溝通范文如何寫(優(yōu)質(zhì)14篇)

每一個(gè)總結(jié)都是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，可以讓我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的潛力和突破自己的局限。持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是不斷進(jìn)步的關(guān)鍵。請(qǐng)參考下文給出的總結(jié)示例，理解如何全面評(píng)價(jià)自己的工作。

溝通范文如何寫篇一

假如夫妻談到比較棘手的話題，如數(shù)落他貪玩、不照顧家的時(shí)候，千萬(wàn)不能采取面對(duì)面對(duì)話。長(zhǎng)期從事婚姻研究的布朗大學(xué)教授斯科特郝茲曼指出，在一些尖銳的談話中，持續(xù)、直視的眼神交流會(huì)讓男性恐懼，而且面對(duì)面時(shí)，男性會(huì)本能地進(jìn)入“生存模式”——“要么戰(zhàn)斗，要么逃跑”。因此，如果要找他對(duì)話的時(shí)候，最好是選擇肩并肩的方式，例如一起在沙發(fā)上看電視、騎車、散步或逛等。

經(jīng)過(guò)研究表明，男性的大腦會(huì)把男人的聲音當(dāng)成“演講”，把女人的聲音當(dāng)作“音樂(lè)”，所以男性對(duì)同性的聲音會(huì)更嚴(yán)肅對(duì)待。為了保證丈夫聽進(jìn)去你說(shuō)的每一個(gè)字，妻子應(yīng)該簡(jiǎn)短、清晰、響亮、迅速地說(shuō)出來(lái)。郝茲曼教授指出，男性最想聽的是直截了當(dāng)?shù)暮诵牟糠郑耘哉f(shuō)話最好直奔主題。

當(dāng)妻子對(duì)丈夫訴說(shuō)某種困境時(shí)，他會(huì)主動(dòng)認(rèn)為應(yīng)該幫對(duì)方尋找一個(gè)解決方式，而不是簡(jiǎn)單地傾聽。所以，女性在傾訴前應(yīng)該讓男性清楚你究竟想要什么，最好以這樣的方式開場(chǎng)：“我真的需要把這些悶在心里的事說(shuō)出來(lái)，你安慰安慰我就好了。”

如果你直接對(duì)他抱怨“你從來(lái)不陪我的朋友一起玩”,那他很可能跳起來(lái)反駁你。但如果你滿足了他的自尊心,說(shuō)“你真幽默!我的朋友肯定覺(jué)得你很棒。今晚能不能和我們一塊出去玩呢?”這種正面強(qiáng)化的方式更易讓他接受你的提議。

溝通范文如何寫篇二

當(dāng)爸媽高高在上時(shí)，自然會(huì)與孩子拉開一定的距離，溝通更是無(wú)從談起。其實(shí)，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態(tài)，蹲下來(lái)和孩子站在同一個(gè)高度對(duì)話，我們才會(huì)理解孩子的心和想法。

溝通的前提就是父母要能夠從孩子角度來(lái)想、來(lái)觀察、思考孩子這么做是什么原因。當(dāng)爸媽能夠更加理解孩子的時(shí)候，就不會(huì)再覺(jué)得他們的舉動(dòng)是無(wú)意義的，就能與孩子很好地溝通了。

只有信任，才會(huì)讓孩子愿意把心里的話告訴爸媽。孩子年齡越小，親子之間的信任度越高，然而，隨著孩子日益長(zhǎng)大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢(shì)。為了改變這一現(xiàn)狀，最好的方法就是讓孩子感受到爸媽的尊重與關(guān)懷。父母要擴(kuò)大與孩子的溝通范圍，除了學(xué)業(yè)，更要關(guān)心孩子的快樂(lè)與煩惱。

孩子大約在3歲左右就已經(jīng)開始擁有簡(jiǎn)單的決定能力了。這時(shí)，爸爸媽媽要有責(zé)任有意識(shí)地進(jìn)行教育，讓孩子開始學(xué)習(xí)為自己的行為負(fù)責(zé)。比如生活中的一些小事都可以讓孩子自己去做主，如果他們選的不合適，爸媽可以給出意見(jiàn)，但最終還是要尊重孩子的意愿，讓他們?yōu)樽约旱男袨樨?fù)起責(zé)任來(lái)。這樣，當(dāng)孩子遇到問(wèn)題時(shí)，他們也會(huì)知道，爸爸媽媽會(huì)一直站在他身旁，一方面有來(lái)自父母的尊重和理解，另一方面，當(dāng)自己犯錯(cuò)誤時(shí)又能夠得到父母的指導(dǎo)和幫助，這種狀態(tài)對(duì)于孩子而言是很棒的，而當(dāng)孩子有了積極的成長(zhǎng)心態(tài)，親子溝通當(dāng)然也會(huì)變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習(xí)思考能力，學(xué)習(xí)對(duì)自己的決定負(fù)責(zé)，在生活中學(xué)習(xí)思考。

無(wú)論現(xiàn)在的父母有多忙，在孩子的教育上還是要做個(gè)有心人，不能只注重物質(zhì)上的給予，更多的可以進(jìn)行情感教育。

爸爸媽媽在平時(shí)可以多觀察孩子的個(gè)性特點(diǎn)，不進(jìn)行盲目地施教，通過(guò)一些親子活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)孩子發(fā)揮自身的長(zhǎng)項(xiàng)。如果爸媽希望孩子成長(zhǎng)為什么樣的人，那就應(yīng)該盡早為其做一個(gè)符合孩子個(gè)性需求的規(guī)劃，當(dāng)孩子可以嘗試自己感興趣的活動(dòng)時(shí)，許多親子間的誤解和矛盾自然可以化解。

和孩子平等地溝通、做朋友，并不意味著遷就和溺愛(ài)，父母適當(dāng)?shù)耐胚€是需要的，既要平等地對(duì)待孩子，使孩子樂(lè)于和爸媽玩耍、游戲、談心，又要建立起父母應(yīng)有的威信。這其中的平衡點(diǎn)需要父母巧妙地把握好。

在親子溝通方面，只要爸爸媽媽肯花時(shí)間，用心傾聽孩子的心聲，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，了解他們的感受，知道他們真正的需求，愿意首先放下高高在上的地位，耐心的去做，孩子就會(huì)樂(lè)意和父母成為無(wú)話不談的好朋友，也愿意接受父母所給的意見(jiàn)和建議，進(jìn)而形成一種良好的親子溝通關(guān)系。

溝通范文如何寫篇三

我們很多人都面臨溝通困難的窘境。因此提高溝通技能，與他人進(jìn)行舒心的交流尤為重要。如何與人交流溝通?與人交流溝通的方法有哪些?下面本站小編整理了與人交流溝通的方法，供你閱讀參考。

