2023年洗車行的管理制度通用(精選20篇)

每個人都應(yīng)該懂得總結(jié)，因為它是個人成長不可或缺的一環(huán)。寫一份較為完美的總結(jié)，首先需要認真梳理并整理所需總結(jié)的內(nèi)容。"以下是一些總結(jié)的典型案例，希望對你的寫作提供一些思路和參考。"

洗車行的管理制度通用篇一

1、主動與顧客交流,保持友好相處關(guān)系,尋找機會介紹.

2、承擔美容,裝璜等技術(shù)方面的工作責任.

3、做好店內(nèi)技術(shù)培訓,勞紀,衛(wèi)生及工具保養(yǎng)、保管.

4、開發(fā)新技術(shù),爭取同行業(yè)樹立典范.

1、遵守公司各項規(guī)章制度。

2、服從主管工作安排，圓滿完成各項工作任務(wù)。

3、必須嚴格按部門工藝程序施工作業(yè)。

1、主管對參與本部門施工項目的人及車員財物安全管理責任，保證做到“防火、防電、防水、防盜”。

1、員工必須遵守公司上下班時間規(guī)定，如需請假，須經(jīng)主管確認批準，否則視為曠工。

2、員工上班期間內(nèi)不得打架，飲酒，戲鬧，說臟話，由主管進行監(jiān)督考核。

3、不得與顧客有不禮貌言行，經(jīng)發(fā)現(xiàn)加重考核。

1、本部門責任區(qū)內(nèi)每日安排員工進行清潔整理，對每次責任區(qū)內(nèi)施工完畢后應(yīng)及時清理。

1、每月對所有員工進行技能考核，按成績進行排名。

2、對員工監(jiān)督崗上的客戶評分進行統(tǒng)計排名。

3、違反本部門規(guī)定中任何一項，分別斟情予以處罰。

注：其他未盡事項，依據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。

補充：

一、洗車規(guī)范。

1、洗車前，確認車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時改正或記錄。

2、沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。

3、沖洗第一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦試車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開。

4、經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按步驟2要求進行沖洗。

5、泊車員待沖洗干凈后，將車輛移出洗車位。

6、擦車人員使用干凈整潔的'毛巾擦凈車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾安全分開。

7、內(nèi)部對前煙灰缸、儀表臺、方向盤進行擦凈。如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進行拍打去塵。

8、洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交保管員。

二、車輛洗凈標準：

a前擋玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。

b車身表面無可用毛巾擦去的污物。

c內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。

d鋼圈無可用毛巾擦去的污物。

e前煙灰缸、方向盤清潔。

f地毯拍打去塵（需要時）。

三、十要十不準。

a、十要。

1、清洗服務(wù)要致謝。

2、安裝維修要及時。

3、咨詢服務(wù)要微笑。

4、上門服務(wù)要準時。

5、言談舉止要文明。

6、服裝鞋帽要整潔。

7、對待客戶要真誠。

8、解決問題要徹底。

9、工作作風要迅速。

10、愛護企業(yè)要同心。

b、十不準。

1、工作場所不準大聲喧嘩。

2、上門服務(wù)不準遲到拖延。

3、預約咨詢不準含糊不清。

4、服務(wù)規(guī)范不準執(zhí)行有偏。

5、同事之間不準嬉鬧打罵。

6、工具攜帶不準丟三落四。

7、在客戶家不準隨意亂動。

8、對待問題不準推諉扯皮。

9、車輛工具不準亂停亂放。

10、信息傳遞不準遺漏延誤。

四、認真落實考勤制度是加強公司管理的重要組成部分，也是提高工時利用率貫徹“各盡所能，按勞分配”的依據(jù)。當班主管負責每日考勤。每月考勤記錄為當月1號至月末。考勤管理如下：

2、員工請假應(yīng)先填寫請假條，當班管理員簽字同意后方可離店，假條交辦公室備案；

4、凡規(guī)定的到崗時間沒報道，事先又無辦理請假手續(xù)者，按遲到論處；

6、凡事先未辦理請假手續(xù)，又無故缺勤或請假未準私自休假者按曠工處理；

11、所有請假人員在假期結(jié)束之后，必須返回公司，在24小時之內(nèi)向上級領(lǐng)導消假，否則按曠工論處。

12、全勤工資標準一律設(shè)定為100/元月,。

洗車行的管理制度通用篇二

為了保證駛出本施工工地的車輛清潔，做到駛離的車輛車輪車身不帶泥，特制定本制度。

本制度適用于江蘇南資環(huán)?？萍加邢薰境善窓z測車間、1#車間、成品檢測車間-附房工程進出的所有車輛。

1、洗車由專人負責。所有車輛均需到門口固定洗車點洗車，任何個人不得私自接水洗車。

2、洗車人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則，洗車時要嚴格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。

1、洗車時，確認車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時改正或記錄。

2、沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。

3、沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的。毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開。

4、經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個步驟要求進行沖洗。

5、擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。

1、施工現(xiàn)場主要大門口配置有效的沖洗設(shè)施及足夠的水源。

2、配置專職沖洗人員，執(zhí)行值班沖洗進出車輛。

3、所有駛出大門的車輛，必須接受沖洗，經(jīng)門衛(wèi)檢查干凈后方可駛出場外，嚴禁拖泥帶污車輛駛出場外，影響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染。

4、必須排水暢通，應(yīng)經(jīng)常清理疏浚，保持暢通，排水溝槽應(yīng)接通市政管道，場地不得積泥積水。

5、加強進出車輛的沖洗管理，嚴禁車輛未經(jīng)沖洗駛出場外，嚴格執(zhí)行沖洗車輛責任制。

1、前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。

2、車身表面無可用毛巾擦去的污物。

3、內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。

4、鋼圈無可用毛巾擦去的污物。

5、車輛輪胎不得有混凝土泥漿、雜土等污物，輪胎必須清洗至留出清水，否則不可離開現(xiàn)場。

1、由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負責院內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車的人員要立即制止，并記下車號，予以口頭警告。如同一輛車發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款50元。

2、車輛未經(jīng)沖洗駛出場外，車輪拖泥帶污，影響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染，記下車號，報項目部對其車主進行100元/次的罰款，同時對值班沖洗人進行50元/次的罰款。

編制:南京市第八建筑安裝工程有限責任公司。

洗車行的管理制度通用篇三

尊敬的縣建設(shè)局領(lǐng)導：現(xiàn)位于紅河南路xxx號與xxx號之間有一片縣政府已征收的空地，目前有附近居民在此空地上種菜，為了更好的響應(yīng)城鄉(xiāng)清潔工程及方便入縣城的`車輛的車容整潔，減少縣城塵土污染。因此，本人想把此地硬化后利用它設(shè)個簡易的臨時洗車場，以謀份解決生活困難的職業(yè)，本人深知此地屬于政府已征收地，因此鄭重作如下承諾：

1、一旦政府建設(shè)需要此地或另有其它用途時，本人將無條件立即撤離，絕不給政府的規(guī)劃及建設(shè)工作帶來任何的影響。

2、嚴格按照建設(shè)部門的要求處理好污水的過濾排放。

3、保證服從城管執(zhí)法人員的管理，保持場地清潔衛(wèi)生，不影響周邊群眾休息。

4、望相關(guān)領(lǐng)導們研討決定后能給予批準。

特此申請。

申請人：

洗車行的管理制度通用篇四

承租人：

甲、乙雙方根據(jù)平等互利的原則，經(jīng)過相互協(xié)商，甲方同意將地下停車場的停車位租給乙方使用，特訂立本協(xié)議，雙方共同遵守，具體內(nèi)容如下：

1、甲方出租的地下停車位位于三亞市河東區(qū)鳳凰路__國際社區(qū)。

______閣樓下______號車位，地面質(zhì)量為水泥砂漿地面。使用面積______平方米。

2、租賃期限自______年______月______日至______年______月______日止。

3、月租金______元整，年租金______元整。交費時間為年租用起始月份前五日內(nèi)到物業(yè)管理辦公室交納。

4、地下車位停泊車輛車牌號______，車型______，顏色______，車位所停車輛必須為此牌號車輛。

5、乙方在租用期內(nèi)有權(quán)使用指定的地下停車位，該停車位僅供停車用途，不得改做其他用途，不得在地下車庫內(nèi)修車、洗車，也不得隨意轉(zhuǎn)租給第三方使用。

