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稽查隊工作報告范文怎么寫篇一

治稅處處譜新曲創(chuàng)建樣樣開紅花-**地稅稽查局20工作總結2003年是我們全面貫徹落實黨的十六大會議精神，進一步深化改革開放的第一年。也是地稅系統(tǒng)全面實施新《稅收征管法》及其《實施細則》，大力推進稅收信息化建設最關鍵的一年。一年來我們稽查局在縣局黨組和市稽查局的正確領導下，在相關部門的大力支持和配合下，以三個代表重要思想為政治指南，統(tǒng)領各項工作。全局上下，齊心協(xié)力，團結奮進，負重拼博，無私奉獻，開拓創(chuàng)新，各項工作穩(wěn)步推進，協(xié)調發(fā)展。在過去良好的基礎上又取得了新的成績，邁上了新的臺階，實現(xiàn)了新的突破，三項創(chuàng)建工作全面豐收，四個稽查指標超額完成，圓滿地完成了上級交給我們的各項工作任務。是稽查局組建以來工作質量最好，處罰力度最大，獲得榮譽最多，榮譽檔次最高的一年。在工作質量方面，做到了陽光辦案，文明稽查。在稽查工作的四個環(huán)節(jié)中堅持合理選案，重點稽查，定制審理，嚴格執(zhí)行的工作原則，全年共實施稽查126戶，無一戶有政策性差錯。在縣局組織的年度征管質量考核評比中，是全縣最好的單位之一。在處罰力度方面，全年共對56戶稅收違法違規(guī)的單位和個人依法進行了處罰，共入庫罰款30多萬元,處罰率達29%,是稽查局成立以來最高的記錄,也是全市稽查系統(tǒng)處罰力度最好的單位之一。在獲得榮譽方面，今年先后獲得了縣局業(yè)務知識競賽個人筆試第一名，團體總分第一名的好成績；在四月份政風建設百日活動中被評為規(guī)范執(zhí)法先進單位；九月份被縣委授予2002-縣級文明單位；十一月份又通過了省、市局一級標準化分局達標驗收；在劉羊杯中青年門球賽中取得了第四名的好成績，同時獲得了體育道德風尚獎；十二月份又通過了省二級檔案管理達標驗收。在縣局組織的政治、業(yè)務調考中有2人進入了前3名。此外，吳**同志代表縣局參加市局的競賽，也取得了較好的成績，為全縣爭得了榮譽，石**同志在建黨八十周年上被縣委授予優(yōu)秀黨員的榮譽稱號。以上這些成績的取得無疑首先得益于各級領導的親切關懷和正確指導，同時也得益于相關部門的大力幫助和全力支持，還得益于廣大納稅人的緊密配合和真誠的理解，更得益于稽查局全體職工團結奮進和頑強拼博?，F(xiàn)就一年來我們稽查局工作中取得的成績和存在的問題進行總結回顧如下：一、落實春訓精神，謀劃全年目標在春訓會議上，縣局領導提出了稽查工作的整體目標，是我們稽查局全年工作的總方針。為了進一步落實春訓會議精神，在新一年的工作里，開好局，起好步，我們根據余**局長的工作報告，結合稽查局的實際，組織大家進一步吃透春訓會議精神，統(tǒng)一思想，集思廣益，力求做到部署當前，謀劃全年。首先，對人員進行了細化分工，明確了各人的崗責，使得個個崗位有職責，人人肩上有壓力。改變了過去職責不清，崗位不明的大呼隆現(xiàn)象，也杜絕了工作中的推諉和扯皮現(xiàn)象，形成了千斤重擔眾人挑的新局面。其次，針對過去制度多，執(zhí)行難的弊端，重新修訂和增訂了七個制度和一個辦法。經過討論后新修訂的制度操作簡便，實用性強。便于日?？己?，，起到了以制度管人的作用。從三月份開始執(zhí)行以來，獎罰分明，累計扣酬302.50元，使這些制度作為整頓工作紀律，提高工作效率，轉變工作作風的重要手段，收到了良好的效果。有效地解決了崗位不分，職責不明，人浮于事的弊端。提高了工作效率和工作質量。第三，確立全年的工作目標，將今年工作的總目標確定為12232工程。即圍繞一個中心，突出兩個重點，做到兩個力爭，實現(xiàn)三個確保，達到兩個提高。一個中心是圍繞依法治稅這個中心。突出兩個重點即對內重點是保收促管，對外重點是打擊偷漏。實現(xiàn)三個確保就是：一要確保完成市縣局下達的各項工作任務；二要確?；樗穆蔬_到規(guī)定的要求；三要確保經費拮據的局面有所改變。達到兩個提高就是一要提高稽查隊伍整體素質，二要提高稽查隊伍外部形象。第四，確定全年工作的重點。將工作重點分為思想政治工作、稽查工作和創(chuàng)建工作。思想政治工作的`重點是：進一步學習和貫徹落實三個代表的重要思想，抓好政風建設和勤政廉政工作?；楣ぷ鞯闹攸c是：加大處罰力度，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，提高稽查質量。對全年的稽查任務進行長計劃，短安排，確定不同時期的側重點，上半年的稽查重點是改制企業(yè)和行政事業(yè)單位的個人所得稅；下半年稽查重點是個體專賣店和房屋開發(fā)與建筑企業(yè)。創(chuàng)建工作的重點是：擴大成果，再創(chuàng)輝煌。在去年三級標準化分局的基礎上，保二爭一，再上臺階；積極創(chuàng)造條件，搞好縣級文明單位的創(chuàng)建工作；進一步規(guī)范檔案資料的管理，向省級檔案管理二級單位邁進。二、狠抓政風建設，切實轉變作風政風建設百日活動期間，我們嚴格按照縣局頒發(fā)的《太湖縣地稅系統(tǒng)政風建設百日活動實施方案》的要求，認真開展學習和貫徹落實，成立了政風建設領導小組，并制訂了政風建設工作計劃。