為使談話內(nèi)容充實(shí)，提些開放性的問(wèn)題是很重要的，比如以“如何”，“什么時(shí)候”，“為什么”等詞語(yǔ)開頭的句子。以開放性的問(wèn)題開始聊天，比如：“你平時(shí)空余時(shí)間都做些什么?”這種問(wèn)題會(huì)引出更多話題。切忌提出那些用是或不是就可回答的封閉式的問(wèn)題，如：“你喜歡看電影么?”封閉式問(wèn)題會(huì)使雙方陷入沒(méi)話說(shuō)的窘境。

人們每分鐘只能說(shuō)100到175個(gè)字，但是卻可以準(zhǔn)確地聽辨出300個(gè)字。但因?yàn)樵趦A聽時(shí)大腦中只有一部分在運(yùn)轉(zhuǎn)，所以很容易走神—聽對(duì)方講話的同時(shí)卻想著其他的東西。積極傾聽是解決這種問(wèn)題的有效方法—有目的的去傾聽。比如為了聽取信息，得到指令，理解他人，解決問(wèn)題，分享趣事，感受他人，提供幫助而傾聽。傾聽后的回復(fù)也很重要，這能讓對(duì)方知道到你理解了他們所說(shuō)的話?？梢酝ㄟ^(guò)總結(jié)和重復(fù)聽到的話來(lái)回復(fù)他人。

推薦：學(xué)會(huì)傾聽(2)。

推薦：教你在訪談中獲得更好的效果。

如果你感到無(wú)法集中精神關(guān)注他人所說(shuō)，試著營(yíng)造一間“小密室”，里面有你和你聊天的對(duì)象。想象著這間密室是與世隔絕的，沒(méi)有那些讓你分心的事物，你就可以專心于聊天的內(nèi)容了。在心里默念對(duì)方所說(shuō)的詞語(yǔ)—從而強(qiáng)化信息，避免走神。

推薦：如何在人多的稍陌生聚會(huì)場(chǎng)合表現(xiàn)得自信、自如、外向?

當(dāng)別人想引起你的注意，或有興趣與你長(zhǎng)談，不要回避，也不要轉(zhuǎn)著頭回答。相反的，你應(yīng)該轉(zhuǎn)過(guò)身去，面對(duì)他們進(jìn)行交談。只有專心于交流，才能更好的溝通理解。講話時(shí)注意肢體語(yǔ)言和聲調(diào)，以堅(jiān)定自信的姿態(tài)，直視對(duì)方，除非是在抱怨投訴，記得要面帶微笑。

推薦：如何在初次見(jiàn)面中保持好印象?

不要自以為了解他人的想法和感受。要學(xué)會(huì)通過(guò)交流去證實(shí)。很多事情我們常常找不到足夠的事實(shí)去證明自己的猜想，所以要向?qū)Ψ胶藢?shí)他們所說(shuō)的話的真實(shí)含義。

推薦：《跟任何人都聊得來(lái)》一本寫給內(nèi)向性格的溝通書籍。

推薦：《頭等艙里的談話課》一本很不錯(cuò)的溝通書籍。

如果你需要同對(duì)方探討一些敏感問(wèn)題，切忌使用敵對(duì)性語(yǔ)句，比如：“你該更好地了解我啊”，“為什么要讓我傷心”，“你從不理解我”，“我原以為我們會(huì)開心的”。這些敵對(duì)攻擊的語(yǔ)句對(duì)談話沒(méi)有推進(jìn)作用，只會(huì)引起沖突。

溝通范文如何寫篇四

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。下面小編為大家?guī)?lái)對(duì)內(nèi)溝通的方法，希望大家多多閱讀！

地點(diǎn)的選擇——不要有干擾，需要有足夠的時(shí)間(1至2小時(shí))

準(zhǔn)備——名片，展示冊(cè)子，一套新產(chǎn)品，輔助資料，vcd，申請(qǐng)表格等。

注意事項(xiàng)：最好先行演練熟練，同時(shí)安排幾次搭檔陪同、配合工作的初期試驗(yàn)。

進(jìn)行程序：

4) 解答疑難——先了解對(duì)方問(wèn)題，后解答

5) 克服拒絕——“問(wèn)”，“是……但是……”，“找出主因”

6) 成交——“二擇一”成交法

1、觀念改變，解放思想

2、公司的背景

3、制度的優(yōu)越性與投資回報(bào)

4、產(chǎn)品的大眾化消費(fèi)

5、加入條件

6、突出機(jī)會(huì)的重要性

7、解決疑難問(wèn)題

8、個(gè)人分享自己使用產(chǎn)品與做國(guó)隆事業(yè)的感受

9、打預(yù)防針跟進(jìn)

在整個(gè)國(guó)隆連鎖事業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，不論是店鋪銷售，還是推薦代理，發(fā)展連鎖體系，在天天的具體業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，自開始至終點(diǎn)都離不開溝通，溝通技巧就成為國(guó)隆店長(zhǎng)們的重要課程，掌握熟練的溝通技巧。就能使你迎刃而解，順利的通往成功之路，否則，你將寸步難行。

溝通能有四種情況：

a 你贏我輸

b 你輸我贏

c 你輸我輸

d 你贏我贏

1、有氣勢(shì)——溝通時(shí)，要興奮、激動(dòng)、口氣要肯定，肯定再肯定，才能給予對(duì)方震撼和信心，如你有氣無(wú)力;無(wú)精打采或垂頭喪氣肯定會(huì)以失敗而告終。

2、有準(zhǔn)備——凡事都要作充分的準(zhǔn)備，主要做好兩方面的準(zhǔn)備。

a 充分資料和證據(jù)

b 充分了解溝通對(duì)象的各方面情況，家庭、職業(yè)、收入、體型、性格、興趣、愛(ài)好、理想、健康文化等。

3、有心理的準(zhǔn)備——何謂有心理準(zhǔn)備就是說(shuō)，分清該講與不該講的說(shuō)話，該講的就講，不該講的就絕對(duì)不要講，有所保留，掌握語(yǔ)言的分寸，究竟哪些該講，哪些不該講呢?總體來(lái)說(shuō)有信心的話就該講，沒(méi)有信心的話就不該講，要有目標(biāo)，周密的計(jì)劃，準(zhǔn)備成功結(jié)果成功，準(zhǔn)備失敗結(jié)果失敗。

