最新公關(guān)工作總結(jié)(精選16篇)

在學(xué)習(xí)和工作中，總結(jié)可以幫助我們認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足，以便更好地改善和提升?？偨Y(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，將過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行歸納和總結(jié)。通過總結(jié)，我認(rèn)識到自己在溝通和表達(dá)方面的不足，因此我決定在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

公關(guān)工作總結(jié)篇一

20xx年9月，天津商業(yè)大學(xué)迎來了新的學(xué)年。而tuc-fiu合作學(xué)院也開始了一個新的起點(diǎn)。

在xx屆學(xué)生軍訓(xùn)期間，fiu學(xué)院的學(xué)生會開始了招新活動。其中以大家應(yīng)試公關(guān)部的熱度最高。經(jīng)過部長、三位副部長以及大二、大三各位干事的層層選拔，xx屆脫穎而出了14名干事。公關(guān)部工作本身具有一定特殊性，相對其他部門較難，它需要充足的時間、充沛的精力和足夠的耐心。在20xx年9月15日召開的第一次例會上，部長向新干事明確提出了公關(guān)部的紀(jì)律，公關(guān)部一貫是一個很團(tuán)結(jié)、能吃苦、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。部長和三位副部從責(zé)任心、耐心、誠信度、膽識等方面培養(yǎng)新干事的'工作能力，讓他們對公關(guān)工作有足夠的認(rèn)識，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長、副部溝通交流。此次例會不僅僅是新干事與老成員的見面會，也是為接下來學(xué)院組織的“新生籃球賽”和“新生晚會”安排公關(guān)任務(wù)。大家在部長的安排下分成三組，分別為接下來的活動拉取贊助。

20xx年9月22日，公關(guān)部總結(jié)“迎新籃球賽”所拉贊助明細(xì)如下：

1、“中國聯(lián)通”贊助價值500獎品。

2、“快樂外灘”贊助代購卷200元。

3、“快樂外灘”贊助vip貴賓卡5張其中所得“中國聯(lián)通”贊助500元獎品包括，（計：籃球2個，足球2個，護(hù)肘4副，護(hù)腕6副，毽子5個，帽子4個，跳繩5個，便利夾、卡通夾、大頭貼夾若干）?！坝禄@球賽”的成功落幕，不僅是我們部的驕傲，更證明了整個學(xué)院的強(qiáng)大。

20xx年10月15日，本部為即將到來的宿舍文化節(jié)積極行動。此次行動同上次一樣收獲頗豐，明細(xì)如下：

1、“教育超市都來讀”書店贊助價值512元文具用品。

2、“教育超市都來讀”書店贊助100張會員卡。

3、“南區(qū)青吧”贊助價值100元。

4、“校園聯(lián)通”贊助價值400元生活用品。

其中“教育超市都來讀”書店贊助價值512元文具用品包含：《托福詞匯》1本、《瘋狂英語》（原聲版）1本、《門薩腦力勞動》1本、《西餐禮儀》1本、精裝流線筆記本4本、精裝車線筆記本8本、簡潔車線筆記本12本及書簽，便捷記事本等若干。“中國聯(lián)通”贊助價值400元生活用品包括：臉盆6個，卷紙6個，衣架6件，垃圾袋6包，插排2個和其他生活小用品若干。經(jīng)過這兩次的鍛煉，新生們都在公關(guān)能力方面得到了很大的提高，同時也為學(xué)院做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。今后我部人員會再接再厲，再創(chuàng)佳績！

公關(guān)工作總結(jié)篇二

時光匆匆，自20xx年8月份到市場銷售部，成為市場銷售部美工以來，在部門已經(jīng)三個月了。轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事的幫助支持下，使我積累了很多以前在學(xué)校學(xué)不到得工作經(jīng)驗(yàn)、提高了問題的分析和解決能力，同時也發(fā)現(xiàn)了很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。

學(xué)習(xí)是成長的前提，經(jīng)驗(yàn)是成長的過程，總結(jié)是成長的助力。所以我要做的就是努力學(xué)習(xí)技能知識，不斷的提升自己，在工作尋找自己的不足，努力做的更好，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情。

在這三個月里制作會議及婚宴所需指示牌5xx張左右，餐劵271張左右，桌簽192張左右。在會議用品的制作上，初期出現(xiàn)了一些問題，會議地點(diǎn)為確認(rèn)或地點(diǎn)的更改，宴會人員對指示牌擺放地點(diǎn)的不確定，交流方式方法的不恰當(dāng)，導(dǎo)致了重新制作大量出現(xiàn)，這直接導(dǎo)致成本的生高和材料的浪費(fèi)。對此在新的一年里，將加強(qiáng)于宴會人員及銷售人員的溝通以及一些細(xì)節(jié)的溝通，爭取會議用品高品質(zhì)及時完成。

日常的主要工作之二：負(fù)責(zé)大廈飯店各類設(shè)計和拍照工作。

在這三個月里制作完成各部門推廣宣傳海報5份，更新大廈飯店客房推廣海報及電梯海報27張，制作各個餐廳折頁菜單9份，拍攝各個餐廳每月推廣菜品180道左右，完成慕士塔格廚房ipad推廣2xx道菜品的拍攝和圖片的后期處理，完成知味館廚房ipad推廣174到菜品的拍攝和圖片的后期處理。

由于本身專業(yè)的限制和相關(guān)崗位的經(jīng)驗(yàn)較少，在幾個月的工作中，有很多的問題出現(xiàn)，我及時的學(xué)習(xí)以補(bǔ)進(jìn)工作中的不足。

對于photoshop我具有較好的基礎(chǔ)，相比較而言illustrato的使用卻不是那么熟練。對此在新的一年里，做到每周練習(xí)photoshop和illustrato相關(guān)3個以上的設(shè)計實(shí)例。學(xué)習(xí)coreldraw和premiere軟件的使用。閱讀相關(guān)書籍提高自己的鑒賞能力，利用空閑時間練習(xí)設(shè)計各類宣傳冊和海報，以便更好的完成工作需要。

在觀察中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些資深設(shè)計師工作的技巧和方式方法，來增強(qiáng)自己的工作閱歷和工作技巧。了解酒店行業(yè)其他優(yōu)秀的酒店的設(shè)計和推廣宣傳，吸取他們的一些長處來完善我們的不足。

注重素材的選擇，從學(xué)校的學(xué)習(xí)到工作中的經(jīng)驗(yàn)讓我意識到：“素材的選擇決定設(shè)計師的設(shè)計水平的層次”。善于搜集一些好的素材，要大眾在你的設(shè)計中找到新鮮感，有新鮮感才有特別感，而這種新鮮感就來源于一些不常見的素材。提升素材的層次就等于設(shè)計層次的提升。

注重板式、色彩、細(xì)節(jié)這幾個方面的提高。作為排版設(shè)計中的三大要點(diǎn)，這三點(diǎn)是設(shè)計中非常重要的，但是往往是被所忽略的，板塊布局搭配的合理比只注重做效果更能為作品帶來美感。而細(xì)節(jié)是最體現(xiàn)功底的，一個細(xì)節(jié)做得好的作品能使得這個設(shè)計更耐看耐讀。這一年我要做到的就是：“在作品的構(gòu)成關(guān)系中找到色彩的對比和協(xié)調(diào)，在新鮮感中找到細(xì)節(jié)的美感?！?/p>

