總結(jié)是一種思維方式，能夠幫助我們更好地理清思路。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要梳理好思路和邏輯。請看以下總結(jié)，可以幫助你更好地理解時間管理的重要性和實施方法。

市場監(jiān)督管理局副局長述職述廉篇一

20**年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在重返全省第一方陣宏偉目標(biāo)的引領(lǐng)下，市公積金中心全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，積極應(yīng)對新情況、新問題，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，超額完成了年度預(yù)期工作目標(biāo)，現(xiàn)將全年工作情況報告如下：

截至20**年12月31日，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)如下：當(dāng)年歸集住房公積金18.18億元，完成目標(biāo)任務(wù)的111.73%;繳存覆蓋面達(dá)84%，達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求100%;當(dāng)年發(fā)放住房公積金貸款12.87億元,完成目標(biāo)任務(wù)的183.86%,全市共有6027戶家庭使用了住房公積金貸款;嚴(yán)格執(zhí)行貸款制度，資金運行安全規(guī)范。個人住房公積金貸款逾期0.01‰,優(yōu)于目標(biāo)任務(wù)要求(1‰);住房公積金風(fēng)險準(zhǔn)備金率達(dá)到2.42%，超過目標(biāo)任務(wù)要求(1.5%);當(dāng)年實現(xiàn)增值收益7334.63萬元，比上年增長27.53%。

(一)立足歸集，擴(kuò)大住房公積金制度的覆蓋率。通過報紙、電視、廣播等新聞媒體，發(fā)布各類新聞、報道100余篇，提高了公積金政策知曉率，營造良好的繳存氛圍;扎實開展公積金繳存基數(shù)和繳存比例年度調(diào)整及公積金聯(lián)名卡發(fā)放，不斷規(guī)范繳存管理;推進(jìn)部門協(xié)作，形成擴(kuò)面合力。以教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)聘用人員的建繳為突破，帶動全市擴(kuò)面工作。當(dāng)年全市共新增單位160個，新增繳存職工14202人。

(二)突出使用，發(fā)揮住房公積金保障作用。

經(jīng)三屆一、二次管委會審議通過，調(diào)整了我市住房公積金使用政策，確保我市中低收入家庭足額使用住房公積金解決和改善居住條件;嚴(yán)格執(zhí)行貸款三級審批制度和貸款項目的集體審核，確保貸款資金安全;強化對逾期貸款的跟蹤管理，降低貸款風(fēng)險。

(三)嚴(yán)防風(fēng)險，確保住房公積金安全運營。

完善管理制度，印制了新的《制度匯編》，將管理要求、廉政建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等全面管理內(nèi)容融于一體，健全長效工作機制;完善內(nèi)部監(jiān)督機制。加大內(nèi)部審計工作力度，全年開展6次內(nèi)部審計，及時糾正工作中出現(xiàn)的偏差，有效規(guī)避管理風(fēng)險;堅持集體研究資金劃撥及存儲方案，確保資金運用化，實現(xiàn)增值收益的穩(wěn)步增長。

(四)強化服務(wù)，增強住房公積金制度社會影響力。

(五)狠抓廉政，構(gòu)筑安全防線。

實行黨風(fēng)廉政“一崗雙責(zé)”，以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求來約束干部職工的一言一行，20**年市公積金中心無一起違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

加強廉政教育，組織干部職工學(xué)習(xí)中央、省、市關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定、觀看警示教育片，提*部職工廉潔自律自覺意識;主動糾正與上級規(guī)定不符的一些問題，如退還合作銀行兩輛工作用車、清退節(jié)日值班費、取消考勤獎、按標(biāo)準(zhǔn)整改辦公用房;采用發(fā)放征求意見函、電話回訪等方式了解社會各界的意見和建議并及時整改，收到良好效果，在20**年全市兩次民主評議重點科室電話回訪中均獲得滿分;明確廉政責(zé)任，強化防控措施，構(gòu)建廉政風(fēng)險防控長效機制。20**年10月，省住建廳專項檢查組對我市住房公積金廉政風(fēng)險防控工作給予了充分肯定。

一是住房公積金制度有著較強的互助性和政策性，與群眾的幸福安居密切相關(guān)，管理這樣的大額資金，應(yīng)正確把握職工需求和政策限制之間的關(guān)系，側(cè)重保障中低收入家庭通過住房公積金制度解決住房困難;二是經(jīng)過十年的發(fā)展，我市住房公積金事業(yè)已取得長足發(fā)展，歸集余額達(dá)41.63億元，貸款余額達(dá)37.56億元。必須加強制度建設(shè)和風(fēng)險防控，建立科學(xué)有效的監(jiān)督機制，同時加強干部職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及廉政教育，構(gòu)筑牢固的技術(shù)防線和思想防線，才能確保資金有序運行、安全增值。

回顧過去的一年，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題：一是人員素質(zhì)參差不齊，不能達(dá)到我市住房公積金事業(yè)的發(fā)展要求;二是工作創(chuàng)新的能力和水平有待進(jìn)一步提高;三是全市企業(yè)住房公積金的覆蓋面較低。

20**年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)計劃為：歸集住房公積金16億元，覆蓋面達(dá)到84.5%;發(fā)放貸款7.77億元;個人住房公積金貸款逾期率低于1‰;住房公積金貸款風(fēng)險準(zhǔn)備金率不低于上年末貸款余額的2%;主要措施如下：

(一)大力推進(jìn)擴(kuò)面工作，提高住房公積金覆蓋面。

開展聘用人員及非公企業(yè)職工的擴(kuò)面工作，促進(jìn)覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大;適度調(diào)整繳存上限，提高住房公積金制度的保障能力;加大執(zhí)法力度，讓更多職工共享住房公積金制度的政策優(yōu)惠。

(二)加強個人住房貸款管理，提高住房公積金使用率。

加強對宏觀形勢、金融態(tài)勢和貸款政策的研究，確保中低收入家庭改善住房條件;穩(wěn)妥探索預(yù)抵押登記或全程擔(dān)保,保障貸款資金安全;強化對委托銀行考核管理，確保住房公積金貸款及時發(fā)放。

(三)扎實推進(jìn)信息化建設(shè)，提高科技管理水平。

做好住房公積金數(shù)據(jù)異地備份的前期準(zhǔn)備工作，妥善保存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);啟用oa辦公系統(tǒng)，提高信息化辦公水平;完善12329熱線服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)回訪、跟蹤服務(wù)等功能，提高服務(wù)管理水平。

(四)著力加強自身建設(shè)，提升整體形象素質(zhì)。

健全廉政風(fēng)險防控制度，構(gòu)建科學(xué)完備的防控體系，保障我市公積金安全運行;完善規(guī)章制度，規(guī)范管理服務(wù)，促進(jìn)機關(guān)效能進(jìn)一步提高;扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，深化機關(guān)文化建設(shè)，提*部職工素質(zhì)水平。

謝謝大家!

市場監(jiān)督管理局副局長述職述廉篇二

縣行政審批服務(wù)管理局于20**年3月正式掛牌成立，一年來，我局堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，力爭打造全市一流營商環(huán)境，不斷深化“放管服效”改革，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量為保障，真抓實干，從嚴(yán)要求，機關(guān)作風(fēng)明顯改善，行政效能明顯提高，現(xiàn)將具體情況報告如下：

（一）堅持勤學(xué)篤行，增強政治自覺。堅持把學(xué)習(xí)作為第一需要和第一責(zé)任，努力提高局班子的政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。認(rèn)真按照制定的理論學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)貫徹***總書記系列重要講話和***新時代中國特色社會主義思想以及十九大精神，做到真學(xué)、真懂、真信、真有收獲，做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏，始終同***總書記和以***同志為核心的黨中央保持高度一致，堅決做到兩個維護(hù)。堅持學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，進(jìn)一步明確班子在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的職責(zé)定位，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，使廉政文化如春風(fēng)化雨，注重警示教育，全年開展黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)？次，組織觀看警示教育片？次。

（二）加強黨建工作，嚴(yán)肅黨內(nèi)生活。全局有？個黨支部?名黨員，建立健全“三會一課”等黨建各項制度和臺賬，認(rèn)真組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，全年局黨組召開高質(zhì)量的黨內(nèi)會議？次，班子查找問題？條，班子成員自查問題？條，互相之間提意見？條，將問題詳細(xì)梳理，形成問題清單，逐一進(jìn)行整改落實。強化干部職工管理監(jiān)督，修訂完善考勤、休假等管理制度，完善窗口人員和機關(guān)人員考核管理辦法，機關(guān)作風(fēng)和窗口服務(wù)質(zhì)量得到了較大的提升。

一年來，局全體干部職工認(rèn)真學(xué)法、遵法、守法、用法。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，完善行政決策程序，在實際工作中以身作則，率先垂范，引導(dǎo)依法辦事、依法審批，推動法制建設(shè)，維護(hù)法律尊嚴(yán)。組織黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹***總書記系列講話精神、黨章和黨內(nèi)五個法規(guī)，增強黨員干部的紀(jì)律意思和規(guī)矩意識。

（一）推進(jìn)“一門一窗一次”改革，大幅提升辦件效率。

按照“進(jìn)一扇門、辦所有事”要求，今年新政務(wù)服務(wù)中心投入使用后，新增設(shè)辦事窗口54個，窗口審批服務(wù)事項由原來的127項增加至179項。其中，新增設(shè)交警隊秩序、車管業(yè)務(wù)，稅務(wù)、天然氣、供熱交費等便民服務(wù)窗口，增加窗口工作人員60名，平均每個工作日迎接辦事群眾1100余人，在窗口工作量大幅度增加的情況下，行政審批服務(wù)提速提質(zhì)，繼續(xù)保持高位增長的良好勢頭。截止目前，累計辦件量達(dá)237662件，辦結(jié)237652件，同比增長679%。其中，即辦件233892件，辦結(jié)率100%，同比增長799%；承諾件辦結(jié)3770件，辦結(jié)率99%，辦件量創(chuàng)歷史新高。

（二）強化政府采購服務(wù)，高效完成采購任務(wù)。

2019年，采購項目共31個，組織了4次標(biāo)前專家論證，2次單一來源論證，采購項目預(yù)算1037.197萬元，實際成交金額912.615萬元，我中心從簡化程序、節(jié)約支出、突出效能、提高效率出發(fā)，突出重點、挖掘潛能，節(jié)約財政資金124.582萬元，節(jié)資率約為12.01%，有效地降低了財政支出，發(fā)揮了資金使用效益，為維護(hù)國家和社會公共利益、保護(hù)政府采購單位合法利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及構(gòu)建公開、公平、公正、和諧的政府采購環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。

（三）開創(chuàng)“一窗受理”服務(wù)，業(yè)務(wù)聯(lián)動一站辦結(jié)。

企業(yè)開辦“一窗受理”實現(xiàn)“一合三少”。增設(shè)“企業(yè)開辦代辦”窗口，整合市監(jiān)、稅務(wù)、刻章、社保等資源，代辦人員全程服務(wù)，減少企業(yè)4次跑腿、5份材料，辦理時間壓縮至一天，有效提高了企業(yè)開辦速度。今年以來，新開辦企業(yè)2712個，其中，個體經(jīng)營戶2280個，企業(yè)399個，合作社33個。不動產(chǎn)登記“一窗受理”實現(xiàn)“四個一”。不斷優(yōu)化房屋交易與不動產(chǎn)登記流程，“簡環(huán)節(jié)、減材料、壓時限、提效率”，設(shè)立不動產(chǎn)登記“一窗受理”窗口，實現(xiàn)了“前臺綜合受理、后臺分類審批”，改革后審批時限由原來的10個工作日壓縮為5個工作日。同時，不動產(chǎn)登記證核發(fā)后，辦事群眾和企業(yè)可選擇免費快遞寄送業(yè)務(wù)。真正實現(xiàn)了進(jìn)一個大廳、對一個窗口、交一份材料，跑一次辦結(jié)。

（四）創(chuàng)新“免填單”退稅，實現(xiàn)“一次都不跑”。

認(rèn)真貫徹落實“清單式”退稅，通過“兩加一減”（即：重點數(shù)據(jù)跟蹤做“加法”，確保應(yīng)退盡退；內(nèi)部流轉(zhuǎn)傳做“加法”，確保提速增效；納稅資料報送做“減法”，確保減負(fù)瘦身），創(chuàng)新推出“免填單式”退稅。稅務(wù)窗口工作人員定期查詢提取符合減征免征條件的納稅人，進(jìn)行動態(tài)跟蹤，確保相關(guān)資料真實有效后，經(jīng)過導(dǎo)出數(shù)據(jù)、核實信息、逐級推送，打造了“大廳口頭受理、專人逐級審批、收入核算部門退還”的快速運轉(zhuǎn)流程。退庫辦結(jié)后，將退庫信息匯總發(fā)送各稅務(wù)資源管理部門，并對納稅人進(jìn)行電話告知，創(chuàng)新實現(xiàn)了退稅“一次都不跑”。通過創(chuàng)新運用“免填單式”退稅，提升了退稅效率，簡化了退稅資料報送，將戶均退稅時間由原來的15天降低為3天，退稅時間壓縮80%以上，截止目前，共辦理退稅825戶共計2313筆，退稅金額共計3590萬元。

（五）推進(jìn)一體化在線服務(wù)平臺建設(shè)，網(wǎng)辦率顯著提升。

根據(jù)太原市行政審批服務(wù)管理局《關(guān)于實行政務(wù)服務(wù)事項“四級四同”和清單管理的通知》（并審管發(fā)〔2019〕7號）文件要求，行政審批局于6月24日緊急召集各相關(guān)單位，采取集中辦公、一對一輔導(dǎo)的工作模式，合力攻堅“四級四同”政務(wù)服務(wù)事項。截至目前，全縣40家職能部門、55余名業(yè)務(wù)骨干對照3726項政務(wù)服務(wù)事項，完成了政務(wù)服務(wù)事項的梳理、認(rèn)領(lǐng)、確認(rèn)。確保縣本級政務(wù)服務(wù)事項目錄在管理系統(tǒng)中的錄入調(diào)整工作按時保質(zhì)完成，加快了一體化在線服務(wù)平臺的建設(shè)，目前，全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺已上線試運行，我縣32個部門的審批服務(wù)事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，小到繳納水電暖費，大到項目并聯(lián)審批，辦事群眾和企業(yè)只需在互聯(lián)網(wǎng)上登錄“山西政務(wù)服務(wù)”，注冊后即可進(jìn)行網(wǎng)上申報，實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。