4、避免爭(zhēng)執(zhí)——溝通最忌引起爭(zhēng)執(zhí)，爭(zhēng)執(zhí)最易壞事，以下幾個(gè)方法對(duì)避免引起爭(zhēng)執(zhí)，都相當(dāng)有效，朋友盡可靈活應(yīng)用。

a 當(dāng)對(duì)方懷疑國(guó)隆事業(yè)是不是真的能令人美夢(mèng)成真時(shí)，你可以列舉一些成功者的實(shí)際例子，這就是所謂借刀殺人法。

b 故事法：講自己的親身經(jīng)歷和體會(huì)，參與國(guó)隆事業(yè)以后有何改變，你真實(shí)的經(jīng)歷與感受容易打動(dòng)對(duì)方。

c 根據(jù)法：用一些有力的資料和證據(jù)來(lái)說(shuō)明你的觀點(diǎn)，比如說(shuō)：上班一族的收入與國(guó)隆事業(yè)的豐富回報(bào)相比較，以傳統(tǒng)日雜店與國(guó)隆加盟店的收入相對(duì)比，以顯示國(guó)隆事業(yè)的魅力。

d 權(quán)威法：用名人名言說(shuō)明問(wèn)題，例如：報(bào)紙、電臺(tái)、vcd等一些資料。

一個(gè)完整的溝通模式，必須包括以下六大部分的內(nèi)容：

(一)關(guān)心的話：關(guān)心對(duì)方的生活，注重對(duì)方的事業(yè)，以了解對(duì)方的需求，只有如此，才能做到心中有數(shù)，然后抓住對(duì)方的'需求點(diǎn)，有針對(duì)性的溝通，才易打動(dòng)對(duì)方，達(dá)到共識(shí)。

(二)感謝的話：你應(yīng)該與對(duì)方說(shuō)，非常感謝公司和指導(dǎo)給予你機(jī)會(huì)和幫助，同時(shí)也感謝上級(jí)連鎖體系領(lǐng)導(dǎo)的努力和配合，這樣給人的感覺(jué)就是，這事業(yè)肯定很好，如不好的話為什么要感謝別人呢，不抱怨甚至不大罵才怪呢?促使對(duì)方引起深入了解的好奇心與興趣。

(三)贊美的話——贊美本來(lái)就是做人的一種美德，我們必須學(xué)會(huì)贊美，當(dāng)然必須是真誠(chéng)的不是虛偽的贊美，才有效。人一旦受到贊美，就難以拒絕別人的好意或建議，另外，贊美可以提高人的信心。

(四)認(rèn)同的話——當(dāng)對(duì)方有不同意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)先認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)，然后再作引導(dǎo)和解釋，有個(gè)簡(jiǎn)單的模式是：“我知道……但是……”，“對(duì)……但是……”你說(shuō)的很對(duì)，但從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)……這就是口才，并不是要說(shuō)多或說(shuō)快，會(huì)說(shuō)話還不夠，說(shuō)對(duì)話才棒，話不在于多而在于精。

(五)理想的話——國(guó)隆蜂窩連鎖事業(yè)很講究創(chuàng)業(yè)精神，要有進(jìn)取心，要拼搏奮斗，要有理想有抱負(fù)，并不是一般人都能成功的，記住不能挖掘?qū)Ψ降某晒Φ挠⒛闶菬o(wú)法令對(duì)方投入的。

(六)信心的話——有欲望并不一定有決心，不一定會(huì)有行動(dòng)，只有信心才會(huì)有行動(dòng)，所以，你要想辦法鼓勵(lì)他，給他打氣，讓他相信公司，相信產(chǎn)品，相信制度，相信你，也相信自己，這樣對(duì)方就行動(dòng)了。

溝通范文如何寫篇五

溝通是管理的高境界，許多 企業(yè)管理問(wèn)題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通可以使 人際關(guān)系和諧，順利完成工作任務(wù)，達(dá)成 績(jī)效目標(biāo)。溝通不良則會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)力、品質(zhì)與服務(wù)不佳，使得成本增加。

溝通的實(shí)現(xiàn)依賴于良好的機(jī)制，包括正式渠道、非正式渠道。 員工不會(huì)做你期望他去做的'事，只會(huì)去做獎(jiǎng)罰去做的事和考核他去做事，因此引入溝通機(jī)制很重要。應(yīng)納入制度化、軌道化，使 信息更快、更順暢，達(dá)到高效高能的目的.

企業(yè)的老總、老板是個(gè)相當(dāng)重要的人物。老總必須以開放的心態(tài)來(lái)做溝通，來(lái)制定溝通機(jī)制。公司文化即老板文化，他直接決定是否能建立良性機(jī)制，構(gòu)建一個(gè)開放的溝通機(jī)制。老總以身作則在公司內(nèi)部構(gòu)建起“開放的、分享的” 企業(yè)文化。

與 員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上，“開誠(chéng)布公”、“推心置腹”、“設(shè)身處地”，否則當(dāng)大家位置不同就會(huì)產(chǎn)生心理障礙，致使溝通不成功。溝通應(yīng)抱有“五心”，即尊重的心、合作的心、服務(wù)的心、賞識(shí)的心、分享的心。只有具有這“五心”，才能使溝通效果更佳，尊重 員工，學(xué)會(huì)賞識(shí)員工，與員工在工作中不斷地分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西。

溝通范文如何寫篇六

團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問(wèn)題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對(duì)方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績(jī)效評(píng)估也采用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。

在團(tuán)隊(duì)中，筆者認(rèn)為，身為領(lǐng)導(dǎo)者，善于利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團(tuán)隊(duì)成員在需要時(shí)可以無(wú)話不談的環(huán)境。

對(duì)于個(gè)體成員來(lái)說(shuō)，要進(jìn)行有效溝通，可以從以下幾個(gè)方面著手：

雖然你說(shuō)得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。

如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說(shuō)什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。

整個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的渠道要暢通，有關(guān)市場(chǎng)和其他最新信息能夠及時(shí)迅捷地傳遞上來(lái)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要真正實(shí)現(xiàn)有效溝通，其溝通的內(nèi)容必須是最時(shí)新的信息。

在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。

團(tuán)隊(duì)成員在進(jìn)行溝通之后，所有人都應(yīng)該提交一份學(xué)習(xí)心得，并與自己的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，提出一些新穎的看法或設(shè)想。當(dāng)然，既然有考核，就必定要與公司的獎(jiǎng)懲制度結(jié)合在一起，這樣才真正對(duì)成員有威懾力。

你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么，也知道該什么時(shí)候說(shuō)，但你不知道怎么說(shuō)，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。

真正有效的溝通是在實(shí)現(xiàn)銷售技術(shù)資源共享的同時(shí)，通過(guò)整合信息有效的指導(dǎo)市場(chǎng)行為，降低市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這才是溝通的最核心目的。比如，在“決勝終端”的現(xiàn)階段，某企業(yè)通過(guò)持續(xù)的現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)取得了豐碩的銷售業(yè)績(jī)，我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行有效溝通之后，非常認(rèn)可這種模式，那么，在溝通之后，我們需要做的就是準(zhǔn)備禮品、宣傳手冊(cè)、pop，進(jìn)行媒體預(yù)熱，下鄉(xiāng)，進(jìn)社區(qū)，到大賣場(chǎng)搞現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)。

