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在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,僅供參考,一起來看看吧
2023年公司電信轉戶申請書如何寫一
俗話說:“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領導和同事的正確引導和幫助,使我的工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
近幾年來,隨著電信的幾次分營,我局已逐步從壟斷走向市場,在市場競爭面前,更認識到“服務就是生命線”的真實含義,我們每年不間斷地開展“樹電信新風,創(chuàng)優(yōu)質服務”的活動,使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務的意識,也給企業(yè)帶來了勃勃生機。通過多年的努力,使我局建設有了一個較好的基礎。
經(jīng)過五年的鍛煉,是自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,則通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先,是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底地愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可分為專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識,我用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合與某種工作,基本能力包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
在今后的工作中,以“微笑服務”為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層裝機工作。在作風上,遵章守紀,團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。
時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。一年的工作雖然快結束了,但學習和思考并沒有停止,也不能停止!我將不辜負領導的關心幫助和悉心指導,在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機工作人員,我們要積極投身于工作,在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中,尋求適應,使自身獲得各個方面的提高,更好地促進公司的發(fā)展,求得更大的進步和最好的發(fā)展!
最后,再次感謝大家平日對我的照顧與關心,在以后的工作中,我一定會繼續(xù)努力,爭取做出更好的成績。預祝大家新年快樂,工作順利,也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!
2023年公司電信轉戶申請書如何寫二
我是20xx年3月到5月進入中國電信東莞分局(南城袁屋邊南城營銷中心)裝維部門的進行實習。
剛到公司首先了解了電信行業(yè):
中國電信正式形成是在1998年4月郵電的分離,而中國電信集團公司的形成是在1999年2月,國務院通過中國電信重組方案。
中國電信在收購了聯(lián)通cdma后會在3年內(nèi)投資800億元進行c網(wǎng)升級。融合移動與固網(wǎng)的全業(yè)務優(yōu)勢,為用戶提供真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)手機服務,是中國電信下一步的目標。以技術融合為基礎的“互聯(lián)網(wǎng)手機概念”,就是中國電信第一階段的口號。
其次了解裝維工程師的工作要求及其技能要求。這2個多月的時間里,在領導的帶領和同事的幫助下,學到了很多東西,社會經(jīng)驗逐漸豐富。
裝維工作是一項既簡單又復雜的工作,說簡單是因為裝維工作就是幫助用戶排除寬帶與固話故障的工作,說復雜是因為裝維工作是一項從發(fā)現(xiàn)問題開始,到全面分析問題再到解決問題,以及樹立電信形象,維護良好顧客關系的系統(tǒng)工程。我跟著師傅走遍凱旋國際、金域中央、百閱尚城、珠三角商貿(mào)城、珠三角五金市場等地區(qū)的顧客家中,幫助許多客戶解決寬帶與固話故障。在師傅的親自傳授下,我逐步了解了如何向顧客了解故障,分析故障原因,如何高效、高質的排除常見故障,以及如何與顧客溝通等等;我逐步了解與熟悉了整個裝維業(yè)務流程,初步的能解決基本的故障問題;我逐步的深思與考慮如何減少故障發(fā)生率,提高一線裝維員工的工作效率與顧客滿意度。在裝維工作中,最關鍵的環(huán)節(jié)是辨別故障的類型與分析故障的原因。而這一環(huán)節(jié)的工作主要依賴于員工們的業(yè)務能力、工作經(jīng)驗等因素,如要提高裝維員工的工作效率應從提高業(yè)務能力,交流與豐富工作經(jīng)驗等方面入手。
裝維工作是一項相當辛苦的工作,也是一項相當重要的工作,它擔任著售后服務工作與宣傳“用戶至上,用心服務”服務理念的窗口。所以務必將裝維工作提升一個戰(zhàn)略角度,全面創(chuàng)新,提高裝維工作效率與質量,樹立良好形象。裝維工作的艱辛主要體現(xiàn)在以下三個方面:其一裝維業(yè)務是服務產(chǎn)品,電信服務產(chǎn)品的最大特點就是無形性與差異性。用戶無法看到實體的產(chǎn)品,只能靠感知與體驗來檢驗電信服務的效用是否達到預期,從而是否感到滿意。其二,顧客的多樣性。如顧客的年齡、地域、文化程度、工作經(jīng)驗、態(tài)度等都是各異,其需要更是多樣化,這給裝維工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。其三,布吉的交通狀況、交通工具、電線老化、線路復雜等一些客觀因素給裝維人員帶了困難,增加了工作難度,降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的,但不能忽略,而且還需要加強裝維工作的管理,優(yōu)化裝維工作流程,提高裝維人員的工作技能。