自己攝影方面的能力，20xx年考取傳媒大學(xué)攝影系，希望通過業(yè)余時間的學(xué)習(xí)能讓自己的攝影技巧得到提高，具備一定能力來完善平時工作中拍攝的一些不足。

調(diào)整菜品拍攝的燈光，20xx年的拍攝燈光總體偏暗，后期的燈光調(diào)整有所改善，但效果還是不理想，希望通過近期的調(diào)整能達(dá)到理想的狀態(tài)。另外就是菜品拍攝背景的調(diào)整，希望通過道具的介入來提升菜品展示的檔次。新的一年里希望通過部門的培訓(xùn)學(xué)到更多拍攝一些技巧。

公關(guān)工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼09年即將過去，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、團(tuán)委老師的具體指導(dǎo)與各兄弟部門的幫助下，上半年里的工作總體順利進(jìn)行。在廣大同學(xué)的大力支持和鼎力協(xié)助下，經(jīng)過本部門干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學(xué)習(xí)、踏實(shí)做事的態(tài)度，本年起，公關(guān)部不斷拓寬工作領(lǐng)域，革新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體行完成了本學(xué)期初初定的工作計劃，并取得了一定的成績。

1.九月，學(xué)院舉行了新生軍訓(xùn)結(jié)營儀式即開學(xué)典禮，公關(guān)部負(fù)責(zé)了相關(guān)的表彰頒獎、引領(lǐng)、禮品分發(fā)清點(diǎn)等工作。本部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。

2.學(xué)期初，在院團(tuán)委學(xué)生會的指導(dǎo)下，公關(guān)部對新生進(jìn)行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內(nèi)干事招新時間相對系招新時間較晚，報名人數(shù)相對不及往年。盡管如此，經(jīng)過部門內(nèi)部各成員的全力宣傳，團(tuán)委學(xué)生會各部門加大宣傳力度的努力，面試人數(shù)仍教理想。公關(guān)部經(jīng)過嚴(yán)格篩選，在一個月的實(shí)習(xí)期內(nèi)對各實(shí)習(xí)干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。

3.十一月，激動人心的年度院運(yùn)會拉開帷幕，這是全校性的盛大運(yùn)動盛事，進(jìn)而凸顯了本次活動的工作量大而且任務(wù)尤為重要。從活動的開幕式的引領(lǐng)、迎賓、引導(dǎo)各系方隊(duì)，到連續(xù)兩天不定時的頒發(fā)獲獎獎品、獎牌，到最后的閉幕頒獎，公關(guān)部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著；機(jī)關(guān)獎品數(shù)目繁多，臺下男干事們耐心細(xì)致地清點(diǎn)著各項(xiàng)各類獎項(xiàng)，部門內(nèi)外齊心協(xié)力，共同承擔(dān)這份重任。

4.又到溫馨的院團(tuán)委學(xué)生會的換屆晚會，這個新老干部歡慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會前期經(jīng)過三個多星期精心準(zhǔn)備，在篩選彩排會上被挑選為晚會節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時候換來臺下陣陣掌聲。晚會中，公關(guān)部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯(lián)系合作，負(fù)責(zé)著迎賓引領(lǐng)、禮品清點(diǎn)、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會前的充分準(zhǔn)備，晚會利益工作順利完成。

5.十二月，學(xué)院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會，主要對零八學(xué)年優(yōu)秀分子進(jìn)行嘉獎；青協(xié)紅會舉行了青年志愿者表彰大會，針對過去一年在志愿者服務(wù)工作上表現(xiàn)突出的同學(xué)進(jìn)行表彰。公關(guān)部主要在會上主要負(fù)責(zé)一系列禮儀服務(wù)、禮品頒發(fā)和清點(diǎn)工作，全程中我們關(guān)注細(xì)節(jié)，多次彩排，終讓這兩項(xiàng)重大活動完滿完成。

6.在部門日常工作中，公關(guān)部每周定期開展禮儀培訓(xùn)課，加強(qiáng)對本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會禮儀知識、柔軟協(xié)調(diào)度等全方面訓(xùn)練，務(wù)求提升部門形象素質(zhì)。盡管培訓(xùn)課開展時間不久，但各干事每周內(nèi)堅持準(zhǔn)時、認(rèn)真、高效地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)課進(jìn)展整體效果讓人滿意。

7.在院團(tuán)委的號召下，公關(guān)部組織了部門干事進(jìn)行團(tuán)知識的學(xué)習(xí)。經(jīng)過抽問、搶答等形式，學(xué)習(xí)效果較佳。

1.各項(xiàng)禮儀活動前期的獎品清點(diǎn)工作仍然有待加強(qiáng)。前期的清點(diǎn)核實(shí)工作做得不夠完善，導(dǎo)致有幾次活動后的證書和禮品在未登機(jī)前就被領(lǐng)獎?wù)邘ё?，加重了后期的工作手續(xù)。

2.禮儀小姐的訓(xùn)練力度不足，經(jīng)驗(yàn)也極為缺乏，在工作時注意力不夠集中，臨場反應(yīng)不夠快。

3.由于本屆起，本部門對禮儀用具等活動外借規(guī)范化。由于開始制度化的時間不長，各借用單位對申請和歸還程序模糊，導(dǎo)致手續(xù)過長，效率低的狀況。

針對各類不足以及經(jīng)過本學(xué)期的工作反思，我對公關(guān)部的下半年進(jìn)行一系列的工作計劃如下：

1.“公關(guān)部”，顧名思義“公關(guān)”不僅為一支禮儀隊(duì)，也應(yīng)向公關(guān)工作方向發(fā)展的部門。本年藝術(shù)團(tuán)的正式成立，本院的文藝隊(duì)伍可向各大高校推廣。在此，我希望公關(guān)部在此契機(jī)上拓展工作領(lǐng)域，加入負(fù)責(zé)學(xué)院聯(lián)誼活動策劃的這一部門職能，將學(xué)院藝術(shù)文藝光芒灑向校園之外。在已更新禮儀服的前提下，公關(guān)部可全副武裝作為對外進(jìn)行文藝交流的先鋒，在日常培訓(xùn)課上對男女干事進(jìn)行全方位的口才、禮儀知識、藝術(shù)鑒賞等的訓(xùn)練，定能名副其實(shí)擔(dān)任起這項(xiàng)工作。

2.縱觀本學(xué)院將要面試的畢業(yè)生、大量欲報名參與亞運(yùn)會支援工作者，盡管滿腔熱情，但儀態(tài)和基本社會禮儀知識與妝容知識明顯缺乏，不能完好地展現(xiàn)整體形象。于此，我希望公關(guān)部能在此狀況下作為一個橋梁，通過舉行禮儀知識等交流會，讓本部門干事講日常培訓(xùn)課所積累的禮儀知識交流，期間邀請知名講師對妝容、社會禮儀知識的講授，改善學(xué)院對外整體面貌。

3.本學(xué)年起，本部門將嚴(yán)格規(guī)范禮儀用具的申請制度。各院系部門、協(xié)會如因活動需要需要借用禮儀服裝等，必需遵照程序遞交申請，并嚴(yán)格遵守公關(guān)部借用規(guī)章。務(wù)求在長期統(tǒng)一規(guī)范后，各流程能清晰化。

