2023年質(zhì)量管理中心規(guī)劃范文(模板19篇)

總結(jié)是在不斷探索和實(shí)踐中提煉出來的寶貴知識(shí)?？偨Y(jié)應(yīng)突出重點(diǎn)，避免冗長(zhǎng)和啰嗦?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇一

一、所謂配送中心設(shè)計(jì)規(guī)劃是指從空間和時(shí)間上對(duì)配送中心的新建、改建和擴(kuò)建進(jìn)行全面系統(tǒng)的規(guī)劃。

配送中心建設(shè)代表一個(gè)企業(yè)在贏得時(shí)間與地點(diǎn)效益方面所做出的努力，在一定程度上還是企業(yè)實(shí)力的一個(gè)標(biāo)志物。更為重要的是，設(shè)計(jì)規(guī)劃的合理性還將對(duì)配送中心的設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)用、配送中心作業(yè)的質(zhì)量和安全，以及所處地區(qū)或企業(yè)的物流合理化產(chǎn)生直接和深遠(yuǎn)的影響。

根據(jù)市場(chǎng)總?cè)萘?、發(fā)展趨勢(shì)以及該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，確定目標(biāo)份額，而決定該部分的局部規(guī)模。規(guī)模設(shè)定中應(yīng)該注意兩方面的問題：第一是要充分了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，地區(qū)、全國乃至世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的預(yù)測(cè)，國際貿(mào)易特別是和深圳地區(qū)有關(guān)的國際貿(mào)易發(fā)展?fàn)顩r。因?yàn)槲覀兯懻摰捻?xiàng)目不是短期行為，預(yù)測(cè)范圍必須包含中、長(zhǎng)期內(nèi)容。第二是要充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，它們目前的生產(chǎn)能力、占有市場(chǎng)份額、經(jīng)營特點(diǎn)、發(fā)展規(guī)劃等。因?yàn)槭袌?chǎng)總?cè)萘渴窍鄬?duì)固定的，不能正確地分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)就不能正確地估計(jì)出自身能占有的市場(chǎng)份額。在對(duì)各功能項(xiàng)進(jìn)行逐個(gè)分析的基礎(chǔ)上，再突出重點(diǎn)。統(tǒng)一協(xié)調(diào)，對(duì)物流中心的總體規(guī)模進(jìn)行決策。規(guī)模設(shè)計(jì)和實(shí)施步驟沒有必然的關(guān)系，可以一步到位，也可以分步實(shí)施，這要根據(jù)資金、市場(chǎng)等具體條件決定。

在預(yù)定的區(qū)域內(nèi)合理地布置好各功能塊相對(duì)位置是非常重要的。（1）有效地利用空間、設(shè)備、人員和能源；（2）最大限度地減少物料搬運(yùn)；合理布置的目的是：

（3）簡(jiǎn)化作業(yè)流程；（4）縮短生產(chǎn)周期；（5）力求投資最低；

（6）為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。

據(jù)資料介紹，在制造企業(yè)的總成本中用于物料搬運(yùn)的占20％至50%，如果合理地進(jìn)行設(shè)施規(guī)劃可以降低10%至30%.物流中心是大批物資集散的場(chǎng)所，物料搬運(yùn)是最中心的作業(yè)活動(dòng)，合理設(shè)施規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)效果將更為顯著。

四、軟硬件設(shè)備系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

這是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)、涉及面很廣的問題，難以具體論述。一般來說，軟硬件設(shè)備系統(tǒng)的水平常常被看成是物流中心先進(jìn)性的標(biāo)志，因而為了追求先進(jìn)性就要配備高度機(jī)械化、自動(dòng)化的設(shè)備，在投資方面帶來很大的負(fù)擔(dān)。但是，以歐洲物流界為代表，對(duì)先進(jìn)性定義的理解有不同的側(cè)重。他們認(rèn)為“先進(jìn)性”就是合理配備，能以較簡(jiǎn)單的設(shè)備、較少的投資，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的功能就是先進(jìn)。也就是強(qiáng)調(diào)先進(jìn)的思想、先進(jìn)的方法，從功能方面來看，設(shè)備的機(jī)械化、自動(dòng)化程度不是衡量先進(jìn)性的最主要因素。

根據(jù)我國的實(shí)際狀況，對(duì)于物流中心的建設(shè)，比較一致的共識(shí)是貫徹軟件先行、硬件適度的原則。也就是說，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)、管理與控制軟件的開發(fā)，要瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)水平；而機(jī)械設(shè)備等硬件設(shè)施則要根據(jù)我國資金不足、人工費(fèi)用便宜、空間利用要求不嚴(yán)格等特點(diǎn)，在滿足作業(yè)要求的前提下，更多選用一般機(jī)械化、半機(jī)械化的裝備。例如倉庫機(jī)械化，可以使用叉車或者與貨架相配合的高位叉車；在作業(yè)面積受到限制，一般倉庫不能滿足使用要求的情況下，也可以考慮建設(shè)高架自動(dòng)倉庫。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇二

工程質(zhì)量是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵，質(zhì)量的優(yōu)劣對(duì)工程建成后的使用有直接影響。而對(duì)于負(fù)責(zé)建設(shè)工程管理和承接建筑工程施工的單位來說，工程建設(shè)質(zhì)量的好壞將直接影響建設(shè)、施工單位的信譽(yù)、效益。控制工程建設(shè)質(zhì)量是參建各方工作的重點(diǎn)，要從工程建設(shè)的設(shè)計(jì)階段、招標(biāo)階段、施工階段、竣工階段幾個(gè)方面。

1設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制。

設(shè)計(jì)工作是工程建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，建設(shè)單位應(yīng)重視設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)前重視工程設(shè)計(jì)的前期工作，配合設(shè)計(jì)單位搞好現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量和勘察，考慮各種對(duì)工程建設(shè)產(chǎn)生影響的不利因素，使工程設(shè)計(jì)符合工程建設(shè)的實(shí)際，盡可能完善、準(zhǔn)確，減少不必要的`設(shè)計(jì)變更;同時(shí)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，并委派專業(yè)人員對(duì)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行監(jiān)督和督促，以提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。設(shè)計(jì)過程中，實(shí)行設(shè)計(jì)監(jiān)理，以便及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行檢查。設(shè)計(jì)完畢后，及時(shí)組織專家對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行審查，提出審查意見，根據(jù)審查意見進(jìn)行設(shè)計(jì)修改，并為工程建設(shè)提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的設(shè)計(jì)圖紙。

2招標(biāo)階段的質(zhì)量控制。

招標(biāo)階段的重點(diǎn)是資質(zhì)審查工作。工程招標(biāo)時(shí)，必須注重對(duì)施工單位資質(zhì)的審查，包括人員素質(zhì)、技術(shù)力量、施工業(yè)績(jī)、社會(huì)信譽(yù)等多個(gè)方面。重點(diǎn)是審查施工單位是否具有類似工程施工的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，在以往的工程施工中是否出現(xiàn)過質(zhì)量控制方面的問題，是否發(fā)生過質(zhì)量事故等，以確保施工單位的綜合能力符合建設(shè)單位的要求。

3施工階段的質(zhì)量控制。

3.1加強(qiáng)施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制。施工準(zhǔn)備是施工階段不可缺少的重要環(huán)節(jié)，準(zhǔn)備工作的充分與否對(duì)施工質(zhì)量有著直接影響。建設(shè)單位應(yīng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全管理機(jī)構(gòu)，制定施工管理和質(zhì)量檢查制度及措施等，保證管理機(jī)制的良好運(yùn)行。及時(shí)組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底。同時(shí)，督促監(jiān)理單位對(duì)施工單位的人、機(jī)、料、法、環(huán)等進(jìn)行審查，確保滿足工程建設(shè)的需要。

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質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇三

20xx年xx月份開始擔(dān)任質(zhì)量部主管的職務(wù)以來有一種莫名的壓力，工作熱情忽高忽低，要做的事很多，而且又不知道那做，根本就不會(huì)找到工作的樂趣。加上自己做的工作不是太盡人意，出了不少質(zhì)量事故，給公司造成不少損失。

1、能夠領(lǐng)導(dǎo)本部門質(zhì)檢員認(rèn)真的檢驗(yàn)，依據(jù)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合圖紙及相關(guān)技術(shù)文件對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行判定。

2、在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)和過程控制，規(guī)范檢驗(yàn)程序。

3、能夠做好本部門相關(guān)數(shù)據(jù)收集，傳遞和交流，對(duì)本部們的工作進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)。

1、檢驗(yàn)水平方面還要繼續(xù)提高，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)還不很扎實(shí)，像成為一個(gè)合格的質(zhì)量主管差距還很大。同時(shí)在工作安排上還不夠細(xì)心，工作安排上不夠好，不細(xì)致。在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，在以后工作中注意工作方法。

2、工作情緒不穩(wěn)定，工作不夠扎實(shí)，造成自己在工作中狀態(tài)低迷，工作沒有熱情，在以后工作中要端正工作態(tài)度，不斷磨練自己的意志，以良好的心態(tài)對(duì)待工作。

3、生產(chǎn)過程中，有時(shí)對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品關(guān)鍵部位控制意識(shí)不強(qiáng)，控制不到位盲目生產(chǎn)。在以后的生產(chǎn)中，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制，在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)流程及檢驗(yàn)方法，確保產(chǎn)品的合格率。

1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。

3、及時(shí)加強(qiáng)對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作：所進(jìn)廠的'每批原材料，輔助材料，按原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，并做檢驗(yàn)記錄，避免不合格原材料進(jìn)廠。

4、產(chǎn)品檢驗(yàn)方面：車間安排專職質(zhì)檢員跟蹤檢驗(yàn)，對(duì)檢驗(yàn)情況按照標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求進(jìn)行檢驗(yàn)，避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn)。對(duì)不合格品嚴(yán)格控制防止不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道工序。

5、提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、防預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。

總之，針對(duì)存在的這些問題，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的工作能力和工作方法，加強(qiáng)與部門之間的溝通，對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)嚴(yán)格按照流程認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵部位加強(qiáng)控制，把工作做到位，提高自己的工作能力。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇四

一學(xué)期來，教學(xué)質(zhì)量管理中心緊緊圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作，在全體老師的配合、努力下，工作按原定計(jì)劃井然有序地逐一開展、落實(shí)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

開學(xué)初，學(xué)校給每位老師下發(fā)了20**年版《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》、《課程標(biāo)準(zhǔn)解析與教學(xué)指導(dǎo)》等材料，要求教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，各教研組也多次組織教師集體學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)課程理念，實(shí)施課程創(chuàng)新。

為了深入學(xué)習(xí)貫徹區(qū)教育局提出的關(guān)于“學(xué)業(yè)質(zhì)量綠色指標(biāo)”的有效落實(shí)，10月中旬，組織全體教師又一次集體學(xué)習(xí)了“綠色指標(biāo)”10個(gè)指數(shù)，并對(duì)作業(yè)減負(fù)、課堂增效提出了具體要求，同時(shí)將結(jié)合家長(zhǎng)問卷等形式反饋減負(fù)增效的成效。

本學(xué)期，學(xué)校又新進(jìn)了六位青年教師，學(xué)校35周歲以下的青年教師有22位，占小學(xué)部總教師數(shù)的63%，為了盡快幫助青年教師成長(zhǎng)，提升他們的教學(xué)水平，學(xué)校根據(jù)青年教師的特點(diǎn)制定了培養(yǎng)計(jì)劃：

1、“拜師結(jié)對(duì)”，規(guī)范培訓(xùn)

2、教學(xué)擂臺(tái)，你爭(zhēng)我追

本學(xué)期，學(xué)校順利舉行了第三屆“桃李園”杯青年教師教學(xué)擂臺(tái)賽，學(xué)校35周歲以下共19位老師參加了本次活動(dòng)，比賽共分語文、數(shù)學(xué)、英語、綜合四個(gè)專場(chǎng)，學(xué)校聘請(qǐng)了區(qū)、片的骨干教師擔(dān)任本次活動(dòng)的評(píng)委。每位青年教師能以學(xué)生發(fā)展為本，從學(xué)生已有知識(shí)出發(fā)，以學(xué)定教，探索教學(xué)的有效性。課堂內(nèi)創(chuàng)設(shè)問題情境，激發(fā)學(xué)生興趣，讓學(xué)生在寬松愉悅的教學(xué)中掌握知識(shí)，快樂學(xué)習(xí)。課后，聽課教師開展了教學(xué)研討活動(dòng)，各位評(píng)委作了精彩的點(diǎn)評(píng)。讓青年教師展示自己的教學(xué)風(fēng)采，使更多青年教師在工作中脫穎而出，這是本次活動(dòng)的宗旨。

