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2023年銀行運營主管工作總結(jié)(通用18篇)
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我勤奮努力工作,全面完成工作任務(wù),取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品,共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元,其中:基金x萬元,保險x萬元,銀行卡x
(一)加強理論學(xué)習(xí),提高政治站位。認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神以及省、市黨代會精神,在政治立場、政治道路上堅決同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。積極參加各項學(xué)習(xí)活動,扎實履行
頭腦支配行動,為了進一步提高自身的政治敏銳力、政治鑒別力,增強貫徹落實黨的方針、政策自覺性、堅定性。我努力改變自我的價值觀、人生觀。用為民、務(wù)實、清廉重要思想武裝頭腦,深入貫徹黨的
一、始終堅定理想信念,以忠誠之心做到“兩個維護”我始終把深學(xué)篤用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為根本政治任務(wù),并同黨的十九大、習(xí)近平總書記視察xxx重要講話重要指示精神及黨的十
(一)設(shè)施設(shè)備建設(shè)河西文化站處于河西鄉(xiāng)政府辦公樓3樓和4樓。室外活動場地面積500平方米以上,站舍面積300平方米以上。站內(nèi)設(shè)有綜合培訓(xùn)室、文藝活動室、多功能活動廳、圖書報刊閱覽室
(一)注重思想引領(lǐng),不斷加強主流意識形態(tài)建設(shè)一是加強理論武裝。組織黨委中心組持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,重點學(xué)深悟透《習(xí)近平談治國理政》第一卷、第二卷和《習(xí)近
不斷加強政治指導(dǎo)。堅持加強理論武裝,加強政治重點,開展黨組會、主席會、常委會、專門委員會、聯(lián)絡(luò)處多形式、層次、全覆蓋的學(xué)習(xí)教育,深入學(xué)習(xí)貫徹xxx新時期,中國特色社會主義思想自覺樹
今年9月,我被組織調(diào)任到縣委巡察辦工作,為較快適應(yīng)新形勢下巡視巡察工作,創(chuàng)造性地開展好工作,我能夠認真學(xué)習(xí)黨章、黨規(guī)等知識,始終堅信黨的領(lǐng)導(dǎo),堅決做到“兩個維護”,牢固樹立“四個意
2.芙蓉不及美人妝,水殿風(fēng)來珠翠香3.態(tài)濃意遠淑且真,肌理細膩骨肉勻4.俏麗若三春之桃,清素若九秋之菊5.眉梢眼角藏秀氣,聲音笑貌露溫柔6.翩若驚鴻,婉若游龍7.美人既醉,朱顏酡些
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1、項目名稱:xx縣生物有機肥料廠建設(shè)2、項目建設(shè)地點:xx縣xx鎮(zhèn)xx鉀肥廠3、項目總投資:2400萬元4、項目負責(zé)人:朱灶樹5、項目承辦單位:xx縣農(nóng)業(yè)局6、項目技術(shù)負責(zé)人:詹
一、排查整改情況這次全市共對x個縣(市、區(qū))x個農(nóng)村(社區(qū))的黨員檔案進行了集中排查,共排查出x名黨員在發(fā)展過程中存在問題,其中x名黨員在發(fā)展過程中履行程序不嚴格;x名黨員存在黨員
1、關(guān)于低保特困戶慰問。以鎮(zhèn)(街道)為單位全面開展低保特困戶慰問活動,重點組織好區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)到鎮(zhèn)(街道)走訪慰問活動。享受最低生活保障的低保戶每戶補助1700元
(一)提高學(xué)習(xí)力。堅持以提高綜合素質(zhì)為目標,大力倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念,加強學(xué)習(xí)教育,主動與同事學(xué)習(xí)交流,注重把學(xué)習(xí)與思考、學(xué)習(xí)與應(yīng)用結(jié)合起來,培養(yǎng)自己善學(xué)善思的
1.上初中后,每堂課的課容量較大,初中每堂課知識點比較多,老師講的都是重點,因此上課都要認真聽講,充分利用好上課的每一分鐘,爭取一分鐘也不走神。2.上初中后,不能僅限于老師布置的基
(1)網(wǎng)球俱樂部、(2)鑫鑫悅體閑部、(3)聚星臺球會所(4)新課標輔導(dǎo)學(xué)校(5)官庭推拿店(6)海軍臺球館(7)鑫鑫茶藝居等七家,檢查中發(fā)現(xiàn):一、官庭推拿店使用電熱棒、當(dāng)場沒收給
20xx年x月x日(星期日)19:00—20:00地點:出席和列席人員:-級部長級成員與會情況:應(yīng)到:9人實到:9人請假:無曠會:無遲到:無早退:無會議主持人:會議記錄:會議內(nèi)容:
2、在抓常抓長上還不夠,提議堅持持之以恒的學(xué)習(xí)精神,發(fā)揮好示范帶頭作用。3、作為宣傳部門主管領(lǐng)導(dǎo),在抓全市理論學(xué)習(xí)載體創(chuàng)新不夠,提議在這方面加強探索,以進一步增強理論學(xué)習(xí)的感染力和
以學(xué)生健康為第一的思想為指導(dǎo),一切為了學(xué)生,認真領(lǐng)會體育與健康課程標準精神,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、勇于探索、深化改革、求實創(chuàng)新,在體育教學(xué)中以學(xué)生發(fā)展為中心,重視學(xué)生的主體地位,培養(yǎng)
該同志有良好的道德修養(yǎng),堅定的政治方向。在單位組織的各項政治學(xué)習(xí)活動中能認真學(xué)習(xí),認真分析總結(jié)自身情況,積極改進,將理論應(yīng)用到實踐中。在平時工作生活中,嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度。
為此我痛定思痛,進行了一系列的檢查,終于被我發(fā)現(xiàn)了很多之所以失敗的原因。拿語文來說,在語文“天地”一向混的如魚得水的我沒想過這次竟然栽了跟頭,不得不讓我心里慚愧不已,驕傲使人退后,
您好!我是雙河三小四年級二班的學(xué)生,我叫舒希。作為華鎣市的一個小市民,為了讓我們的城市更加美麗,我想給您提幾點建議:一、市長叔叔,現(xiàn)在街上的垃圾箱很漂亮。但我覺得兩個桶組成的垃圾箱
素質(zhì)教育要求每一名教師都要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此,我積極向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí),積極發(fā)揮每一名學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性,讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學(xué)中,我努力鼓勵學(xué)生敢說敢為
20-年,在工商體制改革的新形勢下,城關(guān)分局一手工抓干部隊伍教育管理,解決思想上的浮躁和不適應(yīng)問題;一手抓監(jiān)管執(zhí)法,確保市場秩序穩(wěn)定工作有序開展。一是非公經(jīng)濟發(fā)展“如沐春雨”。工商
(一)基層站所建設(shè)情況根據(jù)《新時代文明實踐重點工作任務(wù)具體措施清單》文件精神,我**已在黨群服務(wù)中心加掛了“新時代文明實踐所”牌子,并在服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置了“新時代文明實踐志愿服務(wù)”窗
當(dāng)絕大部分人的思想感覺疲憊不堪時,離勝利也僅有一步之遙了,這是黎明前的黑暗,堅持下去,必然見到燦爛的陽光。所以,我們需要堅持。當(dāng)然,也不妨反思一下基層防控工作中存在的問題。人站的高
在第三次中央新疆工作座談會上,習(xí)近平要求:“堅持緊貼民生推動高質(zhì)量發(fā)展”“要大力推動南疆經(jīng)濟社會發(fā)展和民生改善”。在新疆考察工作時習(xí)近平囑托黨員干部:“要堅定不移實現(xiàn)新疆跨越式發(fā)展
在第三次中央新疆工作座談會上,習(xí)近平要求:“堅持緊貼民生推動高質(zhì)量發(fā)展”“要大力推動南疆經(jīng)濟社會發(fā)展和民生改善”。在新疆考察工作時習(xí)近平囑托黨員干部:“要堅定不移實現(xiàn)新疆跨越式發(fā)展
數(shù)學(xué)課堂是一個小的生活空間,生活是一個巨大的數(shù)學(xué)課堂。作為三年級學(xué)生,已經(jīng)具有一定的生活經(jīng)驗,對周圍的各種事物和現(xiàn)象充滿著好奇。我在課堂教學(xué)中,善于挖掘生活中數(shù)學(xué)素材,從學(xué)生身邊熟
1、上午晚于9:00時及中午晚于13:00時視為遲到。2、中午12:00時之前及下午18:00時之前離開公司視為早退。3、鑒于市區(qū)內(nèi)交通狀況,部門主管及以上職務(wù)每月累計遲到不超過2
上好新課的前提是備好課,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際,精心設(shè)計教學(xué)過程和擬定教學(xué)方法尤為重要,因此,我把備課當(dāng)作關(guān)鍵的關(guān)鍵。本學(xué)期,我加強了理論學(xué)習(xí),特別是報名參加了省級數(shù)學(xué)骨干教師培
你們好!首先,我代表大二班的倆位老師對您的到來表示熱烈的歡迎,并感謝你們能從百忙之中抽出時間來參加這個家長會,這讓我們感受到了你們對我們工作的理解和支持,對你孩子的一種關(guān)心,正是有
遵義會議的召開,結(jié)束了“左”傾教條主義在中央的統(tǒng)治,改組了中央領(lǐng)導(dǎo)機關(guān),確立了毛澤東在紅軍和中共中央的領(lǐng)導(dǎo)地位,使中國共產(chǎn)黨走上了正確軌道,實現(xiàn)了偉大歷史轉(zhuǎn)折。遵義會議使中共中央和
為進一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè),規(guī)范機關(guān)內(nèi)部管理,加大治懶治散力度,提高機關(guān)工作效率和服務(wù)質(zhì)量,保障各項工作正常、有序、規(guī)范運行,根據(jù)縣委《關(guān)于加強機關(guān)事業(yè)單位工作人員考勤管理的指導(dǎo)意見
鄉(xiāng)現(xiàn)有精準扶貧村3個,精準扶貧戶443戶,一般貧困村7個,貧困戶1116戶。2015年脫貧解困貧困戶70戶貧困人口300人;2016年實現(xiàn)149戶400人脫貧;2017年實現(xiàn)116
2.xx同志在xx年度中,服從xx黨委、工作安排,安心工作,熱于本職,工作勤懇踏實,虛心好學(xué),認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,能認真履行崗位職責(zé),工作熱情高,責(zé)任心強,在文化館、圖書館、劇團被拆
(一)領(lǐng)導(dǎo)班了應(yīng)多下基層關(guān)心職工,了解基層職工的實際工作生活情況,對職工反映的實際問題,應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決。(二)在管理規(guī)章制度檢查落實方面,還需持之以恒,不斷強化。(三)基礎(chǔ)設(shè)施改造
實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興,必須規(guī)劃先行。中央以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局,又分階段制定具體規(guī)劃,其指導(dǎo)性、針對性很強。各地的基礎(chǔ)條件和發(fā)展?fàn)顩r不同,具有很大的差異性,這就要求鄉(xiāng)村振興的地方規(guī)劃,既要
您好!暑假馬上就要來臨,您親愛的小家伙就要回到你們身邊了,在此我們溫馨的提示您:安全教育關(guān)系到每一個家庭的幸福,每一點意外都會給學(xué)生、給家庭帶來深深的傷害。為防止學(xué)生暑期安全事故發(fā)
強化維穩(wěn)工作,我辦從規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門責(zé)任制和目標管理工作責(zé)任制抓起,完善了“一個機制”、抓好“兩個建設(shè)”,做到“四個落實”。一是結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整,成立了由主任蒲良全同志為組長,
你們好,孩兒遠在千里之外給您二老報平安了!親愛的爸爸媽媽,自從有了電話,孩兒就再沒有給你們二老寫信了,記得我上小學(xué)時,你們總是不厭其煩地叮嚀我,過馬路注意安全;在我外出求學(xué)時,你們
主動請纓彰本色面對當(dāng)前疫情防控的嚴峻形勢,落實“離校不離教、停課不停學(xué)”的工作部屬,xx市教體局與xx廣播電視臺教育頻道合作應(yīng)急開設(shè)《xx名師空中課堂》教育教學(xué)專欄節(jié)目。1月28日
總書記強調(diào),xxx地區(qū)振興發(fā)展,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境很重要。宣傳部門作為輿論引導(dǎo)職能部門,必須履職擔(dān)當(dāng),緊緊圍繞全面振興全方位振興工作大局,提高政治站位,把握政治方向,自覺承擔(dān)起舉旗幟、聚
今天,我們在這里召開新任領(lǐng)導(dǎo)干部集體廉政談話會,主要目的就是要對各位新提拔的領(lǐng)導(dǎo)干部早上廉政課、多打預(yù)防針、常敲警示鐘,使大家倍加珍惜人民賦予的權(quán)力,倍加珍惜在各自崗位上干事創(chuàng)業(yè)的
一崗雙責(zé)就是一個崗位、兩種責(zé)任。對于我們基層主任來說,就是既要承擔(dān)具體的零售工作、確保各項目標任務(wù)的完成,又要承擔(dān)基層的微腐敗工作,確保零售隊伍廉潔高效,實現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)
這些年來,我一直擔(dān)任班主任工作,班級管理卓有成效。堅持“德為師之本”,作為一名教師,自身的師德修養(yǎng)是最重要的。做教師首先是做人,做真誠的人,做正直的人。不管是在平時的工作中,還是生
第一條為貫徹實施《村民委員會組織法》,加強基層民主政治建設(shè),保證在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下實行村民自我管理、自我教育、自我服務(wù),保證村務(wù)工作正常運轉(zhuǎn),促進我村經(jīng)濟發(fā)展和社會進步,維護社會安
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。2023年化學(xué)評課的
大家好!一年多來,在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我通過不斷學(xué)習(xí),對標檢查,思想認識有了新提高,增強了努力搞好本職工作的責(zé)任感和使命感。在思想上和實踐工作中都取得一定實際效果,使自己在崗位上
×××同志政治上成熟黨性原則、大局觀念強自覺同黨中央保持高度一致對事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的重大原則問題立場堅定旗幟鮮明。政策理論水平高注意從政治上、全局上思考和把握問題善于抓大事、謀長遠
