一個好的計劃可以使我們更有動力和信心去實現(xiàn)自己的夢想。我們應該在計劃中設定一些具體的時間節(jié)點和階段性目標，以便更好地監(jiān)督和推動計劃的執(zhí)行進度。下面是一些與計劃制定和執(zhí)行相關的名言警句，希望能夠給你一些啟發(fā)和思考。

醫(yī)院精神文明建設工作計劃篇一

為切實抓好醫(yī)院2019年精神文明單位創(chuàng)建工作，進一步推動“三個文明”建設，不斷把文明創(chuàng)建工作引向深入，現(xiàn)結合我院實際，制定。

工作計劃。

如下：

以科學發(fā)展觀和黨的xx大精神為指導，全面貫徹落實精神文明建設中創(chuàng)建文明單位六條標準和長春市公民道德教育實施綱要，以科學發(fā)展觀強化醫(yī)院“以人為本”的服務理念，創(chuàng)新服務模式，創(chuàng)新服務機制，大力宏揚“重德敬業(yè)，求實創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，努力構建和諧社會環(huán)境，不斷提高服務質量，改善服務態(tài)度，提升社會群眾滿意度。

確保順利完成2019年工作任務，爭創(chuàng)吉林省健康慈善醫(yī)院，深入開展長春市精神文明建設和“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，鞏固慈善文明單位創(chuàng)建成果。通過扎實有效的創(chuàng)建活動，進一步增強全院干部職工的文明意識，敬業(yè)意識，法制意識，激發(fā)全院干部職工“愛醫(yī)院，愛崗位，愛病人”的熱情，塑造醫(yī)院良好文明形象，并以新醫(yī)改實施和等級醫(yī)院評審為契機，進一步完善醫(yī)院績效管理，提升醫(yī)療質量和服務質量，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，做到硬件軟件一起抓，兩個效益一起上，以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌，促進醫(yī)院跨越式發(fā)展，力爭將醫(yī)院建設成服務一流，質量一流，設施一流，環(huán)境一流，人才一流，管理一流的二級甲等綜合性醫(yī)院。

1，圍繞“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，不斷加強思想道德和行業(yè)作風建設。

(1)以思想作風建設為重點，進一步加強醫(yī)院黨政領導班子和黨員，干部隊伍建設。通過繼續(xù)貫徹學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大學習活動，提高領導干部的政治理論和管理水平;加強管理隊伍的廉政教育和作風建設，打造廉潔勤政的干部隊伍;加強對黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范作用。干部隊伍是醫(yī)院三個文明建設的骨干力量，要高度重視文明創(chuàng)建工作，牢固樹立文明創(chuàng)建意識，按照市級文明創(chuàng)建實施規(guī)化，落實創(chuàng)建措施，把精神文明創(chuàng)建工作滲透到日常工作中去，在完成精神文明創(chuàng)建任務中發(fā)揮中堅作用。

(2)加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育。利用職工文明學習開展正確的人生觀，職業(yè)觀，道德觀教育，弘揚正氣，廉潔行醫(yī)，切實從病人利益出發(fā)，愛崗敬業(yè)。以增強責任意識，服務意識，崗位意識為重點，豐富和深化醫(yī)德建設的內涵，提升醫(yī)務人員精神文明素質，樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象。通過樹立先進典型，大力弘揚高尚的醫(yī)德風范，帶動整個職工隊伍的醫(yī)德建設。

(3)加強行風監(jiān)督機制建設。定期召開行風監(jiān)督員會議，完善醫(yī)德考評管理，通過問卷調查，意見箱意見本，公布監(jiān)督電話，完善投訴處理機制，及時查處違反行風行為。嚴格執(zhí)行藥品，設備招標采購制度，開展處方點評管理，公布藥品用量排序，實行前幾位藥品限量或停用政策，完善購銷領域不正之風防范機制。

2，加強業(yè)務學習和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療技術水平。

(1)開展定期的業(yè)務集中培訓，各科室每月開展以業(yè)務講課，疾病查房，病歷討論的業(yè)務學習，定期邀請專家來院講座培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務知識水平。

(2)繼續(xù)加強醫(yī)務人員的繼續(xù)教育和學歷教育，有計劃選派醫(yī)療骨干到上級醫(yī)院進修。

(3)加強新員工和低年資員工的崗位技能培訓，開展崗位練兵活動和操作比武。

(4)舉辦法律法規(guī)知識講座和知識競賽，提高職工依法行醫(yī)水平，保障醫(yī)療安全。

3，優(yōu)化服務管理，改善就醫(yī)環(huán)境。

(1)加強服務流程優(yōu)化的研究，合理調配資源，簡化服務流程，縮短就診等候時間，改進服務質量。

(2)加強軟硬件投入，加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設，緩解看病難問題。

(3)開展便民措施，加強綠色通道管理，建立優(yōu)質服務體系。

(4)認真做好愛國衛(wèi)生運動，美化環(huán)境，開展人性化護理，為病人提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。

(5)加強治安管理和安全管理，保障病人人身和財產安全。

4，加強醫(yī)院內涵管理建設。

(1)繼續(xù)完善醫(yī)院績效管理方案，促進醫(yī)院綜合實力提升。

(2)實施臨床路徑試點，規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療質量。

(3)推行電子病歷，提高工作效率。

5，注重醫(yī)院文化建設。加強醫(yī)院文明細胞創(chuàng)建，充分發(fā)揮工，青，婦等團體的作用，開展文體活動，積極爭創(chuàng)青年文明號，巾幗示范崗，優(yōu)秀護士，優(yōu)秀黨員的評比活動。組織職工外出旅游參觀學習。通過各種有意義的活動來激發(fā)職工的創(chuàng)造性和主觀能動性。達到增強團結，增強團隊精神和凝聚力，保障醫(yī)院的健康發(fā)展。

6，注重愛心培育，開展扶貧幫困活動。繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)和送醫(yī)進社區(qū)活動，加強志愿者服務隊的管理，定期開展進社區(qū)志愿為民服務活動，開展形式多樣的公益性活動，為群眾做好衛(wèi)生健康宣教，醫(yī)療義診，健康體檢等活動;繼續(xù)開展每年一次的結對慰問活動。

7，不斷強化精神文明建設的組織領導。按照市級文明單位創(chuàng)建實施規(guī)范，把精神文明建設工作列入重點議事日程，做到創(chuàng)建工作持續(xù)化，常態(tài)化，從而有效地推動精神文明建設。主動參與文明省城，美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作，開展文明結對共建和警民共建活動，使整個創(chuàng)建工作深入持久地開展。

在新的一年里扎實推進各項工作的落實，努力學習實踐科學發(fā)展觀，把群眾滿意與否作為檢驗精神文明建設的標準，持之以恒推動醫(yī)院全面進步。

醫(yī)院精神文明建設工作計劃篇二

為切實搞好我院××年精神文明建設工作，不斷提高我院廣大職工文明素質和醫(yī)院精神文明創(chuàng)建水平，促進精神文明建設工作再上新臺階，繼續(xù)保持“全國文明單位”的光榮稱號，根據(jù)上級有關文明建設工作的要求和部署，結合我院醫(yī)療、科研工作實際，制定本工作計劃，望認真貫徹落實。

一、工作目標。

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹落實黨的xx大會議精神，圍繞省衛(wèi)生廳黨組和各級政府工作部署，結合醫(yī)院醫(yī)療服務中心工作，不斷深化內涵，豐富載體，提升品質，以建設社會主義核心價值體系為根本，廣泛開展精神文明建設創(chuàng)建工作，努力提升醫(yī)院廣大職工文明素質和醫(yī)院精神文明建設創(chuàng)建水平，積極為醫(yī)療衛(wèi)生工作保駕護航，促進醫(yī)院健康、和諧、快速發(fā)展，繼續(xù)保持“全國文明單位”的光榮稱號。

二、工作任務。

繼續(xù)深化學習黨的xx大會議精神，繼續(xù)以創(chuàng)建活動和“三好一滿意”活動等為載體，以“鞏固、提高、深化”為要求，進一步深入持久地開展精神文明建設，不斷完善醫(yī)院文明的軟硬化建設，全面提升精神文明的總體水平，將全院職工的思想統(tǒng)一到“在建設中發(fā)展，在發(fā)展中提升”的理念上來。

(二)堅持標準，完善制度，保持全國文明單位榮譽。

1、積極推進“道德講堂”建設與活動。圍繞我院實際工作，根據(jù)《開展“道德講堂”建設方案》，按照工作要求，豐富“道德講堂”內容，創(chuàng)新“道德講堂”形式。加強思想道德教育,廣泛學習宣傳評議道德模范和身邊好人好事，營造講道德、樹新風的濃厚氛圍，增強全院廣大職工文明程度和道德素質，為醫(yī)院健康、和諧、穩(wěn)步發(fā)展作出努力。

