2023年小學消費者權益日活動方案(模板8篇)

方案的可行性需要在實際操作中驗證，并及時進行修正和改進。一個完美的方案不僅要解決問題，還要考慮到可能的風險。下面是我們總結的一些建議，希望對大家制定方案時有所幫助。

小學消費者權益日活動方案篇一

以黨的xx大和xx屆全會精神為指引，堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識、創(chuàng)新意識、大局意識和法治意識，改進作風、深化改革、凝聚力量、開拓創(chuàng)新，大力推進消費維權體系和能力現(xiàn)代化建設。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動的正能量。

組織開展20xx年“3.15國際消費者權益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導，突出消費維權主題，努力服務消費者，凝聚社會共識，匯集維權合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動消費維權社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境，暢通維權途徑，強化社會監(jiān)督，著力構建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權工作格局。

(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權利器，推動消費維權事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙、電視、電臺、網絡、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務和送法進農村(社區(qū))、進企業(yè)、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權益。

(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點，加強與當地政府部門的協(xié)作，在電視臺、廣播電臺或其他網絡媒體等，開展以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商機關其他業(yè)務的訪談專題節(jié)目，強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。

(三)開展消費維權領導大接訪活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領導或分管領導統(tǒng)一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權工作，強化工商機關為民務實形象。

(四)積極搭建社會維權網絡平臺作用?；顒又谐浞职l(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權服務站社會維權網絡優(yōu)勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導，進一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經營者自覺履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關及消協(xié)要著力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調處力度，切實維護農村消費者的合法權益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。

(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢服務活動。市工商局、市消協(xié)會與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務活動，現(xiàn)場受理消費者投訴舉報，開展消費咨詢服務宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優(yōu)產品，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機，倡導文明健康節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，在全市范圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。

(六)召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協(xié)的成員單位、消費者代表、經營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經濟發(fā)展的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。

(一)宣傳部署到位。各單位要結合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績效考評工作內容來狠抓落實，要用新的思路落實好消費維權各項工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。

(二)教育引導到位。宣傳活動既要在消費者中倡導科學、合理、文明、安全消費，樹立保存證據及時維權的理念，又要指導和督促經營者建立“履行義務、誠信經營”理念;同時還要創(chuàng)新維權方式，通過公開投訴舉報電話、開設網上受理平臺、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。

(三)值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會現(xiàn)場12315熱線受理、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作。“3.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時待命，以便及時、快速處理12315熱線轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。

(四)總結工作到位。3.15活動結束后，各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要對本次活動進行認真總結，及時向當地政府有關部門報送相關信息，活動開展情況與20xx年3月17日前領導審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。

小學消費者權益日活動方案篇二

3·15國際消費者權益日來臨之際，為進一步改善全市消費市場環(huán)境，提升消費信心，促進經濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，xx市工商局、市消協(xié)緊緊圍繞中消協(xié)確定的20xx年“攜手共治暢享消費”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。

突出重點，展現(xiàn)亮點，做好新《消法》實施一周年宣傳。通過發(fā)布會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協(xié)組織加強消費者權益保護工作的巨大成就，回應消費者關切。積極做好《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導則》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強維權意識，用足用好有關規(guī)定維護好自身權益，營造良好的社會維權氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協(xié)組織消費維權的良好形象。

豐富載體，充實內容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業(yè)座談會、集中學習新《消法》有關條款，通報和點評金融系統(tǒng)20xx年被投訴情況，促使全市金融行業(yè)誠信服務，確保消費者的合法權益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業(yè)座談會，集中學習家用汽車三包規(guī)定，通報20xx年全市市、縣(區(qū))二級協(xié)會受理家用汽車投訴調解情況及典型案例和汽車售后存在問題，就20xx年消協(xié)對家用汽車投訴重點案件采取曝光的形式警示同行。在《xx日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電臺、電視臺的行風熱線，解答消費者咨詢和投訴，利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權益日的有關話題。

暢通渠道，及時受理，著力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者咨詢、舉報，強化對12315工作人員的培訓，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務。針對3·15晚會曝光本地問題及企業(yè)、12315結合投訴舉報相關情況，組織部分重點企業(yè)開展行政約談，請媒體參加并進行跟蹤報道，引導企業(yè)積極承擔消費維權社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執(zhí)法力度，及時啟動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報道，及時回應社會關切。

廣場宣傳，擴大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯(lián)合評選的xx市“文明誠信”經營單位進行表彰，設立消費咨詢宣傳臺、假冒偽劣識別臺、法律咨詢臺、消費者申(投)訴舉報受理臺，組織大學生消費維權宣傳志愿者為消費者提供送《消法》等服務。在xx市主要路段、商場和各個分局設立3·15消費者投訴、咨詢、宣傳點，為消費者提供服務和接受舉報投訴。