由于公司人員按程序準則不成熟,各部門都存在按程序處理事件的不足,研發(fā)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強大支持下,在公司人事部門的大力協(xié)助中,為公司招聘了大量的研發(fā)人才,根據(jù)公司的需要
大家好!本人是xxxx年3月從鎮(zhèn)黨委副書記工作崗位轉(zhuǎn)入人大主席工作崗位的,任職3年多來,在區(qū)委和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)人大的關(guān)心指導(dǎo)下,在全體代表的支持參與和監(jiān)督下,本人能夠認真
我叫xx,1973年8月出生,陜西蒲城人,1998年3月參加工作,2002年4月加入中國*,本科學(xué)歷,先后在原計劃局、政府辦、市委辦工作,2012年3月任信訪局局長。按照市紀委安排
組長:xx,全面負責(zé)防控工作副組長:xx,具體分管防控工作組員:xx,具體負責(zé)防控工作,信息報送和電話回訪;各班班主任,具體負責(zé)宣傳和晨檢1、按照國家對傳染病實行預(yù)防為主的方針,針
一、在擔(dān)任市住房公積金市直營業(yè)部副主任時能夠認真履行職責(zé),加強協(xié)作,注重團結(jié),嚴格標準,開拓創(chuàng)新,增強團隊工作的凝聚力和創(chuàng)造力,踏實高效的做好了自己的分管工作。1、按照中心安排,在
作為合煤公司黨委書記,我切實履行黨建工作第一責(zé)任人的職責(zé),在工作中堅持帶頭學(xué)習(xí)、深入調(diào)研,不斷增強責(zé)任意識并提高工作能力。是我們合煤公司改制的第二年,在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們堅
述職人,xx,男,漢族,現(xiàn)年xx歲,中共黨員,中央廣播電視大學(xué)金融專業(yè)本科學(xué)歷,經(jīng)濟師專業(yè)技術(shù)職稱,現(xiàn)任xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社副主任,分管信貸、風(fēng)險、行政綜合工作。任現(xiàn)職以來,我在
1、要旗幟鮮明講政治,在加強機關(guān)政治建設(shè)上發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。堅決貫徹落實中央和省委關(guān)于意識形態(tài)工作的決策部署,扎實做好新形勢下黨的意識形態(tài)工作。堅定執(zhí)行黨的政治路線,嚴格遵守政治紀
一、在思想上,進一步認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,在思想上和行動上與新一屆黨中央保持高度一致,并在黨的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅
一、履行管黨治黨建工作責(zé)任情況回顧過去一年我在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方面,突出抓了以下四個方面:1.認真學(xué)習(xí)黨的十九大及十九屆五中全會精神。當(dāng)前和今后一個時期,全黨全國的首要政治任務(wù)就是
正是由于企業(yè)管理當(dāng)局的受托經(jīng)濟責(zé)任逐漸由財務(wù)責(zé)任向經(jīng)營責(zé)任、管理責(zé)任擴展,從而使經(jīng)濟效益審計成為合乎邏輯的必然產(chǎn)場。經(jīng)濟效益審計,在審計的目的、職能、內(nèi)容、方法等方面都突破了傳統(tǒng)財
作為一位杰出的教職工,總歸要編寫教案,教案是教學(xué)活動的總的組織綱領(lǐng)和行動方案。優(yōu)秀的教案都具備一些什么特點呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀教案范文,希望大家能夠喜歡!小學(xué)思政課教案四年級
我局整改工作自20xx年8月全面啟動以來,所確定的近期、中期整改問題目前已基本落實,長期整改任務(wù)目前也正逐步實行、循序推進。(一)近期、中期整改任務(wù)的完成情況按照局黨委制定的《整改
2008年秋,xxx同學(xué)以中考949分進入xx市六中學(xué)習(xí),入校伊始,xxx同學(xué)就以其超凡的人格魅力、超強的學(xué)習(xí)本事、出類拔萃的學(xué)習(xí)成績和組織本事成了全校師生關(guān)注的焦點,也成為了學(xué)校
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按照《縣直機關(guān)“星級黨支部”評定工作實施方案》的要求,我支部要求全體黨員深化思想認識,增強抓好基層組織建設(shè)工作的責(zé)任感,緊密結(jié)合實際,全面落實基層黨組織建設(shè)的各項任務(wù),現(xiàn)就我支部的
這一學(xué)期的工作伴著艱辛,也伴著歡笑,大家一路攜手走來,其中有苦更有甜。這里,記錄下了煙大學(xué)生生活的精彩瞬間及豐富多彩的校園活動,展現(xiàn)了煙大學(xué)生鮮明的個性風(fēng)采。每一張照片都融入了攝協(xié)
一、高度重視疫情防控。據(jù)國家衛(wèi)生健康委發(fā)布的權(quán)威信息顯示,當(dāng)前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍可防可控,但新型冠狀病毒傳染來源尚未找到,疫情傳播途徑尚未完全掌握,病毒變異仍需嚴密監(jiān)控。
1.主體責(zé)任壓的不實,專項治理不作為不擔(dān)當(dāng)問題與推進工作"兩張皮"方面的問題。一是平時工作中服務(wù)意識不夠強,既不主動,也不被動,始終保持不痛不癢的中庸態(tài)度,而且遇到問題存在避重就輕
現(xiàn)將巡察報告匯報如下:(一)黨的政治建設(shè)方面1、黨的政治學(xué)習(xí)不務(wù)實。***對學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想及黨的十九大精神雖然做了安排部署,但學(xué)習(xí)局限于照本宣科、念文件、
開學(xué)第一周,學(xué)校的疫情防控工作情況如何呢?為做好開學(xué)后的疫情防控工作,學(xué)校按照省市區(qū)各級黨委政府和云師大關(guān)于開學(xué)后疫情防控工作的部署安排,嚴格落實各項疫情防控措施,切實保障學(xué)校師生
以《語文課程標準》為指導(dǎo),以陽光課堂為主渠道,努力打造陽光語文教學(xué),全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,促進學(xué)生的全面發(fā)展。二、學(xué)生情況分析經(jīng)過一年半的語文學(xué)習(xí),
離任審計是審計人員對受托管理資財?shù)倪\用及其效果所負責(zé)任進行的監(jiān)督、評價活動。其理論根據(jù)為:審計是因兩權(quán)分離后受托經(jīng)濟責(zé)任的產(chǎn)生而產(chǎn)生的,歸根到底審計就是審查資財管理者對資財所有者應(yīng)
1、建立健全組織機構(gòu):消防安全責(zé)任人:xx(園長)消防安全管理人:xx(副園長)2、落實了安全責(zé)任制消防安全自檢自查報告制定了各崗位消防安全職責(zé),消防安全責(zé)任人,安全消防安全領(lǐng)導(dǎo)(
1、落實主體責(zé)任。全院各科室要把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作份內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé),切實承擔(dān)起用人責(zé)任、糾正責(zé)任、預(yù)防責(zé)任、支持責(zé)任和管理責(zé)任,該管的管起來、管到位,該嚴的嚴起來、嚴到份,真正把擔(dān)
回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任
目前,我主要配合社區(qū)黨建領(lǐng)導(dǎo)做好黨建的文字材料工作。透過對黨建材料的整理,了解了黨建的工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù),配合各支部開展各項活動,努力做好黨務(wù)居務(wù)公開工作,及時更新各支部遠程教育學(xué)
我叫xx,現(xiàn)年41歲,大學(xué)文化程度,高級政工師。xx年2月調(diào)入**支行任黨委書記、行長。任職期間,能夠認真貫徹落實上級有關(guān)金融政策方針,不循私情,秉公辦事,努力實踐"三個代表"重要
為確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實處,___黨總支始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)的重中之重,納入辦公室工作重要議題和年度整體工作目標,一同部署、一同檢查、一同考核、一同落
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),提供工作保障。一是按照分級負責(zé)的原則,對責(zé)任進行分解、落實到班子成員和科室責(zé)任人。將意識形態(tài)工作納入黨建工作目標責(zé)任制,作為年終考核的重要內(nèi)容,與其他工作同安排
院感管理在1至10月份進行了以下工作:根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求,完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評制度,細化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標考核標準,根據(jù)綜合目標進行督查反饋,全
剛才,xx部長轉(zhuǎn)達了____總書記聽取中央首輪巡查情況匯報時的重要講話精神,xx同志宣讀了《103屆縣委第6輪巡察工作實行方案》,xx同志宣讀了《103屆縣委第6輪巡察組長授權(quán)書》
嚴格按照要求認真進行思想政治理論學(xué)習(xí),堅定馬克思主義信仰,學(xué)習(xí)黨的歷史和黨的光榮傳統(tǒng),深入學(xué)習(xí)貫徹落實xxx新時代中國特色社會主義思想。認真參加“不忘初心、牢記使命”主題教育和“三
剛才,xx部長宣布了省委對xx主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整的決定并作了重要講話,對省委的決定我完全贊成,衷心擁護,堅決服從。xx部長的講話,對xx過去的工作給予了充分肯定,對xx未來提出了殷切的期
按照市委和市委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,從即日起至6月19日,市委第四巡察組將對市教育體育局開展為期一個半月的集中巡察。下面,就做好這次巡察工作,我講三點意見。巡視巡察是黨章賦予
一個地方,一個系統(tǒng),一個單位都一樣,風(fēng)正,則心齊、心齊了事業(yè)才興;風(fēng)不正,則人心散、事業(yè)就衰。這個風(fēng)就是黨風(fēng),就是作風(fēng),也就是行風(fēng)。過去的一年,根據(jù)縣委黨的群眾路線教育實踐活動的部
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制一是強化主體責(zé)任落實,分解任務(wù)分工。制定下發(fā)了《x黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃》和《x黨工委關(guān)于落實主體責(zé)任實施方案》,并分解完善黨工委班子成員主
中共中央政治局常委、中央書記處書記王滬寧主持會議。習(xí)近平在講話中指出,黨的十八大以來,我們把宣傳思想工作擺在全局工作的重要位置,作出一系列重大決策,實施一系列重大舉措。在黨中央堅強
中共中央政治局常委、中央書記處書記王滬寧主持會議。習(xí)近平在講話中指出,黨的十八大以來,我們把宣傳思想工作擺在全局工作的重要位置,作出一系列重大決策,實施一系列重大舉措。在黨中央堅強
加強學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力的最有效途徑。社區(qū)班子成員本著“干什么、學(xué)什么,缺什么、補什么”的原則,始終堅持把學(xué)理論、學(xué)知識、學(xué)技能作為提高領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途
一年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與
昨天我們一起去參觀了其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村集體經(jīng)濟發(fā)展,特別是xx村的村集體經(jīng)濟從無到有到強,還到我們前面老領(lǐng)導(dǎo)xx書記的xx區(qū)辣椒產(chǎn)業(yè)園參觀了辣椒深加工生產(chǎn)車間,他們都用生動的實踐語言給我
今天,我們召開市委經(jīng)濟工作會議,主要任務(wù)是深入貫徹落實中央、省委經(jīng)濟工作會議,回顧總結(jié)去年工作,分析當(dāng)前發(fā)展形勢,研究部署今年工作。剛才,xx代表市委、市政府作了很好的報告,我完全
組長:張建平副組長:林忠川小組成員:葉青黃小蓮李成嬌王當(dāng)琪陳愛轉(zhuǎn)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持以人為本,本著對學(xué)生健康高度負責(zé)的精神,認真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事
一年來,學(xué)校沒有發(fā)生一齊不穩(wěn)定事件,沒發(fā)生一齊群體性事故,沒發(fā)生一齊重特大治安案件,為全體師生創(chuàng)造了一個比較穩(wěn)定、安全、有序的環(huán)境,營造了“xx”“xx”的良好氛圍,維護了、正常的
為加強傳染病疫情監(jiān)測管理工作,及時、準確、規(guī)范上報疫情信息。根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)院長辦公會議
今天,我們在這里召開全局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議。這次會議的主要任務(wù)是:以黨的、十八屆二中、三中全會精神為指導(dǎo),深入貫徹落實中紀委十八屆三次全會、自治區(qū)紀委九屆四次全會精神,總結(jié)部署我
縣委常委、縣紀委書記  xxx(x年x月x日) 同志們:陽春三月,再次將反腐敗協(xié)調(diào)小組會議作為第一個單項工作會議,可見縣委、縣紀委對此項工作的高度重視和關(guān)注。今天會議的主要任務(wù)是貫
花朵因綻放而美麗,人生因拼搏而精彩,不是每一次努力都會有收獲,但是,每一次收獲都必須努力,這是一個不公平的不可逆轉(zhuǎn)的命題,要想成功,就要不斷地自我剖析和進步。1、成長軌跡,重要事件
年初,鎮(zhèn)黨委研究制訂了《注滋口鎮(zhèn)20__年黨委學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)計劃》,學(xué)習(xí)活動每月開展一次,廣泛深入學(xué)習(xí)推進我鎮(zhèn)全面建成小康社會所需的政治、經(jīng)濟、文化、社會、生態(tài)文明、黨的建設(shè)和
2023年銀行運營主管工作總結(jié)(通用18篇)
2023-11-10 14:31:14    小編:ZTFB

