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推薦超市盤(pán)點(diǎn)閉店通知范文范本一
隨著冬季的到來(lái),冬季保暖設(shè)備、食材、等東西也逐漸在各大商場(chǎng)上架,由于地理位置的差異,導(dǎo)致南北兩地的文化、民俗、習(xí)慣等差異。由于發(fā)展水平的加快,許多南方人北上,在北方發(fā)展自己的事業(yè),一大批的南方人對(duì)南方食品的商品的需求。
二、市場(chǎng)調(diào)查
(一)市場(chǎng)分析:
由于南北兩地的地理位置不同,導(dǎo)致兩地的人們文化、民俗、習(xí)慣等差異導(dǎo)致人民的生活方式的不同,對(duì)生活日用品等商品的需求不同。但如北京全國(guó)一線城市,擁有許多外來(lái)人,其中南方人為主導(dǎo),南方商品在北方有一個(gè)大空缺,缺乏一個(gè)正規(guī)、專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)。
(二)供應(yīng)商分析:擁有優(yōu)質(zhì)的商品和品牌,能夠及時(shí)根據(jù)自己的商品銷(xiāo)售狀況做出快速反應(yīng)。同時(shí)在南方市場(chǎng)的市場(chǎng)占有主導(dǎo)地位。
(三)需求商品分析:需求的商品為南方商品,能夠擁有自己的品牌和良好的口碑。其他大部分商品為新品引進(jìn),從而滿(mǎn)足南方人在北方對(duì)南方商品的需求。
(四)商品需求量分析:此店的面積為1.1萬(wàn)平方米。能覆蓋大興區(qū)57.6萬(wàn)人對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)需求。但南方人卻只不到有十分之一,因此對(duì)于南方商品的需求量只能占商品采購(gòu)的20%。
(五)需求商品的需要日期:冬季。
三、swot分析:
優(yōu)勢(shì):全國(guó)連鎖超市,在全夠各地都有自己的忠誠(chéng)顧客,可以直接與消費(fèi)者接觸,及時(shí)反饋消費(fèi)的需求變化。
劣勢(shì):由于南北兩地的文化、民俗、習(xí)慣等差異,難以建立期消費(fèi)者的需求。同時(shí)擁有一些強(qiáng)大本地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京客隆,同時(shí)還有全球連鎖巨頭沃爾瑪?shù)纫幌盗械膰?guó)外連鎖超市,他們擁有先進(jìn)的管理技術(shù),成熟的管理經(jīng)驗(yàn),和龐大的配送系統(tǒng),先進(jìn)的信息系統(tǒng)。長(zhǎng)處:擁有自己的供應(yīng)商和生產(chǎn)基地,全國(guó)性的采購(gòu)可以降低采購(gòu)成本。擁有全國(guó)的一個(gè)平臺(tái),可以與許多優(yōu)秀的企業(yè)合作。擁有自己的配送系統(tǒng),一個(gè)成熟的運(yùn)營(yíng)和管理系統(tǒng)。
短處:本地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于本地消費(fèi)者更會(huì)熟悉。同時(shí)國(guó)外的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,擁有這強(qiáng)大的信息系統(tǒng)。能夠?qū)οM(fèi)的情況做出及時(shí)的方式,同時(shí)擁有先進(jìn)的物流系統(tǒng)。
四、制定采購(gòu)計(jì)劃:
(一)需求商品結(jié)構(gòu):目前永輝超市中生鮮及加工類(lèi)商品占比達(dá)到51%,高于同業(yè)20%-30%水平,有效吸引客流。生鮮類(lèi)是居民每天都離不開(kāi)的必需品,永輝超市開(kāi)創(chuàng)以生鮮為主的經(jīng)營(yíng)模式,更加吸引廣大市民的眼球,同時(shí)提升競(jìng)爭(zhēng)力。因此,我們應(yīng)采購(gòu)一些南方常見(jiàn)的生鮮及加工類(lèi)商品。同時(shí),因?yàn)槎旒磳⒌絹?lái),我們應(yīng)采購(gòu)一些棉被等御寒物。
(二)商品采購(gòu)
超市部分商品采購(gòu):蔬菜與瓜果為每天采購(gòu)。
(三)供應(yīng)商分析:
1、生鮮類(lèi)的供應(yīng)商提供商品能力強(qiáng),且商品種類(lèi)齊全,價(jià)格低廉,供應(yīng)商集中,運(yùn)輸方便。
2、電器類(lèi)的供應(yīng)商信譽(yù)度高,多為有實(shí)力、品牌形象好的知名企業(yè),有自己的配送物流中心。
3、食品類(lèi)的供應(yīng)商過(guò)多,不方便管理,但商品價(jià)格低,運(yùn)輸方便。
(四)需求商品的需要日期:12月——3月 (五)采購(gòu)方式:按環(huán)節(jié)分:直接采購(gòu)按時(shí)間分:非固采購(gòu)(需要就采購(gòu))、固定采購(gòu)、
緊急采購(gòu)(庫(kù)存不足時(shí)直接采購(gòu))
(六)日程計(jì)劃:先選擇合適的供應(yīng)商,然后多渠道詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。再然后選定商品,議定合同。最后交貨結(jié)算。
(七)運(yùn)輸方式選擇:永輝超市的配送中心,擁有著先進(jìn)的物流配送方式,其將分散的重復(fù)交易集中于一個(gè)部門(mén)完成,使“各分店——諸多供應(yīng)商”的復(fù)雜關(guān)系,變?yōu)椤芭渌椭行摹?yīng)商”的關(guān)系;各分店間的外部關(guān)系也變?yōu)檫B鎖企業(yè)內(nèi)部之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。通過(guò)這樣的方式永輝超市大大提高了每次交易的效率,減少治理結(jié)構(gòu)的成本和市場(chǎng)交易成本;并通過(guò)縱向一體化把交易活動(dòng)“內(nèi)化”,以降低超市交易費(fèi)用,提升規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。永輝的超市每天都會(huì)將要貨計(jì)劃向配送中心匯總,由配送中心向供應(yīng)商進(jìn)貨,變傳統(tǒng)的“廠家——經(jīng)銷(xiāo)商——零售商——消費(fèi)者”的長(zhǎng)渠道為“廠家——永輝——消費(fèi)者”這樣的短渠道,擠掉了傳統(tǒng)批發(fā)商或經(jīng)銷(xiāo)商的水分,降低了流通成本。