（六）一部手機“三晉通”app，推動推動群眾事務(wù)“身邊辦”。

為了提升政務(wù)服務(wù)效率，優(yōu)化營商環(huán)境，山西省利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，采取政銀合作模式，開發(fā)了“一部手機三晉通”app。群眾只要通過手機就可輕松辦理生育登記、社保查詢、身份證補辦、預(yù)約辦稅等事項?！耙徊渴謾C三晉通”app已經(jīng)實現(xiàn)省市縣鄉(xiāng)村五級聯(lián)通、一網(wǎng)通辦，通過24小時政務(wù)人工智能客服，利用自然語言處理、人機交互等新技術(shù)，為辦事群眾提供智能應(yīng)答服務(wù)，幫助群眾快速解決問題。我局按照上級安排，積極推進(jìn)落實，目前已有1600余人下載此app。

（七）啟動“智慧**”建設(shè)，提升群眾辦事獲得感。

按照黨的十九屆四中全會要求，為全力推進(jìn)“智慧政務(wù)”建設(shè)，向著打造陽光型、高效型、服務(wù)型政府的目標(biāo)堅實邁進(jìn)，11月中旬，我縣成立了“智慧**”項目領(lǐng)導(dǎo)組，并經(jīng)縣政府常務(wù)會議通過了“智慧**”規(guī)劃建設(shè)實施方案。11月底完成“智慧**”一期建設(shè)方案（草案）的編制工作，預(yù)計1月份可完成相關(guān)工作上線試運行。

（八）深化企業(yè)投資項目承諾制改革，釋放投資新活力。

嚴(yán)格落實省、市關(guān)于企業(yè)投資項目承諾制改革試點工作要求，梳理制定了我縣企業(yè)投資項目承諾制改革試點事項清單和總流程圖，設(shè)立承諾制服務(wù)綜合窗口，縣氣象局、住建局、水務(wù)局8個事項實行承諾制辦理。上半年共發(fā)出承諾制“一次性告知單”27份，太原市萬科同德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、山西博遠(yuǎn)昇鋼結(jié)構(gòu)有限公司、山西鑫匯林金屬制造有限公司等10家企業(yè)享受承諾制辦理，工作效率得到有效提高，企業(yè)的“獲得感”不斷增強。

（九）打造智能化便捷化新平臺，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

依托微信平臺開通“**政務(wù)在線”公眾號，25個部門審批服務(wù)辦理事項、辦理時限、辦理流程、辦理材料等全面公開，讓“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”；新政務(wù)大廳配置自助設(shè)備6臺、智能一體機3臺，智能高拍儀93臺、評價器93臺，出臺窗口單位百分制考核試行辦法，實現(xiàn)所有窗口服務(wù)質(zhì)量實時監(jiān)督，政務(wù)服務(wù)自助系統(tǒng)，憑身份證實現(xiàn)“自助取號、自助查詢、自助申報、自助打印、自助評價”等功能，使群眾和企業(yè)辦事像“超市購物”一樣方便快捷、公開透明；充分利用27個led顯示屏，為來辦事的企業(yè)和群眾提供辦事指南、政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)、掃黑除惡等宣傳信息，形成了更加輕松愉悅便利的優(yōu)質(zhì)辦事環(huán)境。

（十）進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升競爭實力。

一是構(gòu)建新型政商關(guān)系。圍繞“深化轉(zhuǎn)型項目建設(shè)年”要求，持續(xù)開展黨政領(lǐng)導(dǎo)對接服務(wù)轉(zhuǎn)型項目坐班，縣委書記、縣長親自帶班，縣委常委、縣政府副縣長堅持在政務(wù)中心對接服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場辦公，累計接待企業(yè)19家，協(xié)調(diào)企業(yè)在項目落地、手續(xù)辦理、開工建設(shè)等方面問題21件，不僅架起了政企溝通的橋梁與紐帶，更推進(jìn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，變企業(yè)“來回跑、多頭跑”為“領(lǐng)導(dǎo)跑、干部跑”。

二是刀刃向內(nèi)開展第三方評價。按照中央及省、市、縣關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作安排部署，我縣率先在全省縣區(qū)開展第三方優(yōu)化營商環(huán)境評價工作，出臺了全縣《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的實施方案》，成立了以縣委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，通過動員部署、民主評議、集中整治、鞏固提升四個階段，開展8個方面23項具體工作，充發(fā)揮營商環(huán)境評價“指揮棒”作用，對全縣42個涉及服務(wù)企業(yè)、群眾的部門進(jìn)行刀刃向內(nèi)的調(diào)查評價，從三大方面15個維度測度被評價部門服務(wù)企業(yè)、群眾滿意度，并將評價結(jié)果納入年度考核。參與調(diào)查的企業(yè)對我縣營商環(huán)境做出了9.09分的滿意度評價，而且，對于我縣未來營商環(huán)境的期望值和信心度更是給予了9.16分的更高評價。同時，將征集了解到的企業(yè)、群眾集中反映的問題反饋給相關(guān)部門進(jìn)行了整改，使企業(yè)、群眾在我縣辦事創(chuàng)業(yè)更有獲得感。

（十一）推進(jìn)“最多跑一次”，“免費服務(wù)”利企便民。

為了方便群眾辦事，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，中心在三層設(shè)立了復(fù)印區(qū)，在二層增加了自助復(fù)印設(shè)備，并安排專人，為辦事群眾免費提供復(fù)印服務(wù)，免費打印、復(fù)印惠民措施實施以來，每天服務(wù)辦事企業(yè)、群眾200人次以上，截止目前，已服務(wù)辦事群眾13600人次，獲得了企業(yè)和群眾的一致好評。同時，為優(yōu)化提升營商環(huán)境，方便企業(yè)、群眾辦事少跑路，中心與郵政合作，增設(shè)郵政窗口，為群眾提供免費郵寄服務(wù)。截至目前，為企業(yè)、群眾免費郵寄60件。

一年來，我局各項工作均取得了顯著的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和辦事企業(yè)、群眾的充分認(rèn)可。但是我們也清醒的認(rèn)識到，與全面貫徹落實中央及省、市、縣“放管服效”改革部署還有較大的差距，主要表現(xiàn)為：

一是人員短缺。行政審批服務(wù)管理局班子成員和工作人員尚未配備到位，現(xiàn)有人員疲于應(yīng)付日常事務(wù)，對審批制度改革和政務(wù)信息管理沒有足夠的精力進(jìn)行研究；同時，下屬政務(wù)服務(wù)中心和采購中心兩個中心在今年的機構(gòu)改革中分別核定全額事業(yè)編制4名，目前，是全市編制數(shù)量最少的縣區(qū)。而政務(wù)中心承擔(dān)著5500余平方米36個部門近200名窗口工作人員的管理任務(wù)及政務(wù)改革的落實；采購中心承擔(dān)著全縣政府投資項目的招投標(biāo)及交易平臺的監(jiān)督管理。兩個中心承擔(dān)工作任務(wù)重、難度大、要求高，管理人員明顯不足，影響工作質(zhì)量和效率的提升。

二是窗口工作人員素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的窗口工作人員多為臨時工，對審批事項把握不準(zhǔn)，業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平有待進(jìn)一步加強，且有的進(jìn)駐部門人員更換頻繁，在業(yè)務(wù)辦理上存在銜接空擋。主動服務(wù)意識不強，辦事群眾問一句答一句，雖能做到一次性告知清楚，但主動與辦事群眾溝通少，辦事群眾材料不全時，只會按部就班，不能創(chuàng)新方法解決，主動為群眾考慮。個別窗口工作人員在中心管理過程中，存在重紀(jì)律約束、輕學(xué)習(xí)培訓(xùn)的情況。

三是采購中心工作人員的業(yè)務(wù)能力和水平還有待提升。有時在與采購單位溝通過程中，主動服務(wù)意識不足，缺乏“換位思考”，工作的方式方法還有待進(jìn)一步加強。

四是開拓創(chuàng)新能力不足、辦法不多。近幾年，為進(jìn)一步落實“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境、推進(jìn)服務(wù)便民化等決策部署，國務(wù)院提出了“一窗受理”、“最多跑一次”、“一網(wǎng)通辦”等一系列工作安排，對標(biāo)全國一流城市，我們在制度創(chuàng)新、數(shù)據(jù)共享和工作機制方面還有很大差距。

五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心體制建設(shè)不夠完善。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心在“一網(wǎng)通辦”水平、業(yè)務(wù)技能、辦公場地，軟硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)上還有差距，打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，提高基層響應(yīng)群眾訴求和為民服務(wù)的能力還有待進(jìn)一步完善和提高。

2020年，我局將繼續(xù)以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中及四中全會精神，深入貫徹***總書記視察山西重要講話精神，進(jìn)一步優(yōu)化我縣營商環(huán)境，進(jìn)一步強化責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識，以“踏石留印、抓鐵有痕”的力度，堅決打好打贏優(yōu)化營商環(huán)境這場硬仗，為**經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！

（一）深化行政審批制度改革成效。繼續(xù)推進(jìn)減證便民工作，對審批服務(wù)事項的各類證明和蓋章環(huán)節(jié)進(jìn)行全面清理，依法規(guī)范辦事要素材料，最大限度減少辦件材料，提高辦事效率，通過減少層級、壓縮環(huán)節(jié)、簡體材料、縮短時限，最大限度優(yōu)化審批服務(wù)事項辦理流程。

（二）全面優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”功能。推動審批服務(wù)事項進(jìn)駐大廳統(tǒng)一辦理，實現(xiàn)企業(yè)和群眾必須到現(xiàn)場辦理的事項“只進(jìn)一扇門”。根據(jù)企業(yè)和群眾辦件頻率、辦事習(xí)慣，不斷優(yōu)化調(diào)整窗口設(shè)置。推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式，實行一窗受理、集成服務(wù)，努力實現(xiàn)“一窗通辦”。

（二）推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，打造基層“一窗式”、“一站式”綜合便民服務(wù)平臺。推動基于互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動終端的政務(wù)服務(wù)入口全面向基層延伸，打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，進(jìn)一步提高基層響應(yīng)群眾訴求和為民服務(wù)的能力。

（四）打造勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母咝芊?wù)隊伍。圍繞科室職責(zé)、人事管理、隊伍建設(shè)、績效考評等內(nèi)容，出臺配套制度及規(guī)范性文件，確保一切工作有流程，一切流程有控制，一切控制有標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)加強內(nèi)部管理，堅持嚴(yán)管就是厚愛，落實量化考核獎懲措施，實行“周通報、月公示、季匯總、年考核”督辦機制，推進(jìn)各項工作部署剛性執(zhí)行；圍繞審批業(yè)務(wù)、法律知識、公文寫作等開辦專題培訓(xùn)，提升干部職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，努力打造一支“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、富有激情”的隊伍。

（五）加強政府采購規(guī)范化建設(shè)。全面加強公開規(guī)范、公正透明、公平廉潔的集中采購流程，加強與財權(quán)、紀(jì)檢、監(jiān)察、審計等部門加強協(xié)作配合，切實做到依法行政、作風(fēng)過硬、高效服務(wù)。

（六）推進(jìn)“智慧**”建設(shè)。完善和鞏固融媒體中心服務(wù)平臺、行政審批與便民服務(wù)平臺、數(shù)據(jù)分析與展示平臺、社區(qū)服務(wù)平臺第一階段建設(shè)內(nèi)容，并基于第一階段建成成果，以創(chuàng)城工作、環(huán)境保護(hù)、全域旅游、應(yīng)急指揮、社會保障、安全生產(chǎn)、市場監(jiān)管和信用服務(wù)等領(lǐng)域智慧應(yīng)用建設(shè)為推進(jìn)點，規(guī)劃和啟動創(chuàng)城服務(wù)平臺、智慧環(huán)保、智慧旅游、智慧應(yīng)急、智慧人社、智慧公共安全、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等項目籌備與建設(shè)工作，將**建設(shè)成為政府善感知、服務(wù)有溫度、社區(qū)會呼吸，市民生活更美好的數(shù)字化縣城。

市場監(jiān)督管理局副局長述職述廉篇三

履行把方向、管大局、保落實職責(zé)，強化管黨治黨主體責(zé)任，全力抓好“六穩(wěn)”“六保”任務(wù)落實，實現(xiàn)了疫情防控和市場監(jiān)管兩不誤兩促進(jìn)，各項工作取得明顯成效。我局在市委、市政府2019年度目標(biāo)任務(wù)綜合考核中榮獲第一等次，被表彰為江蘇省文明單位，2020年經(jīng)復(fù)查確認(rèn)為全國文明單位，榮立創(chuàng)建全國文明城市集體二等功，被推薦表彰為全市抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體。根據(jù)通知要求，現(xiàn)述職述廉報告如下，請同志們評議。

一、堅持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，著力鍛造堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。

局黨組堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位，牢記市場監(jiān)管機關(guān)首先是政治機關(guān)，同時也是重要的安全監(jiān)管部門、服務(wù)發(fā)展部門和民生保障部門，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”，高起點高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力推動中央和省、市委決策部署在市場監(jiān)管部門全面落地生根。

對江蘇“爭當(dāng)表率、爭做示范、走在前列”的殷切囑托，在全系統(tǒng)組織開展“走基層、訪企業(yè)，摸需求、尋良策，強服務(wù)、促發(fā)展”專題調(diào)研活動，摸排底數(shù)需求，掌握第一手資料，對各縣（市、區(qū)）板塊實行“我服務(wù)、我承諾、我履職、你監(jiān)督”，建立項目化清單式服務(wù)機制，形成高質(zhì)量的調(diào)研報告50篇，努力為保住市場主體、提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展動能提供有力支撐。三是堅持把新發(fā)展理念貫穿于“十四五”市場監(jiān)管規(guī)劃編制和實施全過程、各領(lǐng)域。根據(jù)我市編制“十四五”規(guī)劃的總體部署，主動加強與長三角、大灣區(qū)市場監(jiān)管部門的。

學(xué)習(xí)。

交流，系統(tǒng)梳理總結(jié)“十三五”期間市場監(jiān)管工作成績，在深入基層調(diào)研、充分征求意見的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織做好“十四五”市場監(jiān)管現(xiàn)代化和食品安全監(jiān)管、知識產(chǎn)權(quán)規(guī)劃研究和編制，確保市場監(jiān)管規(guī)劃有筋骨、有抓手、有載體，努力以高水平規(guī)劃引領(lǐng)高質(zhì)量監(jiān)管、助力高質(zhì)量發(fā)展，大力推進(jìn)市場監(jiān)管體系和監(jiān)管能力現(xiàn)代化建設(shè)。5g智能終端電磁兼容檢測能力提升項目入選全省“十四五”重大項目。

黨組集體研究決定。今年以來，共申報立項省局科技項目及能力提升項目11個，總投資達(dá)2295萬元，組織完成市纖維檢驗所消防改造工程、省技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易市場鹽城分中心第三方運營等7個項目招標(biāo)，班子成員沒有為任何人打過招呼、徇過私情。四是嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和群眾紀(jì)律、生活紀(jì)律。局黨組班子成員堅決破除門戶之見，自覺做到大局至上、以誠相待，政治上互相關(guān)心，思想上互相交流，感情上互相融通，工作上互相支持，堅持主動凈化工作圈、生活圈、社交圈，堅決守住“底線”、遠(yuǎn)離“紅線”、不碰“高壓線”，清清白白做人、干干凈凈做事，切實凝聚推進(jìn)市場監(jiān)管事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強大正能量。

