手機(jī)閱讀

2023年酒店餐飲部處罰通知范文范本(模板17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-18 15:36:21 頁碼:8
2023年酒店餐飲部處罰通知范文范本(模板17篇)
2023-11-18 15:36:21    小編:ZTFB

通過總結(jié),我們可以更加明確自己的目標(biāo)和方向,有助于實(shí)現(xiàn)自己的夢想。堅(jiān)持正確認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)和劣勢,才能更好地成長。以下是相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),供參考。

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇一

1、公司員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司考勤管理制度的有關(guān)規(guī)定來要求自己,如有違反者,將嚴(yán)格按照公司的有關(guān)規(guī)定給予處罰。

2、公司員工應(yīng)按時(shí)上下班,8:00后簽到者為遲到,遲到一次扣工資伍元;8:30后到公司者,視為曠工半日,扣發(fā)當(dāng)日工資;遲到累計(jì)三次以上者,給予開除處分。

3、早退一次者,給予警告一次處分;早退兩次者,扣發(fā)三日工資;早退三次以上者,直接給予扣發(fā)當(dāng)月工資的處分。

4、請假需提前一天或半天請假,并及時(shí)繳納請假條,以便公司考勤負(fù)責(zé)人員記考勤。如果員工無故曠工半日者,扣發(fā)當(dāng)日工資;曠工一天者,扣發(fā)三日工資,并給予警告一次的處分;當(dāng)月累計(jì)曠工三天者,扣發(fā)當(dāng)月工資,并給予記過一次處分;無故曠工三天以上者,給予直接開除處理。

5、公司員工因公出差,按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理。

各部門要切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督,完善相關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求,強(qiáng)化管理,以良好的作風(fēng)促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,樹立山川人的良好形象。

xx。

xx年xx月xx日。

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇二

3月20日上午和4月2日上午,公司先后發(fā)生兩起員工打架事件,造成了極壞的影響。

據(jù)查,3月20日上午,供銷科因加班費(fèi)一事,與生產(chǎn)科唐麗云發(fā)生爭執(zhí),對罵出臟話,就動(dòng)手打了一耳光,雙方當(dāng)場在供銷科辦公室扭打起來。4月2日上午,總裝車間員工因小推車領(lǐng)料一事,與發(fā)生爭執(zhí),動(dòng)手將當(dāng)場打暈,造成受傷休息半天。

根據(jù)公司“安全生產(chǎn)、文明辦公”的精神,按照公司《加強(qiáng)內(nèi)部管理若干規(guī)定》的要求,員工在上班時(shí)間不準(zhǔn)打架斗毆,等人無視上述管理規(guī)定,上班期間打架斗毆,造成極壞的影響。為嚴(yán)肅公司紀(jì)律,規(guī)范員工管理,經(jīng)研究決定,對打架事件作如下處理:

扣打架事件當(dāng)事人總裝車間四月份崗位工資100元,受傷休息半天,扣當(dāng)日工資74.13元,由承擔(dān);罰責(zé)任部門總裝車間100元。

望公司全體員工引以為戒,杜絕類似事故的再次發(fā)生。

xx年xx月xx日。

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇三

各部門:。

為了保持辦公室良好的環(huán)境衛(wèi)生和工作環(huán)境,給員工營造一個(gè)更好的工作氛圍。

關(guān)于在公司吃早餐的相關(guān)內(nèi)容如下:。

一、上班時(shí)間禁止在辦公室吃早餐。

二、未到上班時(shí)間應(yīng)在員工休息室吃早餐,吃完早餐后所產(chǎn)生的。

垃圾應(yīng)及時(shí)清理。

除指定區(qū)域外,檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)格處理,具體處理方案如下:。

一、第一次發(fā)現(xiàn):處罰10元,從當(dāng)月*中扣除。

二、第二次發(fā)現(xiàn):處罰50元,從當(dāng)月*中扣除。

三、第三次發(fā)現(xiàn):處罰100元,從當(dāng)月*中扣除。

四、第四次以上:處罰500元/次,從當(dāng)月*中扣除。

望各部門收到通知后,嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,該規(guī)定將從2011年10月12日開始正式執(zhí)行,望各部門重視!

