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物業(yè)經(jīng)理講話稿篇一

各位親愛(ài)的業(yè)主朋友、各位來(lái)賓：

自一九八五年我們進(jìn)入物業(yè)管理領(lǐng)域以來(lái)，我們始終追求這樣目標(biāo)：把中國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng)與國(guó)際先進(jìn)的管理科學(xué)結(jié)合起來(lái)，形成與國(guó)際接軌的具有中國(guó)特色的物業(yè)管理理念和模式，鑄造中國(guó)一流的物業(yè)管理企業(yè)品牌。

回首東湖物業(yè)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展，東湖人走過(guò)了一條艱辛輝煌之路。公司穩(wěn)固發(fā)展，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，這一切昭示了東湖人的辛勤與赤誠(chéng)。過(guò)去已成歷史，未來(lái)將更為燦爛。

我們已隨同時(shí)間的步伐跨入一個(gè)新的世紀(jì)。而今日，市場(chǎng)革命、經(jīng)濟(jì)革命與管理革命同時(shí)發(fā)生及相互影響，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，東湖物業(yè)也已處在一個(gè)新的發(fā)展階段，占領(lǐng)物業(yè)管理高端市場(chǎng)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)是我們不懈的追求。

我們將堅(jiān)定不移地實(shí)施“精耕細(xì)作，做精做強(qiáng)”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；堅(jiān)持“上善若水，以人為本”的企業(yè)文化；堅(jiān)持“以信立業(yè)，以質(zhì)取勝”的企業(yè)核心價(jià)值；堅(jiān)持以“凝聚有限力量，肩負(fù)社會(huì)責(zé)任”為企業(yè)使命，緊跟物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的時(shí)代潮流，為社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。不斷打造東湖特色的物業(yè)管理品牌和模式，培育具有東湖特色的企業(yè)精神、管理制度和服務(wù)文化。

修身、敬業(yè)，是我們東湖物業(yè)追尋自我價(jià)值和永無(wú)止境的探索?；仡欉^(guò)去，我們東湖物業(yè)一大批管理者和建設(shè)者崇尚“修身、敬業(yè)”的價(jià)值觀和人生追求，展示“敢闖敢拼，海納百川”的精神特質(zhì)，共同打造了一個(gè)充滿生機(jī)、活力、和諧的東湖物業(yè)。

天行健，君子自強(qiáng)不息。“誠(chéng)實(shí)守信，開(kāi)拓創(chuàng)新”的東湖物業(yè)正不斷地以“責(zé)任、提升、和諧”為主題，追求卓越，銳意進(jìn)取，推陳出新，同心合力，步調(diào)一致，以嶄新的姿態(tài)、開(kāi)放的視角與寬闊的胸襟，開(kāi)辟新的征途，再造新的輝煌！

物業(yè)經(jīng)理講話稿篇二

親愛(ài)的全體同仁：

大家好！

在這xx佳節(jié)，我代表公司，向所有的管理人員，所有的一線員工，致以節(jié)日的問(wèn)候、和真摯的祝愿！

告別輝煌的20xx年，迎來(lái)嶄新的20xx年！回望過(guò)去，我們公司走過(guò)了十一年的風(fēng)雨征程，做為公司的創(chuàng)始人和領(lǐng)路人，此刻，真的有千言萬(wàn)語(yǔ)想跟大家分享，有創(chuàng)業(yè)初的艱辛，有競(jìng)標(biāo)時(shí)的等待，有成功時(shí)的喜悅，有失敗時(shí)的沮喪；當(dāng)然，最多的還是對(duì)所有人的感謝！沒(méi)有你們的支持，xx公司不會(huì)發(fā)展壯大，沒(méi)有你們的支持，xx公司就不能取得更大的成績(jī)！

十一年來(lái)，有很多很多難忘的時(shí)刻，記得公司剛成立的時(shí)候，記得公司受到鄭州市政府表彰的時(shí)候，記得公司升級(jí)成為二級(jí)資質(zhì)的時(shí)候，記得公司入駐一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候。

請(qǐng)每一個(gè)員工都要記?。亨嵵輝x公司物業(yè)管理有限公司，成立于3年1月8日，是國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，累計(jì)物業(yè)管理面積近200萬(wàn)平方米，公司擁有一流的管理團(tuán)隊(duì)，完善的運(yùn)作機(jī)制，有效的質(zhì)量控制體系，并且具有優(yōu)良的業(yè)主口碑，多次獲得河南省各地市政府的表彰！

特別是最近幾年，公司發(fā)展快速，例如開(kāi)封市場(chǎng)，短短的2年時(shí)間，我們接下了近50萬(wàn)平方米的樓盤。我一直堅(jiān)持一句話“向服務(wù)要市場(chǎng)、向管理要效益”，很簡(jiǎn)單的一句話，但是，需要我們?nèi)w同仁，不懈的努力，不斷的堅(jiān)持。

俗話說(shuō)的好“細(xì)節(jié)決定成敗”，物業(yè)每天做的，也都是小事兒，只有把一件件小事兒做好，精益求精，才能成就金牌的服務(wù)。

物業(yè)行業(yè)一直被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，什么是“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”？就是有很大發(fā)展空間、有很好的發(fā)展前景、健康、持久的產(chǎn)業(yè)，古語(yǔ)說(shuō)，男怕入錯(cuò)行，至少我可以告訴大家，干物業(yè)沒(méi)有入錯(cuò)行，但是需要付出和努力，我們必須面對(duì)各種各樣的困難。

當(dāng)然，干任何一個(gè)行業(yè)，有撐死的，也有餓死的，有做得好的物業(yè)，也有破產(chǎn)倒閉的物業(yè)，僅鄭州市就有1000多家物業(yè)公司，我們立足的根本是什么？請(qǐng)大家牢牢記住——就是簡(jiǎn)單的兩個(gè)字“服務(wù)”！隨著行業(yè)的發(fā)展，我們公司也會(huì)進(jìn)行改革和轉(zhuǎn)型，例如開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)、推出智能社區(qū)、包括我們以后要啟動(dòng)的，社區(qū)養(yǎng)老、便民洗車、便民商店等等，但是“服務(wù)”永遠(yuǎn)是第一位，任何經(jīng)營(yíng)，有利于提高服務(wù)的、優(yōu)先上馬，有損服務(wù)質(zhì)量的，堅(jiān)決不做，希望大家牢牢記??！

打造中原物業(yè)第一品牌，是我成立公司時(shí)提出的，也是我們公司一直以來(lái)奮斗的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)什么時(shí)候都不會(huì)變！

新的20xx年，我們有更加廣大的目標(biāo)，發(fā)展速度只能超越20xx年，服務(wù)質(zhì)量也要優(yōu)于20xx年，創(chuàng)造的效益也要多于20xx年，給員工的待遇更要好于20xx年！

物業(yè)經(jīng)理講話稿篇三

戰(zhàn)爭(zhēng)年代有位來(lái)中國(guó)采訪的外國(guó)記者，說(shuō)他發(fā)現(xiàn)一個(gè)“有趣的現(xiàn)象”：國(guó)民黨軍隊(duì)的指揮官們?cè)谥笓]士兵沖鋒陷陣時(shí)喊的是：“弟兄們給我上！”共產(chǎn)黨軍隊(duì)的指揮官在同樣情況下喊的是：“同志們跟我上！”“跟我上”，意即帶頭、帶領(lǐng)，以身作則，身體力行；“給我上”，是指命令，光喊口號(hào)，言而不行。古人說(shuō)得好，“戰(zhàn)者，必率身以勵(lì)眾士?！庇值馈捌渖碚涣疃?；其身不正，雖令不從?！?/p>

唱響“跟我上”，就是要在工作中“先之以身”。領(lǐng)導(dǎo)的速度就是眾人的速度，領(lǐng)導(dǎo)的形象就是眾人的形象，領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣也是眾人的習(xí)慣，要帶頭出生入死，抓落實(shí)，狠干、實(shí)干，以實(shí)際行動(dòng)去影響人、激勵(lì)人，公平處理好每一件事情，“士兵”才更有干勁?！吧斫虅儆谘越獭?，不要紙上談兵，說(shuō)得多，做得少。尤其在困難前面，更要走在前面。

特殊時(shí)期，我們要迎難而上，把充沛的精力、體力、財(cái)力投入到7-8月份的銷售旺季中，全力去實(shí)現(xiàn)1天接10萬(wàn)個(gè)訂單數(shù)的目標(biāo)，2017年比重至少占集團(tuán)總產(chǎn)值的1/*，2018年達(dá)到**。我們要依靠自己的實(shí)力，分析數(shù)據(jù)，部署戰(zhàn)略，搶占市場(chǎng)，在去庫(kù)存的同時(shí)加大產(chǎn)能。

**事業(yè)部要實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧，辦事處的人員工資比例控制在10%以內(nèi)，其中上海、海南、合肥、ka的比例控制得當(dāng)，都在*%以內(nèi)。但是xh（*%）、hz（*%）、sh（*%）、ss（*%）、nm（*%）這5個(gè)辦工資比例嚴(yán)重超過(guò)既定比例，這其中的費(fèi)用還未涵蓋辦公費(fèi)用、商場(chǎng)扣點(diǎn)、租金等，以上五個(gè)辦事處必須迅速做出調(diào)整，要么裁員、要么提高銷售。

差的辦事處拖了整體的后腿，有問(wèn)題的辦事處，總部業(yè)務(wù)員要出去蹲點(diǎn)一個(gè)月，還有一周時(shí)間，落后的辦一定要沖，單開(kāi)了要趕緊入庫(kù)，促銷活動(dòng)拼命做，應(yīng)收賬款、呆賬死賬趕緊處理，電商、禮品爭(zhēng)口氣沖出來(lái)。

***同志管理辦法細(xì)、提前準(zhǔn)備、緊緊跟蹤，本月已經(jīng)預(yù)計(jì)能超額完成任務(wù)了，對(duì)超額完成任務(wù)的，重獎(jiǎng)。我們不要充滿了抱怨，要努力成為優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)員，去跟好的區(qū)域、品牌、企業(yè)、業(yè)務(wù)做對(duì)比。

不見(jiàn)得只有你才能干好，換個(gè)人干也許一樣的好甚至更好。

不見(jiàn)得只有你干出的那種好才叫好，說(shuō)不定別人的好才是真的好。只要你愿意好好干，總會(huì)越來(lái)越好。從來(lái)就沒(méi)有最好，只有更好。

想證明你能干好的唯一途徑就是好好干。

201*年*月的最后一周沖刺了。

物業(yè)經(jīng)理講話稿篇四

尊敬的員工朋友們，羊年即將過(guò)去，猴年即將到來(lái)，在這辭舊迎新、舉國(guó)歡慶的時(shí)刻，在此我代表aa大酒店全體員工的共同祝托，懷著無(wú)比激動(dòng)的心情向關(guān)心支持我們的全體同仁和你們的家人表示最衷心地感謝和最崇高的敬意。在這里給大家拜個(gè)早年啦。

20xx年工作回顧。

20xx年是酒店基礎(chǔ)建設(shè)最關(guān)鍵的一年，也是裝修改造打下基礎(chǔ)的一年，更是面臨形勢(shì)最嚴(yán)竣的一年。在同志們的艱苦努力下，酒店邊摸索、邊建設(shè)；邊改造、邊經(jīng)營(yíng)；邊接受考驗(yàn)、邊總結(jié)提高。在努力克服各種困難情況下，在認(rèn)真研究國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店管理的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)裝修改造、經(jīng)營(yíng)定位、管理模式等進(jìn)行了積極地、初步地探索。一方面，根據(jù)滕州市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和酒店的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了經(jīng)營(yíng)定位，并緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)定位創(chuàng)造性地開(kāi)始籌建了滕州會(huì)展中心、康樂(lè)中心，裝修了二樓多功能廳、十八餐裝修改造、五、六、七、九至十七樓的裝修及營(yíng)業(yè)等工作，確保酒店硬件建設(shè)符合市場(chǎng)需求，并確立市場(chǎng)領(lǐng)先地位，同時(shí)確保滿足目標(biāo)顧客群的需求。另一方面，以“制度、創(chuàng)新、協(xié)作、監(jiān)督”為管理四要素，狠抓基礎(chǔ)管理，初步完成了建章立制工作，并初步構(gòu)建了質(zhì)量控制體系和顧客滿意體系，基本建立了一個(gè)較符合酒店發(fā)展的員工隊(duì)伍，為酒店今后的發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。

（一）在酒店的整個(gè)戰(zhàn)略投資規(guī)劃當(dāng)中，資金一直是壓在我們心上的一塊巨石。酒店要發(fā)展、資產(chǎn)要盤活、規(guī)劃要實(shí)現(xiàn)、經(jīng)營(yíng)要運(yùn)轉(zhuǎn)，投資是關(guān)鍵，資金是硬件。經(jīng)過(guò)我們的艱苦努力和卓越運(yùn)作，酒店發(fā)展需要的上1000萬(wàn)資金終于得到落實(shí)，為酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃吃了一顆定心丸，酒店上下氣勢(shì)高昂，群情激奮，對(duì)未來(lái)更是信心倍增。我堅(jiān)信，我們會(huì)合理調(diào)配這筆資金，讓它發(fā)揮出最佳使用價(jià)值，為酒店的發(fā)展，為企業(yè)的做大、做強(qiáng)，為員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供更寬廣的平臺(tái)，讓我們共同努力，干事創(chuàng)業(yè)，在新的世紀(jì)，在關(guān)鍵的20xx年再打一場(chǎng)漂亮戰(zhàn)。

（二）員工朋友們：過(guò)去的一年是酒店發(fā)展史上極不尋常的一年。一年中，遇到的困難和問(wèn)題比預(yù)料的要大得多，取得的成績(jī)比想象的要多得多?；仡欉^(guò)去一年的酒店工作，我們深切地感到酒店的一切工作離不開(kāi)社會(huì)各界的支持與關(guān)懷，離不開(kāi)全體員工的辛勤勞動(dòng)和幫助。成績(jī)的取得、得益于多年來(lái)酒店管理層打下的良好基礎(chǔ)，凝聚著酒店廣大員工的辛勤勞動(dòng)。

同時(shí)，我們也要清醒的看到，當(dāng)前酒店在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中還存在不少矛盾和困難。主要是與先進(jìn)酒店相比，我們酒店硬件結(jié)構(gòu)不夠合理、檔次不高、軟件層次偏低、經(jīng)營(yíng)收入總量不夠、管理、服務(wù)質(zhì)量幾乎沒(méi)有，離現(xiàn)化化酒店管理，標(biāo)準(zhǔn)還有不小的差距，軟硬件任務(wù)依然十分艱巨；酒店發(fā)展的效益還沒(méi)有充分體現(xiàn)到財(cái)務(wù)收入上來(lái)、收支矛盾仍然比較突出；員工就業(yè)安置壓力較大，經(jīng)營(yíng)保障的物質(zhì)基礎(chǔ)不強(qiáng)，員工生活還比較差；酒店職能較復(fù)雜和管理者意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)展軟硬個(gè)建設(shè)還需進(jìn)一步強(qiáng)化，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

管理人員的綜合素質(zhì)不高，突出表現(xiàn)：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差，工作標(biāo)準(zhǔn)低，只求過(guò)得去，不求過(guò)的硬，大事做不來(lái)，小事天天頌；工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個(gè)別管理人員對(duì)上級(jí)安排的工作三催不辦，實(shí)在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深入、不扎實(shí)，愿意做表面文章，以身作責(zé)差，工作靠不上去，遇到問(wèn)題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問(wèn)題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴(yán)重，會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)，不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事，陽(yáng)奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀(jì)律觀念淡薄，遲到早退，外出不請(qǐng)假、不報(bào)告，自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈，對(duì)行業(yè)知識(shí)不研究、不學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)缺乏，對(duì)所分管的工作一問(wèn)三不知，自以為事，處理問(wèn)題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎(chǔ)差，不關(guān)心、不依靠員工，為人處事不公正，愛(ài)擺架子，正如員工所說(shuō)的“官不大、僚不小”。

物業(yè)經(jīng)理講話稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：

大家好！非常榮幸能出席今天的xx有限公司開(kāi)業(yè)典禮。

20xx年的今天，xx有限公司在這里舉行隆重的開(kāi)業(yè)儀式，這標(biāo)志著xx有限公司在創(chuàng)業(yè)的路上邁出了可喜的、可賀的第一步。

值此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表各單位向xx有限公司表示最熱烈的祝賀！同時(shí)，對(duì)在百忙中擠時(shí)間光臨本次慶典活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓以及社會(huì)各界對(duì)公司大力支持表示衷心的感謝！對(duì)于辛勤勞動(dòng)、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏并取得卓越成績(jī)的xx有限公司的全體員工，表示親切的慰問(wèn)和崇高的敬意，并對(duì)所有新加盟的公司表示熱烈的歡迎！

xx有限公司的順利開(kāi)業(yè)，這表明了我們?yōu)槊篮玫奈磥?lái)發(fā)展打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，我相信領(lǐng)導(dǎo)英明帶領(lǐng)下以及公司全體同仁共同努力下不久的將來(lái)一定會(huì)做強(qiáng)、做大，做到業(yè)內(nèi)的第一。