2、抓好青年志愿者服務隊伍建設，使各項活動常態(tài)化。根據(jù)上級有關部門和各級政府的要求，做好青年志愿者服務隊伍建設，并做好登記，按照志愿者注冊人數(shù)登記要求，達到醫(yī)院總人數(shù)的30%以上。發(fā)揮優(yōu)勢，把獻愛心、熱愛公益事業(yè)、履行社會責任落到實處。把青年志愿服務活動與各類紀念活動日、節(jié)假日、學雷鋒活動等有機地結合起來，牢固樹立“學習先進、奉獻他人、提升自我”的服務理念，開展“關愛他人、關愛社會、關愛自然”等主題實踐活動。

3、做好“講文明樹新風”公益?zhèn)鞑ァＷ龊冕t(yī)院職工身邊的思想道德公益宣傳，充分利用本院公共場所和宣傳廚窗、電子屏、局域網(wǎng)等宣傳反映道德建設、文明建設等內容的溫馨提示標語(牌)，營造濃厚氛圍。通過開展各種活動，引導全院廣大職工從身邊小事做起，從一點一滴做起，崇尚道德，踐行文明。

4、積極開展“文明節(jié)儉”行動，倡導勤儉節(jié)約之風。積極宣傳文明節(jié)儉知識，倡導文明節(jié)儉行動，普及文明節(jié)儉知識，推廣文明禮儀，倡導節(jié)儉行為，提高艱苦奮斗和勤儉節(jié)約意識，從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙等小事做起，引領全院倡導勤儉節(jié)約之風。

5、善用新媒體，開展網(wǎng)絡傳播文明志愿服務活動。按照中央文明辦工作要求，積極組織開展網(wǎng)絡傳播文明志愿服務。繼續(xù)抓好我院網(wǎng)絡文明志愿者××××交流溝通平臺，積極向××網(wǎng)站、××網(wǎng)投稿，或積極轉發(fā)、發(fā)表、評論“文明風貌”，引領文明風尚。

(三)加強教育，樹立形象，不斷提高職工文明素質。

1.以思想作風建設為重點，進一步加強醫(yī)院領導班子建設和黨員隊伍建設。以黨的xx大學習教育活動為契機，不斷完善各類學習制度，努力提高醫(yī)院各級領導的政治理論水平和管理水平;深入推進醫(yī)院反腐倡廉和行風建設工作，打造廉潔勤政的領導班子;加強黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員志愿者在文明建設中的先鋒模范作用。

2.加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育。以“三好一滿意”活動為載體，繼續(xù)深入開展職工文明禮儀培訓、新入院職工崗前培訓、醫(yī)德醫(yī)風教育、反腐倡廉建設等學習教育活動，引導全院廣大職工樹立正確的人生觀、職業(yè)觀、道德觀，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，不斷提升全院職工文明素質，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生形象。

3.積極開展“中國夢”教育。通過豐富多彩、生動活潑的形式，教育引導廣大職工深刻領會實現(xiàn)中華民族偉大復興是中華民族近代以來最偉大的夢想;深刻領會每個人的前途命運都與國家和民族的前途命運緊密相連;深刻領會空談誤國，實干興邦，“中國夢”的實現(xiàn)需要廣大職工堅定理想信念，勵志刻苦學習，積極投身實踐，譜寫“中國夢”在我院的美好篇章。

(四)注重載體，開展活動，豐富職工文體娛樂生活。

為活躍醫(yī)院職工的文體娛樂活動，豐富精神文化生活，積極組織員工開展各種喜聞樂見的文體活動，寓教于樂，不斷豐富醫(yī)院文明建設活動的載體，推進醫(yī)院精神文明建設，營造全院廣大職工健康向上的精神風貌。

(五)夯實基礎，改善條件，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。

不斷完善醫(yī)院基礎設施建設，扎實推進無煙醫(yī)院建設和綠色環(huán)保醫(yī)院建設。同時突出抓好醫(yī)院的清潔衛(wèi)生工作，繼續(xù)落實環(huán)境衛(wèi)生區(qū)責任制。各科室要堅持每天一小掃，每周一大掃，努力為廣大患者提供整潔、舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

(六)抓好治安，整頓秩序，維護醫(yī)院的和諧穩(wěn)定。

加強治安保衛(wèi)管理工作，院內實行24小時巡邏制度，維護和完善醫(yī)院車輛的停放與管理，搞好醫(yī)院的治安管理，維護醫(yī)院工作的正常秩序，保護好醫(yī)患人員生命安全和財產安全;確保醫(yī)院醫(yī)療安全，做好醫(yī)患糾紛調處工作，維護醫(yī)院內部的和諧穩(wěn)定。

三、工作要求。

一是提高認識，明確責任。各黨(團)支部、科室和全院廣大職工，要高度重視，狠抓落實，切實采取有效措施和自覺行動，認真貫徹落實精神文明建設創(chuàng)建工作，以醫(yī)療服務工作推動精神文明建設，以精神文明建設促進醫(yī)院各項工作取得更好的成績。

二是率先垂范，積極參與。深入加強核心價值體系建設，健全完善行為準則和內部管理機制，激發(fā)大家在踐行文明中養(yǎng)成率先垂范，積極向善向上之心，以突出“德”字，用道德力量構筑醫(yī)院文明的精神海拔;以突出“文”字，用文化來提升建設品味和層次;以突出“幫”字，體現(xiàn)履行社會責任，彰顯文明情懷的平臺。

三是嚴格標準，與時俱進。在精神文明建設中，時刻對接省衛(wèi)生計生委、院黨委和各級政府的工作部署，要恪盡文明道德操守，注重全院隊伍建設，塑造團隊精神，以患者和人民群眾的根本利益為指向，用服務來承載與踐行工作職責，用文明境界胸懷助推醫(yī)院事業(yè)發(fā)展。

醫(yī)院精神文明建設工作計劃篇三

高舉科學發(fā)展觀的偉大旗幟，全面貫徹落實黨的精神，大力弘揚和培育民族精神，扎實推進公民道德建設，進一步加強和改進未成年人思想道德建設，加強教職工思想道德素質為根本。全面推進素質教育，全面提高教育教學質量，使我校的精神文明工作上一個新的臺階。

二、主要任務

（一）認真學習貫徹科學發(fā)展觀重要思想和黨的十八精神，把思想統(tǒng)一到黨的十八精神上來，深刻認識精神文明建設工作的極端重要性，不斷加強做好精神文明建設工作的責任感和使命感。

（二）堅定理想信念教育。要著力加強和改進思想政治工作，緊密結合教職工的思想實際，以理想信念教育為核心。進行辨證唯物主義和歷史唯物主義教育，深入進行加強維護社會穩(wěn)定、維護祖國統(tǒng)一、維護民族團結教育。大張旗鼓地開展馬克思主義的“五觀”教育。引導師生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定中國特色社會主義的理想信念。

（三）、進一步提高教師的職業(yè)道德素質和技能業(yè)務素質，培養(yǎng)造就一批中青年優(yōu)秀骨干教師。大力倡導無私奉獻，為人師表，敬業(yè)愛生，嚴謹治學的精神，認真落實教師職業(yè)道德規(guī)范和實施細則。

（四）、堅定不移地把德育擺在素質教育的首要位置。結合我校實際，認真貫徹落實中央有關文件精神，切實加強和改進未成年人思想道德建設作為精神文明創(chuàng)建工作的重中之重抓緊抓好，扎實推進學生思想政治教育工作。堅持“教書育人、育人為本、德智體美、德育為先”，把青少年德育思想道德教育貫穿到學校工作德育的全過程。健全學校、家庭、社會各負其責又密切配合的教育網(wǎng)絡。營造濃厚的社會氛圍，掀起加強和改進未成年人思想道德建設的新高-潮。加強德育科研工作，重視改進德育工作方法，認真研究新時期青少年學生的思想品德狀況，在加強日常行為規(guī)范教育的同進，進一步加強法制教育，紀律教育和思想政治教育。

（五）、辦好文明學校，繼續(xù)實施“講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風”楷模工程，以“講文明話，辦文明事，做文明人”為主題強化教師道德教育，塑造良好的師德形象和職業(yè)道德風范。

（六）狠抓學生日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。 １、開展小學生良好行為習慣為主的養(yǎng)成教育。要在學生中大力宣傳“十個講”，即“語言上講文明、行為上講規(guī)范、學習上講刻苦、生活中講衛(wèi)生、活動中講參與、集體中講團結、待人上講禮貌、處事上講謙讓、校內外講形象、時時處處講安全”。通過“十星”（公德星、尊師星、學習星、進步星、衛(wèi)生星、團結星、文體星、守紀星、勞動星、儀表星）、“特色班集體”的評比表揚等活動，激發(fā)學生自主提升文明素養(yǎng)的內在動力，自覺地做文明人，說文明話，辦文明事。

２、繼續(xù)以《小學生日常行為規(guī)范》、《小學生一日常規(guī)》等為具體內容組織衛(wèi)生、紀律等常規(guī)競賽活動，以競賽促規(guī)范。增強政教處、少先隊管理為一體化，有重點的開展“一周好習慣主題教育”。進一步強化學生升國旗、衛(wèi)生、紀律、兩操、校門口值勤等常規(guī)方面的自覺意識，抓好文明禮儀教育，使全體學生養(yǎng)成一個良好的行為習慣，自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，形成良好的校風。

