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最新移動廳申請書范本一
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認真學習移動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓,慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學習其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務建設需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進行全業(yè)務激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成地稅一卡通項目,不段學習新知識,充實自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
在進行指標跟蹤工作的過程中,本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,遇到不明白的向他們請教,學習經(jīng)驗,并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。
我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,指導其他兩個指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的指標。
具體來說,將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),認真學習指標的具體口徑,并將指標如何完成進行分解,落實到每個具體責任人,對其進行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關責任人,讓其知道自身指標完成進度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。
在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,學習產(chǎn)品的操作方式,提前準備好培訓的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,在培訓的過程中與同事們一起學習成長,所謂“書山有路勤為徑,學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,才能在科學技術日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的成績。
在做好以上具體工作的基礎上,認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質(zhì)完成工作。
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由于進移動的時間尚短,技術方面的專業(yè)知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。
最新移動廳申請書范本二
重慶移動企業(yè)文化建設綱要
重慶移動企業(yè)文化建設綱要
(2005年-2007年)
為推進重慶移動企業(yè)文化建設,充分發(fā)揮企業(yè)文化力,統(tǒng)一思想,提高認識,更好地支撐公司戰(zhàn)略實施與經(jīng)營管理活動展開,逐步增強企業(yè)核心競爭力與員工凝聚力,根據(jù)《中國移動通信集團公司企業(yè)文化建設規(guī)劃綱要》的指示精神與工作部署,結(jié)合重慶移動企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀、特點與現(xiàn)實要求,以及企業(yè)文化建設的客觀規(guī)律,特制定《重慶移動企業(yè)文化建設綱要》。
本《綱要》作為重慶移動企業(yè)文化建設的咨詢建議,將對重慶移動2005-2007年企業(yè)文化建設的指導思想、基本原則、主要目標、實施規(guī)劃、建設內(nèi)容,以及組織保障等做出指導性說明,供重慶移動制定企業(yè)文化建設規(guī)劃、年度工作計劃,以及開展文化建設活動時參考。 一、指導思想
緊緊圍繞公司“可持續(xù)發(fā)展,做強做大”的奮斗目標,堅持企業(yè)文化建設與思想政治工作的有機結(jié)合,用先進的文化激勵人,用科學的制度規(guī)范人,用正確的行為引導人,用積極的態(tài)度培育人。堅持科學管理與文化管理相結(jié)合,努力培育創(chuàng)新、務實、執(zhí)行、高效的經(jīng)營管理團隊與高素質(zhì)員工隊伍,逐步形成寬嚴相濟的管理氛圍、以績?nèi)∪说膭諏嵎諊?、和諧寬松的創(chuàng)新氛圍。在致力于實現(xiàn)員工對企業(yè)精神認同的基礎上,逐步追求客戶、合作伙伴和競爭對手的認可。 二、基本原則
重慶移動企業(yè)文化建設應堅持“有機結(jié)合、持續(xù)推進、求真務實”的原則。
文化的形成與改進是緩慢的、漸進的,文化的作用也是持續(xù)的、長久的,這是文化建設的客觀規(guī)律。公司應做好企業(yè)文化2005年03月
重慶移動企業(yè)文化建設綱要
建設長期性的思想準備,實事求是,循序漸進,有計劃、有步驟、分策略、分重點地逐步推進企業(yè)文化建設。
文化建設的最終目的是要提升公司的競爭力,以有力地支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務拓展。因此,企業(yè)文化建設要與公司的制度建設、行為改進、業(yè)務活動有機融合,強調(diào)企業(yè)文化的落地與執(zhí)行。 三、主要目標
重慶移動2005-2007年企業(yè)文化建設的主要目標簡單概括為“五個一”,即:“建立一個系統(tǒng),達成一種共識,改變一些行為,形成一套機制,收獲一些實效”。
企業(yè)文化建設本身也是一項系統(tǒng)工程,它首先需要對企業(yè)自身的文化現(xiàn)狀進行系統(tǒng)梳理與深刻反思,再結(jié)合企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略、成長階段、人員素質(zhì)及企業(yè)家追求等,形成企業(yè)對使命、愿景和價值觀這些基本問題的系統(tǒng)思考與回答,形成具有重慶移動個性特色的企業(yè)文化理念體系。在此基礎上,大力推進企業(yè)文化的傳播與落地,在文化活動、行為規(guī)范、制度建設、人員發(fā)展、企業(yè)形象等方面持續(xù)探索。重慶移動將在前期多年企業(yè)文化建設實踐的基礎上,利用企業(yè)文化咨詢項目的工作成果,力爭通過2005-2007年的系統(tǒng)建設,構建起適合重慶移動特點、具有重慶移動特色的企業(yè)文化建設與推廣系統(tǒng)。
企業(yè)文化核心理念并不是一種外在的宣傳口號,而是要達到內(nèi)部員工發(fā)自內(nèi)心的理解與認同。全體員工能否認同企業(yè)所倡導的文化理念,將直接影響到行為的改變與文化的落地。文化是企業(yè)與企業(yè)全體員工共同的約定與承諾。在全體員工心中達成一種文化共識,是企業(yè)文化建設的目標與基礎。
由認知到認同,由理解到領悟,需要一個過程。在此過程中,重慶移動要通過廣泛而深入的企業(yè)文化系統(tǒng)培訓與文化活動,逐步提高各級管理者、全體基層員工對公司文化理念的認知與理解。把員工的思想統(tǒng)一到企業(yè)文化的理念上來,形成共同意志和思維習慣,共同促進企業(yè)全面發(fā)展。