(八)交貨結(jié)算:
交貨時(shí)間:
生鮮商品必須在每天18:00——21:00之間到貨;食品類(lèi)商品必須在每次采購(gòu)的第二天到貨;其余種類(lèi)商品在采購(gòu)的三天內(nèi)必須到貨。 結(jié)算方式:
1、貨到付款:每采購(gòu)一批商品就與供應(yīng)商結(jié)算。
2、月結(jié):固定供應(yīng)商每個(gè)月月末結(jié)算。
3、零購(gòu)整結(jié):小型供應(yīng)商貨款到達(dá)一定金額結(jié)算。
五、供應(yīng)商選擇
(一)供應(yīng)商調(diào)查
1、初步調(diào)查:主要是對(duì)供應(yīng)商的名稱(chēng)、地址、生產(chǎn)的產(chǎn)品、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)份額、運(yùn)送情況等調(diào)查。對(duì)供應(yīng)商的能力做出一種預(yù)測(cè)及了解、掌握整個(gè)資源市場(chǎng)的情況打下一定的基礎(chǔ)??刹捎谜{(diào)查問(wèn)卷法、訪問(wèn)調(diào)查法及實(shí)地考察供應(yīng)商來(lái)對(duì)供應(yīng)商來(lái)進(jìn)行考察。
2、深入調(diào)查:深入到供應(yīng)商企業(yè)的生產(chǎn)線、各個(gè)生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)甚至管理部門(mén),對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備工藝、生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)等進(jìn)行考察,看看所采購(gòu)的產(chǎn)品能不能滿(mǎn)足本企業(yè)所應(yīng)具備的生產(chǎn)工藝條件、質(zhì)量保證體系和管理規(guī)模要求。
(二)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)評(píng)估內(nèi)容
產(chǎn)品的評(píng)估、供應(yīng)商資格認(rèn)證準(zhǔn)備、供應(yīng)商質(zhì)量管理狀況的評(píng)估、供應(yīng)商資格認(rèn)證、樣品認(rèn)證評(píng)價(jià)、供應(yīng)商的信用政策評(píng)估、供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況分析。
(三)供應(yīng)商考核
1、供應(yīng)商是否遵守連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則。
2、供應(yīng)商是否運(yùn)作良好。越來(lái)越多的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)已經(jīng)意思到,同供應(yīng)商發(fā)展長(zhǎng)期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系有利于自身的發(fā)展。
3、供應(yīng)商是否具有發(fā)展?jié)摿?。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、商品創(chuàng)新層出不窮,產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度不斷加快。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先,必須保持不斷地開(kāi)拓創(chuàng)新,而企業(yè)的創(chuàng)新又離不開(kāi)供應(yīng)商的支持。
4、供應(yīng)商考核體系:價(jià)格、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品交付、貨款結(jié)算及配合程度。
(四)供應(yīng)商選擇
1、證章齊全:所有與我合作的廠商,應(yīng)持有工商執(zhí)照、稅務(wù)登記,以及相關(guān)許可證書(shū)等各類(lèi)有效證章,具有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
2、經(jīng)營(yíng)守法:與我合作的廠商,應(yīng)有良好的自律意識(shí),能自覺(jué)在國(guó)家法律限定許可的范圍內(nèi)護(hù)法守法,無(wú)違法經(jīng)營(yíng)的不良記錄。
3、信譽(yù)良好:各合作(廠)商應(yīng)具有良好的企業(yè)形象,能夠信守承諾,講求聲譽(yù),愿意與我共建“互信、互讓、互尊、互諒”的合作基礎(chǔ)。
4、產(chǎn)品適銷(xiāo):各廠商提供的商品應(yīng)適銷(xiāo)對(duì)路,具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,不僅符合國(guó)家質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),而且能夠?yàn)楹献麟p方增效創(chuàng)利。
5、前景看好:不論廠家、還是商家,凡有意合作者,應(yīng)擁有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感與使命感,創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),發(fā)展?jié)摿Υ?,合作雙贏的前景良好。
6、合理的產(chǎn)品價(jià)格:大規(guī)模購(gòu)買(mǎi)時(shí),一般的供應(yīng)商都會(huì)提供一定的數(shù)量折扣,并且在不同的付款方式下,也可能出現(xiàn)不同的折扣。
7、準(zhǔn)確的交貨期:超市缺貨會(huì)使顧客流失,超市應(yīng)合理計(jì)算交貨期限,更重要的是督促供應(yīng)商在規(guī)定的交貨期間內(nèi)交貨。
8、穩(wěn)定的供應(yīng)能力:選擇綜合素質(zhì)較好的供應(yīng)商作為合作伙伴,并不斷加強(qiáng)兩者之間的關(guān)系,以便長(zhǎng)期合作。