最后，xx有限公司興旺發(fā)達(dá)！同時(shí)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友和同志們身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意！

謝謝各位！

物業(yè)經(jīng)理講話稿篇六

今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)**區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作會(huì)議，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理的意見(jiàn)》（**辦發(fā)〔20xx〕47號(hào)）精神，對(duì)加強(qiáng)我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作進(jìn)行安排部署，動(dòng)員各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處、各有關(guān)單位部門按照工作職責(zé)和時(shí)限要求，認(rèn)真開(kāi)展相關(guān)工作，進(jìn)一步提高我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作水平。剛才，副區(qū)長(zhǎng)盧振地同志對(duì)我區(qū)加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作的實(shí)施方案進(jìn)行了解讀，各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)對(duì)照，切實(shí)抓好工作的推進(jìn)和落實(shí)。下面，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立工作的緊迫感和責(zé)任感。

住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理是一項(xiàng)社會(huì)綜合治理工作，更是重大的民生問(wèn)題。多年以來(lái)，我們采取了一系列措施，不斷提升住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平，特別是針對(duì)轄區(qū)312個(gè)無(wú)物業(yè)管理老舊小區(qū)，積極采取社區(qū)代管等措施，可以說(shuō)解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。但物業(yè)管理服務(wù)當(dāng)中還存在許多的問(wèn)題。如：物業(yè)服務(wù)管理體制機(jī)制還不夠健全，一些物業(yè)單位在服務(wù)群眾、配合街辦工作等方面還有不到位的問(wèn)題；個(gè)別部門對(duì)物業(yè)服務(wù)管理工作重視不足，不能很好的借助物業(yè)單位發(fā)揮帶動(dòng)群眾參與城市建設(shè)發(fā)展的作用；無(wú)物業(yè)管理院落服務(wù)管理問(wèn)題仍需細(xì)化等。對(duì)此，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)過(guò)充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理的意見(jiàn)》，對(duì)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)管理工作提出了具體要求。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處，各有關(guān)單位部門要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持主動(dòng)作為，積極研究解決工作推進(jìn)過(guò)程中的疑難問(wèn)題，進(jìn)一步理順體制機(jī)制，充分發(fā)揮區(qū)、管委會(huì)（街道）和社區(qū)在物業(yè)服務(wù)管理工作的主體作用，積極推動(dòng)物業(yè)監(jiān)管工作重心下移。同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)在配合開(kāi)展社會(huì)綜合治理方面的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，形成工作合力，切實(shí)發(fā)揮物業(yè)服務(wù)行業(yè)在改善城區(qū)人居環(huán)境、提高居民生活品質(zhì)、加強(qiáng)社會(huì)綜合治理、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的積極作用。

二、明確標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常管理。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處、各社區(qū)要加大對(duì)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)的監(jiān)督檢查，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、投訴較多的企業(yè)，要督促其立即進(jìn)行整改。對(duì)整改不力、群眾意見(jiàn)較大的，區(qū)物業(yè)監(jiān)管部門要嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。要組織定期召開(kāi)物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)聯(lián)席會(huì)議，加大物業(yè)服務(wù)管理各項(xiàng)法律法規(guī)、政策規(guī)定的宣傳力度，及時(shí)講清市、區(qū)兩級(jí)黨委政府關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定、城市建設(shè)、服務(wù)群眾等方面的重點(diǎn)工作要求，使廣大物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)真正負(fù)起責(zé)任、發(fā)揮作用。

二是全面推進(jìn)無(wú)物業(yè)管理老舊住宅小區(qū)接管服務(wù)工作。各管委會(huì)（街道）和社區(qū)要結(jié)合實(shí)際情況，抓緊引進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐老舊小區(qū)，對(duì)不具備專業(yè)化服務(wù)條件的小區(qū)，由社區(qū)組建物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，但必須收取一定的費(fèi)用，打破無(wú)償服務(wù)的觀念，今后具備條件后，還要向?qū)I(yè)化物業(yè)服務(wù)過(guò)度。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處、各社區(qū)要按照《加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作實(shí)施方案》的具體要求，采取先試點(diǎn)后推開(kāi)、先易后難的方式，通過(guò)專業(yè)化物業(yè)管理、社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理、業(yè)主自管三種模式，逐步改變社區(qū)無(wú)償代管的現(xiàn)狀，推進(jìn)無(wú)物業(yè)管理老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)向市場(chǎng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。要結(jié)合實(shí)際、因地制宜，根據(jù)院落特點(diǎn)研究提出每個(gè)院落選取的物業(yè)接管方式，由社區(qū)牽頭組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，對(duì)居民群眾進(jìn)行廣泛宣傳，講清接管服務(wù)的重要性、必要性和優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員其配合支持。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)直管公房老舊住宅小區(qū)，區(qū)建設(shè)局要及時(shí)協(xié)調(diào)市屬主管部門，抓緊落實(shí)服務(wù)管理要求。

三是認(rèn)真落實(shí)各部門工作職責(zé)。工作實(shí)施方案當(dāng)中，對(duì)區(qū)級(jí)物業(yè)監(jiān)管部門、各片區(qū)管委會(huì)（街道辦事處）、各社區(qū)以及各相關(guān)部門單位的工作職責(zé)進(jìn)行了逐一明確，各單位要認(rèn)真對(duì)照?qǐng)?zhí)行，確保各項(xiàng)工作要求全面落實(shí)到位。特別是各片區(qū)管委會(huì)（街道辦事處）、各社區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，認(rèn)真抓好轄區(qū)物業(yè)企業(yè)監(jiān)督管理、無(wú)物業(yè)管理老舊小區(qū)接管服務(wù)、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常監(jiān)管、矛盾糾紛排查化解等工作。特別是當(dāng)前群眾反映較為強(qiáng)烈的小區(qū)內(nèi)私搭亂建、侵占綠地等問(wèn)題，要認(rèn)真研究，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門進(jìn)行解決。

三、精心組織、加強(qiáng)保障，確保圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是強(qiáng)化組織保障。各相關(guān)片區(qū)管委會(huì)和部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)今天的會(huì)議精神，盡快制定工作方案，組織成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，立即推進(jìn)該項(xiàng)工作。各片區(qū)管委會(huì)（街道辦事處）、各社區(qū)、各相關(guān)單位行政一把手作為第一責(zé)任人，要負(fù)起主要責(zé)任，定期研究工作推進(jìn)情況，及時(shí)解決工作當(dāng)中存在的突出問(wèn)題。具體分管領(lǐng)導(dǎo)要全力抓好責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格按照工作要求，全面推進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理工作。

二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處，各社區(qū)和各相關(guān)單位部門要牢固樹立一盤棋的思想，既各司其職，各負(fù)其責(zé)，又心往一處想，勁往一處使，形成推進(jìn)工作的強(qiáng)大合力。區(qū)建設(shè)局要發(fā)揮好牽頭作用，加強(qiáng)對(duì)各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處和各社區(qū)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同時(shí)，各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處，各社區(qū)要全面深入地掌握工作推進(jìn)過(guò)程中的社會(huì)穩(wěn)定情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理好各類不穩(wěn)定因素，努力化解各種矛盾糾紛，切實(shí)做到把矛盾和問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

三是強(qiáng)化考核督查。此項(xiàng)工作考核分為兩個(gè)層級(jí)，區(qū)物業(yè)管理工作考核小組負(fù)責(zé)對(duì)各片區(qū)管委會(huì)（街道辦事處）的物業(yè)管理工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核，各片區(qū)管委會(huì)（街道辦事處）負(fù)責(zé)對(duì)各社區(qū)的物業(yè)管理工作進(jìn)行考核。各相關(guān)單位要采取日?？己恕⒛杲K考核和社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式開(kāi)展考核工作，最大限度提高物業(yè)服務(wù)管理工作的實(shí)效。對(duì)做的好的部門和單位要進(jìn)行表彰，對(duì)工作不到位、群眾意見(jiàn)大的要進(jìn)行通報(bào)，對(duì)工作不落實(shí)引發(fā)群體性的事件的要嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。區(qū)建設(shè)部門要對(duì)工作進(jìn)行全程跟蹤，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府匯報(bào)工作進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，確保此項(xiàng)工作平穩(wěn)順利高效推進(jìn)。

物業(yè)經(jīng)理講話稿篇七

首先要謝謝董事長(zhǎng)、鄧總等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持！他們的指導(dǎo)對(duì)我的工作有很大的幫助。在此我衷心的說(shuō)聲謝謝！

我加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)有十多天了，現(xiàn)在就我這十多天的工作和了解的一些情況向大家說(shuō)一下（我在這幾天想了很多，主要想的是到底是否就我所了解的情況實(shí)話實(shí)說(shuō)，特別在星期天那天晚上，我就想這個(gè)問(wèn)題都搞到失眠了，到早上四點(diǎn)多才睡著。為什么呢？因?yàn)槲艺f(shuō)出來(lái)會(huì)得罪一些干部，一個(gè)新來(lái)沒(méi)幾天的就得罪人（特別是干部）總是不好的，不說(shuō)出來(lái)又對(duì)不起老板和我自己這份工，難呀。不過(guò)最后決定還是要說(shuō)出來(lái)，有什么得罪的地方請(qǐng)大家體諒?。饕且韵聨讉€(gè)問(wèn)題：

一、有關(guān)各部門交上來(lái)的部門制度問(wèn)題。

1、各部門交上來(lái)的“制度”，只有研發(fā)部做得比較好，商場(chǎng)部、物流部和采購(gòu)部的有一點(diǎn)點(diǎn)參考價(jià)值，其他的可以說(shuō)根本沒(méi)用，甚至只有四句話，一個(gè)部門的管理制度和工作流程能用四句話來(lái)形容真的是了不起，可惜是太離譜（我要做好自己的工作，管理好本部門，下屬也要做好，不違反公司管理制度）！這是什么管理制度和工作流程？（用吃飯過(guò)程比喻工作流程，能使新來(lái)的人一看就明怎樣做）。

2、交上來(lái)不準(zhǔn)時(shí)，工作效率不高。

3、有道是國(guó)有國(guó)法家有家規(guī)，公司有公司的制度?，F(xiàn)公司制度極不完善，在行政部居然找不到一份董事長(zhǎng)或總經(jīng)理簽名的文件或復(fù)印件（包括公司各項(xiàng)管理制度簽名生效等）！這是什么企業(yè)管理？！還說(shuō)公司目標(biāo)是五年左右上市！在今天這個(gè)會(huì)上，需明確公司各項(xiàng)管理制度完善過(guò)程中所涉及的全部數(shù)據(jù)。

二、對(duì)月績(jī)效考核一些看法：

1、績(jī)效考核主要體現(xiàn)：（1）要看工作職責(zé)有多大；（2）要看工作能力有多強(qiáng)；（3）工作質(zhì)量好不好；（4）責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)；（5）工作紀(jì)律是否遵守；（6）工作管理及協(xié)調(diào)能力怎樣（干部）。

2、考核項(xiàng)目要齊全、配分要拉開(kāi)，考核要有相應(yīng)的績(jī)效工資或績(jī)效獎(jiǎng)金。

3、獎(jiǎng)金分配部門之間要平衡。

4、對(duì)績(jī)效考核人員的培訓(xùn)。

三、人力資源管理方面：宗旨是人盡其才、物盡其用、寧缺毋濫，要打造精干的團(tuán)隊(duì)，需要規(guī)劃好人員的使用。例如：如果現(xiàn)在三個(gè)人的工作，兩個(gè)人是可以完成的，就用兩人。假設(shè)三人月工資是每人千二，總開(kāi)支是三千六，如用兩人，每人千八，也是三千六，又或者每人千六，另外四百加給主管。雖然公司開(kāi)支一樣，但可以省下一人的其他配套開(kāi)支。員工個(gè)人感覺(jué)工資也高很多，會(huì)激勵(lì)他的工作熱情，對(duì)留住人才和老員工也有很大幫助。如果留不住人才和老員工的話就等于幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培訓(xùn)人才。我統(tǒng)計(jì)一下我們公司的員工狀況：不是干部的在職員工80人，其中入職年份是：04年4人、05年4人（包括兩個(gè)保安）、06年6人、07年8人、08年2人、09年24人、10年32人，工作滿三年及三年以上的22人，占27.5%，工作滿一年不滿三年的10人，占12.5%，工作未滿一年的48人，占60%。在企業(yè)管理上肯定有問(wèn)題。

四、有個(gè)別部門負(fù)責(zé)人對(duì)自己責(zé)任或辦事程序不明確，有些員工越級(jí)或跨部門來(lái)反映問(wèn)題，有些部門負(fù)責(zé)人對(duì)自己部門一些員工的不良行為，不進(jìn)行教育指導(dǎo)就直接推到行政部來(lái)，我們行政部只是監(jiān)察作用，不是監(jiān)管，各部門員工的全面管理是部門經(jīng)理或主管的最主要職責(zé)。希望大家要做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，按崗位說(shuō)明書做。（各部門崗位說(shuō)明書是否齊全？）職位說(shuō)明書擬訂的主要責(zé)任人是部門經(jīng)理或主管，行政部提供技術(shù)指導(dǎo)和規(guī)范，并負(fù)責(zé)確定職位編號(hào)、職位等級(jí)，對(duì)職位說(shuō)明書的格式規(guī)范負(fù)責(zé)。

五、有關(guān)罰款問(wèn)題：我來(lái)了沒(méi)幾天就簽了一張罰單，后來(lái)也有，但我不想再簽，為什么？現(xiàn)在全世界推行的是人性化管理，不是單靠罰款來(lái)管理，我們的目的是要員工心甘情愿地去做每一項(xiàng)工作，只有這樣他才會(huì)做到最好；你罰款，他只是為了不再罰款而改變，但對(duì)他的整體工作沒(méi)一種提升作用。所以我們要以教育感化為主，如果動(dòng)不動(dòng)就罰款，員工哪有歸屬感？沒(méi)歸屬感的話，想留著老員工就難。當(dāng)然，對(duì)那些屢教不改或重大錯(cuò)誤的該罰還是要罰。

六、其他存在或建議問(wèn)題。

1、有員工反映有貨不對(duì)板、安裝缺配件現(xiàn)象。

2、一批貨太少卻用車送貨浪費(fèi)資源，是否可改為速遞。

3、夜餐補(bǔ)貼少、食堂大米不好吃不飽（已解決）。

4、報(bào)銷手續(xù)不明確，出差員工報(bào)銷需時(shí)一個(gè)多月，沒(méi)人愿意出差。

5、沒(méi)簽合同的員工要盡快簽合同。

6、安裝部暫時(shí)管理問(wèn)題：人員不夠、流動(dòng)性大。

7、建議安裝部和水晶倉(cāng)等可以按工作量算工資（有保底），以往的統(tǒng)計(jì)工作量70%左右算工資。（暫不提）。

8、出差遲回來(lái)，下一天上班時(shí)間。（存在問(wèn)題是有沒(méi)有可能出差工人故意拖，要精確計(jì)算出差時(shí)間）。

物業(yè)經(jīng)理講話稿篇八

“百折不悔但求親人平安福，千辛萬(wàn)苦只為業(yè)主合家歡”，值此五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨之際，我將這副對(duì)聯(lián)送給所有堅(jiān)守奮斗在第一線崗位的百市物業(yè)員工，并向最親愛(ài)的同事們道一聲：你們辛苦了！

步入20xx的百市物業(yè)以優(yōu)越的工作成績(jī)和市場(chǎng)業(yè)績(jī)昂首闊進(jìn)，有志于獻(xiàn)身物業(yè)管理事業(yè)的百市員工用自己的無(wú)私付出、辛勤奉獻(xiàn)在默默地踐行著“拼搏百市明天”的忠貞承諾。在這個(gè)屬于勞動(dòng)者的節(jié)日里，我腦海中浮現(xiàn)的是風(fēng)吹日曬、炙暑嚴(yán)冬里堅(jiān)守崗位的一張張堅(jiān)毅而又執(zhí)著的面孔。“一份耕耘，一份收獲”，最有資格分享百市物業(yè)發(fā)展過(guò)程中每一顆勝利果實(shí)的是你們！是你們的分分耕耘，換來(lái)了百市物業(yè)的累累碩果，也請(qǐng)所有的百市物業(yè)同仁們相信：付出定有收獲。同舟共濟(jì)，我們必將共享榮光！

家人的支持是我們工作的最大動(dòng)力。節(jié)日之際，我也向所有百市物業(yè)員工的親屬們致以最崇高的敬意！讓我們肩并肩、心連心，用我們的努力付出去回報(bào)他們的大力支持，祝福所有的親人一生幸福平安！祝福所有的同事永遠(yuǎn)健康快樂(lè)！祝福百市物業(yè)未來(lái)蒸蒸日上！

物業(yè)經(jīng)理講話稿篇九

鄧總。

兄弟姐妹們：

大家好。

近兩個(gè)月來(lái)，在大家齊心聚力、緊密配合下，“溫哥華花園”物業(yè)管理工作開(kāi)局良好，已逐步走上規(guī)范化、常態(tài)化的軌道。萬(wàn)事開(kāi)頭難，我們邁出了第一步，未來(lái)的工作必定會(huì)乘勢(shì)而上，勇攀高峰。