6、乙方在地下停車場內(nèi)應(yīng)愛護公物及消防設(shè)施，禁止使用煙火或攜帶其它危險品，損壞公物要按價賠償。因乙方原因造成其它車輛損壞的應(yīng)承擔賠償責任。

7、甲方應(yīng)做好地下停車場公共設(shè)施的日常維護、維修及監(jiān)控工作，保持其良好的公共交通秩序，檢查和防范消防安全。

8、乙方需按規(guī)定在地下停車場內(nèi)停放好車輛，鎖好車門窗，貴重物品請不要放在車內(nèi)。

9、乙方向甲方繳納的租金為停車場地的占用、維護、維修費，甲方不負責車輛丟失等的賠償責任，應(yīng)由責任人及所投保的保險公司承擔賠償責任(租用車位必需提供保險公司文件復印件一份備查)。

10、在乙方租用期間內(nèi)，甲方不得將乙方已租用車位挪作它用或轉(zhuǎn)借。

11、乙方應(yīng)遵守園區(qū)車輛管理的有關(guān)規(guī)定，配合、服從工作人員的日常管理，不得亂停、亂放。

13、如有違約，雙方承擔各自違約責任，乙方若因欠費或其它嚴重違約現(xiàn)象，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議。

14、本協(xié)議在履行中若發(fā)生爭議，可由雙方當事人或委托人進行協(xié)商解決，協(xié)商調(diào)解不成可向法院提出仲裁。

15、出租車位，以銷售為先，可通過甲方適當調(diào)整車位。

16、另附《地下停車場出入注意事項》。

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：

乙方：

洗車行的管理制度通用篇五

三、薪金標準;底薪+提成;。

四、試用期工資：

a:月基本工資=底薪300——2000元(待定)。

b:月基本工資=底薪500——3000元(待定)。

c:月基本工資=底薪800——5000元;(待定)。

技術(shù)等級工資發(fā)放標準：

技術(shù)類：

學徒工(洗車工+學徒)：底薪+提成=1600元。

初級工(美容工+洗車)：底薪+提成=1800元。

中級工(美容+洗車+電器+培訓)：底薪+提成=2500—3000元。

高級工(美容+電器+貼膜+培訓+銷售)：底薪+提成=3000—5000元。

技術(shù)總監(jiān)(所有技術(shù)操作質(zhì)檢+新項目開發(fā)+技術(shù)難題處理)：底薪+業(yè)績=2000—4000元銷售類：

導購員(銷售商品)：底薪+提成=1200——2500。

前臺接待(收銀+日常營業(yè)額報表)：底薪+業(yè)績=1200—2500元。

管理類：

店長(全店營運管理)：底薪+業(yè)績=2000—4000元。

運營經(jīng)理(各分店的運營操作+市場開發(fā))：3000—7000元。

提成標準：

技術(shù)類：

洗車工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成1%。

初級工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成1%。

中級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%。

高級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%—10%。

技術(shù)總監(jiān)：按照營業(yè)額的5%提成。

銷售類：

導購員：按照商品的價值及種類，坐墊類：5%電器類：15%。

項目類：10%其它類：5%。

前臺接待：按照營業(yè)額的3%提成。

銷售主管：按照營業(yè)額的8%提成。

管理類：

店長：按照營業(yè)額的5%提成。

運營經(jīng)理：按照營業(yè)額的10%提成。

注：所有的提成及工資標準按照當?shù)氐南M水平定。

店長崗位職責。

1.維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;。

2.嚴格控制店內(nèi)的損耗;。

3.維持店內(nèi)整齊生動的陳列;。

4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;。

5.維持商場良好的顧客服務(wù);。

6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;。

7.審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。

主要工作：

1.全面負責門店管理及運作;。

2.制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實;。

3.傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃;。

4.負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;。

5.負責門店各部門管理人員的選撥和考評;。

6.指導各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;。

8.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;。

9.進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放;。

10.督促門店的促銷活動;。

11.保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);。

12.負責全店人員的培訓;。

13.授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);。

14.負責店內(nèi)其他日常事務(wù)。

洗車主管崗位職責：

1、負責每天洗車車輛的統(tǒng)計。

2、上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及安排。

3、部門員工的業(yè)務(wù)培訓。

4、施工時的質(zhì)檢。

5、客戶的投訴建議處理。

6、部門日常所需用品統(tǒng)計。

7、部門員工的衣食住行的安排。

8、部門員工的提成統(tǒng)計。

1、全面負責門店所有技術(shù)的管理與指導。

2、部門員工的業(yè)務(wù)培訓。

3、每天施工車輛的統(tǒng)計及總結(jié)。

4、新技術(shù)的研究與制定。

5、每個施工項目價格的制定。

6、嚴格把關(guān)每輛車的施工過程及結(jié)果。

7、部門員工的提成統(tǒng)計。

8、每天的員工考勤、休假統(tǒng)計等。

銷售崗位職責：

1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導，接車時協(xié)肋技師察看客戶車況;。

2、接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到;。

3、詳細填寫《派工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與。

技師等人出現(xiàn)誤會;。

4、有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及購買美容產(chǎn)品。

5、檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去;。

6、建立《客戶登記表》，交與財務(wù)人員，以便電腦存檔;。

7、及時研究客戶資料，加強同客戶之間的聯(lián)系。

普工工作職責：

1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作;。

2、努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。

3、作業(yè)中嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。

4、搞好設(shè)備日常維護，確保設(shè)備工作正常;。

5、打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。

技師工作職責：

1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作;。

3、仔細閱讀《派工單》，按其要求進行作業(yè);。

4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率;。

5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故;。

6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時打單結(jié)算收費;。

7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項;。

8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。

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洗車行的管理制度通用篇六

第一條為加強我市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范城市車輛清洗保潔服務(wù)行為，根據(jù)《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》、《城市排水許可管理辦法》、《廣東省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》和《惠州市區(qū)飲食娛樂服務(wù)業(yè)環(huán)境管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于對單位和個人在本市市區(qū)和縣城鎮(zhèn)城市規(guī)劃區(qū)建成區(qū)內(nèi)開辦洗車場，從事城市車輛清洗保潔服務(wù)行為的監(jiān)督管理。

第三條本規(guī)定所稱的城市洗車場，是指在縣城鎮(zhèn)以上城市規(guī)劃區(qū)建成區(qū)內(nèi)從事為城市車輛提供清洗保潔服務(wù)的城市洗車站、場、點。

本規(guī)定所稱的車輛，是指摩托車、小汽車、客車、貨車等機動車輛。

第四條惠州市城市管理委員會辦公室是惠城中心城區(qū)城市洗車場管理的牽頭部門，負責城市洗車場建設(shè)和城市車輛清洗服務(wù)的綜合協(xié)調(diào)管理，擬定行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃；負責惠城中心城區(qū)城市洗車場的場地設(shè)置聯(lián)審和開業(yè)后場地年度評估的組織協(xié)調(diào)工作；負責定期組織相關(guān)部門對惠城中心城區(qū)城市洗車場的違法違規(guī)經(jīng)營行為進行集中整治。

市公用事業(yè)局負責惠城中心城區(qū)城市洗車場的排水許可辦理、排水管網(wǎng)連接，對洗車場占道經(jīng)營、損壞路政設(shè)施、沉沙設(shè)施不合格等行為進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市環(huán)保局負責惠城中心城區(qū)城市洗車場的排污許可辦理、環(huán)境影響評價文件審批，對洗車場污水處理不合格、噪聲排放超標等違反環(huán)保相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的行為進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市交—警支隊負責惠城中心城區(qū)城市洗車場出入口指示標志的設(shè)置，對指示標志不全、影響道路通行、存在交通安全隱患的洗車場進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市環(huán)衛(wèi)局負責對惠城中心城區(qū)城市洗車場污水橫流、亂吊掛等影響市容市貌的行為進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市規(guī)劃建設(shè)局負責對亂搭建、改變場地使用功能開辦的惠城中心城區(qū)城市洗車場進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市交通局依據(jù)自身職能負責對違反交通管理規(guī)定的惠城中心城區(qū)城市洗車場進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市工商局負責對無照經(jīng)營、超出核準經(jīng)營范圍、未依法辦理相關(guān)行政許可手續(xù)，擅自從事洗車經(jīng)營活動的惠城中心城區(qū)城市洗車場，依照國務(wù)院《無照經(jīng)營查處取締辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定予以取締。