六、合同簽訂
供方:————————
需方:北京市大興區(qū)永輝超市理想城店
需方要從供方購(gòu)得一些貨物,為明確買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利和義務(wù),現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂
合同如下:
1、商品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、金額、交貨時(shí)間
2、訂貨方式:
需方向供方采購(gòu)上述物品,將采購(gòu)訂單傳真給供方。采購(gòu)訂單內(nèi)容包括產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、交貨時(shí)間等。供方接單后,應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)由授權(quán)人確認(rèn)并加蓋合同章或公章回復(fù)需方,此單即認(rèn)可生效,傳真件與原件具有同等法律效力。供方必須每月將已蓋章確認(rèn)的采購(gòu)訂單寄給需方。
3、供方應(yīng)當(dāng)保證其提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合該需方的要求或是國(guó)家規(guī)定
的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),如果供方提供的產(chǎn)品具有《產(chǎn)品合格證》、《質(zhì)量保證書(shū)》、
《質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》等產(chǎn)品質(zhì)量證明貨物,供方應(yīng)當(dāng)提供給需方。
4、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方法:按產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或封樣樣板驗(yàn)收。
5、交換地點(diǎn)與方式:貨物運(yùn)到北京市大興區(qū)西紅門(mén)宏福路(欣旺大街)鴻坤理想城永輝超市店。
6、運(yùn)輸方法及費(fèi)用承擔(dān):物流配送,費(fèi)用由供方承擔(dān)。
7、貨款支付方式及期限:需方在收到供方的貨物后一次性付清。
8、雙方責(zé)任:
(1)所供商品的品種、規(guī)格不符合本合同規(guī)定時(shí),供方應(yīng)負(fù)責(zé)退、換,由于上述原因延誤交貨時(shí)間,每延期一日,供方應(yīng)按延期交貨部分貨款總值的10‰向需方支付違約金;
產(chǎn)品包裝不符合合同規(guī)定時(shí),供方應(yīng)負(fù)責(zé)重新包裝,并承擔(dān)返修或重新包裝費(fèi)用;如果供方不能按合同規(guī)定的產(chǎn)品數(shù)量交貨,則供方付給需方不能交貨部分貨款總值的5%的違約金;
④供方不能按合同規(guī)定時(shí)間交貨時(shí),每延期一天,供方應(yīng)按延期交貨部分貨款總值的10‰向需方支付違約金。
(2)需方按約定時(shí)間及方式向供方付款,需方做好相關(guān)準(zhǔn)備接受貨物,組織卸貨。
9、解決合同糾紛的方式:首先雙方協(xié)商。若協(xié)商不能解決,提請(qǐng)仲裁。
10、本合同自雙方簽字蓋章后生效,合同一式貳份,雙方各執(zhí)一份。
供方 需方
名稱(chēng):———— 名稱(chēng):北京市大興區(qū)
永輝超市理想城店 地址:———— 地址:北京市大興區(qū)
西紅門(mén)宏福 路(欣旺大街)
鴻坤理想城永輝超市店 法定代表人:劉__ 法定代表人:張__
委托代理人:黃__ 委托代理人:李__
電話:021—6521______電話:0373—595____
__
真:021—6509______傳真:0373—395____
__
戶(hù)銀行:__銀行分行 開(kāi)戶(hù)銀行:__銀行分行
賬號(hào):________ 賬號(hào):________
郵政編碼:583290 郵政編碼:100102
單位(蓋章) 單位(蓋章)
推薦超市盤(pán)點(diǎn)閉店通知范文范本二
8:50
各位員工請(qǐng)注意,現(xiàn)在離開(kāi)店時(shí)間還有10分鐘,請(qǐng)商品營(yíng)業(yè)部所有員工在開(kāi)店前5分鐘將貨補(bǔ)齊,并把沒(méi)有用的紙箱及手推車(chē)推至賣(mài)場(chǎng)外,謝謝!
8:55
各位員工請(qǐng)注意,還有5分鐘就開(kāi)始營(yíng)業(yè)了,請(qǐng)各就工作崗位,保持您的好心情,露出您的笑容,準(zhǔn)備迎接顧客,謝謝!
9:30(每隔一小時(shí)讀一遍)
親愛(ài)的顧客,您好!xxx超市自開(kāi)業(yè)以來(lái),得到了社會(huì)各界的大力支持與廣大消費(fèi)者的厚愛(ài),在此,公司總經(jīng)理攜全體員工向每一位光顧本超市的消費(fèi)者表示歡迎和衷心的感謝。同時(shí)希望顧客在光臨本超市時(shí),對(duì)xxx超市的商品價(jià)格以及服務(wù)提出寶貴建議。如您的建議被本超市采納,公司總經(jīng)理將予以獎(jiǎng)勵(lì),希望廣大顧客踴躍參加我們這次尋求最佳建議獎(jiǎng)活動(dòng),謝謝!
10:00(每隔一小時(shí)播上遍)
親愛(ài)的顧客,您好!xxx超市本著“xxx”的理念,并提供一萬(wàn)五千種各式商品供您選購(gòu),滿(mǎn)足您衣、食、注行的各項(xiàng)需求,xxx超市是采用直接進(jìn)貨,去中間環(huán)節(jié),降低零售成本,并且制定最合理的價(jià)格,給您最誠(chéng)心、誠(chéng)實(shí)的服務(wù),只要您走進(jìn)xxx超市,樣樣都是您可以放心選購(gòu)的商品。在此,xxx超市祝您購(gòu)物愉快!同時(shí),為了您的利益,請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)賬后核對(duì)您的賬單,若有差錯(cuò),請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)解決,隔日恕不輸辦理。謝謝!