做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時,由于專業(yè)不太對口,我對很多方面都未熟悉,這就需要我認真負責、勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的,幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗 ,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。而對于我們新人來說,虛心學習能學到東西才是最重要的。
團結合作,真誠待人。通過一個多月的接觸,大家在一起互相學習相互交流,讓我
們理解到不僅在學習上工作上也是需要發(fā)揮團結協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人,虛心請教同伴,他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
經(jīng)過這2個月的時間,我也發(fā)現(xiàn)自己仍然有不足之外,與上級的要求還有一定的差距。首先,個人素質方面,通過領導的培訓,提高了一些業(yè)務技能、服務水平,但與優(yōu)秀還差一個層次,在障礙處理和服務水平方面還是比較差的,導致重復障礙不斷,用戶不滿意。
溝通能力不夠好,在用戶家進行工作的時候,有時候因為不會說話,或者因為業(yè)務方面懂的不完善,導致自己緊張或者情緒偏激,引起用戶不滿意,而自己干了活也得不到用戶的認可。
由于這些個不足,所以我離自己的理想目標還是差很大的一截。而這些也正是我應該改正的缺點。在今后的日子里面,我會努力學習各方面的知識與技能,向一名合格的裝維員工努力。用心工作,完成各項指標,放平心態(tài)與用戶做好溝通,爭取用戶的最大滿意度。
在今后我所要完成的鍛煉還有很多,我得繼續(xù)做好日常維護整治工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,通過主動維護,來降低障礙的發(fā)生率。同時,還要對電纜現(xiàn)狀進行全面摸底,將一些有問題的電纜及時進行上報維修,讓自己的包區(qū)障礙率降低,解決那些在裝移修比較困難的地方。
還有就是進一步要求自己,按規(guī)章制度考核自己,用制度來調(diào)動我個人的工作積極性。
當然,我也深深的知道這是一個危系數(shù)較高的崗位,在自己的崗位上我也會認真做好自己的安全生產(chǎn)工作,通過學習安全常識,做好安全防范,遵守安全制度和完成領導的安全考核等手段完成自我保護,使自己的安全生產(chǎn)工作得到落實。
這是我2個多月的實習總結,回顧過去,看清自己的缺點,來提醒自己踏實走好現(xiàn)在的每一步,做好現(xiàn)在的每一項工作,使自己向合格的裝維人員更進一步。
感謝中國電信給我這次寶貴的實習工作,這次實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。在這段時間里,我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識,而且還學到了在學校學不到的待人處世之道,擴大了知識面,也豐富了經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎,走上新的工作崗位增添了信心。
2023年公司電信轉戶申請書如何寫三
__年12月15日,我接到公司的面試通知。當時,我已然忘卻自我所投簡歷的情景,也想不出是怎樣經(jīng)過網(wǎng)上簡歷的層層篩選而被幸運的抽中,權衡取舍之間,只想著僅僅一試。
__年12月18日,我南下廣州途中,取道沈陽,抽空實地體驗了興隆大家庭的氛圍,并順利經(jīng)過了沈陽興隆大家庭的面試,心境是激動的。hr最終一句問我,如果把我派到朝陽我愿意不愿意,在了解到集團和朝陽相關情景后,我給了一個肯定的答復。
20__年3月15日,我取道沈陽回校,用堅硬的筆尖簽下自我的就業(yè)協(xié)議。
20__年6月30日,在收到公司報道電話通知后,我退掉前往泰山的車票,并備齊工作所需物品,收拾情懷,準備新的開始。
20__年7月1日,小雨。離別的站臺回蕩著漸行漸遠的祝福,我獨自走進這個陌生的城市,并正式開始自我的興隆生涯。
7月13日,為期12天的入企培訓在新的教師、新的同事、新的環(huán)境磨合中悄然而去,我高歌“流云在天邊,行囊在眼前,有一條通往太陽的路無邊又無巖”奔赴盤錦,迎接新的挑戰(zhàn)。
7月19日,鳳凰涅槃,完成自我的重生。一周的“以純”營業(yè)員實習在歡笑中度過。收尾的座談中,我一言不發(fā),只是開始夢想未來的日子,會有更大的收獲。
7月23日,按照集團的安排,我進軍興隆大廈食品商場乳品冷凍部大冰柜組,拜于優(yōu)秀的組長、三星級營業(yè)員李國輝教師門下。資本、本事、學習、憧憬,等等,一并爆發(fā)。
8月2日,帶著滿心的對柜組的不舍和“白吃、白喝、白玩、白拿”的向往,開赴沈陽參加傳說中的集團奧運。七天學校生活的重溫,七天封閉式忙碌與活潑,七天完全狀態(tài)下的灌輸和消化,在七篇以笑傲的詩句為開頭的日記和對優(yōu)秀學員獎品的竊喜中劃上圓滿的句號。
8月16日,我很慶幸我趕上這樣的日子,并作為第一批的支援,在短短的四十多天時間里,對沈陽三進三出。我期望在這段日子里,我是進取而創(chuàng)意還卓有成效的完成了自我的工作,因為大家庭店慶特等功的完成有我一份參與,這就足夠了。