4.由于禮儀衣服等用具的使用時間已久，大部門禮儀用具出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞和老化現(xiàn)象，男裝禮儀服款式不統(tǒng)一，明顯影響學(xué)院的禮儀形象。為改善這類狀況，本部門在這學(xué)期起將對部分禮儀用具進(jìn)行更新。各項(xiàng)申請正在進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)計在下學(xué)期前期能完成更新工作。

5.下學(xué)期公關(guān)部將持續(xù)對部門干事進(jìn)行培訓(xùn)，力求讓各干事對自身的素質(zhì)要求從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱嬲龑⒗碚撜n和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，真正提升自身能力。在培訓(xùn)干事的基礎(chǔ)上，干部將對部門的職能權(quán)力下移，務(wù)求讓干事投入部門建設(shè)，在學(xué)生會這個平臺上完善自我，在責(zé)任中感受自身價值。

屹立于世紀(jì)之顛，面對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，學(xué)生會在日益走向開放的校園中發(fā)揮繼承領(lǐng)導(dǎo)的作用，為我院的提升和跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。日后的工作中，公關(guān)部將會不斷努力和探索，揚(yáng)長避短，使院學(xué)生會公關(guān)部的各項(xiàng)工作的穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，足部走向完善。愿各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們公關(guān)部大力的支持，給予我們力量全心投入部門建設(shè)中，讓我們更好地為廣大師生服務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生會的作用。我們堅信：只要我們以積極的心態(tài)主動工作，無悔的付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。

公關(guān)工作總結(jié)篇四

歲末年初，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在個人空間的給予下，使我得到了快速的成長。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會經(jīng)驗(yàn)?？傮w來說還不錯，最終完成了年初既定的任務(wù)指標(biāo)，順利收官。

這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領(lǐng)導(dǎo)巨大的壓力，也有來自部分運(yùn)營商人員的阻力，經(jīng)過大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。全年累計簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元，實(shí)現(xiàn)回款527.79萬元，實(shí)現(xiàn)利潤289萬元。

與移動公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點(diǎn)370余萬合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過半的情況下，由于移動公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整，boss系統(tǒng)升級及奧運(yùn)封網(wǎng)而緊急叫停，對公司上半年的經(jīng)營造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運(yùn)會全面結(jié)束后，已經(jīng)進(jìn)入了10月份，通過重要公關(guān)，千方百計開展業(yè)務(wù)，重點(diǎn)運(yùn)作政府入地、第二節(jié)點(diǎn)路由及基站管道的銷售工作，終于在12月份搶下全部的6個合同，累計簽訂合同493萬元，累計開票493萬元，累計回款234萬元，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強(qiáng)制入地說起，3月份開始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達(dá)，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線纜也必須無條件的下落。為了更好的提升公司利潤，上調(diào)銷售單價成為了必然，在與運(yùn)維部主管的溝通單價后，對方表示反對且無法接受，在我方的強(qiáng)硬態(tài)度下（不簽合同不允許穿纜），經(jīng)過幾次的溝通，最終對方同意了我方的單價，使主管道價格上調(diào)8000元/公里，引上價格上調(diào)20元/米，整體管道均價上調(diào)了10%以上，順利的簽下了10年的第一個合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項(xiàng)目立項(xiàng)，在經(jīng)過三次打回來修改再上報的過程后，最終順利報批，實(shí)現(xiàn)管道銷售6條，合同價款40余萬元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個重點(diǎn)項(xiàng)目，而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費(fèi)用進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費(fèi)苦心。在主管人員的百般刁難下，經(jīng)過兩三次的概預(yù)算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項(xiàng)的背景下，利用政府強(qiáng)制入地，基站建設(shè)，資源優(yōu)化及大客戶項(xiàng)目為主導(dǎo)，緊抓重點(diǎn)人員，千方百計公關(guān)運(yùn)作，功夫不負(fù)有心人，成功的抓住了最后的合作機(jī)會，累積簽訂合同80余萬元。并積極處理遺留問題，現(xiàn)已全部解決。

網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問題，10年也不例外。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機(jī)會，累計簽訂了合同13萬余元，并實(shí)現(xiàn)了xx年合同遺留的回款問題。

電信公司由于政府的強(qiáng)制入地工作，也與年初就開始操作合同。為了提高銷售價格，從上到下也進(jìn)行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項(xiàng)目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的10%之多，最終與5月份簽訂了70余萬的合同，并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運(yùn)營商交上了朋友。在與xx市經(jīng)理的溝通中，得知xx市的通信市場中電信公司是個弱者，但xx市市場是個有潛力的市場，市公司領(lǐng)導(dǎo)愿意大力扶持遵化的業(yè)務(wù)發(fā)展，可考慮管道大批量購買。在得知此信息后，報著一絲希望，在雙節(jié)走訪過程中，與市公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了初步交流，市公司領(lǐng)導(dǎo)對此事表示了認(rèn)可，并愿意一起來運(yùn)作。經(jīng)過初步統(tǒng)計，可以購買的管道達(dá)到了150萬元。由于行業(yè)重組過程中，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分，管道資產(chǎn)也相應(yīng)的部分劃撥給了電信公司，使可購買管道減至120萬元，經(jīng)過層層把關(guān)，在12月30日近80萬元合同終于簽蓋章。最終全年實(shí)現(xiàn)合同160余萬元。

廣電公司雖然有政府的背景，但是通過我們不斷的與主管人員的溝通交流，對方也主動幫助想辦法簽合同，并提高銷售價格，廣電的線纜入地大量的帶動了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實(shí)現(xiàn)了全面帶動的大好局面。最終廣電實(shí)現(xiàn)合同100余萬元。

鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購買工作難以突破。10年重點(diǎn)運(yùn)作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡(luò)部部長建立了良好的私人關(guān)系后，目前已得到圓滿解決，90余萬回款全部到位。并處理遺留零活的合同問題，簽訂合同近3萬余元。

公關(guān)工作總結(jié)篇五

從參加公關(guān)部的面試到現(xiàn)在已經(jīng)將近3個月了，在這3個月中，在新聞部的學(xué)習(xí)和工作就是我人生的五味瓶，有時酸甜苦辣一股腦兒就冒出來了，也就這樣，我的東方生活就變得多姿多彩了。

公關(guān)部的工作有點(diǎn)累，要在規(guī)定的時間內(nèi)上傳新聞稿。記得剛投入公關(guān)部的工作時，心里面非常的有壓力。因?yàn)樽约毫?xí)慣性的寫東西慢，所以生怕自己趕不上，不能完成手頭的工作。但是，擔(dān)心總歸是多余的，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)我的獨(dú)立性加強(qiáng)了。本學(xué)期我寫過一些新聞稿，創(chuàng)意文化街的新聞稿，也算是我頭一次寫的新聞稿。還有一篇學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開會的新聞，再就是前不久采訪創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐學(xué)校的新聞稿。我也體會到了一些作為記者應(yīng)具備的素質(zhì)。當(dāng)然還過創(chuàng)企答辯會的照片，不過因?yàn)橄鄼C(jī)的緣故和自己許多拍照的套路沒掌握的原因，照片沒有拍好。