市規(guī)劃、公安、工商、公用事業(yè)、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、交通、財政、物價等部門是惠城中心城區(qū)城市洗車場設(shè)置、開業(yè)聯(lián)審和年度評估工作成員單位，應(yīng)配合牽頭部門做好相關(guān)工作。

縣城鎮(zhèn)和市區(qū)惠城中心城區(qū)以外的城市洗車場建設(shè)和車輛清洗服務(wù)的監(jiān)督管理主管部門，由所在地縣、區(qū)人民政府依法確定。

第五條城市洗車場按照統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、協(xié)調(diào)發(fā)展的.原則，根據(jù)我市城市總體規(guī)劃、專業(yè)規(guī)劃和城市交通建設(shè)發(fā)展的需要，由牽頭或主管部門會同規(guī)劃、公安、交通、國土、財政等部門統(tǒng)籌安排，合理布局，組織建設(shè)和設(shè)置。

第六條單位或個人需在惠州市區(qū)城市規(guī)劃區(qū)和各縣城鎮(zhèn)城市規(guī)劃區(qū)申請設(shè)立從事城市車輛清洗保潔服務(wù)的城市洗車場，應(yīng)向所在市、縣（區(qū)）牽頭或主管部門提交下列文件、資料，經(jīng)聯(lián)審會議審查通過，并依法到各相關(guān)部門辦理規(guī)劃許可、城市排水許可、排污許可、工程施工許可等手續(xù)后，方可建設(shè)。

（一）符合城市規(guī)劃、市容環(huán)境衛(wèi)生、交通、防盜、防火等規(guī)定。

（二）具備一定規(guī)模的沖洗、停車場地。

（三）沖洗設(shè)備達到規(guī)定要求。

（四）有泥沙沉淀和污水處理系統(tǒng)，取得建設(shè)項目環(huán)境影響評價批準文件，排放的廢水達到國家規(guī)定的排放標準。

（五）不占用城市道路。

（六）主管部門要求的其他文件、資料。

因故需變更、擴大洗車場業(yè)務(wù)的，必須提前20日向牽頭或主管部門提出書面申請，并辦理有關(guān)手續(xù)。

第七條市區(qū)惠城中心城區(qū)（三環(huán)路內(nèi)）新開設(shè)的城市洗車場應(yīng)具備如下條件：

（一）不得設(shè)置在交通要道口及轉(zhuǎn)彎處；

（二）在室內(nèi)經(jīng)營。

（三）沖洗設(shè)備齊備。

（四）新建的具備100㎡（原有的不低于60㎡）以上的沖洗、擦車場地（辦公、堆放雜物等場地除外）。

（五）具備4.5m×1.5m×1.5m以上的沉沙池和三級污水處理系統(tǒng)。

（六）經(jīng)營場地、門面符合市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，噪音排放符合環(huán)保要求。

（七）有公用事業(yè)、環(huán)保、工商部門核發(fā)的排水許可證、排污許可證、環(huán)評文件、營業(yè)執(zhí)照。

各縣城鎮(zhèn)和市區(qū)惠城中心城區(qū)以外的城市洗車場建設(shè)的具體標準由縣、區(qū)政府確定的牽頭或主管部門會同城市規(guī)劃等有關(guān)部門制定。

第八條城市洗車場建成后，經(jīng)營者應(yīng)當及時向牽頭或主管部門提出申請，經(jīng)聯(lián)審會議驗收合格的，由牽頭或主管部門向其出具允許經(jīng)營洗車場的批準文件。經(jīng)營者需具備批準文件和工商營業(yè)執(zhí)照方可運營。

城市洗車場經(jīng)營實行年度評估制度。每年的12月10日前，由城市洗車場經(jīng)營者提出申請，經(jīng)聯(lián)審會議評估符合本暫行規(guī)定第七條規(guī)定條件的，方可繼續(xù)經(jīng)營。嚴禁未經(jīng)批準的城市洗車場從事城市車輛清洗保潔有償服務(wù)活動。

第九條依法開辦的城市洗車場，應(yīng)按營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的范圍開展營業(yè)服務(wù)。嚴禁攔車強制清洗或采取其他不合法手段強制車輛清洗。

第十條城市洗車場提供的車輛清潔服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價，由經(jīng)營者遵循公平、合法和誠實守信的原則，依據(jù)經(jīng)營成本和市場供求狀況自主制定。

城市洗車場收取車輛清潔服務(wù)費必須實行明碼標價，標明服務(wù)項目、服務(wù)標準、計價單位、服務(wù)價格等，標價牌下方應(yīng)填寫：“價格舉報電話12358，以及所在市、縣（區(qū)）物價部門監(jiān)制”字樣。

第十一條城市洗車場應(yīng)在場前標明名稱，場內(nèi)指示標志要醒目、齊全。洗車作業(yè)要文明、衛(wèi)生、有序。洗車場工作人員在清洗過程中造成被洗車輛損壞時，洗車場應(yīng)承擔賠償責任。

第十二條城市洗車場應(yīng)按《城市排水許可辦法》的規(guī)定設(shè)置污水處理設(shè)施，并由專業(yè)服務(wù)隊伍定期有償對其清污，不得破壞城市排水設(shè)施，不得影響周邊環(huán)境及江河湖泊。

第十三條城市洗車場的洗車工具和設(shè)施應(yīng)按規(guī)定要求擺放整齊。在經(jīng)營中不得占用人行道、綠化帶和其他公共場地、綠地，不得妨礙交通和影響城市觀瞻。

第十四條城市洗車場管理牽頭或主管部門應(yīng)加強對城市洗車場的日常檢查和監(jiān)督管理，設(shè)立舉報電話和舉報信箱，接受車輛駕駛?cè)藛T及其他人員的投訴。

對洗車場經(jīng)營者違反本規(guī)定的行為，由公用事業(yè)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、規(guī)劃建設(shè)、工商、物價等有關(guān)部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第十五條城市洗車場管理牽頭或主管部門、相關(guān)職能部門工作人員在城市洗車場建設(shè)和城市車輛清洗管理工作中玩忽職守、濫用職權(quán)的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。

第十六條在本規(guī)定實施前已投入運營的城市洗車場，按以下辦法處理：

（一）未經(jīng)批準開辦又不符合城市規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃的城市洗車場，或雖經(jīng)批準開辦但不符合建場條件、設(shè)備簡陋、強制洗車、亂收費、或只收費不洗車等管理混亂的城市洗車場，由城市洗車場管理牽頭或主管部門會同城市規(guī)劃、物價、工商等有關(guān)部門依法予以取締。

（二）對符合城市規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃和建場條件，經(jīng)過整改，符合標準的洗車場，由聯(lián)審小組規(guī)定時間，限期補辦有關(guān)手續(xù)或重新登記。

（三）對設(shè)置在住宅區(qū)內(nèi)或周邊的洗車場，因噪聲擾民等原因，引起群眾投訴不斷的，引導其遷出市區(qū)惠城中心城區(qū)和縣城鎮(zhèn)以上城市密集區(qū)或依法作出處理。

第十七條本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。

洗車行的管理制度通用篇七

1、主動與顧客交流，保持友好相處關(guān)系，尋找機會介紹。

2、承擔美容，裝璜等技術(shù)方面的工作責任。

3、做好店內(nèi)技術(shù)培訓，勞紀，衛(wèi)生及工具保養(yǎng)、保管。

4、開發(fā)新技術(shù)，爭取同行業(yè)樹立典范。

1、遵守公司各項規(guī)章制度。

2、服從主管工作安排，圓滿完成各項工作任務(wù)。

3、必須嚴格按部門工藝程序施工作業(yè)。

主管對參與本部門施工項目的人及車員財物安全管理責任，保證做到“防火、防電、防水、防盜”。

1、員工必須遵守公司上下班時間規(guī)定，如需請假，須經(jīng)主管確認批準，否則視為曠工。

2、員工上班期間內(nèi)不得打架，飲酒，戲鬧，說臟話，由主管進行監(jiān)督考核。

3、不得與顧客有不禮貌言行，經(jīng)發(fā)現(xiàn)加重考核。

本部門責任區(qū)內(nèi)每日安排員工進行清潔整理，對每次責任區(qū)內(nèi)施工完畢后應(yīng)及時清理。

1、每月對所有員工進行技能考核，按成績進行排名。

2、對員工監(jiān)督崗上的客戶評分進行統(tǒng)計排名。

3、違反本部門規(guī)定中任何一項，分別斟情予以處罰。

注：其他未盡事項，依據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。

洗車行的管理制度通用篇八

2、玻璃內(nèi)外沒有水漬、油漬、蟲漬、水痕。

5、輪轂無污垢，看得到的地方無污垢，無水漬。

6、輪胎無泥沙，看得到的地方發(fā)出明顯光亮。

7、發(fā)動機倉表面無污漬、水痕；

8、腳墊清潔后的'腳墊無沙粒、無水痕。

9、前面進氣柵無水痕，鍍鉻件明顯發(fā)亮。

10、后背箱東西排放整潔，地墊上無沙粒，無灰塵。

11、后排氣管看得到的地方手摸無灰。

洗車行的管理制度通用篇九

公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時光的延長，同時洗車臺次的增加也會影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿意度并增加售后運營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。