(在人多時(shí)每隔半小時(shí)......)
一、每日開(kāi)店后廣播: 尊敬的顧客您好,歡迎光臨xx店。當(dāng)您進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)請(qǐng)勿擁擠,老人和兒童應(yīng)多加注意。我店全體員工提醒您,當(dāng)您在購(gòu)物時(shí)請(qǐng)看管好您的錢(qián)包、手提包、手機(jī)等貴重物品,以免丟失。請(qǐng)看管好您的小朋友,不要獨(dú)自使用購(gòu)物車(chē),以免發(fā)生危險(xiǎn)。為了您和他人的利益,請(qǐng)勿拆開(kāi)商品的原包裝,如果您在購(gòu)物中有什么需求,我店任何員工都將為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。衷心的祝愿您在xx店購(gòu)物愉快!
二、收銀高峰: 正在等待結(jié)帳的顧客您辛苦了,此時(shí)正值我店消費(fèi)高峰期,請(qǐng)您耐心等待結(jié)帳,我店全體員工將全力為您提供高效、快捷的服務(wù)。忠心的祝愿您在xx店購(gòu)物愉快! 正在收銀線工作的同事們,你們辛苦了。請(qǐng)各位同事在為顧客服務(wù)的同時(shí)不要忘記三米微笑、唱收唱付,讓我們共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù),謝謝!
三、店內(nèi)促銷(xiāo): 親愛(ài)的顧客朋友,我店每日為您精心準(zhǔn)備優(yōu)質(zhì)、新鮮的商品,xx柜組現(xiàn)正舉行特價(jià)促銷(xiāo),xxx原價(jià)xx元,現(xiàn)特價(jià)xx元......歡迎您前往選購(gòu),忠心的祝愿您在xx店購(gòu)物愉快。
四、溫馨提示類(lèi): 親愛(ài)的顧客朋友,現(xiàn)在店外下起了毛毛細(xì)雨(或雪花分飛),我店全體員工提示您,請(qǐng)您在上下扶梯(或樓梯)時(shí)注意安全,以免滑倒。我店xx柜組為您準(zhǔn)備了各品牌雨傘,以備您不時(shí)之需,歡迎您前往選購(gòu)(或我店客服中心為您準(zhǔn)備了愛(ài)心傘,歡迎顧客朋友前往領(lǐng)用;如下雪--店外天氣寒冷,我店全體員工提醒您外出時(shí)注意添加衣物)忠心的祝愿您在xx店購(gòu)物愉快!
五、每日開(kāi)業(yè)前及每日開(kāi)業(yè)后的第一時(shí)間: 親愛(ài)的各位同仁,我們馬上就要營(yíng)業(yè)了,請(qǐng)您檢查區(qū)域內(nèi)的商品都陳列豐滿(mǎn)了嗎?價(jià)簽、pop都已懸掛整齊了嗎?工衣、工牌都穿戴整齊了嗎?讓我們以飽滿(mǎn)的熱情、周到的服務(wù),愉快的迎接每一位顧客的到來(lái)。
敬愛(ài)的顧客朋友,歡迎您光臨xx店,您是今日首批光臨我店的顧客,我店店長(zhǎng)及全體員工對(duì)您的到來(lái)表示由衷的感謝,感謝您一如既往的支持我店,如果您在我店有什么需求,我店任何員工都將為您提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù),如果您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見(jiàn)或建議,歡迎到客服中心留言臺(tái)登記留言。忠心的祝愿您在xx店購(gòu)物愉快!
每日閉店前15分鐘、10分鐘、5分鐘、0分鐘:
親愛(ài)的顧客朋友,現(xiàn)在是北京時(shí)間xx點(diǎn)xx分,距我店閉店時(shí)間還有15(10、5)分鐘,請(qǐng)您抓緊時(shí)間選購(gòu)商品,并到就近的收銀臺(tái)結(jié)算,忠心的祝愿您在xx店購(gòu)物愉快。 敬愛(ài)的顧客朋友,現(xiàn)在是北京時(shí)間xx點(diǎn)xx分,請(qǐng)您抓緊時(shí)間選購(gòu)商品并到就近的收銀臺(tái)結(jié)算,感謝您光臨xx店,我店全體員工提醒您,在您回家的路上注意安全,祝您晚安。 親愛(ài)的各位同仁,大家辛苦了,感謝大家一天的辛勤勞作。請(qǐng)各部門(mén)同事關(guān)閉水、電源,迅速清理孤兒品,收銀員請(qǐng)關(guān)閉pos機(jī)、切斷電源,在回家的路上請(qǐng)您注意安全,祝您晚安!
推薦超市盤(pán)點(diǎn)閉店通知范文范本三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很遺憾在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
xx是我正式踏入社會(huì)工作的第一站,近兩個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足,了解從一個(gè)學(xué)生到全職工作者轉(zhuǎn)變的過(guò)程。對(duì)一個(gè)尚未出校的學(xué)生,有幸得到了xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助,使我獲得了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也學(xué)到了很多知識(shí),積累了一定的,在各方面的能力都有所提高,對(duì)此我深表感激。
離開(kāi)xx純屬家里原因,這里我也不想多說(shuō)。我想說(shuō)的是,在公司的這段經(jīng)歷對(duì)我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。離開(kāi)xx,離開(kāi)近兩個(gè)月的同事,確實(shí)很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。
最后,衷心的祝愿xx建材超市業(yè)績(jī)蒸蒸日上,與日長(zhǎng)虹。所有在公司辛勤工作的朋友們工作順利,事業(yè)有成,身體健康!