加強監(jiān)管，嚴格執(zhí)法，全力維護消費安全。在全市組織開展以牛肉為重點的肉及肉制品專項整治，嚴查來源境外、有明顯外文標識且無進口規(guī)范中文標識、無合法進口證明、未經檢驗檢疫的凍品牛肉，同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護農”專項行動，對農業(yè)生產需求量大、易出現(xiàn)假冒偽劣的化肥、種子、農藥、農機具、農膜等農資進行重點檢查，嚴厲打擊銷售假劣農資違法行為，維護農民群眾合法權益。開展“六城”創(chuàng)建，整治虛假違法廣告專項行動。推進廣告監(jiān)管長效機制建設，對廣告經營、發(fā)布活動中存在的各種違法行為進行集中治理，進一步規(guī)范廣告市場秩序。開展“紅盾網劍”行動，針對消費者、經營者和媒體反映的重點商品和突出問題，堅決打擊網絡侵權和銷售假冒偽劣商品等違法行為，凈化網絡市場環(huán)境。

為認真組織開展xx區(qū)20xx年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監(jiān)督，保護消費者合法權益，促進經濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：

二、主要內容。

1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育。

(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權的動態(tài)，弘揚維權為民的正能量。

2、開展消費維權工作人員維權業(yè)務培訓培訓內容為：新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執(zhí)法辦案。具體安排是：3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。

3、在商貿企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座。

培訓內容主要包括：新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。具體時間地點安排是：

(1)3月2日下午，在廣周布藝商行。

(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品。

(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。

4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。

培訓內容主要包括：新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

具體時間地點安排是：

(1)3月11日，在xx職業(yè)學院。

(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院。

5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業(yè)務培訓。

活動內容：總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。

具體時間地點安排是：3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動。

活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)。

參加單位：區(qū)消保委、區(qū)工商局、質監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

活動形式：

各單位結合本單位實際，組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關投訴。

8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。

組織實施：

(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;。

(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;。

(3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。

9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經營倡議活動。

活動形式：篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂。

倡議書。

授牌等相關活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動聯(lián)通電信手機短信全覆蓋發(fā)送。

組織實施：

(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);。

(2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業(yè);。

(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業(yè);。

(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。

10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動。

參加企業(yè)條件：“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守。

合同。

重信用企業(yè)”、“馳名、商標企業(yè)”等。

活動方式：相關企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。

小學消費者權益日活動方案篇三

為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣xx年消費維權年主題“品質消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍，舉辦好xx區(qū)20xx年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，特制訂本方案。

緊緊圍繞“品質消費美好生活”年主題，樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍。

“品質消費美好生活”

xx年x月xx日-xx日。

xx城區(qū)、學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。

由xx區(qū)工商局、xx區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領導，成立xx區(qū)xx年紀念“3.15國際消費者權益日”宣傳活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在xx區(qū)保護消費者權益委員會辦公室。各工商所、消委會分會要制定相應的活動方案，明確任務和分工，加強協(xié)調配合，確保活動抓好落實。

（一）宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及相關法律法規(guī)知識：

（二）組織相關單位和企業(yè)在學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站，社區(qū)開展消費維權知識“五進”活動。

（三）組織相關成員單位開展有關法律法規(guī)和消費維權知識宣傳活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩(wěn)定。

（四）指導相關單位開展“3·15”紀念活動。

x月xx日-xx日，組織相關單位和企業(yè)在學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權知識“五進”活動。

紀念“3·15國際消費者權益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產生活息息相關，是全區(qū)消費者的一件大事，為切實做好20年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：

（一）增強全局觀念，統(tǒng)一按照時間安排，積極協(xié)調有關單位和企業(yè)開展好宣傳活動；

（三）大力宣傳、營造氛圍，加強與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動情況，大力營造品質消費的良好風尚：

（四）積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定；

（五）全面收集，認真總結“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關圖片上報區(qū)消委會。

小學消費者權益日活動方案篇四

根據人民銀行支行《關于印發(fā)x年x市“3.15金融消費者權益日”活動方案的通知》的要求，開展以“權利·責任·風險”為活動口號，以“充分保障金融消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權八項權利”為活動標語的宣傳活動，重點宣傳《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》(下稱《指導意見》)中有關金融消費者享有的八項法定權利，告知金融消費者解決金融消費爭議的正當渠道和方式。同時，強化對金融消費者風險責任意識的教育，引導金融消費者合法合理、理性有序地維護自身權益，特制定本方案。