一、免費洗車只對在本廠維修的車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。

二、嚴禁員工車輛在正常上班時光內(nèi)交由洗車組清洗(除當天有過有償維修的車輛)，如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛(當天無有償維修)，一律不計提成，對洗車組人員每人處以50元/車。

三、試乘試駕、商品車及出險代步車的清洗須在非忙時進行，如上班后半小時或下班前半小時內(nèi)完成。公司車輛在清洗時要遵循洗車秩序，不得插隊，清洗完畢應(yīng)立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。

四、對于客戶來店只要求洗車的，sa有權(quán)拒絕客戶的要求，但務(wù)必做好相應(yīng)的解釋工作。對保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，sa一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自我的時光自行開車來店洗車。

五、各主管、sa要嚴管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類狀況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人務(wù)必是sa或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。

洗車行的管理制度通用篇十

一、公司上班時間為8：20～17：30，值班人員上班時間為8：20～18：00。

二、每月休息日2天。

三、考勤統(tǒng)計及評價。

1、公司綜合部負責每月度考勤統(tǒng)計表。

2、考勤獎懲辦法。

洗車人員考勤嚴格按照公司考勤管理制度執(zhí)行，若有違反考勤制度進行將進行處罰。

一、員工上班時間必須著工作服和佩戴工作牌，工作服必須整潔干凈。

二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”。

五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者開除。

六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應(yīng)及時通知主管。

一、每月25日前洗車主管將下月的洗車用品匯總制表，上報公司進行采購，緊急物品價格在200元以內(nèi)，精品主管可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報銷。

二、洗車房的設(shè)備的管理、維護落實到個人（見設(shè)備清單），責任人必須按時檢查及維護，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知洗車主管。

三、發(fā)到個人手里的工具應(yīng)保管好，工具正常使用期限內(nèi)損壞或丟失，再申領(lǐng)時費用從個人工資中扣除（按照工具折舊進行賠償）。

一、洗車場設(shè)三個崗位：洗車主管兼（美容工）、貼膜工、洗車美容工。

二、洗車主管負責洗車場的日常管理工作兼美容工。

三、貼膜師傅負責貼膜工作，在閑暇時協(xié)助洗車工作。

四、洗車工負責機洗后車輛清潔工作。

一、客戶車輛來洗車場區(qū)域后洗車人員將進行洗車預約登記，并且要求公司各部門相關(guān)工作人員將車輛開到合適的待洗位置上，按秩序進行清洗。

二、車輛經(jīng)機洗完畢后，洗車主管（駕駛證）將車輛指引到擦車位，洗車工將進行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭，并及時告知服務(wù)前臺工作人員。

三、洗車主管應(yīng)在每天下班前報送當天洗車數(shù)量及質(zhì)量精品銷售員每天仔細核對洗車數(shù)量，同時在下班后統(tǒng)計好洗車表上交給精品銷售員做日報表。

洗車行的管理制度通用篇十一

公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時間的延長，同時洗車臺次的增加也會影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿意度并增加售后運營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。

一、免費洗車只對在本廠維修的車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。

二、嚴禁員工車輛在正常上班時間內(nèi)交由洗車組清洗（除當天有過有償維修的車輛），如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛（當天無有償維修），一律不計提成，對洗車組人員每人處以50元/車。

三、試乘試駕、商品車及出險代步車的清洗須在非忙時進行，如上班后半小時或下班前半小時內(nèi)完成。公司車輛在清洗時要遵循洗車秩序，不得插隊，清洗完畢應(yīng)立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。

四、對于客戶來店只要求洗車的，sa有權(quán)拒絕客戶的要求，但必須做好相應(yīng)的解釋工作。對保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，sa一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自己的時間自行開車來店洗車。

五、各主管、sa要嚴管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類情況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人必須是sa或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。

售后服務(wù)部宣。

洗車行的管理制度通用篇十二

為加強公務(wù)車輛使用和管理，提高使用效率，確保業(yè)務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)，節(jié)省車輛使用開支，結(jié)合實際，特制定以下制度：

車輛調(diào)派使用、用油管理、維修管理、車輛管護，統(tǒng)一由辦公室具體負責實施。

先急后緩，優(yōu)先案件查辦，先重要后一般，確保工作順利開展和行車安全。

（一）沒有派出的公務(wù)車輛原則上必須停放在單位停車場或指定停車點。下班時間和節(jié)假日期間車輛一律收回本單位指定停放，若因亂停亂放，造成車輛丟失、損壞或罰款的，一切后果由駕駛員自行承擔。

（二）因工作需要用車的，出差人員必須填寫派車申報單，經(jīng)分管領(lǐng)導簽字同意后由辦公室統(tǒng)籌調(diào)派車輛；離開市轄區(qū)用車的由單位主要領(lǐng)導審批，未經(jīng)批準調(diào)派的車輛不得擅自出車，否則一律不報銷相關(guān)費用，并追繳車輛費用和追究相關(guān)責任。

（三）單位車輛原則上不外借，特殊情況需外借時，必須經(jīng)單位領(lǐng)導批準。

（四）車輛調(diào)派使用時，原則上由專職駕駛員駕駛，專職駕駛員不夠安排時，經(jīng)主要領(lǐng)導同意后可安排具有合法駕照的'且技術(shù)熟練的一般工作人員駕駛，其他人員擅自駕車發(fā)生事故的，一切責任由其承擔。

（五）駕駛員行車必須嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。如發(fā)生意外事故，駕駛員要積極采取措施，協(xié)助處理，并及時向單位領(lǐng)導和辦公室報告。

（六）駕駛員必須嚴格遵守交通法律法規(guī)，除因特殊情況違反交通法規(guī)外的違章罰款由駕駛員自行承擔，特殊情況違章的須由駕駛員書面寫了情況并由同乘領(lǐng)導簽字確認。

（七）禁止公車私用，駕駛員不得搭乘非本單位或非公務(wù)安排人員，若因此違規(guī)和造成的事故責任由駕駛員自行承擔。

行車加油，原則上持卡到加油站加油，特殊情況經(jīng)單位領(lǐng)導同意才可現(xiàn)金加油，并由同行領(lǐng)導簽字認可。

（一）車輛需維修、更換零配件的，先由駕駛員提出申請，小故障由駕駛員檢查確診，大的故障由二名以上駕駛員會診，能自己處理的故障盡量自己處理，不能處理的，填寫《車輛維修申請表》，按程序經(jīng)分管領(lǐng)導審批后，到定點的維修站（廠）進行處理維修。

（二）在市轄區(qū)外車輛發(fā)生故障需要維修的，要及時向辦公室報告，根據(jù)實際情況就地維修，但事后必須補填《車輛維修申請表》，按程序呈報審批。

（一）車輛與駕駛員相對固定，因工作需要調(diào)整時，由辦公室統(tǒng)一安排。

（二）駕駛?cè)藛T要經(jīng)常檢查車輛狀況，及時排除安全隱患，要保持車況良好，長途用車前要做細致檢查；車輛要保持清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一到定點地方洗車。

（三）車輛年審、養(yǎng)路費購置、車輛保險由辦公室安排人員具體辦理，并做好記錄，按有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

每個季度末，由單位辦公室統(tǒng)計好每位駕駛員本季度外出公差、維修、用油等情況報單位領(lǐng)導，并在一定范圍內(nèi)公示。非出差時，駕駛員一律到辦公室正常上班，等候調(diào)派。駕駛員請假期間，一律將車鑰匙交由辦公室保管，便于調(diào)派車輛，銷假后再安排駕車。

洗車行的管理制度通用篇十三

第一條為加強城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范城市車輛的清洗保潔活動，根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和國家有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條凡在城市內(nèi)從事車輛清洗保潔經(jīng)營和監(jiān)督管理的，必須遵守本辦法。