平臺刊載。三是切實打贏長江流域禁捕退捕攻堅戰(zhàn)。堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親力親為、各處室各單位協(xié)調(diào)聯(lián)動，建立強有力的工作推進(jìn)機制，扎實開展我市“長江禁漁·打非斷鏈”市場監(jiān)管專項行動，堅決做到“五個嚴(yán)格”即嚴(yán)格市場準(zhǔn)入、嚴(yán)格市場檢查、嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、嚴(yán)格廣告監(jiān)管、嚴(yán)格稽查執(zhí)法，實現(xiàn)“四個到位”即推進(jìn)落實到位、宣傳教育到位、溝通協(xié)作到位、信息共享到位，確保無加工、無銷售、無供應(yīng)、無廣告。截至目前，全市出動執(zhí)法人員9735人次，開展聯(lián)動執(zhí)法62次，檢查市場主體5211家次，責(zé)令整

改2家，立案調(diào)查虛假廣告案件1件。

局黨組認(rèn)真貫徹習(xí)總書記關(guān)于人民至上、生命至上的重要指示精神，深刻汲取響水“3·21”事故教訓(xùn)，堅持把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓，毫不松懈抓好食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量“四大安全”監(jiān)管，及時有效處置市場監(jiān)管領(lǐng)域重大風(fēng)險隱患，確保安全形勢平穩(wěn)可控，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

食品202件。鹽都區(qū)被命名為省級食品安全示范縣（市、區(qū)）。

12356份。分別完成藥品、化妝品安全抽檢任務(wù)892批次、50批次。鹽都區(qū)市場監(jiān)管局被確定為國家級醫(yī)療器械經(jīng)營使用監(jiān)管工作聯(lián)系點。

（三）堅守特種設(shè)備安全底線。配合做好國務(wù)院和省督導(dǎo)組來我市開展安全生產(chǎn)督導(dǎo)評估，推進(jìn)特種設(shè)備安全生產(chǎn)專項整治，檢查特種設(shè)備使用單位12235家，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患7602條，立案160起，處罰441.75萬元。我市建成統(tǒng)一的電梯應(yīng)急處置平臺，30000臺電梯更換96333救援標(biāo)識牌，共接警969起，解困人員2159人次。組織對氣體充裝單位進(jìn)行年度監(jiān)督抽查，共送檢氣瓶143475個，報廢液化石油氣鋼瓶57960只。完成起重機械定期檢驗7843臺，場內(nèi)機動車輛定期檢驗7571臺。鹽城特檢分院檢驗各類特種設(shè)備70206臺套，壓力管道652千米。我市3498人通過考核獲得特種設(shè)備作業(yè)證。

批次，合格率98%。協(xié)同開展全市建筑用涂料專項檢查、全市預(yù)拌混凝土攪拌車超載運輸整治和全市道路交通安全“百日整治”，牽頭落實市場監(jiān)管領(lǐng)域大氣污染防治工作，取得明顯成效。據(jù)國家市場監(jiān)管總局發(fā)布，我市公共安全等領(lǐng)域公共服務(wù)質(zhì)量位列全國160個監(jiān)測城市第8位。

三、堅持統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作，集中精力辦好推動鹽城高質(zhì)量發(fā)展的大事。

局黨組認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省質(zhì)量大會精神，緊緊圍繞市委七屆十次全會決策部署，堅定不移推進(jìn)質(zhì)量強市、標(biāo)準(zhǔn)化和知識產(chǎn)權(quán)“三大戰(zhàn)略”，全面推動省市場監(jiān)管局和鹽城市政府推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展合作協(xié)議落地落實，著力為全市高質(zhì)量發(fā)展夯實質(zhì)量之基，努力讓人民群眾有質(zhì)量獲得感、廣大企業(yè)有質(zhì)量提升感、地方政府有質(zhì)量成就感。

質(zhì)檢中心。

語權(quán)。響水青花菜種植獲批國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范項目，全省僅3個。我市新增省級標(biāo)準(zhǔn)化項目4個，8個在建標(biāo)準(zhǔn)化項目建設(shè)全部通過省局驗收，制定發(fā)布公勺公筷等10個地方標(biāo)準(zhǔn)，增強了鹽城標(biāo)準(zhǔn)的影響力和貢獻(xiàn)力。江蘇省風(fēng)電裝備標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（js/tc37）被省局評估為優(yōu)秀等次，獲得標(biāo)準(zhǔn)化專項資金獎勵。

（三）推進(jìn)實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。成立全市知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施工作。

領(lǐng)導(dǎo)。

小組，加快推進(jìn)國家知識產(chǎn)權(quán)示范城市建設(shè)。強化專利創(chuàng)造產(chǎn)出，全市有效發(fā)明專利量7601件，比去年底增長13.03%。大力實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，全市新增注冊商標(biāo)11147件，我市地理標(biāo)志商標(biāo)和產(chǎn)品61件，居全省第2位。組織申報第二十二屆中國專利獎、第三屆省專利發(fā)明人獎。深入開展“知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)鹽城行”活動，立案查處假冒專利案件265件、商標(biāo)侵權(quán)案件125件，受理專利侵權(quán)糾紛行政裁決案件18件。加強市、縣兩級知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心和分中心建設(shè)，成立鹽城知識產(chǎn)權(quán)仲裁院、鹽城市知識產(chǎn)權(quán)人民調(diào)解委員會及11個縣（市、區(qū)）和24個行業(yè)（街區(qū)）調(diào)解。

工作。

室。

四、堅持在危機...

市場監(jiān)督管理局副局長述職述廉篇四

縣行政審批服務(wù)管理局于20xx年3月正式掛牌成立，一年來，我局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，力爭打造全市一流營商環(huán)境，不斷深化“放管服效”改革，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量為保障，真抓實干，從嚴(yán)要求，機關(guān)作風(fēng)明顯改善，行政效能明顯提高，現(xiàn)將具體情況報告如下：

（一）堅持勤學(xué)篤行，增強政治自覺。堅持把學(xué)習(xí)作為第一需要和第一責(zé)任，努力提高局班子的政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。認(rèn)真按照制定的理論學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想以及十九大精神，做到真學(xué)、真懂、真信、真有收獲，做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏，始終同習(xí)近平總書記和以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅決做到兩個維護(hù)。堅持學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，進(jìn)一步明確班子在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的職責(zé)定位，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，使廉政文化如春風(fēng)化雨，注重警示教育，全年開展黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)？次，組織觀看警示教育片？次。

（二）加強黨建工作，嚴(yán)肅黨內(nèi)生活。全局有？個黨支部?名黨員，建立健全“三會一課”等黨建各項制度和臺賬，認(rèn)真組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，全年局黨組召開高質(zhì)量的黨內(nèi)會議？次，班子查找問題？條，班子成員自查問題？條，互相之間提意見？條，將問題詳細(xì)梳理，形成問題清單，逐一進(jìn)行整改落實。強化干部職工管理監(jiān)督，修訂完善考勤、休假等管理制度，完善窗口人員和機關(guān)人員考核管理辦法，機關(guān)作風(fēng)和窗口服務(wù)質(zhì)量得到了較大的提升。

一年來，局全體干部職工認(rèn)真學(xué)法、遵法、守法、用法。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，完善行政決策程序，在實際工作中以身作則，率先垂范，引導(dǎo)依法辦事、依法審批，推動法制建設(shè)，維護(hù)法律尊嚴(yán)。組織黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列講話精神、黨章和黨內(nèi)五個法規(guī)，增強黨員干部的紀(jì)律意思和規(guī)矩意識。

（一）推進(jìn)“一門一窗一次”改革，大幅提升辦件效率。

按照“進(jìn)一扇門、辦所有事”要求，今年新政務(wù)服務(wù)中心投入使用后，新增設(shè)辦事窗口54個，窗口審批服務(wù)事項由原來的127項增加至179項。其中，新增設(shè)交警隊秩序、車管業(yè)務(wù)，稅務(wù)、天然氣、供熱交費等便民服務(wù)窗口，增加窗口工作人員60名，平均每個工作日迎接辦事群眾1100余人，在窗口工作量大幅度增加的情況下，行政審批服務(wù)提速提質(zhì)，繼續(xù)保持高位增長的良好勢頭。截止目前，累計辦件量達(dá)237662件，辦結(jié)237652件，同比增長679%。其中，即辦件233892件，辦結(jié)率100%，同比增長799%；承諾件辦結(jié)3770件，辦結(jié)率99%，辦件量創(chuàng)歷史新高。

（二）強化政府采購服務(wù)，高效完成采購任務(wù)。

2019年，采購項目共31個，組織了4次標(biāo)前專家論證，2次單一來源論證，采購項目預(yù)算1037.197萬元，實際成交金額912.615萬元，我中心從簡化程序、節(jié)約支出、突出效能、提高效率出發(fā)，突出重點、挖掘潛能，節(jié)約財政資金124.582萬元，節(jié)資率約為12.01%，有效地降低了財政支出，發(fā)揮了資金使用效益，為維護(hù)國家和社會公共利益、保護(hù)政府采購單位合法利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及構(gòu)建公開、公平、公正、和諧的政府采購環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。

（三）開創(chuàng)“一窗受理”服務(wù)，業(yè)務(wù)聯(lián)動一站辦結(jié)。

企業(yè)開辦“一窗受理”實現(xiàn)“一合三少”。增設(shè)“企業(yè)開辦代辦”窗口，整合市監(jiān)、稅務(wù)、刻章、社保等資源，代辦人員全程服務(wù)，減少企業(yè)4次跑腿、5份材料，辦理時間壓縮至一天，有效提高了企業(yè)開辦速度。今年以來，新開辦企業(yè)2712個，其中，個體經(jīng)營戶2280個，企業(yè)399個，合作社33個。不動產(chǎn)登記“一窗受理”實現(xiàn)“四個一”。不斷優(yōu)化房屋交易與不動產(chǎn)登記流程，“簡環(huán)節(jié)、減材料、壓時限、提效率”，設(shè)立不動產(chǎn)登記“一窗受理”窗口，實現(xiàn)了“前臺綜合受理、后臺分類審批”，改革后審批時限由原來的10個工作日壓縮為5個工作日。同時，不動產(chǎn)登記證核發(fā)后，辦事群眾和企業(yè)可選擇免費快遞寄送業(yè)務(wù)。真正實現(xiàn)了進(jìn)一個大廳、對一個窗口、交一份材料，跑一次辦結(jié)。

（四）創(chuàng)新“免填單”退稅，實現(xiàn)“一次都不跑”。

認(rèn)真貫徹落實“清單式”退稅，通過“兩加一減”（即：重點數(shù)據(jù)跟蹤做“加法”，確保應(yīng)退盡退；內(nèi)部流轉(zhuǎn)傳做“加法”，確保提速增效；納稅資料報送做“減法”，確保減負(fù)瘦身），創(chuàng)新推出“免填單式”退稅。稅務(wù)窗口工作人員定期查詢提取符合減征免征條件的納稅人，進(jìn)行動態(tài)跟蹤，確保相關(guān)資料真實有效后，經(jīng)過導(dǎo)出數(shù)據(jù)、核實信息、逐級推送，打造了“大廳口頭受理、專人逐級審批、收入核算部門退還”的快速運轉(zhuǎn)流程。退庫辦結(jié)后，將退庫信息匯總發(fā)送各稅務(wù)資源管理部門，并對納稅人進(jìn)行電話告知，創(chuàng)新實現(xiàn)了退稅“一次都不跑”。通過創(chuàng)新運用“免填單式”退稅，提升了退稅效率，簡化了退稅資料報送，將戶均退稅時間由原來的15天降低為3天，退稅時間壓縮80%以上，截止目前，共辦理退稅825戶共計2313筆，退稅金額共計3590萬元。

（五）推進(jìn)一體化在線服務(wù)平臺建設(shè)，網(wǎng)辦率顯著提升。

根據(jù)太原市行政審批服務(wù)管理局《關(guān)于實行政務(wù)服務(wù)事項“四級四同”和清單管理的通知》（并審管發(fā)〔2019〕7號）文件要求，行政審批局于6月24日緊急召集各相關(guān)單位，采取集中辦公、一對一輔導(dǎo)的工作模式，合力攻堅“四級四同”政務(wù)服務(wù)事項。截至目前，全縣40家職能部門、55余名業(yè)務(wù)骨干對照3726項政務(wù)服務(wù)事項，完成了政務(wù)服務(wù)事項的梳理、認(rèn)領(lǐng)、確認(rèn)。確?？h本級政務(wù)服務(wù)事項目錄在管理系統(tǒng)中的錄入調(diào)整工作按時保質(zhì)完成，加快了一體化在線服務(wù)平臺的建設(shè)，目前，全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺已上線試運行，我縣32個部門的審批服務(wù)事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，小到繳納水電暖費，大到項目并聯(lián)審批，辦事群眾和企業(yè)只需在互聯(lián)網(wǎng)上登錄“山西政務(wù)服務(wù)”，注冊后即可進(jìn)行網(wǎng)上申報，實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。

（六）一部手機“三晉通”app，推動推動群眾事務(wù)“身邊辦”。

為了提升政務(wù)服務(wù)效率，優(yōu)化營商環(huán)境，山西省利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，采取政銀合作模式，開發(fā)了“一部手機三晉通”app。群眾只要通過手機就可輕松辦理生育登記、社保查詢、身份證補辦、預(yù)約辦稅等事項?！耙徊渴謾C三晉通”app已經(jīng)實現(xiàn)省市縣鄉(xiāng)村五級聯(lián)通、一網(wǎng)通辦，通過24小時政務(wù)人工智能客服，利用自然語言處理、人機交互等新技術(shù)，為辦事群眾提供智能應(yīng)答服務(wù)，幫助群眾快速解決問題。我局按照上級安排，積極推進(jìn)落實，目前已有1600余人下載此app。

（七）啟動“智慧**”建設(shè)，提升群眾辦事獲得感。

按照黨的十九屆四中全會要求，為全力推進(jìn)“智慧政務(wù)”建設(shè)，向著打造陽光型、高效型、服務(wù)型政府的目標(biāo)堅實邁進(jìn)，11月中旬，我縣成立了“智慧**”項目領(lǐng)導(dǎo)組，并經(jīng)縣政府常務(wù)會議通過了“智慧**”規(guī)劃建設(shè)實施方案。11月底完成“智慧**”一期建設(shè)方案（草案）的編制工作，預(yù)計1月份可完成相關(guān)工作上線試運行。