兄弟姐妹們，物業(yè)管理在我國(guó)是一個(gè)新興行業(yè)，也是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。從1981年第一家物業(yè)管理企業(yè)在深圳誕生，到現(xiàn)在也只有二十幾年的時(shí)間，但隨著社會(huì)發(fā)展與管理的需要，在國(guó)家政策制度的扶持與引領(lǐng)下，物業(yè)管理遍地開(kāi)花，得到了蓬勃發(fā)展，管理水平日益提高，是倍受社會(huì)和政府關(guān)注、居民和群眾關(guān)心的重要行業(yè)之一，成為穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要載體。

作為物業(yè)管理從業(yè)者，大家在思想上要樹立兩個(gè)重要意識(shí)，一是職業(yè)榮譽(yù)感，要為自己所從事的職業(yè)感到驕傲（小品我驕傲）。目前，物業(yè)管理公司已經(jīng)成為社會(huì)最基層的管理與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展離不開(kāi)我們；二是職業(yè)責(zé)任感，大家要清醒認(rèn)識(shí)自己肩上所承擔(dān)的職責(zé)，我們的工作與服務(wù)直接關(guān)系小區(qū)居民的幸福生活指數(shù)，換而言之，我們的工作能力與工作態(tài)度，直接影響著整個(gè)小區(qū)的生活秩序和財(cái)產(chǎn)保障，任重而道遠(yuǎn)。所以，針對(duì)以后的工作，我在這里向?qū)θw員工提出幾點(diǎn)要求與期望。

一、規(guī)范出業(yè)績(jī)，服務(wù)創(chuàng)效益。

我們要以2003年國(guó)務(wù)院頒布實(shí)施的《物業(yè)管理?xiàng)l例》為標(biāo)準(zhǔn)，以黨的十八大重要精神為指引，認(rèn)清形勢(shì)，抓住機(jī)遇，努力開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展新局面，為團(tuán)隊(duì)贏得業(yè)績(jī)，為個(gè)人贏得效益。

2.抓好保潔服務(wù)，做到按時(shí)清潔，定時(shí)保潔，提升服務(wù)的檔次和滿意率；

4.抓緊工資待遇評(píng)估與工作業(yè)績(jī)掛鉤制度，定期抽查評(píng)估，公正客觀、獎(jiǎng)懲分明，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。

二、專業(yè)贏競(jìng)爭(zhēng)，形象豎品牌。

這是一個(gè)只爭(zhēng)朝夕、快速發(fā)展的時(shí)代。也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變換莫測(cè)的社會(huì)，就在成都，物業(yè)管理公司比比皆是，做不好就得淘汰，沒(méi)品牌就沒(méi)效益。業(yè)主是上帝，上帝（業(yè)主）控制著我們的效益和收益，我們只有以專業(yè)的服務(wù)能力與水平贏得群眾的信任，才能實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的價(jià)值，只有物業(yè)管理水平上了星級(jí)，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)被社會(huì)大眾的認(rèn)同，從而做響自己的品牌，只有在品牌的公司工作，大家的工資才會(huì)優(yōu)厚而有保障(工程：萬(wàn)科叫做工程，橋頭堡也做工程，那肯定萬(wàn)千差別，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，低于或者相當(dāng)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將被淘汰，努力向更高的標(biāo)準(zhǔn)靠近，我們才會(huì)越走越好）。

目前，很多員工對(duì)物業(yè)管理認(rèn)識(shí)和理解有偏差，反應(yīng)在工作敷衍、態(tài)度散漫上。近兩年來(lái)，媒體對(duì)物業(yè)管理中的問(wèn)題頻頻曝光，什么收費(fèi)過(guò)高、管理服務(wù)不到位、侵害業(yè)主權(quán)益、甚至保安打人等問(wèn)題等等，前車之鑒，后者之師。公司運(yùn)營(yíng)會(huì)嚴(yán)明管理制度，工作人員必須嚴(yán)格遵守，力爭(zhēng)做到三個(gè)務(wù)必，三個(gè)不準(zhǔn)。

三個(gè)務(wù)必：

1．務(wù)必保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時(shí)收取垃圾并將所有垃圾運(yùn)出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。

2．務(wù)必清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物，并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費(fèi)用。

3.務(wù)必嚴(yán)格按照政府有關(guān)部門的要求，對(duì)綠化區(qū)予以維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

三個(gè)不準(zhǔn)：

3、不準(zhǔn)任何工作人員以任何形式危害公司的整體形象和利益，造成損失和嚴(yán)重后果的要依法依規(guī)加倍賠償。

三、激勵(lì)機(jī)制：

兄弟姐妹們，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，物業(yè)管理要秉承以人為本、科學(xué)化的先進(jìn)理念，我們服務(wù)的對(duì)象不僅是一套套的房子，更是一個(gè)個(gè)有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù)，是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進(jìn)行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查，評(píng)比服務(wù)之星，力爭(zhēng)業(yè)主們對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達(dá)到90%以上。

兄弟姐妹們，你們的工作關(guān)乎公司的發(fā)展前景，公司的發(fā)展前景影響著大家的收入與生活水平，我們是一個(gè)儼然不可分割的整體，讓我們團(tuán)結(jié)一致，共同努力，獲得最大的利益共贏。

在崗一小時(shí)，盡職60秒。

謝謝大家。

物業(yè)經(jīng)理講話稿篇十

兄弟姐妹們：

大家好。

近兩個(gè)月來(lái)，在大家齊心聚力、緊密配合下，“溫哥華花園”物業(yè)管理工作開(kāi)局良好，已逐步走上規(guī)范化、常態(tài)化的軌道。萬(wàn)事開(kāi)頭難，我們邁出了第一步，未來(lái)的工作必定會(huì)乘勢(shì)而上，勇攀高峰。

兄弟姐妹們，物業(yè)管理在我國(guó)是一個(gè)新興行業(yè)，也是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。從1981年第一家物業(yè)管理企業(yè)在深圳誕生，到現(xiàn)在也只有二十幾年的時(shí)間，但隨著社會(huì)發(fā)展與管理的需要，在國(guó)家政策制度的扶持與引領(lǐng)下，物業(yè)管理遍地開(kāi)花，得到了蓬勃發(fā)展，管理水平日益提高，是倍受社會(huì)和政府關(guān)注、居民和群眾關(guān)心的重要行業(yè)之一，成為穩(wěn)定和構(gòu)建和-諧社會(huì)的重要載體。

要求與期望。

一、規(guī)范出業(yè)績(jī)，服務(wù)創(chuàng)效益

我們要以2003年國(guó)務(wù)院頒布實(shí)施的《物業(yè)管理?xiàng)l例》為標(biāo)準(zhǔn)，以黨的重要精神為指引，認(rèn)清形勢(shì)，抓住機(jī)遇，努力開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展新局面，為團(tuán)隊(duì)贏得業(yè)績(jī)，為個(gè)人贏得效益。

2.抓好保潔服務(wù)，做到按時(shí)清潔，定時(shí)保潔，提升服務(wù)的檔次和滿意率；

4.抓緊工資待遇評(píng)估與工作業(yè)績(jī)掛鉤制度，定期抽查評(píng)估，公正客觀、獎(jiǎng)懲分明，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。

二、專業(yè)贏競(jìng)爭(zhēng)，形象豎品牌

著我們的效益和收益，我們只有以專業(yè)的服務(wù)能力與水平贏得群眾的信任，才能實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的價(jià)值，只有物業(yè)管理水平上了星級(jí)，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)被社會(huì)大眾的認(rèn)同，從而做響自己的品牌，只有在品牌的公司工作，大家的工資才會(huì)優(yōu)厚而有保障(工程：萬(wàn)科叫做工程，橋頭堡也做工程，那肯定萬(wàn)千差別，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，低于或者相當(dāng)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將被淘汰，努力向更高的標(biāo)準(zhǔn)靠近，我們才會(huì)越走越好）。

目前，很多員工對(duì)物業(yè)管理認(rèn)識(shí)和理解有偏差，反應(yīng)在工作敷衍、態(tài)度散漫上。近兩年來(lái)，媒體對(duì)物業(yè)管理中的問(wèn)題頻頻曝光，什么收費(fèi)過(guò)高、管理服務(wù)不到位、侵害業(yè)主權(quán)益、甚至保安打人等問(wèn)題等等，前車之鑒，后者之師。公司運(yùn)營(yíng)會(huì)嚴(yán)明管理制度，工作人員必須嚴(yán)格遵守，力爭(zhēng)做到三個(gè)務(wù)必，三個(gè)不準(zhǔn)。

三個(gè)務(wù)必：

1．務(wù)必保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時(shí)收取垃圾并將所有垃圾運(yùn)出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。

2．務(wù)必清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物，并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費(fèi)用。

3.務(wù)必嚴(yán)格按照政府有關(guān)部門的要求，對(duì)綠化區(qū)予以維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

三個(gè)不準(zhǔn)：

3、不準(zhǔn)任何工作人員以任何形式危害公司的整體形象和利益，造成損失和嚴(yán)重后果的要依法依規(guī)加倍賠償。

三、激勵(lì)機(jī)制：

兄弟姐妹們，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，物業(yè)管理要秉承以人為本、科學(xué)化的先進(jìn)理念，我們服務(wù)的對(duì)象不僅是一套套的房子，更是一個(gè)個(gè)有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù)，是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進(jìn)行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查，評(píng)比服務(wù)之星，力爭(zhēng)業(yè)主們對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達(dá)到90%以上。

兄弟姐妹們，，你們的工作關(guān)乎公司的發(fā)展前景，公司的發(fā)展前景影響著大家的收入與生活水平，我們是一個(gè)儼然不可分割的整體，讓我們團(tuán)結(jié)一致，共同努力，獲得最大的利益共贏。

在崗一小時(shí)，盡職60秒

謝謝大家

我們物業(yè)公司黨委班子在一起共事有一年多時(shí)間了，特別是距上次公司民-主生活會(huì)也已經(jīng)是半年多了。半年來(lái)，在中心黨委和中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)不斷的磨合與溝通，彼此之間已經(jīng)配合的非常默契。大家能夠自覺(jué)做到在思想上步調(diào)一致，在工作上坦誠(chéng)相見(jiàn)，在生活上相互關(guān)照，為公司各項(xiàng)工作的上水平做了大量卓有成效的工作，也取得了一定的成績(jī)。目前，公司班子已經(jīng)形成了一個(gè)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體，大家干勁足、熱情高，相互尊重，相互配合，為基層作出了表率?，F(xiàn)在，公司上下人心齊，風(fēng)氣正，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作開(kāi)展有序，各項(xiàng)管理服務(wù)工作都上了一個(gè)很大的臺(tái)階。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、抓學(xué)習(xí)，提高了班子的決策能力。去年下半年，是公司物業(yè)管理工作上水平、出成績(jī)的關(guān)鍵階段，為使日常管理工作與貫徹學(xué)習(xí)落實(shí)上級(jí)各種會(huì)議精神充分結(jié)合，我們公司黨委班子不論平時(shí)工作再忙，也始終堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)制度，通過(guò)采取個(gè)人自學(xué)和周六集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，逐步把大家的思想統(tǒng)一到了實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)步發(fā)展上來(lái)，使大家在學(xué)習(xí)中跟上了形勢(shì)，掌握了工作方法，提高了理論水平和決策能力。特別是在周六的集體學(xué)習(xí)中，我們改變以往“一人講，眾人聽(tīng)”的學(xué)習(xí)方式，圍繞階段性的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和相關(guān)會(huì)議精神結(jié)合實(shí)際工作邊學(xué)習(xí)，邊討論，大家暢所欲言，各抒己見(jiàn)，收到了良好的效果。

二、抓落實(shí)，發(fā)揚(yáng)了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)。在精細(xì)美的總體要求下，我們黨委班子以深化精細(xì)管理為總抓手，充分發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，在貫徹上級(jí)精神和強(qiáng)化管理措施上狠抓了落實(shí)。一是履行職責(zé)，重點(diǎn)工作力求突破。班子成員敢于負(fù)責(zé)，能夠認(rèn)真做好各自分管范圍內(nèi)的工作，尤其是重點(diǎn)工作當(dāng)仁不讓，全力以赴。二是加強(qiáng)管理,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。半年來(lái)，班子成員堅(jiān)持辯證的思維方式，正確處理形式和內(nèi)容的關(guān)系，防止重形式、輕內(nèi)容的偏向;正確處理數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，防止重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量的傾向;正確處理對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)的關(guān)系，堅(jiān)持“不唯書，不唯上，只唯實(shí)”，扎扎實(shí)實(shí)地抓好了各項(xiàng)工作的落實(shí)。社區(qū)第三次雙月考核期間，正是基層建設(shè)工作的沖刺階段，任務(wù)重，頭緒多，班子成員主動(dòng)靠在基層，盯在現(xiàn)場(chǎng)，工作上力求實(shí)效，對(duì)每項(xiàng)工作都主動(dòng)參與、深入一線，親自抓，帶頭干，最終使雙月考核和基層建設(shè)取得了全面豐收。

三、抓教育，保持了大局的穩(wěn)定。針對(duì)去年由于油田改革所帶來(lái)的不穩(wěn)定因素的影響，我們黨委班子認(rèn)真分析形勢(shì)，找準(zhǔn)工作方向，及時(shí)樹立全局意識(shí)，一手抓對(duì)政策的分析，一手抓對(duì)人員的教育，從保持社區(qū)穩(wěn)定的大局出發(fā)，在切實(shí)維護(hù)職工群眾的根本利益中逐漸化解了矛盾。公司黨委為每名班子成員指派了下崗失業(yè)人員幫扶對(duì)象，建立了每月聯(lián)系制度，黨委班子定期對(duì)幫扶情況進(jìn)行集中分析，并幫助部分同志實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。在對(duì)內(nèi)退人員的政策引導(dǎo)和思想教育上，我們黨委班子經(jīng)常組織他們召開(kāi)座談會(huì)，了解他們的實(shí)際困難，并利用這一很好的機(jī)會(huì)向他們正確地講解政策，及時(shí)糾正錯(cuò)誤思想，加強(qiáng)對(duì)他們的形勢(shì)任務(wù)教育，同時(shí)征求他們對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議，調(diào)動(dòng)了這部分人參與社區(qū)建設(shè)的積極性，保持了大局的穩(wěn)定。對(duì)在職員工的教育抓的是好的，尤其在內(nèi)部分化制度改革階段，我們的反復(fù)動(dòng)員反復(fù)教育，消除四、抓民-主，維護(hù)了班子的團(tuán)結(jié)。自去年社區(qū)整合以來(lái)，班子成員能夠經(jīng)常做在一起交流工作、溝通感情，經(jīng)過(guò)近一年的配合，大家之間已經(jīng)建立了比較深的感情。工作上，大家能夠自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，模范執(zhí)行民-主集中制，能夠正確處理分工負(fù)責(zé)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系，形成了以事業(yè)為重，以共同的工作目標(biāo)為重，以集體的意志為重的氛圍，切實(shí)做到了分工不分家。當(dāng)出現(xiàn)工作交叉時(shí)，大家能以大局為重，互相配合、互相支持。為在班子內(nèi)部充分的發(fā)揚(yáng)民-主，我們一是注重對(duì)重大事項(xiàng)的集體討論。半年來(lái),我們?cè)谑玛P(guān)公司改革和發(fā)展的一系列重大決策前,都深入調(diào)研并在班子中討論，充分發(fā)揮黨委班子的集體智慧，提高了決策的科學(xué)性。二是注重在決策中按程序辦事。我們嚴(yán)格遵守干部選拔任用工作的程序，堅(jiān)持民-主推薦、組織考核、集體討論決定，做到了多數(shù)人不贊成的不提名，未經(jīng)認(rèn)真考察的不討論，增強(qiáng)了班子成員的黨性意識(shí)。三是注重日常工作中的民-主氛圍。在平時(shí)工作上，大家堅(jiān)持不回避矛盾，不糾纏細(xì)枝末節(jié)，不搞無(wú)原則糾紛，不搞獨(dú)斷專行，創(chuàng)造了班子成員互相學(xué)習(xí)與尊重、談心與幫助、信任與支持、諒解與補(bǔ)臺(tái)的和-諧氛圍，有力的維護(hù)了班子的團(tuán)結(jié)。目前，在中心黨委的正確指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)我們的努力，公司全體干部職工的工作熱情空前高漲，公司也呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢(shì)頭。