本辦法所稱車輛，是指客車、貨車、特種車等機動車輛。

第三條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門主管全國城市車輛清洗管理工作。

省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的城市車輛清洗管理工作。

城市人民政府建設(shè)行政主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)城市車輛清洗管理工作。

第四條符合下列條件的城市可以設(shè)立進城車輛清洗站：

（一）直轄市、省會（自治區(qū)首府）城市、計劃單列城市；

（二）獲得城市環(huán)境綜合整治優(yōu)秀的地級城市、潔凈城市、園林城市、國家衛(wèi)生城市；

（三）市區(qū)道路狀況良好、市容環(huán)境衛(wèi)生良好、并經(jīng)省、自治區(qū)建設(shè)行政主管部門核準的其他城市。

第五條城市人民政府建設(shè)行政主管部門在車輛清洗管理上的主要職責是：

（一）編制城市車輛清洗的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定城市車輛清洗的管理規(guī)范；

（二）審核城市車輛清洗站的新建、改建、擴建方案；

（三）對城市車輛清洗站經(jīng)營活動和城市車輛容貌進行監(jiān)督管理；

（四）受理對違反有關(guān)車輛清洗管理規(guī)定的行為的投訴。

第六條車輛進入市區(qū)，必須保持車體整潔。凡車身有污跡、有明顯浮土，車底、車輪附有大量泥沙，影響市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和市容觀瞻的，在進入市區(qū)前應(yīng)當將車輛清洗干凈。

在市區(qū)內(nèi)行駛的車輛，應(yīng)當建立車輛清洗保潔責任制度。車容不潔的，應(yīng)當及時清洗干凈。

第七條符合標準的清潔車輛和執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、救護車、工程搶險車、警衛(wèi)車，以及裝載易燃、易爆、有毒有害等危險品和有特殊防潮要求物品的車輛，免予清洗。

上述車輛在執(zhí)行任務(wù)完成后，不潔的亦應(yīng)當清洗干凈。

第八條城建監(jiān)察人員對市內(nèi)車輛容貌實施監(jiān)督管理。駕駛員應(yīng)當服從城建監(jiān)察人員的監(jiān)督管理，自覺遵守有關(guān)法規(guī)。

第九條城市車輛清洗站的選址，應(yīng)當符合城市總體規(guī)劃和城市環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃的要求。車輛清洗站的建設(shè)和管理，應(yīng)當符合國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的有關(guān)標準。進城車輛清洗站的選址不得超過城市建成區(qū)邊沿１５公里，且進城道路狀況應(yīng)當良好。

第十條進城車輛清洗站的建立，由省級人民政府建設(shè)行政主管部門嚴格按標準審批；建成區(qū)內(nèi)車輛清洗站的建立，由城市人民政府建設(shè)行政主管部門嚴格按標準審批。

第十一條申請建立城市車輛清洗站的單位（或個人），應(yīng)當向建設(shè)行政主管部門提交下列文件、資料：

（一）城市規(guī)劃部門批準的選址意見書；

（二）建設(shè)資金來源及關(guān)資信證明；

（三）清洗服務(wù)的方式，與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的工藝方案和主要設(shè)備選型；

（四）污水和污泥處理工藝方案和其他環(huán)境保護措施；

（五）建設(shè)行政主管部門所要求的其他文件、資料。

第十二條城市車輛清洗站的設(shè)計、施工，應(yīng)符合國家的規(guī)定。

第十三條城市車輛清洗站建成后，經(jīng)營者應(yīng)當及時向原審批的建設(shè)行政主管部門提出運營驗收申請，并提交下列文件、資料：

（一）工程項目竣工驗收資料；

（二）設(shè)備安裝驗收報告；

（三）人員組成情況；

（四）經(jīng)營所需的流動資金證明；

（五）建設(shè)行政主管部門要求的'其他文件。

第十四條經(jīng)驗收合格的城市車輛清洗站，由建設(shè)行政主管部門向其頒發(fā)國務(wù)院建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一印制的“城市車輛清洗站運營證”（以下簡稱“運營證”）。

城市車輛清洗站取得“運營證”后，方可運營。“運營證”每三年換發(fā)一次。嚴禁無“運營證”的車輛清洗站運營。

第十五條城市車輛清洗站前要標明名稱。站內(nèi)各種指示標志要醒目、齊全。清洗作業(yè)要文明、衛(wèi)生、有序。

第十六條不潔車輛的清洗方式應(yīng)當堅持自愿的原則，由駕駛員決定。駕駛員可請清洗站代為清洗；也可以利用車輛清洗站設(shè)備、工具和水等條件，自己動手清洗。

第十七條經(jīng)清洗后的車輛應(yīng)當符合下列要求：

（一）客車的車身可觸及部位手觸無污跡；

（二）貨車、特種車輛的車頭手觸無污跡，車廂或可刷洗部位目測無泥沙；

（三）玻璃明亮；

（四）車底、車輪目測無明顯泥沙。

第十八條城市車輛清洗服務(wù)收費應(yīng)當合理，收費范圍和標準由省級建設(shè)行政主管部門提出，報同級物價、財政部門批準，并在站內(nèi)掛牌公布。未經(jīng)批準，不得收費。

第十九條城市車輛清洗站應(yīng)當根據(jù)營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的范圍開展營業(yè)服務(wù)。嚴禁攔車強制清洗。

對城市車輛清洗站違反有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法的行為，車輛駕駛?cè)藛T和其他人員有權(quán)檢舉、揭發(fā)和控告。

第二十條由清洗站代為清洗造成車輛或所載貨物損壞時，車輛清洗站應(yīng)當負責賠償。

第二十一條城市車輛清洗站經(jīng)營者有下列行為之一的，城市人民政府建設(shè)行政主管部門應(yīng)當責令其拆除或停業(yè)整頓，并可處以罰款：

（一）未經(jīng)建設(shè)行政主管部門批準擅自建立城市車輛清洗站的；

（二）無“運營證”的城市車輛清洗站擅自運營的；

（三）強制清洗的；

（四）違反規(guī)定標準收費的；

（五）洗車質(zhì)量不符合標準，服務(wù)態(tài)度惡劣，造成不良影響的；

（六）隨意排放不符合國家有關(guān)排放標準的污水或污泥的。

第二十二條對進入城市市區(qū)或在市區(qū)道路行駛的車容明顯不潔的車輛，城市人民政府建設(shè)行政主管部門或其授權(quán)單位應(yīng)當責令其立即清洗干凈，情節(jié)嚴重的可處以罰款。

第二十三條建設(shè)行政主管部門或其授權(quán)單位的工作人員，在城市車輛清洗管理工作中玩忽職守、濫用權(quán)力、徇私舞弊的，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。

第二十四條在本辦法實施前已開始運營的城市車輛清洗站，其經(jīng)營者應(yīng)當按本辦法申請補辦有關(guān)手續(xù)。

第二十五條省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門可根據(jù)本辦法制訂實施細則。

第二十六條本辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責解釋。

第二十七條本辦法自xx年９月１日起施行。

洗車行的管理制度通用篇十四

一、目的 為了保證駛出本施工工地的車輛清潔，做到駛離的車輛車輪車身不帶泥，特制定本制度。

二、適用范圍 本制度適用于江蘇南資環(huán)?？萍加邢薰境善窓z測車間、1#車間、成品檢測車間-附房工程進出的所有車輛。

三、職責 1、洗車由專人負責。所有車輛均需到門口固定洗車點洗車，任何個人不得私自接水洗車。 2、洗車人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則，洗車時要嚴格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。

四、洗車步驟 1、 洗車時，確認車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時改正或記錄。 2、 沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。 3、 沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的毛巾完 全分開。 4、經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個步驟要求進行沖洗。 5、擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。

五、現(xiàn)場車輛駛出沖洗制度 1、施工現(xiàn)場主要大門口配置有效的沖洗設(shè)施及足夠的水源。 2、 配置專職沖洗人員，執(zhí)行值班沖洗進出車輛。 3、 所有駛出大門的`車輛，必須接受沖洗，經(jīng)門衛(wèi)檢查干凈后方可駛出場外，嚴禁拖泥帶污車輛駛出場外，影 響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染。 4、 必須排水暢通，應(yīng)經(jīng)常清理疏浚，保持暢通，排水溝槽應(yīng)接通市政管道，場地不得積泥積水。 5、 加強進出車輛的沖洗管理，嚴禁車輛未經(jīng)沖洗駛出場外，嚴格執(zhí)行沖洗車輛責任制。