3、技藝學(xué)科，全面豐收

本學(xué)期，美術(shù)、音樂學(xué)科的三位教師承擔(dān)了區(qū)級(jí)公開課，得到了教研員和同行的一致認(rèn)可。在區(qū)教學(xué)新秀比賽中，我校青年教師江雪和王閩敏分別獲得音樂學(xué)科一等獎(jiǎng)和美術(shù)學(xué)科二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。兩位體育教師在資深教研員朱忠培老師的帶教下，成長(zhǎng)迅速，順利舉辦了校陽光體育大聯(lián)賽，在區(qū)大課間評(píng)比中也獲得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

學(xué)?，F(xiàn)有區(qū)級(jí)骨干教師2名，校級(jí)骨干教師9名。區(qū)級(jí)音樂骨干教師朱東方是區(qū)“音樂名師班”成員，本學(xué)期在xx區(qū)小學(xué)音樂學(xué)科落實(shí)“古詩樂進(jìn)課堂”教育研討活動(dòng)中借班上了一堂四年級(jí)教學(xué)研討課——古詩樂歌唱教學(xué)《相思》。學(xué)生通過聆聽、模唱、對(duì)比識(shí)譜等活動(dòng)唱熟歌曲旋律，在合作、交流、吟唱中獲得審美情感的體驗(yàn)。學(xué)校骨干教師張愛萍老師今年參加了區(qū)第十七屆教育管理研修班學(xué)習(xí)，由導(dǎo)師邱新校長(zhǎng)帶教，在疁城實(shí)驗(yàn)學(xué)校掛職鍛煉。張老師在疁城學(xué)校的英語教研活動(dòng)中執(zhí)教了一堂二年級(jí)的交流展示課。張老師自然親切的教態(tài)，豐富的肢體語言，巧妙的課堂設(shè)計(jì)，深深地吸引住了學(xué)生，師生配合默契，情感投入，課堂氣氛輕松活躍，顯示出了張老師扎實(shí)的英語教學(xué)功底。

1、主題教育，健康成長(zhǎng)

充分利用午會(huì)這一教育主陣地，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行生命教育、民族文化教育等各種主題教育，促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展。學(xué)校分年級(jí)分別開設(shè)了中華傳統(tǒng)節(jié)日文化、心理健康學(xué)本、環(huán)境教育、法制教育、規(guī)則與廉潔五個(gè)主題教育，每班每周一課時(shí)，教材循環(huán)使用。

2、快樂悅讀，書香陣陣

推薦經(jīng)典，營造書香校園，讓學(xué)生在濃濃的讀書氛圍中感受閱讀帶來的快樂。本學(xué)期，學(xué)校繼續(xù)為各班配備每人至少一本的閱讀書籍，要求各班配備專門的圖書管理員，做好每次圖書的借閱、發(fā)放、保管工作，一、二年級(jí)填寫好 “快樂悅讀單”。一學(xué)期累積下來，學(xué)生的閱讀量基本達(dá)到了五萬左右，其中高年級(jí)部分學(xué)生的閱讀量超過了十萬。

每周二的午會(huì)課為“經(jīng)典誦讀”，按年級(jí)分別為“古詩吟唱、三字經(jīng)、弟子規(guī)、論語、宋詞”，讓學(xué)生走進(jìn)經(jīng)典，感受中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。一學(xué)期來，一年級(jí)學(xué)生學(xué)會(huì)了吟唱八首古詩，二、三年級(jí)已經(jīng)背誦了《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》 的三分之一。

3、專家講座，傳承美德

學(xué)校挖掘資源，邀請(qǐng)區(qū)關(guān)工委講師團(tuán)的王倫英老師，為學(xué)校四、五年級(jí)學(xué)生作了一次主題為《節(jié)儉，不該忘記的美德》專題報(bào)告。王老師通過一個(gè)個(gè)古今名人節(jié)儉的故事，激勵(lì)孩子們要繼承節(jié)儉這一中華傳統(tǒng)美德，從身邊的小事做起，不浪費(fèi)一粒米、一支筆，做一個(gè)節(jié)儉的好學(xué)生。一個(gè)個(gè)既熟悉又陌生的名字、一句句流芳百世的名言，讓學(xué)生們又一次領(lǐng)略了中國傳統(tǒng)文化的精髓。

4、優(yōu)秀作業(yè)，碩果滿園

為了引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，桃李園年度優(yōu)秀作業(yè)展如期舉行。此次展出的每份作業(yè)都是由各教研組經(jīng)過班級(jí)、年級(jí)層層選拔，遴選出的最出眾的作業(yè)。在“語文快樂宮”、“數(shù)學(xué)智慧園”、“英語kid’s woderland”、“綜合百花園”四個(gè)展板上齊聚了孩子們精美、端正的書寫；嚴(yán)謹(jǐn)、工整的計(jì)算；奇妙、五彩的想象、創(chuàng)造……各教研組經(jīng)過精心布置，一塊塊展板匯成了一道亮麗的風(fēng)景線。課余時(shí)間，老師、學(xué)生聚在這里觀摩、學(xué)習(xí)，領(lǐng)略各學(xué)科規(guī)范、端正的作業(yè)風(fēng)采，感受學(xué)習(xí)傳遞出的快樂。

認(rèn)真組織好各類課題的申報(bào)工作，組織和幫助教師在基于問題研究的基礎(chǔ)上開展課題研究，積極申報(bào)教育科研課題，對(duì)教師申報(bào)的課題進(jìn)行可行性論證，幫助申報(bào)人進(jìn)一步完善課題方案，加強(qiáng)對(duì)校級(jí)課題的申報(bào)、審核、立項(xiàng)等指導(dǎo)管理工作，已確立7個(gè)校級(jí)課題。

為提高教師的科研能力，學(xué)校請(qǐng)科研員孫衛(wèi)民為全體老師作了一次務(wù)實(shí)的科研普及講座，詳細(xì)地闡述了教育科研課題的概念，并結(jié)合《教育科研申請(qǐng)書》，孫老師悉心地指導(dǎo)教師們?nèi)绾握_規(guī)范地填寫申請(qǐng)書，并就“概念界定”、“研究目標(biāo)”“研究方法”、“研究途徑”等內(nèi)容逐一進(jìn)行了闡述，使每位老師切切實(shí)實(shí)地感受到課題研究并不是高不可攀，也明確了開展科研工作的價(jià)值和意義。

學(xué)校以《基于“以學(xué)定教”的小學(xué)語文中年級(jí)教材重組的實(shí)踐研究》為重點(diǎn)課題，聘請(qǐng)上海師范大學(xué)吳忠豪教授為課題指導(dǎo)專家，對(duì)課題研究進(jìn)行深入指導(dǎo)。吳教授要求課題組進(jìn)一步明確研究方向，全面梳理教材的教學(xué)目標(biāo)，匯總有效的問卷數(shù)據(jù)，做好課例的實(shí)踐研究，逐步積累課題的研究成果。課題組經(jīng)過吳教授的指點(diǎn)，對(duì)課題的后續(xù)研究充滿了信心。這一校級(jí)課題也被列為2012區(qū)級(jí)重點(diǎn)課題。12月31日，舉行了開題論證會(huì)。xx區(qū)進(jìn)修學(xué)院科研室主任楊文斌，科研員孫衛(wèi)民、徐穎，實(shí)驗(yàn)小學(xué)副校長(zhǎng)郁玉紅等專家老師蒞臨指導(dǎo)。專家組們認(rèn)真聆聽，仔細(xì)思考，肯定了課題的研究?jī)r(jià)值，并提出了許多寶貴的意見和建議，幫助課題組解決了不少棘手的問題，指明了一條更加明確的研究道路。

本學(xué)期，一至五年級(jí)各班都有一次“教學(xué)開放日”活動(dòng)，開設(shè)了語文、數(shù)學(xué)、英語、鋼琴、體育、美術(shù)、自然、信息技術(shù)八門課程、24節(jié)公開課。400多位家長(zhǎng)走近孩子，走進(jìn)課堂，關(guān)注教育。此次活動(dòng)安排了家長(zhǎng)聽課、座談交流、問卷調(diào)查、參與實(shí)踐等多個(gè)環(huán)節(jié)，讓家長(zhǎng)全方位了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活情況。家長(zhǎng)們對(duì)學(xué)校的教學(xué)有了更全面、全新的認(rèn)識(shí)，也了解到孩子在學(xué)校生活和學(xué)習(xí)方面的情況，對(duì)教師的工作有了更多的理解，同時(shí)對(duì)學(xué)校的管理理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

從家長(zhǎng)填寫的反饋表來看，對(duì)“教師的課堂教學(xué)總體評(píng)價(jià)”一欄，“很滿意”率達(dá)到了74.8%，“滿意”率是35.1%，整體滿意率達(dá)到了99.9%，只有一份填寫了“一般”，說明學(xué)校老師的教學(xué)工作得到了家長(zhǎng)的一致認(rèn)可。

一學(xué)期以來，我們年級(jí)組全體教師都能做到勤勤懇懇，教書育人，工作上相互配合，積極進(jìn)取，不但如期實(shí)施了本級(jí)組學(xué)期計(jì)劃中的各項(xiàng)工作，還順利完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。

本年級(jí)組有十多位教師，平時(shí)在本職崗位上勤勤懇懇，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，始終如一，教師之間互相配合，誠心實(shí)意地交流思想，尋求共識(shí)，認(rèn)真討論年級(jí)組工作中，班級(jí)工作中出現(xiàn)的各種問題，在平等協(xié)商的氣氛中提出問題、分析問題、解決問題。師德是基礎(chǔ)，抓好師德促工作。我組積極創(chuàng)設(shè)和營造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐、交流。認(rèn)真參與師德、評(píng)課等培訓(xùn)。通過這些活動(dòng)，更提高了廣大教師的職業(yè)道德，形成了良好的組風(fēng)：團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新，廣大教師團(tuán)結(jié)一致，共商教育教學(xué)改革發(fā)展，干勁倍增，形成了愛校如家，愛組如我、愛生如子的良好氛圍，問題及時(shí)提，漏洞人人補(bǔ)，活動(dòng)勤參與蔚然成風(fēng)。教師與教師之間形成了團(tuán)結(jié)協(xié)助、相互尊重和信任的良好氛圍，使整個(gè)年級(jí)組的工作得以順利展開。

教育以德為首。德育工作是搞好其它工作的重要基礎(chǔ)。年級(jí)組的老師高度重視德育工作，積極創(chuàng)建健康、和諧、向上的良好級(jí)風(fēng)、班風(fēng)。開學(xué)初，我們就確定了從狠抓學(xué)生在校行為規(guī)范教育做起，以養(yǎng)成教育作為德育工作的切入點(diǎn)，以此帶動(dòng)教育、教學(xué)工作的全面開展。為了保證此工作落實(shí)，開創(chuàng)一個(gè)良好的開端。

1.開好一個(gè)頭，每班在開學(xué)初就組織學(xué)生參與制定班級(jí)公約，并定期組織學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)按照自己所制訂的班級(jí)公約來約束自己的行為。

2.積極參與學(xué)校開心一節(jié)的各項(xiàng)活動(dòng)，科技節(jié)中學(xué)生的自培植物，培養(yǎng)了學(xué)生細(xì)心觀察的能力和愛護(hù)花草的責(zé)任心；四五年級(jí)的航模比賽更是吸引了一大批喜愛航模的男同學(xué)，他們積極參與，大大提高了他們的動(dòng)手能力。才藝節(jié)中，我們四五年級(jí)的小達(dá)人們更是顯示出他們不凡的才藝能力，梁方琪的獨(dú)唱，吳予樂的魔術(shù)，李佳星的恰恰都獲得了評(píng)審團(tuán)和家長(zhǎng)評(píng)審團(tuán)的一致好評(píng)，取得了不俗的成績(jī)。