8月29日,我重新回到柜組,也更加努力的學習,并嘗試著在柜組、部里、樓層承辦更多的事務,參與更多的活動,擔當更多的主角。
10月11日和12日,我連續(xù)休息兩天,認真回憶這段詳實的經(jīng)歷,并真誠的鑒定自我的生活。我為我自我感到幸運、不易和驕傲。
三個月的時間,短短長長,感慨良多。記得剛來的時候,對崗位是忐忑青澀、手足無措,對工作更是搟面杖吹火,盡管我以前的經(jīng)歷也是豐滿而充實的,然而對于新的環(huán)境,仍然需要一個緩沖,那段時間也犯了不少低級而幼稚的錯誤,譬如第一次開三聯(lián)時候的緊張興奮,第一次收款時的編碼混淆與輸入金額錯誤,等等等等,但都在同事教師們的“沒有事兒”和經(jīng)驗之談中,漸漸的就成為過去。為了更好更快的進入主角,我每一天下班之后仍然要到柜組待上一段時間,盡可能多的參與前臺事務。我逢事必尋遇事必問,總算在鼓勵與堅持中爭取到一個良好的開局。
如今,身為朝陽儲干,在大廈食品商場實習,我想我至少在以下三個方面有所收獲:
第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部組上貨,我搶著幫忙,組長傳票據(jù),我搶著上樓,包括部里考勤,我都認真的劃。如今,我對一樓算是比較熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混個臉熟;對于銷售工作,雖然談不上得心應手,可是已經(jīng)習慣多了,譬如調(diào)去支援月餅時,就能很快的找到熟悉商品知識的切口,并算是成熟的完成交易;對于稍微有一些接觸的業(yè)務和管理工作,我也在努力的學習和體驗。
第三,開始承辦各種事務,抓住每一個機會。被分到一樓做食品真的是我的幸運,那里事務多,情景復雜,最能鍛煉人,我期望我在那里能盡展所長,做到游刃有余,并且能盡可能多的參與各種事務。遼臺開心就好選節(jié)目,我主動報名,雖然演的不怎樣樣,可是能夠選拔參與,已經(jīng)激動不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報,我和另一名同事進取配合,互相揣摩并得以完成,雖然小有瑕疵,可是受到肯定,仍然是開心的。樓層企業(yè)文化全民總動員,我認真?zhèn)鋺?zhàn),見賢而思齊,堅持到最終,收到獎品樂樂和和。舉行“我愛食品”主題征文,我最先交稿,雖然寫偏了資料,可是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯,依然讓我感動、借鑒。如今,我已是食品商場記者站一名小記者,每一天上下班都在樓層尋找新聞素材,為新聞、網(wǎng)站和百貨報進取供給一些能夠利用的文字,聽到廣播中有自我樓層的信息,成就感非凡。等等,這一切的一切,我都在不斷的經(jīng)歷和體驗著,并都將成為我不斷提高的階梯。
為前進尋找一個方向
鑒定過去是為了更好的把握此刻、應對未來。經(jīng)過這些日子的實習,加深了我對企業(yè)文化的掌握,對工作氛圍的熟知,對工作情形的認識,也更好的了解到自身的定位。到了該簽合同的時候,簽還是不簽已經(jīng)不足以作為一個話題,因為我明白我肯定會留下來,繼續(xù)理解這種洗禮與熏陶。所謂“讀萬卷書,行萬里路”,這已不僅僅是一種工作,一種活著的必需,而是這些早已成為生活,這種工作就是我的生活。只是“前線還是后勤,管理還是業(yè)務”這樣的問號偶爾依然會出現(xiàn),卻也已不再重要,因為一個真正的興隆人是放之四海而皆可用的全能,這也將是我努力的目標、前進的方向。
過去的不需過多回顧,對于將來的暢想,卻能夠按照設計的藍圖不斷的實現(xiàn),僅有以無盡上進之心,進展所長,圖一共謀。如果企業(yè)是一座高樓,我期望是那做地基的磚石,如果說企業(yè)是一條大河,我期望是那匯聚而成的水珠,如果企業(yè)是堅固的堤岸,我就做最柔韌的壘土。
李白詩說,大鵬一日同風起,扶搖直上九萬里。雖然我的工作經(jīng)驗無從談起,競爭實力也無法衡量,可是年青的本錢卻不可限量,學習的本事不可低估,青年的自信不可枉論,渴求的斗志不可菲薄。
傾情感激
首先要感激的,是這個公司。人生苦短,命途多舛,稍縱即逝的是機會,無處安放的是青春。對于我們這種年齡段的人來說,最重要的莫過于“出路”兩個字。是公司對我的賞識,讓我有了這個鍛煉自我、發(fā)揮自我的機會。公司給出的要求,不管是從人生歷煉的角度還是個人成才的方面,都讓我有了一個質的提高,而公司供給的舞臺,不僅僅讓我看到未來的廣闊前景,更讓我能踏踏實實的在現(xiàn)有崗位上理解熏陶、磨煉和成長,我會一如既往的努力,為自我的將來打下厚實的基礎,為企業(yè)的明天貢獻自我綿薄卻在不斷積累著的力量。
我還要感激我的師傅們,經(jīng)理們。剛出校門的我,帶著清高和稚嫩,初來乍到,又是謹小慎微,細心翼翼,是他們對我的關心、愛護和照顧,讓我彌散漂泊他鄉(xiāng)的惆悵,用諄諄教導和循循善誘,讓我更好的融于這個企業(yè),領會這個氛圍,超越這個社會。
請允許我列出他們的名字:以純店三星級營業(yè)員、大廈十三年老員工李萍教師和六個同事,我此刻的師父李國輝教師和柜組的16名同事,我所在的乳品冷凍部94名員工,我此刻的部經(jīng)理劉佳,部經(jīng)理助理李辛,食品商場的現(xiàn)場經(jīng)理林穎、儲玉雙和魏春丹,管理經(jīng)理李爽,樓層經(jīng)理魏炳輝,以及一樓所有的、不管我我有沒有過接觸的同事、經(jīng)理。這些人里面,異常是我的師傅,不僅僅教我各種商品知識、組長職責,還傳授我做人做事的經(jīng)驗與道理,并且對我是充分的信任;還有劉佳經(jīng)理他們,對我關心愛護有佳,指導信任并重,不以我年輕而溺愛,不以我不懂而吝罰,從他們身上,我學到了太多太多。
還有__年一期儲干,我稱之為學長的大哥大姐們,那里一并表示感激。
最終,我還要感激我的學校。二十四年的生活,十六年的求學,成長的過程讓人生有了各種可能。是我的學校,給了我本事,給了我自信,我感激他們,真誠的對母校說一聲“多謝!”