總結(jié)能夠幫助我們準確把握所學(xué)知識的關(guān)鍵點,形成更加深入的理解??偨Y(jié)應(yīng)該簡明扼要地概括出主要觀點和結(jié)論。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,可能對大家在總結(jié)寫作過程中有所幫助和借鑒。

銀行運營主管工作總結(jié)篇一

20xx年受市行委派我到xx路支行從事會計暨合規(guī)主管工作,上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會計人員,加強內(nèi)控核算,進行內(nèi)部風(fēng)險排查,開展員工培訓(xùn),做好柜面服務(wù)工作,工作中堅持核算、服務(wù)和營銷的有機結(jié)合,將市行有關(guān)制度扎實落到實處,力保支行前臺工作運行有序。現(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下:

1、根據(jù)會計結(jié)算部的統(tǒng)一要求,堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作,按照檢查計劃和市行的檢查要求,認真履行會計基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé),做好內(nèi)控自查,對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財業(yè)務(wù)、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反對洗錢工作進行了全面的檢查和梳理,對檢查出的問題堅決予以整改,督促柜員養(yǎng)成良好的.柜面操作習(xí)慣。

2、提高會計核算質(zhì)量。現(xiàn)前臺柜面共有柜員11名,3人上崗不到一年,其中柜員xx,6月底剛剛上崗,對公柜員xx由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,后期業(yè)務(wù)較熟悉后,新柜員之間互相看票,這樣不僅降低了差錯率,同時也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員差錯為0,大提高了柜員的核算質(zhì)量,保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

1、在7月末,對公會計柜員xx調(diào)至xx路支行,柜員xx由xx路支行調(diào)到我行,柜員xx由儲蓄柜員調(diào)崗到會計柜臺。一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大,情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況,我及時與柜員逐個進行溝通,經(jīng)過大家的共同努力,柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。

2、由于總體柜員從業(yè)時間不長,他們的操作風(fēng)險意識較淡薄,我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機,結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動,利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項會計結(jié)算制度,會計風(fēng)險管理及相關(guān)操作流程要求,對員工進行了操作風(fēng)險防范的宣貫,使柜員的操作風(fēng)險意識有了一個較大的提高,在20xx年x季度xx市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。

3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動,積極調(diào)動大家的主觀能動性。二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重,會計證考試,反假幣考試及三季度理論知識考試,二季度我行新增兩名柜員取得會計證,一名柜員取得反假資格證,并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力,在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。

1、加強反對洗錢內(nèi)控管理。從反對洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。

2、指定專人負責(zé)個人開戶資料的保管整理工作,按時將個人批量開戶風(fēng)險等級評定單獨專夾保管,作為反對洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理,編制臨時身份證及即將到期身份證表格,及時聯(lián)系客戶,完善后續(xù)手續(xù)。

3、向市行反對洗錢工作辦公室報送20xx年二季度客戶洗錢風(fēng)險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告,二季度識別對公新客戶57家,對私新客戶3579戶。

1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實施細則

2、按時準確報送市行各項報表

3、配合會計部進行二季度會計檢查,及時上報整改報告

4、組織召開支行季度風(fēng)險分析會議并上報風(fēng)險分析報告

5、配合市行各管理部門進行檢查

銀行運營主管工作總結(jié)篇二

在銀行運營主管的工作中,我的主要職責(zé)是確保相關(guān)流程的優(yōu)化和高效運行。通過分析業(yè)務(wù)趨勢和客戶需求,我制定了更加貼近客戶需求和市場發(fā)展的運營策略。

另外,我重視團隊的建設(shè)和員工的發(fā)展,幫助他們提高工作質(zhì)量和水平,創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化。與此同時,我結(jié)合市場需求和銀行的實際情況提出了更具前瞻性的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,在鞏固銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的.基礎(chǔ)上,開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,實現(xiàn)銀行的可持續(xù)性發(fā)展。

在未來的工作中,我將繼續(xù)推動團隊培訓(xùn),加強對市場變化和客戶需求的研究,持續(xù)提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量,為銀行的長遠發(fā)展貢獻自己的力量。

銀行運營主管工作總結(jié)篇三

為了加強新任委派營業(yè)主管業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升履職力量,市分行會計營運治理部于12月8日舉辦了一期新任委派營業(yè)主管培訓(xùn)班。我有幸成為其中一員,參與了這次培訓(xùn)。市分行會計營運治理部的檢查輔導(dǎo)員給我們講解了委派會計主管日常工作標準、營業(yè)主管委派制實施細則、日常工作流程、營運稽核過失類型、柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險分析與防范,市分行公司業(yè)務(wù)部給我們進展了資金結(jié)算產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),讓我對委派營業(yè)主管工作有了進一步了解,增加了自己戰(zhàn)勝困難,搞好工作的信念和決心。下面談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些心得體會:

(一)堅持制度治理,嚴格把好各類業(yè)務(wù)關(guān)口。制度是會計工作的生命線。首先要嚴格執(zhí)行崗位制約規(guī)定,堅持不相容業(yè)務(wù)崗位分別制度。其次嚴格監(jiān)控重點業(yè)務(wù),如現(xiàn)金尾款、對賬、重空憑證等。

(二)切實抓好操作標準,有效防范操作風(fēng)險。通過實行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練考核措施,強化員工的標準化操作意識和力量的培育。嚴格進展各類業(yè)務(wù)的授權(quán),準時發(fā)覺違規(guī)操作問題。

(三)加強檢查監(jiān)視,準時發(fā)覺和整改問題。委派營業(yè)主管必需堅持每日重點業(yè)務(wù)的必審制度,特殊關(guān)注意點時段、節(jié)假日業(yè)務(wù)和沖正抹賬、掛失等特別業(yè)務(wù)的處理。利用監(jiān)控系統(tǒng)進展錄像調(diào)閱,發(fā)覺問題。要加大對違章行為和屢查屢犯問題的整改力度,制訂考核方法,嚴格獎懲兌現(xiàn)。