組長：聯(lián)社理事長。

副組長：聯(lián)社監(jiān)事長。

聯(lián)社主任。

領導小組下設辦公室，辦公室設在業(yè)務發(fā)展部，王立國任辦公室主任。

領導小組辦公室具體負責組織實施3.15金融消費者權益日活動工作實施方案，指導協(xié)調全轄各網點開展3.15金融消費者權益日活動宣傳教育和督導檢查等工作。聯(lián)社各部室、各網點按照領導小組的工作部署和要求，各負其責、相互配合，合力推動此項工作開展。

各網點要按照要求，成立組織機構，明確職責、任務和分工，結合實際，有針對性地做好金融消費者權益日活動，保證效果、注重實效。

活動范圍：聯(lián)社各部室、營業(yè)部、信用社、儲蓄所;。

活動時間：x年3月1日-3月15日。于3月10日集中開展宣傳。

活動口號為“權利·責任·風險”，活動標語為“充分保障金融消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權八項權利”。

(一)廣泛宣傳《指導意見》中有關金融消費者享有的八項法定權利，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑。通過“金融消費者權益日”活動，使金融消費者進一步準確理解自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。

(二)注重強化對金融消費者風險責任意識的教育。加強對金融消費者風險意識和為自己決策所承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。幫助金融消費者提高警覺性，自覺遠離和抵制非法金融業(yè)務活動，引導金融消費者進行風險自評，根據自身的風險承受能力和相關產品的風險特征，選擇適當的金融產品和金融服務。

各營業(yè)網點要認真落實人民銀行呼和浩特中心支行安排部署的宣傳任務，重點做好以下工作：

(一)3.15期間，在營業(yè)網點懸掛宣傳條幅或led電子屏滾動播放本次宣傳口號及宣傳標語。

(二)3.15期間，對照參考“金融消費者權益日”宣傳手冊，聯(lián)社精心制作保障消費者八項基本權利及維權熱線的宣傳折頁，各網點要認真開展消費者權利、維權渠道和風險責任的宣傳。

(三)創(chuàng)新宣傳途徑，以不同的方式開設金融消費者維權通道，以微信、微博等公眾平臺為載體加強宣傳的深度與廣度。

(四)加強與當地報紙、電視臺等媒體平臺合作，開展強化消費者維權意識的宣傳教育活動。

(一)緊緊圍繞宣傳主題，細化活動方案，力爭各項活動取得實效。

(二)及時領取條幅、折頁等宣傳參考材料，各社結合自身實際情況開展相關宣傳活動。

(三)各營業(yè)網點負責人要組織人員學習《指導意見》中有關金融消費者享有的八項法定權利，更好地保護金融消費者合法權益。幫助金融消費者準確理解自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。對金融消費者的風險意識進行宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。

(四)各營業(yè)網點要認真對待“3.15”期間金融消費者投訴咨詢。金融消費事關廣大金融消費者的切身利益，在本次活動中應對金融消費者反映的突出問題認真對待、加以研究，并采取有效措施積極改進和落實。

(五)在活動期間，各營業(yè)網點要以廣播、電視、網絡等媒體合作，適時適當報道與金融消費者維權相關的內容。

(六)3·15期間，xx人民銀行和聯(lián)社將不定期對各營業(yè)機構的活動情況進行現(xiàn)場檢查，并通報檢查結果，同時納入對金融消費權益保護綜合評估考核。

(七)各營業(yè)網點“金融消費者權益日”活動結束后，要認真總結活動經驗，并于3月14日前將本次活動的總結報告、報表和宣傳資料(電子版照片3-5張)報送聯(lián)社業(yè)務發(fā)展部。

小學消費者權益日活動方案篇五

為了更進一步維護我市消費者合法權益，為擴大內需，拉動消費，促進我市經濟發(fā)展服務?，F(xiàn)就我市開展x年“3?15”國際消費者權益日系列活動的有關事項通知如下：

：消費與服務。

成立市“3?15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區(qū)政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協(xié)，具體負責活動的協(xié)調組織工作。

從1月12日至3月28日分三個階段進行。

第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協(xié)常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，并明確各相關單位的責任和任務。

第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。

主要開展以下活動：

1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。

2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。

3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。

4、市領導發(fā)表署名紀念文章。

5、編印維權知識宣傳冊。

6、召開年主題宣傳活動座談會。

7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。

9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。

10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。

11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。

12、開展醫(yī)療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，并提交調查報告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)。