作為記者，首先必須清楚新聞稿的格式，再就是知道知道怎么采訪。以前我的印象中，采訪一個人總感覺是很正式的，就想電視里記者采訪一樣，思想?yún)R報專題但時間操作中，我發(fā)現(xiàn)我們完全可以更輕松一點(diǎn)，就像聊天，不用非常正式。在聊天的過程中，雙方都是放松的狀態(tài)，而得到要了解采訪的信息也是水到渠成了。慢慢的，我不再感覺累，而是有一種莫名的輕松。我想這不是因活動少了，部門的工作量小了，而是我慢慢地形成了一種習(xí)慣，我的意志也越加堅定了。雖然部門里工作，和同學(xué)保持良好的協(xié)作關(guān)系是非常重要，不過我想我在部門中和其他同學(xué)的協(xié)作還是非常欠缺的。同樣的，協(xié)助其他部門工作，熟悉實(shí)踐園工作活動的流程也是非常重要的。

公關(guān)部的工作有著較為固定的流程，即安排工作，拍照寫稿，上傳新聞稿三點(diǎn)一線。在新聞部學(xué)的東西是我們用眼睛看不到的，只有我們將來將這些無形化為有形，才知道當(dāng)初的選擇不枉此生。四個詞可以概括工作——認(rèn)真、條理、嚴(yán)謹(jǐn)、堅忍（堅強(qiáng)忍耐），做到了這四點(diǎn)，然后持續(xù)下去，讓它成為自己的一種習(xí)慣，就真正意義上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝著并將長期朝著這方面努力。我嚴(yán)謹(jǐn)過，也松懈過，我不想過波浪式的.生活，而是要直線的，或者式趨近于直線的生活，因此，我不斷的努力著，不斷地追求自身的價值。

清晰地記得去團(tuán)委學(xué)生會面試干事，緊張和興奮的心情不能忘懷。只想進(jìn)公關(guān)部，也一直很努力，幸運(yùn)地留在了公關(guān)部，告訴自己要好好地做事，給學(xué)弟學(xué)妹們做個榜樣。從干事到部長，期間收獲蠻大的。做干事時，自己像個初出茅廬的小兵，上了戰(zhàn)場就只管向前沖，感覺有什么問題都有部長在后面給我撐腰。等到自己當(dāng)了部長，才發(fā)現(xiàn)更要努力了，因?yàn)樯砩县?zé)任更重了。公關(guān)部不再需要我一直地出去拉贊助了，卻要我把一群優(yōu)秀的干事帶的更優(yōu)秀。

開學(xué)之初，團(tuán)委學(xué)生會吸納新干事。第二次面試，各部長上臺給新生鼓勁。我記得當(dāng)時我說：“公關(guān)部是一個最刺激、也是最傷人的一個部門。進(jìn)入公關(guān)部可以拓展你的人際關(guān)系，鍛煉的你的交際能力、提升你的口才和智慧。公關(guān)部是一個主要拉贊助的部門，能讓商家心甘情愿地出錢給你搞各種各樣的活動，這是什么？這是本事。.......?！毖葜v之后，大概有四十個同學(xué)來應(yīng)聘，可惜我只能選五個。后來因?yàn)槿耸植粔?，通過批準(zhǔn)，又加進(jìn)一個。事實(shí)證明，有的干事真的很優(yōu)秀，比我還優(yōu)秀。

迎新晚會很隆重，我們部需要出去拉資金、拉理發(fā)店和化妝師來幫我們做造型。說著似乎很簡單，其實(shí)這中間出現(xiàn)很多困難。不說學(xué)生廣場和越溪了，我的干事們還去了觀前、木瀆等地。發(fā)店我怕不夠，就讓他們找了三家，結(jié)果活動當(dāng)天出現(xiàn)了一些矛盾，因?yàn)橹皼]有跟發(fā)店老板講好是一家獨(dú)辦。是我失誤，不過之前我有想過這個問題，希望明年不要出現(xiàn)這個問題?；瘖y店來的姐姐們?nèi)撕芎茫盐覀兊难輪T都畫得很漂亮。十佳歌手大賽和趣味運(yùn)動會，我們干事也有出去跑。我們學(xué)校的學(xué)生活動都由我們學(xué)生自己組織，現(xiàn)在想想，那么多的活動都一一有序又有趣地舉辦了，還真是自豪呢。

團(tuán)委學(xué)生會是一個人才濟(jì)濟(jì)的團(tuán)體，在這里我們要學(xué)會相互幫助，相互團(tuán)結(jié)。就算在平時工作中遇到?jīng)_突，也要學(xué)會溝通，不要小事化大，沒有什么解決不了的問題。對待干事時，除了的工作，平時也會關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，作為學(xué)姐和朋友，只要是能幫忙的我都會幫他們。希望我們這一屆退了后，他們能更好地接手團(tuán)委學(xué)生會的工作。

公關(guān)工作總結(jié)篇六

歲末年初，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。2018年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在個人空間的給予下，使我得到了快速的成長。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會經(jīng)驗(yàn)。總體來說還不錯，最終完成了年初既定的任務(wù)指標(biāo)，順利收官。

這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領(lǐng)導(dǎo)巨大的壓力，也有來自部分運(yùn)營商人員的阻力，經(jīng)過大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。全年累計簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元，實(shí)現(xiàn)回款527.79萬元，實(shí)現(xiàn)利潤289萬元。

與移動公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點(diǎn)370余萬合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過半的情況下，由于移動公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整，boss系統(tǒng)升級及奧運(yùn)封網(wǎng)而緊急叫停，對公司上半年的經(jīng)營造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運(yùn)會全面結(jié)束后，已經(jīng)進(jìn)入了18月份，通過重要公關(guān)，千方百計開展業(yè)務(wù)，重點(diǎn)運(yùn)作政府入地、第二節(jié)點(diǎn)路由及基站管道的銷售工作，終于在12月份搶下全部的6個合同，累計簽訂合同493萬元，累計開票493萬元，累計回款234萬元，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強(qiáng)制入地說起，3月份開始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達(dá)，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線纜也必須無條件的下落。為了更好的提升公司利潤，上調(diào)銷售單價成為了必然，在與運(yùn)維部主管的溝通單價后，對方表示反對且無法接受，在我方的強(qiáng)硬態(tài)度下(不簽合同不允許穿纜)，經(jīng)過幾次的溝通，最終對方同意了我方的單價，使主管道價格上調(diào)8000元/公里，引上價格上調(diào)20元/米，整體管道均價上調(diào)了18%以上，順利的簽下了18年的第一個合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項(xiàng)目立項(xiàng)，在經(jīng)過三次打回來修改再上報的過程后，最終順利報批，實(shí)現(xiàn)管道銷售6條，合同價款40余萬元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個重點(diǎn)項(xiàng)目，而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費(fèi)用進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費(fèi)苦心。在主管人員的百般刁難下，經(jīng)過兩三次的概預(yù)算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項(xiàng)的背景下，利用政府強(qiáng)制入地，基站建設(shè)，資源優(yōu)化及大客戶項(xiàng)目為主導(dǎo)，緊抓重點(diǎn)人員，千方百計公關(guān)運(yùn)作，功夫不負(fù)有心人，成功的抓住了最后的合作機(jī)會，累積簽訂合同80余萬元。并積極處理遺留問題，現(xiàn)已全部解決。

網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問題，18年也不例外。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機(jī)會，累計簽訂了合同13萬余元，并實(shí)現(xiàn)了xx年合同遺留的回款問題。