2023年公司電信轉戶申請書如何寫四
xx年1-10月份,全市電信詐騙案件持續(xù)高發(fā),案值巨大,犯罪手段主要表現(xiàn)為電話欠費、購物、中獎、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅決打擊電信詐騙的犯罪,有效遏制此類案件的發(fā)案勢頭,確保首都良好的社會治安環(huán)境,市警察局廣泛動員各種力量,在全市開展為期100天的打擊防范電信詐騙專項行動。并成立專項行動指揮部,對電信詐騙開展多警種、全方位的打擊工作,整合各級刑偵專業(yè)力量,聯(lián)系中國移動、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統(tǒng)等相關單位,形成合力,全面推進全市打擊電信詐騙專項行動,確保專項行動取得預效果。
在銀行等部門的配合下,從11月6日開始,市警察局動員一切力量在全市范圍開展防控電信詐騙“阻截”專項行動,最大可能的截斷匯款轉賬的金融交易渠道,使電信騙子的騙術落空。
此次“阻截”行動,主要是針對高發(fā)案地區(qū)內(nèi)的銀行金融網(wǎng)點的柜臺和atm機,組織民警看管,一旦發(fā)現(xiàn)有可能上當受騙的群眾進行金融交易時,及時進行詢問甄別,確定是涉及電信詐騙交易的,予以勸阻,避免事主的財產(chǎn)損失。同時,現(xiàn)場民警還會把收集到的詐騙信息及銀行帳號等,報告刑偵部門開展下一步工作。
截止到11月10日,5天時間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易,避免事主經(jīng)濟損失共計80余萬元,同時相關部門也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進行處理。
案例一:20xx年11月6日12時許,一事主在建設銀行中軸路支行,稱近期不斷有自稱武漢市警察局的民警,稱事主因固話欠費3168元,要求其將錢郵寄至武漢某地或轉賬至民生銀行一賬號內(nèi),否則將凍結其個人賬號。事主欲向對方匯款時,被安貞里派出所駐點民警及時發(fā)現(xiàn)并制止。
針對我市電信詐騙的犯罪的嚴峻形勢,為切實增強群眾的防范意識,最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟損失,從今天起110報警服務臺專門設立反詐騙專家咨詢席,由反詐騙專家金大志等經(jīng)驗豐富的民警輪流值守,為廣大群眾答疑解惑。
據(jù)民警介紹,今年以來電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續(xù)攀升,給人民群眾帶來了巨大的經(jīng)濟損失。手段以冒充公職人員、電話欠費、冒充熟人、退稅等最為常見。犯罪分子利用群眾相信公職人員,害怕財產(chǎn)受損,貪圖便宜等心理,大肆進行詐騙活動,數(shù)額從數(shù)千元到數(shù)百萬元不等。
據(jù)民警介紹,此次設立的110反詐騙專家咨詢席的功能一是認真受理群眾報警,詳細記錄案情要素,為警情研判和偵查破案提供準確信息;二是密切關注電信詐騙發(fā)案走勢,及時把握犯罪規(guī)律和動向,適時發(fā)布警情通報,精確指導一線打防工作;三是充分發(fā)揮宣傳平臺作用,面對面向群眾講解防范賞識,切實提高報案群眾及其親屬對電信詐騙的犯罪的防范意識。此外,110報警服務臺將定期把收集到的最新詐騙案例,通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等新聞媒體向社會公布,揭露犯罪手段,達到全社會共同參與防范此類犯罪的目的。
據(jù)統(tǒng)計,10日當天,110報警服務臺已接到此類報警電400余個,其中勸阻警情60余個,涉案金額數(shù)十萬元,舉報線索300余個。
案例二:20xx年11月6日10時許,一事主在家中接到電話,該人自稱是電話局工作人員,告知事主在昆明市裝有一部電話并欠費3600元,后把電話轉到某警察局,一自稱姓陳的民警稱事主擾亂金融秩序,告知其家中存款將被凍結,需要將存款轉到某賬號上,當日11時許,事主到工商銀行馬連道支行柜臺將存款5萬元匯到該賬號。
鑒于每天仍有不明真相的群眾上當受騙,警方再次向您發(fā)出電信詐騙預警信號和防范提示:
各種詐騙的犯罪中騙子的目的是騙錢。上述詐騙者幾乎都是通過銀行轉賬、銀行卡轉賬的形式達到騙取錢財?shù)哪康?。無論騙子如何花言巧語、危言恐嚇,他們真正的目的是讓事主將自己的銀行卡或存折內(nèi)的錢轉到騙子的手里。