結合稽查局工作實際，開展以比學習、比作風、比執(zhí)法、比服務為主題的政風建設百日活動，主動尋找不足，并有針對性地落實了整改。做到了有計劃、有內容、有效果。在縣局組織的檢查驗收中，我們稽查局被評為政風建設活動規(guī)范執(zhí)法先進單位受到縣局表彰。與此同時，我們將政風建設百日活動和創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動有機地結合起來，積極主動向當地黨政領導進行思想匯報和工作匯報。認真述職，虛心接受評議。并向被查對象和納稅人發(fā)送政風建設反饋意見表30多份，主動接受社會各界和納稅人的監(jiān)督。在晉熙鎮(zhèn)黨委、政府組織的政風評議和人民滿意的基層站所評選活動中，得到了一致好評，收到了滿意的答卷，評議結果為滿意等次。通過政風建設百日活動和創(chuàng)人民滿意的基層站所活動，使我們稽查局的工作作風得到了明顯的改變和提高。三、規(guī)范執(zhí)法行為，做好稽查工作1、開展改制企業(yè)專項稽查。改制企業(yè)由于歷史原因，許多單位處于關停和倒閉狀態(tài)，資金短缺，經營不正常。在稅收管理上大部分處于放任狀態(tài)，是一塊難啃的硬骨頭。為了改變這種現(xiàn)狀，根據縣局的安排，從三月份起，我們就分組對10戶改制企業(yè)實施了專項稽查。在稽查過程中我們克服了查帳難（不是人去樓空就是無帳可查），處理難（責任難以界定、）和執(zhí)行難（既無資金又無財產）等重重困難，發(fā)出稽查決定7戶，查補稅款292989元。2、狠抓個人所得稅專項稽查個人所得稅作為調節(jié)個人收入，緩解社會分配不公的一個主要稅種，在社會上敏感性很強，也是我們歷年稽查重點之一。從四月份起我們先后對18戶行政事業(yè)單位和中小學校個人所得稅代扣代繳情況進行了專項稽查。嚴格按政策辦事，做到了稽查到位，處罰到位，執(zhí)行到位。補稅罰款共146694元，全部清繳入庫，即整頓了扣繳紀律，又宣傳了稅收政策，一舉兩得，收效很好。3、重視舉報案件的查處在專案稽查工作中，對舉報案件的查處，嚴格按稽查工作規(guī)程進行操作，共受理群眾舉報案件10起，按時查結9起，移交有關部門1起，補稅罰款340131元。有群眾舉報某房地產開發(fā)公司有稅收違法行為，我們立即組織力量進行查處，經過內查外調共查補稅款18萬余元，處以罰款11萬余元，對該戶的查處在社會上反響和震動都很大。4、積極完成上級交辦的案件對于上級交辦的專案，我們及時查處，從不推諉。彌陀征管分局將某藥村公司稅收違規(guī)情況上報縣局后，我們在接到縣局交辦的當天就組織力量，奔赴彌陀，對該戶實施突擊檢查?，F(xiàn)場處理，及時結案，共查補稅款3萬余元，處以罰款8千余元。市稽查局來函要求我們對聯(lián)運公司和汽車運輸公司進行協(xié)查，我們在接到傳真后的第二天，就組織力量進行協(xié)查，并及時將檢查結果報送市稽查局。5、搞好協(xié)查，為基層分局保駕護航為了突出稽查工作保收促管的特點，對于基層征管分局要求協(xié)查的案件，我們積極予以協(xié)助，竭力為他們排憂解難。先后組織力量在新倉、徐橋、牛鎮(zhèn)、征管等一些分局進行協(xié)查，對當地分局難以查處的釘子戶、難纏戶給予協(xié)助查處，為稅收征管掃清障礙，保駕護航。例如新倉鎮(zhèn)某一事業(yè)單位，不接受當地稅務機關的檢查，我們得知情況后，及時立案，立即對該單位依法進行查處，除給予經濟處罰外，還對其主要負責人和直接責任人進行了嚴厲的批評與教育，在我們的說服和教育之下，該單位的主要負責人終于承認錯誤，接受處罰，并表示今后一定改正。我們全年共協(xié)助有關分局查處案件12起，補稅罰款25.8萬元。6、組織力量，清繳欠稅由于各方面的原因，以前年度查補的稅款有一部分未清繳入庫，為了確保稽查工作的剛性，我們組織力量先后對15個欠稅的單位逐戶反復催繳，可以說是想盡了一些辦法，共清繳欠稅和罰款87.4萬元（其中供電局占78萬元）。此外，我們還組織力量開展了復查和新老城個體戶專項稽查、發(fā)票專項稽查等工作。在對新城一品牌專賣店實施稽查中，業(yè)主朱某某不按規(guī)定接受檢查，并趁機轉移商品和財產。為了確?；楣ぷ鞯捻樌M行，我們及時果斷地采取了稅收保全措施，進行了處罰。對該戶的處理，對周邊的個體戶震動很大，反響很好。一年來，由于得到了上級領導的重視，經過我們自身的努力，各項工作任務完成得很圓滿，成績也是令人滿意的。全年共查補入庫稅款及罰款140.3萬元?；樗穆嗜窟_到和超過上級規(guī)定的標準。其中：立案率100%，結案率95%處罰率29%，查補稅款入庫率95%。處罰率創(chuàng)歷史新高。四、擴大創(chuàng)建成果，奮力再上臺階創(chuàng)建工作是促進內部管理，提高工作質量，提升單位形象的一種有效手段。年初，我們多次召開專題會議，研究部署創(chuàng)建工作，成立了組織，落實了人員。全年一直拎在手上，緊抓不放。將標準化分局創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建和檔案管理達標創(chuàng)建三個創(chuàng)建工作溶為一體，齊頭并進。經過大家的共同努力，三項創(chuàng)建工作基本上取得了成功，達到了預期效果。準化分局創(chuàng)建工作已通過省市領導檢查驗收，達到了一級標準。