3.寫好每一次的連新卡，班主任把它作為了解學(xué)生，聯(lián)系家長(zhǎng)的又一途徑，也及時(shí)讓家長(zhǎng)了解孩子在校的學(xué)習(xí)生活情況，以便于更好地促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。

我組的語、數(shù)、英老師，在工作上個(gè)個(gè)都是真勁實(shí)干、并具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。他們敬崗愛業(yè)，一心撲在教學(xué)第一線上，從不說累說苦，總是那樣認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地工作。團(tuán)結(jié)就是力量，有了力量就有了戰(zhàn)斗力。本學(xué)期，四年級(jí)面臨市質(zhì)量監(jiān)控，四年級(jí)的語數(shù)英老師不計(jì)得失，抓緊時(shí)間補(bǔ)缺補(bǔ)差，對(duì)待個(gè)別學(xué)習(xí)困難的同學(xué)更是關(guān)心備至，使每一位同學(xué)能認(rèn)真對(duì)待這次的質(zhì)量監(jiān)控。

一學(xué)期以來，以班主任為核心，認(rèn)真研究，精心策化，周密部署每項(xiàng)工作，使年級(jí)組的每一位教師都非常支持年級(jí)組的.工作，使我們的想法、安排能夠得以順利實(shí)施。當(dāng)然還有一些要改進(jìn)的地方：要加強(qiáng)班級(jí)的有效管理，注重整體學(xué)習(xí)風(fēng)氣的培養(yǎng)，牢牢把握教學(xué)質(zhì)量關(guān)；工作雖然扎實(shí)、有效，但創(chuàng)新精神還有待于進(jìn)一步提高；工作積極性都很高，應(yīng)注重工作的靈活性與其他教師的交流。衷心希望三四年級(jí)組全體教師勇于探索、大膽嘗試，樹立一種人人向上奮發(fā)、不進(jìn)則退的年級(jí)氛圍。

清明時(shí)節(jié),為了號(hào)召我校學(xué)生緬懷革命先烈的英雄事跡，繼承革命烈士的光榮傳統(tǒng)，我校團(tuán)委根據(jù)上級(jí)文明辦文件精神和我校德育工作的實(shí)際情況，組織開展了“我們的節(jié)日清明”活動(dòng)?，F(xiàn)就對(duì)活動(dòng)情況作如下總結(jié)：

本次活動(dòng)受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,認(rèn)為此活動(dòng)對(duì)學(xué)生有重大的教育意義。學(xué)校對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署,確定活動(dòng)主題為“網(wǎng)上祭英烈、共鑄中華魂”，并組織各中隊(duì)召開了安排部署會(huì)，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。

這次活動(dòng)最大的一個(gè)特點(diǎn)就是把網(wǎng)絡(luò)引入活動(dòng)中,富有一定的新意。隊(duì)員們可以接觸到大量的信息,活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩。

1、學(xué)校成立了“網(wǎng)上祭英烈”宣傳發(fā)動(dòng)小組，一是利用升旗儀式，以國旗下講話的形式對(duì)學(xué)生介紹了關(guān)于清明節(jié)的來歷、有關(guān)先烈的事跡介紹等，號(hào)召大家向先烈們學(xué)習(xí)。通過講話學(xué)生知道了革命先烈們的感人事跡，紛紛表示要繼承先烈遺志，奮發(fā)學(xué)習(xí)，立志成才，愛國愛鄉(xiāng)，學(xué)好本領(lǐng)。二是利用黑板報(bào)校園廣播，班會(huì)等認(rèn)真組織、積極宣傳，取得了較好的效果。

2、利用課余時(shí)間對(duì)全校師生如何進(jìn)行網(wǎng)上祭掃進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。為本次活動(dòng)的順利開展提供了技術(shù)性的支持。組織全校師生到學(xué)校微機(jī)室，登陸“中國文明網(wǎng)，進(jìn)入活動(dòng)主頁，進(jìn)行網(wǎng)上獻(xiàn)花、網(wǎng)上獻(xiàn)歌、網(wǎng)上點(diǎn)燭、網(wǎng)上上香、網(wǎng)上留言、瀏覽革命紀(jì)念館和革命人物先進(jìn)事跡等活動(dòng)。

3、搜集有關(guān)革命先烈、英模人物的事跡材料，舉行追憶歷史、緬懷先烈、講述我最尊敬的英雄人物的故事為主要內(nèi)容的主題團(tuán)會(huì)。通過革命故事搜集及主題團(tuán)會(huì)弘揚(yáng)了民族精神，激勵(lì)了廣大青少年學(xué)生，珍惜當(dāng)前、奮發(fā)圖強(qiáng)的斗志。

4、閱讀中國革命歷史及英烈事跡的書籍，記好讀書筆記，寫好心得體會(huì)?；虻搅沂苛陥@或烈士紀(jì)念館等地接受愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。

5、積極組織“清明文化”手抄報(bào)比賽活動(dòng)。通過追思先人的養(yǎng)育恩情、弘揚(yáng)先賢的精神品質(zhì)、謳歌先烈的豐功偉績(jī)和崇高精神，表達(dá)對(duì)先人、先賢、先烈的深切懷念和無限哀思，在學(xué)校中開展了手抄報(bào)征集活動(dòng)。此次活動(dòng)，極大地增強(qiáng)了學(xué)生進(jìn)取心，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)生養(yǎng)成習(xí)慣教育。

在活動(dòng)中,同學(xué)們進(jìn)一步了解了烈士們?yōu)樽鎳鵀槿嗣駫侇^顱、灑熱血,不惜犧牲自己的生命的感人事跡,更深刻地體會(huì)到了先烈們那種堅(jiān)貞不屈、英勇無畏的高貴品質(zhì)和革命精神。他們紛紛表示不能讓烈士們的鮮血白流,要向英烈們學(xué)習(xí),沿著先烈足跡,接過先烈手中的接力棒,繼承先烈的遺志,勤奮學(xué)習(xí),奮勇拼搏,勇敢地挑起建設(shè)祖國的歷史重?fù)?dān),為使中華民族傲然立于世界之林而貢獻(xiàn)自己的力量。

此次活動(dòng)對(duì)全校青少年進(jìn)行愛國主義教育和憶苦思甜教育，讓革命烈士的精神激勵(lì)廣大青少年珍惜當(dāng)前，奮發(fā)圖強(qiáng)。同時(shí)倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)祭祀、文明祭祀的新理念。活動(dòng)效果良好。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇五

20__年，我的工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對(duì)我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。

（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作。

1、部門晨會(huì)：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄。

2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。

3、其它工作：

（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評(píng)表，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評(píng)。

（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。

（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

（4）集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。

（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結(jié)。

（6）v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等。

（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。

（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。

（9）集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。

總之，我很重視縣分績(jī)效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會(huì)慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，我都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭(zhēng)拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。

（二）高端用戶維護(hù)工作。

1、每月20號(hào)前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡，縣分vip用戶持卡率20月達(dá)到87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。

2、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。

3、導(dǎo)出每月拍照會(huì)員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。

4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。

5、“雙節(jié)”高端慰問活動(dòng)方案制定、總結(jié)。

6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會(huì)員活動(dòng)方案，組織會(huì)員參加，提升俱樂部會(huì)員感知率。

7、處理高端用戶投訴。

平時(shí)，我能夠自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識(shí)了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對(duì)容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長(zhǎng)，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。

我對(duì)工作很認(rèn)真，但一定還存在不足，為此，我會(huì)在20__年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請(qǐng)教，以更高更嚴(yán)的.標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇六

褒河倉儲(chǔ)配送中心以運(yùn)輸和倉儲(chǔ)兩大功能為框架,輔以裝卸、配送和相應(yīng)的信息處理及配套服務(wù)功能,為連接漢中市外貨物集散與配送提供一個(gè)重要平臺(tái)。

一、項(xiàng)目背景和意義。

近年來,國家正在加大對(duì)流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流企業(yè)和物流園區(qū)的政策扶持,支持具有區(qū)域和專業(yè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的物流企業(yè),支持具有較強(qiáng)輻射能力的物流園區(qū)對(duì)倉儲(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)的升級(jí)和改造,對(duì)其配送中心信息系統(tǒng)、倉儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的購買、建設(shè)、升級(jí)和改造項(xiàng)目進(jìn)行幫助。

2010年9月,商務(wù)部發(fā)布的《關(guān)于加快我國流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出,目前主要的工作和任務(wù)是樹立現(xiàn)代物流理念,促進(jìn)流通企業(yè)內(nèi)部物流社會(huì)化;大力發(fā)展第三方物流,培育龍頭物流企業(yè);大力發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代物流,完善城鄉(xiāng)一體化物流網(wǎng)絡(luò);推廣先進(jìn)適用物流技術(shù),提升流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流水平;實(shí)施物流示范工程,帶動(dòng)流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流整體水平提升;加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作,促進(jìn)流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流可持續(xù)發(fā)展。

變交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展方式成為重要切入點(diǎn)。政府提倡加強(qiáng)運(yùn)輸與物流服務(wù)的融合,鼓勵(lì)交通運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。

隨著交通體系進(jìn)一步完善,我市物流產(chǎn)業(yè)將會(huì)得到會(huì)迅速發(fā)展。在十天高速入口附近興建倉儲(chǔ)配送中心,發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),加快商品流通、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,使該地區(qū)成為我市的一個(gè)集運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、和物流信息交流的樞紐地區(qū),為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。建設(shè)褒河物流倉儲(chǔ)中心,正是適應(yīng)我市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,符合我市用地規(guī)劃要求的舉措。

二、項(xiàng)目前景和市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)的變化,人們對(duì)倉儲(chǔ)和配送的需求也在不斷加強(qiáng)。伴隨著西漢高速的通車,越來越多的企業(yè)在漢中投資發(fā)展,我市正需要建設(shè)大規(guī)模物流園區(qū)和配送中心,在該地區(qū)建設(shè)物流倉儲(chǔ)中心,順應(yīng)市場(chǎng)需求,適應(yīng)地域交通狀況,發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

1、漢中市地區(qū)的交通發(fā)展?fàn)顩r。

未來漢中交通將呈現(xiàn)“一軸兩線”格局,“一軸”指快鐵和高速并行的“西成線”,“兩線”指十天高速和寶巴高速。褒河物流倉儲(chǔ)中心就修建在“兩線”之一的十天高速公路漢中出口處。本地區(qū)地處兩大交通要道的交匯處,南北方向?yàn)?16國道,東西方向十天高速,南來北往的車輛都要經(jīng)過這里,地理?xiàng)l件優(yōu)越,交通便利。

2、周圍地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r以及對(duì)本市經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。

安康市之間,由于缺乏大城市,而且緯度相同物產(chǎn)相似,市場(chǎng)空間相對(duì)有限;然而,我們正好可以借助密集的交通優(yōu)勢(shì)發(fā)展商貿(mào)、物流等服務(wù)業(yè),用以“溝通東西”,同時(shí)讓漢中連接南北,成為銜接大西北、大西南和中部地區(qū)的物流樞紐,成為‘西三角經(jīng)濟(jì)圈’產(chǎn)業(yè)格局的重要節(jié)點(diǎn)。

3、可持續(xù)發(fā)展原則。

建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè),是發(fā)展交通運(yùn)輸業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實(shí)行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,正確處理資源與發(fā)展的關(guān)系,是每一個(gè)企業(yè)義不容辭的責(zé)任。褒河物流倉儲(chǔ)中心會(huì)采取兩條措施發(fā)展運(yùn)輸業(yè),一是大力發(fā)展綠色交通運(yùn)輸,鼓勵(lì)發(fā)展技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)安全、節(jié)能環(huán)保的運(yùn)輸裝備,加快淘汰落后運(yùn)輸裝備。二是推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)節(jié)約發(fā)展。加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材等評(píng)估審查,在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)等環(huán)節(jié)集約節(jié)約利用土地、岸線,優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高使用壽命和服務(wù)水平。