此致
敬禮
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
推薦超市盤(pán)點(diǎn)閉店通知范文范本四
盤(pán)點(diǎn)基準(zhǔn)日:xx年xx月xx日
盤(pán)點(diǎn)時(shí)光:xx年xx月xx日
抽點(diǎn)時(shí)光:xx年xx月xx日
抽點(diǎn)人員:××
會(huì)計(jì)師事務(wù)所:×××××××
××有限公司財(cái)務(wù)人員及柜臺(tái)人員
盤(pán)點(diǎn)范圍:××有限公司的全部存貨。
盤(pán)點(diǎn)方法:
1.我們根據(jù)盤(pán)點(diǎn)日客戶(hù)各部門(mén)實(shí)際存貨情景,選取存貨余額所占比重最大的采購(gòu)六部(52.10%)、采購(gòu)七部(20.30%)和采購(gòu)五部(18.20%)進(jìn)行監(jiān)盤(pán)。
2.以上選取的部門(mén)中再選擇存貨余額最大的小組:六部的茶酒保健品組(35%)和洗滌用品組(29%)、七部的庫(kù)房(21%)和前臺(tái)的戒指項(xiàng)鏈組(38%)、五部的家電采購(gòu)組(58%)等,對(duì)以上小組中的全部或部分商品進(jìn)行抽盤(pán);抽盤(pán)過(guò)程中,我們執(zhí)行了從盤(pán)點(diǎn)表到實(shí)物、再?gòu)膶?shí)物到盤(pán)點(diǎn)表的抽查程序。
3.將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果與盤(pán)點(diǎn)日財(cái)務(wù)賬面記錄進(jìn)行核對(duì),尋找并分析差異原因,確定盤(pán)點(diǎn)結(jié)果是否能夠理解。
盤(pán)點(diǎn)情景:
1.原計(jì)劃選取的采購(gòu)一部,因盤(pán)點(diǎn)日總體存貨余額下降,實(shí)際監(jiān)盤(pán)時(shí)不再選??;
2.我們注意到,客戶(hù)的存貨擺放基本整齊,貨品保存完好,無(wú)明顯殘破毀損情景;盤(pán)點(diǎn)人員對(duì)貨物的品種、擺放等情景熟悉;
3.盤(pán)點(diǎn)結(jié)果:賬面數(shù)量與初次盤(pán)點(diǎn)的實(shí)際數(shù)量存在差異,金額約為-129,185.56,占盤(pán)點(diǎn)日存貨總額的1.5%;主要差異部門(mén)為六部的食品柜組(超市),金額約為-129,281.60;
4.差異原因主要為:
a.超市商品一般失竊現(xiàn)象比較嚴(yán)重,這是造成差異的主要原因;
b.盤(pán)點(diǎn)中商品編碼記錄有誤,造成漏盤(pán)、誤盤(pán)等;
c.盤(pán)點(diǎn)時(shí)計(jì)量、記錄出現(xiàn)錯(cuò)誤;
d.盤(pán)點(diǎn)結(jié)果錄入時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。
5.客戶(hù)已組織人員對(duì)出現(xiàn)差異的部門(mén)進(jìn)行復(fù)盤(pán),最終盤(pán)點(diǎn)結(jié)果將于近期得出。
盤(pán)點(diǎn)結(jié)論:
我們認(rèn)為,客戶(hù)的盤(pán)點(diǎn)差異較小,盤(pán)點(diǎn)結(jié)果基本可靠,存貨管理基本能夠信賴(lài)。
推薦超市盤(pán)點(diǎn)閉店通知范文范本五
如今,逛超市已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的組成部分,而超市的服務(wù)質(zhì)量,尤其是它的誠(chéng)信度也在不知不覺(jué)地影響著人們的生活品質(zhì)。作為全國(guó)大型連鎖超市的領(lǐng)跑者——xxx超市也在以誠(chéng)信為準(zhǔn)繩,將安全服務(wù)落實(shí)在每一處,真正打造了超市誠(chéng)信安全“頭等艙”,讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到了方便、安全的購(gòu)物新體驗(yàn)。
“為了保證商品質(zhì)量,我們從收貨時(shí)就要求供應(yīng)商提供每一批次商品的質(zhì)檢報(bào)告,一旦質(zhì)檢報(bào)告到期了,我們會(huì)拒絕收貨。這樣不僅能夠保證我們自己的利益,同時(shí)也保證消費(fèi)者的切身利益?!眡xx收貨部總經(jīng)理詹思洋說(shuō)。
為了能夠保證食品品質(zhì),讓消費(fèi)者每天能夠吃到最新鮮的果蔬,xxx還采取了農(nóng)商直接對(duì)接的方式,極大限度地壓縮了中間環(huán)節(jié),保證了果蔬的新鮮度,而且價(jià)格也是最實(shí)惠的?!盀榱俗屜M(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi),我們還針對(duì)果蔬的農(nóng)藥殘留,派專(zhuān)人用監(jiān)測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè),超標(biāo)的.果蔬一律下架。特別是肉類(lèi)、熟食類(lèi)一定要有檢疫合格證才能入場(chǎng)。xxx食品安全部經(jīng)理張金玲介紹說(shuō)。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),最擔(dān)心的就是害怕買(mǎi)到過(guò)期食品了,針對(duì)這一現(xiàn)象,xxx采取了自檢自查的獎(jiǎng)罰制度,從內(nèi)部對(duì)過(guò)期商品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),從根入手,極大地保證了消費(fèi)者的安全利益。
對(duì)于一個(gè)大型綜合類(lèi)超市來(lái)說(shuō),環(huán)境安全也尤為重要,這也是確保消費(fèi)者自身安全的重要保障?!拔覀兠刻炫砂踩藛T進(jìn)行定時(shí)巡檢,如果遇到偷竊現(xiàn)象,威脅到消費(fèi)者人身安全時(shí),無(wú)論是員工還是促銷(xiāo)員都要馬上制止,這也是超市對(duì)員工的一個(gè)基本要求。”防損部助理康曉惠說(shuō),作為人流密集的購(gòu)物場(chǎng)所,防火安全問(wèn)題也是不能小覷的,康助理介紹:“我們共設(shè)置了12個(gè)安全出口,每天都派安全人員進(jìn)行巡檢,包括安全門(mén)和疏散通道的檢查,確保出口暢通無(wú)阻。一旦發(fā)生意外時(shí)可以保證人員的安全。”
俗話說(shuō):“細(xì)節(jié)決定成敗?!闭沁@些措施為消費(fèi)者營(yíng)造了一個(gè)舒適安全的購(gòu)物環(huán)境,切實(shí)體現(xiàn)了xxx“安全為主,以人為本”的安全理念,相信在這樣一個(gè)安全環(huán)境里購(gòu)物是很舒心的。
“誠(chéng)信乃商家之根本?!痹?·15到來(lái)之際,更是將商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之道推上了風(fēng)口浪尖。對(duì)于口碑極佳的xxx超市,是怎樣詮釋誠(chéng)信的呢?xxx公共事業(yè)部葛經(jīng)理認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)能夠生存,首先就要誠(chéng)實(shí)守信,具體要體現(xiàn)在工作中、管理上,切實(shí)為老百姓考慮?!拔覀兘?jīng)營(yíng)的都是微利商品,價(jià)格都非常低廉,但是我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),比如進(jìn)貨把關(guān)、衛(wèi)生把關(guān),商品檢驗(yàn)把關(guān)等等。同時(shí)我們還為消費(fèi)者設(shè)置了服務(wù)中心,消費(fèi)者如果遇到質(zhì)量問(wèn)題或者服務(wù)問(wèn)題可以填寫(xiě)投訴單,我們根據(jù)顧客投訴的問(wèn)題會(huì)在第二天為消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的解決和反饋。”