３、養(yǎng)成教育要融班隊活動之中，結合班隊課，傳統(tǒng)節(jié)日、紀念日開展豐富多彩的少先隊養(yǎng)成教育的系列活動。抓好“班隊”精神文明建設主陣地，上足上好每一節(jié)班隊課。要求班主任老師根據(jù)本班級的具體情況，認真設計班隊活動內容，設計好教案，多講身邊人、身邊事。

4、加強特殊學生（優(yōu)生、后進生、單親、離異、留守、心理問題、殘疾學生）關愛教育和轉化工作。特殊學生的教育也要有特殊的教育方法，工作要做到有計劃，有措施，勤總結，重在落實，強化考核。要求教師耐心細致地做好后進生的思想教育工作，做到不講過頭話，不扣大帽子，少批評、多鼓勵，少指責、多幫助、真關心。

（七）、加強校園環(huán)境建設，以良好的環(huán)境熏陶教育人。

1、廣泛開展“讓環(huán)境美起來”活動，大力加強公共綠化和庭院綠化工作力度，努力加強對樹木、花壇、草坪的管理。

2、要嚴格執(zhí)行《環(huán)境保護-法》，堅持不懈地開展“讓大氣凈起來”、“地球是我們共同的家園”宣傳教育。

3、開展形式多樣的愛國主義運動，廣泛開展健康教育宣傳工作。

4、不斷完善環(huán)境衛(wèi)生管理的規(guī)章制度和處罰辦法，達到環(huán)境衛(wèi)生天天掃，全天保持干凈。

（八）、加強社會治安綜合治理工作

1、落實綜合治理責任制，分清職責，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

2、續(xù)做好“六五”普法工作，法制教育合格率達100%。讓校園保持良好的社會安定，祥和的局面。

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醫(yī)院精神文明建設工作計劃篇四

為切實搞好我院××年精神文明建設工作，不斷提高我院廣大職工文明素質和醫(yī)院精神文明創(chuàng)建水平，促進精神文明建設工作再上新臺階，繼續(xù)保持“全國文明單位”的光榮稱號，根據(jù)上級有關文明建設工作的要求和部署，結合我院醫(yī)療、科研工作實際，制定本工作計劃，望認真貫徹落實。

一、工作目標。

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹落實黨的十八大會議精神，圍繞省衛(wèi)生廳黨組和各級政府工作部署，結合醫(yī)院醫(yī)療服務中心工作，不斷深化內涵，豐富載體，提升品質，以建設社會主義核心價值體系為根本，廣泛開展精神文明建設創(chuàng)建工作，努力提升醫(yī)院廣大職工文明素質和醫(yī)院精神文明建設創(chuàng)建水平，積極為醫(yī)療衛(wèi)生工作保駕護航，促進醫(yī)院健康、和諧、快速發(fā)展，繼續(xù)保持“全國文明單位”的光榮稱號。

二、工作任務。

繼續(xù)深化學習黨的十八大會議精神，繼續(xù)以創(chuàng)建活動和“三好一滿意”活動等為載體，以“鞏固、提高、深化”為要求，進一步深入持久地開展精神文明建設，不斷完善醫(yī)院文明的軟硬化建設，全面提升精神文明的總體水平，將全院職工的思想統(tǒng)一到“在建設中發(fā)展，在發(fā)展中提升”的理念上來。

(二)堅持標準，完善制度，保持全國文明單位榮譽。

1、積極推進“道德講堂”建設與活動。圍繞我院實際工作，根據(jù)《開展“道德講堂”建設方案》，按照工作要求，豐富“道德講堂”內容，創(chuàng)新“道德講堂”形式。加強思想道德教育,廣泛學習宣傳評議道德模范和身邊好人好事，營造講道德、樹新風的濃厚氛圍，增強全院廣大職工文明程度和道德素質，為醫(yī)院健康、和諧、穩(wěn)步發(fā)展作出努力。

2、抓好青年志愿者服務隊伍建設，使各項活動常態(tài)化。根據(jù)上級有關部門和各級政府的要求，做好青年志愿者服務隊伍建設，并做好登記，按照志愿者注冊人數(shù)登記要求，達到醫(yī)院總人數(shù)的30%以上。發(fā)揮優(yōu)勢，把獻愛心、熱愛公益事業(yè)、履行社會責任落到實處。把青年志愿服務活動與各類紀念活動日、節(jié)假日、學雷鋒活動等有機地結合起來，牢固樹立“學習先進、奉獻他人、提升自我”的服務理念，開展“關愛他人、關愛社會、關愛自然”等主題實踐活動。

3、做好“講文明樹新風”公益?zhèn)鞑?。做好醫(yī)院職工身邊的思想道德公益宣傳，充分利用本院公共場所和宣傳廚窗、電子屏、局域網(wǎng)等宣傳反映道德建設、文明建設等內容的溫馨提示標語(牌)，營造濃厚氛圍。通過開展各種活動，引導全院廣大職工從身邊小事做起，從一點一滴做起，崇尚道德，踐行文明。

4、積極開展“文明節(jié)儉”行動，倡導勤儉節(jié)約之風。積極宣傳文明節(jié)儉知識，倡導文明節(jié)儉行動，普及文明節(jié)儉知識，推廣文明禮儀，倡導節(jié)儉行為，提高艱苦奮斗和勤儉節(jié)約意識，從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙等小事做起，引領全院倡導勤儉節(jié)約之風。

5、善用新媒體，開展網(wǎng)絡傳播文明志愿服務活動。按照中央文明辦工作要求，積極組織開展網(wǎng)絡傳播文明志愿服務。繼續(xù)抓好我院網(wǎng)絡文明志愿者××××交流溝通平臺，積極向××網(wǎng)站、××網(wǎng)投稿，或積極轉發(fā)、發(fā)表、評論“文明風貌”，引領文明風尚。

(三)加強教育，樹立形象，不斷提高職工文明素質。

1.以思想作風建設為重點，進一步加強醫(yī)院領導班子建設和黨員隊伍建設。以黨的十八大學習教育活動為契機，不斷完善各類學習制度，努力提高醫(yī)院各級領導的政治理論水平和管理水平;深入推進醫(yī)院反腐倡廉和行風建設工作，打造廉潔勤政的領導班子;加強黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員志愿者在文明建設中的先鋒模范作用。

2.加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育。以“三好一滿意”活動為載體，繼續(xù)深入開展職工文明禮儀培訓、新入院職工崗前培訓、醫(yī)德醫(yī)風教育、反腐倡廉建設等學習教育活動，引導全院廣大職工樹立正確的人生觀、職業(yè)觀、道德觀，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，不斷提升全院職工文明素質，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生形象。

3.積極開展“中國夢”教育。通過豐富多彩、生動活潑的形式，教育引導廣大職工深刻領會實現(xiàn)中華民族偉大復興是中華民族近代以來最偉大的夢想;深刻領會每個人的前途命運都與國家和民族的前途命運緊密相連;深刻領會空談誤國，實干興邦，“中國夢”的實現(xiàn)需要廣大職工堅定理想信念，勵志刻苦學習，積極投身實踐，譜寫“中國夢”在我院的美好篇章。

(四)注重載體，開展活動，豐富職工文體娛樂生活。

為活躍醫(yī)院職工的文體娛樂活動，豐富精神文化生活，積極組織員工開展各種喜聞樂見的文體活動，寓教于樂，不斷豐富醫(yī)院文明建設活動的載體，推進醫(yī)院精神文明建設，營造全院廣大職工健康向上的精神風貌。

(五)夯實基礎，改善條件，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。

不斷完善醫(yī)院基礎設施建設，扎實推進無煙醫(yī)院建設和綠色環(huán)保醫(yī)院建設。同時突出抓好醫(yī)院的清潔衛(wèi)生工作，繼續(xù)落實環(huán)境衛(wèi)生區(qū)責任制。各科室要堅持每天一小掃，每周一大掃，努力為廣大患者提供整潔、舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

(六)抓好治安，整頓秩序，維護醫(yī)院的和諧穩(wěn)定。

加強治安保衛(wèi)管理工作，院內實行24小時巡邏制度，維護和完善醫(yī)院車輛的停放與管理，搞好醫(yī)院的治安管理，維護醫(yī)院工作的正常秩序，保護好醫(yī)患人員生命安全和財產安全;確保醫(yī)院醫(yī)療安全，做好醫(yī)患糾紛調處工作，維護醫(yī)院內部的和諧穩(wěn)定。

三、工作要求。

一是提高認識，明確責任。各黨(團)支部、科室和全院廣大職工，要高度重視，狠抓落實，切實采取有效措施和自覺行動，認真貫徹落實精神文明建設創(chuàng)建工作，以醫(yī)療服務工作推動精神文明建設，以精神文明建設促進醫(yī)院各項工作取得更好的成績。