4、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)。

型批發(fā)市場(chǎng),這些企業(yè)都需要大量倉庫存放貨物,市區(qū)將來發(fā)展成為主要商業(yè)住宅區(qū),在那里的現(xiàn)有倉庫會(huì)在不久搬遷到郊外,而這里正是倉儲(chǔ)建設(shè)的最佳地段。

(2信息中心:全國各地來往漢中的貨物和車輛需要一個(gè)信息交流平臺(tái)。有的車在等貨,有的貨在等車,我們的信息平臺(tái)此時(shí)能發(fā)揮巨大的作用,通過建立網(wǎng)絡(luò)讓各貨主和車主將自己的需求信息公布在我們的信息平臺(tái),這樣全市甚至全省的貨主就能聯(lián)系到運(yùn)輸車輛,合理搭載,為各方提供便利。

有了這兩項(xiàng)服務(wù)做支撐,加上我市的未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的對(duì)物流市場(chǎng)旺盛的需求,可以預(yù)測(cè)在此地區(qū)建設(shè)物流倉儲(chǔ)中心市場(chǎng)前景一片光明。

三、建設(shè)規(guī)模和內(nèi)容規(guī)劃。

當(dāng)前距主要交通線路全面竣工的時(shí)間越來越近,要發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),就要提前做好物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

工程計(jì)劃分兩期建設(shè)。一期工程在十天高速西、316國道東側(cè),占地80畝。除了公路預(yù)留場(chǎng)地外,其余分別修建停車場(chǎng)、加油站、修理廠辦公大樓和相配套的服務(wù)設(shè)施等,基本占地面積如下表(單位:畝:。

道路和綠化帶共占80×24×11(21120㎡31.68畝兩期工程合計(jì)占地141.48畝:。

本倉儲(chǔ)配送中心作為漢中地區(qū)物流領(lǐng)域的先鋒企業(yè),在漢中地區(qū)開展物流倉儲(chǔ)項(xiàng)目在人力資源方面面臨以下難題:。

3、全國物流業(yè)也尚處于發(fā)展階段,各地區(qū)正在興建物流園區(qū),對(duì)物流人才需求量較大,本地人力資源流向外省情況嚴(yán)重,縮小了選擇空間,為招聘專業(yè)人員也帶來了一定局限。

作為新興企業(yè)的創(chuàng)立,我們需要調(diào)整觀念,廢除傳統(tǒng)的家族式私營企業(yè)觀念,樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),聘請(qǐng)專業(yè)的管理人員對(duì)倉儲(chǔ)中心進(jìn)行管理。聘請(qǐng)人員范圍為:總經(jīng)理,信息技術(shù)員,庫管人員等一系列人員。人力資源的管理方面我們決定做以下規(guī)劃:。

1、從促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣窬蜆I(yè)、提高本土物流發(fā)展水平目的出發(fā),我們采取戰(zhàn)略性人力資源管理,首選漢中本地高校物流人員進(jìn)行招聘,高層管理人員選擇從其他企業(yè)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員的外部引進(jìn)模式。

和信息工程專業(yè)以及物流管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生,建立一支強(qiáng)有力的專業(yè)信息管理隊(duì)伍。

3、各崗位人員招聘完成以后要對(duì)本單位人力資源引進(jìn)情況進(jìn)行評(píng)估,對(duì)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),通過這個(gè)途徑一方面對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),另一方面提升員工的歸屬感,向員工傳達(dá)本企業(yè)的核心價(jià)值觀,激勵(lì)員工為了本倉儲(chǔ)配送中心的長(zhǎng)久發(fā)展團(tuán)結(jié)一致,努力奮斗。

八、市場(chǎng)營銷方案。

前面已經(jīng)提到漢中地區(qū)的物流業(yè)尚處于發(fā)展初期,并且隨著新規(guī)劃方案的逐步實(shí)施,漢中地區(qū)的物流業(yè)將面臨快速發(fā)展。

本倉儲(chǔ)配送中心作為漢中地區(qū)物流發(fā)展的先行軍,其市場(chǎng)swot分析如下:。

1、strengths(優(yōu)勢(shì)。

(1競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。入手早,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少,可以搶先占領(lǐng)市場(chǎng),,有利于本中心的宣傳及市場(chǎng)擴(kuò)大;(2人力成本較低。我市當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r決定了本地人力資源平均工資水平相對(duì)其他省份偏低,隨著以后交通的便捷和快速的發(fā)展,人力成本會(huì)相應(yīng)上漲,搶先聘用人員可以為企業(yè)節(jié)省成本;(3效率高。該倉儲(chǔ)配送中心選址靠近十天高速,處于高速路入口與市區(qū)交接的樞紐地段,地理位置優(yōu)越,方便裝卸與運(yùn)輸,可以加快周轉(zhuǎn)速度,提高效率。

動(dòng)漢中的發(fā)展,漢中勢(shì)必將需要服務(wù)更好,管理更科學(xué)的倉庫,本倉庫的建設(shè)不僅立足漢中發(fā)展形勢(shì),形成符合本地區(qū)發(fā)展的服務(wù)體系,并且可以較后來者更早的對(duì)倉庫管理進(jìn)行改進(jìn),更好的留住顧客,并提供適合漢中地區(qū)商家需要的倉儲(chǔ)配送服務(wù)。

2、weaknesses(劣勢(shì)。

本“中心”由于是新涉足這個(gè)行業(yè),管理經(jīng)驗(yàn)不足,該項(xiàng)目投資較大,潛在風(fēng)險(xiǎn)較高;漢中地區(qū)物流管理人才緊缺,招聘的人員專業(yè)知識(shí)欠缺,培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng),另外員工需要較長(zhǎng)時(shí)間熟悉工作,這無形中會(huì)增加成本;倉儲(chǔ)配送中心的一期建設(shè)重點(diǎn)在于為存貨方與運(yùn)輸方提供一個(gè)信息交流平臺(tái),但本地區(qū)并無這樣的先例,在信息開發(fā)與宣傳上存在難度,可能會(huì)在此方面影響“中心”的經(jīng)營發(fā)展。

3、opportunities(機(jī)會(huì)。

商業(yè)發(fā)展形式要求漢中近期必須有一個(gè)規(guī)劃科學(xué)、管理先進(jìn)的大型倉儲(chǔ)周轉(zhuǎn)中心,本倉儲(chǔ)配送中心的建立是順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的舉措。

4、threats(威脅。

首先,我市目前面臨信息與外界溝通不靈活的困境,科技較為落。

后,在建立信息平臺(tái)的時(shí)候容易受到技術(shù)水平的局限;其次,本地部分商家的商業(yè)觀念尚未轉(zhuǎn)變過來,仍習(xí)慣原始的自有倉庫的倉儲(chǔ)模式,不能放心將貨物交由其他倉儲(chǔ)中心存儲(chǔ),本中心的經(jīng)營可能面臨宣傳上的挑戰(zhàn),市場(chǎng)的打開將會(huì)面臨困境;再者,本市目前對(duì)物流業(yè)要求不是很高,很多私營小型掛有“物流公司”牌匾的企業(yè)容易搶占市場(chǎng),這些企業(yè)數(shù)目較大,容易對(duì)人們的認(rèn)知產(chǎn)生誤導(dǎo),不利于我“中心”市場(chǎng)的開拓。

針對(duì)以上優(yōu)劣勢(shì)分析,本中心將采取“高級(jí)人才引進(jìn),重點(diǎn)技能培訓(xùn),樹企業(yè)品牌,留新老顧客”的經(jīng)營戰(zhàn)略打開本“中心”的市場(chǎng)并獲得長(zhǎng)久發(fā)展。

九、后勤、安全及環(huán)境。

1、后勤服務(wù)。

本倉儲(chǔ)周轉(zhuǎn)中心一期建設(shè)重點(diǎn)在于停車場(chǎng)、加油站、修理廠以及辦公地區(qū)的修建,后勤服務(wù)以建設(shè)中的原料供給為重點(diǎn)。

本中心安全方面重點(diǎn)在于防火,一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃中為消防場(chǎng)所做好了規(guī)劃,建設(shè)完成后將大力完善消防設(shè)備,增添消防栓等消防器具,并對(duì)員工在入職培訓(xùn)中做好安全教育培訓(xùn),以此保證本“中心”與人員安全。

3、環(huán)境影響。

(1對(duì)外環(huán)境影響本“中心”成立后不會(huì)產(chǎn)生超越法律規(guī)定范圍的環(huán)境污染物,對(duì)周邊環(huán)境影響較小;（2）對(duì)內(nèi)環(huán)境治理配送中心內(nèi)綠化帶將設(shè)在建筑周圍以及停車場(chǎng)周圍，為員工提供一個(gè)良好的綠化環(huán)境。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇七

在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，xx年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：

歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評(píng)定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問題，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測(cè)未來用戶使用的質(zhì)量。

對(duì)應(yīng)這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題；動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評(píng)審，周匯總評(píng)價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改良的方面；工藝紀(jì)律的針對(duì)性檢查和未定的評(píng)審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程可靠控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會(huì)，與車廠的信息綠色通道等措施，均對(duì)質(zhì)量的即時(shí)、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。

xx年的質(zhì)量指標(biāo)〔外場(chǎng)在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率〕中，前三項(xiàng)xx年較以前有長(zhǎng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(zhǎng)有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。

xx年新品的研制工程比擬多，既有對(duì)現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長(zhǎng)遠(yuǎn)開展的新產(chǎn)品，如發(fā)動(dòng)機(jī)和xx系列前驅(qū)動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對(duì)新產(chǎn)品的高度認(rèn)識(shí)外，主要強(qiáng)調(diào)了制定方案的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性；強(qiáng)調(diào)執(zhí)行方案的嚴(yán)肅性；年初在制定方案時(shí)深入細(xì)致的分析研究，使方案比擬符合實(shí)際，在執(zhí)行過程中即時(shí)檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按方案完成試制任務(wù)，提高了方案的嚴(yán)肅性。另外，定期與工具廠的新品例會(huì)等及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，保證方案的順利實(shí)現(xiàn)。

xx年完成xx樣機(jī)1臺(tái)的研制，超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，xx變速器改良五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。

技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化，做好前期的能力儲(chǔ)藏，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測(cè)評(píng)，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善，專項(xiàng)技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整，對(duì)204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造，對(duì)207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整，對(duì)211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合x研究院完成可行性研制報(bào)告，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。對(duì)零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì)，并與國內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和xx發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。

對(duì)超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的'裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。

xx年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，質(zhì)量攻關(guān)工作項(xiàng)，對(duì)壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，別離軸承異響等項(xiàng)外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后效勞工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的效勞，改善軟硬件效勞狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后效勞走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營銷提供了保證或消除局部障礙。牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。

自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對(duì)技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改良工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比擬薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的奉獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新工程新技術(shù)的掌握還有較大的差距。

首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作，對(duì)外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點(diǎn)抓好xx前驅(qū)動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺(tái)；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。

述職人：

20xx年xx月xx日。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇八

本人進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱情積極性投入工作。感覺缺乏的是，與各部門溝通還不夠到位；對(duì)部門管理的精細(xì)度還需要加強(qiáng)；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。

1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行開展工作。接受品質(zhì)部長(zhǎng)的指導(dǎo)、指令和監(jiān)督，工作中及時(shí)與副總經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達(dá)的工作任務(wù)。

2、細(xì)化品質(zhì)管理部市場(chǎng)投訴的各檢查制度，有時(shí)80%市場(chǎng)投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實(shí)是可以分解成銷售問題、設(shè)計(jì)問題、生產(chǎn)問題、運(yùn)輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個(gè)健康的、一個(gè)充滿活力與朝氣的企業(yè)團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該去做的事情。

3、提升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的品質(zhì)管理理念，努力和品質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個(gè)人工作能力。

4、多深入基層隊(duì)伍了解現(xiàn)場(chǎng)操作情況，實(shí)時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)客戶要求的改良措施的執(zhí)行情況。

5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報(bào)告整理成有效的數(shù)據(jù)顯示報(bào)品質(zhì)部審核，主動(dòng)將效勞動(dòng)態(tài)與客戶進(jìn)行分享，并與車間各相關(guān)部門分享。讓客戶感受到質(zhì)量效勞的`不斷提升。