總的來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)溝通技巧是必須要有的，有意識(shí)地學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)溝通技巧有助于減少工作中的摩擦，使工作的更為順心。

溝通范文如何寫篇七

說(shuō)上司不重用我們時(shí)，要捫心自問(wèn)一下，你會(huì)主動(dòng)地報(bào)告你的工作進(jìn)度嗎?這一點(diǎn)很重要。舉個(gè)例子，孫小姐是某總經(jīng)理的手下，昨天總經(jīng)理一下飛機(jī)，她在車?yán)锩婢筒煌５馗麍?bào)告，從來(lái)了多少人，什么人參加，到會(huì)場(chǎng)怎么樣，布置怎么樣，銀幕怎么樣，這叫做主動(dòng)報(bào)告她的工作進(jìn)度。如果等總經(jīng)理來(lái)問(wèn)，她的能力就要打一個(gè)很大的折扣。所以第一個(gè)要養(yǎng)成的好習(xí)慣，就是對(duì)工作進(jìn)度要主動(dòng)報(bào)告，以便讓上司知道你在什么地方，你做到什么程度，一旦有了偏差還來(lái)得及糾正。

技巧2：對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答而且清楚。

對(duì)上司的詢問(wèn)吞吞吐吐，有答沒(méi)答的，這樣的下屬非把上司氣死不可。

技巧3：充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)。

一個(gè)人只有與領(lǐng)導(dǎo)站在同樣的位置，才知道領(lǐng)導(dǎo)在想什么，所以要想了解上司的言語(yǔ)，充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，變得十分重要。這不只是說(shuō)他講廣東話你聽不懂，我講上海話他聽不懂，應(yīng)該是說(shuō)，上司站在五十層樓，我們站在三十層樓，眼界怎么會(huì)一樣呢?上司每個(gè)月讀四本書，我們每個(gè)月連兩篇文章都沒(méi)有看完，你怎么跟得上他呢?這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，上司想到什么我們也能想到，上司看到什么我們也能看到，那么他與你溝通就容易多了，一講就懂了，一講就明白了，這就是心有靈犀一點(diǎn)通，是溝通的最高境界。

技巧4：接受批評(píng)，不犯三次過(guò)錯(cuò)。

子曰：“顏淵不二過(guò)?！鳖伝貜膩?lái)不犯兩次過(guò)錯(cuò)。我們沒(méi)有辦法像顏回這么偉大，但我們可以告誡下屬：“一個(gè)人第一次犯錯(cuò)是不知道，第二次犯錯(cuò)是不小心，第三次犯錯(cuò)就是故意的了。”所以不要犯三次過(guò)錯(cuò)，我們給你兩次機(jī)會(huì)，第三次我們就要開刀了。

有一次希爾頓去日本東京，在飛機(jī)上遇到了一位女記者。這位女記者問(wèn)希爾頓：“希爾頓先生，您取得了輝煌的成就，您的經(jīng)營(yíng)技巧是什么?我和所有人都想知道?！?/p>

希爾頓聽后笑了笑沒(méi)有正面回答，他對(duì)女記者說(shuō)：“你到了東京之后，住進(jìn)我的旅館，臨走時(shí)把你不滿意的地方告訴我，當(dāng)你下次來(lái)住時(shí)，我們不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。這也許就是我的技巧吧!”

溝通范文如何寫篇八

1、了解孩子的需求。如果你是一個(gè)敏感型的媽媽，對(duì)他的需求十分敏感，他會(huì)更加依戀你。

2、關(guān)注孩子的興趣點(diǎn)。你知道自己的孩子喜歡什么樣的故事、漫畫和電視節(jié)目嗎?你知道什么是他擔(dān)心的嗎?他最害怕什么?只有了解孩子的興趣點(diǎn)，才能更好地和孩子交流哦。

3、每天愛(ài)他多一些。經(jīng)常地、用各種方式來(lái)表達(dá)你的愛(ài)意，比如擁抱、送小禮物，在孩子特別需要你的時(shí)候，你最好第一時(shí)間出現(xiàn)。

4、尊重孩子的存在。要讓孩子知道自己被父母深深地愛(ài)著，父母很需要他，你可以常對(duì)孩子說(shuō)“我愛(ài)你”、“我很高興生下你”、“我很喜歡有你陪伴”等等，即使在你生氣之后也不例外。

5、學(xué)會(huì)聆聽，做一個(gè)“好聽眾”。不管你正在忙什么，當(dāng)孩子愿意向你傾訴時(shí)，你必須集中注意力，放下你手頭在做的事，并適當(dāng)?shù)刈鞒龇磻?yīng)。

6、學(xué)會(huì)用游戲的方法來(lái)解決難題。比如你的女兒說(shuō)什么也不肯洗洗她那臟兮兮的小手，你可以同她玩這樣的游戲：為她提供兩種不同香型的香皂，讓她自己選擇用哪一塊香皂洗手，洗完之后讓你聞一聞小手，猜一猜她是用哪一種洗的。游戲所帶來(lái)的樂(lè)趣會(huì)使孩子樂(lè)于接受你安排的一切。

7、做孩子的玩伴。比如孩子特別喜歡畫畫，父母可以提供一些畫具，與他一起玩玩“色彩變變變”之類的游戲，你也可以與他一起合作創(chuàng)作一幅畫。

8、想發(fā)火時(shí)，請(qǐng)做深呼吸。當(dāng)孩子不聽話，你想發(fā)脾氣時(shí)，不妨先深呼吸，然后找一個(gè)遠(yuǎn)離孩子的座位坐下來(lái)，這樣可以讓自己平靜下來(lái)。對(duì)于極大多數(shù)父母來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)身離去不失為一種好辦法。

9、身體語(yǔ)言是最好的溝通工具。一般而言，孩子在表達(dá)感情時(shí)，特別偏愛(ài)身體語(yǔ)言。因此，你不妨多用臉部表情、手勢(shì)等表達(dá)自己的想法，與孩子溝通。

溝通范文如何寫篇九

爭(zhēng)取更好的待遇或者津貼不應(yīng)該威脅到一個(gè)人的工作，但前提是你要采用正確的方法——特別是在得到賞識(shí)的時(shí)候。

那么得償所愿的關(guān)鍵是什么呢?建議是，忠于事實(shí)。

格雷尼說(shuō)：“首先，上網(wǎng)研究一下薪酬情況，弄清楚本地區(qū)和自己從事類似工作的人拿多少工資。然后，準(zhǔn)備有力的證據(jù)來(lái)說(shuō)明為什么你的工作表現(xiàn)值得加薪。”