醫(yī)院精神文明建設工作計劃篇五

為切實抓好醫(yī)院20xx年精神文明單位創(chuàng)建工作，進一步推動“三個文明”建設，不斷把文明創(chuàng)建工作引向深入，現(xiàn)結合我院實際，制定工作計劃如下：

以科學發(fā)展觀和黨的十x大精神為指導，全面貫徹落實精神文明建設中創(chuàng)建文明單位六條標準和長春市公民道德教育實施綱要，以科學發(fā)展觀強化醫(yī)院“以人為本”的服務理念，創(chuàng)新服務模式，創(chuàng)新服務機制，大力宏揚“重德敬業(yè)，求實創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，努力構建和諧社會環(huán)境，不斷提高服務質量，改善服務態(tài)度，提升社會群眾滿意度。

確保順利完成20xx年工作任務，爭創(chuàng)吉林省健康慈善醫(yī)院，深入開展長春市精神文明建設和“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，鞏固慈善文明單位創(chuàng)建成果。通過扎實有效的創(chuàng)建活動，進一步增強全院干部職工的文明意識，敬業(yè)意識，法制意識，激發(fā)全院干部職工“愛醫(yī)院，愛崗位，愛病人”的熱情，塑造醫(yī)院良好文明形象，并以新醫(yī)改實施和等級醫(yī)院評審為契機，進一步完善醫(yī)院績效管理，提升醫(yī)療質量和服務質量，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，做到硬件軟件一起抓，兩個效益一起上，以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌，促進醫(yī)院跨越式發(fā)展，力爭將醫(yī)院建設成服務一流，質量一流，設施一流，環(huán)境一流，人才一流，管理一流的二級甲等綜合性醫(yī)院。

1，圍繞“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，不斷加強思想道德和行業(yè)作風建設。

(1)以思想作風建設為重點，進一步加強醫(yī)院黨政領導班子和黨員，干部隊伍建設。通過繼續(xù)貫徹學習實踐科學發(fā)展觀和黨的十八大學習活動，提高領導干部的政治理論和管理水平;加強管理隊伍的廉政教育和作風建設，打造廉潔勤政的干部隊伍;加強對黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范作用。干部隊伍是醫(yī)院三個文明建設的骨干力量，要高度重視文明創(chuàng)建工作，牢固樹立文明創(chuàng)建意識，按照市級文明創(chuàng)建實施規(guī)化，落實創(chuàng)建措施，把精神文明創(chuàng)建工作滲透到日常工作中去，在完成精神文明創(chuàng)建任務中發(fā)揮中堅作用。

(2)加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育。利用職工文明學習開展正確的人生觀，職業(yè)觀，道德觀教育，弘揚正氣，廉潔行醫(yī)，切實從病人利益出發(fā)，愛崗敬業(yè)。以增強責任意識，服務意識，崗位意識為重點，豐富和深化醫(yī)德建設的內涵，提升醫(yī)務人員精神文明素質，樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象。通過樹立先進典型，大力弘揚高尚的醫(yī)德風范，帶動整個職工隊伍的醫(yī)德建設。

(3)加強行風監(jiān)督機制建設。定期召開行風監(jiān)督員會議，完善醫(yī)德考評管理，通過問卷調查，意見箱意見本，公布監(jiān)督電話，完善投訴處理機制，及時查處違反行風行為。嚴格執(zhí)行藥品，設備招標采購制度，開展處方點評管理，公布藥品用量排序，實行前幾位藥品限量或停用政策，完善購銷領域不正之風防范機制。

2，加強業(yè)務學習和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療技術水平。

(1)開展定期的業(yè)務集中培訓，各科室每月開展以業(yè)務講課，疾病查房，病歷討論的業(yè)務學習，定期邀請專家來院講座培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務知識水平。

(2)繼續(xù)加強醫(yī)務人員的繼續(xù)教育和學歷教育，有計劃選派醫(yī)療骨干到上級醫(yī)院進修。

(3)加強新員工和低年資員工的崗位技能培訓，開展崗位練兵活動和操作比武。

(4)舉辦法律法規(guī)知識講座和知識競賽，提高職工依法行醫(yī)水平，保障醫(yī)療安全。

3，優(yōu)化服務管理，改善就醫(yī)環(huán)境。

(1)加強服務流程優(yōu)化的研究，合理調配資源，簡化服務流程，縮短就診等候時間，改進服務質量。

(2)加強軟硬件投入，加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設，緩解看病難問題。

(3)開展便民措施，加強綠色通道管理，建立優(yōu)質服務體系。

(4)認真做好愛國衛(wèi)生運動，美化環(huán)境，開展人性化護理，為病人提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。

(5)加強治安管理和安全管理，保障病人人身和財產安全。

4，加強醫(yī)院內涵管理建設。

(1)繼續(xù)完善醫(yī)院績效管理方案，促進醫(yī)院綜合實力提升。

(2)實施臨床路徑試點，規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療質量。

(3)推行電子病歷，提高工作效率。

5，注重醫(yī)院文化建設。加強醫(yī)院文明細胞創(chuàng)建，充分發(fā)揮工，青，婦等團體的作用，開展文體活動，積極爭創(chuàng)青年文明號，巾幗示范崗，優(yōu)秀護士，優(yōu)秀黨員的評比活動。組織職工外出旅游參觀學習。通過各種有意義的活動來激發(fā)職工的創(chuàng)造性和主觀能動性。達到增強團結，增強團隊精神和凝聚力，保障醫(yī)院的健康發(fā)展。

6，注重愛心培育，開展扶貧幫困活動。繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)和送醫(yī)進社區(qū)活動，加強志愿者服務隊的管理，定期開展進社區(qū)志愿為民服務活動，開展形式多樣的公益性活動，為群眾做好衛(wèi)生健康宣教，醫(yī)療義診，健康體檢等活動;繼續(xù)開展每年一次的結對慰問活動。

7，不斷強化精神文明建設的組織領導。按照市級文明單位創(chuàng)建實施規(guī)范，把精神文明建設工作列入重點議事日程，做到創(chuàng)建工作持續(xù)化，常態(tài)化，從而有效地推動精神文明建設。主動參與文明省城，美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作，開展文明結對共建和警民共建活動，使整個創(chuàng)建工作深入持久地開展。

在新的一年里扎實推進各項工作的落實，努力學習實踐科學發(fā)展觀，把群眾滿意與否作為檢驗精神文明建設的標準，持之以恒推動醫(yī)院全面進步。

醫(yī)院精神文明建設工作計劃篇六

_年，我院精神文明建設的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以十八大、十八屆四中全會精神、鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，根據(jù)《福建省“_”期間精神文明創(chuàng)建工作規(guī)劃綱要》和省、市文明委有關精神，圍繞爭創(chuàng)第十三屆“市級文明單位”目標，堅持以病人為中心，以建設社會主義核心價值體系為根本，強化醫(yī)務人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育，著力提高廣大職工的文明素質和文明程度，扎實推進我院精神文明建設工作。

一、圍繞當前醫(yī)改形勢，大力加強思想政治建設。

1、深入推進社會主義核心價值體系建設，把社會主義核心價值體系作為精神文明建設的“魂”，深入到精神文明建設的各個方面，開展“基層組織建設年”活動，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，加強教育，堅定黨員的信念。召開專題講座、組織生活會、座談會、討論會，通過學習教育活動，使廣大黨員干部用社會主義核心價值體系武裝思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引領風尚，指導行動，團結向上，更好地為患者提供滿意的醫(yī)療服務。

2.加強醫(yī)德醫(yī)風建設。繼續(xù)加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育，以誠實守信為重點，以為病人服務為核心，大力開展反腐倡廉和“八榮八恥”教育，利用正反兩方面典型開展警示示范教育，使廣大醫(yī)務人員增強遵紀守法、廉潔自律意識，樹立正確的價值觀和利益觀，提高遵守職業(yè)道德規(guī)范的自覺性，自覺抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。堅決查處收受紅包、回扣等違規(guī)違紀行為，提高醫(yī)務人員的道德修養(yǎng)，做到文明服務，廉潔行醫(yī)，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風。

3.抓好職工隊伍道德建設。認真學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，精心組織“公民道德宣傳日”活動。全面推進社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設。大力宣傳先進典型。積極參加以“好人在行動、好事在身邊、滿意在三明”為主要內容的“好人建設”系列活動。大力弘揚白求恩精神，激勵廣大干部職工履職盡責、建功立業(yè)。

4、不斷加強誠信建設。以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高服務質量、糾正行業(yè)不正之風為重點，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，進一步深入開展院務公開工作，全面推行服務承諾制、醫(yī)務信息公示制、首診負責制等制度，繼續(xù)推進優(yōu)質護理示范工程和加強臨床路徑管理，不斷完善便民措施，不斷提高服務態(tài)度，逐步解決群眾反映強烈的看病貴看病難問題;向社會公布醫(yī)德醫(yī)風舉報投訴電話，設立舉報箱，聘請行風監(jiān)督員，召開座談會，自覺接受社會監(jiān)督，切實樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。