1、催繳電話費是電信、通訊部門對于真正的電話欠費客戶,通常是在每月繳費日起之前,使用正??头娫捦ㄟ^電腦語音進行提醒按時繳費的一種商業(yè)服務手段。公、檢、法機關作為執(zhí)法部門是絕對不會使用電話方式開展此類所謂的“電話欠費”案件偵查工作的,請謹防上當。
2、對冒充各類工作人員打電話詐騙的,一定要注意來電顯示上的電話類型,對于一些不熟悉,不像是正常座機手機號碼的電話,尤其是電話前帶有多個“0”的號碼不要理睬。如接到類似欠費電話時,可撥打提供服務的電信部門的統(tǒng)一客服電話進行核對。如對方稱是某警察分局民警,可以通過撥打110進行報案和咨詢。
3、陌生人通過電話、短信要求您對自己的存款進行銀行轉賬、匯款的,或者聲稱為您提供安全賬戶為您的存款進行保護的,都不要輕易相信,更不能向對方提供的賬號進行轉賬操作。
4、要提醒在家里的中老年同志,要保守好家庭以及個人的各類信息,如銀行賬號、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定,要先和家人聯(lián)系、溝通,防止受騙。
最后,再次提醒您:凡是接到陌生人來電要求轉賬匯款的電話,不聽、不信、不匯款、不轉賬,請掛機后立即撥打110。
2023年公司電信轉戶申請書如何寫五
中國電信是中國客戶群的電信運營企業(yè)。屈指算來,到電信公司已經(jīng)*年的時間了,經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已完全融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構,工作流程等各個方面都有了很深的了解。同時也有一些心得體會與想法,借此機會談談:
我喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
我的工作主要是與客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機關,像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期,有位客戶不太會使用自己的小靈通,連存電話號碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點興奮地躍起來了。
之后,他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務,都會再三地向我表達謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務。
營業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術,如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?!澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐,請報號碼………”,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高。
2023年公司電信轉戶申請書如何寫六
同志們:
今天我們召開了六盤水供電局20xx年度安全生產(chǎn)工作會議,副局長劉寧、總工程師王瑞祥代表局班子作了工作報告,安監(jiān)科通報了20xx年度各部門安全生產(chǎn)目標責任書的兌現(xiàn)情況,農(nóng)電局通報了20xx年各縣供電局企業(yè)安全生產(chǎn)目標考核結果,簽訂了20xx年安全生產(chǎn)目標責任書,表彰了20xx年度在安全生產(chǎn)工作中成績突出的安全衛(wèi)士,安全先進集體、個人。這是我局20xx年召開的第一個全局性大會,今天的表彰獎勵是全局第一次表彰獎勵,這足以表明我們班子對安全生產(chǎn)工作的極端重視。
回顧一年來全局在安全生產(chǎn)上所做的工作,總的評價是肯定的,無論從結果管理或是過程管理來看,都是這個答案。我們注重過程管理使得我局的管理水平得到了提升,管理水平的提升給我們帶來了歷史上最好的指標,回想20xx年我局所走過的歷程,成績的取得是強化安全管理的結果,真是功夫不負有心人,一份耕耘,一份收獲。
曾經(jīng),我局安全生產(chǎn)形勢一度非常嚴峻,接二連三的出問題,職工思想不穩(wěn)定。驅走這個陰霾,打一個漂亮的安全翻身仗是我們上上下下干部員工的急切心愿,而今,我們這個愿望實現(xiàn)了!