年上半年存在的主要問(wèn)題及采取的措施：1、由于公司重組初期工作頭緒繁多，管理還沒(méi)有完全系統(tǒng)化、條理化，有時(shí)在某些方面存在忙亂現(xiàn)象。針對(duì)這些現(xiàn)象，我們黨委班子及時(shí)的坐下來(lái)思考討論，研究對(duì)策，逐步理清了工作頭緒，通過(guò)建立考核監(jiān)督機(jī)制、內(nèi)部模擬市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制以及成本倒逼等機(jī)制，明確了職責(zé)流程，完善了管理體系，使各項(xiàng)管理工作步入了正規(guī)，特別是在雙月考核工作中，由于我們迅速的調(diào)整了主攻方向，強(qiáng)化了管理措施，使公司在雙月考核工作中取得了好的成績(jī)。2、整合后各項(xiàng)工作處于起步階段，考慮綜合性、全盤性工作比較多一些，有時(shí)深入基層調(diào)研不夠細(xì)致，對(duì)基層情況有時(shí)了解不細(xì)，指導(dǎo)不夠有力。為了更準(zhǔn)確的了解下情，我們黨委班子在抓好管理工作的基礎(chǔ)上，大興調(diào)查之風(fēng)，下半年共組織了3次比較系統(tǒng)，范圍較大的調(diào)研工作，調(diào)研涉及基層創(chuàng)建工作、民-主建設(shè)、班子建設(shè)以及職工隊(duì)伍的思想動(dòng)態(tài)等方面，較好的掌握了基層的工作運(yùn)行狀態(tài)，為公司下一步工作目標(biāo)的制定提供了有力的參考。3、抓管理服務(wù)基礎(chǔ)性工作比較多，在提升基層管理水平，指導(dǎo)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織方面，具體措施的落實(shí)力度不夠。在下半年的工作中，我們將工作的重點(diǎn)放在了強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)上，推行了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，深入開(kāi)展了“講、查、獻(xiàn)、挖、增”等一系列主題活動(dòng)，結(jié)合基層建設(shè)工作加快了學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建步伐，并圍繞階段性工作重點(diǎn)，引導(dǎo)與指導(dǎo)并重，加大了對(duì)基層的協(xié)調(diào)力度，勤檢查，嚴(yán)考核，確保了目標(biāo)任務(wù)的全面落實(shí)。目前，雅苑物業(yè)站在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建方面已走在了公司的前列。

目前存在的主要問(wèn)題：1、一班人學(xué)習(xí)制度有時(shí)堅(jiān)持不夠正常。2、創(chuàng)新力度不得，希望在新的一年里，要注意一班人及自身的學(xué)習(xí)，認(rèn)清形勢(shì)，理清思路，不斷提高改革理論水平和工作能力，嚴(yán)格要求自己，塑造好一班人整體形象及個(gè)人的形象，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)努力工作，為公司發(fā)展再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。我個(gè)人情況，去年一年來(lái)，尤其下半年，在社區(qū)黨委、社區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同志們的大力支持下，我以對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，尊重支持行政領(lǐng)導(dǎo)及班子成員的工作，關(guān)心職工，廉虛謹(jǐn)慎，廉潔勤政，積極開(kāi)展工作，努力塑造公司班子的整體形象，力爭(zhēng)當(dāng)好“班長(zhǎng)”。一是注重自身學(xué)習(xí)，對(duì)“三個(gè)代表”重要思想、黨的全會(huì)及上級(jí)的各種會(huì)議精神能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)透精神，并指導(dǎo)自己的工作，取得了較好效果。二是注重抓好班子建設(shè)。單位好與壞全靠班長(zhǎng)帶，班子中我年齡大一些，同志們很尊重我，我也能以一個(gè)老大哥的姿態(tài)關(guān)心支持同志們的工作，大事及時(shí)通氣，在會(huì)上集體研究決定，不搞暗箱操作，不搞一言堂，抓好班子制度建設(shè)，及時(shí)協(xié)調(diào)疏通之間的關(guān)系，從而加強(qiáng)了班子建設(shè)，保證了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。三是注重抓好基層建設(shè)。抓了職工思想教育，結(jié)合中心重心和形勢(shì)變化，開(kāi)展好思想政治教育，保持班子穩(wěn)定，為公司發(fā)展提供思想基礎(chǔ)，對(duì)重點(diǎn)人和事能夠了解情況做工作，防止矛盾激化，抓了基層單位工作，取得了理想效果。四是注重自身廉政建設(shè)，我始終牢記黨的宗旨，組織的信任和手中的權(quán)力化為工作的動(dòng)力，勤政廉潔，克己奉公，顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)，不爭(zhēng)名利，工作求實(shí)務(wù)實(shí)，抓落實(shí)，平時(shí)自，注意自己工作圈、生活圈、交際圈，努力塑造形象發(fā)揮自己的作用。半年來(lái)，雖然思想有了進(jìn)一步提高，工作取得了一定成績(jī)，但也存在一定的不足，一是自身學(xué)習(xí)有時(shí)抓的不夠，尤其坐下來(lái)學(xué)習(xí)理論不夠;二是存在求穩(wěn)怕亂的思想;三是深入基層調(diào)查了解情況不夠，有時(shí)批評(píng)的多，表?yè)P(yáng)的少。新的一年決心努力學(xué)習(xí)，積極，克服不足，并創(chuàng)新業(yè)績(jī)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、廣大業(yè)主、各位朋友:

大家下午好!

今天是我們沈陽(yáng)家和物業(yè)有限公司入駐萬(wàn)泉社區(qū)一周年之際,一年來(lái),我公司員工團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,不斷創(chuàng)新,為社區(qū)服務(wù),使業(yè)主滿意,不斷提高公司的管理理念和服務(wù)水平。由于我公司入駐時(shí)間較短,一年來(lái)可能存在這樣或那樣的不足,可能出現(xiàn)維修不及時(shí),服務(wù)不到位等現(xiàn)象,但是卻得到了廣大業(yè)主的諒解與支持;同時(shí)一年來(lái)公司的發(fā)展也得到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助。

水能載舟,亦能覆舟,作為物業(yè)公司,我們永遠(yuǎn)以“業(yè)主至上,服務(wù)社區(qū)”為理念,我深知沒(méi)有你們的.批評(píng),我們不會(huì)發(fā)展,沒(méi)有你們的支持,我們不會(huì)完善,因此,我僅代表公司全體成員向一年來(lái)支持、關(guān)心和諒解我們的各位領(lǐng)導(dǎo)、廣大業(yè)主以及各位朋友表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的敬意。

一年只是我們服務(wù)的開(kāi)始,未來(lái)的服務(wù)需要我們不斷的完善提高。我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意就是我們永遠(yuǎn)的追求。

最后再一次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、廣大業(yè)主以及各位朋友的光臨,希望大家一如既往的支持、鼓勵(lì)我們物業(yè)公司的發(fā)展。服務(wù)高于承諾,行動(dòng)代替口號(hào),我們會(huì)以百倍的信心,千倍的努力,萬(wàn)倍的責(zé)任為大家創(chuàng)建一個(gè)和-諧社區(qū)、平安社區(qū)和人文社區(qū)!

預(yù)祝大家五一節(jié)快樂(lè)!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

一年來(lái)對(duì)我們工作的支持與配合；感謝大家的認(rèn)真工作和辛勤奉獻(xiàn)！ 過(guò)去的一年，物業(yè)部在鄧總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各部門的積極配合中基本圓滿的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)；也取得了一定成績(jī)，但是面對(duì)未來(lái)物業(yè)的發(fā)展及業(yè)主對(duì)物業(yè)品質(zhì)的需求，我們要做的還有很多，為了能夠在2015年的工作中做的更好我謹(jǐn)代表物業(yè)部全體員工表態(tài)如下：

一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理體制。良好的團(tuán)隊(duì)和有效的管理是為了適應(yīng)新條件下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在日常工作中要嚴(yán)抓 管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，提升管理，創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)。建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)要提高員工整體素質(zhì)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)，樹立主人翁精神。強(qiáng)調(diào)要保證設(shè)備管理的正常運(yùn)行，保證員工人身安全、消防安全，設(shè)備安全等各方面的基礎(chǔ)工作，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)進(jìn)。

熟的服務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)樹立優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌，形成服務(wù)管理的有效促進(jìn)和落實(shí)，始終把為業(yè)主創(chuàng)造和-諧舒適的環(huán)境，作為工作目標(biāo)；做到有實(shí)施、有檢查、有結(jié)果，有成績(jī)。

三、不斷加大檢查和執(zhí)行力度，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。要做到管理上層次，服務(wù)上臺(tái)階，品質(zhì)上水平，打造成熟高效的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

四、全體員工要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)，集大家的智慧，加強(qiáng)配合協(xié)調(diào)，提高工作前瞻性，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，形成合力、凝聚力。同時(shí)要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和宣傳工作，掌握業(yè)主的合理需求。促進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)管理工作扎實(shí)、有序地推進(jìn)。

新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)部的明天會(huì)更好，做為公司的一員，今年的工作我們將一如既住，全心全意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。

謝謝大家！

2015年2月23日

尊敬的各位業(yè)主:

你們好!

歡迎你們正式入伙××名城住宅小區(qū),并成為我們尊敬的業(yè)主。在此,××物業(yè)有限公司全體同仁向你們表達(dá)最崇高的敬意。

××名城住宅小區(qū)籍環(huán)境優(yōu)雅的整體定位、溫馨和-諧的社區(qū)氛圍獲得了眾多業(yè)主的信賴?！痢廖飿i成立近10年來(lái)，作為一家資深的特區(qū)物業(yè)企業(yè),堅(jiān)持走專業(yè)化、品牌化、市場(chǎng)化道路發(fā)展，目前橫跨數(shù)省，深獲相關(guān)客戶肯定?！痢廖飿I(yè)管理有限公司榮幸的作為小區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，將竭誠(chéng)為業(yè)主提供、熱情周到的服務(wù),同時(shí)承諾嚴(yán)格依照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例和省、市的相關(guān)法規(guī)，在法律法規(guī)許可的框架下熱情服務(wù)。對(duì)本住宅小區(qū)實(shí)行正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化的高效管理。

現(xiàn)在,請(qǐng)各位尊敬的業(yè)主在發(fā)展商公告所指定的收樓時(shí)間,前往小區(qū)管理辦公室辦理相關(guān)入伙手續(xù),我們將竭誠(chéng)為你們提供服務(wù)。

我們衷心期望在我們工作服務(wù)時(shí),能夠得到你們的鼎力支持與配合。你們的期望,是我們工作努力的方向;你們的滿意,是我們服務(wù)的目標(biāo)。讓我們攜手共創(chuàng)幸福美好的家園。

真誠(chéng)感謝你們對(duì)我們管理服務(wù)工作的支持與配合!

敬祝全體業(yè)主:生活美滿,入伙順意!

物業(yè)經(jīng)理講話稿篇十一

親愛(ài)的朋友及合作伙伴：

你們好!

我司從建立到現(xiàn)在已經(jīng)走過(guò)了5個(gè)春秋，這5年可謂是艱辛創(chuàng)業(yè)的5年，也是幸福收獲的5年!我們從創(chuàng)業(yè)初期的手工作坊到成為重慶中小企業(yè)百?gòu)?qiáng)之列，走過(guò)了一段用心血和汗水鋪就的奮斗之路。我們感謝社會(huì)各界對(duì)重慶xx電力設(shè)備有限責(zé)任公司的大力支持和無(wú)私關(guān)愛(ài)，感謝辛勤工作在各個(gè)崗位上的兢兢業(yè)業(yè)的員工們!

一個(gè)人只有自信和努力才能使自己有所成就，一個(gè)企業(yè)更是如此。商海茫茫，千舟競(jìng)發(fā)。自信使我們?cè)谶@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境中信心更足;努力讓我們學(xué)會(huì)腳踏實(shí)地和不懈追求。企業(yè)有了這兩點(diǎn)，就扎下了發(fā)展的根。它使企業(yè)里的每一個(gè)人在生活和工作中閃耀著人性、智慧的靈光，使我們的合作者和我們一樣更加信心百倍地迎接未來(lái)。

這是我們的財(cái)富，也是我們的價(jià)值，更是我們?yōu)榭蛻籼峁┟恳患?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的動(dòng)力和信念。優(yōu)秀的思想源于優(yōu)秀的文化，“共創(chuàng)一流企業(yè)，共享一流回報(bào)”是xx企業(yè)文化的精髓。創(chuàng)建公平競(jìng)爭(zhēng)和惟才是舉的體制，是支撐企業(yè)發(fā)展的核心。我們?cè)笧閺V大有志青年提供優(yōu)越的工作環(huán)境和充分展示才華的舞臺(tái)，讓德才兼?zhèn)涞娜藢?shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，共同推動(dòng)xx的更大發(fā)展。

我們將繼續(xù)努力，不斷追求一流品質(zhì)和服務(wù)，營(yíng)造熱情開(kāi)放、真誠(chéng)協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取的共贏氛圍。我們真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界賓朋蒞臨xx，共謀發(fā)展、共創(chuàng)輝煌!

物業(yè)經(jīng)理講話稿篇十二

作為物業(yè)管理從業(yè)者，大家在思想上要樹立兩個(gè)重要意識(shí)，一是職業(yè)榮譽(yù)感，要為自己所從事的職業(yè)感到驕傲。二是職業(yè)責(zé)任感，大家要清醒認(rèn)識(shí)自己肩上所承擔(dān)的職責(zé)，我們的工作與服務(wù)直接關(guān)系單位與小區(qū)居民的幸福生活指數(shù)，換而言之，我們的工作能力與工作態(tài)度，直接影響著整個(gè)單位或小區(qū)的生活秩序和財(cái)產(chǎn)保障，任重而道遠(yuǎn)。所以，針對(duì)以后的工作，我在這里向?qū)θw員工提出幾點(diǎn)要求與期望。

一、規(guī)范出業(yè)績(jī)，服務(wù)創(chuàng)效益。

2.抓好保潔服務(wù)，做到按時(shí)清潔，定時(shí)保潔，提升服務(wù)的檔次和滿意率；

3.抓緊工資待遇評(píng)估與工作業(yè)績(jī)掛鉤制度，定期抽查評(píng)估，公正客觀、獎(jiǎng)懲分明，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。

二、專業(yè)贏競(jìng)爭(zhēng)，形象豎品牌。

這是一個(gè)只爭(zhēng)朝夕、快速發(fā)展的時(shí)代。也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變換莫測(cè)的社會(huì)，做不好就得淘汰，沒(méi)品牌就沒(méi)效益。業(yè)主是上帝，業(yè)主控制著我們的效益和收益，我們只有以專業(yè)的服務(wù)能力與水平贏得業(yè)主的信任，才能實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的價(jià)值，只有物業(yè)管理水平上了星級(jí)，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)被社會(huì)大眾的認(rèn)同，從而做響自己的品牌。

目前，很多員工對(duì)物業(yè)管理認(rèn)識(shí)和理解有偏差，反應(yīng)在工作敷衍、態(tài)度散漫上。公司運(yùn)營(yíng)會(huì)嚴(yán)明管理制度，工作人員必須嚴(yán)格遵守，力爭(zhēng)做到三個(gè)務(wù)必，三個(gè)不準(zhǔn)。

三個(gè)務(wù)必：

1．務(wù)必保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時(shí)收取垃圾并將所有垃圾運(yùn)出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。

2．務(wù)必清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物。3.務(wù)必嚴(yán)格按照政府有關(guān)部門的要求，對(duì)綠化區(qū)予以維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

三個(gè)不準(zhǔn)：

3、不準(zhǔn)任何工作人員以任何形式危害公司的整體形象和利益，造成損失和嚴(yán)重后果的要依法依規(guī)加倍賠償。

我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，物業(yè)管理要秉承以人為本理念，我們服務(wù)的對(duì)象不僅是一個(gè)單位，一套套的房子，更是一個(gè)個(gè)有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù)，是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進(jìn)行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查，評(píng)比服務(wù)之星，力爭(zhēng)業(yè)主們對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達(dá)到90%以上。

你們的工作關(guān)乎公司的發(fā)展前景，公司的發(fā)展前景影響著大家的收入與生活水平，我們是一個(gè)儼然不可分割的整體，讓我們團(tuán)結(jié)一致，共同努力，獲得最大的利益共贏。在崗一小時(shí)，盡職60秒！

2017年8月30日。

物業(yè)經(jīng)理講話稿篇十三

大家下午好!