二、把深入開展“三好一滿意”活動做為“為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”的具體內容。

1、開展“三好一滿意”活動，切實加強行業(yè)作風建設，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生服務、職業(yè)病防治服務和行業(yè)作風方面存在的突出問題，是醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)病防治系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀和“以人為本、執(zhí)政為民”理念的具體實踐;是確保深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行，維護醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性，保證“_”期間醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展成果惠及億萬人民群眾的客觀需要;是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體;是加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措。

要通過“三好一滿意”活動，達到“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標。

具體。

(一)質量好，依法執(zhí)業(yè)，高標準、嚴要求履行職責，執(zhí)行核心規(guī)章制度和技術操作規(guī)程到位，確保醫(yī)療質量安全、臨床用藥安全和公共衛(wèi)生安全，努力實現(xiàn)質量零缺陷，醫(yī)患關系和諧。

(二)服務好。以人為本，服務態(tài)度熱情周到，服務流程簡潔明快，服務行為文明規(guī)范，服務措施便民利民，服務環(huán)境舒適安全，服務信息公開透明，努力實現(xiàn)服務零投訴。

(三)醫(yī)德好。改進作風，依法行醫(yī)，真情服務，廉潔自律，務實高效，認真兌現(xiàn)社會服務承諾，為社會、為患者提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。(四)群眾滿意。各部門、各科室形象有新改善，患者感受有新變化，社會、患者滿意度有較大幅度提高。

2、繼續(xù)深入貫徹落實“四個不讓”要求和開展“五比”競賽活動。在全院開展“滿意在醫(yī)院”活動中，要以一切為了群眾滿意為主題，以著力民生、凝聚民心為立足點和切入點，在最大程度地維護群眾利益、滿足群眾需求上下功夫，重點突出貫徹落實“四個不讓”要求，開展“比服務、比效率、比質量、比作風、比形象”為主要內容的競賽活動，不斷增強服務意識、提升服務水平、規(guī)范醫(yī)療行為、提高隊伍素質、完善監(jiān)督機制，使醫(yī)療服務更優(yōu)質、機關運作更高效、工作績效更顯著、工作作風更優(yōu)良、勤廉形象更良好，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造更加優(yōu)良的環(huán)境。

三、開展反腐倡廉教育，加強黨風廉政建設。

加強行風和反腐倡廉建設。認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委、市委《辦法》精神，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出問題，根據(jù)中央黨的群眾路線教育實踐活動領導小組印發(fā)的《關于開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設的通知》(群組發(fā)〔_〕23號)和《福建省衛(wèi)生計生委關于印發(fā)福建省加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”實施方案的通知》(閩衛(wèi)監(jiān)〔_〕10號)精神，《建立健全懲治和預防腐敗體系工作規(guī)劃》，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，把行風建設和反腐倡廉建設擺到更加重要的位置，使深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉工作同步推進、相互促進。完善醫(yī)療服務行為管理制度和規(guī)范，逐步推進醫(yī)德考評制度。

2.加強黨員干部廉潔自律。認真貫徹落實《關于衛(wèi)生系統(tǒng)領導干部防止利益沖突的若干規(guī)定》和《醫(yī)療機構從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調查處理暫行辦法》，嚴格執(zhí)行黨員干部廉潔從政各項規(guī)定，繼續(xù)做好治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂等專項工作，加大對醫(yī)務人員的教育力度，嚴厲查處違規(guī)違紀行為，不斷解決醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，堅決制止損害群眾利益的行為。進一步加強黨內監(jiān)督，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，加強對關鍵崗位的監(jiān)督，完善制約和監(jiān)督機制。

積極開展文明創(chuàng)建活動。按照“組織領導有力，創(chuàng)建工作扎實;思想教育深入，道德風尚良好;學習風氣濃厚，文體衛(wèi)生先進;加強民主管理，嚴格遵紀守法;內外環(huán)境優(yōu)美，環(huán)保工作達標;業(yè)務水平領先，工作實績顯著”文明單位評選標準，積極開展“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，突出誠信建設和優(yōu)質服務，開展“做人民滿意醫(yī)務人員”和“誠實守信、優(yōu)質服務”活動，不斷提高服務質量和水平。積極參與全國文明城、衛(wèi)生城創(chuàng)建工作。

2.廣泛開展“講文明樹新風”活動和志愿服務活動。大力開展愛黨、愛國、愛社會主義、中國特色社會主義理想信念教育和時勢政治教育，大力弘揚中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。深入開展“踐行文明禮儀我先行”活動，運用舉辦禮儀知識講座、“文明生活”主題演講，制作宣傳橫幅、宣傳版面，扎實開展文明禮儀知識普及教育，引導人們摒棄陋習、講文明、講禮儀，塑造文明衛(wèi)生的良好形象;廣泛開展“全民閱讀我參與”活動，利用推薦優(yōu)秀書目、“世界讀書日”、舉辦讀書征文活動，引導職工多讀書，讀好書，營造人人讀書、提升素養(yǎng)的濃厚氛圍;扎實開展“資源節(jié)約我?guī)ь^”活動，倡導適度消費、節(jié)儉生活、資源節(jié)約，引導人們養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德;深入實施“文明交通行動計劃”，提升交通文明水平。大力開展社會志愿服務活動，結合衛(wèi)生工作特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，以關愛空巢老人、農民工和殘疾人為重點，廣泛開展形式多樣的主題志愿活動，大力宣傳“奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，宣傳志愿者的感人事跡，征集、宣傳志愿者心得。

3.不斷加強醫(yī)院文化建設。積極開展群眾文體活動，爭創(chuàng)“職工之家”，倡導科學、健康、文明的生活方式，充分利用歷史紀念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日、重大衛(wèi)生活動日，積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動，豐富職工生活，培育健康向上、積極進取、協(xié)調融洽的團隊精神，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。

4.繼續(xù)推動“平安醫(yī)院”建設，構建和諧醫(yī)患關系，要認真做好治安保衛(wèi)工作，落實安全生產責任制，維護醫(yī)療機構正常工作秩序和患者就醫(yī)環(huán)境，要按照《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》規(guī)范投訴管理，加大矛盾糾紛排查化解力度。為我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展及和諧三明建設獻計出力。

醫(yī)院精神文明建設工作計劃篇七

2013年醫(yī)院精神文明工作的指導思想是：全面貫徹落實黨的十八大的精神，扎實推進衛(wèi)生部“三好一滿意”活動，以“人才年、學科年”為核心任務，全力推進醫(yī)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃和新一輪醫(yī)改方案，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，堅持科學發(fā)展，進一步推進醫(yī)院的建設與發(fā)展。繼續(xù)健全精神文明建設領導體制，落實精神文明建設目標責任制，實現(xiàn)精神文明建設的`制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。以“改善服務態(tài)度、完善服務流程、優(yōu)化服務環(huán)境”為服務宗旨，健全人性化醫(yī)療服務規(guī)范體系，不斷優(yōu)化醫(yī)療流程，努力改善患者就醫(yī)體驗。

2013年院精神文明工作任務目標：保持文明單位創(chuàng)建成果，**市萬人問卷患者滿意度調查在全市衛(wèi)生系統(tǒng)保持前三名。繼續(xù)創(chuàng)建平安醫(yī)院、**市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位和**市文明單位，努力創(chuàng)建全國文明單位。

今年醫(yī)院精神文明工作重點要圍繞以下九個方面做好各項工作。

（一）加強思想教育培訓，弘揚社會主義核心價值觀。

建設學習型醫(yī)院，深入學習黨的十八大精神和社會主義核心價值觀，開展理想信念教育。制定醫(yī)院社會主義核心價值體系教育計劃、落實教育培訓和考核措施、豐富學習渠道，完善醫(yī)院網(wǎng)站培訓內容，利用網(wǎng)絡、手機短信激發(fā)職工自主學習的熱情。形成有利于學習研究和貫徹落實科學發(fā)展觀的政策導向、輿論導向、用人導向和體制機制。

注重提高領導班子和干部政治素質和整體綜合能力，努力提高醫(yī)院科學發(fā)展的能力與水平。開展兩期中層干部培訓班和mph核心課程培訓班。開展學習型班組創(chuàng)建活動，組織職工參加專題培訓班，舉辦兩次形勢報告會，開展班組學習討論，用“十八大”精神引領職工行為，為落實醫(yī)改實施新任務、推進醫(yī)院建設發(fā)展新目標凝心聚力。

（二）優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境流程，提高患者滿意度以每月精神文明檢查、講評、反饋、整改工作，“三五”集中行動評比工作，患者滿意度調查問卷，加大院外監(jiān)督員督查和出院病人隨訪監(jiān)查力度為抓手，將文明單位創(chuàng)建工作制度化、常態(tài)化管理。完善精神文明建設三級工作責任制，繼續(xù)保持較高的患者滿意度。通過患者的投訴信訪內容、院內滿意度測評反饋、行政管理巡視反饋等渠道，結合醫(yī)務社工、志愿者、院外行風監(jiān)督員等監(jiān)督力量，對醫(yī)院服務流程中的缺陷提出優(yōu)化建議，推動醫(yī)院服務流程的持續(xù)改進。繼續(xù)推進預約診療、臨床路徑管理、優(yōu)質護理、門診一站式服務、整合門診、日間醫(yī)療等服務模式。