（八）深化企業(yè)投資項目承諾制改革，釋放投資新活力。

嚴(yán)格落實省、市關(guān)于企業(yè)投資項目承諾制改革試點工作要求，梳理制定了我縣企業(yè)投資項目承諾制改革試點事項清單和總流程圖，設(shè)立承諾制服務(wù)綜合窗口，縣氣象局、住建局、水務(wù)局8個事項實行承諾制辦理。上半年共發(fā)出承諾制“一次性告知單”27份，太原市萬科同德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、山西博遠(yuǎn)昇鋼結(jié)構(gòu)有限公司、山西鑫匯林金屬制造有限公司等10家企業(yè)享受承諾制辦理，工作效率得到有效提高，企業(yè)的“獲得感”不斷增強。

（九）打造智能化便捷化新平臺，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

依托微信平臺開通“**政務(wù)在線”公眾號，25個部門審批服務(wù)辦理事項、辦理時限、辦理流程、辦理材料等全面公開，讓“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”；新政務(wù)大廳配置自助設(shè)備6臺、智能一體機3臺，智能高拍儀93臺、評價器93臺，出臺窗口單位百分制考核試行辦法，實現(xiàn)所有窗口服務(wù)質(zhì)量實時監(jiān)督，政務(wù)服務(wù)自助系統(tǒng)，憑身份證實現(xiàn)“自助取號、自助查詢、自助申報、自助打印、自助評價”等功能，使群眾和企業(yè)辦事像“超市購物”一樣方便快捷、公開透明；充分利用27個led顯示屏，為來辦事的企業(yè)和群眾提供辦事指南、政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)、掃黑除惡等宣傳信息，形成了更加輕松愉悅便利的優(yōu)質(zhì)辦事環(huán)境。

（十）進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升競爭實力。

一是構(gòu)建新型政商關(guān)系。圍繞“深化轉(zhuǎn)型項目建設(shè)年”要求，持續(xù)開展黨政領(lǐng)導(dǎo)對接服務(wù)轉(zhuǎn)型項目坐班，縣委書記、縣長親自帶班，縣委常委、縣政府副縣長堅持在政務(wù)中心對接服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場辦公，累計接待企業(yè)19家，協(xié)調(diào)企業(yè)在項目落地、手續(xù)辦理、開工建設(shè)等方面問題21件，不僅架起了政企溝通的橋梁與紐帶，更推進(jìn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，變企業(yè)“來回跑、多頭跑”為“領(lǐng)導(dǎo)跑、干部跑”。

二是刀刃向內(nèi)開展第三方評價。按照中央及省、市、縣關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作安排部署，我縣率先在全省縣區(qū)開展第三方優(yōu)化營商環(huán)境評價工作，出臺了全縣《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的實施方案》，成立了以縣委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，通過動員部署、民主評議、集中整治、鞏固提升四個階段，開展8個方面23項具體工作，充發(fā)揮營商環(huán)境評價“指揮棒”作用，對全縣42個涉及服務(wù)企業(yè)、群眾的部門進(jìn)行刀刃向內(nèi)的調(diào)查評價，從三大方面15個維度測度被評價部門服務(wù)企業(yè)、群眾滿意度，并將評價結(jié)果納入年度考核。參與調(diào)查的企業(yè)對我縣營商環(huán)境做出了9.09分的滿意度評價，而且，對于我縣未來營商環(huán)境的期望值和信心度更是給予了9.16分的更高評價。同時，將征集了解到的企業(yè)、群眾集中反映的問題反饋給相關(guān)部門進(jìn)行了整改，使企業(yè)、群眾在我縣辦事創(chuàng)業(yè)更有獲得感。

（十一）推進(jìn)“最多跑一次”，“免費服務(wù)”利企便民。

為了方便群眾辦事，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，中心在三層設(shè)立了復(fù)印區(qū)，在二層增加了自助復(fù)印設(shè)備，并安排專人，為辦事群眾免費提供復(fù)印服務(wù)，免費打印、復(fù)印惠民措施實施以來，每天服務(wù)辦事企業(yè)、群眾200人次以上，截止目前，已服務(wù)辦事群眾13600人次，獲得了企業(yè)和群眾的一致好評。同時，為優(yōu)化提升營商環(huán)境，方便企業(yè)、群眾辦事少跑路，中心與郵政合作，增設(shè)郵政窗口，為群眾提供免費郵寄服務(wù)。截至目前，為企業(yè)、群眾免費郵寄60件。

一年來，我局各項工作均取得了顯著的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和辦事企業(yè)、群眾的充分認(rèn)可。但是我們也清醒的認(rèn)識到，與全面貫徹落實中央及省、市、縣“放管服效”改革部署還有較大的差距，主要表現(xiàn)為：

一是人員短缺。行政審批服務(wù)管理局班子成員和工作人員尚未配備到位，現(xiàn)有人員疲于應(yīng)付日常事務(wù)，對審批制度改革和政務(wù)信息管理沒有足夠的精力進(jìn)行研究；同時，下屬政務(wù)服務(wù)中心和采購中心兩個中心在今年的機構(gòu)改革中分別核定全額事業(yè)編制4名，目前，是全市編制數(shù)量最少的縣區(qū)。而政務(wù)中心承擔(dān)著5500余平方米36個部門近200名窗口工作人員的管理任務(wù)及政務(wù)改革的落實；采購中心承擔(dān)著全縣政府投資項目的招投標(biāo)及交易平臺的監(jiān)督管理。兩個中心承擔(dān)工作任務(wù)重、難度大、要求高，管理人員明顯不足，影響工作質(zhì)量和效率的提升。

二是窗口工作人員素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的窗口工作人員多為臨時工，對審批事項把握不準(zhǔn)，業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平有待進(jìn)一步加強，且有的進(jìn)駐部門人員更換頻繁，在業(yè)務(wù)辦理上存在銜接空擋。主動服務(wù)意識不強，辦事群眾問一句答一句，雖能做到一次性告知清楚，但主動與辦事群眾溝通少，辦事群眾材料不全時，只會按部就班，不能創(chuàng)新方法解決，主動為群眾考慮。個別窗口工作人員在中心管理過程中，存在重紀(jì)律約束、輕學(xué)習(xí)培訓(xùn)的情況。

三是采購中心工作人員的業(yè)務(wù)能力和水平還有待提升。有時在與采購單位溝通過程中，主動服務(wù)意識不足，缺乏“換位思考”，工作的方式方法還有待進(jìn)一步加強。

四是開拓創(chuàng)新能力不足、辦法不多。近幾年，為進(jìn)一步落實“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境、推進(jìn)服務(wù)便民化等決策部署，國務(wù)院提出了“一窗受理”、“最多跑一次”、“一網(wǎng)通辦”等一系列工作安排，對標(biāo)全國一流城市，我們在制度創(chuàng)新、數(shù)據(jù)共享和工作機制方面還有很大差距。

五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心體制建設(shè)不夠完善。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心在“一網(wǎng)通辦”水平、業(yè)務(wù)技能、辦公場地，軟硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)上還有差距，打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，提高基層響應(yīng)群眾訴求和為民服務(wù)的能力還有待進(jìn)一步完善和提高。

2020年，我局將繼續(xù)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中及四中全會精神，深入貫徹習(xí)近平總書記視察山西重要講話精神，進(jìn)一步優(yōu)化我縣營商環(huán)境，進(jìn)一步強化責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識，以“踏石留印、抓鐵有痕”的力度，堅決打好打贏優(yōu)化營商環(huán)境這場硬仗，為**經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！

（一）深化行政審批制度改革成效。繼續(xù)推進(jìn)減證便民工作，對審批服務(wù)事項的各類證明和蓋章環(huán)節(jié)進(jìn)行全面清理，依法規(guī)范辦事要素材料，最大限度減少辦件材料，提高辦事效率，通過減少層級、壓縮環(huán)節(jié)、簡體材料、縮短時限，最大限度優(yōu)化審批服務(wù)事項辦理流程。

（二）全面優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”功能。推動審批服務(wù)事項進(jìn)駐大廳統(tǒng)一辦理，實現(xiàn)企業(yè)和群眾必須到現(xiàn)場辦理的事項“只進(jìn)一扇門”。根據(jù)企業(yè)和群眾辦件頻率、辦事習(xí)慣，不斷優(yōu)化調(diào)整窗口設(shè)置。推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式，實行一窗受理、集成服務(wù)，努力實現(xiàn)“一窗通辦”。

（二）推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，打造基層“一窗式”、“一站式”綜合便民服務(wù)平臺。推動基于互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動終端的政務(wù)服務(wù)入口全面向基層延伸，打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，進(jìn)一步提高基層響應(yīng)群眾訴求和為民服務(wù)的能力。

（四）打造勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母咝芊?wù)隊伍。圍繞科室職責(zé)、人事管理、隊伍建設(shè)、績效考評等內(nèi)容，出臺配套制度及規(guī)范性文件，確保一切工作有流程，一切流程有控制，一切控制有標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)加強內(nèi)部管理，堅持嚴(yán)管就是厚愛，落實量化考核獎懲措施，實行“周通報、月公示、季匯總、年考核”督辦機制，推進(jìn)各項工作部署剛性執(zhí)行；圍繞審批業(yè)務(wù)、法律知識、公文寫作等開辦專題培訓(xùn)，提升干部職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，努力打造一支“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、富有激情”的隊伍。

（五）加強政府采購規(guī)范化建設(shè)。全面加強公開規(guī)范、公正透明、公平廉潔的集中采購流程，加強與財權(quán)、紀(jì)檢、監(jiān)察、審計等部門加強協(xié)作配合，切實做到依法行政、作風(fēng)過硬、高效服務(wù)。

（六）推進(jìn)“智慧**”建設(shè)。完善和鞏固融媒體中心服務(wù)平臺、行政審批與便民服務(wù)平臺、數(shù)據(jù)分析與展示平臺、社區(qū)服務(wù)平臺第一階段建設(shè)內(nèi)容，并基于第一階段建成成果，以創(chuàng)城工作、環(huán)境保護(hù)、全域旅游、應(yīng)急指揮、社會保障、安全生產(chǎn)、市場監(jiān)管和信用服務(wù)等領(lǐng)域智慧應(yīng)用建設(shè)為推進(jìn)點，規(guī)劃和啟動創(chuàng)城服務(wù)平臺、智慧環(huán)保、智慧旅游、智慧應(yīng)急、智慧人社、智慧公共安全、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等項目籌備與建設(shè)工作，將**建設(shè)成為政府善感知、服務(wù)有溫度、社區(qū)會呼吸，市民生活更美好的數(shù)字化縣城。

市場監(jiān)督管理局副局長述職述廉篇五

20**年是我市“項目提速年”，一年來，面對繁重的工作任務(wù)，在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下和科室同志的支持下，本人立足自身工作崗位，較好地完成了一年的工作，現(xiàn)將我一年來工作匯報如下：

20**年度，我始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以勤奮工作、廉潔奉公為重點，增強工作的責(zé)任感、使命感，時刻警醒自己該干什么和不該干什么，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。以崗位和業(yè)務(wù)為根本，認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的理論知識，積極學(xué)習(xí)新出臺的法律法規(guī)、條款釋義，掌握了解城鄉(xiāng)規(guī)劃行業(yè)的新思潮、新想法、新動作，切實達(dá)到提高自身素質(zhì)、增強業(yè)務(wù)技能的既定目標(biāo)。

（一）業(yè)務(wù)審批工作。

直屬分局于今年5月正式成立，按照局里的統(tǒng)一部署，直屬分局兼具原建設(shè)科、用地科及法規(guī)科的批后管理職能。在規(guī)劃管理方面，全面按照《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和各個層面規(guī)劃要求，嚴(yán)格按照制度辦事、按照程序辦事，切實做好自己的本職工作。20**年，分局共出具規(guī)劃條件23項，核發(fā)選址意見書5項，用地規(guī)劃許可證15項，總用地面積達(dá)176萬平方米，完成老報館時代廣場、居然之家等147項規(guī)劃方案審批；完成建設(shè)工程規(guī)劃許可審批124項，總建筑面積達(dá)585萬平方米；共發(fā)放分期驗收函17項，核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃核實合格證》44項。

（二）審批流程標(biāo)準(zhǔn)化。

為規(guī)范審批工作，避免審查疏漏導(dǎo)致工作失誤，結(jié)合工作實際研究并制定了規(guī)劃方案、規(guī)劃許可審查過程的標(biāo)準(zhǔn)化表格，將審查內(nèi)容條目化，審查流程表格化，并應(yīng)用于工作中去，對科室具體業(yè)務(wù)工作的開展起到了積極的作用，同時也幫助科室新同事盡快熟悉崗位工作內(nèi)容。

批后管理工作下放區(qū)政府已有一年時間，針對一年來與兩區(qū)的對接情況，目前對批后管理在工作流程、測繪成果等方面正在進(jìn)一步研究，力求在20**年解決存在的問題，更好地維護(hù)規(guī)劃的權(quán)威性與嚴(yán)肅性。

（一）規(guī)范性文件制定工作。

在規(guī)范性文件制定這一項工作中，面對“我市城鄉(xiāng)建設(shè)步伐明顯加快、規(guī)劃法律法規(guī)規(guī)范要求明顯提高、社會各界對規(guī)劃關(guān)注明顯加強”的形勢，我們結(jié)合實際工作，對各類法律法規(guī)及各類技術(shù)規(guī)定沒有明確表述的，工作中缺乏理論支撐的方面，以規(guī)范性文件的形式予以補充。

（二）信訪等群眾工作。

隨著群眾的維權(quán)意識日益強烈，規(guī)劃工作也越來越多的被廣大市民所關(guān)注，20**年共回復(fù)市民心聲74項，市長公開電話交辦事項43項，辦理了9項人大政協(xié)提案，并多次接待群眾上訪，通過積極溝通基本獲得了市民的理解，有效化解了矛盾。

20**年所取得的成績是全科同志辛勤努力的結(jié)果，更離不開領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心與支持。20**年我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，與同事們團(tuán)結(jié)一心，推進(jìn)各項工作順利開展。

市場監(jiān)督管理局副局長述職述廉篇六

20xx年是我市“項目提速年”，一年來，面對繁重的工作任務(wù)，在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下和科室同志的支持下，本人立足自身工作崗位，較好地完成了一年的工作，現(xiàn)將我一年來工作匯報如下：

20xx年度，我始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以勤奮工作、廉潔奉公為重點，增強工作的責(zé)任感、使命感，時刻警醒自己該干什么和不該干什么，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。以崗位和業(yè)務(wù)為根本，認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的理論知識，積極學(xué)習(xí)新出臺的法律法規(guī)、條款釋義，掌握了解城鄉(xiāng)規(guī)劃行業(yè)的新思潮、新想法、新動作，切實達(dá)到提高自身素質(zhì)、增強業(yè)務(wù)技能的既定目標(biāo)。