實現(xiàn)了年初保二爭一的目標。成為我縣地稅系統(tǒng)第一個標準化分局一級達標單位。在創(chuàng)建工作中邁出了可喜的一步。文明單位的創(chuàng)建工作也圓滿成功。經過縣文指委檢查、考核和驗收，于九月份正式授牌為縣級文明單位。檔案管理達標創(chuàng)建工作，在檔案局的指導和幫助下，已經完成了申報、評審、驗收等程序，達到安徵省檔案管理二級標準，各項工作準備就緒，可望在元月份授牌。五、加強隊伍建設，提高綜合素質稽查局現(xiàn)有11名干部職工，思想政治堅定，業(yè)務過硬，作風扎實，可以說是一支拉得出、打得響、能征善戰(zhàn)的隊伍，每人身上都有不同的閃光點。在隊伍建設上我們主要從以下三個方面開展工作。1、抓正面教育，學先進，樹典型在政治思想教育中，我們堅持正面教育為主，領導與同志之間增進交流，互相理解。同志之間互相學習，取長補短。在我們這個戰(zhàn)斗集體中，每人都有可貴的閃光之處。石春生同志工作任勞任怨，被評縣級優(yōu)秀黨員，吳書亮同志學習刻苦認真、工作扎扎實實。詹樂元、陳元華等人是有多年黨齡的老同志，責任心強，自覺性高。等等，還有許多，不勝枚舉。2、抓組織紀律，嚴要求，樹正氣嚴肅稅風稅紀。在廉政建設上，要求每一個職工都要做到請客不到，送禮不要。秉公執(zhí)法，不以稅謀私。在工作紀律上嚴格出勤管理，實行上班簽到制，指定專人負責，在工作場合著裝整齊，掛牌服務。對這些制度與規(guī)定，我們嚴格落實在行動上，從領導做起，共同監(jiān)督，不講情面。3、抓學習，強素質大興學習之風，打造學習型隊伍，是提高我們綜合素質，推動稅收事業(yè)發(fā)展的力量之源。長期以來，我們堅持周五學習制度，既抓政治學習，又抓業(yè)務學習。（1）在治學習中，除了認真學習中共中央十六大會議精神和三個代表重要思想外，還著重學習了《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》等重要文件。做到了有計劃、有組織、有記錄。（2）在業(yè)務學習中，堅持以自學為主，集中輔導的方法，將稅收政策法規(guī)與理論進行對照學習。一月一稅，一稅一考。并確定領學和主考的責任人。先后進行了10次稅收業(yè)務測試。通過學習職工的業(yè)務素質有了明顯的提高。在春訓會上取得了個人筆試第一、團體總分第一的好成績。三人參加全省稽查等級考試平均60分，全市第一。7人參加全國計算機等級考試，有5人通過了一級。有2人正在接受學歷教育，即將畢業(yè)。5人參加縣局政治業(yè)務調考，全部及格，其中有2人進入全縣前3名。六、規(guī)范機關管理，促進優(yōu)質高效機關管理等內勤工作，人少事多而且煩雜，尤其是今年的創(chuàng)建內容多，工作量就更大，需要我們從事內勤工作同志付出更多的艱辛。而且必須更加細心，更加認真，來不得半點馬虎。為了搞好檔案資料的收集、整理和歸類，我們本著對歷史負責，為現(xiàn)實服務，替將來著想的原則，花大力氣，將稽查局成立以來的所有檔案資料全部重新整理、編排和歸類，并編寫了全引目錄和大事記。使現(xiàn)有的各項資料規(guī)范、整潔、美觀、齊全，達到省檔案管理二級標準。在日常的計劃、選案和審理以及其他事務中我們利用現(xiàn)有的計算機資源基本上達到了無紙化辦公，從稽查報告到處理決定，全部微機打印?？梢哉f是我縣計算機資源利用率最高的單位。除此之外，我們還對以下幾個方面的工作進行了全面督促和管理。（1）加強對機關安全、衛(wèi)生的管理，并將日?？己寺涞綄嵦幏阑加谖慈?。（2）廣泛宣傳稅收政策，認真做好信息報道工作。全年向市縣各級報刊發(fā)表稿件12篇。（3）在抗擊非典的日子里，我們將職工的生命安全放在首位，采取有效措施，為職工購置藥品，配置消毒用具，下載有關防治非典的知識，為職工抗擊非典提供精神和物質準備。（4）在經費管理上，我們采取厲行節(jié)約，合理支出的原則，扭轉了過去經費赤字的局面。（5）在計會、票證和報表方面，專人管理，定期審核，全年無差錯。（6）將文件收發(fā)納入微機管理。七、存在的問題2003年我們雖然作了大量的工作，取得了許多可喜的成績，但是也還存著一些問題，在總結成績的同時，我們應該看到自身的不足。1、人的潛力還沒有最大限度地發(fā)揮，主要表現(xiàn)在有時工作主動性不強，在一些方面還存在著消極因素。2、工作落實力度有待加強，有時不能夠做到雷厲風行，落地有聲。3、還有許多困難必須正視，有待克服和解決，一是經費緊缺，制約了工作的開展，怕外調，怕執(zhí)行，怕創(chuàng)建，總的來說，凡是要花經費的，都有些畏難情緒。二是裝備不足，硬件主要表現(xiàn)在辦公室擠，資料室小，辦公桌舊，接待室無，其他設備缺。軟件主要表現(xiàn)在微機屬于九十年代的淘汰主品，打印機也已經老化。4、業(yè)務技能政治素質有待進一步提高，學歷、專業(yè)技術職稱和計算機等級與省市縣以及一級標準化分局還有一些著距。創(chuàng)業(yè)難，守成更難。取得榮譽難，保住榮譽更難。2003年過去了，在新的一年里，我們要繼續(xù)發(fā)揚成績，努力克服不足，大力弘揚縣局黨組年初倡導的五種精神。開拓創(chuàng)新，與時俱進。在一級局的正確領導下，齊心協(xié)力，共同把太湖地稅稽查工作推向新的高度，共創(chuàng)新的輝煌。