2005年03月
重慶移動企業(yè)文化建設綱要
培訓是提高員工文化理念認知的重要手段,活動也是促進員工感悟文化理念的重要方式。加強培訓,提高認識,將貫穿重慶移動2005-2007年企業(yè)文化建設的全過程,由表及里,逐步深入。2005年將是公司開展企業(yè)文化建設的“培訓年”。
企業(yè)文化最終要體現(xiàn)在員工日常的工作行為上,轉(zhuǎn)化為工作上的一種自覺意識,成為員工自覺自愿的一種習慣。沈長富總經(jīng)理曾對文化做過精辟的概括“文化就是習慣”,可見一斑。
重慶移動企業(yè)文化建設的目標之一,就是要讓員工養(yǎng)成一種符合公司文化理念的職業(yè)行為習慣,讓文化通過行為最終轉(zhuǎn)化為工作成果。工作行為的改變既需要文化教育的引導,也需要行為規(guī)范的約束,它需要一個先僵化、再固化、再優(yōu)化的歷煉過程。因而,從2005年開始,重慶移動就需要加強員工行為規(guī)范的推行與過程修訂,力爭用2-3年的時間,使符合公司文化導向的行為成為一種習慣。
企業(yè)文化的系統(tǒng)建設是在高層的推動下展開的,缺少企業(yè)高層的關注、支持與領導,企業(yè)文化建設就會陷于停滯,甚至倒退。按中國移動通信集團公司的定義與要求,“企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的核心,應該是‘一把手工程’或‘領導團隊工程’”。
重慶移動高層領導歷來重視企業(yè)文化建設,并于2003年成立了企業(yè)文化領導小組,將企業(yè)文化建設納入年度工作計劃,這是深入開展與推進重慶移動企業(yè)文化建設的重要組織保障與領導基礎。2005-2007年,公司將逐步完善企業(yè)文化建設的考核評價機制,將員工對企業(yè)文化的認同程度作為考核評價員工的重要標準,并將各部門企業(yè)文化推進工作納入年度部門工作考核之中,確保企業(yè)文化建設工作落到實處,形成閉環(huán)管理。
求真務實既是重慶移動的優(yōu)秀文化特征,又是企業(yè)文化建設的基本原則,也是確保文化落地的工作要求。重慶移動企業(yè)文化建設在宣傳、理解與認同公司統(tǒng)一的文化理念體系的同時,各單位要緊密結(jié)合各自職能與業(yè)務特點,圍繞年度工作計劃2005年03月
重慶移動企業(yè)文化建設綱要
及管理工作要點,不斷尋找文化建設與業(yè)務建設的結(jié)合點,努力探索如何在日常工作中落實企業(yè)文化建設,確保企業(yè)文化建設體現(xiàn)在經(jīng)營成果之中,務求實效。
重慶移動2005-2007年企業(yè)文化建設,根據(jù)持續(xù)推進、逐步深入的原則,應先樹立與推廣公司統(tǒng)一的文化理念體系,后形成各單位、各部門獨具特色的亞文化元素;先探索各部門文化落地的方式與方法,后形成各具特色的企業(yè)文化建設模板。即按照公司建立本部、分公司、市場業(yè)務和網(wǎng)絡建維四個亞文化模板的總體部署,各有側(cè)重,循序推進。 四、實施規(guī)劃
重慶移動2005-2007年企業(yè)文化建設整體劃分為兩個階段:第一階段為“企業(yè)文化宣貫與認知”階段,第二階段為“企業(yè)文化推進與提升”階段。1、企業(yè)文化宣貫與認知(2005年)
企業(yè)文化宣貫與認知階段,應著重抓好文化建設的兩頭:一是集中力量做好以文化核心理念為中心內(nèi)容的企業(yè)文化系統(tǒng)培訓;二是根據(jù)公司年度經(jīng)營管理要求,結(jié)合各部門的業(yè)務實際,將企業(yè)文化學習與日常工作相結(jié)合,抓住一、二個關鍵點,有效地推進企業(yè)文化的落地。
經(jīng)過系統(tǒng)的文化體系建設,重慶移動已形成了以《文化綱領》為核心的文化理念體系,這是深入開展企業(yè)文化建設的思想基礎與行動指南。根據(jù)企業(yè)文化建設一般將經(jīng)過由認知到認同,再到形成約定的客觀規(guī)律。重慶移動首先應圍繞《文化綱領》的核心思想,在公司各層面開展廣泛的宣傳、學習與討論。
2005年,是重慶移動企業(yè)文化建設的“培訓年”,企業(yè)文化培訓工作貫穿全年,并成為2005年企業(yè)文化建設的工作重心。公司將以《文化綱領》所確定的文化理念為核心,結(jié)合修訂后的《員工行為規(guī)范》與新編制的《企業(yè)文化故事集》為內(nèi)容載體,分層面、分部門、有計劃、有組織地開展企業(yè)文化培訓工作。
公司高層領導是宣傳貫徹企業(yè)文化理念的主導者,公司總經(jīng)理是推進企業(yè)文化建設的最高統(tǒng)帥,應親自參與企業(yè)文化培訓工作,尤其是抓好二級經(jīng)理的培訓、學習與討論。各部門負責人是本部門企業(yè)文化推廣的直接責任人,應組織好本部門的企業(yè)文化理念學習,并將企業(yè)文化學習與日常業(yè)務培訓、工作溝通相結(jié)合,做到企2005年03月
重慶移動企業(yè)文化建設綱要
業(yè)文化理念常講、常學、常思考,以盡快實現(xiàn)全體員工對公司企業(yè)文化核心理念的認知。
在深入開展企業(yè)文化理念學習的同時,以企業(yè)文化認知為目的,逐步建立與完善文化傳播渠道,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的企業(yè)文化活動,以幫忙各級管理者及全體員工更好地了解公司的企業(yè)文化,為企業(yè)文化認識向認同過渡做好準備。同時,要做好企業(yè)文化建設的組織與制度跟進,制定具體可行的工作計劃,以確保企業(yè)文化培訓工作順利實施。
各部門也應及時總結(jié)本單位企業(yè)文化建設的經(jīng)驗,階段末,由公司統(tǒng)一組織企業(yè)文化建設工作經(jīng)驗交流,分享建設成果、收獲與心得,并為企業(yè)文化推進與提升做好準備,也為形成不同職能、業(yè)務特色的亞文化建設模板打好基礎。
經(jīng)過“企業(yè)文化宣貫與認知”階段的建設,通過文化理念的學習與討論,參與文化推廣活動,對照改進自身工作行為,思考文化故事的內(nèi)涵,以及加強企業(yè)文化建設的規(guī)范化管理和與實際工作相結(jié)合,使全體員工深入了解重慶移動企業(yè)文化核心理念體系的思想與內(nèi)容。
“企業(yè)文化推進與提升”階段的建設任務為:在繼續(xù)加強企業(yè)文化培訓與傳播的同時,通過制度建設與業(yè)務實踐,使全體員工對公司文化理念由認知向認同轉(zhuǎn)變;通過規(guī)范文化建設管理活動,初步形成與職能業(yè)務特點相適應的企業(yè)亞文化建設模板,將企業(yè)文化建設引向深入。
根據(jù)企業(yè)文化核心理念的原則與思想,全面梳理與改進公司有關的規(guī)章制度,將企業(yè)文化落實到制度層面,公司的規(guī)章制度應遵從與體現(xiàn)企業(yè)文化的核心理念。
繼續(xù)通過教育培訓、文化活動、工作評價等方式,使全體員工深入理解并逐步認同公司的文化核心理念,逐步將企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘9ぷ餍袨榱晳T,進而形成自覺自愿的文化約定。
進一步探索企業(yè)文化與經(jīng)營管理實踐結(jié)合的方式、內(nèi)容與方法,發(fā)揮企業(yè)文化對業(yè)務工作的導向與支撐作用,提高企業(yè)文化建設的實效性,使企業(yè)初步收獲文化建設的成果。
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重慶移動企業(yè)文化建設綱要
在企業(yè)文化理念體系的總體指導下,探索與形成公司本部、分公司、市場業(yè)務和網(wǎng)絡建維四個亞文化建設模板,進一步指導部門的企業(yè)文化建設,加強文化與業(yè)務工作的結(jié)合。