6、根據(jù)市場(chǎng)部制定的月銷售情況，品質(zhì)部制定相應(yīng)的預(yù)防措施，努力降低市場(chǎng)投訴次數(shù)。根據(jù)每月統(tǒng)計(jì)的市場(chǎng)質(zhì)量問題月統(tǒng)計(jì)表，制定相應(yīng)的預(yù)防糾正措施，將所有的質(zhì)量問題量化，形成報(bào)表。根據(jù)20xx年的9月到12月份市場(chǎng)投訴次數(shù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，20xx年11月份產(chǎn)生的市場(chǎng)維護(hù)費(fèi)用為六千多，此后人員質(zhì)量意識(shí)提高，市場(chǎng)質(zhì)量反應(yīng)問題明顯下降。品質(zhì)部會(huì)在20xx年的數(shù)據(jù)顯示根底上制定的預(yù)防措施方案，努力降低市場(chǎng)投訴率，提高客戶滿意率。

7、我時(shí)刻要求自己每天都需要?dú)w零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰。我想做什么。我會(huì)做什么。我還需要做什么。我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，改善就是這樣慢慢的表達(dá)的。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質(zhì)因?yàn)樨?zé)任擔(dān)當(dāng)而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問題中成長(zhǎng)，在交流中學(xué)習(xí)。

謝謝大家。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇九

本方案實(shí)施最經(jīng)目標(biāo)為節(jié)省人力資源，提高工作效率，系統(tǒng)化管理。（倉庫管理員定編不超過四名）。

1、將擴(kuò)大的倉庫面積進(jìn)行地面平整，不影響拖車的進(jìn)出，減少人工搬運(yùn)。

2、請(qǐng)購卡板，暫時(shí)定為20個(gè)，（預(yù)算為3000元左右）主要提供給成堆貨物使用，規(guī)范且整齊，同時(shí)方便于貨物入倉及出倉的及時(shí)性，減少大量人力的搬運(yùn)動(dòng)作。

3、調(diào)整貨架的擺放，便于拖車的進(jìn)出，同時(shí)將成堆貨物放置于墻邊，不占用倉庫。

中心位置。貨架得到合理利用，調(diào)整到倉庫中心位置。減少貨架的使用與申購。同時(shí)對(duì)貨架的調(diào)整便于后續(xù)對(duì)貨物存放進(jìn)行分區(qū)編號(hào)。

4、制作或者購買上貨梯與拖貨二用車，（先購置二輛）便于倉庫管理人員在入庫與。

分撿貨物時(shí)能夠快速、高效。

二、制定一套規(guī)范的收貨、配貨、送貨流程與制度。

1、將庫存管理系統(tǒng)充分利用起來，調(diào)入貨區(qū)功能，編入貨區(qū)編號(hào)。便于倉庫管理。

人員提高貨物分撿速度。

2、在配送單據(jù)上增加貨區(qū)的同時(shí)增加經(jīng)手人簽名，明確到個(gè)人。（具體簽字為：配。

貨人，送貨人，收貨人）避免各貨物能及時(shí)送到，不被遺漏。

3、制度嚴(yán)格的補(bǔ)貨時(shí)間。要求補(bǔ)貨一次性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性提。不在往來的溝通。

與信息中浪費(fèi)時(shí)間。

三、整改方案具體實(shí)施步驟。

因目前倉庫的現(xiàn)狀所致，貨物較多，對(duì)于規(guī)劃調(diào)整及逐步進(jìn)行，無法一次性調(diào)整到位。同時(shí)也是為了不影響配送中心的正常工作秩序。具體整改步驟如下：

第一步、a、進(jìn)行貨堆規(guī)劃，使用新購置的卡板進(jìn)行堆放，同時(shí)便于后續(xù)的貨架位。

置調(diào)整。

b、平整新增倉庫地面，要求便于拖車進(jìn)出。同時(shí)劃分區(qū)域。其中定位一。

個(gè)退貨區(qū)。

第二步、分區(qū)域性逐一對(duì)貨加進(jìn)行調(diào)整位置。

第三步、根據(jù)實(shí)際情況增購硬件設(shè)備（如上貨上貨梯與拖貨二用車、貨架、卡板等）第四步、貨區(qū)調(diào)整及劃分，編排貨區(qū)編號(hào)。

第五步、針對(duì)庫存管理系統(tǒng)，調(diào)試貨區(qū)號(hào)碼導(dǎo)入。

第六步、導(dǎo)入流程控制制度，配送單據(jù)簽名欄的完善列入。

第七步、全面運(yùn)行新的流程及操作程序。

以上程序?qū)嵤┱?qǐng)采購部、財(cái)信部、營運(yùn)部全力配合完成。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇十

建設(shè)項(xiàng)目管理是管理者綜合地將知識(shí)、技術(shù)、人力等運(yùn)用到項(xiàng)目的活動(dòng)當(dāng)中，從而達(dá)到利益相關(guān)者要求的行為。目前，工程項(xiàng)目事故成因主要由人、物和環(huán)境的不安全行為造成，只要我們嚴(yán)格控制人、機(jī)、料、法、環(huán)的各個(gè)因素，確保工程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，為安全生產(chǎn)提供保障。

1.重進(jìn)度，輕質(zhì)量，質(zhì)量意識(shí)不到位。

一是沒有把質(zhì)量作為工程的前提。部分管理人員對(duì)抓好質(zhì)量積極主動(dòng)的態(tài)度差，有觀望、應(yīng)付、推諉的現(xiàn)象。二是不嚴(yán)格執(zhí)行程序和標(biāo)準(zhǔn)。

2.重認(rèn)證，輕實(shí)施，體系運(yùn)行不到位。

一是管理體系要求不完善。二是缺乏新形勢(shì)下總承包項(xiàng)目的監(jiān)控。三是體系文件與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合度不高，可操作性、針對(duì)性不強(qiáng)。四是體系內(nèi)審、外審形式化，沒有認(rèn)真組織人員按要素全面審核，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中存在的問題，沒有起到推進(jìn)體系持續(xù)改進(jìn)的作用。

3.重結(jié)果，輕過程，目標(biāo)分解考核不到位。

一是質(zhì)量目標(biāo)在基層沒有合理分解。二是目標(biāo)考核流于形式。

4.重引進(jìn)，輕監(jiān)督，承包商管理不到位。

一是分包商管理不規(guī)范，“以包代管”現(xiàn)象明顯。二是承包商能力評(píng)價(jià)和年度考核執(zhí)行不嚴(yán)格。

5.重要求，輕監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行不到位。

一是單位的管理力度不夠。二是現(xiàn)場(chǎng)“低、老、壞”現(xiàn)象突出，對(duì)質(zhì)量監(jiān)督檢查的頻次和方式?jīng)]有明確的規(guī)定，“三檢制”執(zhí)行不嚴(yán)格，工序間的質(zhì)量監(jiān)控措施落實(shí)不到位。三是項(xiàng)目部與分公司的質(zhì)量職責(zé)界面不清晰。四是要求的一些工作執(zhí)行不好。

二、工程建設(shè)的質(zhì)量改進(jìn)。

1.提高意識(shí)。

正確處理安全、質(zhì)量和效益的關(guān)系，把保證質(zhì)量、安全作為一切工作的前提；加大質(zhì)量工作的教育培訓(xùn)力度，樹立各級(jí)抓好質(zhì)量工作的堅(jiān)定信心和決心；認(rèn)真分析事故原因，汲取事故教訓(xùn)，按“四不放過”的原則嚴(yán)肅處理事故，舉一反三，制定針對(duì)性強(qiáng)的整改措施，進(jìn)一步提高各級(jí)對(duì)工程質(zhì)量的`敬畏感和質(zhì)量意識(shí)。

2.健全體系。

分析質(zhì)量工作現(xiàn)狀，明確工作思路，堅(jiān)持以體系建設(shè)和系統(tǒng)推進(jìn)為主線，建立規(guī)范化的質(zhì)量管控流程和專業(yè)化的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。制定有針對(duì)性的質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，明確每道工序標(biāo)準(zhǔn)和控制流程。對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵要素要做到：人人有職責(zé)，事事有制度，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，辦事有流程，工作有方案，責(zé)任可追溯。

3.強(qiáng)化執(zhí)行。

首先，要做到便于執(zhí)行。一是優(yōu)化、簡(jiǎn)化、標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管。在二級(jí)單位層面統(tǒng)一規(guī)范，做到實(shí)用、有效，充分融合其他要求。二是完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，明確自上而下的質(zhì)量監(jiān)督要求和考核標(biāo)準(zhǔn)。三是培育“優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目”，探索基層管理標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)揮“榜樣”的示范效果。其次，要做到善于執(zhí)行。一是各級(jí)管理部門認(rèn)真履行質(zhì)量職責(zé)，系統(tǒng)思考工作的推進(jìn)。二是督促逐級(jí)執(zhí)行到位，做到有監(jiān)督、有考核、有效果。三是把承包商真正納入單位一體管理，明確直線部門和責(zé)任人員，按規(guī)定監(jiān)督檢查和考核。四是以主觀努力來消減客觀因素對(duì)質(zhì)量工作的影響。

4.嚴(yán)格考核。

建立制度，明確責(zé)任，定期考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。其中定期考核既包括組織上的自上而下或建設(shè)方的檢查，又包括業(yè)務(wù)上的下道工序?qū)ι系拦ば虻臋z查?？己说姆绞蕉鄻踊梢圆扇《ㄆ诨虿欢ㄆ?、監(jiān)督跟蹤及班組自查等。

1.合同管理。

為切實(shí)落實(shí)基建合同管理，預(yù)防合同糾紛，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障合法權(quán)益，根據(jù)太湖流域管理局綜關(guān)于印發(fā)《太湖局綜合事業(yè)發(fā)展中心資金管理規(guī)定》等三項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的通知，太湖流域防調(diào)樓基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目過程中所涉及設(shè)備采購、工程建設(shè)、設(shè)計(jì)委托、監(jiān)理委托、招標(biāo)代理委托、配電工程等均簽訂了相應(yīng)合同。

2.資金管理。

項(xiàng)目資金管理按國家建設(shè)單位財(cái)務(wù)管理的要求進(jìn)行，執(zhí)行國有建設(shè)單位會(huì)計(jì)制度，由太湖流域管理局綜合事業(yè)發(fā)展中心財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)具體財(cái)務(wù)核算工作。

四、質(zhì)量管理體系和質(zhì)量監(jiān)督。

項(xiàng)目部工程組負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的質(zhì)量管理及監(jiān)督，全面參與現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理，做到一日三檢，同時(shí)加強(qiáng)工程設(shè)計(jì)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)工程建設(shè)監(jiān)理機(jī)制，嚴(yán)把工程材料質(zhì)量關(guān)。監(jiān)理單位做好工程施工的質(zhì)量、進(jìn)度和安全文明管理工作。在工程施工前，對(duì)施工組織設(shè)計(jì)和施工方案進(jìn)行審查，認(rèn)真檢查核對(duì)施工人員的資質(zhì)、特殊工種人員的崗位證書、設(shè)備的檢驗(yàn)證書，并組織召開圖紙會(huì)審和技術(shù)交底會(huì)、設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì)等。在工程施工過程中，監(jiān)理單位認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)量控制，對(duì)關(guān)鍵部位施工進(jìn)行旁站監(jiān)理，做好各項(xiàng)記錄；對(duì)于一般工序的施工，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視；堅(jiān)持施工原材料的抽檢，做重要材料抽樣送檢的現(xiàn)場(chǎng)見證工作；按規(guī)范要求組織進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收；對(duì)關(guān)鍵部位的施工，會(huì)同設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并檢查整改落實(shí)情況。施工單位嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)程、規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙施工，認(rèn)真實(shí)行工程“三檢制”或“兩檢制”，按規(guī)范要求進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收，認(rèn)真做好施工記錄，以保證工程的施工質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇十一

總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的年質(zhì)量管理工作總結(jié)及年規(guī)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

在質(zhì)量崗位工作近一年，經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開展：人，機(jī)，料，法，環(huán)，測(cè)。

人主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì)，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測(cè)頻度與準(zhǔn)確性。

現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。

確認(rèn)我們現(xiàn)場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對(duì)我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場(chǎng)外協(xié)零部件零缺陷。

