員工積極配合公司未來的戰(zhàn)略目標的實施。

因筆者對xx公司原年終獎發(fā)放制度缺乏了解,故建議由xx公司從以下各角度對原年終獎發(fā)放制度進行分析,以得出需要改進之處,在年終獎金分配方式上有則改之、無則加勉。

xx公司薪酬激勵制度現(xiàn)狀之探討:

1、xx公司原年終獎發(fā)放制度是否與公司未來的戰(zhàn)略目標相符?

2、xx公司原年終獎發(fā)放制度是否能提升員工工作效率與個人能力提升?

3、xx公司原年終獎發(fā)放制度是否充分體現(xiàn)外部與內(nèi)部的公平性?

4、xx公司原年終獎發(fā)放制度是否能在有效激勵高、中層管理人員在提高業(yè)績、穩(wěn)定工作、提升個人業(yè)務水平方面達到預期目標?

5、xx公司原年終獎發(fā)放制度是否給予高、中層管理人員相應的授權(quán),以規(guī)范下屬員工的工作質(zhì)量并提升其工作積極性?

6、員工對原年終獎發(fā)放制度的滿意度如何?

7、員工對原年終獎發(fā)放制度是否充分理解?

8、員工對公司的年終獎金分配要素(崗位職責、個人能力、個人績效、部門績效、公司績效、物價水平、學歷水平、個人資歷、其他因素)是否有明晰的認知與認同?

年終獎金分配方案是否需要考慮下列問題?

1、年終獎金分配總額是否符合xx公司年度人力資源成本指標?

2、年終獎金應如何合理分配方能體現(xiàn)其內(nèi)部公平性?

3、年終獎金發(fā)放如何與績效考核制度充分結(jié)合?

4、年終獎額度制定過程中,是否給予各管理層級相應授權(quán)參與下屬員工個人獎金總額評定?

5、年終獎是否需要考慮同業(yè)年終獎金分配水平,以使公司薪資待遇具備競爭力?

6、年終獎分配制度的制定是否需要考慮延續(xù)性與前瞻性?

7、個人年終獎分配金額是否需要考慮員工接受度與滿意度?

房地產(chǎn)企業(yè)本質(zhì)上隸屬于服務業(yè),企業(yè)的發(fā)展離不開銷售。所以房地產(chǎn)企業(yè)的公司行為始終是圍繞著工程與銷售為核心。20xx年的房地產(chǎn)形勢不容樂觀,要在新的一年超越過去,再造佳績,需要公司與員工齊心協(xié)力,以專業(yè)與勤奮的態(tài)勢,力創(chuàng)驕人業(yè)績。為配合xx地產(chǎn)在20xx年的戰(zhàn)略目標,在年終獎金分配的形式上采用以“業(yè)績?yōu)楹诵摹钡乃悸?一切都是為了公司創(chuàng)造效益。所以在本案中,獎金分配的多寡,主要取決于員工為公司創(chuàng)造了多少的銷售業(yè)績與日常工作表現(xiàn)。誠然,公司在獎金分配也不能忽略了輔助部門的工作成績。所以,本案以公司業(yè)績目標為核心點,充分與績效考核評定緊密聯(lián)系,結(jié)合員工日常工作表現(xiàn),力爭達到在年終獎金分配上實現(xiàn)公平合理、獎勤罰懶的目的。

1.內(nèi)部公平性與外部競爭力相結(jié)合的原則

隨著東盟概念不斷擴張,大量的房地產(chǎn)企業(yè)進軍廣西,高級人材的爭奪日趨白熱化,獎金的分配上,不能不考慮xx地產(chǎn)的薪酬競爭力,好的待遇一定程度上能吸引大量的人材,從而為xx地產(chǎn)建立起一支強有力的隊伍。而良好的薪酬不僅僅是讓員工生活富足,而應該是指引員工發(fā)展的明燈,用薪酬制度規(guī)范指導員工的工作行為,使之能者多得,為公司創(chuàng)造更多效益。

2.因需而變的層級差異性原則

不同層級員工在獎金分配的認知和獎金制定要素偏好方面存在很大差異,所以在具體的獎金分配方案設(shè)計中要遵循因需而變的層級差異性原則。具體而言,就是要滿足高層管理者的“成就感”、中層管理者的“自豪感”和基層員工的“安全感”。