各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。

1、縣、區(qū)政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

4、“3?15”宣傳活動是公益活動，不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。

5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現(xiàn)場布置服務工作。

小學消費者權益日活動方案篇六

一年一度的315消費者權益日就要到了，這一天很多商場和相關部門都會大力宣傳消費者權益的相關知識并舉辦相應的活動。以下是豆花問答網小編為大家精心準備的消費者權益日活動策劃方案，歡迎閱讀！

一、活動宗旨。

為深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神，全面貫徹落實中央經濟工作會議精神及省委十四屆五次全會精神，落實習近平總書記在十九大報告中指出的“完善促進消費的體制機制，增強消費對經濟發(fā)展的基礎性作用”，圍繞“創(chuàng)新引領、綠色崛起、擔當實干、興贛富民”的工作方針，落實《消費者權益保護法》《--省實施消費者權益保護法辦法》，加大消費維權普法宣傳力度，提高消費者的依法維權能力，增強經營者的依法經營意識，進一步推動社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境。

二、成立“3.15”活動領導小組。

為加強領導，統(tǒng)一布置，安?？h市場和質量監(jiān)督管理局成立“3.15”活動領導小組。

三、

活動內容。

1、開展市場專項整治。3月上旬，各分局（片區(qū)）和縣局各執(zhí)法單位要組織人員對商品和服務進行專項檢查。重點對特種設備、食品、藥品及醫(yī)療器械、農貿市場、農資市場、煙花爆竹、危險化學品、安全防護計量器具、消防產品等產品進行檢查，并邀請電視臺跟蹤采訪。

2、設立咨詢服務臺。安?？h市場和質量監(jiān)督管理局、安?？h消費者協(xié)會和協(xié)會各理事單位在3月15日上午8：30至11：30統(tǒng)一在縣城金岸廣場（甘雨亭超市旁）設立咨詢服務臺，現(xiàn)場受理投訴，為消費者提供咨詢服務，散發(fā)宣傳資料。

3、開展假冒偽劣商品展示，現(xiàn)場向消費者講解識假辨假知識。并在電視臺、樂活安福等媒體發(fā)表。

4、與新聞媒體合作（電視臺、樂活安福等）。（1）在安?？h廣播電視臺“瀘瀟視點”欄目制作專題節(jié)目并對“3.15”的其它活動做宣傳報道。（2）開展誠信活動。

5、組織“法律六進”宣傳活動，在“3.15”期間組織人員利用宣傳車、廣播進入到學校、社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村、景區(qū)、單位進行保護消費者權益的法律法規(guī)的宣傳。

6、組織有關單位、企業(yè)利用ied顯示屏宣傳文明消費用語。

7、開展一次銷毀假冒偽劣商品活動。

四、工作步驟。

1、擬定“3.15”活動通知，由中共安?？h委宣傳部、縣市場和質量監(jiān)督管理局、縣消協(xié)聯(lián)合下發(fā)《關于組織開展20--年“3.15”國際消費者權益日紀念活動的通知》（該項工作由消保局負責）。

2、走訪農業(yè)、發(fā)改、衛(wèi)生、防疫、電信、電視臺、移動、聯(lián)通、郵政、銀行、保險等消協(xié)理事單位，邀請他們3月15日設立咨詢服務臺，為消費者提供咨詢服務（該項工作由消協(xié)辦公室負責）。

3、3.15活動現(xiàn)場布置由消保局負責，消協(xié)辦協(xié)助。

4、開展假冒偽劣商品展示（該項工作由法制股負責）。

5、3月15日當場處理消費者投訴。（該項工作由各股室、執(zhí)法大隊、各分局負責）。

6、與電視臺聯(lián)系簡要宣傳消費者權益保護相關法律、法規(guī)并組織”法律六進”宣傳活動（該項工作由法規(guī)股負責）。

7、發(fā)布消費警示，印刷宣傳資料等（該項工作由消協(xié)負責）。

8、開展市場專項整治。

（1）深入開展一次食品藥品醫(yī)療器械專項整治活動。（食品股、藥械股負責）。

適時開展農資產品質量抽檢，嚴厲打擊各類農資經營違法行為。（市管股負責）。

（3）開展一次生產企業(yè)、煙花爆竹、危險化學品、消防產品檢查。（質量股、商標廣告股、執(zhí)法大隊負責）。

（4）開展特種設備安全監(jiān)察工作。（特種設備股負責）。

（5）開展安全防護計量器具監(jiān)督工作（標準計量股負責）。

9、縣電視臺“瀘瀟視點”節(jié)目錄制工作。（該項工作由特種設備股、執(zhí)法大隊負責）。

10、結合20--年3.15國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動在全縣范圍內開展“文明誠信示范街”（消保局牽頭，消協(xié)辦協(xié)助，平都分局、滸坑分局具體承辦）、“創(chuàng)建放心消費示范店”和“誠信經營戶”評選活動（由消保局負責，各分局、消協(xié)辦協(xié)助）。此活動于20--年6月30日前結束。