會計根底工作質(zhì)量集中反映了一個網(wǎng)點的核算與治理水平。委派營業(yè)主管要組織全體員工仔細學(xué)習(xí)創(chuàng)立會計等級一級的標準和考核細則,把創(chuàng)立標準分解到每個崗位,使之貫徹于日常的工作之中。堅持按月對比自查,準時整改到位,確保受派網(wǎng)點在原有等級根底上有新的提升。

委派營業(yè)主管對待工作要有一種目標追求,就是爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績,這是實現(xiàn)自身價值的一種表達。

一是要加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的政策業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)力量;

二是要以身作則,努力發(fā)揮表率作用;

三是要敢抓敢管,一絲不茍抓好監(jiān)視治理;

五是要關(guān)懷員工,表達人性化治理;

六是要主動爭取當(dāng)家行長支持,要常常向行長匯報工作,對工作中遇到的困難和問題準時溝通,取得理解、支持和幫忙。

把加強對柜員的教育、培訓(xùn)貫穿于日常治理。

一是要著力培育員工的愛崗敬業(yè)精神;

二是要堅持定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度;

三是要加強對柜員的業(yè)務(wù)技能考核;

四是要加強對資金結(jié)算產(chǎn)品營銷的培訓(xùn);

五是要加強對員工的遵紀守法教育;

六是要準時化解不利因素,制造團結(jié)和諧的氣氛。

委派營業(yè)主管在做好日常監(jiān)視治理的同時,必需積極主動地參加本網(wǎng)點業(yè)務(wù)進展。委派營業(yè)主管要拓寬工作思路,充分熟悉到業(yè)務(wù)的快速安康進展對于做好本職工作的支持與促進作用。

一是積極發(fā)揮本崗位的應(yīng)有職能。首先要主動關(guān)注網(wǎng)點的'業(yè)務(wù)經(jīng)營,積極參加網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況的分析討論,提出合理化建議,為業(yè)務(wù)的有效進展積極獻計獻策。組織好受派行小額無貸戶營銷維護規(guī)劃的制定、結(jié)算產(chǎn)品宣傳、推介。組織實施受派行小額無貸戶營銷維護、支付結(jié)算和現(xiàn)金治理。

二是在嚴格執(zhí)行費用規(guī)劃的前提下,正確合理有效地使用費用,正確核算反映財務(wù)收支,確保各項收入不流失。

三是對網(wǎng)點各項經(jīng)營目標任務(wù)的完成狀況,進展常常性的監(jiān)測分析,發(fā)覺存在問題主動提出建立性意見。

四是要狠抓柜面效勞的改善。要加強對員工的教育引導(dǎo),增加主動改善效勞的意識。強化日常治理措施,監(jiān)視柜員嚴格執(zhí)行文明效勞標準,實行有效措施,不斷提高柜面一線人員的業(yè)務(wù)技能和辦事效率。依據(jù)業(yè)務(wù)的進展變化,彈性排班,最大限度地滿意客戶需要。

第五是要敢于抵抗一切違規(guī)行為,留意工作方法、加強內(nèi)外上下的溝通協(xié)調(diào)。依法合規(guī)處理睬計業(yè)務(wù),是委派營業(yè)主管效勞業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要內(nèi)容,是確保業(yè)務(wù)平安運營的前提條件,也是促進業(yè)務(wù)又好又快進展的根本保證。

總之,委派營業(yè)主管責(zé)任重、壓力大。近幾年來,各級行領(lǐng)導(dǎo)對會計工作越來越重視,同時也更加重視發(fā)揮委派營業(yè)主管的作用。作為一名委派營業(yè)主管,我要更加堅決信念,克制畏難心情,正確熟悉自身擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任,仔細履行崗位職責(zé)。

銀行運營主管工作總結(jié)篇四

我的主要任務(wù)是協(xié)助銀行的日常經(jīng)營管理、完善運營機制、滿足不斷變化的市場需求。在合理把握風(fēng)險的基礎(chǔ)上,我注重推進銀行的市場化運營和市場拓展,獲得了很高的業(yè)績和聲譽。

在工作中,我切實履行職責(zé),注重團隊建設(shè)和員工培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、會議和溝通,我提高了團隊管理和協(xié)作的能力,為員工創(chuàng)造了良好的'工作氛圍和優(yōu)質(zhì)的工作體驗。

在改進服務(wù)和拓寬業(yè)務(wù)渠道方面,我持續(xù)不斷地探索新的市場需求和業(yè)務(wù)機遇,推動銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和質(zhì)量提升。在這一系列工作中,我一直秉持著“以客戶為中心”的原則,注重服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的提升。

在未來的工作中,我將繼續(xù)致力于銀行的可持續(xù)發(fā)展,深入市場研究和客戶分析,加強內(nèi)部協(xié)作和團隊建設(shè),不斷優(yōu)化服務(wù)和推廣銀行品牌。

銀行運營主管工作總結(jié)篇五

20xx年,我行運營管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分行業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下,認真貫徹落實年初工作會議精神,圍繞“三大集中”,加快實施“集中授權(quán)、集中作業(yè)、集中配送、集中對賬”工作,積極組建運營管理組織體系,實施業(yè)務(wù)流程再造,夯實運營管理基礎(chǔ),不斷強化運營業(yè)務(wù)操作風(fēng)險管控,進一步優(yōu)化網(wǎng)點作業(yè)流程,規(guī)范操作,把內(nèi)控管理各項制度真正落到實處,運營管理水平得到進一步的提升,會計內(nèi)控管理能力得到進一步加強,為我行穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展保駕護航,確保無案件事故發(fā)生。現(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下:

(一)后臺中心建設(shè)取得突破性進展。截至年末,建成了市分行集中作業(yè)中心、遠程集中授權(quán)中心。在全行初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業(yè)模式,減少了客戶等待時間,降低網(wǎng)點柜員的營運作業(yè)壓力,標志著我行柜面業(yè)務(wù)流程再造工作取得了實質(zhì)性進展,臨柜業(yè)務(wù)處理正式邁入一個新的時代,我行的現(xiàn)代化運營體系建設(shè)工作進入了高速發(fā)展階段。

(二)現(xiàn)金中心集約化服務(wù)效果顯著。完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造,并順利通過省分行驗收,現(xiàn)金中心的功能得到進一步完善,對遂寧城區(qū)的離行式atm機實現(xiàn)了集中加鈔,現(xiàn)金調(diào)撥系統(tǒng)運行規(guī)范,現(xiàn)金集中清分、現(xiàn)金與重空憑證集中配送運作規(guī)范有效,柜面人員減負作用顯著,切實提高了對網(wǎng)點作業(yè)的支持保障與服務(wù)能力。

(三)運營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理持續(xù)夯實。一是建立健全運營業(yè)務(wù)規(guī)章制度,堅持質(zhì)量控制、風(fēng)險管理和考核評價多策并舉,制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運營業(yè)務(wù)考評實施細則》等制度。二是推行運營作業(yè)季度分析例會制度,各級行召開運營風(fēng)險分析例會20次,16名監(jiān)管人員深入到46個營業(yè)機構(gòu)進行“坐班體驗”。三是組織各種培訓(xùn)16期,共2316人(次)參加培訓(xùn)。

(四)運營操作風(fēng)險管理水平持續(xù)提升。市縣行共對220個次機構(gòu)實施了盡職監(jiān)管檢查,盡職檢查頻率達到100%;組織開展財政賬戶、支付結(jié)算、定期存款、對賬管理、印押證管理等專項檢查。實現(xiàn)了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標。

(一)大力推進“三大集中”建設(shè),后臺集中成效逐步顯現(xiàn)。

20xx年,我行為響應(yīng)上級行對運營工作大集中的有關(guān)政策,認真貫徹執(zhí)行省分行的戰(zhàn)略部署,投入大量的人力、財力和物力,為積極推進運營體系各項集中任務(wù)的快速落實做了大量的嘗試和富有成效的工作。

1、現(xiàn)金中心按照標準化、規(guī)范化、程序化的模式進行建設(shè),凸顯我行現(xiàn)金管理先進化。20xx年,我行運營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理,加強培訓(xùn)、提高風(fēng)險防范意識等措施,確保了集中配送現(xiàn)金的安全運營。截止11月末,累計為全轄支行業(yè)務(wù)庫、營業(yè)機構(gòu)配送現(xiàn)金達到63.31億元,不僅方便了網(wǎng)點,提高了效率,也有力地提升了競爭力和風(fēng)險控制能力。根據(jù)總行現(xiàn)金配送調(diào)撥業(yè)務(wù)流程,我行結(jié)合實際,修訂了《現(xiàn)金集中配送調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程》和《現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)差錯考核辦法》,以完善的制度和規(guī)范的操作為保障,確?,F(xiàn)金配送安全運行,并取得顯著成效。

為使操作人員熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程、合規(guī)操作,我行對轄內(nèi)運營主管及現(xiàn)金管理人員進行了業(yè)務(wù)操作培訓(xùn),并通過他們實現(xiàn)對前臺人員的再培訓(xùn),使前臺人員在熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)流程及操作要求的同時,牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值,違規(guī)就是風(fēng)險”的意識,保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運營過程中,為了最大限度地降低風(fēng)險,保證現(xiàn)金配送萬無一失,運營管理部門對營業(yè)網(wǎng)點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進行全面細致調(diào)查,實行主出納制,推行卡封袋,有效壓縮尾箱,從而使每個營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)金尾箱由原來的4、5個壓縮到現(xiàn)在的2、3個?,F(xiàn)金的集中清分和集中配在運營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負等方面發(fā)揮作用比較明顯,深受基層網(wǎng)點和柜員的歡迎。

2、全面推進銀企對賬集中,對賬工作日趨規(guī)范化,風(fēng)險防控更加有力化。在20xx年2月,我行全面實行了對賬外包,通過對賬集中管理和對賬外包,全行對賬直接參與人員減少6人,實現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機構(gòu)的物理剝離,有效緩解了基層網(wǎng)點對賬人員不足、崗位制約不到位和對賬質(zhì)量不高的問題。一是領(lǐng)導(dǎo)重視,加強管理,考核落實。今年以來,我行把做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作為強化內(nèi)控、提高運營精細化管理的一項重要內(nèi)容來抓,在年初出臺的《運營主管考核辦法》中,把對帳管理納入到運營主管的業(yè)務(wù)管理考核項目內(nèi),要求重點賬戶對賬單收回率達到100%、普通賬戶對賬單收回率從96%逐步提高到100%,并對銀企對賬工作實行按月考核、按月排名,從而激發(fā)了轄屬網(wǎng)點運營主管做好對賬工作的積極性。二是落實職責(zé),內(nèi)外配合,分工明確。