3.公司利益與個人收益相結(jié)合的原則

在年終獎金發(fā)放的過程中,應體現(xiàn)公司利益與員工個人利益緊密結(jié)合的關(guān)系,沒有公司利益的長遠發(fā)展,個人利益的實現(xiàn)也無從談起。每個部門,每個員工,在過去的一年為公司創(chuàng)造了多少的效益,應該由公司通過年終獎金給予公平的評價,從另一個角度提醒員工,做為公司里的一分子,應以為公司鞠躬盡瘁為已任。

4、獎金分配與績效考核掛鉤的原則

年終獎金的發(fā)放不僅僅是給予員工的福利,而是做員工在過去工作表現(xiàn)的整體總結(jié)。獎金的多寡取決于員工的能力水平與勤奮努力程度。將獎金分配的標準透明化(獎金額度仍需保秘),鼓勵員工尊重并嚴格遵守公司的企業(yè)文化與制度,從制度層面強化公司的規(guī)范化管理。

5、獎金分配指導員工職業(yè)發(fā)展的原則

通過層級化、差異化的獎金分配制度,鼓勵員工提高業(yè)務水平與個人素質(zhì),形成良好的職場心態(tài)與職業(yè)習慣,促使員工為獲得更大的收益必須要不斷的學習與改進,隨著個人能力與業(yè)務水平的提高,公司為其創(chuàng)造更多的發(fā)展機會,在公司不斷發(fā)展的過程中,個人收益也隨之不斷提高。

1、年終獎金總額確定

年終獎金總額可采用以下方式核算:

(1)從全年營業(yè)總額結(jié)合公司全年銷售目標完成比例按不同檔次計提

說明:可按公司全年營業(yè)總收入確定基數(shù)百分比計提獎金總額,建議比例為0.2-0.5%之間,然后再按實際營業(yè)收入與原定目標的完成比例確定實際獎金總額。

舉例:假如20xx年完成年度銷售額1.2億元,按0.2%計提,1.2億×0.2%=24萬,原定銷售目標2億,實際完成比例為60%,獎金分配總額為24萬×60%=14.4萬元。

(2)按公司全年實現(xiàn)的利潤總額完成比例按不同檔次比例計提

說明:由財務部核算全年稅后凈利潤,由董事會決定提留股東權(quán)益、分紅、公司提留資金比例后,按剩余比例乘以目標利潤完成比例確定年終獎金總額。

舉例:

情況1(未完成目標):20xx年實現(xiàn)稅后凈利20xx萬元,股東權(quán)益、分紅、公司提留資金按98%計提,原定利潤目標為3000萬,完成比例為66.7%,獎金總額=20xx萬×(1-98%)×66.7%=26.68萬(相當總利潤1.33%)

情況2(超額完成目標):20xx年實現(xiàn)稅后凈利3000萬元,股東權(quán)益、分紅、公司提留資金按98%計提,原定利潤目標為20xx萬,完成比例為150%,獎金總額=3000萬×(1-98%)×150%=90萬(相當總利潤3%)

(3)按公司全年人工工資成本總額按全年目標完成比例分檔次計提

由財務部核算公司所有的人工工資年度成本,按20-30%計提年終獎金總額,再乘以年度目標完成比例,最終確定實發(fā)獎金總額。

舉例:公司總?cè)藬?shù)20人,高管4名,平均月工資1.2萬元,合計6萬元。

中層干部5名,平均月工資5000元,合計2.5萬元。

一線員工11名,平均月工資2500元,合計2.75萬元。

年度人工工資總額135萬元,按30%提取年終獎,為40.5萬元。

按前例(2),未完成目標,年終獎總額為40.5萬元×66.7%=27萬元

超額完成目標,年終獎總額為40.5萬元×150%=40.5萬元

2、年終獎金功能結(jié)構(gòu)確定

年終獎金總額確定后,按獎勵功能不同劃分比例。如下:

基礎(chǔ)獎金:約占60%,按職能部門職責與重要性的不同,分配到各部門。

部門獎金:約占20%,按部門整體考核不同,以優(yōu)秀、良好、一般為三個檔次,劃分比例,分配到各部門,由各部門領(lǐng)導酌情分配到個人或作為部門公共基金。

董事會特別獎金:約占10%,由董事會在公眾場合特別向優(yōu)異表現(xiàn)的管理層人員專門頒發(fā)。

個人優(yōu)秀表現(xiàn)獎:約占6%,用于獎勵全勤員工、優(yōu)秀員工、有特殊貢獻的員工、及有家庭困難的員工。

福利獎:約占4%,用于春節(jié)福利(如發(fā)年貨、購物卡等)、或公司年會抽選幸運獎。

3、如何按各部門職能劃分獎金分配比例

(1)基礎(chǔ)獎金按業(yè)務部門與后勤服務部門按比例分配,如下圖:

(2)部門獎金按各部門團隊表現(xiàn)按比例分配。

a、由行政部門按公司規(guī)定對部門表現(xiàn)進行考核,給予優(yōu)秀、良好、普通等三個檔次評級。評級條件可參考以下因素:

u本部門全年整體出勤率

u本部門任務目標完成比例

u本部門年度、季度、月度工作計劃完成度與準時率

u本部門協(xié)作其他部門工作頻率(非本部門工作職責)

u本部門突出貢獻事件次數(shù)

b、按評級標準可參考如下部門獎金分配比例:

u優(yōu)秀部門,1個,部門獎金分配比例40%

u良好部門,2個,部門獎金分配比例各15%

u普通部門,3個,部門獎金分配比例各10%

4、如何按管理層級劃分分配獎金額度

各部門基礎(chǔ)獎金與部門獎金總額確定后,由主管高管與部門經(jīng)理結(jié)合部門實際情況進行業(yè)務層級的獎金比例分配,參考標準如下:

u主管高管層人員30-40%

u中層管理人員20-30%

u一線業(yè)務人員30-40%

5、如何按崗位職能與個人綜合考核核定獎金額度

由部門主管領(lǐng)導確定獎金基數(shù),按崗位職能不同核定基礎(chǔ)獎金總額,再根據(jù)行政部門與本部門領(lǐng)導出具的年度考核評分系數(shù),最終核定員工的年終獎總額。

崗位職能系數(shù)可參考如下:

u管理崗位:獎金基數(shù)×(1+20%)

u技術(shù)崗位:獎金基數(shù)×(1+20%)

u輔助性崗位:獎金基數(shù)×1

u兼職崗位:另加所兼任崗位的獎金基數(shù)×20

u年度考核因素可參考如下:

u個人考勤

u個人工作完成度

u個人工作差錯率

u銷售目標完成度(銷售人員)

u主管領(lǐng)導評分

u2-3位協(xié)同部門同事評分

建議以上因素各占20分,總分為120分,分值作為領(lǐng)取獎金額度的百分比乘以基礎(chǔ)獎金,從而得出實際獎金的總額。

其他參考因素:

試用期:如在試用期,只可領(lǐng)取80%的年終獎。

工作年限:不滿一年按年度工作日比例領(lǐng)取,滿一年以上可全額領(lǐng)取。

重大違紀事件:按公司規(guī)定取消年終獎勵。

舉例說明:

公司職員小黃,所屬部門為營銷部,職務為推廣專員,營銷部共有11人,分別為副總1名,經(jīng)理1名,市場專員1名,推廣專員1名,客服主管1名、置業(yè)顧問6名。20xx年完成公司任務目標80%,假定公司確定年終總額為36萬。

公司實發(fā)年終獎總額=36萬×80%=28.8萬元,包括:基礎(chǔ)獎金17.28萬元、部門獎金5.76元、董事會特別獎金2.88萬元、優(yōu)秀員工獎1.728萬元、福利獎1.152萬元

小黃所屬營銷部部門評級得“良好”,部門實分年終獎金為:基礎(chǔ)獎金17.28萬元×30%+部門獎金5.76×10%=5.76萬元。

副總與部門經(jīng)理分去60%,余下40%獎金約2.3萬元由9名業(yè)務人員平分。如下:

另小黃獲全勤獎500元及公司發(fā)放價值300元年貨與200元購物卡,小黃總計得到年終獎勵為3000元+1000元=4000元。

以上年終獎金未發(fā)放的剩余部份可做為員工公共基金,由行政部統(tǒng)一安排,可用于員工活動、培訓等費用支出。

行政部對部門獎金分配計劃進行審驗,如有疑義,須與部門領(lǐng)導溝通協(xié)商,確認無誤,交由董事會簽字確認。

1、行政部跟蹤獎金發(fā)放進度,務必做到及時、準確的發(fā)放。

2、行政部隨時向員工解釋本次獎金分配的方式與個稅的扣除方式。

3、行政部隨機調(diào)查員工對本次獎金發(fā)放的滿意度,收集員工所提出的意見與建議,以備日后改進工作。

桶裝水銷售方案篇七

數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的結(jié)合是決策支持系統(tǒng)研究的主流模式，其中數(shù)據(jù)倉庫用于數(shù)據(jù)的存儲管理，聯(lián)機分析處理集中于數(shù)據(jù)的多維分析，數(shù)據(jù)挖掘則致力于知識發(fā)現(xiàn)。本文在數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的支持下，提出了連鎖銷售決策支持系統(tǒng)解決方案，即數(shù)據(jù)倉庫＋聯(lián)機分析處理＋數(shù)據(jù)挖掘→決策支持系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)倉庫；聯(lián)機分析處理；數(shù)據(jù)挖掘；連鎖銷售決策支持系統(tǒng)

連鎖銷售是指流通領(lǐng)域中若干個同行業(yè)商店，以共同進貨、共同經(jīng)營同類商品、共享經(jīng)營理念的方式連結(jié)起來，在同一商業(yè)形象下共享規(guī)模效益的一種經(jīng)營模式。要想在競爭中取勝，獲得更大的收益，必須利用網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)倉庫等計算機技術(shù)，深層次地挖掘、分析當前和歷史的業(yè)務數(shù)據(jù)，以及相關(guān)的環(huán)境數(shù)據(jù)，自動快速地獲取其中有價值的決策信息，為企業(yè)提供快速、準確和方便的決策支持服務[1]。

數(shù)據(jù)倉庫（dw）、聯(lián)機分析處理(olap)、數(shù)據(jù)挖掘（dm）是20世紀90年代中期發(fā)展起來的計算機決策支持技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)被各行各業(yè)，各種領(lǐng)域廣泛應用，成為繼internet之后信息科學界的熱點研究課題。連鎖銷售決策支持系統(tǒng)（csdss）就是將三者無縫聯(lián)接、深度結(jié)合，充分利用連鎖銷售企業(yè)內(nèi)部積累的海量數(shù)據(jù)，挖掘有價值的知識和規(guī)則，將客觀詳實的數(shù)據(jù)信息和企業(yè)決策者寶貴的自身經(jīng)驗結(jié)合起來，支持企業(yè)決策的制定。

1.1 解決方案

通過對銷售計劃和業(yè)績的完成情況及有關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)進行多角度多層次的分析，發(fā)現(xiàn)在連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略和策略研究上投入巨大精力，將有利于提高連鎖總部的經(jīng)營水平。連鎖銷售決策支持系統(tǒng)研究可以使連鎖經(jīng)營決策者及時掌握銷售內(nèi)部的運行情況和發(fā)展趨勢，并對制定銷售計劃和長遠規(guī)劃提供理論指導，提高企業(yè)的管理水平和競爭優(yōu)勢[2]。

dw＋olap＋dm→dss架構(gòu)，是一種新型的dss系統(tǒng)解決方案，其中數(shù)據(jù)倉庫用于數(shù)據(jù)的存儲和組織，olap集中于數(shù)據(jù)的分析，數(shù)據(jù)挖掘則致力于知識的自動發(fā)現(xiàn)。

1.2 方案特點

新型dss架構(gòu)是以原始數(shù)據(jù)庫中儲存的業(yè)務數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，原始數(shù)據(jù)來源于多個超級市場采集的銷售數(shù)據(jù)。多個超市實現(xiàn)連鎖經(jīng)營，采用掃描記帳技術(shù)和?？统绦颍瑸槌薪?jīng)營者提供生意和顧客的豐富信息。掃描記帳提供關(guān)于產(chǎn)品流動的數(shù)量和時間的細節(jié)信息，可以精確到單個物種和分鐘。常客程序可以提供實際購物者的詳細信息，該方案具有以下主要技術(shù)特點：

①在底層的數(shù)據(jù)庫中保存了大量的事務級細節(jié)數(shù)據(jù)，這些原始數(shù)據(jù)是整個dss系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源泉。

②數(shù)據(jù)倉庫對底層數(shù)據(jù)庫中的事務級數(shù)據(jù)進行集成、轉(zhuǎn)換、綜合，重新組織成面向全局的數(shù)據(jù)視圖，倉庫數(shù)據(jù)是dss系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)組織和存儲管理的基礎(chǔ)。

③olap從數(shù)據(jù)倉庫中的集成數(shù)據(jù)出發(fā)，構(gòu)建面向分析的多維數(shù)據(jù)集市，再使用多維透視工具以不同的視角對多維數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)進行分析、比較、綜合，把方法驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動，使分析方法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)分離。