（一）業(yè)務(wù)審批工作。

直屬分局于今年5月正式成立，按照局里的統(tǒng)一部署，直屬分局兼具原建設(shè)科、用地科及法規(guī)科的批后管理職能。在規(guī)劃管理方面，全面按照《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和各個層面規(guī)劃要求，嚴(yán)格按照制度辦事、按照程序辦事，切實做好自己的本職工作。20xx年，分局共出具規(guī)劃條件23項，核發(fā)選址意見書5項，用地規(guī)劃許可證15項，總用地面積達(dá)176萬平方米，完成老報館時代廣場、居然之家等147項規(guī)劃方案審批；完成建設(shè)工程規(guī)劃許可審批124項，總建筑面積達(dá)585萬平方米；共發(fā)放分期驗收函17項，核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃核實合格證》44項。

（二）審批流程標(biāo)準(zhǔn)化。

為規(guī)范審批工作，避免審查疏漏導(dǎo)致工作失誤，結(jié)合工作實際研究并制定了規(guī)劃方案、規(guī)劃許可審查過程的標(biāo)準(zhǔn)化表格，將審查內(nèi)容條目化，審查流程表格化，并應(yīng)用于工作中去，對科室具體業(yè)務(wù)工作的開展起到了積極的作用，同時也幫助科室新同事盡快熟悉崗位工作內(nèi)容。

批后管理工作下放區(qū)政府已有一年時間，針對一年來與兩區(qū)的對接情況，目前對批后管理在工作流程、測繪成果等方面正在進(jìn)一步研究，力求在20xx年解決存在的問題，更好地維護(hù)規(guī)劃的權(quán)威性與嚴(yán)肅性。

（一）規(guī)范性文件制定工作。

在規(guī)范性文件制定這一項工作中，面對“我市城鄉(xiāng)建設(shè)步伐明顯加快、規(guī)劃法律法規(guī)規(guī)范要求明顯提高、社會各界對規(guī)劃關(guān)注明顯加強”的形勢，我們結(jié)合實際工作，對各類法律法規(guī)及各類技術(shù)規(guī)定沒有明確表述的，工作中缺乏理論支撐的方面，以規(guī)范性文件的形式予以補充。

（二）信訪等群眾工作。

隨著群眾的維權(quán)意識日益強烈，規(guī)劃工作也越來越多的被廣大市民所關(guān)注，20xx年共回復(fù)市民心聲74項，市長公開電話交辦事項43項，辦理了9項人大政協(xié)提案，并多次接待群眾上訪，通過積極溝通基本獲得了市民的理解，有效化解了矛盾。

20xx年所取得的成績是全科同志辛勤努力的結(jié)果，更離不開領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心與支持。20xx年我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，與同事們團(tuán)結(jié)一心，推進(jìn)各項工作順利開展。

市場監(jiān)督管理局副局長述職述廉篇七

按照××區(qū)政府《關(guān)于建立××區(qū)重點崗位廉政風(fēng)險評估與動態(tài)監(jiān)管機制的實施意見（試行）》（甌委辦發(fā)xx85號）文件要求，區(qū)審批中心××質(zhì)監(jiān)分局審批（科）窗口作為重點崗位，將這一年來的工作做如下匯報：

已經(jīng)完成局內(nèi)所有行政許可和非行政許可事項辦理工作，并嚴(yán)格按照許可程序辦事，及時公布和清理行政許可和非行政許可事項，建立和落實行政許可受理、審查、告知、決定、歸檔等制度和臺賬。

在xx年“兩集中兩到位”的.基礎(chǔ)上，今年將特種設(shè)備的安裝告知（非行政許可事項）工作轉(zhuǎn)移到窗口。另外，按照國家代碼中心的要求，正式開展了代碼年審工作。在不增加人員的情況下，依靠窗口工作人員的努力工作，完成了新增大量的工作。

今年窗口至今共辦理代碼證書3998家；注銷186家，比去年增長9，年審：3133家，去年沒有，增長100；同步電子檔案掃描7141份；鍋爐審批167家，比去年下降10；企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案126家，比去年增長8倍；核發(fā)企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)備案登記證72家，比去年增長12倍；制造修理計量器具許可證簽發(fā)：1家，去年沒有辦理；特種設(shè)備告知：584家，去年沒有；簽訂安全承諾書：292家，去年沒有。

在窗口學(xué)習(xí)貫徹xx大四中全會精神，將“科學(xué)發(fā)展觀”、“以人為本”和“加強廉政建設(shè)”等等落實到平時的工作中。

實行政務(wù)公開，政務(wù)公開的內(nèi)容和事項完整，更新及時。按照法律法規(guī)規(guī)定設(shè)立行政審批事項，無擅自增加、減少行政審批事項。

按照有關(guān)文件要求實施綠色通道、告知承諾、核準(zhǔn)備案、審批一條龍服務(wù)等行政審批方式和便民服務(wù)舉措；所有審批服務(wù)事項都按“兩集中、兩到位”要求進(jìn)駐審批中心。

建立健全“承諾辦理制”等辦理機制，（見窗口辦事材料須知），建立健全“首問責(zé)任制”等工作制度（見《行風(fēng)手冊》、××區(qū)行政審批服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口ab崗制度）。并積極創(chuàng)新辦事機制，今年我局率全市之先在審批窗口推出電腦語音講解特種設(shè)備規(guī)定要求及安全知識，并簽訂安全承諾書，此舉不僅減少了窗口工作人員的人工勞動，更讓用戶對特種設(shè)備安全有了比較深刻的理解，自覺遵守有關(guān)特種設(shè)備法律法規(guī)要求，現(xiàn)已收到了良好的社會效果。這項創(chuàng)新舉措獲得市局xx年度工作創(chuàng)新獎。

窗口行政審批規(guī)范高效，辦事方便快捷，簡化審批流程，核發(fā)組織機構(gòu)代碼證書事項，法定時限5個工作日，實際為即辦件；核發(fā)企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)備案登記證，承諾時限5個工作日，實際為即辦件；窗口沒有出現(xiàn)違諾辦件。

受理行政許可申請，出具加蓋本行政機關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證；作出不予行政許可決定，出具書面文件告知申請人享有依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。

建立行政審批管理和監(jiān)督機制（見××質(zhì)監(jiān)分局審批窗口工作制度），及時處理各類行政審批投訴件和配合有關(guān)部門處理行政審批投訴，設(shè)置投訴電話、意見箱，單位領(lǐng)導(dǎo)對行政審批工作每月進(jìn)行督促檢查。全年窗口工作零投訴。

遵守工作紀(jì)律和效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，特別重視廉政建設(shè)。無違反省“四大禁令”和市“六條禁令”行為，嚴(yán)格執(zhí)行陽光政務(wù)，審批事項和細(xì)節(jié)能公開盡量公開，能提早盡量辦結(jié)提早辦結(jié)，絕不辦事拖沓，絕不吃拿卡要。

經(jīng)過全體人員努力，今年已經(jīng)連續(xù)10個月獲得紅旗窗口，連續(xù)3次先進(jìn)個人，并獲得市局工作創(chuàng)新獎一次。但是作為重點崗位窗口，我們?nèi)匀挥X得為民服務(wù)工作做的還不夠，還有很多工作需要更加完善，希望在新的一年里再接再厲，讓窗口成為真正的模范重點崗位。

市場監(jiān)督管理局副局長述職述廉篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

我是×年×月份由部隊轉(zhuǎn)業(yè)到×局工作的。到任以來，作為黨組成員，自己能夠在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，與其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們齊心協(xié)力貫徹執(zhí)行上級的路線、方針、政策，努力完成黨委安排的各項工作。自己能夠用一名******員的標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)嚴(yán)格要求自己，守紀(jì)律，講規(guī)矩，努力提高政治素養(yǎng)。積極參加局里組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極向老同志請教，初步了解了工作流程和方法。本人做到要求同志們做到的，自己先做到，嚴(yán)以律己，不做出格的事，不說出格的話，時刻保持政治上清醒。

根據(jù)黨組分工我分管機關(guān)黨委，辦公室，老干部工作工作。新的工作對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)。從分管工作入手，從基礎(chǔ)學(xué)起，按照市委的統(tǒng)一部署和要求，黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，堅持自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，積極參加局黨組中心組學(xué)習(xí)和局機關(guān)黨員干部政治理論學(xué)習(xí)，先后通讀了《×》等書目。做到邊學(xué)習(xí)邊實踐，把所學(xué)的理論運用到工作中去。自覺做到勤學(xué)多思，努力增強黨性修養(yǎng)，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，保持良好的道德風(fēng)尚。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定了共產(chǎn)主義理想信念，增強了政治敏銳性，不論什么時候，始終保持立場堅定，頭腦清醒，顧全大局。同時，還注意學(xué)習(xí)黨和政府的各級重要工作會議精神，把握精神要點，提高理論素養(yǎng)，增強了在工作中貫徹落實黨的各項路線方針政策的自覺性和敏銳性。加強×業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高駕馭工作的能力?！凉ぷ魇且豁棌?fù)雜的系統(tǒng)工程，同時也是一項政策性、專業(yè)性較強的工作。只有掌握政策，熟悉業(yè)務(wù)，才能更好地開展工作。因此今后我要更加注重學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的教育方針、政策，學(xué)習(xí)研究教育教學(xué)改革的有關(guān)。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看知識，不斷提高素質(zhì)，豐富自己，求真務(wù)實，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型、科研型領(lǐng)導(dǎo)，努力使自己成為領(lǐng)導(dǎo)教育工作的行家里手。三是用理論武裝頭腦，學(xué)以致用，指導(dǎo)工作。堅持把學(xué)習(xí)和推動工作結(jié)合起來，帶著問題學(xué)，圍繞工作鉆研，使工作的過程成為努力學(xué)習(xí)、增長才干的過程，突出學(xué)習(xí)實效，避免形式主義。

一年來，圍繞市委、市政府中心工作、省市重點部署，市局重點工作，抓組織、抓協(xié)調(diào)、抓落實，抓督查，分管的各項工作任務(wù)全部圓滿完成。

承擔(dān)的市委、市政府“三重一廉”重要工作任務(wù)是“加強協(xié)調(diào)，完成人大建議政協(xié)提案辦理工作”?！聊?，市×局共主辦人大建議（議案）×件、協(xié)辦×件，主辦政協(xié)提案×件，協(xié)辦×件。作為提案建議辦理工作的分管負(fù)責(zé)人，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極做好組織協(xié)調(diào)和督促檢查，確保了提案建議辦理工作圓滿完成。高度重視提案建議辦理工作，始終堅持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，把提案建議辦理作為與代表委員們溝通聯(lián)系的橋梁和紐帶，作為向代表委員們征求建議和意見的大好機遇，作為我局接受監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的大事來抓，始終把確保辦理效果、確保代表委員滿意作為工作的重點和衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，力求在盡可能短的時間內(nèi)解決代表委員反映的問題，實現(xiàn)辦理與食品藥品監(jiān)管工作雙贏。受領(lǐng)提案建議辦理任務(wù)后，根據(jù)提案內(nèi)容和問題，迅即擬出了具體承辦意見?！猎隆寥?，局黨組擴(kuò)大會議上向與會人員傳達(dá)了市政府系統(tǒng)提案建議交辦會議精神，就提案建議辦理工作做了安排?！猎隆寥?，市政府督查室進(jìn)行了實地督查，代表黨組匯報了辦理情況，認(rèn)真聽取了督查室辦理的意見建議。專門成立了辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室、法制科負(fù)責(zé)督辦，相關(guān)科室具體承辦，做到了分工明確。完善落實規(guī)章制度，細(xì)化辦理流程，在接辦、轉(zhuǎn)辦、承辦、審核、答復(fù)等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行。局辦公室統(tǒng)一受理、歸類辦結(jié)、限時反饋、跟蹤回訪。先后×次聽取各承辦科室辦理情況匯報，督促抓好落實。加強與代表委員的溝通聯(lián)系，親自電話邀約、聯(lián)絡(luò)見面，認(rèn)真聽取委員的意見建議。通過認(rèn)真分析梳理委員提出的意見，采取專項整治、完善制度、建立長效機制等措施，推動委員意見建議落到實處。人大建議政協(xié)提案辦理工作全部在規(guī)定時間內(nèi)予以辦結(jié)，主辦件按時辦結(jié)率、見面率、滿意率均達(dá)到×%，協(xié)辦件溝通反饋率×%，得到了委員的好評。

堅持每周一次集中政治學(xué)習(xí)、每月一次業(yè)務(wù)領(lǐng)學(xué)和每季度上×次黨課制度，累計學(xué)習(xí)時間達(dá)到了×次×小時，參學(xué)率達(dá)到了×%以上，保證了政治理論學(xué)習(xí)的效果。及時組織學(xué)習(xí)黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，***、省市重要會議精神、************系列重要講話精神、《中國******廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國******紀(jì)律處分條例》。加強社會主義核心價值體系、中國特色社會主義和中國夢教育，舉辦“三個倡導(dǎo)”“中國夢教育”讀書交流活動，學(xué)習(xí)道德模范先進(jìn)事跡。組織機關(guān)在職黨員到×北大街社區(qū)、同化街社區(qū)報到，開展志愿服務(wù)活動清潔家園×次、慈善捐款×萬余元、無償獻(xiàn)血×ml、助交通×次、扶貧幫建×次。積極參加按照工委組織的“建設(shè)中原副中心、機關(guān)黨員走在前”主題實踐活動，七一表彰×個先進(jìn)黨支部、×名優(yōu)秀******員；機關(guān)×名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和×名優(yōu)秀黨員受到市直工委表彰。堅持每季度一期機關(guān)道德講堂，把學(xué)習(xí)×，×，×等模范先進(jìn)事跡、中華傳統(tǒng)美德、文明禮儀知識學(xué)習(xí)融入道德講堂，提升廣大職工道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)。組織紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利七十周年系列活動，參加抗戰(zhàn)圖片展、抗戰(zhàn)歌曲大賽和觀看央視抗戰(zhàn)紀(jì)錄片。參加工委組織的考察學(xué)習(xí)，觀摩學(xué)習(xí)先進(jìn)地市黨建經(jīng)驗。邀請監(jiān)管相關(guān)人座談，走訪監(jiān)管對象調(diào)研×余次，夯實黨建調(diào)研，按時上報黨課教案。緊跟工委步伐，改進(jìn)服務(wù)方式，利用“機關(guān)黨建網(wǎng)”“黨務(wù)干部qq群”“黨務(wù)干部微信群”，交流學(xué)習(xí)黨建經(jīng)驗，及時上報黨建信息，做好機關(guān)黨建網(wǎng)線上考核工作。組織職工文體比賽活動×次，獻(xiàn)愛心捐贈×次，無償獻(xiàn)血×次，職工體檢×次，老干部支部集體活動×次，督導(dǎo)報送工作簡報×期。認(rèn)真執(zhí)行”三會一課”制度，定期召開組織生活會。先后召開民主生活會×次，機關(guān)黨委會×次，支部生活會×次，黨小組生活會×次，支部書記上黨課×次，主要領(lǐng)導(dǎo)上黨課×次。堅持黨章黨員標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序規(guī)定，轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員×名，發(fā)展積極分子×名，轉(zhuǎn)入黨組織關(guān)系×人，轉(zhuǎn)出黨組織關(guān)系×人。按時足額收繳黨費，及時上繳工委，全年上繳黨費×萬余元。規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活，傳達(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)文件，告知和提醒市局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部所在黨組織負(fù)責(zé)人盡到組織責(zé)任，按時落實雙重組織生活，自覺接受群眾監(jiān)督。強化黨風(fēng)廉政教育，協(xié)助監(jiān)察室舉辦廉政夜?！链?，參觀廉政教育基地×次，全體黨員干部簽訂廉政承諾書。加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全年工作紀(jì)律暗訪檢查×次，通報批評×人，責(zé)令書面檢查×人。主動服務(wù)企業(yè)，簡化審批流程，努力建設(shè)“六型”機關(guān)和“五好”黨員，提高機關(guān)效能和服務(wù)水平。