（三）創(chuàng)新關愛患者舉措，改善患者就醫(yī)體驗貫徹落實市衛(wèi)生局推廣的“關愛患者，從細節(jié)做起”舉措，結合“三好一滿意”活動要求和醫(yī)院實際情況，在溫馨環(huán)境、志愿服務、便民服務、隱私保護、溫馨檢查、溫馨提醒、情緒安撫、醫(yī)患溝通、出院服務、健康教育等方面由相關職能部門牽頭落實。成立患者體驗相關專職部門，積極開展患者在院便捷服務：電子屏、短信預告提醒患者適時就診；加強患者就醫(yī)時的隱私保護；檢查檢驗增加溫馨措施；在南部門診開設患者健康教育角；地下室開發(fā)服務患者與家屬的便民設施。探索患者出院后延伸服務措施：提供分時段出院結賬服務；網(wǎng)絡、電話、信函隨訪與門診隨訪相結合等醫(yī)療服務。組織醫(yī)務社工、院內外志愿者為患者提供優(yōu)質志愿服務。

（四）拓展醫(yī)患溝通渠道，構建和諧醫(yī)患關系通過病區(qū)醫(yī)患溝通板、定期開展出院患者回訪沙龍，公休座談會，護士長傾聽日、病區(qū)主任接待日，院長接待日和醫(yī)院網(wǎng)站院長書記信箱等方式完善醫(yī)患溝通制度，及時了解患者需求和心理變化；醫(yī)護人員與患者交流注意情緒疏導；向患者免費發(fā)放門診、住院就診指南；向出院病人提供“聯(lián)系卡”；繼續(xù)辦好“市一健康大講堂”，努力構建和諧醫(yī)患關系。

（五）增強職工凝聚力，激勵員工愛崗敬業(yè)以年度院長獎、先進集體、個人，每季度文明班組和文明崗，每月之星等評比活動為抓手，結合建院150周年慶?；顒?，開展貫穿全年的市一醫(yī)院員工文化節(jié)，增強員工的歸屬感、榮譽感和認同感。組織職工開展“我愛我院”的讀書征文活動，開展“我以市一為榮，市一以我為榮”演講比賽；舉辦市一醫(yī)院（集團）第八屆職工運動會，豐富職工文體生活；精心打造職工文化品牌-市一醫(yī)院集團職工廣場文藝匯演，年內舉辦1-2次文藝匯演；()開展“優(yōu)秀職代表”、“優(yōu)秀提案“的評選活動，引導職工積極參與和關心醫(yī)院的民主管理建設；設立兩周一次的工會主席接待日，及時了解職工群眾工作、思想、生活上的困難，為職工群眾排憂解難；以工會班組為主體，開展階段性主題討論；開展職工文化沙龍活動-八角亭之約。

（六）倡導誠信服務，深化醫(yī)德醫(yī)風建設倡導誠信服務，完善失信懲戒機制和醫(yī)務人員職業(yè)道德檔案，將職業(yè)道德培訓納入醫(yī)務人員繼續(xù)教育內容，與執(zhí)業(yè)注冊、崗位聘用、職稱晉升等掛鉤。開展廉政文化進醫(yī)院主題活動，結合虹口中學改擴建工程開展“創(chuàng)雙優(yōu)”活動，通過院報、網(wǎng)絡、大屏幕等載體弘揚風清氣正的文化氛圍；繼續(xù)做好治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，嚴抓“回扣”、“紅包”現(xiàn)象，建立自查自糾、案件查處和防控商業(yè)賄賂長效機制，著重加強對重要部門、關鍵崗位、重點人員的法制宣傳和警示教育，增強醫(yī)務人員抵制商業(yè)賄賂的自覺性。開展多種方式廉潔行醫(yī)警示教育。實施“制度+科技”權力監(jiān)管要求。

（七）弘揚醫(yī)院百年歷史，加強醫(yī)院文化建設以建院一百五十周年慶為契機，進一步倡導“市一主體文化”，進一步完善全院科室文化宣傳、院史陳列室和南部文化長廊，編纂建院150周年院史及宣傳畫冊，編制反映市一歷史和今天的專題紀錄片。積極傳承和發(fā)揚醫(yī)院歷史底蘊，繼續(xù)推廣文化長廊、職工廣場文藝演出等優(yōu)秀文化品牌，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的育人作用、導向作用、凝聚作用和陶冶作用。推廣醫(yī)院視覺形象系統(tǒng)（vis）在醫(yī)院各部門中的應用，進一步提升醫(yī)院品牌形象。

（八）把握醫(yī)院發(fā)展旋律，營造良好宣傳氛圍進一步提高院報水平，完善醫(yī)院網(wǎng)站內容，加強媒體溝通互動，以榮譽墻，光榮冊等形式弘揚先進事跡。發(fā)揮正確的輿論引導作用。重點關注、深入挖掘醫(yī)院重大科技成果、重大學術活動、學術領軍人物、拔尖創(chuàng)新人才等事跡，；結合眼科趙東生教授誕辰100周年，圍繞建院150周年，集中宣傳醫(yī)院文化、學科建設、人才培養(yǎng)和社會貢獻。進一步加強輿情監(jiān)測與研判、輿論導向與監(jiān)督，掌握輿情、輿論的動態(tài)與趨勢，通過鼓舞、引導、激勵等手段引導奮發(fā)向上的輿論導向。加強新網(wǎng)站維護管理，探索院科兩級管理方式，科室信息提供與維護情況納入精神文明考核范疇。

（九）落實安全責任制度，確保醫(yī)院平安穩(wěn)定落實各項安全生產規(guī)范、部門安全負責人制度、人防技防等各項具體措施，加強醫(yī)療、院感、藥品、消防及其它安全工作，做好不穩(wěn)定因素的排摸、上報和維穩(wěn)工作，堅決遏制安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院平安穩(wěn)定。

醫(yī)院精神文明建設工作計劃篇八

會昌縣中醫(yī)院2017年精神文明建設工作計劃 2017年我院精神文明創(chuàng)建工作的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，全面貫徹衛(wèi)生局黨委精神，圍繞中心，服務大局，貼近實際，貼近生活，貼近群眾，以現(xiàn)代文化為領引，以社會主義核心價值體系為根本，大力加強職工思想道德建設，扎實推進精神文明建設工作，深入開展“講文明、樹新風”活動，提高單位職工的文明素質和文明程度，為實現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展提供強有力的精神動力保證。

一、大力開展愛黨愛國愛社會主義教育、開展愛崗敬業(yè)教育。繼續(xù)做好醫(yī)務人員的進修工作，及時安排科室的業(yè)務骨干到上級進修學習，努力提高我院衛(wèi)生人員的技術水平。

二、積極穩(wěn)妥推進志愿者活動。我院要充分發(fā)揮青年志愿者的作用，拓寬志愿者的服務渠道，積極開展好院內外的志愿者活動。組織志愿者開展義診活動；鼓勵志愿者積極下鄉(xiāng)開展健康教育，慢病隨訪等活動；組織好志愿者崗位奉獻活動，積極為病人做好人實事；鼓勵志愿者積極開展便民活動，為院內的綠化、美化做貢獻。要通過“奉獻他人，提升自己”的志愿者活動，為我院的健康發(fā)展做出貢獻。

四、大力倡導文明新風。要廣泛開展“全民閱讀我參與”活

動，大興讀書學習之風，號召全院職工讀好書，好讀書，會讀書，結合所學專業(yè)和工作需要，讀一本提高境界志的書，看一本提高修養(yǎng)的書，學一本提高業(yè)務的書。醫(yī)院要認真組織好各項學習培訓活動，把個人學習與集體學習結合起來，把理論學習與提高業(yè)務水平結合起來，把理論實踐與大家交流結合起來，做到學以致用，學有所用。醫(yī)院要鼓勵職工投稿，交流讀書心得，展示讀書成果，營造全員讀書的良好氛圍。

五、結合醫(yī)院實際，開展好開源節(jié)流、節(jié)能減排活動。我院要扎實開展好節(jié)約活動，大興勤儉節(jié)約之風。全院各科室、各位職工都要積極做好節(jié)能減排工作，自覺挖掘潛力，從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙開始，樹立節(jié)約光榮，浪費可恥的思想，減少醫(yī)院成本與支出。同時我院還要做好環(huán)保工作，做好垃圾污水處理，減少煙塵排放量，做好醫(yī)療廢棄物的處理與焚燒，使醫(yī)院環(huán)保工作達到國家規(guī)定的標準。