六盤水供電局在南網(wǎng)公司“強本、創(chuàng)新、領先”的戰(zhàn)略發(fā)展思路和電網(wǎng)公司“一條主線、二個確保、三個提高”的指導思想之下,年初,我們制定了六盤水供電局抓好安全生產(chǎn)管理的基本思路,響亮提出:把安全生產(chǎn)作為六盤水供電局強本的第一要務來抓,在干部、職工心中、腦中真正樹立起“安全第一”的根本思想;健全完善安全生產(chǎn)責任制及其有關規(guī)章制度;以開展“反三違”活動為突破口,建立起“立足班組,層層從嚴”的管理機制,加大對安全生產(chǎn)管理過程的監(jiān)控和考核力度;同時以安全性評價為依據(jù),下功夫抓好整改工作,使六盤水供電局安全生產(chǎn)的管理基礎得到夯實,規(guī)章制度的執(zhí)行得到落實。可以說,我們20xx年的安全生產(chǎn)管理工作,都是在這一基本思路的指導下來開展的,在去年的安全生產(chǎn)工作會上,我的講話都是在向大家解說這個基本思路含意,現(xiàn)在看來,大家還是理解了,而且做得不錯。
我們提出安全生產(chǎn)是我局強本的第一要務,這就是要把安全生產(chǎn)放在突出的重要位置,在一年的工作中,我們始終堅持安全第一的思想,不斷營造 “安全第一”的氛圍,如我們舉辦了安全文化講座;請電網(wǎng)公司侶總為我們講授安全文化知識;團委牽頭舉辦安全知識辯論競賽,工會組織職工家屬召開安全生產(chǎn)座談會;把科室、車間的月獎和安全生產(chǎn)的管理過程和結果掛勾考核,而且把獎金系數(shù)向風險大的生產(chǎn)一線傾斜;規(guī)定一把手必須參加每周生產(chǎn)會而且發(fā)言必須首先談安全管理工作;大規(guī)模地組織開展反“三違”活動,反人身事故專項活動,違章糾察活動,有計劃開展安全生產(chǎn)月活動等等,都是在營造安全第一的氛圍。使安全第一的思想在職工心中得到確立。充分體現(xiàn)了我們把安全生產(chǎn)工作為第一要務來抓的實際形動,這也是我們今年應該堅持下去的成功做法。
我們在20xx年安全生產(chǎn)基本思路中提出,要完善管理規(guī)章制度,我們首先完善了對安全生產(chǎn)實施動態(tài)控制管理制度并認真執(zhí)行——每周三次的安全生產(chǎn)會,而且規(guī)定必須是一把手參會,發(fā)言內(nèi)容先談安全管理,必談班組安全活動內(nèi)容,這樣我局生產(chǎn)動態(tài)上下左右的勾通就有了固定的渠道,各單位第一責任者的到位就有了固定的軌道,而后又完善了獎懲制度等一系列的制度。這是我們完善制度的做法,這也是我們今年應當堅持的成功做法。 同違章、麻痹、不負責任三大敵人作斗爭這句話已經(jīng)喊了多少年了,但在我們六盤水供電局,真正的斗爭也發(fā)生在20xx年,我記得在反三違活動中,水城分局的群體違章處理意見在局安委會上三番五次通不過,對盤縣1.10事故責任人的處理在安委會上也曾有不同的意見,這是什么原因造成的呢?實質上就是斗爭與妥協(xié)兩種思想的碰撞,是高度負責與不負責任兩種態(tài)度的交鋒。要不要重罰,是認識是否到位的體現(xiàn),管理思想是否確立的問題,通過多次磨合,形成共識,使得管理者和當事人對安全生產(chǎn)管理工作的認識都有了提高,對其它的同志也產(chǎn)生了振動效應。敵人(違章、麻痹、不負責任)失敗了,重獎重罰,同違章、麻痹、不負責任作堅決的斗爭,這也是我們應當堅持的做法。
安全生產(chǎn)工作的起點是班組,要從班組安全管理出發(fā),安全管理工作的落腳點也必須在班組找到,班組做好了,就可以說明我們各級是到位的,局里面的管理決策就正確了,這叫立足班組,反之,答案就是否定的。這是我們所說的要立足班組,層層從嚴的意義所在,20xx年我們重點抓了班組安全活動的質量,提出了班組安全管理工作的“五個一定” (即:一定要堅持按規(guī)范、按步驟使用工作票;一定要堅持工作監(jiān)護制度;一定要把好驗電關;一定要采取措施防止人身事故;各級安全第一責任者一定要到位。)作為班組管理工作借鑒,立足班組,層層從嚴也是20xx年要堅持的成功做法。
安全性評價及其整改,是我們提高整體安全生產(chǎn)管理水平的有效手段,我們要動態(tài)地對照標準,努力改善安全生產(chǎn)管理的軟件和硬件,20xx年我們開展了安全性評價工作,但要根據(jù)安全性評價提出的問題抓好整改,20xx年我們應該堅定不移地走下去!