對(duì)于未來(lái)超市的發(fā)展,葛經(jīng)理非常有信心,他說(shuō),xxx超市會(huì)一如既往地重視對(duì)食品安全的監(jiān)督和管理,給春城百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更放心的食品。同時(shí)也希望消費(fèi)者監(jiān)督,只有這樣才能做到最好,讓消費(fèi)者更加滿(mǎn)意。
推薦超市盤(pán)點(diǎn)閉店通知范文范本六
一、活動(dòng)目的
1、以"新學(xué)期"為契機(jī),進(jìn)一步宣傳校園超市的整體形象,提高校園超市在學(xué)生心目中的信譽(yù)度和美譽(yù)度;
2、以"新學(xué)期"刺激消費(fèi)群,吸引目標(biāo)消費(fèi)群及潛在的消費(fèi)群,最大限度地?cái)U(kuò)大銷(xiāo)售額,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
二、活動(dòng)對(duì)象
所有在校大學(xué)生以及周邊小區(qū)居民
三、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間:20__年3月1日——20__年3月10日
地點(diǎn):校園超市內(nèi)
四、活動(dòng)主題
"盡享超低價(jià),新學(xué)期巨獻(xiàn)"
五、活動(dòng)方式
1、活動(dòng)期間,每3天前100名到超市的顧客都會(huì)獲得康師傅飲品一瓶,而且一次性消費(fèi)滿(mǎn)58元可免費(fèi)獲得護(hù)手霜一支;滿(mǎn)78元可免費(fèi)獲得精美套杯;滿(mǎn)98元可獲得高檔鼠標(biāo)一個(gè);滿(mǎn)108元可免費(fèi)參加"購(gòu)物大抽獎(jiǎng)"活動(dòng):特等獎(jiǎng):數(shù)碼單反相機(jī)(1名);一等獎(jiǎng):超市500元購(gòu)物卡(3名);二等獎(jiǎng):大毛絨玩具一個(gè),價(jià)值200元(5名);三等獎(jiǎng):高檔毛巾一條(20名)。
2、價(jià)格促銷(xiāo),活動(dòng)期間生活必需品一律打七折,食品類(lèi)一律八折。
3、限時(shí)購(gòu)買(mǎi),將品牌化妝品和睡衣作為限時(shí)促銷(xiāo)商品來(lái)銷(xiāo)售,時(shí)間為3月3日和4日。
4、限量購(gòu)買(mǎi),將袋裝整提紙抽、洗衣液設(shè)為限量購(gòu)買(mǎi)商品,由于價(jià)格便宜,所以每人限購(gòu)2件。
六、廣告配合方式
1、在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)掛大幅橫幅,突出活動(dòng)主題內(nèi)容,并且設(shè)有活動(dòng)咨詢(xún)臺(tái);
2、安排人員在校園展板,寢室張貼有關(guān)超市促銷(xiāo)活動(dòng)的海報(bào);
3、安排工作人員在學(xué)生上課、下課的必經(jīng)之路上發(fā)放宣傳單;
4、在學(xué)校的校園期刊或報(bào)紙上登促銷(xiāo)廣告
七、前期準(zhǔn)備
人員安排:
(1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù);
(2)現(xiàn)場(chǎng)要有一定數(shù)的秩序維持人員;
(3)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?nèi)藛T,銷(xiāo)售人員既要分工明確又要相互配合;
(4)應(yīng)急人員(一般由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,如遇政府職能部門(mén)干涉等情況應(yīng)及時(shí)公關(guān)處理)。 物質(zhì)安排:2月26日前準(zhǔn)備好所有參加促銷(xiāo)活動(dòng)的商品。
人員培訓(xùn):對(duì)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?nèi)藛T、銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn),全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
八、中期操作
1、工作人員第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),各就各位;
2、宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動(dòng)和產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客至進(jìn)入超市內(nèi);
3、掌握好活動(dòng)節(jié)奏,維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負(fù)面效應(yīng);
4、銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備銷(xiāo)售事項(xiàng),介紹銷(xiāo)售產(chǎn)品;
5、贈(zèng)品在規(guī)定時(shí)間發(fā)放不宜太早太晚,發(fā)放時(shí)登記個(gè)人資料,簽字;
6、結(jié)束時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),保留可循環(huán)物品以備后用。
九、后期延續(xù)
1、活動(dòng)結(jié)束后要開(kāi)總結(jié)會(huì),比如本次活動(dòng)銷(xiāo)量情況,執(zhí)行有效性,消費(fèi)者評(píng)價(jià)與反應(yīng)概況等;分析活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足,總結(jié)成功之處,借鑒不足教訓(xùn),只有不斷的總結(jié),才能更好的發(fā)展;
2、對(duì)活動(dòng)進(jìn)行追蹤報(bào)道、終端建設(shè)、終端走貨及廣告調(diào)整、總結(jié)報(bào)告歸檔。
十、費(fèi)用預(yù)算
1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)橫幅、咨詢(xún)臺(tái),海報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)裝飾1000元;
2、活動(dòng)宣傳單打印1000元;
3、校園期刊或報(bào)紙廣告500元;
4、發(fā)傳單工作人員,在活動(dòng)前派發(fā),300元;
5、(1)贈(zèng)品:護(hù)手霜400支,20__元;精美套裝200套,3000元;高檔鼠標(biāo)100個(gè),3000元;
(2)獎(jiǎng)品:數(shù)碼單反相機(jī)1000元;購(gòu)物卡3張,1500元;大毛絨玩具5個(gè),1000元;高檔毛巾20條,400元;
6、康師傅飲品300瓶,750元。
合計(jì)成本:15450元左右
十一、意外防范
1、如果出現(xiàn)促銷(xiāo)商品缺貨情況,要盡快用其他商品替補(bǔ),避免不必要的紛亂;
2、如果出現(xiàn)瘋搶等混亂情況,做好疏通工作,必要時(shí)可以安排一定數(shù)量的保安人員;
3、做好各種意外發(fā)生的防范措施,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序;
4、做好應(yīng)急人員安排,必要時(shí)可以與公安及保安聯(lián)絡(luò),請(qǐng)求其支援。
十二、效果評(píng)估