六、繼續(xù)推進優(yōu)質護理工作，優(yōu)質護理醫(yī)療服務工作，是要通過優(yōu)質的服務提高病人的滿意度，減輕病人的經(jīng)濟負擔。我院要繼續(xù)推進優(yōu)質護理工作，繼續(xù)開通綠色生命通道，為實現(xiàn)跨越式發(fā)展和社會的安定團結做出應有的貢獻。加大醫(yī)院文化建設的工作力度，醫(yī)院要及時發(fā)現(xiàn)先進人物和先進事跡，發(fā)現(xiàn)亮點，通過宣傳欄、黑板報、及時宣傳和報道醫(yī)院的工作，宣傳醫(yī)護人員的奉獻精神，把我院的醫(yī)療水平、護理質量進一步提高，讓全鎮(zhèn)人民群眾了解我院，關心我院，支持醫(yī)院的發(fā)展。

會昌縣中醫(yī)院

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為切實做好精神文明建設工作，不斷提高全院職工文明素質和醫(yī)院文明建設水平，促進文明建設工作再上新臺階，爭創(chuàng)市級文明單位稱號，根據(jù)上級有關文明建設工作的要求和部署，結合我院工作實際，制定我院2017年精神文明建設工作計劃如下：

一、指導思想

緊緊圍繞學習貫徹黨的.、全國“兩會”、九屆六次全會和市第六次黨代會、六屆四次全會精神，根據(jù)文明委、文明辦和福建省衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設領導小組的工作部署，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以建設社會主義核心價值體系為根本，按照高舉旗幟、圍繞大局、服務人民、改革創(chuàng)新的總要求，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，著力加強干部職工思想道德建設，提升文明素質和社會文明程度。

二、工作目標

1、全面提升我院精神文明創(chuàng)建工作總體水平，爭創(chuàng)市級文明單位。

升全院職工干部的思想道德素質，提高醫(yī)療服務水平、改善衛(wèi)生環(huán)境等。

3、提升管理水平，強化科室內部管理。進一步完善對在職職工的績效量化考核，加強黨性鍛煉，切實改進醫(yī)風，加強對其他輔助員工的教育、培訓和管理。

三、主要內容

（一）大力開展思想道德建設活動，提高服務意識

大力弘揚“福建精神”和醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，緊扣提出的“三個倡導”，持續(xù)開展醫(yī)德講堂活動，樹行業(yè)文明新風，促進醫(yī)德醫(yī)風建設。推進講文明樹新風活動，大力倡導文明禮儀、讀書學習、勤儉節(jié)約、廉潔從政、低碳環(huán)保之風。深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，深化社會主義榮辱觀宣傳教育，推動社會公德、家庭美德、職業(yè)道德和個人品德建設，牢固樹立醫(yī)者仁心，加強衛(wèi)生行風建設，弘揚行業(yè)正氣，加強醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)的核心價值理念，努力構建和諧醫(yī)患關系。

人建設”工作宣傳面和影響，發(fā)揮道德模范和身邊好人的榜樣引導作用。

加強醫(yī)院文化建設，積極組織干部職工學習科學文化知識，開展讀書學習活動，創(chuàng)建學習型機關。同時寓教于樂，倡導科學文明健康的生活方式，運用“我們的節(jié)日”，緊密結合衛(wèi)生行業(yè)特點，開展多種形式的文體活動，如技藝傳承、書畫展覽、體育健身、慰問幫扶、志愿服務等活動。發(fā)展健康向上的機關網(wǎng)絡文化，引導干部職工文明上網(wǎng)、用網(wǎng)，堅持正面導向，加強衛(wèi)生新聞宣傳工作。

（三）持續(xù)實施志愿服務工程，持之以恒“學雷鋒”

持續(xù)深入開展志愿服務行動和社會公益活動，開展關愛他人、關愛社會、關愛自然志愿服務活動。進一步加強全院志愿服務隊伍建設，實行志愿者實名制，加入到福建省志愿者招募注冊管理系統(tǒng)及紅土先鋒黨員志愿者服務隊，積極參加各項志愿活動，擴大社會影響力。推選表彰衛(wèi)生文明服務先進科室、個人等身邊典型。進一步規(guī)范道德講堂建設，持續(xù)舉辦道德教育大講堂，并堅持開展活動。

（四）持續(xù)打造優(yōu)質軟環(huán)境，提升優(yōu)質服務水平

動，強化“星級示范窗口”管理，形成良好黨風政風，開展“學夏航、學先進、打造優(yōu)質軟環(huán)境作表率”活動，營造優(yōu)質服務軟環(huán)境。積極參與民主評議行風工作，促進轉變職能，改進服務，推行馬上就辦，提高辦事效率，不斷提升服務水平。

****醫(yī)院

醫(yī)院精神文明建設工作計劃篇九

加強精神文明建設，不單是思想文教部門的任務，而且是各條戰(zhàn)線和一切部門的任務，是全黨全軍和全國各族工人、農民、知識分子和其他勞動者、愛國者的共同的長期的任務。以下是關于醫(yī)院精神文明建設工作計劃的范文，供大家參考!

為切實搞好我院××年精神文明建設工作，不斷提高我院廣大職工文明素質和醫(yī)院精神文明創(chuàng)建水平，促進精神文明建設工作再上新臺階，繼續(xù)保持“全國文明單位”的光榮稱號，根據(jù)上級有關文明建設工作的要求和部署，結合我院醫(yī)療、科研工作實際，制定本工作計劃，望認真貫徹落實。

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹落實黨的xx大會議精神，圍繞省衛(wèi)生廳黨組和各級政府工作部署，結合醫(yī)院醫(yī)療服務中心工作，不斷深化內涵，豐富載體，提升品質，以建設社會主義核心價值體系為根本，廣泛開展精神文明建設創(chuàng)建工作，努力提升醫(yī)院廣大職工文明素質和醫(yī)院精神文明建設創(chuàng)建水平，積極為醫(yī)療衛(wèi)生工作保駕護航，促進醫(yī)院健康、和諧、快速發(fā)展，繼續(xù)保持“全國文明單位”的光榮稱號。

(一)圍繞中心，明確職責，自覺擔當精神文明建設責任。

繼續(xù)深化學習黨的xx大會議精神，繼續(xù)以創(chuàng)建活動和“三好一滿意”活動等為載體，以“鞏固、提高、深化”為要求，進一步深入持久地開展精神文明建設，不斷完善醫(yī)院文明的軟硬化建設，全面提升精神文明的總體水平，將全院職工的思想統(tǒng)一到“在建設中發(fā)展，在發(fā)展中提升”的理念上來。

(二)堅持標準，完善制度，保持全國文明單位榮譽。

1、積極推進“道德講堂”建設與活動。圍繞我院實際工作，根據(jù)《開展“道德講堂”建設方案》，按照工作要求，豐富“道德講堂”內容，創(chuàng)新“道德講堂”形式。加強思想道德教育,廣泛學習宣傳評議道德模范和身邊好人好事，營造講道德、樹新風的濃厚氛圍，增強全院廣大職工文明程度和道德素質，為醫(yī)院健康、和諧、穩(wěn)步發(fā)展作出努力。

2、抓好青年志愿者服務隊伍建設，使各項活動常態(tài)化。根據(jù)上級有關部門和各級政府的要求，做好青年志愿者服務隊伍建設，并做好登記，按照志愿者注冊人數(shù)登記要求，達到醫(yī)院總人數(shù)的30%以上。發(fā)揮優(yōu)勢，把獻愛心、熱愛公益事業(yè)、履行社會責任落到實處。把青年志愿服務活動與各類紀念活動日、節(jié)假日、學雷鋒活動等有機地結合起來，牢固樹立“學習先進、奉獻他人、提升自我”的服務理念，開展“關愛他人、關愛社會、關愛自然”等主題實踐活動。

3、做好“講文明樹新風”公益?zhèn)鞑?。做好醫(yī)院職工身邊的思想道德公益宣傳，充分利用本院公共場所和宣傳廚窗、電子屏、局域網(wǎng)等宣傳反映道德建設、文明建設等內容的溫馨提示標語(牌)，營造濃厚氛圍。通過開展各種活動，引導全院廣大職工從身邊小事做起，從一點一滴做起，崇尚道德，踐行文明。

4、積極開展“文明節(jié)儉”行動，倡導勤儉節(jié)約之風。積極宣傳文明節(jié)儉知識，倡導文明節(jié)儉行動，普及文明節(jié)儉知識，推廣文明禮儀，倡導節(jié)儉行為，提高艱苦奮斗和勤儉節(jié)約意識，從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙等小事做起，引領全院倡導勤儉節(jié)約之風。

5、善用新媒體，開展網(wǎng)絡傳播文明志愿服務活動。按照中央文明辦工作要求，積極組織開展網(wǎng)絡傳播文明志愿服務。繼續(xù)抓好我院網(wǎng)絡文明志愿者××××交流溝通平臺，積極向××網(wǎng)站、××網(wǎng)投稿，或積極轉發(fā)、發(fā)表、評論“文明風貌”，引領文明風尚。

(三)加強教育，樹立形象，不斷提高職工文明素質。

1.以思想作風建設為重點，進一步加強醫(yī)院領導班子建設和黨員隊伍建設。以黨的xx大學習教育活動為契機，不斷完善各類學習制度，努力提高醫(yī)院各級領導的政治理論水平和管理水平;深入推進醫(yī)院反腐倡廉和行風建設工作，打造廉潔勤政的領導班子;加強黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員志愿者在文明建設中的先鋒模范作用。