特此通知。

公司單位:。

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇四

xx:

為了保障全體員工的身體健康,控制吸煙造成的危害,堅(jiān)持辦公室公共場所環(huán)境衛(wèi)生,倡導(dǎo)良好社會(huì)公德,更好地構(gòu)建和諧的辦公環(huán)境,結(jié)合公司實(shí)際情景,特通知如下:

1、任何員工禁止在公司辦公區(qū)域,辦公室、室內(nèi)公共場所和衛(wèi)生間吸煙。

2、吸煙處:樓梯走道處。

4、期望公司吸煙員工積極配合執(zhí)行此制度,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者,公司將進(jìn)行處罰。

以上制度期望各位員工自覺遵守,互相監(jiān)督,共同做好安全防火宣偉教育工作!

xx。

xx年xx月xx日。

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇五

各位員工:

由于_____,嚴(yán)重影響了工程質(zhì)量。并對我內(nèi)_____公司的施工管理造成極壞的影響。

為懲戒其人告誡大家,現(xiàn)特對木工_____處以200元罰款以觀后效!待上述部位混凝土到達(dá)設(shè)計(jì)強(qiáng)度拆后,由_____紅班組安排人員對該部位進(jìn)行剔鑿并修復(fù)處理,否則將對_____班組加倍進(jìn)行處罰。

_____項(xiàng)目部。

_____年_____月_____日。

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇六

太倉鄭和國際酒店20**年開業(yè),是太倉首家以“鄭和下西洋”為主題的四星級精品酒店,酒店秉承“人文鄭和,科技鄭和”的宗旨,在設(shè)計(jì)上以“鄭和七下西洋”的歷史事件為為主題,加入了古典和現(xiàn)代的設(shè)計(jì)元素并融入了世界海洋文化,體現(xiàn)鄭和特有的風(fēng)格。整個(gè)布局更是著重營造文化氛圍,將東方文化與世界海洋文化精彩合璧,使酒店充滿著濃郁的地方文化特色和海洋文化特色,為賓客營造一個(gè)溫暖舒適的文化氛圍。

太倉鄭和國際酒店包廂均以鄭和下西洋時(shí)的航海線路命名,使酒店充滿著濃郁的地方文化特色,讓賓客在享受美食之外還能體驗(yàn)一番鄭和遠(yuǎn)航的樂趣。太倉鄭和國際酒店設(shè)有餐廳、大堂吧、會(huì)務(wù)、康樂及客房,采用現(xiàn)代化信息管理體系,使來賓在酒店內(nèi)一邊感受這里的鄭和文化,一邊享受多種現(xiàn)代信息服務(wù),給賓客的旅居生活帶來一番別樣的體驗(yàn)。

來到鄭和國際酒店后,雖然是最忙的時(shí)候,但是也沒讓我們急著上崗,而是培訓(xùn)部先給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的7個(gè)月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),7個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了深入的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榉?wù)員的工作時(shí)間不固定,有時(shí)會(huì)很晚,也沒有具體的工作描述,很多時(shí)候會(huì)受到客人的刁難,心理上也要承受各種打擊。在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的定流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排,慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,領(lǐng)班還專門為我們每人安排了1名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了中餐的一些擺臺、折口布、上菜、撤臺布等,有時(shí)還得在會(huì)議幫忙我們的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制,但實(shí)際上不固定,經(jīng)常加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休。我們開始是每周休息一天后來改成一天半。

酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放,但我認(rèn)為我們中餐服務(wù)員的制服顏色太暗穿在身上,看起來都沒精神,不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。

在服務(wù)過程中,我接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,但是我并沒有因此驕傲或不滿,而是認(rèn)真反思我做的不對的地方,爭取下次不再犯同樣的錯(cuò)誤,盡力為每一個(gè)客人都提供更好的服務(wù),在西餐時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到外國客人,可是我的英語不怎么好,開始不敢說出口,后來慢慢的我敢說了,而且可以和外國人進(jìn)行簡單的交流,在此我感覺到英語的重要性,要好好學(xué)習(xí)英語。