借助新學(xué)期這個(gè)契機(jī),由于大學(xué)生們?cè)陂_(kāi)學(xué)之初資金都比較充裕,而且都需要購(gòu)買(mǎi)一些生活用品等展開(kāi)此次促銷(xiāo)活動(dòng),采用一系列的促銷(xiāo)手段,預(yù)期會(huì)產(chǎn)生滿(mǎn)意的效果。
一、基本情況:
1、企業(yè)名:百貨超市
2、行業(yè)類(lèi)型:零售
3、組織形式:個(gè)體工商戶(hù)
主要經(jīng)營(yíng)范圍:區(qū)中心,這里是人流的中心集合處
4、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn):重慶市永川區(qū)人民廣場(chǎng)
面積:占地大概150平方米。
選擇該地點(diǎn)的理由:因?yàn)樵摰攸c(diǎn)是人流車(chē)流的集中地帶,交通方便,市場(chǎng)前景非常廣闊。
5、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況:姚斌,男,二十二歲,本科。
相關(guān)工作經(jīng)歷:曾經(jīng)在商店里賣(mài)過(guò)東西,懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營(yíng),但在日后的日子里本人會(huì)增加社會(huì)實(shí)踐的,學(xué)習(xí)與這方面的知識(shí)的。
二、立項(xiàng)概述:
我是一名大學(xué)生,專(zhuān)業(yè)是工程管理專(zhuān)業(yè),從小對(duì)經(jīng)營(yíng)方面感興趣。憑著自己對(duì)經(jīng)營(yíng)的愛(ài)好和向往,一直希望開(kāi)一間超市,用此來(lái)發(fā)展自己,是重慶市的許多超市吸引了我,我去超市購(gòu)物時(shí)的啟迪,使我對(duì)此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn),資金情況及對(duì)當(dāng)今社會(huì)的了解,決定要謹(jǐn)慎從事,三思而行,因?yàn)檫@有非常大的風(fēng)險(xiǎn)的,加上自己的經(jīng)驗(yàn)不足。
隨著居民生活水平的不斷提高,追求環(huán)保,健康的消費(fèi)已成為一種生活時(shí)尚,所以我打算要銷(xiāo)售一些綠色的產(chǎn)品,以保證人民的身心健康,顧客至上,這是我們的宗旨。
三、市場(chǎng)調(diào)查(見(jiàn)表)
商圈范圍:徒步商圈(二百米~五百米半徑范圍內(nèi));
潛在的消費(fèi)群體:居民區(qū);
消費(fèi)能力:消費(fèi)能力高;
競(jìng)爭(zhēng)情況:附近只有一間不算很大的超市;
市場(chǎng)潛力:人們生活水平提高,需要的物質(zhì)有所增加,生活方式改變,大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng),消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理;
商圈范圍:居民住宅
潛在的消費(fèi)群體:消費(fèi)能力中等
消費(fèi)能力:附近有一間中學(xué)
競(jìng)爭(zhēng)情況:鄰近有幾個(gè)小區(qū)(五百米~一千米半徑范圍內(nèi))
市場(chǎng)潛力:消費(fèi)觀念增強(qiáng),消費(fèi)水平提高,有較多的商店,但銷(xiāo)售的東西比較少
四、對(duì)其它大型超市的調(diào)查:
1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括:競(jìng)爭(zhēng)店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車(chē)場(chǎng)的設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)設(shè)施配置等方面的調(diào)查。
2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括:競(jìng)爭(zhēng)店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調(diào)查。
3、商品能力調(diào)查。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)商店商品品種齊全的程度、商品的價(jià)格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。
4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。
5、店鋪運(yùn)營(yíng)管理調(diào)查。對(duì)促銷(xiāo)、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。
需求與供給的關(guān)系有以下幾種類(lèi)型:①需求旺盛,供給偏低型;②需求旺盛,供給旺盛型;③需求不旺,供給也不旺型;④需求不旺,供給旺盛型。從倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址看,其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈現(xiàn)出第一種類(lèi)型最佳,第二種次之,第三、第四種類(lèi)型要盡力回避。對(duì)需求和供給的調(diào)查,要注意對(duì)潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查,要特別留意可能會(huì)引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢(shì)。
6、倉(cāng)儲(chǔ)式超市的調(diào)查:
在倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí),除了對(duì)以上大的項(xiàng)目調(diào)查外,具體地點(diǎn)選址還必須對(duì)以下幾個(gè)雖屬細(xì)節(jié)問(wèn)題但又頗為重要的幾個(gè)因素進(jìn)行調(diào)查。
可見(jiàn)度??梢?jiàn)度是商店被往來(lái)行人或乘車(chē)者所能看到的程度。場(chǎng)所可見(jiàn)度越高,商店越容易引起客流的重視,他們來(lái)店購(gòu)物的可能性越大。因此倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)要選擇可見(jiàn)度高的地點(diǎn),如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類(lèi)型是否相符,如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性,倉(cāng)儲(chǔ)式超市貨架比一般商場(chǎng)的高,相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。同時(shí)還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求,詳細(xì)了解該地點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項(xiàng)目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況:
a、是該地是否接近主要公路,交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá),商品從火車(chē)站、碼頭運(yùn)至商店是否方便,白天能否通過(guò)大型貨車(chē),因?yàn)榇蟪鞘衅毡閷?duì)大型貨車(chē)實(shí)行運(yùn)輸管制,中心區(qū)許多街道不允許通貨車(chē),有的只允許夜間通車(chē)。