電信公司由于政府的強(qiáng)制入地工作，也與年初就開始操作合同。為了提高銷售價格，從上到下也進(jìn)行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項(xiàng)目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的18%之多，最終與5月份簽訂了70余萬的合同，并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運(yùn)營商交上了朋友。在與xx市經(jīng)理的溝通中，得知xx市的通信市場中電信公司是個弱者，但xx市市場是個有潛力的市場，市公司領(lǐng)導(dǎo)愿意大力扶持遵化的業(yè)務(wù)發(fā)展，可考慮管道大批量購買。在得知此信息后，報著一絲希望，在雙節(jié)走訪過程中，與市公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了初步交流，市公司領(lǐng)導(dǎo)對此事表示了認(rèn)可，并愿意一起來運(yùn)作。經(jīng)過初步統(tǒng)計，可以購買的管道達(dá)到了150萬元。由于行業(yè)重組過程中，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分，管道資產(chǎn)也相應(yīng)的部分劃撥給了電信公司，使可購買管道減至120萬元，經(jīng)過層層把關(guān)，在12月30日近80萬元合同終于簽字蓋章。最終全年實(shí)現(xiàn)合同160余萬元。

廣電公司雖然有政府的背景，但是通過我們不斷的與主管人員的溝通交流，對方也主動幫助想辦法簽合同，并提高銷售價格，廣電的線纜入地大量的帶動了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實(shí)現(xiàn)了全面帶動的大好局面。最終廣電實(shí)現(xiàn)合同180余萬元。

鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購買工作難以突破。18年重點(diǎn)運(yùn)作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡(luò)部部長建立了良好的私人關(guān)系后，目前已得到圓滿解決，90余萬回款全部到位。并處理遺留零活的合同問題，簽訂合同近3萬余元。

公關(guān)工作總結(jié)篇七

20xx年9月3日，是我第一份財經(jīng)公關(guān)工作開始的日子，也許冥冥中注定，我要與財經(jīng)公關(guān)工作開啟一份難得的緣分。這段時間經(jīng)歷的事情，遇到的人都注定了這段難得的緣分。

這周，我從練習(xí)寫財經(jīng)要聞開始，也許因?yàn)橹霸谧C券時報工作的底子，讓我很快上手，新聞敏感性依然存在。只是有一些細(xì)節(jié)需要注意。

目前的工作是監(jiān)測比音勒芬、掌閱科技的日常輿情，包括早上的短信、中午的監(jiān)測、下午的收市、晚上的監(jiān)測、周報、月報。以及接手常年、ipo、配股、危機(jī)公關(guān)等項(xiàng)目推介書的寫作。

練習(xí)寫周報、月報、項(xiàng)目推介書，每個都要寫一個。

每天寫一篇公眾號，內(nèi)容主要圍繞當(dāng)天看到的新聞的總結(jié)或感想。

每天看一個小時的相關(guān)書籍，擠時間補(bǔ)習(xí)財經(jīng)專業(yè)知識。

見一位財經(jīng)公關(guān)方面的同仁，聊專業(yè)方面的事情，交更多相關(guān)的朋友。

見一位傳媒圈媒體圈的朋友，建立廣泛的關(guān)系。

看一本書。

1、和lbl、hst見面吃飯。

2、和mtq朋友見面吃飯。

3、看完區(qū)塊鏈那本書。

公關(guān)工作總結(jié)篇八

（1）今年的招新工作于九月份全面開展，在招新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計劃和招新標(biāo)準(zhǔn)，為招新工作提供了指南。

（2）與院學(xué)生會其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門口設(shè)咨詢點(diǎn)。

（3）以老師、部長、副部和委員們等為評委，經(jīng)過初次面試、復(fù)試和一個月實(shí)習(xí)期以及多次討論后，最終篩選得xxx人成為公關(guān)部正式理事。并在后期進(jìn)行了公關(guān)、贊助、文書、禮儀等知識培訓(xùn)。

2、完善制度。

（1）完善會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等，制定工作。

方向，確定理事工作重點(diǎn)。

（2）每月更新或確認(rèn)一次公關(guān)部成員通訊錄。

（3）拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時間安排全體理事每人寫一份策劃書，抽取最好的一份或結(jié)合大家寫得好的部分，確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。

（4）根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫，并于每次活動后討論更新完善合同。

3、聯(lián)誼游玩。

（1）素質(zhì)拓展活動：院學(xué)生會集體參加素拓部策劃的'一年一度的素質(zhì)拓展游戲活動。

（2）每次大型活動完后聚餐或唱k。

（1）贊助策劃的擬定及贊助的拉?。?/p>

包括：院運(yùn)會，校運(yùn)會，浪漫舞會，十大歌手比賽，元旦晚會等大小型活動。

（2）協(xié)助兄弟部門與兄弟院校活動：

a、院慶、校慶、校運(yùn)會皆與本部對接。

b、大型晚會協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動與活動結(jié)束的清場。

c、負(fù)責(zé)與本部學(xué)生會，與其余三個獨(dú)立院校：xx學(xué)院、xx學(xué)院、以及xx學(xué)院師園學(xué)院等學(xué)生會溝通聯(lián)系?；パ麉⒓哟笮突顒?。

（3）其他常規(guī)活動：

以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門將集中力量解決這些問題。

（1）部門凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。

（2）工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。

（3）疏于對理事的監(jiān)督和考核。

（4）與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切，溝通不足。

在新的一年中，公關(guān)部將在下列幾個方面開展工作：

1、招新時期加強(qiáng)力度宣傳部門，做好榜樣，加強(qiáng)吸引力，完善招新系統(tǒng)，提高評委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。

2、完善贊助流程，對贊助商進(jìn)行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動每個贊助項(xiàng)目詳細(xì)記錄，并建立歷史贊助庫。

3、收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備。

4、加強(qiáng)部門建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通聯(lián)誼，提高部門理事凝聚力。

各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。

7、加強(qiáng)部門內(nèi)部理事培訓(xùn)，包括成員的危機(jī)公關(guān)能力，口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。

公關(guān)工作總結(jié)篇九

一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。

1、納新工作

今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。

2、完善制度

（1）制定了公關(guān)部成員通訊錄。

（2）制定了部拉取贊助的工作流程。

（3）擬定了與贊助商的合同樣本。

1、籃球比賽贊助

主要由在榆中的公關(guān)部成員完成，經(jīng)過大家努力，為新生籃球賽拉取橫幅若干條。

2、“活力青春，健康永伴”晚會贊助

為文娛部晚會籌措經(jīng)費(fèi)，但因最后贊助商家和學(xué)院協(xié)商不一致，未能成功籌措到經(jīng)費(fèi)。

3、“活力青春，健康永伴”晚會輔助工作

在“活力青春，健康永伴”晚會中我部承擔(dān)化妝工作。在各個演員的積極配合下，極其有效的完成了化妝工作。

1、本學(xué)期因在市區(qū)，在商家的選取上范圍較大，不能及時找到合適的贊助商。選取的贊助商過少。

2、與院里領(lǐng)導(dǎo)者溝通不足，不能夠明確了解哪些條件可以給予商家。

3、在對商家心理的把捏上還從在這不足，留給商家的底線太前，余地過多，使得自身方面就承擔(dān)了更多的壓力。以上存在的問題將是公關(guān)部下學(xué)期的工作重點(diǎn)，我部將集中注意力解決贊助問題，在下學(xué)期開始就提前了解一些贊助商家，選定幾家作為長期合作對象。