通過這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細(xì)節(jié)的,但是在實(shí)習(xí)中就沒想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都是基層服務(wù)員的工作技能,并且加以熟練了。另外,在管理上最重要的是要妥善處理和下屬員工的關(guān)系,而要做到這點(diǎn),最重要的是需要?jiǎng)?wù)實(shí),從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個(gè)成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的,成功的管理者能把所有員工團(tuán)結(jié)起來,這樣實(shí)現(xiàn)的是整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。所以說,日后酒店需要的管理人才,必然是經(jīng)驗(yàn)豐富從基層升上來的,而不是一個(gè)具有多高學(xué)歷卻沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人,酒店需要的服務(wù)員,必然是很有服務(wù)能力,極其重視細(xì)節(jié)的人,并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發(fā)展。

相對于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓?,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都?huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn),還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。:能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景?,F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,其實(shí)在酒店待了這么長時(shí)間,我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)。在實(shí)習(xí)的過程中,看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng),除了積極地響應(yīng)和號召之外,更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐,馬上實(shí)施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點(diǎn)主見意識都沒有,這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,而且也沒有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時(shí),你自己若要有很好的意見就可以主動(dòng)提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì),從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度,就像在酒店里,在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià),凡事裝個(gè)心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇七

(當(dāng)事人及代理人):

因?qū)δ?單位)進(jìn)行行政處罰一案,本機(jī)關(guān)決定于xx年xx月xx日xx時(shí)在公開(不公開)舉行聽證,請你(單位)憑本通知書準(zhǔn)時(shí)參加,如逾期則視為放棄聽證權(quán)利,本機(jī)關(guān)將依法對案件作出行政處罰決定。聽證主持人:單位:聽證員:單位:根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第四十二條的規(guī)定,如果你(單位)申請主持人回避,可以在聽證舉行前三日內(nèi)向本機(jī)關(guān)提出回避申請及回避事由。注意事項(xiàng):

1、你(單位)參加聽證前應(yīng)向本機(jī)關(guān)提供身份證明,自然人提供身份證復(fù)印件,單位提供加蓋單位公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及法定代表人(或負(fù)責(zé)人)證明書。

2、委托代理人(一至二人)代為參加聽證的,應(yīng)該交委托人簽名或蓋章的授權(quán)委托書及代理人身份證明,授權(quán)委托書應(yīng)載明委托事項(xiàng)及權(quán)限。

3、你(單位)參加聽證時(shí)請自行攜帶相關(guān)證據(jù)材料。

xx。

xx年xx月xx日。

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇八

身為一線基層員工,我得到最深刻的收獲是接觸、認(rèn)識到不同的人,遇見、感受不同的事,每天的工作都會(huì)有新鮮感,富有挑戰(zhàn)性,總是會(huì)有意想不到的驚喜發(fā)生。我能與不同生活背景的客人交流,有中學(xué)教師、有醫(yī)生護(hù)士、也有從事科技研發(fā)的總監(jiān),與他們簡短對話中,可以大致了解他們每個(gè)人的氣質(zhì)和性格。有一句話說得雖然通俗,但也很有道理:xxx顧客就是上帝,你需要做的只是察言觀色xxx、的確,每位顧客都有自己的個(gè)性,我們不能以單一刻板的態(tài)度去面對、去服務(wù)全部客人,需要依據(jù)他們的性格和需要去改變風(fēng)格服務(wù)。例如中學(xué)教師教書育人,待人謙遜有禮,做事不急不躁,因此我們服務(wù)時(shí)要注意不能心急心切,餐桌禮儀更要做的周到。

除了與客人交流增長了自己的見識外,與自己的部門主管、同事在工作之余交流更是給我的實(shí)習(xí)工作增添了不少見識。與主管交流,主管給予我許多建議和評價(jià),與同事交流,許多家常故事讓我體會(huì)到生活的酸甜苦辣,間接地了解了不同生活背景的人的思想觀念和生活追求,這些體會(huì)都是平時(shí)眼看耳聽無形的閱歷,需要自己用心體會(huì)。