b、是該地是否有較密集的公交汽車(chē)路線經(jīng)過(guò),各條公交路線的??奎c(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個(gè)市區(qū),當(dāng)前我國(guó)私家車(chē)普及不廣,這點(diǎn)顯得尤為重要。因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客購(gòu)物的便利程度。
五、開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)查:
在開(kāi)超市之前我得訪問(wèn)一些超市和商家,仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況,并詢(xún)問(wèn)了一些消費(fèi)者,比如:不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者,有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求,我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。
(一)高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征:
1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體,易于接受新事物和大品牌,并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。
2、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大,購(gòu)買(mǎi)頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作,因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外,逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物,他們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量很多,從吃的、喝的到用的,一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解,這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少,在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。
3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響,在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照,比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問(wèn)過(guò)許多消費(fèi)者,他們一致認(rèn)為,購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。
(二)低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征:
1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷,沒(méi)錢(qián)的日子,他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言,在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿(mǎn)足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處,大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō),低價(jià)是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。目前,城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜,但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量,并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在,東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。
3、購(gòu)物數(shù)量少,購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規(guī)律,每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡,按時(shí)買(mǎi)東西,按時(shí)看電視……他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小,但是購(gòu)物頻次很多,有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買(mǎi)行為。
六、超市市場(chǎng)調(diào)查目的及內(nèi)容:
做好市調(diào),提升競(jìng)爭(zhēng)力~~一次好的市調(diào),可以提升本身的競(jìng)爭(zhēng)力,掌握自己的發(fā)展方向,了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài),做到知已知彼,百戰(zhàn)不殆。
零售業(yè),一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所,她帶給的人們的一些期望,沒(méi)有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能,如何駕馭商品的成功之帆這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市場(chǎng)調(diào)查。
七、商品分類(lèi):
1、主婦商品,這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高。同時(shí)在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)注意此類(lèi)商品的質(zhì)量。例:生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感,媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主,一般是用來(lái)吸引顧客,走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強(qiáng)的商品,此類(lèi)商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。
推薦超市盤(pán)點(diǎn)閉店通知范文范本七
1、每天營(yíng)業(yè)開(kāi)始時(shí),迎接顧客
2、接受符合會(huì)員資格的單位或個(gè)人的辦卡申請(qǐng)
3、大宗會(huì)員、顧客登門(mén)拜訪和接待
4、顧客投訴的處理和記錄
5、顧客存/取包
6、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)商品的贈(zèng)品發(fā)放
7、為大件家電購(gòu)買(mǎi)者檢測(cè)、試機(jī)
8、接受顧客咨詢(xún)
9、超市快訊的追蹤、分發(fā)
10、全店的廣播服務(wù)工作
11、使用規(guī)范用語(yǔ)
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