面對(duì)總部的戰(zhàn)略決策，我們--人任務(wù)艱巨，使命光榮，責(zé)任重大。20__年，加快發(fā)展的一件又一件大事等待我們?nèi)ネ瓿?，我們要做的工作太多了。如何勇敢?dān)當(dāng)，克難求進(jìn)，我對(duì)大家提出幾個(gè)要求：

第一，適應(yīng)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，醫(yī)療技術(shù)水平和護(hù)理水平、管理水平必須有一個(gè)全面的提升。運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，運(yùn)營(yíng)質(zhì)量提升，必須有思維方式和能力素質(zhì)的提升來(lái)與之相配套。大家既要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，又要有能力不足的緊迫感。只有一個(gè)醫(yī)療和管理水平與日俱增的員工團(tuán)隊(duì)才能擔(dān)當(dāng)起轉(zhuǎn)型升級(jí)的重任。

第二，運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量升級(jí)，要求醫(yī)療服務(wù)水平升級(jí)與之相配套。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，我們現(xiàn)的服務(wù)能力和服務(wù)水平已經(jīng)落后與醫(yī)療市場(chǎng)的服務(wù)需求。全院所有員工的服務(wù)意識(shí)必須加快轉(zhuǎn)變和升級(jí)，才能保證總部確立的新的運(yùn)營(yíng)模式和質(zhì)量的要求。所以，我們作出了把20__年作為"優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"的工作部署。我懇請(qǐng)各位員工面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勇敢擔(dān)當(dāng)，從接待好每一位患者，完成好每一個(gè)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)細(xì)節(jié)做起，實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力水平的升級(jí)轉(zhuǎn)型，為我們--的明天更加美好做出努力和貢獻(xiàn)。

第三，運(yùn)營(yíng)模式和質(zhì)量、水平的轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要內(nèi)容是營(yíng)銷模式和水平的升級(jí)。一個(gè)成功的營(yíng)銷模式需要全員整體效應(yīng)來(lái)維護(hù)和保障。因此，希望全院所有員工培養(yǎng)起全員營(yíng)銷思維和能力!一次滿意度高、能夠建立起顧客美譽(yù)度的醫(yī)療服務(wù)，就是一次成功的營(yíng)銷。相反，因此滿意度差、甚至沒(méi)有滿意度的醫(yī)療服務(wù)，就是對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)、顧客資源的嚴(yán)重?fù)p害。大家不僅每天擔(dān)負(fù)著服務(wù)好你所接待的患者的任務(wù)，你也同時(shí)擔(dān)負(fù)著維護(hù)和擴(kuò)大醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷的責(zé)任。因此，我懇請(qǐng)每一位員工，每一位醫(yī)生、護(hù)士，乃至醫(yī)技術(shù)輔助崗位人員，從一個(gè)行為、一次服務(wù)做起，以是否建立起顧客的滿意度、美譽(yù)度來(lái)檢驗(yàn)自己的工作，以爭(zhēng)取服務(wù)滿意度、美譽(yù)度逐日提升的能力，培養(yǎng)市場(chǎng)，擴(kuò)大--服務(wù)品牌的社會(huì)影響力，為實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)整體升級(jí)做出積極貢獻(xiàn)。

各位專家，各位醫(yī)務(wù)工作者和行政后勤工作者，--新的創(chuàng)業(yè)升級(jí)的號(hào)角已經(jīng)吹響，我相信，只要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)--大愛(ài)、厚德業(yè)精的醫(yī)院精神，不怕艱難，務(wù)實(shí)進(jìn)取，我們一定能再次創(chuàng)造新的輝煌。當(dāng)下一個(gè)年度總結(jié)慶功的時(shí)候，我們一定會(huì)向總部交上一份含金量沉甸甸的答券!謝謝大家!

物業(yè)經(jīng)理講話稿篇十四

同志們：

大家下午好!新春伊始，萬(wàn)象更新，我們剛剛度過(guò)了不平凡的20年，從今天開(kāi)始，可以說(shuō)20年的工作已經(jīng)全面展開(kāi)。

回眸20，我們的國(guó)民經(jīng)濟(jì)，于全球經(jīng)濟(jì)一片低迷中，以8%以上的增長(zhǎng)速度，向

世人充分展示了中國(guó)人的智慧和強(qiáng)大!同樣于20年，在央企整合、重組之時(shí)，我們新興集團(tuán)與中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)，順利合并，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，為企業(yè)未來(lái)的騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!還是于20年，在建筑業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，我們新興保信以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工上下一心，再次順利完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

今天，在新的一年工作即將開(kāi)始之際，我們召開(kāi)這次大會(huì)，首先對(duì)年的工作做一簡(jiǎn)單回顧，重點(diǎn)對(duì)20年的工作進(jìn)行部署。下面，由我代表總公司黨委領(lǐng)導(dǎo)班子作報(bào)告，報(bào)告分三個(gè)部分。

第一部分20年工作回顧

過(guò)去的一年，總公司以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“開(kāi)拓市場(chǎng)為核心，清理拖欠為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理促效益“的要求，抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)觀念、拓市場(chǎng)，較好地完成了集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。各項(xiàng)工作完成情況如下：

一、總公司主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

1、20年總公司全年開(kāi)復(fù)工面積340萬(wàn)平米，較同比增長(zhǎng)了9.6%，其中，新開(kāi)工程面積178萬(wàn)平米，較同比增長(zhǎng)了142%。

2、全年完成產(chǎn)值14.67億元，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)13.6億的8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1711萬(wàn)元，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)1426萬(wàn)元的120%。凈資產(chǎn)收益率9.29%，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的155%。成本費(fèi)用利潤(rùn)率1.06%，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的114%。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為2.48次，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的111%。

3、20年，總公司再次榮獲“全國(guó)建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)“、“全國(guó)質(zhì)量aaa企業(yè)“、“全國(guó)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)“、“重質(zhì)量、守信用企業(yè)“、“全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)“等榮譽(yù)，企業(yè)的社會(huì)知名度和信譽(yù)度不斷增強(qiáng)。

二、各經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)指標(biāo)完成情況及綜合評(píng)價(jià)：

一公司：全年開(kāi)復(fù)工面積35.2萬(wàn)平米;其中新開(kāi)面積.7萬(wàn)平米，完成產(chǎn)值2.11億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)未完成總公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

一公司領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)明確，有壓力，想干事，但在項(xiàng)目管理、成本控制、盈利能力方面，還有較大提升空間。希望一公司要借鑒先進(jìn)公司管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)總結(jié)，找出差距和問(wèn)題根源、不斷提升綜合管控能力，杜絕利潤(rùn)回吐，讓員工能拿到獎(jiǎng)金，得到實(shí)惠，提振員工信心。目前一公司新承接了天津艦船和順義項(xiàng)目，結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)值2億元，一零年還要繼續(xù)加大承攬任務(wù)力度。

二公司：上交管理費(fèi)200萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的0%。

二公司領(lǐng)導(dǎo)班子業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作效果明顯，項(xiàng)目管理細(xì)致到位，特別是勞務(wù)管理方面，能有效管理到班組，為我們完善精細(xì)化管理，開(kāi)拓了新的思路。希望在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，能在創(chuàng)魯班獎(jiǎng)工程上有所突破。

三公司：全年開(kāi)復(fù)工面積1萬(wàn)平米;其中新開(kāi)面積7152平米，完成產(chǎn)值43萬(wàn)元，公司虧損。

三公司因連續(xù)多年未完成總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，總公司對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行集體解聘，重新選派精干人員，組成新的領(lǐng)導(dǎo)班子。新班子上任后，立即開(kāi)展工作，目前已經(jīng)中標(biāo)2個(gè)項(xiàng)目。調(diào)整后班子成員團(tuán)結(jié)向上，思路清晰，員工士氣向好，各項(xiàng)管理制度正在逐步完善。目前新承接了昌平和中視聯(lián)項(xiàng)目，結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)值3.8億元(自建1.8億元，分建2億元)。就目前項(xiàng)目，止虧為盈應(yīng)在把握之中。

四公司：全年上交管理費(fèi)900萬(wàn)，完成年計(jì)劃的0%。

四公司領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，大局意識(shí)強(qiáng)，能夠認(rèn)真執(zhí)行總公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。在生產(chǎn)進(jìn)度管理、成本控制等方面，制度完備，措施有效，整體盈利水平較高，走在了總公司的前面，是其他公司學(xué)習(xí)的榜樣。同時(shí)四公司也要積極與各兄弟公司交流，共同提高。希望四公司在國(guó)家級(jí)工法，技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)專利方面有所突破。

五公司(不包括總承包部)：全年開(kāi)復(fù)工面積2.2萬(wàn)平米;完成產(chǎn)值3968萬(wàn)元，公司虧損。

五公司由于各方面原因，連續(xù)多年未能完成總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。為進(jìn)一步整合資源，壓縮管理成本，總公司決定，把五公司和總承包部進(jìn)行合并，組成新的五公司。重組后，新班子成員分工明確，責(zé)任到人，一手抓承接項(xiàng)目，一手抓歷史遺留清理工作，目前已初見(jiàn)成效。爛了多年的雷達(dá)塔項(xiàng)目，不但完成了結(jié)算，還全部收回剩余工程款，久拖未決的廊坊逸樹家園項(xiàng)目，結(jié)算工作也已完成，并承接到了產(chǎn)值2.6億，面積十幾萬(wàn)平米的新項(xiàng)目，為五公司輕裝上陣，完成一零年指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

六公司：連續(xù)完成總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。全年開(kāi)復(fù)工面積56萬(wàn)平米;其中新開(kāi)面積26.4萬(wàn)平米;完成產(chǎn)值2.23億元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)745.4萬(wàn)元，完成總公司下達(dá)指標(biāo)的133%。

六公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，進(jìn)取心強(qiáng)，廣大員工思想統(tǒng)一，工作熱情高，各項(xiàng)管理規(guī)章、措施完備、有效。在成本管理、洽商索賠等工作上，勇于大膽探索實(shí)踐，注重員工培養(yǎng)和崗位成才。在生產(chǎn)計(jì)劃組織，技術(shù)創(chuàng)新方面還有很大提升空間，希望在國(guó)家級(jí)工法，標(biāo)準(zhǔn)化施工方案方面有所突破。

七公司：全年開(kāi)復(fù)工面積14.6萬(wàn)平米;完成產(chǎn)值1.58億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)223萬(wàn)元，完成總公司下達(dá)指標(biāo)的148.7%。

七公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作熱情高，開(kāi)拓精神好，廣大員工思想穩(wěn)定，積極向上。經(jīng)過(guò)多年不懈努力，七公司各項(xiàng)管理工作，再上臺(tái)階，完成了主營(yíng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，成長(zhǎng)為具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的土建公司，進(jìn)入良性發(fā)展軌道。在新的起點(diǎn)上，公司要不斷強(qiáng)化適應(yīng)市場(chǎng)的能力，提高項(xiàng)目管控水平，抓好人員培訓(xùn)和后備人才培養(yǎng)，不斷壯大公司整體實(shí)力。

八公司：年總公司對(duì)八公司長(zhǎng)期待崗員工，采取內(nèi)退的方式，進(jìn)行分流，只保留少數(shù)人員，負(fù)責(zé)歷史債權(quán)債務(wù)的處理工作，同時(shí)為田村土地開(kāi)發(fā)騰退現(xiàn)場(chǎng)。留守人員積極努力，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。

河南分公司：全年開(kāi)復(fù)工面積23.7萬(wàn)平米;其中新開(kāi)面積20.9萬(wàn)平米，完成產(chǎn)值1.06億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)149萬(wàn)元，完成總公司下達(dá)指標(biāo)的149%。

總承包部：完成產(chǎn)值9818萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)580.7萬(wàn)元，完成總公司下達(dá)指標(biāo)的174%。

總承包部項(xiàng)目班子工作積極，廣大員工團(tuán)結(jié)一致，順利地完成了大成項(xiàng)目各重要節(jié)點(diǎn)施工任務(wù)，在技術(shù)質(zhì)量、文明施工、勞務(wù)管理等方面取得較好成績(jī)。作為總公司試點(diǎn)項(xiàng)目，過(guò)程中積累了一些成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，較好地完成了試點(diǎn)任務(wù)。總承包部并入五公司后，要把這種由總公司直接管理項(xiàng)目的模式，加以總結(jié)，形成各環(huán)節(jié)管控文件，為今后壓縮管理層次提供參考。

基礎(chǔ)公司：根據(jù)總公司戰(zhàn)略部署從五公司分離出來(lái)。公司成立后，全員積極開(kāi)拓市場(chǎng)，已成功接到四個(gè)項(xiàng)目，并已相繼開(kāi)工，勢(shì)頭看好，產(chǎn)值利潤(rùn)均有望翻倍。這塊業(yè)務(wù)，將作為新興保信新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，希望基礎(chǔ)公司進(jìn)一步完善管理，借助保信內(nèi)部這個(gè)市場(chǎng)，撬動(dòng)更多外部的，與基礎(chǔ)、土方施工等相關(guān)的資源，為新興保信發(fā)展服務(wù)。

材料設(shè)備租賃公司：總公司為進(jìn)一步整合資源，把建材經(jīng)營(yíng)部與塔吊租賃合并，組建而成材料設(shè)備租賃公司。目的是，加強(qiáng)總公司器材設(shè)備的統(tǒng)一管理，壓縮管理費(fèi)用，減少管理層次，實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。新公司成立后，公司經(jīng)理趙春不辭辛苦，帶領(lǐng)大家，清家底，跑業(yè)務(wù)，建章立制，目前已初見(jiàn)成效。希望一零年進(jìn)一步加強(qiáng)管理，不斷提升供應(yīng)和保障能力，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，力爭(zhēng)上半年具備大模板和塔吊的統(tǒng)控，下半年完成周轉(zhuǎn)材料的統(tǒng)控。把保信這個(gè)內(nèi)部市場(chǎng)作成一個(gè)平臺(tái)，并撬動(dòng)更多的外部資金、設(shè)備，周轉(zhuǎn)材料等資源為我公司所用。

三、20年各項(xiàng)工作完成情況回顧

(一)經(jīng)營(yíng)管理方面：

第一、分析企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，為企業(yè)發(fā)展明確方向。

20年，總公司在進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，從戰(zhàn)略層面提出：重大安全事故、重大工程質(zhì)量事故、項(xiàng)目虧損、外埠分建項(xiàng)目管理、用人不當(dāng)、媒體曝光，這六大風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)乎保信生存和發(fā)展的最大風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)項(xiàng)目控制和公司級(jí)虧損是當(dāng)前急需解決的問(wèn)題。為消除以上風(fēng)險(xiǎn)和隱患，總公司先后分別制定相應(yīng)措施，首先是對(duì)總公司分管質(zhì)量、安全的領(lǐng)導(dǎo)加大了授權(quán)和資源保障，最大限度控制質(zhì)量、安全生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。二是采取交叉審計(jì)的方式，對(duì)所有在施和竣工未結(jié)算的項(xiàng)目進(jìn)行成本分析，全面掌握各項(xiàng)目成本狀況和盈虧情況。三是規(guī)定外埠分建項(xiàng)目，在今后堅(jiān)決封死不做，不留口子。四是在用人方面，強(qiáng)調(diào)以德為先，重點(diǎn)從人品、能力和業(yè)績(jī)、群眾基礎(chǔ)等方面進(jìn)行考察，嚴(yán)格執(zhí)行選人用人制度及程序。五是針對(duì)媒體曝光風(fēng)險(xiǎn)，總公司建立應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)對(duì)程序，設(shè)立對(duì)外代表企業(yè)的發(fā)言人，及時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。

同時(shí)通過(guò)以上分析，并結(jié)合集團(tuán)的總體部署，總公司明確下一步發(fā)展方向是，在做好建筑施工主業(yè)的基礎(chǔ)上，逐步在建材租賃、現(xiàn)有土地開(kāi)發(fā)等方面，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)著手積累、鍛煉人才，為今后發(fā)展海外業(yè)務(wù)儲(chǔ)備人才隊(duì)伍。以上經(jīng)營(yíng)分析，為企業(yè)下一步的持續(xù)快速發(fā)展，起到良好的推動(dòng)作用。

第二、優(yōu)化機(jī)構(gòu)配置、整合內(nèi)部資源，進(jìn)一步理順關(guān)系

我們發(fā)展不僅要做大，更是要做強(qiáng)，這就要求我們要將企業(yè)自身資源不斷優(yōu)化，杜絕“大而空“，形成“精而強(qiáng)“的機(jī)構(gòu)配制。為此年我們結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)行如下調(diào)整：

1、新成立了材料設(shè)備租賃公司，將原施工管理部的塔吊租賃業(yè)務(wù)，和原建材經(jīng)營(yíng)部的材料租賃業(yè)務(wù)，合并，劃歸其管理。材料設(shè)備租賃公司為經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)單位，為今后實(shí)現(xiàn)材料、設(shè)備統(tǒng)管奠定了基礎(chǔ)。

2、重新啟動(dòng)了北京保達(dá)房地產(chǎn)公司，主要負(fù)責(zé)田村土地開(kāi)發(fā)，及現(xiàn)有辦公用地規(guī)劃等相關(guān)事宜，并為將來(lái)向地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方向開(kāi)展業(yè)務(wù)，積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉人才。

3、將基礎(chǔ)處從五公司剝離，組建基礎(chǔ)公司?？偣緦⒃鼗c基礎(chǔ)工程專業(yè)承包貳級(jí)資質(zhì)升級(jí)為壹級(jí)資質(zhì)(正在辦理中)，逐步新增部分專業(yè)設(shè)備和人員，擴(kuò)大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的盈利規(guī)模，形成企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4、將總承包部與五公司，進(jìn)行合并，解決了原五公司連年虧損、盈利水平不高的問(wèn)題。

5、取消經(jīng)營(yíng)發(fā)展部投標(biāo)中心，使經(jīng)營(yíng)發(fā)展部向完全的管理監(jiān)督部門轉(zhuǎn)變。原有投標(biāo)中心人員，進(jìn)行分流，充實(shí)到施工生產(chǎn)一線。

6、對(duì)八公司長(zhǎng)期待崗員工，采取內(nèi)退的方式，進(jìn)行分流。解決了八公司主業(yè)不清，連年虧損的問(wèn)題。

7、對(duì)三公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了重新調(diào)整。

通過(guò)以上措施，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，解決了企業(yè)發(fā)展短板限制，理順了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)系，為今后企業(yè)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