規(guī)范企業(yè)文化建設的組織管理、實施計劃、考核評價及內(nèi)容改進,使公司企業(yè)文化建設良性運轉(zhuǎn)。
根據(jù)企業(yè)文化核心理念,在公司統(tǒng)一的人力資源管理體系框架下,建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃的路標與路徑,為員工成長提供制度保障,使員工明確自己奮斗的目標,并為此目標而不懈努力。 五、建設內(nèi)容
重慶移動2005-2007年企業(yè)文化建設的主要內(nèi)容為:1、全面深入地開展企業(yè)文化的宣貫與培訓
企業(yè)文化宣貫與培訓的內(nèi)容為《重慶移動企業(yè)文化綱領》、《重慶移動員工行為規(guī)范》、《重慶移動企業(yè)文化故事集》;對象為公司全體員工;培訓方式采用講座、討論、座談與自修相結(jié)合。
宣貫與培訓的目標為:2005年實現(xiàn)員工培訓普及率100%,理念認知度70%;2006年實現(xiàn)員工培訓普及率100%,理念認知度85%;2007年實現(xiàn)員工培訓普及率80%,理念認知度95%,理念認同度70%。
宣貫與培訓工作采用分層、分級的方式進行,由公司統(tǒng)一組織并由公司高層領導直接參與對二級經(jīng)理的企業(yè)文化理念宣貫,三級經(jīng)理及其它員工的培訓以部門為單位,根據(jù)各自情況將企業(yè)文化理念宣貫與部門的其它業(yè)務活動相結(jié)合。企業(yè)文化宣貫與培訓工作由公司企業(yè)文化部牽頭,并與發(fā)展戰(zhàn)略部、人力資源部組成聯(lián)合的企業(yè)文化宣貫推進工作小組,在公司企業(yè)文化領導小組的統(tǒng)一指導下,落實企業(yè)文化的宣貫與培訓。公司各部門在企業(yè)文化宣貫推進工作小組的支持下,具體落實、實施本部門的企業(yè)文化宣貫與培訓。企業(yè)文化部負責組織相關培訓課件,印制企業(yè)文化學習資料(企業(yè)文化手冊、員工行為規(guī)范、文化故事集、企業(yè)文化專刊等),培養(yǎng)內(nèi)部企業(yè)文化培訓師。公司總經(jīng)理及外部顧問承擔對公司二級經(jīng)理的文化理念宣貫培訓;企業(yè)文化部組織實施對公司內(nèi)部企業(yè)文化培訓師的培訓;公司各部門負責2005年03月
重慶移動企業(yè)文化建設綱要
人組織所屬員工的培訓與學習。
重慶移動企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡以現(xiàn)有的傳播載體為基礎,不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)容。
在企業(yè)內(nèi)刊《重慶移動通信》內(nèi)設置企業(yè)文化專欄,全面介紹企業(yè)文化建設的理論、意義、內(nèi)容、計劃、實施情況等;定期報道先進人物和典型故事;登載領導、員工、總部職能部門、生產(chǎn)中心、分公司在企業(yè)文化建設中的感受和經(jīng)驗。
充分借助公司的oa辦公系統(tǒng),在oa辦公系統(tǒng)內(nèi)增設企業(yè)文化板塊或增設企業(yè)文化bbs,由企業(yè)文化部牽頭組織內(nèi)容發(fā)布、專題討論及問題解答。借助公司通信網(wǎng)絡優(yōu)勢,通過手機短信的方式加強與公司各級管理者的溝通,重點發(fā)送企業(yè)文化理念的核心表述語。
針對企業(yè)文化理念宣貫與培訓的實際需求,由企業(yè)文化部牽頭制定各類工作場所宣傳板的文化傳播方案和工作計劃,各單位也應充分利用宣傳板、布告欄,制定傳播方案,配合部門內(nèi)部企業(yè)文化學習情況,開展企業(yè)文化內(nèi)容的宣傳推廣。
文化儀式和主題活動能夠表達并強化公司的文化理念和工作氛圍,非常適合對員工的宣貫,通過舉行文化儀式和主題活動,可清晰、直觀地向員工傳達什么目標是最重要的,什么人是最重要的,什么行為是公司需要的,從而使企業(yè)文化得以強化。
重慶移動企業(yè)文化儀式和主題活動可包括:組織召開企業(yè)文化建設宣貫大會,開展優(yōu)秀內(nèi)訓師的評比,組織企業(yè)文化知識競賽,組織企業(yè)文化征文活動,評選企業(yè)文化建設優(yōu)秀個人、團隊或推進者,組織公司企業(yè)文化藝術節(jié)等。4、梳理與改進公司有關的規(guī)章制度
制度文化建設是企業(yè)文化建設至關重要的組成部分,根據(jù)公司企業(yè)文化核心理念審視與完善現(xiàn)有相關制度,使公司的規(guī)章制度符合公司所倡導的文化理念。
制度梳理與改進工作由各部門根據(jù)職責范圍對所負責的制度進行梳理與修訂,2005年03月
重慶移動企業(yè)文化建設綱要
生產(chǎn)單位及分公司也應根據(jù)文化理念的思想對自行起草實施的制度分重點地進行梳理。
制度建設的主要內(nèi)容包括:公司獎懲制度,評比制度,企業(yè)文化管理制度(企業(yè)文化的組織建設、職責任務、工作考核、試點方案),人力資源制度,業(yè)務流程與工作規(guī)范等。
企業(yè)文化落地是重慶移動推進企業(yè)文化建設的具體要求,也是評價企業(yè)文化成效性的重要事實依據(jù)。各部門均應從自身職能與業(yè)務出發(fā),圍繞年度經(jīng)營管理工作重點,將企業(yè)文化建設與業(yè)務工作相結(jié)合,提出企業(yè)文化落地的工作要點,列出工作計劃,用企業(yè)文化來指導業(yè)務工作的開展。
文化與業(yè)務結(jié)合的主題內(nèi)容可包括:如何提高中層管理者的領導力,如何提高員工的執(zhí)行力,如何提高工作績效,如何看待工作中的創(chuàng)新,如何優(yōu)化工作流程提高客戶滿意,如何落實工作中的精細化管理,等等。
文化與業(yè)務結(jié)合的方式主要為組織內(nèi)部座談會,舉辦主題培訓,員工工作改進提案,尤其是抓住工作過程中的難點、沖突及問題,進行深入的討論,并對照文化理念展開自我反思。
企業(yè)文化的系統(tǒng)建設要以制度為保障,全體員工認知與認同公司的文化理念需要組織的推動,建立企業(yè)文化建設評估與考核機制,將企業(yè)文化建設列入各部門的績效考核評價之中,以確保企業(yè)文化建設工作得以落實。
重慶移動企業(yè)文化建設領導小組負責文化建設整體實施的監(jiān)督與指導,企業(yè)文化部為評估與考核的執(zhí)行機構,主要負責制訂企業(yè)文化理念實施的年度計劃,確定考評標準,對各單位的企業(yè)文化建設情況及時提供指導,并對各部門的實施情況進行年度綜合性的評價。
企業(yè)文化建設之初,公司對企業(yè)文化建設還處于摸索階段,需要在文化建設過程中,逐步提高評估的科學性與客觀性,為文化建設規(guī)范化、制度化管理積累經(jīng)驗,最終形成一套適合重慶移動特點的企業(yè)文化建設評估與考核機制。
2005年03月
重慶移動企業(yè)文化建設綱要
企業(yè)文化建設的評估可采用兩種方式,一是過程性評估,即對文化建設的行動進行監(jiān)測,例如考察文化傳播網(wǎng)絡的結(jié)構和效果,培訓計劃的完成率和完成效果,該項工作由企業(yè)文化部根據(jù)年度整體計劃安排,定期進行過程評估,可每半年評估一次。二是結(jié)果性評估,即對當前公司內(nèi)部的文化特征及各部門的文化與業(yè)務工作結(jié)合成果進行測評,每年進行一次,包括員工對公司倡導的文化理念的知曉度、認同度;文化理念與規(guī)章制度的匹配度、理念思想與行為表現(xiàn)的匹配度;以及文化理念與業(yè)務工作結(jié)合的具體成果等。7、規(guī)范全體員工的工作行為