稽查隊工作報告范文怎么寫篇二

在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關懷、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作事情匯報如下：

第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，仔細學習三個代表重要思想、xxx和十六屆四中全會精神，自覺用理論指導工作。擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。

第二、在學習方面，做學習型職員。一年來，別但學習政管理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向周圍的好人好事學習，提高自己解決實際咨詢題的能力。

第三、在服務態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，因此每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時間注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠別齊，固然有不少的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口別遜司機，我都忍住，別發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們可以理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時刻里，從來沒有發(fā)生爭執(zhí)的現(xiàn)象。

第四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，疑惑就咨詢，能熟練掌握操作規(guī)程。如今隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在如此的事情下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都仔細核實車輛車型，認真打票，認真驗票，認真驗鈔，小心放竿抬竿，一絲別茍的做好，并且為了干好收費工作我時間注意與班長，稽查配合，遇到咨詢題及時請示及時匯報，浮現(xiàn)咨詢題及時糾正及時解決，有效的落低了錯誤率，隨著時刻的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。

第五、在日常日子方面，在班組里大伙兒都喊我一聲大哥，作為老大哥的我時時間刻的關懷著弟弟妹妹們，在他們面前不管在工作中依然在日子中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一具潔凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都別顧疲勞困倦，帶頭去做，認仔細真地清掃衛(wèi)生。

我知道，不管在哪個方面我離領導要求都有很大差距。將來，我將聽從領導安排，積極配合班長工作，經過別斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素養(yǎng)。做一名領導放心，司機中意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。

“[學校計劃]下學期英語教研組計劃”學校工作計劃。

別詳一、指導思想：

在教務處的領導下，團結奮斗，協(xié)調好各備課組間的關系。仔細學習新的教學大綱，鞏固進展愛校愛生、教書育人，富有進取精神、樂觀積極向上的融洽的教研新風貌，在上屆中招取得良好成績的基礎上，為把我組的教研水平提高到一具新的臺階而努力奮斗。二、奮斗目標：

1、開展學習新大綱的活動，穩(wěn)步扎實地抓好素養(yǎng)教育；

2、加強教研治理，為把我組全體教師的教學水平提高一具新層面而奮斗；

3、協(xié)調處理好學科關系，在各備課內積極加強集體備課活動，在教學過程中要求各備課組按照“五個一”要求，做好教研工作，即“統(tǒng)一集體備課，統(tǒng)一內容，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一測試”。