堅持積極主動的原則，加強與本地、本省以及全國性媒體的溝通和聯(lián)系，著力建立良好的溝通合作機制，推動新聞工作開展。目前，我局已與中國醫(yī)藥報、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報、醫(yī)藥衛(wèi)生報、大河報、東方今報、×電視臺、×日（晚）報等媒體建立了良好的聯(lián)絡(luò)關(guān)系?！聊?，在各類新聞媒體上發(fā)表報道×篇。開展食品藥品投訴舉報“×”主題宣傳日、ד愛美膚·更健康”主題宣傳活動、食品安全周、安全用藥月等活動，累計設(shè)立宣傳咨詢臺×個，設(shè)置電子屏×余塊，發(fā)放宣傳材料×萬余份。舉辦安全知識大講堂、食品藥品安全宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村等，在電視臺等媒體播放公益廣告，組織深入社區(qū)發(fā)放宣傳資料，增強群眾依法維權(quán)意識，營造了社會共治良好氛圍。加強與市紀(jì)委、市廣播電視臺合作，先后錄制“行風(fēng)熱線”節(jié)目×期，“百姓問政”節(jié)目×期，局主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間，接受主持人訪談和問政嘉賓提問，接聽熱線電話，對群眾最關(guān)心的熱點問題和遇到的實際問題進(jìn)行現(xiàn)場解答。節(jié)目通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、公交移動電視四種方式同時進(jìn)行直播，受到群眾一致好評，取得了較好宣傳效果。充實更新政務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容，及時準(zhǔn)確發(fā)布食品藥品監(jiān)管信息、工作動態(tài)、機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、公告通知等內(nèi)容，為群眾了解食品藥品監(jiān)管工作、查詢相關(guān)信息提供了便利，市局網(wǎng)站累計發(fā)布信息×余條。推進(jìn)重點領(lǐng)域信息公開，建設(shè)了公開專欄，加強行政執(zhí)法信息公開，公開行政執(zhí)法信息×條。開通了“×藥監(jiān)”新浪、騰訊官方認(rèn)證微博和“×市食藥監(jiān)局”微信平臺，專人運轉(zhuǎn)維護(hù)，及時發(fā)布食品藥品信息，第一時間回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)熱點及網(wǎng)民訴求，已發(fā)展粉絲和關(guān)注用戶×余人，累計發(fā)布工作動態(tài)、安全知識等×余條。辦公室收到各類文件×余件，文件管理規(guī)范，運轉(zhuǎn)高效，機要文件按時清退，未發(fā)生泄密等事件。堅持精簡高效原則，加強會議管理，籌備各類會議×余次，無差錯，無疏漏。堅持規(guī)范高效辦文，全年制發(fā)文件×件，同比下降×%。“三查三?！被顒又校挪橄k公大樓安全隱患×處，舉辦消防培訓(xùn)×期，采購執(zhí)法裝備×臺。規(guī)范公務(wù)接待，無違規(guī)接待現(xiàn)象發(fā)生。加強機關(guān)服務(wù)管理，落實車改政策，制定了《車輛管理規(guī)定》，車輛運行安全無事故，車輛維修費用、用油量同比下降×%。機關(guān)運行高效節(jié)能，節(jié)電、節(jié)水×%，圓滿完成節(jié)能減排工作目標(biāo)。

落實離退休老干部各項待遇，堅持為每位離退休人員過生日。為每人訂閱了《老人春秋》和《×晚報》，豐富老干部生活。先后開展了“雙節(jié)”、中秋慰問活動，看望身體欠佳的老干部，組織離退休人員進(jìn)行了一次全面身體檢查等為老干部訂購《春秋雜志》、《×晚報》，豐富文化生活。組織老干部到嵩縣企業(yè)參觀并召開座談會，積極吸收采納老干部意見建議。每逢老干部生日定制蛋糕為其慶賀。受到大家的好評。工作獲得了老領(lǐng)導(dǎo)們的理解和支持。

加強黨風(fēng)廉政建設(shè)是堅強堡壘的必要手段，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我從自身做起，強化廉政意識，嚴(yán)格自律，并把它作為一項必須遵循的重要原則，切實貫徹到本部門的日常工作中去。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，以建樹廉潔、務(wù)實、高效的機關(guān)形象為己任，工作中堅持原則，秉公辦事，生活中嚴(yán)于律己，崇尚廉潔，作風(fēng)上經(jīng)得起各種誘惑和考驗，做到說老實話、辦老實事、做老實人，同時自覺接受民主監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督。

廉潔從政、執(zhí)政為民，是每一名領(lǐng)導(dǎo)干部必備的品格。領(lǐng)導(dǎo)干部能否嚴(yán)格要求，以身作則，能否發(fā)揮先鋒表率作用，對加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動反腐敗斗爭的深入發(fā)展至關(guān)重要?！捌渖碚?，不令而行;其身不正，雖令不從?！?，因此，我始終把“耐得住寂寞、守得住清貧、抗得住誘惑、管得住小節(jié)”作為個人的座右銘，時時處處注意發(fā)揮先鋒表率作用，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做，時刻把群眾滿意不滿意、支持不支持，作為衡量自己世界觀、人生觀、價值觀是否高尚的標(biāo)準(zhǔn)，真正做到了自重、自省、自警、自勵。工作中我嚴(yán)格遵守***八項等規(guī)定，切實履行重大事項報告制度，在工作上高標(biāo)準(zhǔn)、在生活上嚴(yán)要求、在作風(fēng)上重小節(jié)，以如履薄冰的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，嚴(yán)格自律。珍重自己的言行、人格和名譽，絕不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)干部要求不相符的事情，時刻想到自己的責(zé)任和身份，經(jīng)常提醒自己和身邊人員在教育家屬、禮尚往來、待人接物等方面是否過得硬、是否經(jīng)得起考驗;做到了用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為，對照違紀(jì)違法案件中的反面典型，從中吸取教訓(xùn)，警告自己時刻以黨的利益為重，不為利權(quán)所誘惑;做到了始終保持旺盛的革命斗志，以良好的精神狀態(tài)投入到各項工作中。對于局黨組交待的任務(wù)，不講條件、不提困難、不交矛盾，積極主動、想方設(shè)法完成好工作。

一年來，自己在工作中雖然付出了很大努力，但工作中仍存在一定的問題，還有許多需要改進(jìn)和提高的地方。在今后工作中，我一定加倍努力，在局黨組的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)班子成員和全體干部職工，擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)，真抓實干，服務(wù)中心工作，推進(jìn)科學(xué)監(jiān)管，為保障人民群眾×安全做出自己新的更大貢獻(xiàn)。

市場監(jiān)督管理局副局長述職述廉篇九

縣行政審批服務(wù)管理局于2019年3月正式掛牌成立，一年來，我局堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，力爭打造全市一流營商環(huán)境，不斷深化“放管服效”改革，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量為保障，真抓實干，從嚴(yán)要求，機關(guān)作風(fēng)明顯改善，行政效能明顯提高，現(xiàn)將具體情況報告如下：

（一）堅持勤學(xué)篤行，增強政治自覺。堅持把學(xué)習(xí)作為第一需要和第一責(zé)任，努力提高局班子的政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。認(rèn)真按照制定的理論學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)貫徹***總書記系列重要講話和***新時代中國特色社會主義思想以及十九大精神，做到真學(xué)、真懂、真信、真有收獲，做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏，始終同***總書記和以***同志為核心的黨中央保持高度一致，堅決做到兩個維護(hù)。堅持學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，進(jìn)一步明確班子在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的職責(zé)定位，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，使廉政文化如春風(fēng)化雨，注重警示教育，全年開展黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)？次，組織觀看警示教育片？次。

（二）加強黨建工作，嚴(yán)肅黨內(nèi)生活。全局有？個黨支部?名黨員，建立健全“三會一課”等黨建各項制度和臺賬，認(rèn)真組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，全年局黨組召開高質(zhì)量的黨內(nèi)會議？次，班子查找問題？條，班子成員自查問題？條，互相之間提意見？條，將問題詳細(xì)梳理，形成問題清單，逐一進(jìn)行整改落實。強化干部職工管理監(jiān)督，修訂完善考勤、休假等管理制度，完善窗口人員和機關(guān)人員考核管理辦法，機關(guān)作風(fēng)和窗口服務(wù)質(zhì)量得到了較大的提升。

一年來，局全體干部職工認(rèn)真學(xué)法、遵法、守法、用法。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，完善行政決策程序，在實際工作中以身作則，率先垂范，引導(dǎo)依法辦事、依法審批，推動法制建設(shè)，維護(hù)法律尊嚴(yán)。組織黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹***總書記系列講話精神、黨章和黨內(nèi)五個法規(guī)，增強黨員干部的紀(jì)律意思和規(guī)矩意識。

（一）推進(jìn)“一門一窗一次”改革，大幅提升辦件效率。

按照“進(jìn)一扇門、辦所有事”要求，今年新政務(wù)服務(wù)中心投入使用后，新增設(shè)辦事窗口54個，窗口審批服務(wù)事項由原來的127項增加至179項。其中，新增設(shè)交警隊秩序、車管業(yè)務(wù)，稅務(wù)、天然氣、供熱交費等便民服務(wù)窗口，增加窗口工作人員60名，平均每個工作日迎接辦事群眾1100余人，在窗口工作量大幅度增加的情況下，行政審批服務(wù)提速提質(zhì)，繼續(xù)保持高位增長的良好勢頭。截止目前，累計辦件量達(dá)237662件，辦結(jié)237652件，同比增長679%。其中，即辦件233892件，辦結(jié)率100%，同比增長799%；承諾件辦結(jié)3770件，辦結(jié)率99%，辦件量創(chuàng)歷史新高。

（二）強化政府采購服務(wù)，高效完成采購任務(wù)。

2019年，采購項目共31個，組織了4次標(biāo)前專家論證，2次單一來源論證，采購項目預(yù)算1037.197萬元，實際成交金額912.615萬元，我中心從簡化程序、節(jié)約支出、突出效能、提高效率出發(fā)，突出重點、挖掘潛能，節(jié)約財政資金124.582萬元，節(jié)資率約為12.01%，有效地降低了財政支出，發(fā)揮了資金使用效益，為維護(hù)國家和社會公共利益、保護(hù)政府采購單位合法利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及構(gòu)建公開、公平、公正、和諧的政府采購環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。

（三）開創(chuàng)“一窗受理”服務(wù)，業(yè)務(wù)聯(lián)動一站辦結(jié)。

企業(yè)開辦“一窗受理”實現(xiàn)“一合三少”。增設(shè)“企業(yè)開辦代辦”窗口，整合市監(jiān)、稅務(wù)、刻章、社保等資源，代辦人員全程服務(wù)，減少企業(yè)4次跑腿、5份材料，辦理時間壓縮至一天，有效提高了企業(yè)開辦速度。今年以來，新開辦企業(yè)2712個，其中，個體經(jīng)營戶2280個，企業(yè)399個，合作社33個。不動產(chǎn)登記“一窗受理”實現(xiàn)“四個一”。不斷優(yōu)化房屋交易與不動產(chǎn)登記流程，“簡環(huán)節(jié)、減材料、壓時限、提效率”，設(shè)立不動產(chǎn)登記“一窗受理”窗口，實現(xiàn)了“前臺綜合受理、后臺分類審批”，改革后審批時限由原來的10個工作日壓縮為5個工作日。同時，不動產(chǎn)登記證核發(fā)后，辦事群眾和企業(yè)可選擇免費快遞寄送業(yè)務(wù)。真正實現(xiàn)了進(jìn)一個大廳、對一個窗口、交一份材料，跑一次辦結(jié)。

（四）創(chuàng)新“免填單”退稅，實現(xiàn)“一次都不跑”。

認(rèn)真貫徹落實“清單式”退稅，通過“兩加一減”（即：重點數(shù)據(jù)跟蹤做“加法”，確保應(yīng)退盡退；內(nèi)部流轉(zhuǎn)傳做“加法”，確保提速增效；納稅資料報送做“減法”，確保減負(fù)瘦身），創(chuàng)新推出“免填單式”退稅。稅務(wù)窗口工作人員定期查詢提取符合減征免征條件的納稅人，進(jìn)行動態(tài)跟蹤，確保相關(guān)資料真實有效后，經(jīng)過導(dǎo)出數(shù)據(jù)、核實信息、逐級推送，打造了“大廳口頭受理、專人逐級審批、收入核算部門退還”的快速運轉(zhuǎn)流程。退庫辦結(jié)后，將退庫信息匯總發(fā)送各稅務(wù)資源管理部門，并對納稅人進(jìn)行電話告知，創(chuàng)新實現(xiàn)了退稅“一次都不跑”。通過創(chuàng)新運用“免填單式”退稅，提升了退稅效率，簡化了退稅資料報送，將戶均退稅時間由原來的15天降低為3天，退稅時間壓縮80%以上，截止目前，共辦理退稅825戶共計2313筆，退稅金額共計3590萬元。