行為規(guī)范是公司價值理念在行為層面的承接,良好的工作行為規(guī)范不僅是公司企業(yè)文化建設的要求,也是提高員工職業(yè)化水平的基礎性工作。通過規(guī)范全體員工的工作行為,可更好地展現(xiàn)公司的精神面貌,是企業(yè)文化氛圍的重要表現(xiàn),也是樹立公司形象,文化對外傳播的有效手段。通過行為規(guī)范的有效執(zhí)行,可使員工在行為中潛移默化地受到企業(yè)文化的陶冶,自覺地接受與執(zhí)行公司的價值理念,并且在行為中加深理解和體驗。
行為規(guī)范改進以組織全體員工學習公司的《員工行為規(guī)范手冊》為基礎,并注重工作中的身體力行,強調(diào)工作過程中的自覺意識與反思意識。公司各部門可根據(jù)行為規(guī)范的要求,結(jié)合自身的工作情況,每月選擇一、二個重點行為進行有意識地推行,推行前可組織專門的員工座談,推行后可再進行總結(jié)與評價。行為規(guī)范的改進應溶入日常的業(yè)務工作之中,是在工作過程中體驗與執(zhí)行行為改進,可通過行為提示便簽、工作說明白板等多種方式,營造行為規(guī)范改進的組織氛圍。8、亞文化建設
重慶移動作為區(qū)域性通信運營商,受組織結(jié)構、職能分工、員工構成、區(qū)域特征等因素的影響,客觀上存在內(nèi)部亞文化現(xiàn)象。正視公司內(nèi)部的亞文化,做好亞文化建設的思想指導,不僅有利于公司整體文化的營造與推廣,而且有助于將企業(yè)文化建設與業(yè)務工作相結(jié)合,更好地發(fā)揮文化建設在業(yè)務工作中的作用。重慶移動亞文化以公司本部、分公司、市場業(yè)務和網(wǎng)絡建維為四個建設單元展開。
重慶移動亞文化建設堅持如下原則:先樹立與推廣公司統(tǒng)一的文化理念體系,2005年03月
重慶移動企業(yè)文化建設綱要
后形成各單位、各部門獨具特色的亞文化元素;先探索各部門文化落地的方式與方法,后形成各具特色的企業(yè)文化建設模板。從時間上劃分,亞文化建設可與公司整體企業(yè)文化建設與推廣活動同時展開,但不同時期、不同階段亞文化建設的內(nèi)容與重點卻有所不同,可將公司亞文化建設分為三個階段。第一階段:公司文化理念的認知。
2005年是重慶移動開展企業(yè)文化系統(tǒng)化建設的一年,也是企業(yè)文化的“培訓年”。公司在文化梳理與提煉的基礎上,確定了《企業(yè)文化綱領》,修訂了《員工行為規(guī)范》,并為深入推廣公司的文化理念做了內(nèi)容準備(如《企業(yè)文化故事集》、文化培訓資料等)。這一階段公司亞文化建設重點為深入學習公司的文化理念,這是統(tǒng)一思想意識的必然要求,按公司企業(yè)文化建設的整體要求,加強員工行為規(guī)范的學習與企業(yè)文化故事的思考,圍繞公司整體的核心文化理念進行宣貫。
本階段亞文化建設的另一個重點為探索公司文化理念落地的方式與方法,圍繞公司年度經(jīng)營管理要點(如執(zhí)行力、績效導向、精細化、創(chuàng)新、制度改進等),根據(jù)各部門、各區(qū)域不同的業(yè)務性質(zhì)與工作要求,有針對性地開展文化落地活動。
在深入學習公司文化理念和推進文化落地的過程中,各亞文化建設部門可根據(jù)各自工作特點,在公司統(tǒng)一文化理念的指導下,提出具有思想性的文化建設要求,但這一階段亞文化特殊性要求應以工作規(guī)定、落地方式為主,而非形成亞文化的理念思想。公司可選擇亞文化建設的試點部門,重點負責探索文化在亞文化部門的落地方式研究,總結(jié)建設經(jīng)驗,為文化經(jīng)驗推廣做好準備。第二階段:亞文化思想與建設模式的探索與提煉。
隨著公司企業(yè)文化建設的推進,尤其是以文化理念認知為重點的文化宣貫與培訓之后,在員工對公司文化理念有廣泛認知基礎上,各亞文化部門可根據(jù)各自特點,提出指導實際工作的方針、原則、精神等思想性成果,這種思想性成果主要是用于指導員工如何更好地提高工作執(zhí)行力與績效,是解決“如何走”的方法與原則。
本階段應在亞文化試點單位文化落地建設經(jīng)驗的基礎上,通過廣泛的交流、研討,將文化在各亞文化部門的落地活動經(jīng)驗化、策略化,形成可供學習與借鑒的知識成果。以此為基礎上,開展新一輪的文化落地探索,并擴大文化建設與業(yè)務工作2005年03月
重慶移動企業(yè)文化建設綱要
的結(jié)合點,努力提高文化建設在業(yè)務成果中的作用與績效體現(xiàn),亞文化試點部門可在文化建設的基礎上,圍繞工作執(zhí)行提出本部門的文化表達,為形成亞文化建設模板做好經(jīng)驗積累與思想準備。
第三階段:亞文化建設模板的形成與推廣
在公司文化理念宣貫與培訓、文化落地探索與實踐、文化建設經(jīng)驗總結(jié)與提煉的基礎上(可能需要2-3年的時間),最終形成公司亞文化建設模板。
亞文化建設模板應包括:從部門工作特性或區(qū)域特點的角度,對公司文化理念進行思考與表述;提出亞文化部門建設企業(yè)文化的要求、原則;明確文化落地與推進的機制、內(nèi)容與方法;建立不同工作性質(zhì)的文化傳播內(nèi)容(如按地區(qū)或業(yè)務單元征集文化故事集,制定業(yè)務工作執(zhí)行規(guī)范等);文化建設制度化等。
總之,重慶移動亞文化建設的重點是要形成不同部門、不同區(qū)域落實公司整體文化建設的方式、方法與內(nèi)容,以確保公司文化理念推廣在各個部門落到實處,并將這種文化落地與業(yè)務工作的方法形成可供傳播的經(jīng)驗,以有效發(fā)揮企業(yè)文化力。
企業(yè)文化建設是一項艱巨而復雜的系統(tǒng)工程,這需要各級管理者思想意識上的重視、公司各部門的緊密配合、全體員工的真心參與,這就需要提供制度保障,確保企業(yè)文化建設扎實有效。從國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的文化建設實踐可以總結(jié)出:企業(yè)文化建設能否見成效、上臺階,最關鍵的是要有制度和機制做保證。
在公司企業(yè)文化領導小組指導下,成立企業(yè)文化建設委員會,負責公司企業(yè)文化建設的計劃與實施。建立由總經(jīng)理(黨委書記)掛帥、相關職能部門合作參加的工作制度,企業(yè)文化部為日常辦事部門。公司在人才和經(jīng)費上給予保證,每年召開一次企業(yè)文化建設專題會議,研究部署年度企業(yè)文化建設工作。
企業(yè)文化部是企業(yè)文化建設的職能部門,負責公司企業(yè)文化建設的日常管理和協(xié)調(diào);工會要利用已有的設施和文體團隊,通過開展各種寓教于樂的專項活動,提高員工對企業(yè)精神的認同感,提高員工的文化、技能素質(zhì);共青團要通過與青年員工交朋友,引導2005年03月
重慶移動企業(yè)文化建設綱要
他們把個人發(fā)展融會到企業(yè)發(fā)展之中,為實現(xiàn)企業(yè)與個人“雙贏”而努力;人力資源部要通過制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新,激活人力資源,積極為員工發(fā)展牽線搭橋,提供機會;市場部要通過市場營銷中的廣告宣傳策劃,對外樹立與傳播公司形象。
企業(yè)文化建設要納入公司目標管理體系,作為年度績效考核主要內(nèi)容之一,做到定期檢查,嚴格考核。考核結(jié)果同各部門績效掛鉤,并作為領導人員述職考核的重要內(nèi)容。
重慶移動公司企業(yè)文化建設任重道遠,但只要領導重視、制度落實、管理到位,通過三年扎實工作,有重慶移動特色的企業(yè)文化一定能夠在提高企業(yè)核心競爭力,提升員工綜合素質(zhì),促進全面實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標過程中發(fā)揮重要作用。
2005年03月
最新移動廳申請書范本三
尊敬的領導:
您好!