生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化，并提出建議性措施。

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場(chǎng)員工是否正確使用。

巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí)，有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。（預(yù)防）

其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運(yùn)用qc7手法等質(zhì)量工具對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識(shí)，制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能對(duì)問題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。（糾正，改善）

此外，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí)，要就實(shí)反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會(huì)因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個(gè)角度來說，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。

除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本，而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能及時(shí)的傳達(dá)，進(jìn)而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

上述是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的`不足和未來一年工作規(guī)劃：

1，有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏。

2，一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問題就能順利解決。

3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能想的很周全，對(duì)自己的工作沒有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4，產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹，遇到問題不能及時(shí)的作出判斷。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問題所在。

6，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。

7，質(zhì)量管理理論知識(shí)強(qiáng)化，因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作，準(zhǔn)備報(bào)考質(zhì)量工程師考試來強(qiáng)化自己的理論知識(shí)。

8，現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善，繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇十二

（一）掌握質(zhì)量要求。集團(tuán)客戶中心成員必須熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按質(zhì)量要求執(zhí)行，特殊情況應(yīng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)決定處理辦法。

（二）工作質(zhì)量總結(jié)。充分運(yùn)用qc小組等質(zhì)量管理工具，集團(tuán)客戶中心可每半年開展一次立項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)理想中集團(tuán)客戶中心的工作質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比分析，研究差距與不足，并在工作計(jì)劃中制定改進(jìn)計(jì)劃，并完成一篇pdca案例，促進(jìn)自身工作質(zhì)量的不斷提高。

第七條獎(jiǎng)勵(lì)和考核。

集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理（qc）小組活動(dòng)暫不納入考核范圍，獎(jiǎng)勵(lì)參見附件一：辰溪縣分公司客戶經(jīng)理積分計(jì)劃管理辦法。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇十三

為了有計(jì)劃地開展質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意。

二、工作計(jì)劃

1?、?質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。

2?、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企劃部在某年2月份對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

在某年1月份，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評(píng)估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對(duì)沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對(duì)措施。

3?、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級(jí)為2015版，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此，計(jì)劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn)，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。

4?、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評(píng)審工作，包括制定詳細(xì)計(jì)劃、準(zhǔn)備報(bào)告等，評(píng)審?fù)陻M寫管理評(píng)審報(bào)告。計(jì)劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作，并在此基礎(chǔ)上， 6月份組織進(jìn)行管理評(píng)審工作，并力爭(zhēng)在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的整改工作。

5?、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)：在某年6月份完成管理評(píng)審工作后，針對(duì)管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso/ts16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，持續(xù)改進(jìn)。

6?、完善體系文件，加強(qiáng)體系監(jiān)督： 09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，同時(shí)督促各部門完善第三層次的工作文件，重點(diǎn)在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善。具體分工是：

1?）由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊(cè)》文件的起草、修改工作；

3?）由技術(shù)部牽頭，制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。

因此各職能部門對(duì)負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督，收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。

7?、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī)，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊(duì)伍，規(guī)范、完善定期報(bào)表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報(bào)表制度》，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。

8?、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

a?、在年內(nèi)組織對(duì)所有計(jì)量、檢驗(yàn)器具送國家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn)；并對(duì)公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)。

c?、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會(huì)同技術(shù)部組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門，進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，取得試驗(yàn)報(bào)告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

d?、通過培訓(xùn)，在設(shè)計(jì)人員中大力推行田口設(shè)計(jì)技術(shù)，在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法，提升我們的設(shè)計(jì)、管理、質(zhì)檢水平，大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責(zé)任心。

9?、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的'質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。（詳見某年《員工培訓(xùn)計(jì)劃》）

10?、增強(qiáng)顧客滿意：

營銷部門今年要組織對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次回訪，了解、征詢客戶對(duì)我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場(chǎng)同類產(chǎn)品的趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)，調(diào)查主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營、促銷做法。對(duì)顧客的抱怨、意見和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊(duì)整理，提出改進(jìn)的措施，并由制造部牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項(xiàng)解決落實(shí)。

11?、強(qiáng)化客戶投訴的管理。營銷部門要加強(qiáng)對(duì)客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作，明確對(duì)客戶的退貨請(qǐng)求的分級(jí)處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說明，盡量采取換貨和維修服務(wù)的方式解決問題，以減少退貨數(shù)量。必須認(rèn)真對(duì)待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音，并對(duì)投訴問題進(jìn)行分類匯總，在?1?小時(shí)之內(nèi)上報(bào)技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門。由質(zhì)量管理者代表或質(zhì)量部長(zhǎng)牽頭在?4-6?小時(shí)之內(nèi)召集有關(guān)部門人員進(jìn)行專題研究，提出整改措施、辦法；并在?8-10?小時(shí)之內(nèi)給顧客答復(fù)和解釋；在?12-14?小時(shí)之內(nèi)將整改措施的整改指令落實(shí)到相關(guān)的責(zé)任部門，落實(shí)到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和包裝工序的直接操作人員，并對(duì)執(zhí)行落實(shí)情況直接上報(bào)、反饋給總經(jīng)理。

第一，質(zhì)量管理部門是一個(gè)在企業(yè)可以學(xué)到非常多東西的部門。例如一個(gè)客戶的質(zhì)量投訴，你要分析原因，你就必須了解產(chǎn)品；找到原因，你要找責(zé)任部門，你就必須對(duì)企業(yè)的所有部門非常了解，才能找到責(zé)任人；你要重新組織好的產(chǎn)品提交給客戶，你就必須了解企業(yè)的資源和生產(chǎn)計(jì)劃；你要防止類似問題再發(fā)，你就必須學(xué)會(huì)各類統(tǒng)計(jì)工具。在這個(gè)過程，你可能要遭受各個(gè)部門間的扯皮，因此你的忍耐力和溝通能力要超強(qiáng)。試想一個(gè)人在這樣的環(huán)境下，不出五年肯定就已經(jīng)是一個(gè)企業(yè)管理的高手。

第二，中國大陸缺少質(zhì)量管理的人才，但不缺乏英語翻譯人才。中國大陸的質(zhì)量管理水平和我們臨近的臺(tái)灣、日本、韓國的差距至少差十年以上的水平。質(zhì)量管理感覺是所有的人都可以去做，但事實(shí)上沒有多少中國大陸的企業(yè)有能夠真正懂得質(zhì)量管理的人在里面。企業(yè)可以沒有采購部門，原材料由客戶來提供；企業(yè)可以沒有物流，物流外包；企業(yè)也可以沒有人力資源部，這也可以外包。但是質(zhì)量部門，至少現(xiàn)在還沒有企業(yè)可以忽略它，也沒有企業(yè)可以將這個(gè)模塊外包。

第三，他的英語專業(yè)背景正是為他做質(zhì)量管理的臺(tái)階。如果他有好的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)再加上英語背景，去任何一家外資企業(yè)做質(zhì)量管理的工作都是比較容易被應(yīng)聘上的。

質(zhì)量管理是一個(gè)容易被大家忽略的崗位。因?yàn)楹苌儆袑W(xué)校開設(shè)質(zhì)量管理專業(yè)，而且質(zhì)量管理還是要從實(shí)踐中去理解，光從理論上研究質(zhì)量是非常難以被深入掌握的。下面筆者就分別從幾個(gè)問題來闡述。

1、質(zhì)量管理是什么？

簡(jiǎn)單來說，質(zhì)量管理就是確保企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等的質(zhì)量。使用各類管理方法、質(zhì)量管理、各類資源等來保證能夠滿足顧客的需求。質(zhì)量管理最低的層次就是我們大家最熟悉的檢驗(yàn)，也是目前中國大陸許多企業(yè)采取的方法；再上面的層次就是在生產(chǎn)過程進(jìn)行管理來保證；最高層次的質(zhì)量管理是依靠設(shè)計(jì)保證，這種設(shè)計(jì)不單純是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，還包含管理體系的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，工裝夾具的設(shè)計(jì)等方面。一個(gè)好的質(zhì)量管理就是能夠以最低成本的浪費(fèi)而達(dá)到最高層次的顧客滿意。

2、質(zhì)量管理有那些具體的崗位？這些崗位具體都是做什么呢？

下面列出了一些常見的質(zhì)量管理的崗位。

崗位?工作內(nèi)容

檢驗(yàn)員/測(cè)試員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗(yàn)/測(cè)試，做統(tǒng)計(jì)分析，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)和監(jiān)督

體系工程師負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量體系的管理和維持，負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量體系的運(yùn)作

體系咨詢師培訓(xùn)和指導(dǎo)客戶通過的管理能力達(dá)到某個(gè)特定的標(biāo)準(zhǔn)

3、質(zhì)量管理崗位對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展前景如何呢？

質(zhì)量管理崗位是一個(gè)可以讓人持續(xù)發(fā)展。一個(gè)一定規(guī)模的工廠的質(zhì)量管理崗位，有一般的檢驗(yàn)員、質(zhì)量體系工程、產(chǎn)品質(zhì)量工程師；也有中間管理層的質(zhì)量經(jīng)理和質(zhì)量體系主管等；還有代表管理層的管理者代表和進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃的質(zhì)量總監(jiān)，因此在工廠的上升空間是非常大的。當(dāng)然如果在工廠積累了一定的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)后，可以選擇去做質(zhì)量方面的咨詢師和質(zhì)量體系認(rèn)證師；如果能力再高點(diǎn)的話，可以去做工廠的全方面生產(chǎn)管理咨詢，如6s顧問、全面品質(zhì)管理顧問和精益生產(chǎn)顧問；最后還可以去做6σ黑帶大師。因此無論從專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展的角度還是從職位提升的角度來看，質(zhì)量管理對(duì)一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展是非常有利的。并且質(zhì)量管理是以經(jīng)驗(yàn)取勝的行業(yè)，就是經(jīng)驗(yàn)越多，越是有競(jìng)爭(zhēng)力。這和一些是以創(chuàng)意為主的行業(yè)是完全不同的，就是做質(zhì)量管理比較不擔(dān)心因?yàn)槟挲g大的原因而被淘汰，除非是你自己不進(jìn)步。

4、什么人適合在這個(gè)質(zhì)量管理領(lǐng)域發(fā)展呢？

適合從事質(zhì)量管理的人一般有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一是原則性比較強(qiáng)；第二是邏輯性好；第三是比較有耐心；第四是善于學(xué)習(xí)。如果你的隨意性比較大，那應(yīng)該更適合去做銷售，而不是質(zhì)量管理；如果你的邏輯性不好，對(duì)大量的數(shù)據(jù)處理感到煩躁，那也不適合去做質(zhì)量管理。

5、如何進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域并如何找行業(yè)？

作為一個(gè)剛學(xué)校畢業(yè)的新人，如果想進(jìn)入質(zhì)量領(lǐng)域。那一定要做好吃苦的準(zhǔn)備。要從最低的做起，例如檢驗(yàn)員和質(zhì)量工程師。然后是結(jié)合自己的專業(yè)背景去找相關(guān)的行業(yè)，機(jī)械行業(yè)的就找生產(chǎn)機(jī)械相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)；食品專業(yè)的就去找飲料和食品廠。這樣可以保證自己有足夠的專業(yè)背景，對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展比較有利。日本企業(yè)和臺(tái)資企業(yè)是許多人不愿意去的企業(yè)，但在一般情況下恰恰是這兩類企業(yè)可以學(xué)到的質(zhì)量管理方法最多，再其次是美國的企業(yè)。盡量去找大型的企業(yè)，哪怕是做一般的檢驗(yàn)員也可以，例如汽車企業(yè)和大型電子企業(yè)，這些企業(yè)有足夠可以讓你學(xué)好幾年的質(zhì)量管理方法。