在這里我還要就20xx年安全生產(chǎn)工作作如下強調(diào);
1、緊緊抓住對全局干部、員工進行“安全第一”的思想教育不放松。
安全生產(chǎn)是一個系統(tǒng)工程,需要環(huán)境氛圍,黨政工團齊抓共管才能搞好,它決不是“生口”的部分人就能夠一氣哈成的,安全生產(chǎn)工作中,生產(chǎn)人員是安全生產(chǎn)的先鋒隊,其它人員是堅強后盾,二者誰都不能少。這支隊伍還必須步調(diào)一致,這就要求我們要有統(tǒng)一的指導思想,這個指導思想就是“安全第一”,“安全第一”的思想已被我局大多數(shù)干部、員工所接受。但他們對這一思想重要性的認識深度卻有很大的差異,在行為表現(xiàn)上如何體現(xiàn)這一思想差異就更大了。我們有的干部、員工在自已的工作崗位上工作時,往往不能從維護我局安全生產(chǎn)穩(wěn)定的大局出發(fā),而是從局部、片面的立場,這樣,我們安全生產(chǎn)在全局范圍內(nèi)就做不到心住一處想、勁住一處使,這是我們安全生產(chǎn)的一大隱患。
2、一層抓一層,緊緊抓住各級第一責任人的到位不放松。
副局長劉寧在作報告時提出“八個抓”,局就是要抓到車間(分局)、縣局第一責任人。車間(分局)、縣供電局企業(yè)再抓班組第一責任人,班組長還要抓好工作負責人,安全生產(chǎn)管理的核心內(nèi)容是安全生產(chǎn)責任制的落實,而安全責任制落實的核心內(nèi)容是各級第一責任人履行職責要到位。20xx年我們在責任到位方面采取了措施,完善了制度,也收到了一定成效,但情況并非十分理想,總有一些單位(部門)第一責任人會階段性的出現(xiàn)精力不集中在安全生產(chǎn)上的狀況,或者只有當你抓得緊時,他才能很好的到位,你一放松,他就對其它的事情更有興趣,20xx年要克服這樣的毛病,所以我們必須抓住第一責任人的到位不放松,保證第一責任人把精力放在安全生產(chǎn)工作上。如果這樣抓都達不到要求,必要時要給一些不能到位的人換崗位。
2023年公司電信轉戶申請書如何寫七
大三的暑假顯得尤為可貴,這不僅僅是因為它是大學生活的最后一個暑假,更是因為它是一個難得的為大四就業(yè)創(chuàng)造資本的機會!學期末很多人吹起了尋找實習機會的號角,機會永遠是留給有準備的人,許多人為此寫好簡歷,并在網(wǎng)上海投,也屢屢聽到身邊的人獲得了某某公司的面試機會,也有不少找到實習的,我想,就業(yè)在此已經(jīng)拉開了序幕。
因為同學的給我傳遞了中國電信找暑期實習生的信息,由此,跟電信結下了一段奇緣。從最初的碰碰運氣去投簡歷,接著是感到很意外地收到面試的通知,面試是要去河源面試的,一直在考慮是不是應該去面試,當那天下午離開宿舍前往河源的時候,我感到相當?shù)奈窇?,人生第一次比較正式的面試會是怎么樣呢?到后來順利通過面試,這期間經(jīng)歷了許多許多,結識了幾個好友,這是都是額外的收獲。
正式接觸電信的是7月12號,這天是到電信公司報到,接待我的是一位人力資源部的主管,段叔叔的和藹與平易近人消去了我內(nèi)心些許的不安,半個小時后,他就領我到了電信的營銷部,在一番介紹后,我就立馬上崗了,那天還是穿得很隨便的。初到一個陌生的環(huán)境,熟悉這里的一切最為重要,業(yè)務上的細節(jié)還有待慢慢學習。一位熱心的班長帶我熟悉了環(huán)境之后并告訴了我一般的工作要求,我細細牢記在心,就這樣開始了第一天的實習。在第一天的實習期間,我初步認識了里面的同事,并初步記住了他(她)們的名字與人的匹配,這點方便以后的工作。因為初來咋到,很多東西很多事是一概不知的,良好的溝通與人際關系可以讓你在工作的時候變得更加順利,這一點在以后的工作中得到了很好的證明。
接下來的兩三天是適應期,適應上班的時間,適應這里的氛圍。因為我們的工作重點是營銷服務,所以接觸得最多的是客戶??蛻?,是一個很大群體的總稱,只要是已經(jīng)在享受電信服務的或者潛在的客戶都是我們要接觸的人,這個群體各種各樣的身份的都有,為此很有必要了解每種客戶的需求是什么。三天下來,基本了解了不同客戶的需求和一些營銷套餐內(nèi)容和營銷技巧。
在以后的工作中,我慢慢發(fā)現(xiàn),我們的客戶大多是一些中老年人,其中老年人居多,特別是在繳費的“旺季”,維持營業(yè)廳的秩序也成了我們工作的一部分,這里的人大多數(shù)是很自覺排隊繳費的,但是電信使用了一個取號排隊系統(tǒng)(就是在進來營業(yè)廳的時候,門口有一臺取號機,輕輕一點就會打印你的繳費號,系統(tǒng)按照生成繳費號順序來服務,要是號碼過期或者不是對應的窗口是不可以繳費的),這對于老年人來說,或者是對于山區(qū)來說并不是很好。這里的人習慣了排隊,對于這先進的東西還不習慣,當然習慣是可以改變和培養(yǎng)的,效果不好的原因主要是客戶大多是老年人,一些人的視力不怎么好,而且聽力欠佳,所以會看不清繳費的編號,聽不清叫號系統(tǒng)的聲音,在繳費的“旺季”,現(xiàn)場的秩序一般不容易控制和維持,而且上級必須是按取號繳費這么一個過程來繳費,我想這就是行政管理上的一點點僵硬之處吧。