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間_即將逝去,回顧在過去的一年里,有過開心,有過痛苦,有過壓力,有過激情。頂著壓力,充滿激情,甩掉包袱,我們一路走過,開心的生活,努力的工作,積極的爭取每個工程,迅速的響應每一次故障,為公司爭取每一分的利潤,以百分百的滿意回報客戶,回報公司?,F(xiàn)將全年工作做以簡單總結(jié),主要分為以下幾個部分。
第一、日常工作總結(jié)
1、1-3月份:
(1)aa會議保障、全網(wǎng)ac設備替換:1月初_移動_年工作會議在aacc名都大酒店召開,我全程參與了cc名都大酒店wlan施工,優(yōu)化并順利完成了會議保障工作,得到aa移動的充分認可和贊揚。隨著我司wlan業(yè)務發(fā)展,我司原提供wlan設備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求,為保證用戶使用效果,提高運營商對我司設備認可,因此1月份我們對全省現(xiàn)網(wǎng)ac進行設備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市ac設備替換工作。
(2)、鄭州嵩山飯店wlan基站試點、各地市ac重啟故障處理:2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點工作。配合對平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州ac自動重啟故障處理,周口wlan四期開通保障、站點開通。
(3)、ac故障處理、集團foa跟蹤測試:3月份分別對商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理,平頂山、鄭州四期wlan站點開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設路移動ac41集團foa測試工作。參加每周省公司wlan四期工程進度會議,匯報相關工程進度、設備質(zhì)量問題。配合處理全省wlan日常站點開通,故障分析處理。
2、4-6月份:
(1)、全網(wǎng)ac設備4205版本升級、各地市故障處理:4月初隨著我司設備集團foa版本測試順利通過,為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題。因此4月份分別對周口、平頂山、南陽、鄭州ac全網(wǎng)補丁加載升級測試,另配合周口、平頂山處理ac自動重啟故障,及全網(wǎng)日常wlan站點開通維護。
(2)、11n設備性能測試、信陽wlan基站試點:隨著公司11n設備的大面積推廣應用,5月份對公司11nap相關性能測試,并提交設計院相關測試報告,使客戶對我司設備有進一步認識。參與信陽移動金牛山wlan基站試點,開通測試提交相關測試報告得到信陽移動認可,為6月份信陽移動wlan基站招競標做好相關準備工作。配合處理全省wlan日常站點開通,故障分析處理。
(3)、wlan基站交流試點、聯(lián)通工作配合:6月份隨著公司wlan基站大力推廣,分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市wlan基站技術交流、安裝開通測試,并提交相關測試報告給各地市分公司,使各地市分公司對我們wlan基站有深入了解,為進一步進行市場推廣做好準備工作。另配合完成對周口wlan站點梳理、駐馬店聯(lián)通ac開通,配合部門完成對公司各辦事處wlan基礎知識、wlan基站相關技術培訓,配合處理全省wlan日常站點開通,故障分析處理。
3、7-9月份:
(1)、wlan基站交流推廣及試點工作及聯(lián)通工作配合:7月份分別對平頂山汝州移動、濟源移動、濮陽移動、許昌移動wlan基站設備交流推廣,完成汝州移動家屬院wlan基站勘測、安裝、開通、測試工作,得到各地市移動認可,配合對濟源聯(lián)通、焦作聯(lián)通wlan站點進行業(yè)務開通。
(2)、ac設備4220版本升級、_移動wlan中級培訓、信陽wlan基站招投標:8月份分別對平頂山、周口、安陽現(xiàn)網(wǎng)ac版本進行升級,以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題,緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同_移動到總部進行中級培訓,加深客戶對我司設備的認知認可。下旬參于wlan基站信陽招投標工作,最終信陽移動室外站項目我司設備順利中標,并獲得信陽移10個wlan室外項目,共計30套設備。
(3)ac設備4220版本升級、鶴壁wlan基站交流推廣試點:9月份分別對aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)ac進行新版本升級,以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題,緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁wlan基站交流推廣,并對鶴壁世紀廣場wlan基站進行試點測試,得到鶴壁移動認可。配合處理全省wlan日常站點開通,故障分析處理。
4、9-12月份:
(1)、五期npuac設備開通、平頂山ap重啟故障處理:10月隨著我司五期ac的到貨安裝,及各地地市wlan五期工程需求,分別對周口、商丘、平頂山五期ac進行開通入網(wǎng),滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nap重啟問題,導致客戶投訴,因此分別對平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區(qū)12個wlan站點共計約150ap進行升級替換,暫時解決平頂山wlan故障壓力,保證工程正常開通驗收。
(2)、新鄉(xiāng)移動wlan基站交流推廣試點、周口ac割接故障處理:11月初應新鄉(xiāng)移動要求對wlan基站方面和新鄉(xiāng)移動進行相關交流,配合辦事處同事對新鄉(xiāng)獲嘉張堤wlan基站試點情況進行跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況。11月份應周口移動數(shù)據(jù)規(guī)劃需求,分別對周口12臺ac進行數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整、使其完全達到目前網(wǎng)絡運行需求,得到移動充分認可,并對周口相關工作和辦事處王建進行簡單交接。
(3)、許昌wlan基站試點、濮陽ac故障處理、全網(wǎng)ac新版本升級:12月初隨著許昌辦事處wlan基站設備推廣試點,配合對許昌禹州迎賓館進行wlan基站室內(nèi)外覆蓋、并進行相關業(yè)務測試,保證業(yè)務正常使用,得以順利推廣我司室外wlan設備。另對濮陽ac21現(xiàn)網(wǎng)ap離線問題進行現(xiàn)場處理,得到移動公司認可。中下旬計劃對全網(wǎng)128ac設備進行新版本升級,以解決現(xiàn)網(wǎng)設備的諸多問題。
第二、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣
1、_全網(wǎng)設備升級故障處理、日常工作處理:_年全年配合對現(xiàn)網(wǎng)ac設備替換、新版本升級、補丁加載共計4次,使我司設備現(xiàn)網(wǎng)運行更穩(wěn)定、更完善、故障率更低、達到客戶所需求。配合處理全省wlan日常站點開通,故障分析處理。
2、提升技術水平、組織培訓:在即將過去的一年里邊工作邊學習努力提升自身技術水平,充分做好相關技術支持工作,得到了省公司及各地市移動的充分肯定,并配合部門組織完成10次公司及辦事處wlan相關技術培訓,使公司各部門同事wlan技術方面得以提高,增強各部門wlan技術實力,更好的服務客戶。
3、wlan基站產(chǎn)品交流試點推廣:在過去的一年里配合公司各領導對wlan基站產(chǎn)品進行全省推廣、組織并參于周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟源、新鄉(xiāng)、漯河、安陽、濮陽等地市wlan基站技術交流,并全省推廣安裝wlan基站共計50站次,提交了各站點詳細測試分析報告,得到移動公司充分認可。8月份成功推廣信陽移動wlan基站,參于信陽移動wlan基站招標工作,使我公司wlan基站室外設備順利中標,并獲得信陽移動wlan室外項目10個站點共計30套設備的建設規(guī)模,為今后wlan基站在全省大范圍使用,做相關好準備工作。10月配合公司領導積極參與_移動wlan六期室外設備招標集采,終使我司室外設備順利中標,并成功獲得_移動各地市共計5300套室外設備的可喜訂單。
4、plc新產(chǎn)品推廣及試點跟蹤:隨著我司新產(chǎn)品的的大力推廣,為2017年更加全面的推廣我司新產(chǎn)品,11-12月份對公司plc產(chǎn)品和部分地市移動分公司進行簡單交流,并確定訂貨對平頂山、濮陽兩地市進行相應試點,以利于下一步的大力推廣,并努務做好技術支持工作不斷為公司開拓新的市場,提升部門業(yè)績達成率。
第三、自身成長及不足
1、自身成長:在過去的一年中個人綜合能力、與客戶溝通協(xié)調(diào)、技術水平都得到了大幅提升,學到了很多新的技術、新的知識。