4、配合各備課組，搞好第二課堂活動，把創(chuàng)新教育理念灌輸到教書育人的過程中。三、具體措施：

初二年組織學生進行能力比賽；

初三年組織學生進聽力比賽；

其中初一年有條件的話多教唱英文歌曲，培養(yǎng)學生學習英語的興趣，含介紹英美文化背景常識。

4、各備課組降實好課外輔導打算，給學有余力的部分學生制造條件，積極備戰(zhàn)英語“奧賽”。

7、降實本學期教研聽評課工作安排。

稽查隊工作報告范文怎么寫篇三

根據區(qū)局“5·10”思廉日活動安排，我局認真學習各級文件精神，加強反腐倡廉教育，結合實際情況認真開展了“5·10”思廉日活動，通過開展系列教育活動，培養(yǎng)務實作風，樹立清廉形象，稅務稽查局“5·10”思廉日活動總結。現(xiàn)將具體活動情況匯報如下：

稽查局成立了以瞿杰同志為組長的“5·10”思廉日系列主題活動領導小組，專項部署該項活動。經過小組討論，根據區(qū)局今年對“5·10”思廉日活動堅持以“為國聚財，為民收稅”為宗旨的明確，結合“抓黨風、傳家風、樹新風”的主題，制定出開展活動的計劃，從把貫徹廉潔自律準則、紀律處分條例作為改進作風的重要抓手，組織學習黨的《準則》、《條例》，從思想上讓全體干部懂得加強作風建設的特殊重要性和現(xiàn)實意義，從而切實增強廉潔意識，突出思廉、踐廉的必須性、重要性。

1、集中教育，以思廉為主題，組織重溫“八項規(guī)定”，認真學習《準則》及《條例》等各項廉政規(guī)定，反思經驗教訓，開展《準則》、《條例》專項測試，強化“以廉為榮、以貪為恥”意識。

2、播放經典案例錄像，開展專題警示教育活動。組織全體稽查干部觀看了警示錄像，要求大家進行了學習討論，以反面典型警示全體稽查干部既要遵紀守法又要文明服務，使反腐倡廉既有感性認識，又使理性認識得以進一步升華。

廉政建設關系到我們每一名稽查干部，我局著力把“5·10”思廉日和廉政文化基地建設有機結合起來，引導和幫助稽查干部更好地樹立正確的人生觀、道德觀、價值觀，從而將防腐倡廉的種子培植在每個人的意識中、行為里，進而促進我局廉潔之風的形成。

稽查隊工作報告范文怎么寫篇四

我叫_x，從_年x月x日開始任_x大隊隊長。任職期間，在局領導的正確領導下，我與大隊全體干部職工一起圍繞我局里各項中心工作，積極主動，創(chuàng)造性地開展工作;堅持依法行政，認真履行崗位職責，克難進取，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我任職期間的工作總結如下。

一、思想重視，加強教育，嚴格責任。

作為_隊的領頭人，稽查工作的第一責任人，我在思想上十分重視運政稽查工作，對涉及稽查工作安全穩(wěn)定方面的事腦子里時常繃緊。在對隊員的教育方面，我一方面嚴格要求自己，帶頭學習法律、學政策法規(guī)，學政治理論，不斷提高自身綜合素質和業(yè)務能力;同時，結合開展保持xxx員先進教育活動、機關效能建設和開展規(guī)范執(zhí)法行為、促進執(zhí)法公正等活動對隊員進行教育，進一步強化隊員的法制意識，服務意識，加強了干部隊伍建設。在嚴格制度上，落實責任，制定了相關的考核辦法，提出了考核的內容，明確了職責和任務，制定了考核評比標準，并要求嚴格執(zhí)行。建立健全了執(zhí)法責任制和執(zhí)法過錯追究制。

二、圍繞穩(wěn)定，強化措施，履行職責。

(一)點面結合，重點監(jiān)控“兩站一場”及各大公路客運站周邊道路交通運輸秩序。

大膽創(chuàng)新，采取靈活有效措施，積極配合區(qū)域大隊監(jiān)控道路交通運輸秩序。為加強對“兩站一場”及市內各大公路客運站周邊營運秩序的監(jiān)控，保障市內重要地區(qū)和重點路段營運秩序良好，稽查隊采取以區(qū)域大隊管理為主，稽查一大隊配合監(jiān)控、打擊的方式，采取靈活手段，提高了對“兩站一場”監(jiān)控效果。確保了市內道路交通運輸秩序良好。

(二)重點突出，嚴查狠打各類非法營運行為。

任職期間，我?guī)ьI稽查一大隊全體隊員，堅持將打擊_x、_x等重大違章、違法營運行為，保護合法經營者的利益作為重點工作來抓，將稽查工作重點放到群眾關心的熱點、難點問題上來。共查處各類非法營運行為x宗。

(三)服務優(yōu)先，抓好重大節(jié)假日和重要活動的交通秩序保障工作。

順利完成“十一”、元旦、春運、交易會期間的道路交通秩序維護工作，沒有發(fā)生大的旅客滯留、責任安全事故和服務質量事件，實現(xiàn)了“及時、安全、有序、溫馨”的工作目標?！笆弧?、元旦期間，主要做好“兩站一場”及各大公路客運站周邊道路運輸秩序的維護和客運疏導工作;_年春運期間，協(xié)助各區(qū)域大隊保障各大公路客運站周邊道路運輸秩序良好的同時，聯(lián)合公安、_組成春運聯(lián)合執(zhí)勤隊，對非法營運、暴力抗法等惡性違章行為保持高壓態(tài)勢，查處客車非法營運75宗、克隆出租車33宗;交易會期間主要是聯(lián)合出租科、公交科及相關屬地大隊做好運力組織及參展客商疏導工作。