格雷尼還建議，不管做什么，都不要說(shuō)自己出于個(gè)人原因而需要提高工資(無(wú)論有多么緊急)。

他說(shuō)，為了讓公司高層更容易接受你的觀點(diǎn)，“你要讓老板覺(jué)得這是他在了解情況后做出的商業(yè)決策，而不是在搞慈善捐款?！?/p>

約瑟夫。格雷尼是一位經(jīng)理人教練，他所在的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)機(jī)構(gòu)vitalsmarts設(shè)在猶他州普羅沃市。他說(shuō)，如果年終考核沒(méi)有真正體現(xiàn)出你的出色之處，不要保持沉默。

即使最善意的領(lǐng)導(dǎo)在提交工作報(bào)告前也可能因?yàn)檫^(guò)度繁忙而忽略你的工作成績(jī)?；蛘?，他們可能因?yàn)槟硞€(gè)問(wèn)題責(zé)怪你，但出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題確有理由，而且這個(gè)問(wèn)題可以得到補(bǔ)救。

格雷尼說(shuō)：“沉默不語(yǔ)的風(fēng)險(xiǎn)可能比有話直說(shuō)還大?！?/p>

他指出，如果人事檔案中的考評(píng)結(jié)果為一般(或者更差)，那就可能不公正地妨礙你在今后的工作中得到更好的機(jī)會(huì)。因此，“你需要冷靜地說(shuō)明”，你認(rèn)為哪些評(píng)價(jià)或批評(píng)并不公允。

同時(shí)，你要請(qǐng)上司詳細(xì)說(shuō)明他(她)對(duì)你有什么樣的要求。格雷尼說(shuō)，要設(shè)法弄清楚上司如何定義出色地完成工作，還要準(zhǔn)備好多聽少說(shuō)。

他還建議：“你要請(qǐng)對(duì)方更頻繁地提供反饋，甚至可以每周一次。這樣你就可以在需要的時(shí)候作出調(diào)整，而且這種調(diào)整要遠(yuǎn)早于你的下次正式考核?！?/p>

但愿你永遠(yuǎn)不會(huì)碰上伯納德。麥道夫這樣的上司。但如果你發(fā)現(xiàn)自己的公司里出現(xiàn)了不端行為，你能做些什么呢?對(duì)老板守口如瓶有可能讓你背上和壞人串通一氣的罪名，檢舉揭發(fā)則可能讓別人認(rèn)為你“不可共事”，這個(gè)標(biāo)簽同樣可怕。

格雷尼說(shuō)，幸運(yùn)的是，你可以在不影響自己工作的情況下發(fā)出警告，但你需要像外交官那樣行事。

如果上司對(duì)你擔(dān)心的問(wèn)題不屑一顧(“我們一直這么干”)，甚至對(duì)你表示不滿(說(shuō)聲再見(jiàn)，然后起身離開)，那就把你發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題報(bào)告給更高層的管理者。

格雷尼說(shuō)：“在這種情況下，找你老板的老板是恰當(dāng)?shù)淖龇?。不過(guò)，這會(huì)讓你顯得不服從直接上司的指揮，所以建議你們?nèi)齻€(gè)人面對(duì)面地談一談?！?/p>

如果問(wèn)題似乎一直牽連到公司最高層，那該怎么辦?這種情況下，你最好另謀高就。

面對(duì)過(guò)時(shí)的設(shè)備、陳舊的軟件、缺乏條理的文件和不切實(shí)際的截止期限，或者一直缺乏技術(shù)熟練的支持性人員，高效地開展工作就會(huì)變得難得多。而且你可能會(huì)覺(jué)得老板不支持你，或者說(shuō)完全不了解你的工作。

但格雷尼認(rèn)為，就算已經(jīng)忍無(wú)可忍，也不要貿(mào)然闖進(jìn)老板的辦公室。相反，要安排一次會(huì)面。還要記住的一點(diǎn)是，幾乎可以肯定，老板本已上并不打算讓你陷入這種糟糕的境地。

格雷尼建議：“要以疑問(wèn)的態(tài)度開始這場(chǎng)對(duì)話，而不是憤怒?！边@樣老板就不至于對(duì)你置之不理。還要避免責(zé)難，妄下斷言，也不要逞口舌之快。

他說(shuō)，相反，要冷靜地說(shuō)明你所需要的支持和你得到的支持之間有什么樣的差距。

格雷尼指出：“解釋一下你感到擔(dān)心的原因，要把重點(diǎn)放在你們共同的目標(biāo)上。接下來(lái)，主動(dòng)交流。你的老板可能從另一個(gè)角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。如果你對(duì)別人的觀點(diǎn)持開放態(tài)度，他們也會(huì)更容易接受你的觀點(diǎn)?！?/p>

你是否有過(guò)這樣的想法：“要是由我來(lái)負(fù)責(zé)，我們就會(huì)朝著截然不同的方向努力……”當(dāng)然，最安全的做法是把這種想法完全留在心里。

但格雷尼指出，如果你的公司文化鼓勵(lì)通過(guò)辯論達(dá)成共識(shí)，以尊重的態(tài)度提出不同意見(jiàn)會(huì)帶來(lái)回報(bào)。但一定要讓別人明白，你這樣做是出于善意。

他說(shuō)：“要充分表明，你提出的不同觀點(diǎn)可能有用，而絕不是要挖老板的墻角?！?/p>

格雷尼認(rèn)為，怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要。所以態(tài)度要溫和，還要問(wèn)許多問(wèn)題。用事實(shí)來(lái)說(shuō)明你為什么認(rèn)為某項(xiàng)計(jì)劃不會(huì)奏效，而且要向老板表明，你的目的是幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)取得成功。

溝通范文如何寫篇十

在團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問(wèn)題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對(duì)方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績(jī)效評(píng)估也采用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。

在團(tuán)隊(duì)中身為領(lǐng)導(dǎo)者，善于利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團(tuán)隊(duì)成員在需要時(shí)可以無(wú)話不談的環(huán)境。

對(duì)于個(gè)體成員來(lái)說(shuō)，要進(jìn)行有效溝通，可以從以下幾個(gè)方面著手：

一是必須知道說(shuō)什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說(shuō)什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。

二是必須知道什么時(shí)候說(shuō)，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。

三是必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。

四是必須知道怎么說(shuō)，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么，也知道該什么時(shí)候說(shuō)，但你不知道怎么說(shuō)，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。

溝通范文如何寫篇十一

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，有效溝通成為平衡和調(diào)節(jié)員工心理的有力杠桿，是企業(yè)管理的重要手段。一個(gè)企業(yè)要更快、更好、更強(qiáng)的發(fā)展下去，需要企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)有效的溝通。