我行各網(wǎng)點把對賬工作分解到有關(guān)人員,密切配合外包單位,采用上門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)網(wǎng)銀對賬人員對賬等方式,督促開戶單位及時對賬。同時,從基礎(chǔ)、源頭抓起,要求客戶提供正確的對賬地址、聯(lián)系方式,以降低退信率。對于第三方(郵政部門)投遞準確率不高、經(jīng)常遭遇退信的,相關(guān)網(wǎng)點逐戶分析原因,及時調(diào)整對賬方式;對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶,各網(wǎng)點積極予以清理,對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署,準備充分,序時推進。從次月初賬單產(chǎn)生起,我行就對全行的賬單進行認真疏理,要求各網(wǎng)點及時落實提前完成對賬任務(wù),以防客戶出現(xiàn)異常情況,留取足夠的對賬時間。同時,要求轄屬網(wǎng)點序時完成對賬進度,對月度、季度重點賬戶先落實核對,并在次月20日前完成對賬;對賬方式為上門、網(wǎng)銀的,要求網(wǎng)點在次月25日前完成對賬;對賬方式為第三方的,根據(jù)市分行下發(fā)的清單,要求網(wǎng)點逐戶分析原因,補制賬單及早完成對賬。此外,我行還定期下發(fā)未對賬清單進行督辦,從而確保了全行在對賬考核期內(nèi)全面完成對賬任務(wù)。

3、集中作業(yè)成功上線,對減輕網(wǎng)點負擔(dān)、加強風(fēng)險控制、提高客戶服務(wù)水平效果明顯化。20xx年6月,我行集中作業(yè)中心上線1個網(wǎng)點,正式對外營業(yè),營業(yè)首日共辦理各項業(yè)務(wù)89筆,標志著我行經(jīng)過前期準備,成功實現(xiàn)了集中作業(yè)中心的上線運行,成為全省農(nóng)行系統(tǒng)第2家實現(xiàn)集中作業(yè)中心成功上線的市地分行。一是我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視內(nèi)控管理暨運營體系建設(shè),多次召開專題行長辦公會議,研究運營體系建設(shè)。成立了遂寧市分行集中作業(yè)平臺領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《集中作業(yè)平臺推廣實施方案》,明確各部門職責(zé),確保全行上下統(tǒng)一思想,步調(diào)一致,共同完成項目上線的準備工作。

同時,制定了《集中作業(yè)平臺上線投產(chǎn)工作任務(wù)安排表》,明確了推廣時間、工作計劃、工作重點和注意事項。切實要求將每一個時段的每一項工作,每一個指令都落實到位,明確到人,確保全行上線準備工作萬無一失。二是為解決作業(yè)中心辦公場地問題,我行本著“早準備,早行動”的態(tài)度,及早落實了后臺辦公場地,組織裝修隊伍進行裝修改造、規(guī)劃,同時,落實辦公設(shè)備,保證系統(tǒng)硬件設(shè)備符合要求,在最短時間內(nèi)確保項目啟動所需pc機、終端、打印機、掃描儀、電話、服務(wù)器等資源在第一時間內(nèi)到位。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)試階段,我行克服困難、加班加點布設(shè)線路,保障作業(yè)中心網(wǎng)絡(luò)、供電等正常運行,有力地保證了系統(tǒng)上線后的集中作業(yè)影像數(shù)據(jù)傳輸需求。

三是我行采取“走出去與請進來”的模式,于今年3月9日派遣5名業(yè)務(wù)骨干到?jīng)錾絽⒓邮⌒信e辦的集中作業(yè)平臺師資培訓(xùn)班,對集中作業(yè)平臺的公共應(yīng)用、賬戶、支票、匯兌等模塊業(yè)務(wù)進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在對營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)期間,為保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量,我行采取了授課與上機操作并行的培訓(xùn)模式,分批對43個上線網(wǎng)點運營主管、柜員及作業(yè)中心操作員進行了培訓(xùn)。四是為確保作業(yè)中心及試點網(wǎng)點演練質(zhì)量和實效,我行堅持一切從實際應(yīng)用出發(fā),利用有限的時間制定出演練方案并為網(wǎng)點編制演練案例,根據(jù)演練方案,要求各支行制定出相應(yīng)演練計劃,進行實景演練。同時為保證演練效果,積極聯(lián)系省分行定制演練專用憑證并迅速下發(fā)到每個演練網(wǎng)點,確保參與演練人員能夠完全模擬真實環(huán)境,保證演練效果。五是我行在系統(tǒng)切換期間全部的通知和安排均以《上線指令》發(fā)布,確保投產(chǎn)期間各支行及網(wǎng)點能夠在規(guī)定的時間完成規(guī)定動作。在上線試營業(yè)期間,我行請到省分行項目組的業(yè)務(wù)骨干人員針對上線工作進行專門指導(dǎo)并將項目組辦公地點直接放在作業(yè)中心,力求做到“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、不留后患”。

4、遠程集中授權(quán)成功推廣,標志我行運營管理工作全面完成農(nóng)總行“三大集中”目標任務(wù),運營管理水平更加精細化。20xx年8月。我行認真貫徹落實運營管理體系建設(shè)綱要,加快建設(shè)“技術(shù)先進、風(fēng)險可控、因地制宜、穩(wěn)健高效”的授權(quán)管理體系,用了僅僅一周的時間,一次性完成了遠程集中授權(quán)系統(tǒng)在全轄個對外營業(yè)機構(gòu)的全覆蓋,實現(xiàn)了柜臺業(yè)務(wù)處理的集中化、標準化和自動化,成為我省農(nóng)行系統(tǒng)2家遠程授權(quán)系統(tǒng)服務(wù)到轄內(nèi)全部網(wǎng)點的二級分行,為各項業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展提供了強大的后臺支持。

一是早部署早安排,年初,市分行成立了以行長為組長,主管行領(lǐng)導(dǎo)為副組長,各相關(guān)部門主要負責(zé)人為成員的三大集中建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,并在年初工作會議上專門對三大集中建設(shè)工作進行安排部署,在人員、財務(wù)、技術(shù)、場地、設(shè)施等方面重點支持,所轄各支行也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,認真落實各項工作要求,通過一系列給力的措施,及時有效地解決了遠程集中授權(quán)所需的場地、設(shè)備、人員等關(guān)鍵的硬件條件,確保了授權(quán)中心建設(shè)的有序推進。系統(tǒng)推廣期,分行領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)都親臨現(xiàn)場進行督導(dǎo),并親自到支行網(wǎng)點詢問和了解系統(tǒng)上線運行情況,及時解決了系統(tǒng)上線期間各個環(huán)節(jié)存在的問題,為全行遠程集中授權(quán)全面順暢運行起到了關(guān)鍵性作用。

二是多措并舉抓培訓(xùn),為更好的推廣遠程集中授權(quán)系統(tǒng),規(guī)范遠程授權(quán)的業(yè)務(wù)處理行為,使臨柜人員和授權(quán)人員盡快適應(yīng)新的遠程授權(quán)模式,實現(xiàn)現(xiàn)場授權(quán)模式到遠程集中授權(quán)模式的平穩(wěn)過渡,授權(quán)中心多措并舉,采取了諸多行之有效的辦法,全面提高了遠程授權(quán)業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率。在業(yè)務(wù)上收、人員分批到崗期間,采用跟班學(xué)習(xí)與上崗操作相結(jié)合的形式,安排老員工帶教新員工,做到了“工作學(xué)習(xí)兩不誤”。

三是強化管理促業(yè)務(wù),為了加快授權(quán)業(yè)務(wù)準確度與速度,授權(quán)中心堅持每日晨會,通報上日的授權(quán)情況和網(wǎng)點反饋的意見,要求授權(quán)人員有則改之、無則加勉。另外通過大屏幕電視回放授權(quán)人員所授權(quán)的業(yè)務(wù)圖像,分析業(yè)務(wù)辦理過程中存在的問題,講解制度要求和風(fēng)險點的控制,做到舉一反三、寓教于樂,便于授權(quán)人員強化記憶,確保對制度準確理解把握。授權(quán)中心主管每日還督促授權(quán)人員熟練掌握授權(quán)交易審核要點和授權(quán)模板,隨時抽查授權(quán)人員對交易代碼的熟悉程度,提高了授權(quán)人員學(xué)習(xí)積極性和整體業(yè)務(wù)水平。

四是細化管理控風(fēng)險,為進一步規(guī)范授權(quán)行為,提升風(fēng)險防控能力,提升客戶滿意度和對農(nóng)行的美譽度,授權(quán)中心嚴明了勞動紀律,制定了授權(quán)業(yè)務(wù)考核辦法,按月對授權(quán)人員所授權(quán)的業(yè)務(wù)進行考評,并將考評結(jié)果與考核獎懲相結(jié)合,激勵授權(quán)員提升自身業(yè)務(wù)處理能力,加強了授權(quán)人員的責(zé)任心,提高了遠程授權(quán)工作效率。為保證授權(quán)業(yè)務(wù)合規(guī),授權(quán)中心每日編制下發(fā)遠程集中授權(quán)業(yè)務(wù)運行情況通報,各支行高度關(guān)注、認真分析、落實整改,通過“調(diào)研、抽查、討論、反饋”措施多管齊下,大大提高了網(wǎng)點上傳資料質(zhì)量,提升了臨柜業(yè)務(wù)標準化作業(yè)水平,保障每筆授權(quán)業(yè)務(wù)順暢辦理。目前,我行遠程集中授權(quán)系統(tǒng)運行平穩(wěn),授權(quán)效率逐步提高,風(fēng)險管控不斷加強,網(wǎng)點減壓效果顯著,初步實現(xiàn)了遠程集中授權(quán)管理目標。

(二)不斷強化反假工作,努力提升人民幣收付質(zhì)量。

20xx年,我行人民幣現(xiàn)金收付總量583.141億元,其中:營業(yè)機構(gòu)柜臺收付現(xiàn)金250.5042億元;內(nèi)部調(diào)撥現(xiàn)金63.3075億元;向人民銀行金庫繳存現(xiàn)金6.9706億元(其中殘損人民幣0.7453億元);向人民銀行金庫調(diào)取現(xiàn)金8.9963億元(其中5元以下輔幣0.0416億元)。共收繳假幣107310元,其中,第四套人民幣100元券9張,面值900元,50元券3張,面值150元;10元券1張,面值10元。第五套人民幣100元券1033張,面值103300元,五十元券29張,面值1450元,二十元券46張,面值920元,十元券49張,面值490元,5元券18張,面值90元。其主要工作措施如下:

1、建立健全管理工作制度,努力提高人民幣收付業(yè)務(wù)管理水平,20xx年,我行依照人民幣收付管理的相關(guān)規(guī)定,進一步加強人民幣收付業(yè)務(wù)管理的制度建設(shè),努力提高人民幣收付業(yè)務(wù)管理工作水平。市分行成立了以分管行長為組長,運營管理部負責(zé)人、各縣級支行金庫負責(zé)人為副組長,市分行及縣支行金庫業(yè)務(wù)主管、各營業(yè)機構(gòu)運營主管為成員的人民幣收付業(yè)務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)人民幣反假防假辦公室,負責(zé)人民幣日常收付業(yè)務(wù)及人民幣反假工作的管理。為了把這項工作落到實處,市分行先后出臺并完善了《遂寧市農(nóng)行金庫管理辦法(試行)》、《遂寧市農(nóng)行現(xiàn)金調(diào)撥管理辦法(試行)》、《遂寧市農(nóng)行現(xiàn)金集中清分實施細則》等關(guān)于人民幣收付管理的相關(guān)制度,采取有效措施,加強人民幣收付工作,有效防止假幣對外支付現(xiàn)象的發(fā)生,為維護人民幣的正常流通秩序保駕護航。

