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范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
關于應急值班宿舍申請書(推薦)一
2、實行校長查崗制度,如第一次查崗值班人員不在,15分鐘后再查還不在,不但扣除值班費,而且從績效中扣除50元,每天查崗至少2次。
3、做好校園巡邏工作,每一個小時巡邏一次,對不關燈、不鎖門、不關窗戶的班級作好記錄,給予通報,扣除班主任津貼20元。
4、按時值班,處理應急事務或突發(fā)事件,保障校園正常工作和安全。
5、如果值班學校財產損失按價賠償。
6、不準換人頂替,如果本人有事不能值班,可以通過辦公室調劑別的領導值班。
7、星期天所有大、小門全鎖,不準開門。
8、做好交接手續(xù)。
__學區(qū)中心學校
__年9月6日
關于應急值班宿舍申請書(推薦)二
第一章總則
為確保__物業(yè)公司在管理項目各項工作并在節(jié)假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發(fā)生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理,特制訂此規(guī)定,各項目節(jié)假日值班負責人員遵守執(zhí)行。
第二章值班職責與要求
第一條公休日、法定節(jié)假日,分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度,當值時間最高行政級別人員(視為值班經理),為項目值班時間的所有事務第一責任人。
第二條值班日期指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。
第三條值班時間原則上為24小時,即值班當日的0:00時~當日24:00時。其中9:00時~18:00時為現(xiàn)場值班,其它時間可電話值班。(當值經理及主管可視工作情況于值班后一個月內安排調休)
第四條各分公司負責人應不定期抽查當值經理及各崗位的`值班情況。
第五條當值值班經理負責檢查各崗位值班情況,負責將當值期間未能及時處理的信息上報相關領導,負責跟進事件處理結果并提交當值值班記錄。
第六條遇特殊情況(如臺風暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障),各分公司須加強值班力量,各部門也須增加值班人手,以確保特殊情況期間工作正常開展。
第三章值班管理規(guī)定
第七條值班經理管理規(guī)定
(一)當值值班經理必須在規(guī)定時間內堅守現(xiàn)場,不得擅自離開。
(二)對值班情況要逐項認真記錄,填寫《節(jié)假日值班經理記錄表》,記錄應簡潔、清楚。
(三)當值期間如遇突發(fā)事件或重大問題應立即報告分公司總經理及相關負責人,并參照《突發(fā)應急事件處理流程》執(zhí)行。
(四)值班結束時,應將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經理記錄表》,并告知下班次值班經理及時跟進解決。一般情況下,能解決的問題盡可能在當值日解決,不得拖延與不管;特殊情況,在上班之日及時告知相關人員或分公司總經理。
(五)《節(jié)假日值班經理記錄表》于當日現(xiàn)場值班結束時(即每個值班日的18:00)上報總公司總經理室及運營管理部。
(六)有事不能值班,值班經理須及時向分公司總經理說明情況并請假,獲準后由分公司總經理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。
(七)逾時值班或不值班的,按遲到或曠工處理。
第八條分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定
(一)值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位,不得擅自離崗、串崗。
(二)接聽電話迅速(不超過三聲鈴響),使用文明禮貌用語,接聽電話首先使用“您好,__崗位”,“請問有什么可以幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等,語氣和藹、言簡意賅,嚴禁使用崗位電話聊天。