溝通是指為達(dá)到一定目的，將信息、思想和情感傳遞給對(duì)方，并期望得到對(duì)方做出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程。溝通隨時(shí)隨地都伴隨著我們，溝通是消除隔膜，達(dá)成共同遠(yuǎn)景、朝著共同目標(biāo)前進(jìn)的橋梁和紐帶；溝通是我們工作、生活的潤(rùn)滑油；溝通更是學(xué)習(xí)、共享的過(guò)程，在交流中可以學(xué)習(xí)彼此的優(yōu)點(diǎn)和技巧，提高個(gè)人修養(yǎng)，不斷完善自我。美國(guó)著名管理學(xué)家、“現(xiàn)代管理理論之父”――切斯特?巴納德說(shuō)：“管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道?！?/p>

溝通是現(xiàn)代管理的命脈，是企業(yè)管理的有效工具。有效溝通對(duì)于企業(yè)科學(xué)決策、政策貫徹力度、組織凝聚力的增強(qiáng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著舉足輕重的作用。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。企業(yè)必須重視有效溝通的重要性，做好溝通工作，這是做好企業(yè)各項(xiàng)工作的前提。在管理過(guò)程中，有效地溝通既可以促使企業(yè)管理層與各級(jí)員工之間人際關(guān)系的和諧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)中存在的問(wèn)題，激發(fā)企業(yè)的活力，增強(qiáng)凝聚力，使企業(yè)保持蓬勃的升級(jí)和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也可以增強(qiáng)管理的透明度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策民主化、科學(xué)化。

面臨日趨復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行的壓力，加強(qiáng)內(nèi)部員工溝通顯得尤為重要。在所有的企業(yè)中，都存在大量的混雜的信息，這些信息有的來(lái)自于管理者，有的來(lái)自小道消息，有的則來(lái)自電視，網(wǎng)絡(luò)等媒介，如果溝通不暢，謠言不被及時(shí)的證實(shí)和糾正，則在管理層與員工之間的隔閡和誤解就越來(lái)越大，最終失去企業(yè)最珍貴的資源――人。在企業(yè)里，員工是企業(yè)的主體，員工是直接生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要推動(dòng)力。企業(yè)內(nèi)部溝通的完善，會(huì)使員工感覺(jué)自己是企業(yè)中不可或缺的一份子，激發(fā)工作熱情和活力，設(shè)身處地地為公司的發(fā)展前景考慮，排除企業(yè)的潛在危機(jī)。

在很多情況下，企業(yè)中信息的自由交流、雙向溝通仍然存在著許多障礙。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理層與員工溝通中，“家長(zhǎng)式”作風(fēng)的出現(xiàn)，多數(shù)員工既沒(méi)有機(jī)會(huì)收到也沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)出大量的信息而導(dǎo)致溝通信息的不完全對(duì)等；員工對(duì)目前工作現(xiàn)狀的不滿，缺乏信息的反饋與參與決策的機(jī)會(huì)，致使工作中缺乏更多的激情。整個(gè)企業(yè)的溝通開放程度低、言之有物者少，那么溝通的結(jié)果往往會(huì)造成溝通雙方產(chǎn)生一定的服從或服務(wù)關(guān)系，往往提出問(wèn)題的人處于主動(dòng)地位。

當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，為了使工作能夠順利進(jìn)行，就需要在日常工作中，多與上級(jí)溝通，多與員工溝通，多與客戶溝通，多與社會(huì)溝通，要盡量從對(duì)方的角度換位思考，在提出問(wèn)題的同時(shí)，為對(duì)方可能導(dǎo)致的困難提出解決意見(jiàn)甚至提供一定的幫助。使溝通成為主要工作方法之一，以溝通推進(jìn)企業(yè)工作又好又快發(fā)展。

管理層只有尊重員工，了解和強(qiáng)調(diào)員工在企業(yè)的主體性，才能讓員工體會(huì)到自己對(duì)企業(yè)的重要性，更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，協(xié)助管理層處理企業(yè)中的事務(wù)，更好地為企業(yè)服務(wù)。

與員工溝通的主要內(nèi)容有：

（一）員工對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和企業(yè)文化的認(rèn)知與理解：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的確立要求高層管理人員根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，分析企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境，確定存在的機(jī)會(huì)和威脅，認(rèn)清企業(yè)擁有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在此基礎(chǔ)上，制定達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃。企業(yè)管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中創(chuàng)造出獨(dú)有的企業(yè)精神和企業(yè)文化，使企業(yè)管理的外在需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工內(nèi)在的觀念和自覺(jué)的行為模式，認(rèn)同企業(yè)核心的價(jià)值理念和目標(biāo)及使命。沒(méi)有溝通就沒(méi)有對(duì)企業(yè)精神和企業(yè)文化的理解與共識(shí)，更不可能認(rèn)同企業(yè)的共同使命。

（二）員工的利益需求和滿意度：?jiǎn)T工的利益需求，通常包括物質(zhì)利益和精神利益兩個(gè)方面。具體的利益需求包括穩(wěn)定的就業(yè)和工作環(huán)境，公平的工資和福利待遇，成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)，受到重視和賞識(shí)，合理的人事政策，參與民主管理的權(quán)利等等。不同員工對(duì)組織有不同的需求，首先必須了解員工的共同需求，并注意滿足。其次，關(guān)注員工的個(gè)體需求，并力所能及地幫助員工解除后顧之憂，以便其全心身地投入到組織的發(fā)展之中。管理層“以人為本”，把一個(gè)班組、一個(gè)公司視為一個(gè)家庭，所有員工都是這個(gè)大家庭中的成員，密切同員工的關(guān)系，激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的自豪感、歸屬感，關(guān)愛(ài)員工是最好的情感溝通，也就是所謂的了解需求。

（三）員工的責(zé)任感和忠誠(chéng)度：良好的溝通是企業(yè)成功的金鑰匙，這不僅有助于企業(yè)管理，而且會(huì)是員工感到企業(yè)的尊重和信賴，從而產(chǎn)生極大地責(zé)任感、歸屬感和認(rèn)同感，使員工心甘情愿替企業(yè)效命。

在有效溝通中，企業(yè)管理者要按男女性別、年輕職工和老職工、黨團(tuán)員和一般職工等不同群體采取不同的溝通方式，結(jié)合他們的文化、能力、家庭、生活實(shí)際，使他們各盡所能力所能及，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情。