除此之外,我們兩個實習生還負責咨詢和電話寬帶等故障登記工作,這讓我們接觸到了許多潛在的客戶,了解到了一些客戶的真切需求,同時,我們也接觸到了由于故障給客戶帶來的不便之處以及他(她)們的感受,為此我們飽受客戶不滿之氣。在秉承“用戶至上,用心服務”為理念的電信,我們再多的委屈是絲毫不得表露的。我們更多的自身和理解,當你的電話故障報修10來天的時候,你是怎么樣的心情?當你的寬帶上網(wǎng)不了的時候,你又是怎樣的心情?當你為了安裝電話在報裝后半個月了,依然沒有人上門安裝的時候,你的心情又是如何呢?所以說,用戶的不滿之氣是可以理解的,當然,這些都是極個別的情況,其中也是有很多客觀的因素的,但是電信還是應該勇于承擔這些責任的。更為難以理解的是服務的效率依然難以提高,這便是需要思考的問題了。
以上所說都是一些關于工作上的不足之處,正所謂“愛之深則責之切”嘛!我一直相信和奉行愛不一定是一味地夸獎,當一個人或者是一個集體有問題、做得不好的時候,一味地幫其掩蓋甚至是贊揚就是最大的不愛。愛它,就應該讓它變得更加優(yōu)秀!所以,改革還是相當必要的,事實上要真正做到“用戶至上,用心服務”是不容易的,一天可以,一個月也可以,但是一年呢?十年呢?五十年呢?企業(yè)要永遠立于不敗之地,就得有長遠的戰(zhàn)略目光與敢于改變自身不好之處,不斷革新自己的服務與技術。
在近40天的實習時間里,我比較全面地了解到電信公司的一些日常運作,積累了一定的社會經(jīng)驗,特別是跟客戶打交道的經(jīng)驗。在此我很想將我真實的體會寫下來跟大家分享,寫得不好大家多多批評指教,也算是對自己的一個總結吧。
第一:剛進一個企業(yè)單位,做人顯得尤為重要,良好的溝通是營造和諧親密的同事關系的的第一步。為此要尊重他人,真誠待人。盡快知道怎么得體地出稱呼他人是溝通的第一步,正如我在上文提到的,在實習的前一兩天就要盡量做到這一點。對于其中的奧秘還得親身去體驗的。當你能做到這點以后,平時也要多跟同事溝通,彼此間相互了解下,這樣會對工作有很大的幫助??傊?,能否處理好同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作和工作是否順利。
第二:不要有任何的架勢,你也許是一位名牌大學的學生,你的同事可能很多沒有大學文憑,至少不是名牌大學的。但是對于你-一個實習生來說,放下架勢,工作上不要挑輕怕重,哪怕的打掃衛(wèi)生的工作也是要很樂意去做,這樣會讓你的同事對你另眼相待,自然也不敢輕視你,正所謂能屈能伸,懂得忍耐,他(她)們會很看重你,覺得你很不一般。相反,如果你樣樣挑輕怕重,臟活重活不肯干,自然他(她)們也會“另眼相看”,后果不言而知。
第三:勤學好問,盡快掌握工作上的程序和步驟。剛來到單位時,我對工作上很多方面都不熟悉,那些天翼手機的品牌和功能啊、各種各樣的套餐啊,一概不知,加上沒有實習前的培訓,為此這些都要靠自己去學,遇到不懂的還要去問同事,因為之前有些客戶用的很多業(yè)務和套餐是沒有文書介紹的,只有通過請教同事才能比較快地掌握這些內(nèi)容。只要你能虛心請教,他(她)都是很樂意一一相告的。
第四:擺正心態(tài),虛心學習。剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,想展現(xiàn)自己的才華,這是很正常的,但最好要抱著踏實的態(tài)度來做事,“謙受益滿招損”,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺同事做事很多是值得學習的,要善于發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點,并虛心學習,這樣會讓自己進步更快。
對于電信這樣的國企,我還想談談對它們的認識和寄予一份希望吧。國企有著濃厚的企業(yè)文化,這點在前些年大談企業(yè)文化的時候,也有比較深刻的認識了,當然不是在人們夸夸其談的時候才有的,企業(yè)文化在自身的發(fā)展過程中自覺與不自覺中形成的,所以顯得特別凝重與深厚。所有的事情都是有章可循的,有一定的行業(yè)準則,這點在為提升企業(yè)的競爭力上起到了重要的作用。但是也有不足之處,或者說有很大的提升空間,也許是因為地處偏僻的小山城吧,中國電信的企業(yè)文化得不到最大程度的彰顯,服務水平也是有待提高的,作為信息服務的運營商,服務上不去將直接影響企業(yè)的進一步發(fā)展。比如在繳費“旺季”對于年紀較大的客戶需要繳費或辦理業(yè)務的時候,可以開設愛心窗口或者是綠色窗口,方便老年人,這樣很多老年人就不用苦苦站著排長隊辦理業(yè)務了。對于客戶群很多是中老年人,為此需要營銷人員特別耐心細心為用戶服務,在解釋套餐使用以及資費的時候必須清楚完整正確,這樣可以免去很多繳費后的麻煩,也可以消去用戶對電信收費的誤解,這樣有著良好客戶關系對于穩(wěn)定用戶是有著很大幫助的,這就是行業(yè)上的crm(customer relationship management)。
實習帶給我不僅僅上面所表達的,還有很多東西無法用語言來描述,這更是是一種難得的社會經(jīng)驗,是我人生一筆巨大的財富。在大學期間,學習得更多的是理論上的學習,對于社會的需求還是了解甚少的,對于如何學以致用還是相當無知的,這次的實習給了一次真實接近社會的機會,就像打開了一扇窗,讓我看到了了解到了外面真實的世界。在此,很感謝電信公司,感謝那些支持我的人,給與我?guī)椭耐拢褐x謝你們!
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