2、加強基礎(chǔ)設(shè)施及硬件設(shè)備建設(shè),努力提高人民幣收付工作質(zhì)量及反假防假能力,20xx年,市分行對中心金庫的基礎(chǔ)設(shè)施進行了規(guī)范化的改造,添臵了中型清分機,配備四名專職清分人員,負責(zé)對營業(yè)機構(gòu)調(diào)回的現(xiàn)金進行集中清分。各營業(yè)機構(gòu)配備了打捆機,每個營業(yè)柜臺配備了扎把機,更新了點鈔機。為了保障每一位客戶的利益,對外營業(yè)網(wǎng)點還在營業(yè)柜臺外醒目位臵,為客戶配備假幣鑒別機具,并確保配備機具性能良好,功能完善,能夠滿足當(dāng)前反假工作需要。通過這一系列的基礎(chǔ)設(shè)施及硬件設(shè)備建設(shè),加快了柜臺人民幣收付工作速度,減少了柜臺人民幣收付工作中差錯,提高了人民幣收付工作質(zhì)量,增強了廣大人民群眾的防假反假意識和能力,有效地維護我行和廣大客戶利益。

3、加強人民幣收付業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),努力提高業(yè)務(wù)人員反假防假技能,市分行年初就部署各縣級支行要有計劃地開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn),要求各營業(yè)機構(gòu)利用班前班后時間認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《不宜流通人民幣挑剔標準》、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》等人民幣管理制度和人民銀行最新公布的券別特征及人工鑒別方法等,讓柜員熟練掌握“五好錢捆”標準和不宜流通人民幣的挑剔標準,強化人民幣收付業(yè)務(wù)技能,努力提高營業(yè)機構(gòu)服務(wù)水平。

上半年,市分行分別組織了兩期現(xiàn)金業(yè)務(wù)及人民幣反假防假培訓(xùn)班,對各營業(yè)機構(gòu)的運營主管及業(yè)務(wù)骨干進行了為期兩天的系統(tǒng)培訓(xùn);組織現(xiàn)金收付人員積極參加人民銀行反假上崗資格考試,并堅決遵循人民銀行的規(guī)定,未取得反假上崗資格的人員不得從事臨柜現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)工作。通過這一系列的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試等措施,進一步提高了一線人員人民幣收付業(yè)務(wù)水平及人民幣防假反假技能,熟練掌握反假業(yè)務(wù)知識,為做好人民幣收付工作及人民幣反假工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

4、加強現(xiàn)金需求預(yù)測,努力平衡各幣種供求關(guān)系,確?,F(xiàn)金供應(yīng),減少社會矛盾?,F(xiàn)金供應(yīng)問題是關(guān)系到金融穩(wěn)定及社會穩(wěn)定的全局性問題,通過深入學(xué)習(xí)和理解,員工對現(xiàn)金需求預(yù)測工作的重要性有了深刻的認識,各營業(yè)機構(gòu)均能科學(xué)預(yù)測日常業(yè)務(wù)所需現(xiàn)金數(shù)量、券別,了解和掌握客戶對現(xiàn)金的需求傾向,提高現(xiàn)金預(yù)測的準確性,按時向上級行上報現(xiàn)金計劃。并對20萬元及以上的大額現(xiàn)金客戶實行提前預(yù)約制度及分級審批制度,合理配備流通中的現(xiàn)金卷別,確保了現(xiàn)金供應(yīng),減少社會矛盾。

5、加強現(xiàn)金整點及兌換工作,努力提高流通中人民幣整潔度,優(yōu)化人民群眾用“錢”環(huán)境。首先,我行中心金庫配備設(shè)備及人員,對回籠的現(xiàn)金進行集中清分,嚴格按照《不宜流通人民幣挑剔標準》規(guī)定,對殘缺、污損人民幣進行嚴格挑剔和整點,且按《中國人民銀行發(fā)行庫調(diào)繳業(yè)務(wù)管理辦法》標準,對繳存的現(xiàn)金做到“五好”標準,點準、墩齊、挑凈、捆緊、印章清晰。其次,樹立窗口服務(wù)意識,提升農(nóng)行社會形象。我行要求對外營業(yè)機構(gòu)均應(yīng)開設(shè)至少一個窗口辦理大小票幣、殘損票幣兌換業(yè)務(wù),增強挑剔和回收殘損券的工作責(zé)任心,嚴格按照規(guī)定認真做好柜面現(xiàn)金的收付、挑剔、整點、兌換、咨詢及假幣收繳和鑒定工作,無條件為公眾提供人民幣券別調(diào)劑和殘缺污損人民幣兌換服務(wù),努力提高流通中人民幣整潔度,優(yōu)化人民群眾用“錢”環(huán)境。

6、加強反假防假宣傳,努力提高全民反假意識,努力維護人民幣的正常流通秩序。首先,多渠道宣傳反假知識,加大反假力度。我行按照人民銀行要求,下發(fā)了《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《不宜流通人民幣挑剔標準》公示牌懸掛在我行46個營業(yè)網(wǎng)點大廳,其目的是宣傳殘破幣兌換標準和不宜流通人民幣標準,加強營業(yè)機構(gòu)人民幣收付業(yè)務(wù)的群眾監(jiān)督。在反假防假宣傳工作中,我行還定期不定期向廣大人民群眾散發(fā)人民幣知識宣傳折頁,并利用各機構(gòu)電子門楣宣傳人民幣反假防假標語,上半年共組織大型反假防假宣傳活動兩次,取得了良好的社會效果。

其次是建立反假長效機制,嚴格按照人民銀行規(guī)定收繳假幣。我行臨柜現(xiàn)金收付人員均取得了反假上崗資格,自覺遵守《中國人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》,嚴格按照假幣收繳流程進行操作,對收繳的假幣,換人復(fù)核,當(dāng)著客戶的面,在假幣正反兩面加蓋“假幣”戳記,并在專用袋上標明幣種、券別、面額、枚數(shù)、冠字號碼以及對應(yīng)的《假幣收繳憑證》編號等細項,同時在假幣收繳登記簿上進行登定期向上級行上繳假幣實物。20xx年上行共收繳假幣107310元,未引起糾紛及投訴事件,為維護人民幣的正常流通秩序作出了較大貢獻。

(三)持續(xù)夯實運營基礎(chǔ),運營管理水平不斷提升。

20xx年,我行運營管理工作按照“標準高、管控嚴、基礎(chǔ)牢”的要求,堅持把運營基礎(chǔ)工作作為一項重點工作常抓不懈,筑牢了運營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。一是加強運營隊伍建設(shè),圍繞柜員和運營主管隊伍建設(shè),通過推行運營風(fēng)險季度分析例會、監(jiān)管員“坐班體驗”、運營業(yè)務(wù)考評機制,加強運營業(yè)務(wù)培訓(xùn),運營隊伍建設(shè)明顯改觀,識別、控制、抵御風(fēng)險的基礎(chǔ)更加牢固。二是建立健全運營業(yè)務(wù)規(guī)章制度,堅持質(zhì)量控制、風(fēng)險管理和考核評價多策并舉,制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運營業(yè)務(wù)考評實施細則》等制度。

(四)深入化運營監(jiān)控,運營操作風(fēng)險防控水平增強。

20xx年,我行運營監(jiān)管工作始終堅持高頻率的現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查,保持對違規(guī)行為的高壓態(tài)勢。一是建立了運營管理檢查責(zé)任制度,由檢查人員在檢查項目開展前與負責(zé)人簽訂責(zé)任書,促進了監(jiān)管檢查質(zhì)量提升;二是加強柜面業(yè)務(wù)在線監(jiān)控,通過風(fēng)險提示、電話督查、預(yù)警督辦、重大風(fēng)險預(yù)警現(xiàn)場核查、現(xiàn)場核銷、運行通報等途徑,挖掘發(fā)揮了會計監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控功能,運營風(fēng)險管控能力持續(xù)提升;三是加大現(xiàn)金運營業(yè)務(wù)“飛行”檢查;利用節(jié)假日突擊檢查、行領(lǐng)導(dǎo)帶隊“飛行“檢查等措施,持續(xù)保持了對金庫的高壓態(tài)勢,實現(xiàn)了現(xiàn)金運營業(yè)務(wù)安全運營;四是加強運營業(yè)務(wù)現(xiàn)場監(jiān)管,提高監(jiān)管頻率,突出重點業(yè)務(wù)、時段、環(huán)節(jié)、人員、機構(gòu)監(jiān)管,上半年除開展了盡職監(jiān)管檢查外,還組織開展了財政賬戶風(fēng)險排查、支付結(jié)算等專項檢查;為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展提供了堅實保障基礎(chǔ)。

在充分肯定取得成績的同時,我行運營基礎(chǔ)管理工作還有不少薄弱環(huán)節(jié),全行運營管理鏈條長、范圍廣、難度大,基層合規(guī)意識較差,風(fēng)險控制的壓力較大,主要表現(xiàn)為:部分柜面操作、管理人員制度觀念淡薄,執(zhí)行力不高,有章不循,違規(guī)操作時有發(fā)生;重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點業(yè)務(wù),如業(yè)務(wù)授權(quán)、賬戶管理、大額資金出賬等運營風(fēng)險隱患仍存在。

(一)進一步完善后臺中心的各項功能和管理制度。

盡管我行已完成了今年三大中心建設(shè)目標,但我們也要充分認識到三大中心是新生事物,在功能完善和管理上仍需下大功夫,在20xx年,我行要從風(fēng)險防范著手,加大各后臺中心制度建設(shè)力度,充分發(fā)揮后臺中心的作用,做到真正為網(wǎng)點減負和防范后臺集中風(fēng)險。

(二)持續(xù)提高運營案防能力和風(fēng)險管控水平。

一是嚴格運營條線管理制度,全面提升運營管理執(zhí)行能力。要加強領(lǐng)導(dǎo)班子的運營管理職責(zé),各縣支行行長作為運營管理的第一責(zé)任人,要主動將運營管理作為一項重要工作,抓緊、抓實、抓出成效。各級運營管理部門要做好運營條線工作的規(guī)劃、組織、實施等工作,要按規(guī)定頻率開展盡職監(jiān)管檢查,要按季召開一次運營條線分析例會,對各類運營條線風(fēng)險進行深入分析、主動管理、動態(tài)提示,提高運營風(fēng)險管理的針對性。

二是加強運營案防工作,嚴控運營操作風(fēng)險。運營操作案件防范始終是運營監(jiān)督的重點,必須時刻關(guān)注,常抓不懈,利劍高懸。要積極創(chuàng)新案件防范和風(fēng)險管理模式,依靠運營主管、現(xiàn)場監(jiān)管員、在線監(jiān)管員三支隊伍,用好現(xiàn)場檢查、在線監(jiān)控、錄像拷貝還原三個監(jiān)督手段,抓好飛行檢查、盡職監(jiān)管、專項檢查三類檢查,抓好事前、事中風(fēng)險控制及事后監(jiān)督,實行現(xiàn)場監(jiān)督、遠程監(jiān)控雙線并舉,形成風(fēng)險監(jiān)控的立體組合和強大合力。要加強業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督,把現(xiàn)金管理領(lǐng)域的案件風(fēng)險作為防控重點,抓好大額現(xiàn)金存取、定期存折等業(yè)務(wù)風(fēng)險防控;嚴防針對營業(yè)機構(gòu)的詐騙行為,警惕假匯票、虛假驗資以及以大額存款為誘餌實施的詐騙;要密切防控重點領(lǐng)域和人員的案件風(fēng)險,突出開門營業(yè)、日終簽退、節(jié)假日三個重點時段,現(xiàn)金調(diào)撥、柜員交接、業(yè)務(wù)授權(quán)、臨時離崗、平賬審核、內(nèi)外對賬六個重點環(huán)節(jié),代發(fā)工資、提前支取、上門收款、注冊驗資、延伸柜臺六類重點業(yè)務(wù)的監(jiān)督,及時堵塞業(yè)務(wù)操作漏洞。