（五）推進(jìn)一體化在線服務(wù)平臺建設(shè)，網(wǎng)辦率顯著提升。

根據(jù)太原市行政審批服務(wù)管理局《關(guān)于實行政務(wù)服務(wù)事項“四級四同”和清單管理的通知》（并審管發(fā)〔2019〕7號）文件要求，行政審批局于6月24日緊急召集各相關(guān)單位，采取集中辦公、一對一輔導(dǎo)的工作模式，合力攻堅“四級四同”政務(wù)服務(wù)事項。截至目前，全縣40家職能部門、55余名業(yè)務(wù)骨干對照3726項政務(wù)服務(wù)事項，完成了政務(wù)服務(wù)事項的梳理、認(rèn)領(lǐng)、確認(rèn)。確?？h本級政務(wù)服務(wù)事項目錄在管理系統(tǒng)中的錄入調(diào)整工作按時保質(zhì)完成，加快了一體化在線服務(wù)平臺的建設(shè)，目前，全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺已上線試運行，我縣32個部門的審批服務(wù)事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，小到繳納水電暖費，大到項目并聯(lián)審批，辦事群眾和企業(yè)只需在互聯(lián)網(wǎng)上登錄“山西政務(wù)服務(wù)”，注冊后即可進(jìn)行網(wǎng)上申報，實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。

（六）一部手機“三晉通”app，推動推動群眾事務(wù)“身邊辦”。

為了提升政務(wù)服務(wù)效率，優(yōu)化營商環(huán)境，山西省利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，采取政銀合作模式，開發(fā)了“一部手機三晉通”app。群眾只要通過手機就可輕松辦理生育登記、社保查詢、身份證補辦、預(yù)約辦稅等事項。“一部手機三晉通”app已經(jīng)實現(xiàn)省市縣鄉(xiāng)村五級聯(lián)通、一網(wǎng)通辦，通過24小時政務(wù)人工智能客服，利用自然語言處理、人機交互等新技術(shù)，為辦事群眾提供智能應(yīng)答服務(wù)，幫助群眾快速解決問題。我局按照上級安排，積極推進(jìn)落實，目前已有1600余人下載此app。

（七）啟動“智慧**”建設(shè)，提升群眾辦事獲得感。

按照黨的十九屆四中全會要求，為全力推進(jìn)“智慧政務(wù)”建設(shè)，向著打造陽光型、高效型、服務(wù)型政府的目標(biāo)堅實邁進(jìn)，11月中旬，我縣成立了“智慧**”項目領(lǐng)導(dǎo)組，并經(jīng)縣政府常務(wù)會議通過了“智慧**”規(guī)劃建設(shè)實施方案。11月底完成“智慧**”一期建設(shè)方案（草案）的編制工作，預(yù)計1月份可完成相關(guān)工作上線試運行。

（八）深化企業(yè)投資項目承諾制改革，釋放投資新活力。

嚴(yán)格落實省、市關(guān)于企業(yè)投資項目承諾制改革試點工作要求，梳理制定了我縣企業(yè)投資項目承諾制改革試點事項清單和總流程圖，設(shè)立承諾制服務(wù)綜合窗口，縣氣象局、住建局、水務(wù)局8個事項實行承諾制辦理。上半年共發(fā)出承諾制“一次性告知單”27份，太原市萬科同德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、山西博遠(yuǎn)昇鋼結(jié)構(gòu)有限公司、山西鑫匯林金屬制造有限公司等10家企業(yè)享受承諾制辦理，工作效率得到有效提高，企業(yè)的“獲得感”不斷增強。

（九）打造智能化便捷化新平臺，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

依托微信平臺開通“**政務(wù)在線”公眾號，25個部門審批服務(wù)辦理事項、辦理時限、辦理流程、辦理材料等全面公開，讓“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”；新政務(wù)大廳配置自助設(shè)備6臺、智能一體機3臺，智能高拍儀93臺、評價器93臺，出臺窗口單位百分制考核試行辦法，實現(xiàn)所有窗口服務(wù)質(zhì)量實時監(jiān)督，政務(wù)服務(wù)自助系統(tǒng)，憑身份證實現(xiàn)“自助取號、自助查詢、自助申報、自助打印、自助評價”等功能，使群眾和企業(yè)辦事像“超市購物”一樣方便快捷、公開透明；充分利用27個led顯示屏，為來辦事的企業(yè)和群眾提供辦事指南、政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)、掃黑除惡等宣傳信息，形成了更加輕松愉悅便利的優(yōu)質(zhì)辦事環(huán)境。

（十）進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升競爭實力。

一是構(gòu)建新型政商關(guān)系。圍繞“深化轉(zhuǎn)型項目建設(shè)年”要求，持續(xù)開展黨政領(lǐng)導(dǎo)對接服務(wù)轉(zhuǎn)型項目坐班，縣委書記、縣長親自帶班，縣委常委、縣政府副縣長堅持在政務(wù)中心對接服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場辦公，累計接待企業(yè)19家，協(xié)調(diào)企業(yè)在項目落地、手續(xù)辦理、開工建設(shè)等方面問題21件，不僅架起了政企溝通的橋梁與紐帶，更推進(jìn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，變企業(yè)“來回跑、多頭跑”為“領(lǐng)導(dǎo)跑、干部跑”。

二是刀刃向內(nèi)開展第三方評價。按照中央及省、市、縣關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作安排部署，我縣率先在全省縣區(qū)開展第三方優(yōu)化營商環(huán)境評價工作，出臺了全縣《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的實施方案》，成立了以縣委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，通過動員部署、民主評議、集中整治、鞏固提升四個階段，開展8個方面23項具體工作，充發(fā)揮營商環(huán)境評價“指揮棒”作用，對全縣42個涉及服務(wù)企業(yè)、群眾的部門進(jìn)行刀刃向內(nèi)的調(diào)查評價，從三大方面15個維度測度被評價部門服務(wù)企業(yè)、群眾滿意度，并將評價結(jié)果納入年度考核。參與調(diào)查的企業(yè)對我縣營商環(huán)境做出了9.09分的滿意度評價，而且，對于我縣未來營商環(huán)境的期望值和信心度更是給予了9.16分的更高評價。同時，將征集了解到的企業(yè)、群眾集中反映的問題反饋給相關(guān)部門進(jìn)行了整改，使企業(yè)、群眾在我縣辦事創(chuàng)業(yè)更有獲得感。

（十一）推進(jìn)“最多跑一次”，“免費服務(wù)”利企便民。

為了方便群眾辦事，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，中心在三層設(shè)立了復(fù)印區(qū)，在二層增加了自助復(fù)印設(shè)備，并安排專人，為辦事群眾免費提供復(fù)印服務(wù)，免費打印、復(fù)印惠民措施實施以來，每天服務(wù)辦事企業(yè)、群眾200人次以上，截止目前，已服務(wù)辦事群眾13600人次，獲得了企業(yè)和群眾的一致好評。同時，為優(yōu)化提升營商環(huán)境，方便企業(yè)、群眾辦事少跑路，中心與郵政合作，增設(shè)郵政窗口，為群眾提供免費郵寄服務(wù)。截至目前，為企業(yè)、群眾免費郵寄60件。

一年來，我局各項工作均取得了顯著的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和辦事企業(yè)、群眾的充分認(rèn)可。但是我們也清醒的認(rèn)識到，與全面貫徹落實中央及省、市、縣“放管服效”改革部署還有較大的差距，主要表現(xiàn)為：

一是人員短缺。行政審批服務(wù)管理局班子成員和工作人員尚未配備到位，現(xiàn)有人員疲于應(yīng)付日常事務(wù)，對審批制度改革和政務(wù)信息管理沒有足夠的精力進(jìn)行研究；同時，下屬政務(wù)服務(wù)中心和采購中心兩個中心在今年的機構(gòu)改革中分別核定全額事業(yè)編制4名，目前，是全市編制數(shù)量最少的縣區(qū)。而政務(wù)中心承擔(dān)著5500余平方米36個部門近200名窗口工作人員的管理任務(wù)及政務(wù)改革的落實；采購中心承擔(dān)著全縣政府投資項目的招投標(biāo)及交易平臺的監(jiān)督管理。兩個中心承擔(dān)工作任務(wù)重、難度大、要求高，管理人員明顯不足，影響工作質(zhì)量和效率的提升。

二是窗口工作人員素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的窗口工作人員多為臨時工，對審批事項把握不準(zhǔn)，業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平有待進(jìn)一步加強，且有的進(jìn)駐部門人員更換頻繁，在業(yè)務(wù)辦理上存在銜接空擋。主動服務(wù)意識不強，辦事群眾問一句答一句，雖能做到一次性告知清楚，但主動與辦事群眾溝通少，辦事群眾材料不全時，只會按部就班，不能創(chuàng)新方法解決，主動為群眾考慮。個別窗口工作人員在中心管理過程中，存在重紀(jì)律約束、輕學(xué)習(xí)培訓(xùn)的情況。

三是采購中心工作人員的業(yè)務(wù)能力和水平還有待提升。有時在與采購單位溝通過程中，主動服務(wù)意識不足，缺乏“換位思考”，工作的方式方法還有待進(jìn)一步加強。

四是開拓創(chuàng)新能力不足、辦法不多。近幾年，為進(jìn)一步落實“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境、推進(jìn)服務(wù)便民化等決策部署，國務(wù)院提出了“一窗受理”、“最多跑一次”、“一網(wǎng)通辦”等一系列工作安排，對標(biāo)全國一流城市，我們在制度創(chuàng)新、數(shù)據(jù)共享和工作機制方面還有很大差距。

五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心體制建設(shè)不夠完善。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心在“一網(wǎng)通辦”水平、業(yè)務(wù)技能、辦公場地，軟硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)上還有差距，打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，提高基層響應(yīng)群眾訴求和為民服務(wù)的能力還有待進(jìn)一步完善和提高。

2020年，我局將繼續(xù)以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中及四中全會精神，深入貫徹***總書記視察山西重要講話精神，進(jìn)一步優(yōu)化我縣營商環(huán)境，進(jìn)一步強化責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識，以“踏石留印、抓鐵有痕”的力度，堅決打好打贏優(yōu)化營商環(huán)境這場硬仗，為**經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！

（一）深化行政審批制度改革成效。繼續(xù)推進(jìn)減證便民工作，對審批服務(wù)事項的各類證明和蓋章環(huán)節(jié)進(jìn)行全面清理，依法規(guī)范辦事要素材料，最大限度減少辦件材料，提高辦事效率，通過減少層級、壓縮環(huán)節(jié)、簡體材料、縮短時限，最大限度優(yōu)化審批服務(wù)事項辦理流程。

（二）全面優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”功能。推動審批服務(wù)事項進(jìn)駐大廳統(tǒng)一辦理，實現(xiàn)企業(yè)和群眾必須到現(xiàn)場辦理的事項“只進(jìn)一扇門”。根據(jù)企業(yè)和群眾辦件頻率、辦事習(xí)慣，不斷優(yōu)化調(diào)整窗口設(shè)置。推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式，實行一窗受理、集成服務(wù)，努力實現(xiàn)“一窗通辦”。

（二）推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，打造基層“一窗式”、“一站式”綜合便民服務(wù)平臺。推動基于互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動終端的政務(wù)服務(wù)入口全面向基層延伸，打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，進(jìn)一步提高基層響應(yīng)群眾訴求和為民服務(wù)的能力。

（四）打造勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母咝芊?wù)隊伍。圍繞科室職責(zé)、人事管理、隊伍建設(shè)、績效考評等內(nèi)容，出臺配套制度及規(guī)范性文件，確保一切工作有流程，一切流程有控制，一切控制有標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)加強內(nèi)部管理，堅持嚴(yán)管就是厚愛，落實量化考核獎懲措施，實行“周通報、月公示、季匯總、年考核”督辦機制，推進(jìn)各項工作部署剛性執(zhí)行；圍繞審批業(yè)務(wù)、法律知識、公文寫作等開辦專題培訓(xùn)，提升干部職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，努力打造一支“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、富有激情”的隊伍。

（五）加強政府采購規(guī)范化建設(shè)。全面加強公開規(guī)范、公正透明、公平廉潔的集中采購流程，加強與財權(quán)、紀(jì)檢、監(jiān)察、審計等部門加強協(xié)作配合，切實做到依法行政、作風(fēng)過硬、高效服務(wù)。

（六）推進(jìn)“智慧**”建設(shè)。完善和鞏固融媒體中心服務(wù)平臺、行政審批與便民服務(wù)平臺、數(shù)據(jù)分析與展示平臺、社區(qū)服務(wù)平臺第一階段建設(shè)內(nèi)容，并基于第一階段建成成果，以創(chuàng)城工作、環(huán)境保護(hù)、全域旅游、應(yīng)急指揮、社會保障、安全生產(chǎn)、市場監(jiān)管和信用服務(wù)等領(lǐng)域智慧應(yīng)用建設(shè)為推進(jìn)點，規(guī)劃和啟動創(chuàng)城服務(wù)平臺、智慧環(huán)保、智慧旅游、智慧應(yīng)急、智慧人社、智慧公共安全、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等項目籌備與建設(shè)工作，將**建設(shè)成為政府善感知、服務(wù)有溫度、社區(qū)會呼吸，市民生活更美好的數(shù)字化縣城。

市場監(jiān)督管理局副局長述職述廉篇十

一年以來本人在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下及縣行政審批局工作指導(dǎo)下，思想上求新求進(jìn),工作上求真求實,力求創(chuàng)新,作風(fēng)上扎根基層,求真務(wù)實。自認(rèn)為在思想、工作、作風(fēng)上都有所進(jìn)步,得到了提高,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:。

（一）勤于學(xué)習(xí),全面提高素質(zhì)。一是加強自身學(xué)習(xí)，筑牢思想基礎(chǔ)。一年來，面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情新任務(wù),新需求,自己深感知識缺口很大,責(zé)任重大。因此我把學(xué)習(xí)放在首位。珍惜每次學(xué)習(xí)的機會,積極參加副科級培訓(xùn)班,多擠出時間自學(xué),多方位充實自己。1、是抓思想政治理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大、二中、三中、四中、五中全會精神及習(xí)近平總書記系列講話和縣委縣政府、鎮(zhèn)黨委政府工作會議精神，主動從學(xué)習(xí)中找標(biāo)桿、找差距、找能力、找本領(lǐng)，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，不斷提高自己的政治理論水平。2、是抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。上面千條線,下面一根針,在服務(wù)中心面對群眾千絲萬縷的工作,需要全方面的知識。重點抓好自己分管協(xié)管方面的知識的學(xué)習(xí)積累,努力鉆研有關(guān)經(jīng)濟(jì)、法律、民政、醫(yī)療、養(yǎng)老等窗口方面的知識等等,以使在工作中不脫離實際,解決問題能得心應(yīng)手。3、是抓好為人處事等方面的知識學(xué)習(xí)。俗話說要做官先做人,因此我樂于向領(lǐng)導(dǎo)、同事、老百姓學(xué)習(xí),特別虛心向老同志學(xué)習(xí),避免自己少走彎路,不走錯路。平時有時間多下村,多深入群眾,從群眾生產(chǎn)生活中發(fā)現(xiàn)智慧閃光點,再歸納為經(jīng)驗,用于指導(dǎo)一般性工作。在工作中,我時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,辦事公正,不徇私情,團(tuán)結(jié)同志,樂于奉獻(xiàn),做到大事講原則,小事講風(fēng)格,不爭權(quán)、不爭利與大家一道為興隆鎮(zhèn)發(fā)展添磚加瓦。二是明確職責(zé)，凝聚意識形態(tài)工作是主體職責(zé)的思想共識。1、牢固樹立抓意識形態(tài)工作是本職、不抓是失職、抓不好是瀆職的理念。將意識形態(tài)工作與部門業(yè)務(wù)同謀劃、同部署。2、統(tǒng)一思想，健全意識形態(tài)工作的制度機制。認(rèn)真剖析個人在“四個意識”“四個自信”“四個服從”上的差距，進(jìn)一步堅定共產(chǎn)主義理想信念，堅持干字當(dāng)頭，以身作則，始終立場堅定，信念不移。3、是堅持廉潔自律。帶頭認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定，嚴(yán)格遵守中央八項規(guī)定，落實“一崗雙責(zé)”制度，做到慎獨、慎微、慎欲、慎權(quán)，堅持率先垂范，身體力行，為鎮(zhèn)為民服務(wù)中心全體干部職工帶好頭、起好步。