餐桌上也講究藝術(shù),文明禮儀和服務(wù)禮儀一樣都不能缺,色香味俱全,包括美食,更包括得體的禮儀。平常看似很簡單的餐飲服務(wù),端茶送水遞毛巾,實(shí)則這些服務(wù)禮儀是一家酒店無形的名片,會(huì)給客人最直接、最深刻的印象。服務(wù)禮儀周到,那這就是一張靚麗的名片;服務(wù)禮儀缺失,那就是引起負(fù)面效應(yīng)的敗筆,直接會(huì)影響酒店的營業(yè)業(yè)績。我們曾在飯店管理原理的課上學(xué)習(xí)到:酒店?duì)I業(yè)最基本也是最關(guān)健的要素在于提供安全、干凈的服務(wù),無論是餐飲,還是住宿。如今社會(huì)大眾的消費(fèi)理念更新很快,顧客消費(fèi)需要的不僅僅是單一的餐飲或者是住宿提供,而是服務(wù)提供的背后所承載的服務(wù)質(zhì)量。錦源海鮮酒家雖然定位是大眾式的餐飲服務(wù),但是其服務(wù)質(zhì)量是同行業(yè)中排名前列的。例如,家私的擺放要成xxx梅花xxx型,給人一種對稱美的感覺;斟茶倒水要站在客人的右手邊,而毛巾碟的擺放則是要在客人左手邊;筷子不能離餐碗有兩個(gè)手指遠(yuǎn)、湯匙柄要朝向左邊;菜式搭配要均勻,相同類型、相同顏色的菜式不能相隔太近,方便讓不同位置的客人品嘗到不同的菜式,以示對客人的尊重……正是因?yàn)榫频旯芾韺訉@些基本的禮儀細(xì)節(jié)重視和要求,因此錦源酒家的服務(wù)比較到位,酒店信譽(yù)和口碑非常不錯(cuò)。當(dāng)然,不能不承認(rèn),與其他知名的餐飲連鎖企業(yè)相比,錦源在這方面還是有不小的差距,與xxx人性化xxx、xxx私人定制化xxx的服務(wù)還有一段距離。

要說錦源酒店的營業(yè)優(yōu)勢,那無疑是菜式特色鮮明且質(zhì)量有保證。錦源酒店是以潮汕海鮮為特色,許多菜式的材料都是每天從汕頭等地直接運(yùn)輸過來,保證新鮮和質(zhì)量。因此酒店的忠實(shí)顧客非常之多,無論是平時(shí)下班后的同事聚餐,還是周末的家庭聚餐,我們都能經(jīng)常見到xxx回頭客xxx、久而久之、員工和顧客都會(huì)相互認(rèn)識,更加有利于酒店的發(fā)展。

但是每個(gè)酒店的發(fā)展都必然會(huì)遇到不同因素的阻撓,對于錦源酒店,制約其發(fā)展的因素也是在近年來日益凸顯。沒有緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢,定位不明顯:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們不僅只追求生存資料消費(fèi),更追求發(fā)展資料和享受資料的消費(fèi),而酒店業(yè)尤其餐飲業(yè)則會(huì)向大眾休閑化方向發(fā)展,可以以六詞xxx休閑、體驗(yàn)、服務(wù)xxx來概括今后餐飲業(yè)發(fā)展趨勢。餐飲企業(yè)需要準(zhǔn)確把握顧客的消費(fèi)心理,將定位與發(fā)展趨勢相結(jié)合,融入整個(gè)大時(shí)代的發(fā)展潮流當(dāng)中,保持自身特色,做到一枝獨(dú)秀。如今,餐飲業(yè)有兩大發(fā)展特點(diǎn):

1、生態(tài)化,回歸自然,尋找鄉(xiāng)土氣息。

現(xiàn)在越來越多的農(nóng)家樂旅游,其中最主要的就是品嘗農(nóng)家菜,回歸自然。因此農(nóng)家餐館行業(yè)現(xiàn)在是發(fā)展迅速且規(guī)模正不斷擴(kuò)大,在都市城郊儼然成為了一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

2、時(shí)尚化,感受潮流,體驗(yàn)優(yōu)雅氛圍。

大家肯定對xxx海底撈xxx、xxx俏江南xxx、xxx黃記煌xxxxxx廚子印象xxx等知名連鎖餐飲企業(yè)有所耳聞,也許體驗(yàn)過它們的餐飲服務(wù)。他們店面不大,但店面設(shè)計(jì)、裝飾主題非常有個(gè)性和特色,有的走簡約風(fēng),有的走懷舊風(fēng),還有的走俏皮風(fēng),對餐飲服務(wù)的重視程度也是非常高。雖然海底撈都以火鍋系列為主,主打的菜色與一般的火鍋料理并無顯著地區(qū)別;黃記煌以秘制燜魚江為主,但其烹飪順序和一般家常主廚的方式大同小異。但正因?yàn)檫@些餐飲連鎖集團(tuán)發(fā)揮其軟件優(yōu)勢,才讓美食品牌更具吸引力。