2、自身不足:進一步提升自身綜合素質(zhì)、技術水平、端正工作態(tài)度、進一步加強對新同事的培養(yǎng)。提升自己對新產(chǎn)品、新知識的掌握,更好的為客戶服務。
第四、對公司的建議及意見
1、公司各職能部門應該多進行相關溝通交流,合理安排工作,提升工作水平,提高工作效率。
2、關注關心普通員工,公司應該多了解一下普通員工的真實想法,由于公司人員的不斷增多,建議人事綜合部每個月做一次員工調(diào)查,及時了解各位員工想法,對于員工提出的合理建議予以采納,通過合理手段激發(fā)普通員工的工作激情。
第五、2017年工作計劃
1、做好本職工作:首先做好部門本職工作、配合完成日常wlan設備維護、網(wǎng)絡優(yōu)化,培養(yǎng)新員工、提升各辦事wlan技術水平。
2、做好新產(chǎn)品推廣工作:其次努力配合徐陽經(jīng)理、吉小鵬主管在做好wlan日常工作的前題下,做好新產(chǎn)品推廣使用,提升部門業(yè)績指標,完成公司交付的各項任務指標。
3、提升自我技術水平、自身綜合素質(zhì):在新的一年中努力學習新的知識,新的技術,增強自己技術水平和自身綜合素質(zhì),更好的為公司為客戶服務。
4、結(jié)束語:回首即將逝去的_年、展望2017年,在過去的一年工作中不斷學到了很多新的知識,新的技術,也認識到了自己的好多不足,我相信,在以后的工作中,生活中,我會更加努力和公司共同成長,共同進步,團結(jié)協(xié)作,不斷超越自我,不斷學習新的技術,增強自身綜合能力和技術水平,我堅信我會做的更好,讓各位領導放心,讓客戶滿意。
我們一起來努力,一起來進步,讓我們公司屹立于同行業(yè)之列!
最新移動廳申請書范本四
回顧這一年里的工作,我在各位領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司上級下達的要求和任務,積極地完成了自己的本職工作,通過這一年來的學習和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技術和經(jīng)驗得到進一步提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點:
一、具有良好的工作業(yè)績
在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設備1_端,優(yōu)化網(wǎng)絡環(huán)路_個,大小網(wǎng)絡割接_多次,全年工作安全無事故發(fā)生,而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚,今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進個人。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上,我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己,而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條,并切實地遵守它。另外,愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵,愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,不積跬步,無以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風及嫻熟的技術技能
在工作和學習上,我作風扎實,關心下屬,團結(jié)同志,注重細節(jié),追求完善,不找任何借口,認真履行崗位職責。作為一名專業(yè)的通信技術人員除了要有專業(yè)的知識和技能外,細心和細節(jié)的注重都是非常重要的,細節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,無論是做事還是做人都要明白細節(jié)決定成敗,精益求精才能爭創(chuàng)佳績。
四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習,不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,我能夠以正確態(tài)度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、具有良好的團隊合作精神
有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術經(jīng)驗不足,不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導他們,和他們講解工作中的各方面技術知識,讓他們對日常的工作有新的認識和理解,能夠很好地獨立完成各個工作任務,不斷提高工作效率。
最新移動廳申請書范本五
移動營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及
時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業(yè),愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任。在公司的服務明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績,在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽。積極參加公司組織的培訓學習??炭嚆@研,努力提高業(yè)務水平。在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務考試中也取得了優(yōu)秀的成績。完成任務和業(yè)務量列公司第一,被評選為業(yè)務明星,收獲豐碩。
自來到移動公司那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻。
最新移動廳申請書范本六
甲方:
乙方:
目錄
第一條 合同當事人
第二條 定義
第三條 甲方的權利和義務
第四條 乙方的權利和義務
第五條 計費和結(jié)算
第六條 違約責任
第七條 保密條款
第八條 不可抗力及免責條款
第九條 爭議解決
第十條 協(xié)議的生效和終止
第十一條 其他
廣西移動云【 】業(yè)務免費體驗協(xié)議
第一條 合同當事人
甲方:【 】(以下簡稱“甲方”)
地址:【 】
法定代表人/負責人:【 】
乙方:(以下簡稱“乙方”)
地址:【 】
法定代表人/負責人:【 】
鑒于甲方開通廣西移動云【 】業(yè)務的用途為【 】等方面,乙方有能力并愿意向甲方提供廣西移動云【 】業(yè)務,甲乙雙方本著平等自愿的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就本業(yè)務的使用、法律法規(guī)、各方保有權利、應盡義務等事宜,達成如下一致條款。
第二條 定義
1. “【 】業(yè)務”:是一項利用廣西移動云資源滿足集團客戶在【□基礎通信 □辦公管理 □營銷服務 □生產(chǎn)控制 □其他 】的通信和信息化需求,幫助集團客戶提升效率和效益的業(yè)務。
2. “【 】業(yè)務”部署方式:廣西移動云平臺是一個立足本區(qū)、覆蓋全國,致力于幫助集團客戶信息化提升的企業(yè)應用服務云平臺,是一個面向集團客戶提供行業(yè)應用的試用、咨詢、訂購、使用、客服等一站式服務的政企窗口。
3. “【 】業(yè)務”網(wǎng)絡通信:業(yè)務的語音、短彩信、流量等網(wǎng)絡通信能力必須使用廣西移動的通信網(wǎng)絡。若應用是由中國移動通信集團下轄的專業(yè)公司、研發(fā)機構或其他省公司提供,則應用的語音、短彩信、流量等網(wǎng)絡通信能力可擴展到中國移動的通信網(wǎng)絡網(wǎng)絡通信能力。
第三條 甲方的權利和義務
1. 甲方通過免費體驗方式使用乙方提供的【 】業(yè)務,業(yè)務包含【 】等功能,免費體驗期為 個月,即從 年 月 日起至 年 月 日止,在此期間乙方免收甲方使用【 】的功能費。
2. 【 】業(yè)務【 □具備 □不具備】集團短信功能,乙方向甲方提供專有服務代碼【 】供甲方使用。短信功能可用于2方面:①在用戶注冊和需要驗證等情況下,系統(tǒng)自動向用戶發(fā)送一次性的服務短信,該用途的短信不收費;②甲方可自行編輯發(fā)送短信,該用途的短信統(tǒng)一以0.05元/條標準計費,由甲方支付。上述2種用途的短信,短信簽名統(tǒng)一顯示為【 】(3-8個漢字)。同時,短信條數(shù)的計算標準為每70字計算一條短信。
3. 甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)使用本業(yè)務,并應按本協(xié)議約定向乙方支付各項費用。
4. 甲方應保證業(yè)務申請登記資料均真實、準確和有效,并有義務配合乙方核實登記資料。如甲方登記資料(包括但不限于公司名稱、付費銀行賬戶、通訊地址、聯(lián)系人等相關信息)發(fā)生變更,應在變更前10日內(nèi)將相關信息以書面形式通知乙方并提供相關資料。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實、不正確,導致乙方無法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時配合更正上述信息的,乙方有權暫停向甲方提供本協(xié)議項下的業(yè)務,相應的責任和后果由甲方承擔。