一是上下級(jí)要“互動(dòng)溝通”：在企業(yè)內(nèi)部管理層和員工之間的溝通是不能簡(jiǎn)單依靠高科技的通訊手段。溝通是雙向的，領(lǐng)導(dǎo)者要開誠(chéng)布公、設(shè)身處地，放低姿態(tài)，深入基層，與員工零距離溝通，想員工所想，做員工所做，切實(shí)考慮員工的具體問(wèn)題，努力提高員工的積極性。而員工則應(yīng)該主動(dòng)對(duì)工作進(jìn)行反饋，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映意見(jiàn)和問(wèn)題，從而共同把工作做好。可通過(guò)職工代表大會(huì)、廠務(wù)公開、合理化建議征集等方式使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行開放式的溝通和交流。領(lǐng)導(dǎo)者要密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)與員工談心交心，疏通員工思想上的“堰塞湖”，營(yíng)造良好的工作氛圍，尤其對(duì)情緒波動(dòng)較大的員工，要讓他們認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足，明確改進(jìn)措施，消除抵住情緒，保持最佳心態(tài)和工作狀態(tài)，發(fā)揮更大效能。

二是要“耐心傾聽”：領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通時(shí)，需要培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，要較好地“聽”，也就是要積極地傾聽，包括三個(gè)步驟：一是接收信息，積極聽取被溝通者的聲音，主動(dòng)捕捉有用信息，包括語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息。二是處理信息，即正確理解接收到的信息，及時(shí)做出評(píng)價(jià)。三是做出反應(yīng)，即記憶有用信息，并考慮對(duì)被溝通者的回答、特別是對(duì)其中有存疑的信息做出反應(yīng)。這樣可以減少員工自衛(wèi)意識(shí)，受到員工的認(rèn)同，甚至產(chǎn)生知音的感覺(jué)，促進(jìn)彼此的溝通了解。同時(shí)可以激發(fā)員工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展走向的思考，幫助管理層有效地管理企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一個(gè)企業(yè)要充滿生機(jī)和活力，有賴于下情能為上知，上意迅速下達(dá)；有賴于部門之間互通信息，同甘共苦，協(xié)同作戰(zhàn)。正如約翰?奈斯比特所說(shuō)：“未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將是管理上的較量，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于組織內(nèi)部各成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！币虼耍芾碚吲c員工進(jìn)行有效地溝通，在企業(yè)中能夠產(chǎn)生不可估量的凝聚力、向心力，既可以留住人才更好的為公司工作，更能為企業(yè)創(chuàng)造意想不到的價(jià)值。

溝通范文如何寫篇十二

1.把溝通建立在熱情、真誠(chéng)的基礎(chǔ)上。

“金誠(chéng)所致，金石為開”，教師對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生熱情地接待，真誠(chéng)地溝通、交流，設(shè)身處地地為家長(zhǎng)和學(xué)生著想，一定會(huì)讓家長(zhǎng)感受到教師的真心和責(zé)任感，一定會(huì)得到家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)可。

2.把溝通建立在公平、公正的基礎(chǔ)上。

對(duì)待孩子我們要做到公平、公正，對(duì)待家長(zhǎng)也是如此。讓家長(zhǎng)覺(jué)得教師厚此薄彼，這是教育的大忌。如果那樣的話，我們?cè)诩议L(zhǎng)心目中的形象也會(huì)大打折扣，我們的教育效果也勢(shì)必會(huì)受到影響。

3.把溝通建立在尊重、平等的基礎(chǔ)上。

尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說(shuō)：“敬人者，人恒敬之”。盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊摹Ｒ虼?，教師必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長(zhǎng)的人格。對(duì)教育過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，要客觀地分析問(wèn)題的癥結(jié)所在，公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長(zhǎng)的教育，與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的方法。溝通中要學(xué)會(huì)傾聽，傾聽有助于我們更全面了解孩子在家的表現(xiàn)，幫助我們更有針對(duì)性地制訂孩子的教育方案。學(xué)會(huì)傾聽要學(xué)會(huì)暫時(shí)放下自己的想法，努力去體會(huì)和理解家長(zhǎng)，專注的神情和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭表示自己的用心和認(rèn)真，也是對(duì)家長(zhǎng)的尊重和鼓勵(lì)。

應(yīng)該說(shuō)，與家長(zhǎng)的第一次見(jiàn)面，就是第一次家長(zhǎng)會(huì)。家長(zhǎng)的心情大都是一樣的，都想借此盡可能了解自己孩子的老師，以便確信自己的孩子是否能更好地學(xué)習(xí)和生活。而老師則希望通過(guò)第一次見(jiàn)面，從家長(zhǎng)那里更多地了解孩子在家里的一面。同時(shí)在與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中，教師還可以了解家長(zhǎng)對(duì)事物的看法，了解家長(zhǎng)的性格特點(diǎn)等。所以了解了各自的意圖之后，老師就要提前備課了。教師事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通，也更容易得到家長(zhǎng)的理解、支持與配合。

2.注意溝通的頻率。

溝通的頻率要因人而異，在我們班，我給所有的孩子設(shè)定顏色區(qū)域。溝通的頻率由高到低分為紅色、橙色、黃色和綠色。進(jìn)入紅色區(qū)域的孩子就要注意自己的表現(xiàn)了，同學(xué)和老師都會(huì)更多的“關(guān)注”他們的表現(xiàn)。這樣孩子們也都會(huì)時(shí)刻注意自己的表現(xiàn)，爭(zhēng)取老師盡可能多的表?yè)P(yáng)并進(jìn)入綠色區(qū)域，讓家長(zhǎng)收到老師的表?yè)P(yáng)短信或電話。

3.注意溝通的方式。

和家長(zhǎng)的溝通有很多方式：電訪、信訪、隨訪、約訪、家訪、家長(zhǎng)開日等。所有的孩子都要進(jìn)行電訪、信訪，尤其是家長(zhǎng)不經(jīng)常來(lái)學(xué)校的。家長(zhǎng)經(jīng)常來(lái)學(xué)校的就可以進(jìn)行隨訪。如果孩子的問(wèn)題比較多，就要進(jìn)行約訪或家訪。在我班，我進(jìn)行了幾次家訪后，其他的同學(xué)也強(qiáng)烈要求我們?nèi)ゼ以L，可見(jiàn)我們的家訪不是“告狀會(huì)”、“批斗會(huì)”，還是很受歡迎的。為了公平，也為了讓家長(zhǎng)積極參與家校溝通，我和孩子們講，讓他們主動(dòng)邀請(qǐng)老師們進(jìn)行家訪。孩子們都希望老師在家訪時(shí)多表?yè)P(yáng)他們，所以他們會(huì)盡力表現(xiàn)自己，爭(zhēng)取得到老師的認(rèn)可。這樣，家長(zhǎng)和老師見(jiàn)面成了學(xué)生積極要求進(jìn)步的動(dòng)力。

家長(zhǎng)開放日是對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行集中培訓(xùn)的最好機(jī)會(huì)，家長(zhǎng)開放日的主要目的有：1、宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念。2、解讀學(xué)校的辦學(xué)特色。3、介紹學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活情況。4、針對(duì)學(xué)生的年齡段特點(diǎn)，幫助家長(zhǎng)集中分析本階段孩子容易出現(xiàn)的問(wèn)題、問(wèn)題的成因和具體的解決辦法。5、針對(duì)家長(zhǎng)反映比較集中地問(wèn)題，進(jìn)行分析和解決。6、提出合理化建議，要求家長(zhǎng)配合，爭(zhēng)取教育效果的最大化。