而錦源酒店在這兩個(gè)發(fā)展特點(diǎn)下顯然沒有很好的察覺和融入自己的營業(yè)發(fā)展當(dāng)中。論生態(tài)化,錦源以潮汕海鮮為主要菜式,其優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有在海邊的大眾餐館明顯,如今許多游客青睞自駕游,喜歡到海濱度假,品嘗地道海鮮,在這一方面錦源酒店略顯劣勢;論時(shí)尚化,錦源又相對缺乏潮流元素,其軟件配套措施依然走傳統(tǒng)的餐飲酒店風(fēng)格,裝修只注重講究氣派而非創(chuàng)新,與比較出名的xxx海底撈xxx、xxx廚子印象xxx就有較明顯的差別。其次,錦源酒店的發(fā)展定位仍然是走高檔星級消費(fèi)路線,而不是大眾休閑消費(fèi)路線,沒有適時(shí)地與時(shí)俱進(jìn)、把握發(fā)展時(shí)機(jī),因此現(xiàn)在的營業(yè)狀況漸漸出現(xiàn)了一些問題,客源相對固定,沒有拓展,而且在中央的xxx八項(xiàng)規(guī)定xxx出臺后,錦源酒家的營業(yè)業(yè)績相對受到了不小的沖擊,發(fā)展前景可以說是不容樂觀,定位改革可謂勢在必行。

的確,我在錦源酒店實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)到最多的是餐飲服務(wù)的禮儀知識,其中許多知識都是細(xì)節(jié),非常需要服務(wù)人員注意的。酒店管理者重視服務(wù)細(xì)節(jié),但對一線員工的管理卻有一些問題,并不是錦源的每一位員工都能做到為顧客提供百分百優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。員工沒有為顧客提供最周到的服務(wù),除了員工自身原因,很大程度上與酒店管理模式不完善呈正比關(guān)系,管理模式僵化、缺乏創(chuàng)新,對員工的激勵(lì)作用不明顯,導(dǎo)致員工缺乏熱情積極的工作態(tài)度,這又會(huì)直接影響到顧客對該酒店的服務(wù)體驗(yàn)和評價(jià),最終影響到酒店的營業(yè)業(yè)績和發(fā)展態(tài)勢。百強(qiáng)餐飲研究中心的一文便指出:管理不善,內(nèi)部機(jī)制混亂,酒店的管理沒有明文規(guī)定,只有xxx習(xí)慣法xxx的約束,是餐館倒閉和餐飲業(yè)萎靡不振的首要因素。

錦源的管理模式雖然有一個(gè)較為常用的作業(yè)程序,稱為sop(standardoperationprocedure)即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,就是將某一項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,用于指導(dǎo)和規(guī)范日常工作。說得更通俗一些,所謂的標(biāo)準(zhǔn),就是盡可能地將相關(guān)操作步驟進(jìn)行細(xì)化,量化和優(yōu)化。錦源酒樓將大廳和房間分為4個(gè)區(qū)(a、b、c和大廳),每一個(gè)區(qū)都有一個(gè)管理經(jīng)理、一個(gè)營業(yè)主任和一個(gè)領(lǐng)班服務(wù)員(領(lǐng)班是輪值制度)和固定數(shù)量的服務(wù)員,每個(gè)區(qū)每天都有流動(dòng)的調(diào)配制度。因?yàn)殄\源酒家的規(guī)模不大,其組織結(jié)構(gòu)就是簡單的直線式職能管理,垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé)。但是管理規(guī)定沒有特別明確,管理方式有失公平,只憑主管等管理人員的口頭決策,管理手段漸漸突顯僵化,獎(jiǎng)懲制度沒有完善,甚至在有些時(shí)候會(huì)缺乏人性化,沒有考慮員工工作的感受,以至于激勵(lì)作用大大降低,員工態(tài)度也出現(xiàn)消極現(xiàn)象。