第三、以承攬任務(wù)為核心，活源和結(jié)算并舉，初見(jiàn)成效

作為施工企業(yè)，承接任務(wù)、抓結(jié)算，是關(guān)乎企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵?？偣?0年將抓項(xiàng)目、抓結(jié)算作為公司各級(jí)的頭等大事，在承攬任務(wù)上實(shí)行周例會(huì)制度，每周一上午召開(kāi)經(jīng)營(yíng)工作例會(huì)，由各公司經(jīng)理、主任經(jīng)濟(jì)師參加，會(huì)上，全面掌握，各公司工程信息和各單位經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)各單位聯(lián)系項(xiàng)目情況，進(jìn)行跟蹤，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)推進(jìn)，解決承攬任務(wù)中，需要總公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和支持的事項(xiàng)。

通過(guò)上述舉措的堅(jiān)持和推進(jìn)，各單位相繼承接到一些項(xiàng)目，其中還有不少是大中型項(xiàng)目，而且各單位工程信息，越來(lái)越多，跟蹤力度，越來(lái)越強(qiáng)。同時(shí)各公司結(jié)算工作已見(jiàn)成效，對(duì)20年各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了有力保障。

經(jīng)營(yíng)發(fā)展部年順利完成，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更及單項(xiàng)備案工作，全年辦理投標(biāo)65項(xiàng)，中標(biāo)29項(xiàng)，中標(biāo)率44.6%(不含二、四公司數(shù)據(jù))。)

第四、以制度為保障，實(shí)行精細(xì)化管理，項(xiàng)目管控逐步到位

總公司年，為加強(qiáng)項(xiàng)目成本預(yù)控，針對(duì)項(xiàng)目管理工作中，存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)出臺(tái)各項(xiàng)工作細(xì)則和辦法。經(jīng)營(yíng)發(fā)展部針對(duì)項(xiàng)目結(jié)算，先甲方結(jié)算，后內(nèi)部結(jié)算,致使內(nèi)部結(jié)算超出預(yù)控成本，造成潛虧的情況，制定下發(fā)了《工程項(xiàng)目結(jié)算控制程序》;針對(duì)項(xiàng)目部上報(bào)產(chǎn)值隨意性大、準(zhǔn)確度低，導(dǎo)致先贏后虧的問(wèn)題，制定下發(fā)了《工程產(chǎn)值編制上報(bào)控制程序》;針對(duì)項(xiàng)目變更洽商資料收集不齊，導(dǎo)致索賠資料缺失的情況，制定下發(fā)《變更洽商收集整理程序》。財(cái)務(wù)部針對(duì)各公司周轉(zhuǎn)材料攤銷，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況，制定下發(fā)了《周轉(zhuǎn)材料攤銷管理規(guī)定》;針對(duì)個(gè)別項(xiàng)目成本員缺位，導(dǎo)致成本失控問(wèn)題，制定下發(fā)了《關(guān)于項(xiàng)目成本員設(shè)置及崗位職責(zé)的管理規(guī)定》;同時(shí)為加強(qiáng)成本分析的針對(duì)性和有效性，制定下發(fā)了《關(guān)于在施工程月份成本分析管理規(guī)定》;為加強(qiáng)對(duì)分建工程管理力度，制定下發(fā)了《分建工程結(jié)算規(guī)定》;為解決竣工工程成本不實(shí)，制定下發(fā)了《竣工工程財(cái)務(wù)管理規(guī)定》;法律審計(jì)部，為堵塞項(xiàng)目部人員亂簽字漏洞，編制了《項(xiàng)目管理人員授權(quán)協(xié)議范本》;人力資源部為完善項(xiàng)目承包管理辦法，出臺(tái)《關(guān)于中國(guó)新興保信建設(shè)總公司項(xiàng)目部承包幾個(gè)具體問(wèn)題的意見(jiàn)》等補(bǔ)充細(xì)則。

這些管理細(xì)則和辦法的出臺(tái)及執(zhí)行，及時(shí)堵住了個(gè)別項(xiàng)目管理上的漏洞，確保了成本管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)程序化。

第五、為提高資金使用效率，加大授權(quán)，實(shí)行資金與利潤(rùn)聯(lián)動(dòng)

為扭轉(zhuǎn)各單位在資金上“等靠要“的思想，20年，總公司及時(shí)下發(fā)了《總公司對(duì)下屬公司綜合授信管理辦法》，將各公司利潤(rùn)指標(biāo)與貸款額度掛鉤，通過(guò)利息高低，調(diào)節(jié)需求。這些舉措，一方面將資金使用權(quán)，放到各公司和經(jīng)營(yíng)單位，在承接任務(wù)和使用資金上，各單位做到心中有數(shù)，層層算賬，提高了資金使用效率;另一方面，使資金緊張的壓力層層傳遞，引導(dǎo)各公司自主加強(qiáng)對(duì)資金的使用和管理，調(diào)動(dòng)公司和項(xiàng)目部，及時(shí)主動(dòng)追收工程款，取得了較好的效果。

(二)工程技術(shù)、質(zhì)量管理方面：

以方案預(yù)控為重點(diǎn)，精抓細(xì)管，提高標(biāo)準(zhǔn)。

年總公司為強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)理念，提高技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，多次組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還不定期組織內(nèi)部檢查交流和外部觀摩，全年組織各類技術(shù)交流、觀摩、培訓(xùn)累計(jì)20余次，參與人員三百余人次，為總公司技術(shù)管理人員素質(zhì)的提高和質(zhì)量管控水平的增強(qiáng)，提供了有力支持。同時(shí)針對(duì)具體過(guò)程管理，采取以下措施：

首先，總公司加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的前期預(yù)控，對(duì)其施工組織設(shè)計(jì)嚴(yán)格審批，需專家論證的施工方案嚴(yán)格執(zhí)行總公司審批制度，全年共審批重點(diǎn)施組、方案30份，使重點(diǎn)項(xiàng)目施組、方案的合理性、針對(duì)性和可操作性得到加強(qiáng)，為項(xiàng)目質(zhì)量預(yù)控打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其次，技術(shù)質(zhì)檢部強(qiáng)化了在施項(xiàng)目的過(guò)程檢查和質(zhì)量跟蹤控制，在保證項(xiàng)目階段驗(yàn)收、日常檢查和總公司季度大檢查的基礎(chǔ)上，主動(dòng)參與各公司月檢，藉此強(qiáng)化對(duì)各公司在施工程的過(guò)程控制及質(zhì)量跟蹤。對(duì)結(jié)構(gòu)施工項(xiàng)目，重點(diǎn)檢查鋼筋分項(xiàng)工程質(zhì)量，及樓層層高控制;對(duì)裝修工程，注重樣板制作及過(guò)程落實(shí);對(duì)冬雨季節(jié)施工，及時(shí)制定《雨季施工技術(shù)要求》及《冬施技術(shù)質(zhì)量管理要求》文件，并檢查督促方案落實(shí)。對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中，技術(shù)洽商和經(jīng)濟(jì)洽商不掛鉤的情況，及時(shí)編制《項(xiàng)目部洽商管理暫行規(guī)定》，為項(xiàng)目結(jié)算、索賠，提供了很好的依據(jù)。

此外，總公司多次組織總工檢查組，將總公司各單位主任工程師集中在一起，隨機(jī)抽取項(xiàng)目部進(jìn)行檢查。這種總工檢查成為各級(jí)檢查之外有益的補(bǔ)充，對(duì)項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)，是一次全面檢查提高，對(duì)各單位的主任工程師也是相互學(xué)習(xí)、觀摩的機(jī)會(huì)。

上述措施的實(shí)施，使總公司各項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理，處于受控狀態(tài)，并取得了一定的成績(jī)：四公司5幼兒園項(xiàng)目、天利大廈項(xiàng)目，通過(guò)了結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯兩次驗(yàn)收。二公司京儀科技大廈項(xiàng)目、四公司海淀看守所項(xiàng)目、中燦苑項(xiàng)目、六公司海淀欣苑項(xiàng)目、防化學(xué)院學(xué)員食堂項(xiàng)目等5項(xiàng)工程，獲竣工長(zhǎng)城杯銀獎(jiǎng)，四公司天利大廈項(xiàng)目獲朝陽(yáng)杯金獎(jiǎng)，六公司8511項(xiàng)目獲竣工長(zhǎng)城杯金獎(jiǎng)等。

另外，經(jīng)過(guò)技術(shù)質(zhì)檢系統(tǒng)人員努力，總公司企業(yè)施工工藝標(biāo)準(zhǔn)定稿，并印刷成冊(cè)下發(fā)，為總公司今后各項(xiàng)目按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，奠定了基礎(chǔ)。

(三)文明施工與安全方面：

以綠色施工為要求，積極開(kāi)展治理活動(dòng)，取得實(shí)效：

北京市20年開(kāi)始推行綠色施工管理標(biāo)準(zhǔn)，總公司施工管理部以此為契機(jī)，編制并落實(shí)各階段工作重點(diǎn)，加強(qiáng)防控與監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實(shí)安全保障措施，杜絕任何安全事故及突發(fā)事件的發(fā)生。在日常文明施工、現(xiàn)場(chǎng)安全檢查過(guò)程中，注重安全教育培訓(xùn)，深化全員安全評(píng)價(jià)，推進(jìn)專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理，督促項(xiàng)目，抓好班組日常安全管理，努力實(shí)現(xiàn)，從事后查處，向事前預(yù)防，從被動(dòng)防范向管住源頭，從控制事故，向全面做好職業(yè)安全健康工作的轉(zhuǎn)變，取得明顯實(shí)效。

同時(shí)年總公司重點(diǎn)加強(qiáng)了文明施工的培訓(xùn)教育工作，一方面，從建委請(qǐng)來(lái)專家領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我們管理人員進(jìn)行教育;另一方面，施工管理部多次組織，全員性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將安全施工的理念，植入管理人員日常行為，取得較好的效果。

此外總公司用活動(dòng)牽頭，先后組織了，“建筑施工安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)“活動(dòng)“、“六十年大慶安全生產(chǎn)保穩(wěn)定活動(dòng)“、“安全隱患治理專項(xiàng)活動(dòng)“，及“預(yù)防h1n1長(zhǎng)效活動(dòng)“等，專題活動(dòng)，形成總公司范圍內(nèi)，安全生產(chǎn)保穩(wěn)爭(zhēng)先的氛圍，為全年安全生產(chǎn)無(wú)事故，提供有力保障。

通過(guò)上述措施的落實(shí)，年全年，總公司未發(fā)生亡人事故，未發(fā)生媒體曝光事件，實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)綠色施工達(dá)標(biāo)率0%。在三套體系外審中，受到專家的一致好評(píng)。一公司奧林佳苑8樓項(xiàng)目、秦皇島汐岸尚景項(xiàng)目、內(nèi)蒙古呼市公安廳住宅樓項(xiàng)目、四公司京投一期項(xiàng)目、首鋼順馳宿舍樓項(xiàng)目、天利大廈綜合樓項(xiàng)目、六公司亞寶綜合樓項(xiàng)目、防化學(xué)院綜合樓項(xiàng)目等8個(gè)工地，獲北京市綠色施工文明安全工地。四公司天利大廈項(xiàng)目，獲得北京市綠色施工文明安全樣板工地。北京市消防局授予總公司先進(jìn)系統(tǒng)稱號(hào)，施工管理部被評(píng)為北京市消防先進(jìn)單位，張帆同志被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

同時(shí)總公司行政管理在年也不斷加強(qiáng)，通過(guò)將責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)全年行政安全無(wú)事故。物業(yè)部順利完成了年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，全年未發(fā)生甲方交通安全事故，再次被評(píng)為區(qū)交通先進(jìn)單位。

(四)人才培養(yǎng)方面：

1、全面展開(kāi)全員培訓(xùn)，以學(xué)促進(jìn)，全員素質(zhì)穩(wěn)步提高。

20年通過(guò)研討分析，我們充分認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，看到與行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的差距，認(rèn)清要想縮短差距，最有效的辦法，就是通過(guò)學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)，形成學(xué)習(xí)思維，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。為此，我們?nèi)骈_(kāi)展員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。從9月份開(kāi)始，總公司各業(yè)務(wù)部門，利用周末休息時(shí)間，對(duì)全體員工圍繞合同法、建筑合同、索賠等內(nèi)容，進(jìn)行了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并對(duì)總公司全體35歲以下員工，分專業(yè)進(jìn)行集中培訓(xùn)。在總公司培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，各公司也都根據(jù)實(shí)際情況，組織員工進(jìn)行了多次培訓(xùn)。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和有效落實(shí)，總公司上下由重視學(xué)習(xí)變?yōu)榱?xí)慣性學(xué)習(xí)，形成全員學(xué)習(xí)的良好氛圍。

2、積極引入人才，重視發(fā)揮老員工骨干作用，員工梯隊(duì)建設(shè)卓有成效。

為保證每年總公司招生質(zhì)量，針對(duì)普通應(yīng)屆生和內(nèi)部職工子女，進(jìn)入單位標(biāo)準(zhǔn)不一的情況，人力資源部制定了《招收錄用員工規(guī)定》，積極招收青年學(xué)生，通過(guò)大量的新鮮血液，為企業(yè)注入活力。對(duì)現(xiàn)有的中青年人員不斷鍛煉，壓重?fù)?dān)，促成長(zhǎng)。同時(shí)積極發(fā)揮老職工，經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，讓他們?yōu)橹星嗄陮W(xué)生把關(guān)，相互配合，開(kāi)展工作，在企業(yè)內(nèi)部，形成老中青相結(jié)合的管理梯隊(duì)，使企業(yè)的人才儲(chǔ)備初具規(guī)模。

3、全面規(guī)范勞務(wù)管理，落實(shí)有序，順利完成既定目標(biāo)：

作為施工企業(yè)，我們的管理還要兼顧勞務(wù)隊(duì)伍。通過(guò)多年來(lái)的努力，總公司的勞務(wù)管理，已步入正規(guī)。20年總公司勞務(wù)服務(wù)中心勤練內(nèi)功，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后2次組織集中學(xué)習(xí)和考試，提高勞務(wù)管理人員工作水平。同時(shí)全面規(guī)范勞務(wù)管理制度，加大勞務(wù)日常檢查力度，圓滿完成總公司范圍內(nèi)，所有農(nóng)民工普法維權(quán)宣傳教育工作，全年未發(fā)生勞務(wù)糾紛和農(nóng)民工群體性事件。此外加強(qiáng)勞務(wù)招投標(biāo)硬件建設(shè)，規(guī)范勞務(wù)招投標(biāo)辦法，取得了勞務(wù)招標(biāo)自辦權(quán)限，全年完成勞務(wù)招投標(biāo)80次，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)率0%，勞務(wù)隊(duì)伍實(shí)名制備案5900人，特殊工種人員持證率達(dá)到0%。

(五)黨群工作方面：

1、切實(shí)抓好黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。

一是全面開(kāi)展創(chuàng)建“四好“班子活動(dòng)，提高班子的整體素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平?？偣军h委緊抓黨內(nèi)生活制度的健全和落實(shí)，嚴(yán)格組織生活，堅(jiān)持“三會(huì)一課“，民-主評(píng)議黨員，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。在今年的“四好班子“評(píng)比中我公司被集團(tuán)黨委評(píng)為“創(chuàng)建四好班子先進(jìn)集體“?？偣炯o(jì)委在制度建設(shè)、接待、查辦群眾來(lái)訪、信訪工作中，及時(shí)、細(xì)致、認(rèn)真，歡迎群眾監(jiān)督，對(duì)群眾各種渠道和方式反映的問(wèn)題，都認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真調(diào)查，尊重事實(shí)，維護(hù)了企業(yè)的正氣。同時(shí)通過(guò)落實(shí)問(wèn)責(zé)制等文件要求，積極開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育，在保信內(nèi)部也形成遵紀(jì)守法，廉潔自律的好風(fēng)氣，全年未發(fā)生違紀(jì)事件。

二是扎實(shí)開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀“活動(dòng)。按照集團(tuán)黨委要求，總公司經(jīng)過(guò)精心組織和周密部署，較好地完成了，學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)，三個(gè)階段的各項(xiàng)工作。通過(guò)向全體員工發(fā)放征求意見(jiàn)書和座談會(huì)形式，細(xì)致剖析了，企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，共收集近期需整改的問(wèn)題14條，中長(zhǎng)期需整改的問(wèn)題5條。根據(jù)群眾意見(jiàn)，總公司在工程管理、資金管理、物資材料管理、提高員工待遇、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面，進(jìn)行了深入整改，在年內(nèi)，基本完成了既定的工作目標(biāo)。5條遠(yuǎn)期需解決的問(wèn)題，如加強(qiáng)精細(xì)化管理、完善人才培養(yǎng)機(jī)制、黨建創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展等，也都正在得到切實(shí)有效的落實(shí)。

三是加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和發(fā)展工作。年，發(fā)展了12名新黨員，12名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，并對(duì)入黨極積分子進(jìn)行了具體的考察，下一步將繼續(xù)重點(diǎn)培養(yǎng)。

四是加強(qiáng)黨員干部的理想信念和黨性修養(yǎng)。黨委積極組織全體黨員，以觀看專題影片、召開(kāi)學(xué)習(xí)座談會(huì)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)吳大觀同志的先進(jìn)事跡，激發(fā)了全體黨員愛(ài)國(guó)愛(ài)崗熱情。

五是加強(qiáng)內(nèi)外宣傳。一年中，共制作宣傳欄6版，發(fā)簡(jiǎn)報(bào)20余期，自編報(bào)紙4期，向集團(tuán)報(bào)投稿80篇，刊用72篇，向兄弟公司和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)展示了保信的實(shí)力和風(fēng)采。同時(shí)積極組織“愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)保信“的攝影征文活動(dòng)，活動(dòng)中，共有138篇征文稿件和216幅攝影作品，參與評(píng)選，為保信先進(jìn)的企業(yè)文化增添了一筆靚麗的精神財(cái)富。

2、積極組織各項(xiàng)文體活動(dòng)，完善落實(shí)春暖工程，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心凝聚力。

年總公司工會(huì)先后舉辦登香山比賽、橋牌比賽、乒乓球比賽、籃球比賽、員工培訓(xùn)考試等多項(xiàng)文體活動(dòng)，在鍛煉大家體智的同時(shí)，活躍了企業(yè)氛圍，也促使員工增強(qiáng)了企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)凝聚力，為企業(yè)向前發(fā)展提供支持。

同時(shí)工會(huì)積極落實(shí)春暖工程要求，累計(jì)發(fā)放春暖工程補(bǔ)助資金23600元，為企業(yè)困難職工提供了及時(shí)的幫助和支持，解決了企業(yè)發(fā)展的后顧之憂。

3、加強(qiáng)審計(jì)職能，不斷完善效能監(jiān)察工作。

為進(jìn)一步加強(qiáng)總公司的效能監(jiān)察工作，20年總公司將原效能監(jiān)察部改名為法律審計(jì)部，為部門增加專業(yè)審計(jì)人員，同時(shí)法律審計(jì)部與財(cái)務(wù)部聯(lián)合組織對(duì)各單位的年度審計(jì)，對(duì)以往檢查不到位的地方進(jìn)行認(rèn)真審查、核實(shí)，將監(jiān)察工作落到了實(shí)處。

回顧20年，我們所經(jīng)歷的過(guò)程不平凡、所做的工作不容易、所取得的成績(jī)不簡(jiǎn)單。在這里，我代表總公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向大家表示衷心的感謝!