(三)加強運營基礎(chǔ)管理,全面提升運營工作管理水平。

要圍繞“強管理之基、固發(fā)展之本”這條主線,加強運營基礎(chǔ)管理。一是持續(xù)深入開展“三化三鐵”創(chuàng)建工作.組織并督促轄內(nèi)的分支機構(gòu)要把“三化三鐵”創(chuàng)建工作與營業(yè)網(wǎng)點日常管理相結(jié)合、與監(jiān)管履職相結(jié)合、與重點問題落實整改相結(jié)合。力求通過創(chuàng)建工作帶動基礎(chǔ)管理水平的整體提高,帶動部分屢查屢犯問題的徹底消除,帶動風(fēng)險防范能力的提高,帶動全轄柜員行為規(guī)范和素質(zhì)提高。通過創(chuàng)建工作,打造一批會計基礎(chǔ)工作真正過硬的營業(yè)網(wǎng)點和縣級支行。

二是利用業(yè)務(wù)運營響應(yīng)平臺的上線推廣,切實提升面向基層柜員的服務(wù)支持能力,實現(xiàn)對柜員業(yè)務(wù)“全覆蓋、無障礙、貫通式”的服務(wù)指導(dǎo)。三是切實加強建設(shè)管理運營管理人員隊伍,參與轄內(nèi)會計監(jiān)管員、運營主管和柜員業(yè)務(wù)資格管理。認真落實營業(yè)機構(gòu)委派運營主管的工作職責(zé)。把運營主管委派作為強化內(nèi)控管理,防范運營操作風(fēng)險的重要舉措,加大考核力度,確保委派會計主管認真履行職責(zé)。

銀行運營主管工作總結(jié)篇六

20xx年,在黨總支、分管行關(guān)心指導(dǎo)下,配合營業(yè)室各位主任,認真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,以提高會計核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網(wǎng)點儲蓄存款達xx萬元,比年初新增xx萬元,新增代替發(fā)工資戶xx戶?,F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下:

會計主管工作,責(zé)任重大,一年來,我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),堅持時時事事與銀行保持高度一致,全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際,增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督,嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律,全力“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),積極努力地做好各項管理工作。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,在會計主管工作崗位上,做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后,把自己看作是x行的普通一兵,開動腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),獲得大家的滿意,一心一意搞好工作,全面提升會計工作質(zhì)量。

一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務(wù)措施。

二是把業(yè)務(wù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務(wù)”。

四是給客戶服好務(wù),本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了,也成為了建行的忠實客戶。

五是給網(wǎng)點柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、不順心,我都能主動關(guān)心和幫助。

六是給網(wǎng)點服好務(wù),工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。

搞好會計主管工作,隊伍建設(shè)是根本。首先,我切實擔(dān)負好管理職工的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取職工的意見與建議,與職工同呼吸,共命運,加快各項工作發(fā)展。同時,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動每個職工的工作積極性,提高職工的`綜合素質(zhì),一年來,我始終堅守崗位,每日早堅持晨會,及時組織傳達業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé),使大家團結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項會計工作搞好。

作為銀行網(wǎng)點的會計主管,主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制,努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,進一步完善防范案件的長效機制,努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育,努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕,做好內(nèi)控管理,防范金融風(fēng)險,實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。

20xx年我國的經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化,蘊藏著巨大的機遇,也包含著嚴峻的挑戰(zhàn),一年來,我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線,齊心協(xié)力,通過一年的努力,會計工作上了新的臺階,差錯少了,新進的柜員進步了,操作流程更規(guī)范了,杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。意味著新起點、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵,與時俱進,繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力堅持規(guī)范,著力推進創(chuàng)新,積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題,理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策,精打細算,確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)的潛在價值,充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,合理有效配置有限資源,切實防范財務(wù)風(fēng)險,最大限度降低成本,促進銀行全面發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,不斷鞭策自己,加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展,和大家共同進步,與銀行共同。

銀行運營主管工作總結(jié)篇七

20xx年上半年已經(jīng)過去了,回顧半年來的工作,在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人能奮力拼搏,務(wù)實創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,認真學(xué)習(xí)貫徹中央精神,牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,圍繞爭先進位的奮斗目標,執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動,深化會計改革,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,強化監(jiān)督職能,增強風(fēng)險防范能力,特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作,xx支行的會計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:

認真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令,熟悉財經(jīng)制度。積極鉆研會計業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識,掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀,堅持原則,執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權(quán)、簽字,在全行員工的'幫助和努力下,順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在xx計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲xx名。按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標準,經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況,主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金。

20xx年本人在分管行長、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴格按照內(nèi)控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責(zé),嚴格了操作流程,并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,確定相應(yīng)的職責(zé)。同時,根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況,上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù),使我行的核算手續(xù)更加嚴密,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約、職責(zé)分明。強化了內(nèi)部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒,起到了警示建議作用。

我深深的知道:“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子",現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全,關(guān)乎國計民生”,因此,我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。

1、對重點核查對象進行了核實

主要針對20xx年x月x日(含)以前開立且尚未通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))核查,或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實,或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在20xx年6月30日以后開立,且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結(jié)算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。

2、抓結(jié)算賬戶清理工作

積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,在銀行人員非常緊張的情況下,及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止,共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的220戶,其中基本賬戶150戶,專用賬戶20戶,臨時賬戶3戶,30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經(jīng)人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。

3、信息的及時登記與更新

在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時,及時在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實結(jié)果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的,及時更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規(guī)范進行工作,核實工作結(jié)束后,又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作。

4、依法處理相關(guān)賬戶

遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理,對在銀行通告時間結(jié)束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人,根據(jù)其風(fēng)險管理要求,關(guān)于身份不明及身份證件過期的存款人,依據(jù)《中華人民共和國反對洗錢法》第十六條第五款及《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定,中止為其提供服務(wù)。依法采取處理措施,妥善保存了相應(yīng)的賬戶處理、記錄和資料。同時,按照賬戶管理及反對洗錢等相關(guān)法規(guī)制度的要求,歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。

在過去的工作中,雖然取得了一定的成績,但還不夠扎實,應(yīng)該多認真研究和學(xué)習(xí),在以后的工作中,加強其他方面的學(xué)習(xí),拓展知識面,了解更多銀行業(yè)的情況,特別是對其它銀行的會計業(yè),多做撐握,今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標,不斷提高履職能力,努力開創(chuàng)工作新局面。

銀行運營主管工作總結(jié)篇八

作為銀行運營主管,我的工作包括支持銀行的日常經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)推廣。在工作中,我牢記客戶至上的'原則,著眼于客戶的需求和市場的變化,提出符合市場需求和銀行實際情況的運營策略,并將其落實到具體實踐中。

同時,我也努力推動團隊的建設(shè),優(yōu)化組織架構(gòu)和人員配置,以提高團隊的工作效率和創(chuàng)新思維能力。通過多樣化的員工培訓(xùn)和職業(yè)晉升機制,為員工提供了更廣闊的發(fā)展空間和更有成效的職業(yè)路徑。

在未來的工作中,我將進一步整合資源,加強內(nèi)部協(xié)作,開展更具挑戰(zhàn)性的服務(wù)項目,提高客戶的滿意度和市場占有率。同時,在團隊建設(shè)方面,加大培訓(xùn)力度,提升員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力,鼓勵員工創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性工作。

銀行運營主管工作總結(jié)篇九

伴隨著皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊,這也意味著我們就要向xx年揮手告別了,新的一年就要來到了。回首過去的一年,我們每一個xx人都緊緊圍繞著xx這個大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,踐行著我們的諾言,通過我們努力的工作和積極向上的精神,收獲著興業(yè)帶給我們的成長與希望。

下面我將對xx年度的工作做以下匯報,并為即將到來的xx年的工作做出以下的規(guī)劃:

工作方面:xx年對于我來說是一個十分重要的一年,這一年度我是在銀行支行工作的.第一個整年,這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識,也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折。xx年我從柜員走到了中級柜員的序列,這對我來說是一個挑戰(zhàn),也是一個實踐自我的過程,每天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí),在這一年里,我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,是你們的鼓勵和支持才使我有今天的進步,剛來xx支行時,對公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入,還有與分行的交接,我總是理不出一個比較好的頭緒,通過主管和同志的幫助,我漸漸的理出了自己的規(guī)律,對公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了,現(xiàn)在也可以幫助其他同志學(xué)習(xí)一些對公業(yè)務(wù),俗話說“熟能生巧”,也正因為如此,我也可以有更多的時間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在,每一個客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要通過系統(tǒng)查詢該客戶的年齡,工作單位,職業(yè)等,更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水,有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的,雖然這個過程有些枯燥,但我還是仔細的去作,我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負責(zé)atm清機和加鈔,以及后臺的打印和各種查詢工作,這些都是我以前從未接觸過的,通過這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的,在今年的技能大賽上,我和我的同志獲得了團體第二名的成績,也讓我們體會到了,只要肯付出就會有回報。

在思想生活方面,在這段日子里,感覺就像是在一個大家庭一樣,溫馨和睦,行里時時為我們著想,同樣的,我也要嚴格要求自己,通過參加黨員生活會,也讓我思想上得到了一個質(zhì)的飛躍,作為一名xx,應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用,時時要以一名xx的身份要求自己,遇到困難,不能躲避,而是要迎難而上,和這些優(yōu)秀的同志在一起,是沒有什么困難可以難到我們的,積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí),自己也在業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識,希望能用到工作中去。

第一,技能還需提高,只有這樣,才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度,才能讓客戶滿意;第二,注重服務(wù)禮儀,這是我最應(yīng)注意的一個問題?!胺?wù)源自真誠”,這是我們興業(yè)的服務(wù)理念,我應(yīng)謹記于心,有時微笑服務(wù)漸漸不自覺的變成了機械服務(wù),微笑沒了,真誠也缺少了,所以我要讓這種真誠源自心底,在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話。第三,業(yè)務(wù)知識應(yīng)繼續(xù)提高,有些知識學(xué)的不扎實,因此遇到問題會有“抓不準”的時候,這就要求我在新的一個年度中,繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和業(yè)務(wù),以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務(wù)能力。

有人會問:工作代表著什么?對于這個問題,每個人都會有不同的答案,我是這樣看待工作的,工作是我人生價值實現(xiàn)的最好途徑,工作是我家庭生活的好伙伴,同時,工作也是提升個人魅力的有效工具,因此在新的一年里,我不會辜負領(lǐng)導(dǎo)對我寄予的厚望以及同志給予我的幫助,我會改進自己的不足,繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對待工作,在工作中保持嚴謹?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實地,落實興業(yè)的服務(wù)理念,爭取做一名優(yōu)秀的xx人。