6、進(jìn)入了質(zhì)量領(lǐng)域，我怎么提升自己呢？

要提升自己的質(zhì)量管理水平，第一是從企業(yè)的先輩中去學(xué)，從企業(yè)的部門主管和一些資深的質(zhì)量工程師中得到質(zhì)量管理的理念和方法，主動(dòng)多承擔(dān)一些工作，在工作中學(xué)習(xí)；第二是要學(xué)會(huì)自學(xué)，多看和多研究一些質(zhì)量管理的書籍和工具；第三是從培訓(xùn)中去進(jìn)步，企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)或者外部的培訓(xùn)都可以，例如內(nèi)審員的培訓(xùn)、質(zhì)量管理7大工具的培訓(xùn)，質(zhì)量策劃的培訓(xùn)等。第四是從一個(gè)個(gè)質(zhì)量考試中去進(jìn)步。如果你能夠全部考試通過的話再加上你的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，你就已經(jīng)成為了質(zhì)量管理方面的專家了。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇十四

為了報(bào)告近階段個(gè)人主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個(gè)人工作的根本狀況，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步指導(dǎo)工作，糾正缺乏，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績(jī)作了充分的準(zhǔn)備和為指明公司質(zhì)量管理行動(dòng)的方向提供了必要的依據(jù)和建議。

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下，擔(dān)任公司質(zhì)量部主管，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期籌劃工作。經(jīng)過將近兩個(gè)月的努力，取得了一定收獲：對(duì)于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準(zhǔn)備，針對(duì)公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對(duì)公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)行指明了方向和未來工作的重點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合外部審核結(jié)果積極開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改良工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)開展道路，提高整體質(zhì)量意識(shí)和廣闊中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了根底?，F(xiàn)就將第一季度〔自進(jìn)廠以來、本人工作情況報(bào)告如下：

1、順利完成公司質(zhì)量手冊(cè)和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作對(duì)于20xx年3月10日第三方公司的外部審核結(jié)果作進(jìn)一步內(nèi)部管理體系的識(shí)別工作，為公司改良需求指明方向。

2、籌劃實(shí)施質(zhì)量管理體系初始階段的準(zhǔn)備工作，確定實(shí)施工程、改良方案和步驟，并設(shè)立實(shí)時(shí)跟蹤檢查方法，設(shè)置追蹤頻率和時(shí)限，為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障。

3、提煉一些根本的程序文件作為導(dǎo)入系統(tǒng)的開始，確保理解領(lǐng)悟，同時(shí)也例舉了一些嘗試應(yīng)用的案例，如針對(duì)職責(zé)、權(quán)限與溝通設(shè)置質(zhì)量專職人員崗位職責(zé)說明書；針對(duì)內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)控制程序設(shè)置內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單：關(guān)于公司印章制作的申請(qǐng)以及管理籌劃控制程序和改善建議書執(zhí)行控制程序的'應(yīng)用，分別為質(zhì)量籌劃實(shí)施情況檢查表和改善建議書：關(guān)于公司大門口宣傳欄利用的建議。

4、針對(duì)公司缺乏質(zhì)量檢驗(yàn)人員系統(tǒng)控制內(nèi)部質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的系統(tǒng)架構(gòu)，設(shè)立質(zhì)量專職人員并規(guī)定工作職責(zé)和內(nèi)容，設(shè)置權(quán)限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統(tǒng)，對(duì)支持客戶驗(yàn)廠工作作了一個(gè)很好的完善補(bǔ)充，同時(shí)為實(shí)現(xiàn)公司未來真正質(zhì)量控制工作奠定了根底。

5、為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整，滿足文件完善的要求和實(shí)際工作的需要，設(shè)置了管理者代表，體系籌劃專員，質(zhì)量輔導(dǎo)專員等職位，補(bǔ)充完善了質(zhì)量管理體系實(shí)施需要配置資源的缺乏和設(shè)置的質(zhì)量專職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)缺乏等缺陷，通過未來質(zhì)量控制根底知識(shí)的導(dǎo)入和培訓(xùn)，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

6、重點(diǎn)需要補(bǔ)充說明的一件事是公司必須設(shè)立印章使用機(jī)制，使流程操作合法化，公布和下發(fā)的文件具有權(quán)威性，同時(shí)也表達(dá)機(jī)構(gòu)部門職權(quán)的唯一性。

7、以兩份國標(biāo)作為參考，使實(shí)施的依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事，有據(jù)可循，具有公正性、客觀性、法規(guī)性。

8、未來方案：

總結(jié)第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和廣闊中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績(jī)和為公司效勞創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)和艱巨的任務(wù)：

2、組織公司內(nèi)部的質(zhì)量籌劃以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的籌劃工作；

3、籌劃管理評(píng)審工作；

4、籌劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作。

根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)外部環(huán)境開展態(tài)勢(shì)的研究，認(rèn)為當(dāng)今形勢(shì)公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢(shì)所趨，而且職業(yè)健康平安管理體系也漸漸為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，以iso推廣為契機(jī)，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動(dòng)廣闊中層干部的工作積極性，防止內(nèi)部矛盾，一致團(tuán)結(jié)奮斗，努力進(jìn)取，設(shè)立鼓勵(lì)制度為根本目的，發(fā)揮個(gè)人潛能為前提，領(lǐng)導(dǎo)公司進(jìn)行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應(yīng)外部市場(chǎng)的開展需求，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為贏得客戶更好的信任打下堅(jiān)實(shí)的根底。

述職人：

20xx年xx月xx日。

文檔為doc格式。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇十五

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)本單位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控專（兼）職人員，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)工作，檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況，接受患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的'投訴，向其提供咨詢服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控專（兼）職人員定期或不定期對(duì)中心及各衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)整改。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）應(yīng)當(dāng)按照區(qū)衛(wèi)生局規(guī)定的要求，書寫并妥善保管病歷資料。

因搶救急?；颊撸茨芗皶r(shí)書寫病歷的，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后６小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀或者搶奪病歷資料。

在醫(yī)療活動(dòng)中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢（盡量避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果）。

發(fā)生醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故后，患者要求復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷、住院病歷等國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料時(shí)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）應(yīng)當(dāng)提供復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)并在復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料上加蓋證明印記。復(fù)印或者復(fù)制病歷資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)有患者在場(chǎng)。

發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施，避免或者減輕對(duì)患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大。

醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)立即向所在站負(fù)責(zé)人報(bào)告，站負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員報(bào)告；負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，將有關(guān)情況如實(shí)向本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人報(bào)告，并向患者通報(bào)、解釋。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向區(qū)衛(wèi)生局及時(shí)報(bào)告。

發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，對(duì)疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物及有關(guān)記錄應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場(chǎng)的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復(fù)印件，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）保管，交有相關(guān)衛(wèi)生行政部門處理。

蕉北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇十六

1.1不斷加強(qiáng)中心血站各類資源的管理。

首先應(yīng)加強(qiáng)對(duì)血站人力資源的管理和培訓(xùn)，為剛步入崗位的工作人員制定繼續(xù)教育和年度培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)上述計(jì)劃實(shí)施的有效性進(jìn)行評(píng)估，確保血站每位工作人員的工作能力均能適應(yīng)其工作崗位的需求。其次應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中心血站基礎(chǔ)設(shè)施的管理，確保采供血作業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生整潔和安全，血站關(guān)鍵崗位的工作人員應(yīng)24小時(shí)保持通訊通暢，同時(shí)血站內(nèi)應(yīng)設(shè)立安全有效的應(yīng)急供電設(shè)施、污水排放設(shè)施和醫(yī)療垃圾處理設(shè)施。最后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)采供血設(shè)備的管理，中心血站的工作職責(zé)相對(duì)于其它血站相對(duì)較多。因此中心血站為持續(xù)滿足業(yè)務(wù)需求，保證采供血各個(gè)工作環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量和安全，應(yīng)購置國內(nèi)外具有先進(jìn)性和優(yōu)越性能的采供血設(shè)備，為臨床用血的質(zhì)量提供有力保障。

1.2不斷加強(qiáng)對(duì)采供血過程的管理。

中心血站在采血的過程中應(yīng)為獻(xiàn)血者提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，獻(xiàn)血前與獻(xiàn)血者進(jìn)行親切的交流，緩解患者的緊張情緒，獻(xiàn)血過程中及獻(xiàn)血結(jié)束后為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，贊揚(yáng)和鼓勵(lì)獻(xiàn)血者的無償獻(xiàn)血行為。供血過程中為供血單位提供高質(zhì)量的'專業(yè)服務(wù)，提供專業(yè)送血車，定期向用血單位發(fā)放調(diào)查問卷，通過調(diào)查問卷結(jié)果及時(shí)發(fā)現(xiàn)血站全面質(zhì)量管理中存在的問題，并制定有效措施解決。

我站全面質(zhì)量管理措施的實(shí)施為我站整個(gè)采供血過程的質(zhì)量提供了有力的措施保證，使得我站工作人員的工作能力和血站質(zhì)量管理意識(shí)明顯增強(qiáng)，各項(xiàng)工作記錄具規(guī)范、完整，血液報(bào)廢率顯著下降。同時(shí)經(jīng)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)用血單位對(duì)我站工作質(zhì)量的滿意度明顯上升。未來我站全面質(zhì)量管理措施的實(shí)施首先是加大無償獻(xiàn)血力度，進(jìn)一步提高我站服務(wù)質(zhì)量，不斷擴(kuò)大無償獻(xiàn)血者的隊(duì)伍。其次是以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)為原則，根據(jù)我國衛(wèi)生部的要求，定期對(duì)中心血站內(nèi)部工作質(zhì)量進(jìn)行考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我站質(zhì)量管理體系中存在的不足，并及時(shí)制定有效措施解決，不斷改進(jìn)我站質(zhì)量管理體系。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇十七

全力做好我縣免疫規(guī)劃質(zhì)量管理年各項(xiàng)工作 為全力落實(shí)2011年免疫規(guī)劃質(zhì)量管理年活動(dòng)，切實(shí)的提高我縣免疫規(guī)劃工作質(zhì)量，保障人民健康，結(jié)合我縣實(shí)際，對(duì)管理年活動(dòng)作出了細(xì)致的安排和部署?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)力部署

縣衛(wèi)生局高度重視免疫規(guī)劃質(zhì)量管理年活動(dòng)，從組織、人員管理、監(jiān)督考核等方面給予周密的部署及嚴(yán)格的要求，并將免疫規(guī)劃工作納入疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度考核管理，逐級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確工作責(zé)任和獎(jiǎng)懲措施，對(duì)發(fā)生免疫規(guī)劃責(zé)任事故或達(dá)不到接種工作要求的，要追究直接責(zé)任人和主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。同時(shí)，加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)防疫隊(duì)伍建設(shè)，特別是基層防疫人員變動(dòng)必須首先通過衛(wèi)生局、縣疾控中心批準(zhǔn)方可調(diào)整，嚴(yán)把人員準(zhǔn)入關(guān)，從源頭解決基層免疫規(guī)劃人員素質(zhì)低的問題。

疾控中心將充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)作用，經(jīng)常下基層指導(dǎo)工作，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)接種單位的冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)、疫苗管理、接種情況要及時(shí)進(jìn)行檢查，確保免疫規(guī)劃覆蓋所有目標(biāo)人群、不留盲點(diǎn)，確保把免疫規(guī)劃工作落到實(shí)處，保障廣大兒童身體健康。

二、加大投入，全力創(chuàng)建數(shù)字化接種門診

去年，在縣衛(wèi)生局高度重視，精心部署，相關(guān)接種單位的同心協(xié)力、扎實(shí)工作下，按照“高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、程序化管理、規(guī)范化接種、人性化服務(wù)”的要求，從布局設(shè)計(jì)、施工監(jiān)督、版面裝潢、設(shè)備購置、安裝調(diào)試等各環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)控，投入200多萬元，建成伊山鎮(zhèn)、楊集鎮(zhèn)、四隊(duì)鎮(zhèn)、圩豐鎮(zhèn)、南崗鄉(xiāng)、陡溝鄉(xiāng)6數(shù)字化接種門診，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋達(dá)三分之一。

今年，我縣將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、加大投入、加強(qiáng)培訓(xùn)，在確保年底前數(shù)字化門診建成率達(dá)50%以上的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建更科學(xué)、更人性化、更溫馨的數(shù)字化接種門診。