五、3月15日人員安排。

1、宣傳咨詢受理服務組：組長羅海林，人員由黃報春、車仙、劉麗蘭、韓柳青組成，負責宣傳資料的散發(fā)、解答消費者的咨詢，現(xiàn)場受理消費投訴，并將投訴分流至投訴處理組處理。宣傳資料收集工作由鄧淑蘭負責，各股室局于3月7日前提供宣傳資料到消協(xié)辦。

2、市場監(jiān)管宣傳咨詢組：組長李炎才，人員由--組成，負責農業(yè)生產資料、合同糾紛、直銷、傳銷、知識產權保護等相關法律法規(guī)知識宣傳與解答。

3、食品藥品監(jiān)管宣傳咨詢組：組長-，人員由--組成。負責食品（含食品添加劑、保健食品）、藥品（含中藥、民族藥）、醫(yī)療器械、化妝品法律法規(guī)知識宣傳與解答。

4、特種設備、計量宣傳咨詢組：組長鄒林潔，人員由--組成。負責特種設備、計量法律法規(guī)知識宣傳與解答。

5、“法律六進”宣傳組：組長--，人員由--組成，負責利用宣傳車、廣播開展活動。

6、假冒偽劣商品展示組：組長楊--，人員由--組成。

7、投訴處理組：一組組長：王--，人員由--組成；

二組組長：黃順華，人員由周--組成；

三組組長：吳--，人員由彭水平、文小平組成；

負責處理消費者投訴工作。

8、宣傳報道：由劉--、劉--負責攝像、照像、宣傳報道工作。

9、內勤人員：鄧負責全縣投訴舉報安排工作，鄧光偉負責接聽縣局消費者投訴電話，將消費者的投訴轉投訴處理組，并做好記錄。

10、協(xié)調人員：雷--負責各展示單位有關事宜的協(xié)調工作，并做好展示攤位安排。

11、后勤保障組：由韓強、楊娟負責后勤保障工作。

六、做好經驗。

總結。

實施方案。

為紀念20--年“3·15”國際消費者權益日，大力宣傳20--年消費年主題：“品質消費美好生活”，努力推進消費維權工作，廣泛普及《消費者權益保護法》，擴大社會認知度，在全區(qū)營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，促進我區(qū)社會經濟健康有序發(fā)展。特制訂以下方案：

一、指導思想。

深入貫徹黨的十九大全會精神，樹立消費者至上的理念，順應消費規(guī)模擴大、消費結構升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環(huán)境、維護消費者權益作為重要著力點，圍繞“品質消費美好生活”消費年主題，組織開展紀念“3·15”系列活動。通過大力宣傳《消費者權益保護法》，提供消費咨詢，開展消費教育，引導誠信經營和科學消費，努力營造安全放心的消費環(huán)境，提振消費信心，為服務我區(qū)社會經濟更好地發(fā)展做出新的貢獻。