(三)值班人員對值班期間接報的信息及發(fā)生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中,值班記錄應客觀反映信息的準確性,表述清楚、完整,字跡工整,不可遺漏。
(四)值班人員接報信息后,應按輕重緩急,及時解決或通知相關人員妥善處理,并跟進處理結果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權限的問題,值班人員應及時報告值班經理處理。
(五)值班記錄僅限于內部工作人員翻閱使用,工作人員必須為記錄的資料保密。
(六)值班接班人員應查閱上班值班記錄,了解掌握有關事件的處理情況,確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。
(七)有事不能值班,值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準,經批準的缺值由部門安排替值或換值。
(八)分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用,即正常工作時間以后,值班人員應將熱線轉至24小時值班的大堂接待或監(jiān)控中心,大堂或監(jiān)控中心值班員負責處理所有熱線信息,并將處理情況詳細記錄,對于不能及時處理的問題應視情況上報處理。
第九條物業(yè)(保安)部當班管理規(guī)定
(一)按時(正常班次提前15分鐘)交接班,不遲到、不早退、堅守崗位、
(二)忠于職守、不漏班、誤班。
(三)著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿、姿態(tài)良好,舉止文明、大方、端莊。
(四)微笑服務、說話和氣、以理服人,不準與員工或客人發(fā)生爭執(zhí)。
(五)工作主動、熱情、認真、耐心、周到、積極為員工、客人排憂解難。
(六)各崗位當班標準參照物業(yè)(保安)部崗位職責及相關流程執(zhí)行。
第十條工程部當班管理規(guī)定
(一)工程當班人員必須嚴格堅守崗位,不得私自離崗、串崗,未經批準私自脫崗,作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經濟損失。
(二)工程當班人員當班時須集中精力,不得做與工作無關的事情。
(三)服從當日值班經理的安排,聽從調配,完成當日安排的工作。
(四)工程當班人員嚴格執(zhí)行巡檢制度,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,迅速排除故障,保證設備安全運行。
(五)工程當班人員外出作業(yè),必須隨身攜帶對講機(通訊工具),保持信息暢通。
(六)工程當班人員必須掌握并正確實施應急處理方案,遇突發(fā)事件應保持冷靜,果斷處理。并做好現(xiàn)場的保護工作,收集有關數(shù)據(jù)和原始記錄,等候上級到場處理。
(七)工程當班人員必須做好當班的工作記錄,并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。
(八)協(xié)助完成上級領導交辦的其它工作。
第四章監(jiān)督檢查內容
第十一條監(jiān)督檢查包括以下內容:
(一)當班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務意識及服務技能;
(二)當班人員、當班記錄、交接班情況;
(三)設施設備運行情況;
(四)安全消防管理情況;
(五)環(huán)境管理情況;
(六)客戶信息、投訴及意見處理情況;
(七)待跟進事項處理情況;
(八)其它臨時性事項處理情況。
第五章附則
第十二條本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋。
第十三條本制度自下發(fā)之日起實行。
關于應急值班宿舍申請書(推薦)三
1 總則
1.1 目的
為加強夜間值班管理,明確崗位職責,規(guī)范值班員工和司機的行為,制定本規(guī)定。
1.2 適用范圍
本規(guī)定適用于天山房地產公司及所屬各公司。
2 值班人員安排
2.1 值班人員范圍包括總裁助理、總經理助理、行政部門領導及以下的在崗正式男性員工。
2.2 每月29日前由房地產公司總部人力資源部提供在崗員工名單給總裁辦公室;各公司辦公室提供在崗員工名單,辦公室依次排序,列出下月值班表,保證值班秩序的公平、公正。
2.3 辦公室每月30日前將次月值班表送值班室,值班人員按照值班表自覺值班,辦公室不再另行通知;如夜間值班人員值班時間有變化,辦公室人員負責提前一天通知該值班人員。