三、細(xì)致部署，全面實(shí)行接種門診周接種

為了進(jìn)一步提高接種質(zhì)量，滿足群眾需要，我縣決定從3月1日起全面實(shí)行預(yù)防接種周門診服務(wù)（其中伊山、楊集等單位從2月份起開展）。此次周門診的實(shí)施分為制定方案、宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施三個(gè)階段。2017年12月份，通過召開部分防保所長(zhǎng)座談會(huì)、部分兒童家長(zhǎng)座談會(huì)，征求各方面意見，達(dá)成共識(shí)，形成決定：全縣所有接種單位每周四、五、六開展預(yù)防接種門診；2011年1月-2月為宣傳發(fā)動(dòng)過渡期，開展多方位立體宣傳，進(jìn)行接種預(yù)約安排過渡；2011年3月1日起全縣實(shí)行周門診接種。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、規(guī)范操作，提升管理水平

五、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育工作

以國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作為契機(jī)，通過三級(jí)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)踏實(shí)搞好每年的4.25免疫規(guī)劃宣傳周活動(dòng)，并做到持之以恒，進(jìn)一步加強(qiáng)擴(kuò)大免疫規(guī)劃政策及計(jì)免相關(guān)疾病防治知識(shí)的宣傳教育，提高群眾的自我防護(hù)意識(shí)和能力。繼續(xù)加強(qiáng)與廣電、報(bào)社、教育等多部門合作，加大合作力度，增加電視、廣播、報(bào)紙的宣傳頻率，形成全社會(huì)參與的氛圍。

六、繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)、考評(píng)工作

完善督導(dǎo)、考評(píng)方案，實(shí)行月、年終（中）及重大項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合、基礎(chǔ)工作和亮點(diǎn)工作相結(jié)合的考評(píng)方案，做到“一事一評(píng)”，及時(shí)反饋。進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)檢查隊(duì)伍建設(shè)，做到懂業(yè)務(wù)、不偏頗。通過考評(píng)方案設(shè)立和考評(píng)隊(duì)伍建設(shè)，提高督查考評(píng)的質(zhì)量，收集督導(dǎo)資料，建立督導(dǎo)檔案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)自查自糾，及時(shí)解決問題。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇十八

通過20xx年這一年，在我及部門員工的共同努力下逐漸形成了本工程的一套相比照擬完整的質(zhì)量管理制度及體系，并將質(zhì)量管理工作通過分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)、預(yù)控預(yù)防、效勞監(jiān)督的指導(dǎo)思想開展，以創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的態(tài)度做好各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，現(xiàn)將今年這一年質(zhì)量完成的主要工作匯報(bào)如下：

為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)工程的特點(diǎn)和局管理手冊(cè)制定了各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。

為了更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作，將現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作實(shí)行了分區(qū)責(zé)任到人，同時(shí)，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制，設(shè)置專人負(fù)責(zé)過程質(zhì)量控制。

為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的工程管理，檢查監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)分包施工單位管理落實(shí)情況，由質(zhì)量部牽頭，工程部、技術(shù)部共同參加的每周定期的質(zhì)量大檢查，對(duì)工程管理的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性地整改，對(duì)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由技術(shù)部門研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認(rèn)真整改，保證工程質(zhì)量始終處于穩(wěn)定、良好的狀態(tài)。

為了及時(shí)和施工隊(duì)溝通，傳達(dá)每階段的質(zhì)量管理目標(biāo)，根據(jù)各階段的施工質(zhì)量情況，由質(zhì)量部牽頭、各工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、質(zhì)量員共同組織參加的每周定期質(zhì)量例會(huì)或質(zhì)量專題會(huì)議，分析當(dāng)前施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量形勢(shì)，通報(bào)了上一階段施工質(zhì)量存在的問題及整改情況，對(duì)上一階段的質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并指明質(zhì)量管理存在缺乏之處，制定下一階段的質(zhì)量管理方案，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理力度。

在工程開工后，根據(jù)各個(gè)工作面的施工情況，組織專項(xiàng)工藝交流，從而到達(dá)各項(xiàng)施工工藝的.質(zhì)量控制要求，如在20xx年5月份進(jìn)行了大體積混凝土現(xiàn)場(chǎng)施工工藝的質(zhì)量控制交流活動(dòng)，主要從混凝土的澆筑順序、振動(dòng)方法、養(yǎng)護(hù)措施等各方面進(jìn)行了各項(xiàng)專項(xiàng)指導(dǎo)，并結(jié)合施工技術(shù)要求對(duì)各班組長(zhǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量交底，特別是對(duì)各個(gè)工序的關(guān)鍵施工點(diǎn)控制進(jìn)行了詳細(xì)的說明，要求質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保混凝土質(zhì)量。

為了提高員工的質(zhì)量素質(zhì)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，在整個(gè)施工過程中，屢次組織工程管理人員及勞務(wù)管理人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)與交流。如：在20xx年3月份組織工程管理人員進(jìn)行了長(zhǎng)城杯質(zhì)量管理要求的培訓(xùn)，并將長(zhǎng)城杯的各項(xiàng)質(zhì)量管理要求進(jìn)行了深入的講解與分析。

將在20xx年明年，我將和我部門將會(huì)繼續(xù)加倍努力，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，認(rèn)真完成工程及公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理政策及目標(biāo)，為公司建筑工程質(zhì)量管理工作的進(jìn)一步提高做出自己的奉獻(xiàn)，確保工程質(zhì)量整體屬于受控狀態(tài)。

質(zhì)量管理中心規(guī)劃篇十九

為了加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)管，規(guī)范辦學(xué)行為，提高辦學(xué)效益，鞏固、擴(kuò)大新課程改革實(shí)驗(yàn)成果，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)教體(2019)86號(hào)文件《*市中小學(xué)質(zhì)量管理意見》和《*市中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量管理補(bǔ)充規(guī)定》的有關(guān)精神，制訂本制度。

1、鎮(zhèn)教研中心負(fù)責(zé)對(duì)本鎮(zhèn)中小學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)價(jià)，要對(duì)各校的質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)給予指導(dǎo)和檢查，對(duì)各校教研組工作實(shí)行目標(biāo)管理，對(duì)各校教育教學(xué)質(zhì)量實(shí)行多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮“單元過關(guān)”、“段考”等診斷性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)的作用，促使各校均衡發(fā)展。

2、定期或不定期對(duì)各中小學(xué)貫徹教育方針的情況、課程開設(shè)情況和綜合素質(zhì)平定工作進(jìn)行指導(dǎo)和抽查。

3、鎮(zhèn)教研中心教研員要不斷深入基層學(xué)校，了解各校教學(xué)教研情況，深入課堂聽、評(píng)課，并根據(jù)情況給予相關(guān)指導(dǎo)。教研員每期聽課不少于50節(jié)。

4、鎮(zhèn)教研中心每期組織各校同頭課教師進(jìn)行大規(guī)模教研活動(dòng)2—3次，重點(diǎn)對(duì)教材、教法、教學(xué)進(jìn)度、重點(diǎn)、難點(diǎn)、考評(píng)等問題進(jìn)行研究、探討、交流，充分利用優(yōu)勢(shì)教育資源，校際互動(dòng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)教育均衡發(fā)展。

5、依據(jù)市教體局“千分考核”中有關(guān)教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)容，對(duì)各校的教學(xué)工作進(jìn)行考核。

6、每學(xué)年評(píng)選一次“先進(jìn)教研組和優(yōu)秀教研組長(zhǎng)”。

7、每學(xué)期組織各中小學(xué)進(jìn)行1—2次質(zhì)量抽測(cè)，對(duì)各校的教學(xué)質(zhì)量適時(shí)監(jiān)控、適時(shí)指導(dǎo)。

8、每學(xué)期對(duì)各校的教育教學(xué)質(zhì)量做出監(jiān)控評(píng)價(jià)報(bào)告，同時(shí)上報(bào)教育科和教育科研培訓(xùn)中心。

二、學(xué)校職責(zé)。

1、學(xué)校要建立課程管理委員會(huì)，制訂學(xué)校課程實(shí)施方案，保證按要求開足、開全規(guī)定課程，積極開發(fā)校本課程。

2、校級(jí)教育質(zhì)量管理和評(píng)價(jià)要充分發(fā)揮教師、學(xué)生的主體作用，評(píng)價(jià)方式采取形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合、評(píng)教與評(píng)學(xué)相結(jié)合，充分發(fā)揮素質(zhì)教育報(bào)告冊(cè)的作用，認(rèn)真搞好綜合素質(zhì)評(píng)定工作。

3、學(xué)期初，學(xué)校要制訂各種教育教學(xué)計(jì)劃和各種制度，如：教師學(xué)習(xí)制度、集體備課制度、課題研究制度、教研組活動(dòng)制度、教研評(píng)價(jià)制度、教師反思制度等。做到期中有檢查，期末有總結(jié)，學(xué)期結(jié)束要及時(shí)歸檔保存。

4、學(xué)校要制訂教研組工作目標(biāo)和班級(jí)管理目標(biāo)，對(duì)教研組及班級(jí)管理實(shí)行目標(biāo)管理和考核，注重過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，注重對(duì)平時(shí)材料的收集和保存。

5、校內(nèi)學(xué)科組要切實(shí)加強(qiáng)校本教研工作，實(shí)現(xiàn)同年級(jí)、同學(xué)科的同步互動(dòng)，做到。

教案。

課時(shí)數(shù)統(tǒng)一、教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一、學(xué)生作業(yè)內(nèi)容統(tǒng)一、單元測(cè)試統(tǒng)一，努力營造一種先集體說課后備課、先備課后上課的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的校本教研目標(biāo)。

6、學(xué)校教務(wù)處要真正加強(qiáng)教學(xué)管理的力度，每期要對(duì)教師的教案和學(xué)生的作業(yè)檢查2—3次，要有詳實(shí)的檢查記錄和檢查小結(jié)，通過檢查要對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出指導(dǎo)性的評(píng)價(jià)。

7、每學(xué)期每位教師要上一節(jié)以上的公開課，學(xué)校要充分發(fā)揮“名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師”的引領(lǐng)作用，利用學(xué)科教研組認(rèn)真搞好“說、上、評(píng)”活動(dòng)，把校本教研落到實(shí)處，使全體教師不斷提高課堂教學(xué)藝術(shù)。

8、學(xué)校要結(jié)合“書香校園”讀書活動(dòng)，引導(dǎo)教師閱讀一定量的教育理論書籍，不斷充電，及時(shí)了解最新的教育思想和教育動(dòng)態(tài)，廣征博采為我所用，不斷轉(zhuǎn)變教育思想和教育理念，樹立服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和育人意識(shí)，盡快打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。

9、各校要修訂完善“備、講、批、輔、考、評(píng)、補(bǔ)”等教學(xué)管理制度，使教學(xué)管理規(guī)范化、制度化。

10、每學(xué)期評(píng)選一次“先進(jìn)教研組和優(yōu)秀教研組長(zhǎng)”。

11、每學(xué)期各校要對(duì)本校的教育教學(xué)質(zhì)量做出監(jiān)控評(píng)價(jià)報(bào)告，報(bào)告要上交鎮(zhèn)教研中心。

三、學(xué)科教研組職責(zé)。

1、根據(jù)學(xué)校。

工作計(jì)劃。

和教學(xué)計(jì)劃，制訂教研組工作計(jì)劃和管理目標(biāo)，定期召開教研活動(dòng)，并做好記錄。

2、負(fù)責(zé)組織和審查本學(xué)科各年級(jí)的單元過關(guān)試卷和期中測(cè)試卷。

3、組織教師研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、教材、教法等教研活動(dòng)，組織本學(xué)科的觀摩教學(xué)，進(jìn)行教改實(shí)驗(yàn)。

4、組織教師學(xué)習(xí)教育理論，定期對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行組內(nèi)交流，不斷提高教育素養(yǎng)。

5、掌握本組教師的教學(xué)狀況，經(jīng)常深入課堂聽課、評(píng)課。

6、對(duì)本學(xué)科的教學(xué)基本環(huán)節(jié)作統(tǒng)一要求，形成規(guī)范。

7、教研組學(xué)期計(jì)劃完成率不低于85，期末寫出教研。

工作總結(jié)。

8、注意收集本學(xué)科的教研成果(論文或經(jīng)驗(yàn)材料)。

四、對(duì)各校教育教學(xué)質(zhì)量的考核、獎(jiǎng)懲仍按教體(2019)86號(hào)文及我鎮(zhèn)教研中心的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。