(四)協(xié)調聯(lián)動，積極開展各項專項及綜合整治工作。

_年x月x日至今，我?guī)ьI大隊領導班子，積極協(xié)調相關職能部門，相繼開展了打擊“野雞車”、“克隆車”、非編出租車司機、“黑站點”、“拉客仔”、非法旅游包車、“校巴”等突出違章行為專項整治行動。_年x月x日至今，在開展_x整治工作中，共出動執(zhí)法力量4799人次，查處違章_x宗，取得了很好的效果，整治工作得到了委領導的好評。另外，還配合屬地大隊及相關部門開展對_客運市場秩序、機場非法營運藍牌車等專項整治行動;做好超限超載治理及貨運市場整治工作，確保了各項聯(lián)動工作的順利進行。

(五)以人為本，抓好稽查大隊隊伍建設和安全管理工作。

一是強化層級管理，實施外勤分隊分隊長負責制，使分隊中各項工作分工明確，責任到人，提高了工作效率。二是抓緊抓好稽查大隊的政治、業(yè)務學習和廉政建設，形成勤奮敬業(yè)、奮發(fā)有為的良好隊風。三是，在稽查工作中，注重倡導以信息化手段加強和改進過去的稽查方式，大大地提高了稽查工作效率。四是制定《加強稽查大隊安全管理方案》，進一步強化各項安全管理工作。

稽查隊工作報告范文怎么寫篇五

根據《xx市20xx年紀檢監(jiān)察工作目標考核辦法》文件精神，我辦對照全年紀檢監(jiān)察工作開展情況進行了認真自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

（一）協(xié)助黨委抓黨風廉政建設責任制（10分）。

1、年初就對黨風廉政建設工作任務進行了責任分解，制定了實施意見，明確了領導班子及班子成員的職責和任務分工。（自查得分3分）。

2、認真將黨風廉政建設工作計劃向黨委專題匯報，積極爭取黨政班子重視，把黨風廉政建設工作與經濟工作和部門業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。按各項要求抓好領導干部廉潔自律工作，認真治理和解決突出問題。（自查得分3分）。

3、認真貫徹執(zhí)行《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，切實抓好領導干部廉潔自律工作。（自查得分2分）。