在下學(xué)期，公關(guān)部將從以下幾個方面進(jìn)行工作：

1、繼續(xù)完善贊助流程，多了解一些贊助商家，制定一份贊助商家資料。

2、培養(yǎng)公關(guān)部成員的公關(guān)能力，包括一些口頭表達(dá)能力，禮貌和禮儀等。

3、對公關(guān)部成員進(jìn)行素質(zhì)拓展，開展趣味游戲或登山活動。

4、以公關(guān)部名義開展一次主題活動，具體內(nèi)容由公關(guān)部成員商議決定。

公關(guān)工作總結(jié)篇十

一、公關(guān)聯(lián)絡(luò)中心職能簡介：

（一）為學(xué)生會舉辦活動提供資金、校學(xué)生會形象包裝師。

為學(xué)生會的活動提供資金支持，保障校會活動的正常運(yùn)行。與此同時，我們還要建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。

對內(nèi)包裝校會，與各個分院保持及時的交流與溝通;對外宣傳推廣校會形象,對社會各界主要是負(fù)責(zé)宣傳溫州大學(xué)學(xué)生會，對外來貴賓進(jìn)行禮儀接待。

（二）校學(xué)生會內(nèi)部公關(guān)文化建設(shè)。

學(xué)生會內(nèi)部的文化交流。通過組織學(xué)生會內(nèi)部聯(lián)誼，二級部長會議等活動，加深各部門成員、各個學(xué)院學(xué)生會之間的感情。

外聯(lián)部：

（一）為籃球賽、書市、十佳歌手拉贊助；

（二）召開校內(nèi)外聯(lián)二級部長會議。

公關(guān)部：

（一）內(nèi)部聯(lián)誼的舉辦；

（二）辦公室整理；

（三）校會內(nèi)部禮儀培訓(xùn)。

三、組織建設(shè)：

（一）優(yōu)化、完善人員內(nèi)部機(jī)制。

（二）集中力量做好、做精每學(xué)期活動。

（三）營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈培養(yǎng)部門成員工作能力。

（四）舉行一到兩次出游或聚餐活動，增進(jìn)部門成員凝聚力，團(tuán)結(jié)性。

（五）跟學(xué)生會其他部門建立良好關(guān)系，以求中心向更的.好方向發(fā)展。

（一）完成部門招新。

（二）部門干部層定期召開小型會議，明確分工后，定期召開部門例會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作中出現(xiàn)的不足。

（三）每次活動之前召開統(tǒng)籌會議，結(jié)束之后召開總結(jié)會議，參加活動的部門成員要上交活動的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析或口頭總結(jié)。

五、特色活動：

（一）組織承辦內(nèi)部聯(lián)誼，學(xué)生會各部成員積極配合參加，表演了精彩的節(jié)目。

（二）禮儀培訓(xùn)，在特定的場合需要特定的禮儀規(guī)范，組織校會內(nèi)部人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、演講口才培訓(xùn)。

六、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

對于拉贊助的工作，今年的。

另外，內(nèi)部聯(lián)誼和禮儀培訓(xùn)舉辦成功，離不開成員的共同努力與付出，學(xué)生會各部成員積極配合參加。

對于內(nèi)部聯(lián)誼活動舉辦的優(yōu)點(diǎn)：充分調(diào)動了學(xué)生會內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，體現(xiàn)了此次“促團(tuán)結(jié)、增友誼”的主題。缺點(diǎn)是：前期準(zhǔn)備不充分，道具準(zhǔn)備不充分，主持方面不熟悉流程出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，導(dǎo)致冷場。

對于禮儀培訓(xùn)，不負(fù)期望與重任，舉辦成功，向各位學(xué)生普及禮儀知識，規(guī)范禮儀。缺點(diǎn)在于，主講人員可能由于第一次而略顯緊張。

所以，對以上的優(yōu)點(diǎn)我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)也會努力改進(jìn)，對于活動舉辦會準(zhǔn)備充分，對于干事的交際、口才也會針對性的培訓(xùn)，能更好的發(fā)揮職能。

七、結(jié)束語。

今后我們將繼續(xù)發(fā)揮中心職能，努力推廣校會形象，完成校會微電影的制作，與各中心各部門做好溝通聯(lián)絡(luò)，共創(chuàng)校會和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)的氛圍。

公關(guān)工作總結(jié)篇十一

公關(guān)部月總結(jié)又結(jié)束了一個月，回顧這個月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們部門感覺收獲頗豐。在這一個月中，我們“公關(guān)人”，繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，內(nèi)完成了這個月各項(xiàng)任務(wù)和活動，我們公關(guān)部在這個月內(nèi)完成了各項(xiàng)任務(wù)和活動。對內(nèi)關(guān)心干事，熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)，積極進(jìn)行部門思想作風(fēng)以及學(xué)風(fēng)建設(shè)；對外我們拓展與外界的聯(lián)系，真正做到了公關(guān)人，自信過人的態(tài)勢。，堅持在團(tuán)委學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助各兄弟部門開展活動，積極開展部門自我教育、自我管理工作。盡力做好分內(nèi)工作，做到盡力而為，但是在工作中也存在不少問題，總結(jié)了很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（1）在過去的時間里，我們公關(guān)部始終堅持立足本分工作，在細(xì)微處見真章，按質(zhì)按量。

完成上級交代的任務(wù)。

（2）全方位鍛煉部門干事，分工協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，為干事安排系列任務(wù)，無論是書面技巧，還是社會實(shí)踐方面。深化干事對本部門的章程，工作的認(rèn)識。

（3）在本月中，我們部門雖然沒有較多的贊助活動，但是我們在本月里積極學(xué)習(xí)別的部門、協(xié)會，舉辦活動的流程、思路、宣傳手段，進(jìn)而進(jìn)一步壯大部門的實(shí)力和部門的工作能力。

（4）經(jīng)過多次的'部門活動，公關(guān)部已然成為一個既充滿活力，又不失紀(jì)律性的優(yōu)秀集體。

無論工作還是學(xué)習(xí)，無論例會還是活動，無論出游還是聚餐，我們總是有說有笑，親密無間，精誠合作，一路同行。

在肯定自身的成績同時，我們也清楚的看到自身存在的不足，下面談?wù)勥@個月的經(jīng)驗(yàn)收獲：

（1）在活動過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件等，應(yīng)該要有兩手準(zhǔn)備的方案，以防萬一。

（2）提高人員安排的合理性和組織的協(xié)調(diào)性，總覽全局，把握重點(diǎn)，節(jié)省更多的人力物力。

（3）在對商家心理的把捏上還從在這不足，留給商家的底線太前，余地過多，使得自身方面就承擔(dān)了更多的壓力。

（4）與其他系同類部門加強(qiáng)聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作，擴(kuò)大自身影響力。

（5）科學(xué)判斷形勢，關(guān)注學(xué)院發(fā)展的新態(tài)勢。

（1）加強(qiáng)部門與外界的聯(lián)系，加大與各兄弟部門的交流、合作，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