二、主要活動。

（一）主會場活動。

時間：20--年3月9日上午9：00—12:00。

內容：開展紀念“3·15”國際消費者權益日“品質消費美好生活”年主題活動。

地點：--市--灣廣場。

主辦單位:--市消委會、--市工商局。

協(xié)辦單位：--區(qū)工商局、欽南區(qū)工商局、中國移動--分公司。

協(xié)辦工作內容：

1.配合市工商局做好消費維權領導大接訪活動和宣傳資料發(fā)放。

2.配合市工商局做好現(xiàn)場受理各類申訴和舉報工作。

3.組織--區(qū)消費維權志愿者和仟仟萬家超市人員參加活動。

（二）分會場活動。

時間：20--年3月9日下午2：30—5:00。

地點：--市第一中學（高中部）。

活動內容：

（1）現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示；

（2）《消法》年主題宣傳板報；

（3）新《廣西壯族自治區(qū)消費者權益保護條例》等資料的發(fā)放和宣傳。

時間及地點：

（1）20--年3月12日上午10:00—12:00--區(qū)大寺鎮(zhèn)。

參加單位:--區(qū)工商局消保股、反不正當競爭執(zhí)法與商標廣告股、市合股，中國移動公司--分公司，各分會場轄區(qū)工商所。

活動內容：

（1）現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示；

（2）消費維權年主題宣傳板報；

（3）新《廣西壯族自治區(qū)消費者權益保護條例》等資料的發(fā)放和宣傳；

（4）舉行有關法律法規(guī)宣傳和咨詢服務；

（5）中國移動公司--分公司開展義賣助貧活動。

三、具體要求和分工。

（一）具體要求。

各單位分別按時達到活動主會場和分會場，組織布置各項活動。參加活動的各單位有關人員于活動前到達活動現(xiàn)場，并布置好宣傳展臺和擺放好各種宣傳資料及有關宣傳圖片、板報，并安排人員做好宣傳和咨詢服務工作。

（二）具體分工。

1.制作年主題板報及假冒偽類商品現(xiàn)場識假辨假演示、有獎競猜問答題及《消法》、新《廣西消保條例》的宣傳資料由消保股負責。

2.宣傳資料發(fā)放及現(xiàn)場受理各類申訴和舉報工作由消保股負責，反不正當競爭執(zhí)法與商標廣告股、市合股及各分會場工商所配合。

3.各分會場活動舞臺布置工作、咨詢服務臺椅，由各分會場工商所、中國移動公司--分公司負責。

4.邀請鎮(zhèn)政府領導參加活動及活動倡議書工作由各分會場工商所負責。

5.各分會場有獎知識競答題獎品由移動公司--公司負責。

6.邀請有關新聞單位由消保股負責，現(xiàn)場活動宣傳拍攝工作由辦公室負責。

為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣20--年消費維權年主題“品質消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍，舉辦好東興區(qū)20xx年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，特制訂本方案。

一、活動目的緊緊圍繞“品質消費美好生活”年主題，樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍。

二、活動主題。

“品質消費美好生活”

三、活動時間。

20--年3月14日-15日。

四、活動地點。

東興城區(qū)、學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。

五、活動組織。

由東興區(qū)工商局、東興區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領導，成立東興區(qū)20--年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在東興區(qū)保護消費者權益委員會辦公室（領導小組人員名單見附件1）。各工商所、消委會分會要制定相應的活動方案，明確任務和分工，加強協(xié)調配合，確?；顒幼ズ寐鋵?。

六、活動內容。

（二）組織相關單位和企業(yè)在學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站、社區(qū)開展消費維權知識“五進”活動。

（三）組織相關成員單位開展有關法律法規(guī)和消費維權知識宣傳活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩(wěn)定。

（四）指導相關單位開展“3·15”紀念活動。

七、活動安排。

3月14日-15日，組織相關單位和企業(yè)在學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權知識“五進”活動。

八、活動要求。

紀念“3·15國際消費者權益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產生活息息相關，是全區(qū)消費者的一件大事，為切實做好20--年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：

（一）增強全局觀念，統(tǒng)一按照時間安排，積極協(xié)調有關單位和企業(yè)開展好宣傳活動；

（四）積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定；

（五）全面收集，認真總結“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關圖片上報區(qū)消委會。

一、指導思想。

深入學習貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經濟工作會議精神，宣傳xx年“消費與服務”年主題，使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發(fā)展。

二、活動名稱及主題。

“3.15國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務”。

三、活動形式。

1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作。活動時間為3月15日上午8點開始至下午16時結束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設在解放路原市委、市政府門前。

2、“3.15”活動現(xiàn)場設置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。

3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。

4、設3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。

五、組織領導。

成立“3.15”宣傳活動領導小組，下設活動辦公室。辦公室設在市消協(xié)。

六、參加單位。

與消費者生活消費密切相關的行政執(zhí)法部門和生產、經營、服務單位均應參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務，為消費者維權的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應承擔的社會責任，促進我市經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。

小學消費者權益日活動方案篇七

一年一度的315消費者權益日就要到了，這一天我們不僅可以發(fā)現(xiàn)很多商場和相關部門都會大力宣傳消費者權益的相關知識和活動，以下是本站小編為大家整理的關于315活動。

策劃方案。

書，給大家作為參考，歡迎閱讀!