④數(shù)據(jù)挖掘以數(shù)據(jù)倉庫和多維數(shù)據(jù)集市中集成數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中潛在的知識、模式，并以這些知識、模式為基礎(chǔ)進行市場預測。

1.3 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

連鎖銷售決策支持系統(tǒng)在總體上分為三層，包括數(shù)據(jù)獲取層、數(shù)據(jù)存儲層、數(shù)據(jù)訪問層。連鎖銷售決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

其中數(shù)據(jù)獲取層是將原有的銷售業(yè)務數(shù)據(jù)進行清洗、加工、整理、抽取后載入數(shù)據(jù)倉庫，然后基于銷售業(yè)務、管理的需要在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上創(chuàng)建多維數(shù)據(jù)集市，形成數(shù)據(jù)存儲層。數(shù)據(jù)倉庫、多維數(shù)據(jù)集市中蘊含的信息可以在數(shù)據(jù)訪問層中應用報表、olap、數(shù)據(jù)挖掘等可視化工具向dss系統(tǒng)使用人員展現(xiàn)數(shù)據(jù)信息。

1.4 核心技術(shù)

該設(shè)計方案首先將決策支持系統(tǒng)按功能劃分為多個模塊，然后在保證每個模塊功能獨立性基礎(chǔ)上，對每個模塊進行獨立開發(fā)、編譯、調(diào)試，最后組成一個完整的應用系統(tǒng)程序。各模塊之間通過接口進行交互，數(shù)據(jù)訪問接口采用com組件技術(shù)，其中包括ado（activex data objects）、ado md（activex data objects multidimensional）、dso（decision support objects）等對象模型。

2 數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建

數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、具有時間序列特征的數(shù)據(jù)集合，用以支持決策制定[3]。連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫是在原始交易數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)主題分析需要，確定數(shù)據(jù)倉庫多維模型，從而對銷售數(shù)據(jù)進行必要的抽取、清理和變換，然后載入數(shù)據(jù)倉庫。

2．1 數(shù)據(jù)源

連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)來源于多個超級市場采集的銷售數(shù)據(jù)。由于人為因素或系統(tǒng)的不穩(wěn)定因素，有時會出現(xiàn)空值和噪聲數(shù)據(jù)。這時需要對數(shù)據(jù)進行預處理，即對數(shù)據(jù)的清洗，包括填寫空缺值，平滑噪聲數(shù)據(jù)，識別刪除孤立點。2．2概念模型

通過對連鎖銷售企業(yè)的應用需求分析，確定以銷售業(yè)績分析為主題，以客戶、連鎖店、商品、時間、年齡段為數(shù)據(jù)倉庫索引基準點。以上索引基準點可以作為連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫的維度。

2．3邏輯模型

連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫的邏輯模型具有一個事實表和五個維度，事實表為銷售事實表，維度表分別為客戶、連鎖店、商品、時間、年齡段，每個維度可以具有不同的粒度級別。在時間維表中，粒度級別分為日、月、季度、年4個級別。連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫共包含1個事實表和5個維度表。如圖2所示。

2．4物理模型

數(shù)據(jù)倉庫的物理模型創(chuàng)建是依據(jù)已確立的邏輯模型建立相對應的物理表結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)的，它是以sql server 20xx dbms為平臺，采用星型雪花型數(shù)據(jù)模型，實現(xiàn)了事實表和維度表的創(chuàng)建。

olap是一種數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，是針對特定主題進行的聯(lián)機數(shù)據(jù)訪問分析。olap通過對海量數(shù)據(jù)的多維透視，并進行快速、穩(wěn)定的互動存取，使決策人員對數(shù)據(jù)進行深入觀察，從而為管理者提供決策支持。olap聯(lián)機分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)集市，數(shù)據(jù)集市是微型數(shù)據(jù)倉庫，是面向企業(yè)部門級別的分析需求而建立的一種分析型環(huán)境，它能夠快速地解決某些具體的問題[4]。

olap數(shù)據(jù)集市是在連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)上創(chuàng)建的，使用的工具是微軟的analysis services工具。設(shè)置共享維有客戶、商品、時間、連鎖店、年齡組，私有維有會員卡、婚姻狀況、教育程度、年收入、時間段、性別。在共享維和私有維基礎(chǔ)上設(shè)計了4個多維數(shù)據(jù)集市，分別是產(chǎn)品統(tǒng)計、購物人次，客戶統(tǒng)計、銷售業(yè)績數(shù)據(jù)集市。olap聯(lián)機分析功能：