（2）積極配合團(tuán)委學(xué)生會的各項(xiàng)活動的開展，切實(shí)服務(wù)同學(xué)。

成績屬于過去，奮斗成就未來，我們將一如既往的做好本職工作，以全新的姿態(tài)展現(xiàn)我們的品牌和特色，自強(qiáng)不息，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，精益求精，用心做好每一項(xiàng)工作，創(chuàng)一流學(xué)生會部門。我們會在今后不斷改進(jìn)，不斷努力，力圖為學(xué)生會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

公關(guān)工作總結(jié)篇十二

時間：10月24日晚上7：00-9：00。

出席人員：雪瑩、士東、張帆、詠莉、伙生、煒列、良彬。

培訓(xùn)中做得好的地方：

1、在活動當(dāng)天工作人員都能提前半個小時到達(dá)現(xiàn)場，并能做好分工、配合主持人的工作。

2、當(dāng)學(xué)員出現(xiàn)人數(shù)不夠時，助理能及時補(bǔ)上充當(dāng)學(xué)員，并且表現(xiàn)良好。

3、學(xué)員在主打游戲卡片游戲時表現(xiàn)較為活躍，大部分小組都能很好地完成任務(wù)。

4、分享的時間比較充足，主持人能夠就學(xué)員的分享做一定的引申、總結(jié)。

培訓(xùn)中做得不好的地方：

1、有部分學(xué)員遲到或是缺席。

2、在活動一開始時有部分學(xué)員表現(xiàn)出不耐煩，態(tài)度不認(rèn)真、對主持人不夠尊重。

3、游戲規(guī)則講解不夠明確，主持人講得過快，導(dǎo)致有的學(xué)員聽不清楚。

4、在游戲的最后一輪，學(xué)員的情緒比較激動，主持人和助理沒有很好的把握好場面和氣氛。

5、分享過程中，有一學(xué)員表現(xiàn)出對培訓(xùn)的不太滿意，態(tài)度消極，而主持人沒有對學(xué)員進(jìn)行較好的引導(dǎo)和說服。

我的建議：

1、如果學(xué)員遲到情況嚴(yán)重應(yīng)就此問題誠懇地向?qū)W員進(jìn)行提醒。

2、主持人應(yīng)想多幾條辦法來應(yīng)急，以防有的學(xué)員態(tài)度不善。

3、游戲規(guī)則的解釋可以放在ppt上，讓學(xué)員在游戲過程中也可以看到。

4、分享時應(yīng)多給學(xué)員幾個機(jī)會，讓他們更好地表達(dá)自己。

5、每次完成一個培訓(xùn)，應(yīng)該讓培訓(xùn)助理留下并當(dāng)場總結(jié)一下活動。

我的感受：

本想著這可能是我主持的最后一場培訓(xùn)了，怎么著也得把它給做好。因此我花了很多時間在準(zhǔn)備工作上，并且不斷地練習(xí)。我希望能夠給大一的小朋友們做一個好的榜樣，盡管我在主持方面并沒有表現(xiàn)出太大的天分，但我想，一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的.主持人還是可以做得到的。

但是這一次公關(guān)協(xié)會的培訓(xùn)不太讓我滿意，首先是由于他們的態(tài)度問題，遲到、缺席、臨時退場，這讓我覺得他們是被迫來培訓(xùn)，我想，對于被迫的事情沒有人會表現(xiàn)出多大的熱情。因此在一開場時就在不耐煩的聲音出現(xiàn)了，小游戲的進(jìn)行也不太順利。第二個讓我覺得不滿意的地方還是他們的態(tài)度問題，當(dāng)然這只是針對某幾個同學(xué)。當(dāng)主持人在臺上講話時他們也在臺下聊天，嚴(yán)重影響到現(xiàn)場的氣氛。我認(rèn)為自已不被尊重，當(dāng)時真的很生氣，但作為一名培訓(xùn)師并且代表著shr，我平靜了下來，只在現(xiàn)場強(qiáng)調(diào)了一下紀(jì)律，很可惜這種過于平弱的方式并沒有使學(xué)員有所收斂。我想，這是我做過的幾場培訓(xùn)以來讓我最難堪的一場。

從來沒有想過學(xué)員連最基本的禮貌也不會，師姐們常對我們說對別人尊重就是對你自己的尊重，我那么認(rèn)真誠懇地對待他們，為什么有的人就是不懂呢？這讓我深深地對這一代的學(xué)生感到失望。同樣的，我認(rèn)為問題不單單出現(xiàn)在公關(guān)協(xié)會里，在shr的內(nèi)部也同樣存在著。飛信不回，對于工作經(jīng)常推三阻四的，在活動現(xiàn)場半途退離開，總結(jié)遲交，這些問題都讓我感到非常難過，因?yàn)樵诖笠贿@個如此自由和輕松的環(huán)境下他們都以這樣一種態(tài)度來面對一個社團(tuán)，那么我還能指意他們?nèi)蘸鬄閟hr貢獻(xiàn)些什么？對不起，我想我不應(yīng)該在一篇培訓(xùn)總結(jié)里講一些如此沉重的話題，但這也是我們正面臨的問題。無法逃避。這個學(xué)期我總是想到自己快要退了，快要離開這個大家庭了，這其中有多少的舍不得?。〔幌肓粝乱粋€爛攤子，很想把下一屆的小朋友們都培養(yǎng)起來，心里真的很焦急的。

即使如此，我還是會好好地認(rèn)真地對待我們的小朋友們，不能放棄。

總結(jié)人：廖雪瑩。

公關(guān)工作總結(jié)篇十三

我們部門在本學(xué)期的層層選拔中，終于從眾多精英中選出了6名10級的委員最終留在公關(guān)部。

各委員定期出去拉贊助；

協(xié)助其他部門進(jìn)行工作；

準(zhǔn)備校長接待日的工作；

建立商家聯(lián)系資料庫；

負(fù)責(zé)給其他學(xué)院的活動送賀電；

內(nèi)部活動組織燒烤、吃飯；

本部門內(nèi)部積極籌劃大四歡送會；

學(xué)生會羽毛球內(nèi)部聯(lián)誼，本部門取得了第一的好成績；

以上是我們部門的總結(jié)，我們部門在工作中積極努力，充滿干勁，但也知道其中有些不足，我們會認(rèn)清并改正其中的不足，把公關(guān)部發(fā)展的越來越好！

公關(guān)工作總結(jié)篇十四

（一）為學(xué)生會舉辦活動提供資金、校學(xué)生會形象包裝師。

為學(xué)生會的活動提供資金支持，保障校會活動的正常運(yùn)行。與此同時，我們還要建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。

對內(nèi)包裝校會，與各個分院保持及時的交流與溝通;對外宣傳推廣校會形象,對社會各界主要是負(fù)責(zé)宣傳溫州大學(xué)學(xué)生會，對外來貴賓進(jìn)行禮儀接待。

（二）校學(xué)生會內(nèi)部公關(guān)文化建設(shè)。

學(xué)生會內(nèi)部的文化交流。通過組織學(xué)生會內(nèi)部聯(lián)誼，二級部長會議等活動，加深各部門成員、各個學(xué)院學(xué)生會之間的.感情。