六、車輛洗凈標準 1、 前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。 2、 車身表面無可用毛巾擦去的污物。 3、 內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。 4、鋼圈無可用毛巾擦去的污物。 5、 車輛輪胎不得有混凝土泥漿、雜土等污物，輪胎必須清洗至留出清水，否則不可離開現(xiàn)場。

七、違規(guī)處罰 1、由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負責院內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車的人員要立即制止，并記下車 號，予以口頭警告。如同一輛車發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款 50 元。 2、車輛未經(jīng)沖洗駛出場外，車輪拖泥帶污，影響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染，記下車號，報項目部 對其車主進行 100 元/次的罰款，同時對值班沖洗人進行 50 元/次的罰款。

洗車行的管理制度通用篇十五

1、洗車前，確認車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時改正或記錄。

2、沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。

3、沖洗第一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦試車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開。

4、經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按步驟2要求進行沖洗。

5、泊車員待沖洗干凈后，將車輛移出洗車位。

6、擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾安全分開。

7、內(nèi)部對前煙灰缸、儀表臺、方向盤進行擦凈。如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進行拍打去塵。

8、洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交保管員。

a、前擋玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。

b、車身表面無可用毛巾擦去的污物。

c、內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。

d、鋼圈無可用毛巾擦去的污物。

e、前煙灰缸、方向盤清潔。

f、地毯拍打去塵（需要時）。

a、十要。

1、清洗服務(wù)要致謝。

2、安裝維修要及時。

3、咨詢服務(wù)要微笑。

4、上門服務(wù)要準時。

5、言談舉止要文明。

6、服裝鞋帽要整潔。

7、對待客戶要真誠。

8、解決問題要徹底。

9、工作作風要迅速。

10、愛護企業(yè)要同心。

b、十不準。

1、工作場所不準大聲喧嘩。

2、上門服務(wù)不準遲到拖延。

3、預約咨詢不準含糊不清。

4、服務(wù)規(guī)范不準執(zhí)行有偏。

5、同事之間不準嬉鬧打罵。

6、工具攜帶不準丟三落四。

7、在客戶家不準隨意亂動。

8、對待問題不準推諉扯皮。

9、車輛工具不準亂停亂放。

10、信息傳遞不準遺漏延誤。

認真落實考勤制度是加強公司管理的重要組成部分，也是提高工時利用率貫徹“各盡所能，按勞分配”的依據(jù)。當班主管負責每日考勤。每月考勤記錄為當月1號至月末。考勤管理如下：

2、員工請假應(yīng)先填寫請假條，當班管理員簽字同意后方可離店，假條交辦公室備案；

4、凡規(guī)定的到崗時間沒報道，事先又無辦理請假手續(xù)者，按遲到論處；

6、凡事先未辦理請假手續(xù)，又無故缺勤或請假未準私自休假者按曠工處理；

11、所有請假人員在假期結(jié)束之后，必須返回公司，在24小時之內(nèi)向上級領(lǐng)導消假，否則按曠工論處。

12、全勤工資標準一律設(shè)定為100/元月，

洗車行的管理制度通用篇十六

第一條 為加強我市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范城市車輛清洗保潔服務(wù)行為，根據(jù)《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》、《城市排水許可管理辦法》、《廣東省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》和《惠州市區(qū)飲食娛樂服務(wù)業(yè)環(huán)境管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于對單位和個人在本市市區(qū)和縣城鎮(zhèn)城市規(guī)劃區(qū)建成區(qū)內(nèi)開辦洗車場，從事城市車輛清洗保潔服務(wù)行為的監(jiān)督管理。

第三條 本規(guī)定所稱的城市洗車場，是指在縣城鎮(zhèn)以上城市規(guī)劃區(qū)建成區(qū)內(nèi)從事為城市車輛提供清洗保潔服務(wù)的城市洗車站、場、點。

本規(guī)定所稱的車輛，是指摩托車、小汽車、客車、貨車等機動車輛。

第四條 惠州市城市管理委員會辦公室是惠城中心城區(qū)城市洗車場管理的牽頭部門，負責城市洗車場建設(shè)和城市車輛清洗服務(wù)的綜合協(xié)調(diào)管理，擬定行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃；負責惠城中心城區(qū)城市洗車場的場地設(shè)置聯(lián)審和開業(yè)后場地年度評估的組織協(xié)調(diào)工作；負責定期組織相關(guān)部門對惠城中心城區(qū)城市洗車場的違法違規(guī)經(jīng)營行為進行集中整治。

市公用事業(yè)局負責惠城中心城區(qū)城市洗車場的排水許可辦理、排水管網(wǎng)連接，對洗車場占道經(jīng)營、損壞路政設(shè)施、沉沙設(shè)施不合格等行為進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市環(huán)保局負責惠城中心城區(qū)城市洗車場的排污許可辦理、環(huán)境影響評價文件審批，對洗車場污水處理不合格、噪聲排放超標等違反環(huán)保相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的行為進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市交-警支隊負責惠城中心城區(qū)城市洗車場出入口指示標志的設(shè)置，對指示標志不全、影響道路通行、存在交通安全隱患的洗車場進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市環(huán)衛(wèi)局負責對惠城中心城區(qū)城市洗車場污水橫流、亂吊掛等影響市容市貌的行為進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市規(guī)劃建設(shè)局負責對亂搭建、改變場地使用功能開辦的惠城中心城區(qū)城市洗車場進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市交通局依據(jù)自身職能負責對違反交通管理規(guī)定的惠城中心城區(qū)城市洗車場進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市工商局負責對無照經(jīng)營、超出核準經(jīng)營范圍、未依法辦理相關(guān)行政許可手續(xù)，擅自從事洗車經(jīng)營活動的惠城中心城區(qū)城市洗車場，依照國務(wù)院《無照經(jīng)營查處取締辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定予以取締。

市規(guī)劃、公安、工商、公用事業(yè)、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、交通、財政、物價等部門是惠城中心城區(qū)城市洗車場設(shè)置、開業(yè)聯(lián)審和年度評估工作成員單位，應(yīng)配合牽頭部門做好相關(guān)工作。

縣城鎮(zhèn)和市區(qū)惠城中心城區(qū)以外的城市洗車場建設(shè)和車輛清洗服務(wù)的監(jiān)督管理主管部門，由所在地縣、區(qū)人民政府依法確定。

第五條 城市洗車場按照統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，根據(jù)我市城市總體規(guī)劃、專業(yè)規(guī)劃和城市交通建設(shè)發(fā)展的需要，由牽頭或主管部門會同規(guī)劃、公安、交通、國土、財政等部門統(tǒng)籌安排，合理布局，組織建設(shè)和設(shè)置。

第六條 單位或個人需在惠州市區(qū)城市規(guī)劃區(qū)和各縣城鎮(zhèn)城市規(guī)劃區(qū)申請設(shè)立從事城市車輛清洗保潔服務(wù)的城市洗車場，應(yīng)向所在市、縣（區(qū)）牽頭或主管部門提交下列文件、資料，經(jīng)聯(lián)審會議審查通過，并依法到各相關(guān)部門辦理規(guī)劃許可、城市排水許可、排污許可、工程施工許可等手續(xù)后，方可建設(shè)。

（一）符合城市規(guī)劃、市容環(huán)境衛(wèi)生、交通、防盜、防火等規(guī)定；

（二）具備一定規(guī)模的沖洗、停車場地；

（三）沖洗設(shè)備達到規(guī)定要求；

（五）不占用城市道路;

（六）主管部門要求的其他文件、資料。

因故需變更、擴大洗車場業(yè)務(wù)的，必須提前20日向牽頭或主管部門提出書面申請，并辦理有關(guān)手續(xù)。

第七條 市區(qū)惠城中心城區(qū)（三環(huán)路內(nèi)）新開設(shè)的城市洗車場應(yīng)具備如下條件：

（一）不得設(shè)置在交通要道口及轉(zhuǎn)彎處；

（二）在室內(nèi)經(jīng)營；

（三）沖洗設(shè)備齊備；

（五）具備4.5m×1.5 m×1.5 m以上的沉沙池和三級污水處理系統(tǒng)；

（六）經(jīng)營場地、門面符合市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，噪音排放符合環(huán)保要求；