一、活動的主題、目的和意義。

為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規(guī)，宣傳20xx年全國消協(xié)組織“誠信?維權”年主題，促進市場經濟良性發(fā)展，保護知名企業(yè)健康成長，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環(huán)境，根據中國消費者協(xié)會工作部署，結合我省實際情況，特開展本次活動。

二、主、承辦單位。

主辦單位：四川省保護消費者權益委員會。

四川省工商行政管理局。

承辦單位：四川質量報社生活周刊。

三、活動時間及地點。

活動時間：3月15日(全天)。

活動地點：市體育中心北半場。

四、活動的策劃、步驟及方法。

(一)活動的策劃：

1.由主辦單位確定本次。

活動方案。

4.協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“20xx年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。

(二)活動的組織和實施：

1.主辦單位向相關企業(yè)發(fā)出組織活動的通知;。

3.由承辦單位負責活動的組織和籌備工作;。

4.活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加并講話;。

6.由省消費向參加活動的企業(yè)頒發(fā)“20xx年消費維權定點聯(lián)系企業(yè)”證書、銅牌;。

7.在現(xiàn)場散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料;。

8.為活躍現(xiàn)場氣氛，將在開幕式后進行文藝表演(節(jié)目內容待定);。

9.在現(xiàn)場設立醫(yī)療救護(防疫)站、消費咨詢臺等;。

10.組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場開展相關工作。

二、活動時間：20xx年3月11日12點開始。

三、活動地點：**市總工會大廈門前。

四、具體內容：

(一)紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動。

倡議書。

公布“打假維權十大典型案件”公布“消費者投訴十大案例”介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領導及工作人員，企業(yè)及個體經營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。

(二)3.15宣傳咨詢活動:。

各有關執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質好的人員參加有關法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品。

各有關執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。

(四)幾點要求：

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現(xiàn)場活動總指揮：

場地布置、劃分聯(lián)系人：;。

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調人：

2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：111111)。

20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20xx年“消費與服務”年主題，按照xx市工商局、xx市消費者協(xié)會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，工商分局、xx區(qū)消費者協(xié)會結合轄區(qū)實際情況，制定如下活動方案：

一、活動主題。

20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區(qū)工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經濟發(fā)展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監(jiān)督管理，凈化市場環(huán)境，充分展示打假成果，宣傳名優(yōu)商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續(xù)消費的意識，促進經濟社會又好又快發(fā)展。

二、活動時間。

20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。

三、成立“3·15”活動領導小組。

組長：劉芳。

副組長：白濤李科林祖寧。

成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍。

趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文。

沈如軍蒙殿昌劉松山。

辦公室設在消協(xié)，辦公室主任褚建平(兼)。

四、開展活動的內容及形式。

1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結合食品安全、商品質量、農資監(jiān)管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式，面對面的向中小學生、城鎮(zhèn)居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區(qū)、進學校、進農村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區(qū)和農村兩個重點，在春節(jié)前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規(guī)范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用，更好地服務消費者。

2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費維權進農村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統(tǒng)一在城市主要街道、農村集市和人口密集區(qū)設立宣傳服務咨詢點，現(xiàn)場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區(qū)實際，大力宣傳工商部門的維權成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。

3、設置分會場，舉行紀念活動。

3月15日上午，工商分局、xx區(qū)消協(xié)在xx區(qū)新百連超寧陽店設立分會場，舉辦xx區(qū)20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業(yè)代表發(fā)表消費維權倡議書;三是xx區(qū)領導講話;四是工商分局領導通報20xx年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現(xiàn)場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展活動，組織四十家名優(yōu)企業(yè)進行商品展示，充分展示誠信企業(yè)的良好風采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。大會結束后，參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)?！奔倜傲淤|商品集中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。

4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”為主要內容的售后服務狀況問卷調查，督促經營者切實履行國家法定的售后服務“三包”義務，不斷提高服務質量，增強消費信心，擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調查，向社會發(fā)布消費警示、提示，促進經營者依法經營。

5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢?！?·15”活動期間，各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯(lián)系，充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經濟秩序的成果，曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。

6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節(jié)即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執(zhí)法力量，加強春節(jié)期間市場監(jiān)管，以重點區(qū)域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅游市場，打擊商業(yè)欺詐等專項整治，嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節(jié)嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。突出抓好以下四項專項執(zhí)法檢查：

一是開展食品安全專項執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節(jié)日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執(zhí)法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執(zhí)法檢查，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為，切實保障食品市場消費安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質量關，確保食品質量安全。

二是開展“紅盾護農保春耕”專項執(zhí)法檢查。圍繞春耕農時季節(jié)，深入開展“紅盾護農”行動，著重抓好種子、化肥、農藥、農業(yè)機械及零配件、農用薄膜等重點農業(yè)生產資料的市場監(jiān)管，嚴厲查處制售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環(huán)節(jié)農資商品質量的定向監(jiān)測工作，加大農資商品質量監(jiān)測力度，及時向社會公布質量監(jiān)測結果，發(fā)布消費警示，引導農民群眾理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經營行為。通過“送法”趕集市、進農村，現(xiàn)場為農民提供咨詢服務，增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛。