外聯(lián)部：

（一）為籃球賽、書市、十佳歌手拉贊助；

（二）召開校內(nèi)外聯(lián)二級部長會議。

公關(guān)部：

（一）內(nèi)部聯(lián)誼的舉辦；

（二）辦公室整理；

（三）校會內(nèi)部禮儀培訓(xùn)。

（一）優(yōu)化、完善人員內(nèi)部機(jī)制。

（二）集中力量做好、做精每學(xué)期活動。

（三）營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈培養(yǎng)部門成員工作能力。

（四）舉行一到兩次出游或聚餐活動，增進(jìn)部門成員凝聚力，團(tuán)結(jié)性。

（五）跟學(xué)生會其他部門建立良好關(guān)系，以求中心向更的好方向發(fā)展。

（一）完成部門招新。

（二）部門干部層定期召開小型會議，明確分工后，定期召開部門例會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作中出現(xiàn)的不足。

（三）每次活動之前召開統(tǒng)籌會議，結(jié)束之后召開總結(jié)會議，參加活動的部門成員要上交活動的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析或口頭總結(jié)。

（一）組織承辦內(nèi)部聯(lián)誼，學(xué)生會各部成員積極配合參加，表演了精彩的節(jié)目。

（二）禮儀培訓(xùn)，在特定的場合需要特定的禮儀規(guī)范，組織校會內(nèi)部人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、演講口才培訓(xùn)。

對于拉贊助的工作，今年的。

另外，內(nèi)部聯(lián)誼和禮儀培訓(xùn)舉辦成功，離不開成員的共同努力與付出，學(xué)生會各部成員積極配合參加。

對于內(nèi)部聯(lián)誼活動舉辦的優(yōu)點(diǎn)：充分調(diào)動了學(xué)生會內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，體現(xiàn)了此次“促團(tuán)結(jié)、增友誼”的主題。缺點(diǎn)是：前期準(zhǔn)備不充分，道具準(zhǔn)備不充分，主持方面不熟悉流程出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，導(dǎo)致冷場。

對于禮儀培訓(xùn)，不負(fù)期望與重任，舉辦成功，向各位學(xué)生普及禮儀知識，規(guī)范禮儀。缺點(diǎn)在于，主講人員可能由于第一次而略顯緊張。

所以，對以上的優(yōu)點(diǎn)我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)也會努力改進(jìn)，對于活動舉辦會準(zhǔn)備充分，對于干事的交際、口才也會針對性的培訓(xùn)，能更好的發(fā)揮職能。

今后我們將繼續(xù)發(fā)揮中心職能，努力推廣校會形象，完成校會微電影的制作，與各中心各部門做好溝通聯(lián)絡(luò)，共創(chuàng)校會和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)的氛圍。

公關(guān)工作總結(jié)篇十五

以下是本站酒店工作總結(jié)頻道編輯為您整理的酒店公關(guān)部工作總結(jié)，供您參考，更多詳細(xì)內(nèi)容請點(diǎn)擊本站查看。

酒店公關(guān)部工作總結(jié)

自07年4月份入職富業(yè)酒店就就一直從事注重跟客戶的交流合作，積累了一定的客戶資源，今年5月份應(yīng)酒店的工作需調(diào)入公關(guān)部，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店三個主要的營業(yè)部門(餐廳部,娛樂部,桑拿部)的內(nèi)務(wù)工作,并兼任營銷部對外的接待工作及結(jié)賬工作,在這期間,營銷工作在配合餐廳接待了酒席共292桌,散客169桌,協(xié)助娛樂部大約接待了總金額20多萬,協(xié)助桑拿接待總金額大約15萬左右;客房接待開房總數(shù)大約 間,回款總額: 元,我感受很多,.收獲很多。

逐漸成長起來，使我深刻的體會到公關(guān)部有關(guān)的是一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料。一個酒店必須要以公關(guān)銷售為龍頭，以服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。

經(jīng)過在公關(guān)部半年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。酒店開業(yè)以來選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議客戶,結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費(fèi)情況較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。

在工作范圍上自我造成了一定的.局限性。因此我決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費(fèi)或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費(fèi)得目的。另外在營銷部工作的一年讓我感覺旅行社在為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益中將有很大的發(fā)展空間，把我酒店全面的推向旅游市場，提高酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。終上所述，我的工作計劃分為三點(diǎn)：

二、今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

三;協(xié)調(diào)好三個營業(yè)部門的正常營運(yùn)工作,盡量互相配合開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源在旅游淡季的時候，加強(qiáng)餐飲.康樂部門的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

最后我相信部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，公關(guān)部今年的工作能夠再上新的臺階。

公關(guān)工作總結(jié)篇十六

（1）今年的招新工作于九月份全面開展，在招新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計劃和招新標(biāo)準(zhǔn)，為招新工作提供了指南。

（2）與院學(xué)生會其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門口設(shè)咨詢點(diǎn)。

（3）以老師、部長、副部和委員們等為評委，經(jīng)過初次面試、復(fù)試和一個月實(shí)習(xí)期以及多次討論后，最終篩選得xxx人成為公關(guān)部正式理事。并在后期進(jìn)行了公關(guān)、贊助、文書、禮儀等知識培訓(xùn)。

2.完善制度。

（1）完善會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等，制定工作。

方向，確定理事工作重點(diǎn)。

（2）每月更新或確認(rèn)一次公關(guān)部成員通訊錄。

（3）拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時間安排全體理事每人寫一份策劃書，抽取最好的一份或結(jié)合大家寫得好的部分，確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。

（4）根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫，并于每次活動后討論更新完善合同。

3.聯(lián)誼游玩。

（1）素質(zhì)拓展活動：院學(xué)生會集體參加素拓部策劃的一年一度的素質(zhì)拓展游戲活動。

（2）每次大型活動完后聚餐或唱k。

（1）贊助策劃的擬定及贊助的拉?。?/p>

包括：院運(yùn)會，校運(yùn)會，浪漫舞會，十大歌手比賽，元旦晚會等大小型活動。

（2）協(xié)助兄弟部門與兄弟院?；顒樱?/p>

a.院慶、校慶、校運(yùn)會皆與本部對接。

b.大型晚會協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動與活動結(jié)束的清場。

c.負(fù)責(zé)與本部學(xué)生會，與其余三個獨(dú)立院校：xx學(xué)院、xx學(xué)院、以及xx學(xué)院師園學(xué)院等學(xué)生會溝通聯(lián)系?；パ麉⒓哟笮突顒?。

（3）其他常規(guī)活動：

以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門將集中力量解決這些問題。

（1）部門凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。

（2）工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。

（3）疏于對理事的.監(jiān)督和考核。

（4）與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切，溝通不足。

在新的一年中，公關(guān)部將在下列幾個方面開展工作：

1.招新時期加強(qiáng)力度宣傳部門，做好榜樣，加強(qiáng)吸引力，完善招新系統(tǒng)，提高評委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。

2.完善贊助流程，對贊助商進(jìn)行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動每個贊助項(xiàng)目詳細(xì)記錄，并建立歷史贊助庫。

3.收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備。

4.加強(qiáng)部門建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通聯(lián)誼，提高部門理事凝聚力。

6.公關(guān)部群的建立（包括學(xué)院群和高校群），組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進(jìn)行一次聚會。聯(lián)系各個高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。

7.加強(qiáng)部門內(nèi)部理事培訓(xùn)，包括成員的危機(jī)公關(guān)能力，口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。