銀行運營主管工作總結(jié)篇十

本人在一年中雖取得了不少成績,但同時也存在諸多缺乏之處,如工作創(chuàng)新能力缺乏,在管理上缺乏經(jīng)驗,考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務(wù)水平不夠全面,管理能力仍需加強。在20xx年的工作中,我將做到以下幾點:

1、采取有力措施,加強效勞使存款穩(wěn)步增長。

優(yōu)質(zhì)效勞工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除須制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明效勞永無止境,重在堅持,貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,廣泛征求客戶意見和建議,解決效勞工作中存在的問題,確保標準化效勞標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、平安效勞的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,強化柜臺效勞,監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語,開展“三多”效勞,讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),結(jié)合柜面效勞,在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,進一步提升營銷層次,提高營銷效率,以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機,加大營銷力度,促進儲蓄存款再上新臺階。

2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。

網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型,核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的效勞,以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度,進而增進產(chǎn)品、效勞的銷售時機,建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)開展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的效勞和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)標準柜面效勞的根底上,結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶和貴賓窗口的開設(shè),通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的效勞。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,促使優(yōu)質(zhì)客戶效勞逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品效勞轉(zhuǎn)變,讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時刻刻變化著,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任,做好上級的助手和參謀,工作上到位不越位。當(dāng)然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補缺乏。

以上是本人的.,缺乏之處請批評指正。

xx年,一個很有意義的年份,已經(jīng)在全行同事緊張的工作氣氛中悄然離去?;厥走@一年的工作,我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗而竊喜。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項任務(wù)。在這里再次謝謝大家!

在以后的工作中,我會時刻以網(wǎng)點負責(zé)人的微分高標準嚴格要求自己以務(wù)實的態(tài)度積極端、扎實的開展工作,一步一個腳印,爭取再更進一步,為我行的開展奉獻自己的一份力量。

銀行運營主管工作總結(jié)篇十一

20xx年,一個很有意義的年份,已經(jīng)在全行同事勞碌的緊急的工作氣氛中悄然離去。回首這一年的工作,我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多、積攢閱歷而竊喜。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、支持和幫助下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項任務(wù)。在這里再次感謝大家!

在內(nèi)控方面,今年均保持了零過失。梧塘支行過失問題率為全行在過失掌握方面自我感覺應(yīng)當(dāng)是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀律,根據(jù)柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務(wù),重視風(fēng)險業(yè)務(wù)關(guān)鍵點的掌控,授權(quán)業(yè)務(wù)仔細細致審核。準時監(jiān)視各柜員間的交接,嚴禁虛假調(diào)撥。對庫存現(xiàn)金進展監(jiān)控,較好的掌握在網(wǎng)點備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴格按規(guī)章制度行事,承受支行和省分行的屢次安全檢查,均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。

在這一年以來,我做了一些工作,也取得了一些成績,這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫忙分不開的。我非常的感謝領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷和同事們的幫忙支持。在今后的工作中,我除了要加強自己的理睬論素養(yǎng)和專業(yè)技能外,作為一名一線員式,我更需要努力加強自身業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí),不斷自我學(xué)習(xí)、自我提高,做到工作學(xué)習(xí)化,這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手,融會貫穿。

在以后的工作中,我會時刻以網(wǎng)點負責(zé)人的微分高標準嚴格要求自己以務(wù)實的態(tài)度積極端、扎實的開展工作,一步一個腳印,爭取再更進一步,為我行的進展奉獻自己的一份力氣。

銀行運營主管工作總結(jié)篇十二

20xx年,一個很有意義的年份,已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去?;厥走@一年的工作,我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗而竊喜。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項任務(wù)。在這里再次謝謝大家!

在內(nèi)控方面,今年均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行在差錯控制方面自我感覺應(yīng)該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀律,按照柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務(wù),重視風(fēng)險業(yè)務(wù)關(guān)鍵點的掌控,授權(quán)業(yè)務(wù)認真細致審核。及時監(jiān)督各柜員間的交接,嚴禁虛假調(diào)撥。對庫存現(xiàn)金進行監(jiān)控,較好的控制在網(wǎng)點備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴格按規(guī)章制度行事,接受支行和省分行的多次安全檢查,均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。

在這一年以來,我做了一些工作,也取得了一些成績,這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心和同事們的幫助支持。在今后的工作中,我除了要加強自己的理會論素質(zhì)和專業(yè)技能外,作為一名一線員式,我更需要努力加強自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí),不斷自我學(xué)習(xí)、自我提高,做到工作學(xué)習(xí)化,這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手,融會貫通。

在以后的工作中,我會時刻以網(wǎng)點負責(zé)人的微分高標準嚴格要求自己以務(wù)實的態(tài)度積極端、扎實的開展工作,一步一個腳印,爭取再更進一步,為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

銀行運營主管工作總結(jié)篇十三

本人自任職以來,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的大力支持下,積極配合好上級工作,認真履行崗位職責(zé),較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù),單位的各項考核均排在前列?,F(xiàn)將一年來的工作匯報如下:

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢,工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教,盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,同時,認真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件,把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,很快就進入了角色。

作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),一絲不茍,認真執(zhí)行,堅持每天晨會制度,把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。

業(yè)務(wù)咨詢,產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

(2)加強團隊建設(shè),發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標,為每位員工設(shè)立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開,由于通過各項指標考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)積極拓展業(yè)務(wù),實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。

一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作,始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,時時以客為先,不斷改進服務(wù)方式,務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。

二是積極開展各項宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進彼此間的了解和信任,對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷,對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

銀行運營主管工作總結(jié)篇十四

在銀行運營主管的工作中,我扮演了一個重要的角色,努力提升銀行的性價比,加強銀行的合規(guī)經(jīng)營,增強策略層面上的競爭優(yōu)勢。

我積極推動了流程優(yōu)化和新產(chǎn)品設(shè)計,旨在提高銀行的.服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度和拓展市場。通過市場調(diào)研,我深入了解了客戶需要哪些銀行產(chǎn)品和服務(wù),為明確銀行戰(zhàn)略方向提供了重要支持。

在員工培訓(xùn)和團隊建設(shè)方面,我也下了很多功夫,幫助員工掌握銀行的核心業(yè)務(wù)技能、拓展領(lǐng)域知識和推進循序漸進的業(yè)務(wù)思路。通過這些措施,我為團隊建設(shè)了一個技能優(yōu)秀、思路清晰、高效協(xié)作的團隊。

在未來,我將致力于提升銀行的市場競爭力,積極引領(lǐng)市場趨勢和行業(yè)發(fā)展,發(fā)揮我的領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)能力,為銀行的長遠發(fā)展做出貢獻。

銀行運營主管工作總結(jié)篇十五

回顧過去的一年,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績,并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績,但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去,20xx年的工作任重而道遠,在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!

20xx年,營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以凝聚人心為動力,以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,大膽管理,求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù),對公存款時點萬元,比年初凈增萬元,日均存款萬元,儲蓄存款凈增萬元?,F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下:

xx是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作則,加強學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析,統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,積極培養(yǎng)后備力量,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召,積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當(dāng)衣食父母,倡導(dǎo)“用心”服務(wù),把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案,將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責(zé)人評議管庫、提解員,客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進,按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,表彰先進,鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門,同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬,取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平,及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的.傳遞。

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營業(yè)部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,不達目的不罷休。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳,定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù),對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù),向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權(quán)時,馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢,用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,并打入注冊資金xx萬。

3、群策群力,挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系,積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月,江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制,這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合,并負責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

銀行運營主管工作總結(jié)篇十六

(一)建立健全各項規(guī)章制度,奠定主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,對分理處原有責(zé)任、制度修舊補新,明確新的責(zé)任、,并按照缺什么補什么的原則,補充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對分理處強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。

(二)加強監(jiān)督檢查,做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強,制定詳細臺帳,實行柜資與績效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除故隱患,解決問題。并加大檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。

(三)配合會計事后中傳票外包工作,堅持規(guī)范化。行傳票外包業(yè)務(wù)以來,嚴格按照會計事后中心要求,指導(dǎo)柜員進行傳票整理與編號工作,加強日間對柜員傳票的復(fù)核工作,使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會計事后中心的表揚與肯定。

(一)為更好的完成支行交予的工作,我嚴格按照農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定,認真編制財務(wù)收支,及時準確的進行各項財務(wù)資料的報送,并于每月、季末進行詳細地財務(wù)分析。

(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距,制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營。

(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,不斷開拓市場,主動向客戶我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,取得了比較好的'效果;其次,開闊思,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),組織柜員全面我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,均收到了良好效果。

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時,切實注重加強自身與學(xué)習(xí),增強駕馭工作的能力。一是加強學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風(fēng),堅持抵制消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助、柜員及三方解決實際問題,推動分理處各項工作的開展。三是加強團結(jié),不搞主義。

回顧過去的一年,我在繁細而又平凡的工作中,有,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕成績,并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績,但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只過去,20xx年的工作任重而道遠,在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!

銀行運營主管工作總結(jié)篇十七

在擔(dān)任銀行運營主管的兩年時間里,我深入了解了銀行業(yè)務(wù)的各個方面,了解了客戶需求的變化和市場趨勢的演變。通過我的努力,支持銀行的日常運營、流程改進以及業(yè)務(wù)擴展,進一步提高了銀行的業(yè)績和聲譽。

在工作中,我深刻理解并踐行了以客戶為中心的理念,在做出管理和業(yè)務(wù)決策時,我們應(yīng)該保持敏銳的洞察力和開放的心態(tài),關(guān)注客戶需求和市場變化,積極推動過程中的.改進和優(yōu)化。

另外,我也積極參與員工培訓(xùn)和管理團隊的建設(shè)。通過制定培訓(xùn)計劃和交流會議,我?guī)椭鷨T工發(fā)揮自身潛力,提高了員工的工作效率和自我發(fā)展能力。

我相信我的工作經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)能力可以為銀行的未來發(fā)展做出更多的貢獻,深化合作,開展差異化的業(yè)務(wù)競爭,實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)成果。

銀行運營主管工作總結(jié)篇十八

在銀行運營主管的工作中,我承擔(dān)了多項工作任務(wù),包括支持銀行的業(yè)務(wù)日常運營、優(yōu)化流程、跨部門協(xié)作等。

在做好以上任務(wù)的同時,我一直致力于深入市場,了解客戶的需求和市場的變化趨勢,提高銀行的商業(yè)競爭力。

積極推進銀行三條主線:改進銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù),拓寬銀行的金融渠道和增強企業(yè)底層市場競爭能力。同時,在團隊建設(shè)方面也做出了積極的.探索和嘗試,為每個團隊成員制定了成長計劃,相應(yīng)地安排培訓(xùn)課程和崗位挑戰(zhàn)等,來提高員工的工作效率和自我發(fā)展能力。

在今后的工作中,我將更加高效地推動各項工作措施,深入了解市場和客戶的需求,積極引領(lǐng)市場趨勢,實現(xiàn)銀行的可持續(xù)性發(fā)展。

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