5. 甲方不得利用乙方提供的產(chǎn)品,從事危害國家安全、泄露國家機密等犯罪活動,不得利用公網(wǎng)查閱、復制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢黃色信息,不得從事危害他人信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡安全、侵犯他人權益的活動,不得利用公網(wǎng)發(fā)布惡意的、向他人挑釁的信息,不得傳播封建迷信信息,不得提供博彩有獎、賭博游戲服務及其他違法國家相關法律法規(guī)的活動。
6. 甲方不得向其用戶傾倒、散布不受歡迎或者未經(jīng)同意接收的電子郵件、廣告或包含反動、色情等有害信息的內(nèi)容。
7. 甲方必須嚴格遵守乙方關于信息安全之各項規(guī)定,與乙方簽署信息安全責任書。
8. 甲方使用業(yè)務期間,應提高信息安全意識,通過安全的網(wǎng)絡環(huán)境使用,妥善保管賬戶名、密碼等賬戶信息,加強賬戶管理不得外借,定期更新登錄密碼(含大小寫字母、數(shù)字、特殊符號)。
第四條 乙方的權利和義務
1. 乙方對服務器進行日常維護和監(jiān)控,以保證甲方信息服務器的正常運行。
2. 除非雙方另有書面約定,乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權歸屬于乙方,甲方無權復制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源,否則應承擔相應的責任。
3. 在不影響甲方業(yè)務正常使用的情況下,乙方有權進行日常平臺檢測和軟件升級;在緊急情況下,乙方有權在不提前通知甲方的情況下,對平臺進行檢測和軟件升級。如因乙方網(wǎng)絡系統(tǒng)升級或改造,可能影響甲方業(yè)務正常使用的,乙方將提前通過官網(wǎng)公告、郵件等方式通知甲方。
4. 如果發(fā)生網(wǎng)絡故障,乙方應會同甲方進行相關調(diào)查。如因乙方網(wǎng)絡或系統(tǒng)故障等原因造成甲方業(yè)務不能正常使用,乙方有義務積極采取改進措施,盡早排除故障。
5. 如甲方利用本業(yè)務從事了給乙方及中國移動造成經(jīng)濟損失或商譽上不良影響的活動時,乙方將依法保究甲方違約責任的權利。
第五條 保密條款
1. “保密信息”是指本協(xié)議擁有信息的一方(“提供方”)根據(jù)本協(xié)議向另一方(“接受方”)提供的信息,或接受方在本協(xié)議履行過程中從提供方處獲知的信息。保密信息包括但不限于提供方不欲公開的:
ü 技術信息、商業(yè)信息、商業(yè)秘密、文件、程序、計劃、技術、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標準、專有技術、業(yè)務或業(yè)務運作方法和其他保密信息;
ü 本協(xié)議的條款和與本協(xié)議有關的其他信息;
ü 本協(xié)議履行過程中形成的所有信息、數(shù)據(jù)、資料、意見、建議等。
2. “保密信息”只能由接受方及其人員為本協(xié)議目的而使用。除非本協(xié)議另有約定,對于提供方提供的任何保密信息,未經(jīng)提供方事先書面同意,接受方及其知悉保密信息的有關人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何第三方。但是,乙方為本協(xié)議目的向其關聯(lián)方(包括乙方的關聯(lián)公司及其分支機構)披露保密信息不受本條約束。
3. 雙方不得向任何人透露用戶的信息、資料以及交易記錄,除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外,雙方均有權拒絕除用戶本人以外的任何單位或個人的查詢;同時,雙方應盡合理努力將電子支付交易數(shù)據(jù)以安全方式保存,并防止其在公共、私人或內(nèi)部網(wǎng)絡上傳輸時被擅自查看或非法截取。
4. 接受方的律師、會計師、承包商和顧問為提供專業(yè)協(xié)助而需要了解保密信息時,接受方可向其披露保密信息,但是,其應要求上述人員簽訂保密協(xié)議或按照有關職業(yè)道德標準履行保密義務。接受方應向提供方承擔因己方聘請的上述專業(yè)顧問違反保密約定而給提供方造成的任何損失。
5. 如相關政府部門或監(jiān)管機構要求接受方披露任何保密信息,接受方可在該政府部門或機構要求的范圍內(nèi)做出披露而無需承擔本協(xié)議項下的保密責任。但前提是,該接受方應立即將需披露的信息書面通知提供方,以便提供方采取必要的保護措施,且該等通知應盡可能在信息披露前做出,并且接受方應盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關政府機關或機構的保密待遇。
6. 保密信息不包括以下任何信息:
ü 非因違反本協(xié)議所致,已進入公眾領域的信息;
ü 在提供方依據(jù)本協(xié)議做出披露前,接受方已合法擁有的信息;
ü 接受方從有權披露的第三方獲得的信息;
ü 接受方獨立開發(fā)的信息,未使用任何保密信息。
7. 雙方應嚴格遵守保密條款之約定,嚴格履行保密義務,直至有關保密信息合法公開之時止。本協(xié)議或其任何條款的終止、中止、失效、無效均不影響本保密條款的有效性及對甲乙雙方的約束力。
8. 由于保密信息接受方未履行保密義務給提供方造成損失的,接受方應當賠償由此給提供方造成的損失。
第六條 不可抗力及免責條款
1. 因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本協(xié)議項下的義務過程中遇到障礙或延誤,不能按約定的條款全部或部分履行其義務的,不應視為違反本協(xié)議。本協(xié)議所指不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、洪水等自然災害、戰(zhàn)爭及政府行為。
2. 不可抗力事件終止或被排除后,受阻方應繼續(xù)履行本協(xié)議,并應盡快通知另一方。受阻方應可延長履行義務的時間,延長期應相當于不可抗力事件實際造成延誤的時間。
3. 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達30日或以上時,雙方應根據(jù)該事件對本協(xié)議履行的影響程度協(xié)商對本協(xié)議的修改或終止。如在一方發(fā)出協(xié)商書面通知之日起10日內(nèi)雙方無法就此達成一致,任何一方均有權解除本協(xié)議而無需承擔違約責任。
4. 在任何情況下,乙方僅對因其過錯給甲方造成的直接損害結(jié)果承擔賠償責任,且該賠償責任以實際損害為準,同時,乙方對下述事項不承擔責任:
(1)第三方對甲方提出的索賠要求;
(2)甲方的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或損壞;
(3)甲方的經(jīng)營損失等一切間接損失。
5. 如因乙方難以避免、難以排除的技術或網(wǎng)絡故障或第三方原因造成甲方無法使用本協(xié)議項下服務的,不視為乙方違約,但乙方應盡合理努力爭取在最短時間內(nèi)解決,對此雙方無異議。
第七條 爭議解決
1. 本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行、簽署、變更和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
2. 與本協(xié)議有關的任何爭議或權利要求,都應由協(xié)議雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方向另一方送達關于協(xié)商的書面要求后立即開始。
3. 如果雙方通過協(xié)商不能解決爭議,則各方同意按下列第【1】種方式解決:
(1)將該爭議提交至【 】市仲裁委員會。依據(jù)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在【 】市進行仲裁。本協(xié)議項下的任何仲裁裁決是終局的,并對雙方具有約束力,并可在任何有管轄權的法院或其他有權機構強制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定,敗訴方應支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費用,包括但不限于仲裁費、鑒定費、公證費、保全費和律師費。
(2)向有管轄權的人民法院提起訴訟。
4. 訴訟或仲裁進行過程中,除雙方有爭議的部分外,本協(xié)議其他部分仍然有效,各方應繼續(xù)履行。
5. 雙方明確使用本協(xié)議“通知與送達”條款規(guī)定的方式送達與仲裁或強制執(zhí)行仲裁裁決有關的傳票、通知或其他文件。本協(xié)議通知與送達條款中的任何規(guī)定均不應影響一方以法律允許的其他方式送達上述傳票、通知或其他文件的權利。
6. 本協(xié)議爭議解決條款獨立存在,本協(xié)議的變更、解除、終止或者無效,不影響本條款的效力。
第八條 協(xié)議的生效和終止
1. 本協(xié)議有效期為【 】個月,自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章或合同專用章之日起生效,如雙方簽署時間不一致,自較遲的簽署日起生效。本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議正文具有同等法律效力。如協(xié)議附件與協(xié)議正文有任何沖突,以協(xié)議正文為準。