第二部分企業(yè)各項(xiàng)工作存在的問(wèn)題和不足

在肯定年成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，當(dāng)前企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中還存在很多困難和不足，需要我們不斷深入思考、研究、并解決。具體表現(xiàn)為：

一、經(jīng)營(yíng)管理方面：

1、企業(yè)戰(zhàn)略雖有，但還不夠清晰，特別是并入通用后，明確未來(lái)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，非常重要，要將發(fā)展戰(zhàn)略定位到做強(qiáng)做大主業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)突破方面上來(lái)。值得重視的是，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資質(zhì)升級(jí)，相關(guān)硬件條件還很欠缺，例如國(guó)家級(jí)工法、專利、示范工程等方面還是空白。同時(shí)，以建筑施工為主業(yè)的上下產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈和新的盈利模式也還沒(méi)有形成，相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)之間協(xié)同，還不是很好。

2、承攬任務(wù)上，新開(kāi)項(xiàng)目仍不飽滿。當(dāng)前除六公司在施項(xiàng)目比較飽滿外，其他公司急需承攬一定規(guī)模的新項(xiàng)目，才能保證完成年度指標(biāo)。公司副職、項(xiàng)目經(jīng)理這一層承攬任務(wù)能力還不是很強(qiáng)，掌握的工程信息不多，尤其是大的開(kāi)發(fā)商，大的部委，部隊(duì)，接觸的少。

3、材料設(shè)備管理方面，直管公司和四公司差距很大。材料供應(yīng)各自為戰(zhàn)，還存在管理漏洞，不利于降低價(jià)格和控制成本。

4、項(xiàng)目承包的兌現(xiàn)和當(dāng)期激勵(lì)尚未成型。

5、全員參與成本管理的意識(shí)，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，竣工結(jié)算談判能力，全員都有待再提高。同時(shí)索賠及過(guò)程控制也有待加強(qiáng)。

6、資金管理上，對(duì)外融資能力不強(qiáng)，資金周轉(zhuǎn)效率還不高。有些公司還沒(méi)有制定，與總公司《對(duì)下屬公司綜合授信管理辦法》相對(duì)應(yīng)的，對(duì)項(xiàng)目部的資金控制辦法，和付款規(guī)定、收款獎(jiǎng)罰辦法。同時(shí)，資金使用計(jì)劃尚不能真正受控，存貨還占相當(dāng)?shù)谋壤?/p>

二、技術(shù)、質(zhì)量管理方面：

1、精品不精比較突出，質(zhì)量通病反映較明顯。

2、方案不能真正指導(dǎo)施工。各種施工方案，細(xì)部尺寸，工藝做法量化少，很少加入工料因素，缺少經(jīng)濟(jì)計(jì)算對(duì)比分析，達(dá)不到既經(jīng)濟(jì)又合理的要求。

3、創(chuàng)新能力不強(qiáng)，國(guó)家級(jí)工法、專利沒(méi)有，qc小組的活動(dòng)也沒(méi)有落到實(shí)處。

4、工程質(zhì)量控制有待加強(qiáng)，特別是分建工程。

三、現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工方面：

1、總公司范圍內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化，特別是臨設(shè)，在局部、細(xì)部環(huán)節(jié)，還沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

2、還不能把文明施工，作為保信品牌，展示出來(lái)，只能說(shuō)是受控。

3、在基礎(chǔ)施工、塔吊和保護(hù)架等，關(guān)乎重大傷亡的重點(diǎn)部位，還缺乏控制程序和獨(dú)有方案。

四、生產(chǎn)管理方面：

1、很多項(xiàng)目，生產(chǎn)無(wú)序，無(wú)計(jì)劃，不經(jīng)濟(jì)，最終造成項(xiàng)目無(wú)效益?；蛘呤┕るm有計(jì)劃，但不嚴(yán)謹(jǐn)不科學(xué)，更多依賴傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)計(jì)算法，造成資金計(jì)劃、勞力計(jì)劃、材料計(jì)劃、設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料計(jì)劃不準(zhǔn)確、不細(xì)化，合同工期履約率低。

2、各項(xiàng)目使用的施工方案都不同，在公司層面也無(wú)法統(tǒng)一，指導(dǎo)施工性不強(qiáng)。

3、勞動(dòng)力考核評(píng)價(jià)體系還不完善。勞務(wù)承包合同還有待進(jìn)一步細(xì)化和完善。

五、人力資源開(kāi)發(fā)方面：

1、企業(yè)薪酬體系還不夠完善，激勵(lì)作用不明顯。表現(xiàn)為：(1)現(xiàn)存的同崗?fù)襟w制下，員工為追求薪酬提高都希望提升自己的級(jí)別，形成級(jí)別觀念，能上不能下，都把目標(biāo)定在帶“長(zhǎng)“的上，甚至還存在崗位變了，級(jí)別不變的怪現(xiàn)象，在企業(yè)內(nèi)部形成，重提升而忽視自身水平提高的浮躁人員流動(dòng)趨勢(shì)。

(2)項(xiàng)目崗薪未能與生產(chǎn)、質(zhì)量和安全有效掛鉤

(3)項(xiàng)目承包績(jī)效工資兌現(xiàn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

2、人員的服務(wù)意識(shí)，市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念還不強(qiáng)。不想加班，不想貢獻(xiàn)，項(xiàng)目管理人員白天不想上樓，晚上不愿值班，缺乏責(zé)任心和事業(yè)心，只講待遇，不講貢獻(xiàn)，需要改進(jìn)的員工還占相當(dāng)比例。

3、隨著今后我們企業(yè)的不斷發(fā)展，開(kāi)工面積和施工作業(yè)區(qū)域不斷擴(kuò)大，特別是歸并通用以后，在一些大型工程及涉外工程上，我們贏得很大的機(jī)遇，但現(xiàn)有的人員可能滿足不了需要，特別是，中高級(jí)專業(yè)人員和涉外專業(yè)人員嚴(yán)重不足，這些都需要下一步積極引入和培養(yǎng)。

六、企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置方面：

1、部分機(jī)構(gòu)職責(zé)不清，兩級(jí)機(jī)關(guān)編制配置不統(tǒng)一

2、二級(jí)機(jī)構(gòu)占用費(fèi)用過(guò)高。

上述問(wèn)題隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和管理的不斷細(xì)化，矛盾會(huì)進(jìn)一步突出，但這些問(wèn)題都是發(fā)展過(guò)程中必然出現(xiàn)的問(wèn)題，解決這些問(wèn)題的過(guò)程，也就是不斷完善管理的過(guò)程。

第三部分20年企業(yè)發(fā)展思路和主要工作部署

一、20年企業(yè)面臨的形勢(shì)分析

宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)方面：

總體上看，今年經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境將好于去年。我國(guó)經(jīng)濟(jì)回升向好的基礎(chǔ)逐步穩(wěn)固，市場(chǎng)信心明顯增強(qiáng)，擴(kuò)大內(nèi)需和改善民生的政策效應(yīng)，將繼續(xù)顯現(xiàn)。但也要清醒看到，今年我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，面臨的形勢(shì)依然十分復(fù)雜。從年初開(kāi)始，貨幣政策回歸中性，“國(guó)四條“的頒布，表明國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策基調(diào)變向，將“有保有壓“的維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定和健康發(fā)展。通過(guò)了解、分析國(guó)家及北京市宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，結(jié)合我們自身發(fā)展情況，能夠得到以下一些啟示：

1、北京建筑市場(chǎng)受國(guó)家調(diào)控政策影響，上半年任務(wù)不會(huì)減少，而下半年則很難確定，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈。外埠項(xiàng)目影響較年要小。

2、由于通脹預(yù)期抬頭，20年鋼材等主要建材，價(jià)格不可避免要上漲。相應(yīng)會(huì)造成,我們所承接工程,要承擔(dān)更大的材料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn),及施工合同約定價(jià)格的溢價(jià)認(rèn)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。

3、勞動(dòng)力會(huì)趨于緊張，價(jià)格有可能上漲。

4、資金緊縮，流動(dòng)性變差，收款會(huì)比較困難。

二、20年總公司經(jīng)濟(jì)預(yù)算指標(biāo)情況

全年開(kāi)復(fù)工面積力爭(zhēng)突破400萬(wàn)平米，其中自有公司開(kāi)復(fù)工面積力爭(zhēng)突破200萬(wàn)平米，自有公司新開(kāi)工面積不低于0萬(wàn)平米。

集團(tuán)下達(dá)利潤(rùn)指標(biāo)1715萬(wàn)元,其中利潤(rùn)總額1545萬(wàn)元,管理費(fèi)170萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)收入14.7億元。力爭(zhēng)完成產(chǎn)值20億。

三、20年工作的指導(dǎo)思想

依照通用集團(tuán)“穩(wěn)中求好、好中求快，又好又快發(fā)展“的轉(zhuǎn)型升級(jí)總體戰(zhàn)略要求及新興集團(tuán)圍繞推進(jìn)五個(gè)發(fā)展為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，20年新興保信開(kāi)展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想是：

“緊緊圍繞將企業(yè)做強(qiáng)做大這一目標(biāo)，一手抓市場(chǎng)，一手抓管理，穩(wěn)健中改革創(chuàng)新，調(diào)整中轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中求好、好中求快、又好又快的發(fā)展“。

其中：改革創(chuàng)新就是要將企業(yè)中不合理的、不適應(yīng)市場(chǎng)的、缺少人性化的體制、弊病進(jìn)行改革，開(kāi)創(chuàng)出，適合新興保信企業(yè)和員工共同發(fā)展的新型環(huán)境。轉(zhuǎn)型升級(jí)，就是要改變現(xiàn)有盈利模式，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理升級(jí)和外部品牌資質(zhì)升級(jí)。

要實(shí)現(xiàn)上述要求，我們20年主要工作應(yīng)做如下部署：

(一)經(jīng)營(yíng)管理方面，以轉(zhuǎn)型升級(jí)為核心，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

結(jié)合通用集團(tuán)和新興集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，我們今年要重點(diǎn)考慮影響企業(yè)發(fā)展的企業(yè)資質(zhì)問(wèn)題，力求用三年的時(shí)間，完成企業(yè)總承包特級(jí)和海外施工資質(zhì)的升級(jí)目標(biāo)。這就要求我們不僅要在企業(yè)規(guī)模上升級(jí)，還要在內(nèi)部管理上升級(jí)。為此，今年我們的經(jīng)營(yíng)管理工作，要進(jìn)行如下要求：

1、經(jīng)營(yíng)思路上：加大承攬工程力度，增加對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方面人員的投入。在開(kāi)拓市場(chǎng)上，以北京建筑市場(chǎng)為主，進(jìn)一步擴(kuò)大京內(nèi)市場(chǎng)占有率。同時(shí)積極開(kāi)拓外埠市場(chǎng)，以現(xiàn)有的、穩(wěn)固的外埠項(xiàng)目為基礎(chǔ)，積極聯(lián)系與通用、新興國(guó)內(nèi)內(nèi)部企業(yè)協(xié)同，主要在河南、河北、山東、天津、內(nèi)蒙、重慶等地不斷拓展施工規(guī)模。同時(shí)對(duì)外埠項(xiàng)目要加強(qiáng)管理，外埠項(xiàng)目部管理人員配備和勞務(wù)隊(duì)使用要逐步實(shí)行本土化，把外埠項(xiàng)目發(fā)展根植于當(dāng)?shù)?，保持長(zhǎng)期穩(wěn)定。我們還要積極與通用海外工程業(yè)務(wù)相關(guān)公司協(xié)同，一有合適項(xiàng)目后，就要邁出進(jìn)軍國(guó)際建筑市場(chǎng)的第一步，此外也要積極參與bt項(xiàng)目的運(yùn)作。

在承攬任務(wù)時(shí)，要以自建工程為主，并加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有聯(lián)營(yíng)合作項(xiàng)目管理力度。外埠聯(lián)營(yíng)合作項(xiàng)目，堅(jiān)決不做，京內(nèi)聯(lián)營(yíng)合作項(xiàng)目,以長(zhǎng)期合作方為主,逐步實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)、出納自有員工派出、材料采購(gòu)員雙配,過(guò)程管理，按自建工程模式控制。

2、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈延伸上：以建筑施工為主業(yè)，積極發(fā)展，與主業(yè)相關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)、材料設(shè)備租賃、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，形成企業(yè)獨(dú)有的盈利模式?；A(chǔ)施工方面，基礎(chǔ)公司以企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)為主，積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)，今年力爭(zhēng)產(chǎn)值突破萬(wàn)，2年內(nèi)爭(zhēng)取超過(guò)5000萬(wàn)。材料設(shè)備租賃業(yè)務(wù)方面，租賃公司，計(jì)劃在年中實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部大模板的統(tǒng)控，年底實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部周轉(zhuǎn)材料和塔吊的統(tǒng)管統(tǒng)供。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，租賃公司要依托總公司這個(gè)大市場(chǎng)，積極建立器材設(shè)備外部供應(yīng)、合作渠道，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)方面，保達(dá)房地產(chǎn)公司，力爭(zhēng)在年內(nèi)，啟動(dòng)田村土地開(kāi)發(fā)建設(shè)工作，同時(shí)要繼續(xù)做好，現(xiàn)有辦公用地的規(guī)劃、建設(shè)工作，把現(xiàn)有的兩塊土地盤活，積累部分資金，加強(qiáng)建筑主業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力，形成部分固定資產(chǎn)。

針對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源協(xié)同，今天明確提出一個(gè)要求：我們企業(yè)內(nèi)部要加強(qiáng)合作與資源利用，如四公司有鋼結(jié)構(gòu)公司、建材公司，總公司有基礎(chǔ)公司、材料設(shè)備租賃公司，今后在涉及鋼結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)施工、周轉(zhuǎn)材料等業(yè)務(wù)上，要相互溝通，多考慮內(nèi)部解決，把內(nèi)部資源利用好。要通過(guò)市場(chǎng)方式，平等參與企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的`競(jìng)爭(zhēng)。在保證價(jià)格和服務(wù)的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)各公司優(yōu)先與之合作。同時(shí)要求財(cái)務(wù)部和法律審計(jì)部，盡快完善內(nèi)部債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)賬、劃賬程序辦法。

3、成本管理上:

首先要將經(jīng)營(yíng)核算及成本控制作為工作重點(diǎn)，抓好項(xiàng)目從投標(biāo)到竣工結(jié)算，全過(guò)程經(jīng)營(yíng)的監(jiān)控與管理。要求各公司在年初有針對(duì)性編制公司成本控制方案和項(xiàng)目施工前成本分解和預(yù)控程序。同時(shí)對(duì)正負(fù)零、結(jié)構(gòu)封頂、竣工結(jié)算等各個(gè)里程碑結(jié)點(diǎn)進(jìn)行成本分析和審計(jì)。經(jīng)營(yíng)部門要加大對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)值、洽商、預(yù)結(jié)算編制的管控力度，加強(qiáng)日常對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行監(jiān)控檢查。財(cái)務(wù)部門要通過(guò)開(kāi)好成本分析會(huì)，全面掌握各公司、各項(xiàng)目部的動(dòng)態(tài)盈虧和收付款存貨情況。同時(shí)建立項(xiàng)目審計(jì)制度，項(xiàng)目結(jié)算后如不能完成上交指標(biāo)，或公司連續(xù)兩年虧損的責(zé)任審計(jì)工作由法律審計(jì)部負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人啟動(dòng)問(wèn)責(zé)制。此外財(cái)務(wù)部和經(jīng)營(yíng)發(fā)展部要協(xié)同解決項(xiàng)目由于控制核算不準(zhǔn)，無(wú)法在施工過(guò)程中和竣工前解決績(jī)效獎(jiǎng)金當(dāng)期激勵(lì)的問(wèn)題，制定相應(yīng)措施，并試點(diǎn)試行。

其次，建立并有效運(yùn)用招標(biāo)平臺(tái)，使各公司、各項(xiàng)目之間價(jià)格透明，進(jìn)一步規(guī)范專業(yè)分包、材料、設(shè)備采購(gòu)及勞務(wù)選用環(huán)節(jié)工作。統(tǒng)一要求工程合同范圍內(nèi)，合計(jì)造價(jià)(除甲方指定)在兩萬(wàn)以上的所有(臨設(shè))人工材料，人工，機(jī)械，專業(yè)分包，辦公用具等支出必須招標(biāo)，其中材料十萬(wàn)元以下(不含十萬(wàn))由公司組織，十萬(wàn)元以上由總公司招標(biāo)辦組織。國(guó)家有規(guī)定需要北京市統(tǒng)一組織招標(biāo)的由總公司統(tǒng)一對(duì)口辦理招標(biāo)手續(xù)。運(yùn)用信息化平臺(tái)共享中心，公示招標(biāo)價(jià)格，全面掌握總公司范圍內(nèi)物資、勞務(wù)價(jià)格水平，為有效降低物資采購(gòu)價(jià)格、勞務(wù)價(jià)格發(fā)揮重要作用。

(二)技術(shù)質(zhì)量管理方面，以創(chuàng)優(yōu)帶動(dòng)質(zhì)量管控，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。主要措施是：

1、加強(qiáng)創(chuàng)新能力，提高創(chuàng)新意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)科技興企。新規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，要及時(shí)認(rèn)知并全面執(zhí)行;要提高廣大項(xiàng)目管理人員的創(chuàng)新積極性。注重創(chuàng)新成果的收集和推廣。技術(shù)部門要將上一年度的總公司范圍內(nèi)，出現(xiàn)影響較大的質(zhì)量通病作為課題，分給各公司，并進(jìn)行跟蹤，在年終總結(jié)時(shí)進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)。同時(shí)設(shè)法和建總等企業(yè)聯(lián)系，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新課題、國(guó)家級(jí)工法、專利今年要有突破，qc小組落實(shí)到位。兩年內(nèi)要完成示范工程至少一項(xiàng)，創(chuàng)魯班獎(jiǎng)工程一項(xiàng)。

2、強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)管理，進(jìn)一步提升管理人員質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。要求1萬(wàn)平米以上工程都要執(zhí)行結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯標(biāo)準(zhǔn)，并在承包管理指標(biāo)中明確規(guī)定，轉(zhuǎn)變部分員工管理過(guò)程中，唯利(結(jié)果變成微利)的思維觀念，使我們的員工能從深層次、多角度，理解質(zhì)量管理的重要意義。

3、技術(shù)文件編制規(guī)范化、方案論證制度化、檢查執(zhí)行程序化。今年要下大力氣從施組、關(guān)鍵方案(如模板、腳手架等)入手，規(guī)范技術(shù)文件編制，要求項(xiàng)目經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、材料主管等不僅要參與施組方案的制定與實(shí)施控制，更要在可行性、經(jīng)濟(jì)性和合理性上做思廣益，全面衡量，不允許文件編制和執(zhí)行運(yùn)用兩層皮。

4、增加對(duì)過(guò)程檢查的評(píng)分，排名，重點(diǎn)放在可量化上，從經(jīng)濟(jì)角度的成型尺寸上形成辦法，每季度公示一次。

(三)文明安全管理方面，以綠色施工為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)文明安全施工管理力度。具體為：

1、以綠色施工為標(biāo)準(zhǔn)，將施工現(xiàn)場(chǎng)的材料碼放和生活、辦公區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化作為突破口，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。

2、嚴(yán)格制度及責(zé)任追究，凡出現(xiàn)重大隱患的，一律作為發(fā)生事故處理，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。凡現(xiàn)場(chǎng)管理不達(dá)標(biāo)的，除接受處罰之外，必須停工整改。

3、全力做好防高處墜落、觸電、機(jī)械安全、深基坑、模板支架、高大腳手架等的專項(xiàng)治理工作，努力減少安全事故的發(fā)生。

4、編制開(kāi)工申報(bào)、過(guò)程監(jiān)控、驗(yàn)收控制程序，建立深基坑和高大腳手架等大型工程的專家論證制度，從方案、實(shí)體上把關(guān)，還要對(duì)其材質(zhì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽檢，從源頭上消除群死群傷事故。

(四)生產(chǎn)管理方面，以生產(chǎn)為龍頭，促進(jìn)項(xiàng)目管控能力穩(wěn)步提高。要求各級(jí)單位做到：

1、樹立“以生產(chǎn)為中心“的效益理念;改變過(guò)去各自為重的思想，通過(guò)提高生產(chǎn)創(chuàng)造效益，但前提是安全的生產(chǎn)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。通過(guò)好的方案，提高生產(chǎn)效率，使進(jìn)度、質(zhì)量、安全相成一體。

2、針對(duì)生產(chǎn)管理，總公司專門成立生產(chǎn)處，作為總公司主抓生產(chǎn)的管理部門，在20年中對(duì)所屬項(xiàng)目的施工生產(chǎn)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，要求各公司、各項(xiàng)目部加強(qiáng)計(jì)劃的編制和實(shí)施培訓(xùn)，通過(guò)優(yōu)化施工、技術(shù)方案，真正實(shí)現(xiàn)向過(guò)程管理要效益。

3、隨著新的目標(biāo)辦法，崗位工資實(shí)行浮動(dòng)，要求項(xiàng)目部還需落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全效益和崗薪掛鉤的問(wèn)題。

(五)人力資源方面，不斷完善薪酬考核機(jī)制，激勵(lì)員工不斷進(jìn)步。

1、在公司級(jí)考核機(jī)制上要實(shí)現(xiàn)：

通過(guò)新的目標(biāo)指標(biāo)責(zé)任書，使各公司上交指標(biāo)與資金使用量相關(guān)聯(lián)，并與經(jīng)營(yíng)者收入、員工薪酬掛鉤?？偣緦?duì)各公司薪酬浮動(dòng)只規(guī)定上限，具體實(shí)施由各公司根據(jù)不同階段，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作完成情況自行掌握、上下浮動(dòng)，把薪酬激勵(lì)與工作績(jī)效真正有機(jī)結(jié)合起來(lái)。按照上交指標(biāo)總額，可以按比例對(duì)員工薪酬進(jìn)行上下浮動(dòng)。年中，各公司還可以根據(jù)施工規(guī)模、盈利情況，向上浮動(dòng)年度指標(biāo)，并相應(yīng)調(diào)整員工薪酬，鼓勵(lì)各公司完成甚至超額完成總公司年初下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

2、在總公司、公司機(jī)關(guān)考核機(jī)制上要實(shí)現(xiàn)：

對(duì)機(jī)關(guān)管理層進(jìn)行指標(biāo)量化考核，年初將由主管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人分別簽訂責(zé)任狀，通過(guò)檢查考核責(zé)任狀的落實(shí)情況，按比例浮動(dòng)責(zé)任狀簽訂人員和其部門人員績(jī)效工資，改變以往總公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門薪酬固定、獎(jiǎng)罰措施不足的現(xiàn)狀。

3、在員工薪酬激勵(lì)上要實(shí)現(xiàn)：

(1)工作沒(méi)有級(jí)別之分，只有崗位的區(qū)別，薪酬要跟崗位聯(lián)動(dòng)，崗變薪變。同一崗位，工作業(yè)績(jī)不同、工作時(shí)間長(zhǎng)短不同，薪酬可以上下浮動(dòng)，鼓勵(lì)員工在擅長(zhǎng)的專業(yè)領(lǐng)域成為專家，減少專業(yè)人才成長(zhǎng)的顧慮。春節(jié)前，總公司已經(jīng)成立了“機(jī)構(gòu)編制改革臨時(shí)委員會(huì)“和“薪酬改革臨時(shí)委員會(huì)“，兩個(gè)委員會(huì)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)研和方案起草工作，具體實(shí)施工作要在6月底前完成。

(2)鼓勵(lì)有條件的項(xiàng)目，試點(diǎn)實(shí)行當(dāng)期激勵(lì)機(jī)制?？梢酝ㄟ^(guò)成本分析，確有利潤(rùn)的，可按一定比例預(yù)提績(jī)效，由公司統(tǒng)一購(gòu)買保本基金，運(yùn)作紅利方式解決，因擔(dān)心先贏后虧的風(fēng)險(xiǎn)。

4、人才培養(yǎng)上要實(shí)現(xiàn)：

(1)建立青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)劃、員工檔案、領(lǐng)導(dǎo)定期談話機(jī)制、新生接待程序等人才培養(yǎng)機(jī)制，有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟地培養(yǎng)專業(yè)人才。

(2)在公司、項(xiàng)目部選擇一批相對(duì)優(yōu)秀青年員工，代任副職人員，待遇不一定提高，主要是通過(guò)重要崗位的實(shí)戰(zhàn)鍛煉，對(duì)年輕同志的品性和能力摸底，為三五年后的人才儲(chǔ)備、培養(yǎng)做準(zhǔn)備。對(duì)保信原有老員工集中組織培訓(xùn)，通過(guò)考試為他們盡可能解決初級(jí)和中級(jí)職稱，為順利上崗和內(nèi)退后再就業(yè)創(chuàng)造條件。

(3)對(duì)公司層面急需中高級(jí)專業(yè)人才，采取引進(jìn)和培養(yǎng)相結(jié)合，特別是工程師級(jí)別人員的引入和具備涉外能力，擁有豐富菲迪克施工管理專業(yè)知識(shí)人員的引入和培養(yǎng)。

(4)逐步落實(shí)員工培訓(xùn)計(jì)劃，先在進(jìn)行的是全員培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí);全員培訓(xùn)完后然后再分專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)拔高;第三階段，選擇一批優(yōu)秀后備人才，采取請(qǐng)名師教學(xué)、送去名校培訓(xùn)的方式，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。要求各公司建立考核評(píng)價(jià)和淘汰機(jī)制，從今年開(kāi)始，按在冊(cè)員工總數(shù)的5%比例進(jìn)行淘汰，否則明年不允許新招學(xué)生?？紤]到自有職工子女，希望來(lái)保信工作的良好愿望，要求各公司在條件具備時(shí)，通過(guò)考試選拔一部分，作為勞務(wù)派遣人員使用。工作滿三年后，每年可給各公司幾個(gè)名額，簽訂固定期合同。下一步，還要建立機(jī)制，對(duì)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的、長(zhǎng)期不上班，無(wú)事生非已簽無(wú)固定期合同的員工，逐步實(shí)行解除勞動(dòng)合同。

通過(guò)以上人才的引入、使用、培養(yǎng)、優(yōu)勝劣汰，始終保持員工隊(duì)伍的活力，留住優(yōu)秀人才，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力的智力支持和保障。

(六)以完善機(jī)構(gòu)編制為契機(jī)，不斷完善管理制度，建立高效的管控體系，促進(jìn)管理水平不斷提高。

20年機(jī)構(gòu)編制改革臨時(shí)委員會(huì)，應(yīng)按照總公司發(fā)展，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)重新論證，力爭(zhēng)在現(xiàn)有人員不增加的前提下，對(duì)部室的職責(zé)，進(jìn)一步細(xì)化，包括定崗、定編、定職責(zé)、定配備，為下一步機(jī)關(guān)全員崗位競(jìng)聘和向兩級(jí)管理模式轉(zhuǎn)變，奠定基礎(chǔ)。

同時(shí)總公司成立專門文件推進(jìn)組，以部門檢查意見(jiàn)為推進(jìn)始點(diǎn)，對(duì)基層單位不執(zhí)行文件的原因及時(shí)反饋，無(wú)合理原因不執(zhí)行的，遵照相應(yīng)處罰措施進(jìn)行處理，有合理原因執(zhí)行不順的，及時(shí)組織對(duì)原文件進(jìn)行修改補(bǔ)充，最終保證制度文件的不斷完善和切實(shí)可行。

(七)行政管理方面，不斷加強(qiáng)后勤行政管理工作，提升企業(yè)形象。

1、為進(jìn)一步提升企業(yè)形象，給進(jìn)入單位院內(nèi)的人留下良好印象，要加強(qiáng)營(yíng)院管理，積極營(yíng)造良好的綠化、停車環(huán)境，對(duì)營(yíng)院和辦公樓道進(jìn)行整理。

2、改善職工生活環(huán)境，對(duì)家屬區(qū)、宿舍加裝防盜門，加強(qiáng)衛(wèi)生、綠化條件。

1、通過(guò)重點(diǎn)抓好能力、作風(fēng)、制度建設(shè)，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)能力和開(kāi)拓進(jìn)取精神。一是提高領(lǐng)導(dǎo)干部治企能力，努力做到：居安思危，排憂解患;戒驕戒躁、艱苦奮斗;刻苦學(xué)習(xí)、埋頭苦干;加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、顧全大局。二是狠抓作風(fēng)建設(shè)，經(jīng)常堅(jiān)持深入基層生產(chǎn)一線，多想抓經(jīng)營(yíng)、謀發(fā)展的問(wèn)題，多干打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情，從嚴(yán)過(guò)細(xì)做好本職工作。三是堅(jiān)持靠制度管人，完善創(chuàng)建四好班子的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、以改革創(chuàng)新的精神加強(qiáng)和改進(jìn)黨建思想政治工作，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。一是著力加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，落實(shí)黨建工作責(zé)任制。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)，自覺(jué)擔(dān)起在業(yè)務(wù)工作中做好思想政治工作的責(zé)任。三是進(jìn)一步解放員工思想，提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。四是健全黨、團(tuán)組織，做好黨、團(tuán)組織改選工作。

3、大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)健康發(fā)展提供有力的監(jiān)督保證。一是要加強(qiáng)宣傳，提高每一個(gè)黨員干部的廉潔自律意識(shí)。二是充分發(fā)揮紀(jì)委職能，建立健全監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地強(qiáng)化監(jiān)督措施。三是對(duì)群眾反映的問(wèn)題認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)糾正違反紀(jì)律行為。

4、加強(qiáng)企業(yè)品牌戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。一是完成《企業(yè)畫冊(cè)》、《榮譽(yù)冊(cè)》《企業(yè)宣傳光盤》修訂工作。二是通過(guò)永爭(zhēng)第一的保信精神再教育，繼續(xù)打造有保信特色的企業(yè)文化。三是利用好《集團(tuán)報(bào)》，辦好《保信報(bào)》，積極宣傳企業(yè)各項(xiàng)工作和員工精神面貌。

5、深化工會(huì)和共青團(tuán)工作。進(jìn)一步完善維權(quán)幫困機(jī)制，落實(shí)好“春暖工程“，保障員工的各項(xiàng)權(quán)益。積極開(kāi)展各項(xiàng)豐富多彩的文體活動(dòng)，促進(jìn)員工身心健康。

同志們，到20年，新興保信，已經(jīng)走過(guò)了六十年的風(fēng)雨歷程。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)有六十年歷史的企業(yè)，屈指可數(shù)，可以說(shuō)六十年的發(fā)展，造就了我們新興保信，不畏艱難，勇往直前的頑強(qiáng)作風(fēng)和堅(jiān)定信念;六十年的發(fā)展，成就了，我們新興保信建筑成果，遍布全國(guó)的輝煌業(yè)績(jī)和金字招牌;六十年的發(fā)展，寫就了，我們新興保信員工團(tuán)隊(duì)，充滿活力和夢(mèng)想的壯麗詩(shī)篇。20年是一個(gè)六十年的結(jié)束，也是新的六十年的開(kāi)始。未來(lái)，將在你，在我，在我們新興保信，每一位員工手中創(chuàng)造。我們，擁有愈加強(qiáng)盛的祖國(guó)母親;我們，擁有愈加強(qiáng)大的集團(tuán)后盾;我們，擁有六十年愈加雄厚的歷史積淀和榮光;我們，擁有一支愈加活力和創(chuàng)新精神的專業(yè)員工團(tuán)隊(duì)。有你，有我，有我們大家的共同努力，我們有信心，更有能力締造新興保信更加美好的明天!

我的講話到此結(jié)束，謝謝大家。最后給大家拜個(gè)晚年，祝大家新春快樂(lè)，闔家幸福。