2.加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育。以“三好一滿意”活動為載體，繼續(xù)深入開展職工文明禮儀培訓、新入院職工崗前培訓、醫(yī)德醫(yī)風教育、反腐倡廉建設等學習教育活動，引導全院廣大職工樹立正確的人生觀、職業(yè)觀、道德觀，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，不斷提升全院職工文明素質，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生形象。

勵志。

刻苦學習，積極投身實踐，譜寫“中國夢”在我院的美好篇章。

(四)注重載體，開展活動，豐富職工文體娛樂生活。

為活躍醫(yī)院職工的文體娛樂活動，豐富精神文化生活，積極組織員工開展各種喜聞樂見的文體活動，寓教于樂，不斷豐富醫(yī)院文明建設活動的載體，推進醫(yī)院精神文明建設，營造全院廣大職工健康向上的精神風貌。

(五)夯實基礎，改善條件，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。

不斷完善醫(yī)院基礎設施建設，扎實推進無煙醫(yī)院建設和綠色環(huán)保醫(yī)院建設。同時突出抓好醫(yī)院的清潔衛(wèi)生工作，繼續(xù)落實環(huán)境衛(wèi)生區(qū)責任制。各科室要堅持每天一小掃，每周一大掃，努力為廣大患者提供整潔、舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

(六)抓好治安，整頓秩序，維護醫(yī)院的和諧穩(wěn)定。

加強治安保衛(wèi)管理工作，院內實行24小時巡邏制度，維護和完善醫(yī)院車輛的停放與管理，搞好醫(yī)院的治安管理，維護醫(yī)院工作的正常秩序，保護好醫(yī)患人員生命安全和財產安全;確保醫(yī)院醫(yī)療安全，做好醫(yī)患糾紛調處工作，維護醫(yī)院內部的和諧穩(wěn)定。

一是提高認識，明確責任。各黨(團)支部、科室和全院廣大職工，要高度重視，狠抓落實，切實采取有效措施和自覺行動，認真貫徹落實精神文明建設創(chuàng)建工作，以醫(yī)療服務工作推動精神文明建設，以精神文明建設促進醫(yī)院各項工作取得更好的成績。

二是率先垂范，積極參與。深入加強核心價值體系建設，健全完善行為準則和內部管理機制，激發(fā)大家在踐行文明中養(yǎng)成率先垂范，積極向善向上之心，以突出“德”字，用道德力量構筑醫(yī)院文明的精神海拔;以突出“文”字，用文化來提升建設品味和層次;以突出“幫”字，體現(xiàn)履行社會責任，彰顯文明情懷的平臺。

三是嚴格標準，與時俱進。在精神文明建設中，時刻對接省衛(wèi)生計生委、院黨委和各級政府的工作部署，要恪盡文明道德操守，注重全院隊伍建設，塑造團隊精神，以患者和人民群眾的根本利益為指向，用服務來承載與踐行工作職責，用文明境界胸懷助推醫(yī)院事業(yè)發(fā)展。

為切實抓好醫(yī)院××年精神文明單位創(chuàng)建工作，進一步推動“三個文明”建設，不斷把文明創(chuàng)建工作引向深入，現(xiàn)結合我院實際，制定工作計劃如下：

以科學發(fā)展觀和黨的xx大精神為指導，全面貫徹落實精神文明建設中創(chuàng)建文明單位六條標準和長春市公民道德教育實施綱要，以科學發(fā)展觀強化醫(yī)院“以人為本”的服務理念，創(chuàng)新服務模式，創(chuàng)新服務機制，大力宏揚“重德敬業(yè)，求實創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，努力構建和諧社會環(huán)境，不斷提高服務質量，改善服務態(tài)度，提升社會群眾滿意度。

確保順利完成××年工作任務，爭創(chuàng)××省××醫(yī)院，深入開展××市精神文明建設和“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，鞏固慈善文明單位創(chuàng)建成果。通過扎實有效的創(chuàng)建活動，進一步增強全院干部職工的文明意識，敬業(yè)意識，法制意識，激發(fā)全院干部職工“愛醫(yī)院，愛崗位，愛病人”的熱情，塑造醫(yī)院良好文明形象，并以新醫(yī)改實施和等級醫(yī)院評審為契機，進一步完善醫(yī)院績效管理，提升醫(yī)療質量和服務質量，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，做到硬件軟件一起抓，兩個效益一起上，以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌，促進醫(yī)院跨越式發(fā)展，力爭將醫(yī)院建設成服務一流，質量一流，設施一流，環(huán)境一流，人才一流，管理一流的二級甲等綜合性醫(yī)院。

(1)以思想作風建設為重點，進一步加強醫(yī)院黨政領導班子和黨員，干部隊伍建設。通過繼續(xù)貫徹學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大學習活動，提高領導干部的政治理論和管理水平;加強管理隊伍的廉政教育和作風建設，打造廉潔勤政的干部隊伍;加強對黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范作用。干部隊伍是醫(yī)院三個文明建設的骨干力量，要高度重視文明創(chuàng)建工作，牢固樹立文明創(chuàng)建意識，按照市級文明創(chuàng)建實施規(guī)化，落實創(chuàng)建措施，把精神文明創(chuàng)建工作滲透到日常工作中去，在完成精神文明創(chuàng)建任務中發(fā)揮中堅作用。

(2)加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育。利用職工文明學習開展正確的人生觀，職業(yè)觀，道德觀教育，弘揚正氣，廉潔行醫(yī)，切實從病人利益出發(fā)，愛崗敬業(yè)。以增強責任意識，服務意識，崗位意識為重點，豐富和深化醫(yī)德建設的內涵，提升醫(yī)務人員精神文明素質，樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象。通過樹立先進典型，大力弘揚高尚的醫(yī)德風范，帶動整個職工隊伍的醫(yī)德建設。

(3)加強行風監(jiān)督機制建設。定期召開行風監(jiān)督員會議，完善醫(yī)德考評管理，通過問卷調查，意見箱意見本，公布監(jiān)督電話，完善投訴處理機制，及時查處違反行風行為。嚴格執(zhí)行藥品，設備招標采購制度，開展處方點評管理，公布藥品用量排序，實行前幾位藥品限量或停用政策，完善購銷領域不正之風防范機制。

(1)開展定期的業(yè)務集中培訓，各科室每月開展以業(yè)務講課，疾病查房，病歷討論的業(yè)務學習，定期邀請專家來院講座培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務知識水平。

(2)繼續(xù)加強醫(yī)務人員的繼續(xù)教育和學歷教育，有計劃選派醫(yī)療骨干到上級醫(yī)院進修。

(3)加強新員工和低年資員工的崗位技能培訓，開展崗位練兵活動和操作比武。

(4)舉辦法律法規(guī)知識講座和知識競賽，提高職工依法行醫(yī)水平，保障醫(yī)療安全。

(1)加強服務流程優(yōu)化的研究，合理調配資源，簡化服務流程，縮短就診等候時間，改進服務質量。

(2)加強軟硬件投入，加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設，緩解看病難問題。

(3)開展便民措施，加強綠色通道管理，建立優(yōu)質服務體系。

(4)認真做好愛國衛(wèi)生運動，美化環(huán)境，開展人性化護理，為病人提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。

(5)加強治安管理和安全管理，保障病人人身和財產安全。

(1)繼續(xù)完善醫(yī)院績效管理方案，促進醫(yī)院綜合實力提升。

(2)實施臨床路徑試點，規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療質量。

(3)推行電子病歷，提高工作效率。

加強醫(yī)院文明細胞創(chuàng)建，充分發(fā)揮工，青，婦等團體的作用，開展文體活動，積極爭創(chuàng)青年文明號，巾幗示范崗，優(yōu)秀護士，優(yōu)秀黨員的評比活動。組織職工外出旅游參觀學習。通過各種有意義的活動來激發(fā)職工的創(chuàng)造性和主觀能動性。達到增強團結，增強團隊精神和凝聚力，保障醫(yī)院的健康發(fā)展。

繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)和送醫(yī)進社區(qū)活動，加強志愿者服務隊的管理，定期開展進社區(qū)志愿為民服務活動，開展形式多樣的公益性活動，為群眾做好衛(wèi)生健康宣教，醫(yī)療義診，健康體檢等活動;繼續(xù)開展每年一次的結對慰問活動。

按照市級文明單位創(chuàng)建實施規(guī)范，把精神文明建設工作列入重點議事日程，做到創(chuàng)建工作持續(xù)化，常態(tài)化，從而有效地推動精神文明建設主動參與文明省城，美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作，開展文明結對共建和警民共建活動，使整個創(chuàng)建工作深入持久地開展。

在新的一年里扎實推進各項工作的落實，努力學習實踐科學發(fā)展觀，把群眾滿意與否作為檢驗精神文明建設的標準，持之以恒推動醫(yī)院全面進步。