4、按要求組織了一次市國資辦黨政“一把手”講廉政黨課，并認真召開領導班子民主生活會，材料及時上報。（自查得分2分）。

（二）協(xié)助黨委抓廉政風險防控機制建設（自查得分5分）。

1、建立了國資辦廉政風險防控機制建設領導小組，組建了工作機構，制定了實施方案。（自查得分1分）。

2、認真開展了廉政風險點排查及整改。（自查得分2分）。

3、建立了廉政風險防控措施和國資辦內部管理制度。（自查得分2分）。

（三）協(xié)助黨委抓懲治和預防腐敗體系建設（自查得分15分）。

1、建立健全了懲防體系工作機構。（自查得分2分）。

2、制定了懲防體系建設工作計劃。（自查得分2分）。

3、建立懲防體系建設工作臺賬。（自查得分2分）。

4、認真抓好了xx市委懲防體系建設交辦及協(xié)辦的各項任務。（自查得分4分）。

5、完成了市國資辦懲防體系建設基本框架構建任務。（自查得分5分）。

（四）信訪工作（自查得分10分）。

1、建立了信訪舉報制度，有工作班子、接待場所，制度健全完善，信訪工作資料齊全。（自查得分2分）。

2、及時調查處理來信來訪案件，落實了專人負責，做到件件落實，全年無集體越級上訪或重復訪。（自查得分2分）。

3、按時按質完成了上級信訪交辦件，當年結案率達100%，按期結案率達90%以上。（自查得分2分）。

4、嚴格執(zhí)行了信訪監(jiān)督卡。（自查得分2分）。

5、及時上報信訪相關資料和信息簡報。（自查得分2分）。

（五）案件檢查工作（自查得分10分）。

1、一年來無群眾舉報涉及本級職責范圍內的黨員干部違紀違法案件。（自查得分3分）。

2、一年來沒有發(fā)現(xiàn)本單位重大違紀違法案件線索，也無瞞報、漏報、壓報行為。（自查得分2分）。

3、一年來無上級交辦的違紀案件的`查處。（自查得分3分）。

4、積極支持上級紀檢監(jiān)察機關查處違紀違法案件。（自查得分2分）。

1、認真貫徹落實市委、市政府和市紀委監(jiān)察局的重大決策部署。（自查得分4分）。

2、實行了“巡查制”和“督辦制”，對國投公司代建政府投資工程進行監(jiān)督檢查，保證了政府投資工程安全、高效、廉潔運行。（自查得分3分）。

3、認真落實安全生產責任制，全年來國資系統(tǒng)無安全生產責任事故。（自查得分3分）。

（七）糾風工作（10分）。

1、一年來無亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查行為。（自查得分2分）。

2、建立了糾風工作制度。（自查得分2分）。

3、認真開展了民主評議政風行風工作。（自查得分2分）。

4、開展了“小金庫”專項治理工作。（自查得分2分）。

5、認真開展了軟環(huán)境治理工作，治理機關“庸懶散”，糾正行風。（自查得分2分）。

（八）效能工作（自查得分10分）。

1、加強了機關行政效能建設，“庸懶散”專項治理有方案、有措施、有總結，提升了機關形象。（自查得分3分）。

2、認真落實了“兩集中、兩到位”，產權交易進駐政務大廳。（自查得分3分）。

3、建立干部執(zhí)行力檔案，重點加強了績效管理工作。（自查得分2分）。

4、認真開展了國資辦黨務、政務公開工作，開辟了黨務政務公開專欄。（自查得分2分）。

（九）宣傳教育調研及其他工作（10分）。

1、定期開展了“互幫互學”集中學習教育活動，有學習計劃和學習資料。（自查得分2分）。

2、組織干部職工深入學習和認真貫徹執(zhí)行《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》及實施辦法，制定實施了《市屬國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)實施辦法》（萬國資辦[20xx]178號）。（自查得分2分）。

3、深入開展“勤廉雙優(yōu)”活動，按時上報相關材料。（自查得分2分）。

4、積極參加上級紀委組織的學習培訓。（自查得分1分）。

5、切實開展廉政文化“八進”活動，在國資辦辦公場所制作懸掛了五幅廉政文化宣傳畫和警示語。（自查得分1分）。

通過自查，市國資辦20xx年紀檢監(jiān)察工作自查得分90分。

稽查隊工作報告范文怎么寫篇六

時光飛快，轉眼我已經在某某某收費口愉快的工作了塊4個月了，在這幾個月的工作中，我們在站長某某、某某的帶領下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。這樣的經歷對我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的經驗和感想總結一下。

第一．在服務態(tài)度方面——我知道收費員的形象是代表了整個某某某收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

第二．收費工作方面——在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。記得是某某某月某某某日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領孩子看病，等孩子打完點滴，已經是某某某日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費n元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。

第三．日常生活方面——在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些新鮮菜，看到大家吃的開心，我的心情也很開心。

我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。

稽查隊工作報告范文怎么寫篇七

一是深化改革藥品抽驗工作機制，充分發(fā)揮技術監(jiān)督的效能。

藥品質量監(jiān)督抽驗是藥品執(zhí)法監(jiān)督的技術基礎，是藥品監(jiān)督管理工作的重要組成部分，市局稽查大隊充分認識到了藥品質量監(jiān)督抽驗工作的重要性，克服了為抽驗而抽樣的思想，為完成抽驗計劃批次而抽樣的思想?；榇箨犜鰪娏舜缶忠庾R，不斷更新觀念，牢固樹立技術監(jiān)督為行政監(jiān)督執(zhí)法服務的思想，藥品檢驗要為稽查辦案服務，充分發(fā)揮技術監(jiān)督作用，為打擊制售假劣藥品違法犯罪行為提供技術支持。

根據省局稽查局調整的計劃性抽驗與日常監(jiān)督抽驗的比例，稽查大隊結合對涉藥單位的日常監(jiān)督檢查，加大了日常監(jiān)督抽驗批次，擴大監(jiān)督覆蓋面。

二是建立了日常監(jiān)督抽驗內部考核指標，強化藥品抽驗經費使用效率。

通過舉辦藥品抽樣培訓班等形式，不斷提高稽查抽樣人員的業(yè)務素質，提高識別假藥的能力，在各級稽查隊伍中全面推開藥品抽樣工作，每名稽查人員都能熟練掌握藥品抽樣知識，基層抽樣工作納入市局對區(qū)（市）局的考核內容之一。為提高藥品監(jiān)督抽驗效能及藥品抽驗經費使用效率，建立了日常監(jiān)督抽驗內部考核指標，要求各區(qū)（市）局日常監(jiān)督抽樣檢驗不合格率不得低于20％；其中中藥材、中藥飲片品種抽樣比例不得超過30％。

三是繼續(xù)加強了藥品快檢工作。

市局加強了對區(qū)（市）局藥品快檢工作的考核，加大對區(qū)（市）局藥品快檢工作的業(yè)務培訓，提高了快檢工作的業(yè)務水平。針對基層監(jiān)管力量薄弱、農村藥品質量安全隱患多的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮快檢作用，在基層稽查執(zhí)法中，利用現(xiàn)有設備，對可疑藥品進行快速鑒別檢測，為查處假劣藥品提出初步意見，對可疑藥品進行暫控，需要做進一步檢驗的，及時送上級藥檢所檢驗。嚴格按照省局要求每個縣局快速鑒別批次不能少于300批，送檢不合格率不得低于25％的指標，加強對區(qū)（市）局藥品快檢工作的考核。