另一方面,管理層不重視下屬上報(bào)的實(shí)際情況,僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)斷定作出決策,也是錦源發(fā)展的受阻因素之一。在我實(shí)習(xí)的最后一周,廚房區(qū)的主廚領(lǐng)班向酒店的執(zhí)行經(jīng)理反映食材采購情況,提及某類海鮮因?yàn)榉醇竟?jié)而質(zhì)量不高等原因,很多客人并不是特別喜歡,建議接下來半個(gè)月時(shí)間都減少該類海鮮供應(yīng),可是執(zhí)行經(jīng)理一味認(rèn)為該海鮮賺取的毛利潤高,因此沒有接受該建議,并且還讓各區(qū)域部長在客人點(diǎn)菜時(shí)多加推薦。最后,那一周該類海鮮不但銷售量不增反降,很少客人點(diǎn)此類海鮮,最后不得已執(zhí)行經(jīng)理才吩咐廚房將該類海鮮做成員工菜以解決掉,損失大小可想而知。而此時(shí)學(xué)生心里明白,錦源的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)生死存亡的節(jié)點(diǎn)上。

可以說,一家酒店的管理、運(yùn)營、發(fā)展環(huán)環(huán)相扣,影響極大。酒店管理一定要有一個(gè)相對固定的程序,才能具有公平性,但要不斷改進(jìn),完善創(chuàng)新,才能具有靈活性,不斷為企業(yè)帶來正面的影響。

因此,在分析了錦源海鮮酒店的發(fā)展優(yōu)勢和劣勢的基礎(chǔ)上,學(xué)生提出了兩點(diǎn)個(gè)人建議:

1、大膽創(chuàng)新,把握餐飲業(yè)發(fā)展趨勢,定位要與時(shí)俱進(jìn);按照錦源酒店的客源來分析,大多數(shù)顧客都是為了潮汕海鮮慕名而來,因此酒店除了要繼續(xù)保持菜式特色鮮明的優(yōu)點(diǎn),可以嘗試推出以潮汕文化為特色的主題餐廳,裝飾風(fēng)格簡約時(shí)尚,向大眾休閑化發(fā)展。

2、激勵(lì)員工,完善酒店管理模式方法,服務(wù)更加周到;雖然錦源酒店與惠州其他星級飯店有一定的差距,但是服務(wù)工作不能落后和懈怠。服務(wù)時(shí)酒店的一張無形名片,具有多米諾骨牌效應(yīng),牽一發(fā)而動(dòng)全身,酒店員工面對顧客的服務(wù)做得周到,顧客的印象以及評價(jià)就會(huì)為酒店帶來兩倍甚至三倍的潛在收益。獎(jiǎng)懲制度需要改進(jìn),以獎(jiǎng)為主,輔之以懲;最大限度地發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,多鼓勵(lì)員工提建議提看法,管理人員和一線員工多交流,平日可適當(dāng)舉辦活動(dòng),聯(lián)絡(luò)感情,增強(qiáng)員工歸屬感和集體榮譽(yù)感。

如果要用一詞來表達(dá)我的實(shí)習(xí)感受,那就是xxx感恩xxx。感恩這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我有所收獲、有所啟迪。感恩這40多天的鍛煉,雖未能像其他上班族一樣有規(guī)律地上班時(shí)間和周末雙休日,但卻體驗(yàn)了一般勞動(dòng)者不能體會(huì)到的生活滋味;感謝父母的支持,上司的關(guān)心、老師的鼓勵(lì)和同事的幫助,讓我在剛開始對酒店工作不適應(yīng)的狀況下更快熟悉工作環(huán)境,也懂得了互幫互助的重要性;更感恩人生給予我了這份寶貴的感悟,一線的實(shí)踐經(jīng)歷讓我心智更加成熟、思考問題更加貼近現(xiàn)實(shí)。我會(huì)帶著這份收獲繼續(xù)前行,去學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多、收獲更多,完善自己,也奉獻(xiàn)社會(huì)。

而從宏觀方面考慮,當(dāng)今的國內(nèi)酒店發(fā)展出現(xiàn)的失衡現(xiàn)狀,餐飲領(lǐng)域該表現(xiàn)尤為突出。如今餐飲業(yè)朝著大眾化、休閑化的趨勢的發(fā)展,如何讓國內(nèi)餐飲業(yè)走上正軌、與時(shí)代和國際接軌,是時(shí)候該引起我們的思考了。

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇九

被告知人姓名:______性別:_____年齡:____。

工作單位:________________________職務(wù):____。

告知內(nèi)容:我受______氣象局的'委托,特轉(zhuǎn)告你以下事項(xiàng):