三是開展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項執(zhí)法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點商品，深入開展市場專項執(zhí)法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規(guī)范、售后服務義務是否得到切實履行，確保農村商品市場規(guī)范有序。要通過“送商品消費知識下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式，引導農民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。

四是開展打擊欺詐消費專項執(zhí)法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批，確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定、安全運行，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費環(huán)境。

五、活動要求。

1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現(xiàn)，對維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧、推動經濟發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。

2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節(jié)儉”的原則，結合轄區(qū)實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。

3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。

4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發(fā)，因地制宜，加強協(xié)調，創(chuàng)造性地開展工作。要充分發(fā)揮職能作用，加大執(zhí)法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環(huán)境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實在在的社會效果。

各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”

活動總結。

以及統(tǒng)計報表報xx區(qū)消費者協(xié)會。

小學消費者權益日活動方案篇八

為深入貫徹落實“三個代表”的重要思想，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領消費權益保護工作，推進質監(jiān)“打假維權”職能工作的深入開展，更好地保護廣大消費者和經營者的合法權益，營造關注百姓消費，創(chuàng)建和諧生活的市場環(huán)境，促進我市經濟又好又快發(fā)展。現(xiàn)結合本市工作實際，制定今年“3.15”國際消費權益日宣傳活動方案。

以黨的xx大精神為指導思想，認真貫徹落實市委、市政府有關會議精神要求，在全社會樹立“關注百姓消費，共享和諧生活”的理念，達到使經營者、消費者、政府和相關部門履行應盡的社會責任的目的;堅持從源頭治質，努力構建和諧美好的社會主義新農村，進一步提高農民群眾的法律意識及識假辯假能力，提高人民群眾的生活質量，確保百姓身體健康和消費安全;不斷提升質監(jiān)系統(tǒng)的社會影響力，充分展示新形勢下質監(jiān)人執(zhí)政為民、維護和諧的精神風貌。

共擔責任，共創(chuàng)和諧。

按照市局統(tǒng)一部署，結合本市實際，集中力量、精心組織，開展好以下活動。

(一)3月15日在市民廣場舉辦大型宣傳咨詢活動。

5、現(xiàn)場指導商品真?zhèn)舞b別方法;。

6、站牌展示：打假維權、我市名牌和國家免檢產品介紹、中國產品質量電子監(jiān)管網申辦程序等。

(二)組織開展“光明工程進校園、計量服務進市場”活動，為學校師生免費檢測眼鏡和驗光，為居民提供貴重物品免費稱重服務。

(三)組織開展以建材、農資、兒童食品等為重點的檢查活動，并結合“三.八”婦女節(jié)的婦女用品開展專項執(zhí)法檢查，在溱潼會船節(jié)前后，加強對賓館、休閑中心、公園等場所特種設備安全檢查。

(四)圍繞建設社會主義新農村，開展“質監(jiān)服務在身邊，和諧消費連萬家(社區(qū)、村鎮(zhèn))”活動，做到“服務到社區(qū)，送法到村鎮(zhèn)，咨詢到一線”，貼近生活，方便百姓。擬選擇一個社區(qū)、一個村鎮(zhèn)，開展一次以“共擔責任，共創(chuàng)和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務活動。主要內容包括：宣傳農資產品、農業(yè)標準、農業(yè)生產技術規(guī)程、液化石油氣瓶使用等相關知識，開展各種咨詢服務，并對農村超市進行執(zhí)法檢查。

(五)根據當前季節(jié)特點，開展農資生產企業(yè)整頓工作，組織召開農資行業(yè)生產企業(yè)座談會，宣傳法律法規(guī)，簽訂質量承諾書。

1、加強領導，責任到人。各科、所、隊要高度重視，將“3.15”活動作為當前工作的重點，圍繞活動主題，按照要求周密策劃;集中精力，精心組織，認真落實，抓緊、抓好、抓實，確保今年的“3.15”活動有聲勢，出效果。

2、抓住重點，關注熱點。圍繞“共擔責任，共創(chuàng)和諧”主題，著力做好與食品質量安全相關的知識宣傳和名優(yōu)產品展示，并通過照片、展板、宣傳資料等多種形式，加大對保護消費者權益的宣傳，從而增強百姓的自我保護意識。

3、突出對我市電子網、國家免檢產品、江蘇省名牌產品、食品市場準入產品的宣傳，達到引導健康、安全消費的目的。

4、公布“”投訴舉報電話，接受消費者的投訴舉報，并做好受理工作。