（二）履行崗位職責(zé)情況。

1.加強支部建設(shè)，提高服務(wù)水平。作為一個單位的“班長”，我積極發(fā)揮一把手的核心作用，以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，認(rèn)真組織落實“三會一課”基層組織制度，結(jié)合在實際工作中存在的問題，定期召開組織生活會、主題黨日、黨員民主評議等活動，用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝黨員，教育引導(dǎo)黨員干部牢記黨的宗旨，在服務(wù)群眾方面切實做到提升境界、擺正位置、聚焦短板、整改落實。在全體黨員的模范帶動下，為民服務(wù)中心的整體精神面貌煥然一新。

2.勤奮工作、強化社會責(zé)任感。圍繞縣審批局的工作要求和部署,加強對基層部門窗口單位的領(lǐng)導(dǎo)和管理,深入開展工作調(diào)研,為基層工作順利開展創(chuàng)造有利條件。一是強化各窗口的服務(wù)功能,積極宣傳貫徹黨的方針、政策和國家法律法規(guī),提高了廣大群眾的維權(quán)意識,努力宣傳好國家在新形勢下出臺的新政策;二是堅持方便群眾，搭建優(yōu)質(zhì)平臺。在鎮(zhèn)黨委、政府高度重視和支持下，實現(xiàn)了“一站式、全方位、零距離”服務(wù)。讓群眾只跑一趟路、只進(jìn)一道門、只找一個人，在最短的時間內(nèi)把事辦好。

3.規(guī)范辦事流程，優(yōu)化辦理時限。組織帶領(lǐng)各窗口單位，認(rèn)真研究辦理政務(wù)服務(wù)事項，逐一優(yōu)化辦事流程，并在服務(wù)中心政務(wù)公開欄進(jìn)行公示。凡程序簡便，可以當(dāng)場或當(dāng)日審批的項目，當(dāng)場辦理；對不能當(dāng)場辦理，需要審核、論證、公告或現(xiàn)場勘察的申請項目，由窗口工作人員組織勘察審核，在承諾日內(nèi)辦結(jié)；對需要兩個及兩個以上窗口聯(lián)合審批的項目，由主辦窗口牽頭協(xié)辦，在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)；需報上級審批的申請事項，由主辦窗口站所負(fù)責(zé)上報，在規(guī)定時限內(nèi)積極與上級部門聯(lián)系，幫助辦理。同時大力提倡“四制工作法”，實行首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、全程代辦制，理順了工作程序，縮短了審批時間，方便了辦事群眾。

4.加強日常管理，落實回訪制度。根據(jù)濟(jì)寧市行政審批局、濟(jì)寧市委組織部、濟(jì)寧市財政局、濟(jì)寧市人社局《關(guān)于印發(fā)》（濟(jì)審服發(fā)〔2019〕13號）文件精神，制定《興隆鎮(zhèn)為民服務(wù)中心工作人員日常管理考核辦法》《興隆鎮(zhèn)關(guān)于對政務(wù)服務(wù)事項實行辦結(jié)回訪制度實施方案》。把所有窗口和工作人員實行日考勤和月考核，內(nèi)容包括工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、辦結(jié)效率等三個方面12項指標(biāo)，以考核結(jié)果作為每月、每年“紅旗單位”“服務(wù)標(biāo)兵”評選依據(jù)。各服務(wù)窗口每周填報《興隆鎮(zhèn)為民服務(wù)中心辦結(jié)事項臺賬》，由幫辦窗口根據(jù)《臺賬》對每條辦理事項逐一回訪，填寫《興隆鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)事項辦結(jié)回訪表》，由服務(wù)中心及時反饋給各窗口單位并督促整改落實。在鎮(zhèn)服務(wù)中心明顯位置設(shè)立意見箱、監(jiān)督舉報電話，及時掌握群眾反映的真實信息，提高了群眾滿意度，鎮(zhèn)為民服務(wù)中心整體服務(wù)水平得到有效提升。

5.做好村級便民服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)工作。依托村級服務(wù)室在各行政村設(shè)立便民服務(wù)站，建立健全規(guī)章制度，配備必要辦公設(shè)備，明確幫辦人員，協(xié)助鎮(zhèn)服務(wù)中心辦理農(nóng)民服務(wù)事項，使申請事項填報更加規(guī)范，避免了群眾兩頭跑，辦事效率低問題，為落實好“零跑腿”“一次性辦好”事項要求奠定了基礎(chǔ)，極大方便了群眾。

一年來，在縣委和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己雖然做了一些工作，發(fā)揮了一定作用。但是作為一名黨員、一位領(lǐng)導(dǎo)干部，無論在黨性修養(yǎng)上，還是在思想作風(fēng)上，與黨員先進(jìn)性的要求和群眾期望相比，還存在不少差距、缺點和不足；思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)理論水平、工作領(lǐng)導(dǎo)能力還不能完全適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。

今后自己要以黨的十九大、二中、三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，貫徹落實習(xí)近平系列講話精神，解放思想，改革開放，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，扎實做好分管工作，在平凡的崗位上爭創(chuàng)不平凡業(yè)績；始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不忘公仆本色，甘做人民的勤務(wù)員，始終把人民群眾的滿意度作為衡量自己工作成績的根本標(biāo)準(zhǔn)；時刻牢記組織的重托，法律的規(guī)戒，保持一種如臨深淵，如履薄冰的心態(tài)，做到潔身自好，遠(yuǎn)離腐敗，樹立崇高的道德操守，筑牢思想道德防線，永葆共產(chǎn)黨員人的政治本色。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的幫助下，進(jìn)一步為基層、為人民群眾服好務(wù)，努力把工作做得更好一些，使自己的工作再上新臺階，為建設(shè)美麗興隆做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

市場監(jiān)督管理局副局長述職述廉篇十一

一年來，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在政務(wù)大廳及各部門大力支持下，審批辦領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作帶領(lǐng)全體干部職工，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按照張義局長年初工作報告中對市場主體準(zhǔn)入的要求和市局工作目標(biāo)任務(wù)的要求，認(rèn)真落實各項優(yōu)惠政策，以行政審批工作為主線，全力支持、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，較好的完成了今年的工作任務(wù)。一人被市黨工委評為優(yōu)秀黨員，審批辦所在二支部被市黨工委連續(xù)評為先進(jìn)黨支部;共收到企業(yè)贈送錦旗11面，表揚信6封;被政務(wù)大廳連續(xù)評為“紅旗服務(wù)窗口”;今年再度被國家工商總局?jǐn)M定為“全國先進(jìn)基層工商分局”。主要履職情況：

窗口審批服務(wù)工作，始終是審批辦主要工作之一。去年6月初，東昌登記窗口并入審批辦同屬辦公以來，登記工作有條不紊進(jìn)行。今年初，由于外單位對派駐窗口人員進(jìn)行了更換，由原來1人換作3人輪流工作，業(yè)務(wù)不熟、環(huán)境生疏，咨詢辦理過程中語氣較為生硬，個體戶很難理解和接受，一度造成對立情緒，出現(xiàn)幾次投訴情況。針對這一現(xiàn)象，我們深入了解分析問題產(chǎn)生的根源——并非當(dāng)事人主觀故意造成，而是以前的習(xí)慣性所致。所以，除了說服教育外，更重要的必須用制度加以規(guī)范。因此，我們重新完善了“窗口審批服務(wù)工作規(guī)范”等共19項工作制度。同時調(diào)整了班子成員分工，指派較年輕的班子成員分管原東昌登記窗口，重點負(fù)責(zé)窗口作風(fēng)建設(shè)及各項制度的落實、考核工作。通過一年的運行，窗口服務(wù)工作有了很大提高，得到政務(wù)大廳和軟環(huán)境辦的認(rèn)可，也得到個體戶和有關(guān)部門的表揚。

為落實好省政府辦()49號文件和省局()134號文件等各項優(yōu)惠政策，結(jié)合登記工作人員業(yè)務(wù)狀況，我們提出全年的法律法規(guī)和登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。除了需要請示市局幫助解決的培訓(xùn)難題外，我們主要依靠自學(xué)，工作之余學(xué)習(xí)方式進(jìn)行。主要針對企業(yè)登記和個體戶登記，所涉及到的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等共9部。結(jié)合實際反復(fù)操作，認(rèn)真專研，業(yè)務(wù)水平大大提高，各項優(yōu)惠政策得到全面落實。我們于6月中旬進(jìn)行了閉卷考試，平均成績達(dá)80分以上;全體干部在10月份參加全國企業(yè)登記業(yè)務(wù)考試中獲得平均96分的優(yōu)異成績，登記工作水平得到了普遍提升，登記窗口在遇到疑難問題時都能獨立咨詢、指導(dǎo)到位。

對我市重點招商、國企改革和重點建設(shè)項目，從咨詢到受理，再到登記發(fā)照全過程納入“直通車快速通道”，指定專人優(yōu)先受理登記，只要申請材料齊全，符合法定形式，由承諾的5個工作日完成降為當(dāng)日或立即發(fā)照。實行急事急辦、特事特辦，增強服務(wù)針對性和高效性，提高審批效率。繼續(xù)強化“一幫助、二簡化、三放寬、四優(yōu)惠”四項措施。全面實施“預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)、跟蹤服務(wù)、聯(lián)絡(luò)員服務(wù)、提前介入服務(wù)”六項措施，為企業(yè)解決難題。如：主流糧食、玉金藥業(yè)等，共為118戶重點企業(yè)和重點項目實施了直通車服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省了累計563個工作日。

一是全面落實“49號文件和134號文件”等各項優(yōu)惠政策，引用e線通免驗資平臺，取消驗資報告，免去企業(yè)驗資環(huán)節(jié)，優(yōu)化了企業(yè)登記工作流程，今年為企業(yè)減免驗資費約330萬元，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān);二是落實國家有關(guān)減免收費政策，從今年1月1日起，免除企業(yè)登記各種費用，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照不收取任何費用，今年約免收240余萬元注冊登記費;三是主動為融資困難企業(yè)咨詢指導(dǎo)，幫助企業(yè)利用股權(quán)出質(zhì)登記解決融資難問題。今年共出資登記5.3億多元，被擔(dān)保債權(quán)12億多元，較往年同期提高5倍多;四是走出去，助企解困，服務(wù)企業(yè)壯大發(fā)展。吉林大峻藥業(yè)股份有限公司擬引進(jìn)海外集團(tuán)1億多資金壯大發(fā)展，但由于股東之間矛盾與投資方未達(dá)成一致，企業(yè)多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，時間長達(dá)一年之久未能解決，無計可施，正在一籌莫展之際，市局領(lǐng)導(dǎo)得知了此事，高度重視，主動與企業(yè)溝通，了解情況后，制定解決方案，立即指派審批辦2名業(yè)務(wù)骨干，配合大峻藥業(yè)再度去往北京，幫助協(xié)調(diào)、連續(xù)磋商，矛盾股東被我們的誠意所打動，僅用幾個小時的時間，化解了股東矛盾，促成協(xié)議。目前，海外集團(tuán)一億多資金已全部到位，為壯大企業(yè)、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)帶來了新的活力。

市場監(jiān)督管理局副局長述職述廉篇十二

20__年，市場稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達(dá)的稅收任務(wù)，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細(xì)的工作規(guī)劃，按照崗位責(zé)任制落實到每一個人，經(jīng)過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。

在工作、生活中，我始終堅持誠心待人，以誠懇感人，以誠實做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面擠出點滴時間忙操練已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作熟悉了金稅工程基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我確定了新征管法實施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點積極參加培訓(xùn)加緊自學(xué)做到學(xué)習(xí)有筆記認(rèn)識有體會以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，無欲則剛。二是慎權(quán)，杜絕有權(quán)不用，過期作廢的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴(yán)格按照公務(wù)員五要十不準(zhǔn)準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次吃、拿、卡、要、報事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。

1、科學(xué)合理劃分工作崗位。

我所根據(jù)每個同志的各自特點，科學(xué)劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調(diào)動了干部的積極性。李-同志分管-256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。

2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩(wěn)步增長。

一是開展清理漏征漏管戶競賽活動。我所結(jié)合稅(費)源工作，摸清稅源底數(shù)，同時全所開展清理漏征漏管戶競賽活動，每個同志都有競爭壓力。經(jīng)過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務(wù)登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。-21戶納稅人為-同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻(xiàn)競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落后，個個爭做貢獻(xiàn)，為地稅添光彩。

3、強化稅源管理。

4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔。

我所結(jié)合稅(費)源普查工作，對轄區(qū)內(nèi)所有個體工商戶基礎(chǔ)資料重新進(jìn)行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預(yù)測、分析打下牢固基礎(chǔ)。

5、規(guī)范發(fā)票治理。

從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補征稅款83965.67元,有效促進(jìn)了稅收穩(wěn)定增長。

把全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。將改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書;二是通過自查改進(jìn)工作作風(fēng)，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時，對出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時作了糾正。三是在樹立公仆意識中，文明執(zhí)法、禮貌用語、誠信服務(wù)。稅務(wù)所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務(wù)管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、稅務(wù)信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務(wù)。

2、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務(wù)繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。

3、本所稅務(wù)管理員的業(yè)務(wù)水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負(fù)擔(dān)重，業(yè)務(wù)底子差再所難免。

1、_年，要高度重視稅務(wù)信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。

2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴(yán)格執(zhí)行，在實踐中不斷調(diào)整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。

3、切實抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩小時，每月都要組織抽考，以考促學(xué)，大力提高我所同志業(yè)務(wù)水平，力爭人人成為全局業(yè)務(wù)尖子。

總之，一年來，本人盡忠職守，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。