2.以上事實(shí)已違反____________________________________,依據(jù)________________________的規(guī)定,_______________將給予以下行政處罰:

3.對上述告知內(nèi)容,被告知人有權(quán)陳述、申辯。(同時(shí),符合________條件的,可在接到本通知之日起3日內(nèi)向本局提出聽證要求,逾期未提出的,本局將依法作出行政處罰決定。)。

當(dāng)事人(簽名或蓋章):________。

________年________月________日。

氣象主管機(jī)構(gòu)(印章):________。

________年________月________日。

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇十

簽發(fā):

部屬保安隊(duì):

20xx年x月x日x時(shí)x分,楊福仁隊(duì)存于二工區(qū)北面西側(cè)門內(nèi)挖掘機(jī)和裝載機(jī)備用柴油被盜,根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)控記錄,當(dāng)夜有3-4人撬開北面西側(cè)大門門鎖,用導(dǎo)管抽走柴油,作案時(shí)間長達(dá)近20分鐘。據(jù)調(diào)查,值班保安易繼平在夜晚值班時(shí)不仔細(xì),并在值班室睡覺。

此事件暴露出保安人員在夜間巡察中麻痹大意,失職瀆職,工作

公司

年月日

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇十一

x年x月x日,公司——生產(chǎn)部發(fā)生蒸鍍出鍋事故,造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)調(diào)查,事故是人為失誤造成的。為了規(guī)范員工的生產(chǎn)行為,增強(qiáng)員工的經(jīng)營責(zé)任意識,根據(jù)公司的“獎(jiǎng)懲管理制度”,現(xiàn)決定對以下人員進(jìn)行處罰,以彌補(bǔ)公司的損失。

事故責(zé)任人及賠償金額如下:

1.事故的直接責(zé)任人是x,200元。

2.間接事故責(zé)任x,x,100元/人;

3.x經(jīng)理和x副經(jīng)理負(fù)責(zé)事故的。

領(lǐng)導(dǎo)。

和管理,每人50元。

我希望你能以此為戒,特此通知。

x有限公司。

xx年x月x日。

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇十二

被告知人姓名:______性別:_____年齡:____。

工作單位:________________________職務(wù):____。

告知內(nèi)容:我受______氣象局的委托,特轉(zhuǎn)告你以下事項(xiàng):

2.以上事實(shí)已違反____________________________________,依據(jù)________________________的規(guī)定,_______________將給予以下行政處罰:

3.對上述告知內(nèi)容,被告知人有權(quán)陳述、申辯。(同時(shí),符合________條件的,可在接到本通知之日起3日內(nèi)向本局提出聽證要求,逾期未提出的,本局將依法作出行政處罰決定。)。

________。

________年________月________日。

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇十三

您好!

我是您孩子的的班主任老師xx,關(guān)于該同學(xué)的學(xué)業(yè),現(xiàn)有一情況需告知家長:該同學(xué)在語文課聽寫過程中出錯(cuò),語文老師規(guī)定聽寫錯(cuò)誤的同學(xué)罰抄當(dāng)天的詞語20遍,下次課未完成加倍(每周一次課),再未完成則罰抄該詞語所在課文。兩次不完成課文的不讓進(jìn)教室上課,并且不能參加期末考試(語文課為公共基礎(chǔ)課,語文課沒有成績必定拿不到畢業(yè)證書)。

該同學(xué)拒不完成所罰內(nèi)容,多次未能進(jìn)教室上課,期末考試即將來臨,我與語文老師商議,該同學(xué)罰抄課文約兩萬字即可參與考試,我已將利害關(guān)系告知該同學(xué),該同學(xué)依然選擇不完成所罰內(nèi)容,現(xiàn)將情況書面告知家長,往家長悉知!