稽查隊工作報告范文怎么寫篇八

我從基層到機關，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將xx-x年的工作總結如下。

一、努力學習，提高個人素質。

xx-x年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，煙草的生產經營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個人素質。首先認真學習鄧-小-平理論和“三個代表”的重要思想用“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮******員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經濟法”等相關法律法規(guī)，很快適應了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務實、埋頭苦干”作風建設活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把******員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了凈化，工作干勁也足了。

二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作。

xx-x年，我的工作調整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過專管員、稽查員及科室內勤工作。每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經營管理做出了努力。

9月份借調到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手，半年以來，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，所以自己在工作中樹立了“三個服務理念”，小事情當大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導自己的工作。平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領導對職工生活的高度關心，我們科長的帶領，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應盡的職責。另外，在車輛管理方面，根據科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務質量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。

三、存在的不足和今后努力的方向。

一、加強學習宣傳，增強自律意識。

各辦事處認真把協(xié)會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經營意識，樹立正確的經營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理;共同打擊違法經營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經濟利益，規(guī)范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協(xié)會章程、公約及相關法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協(xié)會章程，全面認識協(xié)會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經營行為。二是每逢重**制宣傳日(“、、”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經營的意識。

一、加強學習，努力提高個人素質和責任意識。

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的專賣稽查隊員，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學習、勤于思考”的良好習慣，堅持主動學習政治理論知識，堅持用“三個代表”xxx理論和xxx思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守專賣工作人員的“六條禁令”，較好地完成了工作任務。堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考核。

二，立足本職，干好每一天，做好每件事。

2、逐日完成所內稽查日報，稽查排序，案件登記，工作日志，信息處理等各項工作;。

3、逐旬完成所內工作分析，數據統(tǒng)計及上報工作;。

4、逐月完成月計劃，月分析總結，查扣卷煙數據，零售戶統(tǒng)計等相關數據的統(tǒng)計和上報;。

5，管理所內資料、文件等，并完成相關資料歸檔工作;。

三，誠實做人、扎實做事。

在自身建設方面，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質建設。

從抽出辦理簡易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應有的貢獻為己任;在工作上，我勤懇努力，服從領導安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務工作效率與質量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經驗的精熟是業(yè)務不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為城市所的建設和行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

更多信息請查看工作總結。

稽查隊工作報告范文怎么寫篇九

上半年以來，我稽查股全體人員認真落實年度計劃，嚴格管理，堵漏增收，各項工作進展順利。截至6月30日，堵漏增收共計20__0元、累計稽查次數85次、累計處罰31人，圓滿的完成了上半年工作計劃。

1、合理安排稽查工作、分析本所收費人員業(yè)務、政策掌握、對外服務、勞動紀律，加大稽查力度，確保上半年稽查任務順利完成。

20__年上半年我們繼續(xù)采取、所、站逐級稽查模式，堅持明查與暗訪、內查與外查、日?；榕c隨時稽查相結合等多種靈活多變的稽查方式，形成自上而下的稽查網絡，所、站堅持每月不少于8次的稽查，發(fā)揮收費監(jiān)控系統(tǒng)的功能，建立了定期查閱收費錄像制度，對征費工作進行有效的監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時通報，并拿出處理意見和整改措施。在上半年的稽查工作中共刊發(fā)稽查通報26期，經濟處罰31人次。對全體征費人員起到了警示作用，使廣大收費員在思想上、行動上“警鐘長鳴”，杜絕違紀行為，文明收費。

2、加強征費人員的培訓，提高員工素質。

20__年初，我稽查股對征費人員進行了各項業(yè)務培訓，同時進行了業(yè)務考核，并根據當前的征費形勢加強了征費政策及文明服務的培訓，并要求省廳、集團及分公司領導的車號要每個收費員上崗前都要熟記，稽查人員會在稽查中會進行抽查。加強了對征費人員及監(jiān)控管理崗位培訓。對新進員工進行車輛識別分類及實際操作和政策文件的學習，減少了新員工上崗后的差錯率使新員工能夠在短期內熟練的掌握了收費業(yè)務。

3、開展專項稽查提高文明服務，塑造全新企業(yè)形象。

文明服務是我們征費管理中一個永恒的主題，尤其是開展計重收費以來我所收費人員更加強了文明服務的落實，班長班前檢查人員儀容儀表及服裝統(tǒng)一，稽查人員不定時的對當班收費員進行勞動紀律和儀容儀表及文明服務方面的稽查，全面提高了收費人員的服務質量。今年來，針對我所轄收費站部分征費人員工作效率低下，文明服務質量不高的現(xiàn)狀，開展了“快速服務、微笑服務、文明用語聲音宏亮化的教育”，以每一個征費員的實際行動獲取司乘人員的理解和支持，提高全體征費員的服務效率和質量，進而達到企業(yè)經濟效益和社會效益最大化，全力打造企業(yè)新形象取得一定的效果。

4、抓好收費系統(tǒng)和設施的維護和保養(yǎng)，確保安全運行。

20__年上半年我們繼續(xù)積極與電子公司等單位聯(lián)系協(xié)調，定期維護收費設施，及時排除故障，解決設備及軟件中存在的部分問題，截止6月底共計排出289起故障，保障了收費工作順利開展。上半年的工作任務已經圓滿完成，下班年我們將會更加端正工作態(tài)度認認真真踏踏實實的完成好各項工作。