2.4 因身體健康等原因不能值班的,經董事長批準可以不值班。
3 員工夜間值班要求
3.1 值班時間:從每晚7:00開始至次日早7:00
3.2 值班地點:房地產公司總部值班室,各公司值班室。
3.3 值班人員:管理人員一名(以下稱值班長),司機一名(以下稱值班司機)。
3.4 值班長職責
3.4.1 以公司值班長身份管理公司值班期間一切事務,總部值班長的上一級領導有權檢查值班長值班情況,各公司總經理有權檢查本公司值班長值班情況;
3.4.2 負責值班長所在公司辦公設施的消防、安全、保衛(wèi)等工作,定時巡視、檢查,確保門窗、電燈、水龍頭、空調等已關閉,無外單位人員留宿,保安在崗值班;
3.4.3 負責客戶投訴事務及應急突發(fā)事件處理;
3.4.4 負責公司事務的上呈下達;
3.4.5 負責值班期間來客的登記、接待工作,來電的接聽、公司規(guī)定范圍內的解答工作,對解答不清的須及時向對方提供準確的電話號碼或及時向有關領導請示后解答;
3.4.6 負責管理好值班司機和值班用車; 3.4.7 填寫值班記錄表(見附件);
3.4.8 負責公司副總經理以上級別領導安排的臨時性工作。 3.5 值班司機職責
3.5.1 按照值班長的要求和公司有關規(guī)定,隨同公司人員夜間外出辦理公司事務; 3.5.2 負責值班長安排的符合公司規(guī)定的臨時性工作。
4 值班要求與罰則
4.1 公司人力資源部或分公司辦公室未按時、依序提供在崗員工名單,處罰負責人50元。
4.2 辦公室未按時、依序列出次月值班表,處罰辦公室負責人50元。辦公室負責人、總部值班長的上一級領導、各公司總經理不定期對值班人員的值班紀律進行檢查,發(fā)現(xiàn)違紀行為及時處理,違者處罰相關負責人50-100元。 4.3 值班長與值班司機
4.3.1 值班長值班時上下班必須打卡,未打卡按曠工處理。
4.3.2 值班長要填寫《值班記錄表》,對未填寫值班記錄表的,處罰值班長20元。 4.3.3 值班長與值班司機在值班前及值班期間不準喝酒,違者處罰責任人50元。 4.3.4 值班長、值班司機不能按時值班時,需主動提前與次日值班人員協(xié)商替班,報辦公室批準后方可替班。無故不值班又未安排替班的,處罰責任人50-100元,值班人員往后順延一位。
4.3.5 值班長、值班司機必須提前5分鐘到崗,違者處罰30元。 4.2.6 值班長、值班司機嚴禁值班期間脫離崗位,違者處罰50-100元。 4.3.7 值班長、值班司機嚴禁在值班期間辦私事,違者處罰50-100元。 4.3.8 值班長、值班司機未履行職責的,違者處罰50-100元。
4.3.9 值班長在值班期間必須妥善保管公司物品,值班期間公司物品如有損壞的,責任人必須照價賠償,無責任人的,由值班長承擔全部賠償責任。
4.3.10 值班司機必須服從值班長符合公司規(guī)定的管理、安排、指揮,經值班長同意后方可出車,不得私自出車,違者處罰50-100元。
4.3.11 值班司機值班前須將車加滿油,調試好車輛,嚴禁以任何理由拒絕出車或刁難乘車人,違者處罰50-100元,情節(jié)嚴重者調離司機崗位直至辭退。 4.4 值班車輛
4.4.1 嚴禁值班長、值班司機利用夜間值班時間私用車輛,違者處罰責任人50-100元。
4.4.2 在下午下班后召開各類工作會議,由辦公室提前安排好車輛,值班長要主動地提供服務,違者處罰值班長50-100元。
4.4.3 由于工作原因,在晚上九點以后下班的員工,經辦公室負責人與當日值班長同意后,可以用值班車輛送當事員工回家,違者處罰值班長50元。
4.4.4 在值班期間,多項工作需用車時,值班長要本著急事急辦的原則,調度好車輛,妥善處理好各項工作,違者處罰值班長50-100元。
4.4.5 為了使值班長能在值班期間滿足值班用車的需要,各部門在下午下班前確知晚上需用公司車輛工作時,該部門經理要提前報主管領導協(xié)調解決,并辦理好相關車輛的交接手續(xù),違者處罰當事部門經理50-100元。
4.4.6 任何員工不得以任何理由在夜間值班期間私借公司車輛外出辦事,違者處罰雙方當事人50-100元;情節(jié)嚴重者予以辭退。 5 附則
5.1 本規(guī)定由總裁辦公室制定并負責解釋。 5.2 本規(guī)定自董事長批準之日起實施。
二0xx年七月十四日
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