2. 本協(xié)議以中文書寫。本協(xié)議中手寫體(涂改無效)與印刷體具有同等法律效力。
3. 本協(xié)議一式【 】份,甲乙雙方各執(zhí)【 】份,具有同等法律效力。
第九條 其他
1. 甲乙雙方開展業(yè)務均應依法辦理。如果協(xié)議條款與國家或相關行業(yè)管理部門的強制性規(guī)定發(fā)生沖突,以國家或相關行業(yè)管理部門的強制性規(guī)定為準;部分條款無效或變更,不影響其他條款的效力。
2. 當業(yè)務免費體驗到期后7個工作日內(nèi),若甲方未明確將繼續(xù)使用甲方應用【 】業(yè)務,且未按【 】業(yè)務相應的資費套餐正式訂購【 】業(yè)務及支付【 】業(yè)務使用費,乙方有權即刻執(zhí)行業(yè)務注銷。
3. 【 】業(yè)務免費體驗期滿之后,如甲乙雙方同意繼續(xù)合作的,應重新簽訂業(yè)務正式合作協(xié)議。
4. 本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方應共同協(xié)商解決。如需對本協(xié)議及其附件作任何修改或補充,須由協(xié)議雙方以書面做出并經(jīng)雙方簽署后方為有效。修改或補充文件與本協(xié)議有不一致的,以修改或補充文件為準。
5. 本協(xié)議有以下附件:
【以下無正文,為協(xié)議簽署頁】
【簽署頁】
甲方:【 】(蓋章)
法人代表或授權代表簽字:【 】
簽署日期:【 】年【 】月【 】日
乙方:【 】(蓋章)
法人代表或授權代表簽字:【 】
簽署日期:【 】年【 】月【 】日
最新移動廳申請書范本七
作為一名受訓的同學,我想說,這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會最深的是一個成語,學海無涯。也印證了一句俗語,活到老,學到老。
如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么,我想可能有以下幾點:
第一,中國移動的核心價值觀。
其實,要理解核心價值觀并不困難,即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學生就業(yè)實習啟動儀式上,易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候,我僅了解了它的字面意思。
但是,通過課堂上老師的講解,我明確了“正德厚生”意即“責任”,“臻于至善” 意即“卓越”??陀^得評價,我認為中國移動的確在履行著社會公民的責任,也在一直不斷得超越,超越對手,更多的是自己,以取得更大的進步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃,深切體驗到了移動公司對地震中受災民眾,尤其是兒童的關懷與幫助;二是作為一名動感地帶用戶,能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到,記得剛進校時使用的是基本套餐,不長的時間,網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外,作為學生來講,通訊的便捷與資費的高低是最受關注的,為此,移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時,飛信的問世也為在校大學生提供了極大的便利。
第二,在學校學到的知識是非常有用的,這種知識可以分成兩類:一是在課堂上、課本上學到的專業(yè)知識;二是在課堂外、在學生社團中學到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如,鐵老師為我們講《法律常識》,他為我們講的主要是合同的相關知識。其中,合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學到過的,當時覺得比較難理解,但是第二次學習,就變得容易很多。又如,喻梅老師的《管理溝通》,我曾在學生社團干部培訓中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》,若將兩人進行比較,各有特點。另外,中國管理教育主講師余世維先生也有關于有效溝通的視頻,這足以證明溝通的重要性。對我自身而言,我的溝通能力是比較弱的,所以在接下來的工作中學會如何運用技巧,提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用,作為學生的我現(xiàn)階段就應該認真學習。但是,有一點也必須明確,那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員,每個公司都會有自身個性化的部分,比如財務管理方面。當黃英老師為我們做《財務基礎知識》的培訓時,我還暗自歡喜,因為學過會計基礎知識以及財務成本管理,我猜這課程應該是比較簡單的??墒钱斔蜷_她的課件時,我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的,sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的,學起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理,學海無涯。我應抓住這次實習的機遇,多學一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第三,參與式的培訓學習。
第一天的培訓中,給我映象最深的是喻梅老師的課程,不僅是因為她的課很受用,同時也是因為她采取了互動式的培訓,即老師與學生、學生與學生之間有許多交流。
但是,當黃艷老師的課程結(jié)束后,我想說,我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受,大致有以下幾個原因:一是參與式培訓能讓培訓學員能以團隊的形式出現(xiàn),能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教,即為主講老師當“秘書”,期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午,期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓,我在參與式的過程中學習了志愿者精神、團隊式工作方法等內(nèi)容,真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長,是一名參與者,但這次,我是一個旁觀者。作為助教,要做的比別人更多,除了學習,還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當助教,我感觸很多,即要懂得察言觀色,以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講,我的助教旅程并不成功,原因有與老師前期溝通較少,但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是,當我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團隊中任一一個團隊的觀點比較時,我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足,這更應驗了團隊合作的重要性。
另外,因為參與式培訓對培訓師的要求很高,所以我比較喜歡。
我深信,在中國移動廣元分公司接下來的實習過程中,我還會學到更多的知識,我會努力的。
最新移動廳申請書范本八
一、 為加強管理,規(guī)范公司會議室、多功能廳的有序使用,給員工營造一個良好的工作環(huán)境,特制定如下管理制度:
二、 布置
1、 實施布置前必須考慮周詳,根據(jù)布置任務來確定執(zhí)行人員,并做好明確分工。
2、 會議現(xiàn)場要做好清潔保護工作。
3、 綠化布置力求整齊、美觀,植物干凈、無塵、無蟲口、無黃葉,花盆機架的主體、臺面插花要求絕對衛(wèi)生清潔,色彩鮮艷、造型端莊。
4、 布置完畢應清理好會議室、多功能廳,取得最佳布置效果。
三、 使用管理
1、 公司所有員工非接待客戶和參加會議,不允許隨意進入和占用會議室及多功能廳,有特殊情況且確需進入會議室者需向行政部說明原因方可進入。
2、 各部門如需使用會議室或多功能廳,請到行政部登記,由行政部統(tǒng)一安排。
3、 會議室有專人負責,引見、招待、接送來賓。
4、 任何員工不得隨便移動會議室及多功能廳內(nèi)的家具及物品。
5、 會議或待客期間,嚴禁將椅子東倒西歪;嚴禁往會議室及會議桌上亂扔雜物;確屬客人所為,相關人員有義務將其收拾干凈,方可離開。
6、 多功能廳的凳子須擺放整齊有序。
7、 愛護會議室及多功能廳的設施。
8、 會議結(jié)束,要整理會場,保持清潔,并去行政人事部辦理交接手續(xù)。
9、 以上規(guī)定希望全體員工自覺遵守,損壞公物或違反制度者將給予適當?shù)慕?jīng)濟處罰。
四、 附則
1、 本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的,各部門可提出修改意見交行政人事部研究并提請總經(jīng)理批復。
2、 本規(guī)定解釋權歸行政部,從發(fā)布之日起生效。
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