（七）有公用事業(yè)、環(huán)保、工商部門核發(fā)的排水許可證、排污許可證、環(huán)評文件、營業(yè)執(zhí)照。

各縣城鎮(zhèn)和市區(qū)惠城中心城區(qū)以外的城市洗車場建設(shè)的具體標準由縣、區(qū)政府確定的牽頭或主管部門會同城市規(guī)劃等有關(guān)部門制定。

第八條 城市洗車場建成后，經(jīng)營者應(yīng)當及時向牽頭或主管部門提出申請，經(jīng)聯(lián)審會議驗收合格的，由牽頭或主管部門向其出具允許經(jīng)營洗車場的批準文件。經(jīng)營者需具備批準文件和工商營業(yè)執(zhí)照方可運營。

城市洗車場經(jīng)營實行年度評估制度。每年的12月10日前，由城市洗車場經(jīng)營者提出申請，經(jīng)聯(lián)審會議評估符合本暫行規(guī)定第七條規(guī)定條件的`，方可繼續(xù)經(jīng)營。嚴禁未經(jīng)批準的城市洗車場從事城市車輛清洗保潔有償服務(wù)活動。

第九條 依法開辦的城市洗車場，應(yīng)按營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的范圍開展營業(yè)服務(wù)。嚴禁攔車強制清洗或采取其他不合法手段強制車輛清洗。

第十條 城市洗車場提供的車輛清潔服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價，由經(jīng)營者遵循公平、合法和誠實守信的原則，依據(jù)經(jīng)營成本和市場供求狀況自主制定。

城市洗車場收取車輛清潔服務(wù)費必須實行明碼標價，標明服務(wù)項目、服務(wù)標準、計價單位、服務(wù)價格等，標價牌下方應(yīng)填寫：“價格舉報電話12358，以及所在市、縣（區(qū)）物價部門監(jiān)制”字樣。

第十一條 城市洗車場應(yīng)在場前標明名稱，場內(nèi)指示標志要醒目、齊全。洗車作業(yè)要文明、衛(wèi)生、有序。洗車場工作人員在清洗過程中造成被洗車輛損壞時，洗車場應(yīng)承擔賠償責任。

第十二條 城市洗車場應(yīng)按《城市排水許可辦法》的規(guī)定設(shè)置污水處理設(shè)施，并由專業(yè)服務(wù)隊伍定期有償對其清污，不得破壞城市排水設(shè)施，不得影響周邊環(huán)境及江河湖泊。

第十三條 城市洗車場的洗車工具和設(shè)施應(yīng)按規(guī)定要求擺放整齊。在經(jīng)營中不得占用人行道、綠化帶和其他公共場地、綠地，不得妨礙交通和影響城市觀瞻。

第十四條 城市洗車場管理牽頭或主管部門應(yīng)加強對城市洗車場的日常檢查和監(jiān)督管理，設(shè)立舉報電話和舉報信箱，接受車輛駕駛?cè)藛T及其他人員的投訴。

對洗車場經(jīng)營者違反本規(guī)定的行為，由公用事業(yè)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、規(guī)劃建設(shè)、工商、物價等有關(guān)部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第十五條 城市洗車場管理牽頭或主管部門、相關(guān)職能部門工作人員在城市洗車場建設(shè)和城市車輛清洗管理工作中玩忽職守、濫用職權(quán)的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。

第十六條 在本規(guī)定實施前已投入運營的城市洗車場，按以下辦法處理：

（一）未經(jīng)批準開辦又不符合城市規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃的城市洗車場，或雖經(jīng)批準開辦但不符合建場條件、設(shè)備簡陋、強制洗車、亂收費、或只收費不洗車等管理混亂的城市洗車場，由城市洗車場管理牽頭或主管部門會同城市規(guī)劃、物價、工商等有關(guān)部門依法予以取締。

（二）對符合城市規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃和建場條件，經(jīng)過整改，符合標準的洗車場，由聯(lián)審小組規(guī)定時間，限期補辦有關(guān)手續(xù)或重新登記。

（三）對設(shè)置在住宅區(qū)內(nèi)或周邊的洗車場，因噪聲擾民等原因，引起群眾投訴不斷的，引導其遷出市區(qū)惠城中心城區(qū)和縣城鎮(zhèn)以上城市密集區(qū)或依法作出處理。

第十七條 本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。

店面行政及安全管理制度

1、店面衛(wèi)生管理制度

（1） 衛(wèi)生責任制，按分配的工作場所和衛(wèi)生區(qū)，每日清掃兩次，每周大掃除一次。

（2） 隨時保持工作間場所的衛(wèi)生整潔。不得堆放垃圾、廢棄物等污染物嚴禁隨地吐痰。

（3） 注意個人衛(wèi)生保持良好的衛(wèi)生習慣，提高自身的衛(wèi)生防護、防病能力。

（4） 衛(wèi)生標準：清掃做到五無一潔（無煙頭、紙屑、痰跡、灰塵、雜物，干凈整潔）。桌柜要二無一齊（無灰塵、雜物，擺放有序干凈整齊）。玻璃做到二無一明（無塵土、斑點，里外透明）。電腦做到二無（無灰塵、斑點）。

（5）各工位衛(wèi)生管理區(qū)域應(yīng)保證無紙屑、果皮、雜物。

（6）設(shè)備工具擺放整齊，表面無塵土，按日期例行保養(yǎng)，保證正常使用。

（7）清潔工位要認真徹底，無衛(wèi)生死角。

（8）公共衛(wèi)生區(qū)域大家要愛護，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

（9）店長每天檢查一次各工位衛(wèi)生情況，并記錄在冊。

2、店面安全管理制度

設(shè)備安全

（1） 對設(shè)備進行經(jīng)常性維護，定期檢查，保證設(shè)備正常運行.

（2） 檢查設(shè)備配置有自動控制安全保護裝置，如：舉升機自鎖??防墜裝置、輪胎平衡機的安全防護罩等是否工作正常完好。

（3） 維修車間設(shè)備應(yīng)該布局有序，不得有互相干涉現(xiàn)象。

（4） 對危及安全的工具、設(shè)備應(yīng)當及時淘汰、修整。

（5） 設(shè)備的總用電量應(yīng)小于車間的設(shè)計用電容量，以防發(fā)生火災。

操作安全

（1） 認真學習車間的各種安全注意事項和操作規(guī)程，并嚴格遵守。

（2） 正確使用各種設(shè)備和工具，以防損壞和傷人。

（3） 進行車輛檢修時應(yīng)當拔下車鑰匙以防他人啟動車輛。

（4） 檢修發(fā)動機、制動、供油系統(tǒng)等，注意液體泄露、火災、燒傷等事故發(fā)生。

（5） 檢修電路、焊接等時，不可亂拉電線，或進行斷電作業(yè)，以防損壞電器和引起人身、火災事故。

三防安全

（1） 認真學習三防（防水、防火、防盜）安全知識，學會運用各種消防工具，各種消防設(shè)施完好無損，愛護消防設(shè)施。并設(shè)專人負責店面三防。

（2） 注意用水安全、及時關(guān)閉各種用水設(shè)施，做到室內(nèi)防水、室外防雨，各種防水商品應(yīng)加以防護或墊高處理。

（3） 車間嚴禁煙火，防止漏電引發(fā)火災事故發(fā)生。

（4） 車間不得私接亂設(shè)電器設(shè)備，不得私自改變電路設(shè)施，以防電路引發(fā)的傷人和火災發(fā)生。

（5） 對店面的門窗加固，上、下班檢查落鎖，防止盜竊發(fā)生，凡在營業(yè)區(qū)內(nèi)的客戶車輛和物品嚴加看護防止丟失。

（6） 安全檢查，定期不定期地對對工作場所和工作情況進行安全檢查，重點是安全防護意識、責任意識、和應(yīng)急措施的制定執(zhí)行情況，堅決杜絕事故隱患。

洗車行的管理制度通用篇十七

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

四、員工施工操作必須按照施工技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

七、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請?。Ｗ骱梅e極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；

2、了解各類產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中--不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）。