若仍有不理解的地方,可致電xx!

xx。

xx年xx月xx日。

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇十四

華冶集團(tuán)全體同仁:

集團(tuán)法務(wù)部于10月底對浙江地區(qū)的的合同管理工作進(jìn)行了抽查,結(jié)果令人堪憂,經(jīng)研究決定對相關(guān)單位作出如下處罰,以儆效尤:

浙華鋼管罰40分,寧波貿(mào)易罰60分,杭州貿(mào)易罰60分。以上罰分由各公司內(nèi)部進(jìn)行分配消化,并建議對各業(yè)務(wù)經(jīng)理、主管、經(jīng)辦人、合同管理員、管理部經(jīng)理、主管根據(jù)不同職能進(jìn)行相應(yīng)處罰,未能分配部分由總經(jīng)理承擔(dān),以上扣罰應(yīng)在本月工資中體現(xiàn),由各子、分公司財(cái)務(wù)、人事行政督促執(zhí)行。

希集團(tuán)所有子、分公司及相關(guān)人員引以為戒,要以公司利益為重,從思想上加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識,從行動(dòng)上加強(qiáng)對《合同管理辦法》及實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí),切實(shí)提高合同管理工作水平,避免合同風(fēng)險(xiǎn)。

集團(tuán)今后將加大對合同管理工作的檢查力度,并進(jìn)行不定期抽查,如有違者,從重處罰!

集團(tuán)監(jiān)控中心。

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇十五

3月20日上午和4月2日上午,公司先后發(fā)生兩起員工打架事件,造成了極壞的'影響。

據(jù)查,3月20日上午,供銷科因加班費(fèi)一事,與生產(chǎn)科發(fā)生爭執(zhí),對罵出臟話,就動(dòng)手打了一耳光,雙方當(dāng)場在供銷科辦公室扭打起來。4月2日上午,總裝車間員工肖國民因小推車領(lǐng)料一事,與胡秋蓮發(fā)生爭執(zhí),肖國民動(dòng)手將胡秋蓮當(dāng)場打暈,造成胡秋蓮受傷休息半天。

根據(jù)公司“安全生產(chǎn)、禮貌辦公”的精神,按照公司《加強(qiáng)內(nèi)部管理若干規(guī)定》的要求,員工在上班時(shí)光不準(zhǔn)打架斗毆,肖國民等人無視上述管理規(guī)定,上班期間打架斗毆,造成極壞的影響。為嚴(yán)肅公司紀(jì)律,規(guī)范員工管理,經(jīng)研究決定,對打架事件作如下處理:

扣打架事件當(dāng)事人總裝車間肖國民四月份崗位工資100元,胡秋蓮受傷休息半天,扣當(dāng)日工資74.13元,由肖國民承擔(dān);罰職責(zé)部門總裝車間100元。

望公司全體員工引以為戒,杜絕類似事故的再次發(fā)生。

公司。

日期

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇十六

_____________:

經(jīng)查,你單位(個(gè)人)的以下行為:________________________________。違反了________________________________規(guī)定,依據(jù)________________________________,擬對你單位(個(gè)人)作出______行政處罰。

如對上述處罰有異議,根據(jù)《行政處罰法》第三十一條、第三十二條和第四十二條的'規(guī)定,你單位(個(gè)人)可在收到本告知書3日內(nèi),向__________進(jìn)行陳述或者申辯,符合聽證條件的可要求組織聽證,逾期視為放棄陳述、申辯和要求聽政的權(quán)利。

________年_______月_______日。

酒店餐飲部處罰通知范文范本篇十七

xx:

對于20xx年11月15日晚保安部發(fā)生的一樓摩托車停放區(qū)廠內(nèi)丟失的嚴(yán)重安全事故,經(jīng)過公司辦公室對所發(fā)生該事故前后調(diào)查,責(zé)任明確,對以下相關(guān)責(zé)任人做出相應(yīng)的通報(bào)處罰決定:

1、因保安部門衛(wèi)羅定友在工作安保期間未能嚴(yán)格尊守公司保安條例,對安保問題沒有認(rèn)真負(fù)責(zé)直接導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)造成了損失,對上述嚴(yán)重安全事故的責(zé)任人記大過一次并給與嚴(yán)厲處罰并處罰金且全廠通告批評。

2、因公司周邊治安情況復(fù)雜,廠門又在大路邊人流量大,歲末年底盜竊猖獗,公司內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)安保,增強(qiáng)上下班門口防衛(wèi)意識,做到廠門開放時(shí)間人不離崗,離崗留眼、離崗掩門,對車輛停放區(qū)要求停放人員主動(dòng)上鎖以加強(qiáng)安全防護(hù)。

xx。

xx年xx月xx日。

您可能關(guān)注的文檔