（1）商品促銷

通過對產(chǎn)品統(tǒng)計數(shù)據(jù)集市的多維分析，可以獲取不同連鎖店所出售的商品數(shù)量和種類的異同，可以比較那個連鎖店，那種商品最暢銷，進而對最暢銷商品的連鎖店進行商品優(yōu)化配送，增加暢銷商品的儲存量，同時開展促銷活動，進行一定程度的讓利銷售，實現(xiàn)商品促銷。

（2）客戶分群

通過對客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)集市的多維分析，可知在哪個連鎖店、哪個時間段、哪個年齡組客戶消費額度最大，則該人群為易購人群，那么針對這個消費群體所在的年齡組，所喜歡的時間段以及消費習慣提供優(yōu)質(zhì)服務，優(yōu)化商品配置，進行廣告宣傳。

（3）銷量統(tǒng)計

通過對銷售業(yè)績數(shù)據(jù)集市的多維分析，建立銷售預測模型，使決策人員能夠針對每一種商品、每一類別的商品、每個分店銷售情況、年、季、月、日商品的市場占有率、贏利情況進行分析預測，對每一員工進行銷量統(tǒng)計、銷售業(yè)績分析。

數(shù)據(jù)挖掘是csdss系統(tǒng)的重要功能，是根據(jù)連鎖銷售的既定業(yè)務目標和存在的問題，對大量的銷售數(shù)據(jù)進行探索，揭示其中隱藏的規(guī)律，并將其模型化，指導并應用于實際的銷售經(jīng)營中[5]。數(shù)據(jù)挖掘功能：

（1）購買力預測

運用回歸分析功能，可以預測客戶的購買力，明察市場趨勢獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢，深挖客戶資源，對誠信度高、購買力強、具有一定消費潛力的客戶在購買商品時可以分期付款，實施人性化服務，這樣可以有助于減少成本，把握商機，吸引優(yōu)質(zhì)客戶資源[6]。

（2）挖掘潛在客戶

會員制可以固定客戶群，但是潛在客戶還是存在的。一個會員卡可以有多次交易，如果交易頻率過高，那么會員卡肯定外借，持卡人的周圍隱藏著潛在客戶，由此可以開發(fā)客戶群。若在一段時間內(nèi)，某個會員卡沒有交易，則該客戶可視為遺失客戶。可采取相應的優(yōu)惠政策，盡量留住客戶。

（3）優(yōu)化物流配送路徑

在連鎖超市管理中，各連鎖店商品均由配送中心統(tǒng)一配送。配送中心根據(jù)各連鎖店所需商品的品種和數(shù)量，均衡考慮各客戶請求，制定配送計劃，用神經(jīng)網(wǎng)絡算法規(guī)劃連鎖店貨物配送路徑，再經(jīng)過調(diào)撥指令程序處理，確定最佳配送路線，將商品送往各連鎖店。

實踐證明，采用dw+olap+dm 框架結(jié)構(gòu)的決策支持系統(tǒng)是比較理想和完善的架構(gòu)。該系統(tǒng)功能齊全、性能穩(wěn)定，數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)鏈接自如，能對數(shù)據(jù)進行快速準確分析，從而幫助管理者做出更好的商業(yè)決策，為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。但是決策不能僅憑一套系統(tǒng)分析就能制定，應該加上決策者的經(jīng)驗和智慧，以及對市場的敏銳洞察力，這樣才能在銷售市場運作中游刃有余。

[1]王珊. 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)與聯(lián)機分析處理[m]. 北京:科學出版社. 1998

[2]邵玉祥. 連鎖銷售決策支持系統(tǒng)的研究與開發(fā).[碩士學位論文]武漢：武漢理工大學.計算機應用技術(shù)專業(yè).20xx

[3][美]efrem h著.李昭智，李昭勇等譯.決策支持與數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)[m]. 北京：電子工業(yè)出版社.20xx

[4][美]william server olap developer’s guide[m].beijing: publishing house of electronics industry. 20xx

[5]馮文權(quán)，茅奇.經(jīng)濟預測與決策技術(shù)[m].湖北：武漢大學出版社.20xx

[6]常兆光，王清河等.隨機數(shù)據(jù)處理方法[m].山東：石油大學出版社.20xx