3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

八、員工獎罰規(guī)定：

2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）。

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；

九、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績；

十、辭職條件：

十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:。

1、連續(xù)礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機密3次/月；

4、偷盜本公司財物者；

十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！

洗車行的管理制度通用篇十八

1、上班前把工作場地打掃干凈，調(diào)試機器，泡沫充足，工具到位。做好當天工作的準備。

2、下班后關(guān)好設(shè)備、收好所有工具并在規(guī)定位置擺放整齊，需要維修保養(yǎng)的工具、設(shè)備上報主管并做記錄。

3、工作時間分工不分家，相互協(xié)作，配合工作，服從領(lǐng)導分配。工作時間工作場合不得吸煙。

4、在雨天或工作不忙時組織學習，新老員工多溝通，做好帶頭模范作用，提高積極性。

6、薪金待遇：主管，基本工資850元、加班工資150元、崗位工資150元、全勤考核100元、月度考核100元。美容技工，基本工資850元、加班費150元、技能工資0—500元、全勤獎50元、月度考核元、每洗一輛車提成2元（內(nèi)部洗車不計）、推薦升級美容服務(wù)提成5%、推薦相關(guān)產(chǎn)品銷售1%，月底隨工資發(fā)放。學徒工由專職師傅指導并接受考核，考核通過上崗后按相應(yīng)工資發(fā)放。

洗車行的管理制度通用篇十九

一、公司上班時間為7：00~19：30（夏季），8：30~18：30（冬季）。（注：由當時情況而定。）。

二、考勤統(tǒng)計及評價。

1、洗車主管負責每月度考勤統(tǒng)計表。

2、考勤獎懲辦法。

1、遲到、早退：0—30分鐘扣5元，遲到、早退：30—60分鐘扣10元，遲到，早退：60分鐘以上按曠工處理。

2、曠工：曠工一次扣3天工資，當月無考評優(yōu)秀員工資格，連續(xù)3天曠工視自動離職公司將不發(fā)當月工資。

3、請假：請假半分鐘不扣任何工資，1個小時扣10元，請假一天扣當日工資和全勤獎，請假超過一天必須提前一天寫請假條，請假三天以上必須提前十天向主管批準，在管理員同意的情況下方可休假，請假超期。一天扣20元，請假未經(jīng)批準自行休假者視曠工處理。（沒有請假條視為曠工）。

4、上班時間沒有上級主管的批準不得隨意開動客戶車輛，違者處罰200元，造成重大損失者所有的責任由當事人自己負責，與公司無關(guān)。

5、上班時間任何人不得在銷售展廳的沙發(fā)上睡覺，違者處50元罰款并扣除當月獎金。

6、雨天天晴后，三天不能請假。違者扣當天工資并處罰50元。

一、員工上班時間必須著工作服，工作服必須整潔干凈，不準穿拖鞋，手不得佩戴戒指，手表等金屬物品。發(fā)現(xiàn)其中一項扣5元。

二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”。

五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處100元罰款，嚴重者將開除。如發(fā)現(xiàn)偷盜顧客物品，無論貴重，公司將開除并移至公安機關(guān)處理。

六、上班時間不準大聲喧嘩，嬉戲打跳。違者罰款50元。

七、洗車場主管，每15天對員工進行一次技能培訓，并開會總結(jié)經(jīng)驗，并作好會議記錄，并移交公司審核簽字。（注：主管必須檢查，如發(fā)現(xiàn)上述情況主管沒有正確處理就由主管承擔處罰。）。

八、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，凡與顧客爭執(zhí)的，一次處100元罰款，遇到不能處理的問題時應(yīng)及時通知洗車主管，情況嚴重者將予以開除。

九、不準在公司賭博。吸毒等違法之事。若被發(fā)現(xiàn)，移交司法機關(guān)并承擔所有責任與公司無關(guān)。

十、保持工作環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約用水用電，在工作期間注意保護工具及機器設(shè)備，養(yǎng)成輕拿輕放的習慣。

十一、不準在上班時間做與工作無關(guān)的事情，違者罰20元。十二、下班后必須關(guān)好所有的電源開關(guān)，及門窗。確保安全，造成相關(guān)損失則由當事人自己承擔全部經(jīng)濟責任，并重罰。（注：主管必須檢查、如發(fā)現(xiàn)上述情況罰主管。）。

十三、上班時間必須保持銷售展廳的干凈，整潔，報紙雜志的正確擺放，沙發(fā)上的抱枕和墊子必須正確，美觀的擺放，顧客洗車結(jié)束離開后應(yīng)迅速將沙發(fā)整理干凈。（注：（如發(fā)現(xiàn)上述情況，罰展廳工作人員每次20元。）。

一、每月25日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報公司綜合部采購，緊急物品價格在200元以內(nèi)，洗車主管可電話通知后先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報銷。

二、洗車房的設(shè)備的管理、維護落實到個人并制裁（見設(shè)備清單），主管必須按時檢查及維護，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知公司，決定處理方案，公司設(shè)備及所有物品，誰損壞誰賠償。

三、發(fā)到個人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失、在申領(lǐng)時費用從個人工資中扣除應(yīng)自然磨損要更換需要拿原件到設(shè)備處調(diào)換否則不予調(diào)換。（注：主管應(yīng)列出每個人所領(lǐng)工具清單。）。

一、洗車場設(shè)四個崗位：洗車主管、機器管理員、洗車工、收銀員。（注：主管應(yīng)分到位后。列出清單。）。

三、機器管理員負責洗車機的開機和洗車臺次的初始登記工作。

四、洗車工負責車輛清潔工作。

五、收銀員負責洗車費的收取，洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。

六、獎金方案。

1、全勤獎為50元，缺席一天以上則無全勤獎勵。

2、公司給擦車工發(fā)水鞋一雙，防水手套一雙。沖車人員發(fā)手套兩雙，水鞋兩雙，圍裙兩個每個人都有工作服一套。（注：如中途離職，員工自己付清所發(fā)勞保的費用。）。

3、工齡獎：員工工作滿一年后有100元獎勵，依次逐年遞增，對公司經(jīng)營現(xiàn)狀及公司未來發(fā)展方向提出切實，有效，積極，經(jīng)實施后有顯著現(xiàn)象的，公司給予300元獎勵。效果越明顯獎勵越高。

4、遇到非常事變，如災害事故等能隨機應(yīng)變，采取得當措施，拯救公司財產(chǎn)及人員脫離災難者公司將頒發(fā)特殊獎勵及獎金。獎勵的核定與獎勵頒獎，由總經(jīng)理負責。

5、年終獎按公司中收入的3%發(fā)獎金，中途離職的沒有。

七、新招聘員工有7天的試用期，中途離職不發(fā)任何工資，使用合格從第八天起計發(fā)工資。

一、車輛來場后員工將洗車的價格及相關(guān)事項告知顧客，要求顧客將車開到適合的位置，并領(lǐng)顧客到銷售展廳休息。

二、車輛經(jīng)清洗完畢后，洗車主管級洗車工將車輛指引到擦車位，擦。

車工將進行車內(nèi)灰塵、外觀擦拭，同時告知顧客到收銀前臺付清洗車款。

三、收銀員接到顧客應(yīng)詢問顧客是現(xiàn)金還是刷卡（會員卡）結(jié)賬，現(xiàn)金結(jié)賬收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷售單上簽字，顧客要求開發(fā)票的按收到的金額開發(fā)票，洗車工見顧客付錢后放車，由于洗車工的疏忽導致跑單的，一次扣洗車工20元。

四、收銀員每天仔細核對洗車款，分清現(xiàn)金消費，會員卡的銷售款項并在規(guī)定時間與公司財務(wù)人員核對，同時做好洗車房的日報表。

本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后公布實施，修改時亦同。

洗車行的管理制度通用篇二十

第一條為了規(guī)范奧體中心和駐地各單位職工的車輛清洗，做到洗車時合理用水，特制定本制度。

二、適用范圍。

第二條本制度適用于奧體中心及駐地各單位。

三、職責。

第三條洗車由專人負責。

第四條奧體中心及駐地各單位公用車輛及私家車，均需到統(tǒng)一洗車點洗車，洗車收費為10元/輛，任何個人不得私自接水洗車。

第五條洗車人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則，洗車時要嚴格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。

四、洗車步驟。

第六條洗車時，確認車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的狀況，如有及時改正或記錄。

第七條沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。

第八條沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開。

第九條經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個步驟要求進行沖洗。

第十條擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。

第十一條對前煙灰缸、儀表臺、方向盤進行擦凈如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進行拍打去塵。

第十二條洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交車主。

五、車輛洗凈標準。

第十三條前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。

第十四條車身表面無可用毛巾擦去的污物。

第十五條內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。

第十六條鋼圈無可用毛巾擦去的污物。

第十七條前煙灰缸、方向盤清潔。

第十八條地毯拍打去塵。

六、違規(guī)處罰。

第十九條由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負責院內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車的人員要立即制止，并記下車號，予以口頭警告。如同一輛車發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款50元。