溝通范文如何寫篇十三

當(dāng)某些人說(shuō)了一些可以從多種角度理解的話，給出你的理解，來(lái)確認(rèn)是否與說(shuō)話者一致。不要只是機(jī)械地給出評(píng)論，要把自己的理解敘述出來(lái)，看發(fā)言者是否認(rèn)同。

創(chuàng)造興趣

說(shuō)明課程主題對(duì)學(xué)員的重要性。幫助他們回答問(wèn)題：“我能從中得到什么?”圍繞正在討論的主題，考慮一下大家的感受、看法和態(tài)度，然后讓你的講話能夠簡(jiǎn)要、具體，并且是和大家站在同一立場(chǎng)上。

想好了再說(shuō)

就像汽車沒(méi)有了油就開不動(dòng)一樣，如果講師頭腦中沒(méi)有清晰的思路，就無(wú)法有效地傳遞學(xué)習(xí)內(nèi)容。

明確你的目標(biāo)

考慮到演講的環(huán)境

聽取他人的意見(jiàn)

詢問(wèn)其他人的意見(jiàn)以及他們對(duì)你觀點(diǎn)的理解。清楚地了解他們究竟是如何看待你試圖要傳遞的觀點(diǎn)。不要假設(shè)自己已經(jīng)講清楚了，要通過(guò)反饋來(lái)確認(rèn)自己是否已經(jīng)講清楚。

同時(shí)注重意圖和內(nèi)容

你的音調(diào)、姿勢(shì)、面部表情、著裝、對(duì)他人反應(yīng)的接收能力——這些都表達(dá)出你對(duì)授課主題和學(xué)員的態(tài)度。

跟進(jìn)

別人的反饋能夠說(shuō)明你傳遞的信息被他人接受了。一定要記得用這種方式來(lái)檢查，確認(rèn)你確實(shí)傳遞了想要教授的內(nèi)容。在完成呈現(xiàn)后鼓勵(lì)他人做出反饋和回應(yīng)，之后持續(xù)跟進(jìn)，確保你的工作令人滿意。

溝通范文如何寫篇十四

糟糕的工作關(guān)系就像宇宙"黑洞"一樣，將員工的"能量"和熱情吞噬殆盡。與之相反，和諧的工作關(guān)系則有如溫暖人心的艷陽(yáng)，為員工源源不斷地提供能量，幫助他們高效率地完成工作。下面本站小編整理了與員工溝通的方法，供你閱讀參考。

相比起一般的人，人們更愿意聽取朋友的意見(jiàn)。而有兩個(gè)有效的方法可以很好地拉進(jìn)雙方距離：相似性和贊美。

有的領(lǐng)導(dǎo)人為了在下屬面前樹立自己的威信，采取指令性的語(yǔ)言，把自己跟下屬區(qū)分開。但是，請(qǐng)仔細(xì)想想，如果一個(gè)人用一種高高在上的語(yǔ)氣跟你說(shuō)話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方這種講話方式會(huì)讓你不愿意認(rèn)真聽，同時(shí)內(nèi)心產(chǎn)生一種抗拒感。聰明的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)運(yùn)用寬松的語(yǔ)言，找到與下屬的共同點(diǎn)，拉進(jìn)心理上的距離。共同意識(shí)的提出，能使激烈反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人，也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見(jiàn)相反了，而且會(huì)平心靜氣地聽從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說(shuō)，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就有了闡明自己的觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而攻入下屬的心。

另外，贊美也是一個(gè)能夠拉進(jìn)距離的好方法。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)適時(shí)地給予鼓勵(lì)慰勉，褒揚(yáng)下屬的某些能力，引導(dǎo)他們順?biāo)兄郏淤u力地工作。數(shù)據(jù)表明，對(duì)他人品格、態(tài)度或表現(xiàn)的積極評(píng)價(jià)可使被贊美者對(duì)贊美者產(chǎn)生好感，并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。

在日常工作中，有些領(lǐng)導(dǎo)人在下屬還沒(méi)匯報(bào)完就開始自己滔滔不絕。細(xì)想一下，當(dāng)一個(gè)人話說(shuō)到一半被別人打斷，心中記著還沒(méi)講完的話，他又怎么能好好地聽你的話呢?領(lǐng)導(dǎo)傾聽不是只聽自己想聽到的內(nèi)容，而是要做到敞開心胸，毫無(wú)偏見(jiàn)，試著站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)理解他的處境。把“自我中心”拋在一邊。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，員工的反應(yīng)會(huì)更積極，覺(jué)得自己的意見(jiàn)受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。其實(shí)，聚精會(huì)神地傾聽是讓員工覺(jué)得自己有存在價(jià)值的方式之一。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)把一些相對(duì)困難的任務(wù)交給下屬。下屬面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，只能勉強(qiáng)答應(yīng)，心中難免會(huì)有怨言。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不妨站在員工的角度上，替他把顧慮講出來(lái)，比如：“我知道你最近月末有點(diǎn)忙，你可以把手頭事情做完后再完成這個(gè)任務(wù)?！被蛘撸骸拔抑蓝唐趦?nèi)要聯(lián)系這么多家企業(yè)有難度…”如此一來(lái)，員工便會(huì)覺(jué)得老板在安排工作之前有考慮實(shí)際的情況，而不是隨意地分配任務(wù)。這樣，老板隨后說(shuō)的話也就更容易被員工聽進(jìn)去。

領(lǐng)導(dǎo)者可以在員工中建立自己的專家權(quán)威。員工在做事的過(guò)程中可能遇到一些自己的專業(yè)知識(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，如果此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)能提供對(duì)員工業(yè)務(wù)有幫助的指導(dǎo)，比如提供自己過(guò)去積累的銷售經(jīng)驗(yàn)、對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的把握、對(duì)市場(chǎng)的理解等方面的知識(shí)，員工會(huì)慢慢信賴你的水平。除了專業(yè)知識(shí)以外，管理者還可以利用自己的人生閱歷，或者一些優(yōu)秀的性格特征、人格魅力，讓員工發(fā)自內(nèi)心地欽佩。這在現(xiàn)代管理學(xué)中被稱為“認(rèn)同權(quán)力”(referentpower)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成為員工的“仰慕對(duì)象”，領(lǐng)導(dǎo)的影響力會(huì)大大提升。

如何與員工有效溝通是一門藝術(shù)，還有更多的技巧需要領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中慢慢積累。善用以上四個(gè)技巧，可以有效地提升領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通能力。